�1

Jaar

Jaarverslag Cordaad Welzijn 2015

gemeente Valkenswaard

Voorwoord Verbinden, versterken en vertalen zijn kernbegrippen in ons werk. Vrijwilligers en vakmensen van Cordaad verbinden kwetsbaarheid met vitaliteit. Als je niet langer aan kunt sluiten of de regie kwijt dreigt te raken, verbinden we je met anderen zodat er een sterke structuur ontstaat in wijk, buurt en straat.

Even bij de hand Onze vrijwilligers versterken iemand die de gewone dingen niet langer zelf meer kan doen. Of geven een zetje in de rug als dat nodig is. Daarbij zien we dat we in 2015 vaker vragen krijgen van mensen die het niet zelfstandig kunnen. Omdat ze de complexiteit niet kunnen overzien of een blijvende beperking hebben.

Wij pakken ze dan bij de hand en nemen ze een klein stukje mee op het juiste pad. Wij zorgen met vrijwilligers, dat iemand weer aan haakt bij de groep, buurt, wijk en straat. Dit doen we door relaties en samenwerking met partners en door het juiste verbinden, versterken en vertalen.

Signaleren en vertalen Onze vakmensen ondersteunen, trainen en begeleiden vrijwilligers. Ook vertalen zij situaties, signaleren en volgen op. Door de sterke verwevenheid in wijk en buurt, weten we een netwerk te organiseren. We pakken daarbij kordaat door met onze zorg-, welzijns- en veiligheidspartners. Voor die partners zijn onze ogen en oren en het advies dat we geven, veelal de start van actie en interventie.

De noodzaak voor ons werk ligt in het samenspel tussen de basisstructuur, de generalistische eerstelijns hulpverlening en specialistische hulp. Wij bewegen en breken door de verschillende lagen heen. Ons werk is gericht op de in de bovenstaande tekening gearceerde vlakken. Daar waar het stroef loopt tussen gewoon en lastig. Signaleren om uitval te voorkomen of als iemand een probleem heeft en lastig bij de hulpverlening komt. Maar ook als het zelf niet meer lukt en iemand daardoor dreigt af te glijden.

2015: samen krachtig bouwen Om deze taken kordaat aan te kunnen blijven pakken, hebben we er op 7-7-2015 voor gekozen om Paladijn, organisatie voor welzijn en Stimulans te fuseren. Het samen-brengen van het vakmanschap van vrijwilligers en professionals uit beide organisaties was een goede keuze.

Een fusie die, in de tijd dat ook je omgeving verandert, een behoorlijke klus is. Maar wel een bewuste keuze om niet te wachten tot het ‘een keer rustig wordt in de buiten-wereld’. Die buitenwereld wordt namelijk niet rustig. Het vak dat we uitoefenen, de haarlemmerolie die we zijn, het advies dat we geven aan partners op het gebied van zorg, welzijn en veiligheid is meer nodig dan ooit. Daar bouwen vele vrijwilligers en vakmensen dagelijks aan.

Een eerste beeld In dit jaarverslag daarvan een eerste beeld. Als u het werk echt wilt leren kennen, nodigen wij u graag uit om een keer met ons mee te lopen. Wij gaan het gesprek met u aan en laten die zaken zien, die voor een snelle blik niet altijd zichtbaar zijn. De kracht, kwaliteit en collegialiteit maakt Cordaad. We kijken met trots terug op het vele werk dat is verzet in 2015.

Robert Tops, directeur/bestuurder

Resultaten

Jeugd en Jongerenwerk DoelstellingWij stellen ons ten doel om zelfredzaamheid en eigen kracht van de jongeren in Valkenswaard optimaal te ontwikkelen. Zij ontwikkelen hun eigen kracht in een veilgie omgeving. Jongeren worden aangesproken op aanwezige of te ontwikkelen talenten, maar ook worden zij aangesproken om bij te dragen aan de leefbaarheid, betrokkenheid en de vitaliteit van Valkenswaard. Cordaad richt zich primair op jongeren die ondersteuning, training en coaching nodig hebben in de zoektocht naar antwoorden in het kader van school en werk, wonen, leven en talentontwikkeling. Daarbij richt Cordaad zich op zowel collectieve ontwikkeling en groepsdeelname als op individuele coaching en begeleiding bij bijvoorbeeld pesten, verslavingsproblematiek, zorg en ondersteuning, mantelzorg, etc. Daarbij gaan we uit van bestaande of (ontwikkelen we) nieuwe vormen van eigen kracht van de jongeren. De activiteiten en diensten in het jongerenwerk zijn in 3 werksoorten georganiseerd en daarop zijn prestatieafspraken gemaakt: 1. Preventie2. Ambulant jongerenwerk3. Locatie- / accommodatie gebonden jongerenwerk

Preventieve activiteiten

Het Centrum voor Jeugd en GezinDoor het jaar heen sluit het jongerenwerk twee keer per maand aan bij het CJG-overleg Valkenswaard. Doelstelling van het overleg is gezond en veilig opgroeien en opvoeden in de breedste zin van het woord. Het jongerenwerk levert een actieve bijdrage door mee te denken in casuïstiek. Brengt partijen bij elkaar en neemt daar waar nodig casuïstiek op en gaat er mee aan de slag.

