John Lander (gemeente Delft)John Weijgertse (Rijswijk) 

Hakima Lamchachti (CvA, VNG)

Kwaliteit, efficiency en continuïteit◦ versterkt door bezuinigingen, tekorten

arbeidsmarkt en veranderingen in taken Aantrekkelijk werkgeverschap

◦ mobiliteit, afwisseling & medewerkerstevredenheid

◦ duurzame inzetbaarheid

meeste samenwerking op HR (binnen bedrv.)

shared service center:◦ begint met een idee/doel/missie/visie◦ shared service vaak een vergaande (rechts)vorm

van samenwerking

Uitgangspunten personeelsbeleid ssc◦ overeenstemming op hoofdlijnen

(gelijkschakeling) arbeidsvoorwaarden◦ nieuwe organisatie of niet? ◦ aansluiting CAR-UWO◦ overleg (B)OR/(B)GO Sociaal plan◦ (fysieke) plaatsing van medewerkers (functies)◦ hoe ga je om met verschillen?

“”Wat niet uit het hart komt,

raakt een ander hart niet.

SSC Rijswijk – Delft

- Samenwerking bedrijfsvoering

- Financiën, P&O, Communicatie, ICT, Juridische zaken, Facilitair

- Rijswijk 130 fte, Delft 300 fte

- Eindresultaat Shared Service Center per 1-1-2014 (Gezamenlijke bestuurlijke opdracht)

SSC Rijswijk – Delft

Doelstellingen:

- Efficiency, kleinere organisatie

- Verbeteren van de kwaliteit

- Verminderen van de kwetsbaarheid

- Verbeteren van de positie op de arbeidsmarkt

Jaar

Kwartaal

Maanden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Management

Besluitvorming

Communicatie

Richten

Inrichten

Verrichten

Processen

Opleiding

Bemensing

Producten

4 1 2

ROADMAP SSC Rijswijk- Delft 2011-2014

2012 2013 20142011

3 41 2 321 43 4 1 2 3

Realiseren

Verkennen

Ontwerpen

S

S

S S

S

S S

G G

G

G G

G

G G

G

G G

G

Personeel & Organisatie

Training

0

m

Programma management - managen van het overall traject

Plannen

Orienteren

Communicatie - communicatie over het overall traject

Werkprocessen en instrumenten

Realisatieplan

Bestuurlijkeopdracht

Verkennings rapportage

Definitieveovereenkomst

Principeovereenkomst

Masterplanning

Evalueren

Overdrachtovereenkomst

Evaluatie rapportage

Realisatieovereenkomst

SSC Rijswijk – Delft

Verkenningsfase

Resultaten:

-Uitdagende verkenningsrapporten

-Draagvlak bij de medewerkers

-Richtinggevende conclusie

-Vervolgvragen

1) Een Shared Service Center levert geen bezuinigingen op

2) Beleid en advies zijn aard en nagelvast verbonden aan de moederorganisatie

3) Een Shared Service Center komt pas echt van de grond als het in één apart gebouw gehuisvest is.

4) De slagingskans is het groots bij de samenwerking tussen een klein aantal partijen

En kijk/leer van de ervaringen van andere gemeenten:◦ Zie www.vng.nl/slimsamenwerken voor

praktijkvoorbeelden en meer.