Leren in het bedrijf - tts GmbH · In het MKB zijn de randvoorwaarden voor het gebruik van...

eLearning BENCHMARK Studie 2015

Leren inhet bedrijfDigitale media voor bedrijfsopleidingen.


Project Sponsor: Project execution: Co-operation partner Powered by:

s i e p m a n n | m e d i a LearninJ O U R N A L

ge


eLearning Journal | BENCHMARK Studie 2015

In 2013 namen reeds 362 bedrijven en organisaties met meer dan 250 werknemers uit Duitsland, Oos-tenrijk en Zwitserland deel aan de pilotstudie van het eLearning Journal. Onder het Motto “LMS in de praktijk” heeft het eLearning Journal de projectver antwoordelijken ondervraagd over de onderwerpen eLearning en LMS en stelde een omvangrijke databa-se voor de misschien wel belangrijkste infrastructuur-software voor het eLearning gebied samen.

De eLearning BENCHMARK Studie LMS leverde een aantal interessante en nieuwe bevindingen op. 73.4% van de ondervraagde bedrijven gebruikte al een LMS en van de overige bedrijven had het merendeel plan-nen om op korte termijn een LMS in te voeren. Het is daarom niet verwonderlijk, dat bijna de helft van de ondernemingen (44,9%) hun LMS pas sinds 1-2 jaar in gebruik hebben. Een omvangrijke evaluatie van de eLearning BENCHMARK Studie LMS is te lezen in onze speciale thema-uitgave “Praktijkadvies & Markt 2015: LMS en auteurstools in de praktijk”.


In 2014 vond voor de derde keer de eLearning SUMMIT Tour plaats en bereikte met 12 evenementen 2100 eLearning professionals en projectverantwoordelijken uit Duitsland, Zwitserland en Oostenrijk. De tweede eLearning BENCHMARK Studie begeleide de eLearn-ing SUMMIT Tour 2014 onder het Motto “Leren in het Bedrijf – Digitale media voor bedrijfsopleidingen”. Met 695 deelnemende bedrijven met meer dan 25 mede-werkers betreft dit het meest omvangrijke onderzoek met betrekking tot het thema “eLearning” binnen het Duitstalig bereik.

Vergeleken met de pilotstudie focust de eLearning BENCHMARK Studie zich tot meerdere themaclus-ters. Met vragen over het inzetten van eLearning wer-den aantallen, gegevens en feiten over methoden, doelgroepen, behoeften en eLearning competenties binnen de bedrijven vastgesteld. De uitkomsten over het thema ‘mobile learning’ geven praktijkinzicht in de huidige status van het trendthema en tonen aan wat er in de praktijk nog is overgebleven van de hype. De vragen met betrekking tot het thema “LMS” completeren de verzamelde gegevens van het eLearn-ing BENCHMARK onderzoek LMS. Op de volgende pa-gina’s krijgt u een exclusief inzicht in de resultaten van het eLearning BENCHMARK onderzoek 2015.

Vooruitblik: eLearning BENCHMARK Studie 2016

Ook in 2015 zal het eLearning Journal weer een om-vangrijke BENCHMARK Studie uitvoeren, die de eLearning SUMMIT Tour - met de verwachte 2.500 deelnemers verdeeld over 21 evenementen - zal bege- leiden. Onder het motto “eLearning-scenario’s in de praktijk” worden bij dit nieuwe onderzoek circa 5.000 redactionele contacten - vanuit bedrijven en organi-saties binnen het Duitstalig bereik - uitgenodigd om ons inzage te geven in hun alledaagse eLearning acti-viteiten. Dit jaar verwacht het eLearning Journal, dat tussen de 750 en 1.000 bedrijven zullen deelnemen aan het onderzoek.

Niet alleen qua aantal deelnemers maar ook inhoude-lijk zal de eLearning BENCHMARK Studie 2016 zich ver-der ontwikkelen. In de derde studie zijn er naast alge-mene vragen over de inzet van eLearning scenario’s in totaal 4 themaclusters in 4 sub-onderzoeken die ver-schillende aspecten met betrekking tot “ eLearning” gedetailleerder onderzoeken: Performance Support/ Workplace Learning, Blended Learning, Talent Ma-nagement en taaltraining.