Voorlichting alcohol en drugs en omgaan met groepsdrukPreventieve inzet is de voordeur om zwaardere hulpverleningstrajecten in de toekomst te voorkomen. We hebben verschillende methoden om voorlichting over alcohol en drugs te geven. Omgaan met groepsdruk.

Rots en water trainingDoel is om bewustwording en zelfreflectie te creëren en de weerbaarheid voor groepsinvloeden vergroten. Op een aantal scholen zijn deze trainingen gegeven Omgaan met groepsdruk: • BS Agnetadal. • BS ’t Smelleken Rots en watertraining • In de groepen 7 en 8 van BS Schepelweyen. • Hockey vereniging HOD

Naar aanleiding van een aantal signalen binnen de vereniging heeft hockey vereniging HOD Valkenswaard het jongerenwerk en Novadic Kentron gevraagd om voorlichting te geven aan zowel een aantal jeugdteams als hun ouders. Speerpunten tijdens de

voorlichting waren alcohol en middelen gebruik, het aangeven en bewaken van je eigen grenzen, groepsdynamica en opvoedtips voor ouders.

Jongere na afloop van de drugsvoorlichting bij HOD: “Een aantal dingen die verteld werden tijdens de voorlichting wist ik al, wat ik vooral interessant vond was dat ik me veel bewuster ben van de keuzes die ik maak en waarom ik ze maak”.

Voorlichting Social MediaWe hebben samen met de GGD een voorlichting gegeven over social media aan ouders bij BS Sint Servatius in Borkel en Schaft en op BS t Smelleken

Reactie van directeur basisschool: ‘Wij vinden dat het jeugd- en jongerenwerk van Cordaad een grote meerwaarde heeft voor de jeugd in Valkenswaard.

Individuele hulpverlening Er zijn dit jaar meerdere nieuwe hulpvragen bijgekomen. Niet alleen de individuele jongeren zijn betrokken in het proces, maar ook hun eigen netwerk. Denk hierbij o.a. aan ouders/verzorgers en vrienden/vriendinnen. Doel hiervan is om te investeren op lange termijn. Dit willen we bereiken door het inzichtelijk maken en betrekken van hun eigen netwerk, waardoor ze uiteindelijke minder afhankelijk zijn van de hulpverlening en op eigen kracht hulpvragen aan kunnen pakken.

JIP Er is een Jongeren Informatie Punt op scholengemeenschap WereDi opgezet Het jongerenpunt heeft 2 openstellingen per week. Voor het jongerenwerk is het een van de grootste vindplekken van jongeren in de leeftijd tussen de 12 en 18 jaar. Signalen vertalen we direct naar trends en ontwikkelingen. Daarmee dragen we bij aan een positief gemeentelijk jeugdbeleid. Het is een voedingsbodem voor de preventieve leerlijn van het voortgezet onderwijs in Valkenswaard.

Ambulant jongerenwerk

Op straatKennen en gekend worden is voor hem een belangrijk onderdeel van het vindplaatsgericht werk. Er is dan ook flink ingezet om het jongerenwerk stevig te positioneren. Dit is vooral gedaan door het opbouwen van een formeel en informeel netwerk van o.a. sleutelfiguren in de wijk en professionele organisaties. De straatgroepen worden doormiddel van de JOS (jongeren op straat) -methodiek goed in beeld gebracht en gedocumenteerd, even als de inzet die gepleegd wordt. Concreet houdt dit in dat de straatgroepen omschreven worden in samenstelling, bijzonderheden en een risico-inventarisatie volgens de Beke-shortlist. Met twee straatgroepen is actief ingezet op leefbaarheid en veiligheid. Dit o.a. door signalen van buurtbewoners met hen te bespreken en bewustwording te creëren. Dat heeft geresulteerd in richtlijnen waar jongeren toch zich kunnen begeven in de openbare ruimte zonder dat omwonende er last van hebben. De jeugdgroep die bij de JOP (jongeren ontmoetingsplek) zijn goed in beeld bij het jongerenwerk. Vanuit regelmatig bezoek en gesprekken met hen hebben zij in eerste instantie aangegeven zich in te willen zetten om het stenen voetbalveld aan te passen zodat het functioneler is ingedeeld. Zij hadden het idee een klein panna-veld te creëren. Eenmaal in gesprek bleek dat toen eenmaal het project concrete vormen aannam, deze jongeren het toch te veel moeite vinden. Ze willen zich niet vrijwillig inzetten en vinden het een gemeentelijke taak. Als reden bleek dat ze veelal werken en in hun vrije tijd geen behoefte hebben zich vrijwillig in te zetten.

