JAARVERSLAG 2017 · 2018-03-28 · JAARVERSLAG 2017 5 In de afgelopen jaren heeft onze organisatie...

JAARVERSLAG 2017

REGIONALE STICHTING NOORD-HOLLAND MIDDEN (RSWP)Genuahaven 45, 1448 KK Purmerend0299 820 [email protected]

WONENPLUS ALKMAAR AANGENAAMMieuwijdt 19, 1484 EE Graft0299 820 139 [email protected] dinsdag, woensdag, donderdag 09.00 – 12.00 uurDe HornHornplein 8, 1636 XE Schermerhorn0299 820 139maandag 09.00 – 12.00 uur, donderdag 14.00 – 17.00 uur

WONENPLUS BEEMSTERTriton 98, 1443 BM Purmerend0299 [email protected] t/m woensdag 09.00 – 12.00 uur

Prinses Beatrixpark 54, 1462 JN Middenbeemsterdonderdag 09.00 – 12.00 uur

WONENPLUS EDAM-VOLENDAMWijksteunpunt MeerwijkDijkgraaf Poschlaan 8, 1135 GP Edam0299 323 [email protected] maandag t/m vrijdag 09.30 – 12.00 uur

WONENPLUS LANDSMEERDr. M.L. Kingstraat 28, 1121 CP Landsmeer020 4822605 [email protected] maandag, dinsdag, donderdag, vrijdag: 09.30 – 12.00 uur

VRIJWILLIGERSCOÖRDINATIE OOSTZAANKerkbuurt 4, 1511 BD Oostzaan06 [email protected] en donderdag

WONENPLUS PURMERENDTriton 981443 BM Purmerend0299 [email protected] maandag t/m vrijdag 09.00 – 12.00 uur

WONENPLUS WATERLANDHermanus Reyntjeslaan 2, 1141 HC Monnickendam0299 650 480 [email protected] t/m vrijdag 10.00 – 12.00 uur

WONENPLUS WORMERLAND Faunastraat 68, 1531 WH Wormer075 641 [email protected] maandag t/m vrijdag 09.30 – 12.00 uur

WONENPLUS WORMERVEER NIEUWBuurtcentrum De Lorzie: Marktplein 3, Wormerveer085 [email protected]: woe 10.00 – 12.00 uurmaandag t/m vrijdag 09.30 – 12.00 uur (telefonisch)

COLOFON:

REDACTIE:Cora Nieveen, communicatie

RSWP

Genuahaven 45

1448 KK Purmerend

0299 820 130

[email protected]

INTERVIEWSMartin Gerritsen –

TekstBeeld.eu

VORMGEVINGCarlo Feld – Marceting Media

FOTOGRAFIEEmil de Jong – Kijklens

3JAARVERSLAG 2017

09

16

19

23

25

INHOUD

WATERLANDWonenPlus enMantelzorgondersteuning

EDAM-VOLENDAMWonenPlus enMantelzorgondersteuning

BEEMSTERWonenPlus enMantelzorgondersteuning

ALKMAAR AANGENAAMWonenPlus enMantelzorgondersteuning

PURMERENDWonenPlus

WORMERLANDWonenPlus enMantelzorgondersteuning

WORMERVEERWonenPlus

OOSTZAANVrijwilligerscoördinatie

LANDSMEERWonenPlus

Algemeen

CONTACTGEGEVENS

VAN DE VOORZITTERPiet Verweel

VOORWOORDAndrea van Langen

VANUIT RSWPProject SamenkrachtVrijwilligersNieuwe website en huisstijlWoningcorporatiesSamenwerking met wooncompagnieProject senioren woonadviseurContextgedreven werkenWat willen onze klantenSamenwerking met MEE

RSWP IN BEELD 2017

ORGANOGRAM

02

04

05

06

14

27

Locaties Interviews

BEP DE VRIES, 87 JAAR, UIT MIDDENBEEMSTER‘Die uitstapjes van RSWP maken het leven echt wel aangenamer.’

HAN KAT (78) UIT WORMER ONDERSTEUNT MANTELZORGERS‘Als mantelzorger wordt je wereld heel klein’

SJAAK LEKKERKERK, DE OUDSTE VRIJWILLIGER BIJ WONENPLUS PURMEREND‘Fietsen en WonenPlus. Dat zijn de belangrijkste ingrediënten van zijn leven’

KATINKA DE LANG-RONDE, MANTELZORGER REGISSEUR‘Net als wij, helpt WonenPlus mensen op maat’

THEA (68) UIT PURMEREND‘Ik zou niet meer zonder de lotgeno-tengroep kunnen’

08

11

12

13

18

21

22

22

24

06

14 09

16

19Foto: Erik Smits

4 BESTUUR

VAN DE VOORZITTER

De gevolgen van de “kanteling” (overheveling van zorg naar de gemeenten) uit 2015 worden steeds meer zichtbaar. In dat jaar is de zogenaamde tran-sitie ingezet wat eigenlijk niet meer inhield dan dat het geld niet meer vanuit het rijk werd verdeeld maar dat de gemeente(n) hier de zeggenschap over kregen- overigens wel met verrekening van een door het rijk opgelegde korting van 20%-. Langzamerhand begint de transformatie ( verande-ring van de zorg) vorm te krijgen. Er wordt nu een beweging ingezet die een verplaatsing van “zware” zorg naar “lichtere” zorg beoogt. Meer zorg aan huis bijvoorbeeld om opname in een “dure” instel-ling te voorkomen. Bij dit veranderingsproces lopen de kleinere gemeenten voorop maar we zien nu ook dat de grotere gemeenten dit voorbeeld gaan volgen. RSWP is met name uitvoerder van dienst-verlening met vrijwilligers bij mensen thuis en heel veel mantelzorgers ondersteunt, ik voorzie dat we dit de komende jaren verder zullen gaan uitbreiden. Dit houdt tevens in dat we meer vrijwilligers moe-ten gaan werven en dat zal een grote uitdaging zijn voor onze organisatie.

In 2017 hebben we ons werkgebied uitgebreid richting Zaanstad. De eerste stappen zijn gezet in Wormerveer waar we samenwerken met Odion, RIBW en Leger des Heils. In 2018 zal er – wellicht in samenwerking met MEE of Wooncompagnie of één van onze andere samenwerkingspartners – verdere uitbreiding van onze dienstverlening gaan plaats-vinden. In 2017 hebben wij in samenwerking met woningcorporatie Wooncompagnie afgesproken dat huurders van deze organisatie van 65 jaar en ouder gratis van onze dienstverlening gebruik mo-gen maken. Dit geeft weer een nieuwe impuls aan onze samenwerking en brengt onze dienstverlening beter in beeld bij de ouderen vanaf 65 jaar.

Het jaar 2017 wordt opnieuw afgesloten met een positief resultaat wat vergelijkbaar is met dat van 2016. Dat betekent dat onze organisatie financieel gezond is en blijft. In de toekomst staan onze me-dewerkers weer nieuwe uitdagingen te wachten. Zo wordt RSWP wordt steeds meer geconfronteerd

met het feit dat ouderen niet meer af en toe maar elke week hulp nodig hebben. Dit vraagt een ande-re aanpak en vraagt ook meer van onze vrijwilligers. Bestuur en directie gaan zich beraden hoe een en ander opgelost moet gaan worden. Wij willen im-mers zo goed mogelijk inspelen op de vragen die op ons afkomen.

Namens het bestuur wil ik de vrijwilligers en me-dewerkers wederom bedanken voor hun inzet in het afgelopen jaar en ga er van uit dat 2018 ook weer een goed jaar zal zijn met nieuwe ideeën en initiatieven.

Piet Verweel, voorzitter

Voorzitter P. Verweel

Penningmeester P. Verweel

Bestuurslid Mw. R. van Rooij

Bestuurslid C. Overdiek

Bestuurslid G. Fokke

Bestuurslid Mw. M. Oosting-Jansen

Bestuurslid Mw. A. Löwenhardt

Van links naar rechts: G. Fokke, M. Oosting, R. van Rooij, P. Verweel, A. Löwenhardt, C. Overdiek

5JAARVERSLAG 2017

In de afgelopen jaren heeft onze organisatie een gestage groei doorgemaakt. Daar ging veel energie in zitten. Soms is het goed om stil te staan bij de vraag waarom je doet wat je doet en de manier waarop je dat doet. Voor je het weet verval je namelijk in routines en vergeet je dat wat vorig jaar werkte dat vandaag wellicht niet meer doet. Dat komt omdat de omstandigheden (context) veranderen.

WAAROM DOEN WE WAT WE DOEN?

Dit jaar zijn we bij RSWP voorzichtig gestart met contextge-dreven werken. Hoe werkt dat dan? Neem als voorbeeld de preventieve huisbezoeken. Daarbij gaat een vrijwilliger met 75- of 80+ers in gesprek aan de hand van een vragenlijst. Daarmee bepaal je in grote lijnen al vooraf wat er speelt en welke signa-len er vervolgens naar de gemeente teruggekoppeld worden. Je houdt rekening met de doelgroep maar bepaalt in feite de route naar de oplossing én wat er moet gebeuren. Er wordt informatie gegeven over bestaande diensten en het is aan de gemeente of er wat gebeurt met de signalen. Het risico is dat wat er werkelijk leeft onvoldoende zichtbaar wordt.

Leren is loslaten. In feite zou je, al dan niet aan de hand van een vragenlijst, moeten kijken welke problemen en mogelijk-heden iemand nu werkelijk heeft en vervolgens daarmee aan de slag gaan om sámen met degene aan wie je het huisbe-zoek brengt te werken aan de gewenste oplossing. Dat kan een bestaande dienst zijn maar daar kun je niet van uitgaan. Maatwerk dus. Dat maakt het werken niet gemakkelijker, wel afwisselender!

Een organisatie met ambities moet investeren in de ontwikke-ling van zijn medewerkers. RSWP is daar volop mee bezig.

Andrea van Langen, directeur.

“Het risico is dat wat er werkelijk leeft onvoldoende zichtbaar wordt.”

