KwaliteitsmetingAmbulante Spoedhulp (ASH) en Families First (FF)

Resultaten kwaliteitsmeting tweede helft 2018

Ronald De MeyerMilou GolbachAfra de Berk

© 2019Praktikon

• ASH tweede helft 2018

- Resultaten kwaliteitsaspecten per instelling en landelijk totaal

• FF tweede helft 2018

- Resultaten kwaliteitsaspecten per instellingen landelijk totaal

• ASH & FF vergeleken

- Doelgroep

- Behandelintegriteit

- Uitkomsten

• Wijzigingen kwaliteitsmeting FF en ASH

Wat gaan jullie zien?

KwaliteitsmetingWat kunnen we ermee?

• Zicht & Grip

Doel: meet- en verbeterbeweging binnen spoedhulp jeugd in Nederland

• Professionaliseren & Profileren

leidt tot kennis bruikbaar op verschillende niveaus

- handelen van professionals (micro)

- op instellingen (meso)

- in Nederland (macro)

ASH

Resultaten kwaliteitsmeting

tweede helft 2018

Instellingen ASH (36)

AltraAmbiqBJ BrabantCardeaCosis (Novo)De Combinatie JeugdzorgElker / Het PoortjeEnverEntreaIdris / AmarantgroepIntermetzo/PlurynJarabeeJeugdformaatJeugdhulp FrieslandJuventJuztKarakterKenter jeugdhulp

Koraal GastenhofLeger des Heils UJL/OCGLijn 5LindenhoutOosterpoortPactumParlanReik (Alliade)Rubicon‘s Heeren LooSpiritSterk Huis (Kompaan en de Bocht)TimonTriadeTrias JeugdhulpVitreeXonarYouké

36 instellingen, 22 met gegevens (61%) AltraAmbiqBJ BrabantCardeaCosis (Novo)De Combinatie JeugdzorgElker / Het PoortjeEnverEntreaIdris / AmarantgroepIntermetzo/PlurynJarabeeJeugdhulp FrieslandJuventJuztKarakterKenter jeugdhulpKoraal Gastenhof

Leger des Heils UJL/OCGLijn 5LindenhoutOosterpoortPactumParlanReik (Alliade)Rubicon‘s Heeren LooSpiritSterk Huis (Kompaan en de Bocht)Stichting JeugdformaatTimonTriadeTrias JeugdhulpVitreeXonarYouké

Data via Superuser BergOpData aangeleverd in ExcelGeen data verzameld

Kwaliteitsaspecten ASH (2013)1 Snelheid start

2 Startafspraken

3 Informatie en analyse Op basis van actuele informatie is het voor de ASH-er duidelijk hoe het staat met: 3a) balans tussen draagkracht en draaglast 3b) het netwerk 3c) de veiligheid 3d) het ingevulde veiligheidsformulier is besproken

4 Evaluatie 4a) Gestelde doelen zijn tussentijds geëvalueerd 4b) advies geformuleerd over eventuele vervolghulp 4c) eindrapportage staan gestelde doelen en in hoeverre deze zijn bereikt

5 Uitkomsten Aan het einde van de hulp wordt vastgesteld dat:5a) De crisis is opgeheven 5b) de gezinssituatie is veilig 5c) de basisroutines toereikend zijn 5d) de situatie op de drie bovenstaande gebieden zijn alle drie beschreven in het eindrapport

6 Werkbegeleiding ASH-er

Representativiteit ASH kwaliteitsmetingen

Bevinding: bij instellingen (n=6) die uitstroomgegevens hebben doorgegeven is over 46% een kwaliteitsmeting ingevuld.

