Uitgave LUgUs Organisatie Adviesnr2 - vOOrjAAr 2011

LUGUS ShareEinde aan

papierstromen

Strategie geeft iedereen duidelijkheid

Amdico vindt met flexibiliteitde passende match

Ketengericht werken met INKWie wil de zwakke schakel zijn?

De zin en onzin van… strategieJe kunt geen managementboek open slaan of er wordt

gesproken over strategie. Het woord stamt uit de Griekse

krijgskunde en staat oorspronkelijk voor het maken en uit­

voeren van plannen voor “bewegingen op grote schaal”.

In de veldslagen van weleer kwam men er namelijk al vroeg

achter dat doelloos om je heen slaan je wel ergens, maar

nooit ver bracht. Van je buurman kon je het nog winnen met

brute kracht, maar om leider van het dorp te worden was

een slim plan nodig. En eenmaal de smaak van het succes te

pakken, werden de doelen steeds groter en de weg er naartoe

steeds ingewikkelder.

De parallel naar het bedrijfsleven is niet zo lastig te maken.

Veel ondernemers starten met een bescheiden ambitie. Hard

werken en de kansen aanpakken die de markt biedt vormen

vaak een goede formule voor een eerste succes. Succes trekt

succes aan en al snel groeit de onderneming. Ergens komt in

die groei de behoefte aan een “beweging op grote schaal”,

bijvoorbeeld in de vorm van een overname, fusie of bedrijfs­

opvolging. Strategie heeft dan bovenal te maken met het op

waarde schatten van de krachten die je kunnen helpen om

die beweging in gang te zetten. Maar ook met het op waarde

schatten van de krachten die je kunnen belemmeren je doel

te bereiken. De ware strateeg destilleert uit deze krachten

het pad waarmee met de minste weerstand het doel bereikt

wordt.

Strategisch management wordt vaak afgespiegeld als

het neusje van de zalm op het gebied van de management­

principes. Een leider die deze principes beheerst mag er dan

ook op rekenen tot grote hoogte te stijgen en menig veldslag

te winnen!

Ik ben benieuwd naar jouw kijk op strategie op xl@lugus.nl

Xander Beetsma analyseert als kwaliteits­manager op een praktische en pragmatische wijze de bedrijfsvoering en draagt direct ver beteringen aan. Onderscheidend is zijn openheid en heldere manier van communiceren. Mede door zijn eigen ondernemerschap creëert Xander snel draagvlak.

column

XL

ColofonConcept en ontwerp: Pentapark.nl

Een uitgave van: Lugus

Marktweg 75

8444 AC Heerenveen

tel: 0513 – 645 000

xl@lugus.nl

www.lugus.nl

2

Verandering begint als iemand de volgende stap zet.William Drayton (1742-1779), Amerikaans auteur

De cockpit van de organisatieMet een leeftijd van bijna 20 jaar

is dit boek een klassieker op het

gebied van strategisch management.

Op basis van de Balanced scorecard-

methode wordt de lezer meegenomen

in de stappen om te komen tot een

uitge balanceerde set aan indicatoren.

Naast de klassieke financiële en klant-

gedreven indicatoren ook aandacht

voor de innovatieve en procesgerichte

meetpunten van de organisatie. Balanced

scorecard is niet meer zo op de voor-

grond als eind vorige eeuw, maar blijft

wel een goede peiler onder solide bestuur

van organisaties.

Zelfverklaring ISO 26000Eind 2010 is de internationale norm voor maatschappelijk

verantwoord ondernemen gepubliceerd. De norm is niet

certificeerbaar. Om tegemoet te komen aan de wens om

een toetsing tegen de norm uit te kunnen voeren is door

NEN een handleiding ont wikkeld. Met deze handleiding

kunnen organisaties komen tot een zelfverklaring op

basis van de IsO 26000. Lugus begeleidt organisaties in

het onderzoek en de rapportage om de zelfverklaring te

kunnen publiceren.

xL LUgUs - nr2 3

Te koop op:

www.managementboek.nl

Ketengericht is het sleutelwoordBedrijven die hun eigen processen onder controle hebben,

kunnen toch voor een opdrachtgever uiteindelijk onvol-

doende toegevoegde waarde hebben als zij niet verder

denken dan de begrenzing van het eigen bedrijf. Innova-

tieve bedrijven die leveranciers betrekken in ontwikkeling

van producten en diensten, maar ook de opdrachtgever

in die ontwikkeling laten meepraten onderscheiden

zich in de markt. Lugus begeleidt bedrijven bij

het verkennen van kansen en het begeleiden

van samenwerkings projecten die op

ketenintegratie gericht zijn.

