Наръчник Impact Plus

Настоящият електронен наръчник

беше разработен в рамките на KA2

“EuroIMPACT Plus”, проект

финансиран от програма Erasmus+

Programme.

Глава 1: Въздействие на индивидуално ниво

Глава 2: Въздействие на организационно ниво

Глава 3: Въздействие на общностно ниво

Глава 4: Устойчивост на проекта

ПАРТНЬОРИ

Impact Plus Съдържание:

Проектът "EuroIMPACT Plus" е финансиран с подкрепата на

Европейската комисия. Тази публикация отразява само възгледите на авторите и Комисията не носи отговорност за каквaто и да е

използвана информация съдържаща се в нея.

1

ВЪВЕДЕНИЕ Настоящият дигитален наръчник Impact Plus се

фокусира върху въздействието, което всеки един

проект има на индивидуално, организационно и

общностно равнище, както и върху важността да

се гарантира устойчивостта на резултатите от

проекта след изразходването на средства от ЕС.

Наръчникът е разработен по начин, по който да

бъде ценен ресурс за младежките работници и

неправителствените организации за едно

ефективно управление на проекти като

подчертава значимостта на служителите в НПО и

доброволците. Ръководството "Impact Plus"

гарантира устойчивостта на резултатите от

проекта, както и списък с препоръки и добри

практики. Настоящото дигитално ръководство бе

написано въз основа на опита и мненията на

всички участници и обучители, участвали в

проекта "EuroIMPACT Plus" (ЕР).

Проектът е стратегическо партньорство между

неправителствени организации, които се

фокусират върху промотирането на високо

резултатна работа с младежи, имаща за цел да

предостави на младежки работници - знания и

методи за Управление на проекти, за да докаже

ползите от методологиите за управление на

проекти и да покаже нивото на осведоменост и

използване на различни методологии и

инструменти за управление на проекти в

нестопанския сектор. Проектът има за цел да

създаде иновативни ресурси за работа с младежи

и да осигури на младежките работници

необходимите умения за управление на проекти

по най-ефикасен начин. В допълнение, проектът

е финансиран от Националната агенция на

Обединеното кралство с подкрепата на

Европейската комисия чрез програма "Еразъм+",

а консорциумът по проекта се ръководи от

OpportUNITY UK, обединявайки заедно следните

партньори: Asociación Projuven (Испания), GEYC

(Румъния) and Alternativi International (България).

Ръководството „Impact Plus” се състои от 4

основни глави:

Въздействие на индивидуално ниво

Въздействие на организационно ниво

Въздействие на общностно ниво

Устойчивост на проекта

2

Глава 1: Въздействие на индивидуално

ниво

1. Предговор

Въздействието на даден проект е една от важните

стъпки, върху които трябва да се съсредоточим,

тъй като това е елементът, който оценява успеха

на проекта и неговата връзка с потребностите на

дадено лице, група или общност и т.н. Ето защо,

когато планирате и разработвате проект,

въпросите ЗАЩО и КАК са ключовите елементи,

които трябва да се разгледат по отношение на

въздействието. Що се отнася до проекти,

финансирани от програма "Еразъм+", много

организации са склонни да се съсредоточат

повече върху графика на основната дейност и да

поставят на второ място другите аспекти на

проекта (въздействие, разпространение,

видимост).

ЗАЩО?

За да бъде един проект успешен, той трябва да

кореспондира с нуждите на своите целеви групи

и трябва да им даде възможност да се възползват

от неговите резултати. Проект, който не предлага

нищо, се счита за излишен, ненужен, поради

което инвестицията, поставена в този проект, се

губи.

Когато говорим за европейски проекти (по-

специално проекти, финансирани по програма

"Еразъм +"), въздействието е един от най-важните

аспекти от ценностите на тази програма. Целта е

да се помогне на младите хора и младежките

работници да се справят с различни препятствия

в своите общности на индивидуално и

професионално ниво. В този случай една

организация и нейните партньори трябва да

гарантират, че техният проект е релевантен, а

резултатите му ще спомогнат за преодоляване на

съществуващите пречки.

КАК?

Съществуват различни стъпки, които една

организация или консорциум от организации

3

могат да предприемат, за да гарантират, че

проектът им има положително въздействие върху

тяхната целева група. Първата стъпка към

гарантиране, че това е постигнато, е да се

направи проучване, за да се определят нуждите

на младите хора. Проучванията могат да се

извършват по различни методи както онлайн,

така и офлайн (анкети, полеви визити,

интервюта, наблюдение и др.). Когато идеята на

проекта бъде идентифицирана, следващата

стъпка е действителното планиране и подготовка

на целия проект, където организацията трябва да

създаде конкретни дейности, които да й помогнат

да оцени въздействието на проекта (преди

основната дейност на проекта – дейности, които

да оценят отговорите на целевата група,

заинтересованите страни по проекта; по време на

основната дейност – ежедневно оценяване и

размисъл относно дейности; след основната

дейност – дейности, с които да се оцени начинът,

по който участниците използват това, което са

научили в своите общности.

Една добре планирана стратегия относно

въздействието на даден проект не само ще бъде от

полза за целевата групи, но и за тези, които

планират и реализират самия проект тъй като

процесът на оценяване въздействието му, ще

послужи за опит, от който може да се учим и

усъвършенстваме. С други думи казано, правилно

подготвената оценка на въздействието може да

покаже дали проектът работи така, както е

предвиден, и също може да покаже какво трябва

да се подобри и какво да се промени.

Въздействието, оказано от един проект, е основно

разбирано в няколко различни нива:

Индивидуално - подобряване на

благосъстоянието на хората

4

Общностно – подкрепа спрямо определени

общности/ подсектори или географски

общности

Организационно – промяна начина, по

който работи организация, предоставя

услуги и достига бенефициенти

Широк обхват или обществото като цяло -

въздействие върху широко географско

разпространение

Икономическата, политическата или

физическата среда - насочена към

стратегически проблем, който влияе върху

политиката или обществения дебат.

2. Въздействие на индивидуално

равнище

Когато става дума за въздействие на

индивидуално ниво, е важно да се вземат предвид

различните нива, върху които един проект оказва

влияние по отношение на нежеланите резултати.

По време на основната дейност на даден проект,

независимо дали е обучителен курс, семинар или

младежки обмен обучителите/ фасилитаторите

трябва да са в състояние да определят дали

резултатите имат въздействие върху развитието и

подобряването на уменията и компетентностите

на тези, които са участвали в обучителните

дейности.

Пример за „меки” умения и компетенции, които

трябва да се вземат предвид на индивидуално

ниво:

Междуличностни умения: социални умения

и справяне с авторитета

Организационни умения: личностна

организация и способност за подреждане и

приоритизиране

Аналитични умения: способността да се

направи преценка, управление на времето и

решаване на проблеми

Лични умения: прозрение, мотивация,

увереност, надеждност и осведоменост за

здравето.

Въз основа на темата на проекта в края на

основната дейност участниците в проекта трябва

да могат да идентифицират какви нови умения са

развили и как тези умения биха им помогнали да

подкрепят младите хора в техните общности или

как тези умения ще им помогнат да се справят с

5

проблемите, с които се сблъскват в своите

общности и какъв вид дейности могат да

предприемат, за да бъде чут гласът им и да

помогнат на другите.

Тези „меки” умения и компетенции са също важни

на професионално ниво и могат да помогнат на

младите хора да се позиционират по-добре на

пазара на труда, тъй като работодателите търсят

лица, които притежават тези умения. Освен това

работодателите търсят лица, които са в състояние

бързо да се интегрират в екип и могат да планират

и организират дейността си въз основа на

нуждите на екипа.

Тези „меки” умения могат да бъдат

категоризирани по следния начин:

Работни умения: работа в екип, решаване на

проблеми, математически умения,

информационни технологии, комуникация

Отношение: мотивация, отговорност,

признаване на предходни умения

Лични умения: нива на присъствие,

спестяване на време, самосъзнание, нива на

концентрация и / или ангажираност

Практически умения: съзнаване на правата

и отговорностите, способност за попълване

на формуляри и други.

3. Кога и как да бъде оценено

въздействието на индивидуално

равнище

В края на всеки проект по програма "Еразъм+"

участниците в проекта (млади хора, младежки

работници или заинтересовани от темата на

проекта) са поканени да отразят своите умения и

компетентности, които са развили или подобрили

по време на основната дейност по проекта.