6 VANUIT RSWP

VANUIT RSWP RSWP Totaal

Per 31 december 2015 2016 2017

Aantal abonnementen 3.070 3.005 5.329

A - Gratis abonnementen (voor minima) 1.210 1.202 1.197

B – Abonnementen € 2,50 per maand (helft betaald door aangesloten woningcorporaties)

1.037 1.003 928

C – Abonnementen € 5,00 per maand 731 713 717

Wooncompagnie-abonnementen * 2.403

Vrijwilligers- en overige abonnementen 92 87 84

Aantal deelnemers ** 3.873 3.884 6.619

Aantal vrijwilligers 694 692 660

Aantal mantelzorgers in beeld 1.177 1.474 1.762

* Huurders Wooncompagnie van 65 jaar en ouder ontvangen een gratis jaarabon-nement via Wooncompagnie.** Aantal deelnemers: aantal abonnees, een abonnement kan uit meerdere abonnees bestaan

Dienstverlening totaal 2015 2016 2017

WonenPlus diensten 78.062 94.320 100.157

Aantal hulpvragen mantelzorg 1.752 3.458 3.768

PROJECT SAMENKRACHT Samenkracht is een project van organisaties die bij Wonen-Plus Noord-Holland zijn aangesloten. Het richt zich op het versterken van de eigen kracht en het sociale netwerk van mensen in een kwetsbare positie. Doelen zijn het vergroten van de zelfredzaamheid in het dagelijks leven, het verster-ken van de eigen regie over het leven en het uitbreiden van sociale en nuttige contacten. In de periode 2015–2017 heeft RSWP deelgenomen aan dit project met 120 deelnemers. Uit de evaluatie is gebleken dat bij 43% van de deelnemers het netwerk is uitgebreid en 23% van de deelnemers geeft aan dat men zich minder eenzaam voelt dan bij start van het project.

Mevrouw Slot (91 jaar) woont alleen. Ze wilde graag meer contacten. Marja, vrijwilligster van Samenkracht, hielp mevrouw op weg naar activiteiten in de buurt. Of zoals mevrouw Slot het zelf zegt: ‘Ze gaf me het duwtje in de rug dat ik nodig had.’

VRIJWILLIGERSOok in 2017 hebben we weer zoveel mensen kunnen helpen dankzij de inzet van vele geweldige vrijwilligers. In tegen-stelling tot verhalen over een veranderende maatschappij waarin men vooral met zichzelf bezig zou zijn en weinig tijd heeft voor een ander, is onze ervaring gelukkig anders.

Zoveel mensen zoveel wensen. Dat geldt ook voor onze vrijwilligers. We zijn er trots op dat RSWP een breed aanbod van vrijwilligerswerk kan bieden. Van praktische klusjes als de heg snoeien, hulp bij de administratie en vervoer naar het ziekenhuis tot aan iemand helpen bij het vergroten van zijn sociale netwerk. Van iemand die zich een paar keer per jaar vrijwillig inzet tot wekelijks actief zijn. Er is altijd wel iets dat past bij de kennis, vaardigheden en interesses van de vrijwilliger. Hier wordt door de consulenten ook veel aan-dacht aan besteed in de gesprekken met de vrijwilligers en in het jaarlijkse aanbod van trainingen en workshops.Een vrijwilliger wil zich graag nuttig en gewaardeerd voelen. En terecht!

NIEUWE WEBSITE EN HUISSTIJLIn 2017 is een werkgroep bezig geweest met de bouw van een nieuwe website waarbij de losse websites binnen RSWP tot een geheel worden en dat ook RSWP beter gevonden gaat worden door klanten en zoekmachines. Daarnaast is ervoor gekozen om meteen de huisstijl een eigentijdser en een frisser uiterlijk te geven. Zowel de website als de nieu-we huisstijl worden in het 1e kwartaal 2018 geïntroduceerd. Dit jaarverslag is een van de eerste uitingen in de nieuwe huisstijl.

WONINGCORPORATIESDe meeste woningcorporaties in ons werkgebied (zoals Ei-gen Haard, WormerWonen, Wooncompagnie, Intermaris, De Vooruitgang) spelen een belangrijke rol voor de RSWP. Zij betalen mee aan het abonnement van RSWP voor hun huur-ders. Met Wooncompagnie zijn samenwerkingsafspraken gemaakt. Wij zijn in gesprek met de gemeente Landsmeer.

SAMENWERKING MET WOONCOMPAGNIEIn 2017 is RSWP gestart met een bijzonder project met Wooncompagnie, om alle huurders van 65 jaar en ouder een jaar lang gratis lid te maken. Hiermee wordt de dienstverle-ning van RSWP bekender bij de huurders, maar ook wordt de aanvullende dienstverleningen van twee organisaties meer op elkaar afgestemd en de onderlinge samenwerking verbeterd. Dit project loopt komende jaren nog door want alle nieuwe huurders en nieuwe 65-plussers krijgen jaarlijks een gratis jaarabonnement. Beiden maken we ons tenslotte hard voor langer prettig en veilig thuis wonen.

7JAARVERSLAG 2017

PROJECT SENIOREN WOONADVISEURVerhuizen staat op nummer twee in de stress top 10! Uit landelijk onderzoek blijkt dat (te)weinig senioren zich bezig houden met hoe zij willen wonen en een eventueel veranderde woonwens, wanneer ze ouder worden. Door in gesprek te gaan over de woonwens en hulp te krijgen bij het zoeken van een passende woning en het plannen van een verhuizing wordt ver-huizen makkelijker. RSWP heeft samen met Intermaris en Woon-compagnie een pilotproject opgezet, waarbij vrijwilligers in gesprek gaan over wonen. Er zijn 120 gesprekken gevoerd en zonder dat dit na-drukkelijk de opzet was heeft het in 20 gevallen geleid tot een verhuizing.

CONTEXTGEDREVEN WERKENDe wereld, de context, om ons heen verandert. De behoefte van de gebruikers van onze dienst-verlening verandert. Om in verbinding met de doelgroep te blijven, en zo goed te weten wat er nodig is, hebben medewerkers specifieke competenties nodig. Dit jaar hebben we vier van deze competenties uitgewerkt: Initiatief, Sig-naleren en Verbinden, Organisatieloyaliteit, Luis-teren en Sensitiviteit. Gezamenlijk is er gedrag geformuleerd behorend bij elke competentie.Aan de hand daarvan zijn er persoonlijke ge-sprekken met elke medewerker gevoerd.Ook het functioneren van RSWP als organisatie houden we tegen het licht. Ieder jaar staan we stil bij de richting waarop we ons als organisa-

tie bewegen, verkennen we de nieuwe moge-lijkheden van deze tijd en zetten we een pas-sende koers uit. Context gedreven organiseren, aansluiten bij ontwikkelingen in de samenleving, uitgaan van de behoefte en in verbinding met de gebruiker, open georiënteerd, met de blik naar buiten dat zijn termen die RSWP in 2017 als uitgangspunt nam en in wat in 2018 een vervolg krijgt. De wereld verandert en wij veranderen mee.

WAT WILLEN ONZE KLANTEN?Doen we dat wat nodig is, waar behoefte aan is én doen we dat goed? RSWP wil heel graag weten hoe onze diensten worden ervaren. Naast persoonlijk contact houden we zeer regelmatig een klanttevreden-heidsonderzoek. Mantelzorgers en abonnees worden opgebeld, met vrijwilligers vinden persoonlijke gesprekken plaats én er zijn ook groepsbijeenkomsten waar ruimte is voor per-soonlijke verhalen en ervaringen. Sinds 2013 heeft RSWP een klantenpanel dit bestaat uit gebruikers van de diensten en vrijwilligers uit ons hele werkgebied. Ook hier is aandacht voor de kwalitatieve beoordeling van de diensten en daarnaast geeft het inzicht in (toekomstige) knelpunten die de deelnemers ervaren c.q. verwachten.Verder heeft het klantenpanel in het afgelopen jaar ook een informatieve functie gekregen. Be-langrijke maatschappelijke thema’s zoals ‘druk op de mantelzorg’ en ‘financiële uitbuiting bij ouderen’ kregen volop aandacht.In 2018 zal RSWP in dialoog blijven met haar gebruikers zodat we onze dienstverlening blijven afstemmen op de vragen en behoeften van de deelnemers en dat wat er om ons heen gebeurt.

SAMENWERKING MET MEEIn veel gemeenten werkt RSWP samen met MEE. Door beide organisaties wordt ingezet op het verbeteren van deze samenwerking. Doel is een brug te slaan tussen de zorg door profes-sionals (formele zorg) en de zorg door vrijwil-ligers (informele zorg). Dit alles in het belang van de kwetsbare inwoners in de betreffende gemeente.

Kerstbijeenkomst 2017 Landsmeer

8

WATERLAND

Per 31 december 2015 2016 2017

Aantal abonnementen 317 294 792

A - Gratis abonnementen (voor minima) 77 77 82


111 100 100


Wooncompagnie-abonnementen 483


Aantal deelnemers 413 398 957


Aantal mantelzorgers in beeld 189 279 338


WonenPlus diensten 5.427 8.635 12.045*

Aantal hulpvragen mantelzorg 107 100 219

*Door komst van de Wooncompagnie-abonnementen zijn de WonenPlusdiensten gestegen met name servicepunt, boodschappen en sociale activiteiten.

Hoogtepunten uit Waterland

MANTELZORGVoor mantelzorgers die te maken hebben met vergeetach-tigheid of dementie zijn er twee contactgroepen opgezet. Rond de dag van de mantelzorg zijn de mantelzorgers extra in het zonnetje gezet met een high tea in het Weeshuis in Monnickendam. Opvallend is dat er dit jaar weer meer aan-meldingen zijn, dan het jaar ervoor. Als waardering kregen

alle mantelzorgers een attentie van de gemeente Waterland. Degene die niet naar de high tea kwamen kregen deze door een vrijwilliger thuis bezorgd. Om de jonge mantelzorgers in beeld te krijgen en te zorgen voor bewustwording is er contact gelegd met de middel-bare school in Monnickendam en de jongerenwerker van Waterland. Dit krijgt een vervolg in 2018.

NETWERKENOm vrijwilligers en organisaties aan elkaar te koppelen is er tweemaal een vrijwilligersmarkt georganiseerd. Een keer in Marken en een keer in Monnickendam.

Om als RSWP meer samen te werken met andere partijen zijn in 2017 diverse contacten geweest met organisaties als SMD, ouderenorganisaties en de thuiszorg.

EENZAAMHEIDHet thema eenzaamheid heeft in Waterland extra aandacht gekregen door tijdens de week tegen de eenzaamheid vier lunches te organiseren op Marken, in Ilpendam, Broek in Waterland en Monnickendam. Voorafgaand aan de lunch in Monnickendam hebben WonenPlus Waterland, de Bolder en Sportservice Noord Holland een interactieve wandeling georganiseerd. Dit vond plaats op burendag. Aan de gemeenteraad Waterland is een presentatie gege-ven over eenzaamheid. Dit krijgt een vervolg in een aantal preventieve activiteiten in 2018.

SIGNALEN• Er is een toename zichtbaar van het aantal hulpvragen

waar sprake is van eenzaamheid. Deze situaties vragen allemaal om maatwerk.

• Het is lastiger om vrijwilligers te vinden voor structu-rele inzet dan voor incidentele inzet. Dit heeft vaak te maken met langer door moeten werken en werk moeten combineren met mantelzorg. Ook was het merkbaar dat de economie weer aantrok. Diverse vrijwilligers kregen weer een baan en stopten daarom met hun vrijwilligers-werk.