Amdico is specialist in detachering van geodetisch personeel. Het bedrijf is drie jaar geleden opgericht en in die korte periode uitgegroeid tot een topper in het vakgebied met vijftig medewerkers in dienst. David Mijnheer is samen met Lieuwe Akkerman de oprichter van Amdico. In een openhartig gesprek neemt David ons mee in de ontwikkeling en strategie van zijn bedrijf.

De vonk

Strategie geeft iedereen duidelijkheid

4

David heeft een uitgebreid trackrecord

in de detachering, met onder andere

managementfuncties binnen grote

landelijke spelers. De afstand van deze

grote detacheringsbureaus tot de klant

en de focus vanuit deze bedrijven op

grote volumes vormden voor David de

aanleiding om te starten met een eigen

bedrijf.

Waarom strategie?Vanaf de oprichting van Amdico is het

David duidelijk dat goede strategische

keuzes essentieel zijn. Amdico heeft

haar strategie bij de start vertaald in een

beknopt business plan. Naast groei doel-

stellingen is in dit plan ook uitspraak

gedaan over het onderscheidend ver-

mogen van Amdico en de waarden waar

het bedrijf voor staat. Voor iedereen –

zowel opdrachtgevers als medewerkers

– is daarmee duidelijk geworden waar

Amdico voor staat, wat de directie wil

bereiken en bovenal op welke manier.

Drie jaar na op richting is David ervan

overtuigd dat het formuleren van een

duidelijke strategie geholpen heeft om

het bedrijf in de markt te profileren.

Strategie en operatieDe strategie van een onderneming zegt

iets over de doelen die het wil bereiken

en het pad dat daartoe doorlopen zou

kunnen worden. De kracht van een

strategie ligt volgens David echter ook

in de manier waarop deze in het bedrijf

tastbaar wordt. Voor Amdico is daarom

gekozen voor sturing van het bedrijf op

basis van een aantal indicatoren. Naast de

zo veel mogelijk wil richten op de eigen

business en voor vragen daaromheen een

beroep wil doen op externe deskundig-

heid. De strategisch adviseur moet voor

Amdico een onafhankelijk klankbord

zijn, een spiegel voor kunnen houden

en met innovatieve ideeën een bijdrage

leveren aan de ontwikkeling van het

bedrijf. Lugus onderscheidt zich volgens

David ten opzichte van de grote spelers in

management advies door de korte

lijnen en flexibiliteit. Het middel grote

karakter van Lugus biedt de stabiliteit

in de adviesrelatie die bij inzet van een

zelfstandig adviseur kwetsbaar zou

zijn. Daarnaast wordt door Lugus een

gezonde mix geboden tussen theoretische

kennis en praktische ervaring met het

leiden van MKB-ondernemingen.

En nu, drie jaar verder?De crisis heeft in 2009 en 2010 de groei-

ambities getemperd, maar ondanks dat

is Amdico in drie jaar tijd van niets naar

circa vijftig medewerkers gegroeid. Op

de vraag wat David bij de opstart anders

had gedaan met de wetenschap van nu

blijft het even stil. In hoofdlijnen heeft

Amdico namelijk de doelstellingen die bij

de start geformuleerd zijn bereikt. Recent

heeft Amdico in utrecht een tweede ves-

tiging geopend. Met de wetenschap van

nu had Amdico dit volgens David eerder

kunnen doen omdat opdracht gevers in

de Randstad meer waarde hechten aan

het doen van zaken met bedrijven in de

nabijheid dan verwacht. Voor de nabije

toekomst ligt de ambitie om verder uit

te groeien in aantal medewerkers in

het hogere segment. De strategie blijft

daarbij onveranderd gehandhaafd: vanuit

kennis van zaken met flexibiliteit de

passende match vinden!

‘LUGUS onderscheidt zich ten opzichte van de grote spelers in management advies door de korte lijnen en flexibiliteit.’

xL LUgUs - nr2 5

duidelijkheid over de koers die gevaren

moet worden, heeft het management met

die indicatoren ook een verfijnd dash-

board om de organisatie te sturen.

De rol van de strategisch adviseurAmdico heeft Lugus betrokken bij het

formuleren en uitwerken van de strategie.

Dit past in de visie dat het bedrijf zich

LUGUS feliciteert

Verhoef Holding met het

behalen van het VCA**-certificaat

voor haar vestigingen in Veldhoven,

Eindhoven, Veghel, Deurne en

Almere.