Съществуват различни методи за оценка на

нивото на въздействие и трябва да се извършват

по време на цялата част от изпълнението на

проекта. Следователно, има три основни периода,

когато оценката на въздействието трябва да бъде

6

приложена, преди, по време и след основната

дейност.

Преди основната дейност

Всеки един "Еразъм+" проект има предварителна

и последваща кампания за популяризиране на

предстоящото събитие и резултатите от него. В

тази фаза всички партньори, участващи в

проекта имат възможност да популяризират и да

увеличат видимостта на проекта сред своите

целеви групи и заинтересовани страни. Това е

времето, през което да се уверите, че всички,

които могат да се възползват от реализацията на

този проект, са информирани и осъзнават

възможността да се включат и да споделят със

своите връстници пред какви проблеми е

изправена тяхната общност.

Има два основни начина да се уверите, че тази

стъпка е постигната: онлайн и офлайн. Тъй като

всеки прекарва значително време през деня

онлайн, разпространението на новините сред

младежите от различни общности е ефективен

метод, тъй като може да се достигне до широка

общност ( в географско измерение - национално,

международно и т.н.). Офлайн, извън виртуалното

пространство, е друг начин, например като

участвате в различни събития, предназначени за

млади хора, където можете да започнете да

създавате контакти и да ги запознаете с

разнообразието от възможности за участие.

Как тези методи ще имат въздействие на

индивидуално ниво? Обществеността ще стане в

по-голяма степен наясно със заобикалящите

проблемите, ще започне да увеличава своето

участие и инициативност спрямо тях. Хората ще

станат сами разпространители, като споделят

своите знания за събитието; По този начин ще

бъдат развити комуникационни умения.

По време на основната дейност

Основната дейност е ключов фактор за

определяне дали стратегията за въздействие

работи както е планирано. По време на тази фаза

може да се оцени дали тя е била успешна по

начина, по който е замислена да бъде, и дали ще

има значително влияние върху младите хора на

регионално, национално, международно и

европейско ниво.

7

Има много начини да се определи как

участниците използват текущите си умения,

развиват нови и изпълняват това, което научават.

Дейностите за събиране на информация могат да

се извършват на групово, като се използва личен

дневник, дискусия в малки групи, наблюдение и

т.н. Що се отнася до Еразъм+ проектите, ние се

фокусираме върху неформалното образование и

неформалните дейности за определяне нивото на

въздействието.

Примери за дейности:

За да се идентифицират текущите умения:

обучителите организират семинари, където

участниците са окуражавани да споделят

актуалните проблеми в своите общности. В тези

дейности обучителите/ фасилитаторите могат да

определят спрямо резултатите от занятието как

участва всеки един член на групата и как всеки

от тях е допринесъл.

За да бъдат определени умения

усъвършенстваните и новопридобити:

Дейности за обратна връзка, в които на

участниците се предоставя възможността и

времето, за да рефлектират върху приноса

си в дейности, използващи персонални

преносими компютри (използвани

ежедневно, този инструмент се предоставя

от програмата Erasmus +, а именно

Youthpass).

Дневна оценка: правейки връзка с

ежедневните дейности, обучителите

провеждат работилници (разказване на

историии други), за да установят дали

групата е научила всичко, което могат да

използват в последствие.

Средна и финална оценка: участниците

могат да се върнат към началото на

8

събитието и да определят колко са се

развили (може да бъде написано, устно или

и двете, или може да се направи чрез игри).

Наблюдение: това се извършва главно от

обучителите/ фасилитаторите, които лесно

могат да наблюдават как групата се развива

през цялото време, по време на

работилниците, спрямо останалата част от

групата и местната общност.

Дейности през свободното време: игри,

групови дейности, разговор на 4 очи, уроци.

Работни срещи, инициирани от

участниците: например работилници в

малки групи.

След основната дейност

Въздействието след основната дейност може да

бъде оценено главно чрез доклади от партньорите,

които обикновено поддържат връзка с

младежите/ младежките работници. Те са тези,

които трябва да ги подкрепят, за да реализират

това, което са научили по време на обучението си.

След като проектът приключи, участниците могат

да имат инициативи за разработване на

собствени проекти за младежи от тяхната

общност. Това е често срещан резултат от подобни

Еразъм+ проекти и показва, че младите хора се

вдъхновяват, за да добавят своя принос към

развитието на младите хора. Влиянието може да

бъде измерено и от обратната връзка на онези,

които всъщност не са участвали в основната

дейност, но са се свързали с тези, които участваха,

и научават за постиженията им. Тази обратна

връзка може да бъде онлайн, можем да измерим

броя на преглежданията и да реагираме

(оценяване чрез коментари, кликвания и т.н.) на

онлайн публикациите на уеб сайтове, социални

медии и др.

9

4. Как да използваме резултатите от

оценката на въздействието?

В края на проекта партньорите е хубаво да имат

среща (онлайн / офлайн), за да обсъдят

резултатите. На този етап всеки ще даде своя

принос и ще оцени какво трябва да се подобри,

промени или адаптира в бъдещи проекти.

Резултатите от въздействието трябва да дават

пълен преглед относно релевантността на

проекта. Дали проектът постигна резултатите,

които очаквахме в началото? Участниците бяха ли

подходящите за нашия проект? Дали проектът ни

е свързан с нуждите на младите хора? Как

участниците са повлияни / мотивирани да

продължат да бъдат част от борбата с проблемите

на младите хора в техните общности? По какъв

начин ни повлияха на нас като организатори?

Какво научихме от това? Правилно извършеното

анализиране на въздействието трябва да даде

възможност на организаторите да отговорят на

всички тези въпроси, за да могат да кажат дали

проектът е бил успешен или не. След определянето

на успеха или провала на проекта организациите

вече могат да разработят нови стратегии за

подобряване на бъдещите си проекти. Обратната

информация, която получиха, ще им помогне да

реорганизират методологията си и да планират

проекти, подходящи за настоящите нужди на

младите хора.

10

Глава 2: Въздействие на организационно

равнище

В управлението на проекти хората мислят, че

това, което е най-важно, се случва по време на

самия проект. Мониторингът и оценката на

въздействието обаче са ключов елемент за успеха

на всеки проект. Всъщност те дават възможност

на екипа да анализира резултатите и ефекта от

проекта, както и въздействието на различни нива.

Освен това повечето НПО често се концентрират

върху измерването на въздействието на всеки

проект по отношение на групата бенефициенти и

забравят един важен елемент - въздействието на

всеки проект върху оперативния капацитет на

организацията. Основната цел на тази глава е да

представи практически указания и конкретни

методи, които да бъдат прилагани при

реализиране на проекти за измерване

въздействието на всеки проект на

организационно ниво. Съществуват различни

аналитични инструменти, които могат да бъдат

приложени, за да се помогне на ръководителите

на проекти да оценят успешно ефекта от своите

проекти.

Мониторингът и оценката позволяват на

организацията да проверява развитието и ефекта

от работата. В много организации "неблюдението

и оценката" са нещо, което се разглежда по-скоро

като изискване от финансиращият донор, а не

като инструмент за управление. Финансиращата

страна със сигурност имат право да знае дали

парите им се изразходват правилно и дали са

добре изразходвани. Най-важното приложение на

мониторинга и оценката обаче следва да бъде с

цел организацията да провери дали целите са

изпълнени, дали проектът е имал въздействие,

какви подобрения могат да бъдат осъществени и

как да се увеличи оперативният капацитет на

организацията по отношение на човешките

ресурси. Оценяването е инструмент, който дава

на ръководството на организацията

необходимата информация за вземане на

решения относно проекта или организацията, за

промените, които са необходими в стратегията

или плановете. Чрез това, константите, биващи

11

стълбове на стратегическата рамка са: анализа на

проблемите, визията и ценностите на проекта или

организацията.

Важно е да се подчертае, че оценката е процес,

който не е едноетапна дейност и не включва само

методи в края на вашата дейност/ проект.

Качественото управление на проекти включва

инструменти и техники за оценка по време на

всички фази на проекта, както и всички целеви

групи, бенефициенти и самата организация.

Защо да се направи оценка на въздействието на

организационно ниво?

Помага ви да разберете процеса - от

човешкия ресурс и работа в екип до

оперативен капацитет

Да ви помогнем да формулирате

стратегически план на организацията - да

планирате стратегия за развитие на вашата

организация

Устойчивост на конкретното действие /

проект за организацията в дългосрочна

перспектива

Социален ефект - конкретният проект ви е

помогнал да постигнете организационните

цели и мисия и какъв е социалният ефект от

тях.