• De leeftijdsopbouw van mantelzorgers bij RSWP is lang-zaam aan het veranderen. Er is sprake van een verjon-ging.

• De meeste hulpvragen van mantelzorgers zijn gericht op advies en begeleiding, gevolgd door vragen over de mantelzorgwaardering. Wat betreft de acties lag het accent in 2017 op informatie verstrekken en doorverwij-zen (met name naar de cliëntondersteuning, thuiszorg, casemanager dementie en het Wmo-loket).

WonenPlus & Mantelzorgondersteuning

LOCATIES WATERLAND

Hermanus Reyntjeslaan 2, 1141 HC Monnickendam

INGRID GRASBOERconsulente WonenPlus

8,1

DENISE KUNSTconsulente

mantelzorgondersteuning

SHANNON LELOUXconsulente


9JAARVERSLAG 2017

“Het is voor mij een evenement om hier te wonen”, zegt Bep de Vries uit Middenbeemster. Ze staat nog volop in het leven. Drie maal per week haalt ze boodschappen met haar rollator bij de Deen aan de andere kant van het dorp. Elke avond skypet ze met haar zus in Canada en binnenkort gaat ze met een vriendin naar Purmerend om haar mobiel te laten repareren. Maar wat haar afgelopen jaar overkwam met de Museumbus via WonenPlus, daar raakt ze niet over uitgepraat.

‘DIE UITSTAPJES VAN RSWP MAKEN HET LEVEN ECHT WEL AANGENAMER.’

BEP DE VRIES, 87 JAAR, UIT MIDDENBEEMSTER

Foto: Erik Smits

10 INTERVIEW BEP DE VRIES

Ze weet nog precies hoe het ging. “Ik werd ’s Ochtens opgehaald door een vrijwilligster van WonenPlus. Ze bracht me naar De Rijp. Daar verzamelden de mensen die meegingen met de Museumbus. We waren onge-veer met zijn vijftigen. We gingen als eerste naar het Rijksmuseum. Dat was fantastisch. Ik was vroeger een paar keer met mijn kinderen naar het museum geweest omdat ik vind dat dat bij de opvoeding hoort. Maar het museum is nu zo vreselijk mooi geworden. Ik wist niet wat ik zag. En het was niet druk. Ze hadden er namelijk voor gezorgd dat wij als groep rustig door het museum konden lopen. Er was ook een mijnheer van het museum die ons alles uitlegde. Het was zo mooi. Geweldig.”

ZUIDERBADMaar de grootste verrassing moest toen nog komen. “Na het museum kregen we een late lunch in het Zui-derbad, schuin tegenover het Rijksmuseum. Dat was voor mij een enorme verrassing. Ik kwam binnen. Ik zag de hal. Ik zag de trappen. Hoe vaak heb ik daar wel niet gelopen? Ik heb ze toen gelijk verteld over de fijne her-inneringen die ik aan dit gebouw heb.”Het mooiste moest toen nog komen. Na de lunch ging ze namelijk naar boven, naar het zwembad zelf. Ik stond naast de duikplank. Daar durfde ik toen niet van af, maar mijn man wel. Ik zag hem zo van de plank afgaan. Ik wilde niet huilen…” Ze is even stil. Ze kijkt even voor zich uit vanuit de stoel bij het raam, waar ze het liefst zit. De legpuzzel waar ze mee bezig is ligt onaangeroerd voor haar.

LEUKE JONGENSHet Zuiderbad. Ongeveer haar halve leven speelde zich er af. “Van huis uit ben ik geen Amsterdamse”, zegt ze. “Ik kom uit Rotterdam. Maar in 1948 ging ik samen met een vriendin in Amsterdam wonen. In de Daniël Stalpert-straat. Onder ons woonden toen twee leuke jongens. Een van hen ging elke avond naar het Zuiderbad. Om te trainen. Hij speelde waterpolo. Hij vroeg me of ik mee wilde. Dat deed ik en dat bleef ik doen. Iedere dag tot aan ons trouwen. Dat was in 1952. In 1953 werd mijn eerste kind geboren, maar ondanks dat ging ik toch drie keer per week met hem mee naar het bad. Mijn schoon-ouders woonden ook in de Daniël Stalpertstraat, zodat ze een oogje in het zeil konden houden. Met de komst van mijn tweede kind, werd het minder. Zeker toen we in Amsterdam-West gingen wonen.”

MIDDENBEEMSTERVanuit Amsterdam-West verhuisde ze met haar man uit-eindelijk naar Middenbeemster. Dat was in 1993. Helaas heeft haar man daar niet lang van kunnen genieten. “Mijn man had een autoschadebedrijf. Een hele flinke vent. Hij heeft altijd hard gewerkt. Maar toen kwam de Parkinson. Hij is op 26 november 2005 overleden.”“Ik heb er toen wel eens over gedacht om naar Pur-merend te verhuizen, naar Triton, maar daar kwam ik

niet voor in aanmerking. Toen besloot ik om maar hier te blijven. Het is hier wel rustig, er wonen zoveel lieve mensen om me heen. De een komt koffie drinken, de an-der haalt boodschappen voor me als het te slecht weer is. Maar het liefst haal ik de boodschappen zelf. Bij de Deen. Dat is ongeveer 20 minuten hier vandaan. Ik ga er dan met mijn rollator naar toe, want goed lopen kan ik niet meer vanwege mijn trombosebenen. Vanmorgen ben ik nog geweest. Ik heb toen wel eten voor een hele week gehaald, want ze hebben veel regen voor deze week voorspeld en dan haal ik liever geen boodschap-pen. Maar anders ga ik twee tot drie keer per week naar de Deen. Dat houdt me fit.”

EVENEMENTZe woont nu nog steeds in Middenbeemster. Naar volle tevredenheid. “Het is voor mij een evenement om hier te wonen.” Sociale contacten heeft ze voldoende. Buren komen geregeld langs voor een kopje koffie. Ze heeft nog even overwogen om op gym te gaan, maar daar heeft ze vanaf gezien vanwege haar trombosebenen. “Ik kan ook naar de bijeenkomsten van de Zorgcirkel, maar daarvoor vind ik me nog niet oud genoeg. Ik kan mezelf namelijk nog prima redden. Ik heb geen hulp, ik kan zelf mijn boodschappen doen en ik houd mijn huis keurig bij. Mijn huisarts zei ook dat ik een hele vitale vrouw ben en dat wil ik graag zo houden. Dat is ook de reden dat ik zelf mijn boodschappen doe, want dan blijf ik in beweging.”Maar ze wil er natuurlijk wel af en toe uit. Daarom is ze al 25 jaar lid van WonenPlus. “Die uitstapjes maken het leven echt wel aangenamer. Dat gold zeker voor de Mu-seumbus, maar ik heb me nu ook opgegeven voor het Valentijnsdiner. Daar heb ik nu al zin in.”

“Ik kan mezelf nog prima redden. Ik heb geen

hulp, ik kan zelf mijn boodschappen doen en ik

houd mijn huis keurig bij.”

11JAARVERSLAG 2017

Per 31 december 2015 2016 2017




152 159 146









Aantal hulpvragen mantelzorg 640 608 1.914

Hoogtepunten Edam-Volendam

MEER MANTELZORGERS IN BEELDHet aantal mantelzorgers dat bij het Servicepunt Mantelzorg staat ingeschreven is flink toegenomen. Dit heeft o.a. te maken met de waardering van de gemeente van €50, de activiteiten op de dag van de mantelzorg en maandelijkse artikelen over mantelzorg in de plaatselijke krant. Ook staan er standaards in de wachtkamers van artsen/therapeuten met informatie.

SCOOTMOBIELCLUBIn de lente- en zomermaanden komt de scootmobielclub bij elkaar. Er zijn rond de 5 tot 7 personen per keer aanwezig en met veel plezier gaan zij samen, na een kopje koffie, een rondje buiten rijden.

REPAIRCAFÉ’SVanaf april 2017 coördineert WonenPlus de repaircafé’s in Edam, Volendam en Oosthuizen. Het aantal reparaties varieert van 4–13 artikelen per keer, waarvan het merendeel gerepareerd kan worden.

PROJECT MIX & MATCHIn de week voor kerst hebben vrijwilligers kerstbroden rond gebracht bij mensen die weinig aanspraak hebben tijdens de feestdagen. Iedereen kon inwoners uit de gemeente aan-melden. In samenwerking met CBW is dit project opgezet, met als doel jongeren te betrekken bij het vrijwilligerswerk met ouderen (jong en oud “mixen”).

KERSTWENSBOOM WIJKSTEUNPUNTIn december stond er een wensboom in het Wijksteunpunt de Meerwijk in de bibliotheek in Edam. Er zijn 46 wensen in gehangen. Er zijn drie wensen vervuld: 1. “Een bloemetje voor kleindochter omdat zij deze zo

weinig ziet door de scheiding van haar ouders”2. “Knutselspullen om mooie dingen te maken voor andere

mensen”3. “Een knuffel waar ik lekker mee kan slapen”

DAG VAN DE MANTELZORGDe dag van de mantelzorg is op verschillende tijdstippen en locaties gevierd op 10 november. In totaal hebben 180 mantelzorgers deelgenomen aan de activiteiten.

BOODSCHAPPENBUSEens in de maand rijdt de boodschappenbus naar het Maka-do winkelcentrum in Purmerend. Abonnees worden thuis op-gehaald of stappen bij een vast punt op. Daarnaast worden op verzoek uitstapjes naar winkel- en tuincentra gedaan.

ROLSTOEL WANDELGROEPIn de lente- en zomermaanden is een groepje vrijwilligers gaan wandelen met de bewoners van De Seevanck

NIEUWE ACTIVITEITEN ZEEVANGEr is een behoeften onderzoek uitgevoerd onder de bewo-ners van het voormalige Zeevang gebied. Daarnaast wordt samenwerking gezocht met inwoners en organisaties uit het voormalige Zeevang gebied om een beter en vraaggerichte aanbod van activiteiten te realiseren. Om meer en laagdrem-pelig contact met inwoners uit Zeevang te kunnen hebben is uitbreiding van de werkplekken in het wijksteunpunt nodig.

EDAM-VOLENDAMWonenPlus & Mantelzorgondersteuning

Dijkgraaf Poschlaan 8, 1135 GP Edam

ANNE GROENconsulente WonenPlus

OLESIA BABAYTSEVAactiviteitencoördinator

SONJA VAN ELMPTconsulente mantelzorgondersteuning

MONIQUE TAAMconsulente mantelzorgondersteuning

8

12

Per 31 december 2015 2016 2017




36 35 33










Hoogtepunten Beemster

ROLSTOEL WANDEL 4 DAAGSEDe eerste Rolstoel Wandel 4 daagse van Middelwijck is georganiseerd! Een groep van zo’n 40 rolstoelers en hun begeleiders is gestart. Burgemeester Joyce van Beek deelde in het gemeentehuis de stempels uit. Diverse media zoals TV Noord Holland deed verslag en zelfs Eva Jinek besteedde

er aandacht aan. Na afloop kregen de deelnemers bloemen van sponsoren. De ouderen hebben enorm genoten en zou-den dit elk jaar wel willen.

