Kwaliteitsvol werkplekleren in de praktijk

ESF-project 2005-2007

Projectmanagement: Helga Gielen, JONAC nv; Brigitte Lauwers, SERV- STV-Innovatie & Arbeid

Promotor: VOV- Lerend Netwerk Vlaanderen

5 juni 2007

Inhoud

Wat is werkplekleren? Projectdoelstellingen Werkwijze Resultaten Partners en klankbordgroep Samenwerking met WELP-project Met dank aan

5 juni 2007

1. Wat is werkplekleren?Van informeel leren…

Leren door te doen, problemen op te lossen

Leren door het opzoeken van informatie

Leren van collega’s (via uitwisseling werkervaringen)

Leren van anderen (klanten, patiënten, gebruikers, leveranciers,…)

Leren via jobrotatie

Leren via coaching door de chef

Leren door het begeleiden van anderen

Leren via zelfanalyse en reflectie

Leren via feedback en intervisie

Leren via peter of mentor

naar formeel leren

Leren via opleidingen op de werkplek

Leren via introductie-programma voor nieuwkomers

Leren op stages

Leren via omscholings-programma en individuele beroeps-opleiding

Leren via projectgroepen

5 juni 2007

Praktijkcases verzamelen van allerlei vormen

van werkplekleren

Hefbomen bepalen die de kwaliteit van

leerprocessen op de werkplek kunnen

bevorderen

Checklists opmaken met indicatoren voor

kwaliteitsvol werkplekleren

2. Projectdoelstellingen

5 juni 2007

3. Werkwijze

Vragen waar we rond gewerkt hebben: Wat wordt er geleerd via leerprocessen op de werkplek?

Wanneer verloopt een leerproces op de werkplek

optimaal? Wanneer worden de beoogde effecten bereikt?

Hoe het minder formele werkplekleren (leren van en met

elkaar) kansen geven?

Wie moet er allemaal bij betrokken worden om tot een

kwaliteitsvol leerproces op de werkplek te komen?

Wat zijn indicatoren waaraan leerprocessen op de

werkplek best voldoen?

5 juni 2007

4. Resultaten

Kijken over het muurtje 60-tal best practices

Werkplekleren analyseren en verbeteren 5 checklists met indicatoren

(Zie http://www.vov.be, )

5 juni 2007

4. Resultaten

Kijken over het muurtje1. Begeleiding leren van nieuwkomers

2. Opleiden op de werkplek

3. Effectmeting van werkplekleeractiviteiten

4. Ervaren werknemers en werkplekleren

5. Gebruik van ICT bij opleiden op de werkplek

6. ICT ondersteunde leernetwerken

7. Leernetwerken

8. Cases uit sectoren

9. Mentorprogramma’s voor vrouwen

10. Werkplekleren in KMO’s , voor doelgroepen

5 juni 2007

4. Resultaten

Werkplekleren analyseren 1. Checklist ‘Motiverend inwerken van

nieuwkomers’

2. Checklist ‘Formeel opleiden op de werkplek’

3. Checklist ‘Kwaliteit van een werkplek / stageplaats scannen’

4. Checklist ‘Bevorderen van werkplekleren voor ervaren werknemers’

5. Checklist ‘Kwaliteitsvolle leernetwerken’

5 juni 2007

Voorbeeld checklistH

ED

EN

GE

WE

NS

T

Opvolgen van leerprocessen van nieuwe medewerkers x

Kennisdeling

Registratie van leerresultaten op de werkplek

Materiaal om het leren te ondersteunen

In ons bedrijf zijn alle hulpmiddelen up-to-date en toegankelijk via het intranet.

De competenties van nieuwkomers worden geregistreerd en zo goed mogelijk ingezet.

Het gebruik van hulpmiddelen die het leren bevorderen is vrijwillig.Hulpmiddelen en uitgewerkte procedures om het leren te bevorderen zijn aanwezig op de werkplek.Hulpmiddelen en procedures zijn op maat van de nieuwkomers geschreven.

Kennis delen behoort tot de bedrijfsstrategie en wordt gewaardeerd op alle niveau's.

Begeleiders registeren voor zichzelf de taken die een nieuwkomer heeft geleerd.De tijd die nieuwkomers besteden aan hun opleiding wordt digitaal geregistreerd.De vorderingen en leerresultaten van nieuwelingen worden digitaal gerigistreerd.

De introductieprocedure past in ons algemene systeem voor opzetten/opvolgen/borgen van leerprocessen.

Het delen van kennis gebeurt in ons bedrijf spontaan, zonder afspraken.Onze interne opleiders weten dat kennisdelen tot hun takenpakket behoort.Doorgeven van kennis wordt bij ons gestimuleerd en gewaardeerd.

De werkplek/het team/de afdeling waarin de nieuwkomer werkt

Bij ons gebeurt leren op de werkplek van nieuwkomers spontaan.Leidinggevenden volgen de algemene leerdoelstellingen van nieuwkomers van op afstand.Elke nieuwkomer heeft een persoonlijk opleidingsplan met doelstellingen, die opgevolgd worden.

meer uitleg???Geef hier aan:* de situatie nu* de gewenste situatie

5 juni 2007

5. Partners en klankbordgroep

Partners Vibam IPV COBOT SERV-STV-Innovatie en Arbeid VIA-opleidingen (KHLim Quadri) VDAB JONAC nv Vectes Ilfaro (voorheen Ivco) K.U.Leuven

Centrum voor Sociaal-culturele en Arbeidspedagogiek

Centrum voor Organisatie en Personeelspsychologie

VOV- Lerend Netwerk

KlankbordgroepPfizer, IMEC, CAW, VOV-Lerend

Netwerk, Terumo, Federale

Overheidsdienst Personeel en

Organisatie, Telenet, RVA,

Total Raffinaderij Antwerpen,

K.U.Leuven Personeelsdienst,

Philips Turnhout, Intergamma,

Hogeschool Gent, Bekaert

Zwevegem, Jannsen

Pharmaceutica, Bekaert Textiles

Group, Bristol Meyers, Squibb,

KBC, Vlaamse Gemeenschap,

Tessenderlo Chemie, Lievens

Consulting & Training

5 juni 2007

6. Samenwerking met WELP

Nauwe samenwerking met het ESF-project WELP (WErkLeerPLek) o.l.v. Gunther Coppens Ontwikkelde een zelfevaluatie instrument voor

bedrijven Meten van de kwaliteit van werkleerplekken Op basis van het EFQM model (Amelior) Voor leerplichtige jongeren Getest in meerdere bedrijven

5 juni 2007

6. Samenwerking met WELP Overeenkomsten

Kwaliteit van werkplekleren in kaart brengen

Via een instrument van zelfevaluatie

Opbouw instrument vanuit kwaliteitsdenken

Testen in bedrijven

Verschillen Werkplekleren voor

jongeren versus werkplekleren voor medewerkers

Al of niet in samenwerking met ‘derde partij’

Basis instrument: EFQM versus CIPO

5 juni 2007

7. Met dank aan

Prof. Herman Baert en Leen Van Bree voor het theoretische referentiekader

Alex Vandeweyer, Siemens, voor zijn advies bij het tot stand komen van de

elektronische checklists

Sectorfondsen COBOT, FTMA, IPV en VIBAM voor de extra steun bij de

realisatie van de CD-roms

Jan Weverbergh, VOV Lerend Netwerk, voor de praktische organisatie van de

disseminatiesessies

Anny Moons, VOV Lerend Netwerk, voor de eindredactie en layout van de cases

en checklists

Joris Verhees, KHLim Quadri voor de ontwikkeling van de elektronische

checklists

5 juni 2007