Funderingstechniek Noord

met de hercertificering volgens IsO

9001 en VCA*.

Becono Betonverharding met

de succesvolle upgrade van het VCA-

systeem naar VCA**.

Raadgevend Ingenieurs­bureau Wiertsema & Partners

met het behalen van het BRL sIKB

2100-certificaat.

Dijkstra Groep met het behalen

van de titel “Beste ondernemer van

de Provincie groningen 2010”.

6

De wijze heeft geen onwrikbare beginselen. Hij past zich aan bij anderen.Lao-Tse (604-507 v Chr.), Chinees filosoof

xL LUgUs - nr2

Het INK­model is uitgegroeid tot een

volwassen managementmodel dat aan

een organisatie ruimte biedt om zich in

eigen tempo te ontwikkelen. Waar vanuit

IsO 9001 in algemene zin wordt gespro-

ken over “verbetering van de organisa-

tie”, biedt het INK-model concrete aan-

knopingspunten om de ontwikkeling van

een organisatie stapsgewijs tastbaar te

maken. Wanneer is vastgesteld in welke

fase de organisatie zich volgens het INK-

model bevindt, is ook meteen duidelijk

welke zaken opgepakt moeten worden

om een fase verder te komen.

Ketengericht samenwerken is de

laatste tijd een veel gehoorde en gelezen

kreet. Veel opdrachtgevers beseffen dat

toegevoegde waarde niet alleen zit in

het dichttimmeren van inkoopcontracten,

maar dat een innovatieve samenwerking

leidt tot innovatieve

oplossingen. In het

MKB komt het er

dan op neer dat de

traditionele verhouding

hoofd-onderaannemer wordt

doorbroken. In een projectteam wordt

van iedere partner verwacht dat eigen-

belang en gezamenlijk belang in een

beter evenwicht komen.

Fase 4 van het INK­model sluit perfect

aan bij ondernemingen die willen groeien

in een ketengerichte aanpak van hun

organisatie en manier van werken. Een

doorlichting door Lugus op basis van

het INK-model biedt inzicht in waar nog

stappen te maken zijn om te groeien naar

een ketengeoriënteerd bedrijf. Lugus

begeleidt organisaties bij het in de

praktijk brengen van deze groei.

7

LUGUS Share, einde aan papierstromenCommunicatie in projecten is van wezenlijk belang voor het behalen van resultaten.

Lugus stelt aan haar opdrachtgevers een applicatie ter beschikking waarmee de

resultaten van projecten van Lugus webbased toegankelijk worden gemaakt.

Hiermee komt een einde aan papierstromen en mailverkeer met bijlagen en kan

uw organisatie altijd en overal over de meest recente gegevens beschikken.

Actie: Doorlichting volgens het INK­model normaal e 2.475,- tot 1 juni 2011

voor een gereduceerde prijs

van € 1.975,-

Ketengericht werken met het INK-model

In DE vOLgEnDE xL (najaar 2011) Mens & Organisatie

Strategische planningVisie leidt tot strategie, strategie leidt tot doelen en doelen geven richting.

Een strategie geeft een organisatie een duidelijk kader om te groeien en

te ontwikkelen. Met een heldere strategie kan een organisatie zich ook

onderscheiden ten opzichte van concurrenten. De horizon voor strategische

beslissingen is doorgaans vier jaar of meer.

Een complete strategische cyclus bestaat bij Lugus uit het vormen van een

strategie, de vertaalslag van strategie naar operationele doelen, het uit-

werken daarvan in een plan en het monitoren van tussentijdse resultaten.

geen wollig taalgebruik, maar een kernachtige weergave vormt voor Lugus

de peiler onder uw strategische plannen.

Niet op de hei, maar op het IJEen goede strategie begint bij een heldere kijk op de wereld. Een sessie op de hei kan

dan tekort schieten, terwijl een frisse wind door de haren tot vernieuwende ideeën leidt.

Windeffect biedt strategische sessies aan voor organisaties met een management team

van drie tot vijf mensen. In een dagprogramma wordt niet alleen de inhoud van de stra-

tegie gezocht, maar ook met parallellen in de zeilsport een doorkijk naar implementatie

van strategie getoond. De persoonlijke betrokkenheid van de coach en nautische setting

dragen zorg voor een onvergetelijke opstap naar verandering in uw organisatie.

Voor meer informatie: zie www.windeffect.nl.