José Luis Silva Martinot, presidente de la Asociación de ... · club empresarial exclusiva &...

club empresarial exclusiva & personal•1

año 5 Nº 27 – 28 2008 LIMa - PERú EdIcIóN INtERNacIoNaLExclusiva & Personal

Club EmprEsarial

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Calidad y competittividad

Prioridad en la agenda

papá ejecutivo / ii cumbre empresarial alc-ue / internacional: chile y canadá

2•club empresarial exclusiva & personal

contenidoEDITORIAL

Calidad y Competitividad prioridad en la agenda Pág. 7

COnTRACARA

InFORME ESPECIAL: EVEnTO InTERnACIOnAL

DIRECTOR: Alfredo CaballeroEDITOR GEnERAL: Roberto Praga

REDACCIón:Flor GuzmánPedro Chuquicaja

COORDInACIón:Erick Wharton

CORRESPOnSALES En EL ExTERIOREdson Duarte - BrasilConnie Pazos - ColombiaJulio César Aizprúa - PanamáErick Díaz - Costa Rica

InVESTIGACIón y DESARROLLOLucía Caballero

DISEñO y DIAGRAMACIón: Karina Lizárraga C.

MARKETInG y PuBLICIDAD:Stephan Kalafatovichnancy Vergara FOTOGRAFíA: Jefatura: Gilda ValenzuelaMelina Mejíanasim Mubarak

CORRECTOR: Luis Rodríguez

COMITÉ COnSuLTIVOEnrique ArroyoLuis BenaventeElmer CubaRoberto del AguilaGraciela Fernández Baca Fernando Guinea Eddie MorrisGonzalo QuijandríaInés Temple Alvaro Valdez

Distribución InternacionalArgentina BoliviaBrasil ChileColombia Costa RicaEcuador EspañaMéxico PanamáParaguay Puerto Ricouruguay VenezuelauSA: Miami

Edición nº 27 - 28 Abril - Mayo 2008

DIRECCIón: Lord Cochrane 451 – Casa 6, MirafloresLima - PerúCentral Telefónica: (51-1) [email protected]

Hecho el depósito legal no. 2004-8093

revista editada por:

Pág. 16

Prohibida su reproducción parcial o total sin autorización de Creativos en Comunicación Corporativa y Asociados S.A.C. Los artículos firmados son responsabilidad del autor.

Pág. 10

Excelencia: valor indispensable

InTERnACIOnAL

El embajador de Chile en Lima, Cristian Barros“Estamos llamados entendernos”

Alcances y conclusiones de la “II Cumbre Empresarial ALC-uE” celebrada en LimaLa cumbre del desarrollo Pág. 34

Genevieve des Revieres, Embajadora de Canadá “Tenemos mucha afinidad con el Perú” Pág. 25



BAnCA y FInAnzAS

Colocaciones de la banca a los diferentes sectores económicos Pág. 38

InFORME ESPECIAL: MAMá EJECuTIVA

Madres de primeraProfesión: Primero mamá Pág. 48

InFORME ESPECIAL: PAPá EJECuTIVO

Pág. 40

CIEnCIA y EMPRESA

La Creación de Gino Ceccarelli

ESTILO

Pág. 62

Chavín de Huantar

ExTRAVíO nACIOnAL

Pág. 59

Spinning: Corazón sano

DEPORTE

Pág. 57

Reforma tributaria para innovación y la protección de ambiente Reforma tributaria, ciencia y educación

Pág. 52

Ejemplos de vida Es un buen tipo mi viejo


DIRECTORIO

Srta. Susana de la Puente WieseConsultora Internacional

Sr. Luis Agois BancheroVicepresidente EjecutivoEmpresa Periodística nacional S.A

Sr. Mario Alvarado PfluckerGerente General CorporativoGraña y Montero S.A.A.

Sr. Frank Di RoccoVicepresidenteMerrill Lynch

Sra. Susana EléspuruSocio Principal Ege Consultores S.A.

Sr. Jorge LiraActividades Empresariales Personales

Sr. Jorge Picasso SalinasDirector Gerente Bodega Vista Alegre S.A.

Sr. Manuel SalazarGerente GeneralCorporación José R. Lindley S.A.

Sr. Leopoldo Scheelje MartínPresidente Ejecutivo Constructora Arco S.A.Arquitectos Asociados S.C.R.L.Director área S.A.

Sra. Inés Temple ArciniegaGerente GeneralDBM Perú

Sr. Miguel Vega AlvearPresidente Pro-DesarrolloPresidenteCámara Bi-nacional de Comercio e Integración Perú Brasil

Sr. Richard Webb Duarte Actividades EmpresarialesPersonales

ADMInISTRACIón

Sr. Alejandro Castro-MendívilGerente GeneralPromotora Club Empresarial S.A.

Sr. Gerard Giglio MalinaricGerente de Administración y Capital HumamoPromotora Club Empresarial S.A.

Srta. Susana Rodríguez-LarraínGerente de Relaciones Públicas e InstitucionalesPromotora Club Empresarial S.A.

Calidad y Competitividad prioridad en la agenda

Hasta hace algunos años el sistema proteccionista en nuestro país, como en otros países de Latinoamérica, había impedido valorar las duras condiciones de la com-petencia internacional así como los mayores niveles de exigencia de los clientes y consumidores, quienes demandan mayor calidad en los productos, oportunidad

en las entregas, precios razonables, eficiencia en los procesos y excelencia en la atención. Hasta hace algunos años no estábamos familiarizados y no habíamos internalizado el con-cepto de: competitividad.

Competitividad es la forma como la sociedad, en sus diferentes niveles y a través de una serie de variables, hace propicio y atractivo para el inversionista, grande, mediano o pequeño, invertir en un determinado lugar para la generación de empleos y por lo tanto de riqueza.

Mucho se ha hablado acerca del tema en los últimos años y parece que se prioriza úni-camente a las circunstancias que rodean al mercado local y a las empresas para competir entre ellas. Mientras que otros creemos que la visión sobre la competitividad va mucho más allá y tiene una perspectiva de carácter global y de desarrollo y acción escalonada en la que todas las naciones del mundo compiten entre sí para mejorar su calificación con los valores de ciertos indicadores que obtienen como país y que generan condiciones adecua-das para atraer y mantener las inversiones y, con ello, fomentar mejores niveles de vida.