Допринася ли конкретният проект за

повишаване на опита на вашата

организация / има ли нови знания, опит,

компетентности, контакти, обществено

изображение, признание?

Създаване на модели с добри практики и

ноу-хау, основани на оценката, които да

подпомогнат растежа на организацията.

12

1. Методи за оценка и инструменти за

измерване на въздействието на

организационно ниво

Съществуват различни аналитични инструменти,

методи и техники, които мениджърите на проекти

могат да използват, за да измерват въздействието

на своите дейности/ проекти, както в

краткосрочен, така и в дългосрочен план върху

самата организация. Оценката на въздействие на

организационно равнище може да се извърши по

два начина - външно или вътрешно. Външно е,

когато каните независим екип извън

организацията, за да извършите оценката.

Съществуват някои предимства и недостатъци и

при двата вида оценка:

Външната оценка е по-вероятно да бъде

обективна, тъй като тя не е свързана с

организацията. Обаче, някой, идващ отвън

понякога не може да разбере достатъчно добре

културата, мисията, ценностите и навиците на

организацията, които биха могли да изразяват

ключови констатации, особено тези, свързани с

организационното въздействие.

Констатациите на външния оценител също е

по-вероятно да бъдат обективни, особено

положителните.

Външните оценители обикновено са обучени и

много опитни, но не много достъпни.

Вътрешната оценка за въздействието на

организационното ниво може да бъде по-

ефективна от гледна точка на разходите, но

разбира се, отнема повече време.

Процесът на оценяване, без значение какви

инструменти, методи и техники използват

мениджърите на проекти, има основни стъпки,

които трябва да бъдат следвани. Последващата

диаграма ще ви помогне да разберете по-добре

процеса и да приложите най-подходящите

инструменти, съобразени с нуждите на

организацията, културата и хората, разбира се.

13

SWOT AНАЛИЗИ

Този метод е добре известен като много

ефективен, когато дадена организация/ фирма

дефинира своя стратегически план, но може да се

използва за ясното определяне на въздействието

на проект/ действие/ програма на

организацията.

S.W.O.T. е съкращение, което означава силни

страни, слаби страни, възможности и заплахи. Ето

как обикновено те са разбирани:

Силни страни: характеристики на бизнеса

или проекта, които му дават предимство

пред други.

14

Слаби страни: характеристики на бизнеса,

които поставят бизнеса или проекта в

неравностойно положение спрямо

останалите.

Възможности: елементи в средата, които

бизнесът или проектът биха могли да

използват в своя полза.

Заплахи: елементи в околната среда, които

могат да причинят проблеми за бизнеса или

проекта.

Силните страни описват положителните

резултати от дадена дейност/ проект, материални

и нематериална, вътрешни за вашата

организация. Има определени въпроси, които

можете да включите, за да прецените силните

страни на проекта във вашата организация.

Какво е преминало добре?

Какви са конкретните резултати от проекта?

Как се подобри екипът, работил по проекта?

Станахте ли по-конкурентни след

финализирането на проекта?

Какви са вашите предимства пред

останалите НПО след приключване на

проекта?

Слаби страни (вътрешни, негативни резултати)

Слабите страни, когато използвате SWOT като

инструмент за оценка, са свързани с това колко

струва конкретният проект на вашата

организация – заслужава ли си резултатът?

Понякога мениджърите на проекти от НПО са

склонни да полагат много усилия за проекти,

които имат малко влияние или дори им струват

много по отношение на пари/ енергия/ време и

т.н. Полезни въпроси за оценка, който да зададете

на вашия екип:

Какво е съотношението между разходите по

проекта и резултатите от проекта?

Бяха ли изпълнени показателите по

отношение подобряване на екипа?

Какъв беше отрицателният ефект, ако има,

на различните равнища - екип на проекта/

индивидуално и организационно ниво?

Възможности (външни – резултат от проекта)

Възможностите са възможните резултати, които

Вашата НПО постигна чрез реализирането на

конкретния проект. Възможностите отразяват

напредъка и положителната промяна в

15

организацията и добавената стойност, която

проектът има към организацията.

Каква е добавената стойност на проекта към

организацията?

Има ли нови перспективи / възможности

след реализацията на проекта / напр. нови

контакти, медийно отразяване и т.н.?

Заплахи

Заплахите разкриват рисковете, възникнали по

време на изпълнението на вашия проект. От

съществено значение ли е ръководителите на

проектите да ги оценят, особено за да се надгради

стратегията за управление на риска на

организацията? Оценката на риска ще ви даде

отговор колко добре вашата организация се е

подобрила от гледна точка на управлението на

риска чрез изпълнението на конкретния проект.

Какви са факторите извън контрол ви, които

застрашават вашата НПО/ проект?

Как екипът на проекта реагира на този

риск?

Възникналият риск бил ли е предвиден в

подготвителната фаза на проекта?

Пример за SWOT анализ на проект за ЕДС на

НПО

16

Фокус групи

Фокус групата е научно-изследователски метод за

събиране на информация за мнението и опита на

група хора по дадена тема чрез ръководена/

фасилитирана групова дискусия. Ръководителите

на проекти могат да използват фокус групи, за да

оценят въздействието на проекта върху

образователното, личното и професионалното

развитие на екипа по проекта. Дискусията е

структурирана по избрани теми/ въпроси. Фокус

групите са много добри в предоставянето на

задълбочена информация за мнения, нагласи и

отговор на въпросите "защо". Ръководителят на

проекта по конкретната програма трябва да

изготви план и да планира фокус групите през

цялата продължителност на проекта. Освен това е

важно да има фокус група още преди началото на

проекта, за да се отрази желаното въздействие по

отношение на умения, знания, компетенции,

нагласи. От съществено значение е

ръководителите на проекти да се подготвят за

срещите на фокус групите - да получат всички

необходими данни, да подготвят необходимите

въпроси и най-вече да документират срещите на

фокус групите, за да могат да ги използват за

окончателната оценка на въздействието на

организационно ниво. Фокус групата е много

често срещана техника, но може да се окаже слабо

изпълнена, освен ако не е добре планирана и

фасилитирана.

Съвети за фокус групи:

работа с малка група хора/ ако вашият екип

е по-голям може да има отделни срещи/

подгответе се добре за срещите на фокус

групите / съберете последните данни

относно изпълнението на проекти,

резултатите, предизвикателствата и т.н. /

всички въпроси да са подготвени

предварително

17

документирайте всяка среща на фокус

групата

практикувайте уменията си за

фасилитиране/ ръководене и управлявайте

груповата динамика добре.

2. Измерване на вътрешното въздействие,

предизвикателства, рискове и резултати

Поддържайте тетрадка или дневник на проекта -

това отнема много време, но ще подпомогне

окончателната оценка както за вас като

мениджър на проекта така и като средство, от

което да се учим от грешките си, също така и за

окончателния доклад за спонсорите. Той също

така ще ви помогне да измерите ефективността

на екипа си, да оцените съществуващите

стратегии, методи и инструменти, които екипът

ви прилага.

Той трябва да се води от самото начало – още в

процеса на нахвърляне на идеи преди началото

на проекта и непрекъснато да се обновява през

целия проект. Този процес ще приключи,

когато проектът бъде подписан, и пълният

доклад за оценка е завършен.

Всички подобрения и въпроси на екипа на

проекта трябва да бъдат записани.

Важно е да записвате датите и часовете, в

които си водите записки, за да бъдат избегнати

дадени недоразумения/ грешки / проблеми в

бъдеще. По този начин, ако възникнат подобни

проблеми в следващи проекти, може ясно да се

види как са били решени и какви сроковете са

необходими за връщането на проекта в график.

Всички рискове и предизвикателства, както и

приложените решения трябва да бъдат

документирани.

Възможно е също така да комбинирате с

метода на фокус групата и да го документирате

като част от дневника на проекта.

3. ДОБРИ ПРАКТИКИ

Проект “EVS GLOBAL”

Алтернативи Интернешънъл е изключително горд

от успешното реализиране на проекта EVS Global,

който беше високо оценен и получи наградата за

качество за 2017 г. от Българската национална

агенция, която ръководи програмата "Еразъм+".