INLOOPOCHTENDOp 13 juli vond een inloopochtend plaats voor abonnees en vrijwilligers. Er waren 31 mensen aanwezig. De opzet was vrijblijvend: koffie drinken met elkaar, een praatje maken, men kon vragen stellen aan de consulenten en informatie delen over activiteiten en dienstverlening. De reacties waren positief, men vond vooral de combinatie van abonnees en vrijwilligers leuk.

BEZOEK AAN HET RIJKSMUSEUMOp 9 oktober hebben 33 ouderen en begeleiders een be-zoek gebracht aan het Rijksmuseum met Stichting Museum-Plus Bus. De bustocht, rondleiding Rijksmuseum en lunch in brasserie Zuiderbad was voor dag die zeer is gewaardeerd. Voor velen was een bezoek aan het Rijks en zelfs aan Am-sterdam jaren geleden. Lees ook interview pagina 9.

MUTSJES BREIEN VOOR BABY’S IN GAMBIAEnkele dames uit het Prinses Beatrixpark hebben flink hun best gedaan en heel veel mutsjes ingeleverd. Begin decem-ber was de actie afgelopen.

MANTELZORGCOMPLIMENTEr zijn 70 mantelzorgcomplimenten aangevraagd, waarvan 29 nieuwe mantelzorgers. Bijna alle mantelzorgers (66) zor-gen langer dan 12 maanden voor iemand.

DAG VAN DE MANTELZORG Tijdens de dag van de mantelzorg zijn de mantelzorgers extra in het zonnetje gezet met een Beemsterpakketje. Het eerste Beemsterpakketje werd uitgereikt door wethouder Zeeman en sprak daarbij de waardering uit over de toe-wijding van mantelzorgers. Ook gaf zij aan dat deze kleine blijk van waardering nooit kan uitdrukken hoezeer hun inzet wordt gewaardeerd.

VOORUITBLIK 2018In 2018 wordt onderzocht wat er zoal aanwezig is in de verschillende woonkernen (Noordbeemster, Westbeemster, Zuidoostbeemster en Middenbeemster), welke behoefte er is en hoe RSWP daarin aanvullende diensten/bijeenkom-sten/activiteiten kunnen organiseren.

LOCATIES BEEMSTER

BEEMSTER WonenPlus & Mantelzorgondersteuning

Triton 98, 1443 BM Purmerend

JENNY TROMPconsulente WonenPlus

& consulentemantelzorgondersteuning

MARIJKE POTactiviteiten coördinator

Middelwijck

8

13JAARVERSLAG 2017

Per 31 december 2015 2016 2017




51 46 44










Hoogtepunten Alkmaar Aangenaam

CREATIEF CAFÉEenmaal in de maand vindt het creatief café plaats in dorpshuis Graft met als doelstellingen om handwerktechnie-ken uit te wisselen en elkaar te ontmoeten. Vanaf juli heeft een 12-tal deelnemers van het creatief café hard gewerkt aan het goede doelenproject: “mutsjes en poppetjes breien en haken voor kinderen uit Gambia”. Op 8 december 2017 zijn er ruim 350 mutjes en poppetjes overhandigd aan de projectleiders.

TE GAST 6 NOVEMBER 2017 RIJPEREILANDENTijdens Te Gast op 6 november 2017 stond het thema man-telzorg centraal met een knipoog naar Sint Maarten (de man-tel van Sint Maarten). Hieraan hebben de leerlingen van de Vinckhuijsenschool, het Houten Huis, Univé en pastor Hans Nieuwkamp hun medewerking verleend. Museum Houten huis heeft een workshop verzorgd over oude zorgspullen, Vinckhuijsenschool voerde met aantal leerlingen een toneel-stukje op over Sint Maarten aan de hand van een verhaal van pastor Hans Nieuwkamp en Univé stelde 60 goody bags ter beschikking.

NEDERLAND LEEST “IK ROBOT”In samenwerking met bibliotheek Kennemerwaard, locatie De Rijp is er een bijeenkomst geweest met een 4-tal lezers in het kader van Nederland leest. Het boekje “Ik Robot” stond daarbij centraal. Naar aanleiding hiervan wordt het idee uitgewerkt om een nieuwe leeskring op te zetten voor mensen met bijv. geheugenproblematiek

BREILES BREDE SCHOOL TWEEMASTERUit contacten met de lerares van groep 8 is het idee ontstaan om leerlingen met (oude) handwerktechnieken zoals haken, breien en kantklossen in contact te brengen. Een abonnee van WonenPlus, die in het verleden hand-werklessen verzorgde op een basisschool, heeft daarvoor de voorbereidingen getroffen. Tijdens de vervolgles stond kantklossen centraal.

SAMENWERKING VCRAVCRA en RSWP gaan bijeenkomsten organiseren over thema’s die relevant zijn voor vrijwilligersorganisaties, bv marketing, PR, fondsenwerving, verzekeringen, vrijwilligers-werving, etc. De bijeenkomst over hoe betrek je jongeren bij jouw organisatie heeft in april plaatsgevonden. Tijdens deze bijeenkomst vertelden een aantal jongeren wat zij doen aan vrijwilligerswerk en hoe zij jongeren binden. Na dit gesprek konden de deelnemers deelnemen aan workshops.

PROJECTLAAGDREMPELIGE DAGOPVANG SCHERMER 2017De Stichting Welzijn Ouderen Schermer (SWOS) organiseert op werkdagen verschillende activiteiten voor de doelgroep ouderen in De Horn. RSWP is een samenwerking aangegaan om twee inloopmomenten extra te promoten en waarbij RSWP altijd aanwezig is. Ook zijn er eenmalige activiteiten georganiseerd om De Horn en de inloopmomenten te pro-moten, zoals een demonstratiedag voor de Compaan (tablet voor ouderen), spellen- en bingomiddag, snackmiddag, Lezing Eilandspolder en lezing Sinterklaas met lunch.

ALKMAAR AANGENAAM (GRAFT-DE RIJP EN SCHERMER)

WonenPlus & Mantelzorgondersteuning

Mieuwijdt 19, 1484 EE Graft

ROOS HOGERVORSTconsulente WonenPlus

MARIAN VAN KAMPENconsulente

Mantelzorgondersteuning

7,6

14 RSWP IN BEELD

Regionale Stichting WonenPlus (RSWP) is een professionele vrijwilligersorganisatie en ondersteunt kwetsbare inwoners en mantelzorgers in Zaanstreek-Waterland en Alkmaar om langer en op een prettige wijze thuis te kunnen blijven wonen.

RSWP IN BEELD 2017

5.329Abonnementen WonenPlus

die diensten afnemen

660Vrijwilligers die zichenthousiast inzetten

100.157Verleende diensten door vrijwilligers

1.762Mantelzorgers die bij ons

geregistreerd staan

3.768Uitgevoerde hulpvragen

van mantelzorgers

ABONNEMENTEN

6000

5000

4000

3000

2000

1000

02015 2016 2017

A - Gratis abonnementen (voor minima)

B - Abonnementen € 2,50 per maand (helft betaald door aangesloten woningcorporaties)

C - Abonnementen € 5,00 per maand

Wooncompagnie-abonnementen

Vrijwilligers- en overige abonnementen

WERKGEBIED

15JAARVERSLAG 2017

Sociale activiteitenDiverse inloopcafe’s

Open eettafelsFilmochtenden

BewegingsactiviteitenGezamenlijk koffiedrinken

VrijwilligersuitjesGezamenlijke maaltijden

Wijkbus Wormerland

ProjectenSamenkracht: netwerkversterking

Deen BoodschappenserviceSenioren Woonadviseur

Goed samenspel Te Gast

MaatjesprojectEenzaamheid

Praktische dienstenInformatie en advies Boodschappendienst

TelefooncirkelKlussen in huis en tuin

(Financiele) administratieComputerhulp

HuisbezoekVerhuisservice

Was- en strijkserviceVervoer

Maaltijdbezorging

SAMENKRACHTBij Samenkracht wordt extra aandacht besteed aan het netwerk. Een inwoner gaat in gesprek met een getrainde vrijwilliger en aan de slag met het vergroten of verstevigen van zijn/haar netwerk en met het vinden van activiteiten of contacten op maat.Meer dan zestig verwijzingen zijn in 2017 tot stand gekomen via de ketenpartners. Hulpvra-gen die gesteld zijn, hebben te maken met de wens om het netwerk uit te breiden, contac-ten te leggen, erop uit te gaan of activiteiten te ondernemen.

TE GAST Te Gast is een project waar deelnemers tegen een kleine vergoeding een warme ge-zonde maaltijd krijgen en er is een leuke (creatieve) activiteit. Dit wordt aangeboden in Alkmaar en Wormerland en wordt erg enthousiast ontvangen.

EENZAAMHEID Eenzaamheid is een groeiend probleem dat niet alleen individuele gevolgen heeft, maar zeker ook maatschappelijke en economi-sche consequenties heeft. In de preventieve sfeer verzorgt RSWP op diverse locaties ontmoetingsprojecten, zoals Te Gast, Eet-tafels en lunches. Ook tijdens de week tegen de Eenzaamheid is op verschillende plekken aandacht gegeven aan eenzaamheid. Daarnaast heeft RSWP heeft een specialist Eenzaamheid RSWP in dienst welke voorlichting heeft gegeven over eenzaamheid aan onder meer de Wmo-adviesraad, netwerkoverleggen, gemeenteraad en seniorenraad. De vrijwilligers hebben ook een training over eenzaamheid gehad.

Kom gezellig

KLANTTEVREDENHEID 2017 GEMIDDELD

ABONNEMENTEN

UITGELICHT

WERKGEBIED

Wormerland AlkmaarAangenaam

Purmerend Beemster Edam –Volendam

Landsmeer Waterland

7,6 7,6

7,98 8

8,1 8,1

16

Doen wat je belooft. Dat is het credo van Han Kat uit Wormer. Hij belt als vrijwilliger bij WonenPlus de ruim 270 mantelzorgers in de gemeente Wormerland. Hoe gaat het? Hebben ze nog wat nodig? Kan hij wat voor ze betekenen? Dat waarderen de mantelzorgers, zo bleek afgelopen jaar uit het klantenpanel van WonenPlus. Het liefst willen ze vaker een telefoontje.