La economía peruana está creciendo y muchos teorizan sobre una “competitividad espontánea” que se ha generado al paso y que debe ser canalizada. Por eso, elevar este concepto del libre mercado al rango de un pacto nacional aparece en el horizonte como algo deseable, ya que sin competidores los monopolios o las empresas dominantes abusan de los consumidores de bienes y servicios, que terminan siempre pagando más por menos. Así, no basta preocuparse sólo por la macroeconomía, es preciso también contar con una infraestructura básica moderna (carretera, puertos, aeropuertos, telecomunicaciones, etc.), y, sobre todo, poseer una masa crítica de investigadores y técnicos, que tengan a su dispo-sición instrumentos e instalaciones suficientes de última generación para la investigación y la creación de valor.

Las bases para una verdadera política de competitividad pueden ser establecidas sin necesidad de esperar a que culminen las reformas laboral, energética y educativa, indis-pensables para adecuar el desarrollo del Perú a tono con el mundo de hoy. Pero el pacto no puede ni debe ser sólo de empresarios; ha de incluir a sectores políticos, trabajadores y sociedad en general.

Alejandro Castro-Mendívil

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Vida empresarialMás seguros con Protecta

Protecta, asegurado-ra del holding Peruano Grupo ACP, fue lanza-da recientemente al mercado peruano. La compañía comercializa productos de seguros de primas económicas, de fácil acceso y de comercialización masiva, y es la única compañía de seguros de vida del mercado nacional con

capitales 100% peruanos. Para sus primeros doce meses de operaciones espera captar más de 400,000 nuevos asegurados, así como alcanzar un volumen de ventas de uS$ 10 millones. Protecta inicia sus operaciones con la mejor clasificación de riesgo del mercado: “A”, otorgada por la prestigiosa clasificadora de riesgo Pacific Credit Rating.

“Negocios que trasciendan las fronteras”

Este año, el tema central de SAPPHIRE, la conferencia anual de tecnología y negocios que se celebró en Orlando del 4 al 7 de mayo fue “negocios que trascienden fronteras” (“Business Beyond Boundaries”), concepto bajo el cual se pretende explorar la manera en que las actuales tecnologías abiertas y redes integradas de nego-cios ayudan a las compañías a obtener y sostener niveles de rentabi-lidad, eficiencia y crecimiento. La conferencia consistió en más de 700 presentaciones y sesiones de capacitación, cerca de 200 estaciones de demostraciones interactivas presentadas por clientes de SAP.

Nueva planta chancadora de Antamina

En la búsqueda constante por mejorar sus procesos producti-vos, Compañía Minera Antamina S.A. inauguró el jueves 8 de mayo un nuevo circuito de chan-cado de piedras peque-ñas (Pebble Crusher o Planta Chancadora de Pebble). La construcción de la planta se inició en

el 2007 y demandó una inversión aproximada de 40 millones de dólares. La chancadora es un proyecto de alto impacto para la empresa, pues tiene por finalidad procesar este mineral de mayor dureza y disminuir su tamaño, de tal forma que pueda ser reincorporado al circuito de molienda y procesado nuevamente, obteniendo un incremento de la producción actual de la molien-da en un 12% para los minerales M4 y M4-A (Silicatos).

Premian al BCPLos Premios

Effie Awards Perú 2008 otorgaron al Banco de Crédito del Perú el galar-dón Effie Oro, por la Cuenta Sueldo BCP, un programa de beneficios para todos los clientes del banco que reciben su sueldo en esta institu-ción. Éste programa ofrece mejores condiciones en productos y servicios bancarios, CTS y créditos, cero costo de mante-nimiento de cuenta, mayor número de operaciones sin costo, entre otras. El jurado calificador tuvo en cuenta las cifras exi-tosas de este lanzamiento planificado en base a estrategias de investigación de mercado, medición y segmentación de clientes, desarrollo de herramientas de Inteligencia de Marketing y un eficiente programa de capacitación y motivación interna. En la foto vemos sosteniendo el premio a Fernando Dasso, María del Pilar Ruiz y Andrea Muñante del área de Marketing del Banco de Crédito BCP.

W. MERCHOR S.A.C. obtuvo Certificación BASC

Con fecha 21 de Mayo del presente año, W. MERCHOR S.A.C Agencia de Aduana recibió la Certificación BASC otorgada por World BASC Organization Inc., dicho evento fue organizado por BASC PERÚ en la Cámara de Comercio Americana en el Perú - AMCHAM. La Certificación BASC fue entregada por el Sr. Luis Torres Paz, Director nacional de Comercio Exterior –MInCETuR al Sr. Winston Merchor Aldave, Presidente del Directorio de W. MERCHOR S.A.C.

Advance en la cumbre La marca nacional

de PCs y notebooks auspició la V Cumbre de Presidentes de América Latina, El Caribe y América Latina, facilitando 220 equipos desktop con Tecnología Intel Core 2 Duo, a delegados y periodistas asistentes a ésta cita realizada eentre el 15 y 17 de Mayo. El Convenio de auspicio fue suscrito por Fortunato Quezada Seminario, Presidente del Comité y Coordinador General de la V Cumbre, y por el Carlos Durand Chahud, Presidente de Advance Computer Corporation en presencia del Ing. Oscar zevallos Ezcurra, Director Gerente del Grupo Deltron.


Exclusiva & PersonalClub EmprEsarial

Nuevas agencias de MiBanco

El banco líder en micro finanzas – MiBanco - ampliará su red de cajeros y puntos de transacción financiera con 7 mil agentes corresponsales, ubicados en diversos establecimientos comerciales de las zonas rurales, como bodegas, farmacias, boticas, panaderías, ferreterías, entre otros. Así lo indicó Rafael Llosa, Gerente General de Mibanco, quién a su vez señaló que en esta red de agentes corres-ponsales se podrán realizar pago de cuotas, retiros y depósitos en efectivo a cuentas de Mibanco, Consulta de Saldos y Movimientos de cuentas, Pago de Remesas, y hasta transferencias entre cuentas.

Modernidad en AgroforesteríaLa transnacional

sueca, Husqvarna, líder mundial en la fabricación de maquinarias para bos-ques, parques y jardines, llevó a cabo en la ciudad de Ica, la “VII Convención nacional de distribuido-res de Husqvarna Perú”. Tan importante evento reunió a distribuidores procedentes de todo el Perú y tuvo como obje-tivo presentar la nueva visión de la marca y la implementación de pro-gramas como “Servicio de Clase Mundial”, nueva Estrategia de Segmentación de Mercados por Grupo de Consumidores (Profesionales Forestales, Agricultores, Mantenimiento de Parques y Jardines por Profesionales y usuarios exigentes), lanzándose así 13 nuevos productos para estos consumidores.

