ResultatenInteractieve filmstrip

José de VriesProduct manager NOS Lab

NOS Digital

In house development team

Het NOS Lab

NOS Lab voor experimenten

Lean startup

Kunnen wij hier beter in faciliteren?

Zorgt de filmstrip ervoor dat mensen eerder geneigd zijn een online journaal aan te klikken?

Ga dat maar eens onderzoeken!

AB Test? UX onderzoek?

MVP dus ook een enquete uitgezet via diverse communicatiekanalen

Hoe? Waar? Wanneer?

Een enquete uitgezet via diverse communicatiekanalen:Twitter,artikelen op svdj.nl, villamedia en diverse andere sites.

Stond open vanaf eind juniAnalyse van de resultaten eind augustus

Type enquete

4 Stellingen over het kijken van het Journaal met de interactieve filmstrip1. Hiermee ben ik direct op de hoogte van het laatste nieuws. *2. Hiermee kan ik eenvoudig de onderwerpen uit het Journaal bekijken die mij aangaan. 3. Hiermee kan ik goed inschatten of het bekijken van het Journaal voor mij relevant is. 4. Hiermee kan ik goed beslissen of ik het Journaal wel of niet wil kijken. Vragen over de toekomst

Open vragen:1. Ik wil de interactieve filmstrip in de toekomst vaker gebruiken bij het kijken van het NOS - Waarom

wel of niet?2. Ik vind de interactieve filmstrip gemakkelijk te gebruiken. - Waarom wel of niet?3. Ik wil de interactieve filmstrip ook bij andere online videos gebruiken. - Zo ja, waar dan?4. Hoe kunnen wij de interactieve filmstrip verbeteren?5. Vragen over hoe jij het NOS Journaal bekijkt

Aantal achtergrond vragen1. Hoe bekijk je het NOS Journaal, Leeftijd en geslacht

Resultaten

Aantal reacties

• Ruim 500 unieke gebruikers hebben de website bezocht. • 89 ingevulde questionnaires

Een aantal waarmee we tevreden zijn

Wie?

Geen ”heavy” NOS users.• Ik bekijk het NOS Journaal op mijn smartphone

o 62,9% niet, 19,1% neutraal 18% soms/dagelijks

• Ik bekijk het NOS Journaal op mijn computer/laptop.o 61,8% niet, 21,3% neutraal, 16,9% soms

• Ik bekijk video's die onderdeel zijn van nieuwsartikelen.o 54% ja, 30,3% neutraal, 15,7% niet

Wie?

Geen ”heavy” NOS users.• Ik bekijk het NOS Journaal op mijn smartphone

o 62,9% niet, 19,1% neutraal 18% soms/dagelijks

• Ik bekijk het NOS Journaal op mijn computer/laptop.o 61,8% niet, 21,3% neutraal, 16,9% soms

• Ik bekijk video's die onderdeel zijn van nieuwsartikelen.o 54% ja, 30,3% neutraal, 15,7% niet

Wie?

Geen ”heavy” NOS users.• Ik bekijk het NOS Journaal op mijn smartphone

o 62,9% niet, 19,1% neutraal 18% soms/dagelijks

• Ik bekijk het NOS Journaal op mijn computer/laptop.o 61,8% niet, 21,3% neutraal, 16,9% soms

• Ik bekijk video's die onderdeel zijn van nieuwsartikelen.o 54% ja, 30,3% neutraal, 15,7% niet

Reacties zijn vrij positief

62% wil de interactieve filmstrip in de toekomst vaker gebruiken bij het kijken van het NOS Journaal. 63% vind de interactieve filmstrip gemakkelijk te gebruiken.

Maar op de stellingen (met een schaal van 1-5) zijn reacties minder enthousiast• 35% geeft aan goed te kunnen beslissen of ze het Journaal wel of niet

willen kijken (25% neutraal).• Hiermee kan ik eenvoudig de onderwerpen uit het Journaal bekijken die

mij aangaan: 38,1% oneens, 22,5% neutraal , 29,3% eens

Wel gebruiken omdat

• Navigeren gemakkelijk, handig en snel.