UITSTROOM

1-7-2018 /31-12-2018

Geregistreerd aantal

uitgestroomde cliënten

Ingevulde metingen in

betreffende periode

Ingevulde metingen met

einddatum in betreffende

periode

Totaal 6

instellingen

716 326 (46%) 218 (30%)

Kwaliteitsaspecten ASH: % voldaan88 93 97 96 97

8694 95 95

86 88 88 97 94

0102030405060708090

100

1e helft 2016 (1039 gezinnen) 2e helft 2016 (911 gezinnen)

1e helft 2017 (1081 gezinnen) 2e helft 2017 (1097 gezinnen)

1e helft 2018 (900 gezinnen) 2e helft 2018 (928 gezinnen)

FF

Resultaten kwaliteitsmeting

tweede helft 2018

Altra

Ambiq

Cardea

Cosis (Novo)

Elker / Het poortje

Enver

Jarabee

Jeugdhulp Friesland

Juzt

Koraal Gastenhof

Lijn 5

Oosterpoort

Parlan

Instellingen FF (13)

Altra

Ambiq

Cardea

Cosis (Novo)

Elker / Het Poortje

Enver

Jarabee

Jeugdhulp Friesland

Juzt

Koraal Gastenhof

Lijn 5

Oosterpoort

Parlan

13 instellingen, 8 met gegevens (62%)

Data via Superuser BergOpData aangeleverd in ExcelGeen data verzameld/of geen FF uitgevoerd in deze periode

Kwaliteitsaspecten FF

1 Urgentie problematiek

2 Snelheid start

3 Doelgerichtheid

4 Intensiteit

5 Beschikbaarheid

6 Specificiteit methodiek

7 Tussenevaluatie

8 Duur

9 Doelevaluatie

10 Begeleiding gezinsmedewerkers

11 Betrokkenheid plaatser

12 Vervolghulpverlening

13 Woonsituatie bij afsluiting

Representativiteit FF kwaliteitsmetingen

Bevinding: bij instellingen (n=2) die uitstroomgegevens hebben doorgegeven is over 72% een kwaliteitsmeting ingevuld. Dit aantal is gelijk aan het aantal metingen met een einddatum module in BergOp.

UITSTROOM

1-7-2018 /31-12-2018

Geregistreerd aantal

uitgestroomde cliënten

Ingevulde metingen in

betreffende periode

Ingevulde metingen met

einddatum in betreffende

periode

Totaal 2

instellingen

18 13 (72%) 13 (72%)

Kwaliteitsaspecten FF: % voldaan

9490

95

85

72

95 92

81

94 91 9197

85

0

10

2030

40

50

6070

80

90

100

1e helft 2016 (171 gezinnen) 2e helft 2016 (106 gezinnen)

1e helft 2017 (147 gezinnen) 2e helft 2017 (136 gezinnen)

1e helft 2018 (59 gezinnen) 2e helft 2018 (80 gezinnen)

FF en ASH vergeleken

Doelgroep, Kwaliteitsaspecten en Uitkomsten

Doelgroep: % Crisistype

46

21

58

7 10

45

31

75

23

8

0102030405060708090

100

ASH (n=928) FF (n=80)

Doelgroep: % Probleemgroep

7

40

916

25

7

23 24

14

40

8

29 26

11

28

15

0102030405060708090

100

ASH (n=928) FF (n=80)

Trend Kwaliteitsaspecten: gemiddeld % voldaan

79

9290 89 89 89 89 90

92 92

86 8688

8688

90

87 88

91

88

50

60

70

80

90

100

ASH

FF

2012-2013

2013-2014

2014-2015

2e helft-

2015

1e helft-

20162e helft2016

1e helft2017

2e helft 2017

1e helft 2018

2e helft 2018

Trend Uitkomsten: % crisis opgeheven (ASH)/geen UHP (FF)

82

92

8587

84 85 85 86 85 8686

89

7476

79 80

77 77

86 85

50

60

70

80

90

100

ASH

FF

2012-2013

2013-2014

2014-2015

2e helft-2015

1e helft-2016

2e helft 2016

1e helft 2017

2e helft 2017

1e helft 2018

2e helft 2018

FF & ASH

Conclusies

– Aantal instellingen dat in 2e helft 2018 aan kwaliteitsmeting doet is gelijk aan 1e helft 2018 (Cosis (Novo) heeft geen kwaliteitsgegevens aangeleverd)