“Para ti, Maestro”A m B e v P e r ú

presentó zenda, su nueva cerve-za hecha al gusto de los peruanos creada por los mejores Maestros Cerveceros de AmBev. zenda fue uno de los secretos mejor guardados por la compañía luego de un año de arduo trabajo y que ahora busca convertirse en la cerveza preferida por los consumidores. zenda –la segunda marca del portafolio de AmBevPerú,- es una cerveza de tipo lager, con un color dorado intenso y carácter propio, elaborada para superar las expectativas del paladar peruano. Posee cinco grados de alcohol y viene en tres formatos: botella de 630ml., botella de Litro 100 y en botella personal de 355 ml.

PROEXPORT otorga a Perú el Premio a la Excelencia 2007

El pasado lunes 14 de Abril se celebró el reconocimiento que hizo la entidad comercial de Colombia, PROExPORT, al Agregado Comercial del país en Perú, Dr. Ismael Enrique Ramírez, por liderar la mejor gestión comercial a nivel mundial en materia de exportaciones, turismo e inversión durante el año 2007. El Embajador de Colombia en Perú, Dr. álvaro Pava Camelo hizo entrega del reconocimiento, mientras el Dr. Ramírez destacó la importancia de seguir fortaleciendo sinergias productivas entre Perú y Colombia.

Importante visitaEl Presidente

Ejecutivo de la C o r p o r a c i ó n Andina de Fomento (CAF), Enrique García, sostuvo una serie de reuniones con las autoridades más importan-tes del país y con representan tes de los gremios empresariales, a propósito de su reciente visita oficial al Perú, donde presentó la última encuesta del Latinobarómetro, que es un estudio de opinión pública que aplica anualmente alrededor de 19.000 entrevistas en 18 paí-ses de América Latina representando a más de 400 millones de habitantes. En la imagen vemos a Eleonora Silva (Directora Representante de la CAF en el Perú); Luis Carranza ugarte (Ministro de Economía y Finanzas) y Enrique García (Presidente Ejecutivo de la CAF).

PROEXPORT otorga a Perú el Premio a la Excelencia 2007

El pasado lunes 14 de Abril se celebró el reconocimiento que hizo la entidad comer-cial de Colombia, PROExPORT, al Agregado Comercial del país en Perú, Dr. Ismael Enrique Ramírez, por lide-rar la mejor gestión comercial a nivel mundial en materia de exportaciones, turismo e inversión durante el año 2007. El Embajador de Colombia en Perú, Dr. álvaro Pava Camelo hizo entrega del reconocimiento, mientras el Dr. Ramírez destacó la importancia de seguir fortaleciendo sinergias productivas entre Perú y Colombia.


El mercado no exonera a ninguna empresa de dos exigencias: calidad y competitividad. Sin embargo, en el proceso de asimilación de

ambas, las empresas las adoptan para subsistir en un medio hostil donde es preciso innovar para no desaparecer.

Pero estos son conceptos de ¿gestión o filosofía? Para José Luis Martinot, Presidente de la Asociación de Exportadores del Perú (Adex), no existe tal dicotomía. Aunque podría ser vista como parte de la dinámica de la gestión, tan sólo cuando ésta se caracteriza por estar sobrecargada de emergencias y sin visión.

“Filosofía se define como la interacción de cono-cimiento, posibilidades y límites en torno al ser (que en este caso es la empresa). Desde esa perspectiva podemos preguntarnos ¿qué gestión podría preten-der ser exitosa sin conocimiento y sin una evalua-ción de sus posibilidades y límites?”, advierte.

insertando calidad y competitividadEn la historia de América Latina los gobiernos de

turno siempre han procurado mantener una ima-

gen paternalista que no está acorde con los nuevos tiempos. En la actualidad, las leyes de mercado y la capacidad de gestión son las que determinan la permanencia de las empresas.

Sin embargo, aún existen sectores de la pobla-ción que esperan que gobierno merme o condicio-ne el mercado para disminuir la competencia. Frente a la apertura comercial peruana y la liberalización de los mercados a inicios de la década del 1990, el panorama ha cambiado.

Las negociaciones de TLC con varios países han puesto al Perú de cara a estos nuevos retos, lidera-dos por el sector exportador. En la actualidad, nos vemos inmersos en diferentes procesos de cambio, entre los cuales se analizan y se debaten conceptos de demanda global, como lo son: calidad y compe-titividad.

“La incorporación de estos conceptos están obteniendo buenos resultados económicos. Los mismos que refuerzan la convicción de que el cami-no que escogimos, a pesar de los sacrificios, está rindiendo frutos”, resalta el presidente de Adex.

Propósitos

Excelencia: valor indispensable

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Índice de competitividadun reciente estudio elaborado por el Instituto

Internacional de Desarrollo (IMD), colocó por primera vez al Perú entre los países que figuran en el Ranking Mundial de Competitividad. uno de los principales factores que le favoreció fue su desempeño económico. Luego, la eficiencia de las empresas y la del gobierno y, por último, infraestructura.

En torno a este último factor consultamos a los gremios empresariales y su respuesta fue rotunda. “no podemos conformarnos con el nivel de com-petitividad en el Perú. Sin embargo, debemos reco-nocer que existen avances o propuestas”, señaló el presidente de Adex.

Aseguró que por ahora la inversión en infraes-tructura es la más acertada, ya que existen tareas ineludibles. Aunque también la reforma de la educa-ción y la promoción de tecnología se afianzan con éxito y con cobertura nacional.

“Los indicadores de competitividad del 2007-2008 del IMD nos colocan en el puesto 35 de

55 países. Si bien estamos detrás de Chile, estamos muy cerca. Incluso delante de Colombia, Brasil, México. En América Latina tenemos un puesto pre-ferencial. Por su parte, Perú Compite pronto estará en condiciones de lanzar cifras e indicadores nacio-nales de competitividad de las diferentes regiones del país”, comenta Agnes Franco Temple, Directora Ejecutiva de Perú Compite.

¿Qué nos falta para ser competitivos?Según el Consejo nacional de la Competitividad

(Perú Compite) hay tres factores que afectan la competitividad del país y que se reflejan claramente en los índices nacionales e internacionales. Los denominan La Triple I: infraestructura, innovación tecnológica e institucionalidad.

