Liones Social Media Stappenplan › Sitefiles... · persoonlijke verhalen te delen. Dit kan onder...

Liones Social Media Stappenplan

Aanwezigheid is slechts het begin

Datum

Uitgebracht door

september 2009

Liones – internetbureau voor uitgevers

Maarten van Vulpen

Remko Zuiderwijk

:

:

Whitepaper

www.liones.nl & www.publishr.nl Pagina 2/30

Inhoudsopgave

1 Inleiding 4

2 Kracht van social media 5

2.1 Betrokkenheid 5

2.2 Traffic 5

2.3 Content 5

2.4 Feedback 6

3 Twitter 7

3.1 Inleiding 7

3.2 Profiel 7

3.3 Kansen voor uitgevers 7

4 NUjij.nl 10

4.1 Inleiding 10

4.2 Profiel 10


5 Hyves 12

5.1 Inleiding 12


6 LinkedIn 14

6.1 Inleiding 14

6.2 Profiel 14


7 Flickr 18

7.1 Inleiding 18

7.2 Tagging 18


8 Weblogs 20

8.1 Inleiding 20

8.2 De kunst van het bloggen 20

8.3 Technische vereisten 21


www.liones.nl & www.publishr.nl Pagina 3/30

9 Last.fm 23

9.1 Inleiding 23

9.2 Applicatie 23

9.3 Website 23


10 YouTube 26

10.1 Inleiding 26

10.2 Kosten 26


Interessante links 29

www.liones.nl Pagina 4/30

1 Inleiding

Geven en nemen bepaalt sociaal succes.

Social media zijn media waar de bezoeker de dienst uitmaakt. „Social media‟ is een echte web 2.0-

term. Interactiviteit tussen de bezoekers staat hierbij centraal. Rondom deze social media ontstaan

vaak grote community‟s van gebruikers.

Een innovatieve uitgever zet deze social media in om zijn merk te pluggen, om meerwaarde te

bereiken voor zijn titel en om de community rondom zijn titel uit te breiden. Welke netwerken er

zijn en welke kansen deze netwerken bieden, komt in dit stappenplan uitgebreid aan de orde. Het

gaat te ver om alle sociale netwerken te bespreken.

... is een no-nonsense-internetbureau voor crossmediale uitgevers. We ontwikkelen websites en online- applicaties

waarmee uitgevers het maximale resultaat uit hun onlineactiviteiten halen. We hebben het gehele online

uitgeeftraject in huis.

Social Media is een van de kennisgebieden waar Liones uitgevers uitgebreid bij adviseert en in begeleidt. Andere

kennisgebieden zijn zoekmachineoptimalisatie, webanalytics, usability, verdienmodellen, online recruitment,

webredactie en webtechnieken.

Kijk voor meer informatie op www.liones.nl.

Liones – internetbureau voor uitgevers

http://www.liones.nl/


2 Kracht van social media

Sociaal is niet alleen aanwezig zijn, het gaat juist om

de interactie.

Bij social media wordt de inhoud bepaald door de gebruikers. Redactie komt bij deze online vormen

slechts in beperkte mate van pas. Social media worden gebruikt om kennis, ervaringen en

persoonlijke verhalen te delen. Dit kan onder meer door zelf te publiceren of door te reageren op

berichten van andere gebruikers.

Bekende voorbeelden van social networks zijn Hyves, twitter, Facebook en LinkedIn. Ook weblogs

worden tot de social media gerekend.

Social media bieden allerhande kansen voor uitgevers, waarbij verschillende aspecten in

ogenschouw genomen moeten worden. Deze aspecten bespreken wij in dit hoofdstuk.

2.1 Betrokkenheid

Wie als uitgever aanwezig is op social media, toont betrokkenheid bij het onderwerp. Dit laat hij

zien doordat hij reageert en berichten plaatst bij relevante onderwerpen binnen de sociale

netwerken. Ook verhoogt het de betrokkenheid van de bezoeker met uw merk wat zal resulteren in

een betere loyaliteit.

2.2 Traffic

Social media worden in veel gevallen ingezet om verkeer te generen. Door vanaf social media te

linken naar uw eigen uitgaven, kunt u de hoeveelheid verkeer enorm vergroten. Door de uitingen

aan te passen aan het medium kunt u dit effect nog versterken.

Let op: dit is niet het sociale aspect van social media. Daarbij gaat het juist om interactie. Door

gebruikers wordt een partij die communiceert meer gewaardeerd dan een partij die enkel aanwezig

is en geautomatiseerd berichten toevoegt vanuit bijvoorbeeld een RSS-feed.

2.3 Content

Doordat gebruikers hun eigen content toevoegen aan social media is redactie niet meer

noodzakelijk. Doordat u via social media efficiënt gebruikmaakt van het genereren van content,

kunt u hierop hele businessmodellen baseren. Dit kan variëren van het integreren van content van

gebruikers tot het alleen maar bieden van social news, zoals bijvoorbeeld NUjij.nl doet.


2.4 Feedback

De interactiviteit en de hoeveelheid gebruikers die op sociale netwerken actief is, zorgen ervoor dat

er over allerhande onderwerpen wordt gesproken. Dit kan positief, maar ook negatief zijn. Deze

informatie kunt u als feedback gebruiken om uw eigen uitgaven te optimaliseren of om te kijken

hoe de gebruikers op de concurrentie reageren.

Webcare is een van de mogelijkheden die in het bedrijfsleven nog wel eens worden ingezet om met

social media om te gaan. De webcareteams houden sociale netwerken in de gaten en reageren uit

naam van uw bedrijf. Dit wordt door gebruikers als zeer prettig ervaren, omdat hieruit uw

betrokkenheid blijkt.