• Komt in de buurt van scannen van de krant

• Door het journaal te scannen beter selecteren wat je wilt zien

Het is chill dat het mb's scheelt

Visueel helpt het. Ik zou wel graag willen datscrollen met een versnelling/zwiep gaat, nu duurthet te lang om er doorheen te scrollen.

Alleen als ik een specifiek onderwerp zoek, nietom te kijken wat er in het journaal zit.

Verbeterpunten

• Minder frames: het aantal beelden is te veel Er zit enorm veel potentie in, maar sommige

dingen zijn nog onhandig. Er zitten enorm veelknipjes is, maar je zou liever alleen per onderwerpeen knipje willen hebben, niet per veranderendecamerapositie

De verschillende frames die worden getoond uithet journaal zeggen relatief weinigover het fragment dat start als je voor dat frame kiest.

Veel teveel verschillende frames om doorheen teklikken

Verbeterpunten

• Minder frames: het aantal beelden is te veel

• Behoefte aan meer contextuele informatie (onderwerp, beschrijving).

Als er een lijst met onderwerpen wordttoegevoegd die gekoppeld is aan de beelden, kanik veel beter inschatten of een onderwerprelevant voor mij is. Dan zou ik dit in de toekomstwel vaker willen gebruiken.

Ik zou graag iets duidelijkere use-cues in de beelden waar je op kunt clicken hebben

ik mis een tekstuele inhoudsopgave (headlines) boven of onder de filmstrip waardoor ik ongeveerweet waarover het gaat.

Verbeterpunten

• Minder frames: het aantal beelden is te veel

• Behoefte aan meer contextuele informatie (onderwerp, beschrijving).

• Bij het klikken van een plaatje spring je niet naar de start van het fragment.

Ook zit je niet op "logische" plekken in het journaal maar maak je stappen van een vast tijdsinterval.

Zou visueel nog handiger zijn als het gekaderdwordt per nieuw item. Zwarte rand tussen 2 onderwerpen oid. Weer wegklikkenvan filmpje enterug naar de slidebalk gaat redelijk goed, maar soms moet ik wel een paar keer klikken.

Als het mogelijk is om de start van nieuwe items te markeren - in samenwerking met de uitzending zelf? - zou dat schelen. Ternuancering: deze filmstrip is natuurlijk al een stukmakkelijker dan gewoon de hele uitzendinguitzitten

Verbeterpunten

• Minder frames: het aantal beelden is te veel

• Behoefte aan meer contextuele informatie (onderwerp, beschrijving).

• Bij het klikken van een plaatje spring je niet naar de start van het fragment.

• Enkele UX verbeterpunteno De duur van een item is

onbekend.o Mensen willen de content

kunnen delen.o Balk verder kunnen swipen

terwijl je aan het kijken bent

Filmstrip is te lang voor praktisch gebruik.

Wat ik trouwens mis is een manier om weer telinken naar delen van de filmstrip.

Zorg dat filmstrip meeschuift bij afspelen naareen volgend fragment. Ik moet nu raden welkevan de volgende ik al gezien heb na afspelen van een kort fragment.

Je kunt niet gemakkelijk klikken op de tijdlijn om te springen,

De interactieve filmstrip is ook handig bij…

• Vooral nuttig als je verschillende onderwerpen in een uitzending hebt. Videocontent die bestaat uit meerdere onderwerpen of hoofdstukken

• Om iets terug te kunnen kijken waarover ze gehoord hebben of al gezien hebben op het journaal. Vooral handig als je weet waar een uitzending over ging.

• Sport/uitzending gemist/nieuws

Quick wins

o Het aantal beelden reduceren / optimalisereno Start-stop van items aangeveno Plaatsen van kernwoorden bij de nieuwsitems.

Conclusie

Je kan de filmstrip op meerdere manieren inzetten: 1): als zoektool: bij de filmstrip plaats je ook tekstuele informatie over het onderwerp2): als koppensneltool: in een overzicht snel zien welke onderwerpen in het 8-uur journaal zitten. Op basis van de beelden (dus zonder tekst) zou je alsgebruiker snel kunnen bepalen welke items je al kent (omdat het beeld je bekend voorkomt) en welke niet.

Dank je wel

José de VriesProduct manager NOS Lab