“La innovación es fundamental para los países que desean obtener mejores resultados de compe-titividad. La formación del capital humano es clave para tener emprendedores e innovadores. Ellos serán los artífices del bienestar social de la mayoría de ciudadanos con la producción de bienes sofis-

En la década de los 80, la calidad se convirtió en uno de los aspectos más competitivos del mer-cado. Demanda que se concretizó con la creación de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM), con la finalidad de reforzar la posición de las empresas europeas en el mercado mundial.

De este modo, la calidad actualmente es un factor estratégico para lograr una ventaja compe-titiva global. Así, en 1992 se estableció el primer premio a la calidad, denominado Premio Europeo a la Calidad para empresas europeas, otorgado por dicha entidad.

Los criterios que se utilizan para otorgar este premio se basan en el Modelo de Excelencia Empresarial y en el Modelo Europeo para la Gestión de Calidad Total. Es decir, cómo se ges-

tiona la calidad total y cómo se refleja ésta en la estrategia y objetivos de la compañía.

En cuanto al personal, cómo se libera su potencial, cómo gestiona eficazmente los recur-sos de la compañía y cómo percibe el personal la organización para la que trabaja. Por parte de los clientes externos, qué perciben de las empresas, así como de sus productos y servicios. Finalmente, su impacto en la sociedad y los resul-tados de su negocio.

una de las virtudes de este modelo euro-peo es la cultura de la auto-evaluación. Proceso mediante el cual la empresa trata de alcanzar eficientemente todos los requerimientos de una empresa con calidad total. Esto con la finalidad de mejorar su situación y elaborar una estrategia que apunte hacia la excelencia.

z Piedra millar de la calidad

Agnes Franco Temple, Directora Ejecutiva de Perú Compite.


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ticados, con valor agregado y calidad certificada”, sostiene Agnes Franco.

Con respecto a la institucionalidad, señala que se deben revisar dos aspectos claves: la simpli-ficación de trámites administrativos y un poder judicial eficiente y transparente. La ley de silencio administrativo positivo, el sistema de Exporta Fácil, la ventanilla única de comercio exterior, yla ventanilla única de gestión ambiental, son algunos de los avances. Sin embargo, las empresas todavía generan gastos innecesarios, debido a la falta de credibilidad y pocas garantías que ofrece el poder judicial.

Mientras tanto, la ausencia de obras de infraes-tructura de gran envergadura evidencia un déficit que poco a poco se está resolviendo con la cons-trucción y mantenimiento de carreteras, y la conce-sión de puertos y aeropuertos.

“La competitividad es un instrumento clave para la superación de las empresas. Perú Compite por eso se ha comprometido en apoyar activida-des económicas que poseen un alto potencial a nivel internacional. Además poseen una importante cadena conformada por algunas pyme, como en la agroindustria, turismo, acuicultura y software”, ase-gura la funcionaria.

reforzando la cadena productivaun reto para la competitividad del país es

sacar adelante las cadenas productivas. Para ello, Perú Compite está avocado en publicar toda la normatividad vinculada a facilitación de comercio, innovación tecnológica, simplificación de trámites, competitividad agraria y apoyo a las pyme. Hasta el momento se han emitido 23 decretos legislativos vinculados a temas de calidad.

“Estamos tratando de que estas actividades productivas se conviertan en clusters de nivel inter-nacional. Tenemos un potencial y ventajas compara-tivas para lograrlo y para eso debemos darle valor agregado, estandarizar la producción, normalizarlo y certificarlo, para que puedan conseguir mejores precios en el mercado mundial”, asegura la directo-ra ejecutiva de Perú Compite.

Asimismo, acotó la importancia que adquie-ren los operadores logísticos para la exportación. “un trabajo eficaz le permitirá a los empresarios tener menores costos y bienes más competitivos. Considero tan importante su labor, como la calidad y la sofisticación que deben alcanzar los productos”, asevera.

soporte de la industria nacionalLa calidad es requisito clave para posicionar

la competitividad de un país en el mercado inter-nacional. En el Perú, la infraestructura de calidad está a cargo de Instituto nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), que se encarga de la emisión de normas técnicas, a través de la acreditación de organismos que certifican los productos, servicios, sistemas de gestión, entre otros.

“Buscamos que gran parte de las normas sean equivalentes a las normas internacionales. Actualmente Indecopi tiene alrededor de 4100 normas técnicas aprobadas por cerca de 95 comités técnicos de normalización. Entre las que se encuen-tran normas técnicas de alimentos, construcción, servicios, sistemas de gestión de la calidad, gestión ambiental, incluso de responsabilidad social”, afirma Augusto Mello Romero, secretario técnico de la Comisión de Reglamentos Técnicos y Comerciales del Indecopi.

En la actualidad, esta institución cuenta con el reconocimiento internacional de la Cooperación Inter Americana de Acreditación (IAAC en inglés) por su competencia como certificador en sistemas de gestión de la calidad. Además, ya planteó la posi-bilidad de darle la autonomía a la infraestructura de la calidad y a la evaluación de la conformidad. De modo que se emita la reglamentación técnica y se brinden servicios entre el sector público y privado.

“Los ideal es que se cree un Consejo nacional de la Calidad, donde estén representados los minis-terios afines y el sector privado. Así, tal como se hace con la competitividad, se podrían desarrollar y promover estrategias nacionales de calidad”, sostie-ne Augusto Mello Romero del Indecopi.

Augusto Mello Romero, secretario técnico de la Comisión de Reglamentos Técnicos y Comerciales de Indecopi.


z Calidad, una demanda regional

para llegar a la calidad totalLa calidad no se mide en términos de alcanzar

una meta. La calidad total es un concepto dinámico, es decir, alienta la búsqueda constante de la satisfac-ción de las necesidades del consumidor final. El pre-sidente de Adex asegura que es precisa la genera-ción de condiciones para que el país y las empresas emprendan la mejora continua de la calidad.

“Fomentar la competencia es una de las con-diciones para impulsar la mejora de la calidad. Son todos los pilares de la competitividad los que permi-ten dicha mejora. De manera especial tenemos que señalar a la educación y la tecnología como factores indispensables para mejorar la calidad”, añade José Luis Silva Martinot.

Agnes Franco nos comenta la exitosa experiencia de Franky and Ricky que obtuvo la certificación de calidad de trabajo (AS 8000). “La búsqueda de la calidad es un proceso permanente. Quizás para las pequeñas y micro empresas sea un poco difícil al principio, pero las expe-riencias que Perú Compite conoce demuestran que los costos o la inversión en la certificación de la calidad están por debajo de los beneficios que obtiene en el mercado interno y externo”, asegura la funcionaria.