De studieresultaten van de eLearning BENCHMARK Studie 2016 worden officieel bekend gemaakt tij-dens de didacta 2016 in Keulen die plaatsvindt van 16.02.2016 tot 20.02.2016 op de expositie “eLearnings- SUMMIT@ didacta2016”.

Groeten uit Hagen in Bremischen.

Frank Siepmann,Chief Editor and Publisher

Mathias Fleig,Editorial, Project LeaderBENCHMARKING Study

ditorialHet eLearning jaar in vogelvlucht – inzage in de leerwerelden van Duitstalige ondernemingen

LearninJ O U R N A L

ge


ge


eLearning in het MKB

De wereld van online bedrijfstrainingen wordt nog steeds gedomineerd door de grote ondernemingen, wat wordt weerspiegeld doordat 70,4 van de ondervraagde bedrijven meer dan 1.000 medewerkers hebben. In het MKB zijn de randvoorwaarden voor het gebruik van eLearning lastiger, waardoor momenteel slechts 19,9% van de ondervraagde bedrijven eLearning toepast. In relatie tot het totaal aantal Duitssprekende bedrijven is het MKB dus nog steeds ondervertegenwoordigd en voorspelt het voor de toekomst nog een groot potentieel.

Stakeholdermanagement

Om ervoor te zorgen dat eLearning een duurzame toekomst heeft binnen een organisatie, is het van belang dat alle relevante stakeholders al in een vroeg stadium betrokken worden. Juist bij de budgetbepaling speelt de directie een zeer belangrijke rol en gaat met 40,8 bij de beantwoording aan de leiding, nog voor de personeels- en bedrijfsafdelingen en de leidinggevenden.

0� 10� 20� 30� 40� 50�

13,8�

6,1�

9,6�

41,1�

11�

18,3�> 25.000 werknemers

tot 25.000 werknemers



tot 500 werknemers

tot 250 werknemers

Hoeveel werknemers heeft uw bedrijf?

0� 10� 20� 30� 40� 50�

29�

25,5�

25,5�

40,8�

21,2�Een combinatie

Directie

Managers en leidinggevenden

Betrokken bedrijfsafdeling

Afdeling Personeelszaken

Wie beslist over budgetbepaling voor de Leermaterialen?

Titel studie:Leren in het bedrijf -

Digitale media voor be-

drijfsopleidingen

Periode onderzoek:Januari 2014 tot en met

December 2014

Doelgroep:Organisaties met meer

dan 250 werknemers

in Duitstalige landen die

eLearning toepassen.

Deelnemende organisaties: 695

Aandachtsgebied:Huidige en toekomstige

inzet van eLearning,

organisatie van eLearning,

eLearning binnen de

context van leren binnen

de onderneming, mobile

learning, middenstand,

leermanagementsystemen,

auteurstools.

N=688 Bron: vakblad eLearning BENCHMARK Studie 2015: “Leren in het bedrijf” - Digitale media voor bedrijfsopleidingen”- Resultaten: Jan 2014 t/m dec. 2014.


geBENCHMARKING

powered by:

N=694 (meerdere antwoorden waren mogelijk) Bron: vakblad eLearning BENCHMARK Studie 2015: “Leren in het bedrijf” - Digitale media voor bedrijfsopleidingen”- Resultaten: Jan 2014 t/m dec. 2014.


geBENCHMARKING

powered by:



eLearning in de groei

De ondervraagde ondernemingen verwachten dat de budgetten voor eLearning de komende 3 jaar toe zullen nemen. Trends zoals mobile learning of Gamification bieden weliswaar toegevoegde waarde maar brengen vaak ook hoge investeringen met zich mee en zouden derhalve van de extra middelen kunnen profiteren.

Verantwoordelijken naast Personeelszaken

Ligt binnen Duitstalige ondernemingen de primaire verantwoordelijkheid voor eLearning bij de afdeling HR/Personeelszaken? Met 41,5% lijkt Personeelszaken weliswaar een centrale rol te hebben bij de planning, ontwikkeling en onderhoud van eLearning maar is Training & Opleidingen (50,9) of de eigen eLearning consul-tant (38,2) minstens net zo belangrijk.