18

Проектът е мобилност на младежки работници и е

резултат от дългосрочната стратегия на

Алтернативи Интернешънъл в областта на ЕДС и

силното сътрудничество между партньорите.

Общата цел на проекта беше установяване на

контакти между организации от Европа и Евро-

средиземноморския регион, работещи в сферата

на ЕДС, и подкрепа на младежките работници и

координаторите на ЕДС чрез развиване на

техните умения, знания и компетентности в тази

област, което доведе до развитието на

висококачествени ЕДС проекти с глобално

измерение.

Проектът имаше голямо влияние на

организационно равнище за всеки от

участващите членове на организациите чрез

изграждане на оперативен капацитет и

повишаване на уменията и знанията в областта

на човешките ресурси, което доведе до

разработването и изпълнението на много по-

качествени проекти. Освен това, въз основана на

проекта, ние създадохме мрежа от НПО, които

работят с доброволци и по-специално с ЕДС в

Европа и Средиземноморието, което засилва

сътрудничеството между организациите от двата

региона.

В допълнение, партньорските организации

станаха по-видими в техните местни/

регионални/ национални общности, което ще им

помогне да бъдат по-разпознаваеми за младите

хора.

19

Проект “Volunteering 4 Strategic

Development”

Проектът е отговор на

факта, че процентът на

младите хора, които са

активни в гражданското

общество - българската

младеж, е изключително

нисък в сравнение с други

страни от ЕС. Културата

на доброволчество не се разпространява сред

младите хора и не се възприема като ценна за тях.

В отговор на тези проблеми и потребностите на

младите хора, екипът ни разработи проекта "

Volunteering 4 Strategic Development ", който е

проект на Европейската доброволческа служба

(ЕДС). Това включва 58 доброволци от програмни

и партньорски страни, работещи по

разработването на алтернативен младежки

център за културна и образователна дейност,

който ще играе ролята на платформа за местната

младежка да постигне следните цели: (1) да

изразяват своите идеи, (2) да бъдат осигурени

културни и социални дейности, (3) достъп до

съвети и качествена младежка информация, (4)

предлагане на място за спорт, култура, танци,

музика, занаяти и (5) младежка библиотека за

развиване на доброволческа култура.

С реализирането на дългосрочната стратегия и

настоящия проект екипът ще:

създаде ефективен и устойчив модел за

ангажиране на младите хора и предлагане

на набор от услуги и информация

промени културния модел - ангажиране на

повече млади хора с полезни извънкласни

дейности, насърчаване на четенето,

гражданска активност и доброволческа

дейност

насърчи културното съзнание на младите

хора

повиши гражданската активност на

младите хора

промени отношението към доброволческата

работа - възприемането й като ценност и

насърчаване на доброволческата култура.

Въздействието, което проектът вече има, се

изразява в придобиването на знания, умения,

20

опит и компетенции от доброволците и

организациите. Освен това са настъпили и

промени в културните модели, нагласи и

ценности, развитие на доброволчеството и

създаване на дълготрайни положителни

обществени промени. Този стратегически проект

по ЕДС ще спомогне за промяна на културния

модел сред местната младеж - ще създаде

алтернативни дейности за свободното време,

които ще ангажират младите хора в полезни и

развиващи се занимания. ЕДС доброволците ще

допринесат като покажат добри практики от

своите страни, които ще бъдат основа, от която

организацията да се учи както и за самите

доброволци. Всъщност, след като завършат

службата си, те ще се върнат в родните си страни

и ще предадат уменията, знанията и опита, които

са натрупали, докато участват в проекта "

Volunteering 4 Strategic Development " като

развиват подобни центрове и дейности за

младежта.

21

Глава 3: Въздействие на общностно

равнище

Някои от специфичните цели на програмата

"Еразъм+" в областта на младежта са: да

подпомагат реформата на политиките на местно,

регионално и национално равнище и да

подкрепят развитието на знания и доказани

политики за младежта, както и признаването на

неформалното образование, по-специално чрез

засилено сътрудничество при създаването на

политиките, по-добро използване на

инструментите на ЕС за прозрачност и

признаване и разпространението на добри

практики, както и подобряване на

международното измерение на дейностите,

свързани с младежта. Като се има предвид това,

проектите се очаква в дългосрочен план да:

имат влияние върху образователните

системи, обученията и младежта в

участващите страни (КА1)

стимулират модернизацията и подкрепят

отговорите на основните предизвикателства

на съвременния свят: заетост, икономическа

стабилност и растеж, но и необходимост от

насърчаване на социални, граждански и

междукултурни компетенции,

междукултурен диалог, демократични

ценности и основни права, социално

приобщаване, активно гражданство,

критично мислене и медийна грамотност

(KA2)

подкрепят активното включване на

мрежите в гражданското общество и

неправителствените организации при

прилагането на политиките, както и да

повишат осведомеността относно

резултатите от европейските политики и

програмата "Еразъм+" и да улеснят тяхната

експлоатация на местно, регионално или

национално равнище (KA3).

22

"Общност е група от хора, които се съгласяват да

растат заедно", според британско-американския

автор, мотивационен говорител и организационен

консултант Саймън Синк. В резултат на

многобройните взаимовръзки между различните

общности по света (в следствие на

глобализацията) проектите с международно

измерение, се стремят към по-доброто разбиране

на актуалните проблеми на света (с въздействие

на местно равнище). Чрез професионалния и

личен растеж на участниците и развитието на

партньорските организации, от тези проекти се

възползва по-широка аудитория. Проектите,

разработени в рамките на "Еразъм +", предвиждат

положителни резултати за по-широка

общественост във всяка от конкретните общности

(включително и тези онлайн), в които проектът

става видим, неговите резултати се

разпространяват и така се създават последващи

действия и дейности. По този начин, в

средносрочен и най-вече в дългосрочен план,

общностите стават бенефициенти.

Влиянието в общността има различни измерения:

начинът, по който проектът оказва въздействие

върху общността, в която се осъществява

проектът, начинът, по който общностите, в които

участниците стават социално активни се

развиват или в които трети страни могат да

копират инициативите за постигане на развитие

или ползи в онлайн общностите.

23

1. Как да имаме позитивно влияние в

общността

Въпреки че вярваме, че всеки човек е мини

активист, борещи се за различни каузи,

предприемането на действия включва по-широка

общност от самата група. Предприемането на

действия има за цел да доведе до резултат, който

е от полза не само от образователна гледна точка,

но и отвъд: премахване на бариерите и

предразсъдъците, противопоставяне на

предубежденията, насърчаване на диалога,

повишаване на информираността, вдъхновение.

Всяко действие в общността има въздействие

извън групата на участниците, като има

овластяващ и ангажиращ ефект върху тях.

Дадена група може да предприеме действия в

общността по всяко едно време. По-добре е обаче

това да се случи в последствие след като групата

се е ангажирала с обучение, което да й позволи по-

доброто разбиране на най-ефективния начин за

изправяне пред общността на даден проблем.

Участието на общността, независимо дали е

онлайн или офлайн, в процеса на учене по време

на „Еразъм“ проектите, стои върху идеята за

практически действия, свързани с процеса на

изграждане на знания.

Според стандарта за качество EQYP, качеството

на учебния процес се определя и от готовността на

учащите да умножат резултатите от проекта и да

създадат положителната социална промяна в

техните общности, качеството на управлението на

проекта включва насърчаване на участието на

общността, качеството в партньорството

означава дългосрочно и устойчиво

сътрудничество с различни ключови участници от

общността, качеството в комуникацията и PR се

ангажира с информационно- споделянето и

участието на всички ключови участници в

проекта в прозрачен и творчески хоризонтален и

вертикален диалог и не на последно място

качеството на финансовото планиране и

бюджетиране означава да имаме ясни

договорености от страна на партньорите и да ги

изпълняваме. По този начин можем да

подчертаем факта, че качеството на всеки

младежки проект зависи от качеството на

ангажираността на общностите около него.

24

2. Достигане и оценка на въздействието

в офлайн общностите

Когато говорим за влиянието, което оказват

"Еразъм+" проектите в офлайн общностите,

трябва да се позовем и на особеностите на

различните общности – селски, градски и смесен

вид.

Съгласно изданието "Village International" на Salto-

youth, младите хора в селските райони са

изправени пред някои предизвикателства: по-

малко възможности за неформално образование,

по-малко културни възможности и възможности

за дейности в свободното време, по-висока

безработица, липса на информация за въпросите,

свързани с младежта, по-малко цифрова

грамотност, по-малко възможности за

практикуване на друг език в различен контекст.