Buscando un sistema de calidad En la búsqueda de afianzar la calidad total en un

marco normativo e institucional, Adex y la Cámara Andina de Fomento (CAF) firmaron un convenio de Cooperación no Reembolsable que pondrá en marcha el Plan para el Desarrollo de un Sistema nacional de Calidad en el Perú. El mismo que tiene como objetivo introducir en el Perú condiciones mínimas para incrementar la productividad, reducir costos y mejorar la calidad.

Por su parte, Eduardo Scerpella Robinson, direc-tor del Proyecto ADEx - CAF, indicó que el conve-nio suscrito con la CAF busca fomentar el esfuerzo normativo. “Cada país tiene su propia realidad y motivaciones, pero la necesidad es clara”, comentó.

Además, de tratar otros temas importantes como el medio ambiente y la responsabilidad social empresarial, estrechamente vinculados con la cali-dad. Son indicadores indirectos la demanda de cer-tificaciones. El Sistema nacional de Calidad podría generar indicadores más certeros.

retos a largo plazoEste sistema resolvería algunos de los proble-

mas relacionados con los Obstáculos Técnicos al Comercio. Asimismo, formará parte del programa Empresa Compite, lanzado por el gremio exportador a fin de fortalecer la competitividad de las empresas.

Ricardo Campins, representante adjunto de la CAF, destacó que la implementación del SnC per-mitirá el desarrollo de la normalización de las acti-vidades productivas y de la evaluación de la confor-midad. De modo, que la producción sea reconocida internacionalmente, promueva las exportaciones y defienda a los consumidores de productos impor-tados. Así, un SnC es indispensable para ingresar agresivamente al comercio internacional y enfrentar los acuerdos comerciales que están negociando.

“En un país heterogéneo es difícil identificar una intención homogénea y unidireccional. nuestro objetivo es identificar o generar una masa crítica, tanto empresarial como política y educativa para asegurar que el país, pese a sus diferencias y alti-bajos, avance hacia la competitividad”, resaltó el presidente del gremio exportador.

La calidad es una demanda del mercado global. Es por esto, que varios países de la región desde hace varios años han implementado sistemas de calidad. Chile cuenta con el Centro nacional de Productividad y Calidad (ChileCalidad) que opera desde 1996 como un espacio en el que se interre-lacionan: empresarios, trabajadores y funcionarios públicos. Esto con la finalidad de enfrentar juntos los desafíos competitivos del país. Así, esta entidad es el referente promotor de la gestión de exce-lencia y de apoyo a las organizaciones que utilizan el Modelo Chileno de Gestión de Excelencia.

Colombia, para este mismo fin, creó en 1991 La Corporación Calidad. Se trata de una entidad mixta sin ánimo de lucro, conformada por el sector público y privado, así como el académico. Durante 16 años, funciona como un Centro de Desarrollo Tecnológico que investiga, produce y

difunde conocimiento y tecnología en gestión de organizaciones. De modo que inspira, propicia y habilita sistemas de innovación en gestión que aseguren la sostenibilidad de las empresas. Para 2019, tiene como objetivo ser una organización de clase mundial. Actualmente, otorga el Premio Colombiano a la Calidad de la Gestión, creado para reconocer a las organizaciones, tanto del sector público como del privado, dotando de alta competitividad y confiabilidad a sus productos y servicios.

Por su parte, México, para brindarle mayor poder de negociación y competitividad a sus pro-ductores agroalimentarios en el mercado mundial, ha creado la marca México Calidad Suprema. Siendo ésta una garantía y un sello oficial de sanidad, inocuidad y calidad de los productos pesqueros y agroalimentarios.


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José Luis Silva Martinot, presidente de la Asociación de Exportadores (ADEx), es uno de los principa-les líderes del gremio empresarial. Gracias a su

visión y convocatoria, el sector público y privado tienen una dirección común en pro de la inver-sión con sostenibilidad. Aquí, con la lucidez que le caracteriza, responde algunos temas de coyuntura nacional.

¿Cómo influye en el sector exportador esta apertura económica?

Sin duda, el sector exportador es el principal impulsor de la firma de acuerdos comerciales. Pero no hemos perdido de vista la perspectiva nacional. Es necesario pensar en una estrategia integral para afianzar los intereses de los exportadores y también trazar objetivos nacionales a la vez. La apertura de mercados, incremento del comercio y genera-ción de empleo, son algunos de los logros que ha obtenido el Perú gracias a la influencia del sector exportador.

¿Qué le falta al Perú para ser competi-tivo y tener mayores oportunidades en el comercio exterior?

El Perú tiene un excelente sistema normativo, pero nos falta coordinación. La actual dinámica comercial está centrada en derribar aranceles, acelerar el proceso comercial y el movimiento de mercancías. Gracias a esta apertura comercial somos concientes de un nuevo escenario mundial, en el que es fundamental la presencia de normas relacionadas con la seguridad sanitaria y medio ambiente.

El Sistema nacional de Calidad que impulsa Adex, con el apoyo financiero de la Cámara Andina de Fomento (CAF), es un proyecto normativo que unificará y promoverá el cumpli-miento de esas normas. Buscamos que el sistema de certificación en el Perú sea equivalente a los de importantes mercados internacionales, como Chile, México, Argentina, Brasil, Estados unidos, España o Colombia.

Liderazgo

Impulsando una visión de cambio


¿Cree que la sociedad peruana en gene-ral y el empresariado en particular es consciente de la necesidad de la calidad y la competitividad?

Todavía hay sectores de la población que esperan que el gobierno les solucione los problemas o que exista un mercado sin competencia. Pero el Perú ha cambiado mucho desde que se produjo la apertura comercial y la liberalización de los mercados a inicios de la década de 1990. Especialmente, desde la subscrip-ción del TLC con Estados unidos. Los óptimos resul-tados económicos que se están logrando refuerzan la convicción de que elegimos el mejor camino.

¿Es realmente posible llegar a la cali-dad total?

La calidad total es un concepto dinámico, por tanto lo que tenemos que buscar es la generación de condi-ciones para que el país y las empresas pugnen por una continua mejora de la calidad. Fomentar la competen-cia es una de las condiciones para impulsar la mejora de la calidad. De manera especial tenemos que señalar a la educación y la tecnología como factores indispen-sables para mejorar la calidad. un marco normativo y un marco institucional dentro de lo que llamamos el Sistema nacional de la Calidad son necesarios para introducir en el Perú las condiciones mínimas para mejorar la calidad.