‘ALS MANTELZORGER WORDT JE WERELD

HEEL KLEIN’

Twee keer per week gaat Han Kat naar het Dienstencentrum in Wor-mer om vanuit daar de mantelzorgers te bellen. Het gaat om meer dan 270 mensen uit Wormer, Oost-Knollendam, Spijkerboor en Neck. “Het zijn niet alleen mensen die een partner met dementie verzorgen”, legt Kat uit. “Want daaraan denken mensen vaak als het om mantelzorg gaat. Maar ik bel bijvoorbeeld ook ouders die voor een kind met een beperking zorgen of een kind die haar zieke moeder bijstaat. Het is heel divers.”

“Ik vraag hoe het gaat en of ze iets nodig hebben”, vertelt hij verder. “Als ze iets nodig hebben, bijvoorbeeld een traplift, leg ik uit bij welke instantie ze moeten zijn en hoe ze deze kunnen aanvragen. Ook maak ik ze attent op de Huishoudelijke Toelage, de HHT. Dat is een regeling van de gemeente Wormerland waarbij een mantelzorger recht heeft op maximaal 2 x per jaar 6 uur extra huishoudelijke hulp voor 5 euro per uur. Sommige mensen zijn dolblij met die mogelijkheid, anderen willen het beslist niet. Iedereen is daar ook vrij in. Hoewel het soms wel eens tot moeilijke situaties leidt. Zo is er een man die zijn zieke vrouw ver-zorgt en die dolgraag die huishoudelijke hulp wilde hebben. Maar zijn vrouw wilde liever geen vreemden in huis. Die mensen heb ik later nog eens teruggebeld en gelukkig wilden ze toen wel gebruik maken van de HHT.”

INTENSIEFDe mantelzorgers stellen de telefoongesprekken zeer op prijs. Aan de ene kant is het verzorgen van een partner of familielid soms zo intensief dat de mantelzorger amper aan zijn zichzelf toekomt. Aan de andere kant is de regelgeving soms zo ingewikkeld dat een mantelzorger niet weet bij wie ze moeten aankloppen als ze hulp nodig hebben. “Waar moet je voor wat zijn? En vooral wie betaalt wat? Dat is allemaal lang niet eenvoudig”, zegt Kat. En hij weet waarover hij praat, want hij on-dervond het aan den lijve.

Kat verzorgde drie jaar zijn ernstig zieke vrouw. “Als mantelzorger wordt de wereld heel klein. De zorg is ontzettend intensief. Ik was er 24 uur per dag mee bezig. Daardoor wordt je netwerk minder. Je ziet

HAN KAT (78) UIT WORMER ONDERSTEUNT MANTELZORGERS

“Waar moet je voor wat zijn? En vooral wie betaalt wat? Dat is allemaal lang niet eenvoudig”

INTERVIEW HAN KAT

17JAARVERSLAG 2017

andere mensen bijna niet meer. Niet dat ik mantel-zorg zwaar vond. Zo heb ik het nooit gevoeld. Ik kon het behappen, maar die constante zorg brengt wel een enorme stress en vermoeidheid met zich mee. Maar ik was fysiek sterk. Dat geluk had ik wel.”Verder had hij het geluk dat hij na zijn pensionering enkele functies bekleedde bij de Stichting Ouderen Wormerland, de Wmo Raad en de Adviesraad So-ciaal Domein. “Ik wist door dat werk precies bij welk loket ik moest zijn als ik iets nodig had. Maar ik kan me heel goed voorstellen dat de meeste burgers dat niet weten.”

NETWERKNa drie jaar overleed zijn vrouw. Toen stond hij er in-eens alleen voor. Als gevolg van de intensieve man-telzorg, was hij een groot deel van zijn netwerk kwijt geraakt. “Ik viel in een behoorlijk gat”, zegt hij. “Ik had echt een schop nodig. Anders zou ik achter de geraniums blijven zitten. Het was echt niet makkelijk, maar het lukte me om mezelf die schop te geven. Ik ben naar de consulenten van WonenPlus gegaan om te vragen of ik iets voor de organisatie kon betekenen en dan het liefst op een gebied waarin ik ervaring heb. Zo kwam ik terecht bij de Mantelzorg ondersteuning. Ik had namelijk met de verzorging van mijn vrouw flink wat ervaring opgedaan.”

Het werk doet hij inmiddels drie jaar met veel plezier. “Ik zit twee keer per week op het Diensten-centrum en bel dan zoveel mogelijk mensen. Iedere mantelzorger bel ik minstens eens per jaar. Uit een

klantenpanel van WonenPlus blijkt dat mantelzor-gers de telefoontjes enorm op prijs stellen en het liefst willen dat er vaker wordt gebeld. Maar dat is fysiek niet mogelijk. Eigenlijk zou er een tweede vrijwilliger moeten komen.”Hij helpt de mensen die hij belt zoveel mogelijk op weg. “Ik doe ook wat ik beloof. Dat is ontzettend belangrijk. Als de mantelzorgers meer ondersteu-ning nodig hebben, schakel ik de consulenten van WonenPlus in. Soms bel ik ze na een maandje weer terug om te kijken hoe het gaat.”

NIEUWE KNIEKat heeft zelf ook baat bij het vrijwilligerswerk. De schop die hij zichzelf na het overlijden van zijn vrouw gaf, hielp hem niet alleen uit een isolement. “Ik bouwde weer een netwerk op. Ik was weer on-der de mensen. Dat ervaarde ik in de tweede helft van het afgelopen jaar. Toen kreeg ik een nieuwe knie, waardoor ik vijf, zes weken niet naar buiten kon. Mensen stonden snel voor me klaar. ‘Weet je, ik woon toch in de buurt. Ik kom wel even langs en neem je boodschappenbriefje mee.’”

Met die knie gaat het nu weer goed. Hij heeft zijn werk bij WonenPlus, bezoekt tentoonstellingen en doet Tai Chi om in conditie te blijven. En deze zomer gaat hij weer op vakantie. Eerst naar familie in Duitsland en vervolgens naar een vriendin van hem en zijn vrouw in Engeland. Hij verheugt zich daar nu al op.

18

Per 31 december 2015 2016 2017

Aantal abonnementen 1.154 1.171 2.424



440 427 377


Wooncompagnie-abonnementen 1.308*)


Aantal deelnemers 1.421 1.439 2.987



WonenPlus diensten 16.687 18.300 24.557*

* In 2017 is WonenPlus Purmerend verdubbeld in het aantal abonnees. Woningcor-poratie Wooncompagnie heeft al haar huurders 65+ gratis 1 jaar lidmaatschap aan-geboden. Dit resulteerde in een toename van 35% in het aantal geleverde diensten.

Hoogtepunten Purmerend

BOODSCHAPPENSERVICE I.S.M. DEENOm de structurele boodschappenvraag te kunnen blijven vervullen heeft WonenPlus Purmerend de boodschappen-service in samenwerking met DEEN opgezet. Een nieuwe service waar goed gebruik van gemaakt wordt.

SENIOREN WOONADVIESDe senioren woonadviseur komt bij ouderen langs die willen verhuizen vanuit een huurwoning naar een passende wo-ning. De woonwensen worden in kaart gebracht en advies gegeven voor het nemen van de juiste stappen. Het succes van het Senioren Woonadvies in 2016 heeft zich in 2017 voortgezet en zal uitbreiden naar senioren met een koopwo-ning.

GEZAMENLIJK LUNCHENIn het kader van het project Goede Doelen heeft WonenPlus een bijdrage ontvangen van de BIM BAM voor het organise-ren van twee lunches in Grand Cafe ‘Heel Europa’. Gezellig-heid, plezier en lekker eten stond centraal.

DE “BUZZ”Gemeente Purmerend, WonenPlus en andere organisaties hebben een onderzoek gedaan naar mogelijkheden om een bus in Purmerend te laten rijden, waar men informatie kan in-winnen op het gebied van zorg, welzijn en wonen. Waarmee activiteiten voor jongeren opgezet kunnen worden. Dit naar een voorbeeld van een dergelijke bus uit Maassluis. Op 28 april heeft de “Buzz” o.a. bij het Triton gestaan. Men kon een kijkje nemen in de bus, een kopje koffie drinken in het Triton (aangeboden door WonenPlus) en genieten van accordeon-muziek. Tussendoor heeft Spurd een quiz georganiseerd.

VOORUITBLIKVoor 2018 start WonenPlus Purmerend met het onder-steunen van mantelzorgers. Dit zal een nieuw op te zetten project worden in samenwerking met andere organisaties. In het kader van bestrijding van eenzaamheid zien wij de deelnemers aan de maaltijden en andere activiteiten ver-dubbelen.

De werving van nieuwe vrijwilligers gaat onverminderd voort. Het afgelopen jaar zagen wij een afname van het aan-tal vrijwilligers als gevolg van opschonen van het bestand. Het blijft een bestendige vaste kern die ons ondersteunt. De grote uitdaging voor 2018 wordt het ondersteunen van onze abonnees in hun persoonlijke en praktische ondersteuning. Hiervoor zullen wij blijven werven voor nieuwe vrijwilligers en deze groep deskundigheidsbevordering aanbieden.

PURMEREND WonenPlus

7,9

LOCATIES PURMEREND

JANNY EGGENSconsulente WonenPlus

CAROLA GROOTconsulente WonenPlus

Triton 98, 1443 BM Purmerend

19JAARVERSLAG 2017

Zijn nieuwe fietshelm ligt voor hem op tafel. Direct naast de laptop. Dat is een van de drie computers in zijn huis. Je zou Sjaak Lekkerkerk uit Purmerend een wizzkid kunnen noemen, maar de term ‘kid’ is wat misplaatst. Hoewel. “Ik ben nu 68 jaar”, lacht hij, “maar ik draai de cijfers nogal eens om.” 86 jaar, dus. En voor veel mensen van WonenPlus is hij inderdaad een ‘wizzkid’, want als vrijwilliger helpt hij hen met computerproblemen.

‘FIETSEN EN WONENPLUS. DAT ZIJN DE BELANGRIJKSTE

INGREDIËNTEN VAN ZIJN LEVEN’

Heerlijk vindt Lekkerkerk het om voor Wonen-Plus te werken. “Zo blijf ik actief en kom ik on-der de mensen. Ik kan ook wel thuis achter de geraniums gaan zitten, maar daar gaan de ge-

raniums van dood. Daar maak ik echt niemand gelukkig mee. Nu kom ik overal. Pas moest ik een mevrouw helpen met haar computer. Toen bleek dat ze een kabeltje miste, ben ik dat in

SJAAK LEKKERKERK, DE OUDSTE VRIJWILLIGER BIJ WONENPLUS PURMEREND

20 INTERVIEW SJAAK LEKKERKERK

de stad gaan halen op mijn fiets. Zo blijf ik ook een beetje in conditie.”