Buurt sport en speldagWijkcommissie het Gegraaf heeft dit jaar weer een buurt sport en spel dag georganiseerd. Het jongerenwerk heeft de wijcommissie ondersteund door de juiste partijen bij elkaar te brengen. Het jongerenwerk heeft de wijkcommissie ondersteund bij de werving om jongeren uit de wijk deel te laten nemen aan de buurt sport en speldag. Via het GBA zijn jongeren in de leeftijd van 12 t/m 18 persoonlijk aangeschreven met een brief om hun behoeftes te inventariaseren. De jongeren zijn uitgedaagd om hun persoonlijke wensen en behoefte aan te kunnen geven op de website van de wijkcommissie. Naast dat de jeugd hun wensen en

behoefte aan konden geven bij hun buurtgenoten hebben zij ook kennis kunnen maken met het digitale domein van hun eigen wijk

Komst AZCHet jongerenwerk is aan de slag geweest met de groep “jongeren” die tegen het AZC of het opvangen van de Syrische vluchtelingen is. Daarbij heeft het jongerenwerk een neutrale houding aangenomen ten opzichte van de groep en het onderwerp en is het gesprek met hen gevoerd. Mede om te bekijken en onderzoeken wat hun argumenten waren tegen de opvang van vluchtelingen. Vanuit de gemeente was er een wens om een risico inventarisatie te maken over mogelijke acties vanuit de groep. Met deze opdracht is het jongerenwerk aan de slag gegaan en heeft daarbij ingezet op een open (luister)houding, omdat de groep zich niet gehoord en serieus genomen voelde. Iets wat bij deze groep voor veel frustratie/ irritatie heeft gezorgd. Een open dialoog heeft bepaalde zaken genuanceerd met als resultaat dat de onvrede in de groep getemperd is. Tevens zijn de mogelijke risico’s die de groep met zich meebracht in beeld gebracht en met de betrokken partijen (gemeente, politie en COA) gecommuniceerd. De boodschap en inhoud van deze groep is door hen zelf bijgesteld en op politiek niveau bespreekbaar gemaakt. Voor deze interventie was deze groep vooral actie aan het voeren en op een minder positieve manier aanwezig tijdens diverse activiteiten rondom de vluchtelingen.

Accommodatiegebonden jeugd en jongerenwerk

Activiteiten, voor en door jongeren. De kracht is dat men de kinderen vanaf jonge leeftijd al volgt. Ze kennen de jongerenwerker en zijn vertrouwd met hen. Gevolg is dat kleine en grote problemen gemakkelijk verteld wordt aan de jongerenwerker. Hierdoor is kan er vroegtijdig gesignaleerd en gehandeld worden.

Hiervoor organiseren we, veelal met jongeren samen, activiteiten die gericht zijn op ontplooiing, ontwikkeling en kennis. Maar ook leuke activiteiten zodat we jongeren en het groepsgedrag kunnen gebruiken als gespreksonderwerp voor een interventie.

Halverwege het jaar zijn we voor Pulse een andere koers gaan varen. Het JC open voor alle leeftijden (10 t/m 23 jaar) en meer educatie in het programma. Nu zijn er ook activiteiten voor tieners in Pulse.

TalentontwikkelingAfgelopen kwartaal hebben we cursussen en workshops aangeboden waarbij jeugd de kans heeft gekregen om hun talenten te ontdekken en te ontwikkelen. Hieronder een overzicht.

OppascursusBij Jeugdcentrum Pulse heeft de oppascursus plaatsgevonden. 5 deelnemers hebben in 4 weken tijd tips en trucs geleerd om een goede verantwoorde oppasser te zijn. Wethouder Hetty Tindemans en raadslid Bram Bots hebben onder toeziend oog van een aantal ouders de laatste cursusavond de diploma’s uitgedeeld.

Dj-cursusIn 4 weken tijd hebben 7 deelnemers de basistechnieken geleerd om DJ te worden bij Tienercentrum de Belleman. Dit onder leiding van het jongerenwerk. In het nieuwe jaar gaan we hiermee door met een verdiepingscursus bij Pulse.

Huiswerkbegeleiding 12 jongeren maken gebruik van de huiswerkbegeleiding. Dit vindt zowel in Pulse als in TC de Belleman plaats.

WhoopzBinnen TC de Belleman was er een groep jongeren die de kinderdisco Whoopz mee hielp draaien. Deze groep draait nu geheel zelfstandig de disco. Op deze manier zijn de jongerenwerkers meer ambulant en leert de groep vrijwilligers verantwoordelijk te zijn voor deze activiteit.

Opvang Syrische vluchtelingenEen mooi initiatief waar wij als Tienercentrum de Belleman aan mochten bijdragen was de tijdelijke opvang van vluchtelingen. Tijdens de opvang zijn er diverse activiteiten georganiseerd voor de jeugd en jongeren. Zij konden hier in de ochtend, s ’middags en s ’avonds aan deel nemen. Een vol programma dat we met veel liefde en plezier verzorgd hebben.

Trends en ontwikkelingen

Werk en inkomenWe komen jongeren tegen die vastlopen op het gebied van werk, inkomen en huisvesting. Lokaal zijn er voor jongeren niet veel mogelijkheden binnen deze gebieden.

Social mediaTelevisie en tijdschriften zijn niet meer de grootste informatiebron voor jongeren. Snelle, korte berichten op internet en de smartphone zijn nu het middel wat jongeren gebruiken om op de hoogte te blijven en om te communiceren. Apps als Whatsapp, Facebook, Snapchat en Instagram zijn op dit moment populair. Deze apps gebruiken we ook in het jongerenwerk om informatie te delen, maar ook om informatie te halen en via deze weg in contact te blijven met de jongeren. De hele wereld staat open via internet. Dat heeft ook zijn weerslag op de ontwikkeling van kinderen en jongeren. We merken bijvoorbeeld een verschil in de seksuele ontwikkeling ten opzichte van een aantal jaren geleden. Het verdient de aandacht om samen met ouders, jongeren en bijvoorbeeld een partner als de GGD-voorlichting op te zetten met middelen die past bij de huidige tijd.