¿Qué observaciones tiene con respeto a la ley del trabajo? ¿Qué propone su gremio?

Creo en la alianza entre empleador y trabajado-res para mejorar de manera continua la competitivi-dad. Claro, con el incentivo de un adecuado recono-cimiento al trabajador por su aporte. Sin embargo, algunos sectores políticos no entienden que la relación laboral debe ser versátil para adecuarse a las condiciones del mercado. Por esa razón nos preocupa diversas iniciativas legales que apuntan a acentuar la rigidez del sistema laboral, en sentido contrario a las tendencias globales.

¿Qué le parece el desempeño de la SUNAT?

En la actualidad, el costo de la fiscalización prima sobre los beneficios de la formalidad. SunAT y Aduanas tiene identificada una importante base de contribuyentes y posee un sistema de información moderno. Creo que difícilmente se pueda aumentar el número de contribuyentes. Es tiempo de cambiar de enfoque. Por lo tanto, deberíamos entrar a una nueva etapa en la que predomine la facilitación.

¿Qué otras medidas necesita el sector exportador?

nos gustaría tener un aparato promotor muchí-simo más efectivo que el que existe ahora con la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (PROMPERu) y las oficinas comerciales. nuestra capacidad para penetrar nuevos mercados es todavía muy limitada. De otro lado, esperamos que los planes estratégicos que impulsa PROMPERu se conso-liden a nivel regional y de productos. Esto requiere una participación más activa de las instancias gubernamen-tales locales. Pero, sobre todo, necesitamos políticas de promoción de la productividad.

En su opinión, ¿qué le parece cómo el Estado está afrontando la marcha de la economía?

En el Perú, la línea maestra de la economía está muy bien establecida, pero está pendiente la promoción de las inversiones y exportaciones. Este requiere de un mayor fortalecimiento institucional para sacar adelante al importante sector de pobla-ción que todavía está sumido en la pobreza.

nuestra principal objeción es en cuanto la polí-tica cambiaria. A nuestro entender, no necesitamos un control del tipo de cambio nominal, pero si podemos coordinar diferentes instrumentos fisca-les, monetarios y financieros para que el tipo de cambio real (no el nominal) mejore paulatinamente. Política económica, competitividad, integración, des-centralización y reforma del Estado son temas que están planteados a nivel global, pero con diferentes grados de profundización y con agendas pendientes. El gremio exportador está atento a las consultas del ejecutivo y presto con propuestas.


El embajador de Chile en Lima, Cristian Barros

“Estamos llamados a entendernos”

El Embajador dE ChilE En lima, Cristian barros, llEva un año y mEdio Con nosotros, y ya ConoCE la Costa pEruana dE tumbEs a taCna y partE dE la sElva. Es un ConvEnCido dE la unidad ContinEntal y En partiCular dE la CoopEraCión pEruano-ChilEna. sEgún nos CuEnta él no sE prEpara para afrontar momEntos tEnsos, sino para quE Existan momEntos mEnos tEnsos.

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¿Usted eligió Perú o lo designaron?Ser embajador es una designación presi-

dencial. En todo caso para mí era un impor-tante desafío. yo era Vice Ministro de Relaciones Exteriores, y obviamente para Chile, Perú es una de sus prioridades en política exterior, por lo tanto la designación de la Presidenta Michelle Bachelet fue una designación que a mí me agradó mucho en lo profesional.

¿Perú es un lugar deseado en la carrera diplomática chilena?

Por supuesto. Piense usted que por aquí han pasado embajadores que han sido Ministro de Relaciones Exteriores, que han sido embajadores en otros lugares, que han sido secretarios de Estado en otras carteras. Lima siempre ha sido un lugar de privilegio.

¿Debo entender que hay una intención presidencial por ahí?

(Risas)

Cuando llegó a Lima, ¿cuál decidió que iba a ser su aporte en el cargo?

yo tengo mucha fe en las relaciones de Chile con Perú. Creo que en definitiva son dos países que están llamados a hacer muchas cosas en conjunto, y fundamentalmente están llamados a entenderse en este rincón del mundo, complementarse en muchos campos, sobre todo en el campo comercial y económico.

El diferendo limítrofe posterga la firma del Acuerdo de Complementación Económica (ACE). ¿Qué sintió cuando hace unas semanas parecía que en la puerta del horno se quemaba el pan?

Ese tipo de situaciones a cualquiera lo frustra. Le voy a ser bien franco, una de las mayores frustra-ciones probablemente fue cuando Perú inicia este

desconocimiento del límite marítimo con Chile el año 2005, el Presidente Toledo efectivamente sacó la Ley de Base de Línea de Base Recta, ahí nosotros sentimos frustración que este camino en el que estábamos empeñados y se había empeñado mucho el gobierno del Presidente Lagos se venía abajo.

¿En perspectiva usted diría que esto es anecdótico?

no. no es anecdótico. El hecho que Perú haya establecido una demanda ante la corte, por mucho que nosotros supiéramos que se iba a establecer esa demanda no la califica de anecdótico.

Lo digo porque antes ya hemos tenido roces…

Sí, pero… es como si usted y yo fuéramos veci-nos y un día de la noche a la mañana usted va al tribunal de la esquina y me demanda por un pedazo de mi terreno.

¿Entonces iremos de problema en pro-blema hasta la armonía final?

nosotros tenemos que encauzar esto dentro de la normalidad de dos países que tienen mucho en común. Evidentemente no es lo mismo el trabajar con una condición como la que estamos hablando con la demanda en la Corte Internacional de La Haya, pero tampoco podemos decir que eso tiene que entorpe-cer todo lo que va a ser la relación bilateral.

Finalmente, sigue habiendo comercio con Chile, la inversión chilena en el Perú es importante…

Es importante para el Perú y es importante para Chile.

… Y nuestra migración en Chile tam-bién es importante

Claro, es que esto es un camino de dos vías. Es muy difícil que uno establezca una relación en

Vista panorámica de Santiago de Chile.


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la que uno gana y el otro pierde, eso no existe. Cuando a mí me dicen ¡mire lo que pasa con el Tratado de Libre Comercio que si los chilenos ganan y Perú pierde o al revés, yo digo que no puede ser posible, me pregunto, quién se pudo haber sentado en la mesa de negociaciones y haber dicho: yo voy a perder para que gane el otro’. no es así, los dos ganamos. Lo que sucede es que como en toda negociación los dos ganan en la medida en que no afecte los intereses del otro.