38�

gelijk 35,8� hoger 57,2�

lager 7�

Hoe schat u de ontwikkeling van het eLearning budget voor de komende 3 jaar binnen uw organisatie in?

0� 10� 20� 30� 40� 50� 60�

41,5�

50,9�

23,1�

32,1�

38,2�

14,8�

6,1�

5,9�overige

geen vaste aangewezen verantwoordelijke

externe dienstverlener

eLearning consultant of –afdeling

relevante bedrijfsafdeling

company academy

afdeling Training & Opleidingen

HR/Personeelszaken

Wie is verantwoordelijk voor de realisatie (planning, ontwikkeling, onderhoud) van eLearning binnen uw organisatie?

44,5% van de in 2013

ondervraagde bedrijven

heeft een ondernemings-

overeenkomst waarin

het gebruik van Leer

Management Systemen

(LMS) is opgenomen.

De ondernemingsraad

behoort tot de

belangrijkste stakeholders

die voor een succesvolle

implementatie van

eLearning binnen een

organisatie meegenomen

moeten worden.



geBENCHMARKING

powered by:



geBENCHMARKING

powered by:


Huidige eLearning methoden

eLearning betekent tegenwoordig in de meeste organisaties vooral het gebruik van WBT’s (79,7% regelmatig of vaker toegepast) en Blended Learning (65% regelmatig of vaker toegepast). Vele van de vaak genoemde trends zoals Mobile Learning (18,7 regelmatig of vaker), Social Learning (21,5% regelmatig of vaker) of Game-based Learning (12,4 regelmatig of vaker) spelen in de praktijk binnen de organisaties nog geen grote rol.

Klassieke eLearning-behoeften domineren

IT-trainingen, Producttrainingen en Compliance Trainingen behoren tot de klassiekers in de eLearning branche en worden ook nu door de ondervraagde ondernemingen nog steeds als de meest voorkomende leerbehoef-ten gezien. Verrassend is de naar verhouding kleine behoefte aan Taaltrainingen (27,1%), vooral als men zich bedenkt, dat met 50,3% ongeveer de helft van de ondervraagde ondernemingen wereldwijd actief is en daar-door met meerdere talen binnen de organisatie geconfronteerd wordt.

0� 10� 20� 30� 40� 50� 60� 70� 80�

64,7�

54,6�

60,1�

21,8�

40,6�

26,8�

27,1�

46,4�

26,2�

16�

11,1�

10,4�Overige

Servicetrainingen

Klanttrainingen

Gedragstrainingen

Basistrainingen (bijv. technisch, bedrijfskundig)

Taaltrainingen

Managementtrainingen

Procestrainingen

Inwerktrainingen

Producttrainingen

Compliance Trainingen

IT-Trainingen (Microsoft Office, SAP, overige)

Welke leerbehoeften worden momenteel met eLearning ondersteund?

0� 10� 20� 30� 40� 50� 60� 70� 80�

70,7�

11,7�

57,1�

40,8�

73,9�

28,8�

47,3�

16,1�

24,2�

30,1�

6,9�

24,2�

2,3�OverigeInternetpagina’s voor zelfstudie

Massive Open Online CourseWorkplace Learning

Social LearningGame-based Learning

Mobile Learning/Tablet learningMicro Learning/Learning bites

Blended LearningVideotraining

Virtueel klaslokaal (webinars)Computer Based Training (CBT)

Web Based Training (WBT)

Welke leermethoden zullen bij het formele leren in uw organisatie in de toekomst een grote rol spelen?

80.6% van de bedrij-

ven heeft hun eLearning

ervaring pas in de afgelo-

pen 10 jaar opgedaan.

Met 49% had in 2013 bijna

de helft pas 5 jaar

ervaring of nog minder.

Ervaring met eLearning.