Alcohol en drugsDrugs zijn aanwezig in de samenleving en dus ook in Valkenswaard. Het is voor jongeren gemakkelijk te (ver)krijgen. Tegelijk zijn drugs een taboe. Jongeren moeten vertrouwen hebben in de jongerenwerker om hier open over te kunnen praten. De jongerenwerk krijgt door deze gesprekken inzicht in hoe jongeren om gaan met het exploreren van drugs. Het vraagt om een niet (ver)oordelende blik om toegang te krijgen tot dit schemergebied.

Informele zorg en ondersteuning DoelstellingSamen met inwoners en partners willen we werken aan het behoud van regie en eigen kracht van inwoners van Valkenswaard. Cordaad werkt aan het bevorderen van zelfredzaamheid en de eigen kracht van de inwoners van de straten, buurten en wijken waar we actief zijn. Wat kan men zelf? Wat heeft men nodig? Wat is zelf te organiseren en waar vallen de gaten? Samen met de mantelzorger en zorgvrager kijkt Cordaad naar de mogelijkheden. Het is van groot belang dat iemand zo lang mogelijk thuis kan blijven wonen, dit gebeurt vaak met zorg door een ander. Bijvoorbeeld door partner, dochter, zoon, vriend of vriendin. Zorg voor een ander geeft veel voldoening. De waardering die je krijgt, maakt het de moeite waard. Toch kan deze zorgtaak zwaar zijn. Cordaad zorgt er samen met partners en mantelzorgers voor dat er geen sprake is van overbelasting. Goed voor jezelf zorgen is dan erg belangrijk. Wij ondersteunen, coachen en begeleiden mantelzorgers. Soms doen we dit met vrijwilligers. Zij kunnen dan bijvoorbeeld even de boodschappen overnemen, zodat de zoon of dochter van iemand iets leuks met de zorgvrager kan doen of zich heel even bevrijd weet van het zoveelste telefoontje. “Soms is het zo fijn om even met iemand te praten over mijn situatie. Ik word meestal de hele dag opgeslorpt door het zorgen voor mijn man.” De hulpvragen betreffen niet altijd gewoon een bezoekvrijwilliger maar ook hulp bij ordening voor een verhuizing, het gebruik van de computer, of het zoeken naar een andere woning. De activiteiten en diensten in van de Informele zorg en ondersteuning zijn ondergebracht in het Steunpunt Mantelzorg.

In de prestatieafspraken Informele zorg en ondersteuning, staan Eigen kracht, Vrijwillige Inzet en Mantelzorgondersteuning centraal. De burger zelf heeft onze hoogste prioriteit. Ons uitgangspunt is van oudsher: niet ‘zorgen voor’ maar ‘zorgen dat’.

Hulpvragen 2015Het behandelen van hulpvragen is in feite de corebusiness van de Informele zorg en dienstverlening. Het aantal hulpvragen blijft eigenlijk stabiel. Het enige dat zeer duidelijk opvalt is de toename vanuit de specifieke doelgroepen zoals mensen met een psychiatrische achtergrond of mensen met een verstandelijke beperking.

Belang van signalering en vraagverhelderingMevrouw van Z.., die hulp bij verhuizing nodig had. Ze woonde bij een dochter maar die situatie werd onhoudbaar en ze werd de deur uit gezet. We signaleerden eenzaamheid waarbij een onverwerkt oorlogsverleden een grote rol speelde. Inmiddels is mevrouw deelnemer aan Inzicht en volgt traumatherapie bij een op dit onderwerp gespecialiseerde organisatie (Stichting 40-45).

Vrijwillige inzetEen groot deel van de inwoners weet zich prima te redden in het sociale leven met haar vaak ingewikkelde wegen en het woud van regels. Maar er is een deel van onze inwoners die dat niet kunnen. Cordaad biedt voor deze mensen informele zorg en support. Een belangrijk product zijn onze informele hulpdiensten. Deze worden door vrijwilligers verzorgd. Binnen Valkenswaard zijn 61 vrijwilligers actief.

Mantelzorger over een van onze vrijwillige collega’s: `“Wat een werk heeft Wim verricht hè. Echt een topper!!”

MaatjesprojectIn 2014 is in Valkenswaard het Maatjesproject gestart. Bij dit project gaat de klant samen met de vrijwilliger (het maatje) een traject aan om geholpen te worden. Daarvoor wordt een jaar uitgetrokken. Het is dus in feite een leer-met-maatjes-traject. Cordaad krijgt hiervoor steeds meer aanmeldingen. Er is een groei van 10 contacten in 2014 naar 41 contacten in 2015. Als het tot een verbinding met een maatje komt, noemen we dat een koppeling (en als het doel bereikt is, wordt er ontkoppeld). De ernst van de situatie van de aanvrager maakt het niet altijd mogelijk een maatje in te zetten. Het moet reëel vrijwilligerswerk blijven en geen vervanging van professionele hulpverlening. Om een voorbeeld te noemen: mensen met een zware depressie passen niet binnen dit concept.  