3 Twitter

Voor Publishr.nl is twitter verkeersbron nummer 4

met ca. 9%. Dit door alleen de headlines te

tweeten. Twitter optimaal benutten vraagt echter

om meer.

3.1 Inleiding

Twitter is een gratis social network- en microblog -service waarbij gebruikers korte berichten

(tweets) van maximaal 140 karakters kunnen achterlaten. De vraag waar de dienst om draait is:

„Waar ben je nu mee bezig?‟ Gebruikers kunnen een eigen netwerk creëren door anderen te volgen

(„follow‟). Zo blijf je binnen je eigen netwerk continu op de hoogte van de laatste statusupdates.

Het plaatsen van tweets kan via de twitterwebsite, mobiele applicaties of externe programma‟s.

Vooral de toegankelijkheid op mobiele telefoons (en hun internetverbinding) zorgt voor het grote

succes van twitter. Het is daardoor immers mogelijk bijna altijd en overal een statusupdate te

geven.

3.2 Profiel

Iedereen kan op twitter een account aanmaken. Kies een gebruikersnaam en een wachtwoord, vul

een e-mailadres in en u bent klaar om te starten.

3.3 Kansen voor uitgevers

3.3.1 Producten

Uitgevers kunnen twee dingen uitgeven: bladen en boeken. Beide producten worden vaak al

ondersteund door een website, maar twitter geeft ook de mogelijkheid om te corresponderen met

de lezers. Twitter draait niet om praten, maar om luisteren.

Twitter is een ideaal middel om te communiceren met de mensen uit uw doelgroep. Eindelijk is er

een laagdrempelige manier waarop zij tips, ideeën, verhalen, maar ook klachten kwijt kunnen. De

volgende zaken zou u zomaar kunnen bedenken bij de lancering van een nieuw boek:

In de weken of maanden voor de lancering van een nieuwe titel brengt u mensen op de

hoogte

Vermeld de mogelijke lanceerdatum via twitter. Dit is persoonlijker dan dat ze het via de

pers of bijvoorbeeld bol.com moeten horen

Keuzes voor covers die het niet zijn geworden zijn wellicht wel leuk voor de lezers


Laat weten hoe de distributie verloopt

Plaats de eerste zin in de dagen voor de lancering

Plaats een link naar een pdf met de eerste pagina‟s

Vertel mensen over de eerste verkoopcijfers

Bedank mensen voor hun aankoop

Attendeer ze op een nieuwsbrief

Etc.

Voor vak- en consumentenbladen zouden wij de volgende zaken op twitter plaatsen:

Vraag naar de mening over de vorige editie

Geef aan welke interviews u op de planning hebt staan

Geef mensen de mogelijkheid om vragen te stellen voor komende interviews

Beantwoord vragen, maar stel ze ook naar aanleiding van artikelen

Plaats de nieuwste cover

Vertel iets over de inhoud van de komende editie

Attendeer op aanbiedingen van uzelf of van partners

Verwijs naar de nieuwsbrief

Link naar sites of artikelen die interessant zijn voor uw publiek

Etc.

Zoals u ziet: genoeg mogelijkheden om mensen te betrekken bij uw bedrijf of product. En hoe meer

mensen erbij betrokken zijn, hoe beter voor de verkoop.

3.3.2 Traffic

Zoals u in de opening hebt kunnen lezen is

twitter een goed medium om verkeer te

genereren. Twitter heeft alles in huis om

RSS te vervangen. RSS is ooit gemaakt met

het idee dat u makkelijk uw content kan

delen met anderen. Het gebruik van RSS als

medium om te lezen lijkt echter niet

volledig door te breken. Natuurlijk gebruiken

miljoenen mensen RSS-feeds in hun RSS-

reader, iGoogle of varianten, maar twitter

lijkt een krachtiger alternatief. RSS blijft

echter onmisbaar vanuit de techniek gezien

omdat het talloze systemen aan elkaar

verbindt.

Een van de dingen waarvoor twitter veel gebruikt wordt, is om populaire sites te volgen. Deze sites

kunnen handmatig, maar voornamelijk geautomatiseerd door services als TweetFeed, hun headlines

doorplaatsen naar twitter.


Een mooi voorbeeld is de New York Times (@nytimes) die meer dan 1,8 miljoen volgers heeft.

Bedenk wat de impact is als 1% een headline doorklikt. Wat de New York Times verder goed doet is

een aantal nicheaccounts (@nytimesbooks en @nytimesart) om specifieke groepen te voorzien

van het laatste nieuws.

Tip: Zoek eens op Google naar verhalen over ColonelTribune. Dit is de twitteraccount van de

Chicago Tribune, door velen gezien als het voorbeeld hoe twitter optimaal in te zetten is voor een

krant.

3.3.3 Adverteren

Adverteren op twitter is nog niet mogelijk, maar onvermijdelijk. Twitter is vele miljoenen waard,

maar maakt nog geen winst. De waarde bereikt echter inmiddels zo‟n omvang dat men het kan

maken om advertenties te introduceren.

Vermoedelijk gaat twitter de mogelijkheid bieden om contextuele en gerichte advertenties te

plaatsen. Zo is het goed denkbaar dat het

account van Oprah Winfrey zeer interessant is

voor een bepaalde groep adverteerders.

Contextueel is wel noodzakelijk omdat de

twitterpagina van iemand continu aan

verandering onderhevig is. Bovendien geeft

het een meerwaarde aan de adverteerder.