Hay quienes dicen que es malo el Acuerdo de Complementación Económica…

Por Dios, si en el año 1998 estábamos a un quinto de lo que estamos hoy día. Hemos subido en cinco veces la participación en nuestro inter-cambio.

¿Y en ese intercambio qué área necesi-ta reforzarse más?

En muchas, pero especialmente en el área del producto manufacturado, y lo digo por ambas par-tes. yo creo que se ha demostrado que los países de la región son los principales consumidores de productos manufacturados. Este no es un detalle. Cuando nosotros vemos la distribución de la expor-tación chilena, que está muy diversificada, notamos que lo que se exporta a los países de la región de América del Sur y especialmente en el MERCOSuR en el caso nuestro, es fundamentalmente productos manufacturados. ¿Qué estamos haciendo? Estamos exportando bienes con valor agregado, que es lo que queremos hacer todos. nos cuesta más expor-tarlo a Europa y Estados unidos, nos cuesta menos exportarlo a los países vecinos, tenemos que apro-vechar eso. Hay ventajas de distancia que inciden notablemente en el precio. Hay ventajas en la mano de obra. En muebles, por ejemplo, la calidad artesa-nal que existe en Perú con respecto a la confección de muebles es notable.

¿Esto es apreciado por el consumidor chileno?

no lo es en la medida en que no llegan los pro-

ductos. Por ejemplo, la mueblería boliviana en Chile es reconocida como de mucha calidad, pero mi opi-nión es que los muebles peruanos son de una cali-dad excepcional, por la madera y por la artesanía.

En general, ¿el consumidor chileno tiene noticias de nuestros productos?

Ahora más que antes.

Por ejemplo…Tenemos todo lo que es la cocina peruana.

Eso es nuevo, ¿no?Esto es de los últimos diez años, pero lo novedo-

so es que ha llegado a nivel de los hogares chilenos. Ha llegado hasta el hogar.

¿Por los emigrantes?Por supuesto, la riqueza de la migración es en el

fondo la fusión, y que podamos sacarle partido a esa fusión es lo importante. Mire, hace diez años usted iba a un mercado chileno y no encontraba ningún producto peruano, hoy día encuentra papa amarilla, cebolla morada, rocoto, choclo, con lo que se ela-bora la comida popular chilena. una procesión en Santiago era cosa rara, hoy el Señor de los Milagros convoca a miles.

En este contexto, ¿qué le sugiere usted al empresariado peruano para hacer negocios allá?

yo soy un convencido de que los negocios se dan cuando las condiciones se dan. Los esquemas económicos que tienen Perú y Chile son el de apoyar y dar oportunidades a los empresarios para que hagan estos negocios. una vez que se da eso lo que sigue es iniciativa del empresario; en ese sentido, el empresario que busca oportunidades las va a encontrar.

Entonces, ¿de dónde salen cosas como patentar la “chilemoya”, el “Suspiro de Limeña” o “La Diablada”? ¿Se pueden registrar los fenómenos culturales?

Eso no existe. nosotros exportamos la chiri-moya como producto de origen peruano. nuestros carteles de promoción de chirimoya dicen ‘de los andes peruanos’. Lo que sucede es que hay mitos en nuestras sociedades que debemos erradicar. Con respecto a los fenómenos culturales, en mi opinión, yo creo que estos son propiedad del pueblo, da lo mismo lo que se haga con ellos. Esas cosas no se pueden patentar.

¿Como percibe Chile su papel en el desarrollo de Sudamérica?

yo creo que todos los países tenemos en el fondo un rol que jugar en nuestra región. Esto no es un barrio en el que uno vende su casa y se va. Aquí vamos a ser vecinos siempre. Ahora, nosotros no pretendemos vender ningún modelo porque cada país tiene sus características. Pero obviamente, lo que sí nos interesa destacar son aquellos logros que hemos tenido en la aplicación del modelo que hemos seguido. Si eso sirve a los amigos de la región, nosotros felices en ayudar; si no sirve, estaremos felices en respetar esa decisión.

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Santiago es una urbe gigante que vibra y seduce. Es un gigante tenaz que no para de crecer y que hoy es el corazón político, cultural, administrativo

y económico, de uno de los países más dinámicos y progresistas de América Latina.

Pero la capital de Chile (543 m.s.n.m.) no sólo resulta atractiva por sus contrastes arquitectónicos entre el pasado y el presente; o por su inagotable agenda cultural, sino por sus hoteles lujosos y sus pro-

vocadores restaurantes, en los que se puede disfrutar de una deliciosa empanada o un apetecible pastel de choclo, amén de suculentos platillos de pescados y mariscos, o degustar sus ya célebres vinos.

Santiago está en el lugar ideal, entre el mar y la cordillera, es un punto perfecto para recorrer congeladas y excitantes pistas de esquí, localizadas a no más de 50 kilómetros, o visitar las refrescantes playas de Viña del Mar, en la cercana Valparaíso. Así,

El lado blanco de la capital chilena

Santiago de las nievessantiago, Está ubiCada En El sur dEl mundo, CErCa al mar y junto a montañas nEvadas y tiEnE un lado blanCo quE no sE promoCio-na muCho: El vallE nEvado, El rEsort dE inviErno más importantE dE amériCa latina.


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Santiago con una temperatura promedio de 14°C también ofrece a sus visitantes, sus “embriagadoras” rutas del vino, fascinantes circuitos por diferentes valles, en los que no sólo se podrá degustar de una exquisita bebida, sino nutrirse de la cultura chilena y compartir un buen trago con su gente.

turismo de eventosno por gusto Santiago ha recibido más de un

millón y medio de turistas el año pasado, y no todos los visitantes llegaron para apreciar la cultural local, o la geografía singular, muchos de ellos fueron atraídos por el buen clima para los negocios. Según el International Congress & Convention Association, Chile es el segun-do país de América Latina en captación de turismo de eventos, un rubro que mueve el 20% del turismo mundial equivalente a uS$ 4 billones al año con 152 millones de llegadas. Además, genera 225 millones de empleos y es un sector que crece al 10% anual. El inte-rés de esta actividad es comprensible ya que de según el ICCA el 40% de los turistas de eventos, regresan al destino, sede del evento, en vacaciones ya sea por ocio o por cultura.