“Ik durf dankzij mijn maatje weer wat makkelijker naar buiten en soms maak ik ook uit mezelf contact met een ander”.

Servicepunt ToeslagenIn 2015 zorgden we er samen voor dat er voldoende kennis en vaardigheid bij medewerkers aanwezig was om de samenwerking met de Belastingdienst vorm te geven. Een aantal vrijwilligers van Cordaad zijn gecertificeerd en getraind om rechtstreeks in de systemen van de Belastingdienst te kunnen werken om bijvoorbeeld huur- en zorgtoeslagen aan te vragen of wijzigingen door te voeren. 233 mensen zijn door hen geholpen met het invullen van de belastingformulieren.

Netwerken Netwerken vinden wij een wezenlijk onderdeel van het bieden van kwaliteit aan de klant. Als wij de partners en de sociale kaart kennen kunnen we snel en adequaat doorverwijzen. Maar ook anders om is vaak het geval. Men weet onze diensten te vinden. Zoals bovenstaande grafiek laat zien weet de klant zelf de weg goed naar ons te vinden, maar ook via bijvoorbeeld de naasten van de klant en thuiszorg en zorgtrajectbegeleiders komen met aanvragen voor hulp bij ons.

SignaleringsoverlegHet (breed) Signaleringsoverleg is al enkele jaren een begrip in Valkenswaard. Zo zitten wij maandelijks als ketenpartners met elkaar om tafel zitten. Dit versterkt en vergemakkelijkt het dagelijkse samenwerken. Daarmee maken we met elkaar een kwaliteitsverbetering waar de burger wel bij vaart, of toch in ieder geval veel minder hinder ervaart dan wanneer we deze samenwerkingsinspanningen niet zouden doen. Dat vinden we een grote meerwaarde.

Sociaal teamDe deelname aan het Sociaal Team, kost vergadertijd maar de opbrengst is zeker navenant. Veel van de genoemde namen zijn bekend en in meerdere gevallen zijn vrijwilligers van Cordaad al actief in de genoemde cases. In het Sociaal Team kijken we samen wat een vrijwilliger in speciale gevallen zou kunnen betekenen. De oplossingen dienen vooral gezocht te worden in de z.g. voorliggend veld. Vaak is dan de inzet van een vrijwilliger een goede optie.

Senioren Belang ValkenswaardEnkele keren per jaar wisselen we met het dagelijks bestuur van het SBV uit waar we mee bezig zijn en wat we aan elkaar kunnen hebben. Als belangenbehartigers voor senioren een belangrijke partij voor ons om te weten hoe we onze doelen adequaat kunnen stellen. Wederzijds signalen doorgeven van wat er speelt binnen de groep ouderen

SeniorenmarktZoals ieder jaar waren we met Cordaad van de partij bij de Seniorenmarkt in De Hofnar. Helaas werd de markt vroegtijdig ontruimd. Gelukkig zonder veel problemen.

Bedrijvenmarkt Were DIWij toonden daar het gezicht van de Brede Welzijnsorganisatie met alle ins en outs van het werk.

Nieuwsbrief Mantelzorg. Er zijn 3 nieuwbrieven uitgegeven.

‘Klapperen’ en schuldhulpverleningBurgers die in (ernstige) financiële moeilijkheden zijn gekomen kunnen zich melden bij de gemeente voor hulp. De mogelijke schuldhulpverlening verloopt via de afdeling Werk en Inkomen (W&I). Cordaad heeft met de gemeente een overeenkomst om hierin een bijdrage te leveren wat betreft het op orde brengen van de administratie van de klant. In de meeste gevallen is dit een belangrijke eerste stap om overzicht in de inkomsten en uitgaven te krijgen. We noemen dit klapperen. In 2015 heeft Cordaad 20 “klapper” klanten gehad binnen de A2 gemeenten.

De jonge mantelzorger Het jongerenwerk heeft samen met de mantelzorgmakelaar een stuk waardering gegeven aan jonge mantelzorgers door het persoonlijk overhandigen van een kleine waardering. Doelstelling hierbij was om met hen in gesprek te raken over wat het voor hen inhoud om mantelzorger te zijn en welke effecten het heeft op hun dagelijkse functioneren.

Het jongerenwerk heeft daarnaast een verwendag voor jonge mantelzorgers georganiseerd in samenwerking met 3 andere gemeentes. Omdat we met 4 organisaties opereerden konden we een mooie subsidie van zorgverzekeraar VGZ binnen halen. Daarnaast hebben we ook een fors bedrag van de Diaconie van de PKN gekregen! Zonder dat geld was deze dag niet mogelijk geweest. Doel van de dag was jonge mantelzorgers en kinderen die opgroeien met zorg een zorgeloze dag te bezorgen, maar ook in contact brengen met andere kinderen die hetzelfde meemaken. We hebben een actief programma bij Rofra aangeboden waar alle leeftijden tussen 9 en 24 jaar lol aan konden beleven. En dat is ook gelukt! Er deden ruim 100 jongeren mee. Het concept om ieder een vriend(in) mee te laten nemen blijkt ook een succesfactor. Ten behoeve van de promotie zijn 2 filmpjes gemaakt. Hieronder vindt u de links. De filmpjes geven inzicht in het leven van een jonge mantelzorger, de zorgen die zij hebben, de inspanning die het hen vraagt, hoe het hun beperkt, maar ook hoe het mantelzorgen hen en het leven van diegene voor wie ze zorgen verrijkt. Naast een wervende functie voor de verwendag is het dus ook een filmpje om jongeren bewust te maken en aandacht te vragen voor het onderwerp jonge mantelzorgers.