Een laatste mogelijkheid zou zijn dat er een

concept gekozen wordt zoals Google dat bij

populaire YouTube kanalen voor ogen heeft.

Google plaatst daar de advertenties en de

eigenaar van het kanaal krijgt een vergoeding per klik.


4 NUjij.nl

NUjij.nl trekt maandelijks meer dan 2,5 miljoen

bezoekers en bijna 8 miljoen pageviews.

4.1 Inleiding

NUjij.nl is een social content website van uitgever Ilse Media, ontworpen en gebouwd door

Liones. De site draait om het principe van „user generated content‟, wat inhoudt dat de content op

de website voornamelijk door bezoekers aangeleverd wordt. Een droom voor iedere uitgever, want

afgezien van gratis nieuwsgaring creëert u ook een enorme community.

NUjij.nl is ooit als oplossing bedacht omdat men geen kwalitatief lage reacties op NU.nl wilde,

maar anderzijds wel de lezers betrokken wilde houden bij het nieuws van dat moment.

4.2 Profiel

Het aanmaken van een profiel is bewust heel laagdrempelig gehouden. Het kiezen van een

gebruikersnaam, e-mailadres en wachtwoord is voldoende om deel te kunnen nemen aan het

platform.


NUjij.nl benut een aantal social media-aspecten heel goed. Doordat het de interactie scheidt

tussen het bericht (NU.nl) en de reacties (NUjij.nl), ontstaan er twee platformen die elkaar alleen

maar versterken.

4.3.1 Traffic

Een van de meest aantrekkelijke redenen om uw nieuws te plaatsen op NUjij.nl is de hoeveelheid

traffic die u kunt genereren. Een topuser die zijn berichten vanuit de blog

scheepvaartnieuws.punt.nl doorplaatst, heeft in totaal al meer dan 100.000 bezoeken gegenereerd.

Enkel en alleen door elk artikel (ruim

7000) door te plaatsen op NUjij.nl.

Het plaatsen van een artikel op NUjij.nl

is vaak in 5 minuten gebeurd. Zodra u

ingelogd bent, kunt u de URL, een

omschrijving, een rubriek en een

bijpassende afbeelding (die het systeem

voor u selecteert) opgeven. Na controle


van de ingevoerde informatie kunt u het bericht direct plaatsen.

4.3.2 Reacties

Kenmerkend voor NUjij.nl is het hoge aantal reacties dat op de site gegeven wordt. Wanneer u hier

snel en goed mee omgaat, kunt u een relatie opbouwen met de lezers en nieuwe potentiële

bezoekers genereren. Zo is NUjij.nl een ideaal platform om vragen, opmerkingen en kritieken te

verzamelen en te beantwoorden.

4.3.3 Adverteren

Adverteren op NUjij.nl is mogelijk. Zowel op de homepage als op de rubriekspagina‟s zijn er diverse

posities waarop u kunt adverteren. Het meest interessant voor uitgevers is om te adverteren in een

rubriek als „muziek & boek‟. De bezoekers van deze rubriek zullen een betere doelgroep zijn.

4.3.4 Het concept op je eigen site toepassen

Succesvolle concepten zijn altijd interessant om toe te passen op je eigen website. Wel moeten we

bij het NUjij-concept opmerken dat dit alleen gaat slagen met een grote achterban. Bij een site die

maandelijks relatief weinig bezoekers trekt, heeft het concept waarschijnlijk weinig succes. NUjij.nl

draait om grote hoeveelheden in een hoog tempo. Omdat een relatief klein percentage van de

berichten vaak voor het grootste deel van de plaatsing zorgt, heb je een grote achterban nodig.

Beschikt een site echter wel over een grote achterban, dan kan een concept als NUjij.nl zorgen

voor extra betrokkenheid, meer traffic, meer nieuwsberichten en grotere naamsbekendheid.


5 Hyves

Hyves telt 9 miljoen profielen. 52% van de

Nederlanders heeft een Hyves profiel.

5.1 Inleiding

Hyves is een sociaal netwerk dat te vergelijken is met Amerikaanse varianten als Facebook en

MySpace. Op het platform creëert u een eigen profiel, kan je vrienden en bekenden aan je binden

en statusupdates geven.


De enorme bekendheid en het veelvuldige gebruik van Hyves in Nederland zorgt ervoor dat het

platform enkele interessante kansen voor uitgevers biedt.

5.2.1 Groepen

Naast de persoonlijke profielen worden er veelvuldig groepen aangemaakt op een specifiek gebied.

Het oprichten van een eigen groep kan ertoe leiden dat u een heel nauw en sociaal contact

onderhoudt met uw potentiële klanten. Maar het is ook goed mogelijk dat er bestaande groepen

zijn die in uw doelgroep vallen. Enkele interessante voorbeelden zijn:

KiKa (347441 leden)

Stel u voor dat u de nieuwe

campagne zo kan „pushen‟ …

H&M (248994 leden)

Op vrijdag nog even een

kortingsbon voor komend

weekend …

Ik ga trouwen (8104 leden)

Allemaal geïnteresseerd in

een trouwboek …

Voor bestaande groepen bestaat er natuurlijk de mogelijkheid om de „eigenaar‟ te benaderen.

Wellicht dat jullie samen, een voor beide partijen interessante, samenwerking kunnen opzetten.

