Landleven, streekproducten Landleven, streekproducten Landleven, streekproducten Landleven, streekproducten en interneten interneten interneten internet…………

Iets voor u?Iets voor u?Iets voor u?Iets voor u?

Michiel Verheijwww.syntens.nl

www.michielverheij.nl

2

Syntens

o van innovatie naar duurzame groei

o In opdracht van o.a. ministerie van EZ

o 400 medewerkers

o 1000 bijeenkomsten

o 20.000 adviezen

o Stimuleren en begeleiden

o Onafhankelijk

o Makelen en schakelen

o Individueel en in groter verband

o Netwerk

o www.syntens.nl

3

Wat de boer niet kent……

http://www.flickr.com/photos/mymollypop/2704891460/

4

Poll 1

• Wie van u maakt gebruik van internetbankieren?

• Wie van u oriënteert zich op het internet voordat u een product of dienst koopt?

• Wie van u heeft iets via marktplaats of e-baygekocht/verkocht?

• Wie van u heeft nieuwe producten via internet (bijvoorbeeld Wehkamp, Bol) gekocht?

• Wie van u heeft een reis geboekt via internet?

• Wie van u heeft wel eens Uitzending gemist gekeken via internet?

5

Poll 2

• Hoeveel klanten zijn met uw bedrijf in aanraking gekomen door de website?

• Hoeveel bezoekers heeft u maandelijks?

• Waar kijkt men naar?

• Hoe komt men op uw site?

• Welke zoektermen worden gebruikt?

• Hoe lang is men op de site?

http://www.gfxpoll.nl/viewpoll/29397.html

6

Hoe ligt uw erf erbij, zo?

http://www.flickr.com/photos/3vil3lvis/2796867028/sizes/l/

7

Of zo?

http://www.flickr.com/photos/fauxto_dkp/2960164970/sizes/l/

8

Je verkoopt een merk/gevoel

http://www.flickr.com/photos/mleak/163875482/ http://www.flickr.com/photos/aurorepolaire/2742039251/

9

Cijfers

• In 2008 waren er 7,5 miljoen mensen die wel eens producten hebben gekocht via internet.

• Totale online consumentenbestedingen in 2008 bedragen 4,8 miljard euro (een stijging van 23232323 procent t.o.v. 2007)

• 82% van de Nederlanders maakt gebruik van internet (in 2007 wat dit 81%)

• Het afgelopen jaar is de gemiddelde surftijd op internet gestegen met 8% naar 6,9 uur per week bij alle Nederlanders van 13 jaar en ouder.

• 50-plussers zijn sterker vertegenwoordigd op internet met 63% (59% in 2007) en ook de gemiddelde surftijd nam bij deze groep toe van 3 uur per week tot 3,5 uur per week.

10

Wat wilt u dat uw bezoeker gaat doen op uw website?

• Informatie zoeken

• Informatie aanvragen

• Communiceren

• Kopen

• Doelstellingen website

– Aantallen bezoekers

– Aantallen informatieaanvragen

– Aantallen keren dat mensen telefonisch/post contact opnemen

– Aantallen aangevraagde offertes

– Aantallen bestellingen

11

Doelgroep

http://www.flickr.com/photos/wili/140195020/sizes/o/

12

Schoenmaker……

http://www.flickr.com/photos/kumanday/276903091/

13

Kan men de weg naar uw erf vinden?

14

U kunt nog zo’n mooie website hebben, maar als klanten er niet (kunnen) komen, dan heeft u hier niets aan!

15

Zoekmachine marketing

• Search Engine Marketing (SEM)

– Search Engine Optimalization (SEO)

– Search Engine Advertising (SEA)

16

10 basisregels voor zoekmachinevriendelijk webbouwen

• Geen introductie / splash pagina

• Geen (i)frames

• Alle inhoud via gewone links te bereiken

• Geen inhoud in Word, PDF, of…

• Geen navigatie in plaatjes, Flash of Javascript

• Geen tekst in plaatjes of Flash

• Mooie/korte URL’s (webadressen)

• Nette broncode (HTML & CSS)

• Titels (<title>) en headings (<H1>, <H2>, <H3>)

• Elke pagina op 1 URL te bereiken

• Geen duplicate content

17

De eerste indruk……

• Navigatie

• Vormgeving

• Toegankelijkheid

• Kwaliteit van de content

• Kwaliteit van afbeeldingen, foto's, film

• Video en audio

• Typografie

• Foutmeldingen

• Advertenties

• Pop-ups

• Laadtijd van de webpagina

18

Onderdelen van een website

Webdesign

Usability

Accessibility

http://usability.startpagina.nl/

www.drempelvrij.nl

http://www.usarchy.com/

19

Webdesign

• Een goed design is pas echt goed als het behalve mooi is en een goede user experience biedt, bijdraagt aan een optimale conversie.

• 75% van de webgebruikers geven toe dat ze de geloofwaardigheid van een bedrijf baseren op het design van een website

• 68% van de webshoppers in de VS zeggen dat ze een site niet vertrouwen als het geen professionele vormgeving heeft

• Testen!

20

Zo kijken uw klanten naar uw website

21

22

Webdesign voor ouderen

• Maak pagina’s niet of duidelijk scrollbaar

• Gebruik geen technische taal

• Maak links duidelijk herkenbaar

• Wees terughoudend met downloads

• Zorg voor een toegankelijke zoekfunctie

• Hou tekst kort

• Hou tekst groot

• Serif lettertypes zijn moeilijk te lezen door ouderen

• Geel, groen en blauw zijn geen geschikte kleuren voor ouderen

• Geef afbeeldingen een naam zodat screenreaders/spraakbrowsersermee overweg kunnen

• Auto suggest bij spelfouten in zoekfunctie

• Maak beperkt gebruik van drop-down of fly-out menu’s

• Ouderen zijn veel minder vergevingsgezind!

25

www.zandeinde.nl

26

www.rokeserf.come2me.nl

27

www.devarsenerhof.nl

28

www.reestlandhoeve.nl

29

www.allemanshoeve.nl

30

www.descharrelhof.nl

31

www.meulenhorst.nl

32

33

34

www.groenemarke.nl

35

www.vechtdalproducten.nl

36

www.boerhoes.nl

37

www.varsenerveld.nl

38

Web 2.0

• Sociale structuren• Open dialoog• Delen• Creëren• Interactiviteit• Mediarijk• Completer• Meer mogelijkheden• Slimmer

http://www.flickr.com/photos/9119028@N05/591163479/

39

Web 2.0 trends

• Social bookmarking

• Video

• Music

• File sharing

• RSS

• Foto’s

• Search

• Webloggen

• Crowdsourcing

• Geotagging

• Mash-ups

• Mobiel internet

• Social media/ networking

• Widgets

• News

• Wiki’s

40

Geotagging

41

42

Foto’s

43

Mobiel internet

• 2 miljoen mensen maakt maandelijks gebruik van mobiel internet

(10 december, bron Emerce)

44

Social Media

45

Bed & Breakfast El Berrocal

46

Nieuws

47

Video/presenteren

48

Webloggen

49

Social bookmarking

http://www.gfxpoll.nl/viewpoll/29397.html

50

Widgets

51

RSS

52

Crowdsourcing

53

Wiki’s

Vragen, opmerkingen, suggesties?

U kunt deze presentatie vinden op www.michielverheij.nl