Vluchtelingenwerk/ Statushouders /Nieuwkomers Het was een onverwachte ontwikkeling dat Cordaad Valkenswaard een rol heeft gekregen in de begeleiding bij inburgering van statushouders. Dit daar het

Vluchtelingewerk WOBB het werk niet meer aan kon. De gemeente had een probleem en wij konden helpen oplossen. Dankzij de expertise bij onze collega’s in de werkgebieden Heeze/Leende en Cranendonck durfden we de uitgdaging aan te gaan om nieuwe de statushouders op te vangen en trajectbegeleidng voor hen te starten.

TrajectbegeleidingAls er een nieuwkomer gehuisvest wordt, krijgt deze een (vrijwillige) sociaal begeleider toegewezen. De sociaal begeleider zorgt voor een aantal zaken zoals: aansluiting gas licht en water, digi-d-code, aanvraag toeslagen, kinderopvang, scholing etc. Dit in nauwe samenwerking met de ambtenaar inburgering. De begeleidingstrajecten duren ongeveer 1 tot 1,5 jaar. In 2015 hebben we vanaf begin oktober 11 statushouders ontvangen en de trajectbegeleiding gestart.

Trends en ontwikkelingen

Toename vraag voor vrijwilligersEr is een duidelijke toename van aanvragen voor vrijwilligers vooral voor bij kwetsbare ouderen. De aanvragen kwamen voornamelijk van Zuidzorg, maar de ook

van de Zorg Traject Begeleiders. In het tweede deel van dit half jaar wisten steeds meer familieleden het Steunpunt Mantelzorg te vinden, meestal voor gezelschap, boodschappen doen of een wandelingetje met moeder of vader. Ook vanuit GGZ kwamen verschillende verzoeken binnen die ingevuld konden worden.

De verzoeken die van de Zorg Traject Begeleiders komen kunnen niet altijd worden ingevuld. Het betreft dan een te zware en gecompliceerde problematiek die voor een vrijwilliger te veel verantwoordelijkheid, deskundigheid en tijd vraagt.

Samen met de groei van het aantal aanvragen meldden zich ook vrijwilligers die zelf een beperking hebben. Toch bleken deze, zeker wanneer het geen psychische problemen betrof, in de meeste gevallen te plaatsen.

U Uit: 1 op de 100. Interviewreeks met jonge mantelzorgers (eigen productie) https://www.youtube.com/watch?v=q5_0lfGf_GA

Buurt Opbouwwerk Uitgangspunt is regie in de wijk. Door het bieden van ondersteuning aan wijkcommissies en het bevorderen van de dynamiek in de wijk zorgen we voor vitale en krachtige straten, buurten en wijken in Valkenswaard. We staan naast de mensen in de wijk en werken gezamenlijk met de wijkcommissies aan nieuwe plannen. Daarnaast dragen we vernieuwende ideeën aan. Cordaad ondersteunt op verzoek en waar nodig bij het organiseren van activiteiten. Afhankelijk van de wens van de bewoners stellen we gezamenlijk uitvoeringsplannen op. Verder stemmen we af en werken we samen met de wijkcoördinatoren van de gemeente.

Het ontstaan van allerlei initiatieven en activiteiten door burgers, ZZP-ers, bedrijven, horeca, scholen, gemeente en organisaties zijn soms op elkaar afgestemd en soms bijten ze elkaar. Cordaad manoeuvreert ertussendoor en streeft overleg en samenwerking na.

In 2015 heeft Cordaad heeft volgende wijken en initiatieven ondersteund:

De TurfbergIn De Turfberg hebben we vooral een verbindende rol gespeeld tussen burgers die vitaal en krachtig zijn en die ‘altijd actief zijn in de wijk’ en mensen die de aansluiting (tijdelijk) dreigen te missen. We dragen hiermee bij aan het ontstaan van een vitale, krachtige structuur in de wijk.

In deze wijk vervullen we als opbouwwerk de functie van praatpaal en ondersteuner voor enerzijds de Wijkcommissie en een aantal actieve buurtbewoners. Onderstaande projecten zijn ondersteunt door Cordaad.

Inrichting van het Belevingspark.

U Uit: 1 op de 100. Interviewreeks met jonge mantelzorgers (eigen productie) https://www.youtube.com/watch?v=yWPVnJMDzt0

Dit was een project van de gemeente, wijkcommissie Turfberg, IVN, Kinderboerderij, VELT en Cordaad. Met z’n allen zijn we erg tevreden over het resultaat.