Те обаче имат добра социална мрежа в своята

общност, създават безопасна среда и са в

състояние да представят своята идентичност чрез

обичаи и традиции. Някои от предимствата на

въздействието върху селските общности чрез

"Еразъм+" проектите са: нарушаване на

стереотипите и предразсъдъците, засилване

любопитството им към други култури, осъзнаване

на разнообразието, създаване на постоянно

партньорство с тези вътре и извън тяхната

общност и насърчаване на последващи проекти,

коeто може да станат устойчива практика.

Включването на селските общности в проект може

да се осъществи чрез: настаняване в определенa

общност, включване на ключови участници от

общността в дейностите, посрещане на

предизвикателствата пред общността и

насърчаване на сътрудничеството между

участниците и местните жители, обмен на идеи,

ценности и добри практики.

25

По отношение на новостите, в следствие от

публикацията "Urban solutions" от Salto-youth, в

някои градове различни културни и етнически

групи живеят паралелно, а между тях има ниско

ниво на взаимодействие. Това е причината,

поради която въздействието чрез "Еразъм+"

проекти в градските общности може да

активизира взаимодействието и да повиши

осведомеността по отношение на разнообразието

и социалните предизвикателства, като увеличи

сътрудничеството, за да се намерят творчески

решения на общите проблеми.

Включването на местната общност като работен

метод в рамките на "Еразъм+" проектите може да

се осъществи и по по-различни начини:

използване на приемни семейства за

участниците, сътрудничество с местните

институции, организиране на посещения на

място, съвместни културни дейности или

дейности на открито както и дейности, специално

насочени към местните, които да привлекат

вниманието им и ще създадат връзка между

участниците и общността.

Офлайн общностите могат да бъдат включени в

процеса на оценяване на потребностите, докато се

планира самият проект, да бъдат домакини

(включително местата за настаняване, местата,

където ще бъдат извършвани дейностите и

изхранването), участват в дейностите (чрез

специфични методи), осигуряват видимост,

разпространяват и използват резултатите, както и

създават последващи дейности.

Разработването на култура на оценяване в

рамките на всички участващи лица е

предизвикателство за тези проекти и оценката на

въздействието на общността трябва да бъде

непрекъснат процес, съчетаващ различни

инструменти: фокус групи, редовни въпросници,

26

формална, неформална и официална обратна

връзка, наблюдения и проучвания на

общественото мнение.

3. Достигане и оценка на въздействието

в онлайн общностите

Когато планираме да окажем влияние в онлайн

общностите, трябва да сме наясно с особеностите

на членовете им и да се обърнем внимание на

разнообразието във всяко едно от нашите усилия.

Да изграждаме онлайн общността около общи

ценности, но в същото време да оценяваме

различията като част от индивидуалната

идентичност, да подпомагаме ангажирането на

членовете в смислени диалози по различни теми.

Последиците в онлайн общностите зависят от това

как можем да бъдем в помощ на групата и

същевременно да включим хора, които да

участват активно в дейностите, дори и офлайн.

Онлайн общностите могат да бъдат включени в

оценката на потребностите и в ангажимента за

създаване на последващи действия, но най-вече

за осигуряване на видимост, разпространяване и

използване на резултатите. Дигиталните

инструменти могат да се окажат ефективен

инструмент за достигане до различни аудитории

и обединяването им около вашия проект въз

основа на общи ценности и принципи.

За да се наблюдава и оценява ефективността на

въздействието на "Еразъм+" проектите в онлайн

общностите съществуват много инструменти, с

които това да бъде измерено. Тези инструменти

могат да проучат следното: колко уникални

потребители имат достъп до споделената от вас

информация, как са достигнали до

информацията, колко време са отделили за нея,

през какво устройство, от кое местоположение и

колко са ангажирани с информацията ви (чрез

споделяне или коментиране) и колко отговориха

на вашите призиви за действие (независимо дали

се отнася за попълване на проучване, качване на

снимка/ видео, абониране за бюлетин, дарение на

пари, присъединяване към събитие и др.).

Например, всяка от социалните медии има свои

собствени метрични инструменти за измерване и

също така съществуват платформи като

Hootsuite, Sendible, AgoraPulse, Sprout social или

Buffer, които могат да съберат всички тези данни

в смислен анализ.

27

4. Методи, инструменти и добри

практики

Когато говорим за обмен на младежи, обучителни

курсове или job shadowing възможности, измежду

офлайн методите за въздействие върху

общностите, нашите най-добри предложение са:

Flash мобовете те могат да свържат голям

брой хора от общността (както онлайн, така

и офлайн) около вашия проект,

предизвиквайки любопитството им.

Определени като голямо обществено

събиране, при което хората извършват

необичайно или на пръв поглед произволно

действие и след това се разпръскват,

обикновено организирани чрез дигитални

средства (по принцип разпространявани

чрез социалните медии), представляват

ефективно средство за повишаване на

осведомеността по различни въпроси, да

направят даден проект видим и да имат

влияние върху общността. Тъй като хората

изпълняват внезапно нещо на живо,

публиката обръща внимание и става

любопитна. Успехът на едно флаш моб

събитие зависи от елемента на изненадата.

Въпреки че изглежда случайно действие,

планирането е важна стъпка, а времевата

рамка, местоположението и ролите трябва

да бъдат добре подбрани. Независимо от

това, не забравяйте да получите разрешение

от определените органи, в зависимост от

мястото, което искате да използвате, да

настроите камерата да го запише и след това

да стане видимо и онлайн. Пример е

организираният флаш моб за Деня на

Европа (Europe's Day Flash mob) проведен

на 9 май по време на обучителният курс

„European Quality in Youth Projects“ в

Букурещ, Румъния.

Търсенето на съкровища (Treasure hunt) е

метод, който насърчава взаимодействието

между участниците в проекта и местните

жители. Откриването на местността,

отговаряйки на различни

предизвикателства (например да направите

кратки интервюта, да посетите най-важните

забележителности, да опитате местна кухня,

28

да научите някои думи/ песни на местния

език, да правите снимки в различни точки

на местността, да откриете интересни факти

за него и т.н.) позволява на хората да

разберат местната реалност по-добре и да се

свържат по интересен начин с местната

общност. Изборът на най-подходящите

задачи за групата (творчески, забавни, но и

обогатяващи от гледна точка на темата на

вашия проект), изготвяне на карти с

маркирани начални и крайни точки, както и

телефонни номера за спешни повиквания и

някои съвети за възможни различни местни

традициите/ обичаите са важни. Появяват

се практически въпроси, като например

разпределяне на достатъчно време,

проверка на прогнозата за времето и, ако е

възможно, гарантиране, че всяка група има

човек, чийто майчин език е местният или

лице, разбиращо местния език, е необходимо

да бъде предвидено преди да бъде включено

като дейност в графика на проекта.

Human library (или Living library) е чудесен

начин да научите историите на хората от

местната общност или обратното. Методът

изследва идеята да не "съдим книгата

според нейната корица" и има за цел да

разчупи предразсъдъците и стереотипите

чрез смислен диалог. В Human library някои

хора са книгите, които имат разкази за

разказване и въпроси, на които да

отговарят, а другите са читатели, които

могат да избират книгата, която искат да

прочетат, и да разберат повече за нея чрез

открит разговор за ограничен период от

време. Подготовката на човешката

библиотека е много сложна задача, от избора

и поканата на хора от местната общност да

участват в ролята на "книги", избирането на

широка тема, която съвпада с вашия

проект, за да свържете всички книги и да

направите каталог със заглавия (и резюмета;

тук можете да проявите творчество и да ги

направите на ръка), като отделите

достатъчно време (най-малко две сесии от по

час и половина) и изберете подходящо място

(с удобни места, лек и чист въздух, което

позволява на малките групи да се чуват

добре в същото време).