– Aantal kwaliteitsmetingen toegenomen vergeleken met 1e helft 2018, maar aanzienlijk minder dan in zelfde periode 2017. (Spirit meet niet vanwege deelname aan Pilot aangepaste kwaliteitsmeting)

– Onvoldoende representativiteit: bij circa 46% van de trajecten is een kwaliteitsmeting ingevuld (gebaseerd op 6 van de 22 instellingen)

– Goed tot uitstekende scores op kwaliteitsaspecten. Derde maal in geschiedenis scoren alle aspecten boven de grens van 80%

– Goede totaalscore: gemiddeld genomen worden 92% van de kwaliteitsaspecten behaald

– Uitkomst ruim boven norm: in 86% van de gezinnen is de crisis opgeheven

– Goede scores per locatie, wel verschillen: scores tussen 79 - 100%

ASH

– Aantal instellingen dat in 2e helft 2018 aan kwaliteitsmeting doet is 8. Dit is gelijk aan 1e helft 2018, 1 minder dan in 2017 (Cosis (Novo) heeft niet geregistreerd).

– Laag aantal kwaliteitsmetingen 2e helft 2018 tot nu toe (80). Bijna de helft minder dan in dezelfde periode vorig jaar.

– Goede representativiteit: bij circa 72% van de afgesloten trajecten is een kwaliteitsmeting ingevuld (gebaseerd op 2 van de 8 instellingen)

– Goede tot uitstekende scores op veel kwaliteitsaspecten. 9 aspecten scoren tot nu toe boven 90%. ‘Beschikbaarheid’ als enige onder de norm. Woonsituatie ruim boven norm, in voorgaande jaren meestal niet

– Goede totaalscore: gemiddeld genomen wordt 88% van de kwaliteitsaspecten gehaald (3% lager dan in 1e helft 2018)

– Uitkomst ruim boven de norm: in 85% van de gezinnen is er geen uithuisplaatsing. Voor het eerst sinds 2012 wordt in heel 2018 zo’n hoog percentage gehaald

– Over het algemeen goede scores per locatie: scores tussen 70-93% (houd bij interpretatie rekening met verschil in aantallen). 6 op 8 locaties scoren minimaal 80%

FF

– Type crisis en doelgroep van ASH en FF vertonen overeenkomsten maar ook verschillen. Beiden hebben percentueel het vaakst chronisch meervoudige problemen bij aangemeld kind, FF zelfs 75%.

– Doelgroep: Grootste verschil tussen ASH en FF bij mishandeling / verwaarlozing kind: 16 t.o.v. 29%.

– Kwaliteitsaspecten ASH en FF komen nagenoeg overeen, bij beide interventies worden gemiddeld genomen de kwaliteitsaspecten ruim gehaald (> 80%). ASH > 90%.

– M.b.t. de uitkomsten behaalt zowel ASH als FF de norm. ASH behaalt gemiddeld genomen even vaak het doel van de interventie als FF: 86 om 85%. In 2e helft 2017 was er wel een duidelijk verschil: 86% (ASH) t.o.v. 77% (FF).

ASH & FF

Een expertgroep heeft voorstellen gedaan voor het aanpassen van de kwaliteitsmeting ASH. Met name het registreren van de achtergrondvariabelen werd als belastend ervaren; deze zijn flink ingekort.

De Vereniging Spoedhulp Jeugd heeft deze aanpassingen geaccordeerd. Per 1 april zullen deze in BergOp beschikbaar zijn onder de naam kwaliteitsmeting ASH 2.0. U hoeft hier niets voor te doen. Oude gegevens blijven beschikbaar. In de rapportage houden we er rekening mee.

Werkt u met ROM-processen voor de kwaliteitsmetingen? Neem dan contact op met uw contactpersoon bij Praktikon.

Aanpassing kwaliteitsmeting

Bedankt voor uw aandacht!Ambulante Spoedhulp (ASH) en Families First (FF)

Resultaten kwaliteitsmeting tweede helft 2018

Ronald De MeyerMilou GolbachAfra de Berk

© 2019Praktikon