Que Santiago sea la tercera ciudad latinoame-ricana en turismo de eventos se debe a que los

organizadores de congresos en Chile trabajan en equipo, en la consolidación de Santiago como un destino de convenciones, en la construcción de nuevas infraestructuras, la mejora en la accesibilidad y el trabajo metódico en la búsqueda y captación de eventos y, por supuesto, a la promoción de la ciudad como un centro de atracción de megaeventos como los próximos Juegos Olímpicos de Invierno.

la ruta de la nieveA sólo 60 kilómetros al norte de Santiago todo

es nieve, todo resplandece; entonces, el viento gélido golpea su rostro y puede sentir como la adrenalina se apodera de su cuerpo, reduciendo el temor y cualquier intento de arrepentimiento. Está esquiando y se siente libre. Esta experiencia fantástica, que antes parecía ser exclusividad de los países nórdicos, también puede sentirse en Santiago, la capital de Chile que cuenta con espléndidas pistas de esquí, consideradas las mejores de Sudamérica.

Las pistas de nieve están enclavadas en medio de hermosos paisajes, entre los 2,400 m.s.n.m. y los 3,300 m.s.n.m., y, además de su innegable calidad, gozan de una excelente infraestructura y fácil acceso.

En la “Ruta de la nieve”, existe una veintena de pis-

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una muestra de desarrollo empresarial de Chile y de su rol como polo atractivo para inversiones de todo tipo es la cons-trucción de dos mega centros empresa-riales: Ciudad Empresarial y Centros de Eventos Espacio Riesco.

Ciudad Empresarial, una moderna infra-estructura ubicada en la exclusiva Comuna de Huechuraba, al nororiente de Santiago, está conectada a través de rápidas y varia-das vías de acceso desde distintos puntos de la ciudad. Su aspecto remite a una gran ciudad universitaria con extensas áreas ver-des, con toda la tecnología y los servicios necesarios para tener una excelente cali-

dad de vida laboral. Así, Ciudad Empresarial es realmente una ciudad, con edificios y calles y centros culturales construidos desde la perspectiva de funcionalidad para el empresario ya que es el parque de nego-cios más importante de Chile y uno de los más impresionantes de América Latina. Actualmente son más de 500 empresas y 8.000 personas las que trabajan en este parque de negocios único en Sudamérica.

La contraparte a un centro empresarial y a las necesidades de éste es un centro de convenciones. En Santiago no han escatimado en gastos ni en esfuerzo para crear el mejor. También ubicado en Huechuraba, el Centro

de Eventos Espacio Riesco, cuenta con 130 mil metros cuadrados y en él se ha instalado una infraestructura innovadora con lo más avanzado en tecnología para convenciones, ferias y exposiciones. Riesco cuenta con un moderno sistema de modulación de stands que permite guiar fácilmente al público por un trayecto determinado a través de los tres niveles de este recinto y sus distintas áreas al aire libre, además, un centro de convenciones de 10.000 m2 con capacidad para 6.500 per-sonas, un área para exposiciones de 17.000 m2 y una plaza ferial para exposición en áreas descubiertas de 28.000m2; además de 2.000 estacionamientos.

z Empresas y eventos


tas, hechas para disfrutar de las sensaciones extremas; además de esquiar puede practicar snowboard, heliski y helisurf, en la temporada que se extiende desde la quincena de junio hasta la quincena de octubre.

no hay excusas para no dejarse llevar por la pendiente nevada. Sea una tarde, un día o una sema-na, la experiencia siempre será inolvidable. Tampoco importa si se es experto o novato, aquí hay lugar para todos; incluso uno puede matricularse en una escuela de esquí, en la que se aprenden los secretos de este deporte. los principales centros de ski en la zona son :

Valle Nevado: ubicado a solo 60 Km. de Santiago en la cordillera de los Andes. Cuenta con 3 hoteles de lujo y departamentos. Su infraestructura de 29 pistas se une a las de los vecinos centros de Ski de La Parva y El Colorado, formando la mayor área esquiable de Chile, con excelente nieve.

La Parva: Pueblo de montaña ubicado a 38 Km. de Santiago, cuenta con 30 excelentes pistas, alojamien-to en pequeños hoteles, arriendo de departamentos y refugios. Cuenta con todos los servicios necesarios para los visitantes: restaurantes, escuela de ski, cafe-tería, renta de equipo, estacionamientos, discoteca y clínica. Sus pistas se unen a las de Valle nevado por medio de la compra de un ticket especial.

El Colorado y Farellones: ubicado a 32 Km. de Santiago. Está formado por 2 villas, El Colorado y Farellones y un terreno esquiable de 40 Km. Con 22 rieles para transportar esquiadores. En los poblados encuentra pequeños hoteles, alquiler de departa-mentos, restaurantes, escuelas de ski, alquiler de equipo, pub, discoteque y todo lo necesario para el

visitante. Sus pistas se unen a las de Valle nevado por medio de la compra de un ticket especial. portillo:

El más antiguo y probablemente el más pres-tigioso centro de esquí de toda América del sur y el único que ha sido sede de un Campeonato Mundial de Esquí. Tan sólo 40 kilómetros lo sepa-ran de la base del Aconcagua, el pico más alto del hemisferio sur. En el corazón mismo de la cordillera de los Andes, a 2.850 metros sobre el nivel del mar, Portillo o “paso angosto” era el principal cruce entre Argentina y Chile. Todo gira en torno al único alojamiento de la zona: el Gran Hotel Portillo. Año tras año, es visitado por esquiadores que lo han adoptado como su refugio invernal, el lugar elegido para encontrarse con sus compañeros de pistas, y que le otorga al complejo su sello especial.

Construido a 2890 metros, el hotel se emplaza a un kilómetro de la aduana chilena del paso Los Libertadores y a seis kilómetros de la frontera argentina, concentrando todas las actividades propuestas por el complejo invernal. Frente al hotel, en la base, se encuentra la laguna de El Inca, nombre que se le atribuye por la leyenda del inca Illi yunqui y su amada, tiene capacidad para 500 pasajeros y cuenta con todas las comodidades de un hotel de lujo, piscina temperada, restaurantes, escuelas de ski , arriendo de equipo y otros. El cen-tro se caracteriza por su nieve polvo durante gran parte de la temporada, sus excelentes pistas y su inigualable paisaje de alta montaña.

Sea por diversión o por negocios, Santiago tiene un lado blanco que espera ser visitado, anímese.

José Luis Silva Martinot, presidente de la Asociación de ... · club empresarial exclusiva &...

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