MILIEUDEFENSIELekkerkerk ging 31 jaar geleden met vervroegd pen-sioen. Hij werkte als chemisch analist, maar was wel een beetje uitgekeken op zijn werk. Uitgewerkt was hij nog lang niet. Hij meldde zich drie jaar na zijn pensioen als vrijwilliger bij Mileudefensie, waar hij opnieuw met zijn oude werkgever kreeg te maken. Maar dan van de andere kant. “Mijn oude werkge-ver was en is een van de grootste vervuilers van Nederland. Dat maakte mijn werk extra interessant. Bovendien werkte ik daar met allemaal enthousiaste mensen. Ik denk dat ze in het bedrijfsleven zo het dubbele hadden kunnen verdienen, maar zij werk-ten voor een ideaal. Dat sprak me echt ontzettend aan.”

Lekkerkerk verdiepte zich ook in computers. In de tijd dat hij met pensioen ging, kwam net de home-computer op. Hij had als chemisch analist wel eens met een computer gewerkt, maar dat waren van die ouderwetse bakbeesten. Eemaal met pensioen, kocht hij zijn eerste computer; een Commodore 64 die nog met een cassettebandje werkte. Sindsdien houdt hij alle ontwikkelingen zo goed mogelijk bij. “Alleen die smartphone hoeft van mij niet zo. Je hebt op zo’n telefoon precies hetzelfde als ik op de computer heb zitten. Waarom heb ik dan een smart-phone nodig? Om in de rimboe te kunnencomputeren? Je hebt hier in Purmerend helemaal geen rimboe.”

WONENPLUSZijn computerkennis kwam hem van pas toen hij zich in 2009 meldde als vrijwilliger bij WonenPlus. “Ik vond WonenPlus een belangrijke organisatie. Dat is de reden dat ik lid werd. Alleen kon je in plaats van het lidmaatschapsgeld ook vrijwilliger worden. Aangezien het vrijwilligerswerk voor Milieudefensie mij goed beviel, besloot ik ook hier vrijwilliger te worden.”

“Ik begon met allerlei huishoudelijke klusjes. Hier moest ik een kastje neer zetten, daar moest ik een schilderij ophangen. Dat beviel hartstikke goed. Ik kwam bij allerlei mensen en had wat te doen. Op een gegeven moment moest ik bij een mevrouw de treinbaan van haar overleden man opknappen, zodat ze deze aan haar kleinzoon kon geven. Ik ging ermee aan de slag, maar merkte dat het niet meer zo goed ging. Toen heb ik bij mezelf gezegd dat ik dat soort klusjes niet meer moest doen.”

Sindsdien doet hij wat eenvoudiger werk, zoals hij het zelf noemt. “Ik doe boodschappen voor men-

sen, ga met ze mee naar het ziekenhuis en regel dingen voor de computer en de mobiele telefoon. Sinds kort help ik ze ook met hun belastingaangifte want daarvoor heb ik via WonenPlus een cursus gevolgd. Dat is geweldig om te doen, maar ik vul de aangifte niet. Ik laat ze het zelf doen. Onlangs nog moest ik naar een mevrouw van wie we wel de DigiD hadden. Ik bedacht dat als je een DigiD hebt, je ook een computer moet hebben. Dat klopte. Ik heb de mevrouw zelf laten inloggen. Ik zat ernaast en liet haar zelf nadenken over wat ze moest doen. Wist ze het niet, dan leidde ik haar met een vraag of opmerking naar het goede antwoord. Ze vond het in eerste instantie wel eng, maar het ging steeds beter. Achteraf was ze heel blij. ‘Nu kan ik het voortaan zelf’, zei ze. En dat was ook precies de bedoeling.”

KAMPERENLekkerkerk woont alleen in zijn flat in Purmerend. Hij heeft een vrouw gehad en daarna een aantal rela-ties, maar dat hoeft van hem niet meer zo. “Waar-om? Ik zwerf nu overal. Ik ben al 23 jaar lid van de Vereniging van Allengaande Kampeerders, de VAK, kent u die? Volgende maand ga ik weer met de caravan weg en deze zomer wil ik op vakantie naar Frankrijk. Daar ontmoet ik dan andere mensen van de VAK. En ik neem mijn fiets mee. Ik vind het nog steeds heerlijk om te fietsen. Meestal fiets ik tocht-jes van een kilometer of veertig, maar in de vakantie rijd ik ook wel langere tochten. Een paar jaar terug heb ik nog het kustpad van Spanje naar Bretagne gefietst. Dat was 200 kilometer en geweldig mooi.”

Fietsen geeft hem een prettig gevoel. Enkele tientallen jaren terug leefde hij in een hel, zoals hij het zelf noemt. Het ging heel slecht. Moest hij wel verder? “Toen ben ik gaan fietsen. Op een gegeven moment was ik net alsof ik buiten mezelf trad. Ik zag mezelf fietsen en bedacht toen dat ik verder moest.” Het verhaal klinkt bizar uit de mond van de man die nu vrolijk en opgewekt aan de tafel zit. “Fietsen is belangrijk voor me”, zegt hij. “En niet alleen om in beweging te blijven. Ik wil ook geen e-bike. Zolang ik 40 kilometer op een dag kan fiet-sen, heb ik die niet nodig. Voor de wind haal ik nog wel eens de 30 kilometer per uur. Waar heb ik dan zo’n e-bike voor nodig?”

Fietsen en zijn werk voor WonenPlus. Dat zijn de belangrijkste ingredienten van zijn leven. Op zijn fiets gaat hij van adres naar adres. De een helpt hij met de computer, de ander met de belastingaan-gifte. “Officieel staat voor en klus twee uur”, zegt hij. “Maar soms doe ik er wel langer over. Dan blijf ik nog even praten.”

21JAARVERSLAG 2017

Per 31 december 2015 2016 2017




151 141 138




Leden wijkbus 63 93 148



Aantal mantelzorgers 188 240 261


WonenPlus 16.593 13.218 ** 16.550

Maaltijden 14.777 13.965 15.763

Ritten wijkbus (enkele rit) 530 1120 2.853

Aantal hulpvragen 430 571 1.071*

* inclusief aanvraag mantelzorgcompliment, dag van de mantelzorg en lotgenoten-bijeenkomsten. ** correctie

Hoogtepunten Wormerland

SAMENWERKING INTEGRAAL LOKETSinds 2017 is op woensdag- en donderdagmiddag een ‘inloopmogelijkheid’ bij het Dienstencentrum van maat-

schappelijk werk, sociaal raadslieden, consulent MEE en wijkverpleging. In 2018 wordt dit verder uitgebreid en gaat de inloop verder onder de naam sociaal team.

KLEINE KERNENEind 2017 zijn gesprekken geweest met de dorpshuizen in de kleine kernen van Wormerland om samen te werken aan een koffieochtend/inloop spreekuur. Het doel hiervan is om de dienstverlening van het Dienstencentrum dichter bij de inwoners van deze kleine kernen te brengen. In januari 2018 starten we en in het najaar evalueren we deze werkwijze.

TE GASTTe Gast is een groot succes gebleken in Wormerland. In de 2018 staan ook weer vier Te Gast middagen georganiseerd met diverse thema’s/activiteiten.

MUZIEK OP ZONDAGHet aantal bezoekers van de muzikale zondagmiddagen liep het afgelopen jaar steeds verder terug om diverse redenen. Vanaf 2018 verplaatsen we deze activiteit naar De Omslag en gaan we hierbij samenwerken met Scwo.

WIJKBUSEr is nog steeds een flinke groei in het aantal leden en het aantal ritten. Het wordt daardoor steeds lastiger om aan alle aanvragen te kunnen voldoen. Een tweede wijkbus zou dan ook erg welkom zijn. Deze zou dan ook gedeeltelijk inge-zet kunnen worden als boodschappendienst. Hier is steeds meer vraag naar.

MANTELZORGOm zoveel mogelijk mantelzorgers te bereiken en te onder-steunen hebben we een divers aanbod aan mantelzorgcafés en activiteiten aangeboden in 2017. Er zijn ook weer veel diensten door onze vrijwilligers verleend om mantelzorgers te ondersteunen.

DAG VAN DE MANTELZORGEr is dit jaar gekozen voor twee verschillende activiteiten (lunch in Groos en dinerbuffet in Torenerf) om meer mantel-zorgers te bereiken. Het aantal bezoekers dit jaar is dan ook gestegen naar ruim 100.

MANTELZORGCOMPLIMENTEr zijn ruim 190 mantelzorgers die het compliment hebben aangevraagd. Hierdoor zijn er ook weer nieuwe mantelzor-gers in beeld gekomen.

JONGE MANTELZORGERSDoor het uitreiken van VVV-bonnen hebben we nu 11 jon-geren in beeld. In 2018 wordt een workshop gegeven voor professionals in samenwerking met MEE. Ook zijn er plannen om op basisscholen voorlichting te geven over het onder-werp.

Faunastraat 68, 1531 WH Wormer

INGE MIEREMETconsulente


ESMERALDA DEUZEMANconsulente WonenPlus

WORMERLANDWonenPlus & Mantelzorgondersteuning

7,6

SAVITA WELLERcoördinator wijkbus

NICOLETTE VAN HOUTENconsulente WonenPlus

ASTRID MANNESconsulente WonenPlus

22

KOFFIE-INLOOPGestart is met een laagdrempelige koffie-inloop op dinsdag- en donderdagochtend in de Bieb tijdens de opening van het servicepunt. Inwoners komen hier koffie/thee drinken en elkaar ontmoeten. Er komt een wisselend aantal inwoners hier op af. Deze ochtenden worden verzorgd door gastvrou-wen. WEHELPEN.NL/OOSTZAANHet online buurtplatform wehelpen.nl/Oostzaan is verder uitgerold en bekend gemaakt in Oostzaan. Het is mogelijk om (incidentele) hulp voor in de buurt aan te bieden maar zeker ook om hulp te vragen. Vraagverlegenheid blijft een punt van aandacht. Een aantal geslaagde matches zijn in 2017 tot stand gekomen, welke in de krant en op wehelpen.nl/Oostzaan zijn gecommuniceerd.

PREVENTIEF HUISBEZOEKIn 2017 zijn de 75-jarigen bezocht door de preventief huis-bezoekers. Een groot deel van de 75-jarigen hebben geen interesse in het huisbezoek. Het merendeel van de bezochte inwoners zijn echtparen of wonen samen (68%). Vaak heeft een van de twee klachten maar samen redden ze het redelijk goed.De woning voldoet nog, wel zijn er klachten over de woonomgeving. Bijna driekwart heeft sociale contacten waar men meer dan eens per week op bezoek gaat. 30% gaat weinig tot niet op bezoek en ontvangt ook geen bezoek.