WMOmarktOmdat er regelmatig geluiden werden opgevangen over de WMO en voorzieningen besloot de wijkcommissie een Zorgmarkt te gaan organiseren in het park. Cordaad heeft hierbij de nodige verbindingen gelegd tussen de wijkcommissie en de zorgverleners. De WMOmarkt was ondanks het slechte weer geslaagd.

OverigWe hebben meegedacht over het inrichten van een Sinterklaashuis binnen het IVN-gebouw en we participeren in de realisering van de Halloweentocht in de Kreijenbeek. Allemaal burgerinitiatieven of initiatieven van de wijkcommissie.

Verkeersoverlast We zijn een luisterend oor geweest voor degenen die verkeersoverlast ervaren door de tijdelijke afsluiting van de Europalaan.

Dank je wel voor al je goede zorgen!!!!Ben heel erg blij dat er nog iemand over mij waakt en over mij schouder mee kijkt!

Wijk ’t Gegraaf

Koffieochtend

In ’t Gegraaf lag de nadruk op het ondersteunen en faciliteren van de koffie-ochtend. Het bezoekersaantal ligt op 10-15 per keer met uitschieters naar 30 bij een presentatie over de WMO. De 5 vrijwilligsters van Cordaad, die de groep begeleiden, hebben in samenspraak met de bezoekers een programma gemaakt voor het hele jaar.

Inzet van het opbouwwerk werd geboden om de financiën op orde te brengen, het verloop te evalueren en hulpvragen van bezoekers op te pakken. De vrijwilligsters gaven aan het belangrijk te vinden bij Cordaad terecht te kunnen met problemen waar de deelnemers mee zitten.

Verder is met het bestuur gesproken over de exploitatieproblemen van het buurthuis. Er is geen voltallig bestuur meer en financieel is het een zinkend schip. Omdat wij in ’t Gegraaf een wijkgebouw nuttig vinden, zijn we samen met de Wijkcommissie zoekende naar een oplossing.

Ook zijn we in gesprek over samenwerking met de vrijwilligerscoördinator van de Soete Inval, over de geplande ontmoetingsvoorziening van het nieuwe wooncomplex in de wijk.

Wijk Dommelen

Inlooppunt De VraagbaaIn Dommelen is een inlooppunt gecreëerd. Samen met de Wijkraad, gemeente en meerdere professionele organisaties is onderzocht hoe deze voorziening voor burgers ingekleed kan worden. Op 16 oktober 2015 is de Vraagbaak officieel geopend.

Met Accent op Ieders Talent is afgesproken hoe Cordaad haar informele diensten kan afstemmen c.q. koppelen aan de Talentenbank.

In het kader daarvan is de Vrijwilligerscentrale elke week aanwezig in de Belleman. Vandaaruit zijn er goede contacten en samenwerking met de maandelijkse koffieochtend van Accent op ieders talent.

Hoge Akkers Ook in deze wijk volgen we de activiteiten rond Accent op Ieders Talent actief. Door deel te nemen aan de bijeenkomsten ´Kennen en Gekend´ worden en de koffie-uurtjes op dinsdagavond.

Kennen en gekend worden is hierin belangrijk zodat we weten wat er in de buurten speelt en dat de buurtbewoners met evt. individuele vragen bij ons terecht kunnen.

Overige activiteiten

Wandelen in de wijkDe activiteit “wandelen in de wijk” die Cordaad samen met Valkenhof uitvoert op maandag- en vrijdagmiddag, zorgt ook voor een zichtbare aanwezigheid in de wijk. Er zijn gemiddeld 10 tot 15 deelnemers orderbegeleiding van 10 vrijwilligers per keer die de wandelroutes uitzetten, rolstoelers duwen en of een arm geven. Onderweg is er altijd een “aanlegplaats” voor een koffiestop.

“Ik zit altijd een uur van tevoren al te wachten op jullie. Mijn enige keer van de week dat ik buiten kom. Fijn dat jullie dit doen.”

RepaircaféHet Repaircafé, dat 1x per maand plaats vindt in 10-ercentrum De Belleman, loopt prima. Het is nu geheel zelfstandig maar de vrijwilligers vallen nog wel onder het vrijwilligersbeleid van Cordaad. Vrijwilligers komen alleen nog bij Cordaad, als er een vraag is. Daarnaast verzorgt Cordaad de locatie en scholing en training van deze vrijwilligers.

TaalcafeIn het Taalcafé kunnen mensen op een gezellige, informele manier, de Nederlandse taal oefenen. Men verbetert de spreekvaardigheid zonder een officiële, dure opleiding te volgen. Het kunnen spreken van de Nederlandse taal is belangrijk want

het begint immers allemaal met taal! De inhoud van de gesprekken varieert enorm. Nieuws, Nederlandse gebruiken, culturele verschillen én overeenkomsten, voorzetsels, spreekwoorden en gezegdes, het komt allemaal ter sprake. Het Taalcafé is halverwege dit jaar verhuisd van de Boei naar de Bibliotheek in de Hofnar. Er doen gemiddeld 10 anderstaligen mee. En er zijn 4 vrijwilligers actief.