29

Интеркултурните вечери са почти винаги

част от графика с дейности на проекти по

програма "Еразъм +". Те се състоят от

презентации на културата(ите) на всяка

страна от партньорските организации и

обмен между тяг. Съществуват много

формати, под формата на които могат да

бъдат организирани тези интеркултурни

вечери, но едно нещата, които трябва да се

вземат предвид при организирането им е да

се спазва времето, графика, което означава

да се разпределят 5-10 минути (в зависимост

от броя на страните). Това дава на всяка

група възможност за кратко представяне на

техния кът/ маса, представящ тяхната

страна и култура и след като е направен

кръг, през всички кътове/ маси всеки от

участниците може да се присъедини към

отделните места и да се впусне в тяхното

опознаване. Нещо повече, участниците

трябва да бъдат насърчавани да

разработват интерактивни и творчески

начини за представяне на своята култура (да

учат на другите танц/ песен/ няколко думи,

да правят кратък куиз и т.н.) и да избягват

дълги презентации/ филми, които могат да

станат досадни. Друг начин да се поддържа

интеркултурната вечер е въвеждането на

паспорт за всеки от един от участниците,

който трябва да бъде попълнен с визи от

всяка страна. По този начин гарантирате, че

хората се движат от едно място в друго. За

да получат своята виза, те трябва да

отговорят на дадено предизвикателство (да

опитат някои традиционни храни/ напитки,

да участват в кратък тест, да научат три

думи на дадения език и т.н.). Ако говорим за

обмен на младежи с малко държави, можем

да отделим една вечер за всяка страна и по

този начин им позволявате да изследват

30

повече всяка култура. Участието на

общността в този вид дейност е

предизвикателство, на което трябва първо

да се обърне внимание, като се избере и

покани ограничен брой лица (за да се

избегне хаос), представянето им чрез

забавни айсбрейкъри и подготовката им да

представят страната домакин.

Взаимодействието между местните жители и

участниците ще окаже въздействие върху

общността чрез повишаване на

осведомеността относно многообразието,

знанията за междукултурната комуникация

и "Еразъм +" проектите. Предлагаме Ви да

поканите или местни младежи, които могат

да станат бъдещи участници или

заинтересовани страни, които биха могли да

подкрепят вашите проекти в бъдеще, или

други ключови участници в зависимост от

темата на вашия проект. Един пример е

междукултурната вечер по време на

обучителния курс „European Quality in Youth

Projects“ в Букурещ, Румъния, когато

младежи и заинтересовани трети страни от

общността бяха поканени да се присъединят

с цел насърчаване диалога, включително 4

ученици от Колеж по изкуствата, които

изпълниха "Одата на радостта".

Кръглата маса е ефективен метод за

обединяване на заинтересованите страни от

общността и участниците. Макар че това е

форма на академична дискусия, кръглата

маса може да донесе полезни познания по

конкретната тема на вашия проект чрез

открита дискусия и дебат. Форматът е

подходящ за "Еразмус+" проектите тъй като

на всеки човек е дадено правото да участва,

както се подразбира от идеята за кръгло

оформление. Тя може да свърже общността

с вашия проект. Успешен пример за кръгла

маса със заинтересовани страни - мигранти

и бежанци по време на обучителния курс

RefugeE ++ в Агридженто, Сицилия - Италия,

което включи в дискусията гледната точка

на компетентните органи, завършвайки

пъзела на другите дейности, които съчетават

вижданията на младежките работници и

самите бежанци.

31

Посещенията на място също така дават

възможност да се окаже влияние върху

местната общност, в която се осъществява

вашият проект. В съответствие с темата на

проекта това е действително учене чрез

правене за участниците и полезен опит за

общността, която открива ползите от

междукултурните срещи и възможността за

растеж от разбирането на различията. Това

може да доведе до дългосрочни

партньорства и последващи действия като

ЕДС.

Някои енерджайзъри могат да се

извършват на открито. Въпреки че не

можем да говорим за дълбоко въздействие

върху общността, тези дейности могат да

привлекат вниманието и да засилят

любопитството на местните жители, които

виждат, че нещо се случва. Това може да е

добро средство, с което да ги приканим да се

присъединят към други дейности.

Прилагането на кампании за повишаване

на осведомеността в общността е един от

най-ефективните начини за въздействие на

местно ниво. Участниците могат да работят

заедно и да се запознаят с реалностите от

този специфичен контекст, а общността

получава познания по програма "Еразъм+" и

по всяка друга тема, представляваща

интерес за проекта, около която участниците

решават да изградят своите кампании.

Насърчаването на участниците да бъдат

креативни в подхода си, както и да им

дадете възможност да създават ефективни

кампании, е ключът към положителното

въздействие в общността. Успешен пример е

дейността, осъществена по време на

обучителния курс EuroIMPACT, в Нюкасъл,

Великобритания.

32

Когато говорим за възможностите за ЕДС,

влиянието върху общността трябва да бъде един

от основните акценти на проекта. Насърчаването

на взаимодействието между доброволеца

(доброволците) и местните жители, по време на

дейностите, но и в свободното им време, с всички

възможни средства, може да доведе до много

положителни резултати. Предизвикателството е

как можете да посредничите в тази връзка.

Отговорът е да се създадат възможности за

взаимни познания и създаване на контакти и да

се насърчи междукултурният диалог.

Сплотеността в една общност отразява членството

в групи, активното участие, социалните мрежи,

нивата на доверие и обмен на информация,

присъщи на социалните отношения.

Доброволците могат да създават връзки с

обществеността и да взаимодействат помежду

своите членове, които насърчават

сътрудничеството и уважението, повишават

качеството на живот. Не веднъж, доброволците на

ЕДС са имали дългосрочно въздействие върху

общностите и след като са завършили проекта си.

Вземайки предвид "Еразъм+" възможностите,

сред нашите най-добри онлайн методи и

инструменти, които имат въздействие върху

общностите, можем да споменем:

Фейсбук групите – те са не само лесен

начин за създаване на онлайн общност, но и

предлагат ефективни инструменти за

въздействие сред членовете. Един успешен

пример е GEYC Community, платформа за

споделяне и комуникация между нейните

членове, които имат достъп до изключителни

възможности за обучение, инициирани от

GEYC. Неактивните членове за повече от 6

месеца автоматично напускат групата.

Достигайки 2500 души, общността е

затворена, но има специални дни, в които е

отваряне (напр.: годишнината на НПО),

когато членове могат да поканят и

препоръчат на приятел да се присъедини.

33

Групата е модерирана от малък екип от

мениджъри на общността и те свързват

младежите със съдържанието, младежите с

младежите и младежите с НПО. Вместо

списък с правила, GEYC създаде профила на

идеалния член, наречен "GEYCuleţ" ("Малкия

GEYC"), който често дава съвети и трикове

за това как членовете могат да се държат

онлайн в групата, как могат да бъдат

активни и работещи заедно, за да се създаде

положителна промяна в тяхната общност

или какви видове разговори се насърчават.

По този начин членовете се опитват да

копират начина, по който действат и да се

наричат "GEYCculeţi" (мн.ч. на "Малкия

GEYC"). Тази стратегия стимулира тяхното

чувство за членство. Въздействието на

"Еразъм+" проектите върху членовете на

общността е много важно. То се постига чрез

непрекъснато взаимодействие, както и чрез

активно осъществяване на дейностите за

видимост и разпространение и използване

на резултатите.

Излъчването на живо е много ефективен

начин за споделяне на моменти от вашия

"Еразъм+" проект с общността и

насърчаване на диалог с тях. За да

постигнете положително въздействие, не

забравяйте да изберете най-подходящия

момент (кръгла маса, дебат, открита

дискусия и т.н.), за да им дадете достъп "в

стаята" и да представите правилно

дейността и самия проекта, за тези, които

случайно попадат на видеоклипа и не знаят

за какво става дума. Никой не би се

заинтересувал да вижда и чува вътрешни

шеги или части от дейности, без да разбира

какво се случва там. Уверете се, че правите

сесия с въпроси и отговори, в която

отговаряте на всички опасения, повдигнати

в коментарите онлайн. Положително

въздействие ще бъде постигнато само ако

общността се чувства ангажирана и част от

Вашето събитие.

34

Глава 4:

Устойчивост на проекта

През последните години връзката между

управлението на проекти и устойчивостта бързо

набира интерес от страна на специалистите и

академичните среди, тъй като възникна

необходимостта от интегриране на устойчивостта

в управлението на проекти. Един от приоритетите

на програмата "Еразъм+" се фокусира върху

значимостта на качественото планиране с цел

гарантиране на устойчивостта на проекта;

способността му да продължи да оказва

въздействие и да постига резултати след

изразходване на безвъзмездните средства от ЕС.