5.2.2 Adverteren

Adverteren op Hyves is mogelijk. De cpm (cost per mille) start vanaf 1 en 6 euro. Het is mogelijk

om uw doelgroep exact te specificeren op kenmerken als geslacht, leeftijd, woonplaats, opleiding,


interesse, etc. De cpm-prijs begint bij 1 euro (dan mag u alleen linken naar uw profiel; naar de

website linken begint bij 6 euro), maar voor ieder kenmerk dat u toevoegt, gaat de prijs met 50

cent omhoog. Hierdoor is het echter wel mogelijk om vrij nauwkeurig een doelgroep te definiëren

en veel gerichter te adverteren.

Een nadeel van adverteren op Hyves is echter dat bezoekers zeer snel door de pagina‟s klikken.

Soms nog wel sneller dan de advertentie ze kan laden. Exacte cijfers over de pageviews per

bezoeker voor Hyves zijn niet bekend, maar gemiddeld liggen de cijfers voor profielensites tussen

de 20 en de 80 pageviews per bezoeker. Een bijkomend nadeel is ook nog eens dat mensen die

vaak op de site komen, exact weten waar ze moeten klikken. De posities van de advertenties vallen

dus snel in de „blind spot‟ van de bezoeker.


6 LinkedIn

In contact komen met professionals.

6.1 Inleiding

LinkedIn is een netwerksite waarop vooral zakelijke

contacten worden bijgehouden. Gebruikers kunnen

hier een onlineversie van hun curriculum vitae

bijhouden en aangeven bij welke groep zij zijn

aangesloten. U kunt als uitgever een groep starten

rondom uw eigen thema, waarmee u interessante

informatie deelt. Als beheerder van een groep heeft

u tevens de beschikking over alle e-mailadressen

van de groepsleden, waardoor u deze leden

rechtstreeks kunt bereiken.

6.2 Profiel

Iedereen kan op LinkedIn een eigen profiel

aanmaken. Dit profiel bestaat uit een aantal vaste

elementen, die iedere gebruiker in moet voeren. De

profielen worden eenduidig weergegeven, waardoor

ze voor andere gebruikers overzichtelijk blijven.

De gebruiker kan weblinks opnemen naar

gerelateerde sites of persoonlijke sites. Tevens kan de gebruiker diverse applicaties koppelen aan

zijn profiel, waardoor het persoonlijker wordt en er automatisch informatie vanuit andere sites aan

wordt toegevoegd. Deze applicaties zijn onder andere blogfeeds van TypePad en WordPress,

presentaties van SlideShare en Google Presentation en bestanden van Box.net.

6.2.1 Werkgevers

Iedere gebruiker kan opgegeven waar en wanneer

hij heeft gewerkt. Deze informatie vormt een

online- curriculum vitae. Per werkgever kan worden

opgegeven in welke functie hij heeft gewerkt, in

welke periode en een omschrijving van de

werkzaamheden die hij heeft verricht.

Klanten en collega‟s hebben de mogelijkheid om

een referentie te geven over de gebruiker in deze


functie. Op het profiel wordt aangegeven hoeveel aanbevelingen een gebruiker heeft ontvangen.

6.2.2 Opleiding

Iedere gebruiker kan opgeven welke opleidingen hij heeft gevolgd en in welke periode. Op deze

manier wordt het curriculum vitae uitgebreid en kunnen gebruikers eenvoudig oude klasgenoten

terugvinden. Dit kan een extra ingang vormen voor een zakelijk contact.

6.2.3 Interesses

De gebruiker kan aangeven welke interesses hij heeft. Dit is een veld waarin vrije tekst kan worden

ingevoerd, die aangeeft welke interessegebieden aansluiten bij de gebruiker. Dit is vooral

interessant voor anderen wanneer zij zoeken naar een professional binnen een bepaald vakgebied.

6.2.4 Groepen

Gebruikers kunnen zich aansluiten bij groepen

gebruikers met hetzelfde interessegebied. Er zijn

allerhande groepen, op professioneel gebied, maar

ook qua hobby‟s of woonplaats.

Binnen de groep hebben gebruikers de mogelijkheid om discussies op te starten, vacatures te

plaatsen of interessant nieuws met elkaar te delen. Sommige van deze groepen zijn zeer uitgebreid

en organiseren allerlei netwerkactiviteiten, waarbij leden elkaar kunnen ontmoeten en in een

directe discussie kunnen gaan over actuele thema‟s.


LinkedIn biedt verschillende mogelijkheden om als uitgever van te profiteren. Allereerst zijn er de

groepen, waar mensen zich rondom een bepaald thema groeperen. Tevens bieden de individuele

profielen diverse kansen. Tegen betaling is het mogelijk om te adverteren op LinkedIn en zo

personen binnen een bepaald segment te bereiken.

6.3.1 Groepen

Iedereen heeft de mogelijkheid om groepen aan te maken, of zich aan te sluiten bij een groep.

Binnen een groep hebben leden de mogelijkheid om met elkaar te discussiëren en informatie te

delen. Wanneer er rondom uw onderwerp nog geen actieve groep is, is het interessant om er zelf

één te beginnen.

U krijgt de beschikking over alle contactgegevens van de leden van de groep en het is mogelijk om

de leden te mailen. Daarnaast kunt u bijvoorbeeld de medewerking van leden gebruiken om input

te verzamelen voor een publicatie, of om interviews te houden rondom een bepaald thema.


Het is belangrijk om binnen de groep niet alleen informatie in te brengen, maar ook om te

proberen de communicatie interactief te maken. LinkedIn-groepen zijn niet alleen bedoeld als extra

platform om uw informatie te verspreiden, maar juist om een dialoog aan te gaan met leden die

om wat voor reden dan ook nog geen gebruik maken van uw andere kanalen. Om daarin af en toe

te verwijzen naar uw eigen site is geen enkel probleem.