Het blijkt dat veel

ondernemingen pas in de

afgelopen paar jaar tot

eLearning zijn overgegaan.



geBENCHMARKING

powered by:



geBENCHMARKING

powered by:



Maken of kopen

Bij de ontwikkeling van nieuwe eLearning-inhoud staan ondernemingen voor de centrale vraag wie de nieuwe content moet produceren: in eigen beheer (bijv. door interne eLearning medewerkers), in samenwerking met een eLearning dienstverlener of valt men toch terug op kant en klare standaard leerinhoud. De gelijkmatige verdeling bij de beantwoording door de ondervraagde bedrijven maakt duidelijk hoe projectafhankelijk deze vraag beantwoord moet worden.

Behoefte aan In-house competenties is groot

Binnen ondernemingen stijgt de behoefte aan interne eLearning competenties. Met 43% gaf bijna de helft van de ondervraagde bedrijven aan dat men al beschikt over dergelijke In-house competenties. 45,6% van de bedrijven heeft de uitbreiding van eLearning competenties op de planning staan. De gevraagde eLearning competenties zijn daarbij zeer gelijkmatig verdeeld en strekken van de uitwerking van leeronderdelen en pro-ductie van eLearning scenario’s tot leerbegeleiding.

0� 10� 20� 30� 40� 50� 60� 70�

64,1�

21,5�

5,6�

50,9�

50,3�Aankoop van standaard leercontent

Productie en/of advies door een dienstverlener

Interne ontwikkeling zonder auteurstool maaraanschaf van een auteurstool staat gepland

Interne ontwikkeling zonder auteurstool

Interne ontwikkeling met auteurstool

Als u eLearning binnen uw organisatie inzet, hoe wordt deze dan geproduceerd?

0� 10� 20� 30� 40� 50�

40,2�

36,2�

46,5�

41,8�

34�

31,8�Leerbegeleiding

Uitbreiding en Management (bijv. het omgaan met een LMS)

Ontwikkeling van leerinhoud (auteurstool)

Uitwerking eLearning leeronderdelen

Didactische competenties

Leer- en ontwikkelingsstrategieën ontwikkelen

Welke eLearning competenties wilt u binnen uw onderneming uitbreiden?

62.8% van de onder-

vraagde bedrijven heeft

geen opleidingsstrategie.

In de ondernemingen

waar wel een opleidings-

strategie is bepaald,

bestrijkt deze in 49,5% van

de ondernemingen

slechts 1 tot 2 jaar. Voor

een duurzaam eLearning

bouwwerk binnen een

organisatie is de bepaling

van een opleidings-

strategie echter vaak

essentieel.



geBENCHMARKING

powered by:



geBENCHMARKING

powered by:


Het 70:20:10 model in de praktijk

In de afgelopen jaren werd men zich er steeds meer van bewust dat medewerkers voornamelijk tijdens het werk en in de omgang met collega’s leren. Met 76,5% geeft driekwart van de ondernemingen aan, dat zij reeds Workplace Learning bieden. Social Learning of Performance Support proberen dit inzicht te benutten voor de inzet bij operationele vervolgtrainingen.

Informeel leren: Groot belang, nauwelijks gestimuleerd

Bij het informele leren ontstaat er een interessant spanningsveld tussen het belang dat aan het onderwerp wordt gehecht en het daadwerkelijke nut ervan bij de uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden. 70,3% van de ondervraagde ondernemingen geeft informeel leren een hoge tot zeer hoge waardering. Tegelijkertijd wordt Social Learning, die het informeel leren direct stimuleert, slechts door 21,5% van de ondervraagde ondernemingen toegepast. Ook in de toekomst zal Social Learning slechts bij 24,1% van de bedrijven relevant worden, wat het feit onderstreept dat de vorming van Learning Communities bedrijven nog voor grote uitda-gingen zal stellen.

0� 10� 20� 30� 40� 50�

25,6�

49,4�

24,8�

21,6�

3,3�Overige

Helemaal niet

Intern gebruik van forums en blogs

Meerdere specifieke methoden(bijv. coaching, buddy’s, focus- en studieteams)

Is standaard onderdeel van onze Leerontwerpen

Hoe wordt het informele leren binnen de onderneming gestimuleerd?