Освен това резултатите от проекта трябва да се

използват в по-дългосрочен план и стратегиите за

устойчивост трябва да бъдат разработени така, че

да се гарантира, че партньорството, резултатите

от проекта и ползите ще се запазят отвъд

продължителността на проекта. Проектите могат

да допринесат за устойчивото развитие на

организациите и въпреки че някои аспекти на

устойчивостта могат да бъдат намерени в

различните стандарти за управление на

проектите, трябва да е ясно, че въздействието на

устойчивостта все още не е напълно признато.

В настоящата глава ще научите повече за това

какво е устойчив проект, няколко инструмента и

метода, които спомагат за неговата устойчивост и

ще споделим с вас няколко ефективни практики в

тази насока.

35

1. Устойчивост на проекта

Думата "устойчивост" произтича от латинската

sustinere (tenere, държа, поддържам, sub, под).

Поддържането може да означава "поддържане",

"подкрепа" или "издържи". Текущото използване

на думата предполага нещо, което продължава,

устоява дълго време. Ако погледнем

устойчивостта от гледна точка на НПО, това

означава да продължаваме да изпълняваме и да

доставяме ползи от проекта до основната целева

група, след като финансирането от донора

приключи. Можем също да добавим, че

устойчивостта означава да поддържате и да

продължите усилията си след приключване на

финансирането. За съжаление, осигуряването на

постоянен поток от средства за изпълнение на

проекти и програми не е толкова лесна работа. За

да продължат да действат организациите в

дългосрочен план, те трябва да предприемат

мерки, за да гарантират, че те допринасят за

благосъстоянието на обществото и икономиката

като цяло.

Трябва да бъде разбрано, че устойчивостта

изисква дългосрочно планиране, за да се улесни

ангажирането на различни донори (спонсори) и да

се подобри институционалният капацитет на

целевото население. Планирането на

устойчивостта е важна стъпка за нестопанските

организации, тъй като подготвя организацията да

постигне положителен резултат при отсъствието

на първично финансиране. Има различни аспекти

на устойчивостта, които трябва да бъдат взети

предвид, докато пишете плана за устойчиво

развитие на вашата организация. Като

неправителствена организация трябва да

помислите за финансова устойчивост,

организационна стабилност и програмна

устойчивост на организацията.

Важно е да интегрирате устойчивостта във

всичките си проекти от самото начало.

Устойчивостта трябва да се разглежда като

съществена част от цикъла на управление на

проекта и концепциите за устойчиво развитие

трябва да бъдат интегрирани в планирането и

управлението на проекта през целия жизнен

цикъл.

36

2. Стъпки към устойчивост

В тази част, бихме искали да ви дадем някои

насоки, стъпки, които могат да направят вашите

проекти устойчиви във времето.

Дългосрочна визия и стратегическо

планиране

Стратегическото планиране е организационна

управленска дейност, която се използва за

определяне на приоритети, насочване на

енергията и ресурсите, укрепване на операциите,

гарантиране, че служителите, доброволците и

други заинтересовани страни работят за

постигането на общи цели. Също така

стратегическото планиране е полезно, за да се

постигне съгласие относно планираните резултати

и да се оцени и коригира посоката на

организацията в отговор на променящата се

среда. Както за всяка една организация,

стратегическото планиране е също толкова важно

и за неправителствените организации.

Стратегическият план е не само важен за

популяризирането, но и полезен за

организационното развитие на НПО. Една от най-

важните части на стратегическото планиране е

визията/ плана за бъдещето. Визията отговаря на

основни въпроси като това, което организацията

иска да постигне в бъдеще, как да изглежда,

какъв образ ще изгради в съзнанието на своите

последователи и коя ще бъде потенциалната

целева група. Ако знаете къде виждате

организацията си след 5 или 10 години,

половината от работата ви вече е свършена.

Можете лесно да обясните на вашите спонсори и

екип вашите дългосрочни цели.

37

Комуникационна стратегия

Силната комуникационна стратегия може да ви

помогне да споделите резултатите от проекта си с

голяма аудитория. В съответствие с плана за

разпространение по време и след жизнения цикъл

на проекта, с подходящи ресурси, предварително

съгласувани с всяка от участващите организации,

можете да осигурите висококачествено

разпространение на опит и резултати от

проектите до съответните заинтересовани страни.

Чрез разпространението на проекта можете също

да привлечете съфинансиране или други форми

на подкрепа, които могат да допринесат за

устойчивостта на вашия проект. Добре

документираните резултати от проекта могат да

ви помогнат да получите подкрепа от редица

заинтересовани страни. Наличието на месечен

план за комуникация може да Ви помогне винаги

да държите актуализирани профилите си в

социалните медии, уеб страницата си, целевите

групи и заинтересованите страни.

Развитие на нови партньорства

За да разработите устойчива организация и

проекти, трябва да развивате нови партньорства.

Тези партньорства ще ви направят стабилни и ще

ви помогнат да придвижите мисията си напред.

Въпреки че е важно да имате нови партньори, не

забравяйте, че е също толкова важно да

управлявате правилно съществуващите

отношения със спонсори, заинтересованите

страни и бенефициентите.

Ангажиране на доброволци

Това е една от основните стратегии на много НПО.

Доброволците и младежките работници могат да

ви помогнат да поддържате вашите проекти,

ангажирайки ги с изпълнението на местни

дейности. Те са чудесен човешки ресурси, който

може да ви помогне да постигнете целите си.

38

Доброволците могат да организират местни

мероприятия, да посещават различни училища,

университети, компании, където те могат да

представят вашите текущи дейности, резултати

от проекти и бъдещи планове. Доброволците

правят неправителствените организации по-

ефективни в работата си и всеки печели нещо в

този процес. Доброволчеството е изключително

ценно използване на времето както за

организацията, така и за доброволеца. НПО

получават подкрепа, от която имат нужда, за да

бъдат ефективни, а доброволците получават

житейски опит, възможности за пътуване,

радостта от свързването с различни култури и да

направят нещо различно. Те имат възможността

да допринесат в организацията, като предлагат

свои собствени идеи и съвети, за да помогнат за

решаването на проблеми и постигането на

резултати.

Участие на местните власти и отдели

Консорциумът по проекта трябва да изготви

дългосрочен план за действие за постепенното

разпространение на резултатите от проекта, след

като проектът е приключил. Този план трябва да

се основава на устойчиво партньорство между

лицата, осигуряващи процеса на обучение и

ключовите заинтересовани страни от

индустрията на подходящото ниво. Той трябва да

включва идентифицирането на подходящи

управленски структури, както и планове за

мащабност и финансова устойчивост. Планът

трябва да осигури подходяща видимост и широко

разпространение на работата на консорциума,

включително на национално и европейско

равнище, включително подробности за начина, по

който ще се изпълнява на национално и/ или

регионално равнище в съответните държавни и

секторни органи. Тъй като тези агенции са

постоянни, те ще спомогнат за поддържането на

дейностите по проекта извън рамките на

продължителността на проекта.

39

3. ДОБРИ ПРАКТИКИ

“EuroIMPACT Plus”

Като пример за добра практика бихме искали да

ви представим нашето стратегическо

партньорство "EuroIMPACT Plus" и как дойде

идеята за разработване на този проект.

Проектът "EuroIMPACT Plus" се основава на

резултатите от предишен проект, който вече е

реализиран от НПО OpportUNITY: "EuroIMPACT" -

KA1 – 2016-2-UK01-KA105-024796;

"EuroIMPACT" бе мобилност за младежки

работници по програма "Еразъм+", KA1,

реализирана в Нюкасъл-ъпон-Тайн -

Великобритания, от 19 до 26 ноември 2016 г.

Координатор на този проект беше Opportunity UK,

а другите партньорски организации бяха от

Румъния (GEYC, партньор в настоящото

стратегическото партньорство), Малта, Испания,

Хърватия, Молдова и Украйна. Обучителният курс

включваше 32 участници и имаше за цел да

адаптира методологиите за управление на

проекти (такива като PMBOK (Система за

управление на проекти)) към реалността на

младежката работа, както на местно, така и на

национално или европейско равнище, за да

повиши въздействието на младежките проекти и

да насърчи обмена на добри практики. Проектът

имаше широк отзвук след участниците в

обучителния курс, които обмениха идеи как

заедно да повишат въздействието на проекта с

възможностите, които имат. За да се осигури

устойчивост на този обучителен курс и да се

подобрят знанията на младите хора в тази област,

OpportUNITY реши да направи още една крачка

напред в разработването на проекта "EuroIMPACT

Plus".