Wanneer u eigen seminars of beurzen organiseert, is het interessant om hierbij een LinkedIn groep

te starten waar gebruikers zich voor kunnen aanmelden. Op deze manier kunnen diverse bezoekers

die uw evenement bezoeken, ook online met elkaar in contact treden en communiceren. Zo

faciliteert u eenvoudig een extra netwerkkans voor uw bezoekers.


Een zeer succesvol voorbeeld is de groep „Dutch Media Professionals‟, die in 2008 is opgericht en

inmiddels ruim 6000 leden heeft. De oprichters van deze groep organiseren netwerkevents en zijn

een site gestart waarop achtergrondartikelen rondom de Nederlandse media-industrie worden

geplaatst. Kijk ook eens op www.rethinkingmedia.nl, de site die bij deze LinkedIn-groep hoort.

6.3.2 Individuen

Uitgevers kunnen met behulp van LinkedIn op zoek gaan naar professionals die zij voor hun

vakuitgaven kunnen gebruiken. Doordat iedere gebruiker zijn specialiteiten en interesses opgeeft, is

het voor een uitgever eenvoudig om personen te benaderen voor een publicatie. LinkedIn kan op

deze wijze dienen als contactendatabase voor de redactie.

Tevens kunt u een individu benaderen om binnen uw LinkedIn groep discussies aan te gaan, dan

wel antwoorden te geven op vragen van leden. Uit Amerikaans onderzoek in 2007 blijkt dat 78%

van de internetters vertrouwt op het advies van andere internetters, terwijl maar 14% vertrouwt

op advertenties1. Door gebruik te maken van specialisten kunt u het vertrouwen in uw uitgaven

sterk vergroten.

Veel professionals waarderen het wanneer zij als specialist worden benaderd voor een vakuitgave.

Doe hier uw voordeel mee!

6.3.3 Adverteren

LinkedIn heeft bannerposities die verkocht worden. LinkedIn biedt de mogelijkheid om te

adverteren op profielpagina‟s van personen die aan bepaalde trefwoorden voldoen of binnen een

bepaalde branche werken. Op deze manier is het mogelijk om een heel gesegmenteerd publiek te

bereiken van professionals die binnen een bepaalde branche werkzaam zijn.

Dit is vooral voor het promoten van nieuwe titels of evenementen een praktische methode om in

één keer een groot publiek te bereiken. In tegenstelling tot de overige genoemde opties is dit wel

een betaalde functionaliteit, die niet zozeer sociaal is. Het is echter wel een manier om te

profiteren van het netwerk dat LinkedIn biedt.

1 Larry Weber, “Marketing to the Social Web”, Wiley Publishing 2007.

http://www.rethinkingmedia.nl/


7 Flickr

Foto‟s opslaan en online delen

7.1 Inleiding

Flickr is de fotodienst van Yahoo. Gebruikers kunnen

een account aanmaken en foto‟s uploaden. Door

middel van het taggen van afbeeldingen wordt

informatie zo goed mogelijk ontsloten. De database

met foto‟s is doorzoekbaar.

Gebruikers kunnen zich abonneren op fotostreams

van vrienden of groepen. Via de website worden

automatisch de laatste updates getoond binnen de

eigen groep en van vrienden.

7.2 Tagging

Flickr beschikt over een zeer sterke zoekfunctionaliteit. Deze is gebaseerd op de tags die

meegegeven worden aan de foto‟s. Alle gebruikers kunnen tags toevoegen aan afbeeldingen,

waardoor de database steeds beter doorzoekbaar wordt.


Flickr biedt als dienst kansen voor uitgevers, die vooral gezocht moeten worden in de uitgebreide

database.

7.3.1 Publicaties

Veel uitgevers maken gebruik van foto‟s die uit stockdatabases komen. Voor deze afbeeldingen, van

professionele fotografen, moet je vaak veel geld neertellen. De foto‟s op Flickr worden in veel

gevallen onder de creative commons gepubliceerd. Dit betekent dat de foto‟s vrij gebruikt mogen

worden, mits je de naam vermeldt van degene die de afbeelding heeft gemaakt. Hier worden veel

gebruikers erg enthousiast van: de vermelding is ze meer waard dan het geld.

7.3.2 Integratie van streams

Op basis van trefwoorden of een specifieke zoekterm kunnen alle foto‟s met een bepaalde tag

getoond worden. Dit biedt uitgevers de kans om een mash-up te maken waarbij online altijd de

laatste foto‟s worden getoond rondom een actueel thema. Door verwijzingen naar de foto‟s van

verschillende Flickr- gebruikers wordt het bereik voor deze gebruikers enorm vergroot.


7.3.3 SEO

Naast het bekende zoeken op trefwoorden maken zoekmachines ook gebruik van het zoeken op

afbeeldingen. Een van de belangrijkste bronnen voor deze zoekmachines is Flickr. Een gebruiker die

veel interessante en aan het onderwerp van zijn site gerelateerde foto‟s bezit doet er goed aan om

deze ook op Flickr te publiceren. Indien de foto‟s voorzien worden van een goede titel, omschrijving

en keywords kunnen zoekmachines deze presenteren bij het zoeken op afbeeldingen, maar ook

tussen de standaard zoekopdrachten. Wederom een interessante verkeersbron.


8 Weblogs

De ultieme plek om je eigen mening te

verkondingen.