OOSTZAANVrijwilligerscoördinatie

LOCATIES WORMERVEER

Kerkbuurt 4, 1511 BD Oostzaan

CORA NIEVEENvrijwilligerscoördinator

Per 31 december 2017

Aantal abonnementen 11

A - Gratis abonnementen (voor minima) 5

B – Abonnementen € 2,50 per maand (helft betaald door aange-sloten woningcorporaties)

2

C – Abonnementen € 5,00 per maand 4

Vrijwilligers- en overige abonnementen 0

Aantal deelnemers 14

Aantal vrijwilligers 11

Dienstverlening totaal 2017

WonenPlus 87

JUNI 2017 GESTARTIn juni 2017 is WonenPlus Wormerveer van start gegaan door een inloopspreekuur in buurtcentrum de Lorzie in Wormer-veer te starten. Er is gekozen voor de Lorzie om optimaal gebruik te maken van de samenwerking met het sociaal wijk-team. De eerste abonnees en vrijwilligers zijn ingeschreven, de eerste hulpvragen uitgezet en opgelost.

UITBREIDING WERKZAAMHEDENEr zijn gesprekken met verschillende partijen over het opzet-ten van preventief huisbezoek, buurtbus en maaltijdbezor-ging. Ook zijn we op zoek naar locaties om op een andere manier in contact te komen met onze doelgroep en potentiele vrijwilligers. We zijn in gesprek met andere organisaties om ons aanbod beter te kunnen afstemmen op de behoefte en de samenwerking te vergroten. We geven presentaties en voorlichting.

WORMERVEERWonenPlus

Buurtcentrum De Lorzie: Marktplein 3, Wormerveer

JENNY TROMPconsulente WonenPlus

23JAARVERSLAG 2017

De samenwerking met WonenPlus ervaart Katinka de Lang-Ronde, mantelzorgregisseur bij de gemeente Purmerend als bijzonder plezierig. “Ik vind het geweldig als dingen snel worden geregeld en dat is bij WonenPlus het geval.”

‘NET ALS WIJ, HELPT WONENPLUS MENSEN OP MAAT’

Soms is de oplossing van een ingewikkeld probleem heel simpel. “Donderdag plopte er ineens wat bo-ven”, vertelt Katinka in het stadhuis van Purmerend. “Een van de mantelzorgers zat met een probleem. Deze mevrouw verzorgde haar man, maar hij was opgenomen in het ziekenhuis. Het gevolg was dat de huishoudelijke ondersteuning kwam te vervallen. De Wlz-indicatie (Wet langdurige zorg – red.) stond namelijk op naam van de man. Maar zij zat nu met een paar kleine huishoudelijke klusjes die ze zelf niet kon doen. Het ging onder andere om het indraaien van een lamp. Simpel, maar als je dat zelf niet kunt, zit je wel in de problemen. Ik belde hierop WonenPlus en zij zorgden er voor dat er direct de volgende dag een vrijwilliger op de stoep stond om die paar klusjes op te knappen. Ik vind het geweldig als dingen snel wor-den geregeld. Dat maakt het bijzonder fijn om met WonenPlus te werken.”

TEAM MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNINGKatinka de Lang-Ronde werkt sinds juni 2017 als Mantelzorgregisseur bij het Team Maatschappelijke Ondersteuning van de gemeente Purmerend. “Aanlei-ding voor het instellen van een mantelzorgregisseur was de melding van een school. De school trok bij de gemeente aan de bel omdat ze enkele kinderen hadden die onder de les in slaap vielen. Dat kwam omdat zij thuis volop bezig waren met de zorg voor hun zieke vader en moeder. Dat kon niet, vond de gemeente. Vandaar dat er een regisseur moest ko-men die in kaart moest brengen wie er in Purmerend mantelzorg bieden en hoe de gemeente hen hierbij kan ondersteunen.”

Er bestond weliswaar sinds 2010 een Centrum voor Mantelzorg in Purmerend, maar in praktijk bleek dat de verschillende organisaties toch vooral hun eigen weg gingen. Er was dus regie nodig.

VOORTVAREND AAN DE SLAGKatinka ging voortvarend aan de slag. Ze bracht in beeld wie er in Purmerend mantelzorg bieden, ze keek welke ondersteuning deze mantelzorgers nodig

hebben en ze keek wie die ondersteuning kon bieden.

Om de mantelzorgers in de gemeente te vinden, heeft Katinka onder andere contact met de zorgco-ordinatoren op school, de praktijkondersteuners bij huisartsen, de leerplichtambtenaren en de ambtena-ren van Afdeling Werk en Inkomen. Daarnaast geeft ze zelf voorlichting, zoals op een inburgeringscursus voor nieuwkomers. En dat heeft effect. Ze werkt nu een half jaar als Mantelzorgregisseur en begon met 695 mantelzorgers in de gemeente. Als snel bleek dat 300 van hen geen mantelzorg meer gaven, zodat ze in feite begon met een kleine 400 mantelzorgers. Begin 2018 had ze al contact met 1040 mantelzorgers en elke week komen er nog steeds vier, vijf mantelzor-gers bij. “Het is een druppel op de gloeiende plaat”, zegt ze desondanks, “want statistisch gezien zouden er in de gemeente 10.000 tot 13.000 mantelzorgers moeten zijn.”

VOUCHERSKatinka biedt de zorg niet zelf. Ze is regisseur. Ze zorgt dat de mensen terecht komen bij die instantie die ze ook daadwerkelijk kan helpen. Soms is dat de thuiszorg. Ze zijn bezig met Vouchers die ze uit mag geven en die mantelzorgers dan mogen besteden aan huishoudelijk ondersteuning. Soms verwijst ze mantelzorgers naar het Wmo-loket van de gemeente of Clup Welzijn. Maar in veel gevallen verwijst ze naar WonenPlus. “Ik verwijs ze onder andere door voor kleine klusjes, zoals tuinonderhoud en gezelschap. Samen met Clup Welzijn en WonenPlus geef ik ook vorm aan de Mantelzorgdag van 12 november. Verder werk ik intensief samen omdat WonenPlus de mantel-zorgondersteuning biedt in de Beemster, de gemeen-te waarmee Purmerend een ambtelijke samenwerking heeft.”

De samenwerking ervaart ze als bijzonder plezierig. “Net als wij, probeert WonenPlus mensen op maat te helpen. We kijken wat een mantelzorger nodig heeft en proberen dat vervolgens zo goed mogelijk te regelen.”

KATINKA DE LANG-RONDE, MANTELZORGER REGISSEUR

24 LOCATIES LANDSMEER

Dr. M.L. Kingstraat 28, 1121 CP Landsmeer

Per 31 december 2015 2016 2017




96 95 88



Aantal Vrijwilligers 46 57 58


WonenPlus diensten 10.023 9.975 9608

TELEFOONCIRKELDagelijks contact met onze telefooncirkel geeft onze deel-nemers een gevoel van veiligheid en geeft dagelijks een so-ciaal moment. Vrijwilligers weten vaak hoe het met iemand gaat, er zijn soms persoonlijke gesprekjes. Een paar keer in het jaar ontmoeten deelnemers en medewerkers elkaar en is er een gezellig samenzijn. Een bijzonder uitje was in de zomer met z’n allen naar het strand. De zeelucht ruiken, wind door je haren, en daarbij een heerlijke lunch. Hierbij was echt tijd voor elkaar, mooie en bijzondere verhalen werden gedeeld.

AANDACHT VOOR VERBINDING EN ONTMOETINGWonenPlus organiseert verschillende ontmoetingsmidda-gen. Deze evenementen zorgen voor verbinding en dragen bij aan het leggen van contacten. Zo was er een zomer- en een winterlunch bij De Driesprong en in maart een gezellige middag Te Gast met een mooi optreden van John Meijer en een warm-koudbuffet.

10 JARIG JUBILEUMWonenPlus doet 10 jaar dienst in Landsmeer. Dit jubileum werd gevierd in Het Dorpshuis op 24 november. Het begon met een welkomstdrankje van Het Dorpshuis en met een toespraak van de wethouder Quakernaat.

Een volle zaal, meer dan honderd gasten, abonnees, vrijwil-ligers en genodigden en een gevarieerd programma van de Landsmeerse band “Three is a crowd’, (leden van de coverband Eleven 20 One) maakten het feest mooi. Elkaar ontmoeten, bijpraten en dorpsgenoten zien was voor vele gasten fijn. Luxe hapjes en bittergarnituur waren er volop. De middag werd afgesloten met een stamppottenbuffet, ijs en koffie. Bij het naar huis gaan kreeg iedereen een roos mee en natuurlijk het WonenPlus jubileumboekje. Vrijwilligers kregen nog een attentie mee.

TWEEDE KERSTDAGVoor de derde keer organiseerde WonenPlus samen met Vrij & Blij en het Dienstencentrum Landsmeer een leuke kerst-middag. Een volle zaal met bijna 90 gasten. Een kerstbuffet afgewisseld met kerstmuziek.Het was een verrassing dat leden van Amicitia ons tussen de gangen door kwamen trak-teren op kerstmuziek. Dankzij de vrijwilligers van WonenPlus, Dienstencentrum Landsmeer en Vrij & Blij was deze middag mogelijk.

MAATJESPROJECTMet ingang van 1 januari 2017 is het maatjesproject gestart. Een maatje is een vrijwilliger die één-op-één gekoppeld wordt aan iemand die op bepaalde punten in het leven even een coach, mentor of maatje nodig heeft. Het kan bijvoorbeeld gaan om het bieden van emotionele steun, het aangaan van sociale contacten of het ondernemen van activiteiten. Een maatje versterkt de verbondenheid met de samenleving. Meer dan twintig deelnemers hebben zich aangemeld. Er zijn succesvolle koppelingen gelegd.

WEEK TEGEN EENZAAMHEIDHet hele jaar is er aandacht voor eenzaamheid. Wij informe-ren onze vrijwilligers en collega’s in het werkveld over wat er gebeurt bij eenzaamheid.

In de Week tegen Eenzaamheid hebben we aandacht gege-ven door een informatietafel in de hal bij het Dienstencen-trum Landsmeer in te richten waarbij we in gesprek gingen over dit onderwerp.

LANDSMEERWonenPlus

8,1

PAM KAAIJconsulente WonenPlus

25JAARVERSLAG 2017

“Het is voor mij een uitlaatklep”, zegt Thea over de contact-groep voor naasten van mensen met een niet-aangeboren hersenletsel. Elke tweede woensdag van de maand komen ze bij elkaar in Monnickendam. Ze zou niet meer zonder willen, want de verzorging van haar man valt haar soms zwaar. “Ze weten hier precies waar ik het over heb.”