Основната цел на "EuroIMPACT Plus" е да се

разработи специфична методология за

Управление на проекти специално за програма

"Еразъм+" и да се подобрят знанията и

практическите умения на младежките работници

относно целия процес на управление на проекти.

Основната мотивация за създаването на този

проект дойде от възприеманата необходимост от

по-нататъшно развитие и засилване на "уменията

40

за управление на проекти" в младежката сфера

сред младежките работници и доброволци.

Като част от нашия KA2 проект разработихме

курсове за електронно обучение, чиято основна

цел бе да обхванат целия цикъл на управление на

проекти и да предоставят на младежките

работници и доброволците цялостен поглед върху

процеса на управление на проекти. За да

осигурим устойчивостта на материалите, ние ги

разпространяваме чрез каналите на социалните

мрежи, предлагаме ги като безплатен ресурс на

други НПО и университети, както и обучаваме

нашите младежки работници и доброволци с тях.

Важно е да споменем двете обучителни събития,

финансирани от проекта, които ни дадоха

чудесна възможност да обучим пряко 35

бенефициенти и да им дадем нови възможности

за обучение в европейски контекст. Целта на

обучителните дейности бе да се споделят най-

добрите практики, методологии и да се даде

възможност на участниците да повишат

въздействието на проектите си и да постигнат

устойчиво въздействие върху младите хора. Както

си спомняте от предишната точка, казахме, че

ангажирането на доброволци е една от най-

добрите стратегии, които могат да ви помогнат да

поддържате вашите проекти. В следствие

участието си в този проект участниците

подобриха способностите си да работят в група и

в междукултурен екип, като развиха способността

си да управляват проекти с нестопанска цел и

действат като мултипликатори на знанието

(особено по отношение на други проекти

"Еразъм+", предоставящи възможности за

обучение на младежта в местен контекст).

Освен това проектът има положително

въздействие и върху партньорските организации,

тъй като сега всички можем да обучаваме своите

доброволци/ младежки работници с материалите,

методите и инструментите, разработени и

придобити по време на проекта. Ние,

41

партньорите, имахме възможност да повишим

видимостта си на местно и международно ниво и

за бъдещо сътрудничество с други организации,

ангажирани в социалната сфера, и

заинтересовани от подобряването на

методологиите на Управление на проекти в НПО.

#PINOR

Преди повече от две години,

Asociación PROJUVEN създаде

мрежа, наречена #PINOR

(Projuven International

Network on Refugees), с цел

повишаване на

осведомеността по въпроси, свързани с

миграцията и създаването на дейности, свързани

с темата за мира. Започнахме да организираме

различни работилници и семинари в нашата

местна област и да ангажираме възможно най-

много млади хора, които желаят да научат повече

за миграцията. След като в продължение на една

година организирахме местните дейности,

решихме да кандидатстваме с проекта

"#REFUGEESWELCOME", чрез който бихме могли

да споделим всички тези знания и разкази с

млади хора от други страни, за да научим от тях

още добри практики, които бихме могли да

приложим в нашата местна общност. Освен това

трябваше да осигурим устойчивост на нашия

местнен проект #PINOR.

Преди една година PROJUVEN имаше възможност

да реализира в Малага, Испания проекта

#REFUGEESWELCOME. Събрахме 20 участника

от Италия, Гърция, България, Румъния, Австрия,

Унгария, Франция и Германия. Основните цели на

този обучителен курс бяха да се свържат помежду

си доброволци и младежки работници с цел

подпомагане на нуждаещите се. Също така наша

цел бе да създадем неформална мрежа от

младежки работници и младежки лидери, които

се занимават с проблемите на бежанската криза

чрез използването на социални медии и

промотиращи последващи проекти и инициативи.

Това би позволило на отделните личности/ групи

да пречупят през съзнанието си актуалните

европейски и национални реалности относно

потока от мигранти и бежанци и тяхното

приобщаване. Също така, това ще им позволи да

42

научат и развият знания, компетенции и умения,

с които да работа върху многообразието,

междукултурното обучение и междукултурния

диалог, както и да споделят добри практики,

свързани с работата с младежи, приобщаването и

активното участие.

Това беше страхотен проект, в който участниците

можеха да научат и да споделят различни

инструменти, методи и добри практики със

своите връстници. Това беше интензивна

седмица, която ни даде отлични резултати от

проекта. Освен това трябваше да споделим тези

резултати и да ги направим устойчиви във

времето. Как да гарантираме устойчивостта на

този проект? Първо, да обучим доброволците и

младежките работници по време на обучителната

седмица. Всички участници в мобилността ни

бяха активни младежки работници от

изпращащите организации, за да могат да

споделят всички придобити знания, след като се

завърнат обратно вкъщи. Различни нови идеи за

подобни проекти се родиха след тази мобилност и

бихме могли да продължим да споделяме все

повече и повече добри практики в тази област. В

момента ние си сътрудничим с италианската НПО

GRUPPO UMANA SOLIDARIETA' GUIDO PULETTI,

партньор в проекта #REFUGEESWELCOME в

много интересен проект, наречен “Cross the

borders”. Основната цел на този проект е да се

споделят най-добрите практики, да се повишат

компетенции, умения и знания и да се намерят

нови общи пътища за работещите в сферата на

младежта в ЕС, за да работят ефективно за

устойчиво приобщаване и антидискри-

минационни стратегии за младежите мигранти.

Именно това всъщност ще бъде от полза за новите

приемащи общества в Европа, тъй като те ще се

научат да работят в тясно сътрудничество със

съответните заинтересовани страни; със

специален акцент върху повишаването на

осведомеността и разбирането уязвимостта на

мигрантите към радикализация. Този проект

съдържа три курса на обучение: един в Унгария,

един в Гърция и един в Италия. За нас, като част

от този проект, имаме голяма възможност да

обучим нашите младежки работници и

доброволци, които могат да предадат всички нови

знания на нашата общност и да допринесат за

43

устойчивостта на нашия проект #PINOR, както и

за устойчивостта на проекта "Cross the borders".

Друг пример за устойчивост е настоящото ни

стратегическо партньорство “Volunteers 4 ALL”,

координирано от Alternativi International

(България) с партниращи НПО, OEJAB от

Австрия, Futuro Digitale от Италия и PROJUVEN от

Испания. Alternativi и OEJAB бяха също

партньори в нашия обучителен курс

#REFUGEESWELCOME, както и част от нашата

международна мрежа #PINOR.

По време на разработването на проекта

#REFUGEESWELCOME решихме също да

разработим и проекта "Volunteers 4 ALL", който

може да ни даде повече видимост и възможност

да работим с доброволци и младежки работници,

заинтересовани от работа и общуване с младежи

бежанци и използването на социалните медии в

ежедневната им работа.

Наскоро в рамките на проекта "Volunteers 4 ALL"

разработихме курсове за онлайн обучение, които

предоставят на младежките работници и

доброволци повече информация за отразяването

пътуването на бежанците в социалните мрежи и

точната информация, от която се нуждаят. С този

проект всички участващи организации могат да

се възползват от подобряване на процесите и

резултатите, като по този начин оптимизират

наличните ресурси за нови дейности и

възможности. В допълнение, проектът има за цел

да допринесе за устойчивостта и изграждането на

капацитет на организациите, както и да

допринесе за достигането до целевите групи и по-

нататъшното разпространение на проекта.

44

Заключение:

Много от "Еразъм+" проекти са предназначени да

осигурят ясна краткосрочна или средносрочна

полза за целевите заинтересовани страни.

Създаването на проекти, които да дадат ясна

полза в по-ранните етапи от изпълнението, обаче

създава цикъл, в който общността също така

предоставя подкрепа, която увеличава шансовете

на даден проект да оцелее достатъчно дълго, за да

постигне дългосрочни цели и да осигури в по-

голяма степен дългосрочни ползи. Освен това,

проектите, чиито партньори са наистина

ангажирани с дългосрочните цели, са по-склонни

да продължат работата, дори когато

финансирането и други материални помощи

приключат. Ползите от доброто сътрудничество

включват по-голямо въздействие, защитата,

произтичаща от факта за принадлежност към по-

голямо движение, повишена ефективност на

разходите и предлагат възможност за обмен на

идеи, информация и добри практики. В

допълнение, партньорството с други организации

също така дава възможност на проектите да имат

връзка до управляващи органи и институции,

неправителствени организации и други важни

мрежи, които могат да гарантират устойчивостта

на резултатите от проекта.