8.1 Inleiding

Weblogs zijn online dagboeken, waarin de auteurs (bloggers)

de informatie in omgekeerd chronologische volgorde delen

met de bezoekers. Veel blogs zijn gespecialiseerd rondom een

specifiek thema. Binnen de blogcultuur worden eigen

berichten op de weblog geschreven en wordt gereageerd op

blogs van anderen.

Blogs bestaan in veel gevallen niet uit lange verhalen, maar

zijn slechts korte stukjes tekst waarin verwezen wordt naar

bronnen elders op internet. Naast tekstblogs zijn er

videoblogs (vlogs), fotoblogs en audioblogs (podcasts).

Een ander krachtig mechanisme van blogs is de „trackback‟,

waarbij een link binnen de eigen blog naar een ander artikel

automatisch als link onder dit artikel wordt geplaatst. Op

deze manier wordt de interne en externe linkstructuur

bijgehouden en is het voor bloggers zeer eenvoudig te volgen

waar er over hen geschreven wordt.

8.2 De kunst van het bloggen

In afwijking van de „gewone‟ journalistiek wordt er van een

blog juist verwacht dat de auteur zijn eigen mening geeft.

Hierdoor zijn blogs veel makkelijker in te delen op basis van

politieke voorkeur en is de variant „shockblog‟ ontstaan.

Anderzijds willen ook experts zich graag bewijzen door online

aanwezig te zijn en starten ze hiervoor eigen expertblogs.

Vergeleken met traditionele nieuwssites zit de kracht van

weblogs in de snelheid waarmee het nieuws gebracht wordt.

Dit heeft onder meer te maken met de vele verwijzingen,

waardoor geen compleet nieuwe artikelen worden

geschreven, maar slechts de hoofdlijnen worden uitgezet,

terwijl voor de details naar andere bronnen wordt verwezen.


8.3 Technische vereisten

Het is zeer eenvoudig om een weblog op te zetten. Er zijn veel weblogpakketten beschikbaar, die

met een druk op de knop geïnstalleerd kunnen worden, zoals WordPress en MovableType.

Daarnaast zijn er vele online weblogdiensten, waar u alleen maar een naam hoeft te claimen voor

u van start kunt gaan met een eigen weblog. Dit zijn ondermeer web-log.nl en wordpress.com.

Opvallend is dat steeds meer nieuwssites draaien op basis van blogplatformen. In plaats van een

enterprise content managementsysteem wordt gekozen voor een blogplatform. Zolang de site

draait op nieuws en de mogelijkheid om hierop te reageren, is dit ook meer dan voldoende.

8.3.1 Uitbreidingen

Binnen de open source gemeenschap worden veel uitbreidingen voor blogplatformen ontwikkeld.

Op deze manier blijft het zeer eenvoudig om nieuwe functionaliteiten toe te voegen aan de site. U

hoeft slechts een plugin te downloaden en te installeren en de nieuwe functionaliteiten zijn

toegevoegd. Doordat het aantal bloggers zich nog steeds uitbreidt, nemen ook deze plugins nog

steeds toe.

Plugins zorgen onder meer voor koppelingen met andere systemen, zoals bijvoorbeeld twitter, of

met NUjij.nl, waarop u automatisch berichten kunt posten.


Veel weblogs zijn gespecialiseerd rondom

specifieke thema‟s. Deze specialisatie biedt

voor uitgevers veel kansen. Succesvolle blogs

worden overgenomen of geïntegreerd in

andere online-uitgaven.

8.4.1 Publiceren via weblogs

De NRC heeft ervoor gekozen om de site van

NRC Next te vervangen door een weblog en

twee professionele bloggers aangenomen om

deze site bij te houden. De kracht van dit concept zit dan ook in de snelheid waarmee het nieuws

gebracht kan worden.

Een voorbeeld van een zeer succesvolle weblog is Marketingfacts (www.marketingfacts.nl). Deze

weblog over marketing is eind 2002 gestart door Marco Derksen, heeft op het ogenblik een

community van 200 bloggers en bereikt maandelijks 200.000 unieke bezoekers. Lenthe Publishers

is sinds mei 2009 minderheidsaandeelhouder in Marketingfacts.

http://www.marketingfacts.nl/


8.4.2 Eigen weblogomgeving faciliteren

Uitgevers nemen steeds vaker een faciliterende rol op zich. Zij bieden de weblogomgeving aan,

waarbinnen de gebruikers vrij zijn om te plaatsen wat zij willen. De uitgever kan er vervolgens voor

kiezen om deze omgeving als een community te benaderen en de gebruikers profielen laten

aanmaken. Deze profielen kunnen vervolgens gebruikt worden om specifieke banners of

bijpassende content vanuit andere uitgaven te tonen. Daarnaast worden binnen het eigen domein

enorm veel inhoudelijke pagina‟s toegevoegd, wat de waarde van de website voor zoekmachines

verhoogt.

Een uitgever met een zeer succesvolle weblogomgeving is de Volkskrant. VolkskrantBlog heeft bijna

10.000 gebruikers, die gezamenlijk al zo‟n 200.000 berichten hebben geplaatst.

Een andere optie is om de onlinecolumns te vervangen door een weblog. Dit gebeurt op veel sites,

waaronder AssurantieMagazine (www.amweb.nl) en AccountancyNieuws

(www.accountancynieuws.nl) van Kluwer.