38�

Ja 76,5� Nee 12,3�

Nee, maar is gepland 11,2�

Wordt het leren op de werkplek ondersteund binnen uw onderneming?

Met 56.9% ziet net

de helft van de onderne-

mingen de leertijd als

werktijd. Vooral bij de

inzet van Mobile Learning

rijst de vraag of het

leren via tablet thuis ook

geldt als werktijd.



geBENCHMARKING

powered by:



geBENCHMARKING

powered by:



Mobile Learning: voornamelijk voor de buitendienst

Ondanks dat rondom Mobile Learning de afgelopen jaren een grote hype is gecreëerd, wordt de invoering ervan bij 60% van de ondervraagde bedrijven nog niet overwogen. Mobile Learning wordt het vaakst voor Verkoop en Buitendienst ingezet (26,7), vermoedelijk doordat er voor deze bedrijfsactiviteiten meerwaarde ontstaat door het veel onderweg zijn. Ook worden de kosten voor aanschaf van mobiele apparaten voor de buitendienst sneller gerechtvaardigd.

LMS breed toegepast

Leer Management Systemen (LMS) worden onder de ondervraagde bedrijven met 71,9% breed toegepast, vaak gebruikt als centrale infrastructuur voor het beheer en verspreiding van eLearning materiaal binnen de organisatie. Onder de bedrijven die tot op heden nog geen LMS gebruiken, plant 16,9% de aanschaf van een dergelijk systeem. Bij de keuze tussen een commerciële en Open Source oplossing, kiezen met 60,8% de mees-te ondernemingen voor commerciële systemen met vaste aanbieders. Slechts 22,6 van de bedrijven geeft de voorkeur aan goedkopere Open Source varianten.

0� 10� 20� 30� 40� 50� 60�

59,2�

33,3�

3,6�

13,8�

8,4�

14,1�

6,8�

28,1�

22,2�

1�

9,7�Mobile Learning gaat het klassieke WBT vervangen

Mobile Learning heeft onze klassieke WBT reeds vervangen

Onze managers vragen zelf om Mobile Learning

Onze medewerkers vragen zelf om Mobile Learning

Voor Mobile Learning accepteren we hogere kosten

Wij passen onze leerinhoud speciaal aan de Mobile Learning principes aan

Ook offline Mobile Learning is voor onze medewerkers beschikbaar

Onze medewerkers moeten voor Mobile Learning altijd online zijn

Mobile Learning buiten werkuren wordt vergoed

Ons LMS ondersteunt Mobile Learning

Mobile Learning wordt bij ons nog niet overwogen

Inventarisatie Mobile Learning: Welke van de volgende uitspraken zijn van toepassing op uw bedrijf?

0� 10� 20� 30� 40� 50� 60� 70� 80�

69,5�

45,5�

27,1�

37��

56,2�

10,4�

29�

11,8�

36,6�

32,6�

40,5�

53,7�

17,6�

10,1�

22,5�

19,6�Mobile Learning/Tablet Learning

Virtueel klaslokaal

Leerdagboek

Community functie/Social Media

Meten van leerresultaten

Blended learning seminars

Online seminars

Beheer van seminars

Expertisegebieden

Zelfstudiemodulen

Websitecreatie en blogs

Integratie externe cursusinhoud (SCORM-Import)

Eventmarketing

Auteurstool

Catalogusfunctie

WBT Publicatie/Contentplatform

Welke LMS functionaliteit gebruikt u binnen uw bedrijf?

64.4% van de deel-

nemers aan onze eLearning

BENCHMARK Studie LMS

geeft aan, dat zij aan

het gebruikte LMS binnen

hun bedrijf iets zouden

willen verbeteren, dat er

naar hun mening

iets ontbreekt of dat het in

het geheel gebrekkig

functioneert.



geBENCHMARKING

powered by:



geBENCHMARKING

powered by:

Leren in het bedrijf - tts GmbH · In het MKB zijn de randvoorwaarden voor het gebruik van...

Documents

Transcript of Leren in het bedrijf - tts GmbH · In het MKB zijn de randvoorwaarden voor het gebruik van...