‘IK ZOU NIET MEER ZONDER DE LOTGENOTENGROEP

KUNNEN’

“We praten over hoe het is om te leven met een partner met een niet-aangeboren hersenletsel”, vertelt Thea. “Ik weet nog wel de eerste keer dat ik er kwam. Dat was zo’n opluchting. Je denkt dat alles aan jou ligt. Je denkt dat je de enige bent die het af en toe niet meer ziet zitten of dat je de enige bent met een kort lontje. Je merkt dan dat anderen dat ook hebben. Ik voelde me ook begrepen. Andere mensen begrij-pen je niet zo snel. Of ze willen er niet over praten. De mensen van de contactgroep weten precies waar je het over hebt. En als ik de verha-len van de anderen hoor, denk is soms: ‘Zo slecht heb ik het nog niet’.”

SCOOTERONGELUKThea was 51 jaar toen haar leven in één klap veranderde. Tot die tijd droomde ze samen met haar één jaar oudere man van een onbezorg-de oude dag in Spanje. Lekker overwinteren. Tot die afgrijselijke dag, vrijdag 26 augustus 2005. “Hij was altijd een man die graag naar zijn werk op de stadsdeelwerf in Amsterdam Zuidoost ging. Elke dag reed hij daar naar toe op zijn scooter. Net als die vrijdag. Maar toen werd hij geschept op het kruispunt van de provinciale weg naar Volendam. Het was echt heel ernstig. Wat had hij eigenlijk niet? Hij reageerde de eerste drie dagen helemaal nergens op. We verwachtten eigenlijk dat de vraag zou komen of ze de machines moesten uitzetten. Maar op een gegeven moment zei iemand: ‘Leg zijn kleinzoon eens op hem. Hij was toen drie weken’. Dat deden we en ineens was er een reactie.”

REVALIDATIEHij ontwaakte uit zijn coma. Dat was een gigantische opluchting, maar toen begon een zwaar revalidatietraject. Hij lag nog drie weken op de Intensive Care en vervolgens nog een tijdje op de gewone afdeling. Daar moest hij alles opnieuw leren. Lopen, praten. Maar daar was het ziekenhuis niet voor. Toen hij zich weer kon wassen, werd hij ontslagen. Maar hij kon nog helemaal niet thuis wonen. Na een ellendige periode, waar Thea er helemaal alleen voor stond, werd hij uiteindelijk overge-plaatst naar Heliomare om daar te revalideren.

GEEN GEHEUGENZes maanden later kwam hij weer thuis. Hij kon zelfs weer naar zijn

THEA (68) UIT PURMEREND

“Zo slecht heb ik het nog niet”

26 INTERVIEW THEA UIT PURMEREND

werk in Amsterdam Zuidoost. Maar niet meer met de auto of de scooter. “Lichamelijk kwam hij er redelijk uit, maar geestelijk minder. Zijn geheugen werkte niet meer goed en alles moest heel geordend zijn. Hij moest nu met de bus en de metro naar zijn werk. Dat was niet eenvoudig voor hem, want alles moest precies volgens de planning gaan. ‘Je neemt zo laat de bus. Je stapt daar uit. Dan neem je om zo laat de metro.’ Dat kon hij begrijpen. Maar als bijvoor-beeld een metro uitviel, dan ging het verkeerd. De eerste paar keer ben ik mee geweest om de weg te wijzen. Daarna maakte ik de afspraak met zijn werk dat ze me belden of hij aan was gekomen.”Hij kon weliswaar zijn oude werk niet meer aan, maar op de Gemeentewerf hadden ze wel allerlei klusjes voor hem. Dat was enorm belangrijk voor zijn sociale contacten. Ondertus-sen ging ook Thea weer werken. Voor haar was dat even-eens heel belangrijk. Ze was dan even los van de sores thuis, want de verzorging van haar man viel haar zwaar.Thea heeft twee kinderen en twee kleinkinderen. Steun heeft ze van haar dochter die hem vaak zaterdag meeneemt naar het voetbal van zijn kleinzoon.

PENSIOENInmiddels is hij met pensioen, net als Thea. “Hij gaat nu vaak weg met de fiets. Of naar het voetbal van zijn kleinzoon. Het is af en toe nog heel zwaar. Ik moet alles voor hem regelen. Hij vergeet alles. Alles in huis heeft ook een vaste plaats. De bril ligt hier, de afstandsbediening daar. Anders kan hij het niet vinden. Het lijkt wel een soort autisme. Nu ben ik even

in de stad. Dan zorg ik ervoor dat hij zich eerst heeft ge-doucht. Zijn lunch staat klaar in de koelkast. Hij vergeet het namelijk als het niet klaar staat. Nu hoop ik alleen dat hij de koelkast een keer open doet, zodat hij de lunch ook ziet.”Maar misschien is die verzorging niet eens het zwaarst. Thea: “Hij is vaak somber. Zeker met slecht weer is hij niet te genieten. Dan moppert hij overal op en is hij de hele dag negatief. Ik zou wel eens een LAT-relatie met hem willen hebben. Dat klinkt misschien gek, maar dan heb je toch wat meer tijd voor jezelf. Maar dat is niet te verwezenlijken. Ik heb ook wel eens gedacht om een eigen ruimte op zolder te maken, maar daar staat nu zijn modelspoorbaan. Nu heb ik mijn iPad en muziek. Daarin kan ik me even terugtrekken. Dan gaat het goed.”

PSYCHOLOOG“Ik heb ook wel eens op het punt gestaan om ermee te stoppen”, bekent ze. “Toen werd het me echt allemaal te-veel. Ik stond er toen helemaal alleen voor. Ik was toen wel bij een psycholoog, maar die was er niet op het moment dat ik het echt nodig had.”En dat is nu anders. Sinds ze bij de contactgroep zit, heeft ze lotgenoten gevonden bij wie ze zich begrepen voelt. “Ik ben nu vijf, zes jaar lid en zou het niet meer willen missen. We praten niet alleen, maar doen ook leuke dingen samen. Zo gaan we eens per jaar samen eten en volgende maand hebben we een high tea. We maken dan allemaal wat en eten dat daar dan samen op.” RSWP Waterland faciliteert en ondersteunt deze contactgroep.

Afb

eeld

ing

en: S

hutt

erst

ock

27JAARVERSLAG 2017

ORGANOGRAMOrganogram op 31 december 2017

PURMEREND & BEEMSTER

Functie Uren

Consulent WonenPlus Purmerend 38

Consulent WonenPlus/mantelzorg Beemster/coördinator wijksteunpunt Middelwijck

5

Consulent Mantelzorg Beemster 5

Activiteitenbegeleider wijksteunpunt Middelwijck

5

Consulent Te Gast

PR-medewerker Beemster 1

Consulent Samenkracht Purmerend/Beemster

7

Senioren verhuisadviseur 5

Coördinator boodschappenservice 2

ALKMAAR

Functie Uren

Coördinator 4

Mantelzorgconsulente 10

Consulent WonenPlus 9

Organisator platformbijeenkomsten 1

Projectmedewerker Alkmaar 2

Consulent dagbesteding/inloop Schermer

2

Consulent informatief huisbezoek 1

WATERLAND: EDAM-VOLENDAM & WATERLAND

Functie Uren

Coördinator 8

Consulente mantelzorg Edam/Volendam 17

Consulente WonenPlus Edam/Volendam/Zee-vang

23

Projectmedewerker Te Gast 1

Consulente mantelzorg Waterland 14

Consulente WonenPlus Waterland 24

Activiteitenbegeleider Zeevang 6

Activiteitenbegeleider Waterland 1

Coördinator boodschappenservice 2

ZAANSTAD, LANDSMEER, OOSTZAAN & WORMERLAND

Functie Uren

Coördinator 12

Consulente WonenPlus Wormerland 52

Consulenten Mantelzorg Wormerland 18

Projectcoördinator-Planner wijkbus Wormerland 10

Consulente Wijkbus 4

Consulente WonenPlus Zaanstad (Wormerveer) 8

Consulente WonenPlus Landsmeer 17

Consulente Samenkracht Landsmeer 4

Coördinator Samenkracht 4

Vrijwilligerscoördinator Oostzaan 16

Projectleider maatjesproject Landsmeer 4

HOOFDKANTOOR

Functie Uren

Directeur 20

Directie ondersteuning 4

Beleidscoördinator 31

Administratieve ondersteuning, PR 32

Automatisering 4

Financieel stafmedewerker facturatie/incasso 20

Projectmedewerker Wooncompagnieproject 8

Personeelszaken 7

REGIONALE STICHTING NOORD-HOLLAND MIDDEN (RSWP)Genuahaven 45, 1448 KK Purmerend0299 820 [email protected]

WONENPLUS ALKMAAR AANGENAAMMieuwijdt 19, 1484 EE Graft0299 820 139 [email protected] dinsdag, woensdag, donderdag 09.00 – 12.00 uur

De HornHornplein 8, 1636 XE Schermerhorn0299 820 139maandag 09.00 – 12.00 uur, donderdag 14.00 – 17.00 uur

WONENPLUS BEEMSTERTriton 98, 1443 BM Purmerend0299 [email protected] maandag t/m woensdag 09.00 – 12.00 uur

Prinses Beatrixpark 54, 1462 JN Middenbeemsterdonderdag 09.00 – 12.00 uur

WONENPLUS EDAM-VOLENDAMWijksteunpunt MeerwijkDijkgraaf Poschlaan 8, 1135 GP Edam0299 323 [email protected] maandag t/m vrijdag 09.30 – 12.00 uur

WONENPLUS LANDSMEERDr. M.L. Kingstraat 28, 1121 CP Landsmeer020 4822605 [email protected] maandag, dinsdag, donderdag, vrijdag: 09.30 – 12.00 uur

VRIJWILLIGERSCOÖRDINATIE OOSTZAANKerkbuurt 4, 1511 BD Oostzaan06 [email protected] en donderdag

WONENPLUS PURMERENDTriton 981443 BM Purmerend0299 [email protected] maandag t/m vrijdag 09.00 – 12.00 uur

WONENPLUS WATERLANDHermanus Reyntjeslaan 2, 1141 HC Monnickendam0299 650 480 [email protected] t/m vrijdag 10.00 – 12.00 uur

WONENPLUS WORMERLAND Faunastraat 68, 1531 WH Wormer075 641 [email protected] maandag t/m vrijdag 09.30 – 12.00 uur

WONENPLUS WORMERVEER NIEUWBuurtcentrum De Lorzie: Marktplein 3, Wormerveer085 [email protected]: woe 10.00 – 12.00 uurmaandag t/m vrijdag 09.30 – 12.00 uur (telefonisch)

kijk voor meer informatie op www.rswp.eu

JAARVERSLAG 2017 · 2018-03-28 · JAARVERSLAG 2017 5 In de afgelopen jaren heeft onze organisatie...

Documents

Transcript of JAARVERSLAG 2017 · 2018-03-28 · JAARVERSLAG 2017 5 In de afgelopen jaren heeft onze organisatie...