8.4.3 Technologische ontwikkelingen

Voor online-uitgaven maken uitgevers steeds

vaker gebruik van blogsoftware. Doordat de

techniek zich richt op het snel verspreiden en

aanbieden van nieuws, is de software voor veel

nieuwssites geschikt. Ilse Media en Sanoma

draaien voor tal van hun titels op een

Wordpress-implementatie. Het voordeel is dat

er een grote community is die de techniek

beheerst en dat de ontwikkelingen snel gaan.

Dit houdt de implementatiekosten voor de

uitgever laag en garandeert dat hij kan doorontwikkelen zonder dat hij afhankelijk is van een

bedrijf of bepaalde personen.

http://www.amweb.nl/

http://www.accountancynieuws.nl/


9 Last.fm

Muziek is passie: online wordt veel tijd aan

passies besteed.

9.1 Inleiding

Last.fm is een bijzondere social mediavorm. Last.fm bestaat uit een website en een applicatie. Een

gebruiker installeert deze applicatie op zijn pc, waarna de applicatie registreert naar welke muziek

hij luistert. Deze informatie wordt vervolgens

doorgestuurd naar de website, waar het

muziekprofiel van de gebruiker wordt

weergegeven.

9.2 Applicatie

De Last.fm-applicatie die de gebruiker op zijn pc

installeert, registreert muziek die wordt

afgespeeld met Windows Media Player, WinAMP,

iTunes en op de iPod.

9.2.1 Informatieverrijking

Met behulp van Last.fm kan de gebruiker muziek

tevens voorzien van tags, waardoor andere

gebruikers eenvoudig gelijkwaardige muziek

kunnen vinden. Gebruikers kunnen aangeven van

welke tracks zij houden en nummers aanbevelen

aan andere Last.fm-gebruikers.

9.2.2 Gerelateerde artiesten

De applicatie geeft artiesten weer die beluisterd worden door andere gebruikers, die ook naar deze

track luisteren. Op deze manier kunnen gerelateerde artiesten onder de aandacht worden gebracht

van de luisteraars.

9.3 Website

Online vormt Last.fm een community, waarop gebruikers met hun eigen account kunnen inloggen.

Op de site heeft de gebruiker een onlineversie van zijn profiel, waar een overzicht te vinden is van

de statistieken van de laatst beluisterde tracks en artiesten. Via de site kan de gebruiker tevens

vrienden worden met andere gebruikers.


Last.fm toont een overzicht van alle gebruikers die qua muzieksmaak overeen komen met het eigen

profiel. Door te kijken van welke muziek deze gebruikers nog meer houden, kunt u kennismaken

met nieuwe artiesten.

9.3.1 Artiesten en tracks

Voor iedere artiest en iedere track is een eigen pagina beschikbaar, waar de gebruikers informatie

aan kunnen toevoegen. Deze pagina‟s zijn vrij te bewerken. De informatie die beschikbaar is op de

artiestenpagina, wordt in de Last.fm-applicatie getoond. Op deze pagina‟s zijn tevens per track de

afspeelstatistieken beschikbaar.

9.3.2 Gratis downloads

Artiesten hebben de mogelijkheid om via Last.fm gratis tracks aan te bieden aan de gebruikers. Op

deze manier kunnen gebruikers enthousiast worden gemaakt voor de artiest of de band. Dit wordt

zowel door onbekende als bekende artiesten gedaan. Een bekende artiest die regelmatig gratis

tracks aanbiedt via Last.fm is Moby (http://www.last.fm/music/Moby). Een onbekende artiest is

Sickboys & Lowmen (http://www.last.fm/music/Sickboys%2520and%2520Lowmen), die aangeeft

te profiteren van de aanwezigheid op Last.fm.

Opvallend is dat artiesten die gratis downloads aanbieden het ook altijd goed doen in de Last.fm

hitlijsten.


Last.fm biedt verschillende mogelijkheden voor uitgevers om zich te profileren en om te profiteren

van de aanwezige informatie. Last.fm is vooral interessant voor muziekuitgeverijen, omdat de

applicatie directe informatie biedt over de muziek die op dat moment beluisterd wordt.

9.4.1 Reviews

Last.fm biedt gebruikers de mogelijkheid om reviews van concerten en muziek te schrijven. Deze

informatie is zeer waardevol, omdat dit meningen vanuit de eerste hand zijn over de artiesten en

hun muziek. Op basis van deze informatie kan een muziekuitgeverij besluiten om een artiest al dan

niet te pushen in een land.

Anderzijds kunnen deze reviews gebruikt worden voor (online)magazines, waarbij verwezen wordt

naar de recensies die op Last.fm worden geschreven.

9.4.2 Trends

Via de hitlijsten op Last.fm kan gevolgd worden welke tracks het meest beluisterd worden. Op deze

manier kunnen wereldwijde ontwikkelingen worden opgemerkt, zoals bijvoorbeeld de lancering van

het nieuwe album van Muse op 11 september 2009. Muse en de nummers van dit album

domineren momenteel alle toplijsten op Last.fm.

http://www.last.fm/music/Moby

http://www.last.fm/music/Sickboys%2520and%2520Lowmen


Voor uitgevers is dit waardevolle informatie die zelfs kan helpen om te bepalen welke track de

nieuwe single moet worden.

9.4.3 Muziekverkoop

Een nog niet getoond maar zeker interessant concept is de integratie van de informatie vanuit

Last.fm in een webshop. Op basis van de opgeslagen informatie in het persoonlijke profiel van de

gebruiker kan door middel van tagging een perfect advies gegeven worden welke muziek

aangeschaft kan worden. Bijvoorbeeld als cadeausuggestie, omdat ook al duidelijk is welke albums

de Last.fm gebruiker al heeft.


10 YouTube

Dagelijks worden er meer dan 100.000.000

video‟s bekeken.

10.1 Inleiding

YouTube is een social video netwerk.

Gebruikers kunnen hun eigen video‟s

uploaden en video‟s van anderen bekijken.

Daarnaast is het mogelijk om een eigen

kanaal te maken, favorieten te selecteren en

andere gebruikers te selecteren als vrienden

om zodoende op de hoogte te blijven van hun

nieuwste video‟s

Naast YouTube is Vimeo ook een bekend en

vergelijkbaar platform. Vimeo is wellicht nog wat minder bekend bij de meerderheid van de

mensen, maar naar onze mening prettiger dan YouTube. Door de hogere kwaliteit video‟s, mooiere

interface en de betere implementatie mogelijkheden heeft Vimeo onze persoonlijke voorkeur.

10.2 Kosten

Een van de voordelen van Youtube en soortgelijke netwerken is de kostenbesparing. Het kunnen

aanbieden van streaming video blijft een relatief dure aangelegenheid omdat een speciale server

benodigd is. Door gebruik te maken van YouTube kunt u de kosten reduceren tot nul. YouTube en

Vimeo bieden prima mogelijkheid om de video‟s te „embedden‟ in uw eigen website.


Uitgevers die zorgvuldig gebruik maken van video sites als YouTube en Vimeo profiteren van een

aantal interessante zaken.

10.3.1 Reacties

Waar het in eerste instantie natuurlijk draait om het vertonen van uw video‟s is de

reactiemogelijkheid minsten zo interessant. Vergelijk het met de mogelijkheid om te reageren op

een platform als NUjij. De feedback die u ontvangt van de mensen die de video bekeken hebben

kan bij goed gebruik zeer waardevol zijn.


10.3.2 Doorgaan waar print stopt

Het nadeel van print is dat de mogelijkheden op dit moment stoppen bij tekst en foto‟s. Middels

video kunt u echter een nog grotere beleving creëren bij de lezer. Denk hierbij aan interviews,

reviews van producten en product demonstraties.


Bright is een uistekend voorbeeld van een magazine met een sterke website die ook nog eens heel

veelvuldig gebruik maakt van online video. Weliswaar gebruiken zij geen YouTube, maar de

meerwaarde van video is enorm voor deze site.

The Huffington Post maakt regelmatig gebruik van YouTube. Bij Nederlandse kranten verschijnt

zelden een video bij een artikel. Dit terwijl YouTube vaak heel snel beschikt over video‟s op het

gebied van sport en actualiteit. Waarom kan ik wel een verslag lezen over mijn favoriete

voetbalclub, maar niet meteen de doelpunten bekijken (terwijl die wel op YouTube te vinden zijn).

10.3.3 Aggregeren

Dankzij sites als Dik.nl is het mogelijk om een eigen videokanaal te starten. Dik.nl zorgt ervoor dat

u middels een zoekopdracht meer dan 30 verschillende videosites doorzoekt. Vervolgens kunt u

heel simpel de video‟s aanvinken die u aan uw kanaal wilt toevoegen.

Vervolgens biedt Dik.nl de mogelijkheid om „widgets‟ te creëren. Stukken code die makkelijk te

implementeren zijn in de eigen site, hyves of blog.

De website van Binnenlands Bestuur maakt gebruik van de diensten van Videostrip in combinatie

van ANP video‟s om de website te voorzien van video. Het ANP verzorgt de video‟s en Videostrip de

player en de advertenties. Het enige wat de redactie hoeft te doen is de video‟s selecteren.


Interessante links

Publishr De weblog voor uitgevers met actueel nieuws en achtergronden op het gebied van online uitgeven.

http://www.publishr.nl

Online Publishing NL – LinkedIn Groep Onafhankelijk netwerk voor (online)uitgevers in Nederland en België. Tips, trucs en ervaringen voor

succesvol online uitgeven.

http://www.linkedin.com/groups?gid=852337

Socialnomics – Social Media Blog http://socialnomics.net/

Social Media Today http://www.socialmediatoday.com

In-company training

Het toepassen van social media vraagt om een advies op maat. Voor iedere case en voor ieder

vraagstuk is er een andere toepassing. Indien u hier mee worstelt dan is het mogelijk om Liones in

te schakelen voor een in-company training. In een dag (of dagdeel) zal een consultant van Liones u

en uw collega‟s wegwijs maken in de wereld van social media. Tevens zullen zij u adviseren in de

mogelijkheden voor uw product of dienst.

Indien u interesse of meer vragen heeft kunt u contact opnemen via [email protected]

Auteurs

Maarten van Vulpen

[email protected]

www.liones.nl

www.linkedin.com/in/maartenvanvulpen

www.twitter.com/maartenvv

Remko Zuiderwijk

[email protected]

www.liones.nl

www.linkedin.com/in/remkozuiderwijk

www.twitter.com/remkozuiderwijk

http://www.publishr.nl/

http://www.linkedin.com/groups?gid=852337

http://socialnomics.net/

http://www.socialmediatoday.com/

mailto:[email protected]


http://www.linkedin.com/in/maartenvanvulpen

mailto:[email protected]


http://www.linkedin.com/in/remkozuiderwijk

http://www.twitter.com/remkozuiderwijk


afbeelding: eboy.com

Liones Social Media Stappenplan › Sitefiles... · persoonlijke verhalen te delen. Dit kan onder...

Documents

Transcript of Liones Social Media Stappenplan › Sitefiles... · persoonlijke verhalen te delen. Dit kan onder...