SeniorensportCordaad heeft vanaf 1 juli de ondersteuning en administratieve activiteiten gestopt. Een aantal docenten kiest ervoor om met rendabele groepen zelf aan de slag te gaan. Een aantal kleinere groepen is gestopt. De rede hiervoor is dat in de afgelopen jaren het animo voor Meer Bewegen van Ouderen (MBvO) is afgenomen. Enerzijds omdat bewegen en gezondheid, meer dan ooit, worden opgepakt door het commerciële veld en anderzijds omdat er minder middelen beschikbaar zijn om de sociale ontmoetingsfunctie van MBvO te versterken.

Daar bovenop besloot de gemeente tegen gereduceerde kosten, zelf meer sportactiviteiten te organiseren. Hierdoor werd het model waarvoor wij gekozen hadden niet houdbaar. Bij Cordaad waren er een aantal hele kleine en kwetsbare groepen actief. Deze groepen bestonden vanwege de ondersteuning uit bijvoorbeeld maximaal 6 personen. Het niet rendabele deel van deze kleine groepen werd bekostigd uit de grotere zwemgroepen. Omdat de gemeente zelf tegen hele lage prijs zwemmen aanbood, vertrokken veel zwemmers bij Cordaad. Hierdoor waren ook de kleine groepen niet meer rendabel.

BuurtbemiddelingBuurtbemiddeling: de neutrale blik bij buurtgeschillen. Blaffende honden, rondslingerende fietsen of luide muziek na middernacht? Kleine ergernissen kunnen uitgroeien tot grote problemen als mensen er onderling niet uitkomen. Wat onderneem je als je zelf een conflict met een buurtgenoot hebt? Op de spits drijven is geen optie. Buurtbemiddeling zorgt voor een neutrale blik en een oplossing zonder betrokkenheid van officiële instanties.

Lumens en Cordaad voeren gezamenlijk dit project uit. Lumens zorgt voor de intake en Cordaad werft en ondersteunt de vrijwilligers die werkzaam zijn in dit project.

Ontmoetingsgroep voor blinden en slechtzienden "Inzicht"Elke 2de en 4de donderdag van de maand ontmoeten blinden en slechtzienden elkaar. Een vijftal, door Visio, getrainde vrijwilligers begeleiden deze middagen. Uitwisselen van informatie, ontmoeting en ontspanning zijn de sleutelwoorden voor deze bijeenkomsten.

Er zijn 20 deelnemers, die deze bijeenkomsten bezoeken. De bijeenkomsten vonden plaats bij De Boei, maar medio 2015 verhuisden we naar de ontmoetingsruimte van de Protestantse Kerk aan de Julianastraat 12. De Boei was top maar dit is een goed alternatief.

Trends en ontwikkelingen

Na de transitie wordt nu de transformatie verder vormgegeven. Daarin speelt de basisstructuur een belangrijke rol, de nulde lijn krijgt verder vorm. In de basisstructuur zijn in onze optiek drie grote groepen vertegenwoordigd. Het voorliggend veld van professionals, het voorliggend veld van gestructureerde initiatieven en het voorliggend veld van het burgerinitiatief. Het laatste kenmerkt zich door het kunnen groeien los van structuren. Een groep enthousiaste burgers die een idee oppakt en uitwerkt. De meer geformaliseerde structuren springen in, daar waar initiatieven meer borging nodig hebben en de bovenste laag van de basisstructuur, die van welzijnswerk, zorgt voor de brug tussen de verschillende lagen en de doorgeleiding naar generalisten, het sociaal team of specialisten. Deze natuurlijke driedeling en de balans daartussen is belangrijk om de basisstructuur op orde te houden. Het is een nieuw zoekproces en we zien daarbij dat de ene laag in de basisstructuur probeert iedereen te overtuigen dat initiatieven vooral in dat deel van de laag thuis horen. Bijvoorbeeld meer geformaliseerde initiatieven die aangeven dat burgerinitiatieven compleet stuurloos zijn omdat het ze aan structuur ontbreekt of dat ze helemaal geen welzijnswerk nodig hebben omdat ze de eigen boontjes wel doppen. De kracht van de basisstructuur zit in de driedeling. Alle drie de facetten zijn nodig om de structuur sterk te houden. Het doet geen recht aan burgerinitiatieven om alles

in structuren te persen, het doet geen recht aan gestructureerde initiatieven om ze volledig over te laten nemen door professionals en het doet geen recht aan de rol van de professional om deze in te zetten, louter op uitvoering of de kracht van advies en ondersteuning te ontkennen. Binnen het buurtopbouwwerk merken we dat burgers zich terugtrekken omdat nu met name de focus ligt in de tussenlaag van de ba

sisstructuur, die van geformaliseerde programma´s en sterk geformaliseerde verenigingen. Graag denken wij met de gemeente na over toekomstig beleid om deze driedeling sterk te laten zijn en de basisstructuur te laten dragen.

Vrijwilligerscentrale Valkenswaard Doelstelling (maatschappelijk effect) Door het bevorderen van het vrijwilligerswerk in Valkenswaard, bevorderen we de leefbaarheid, sociale cohesie en sociale dynamiek in wijken, buurten en straten. Daarnaast wordt het contact tussen verenigingen, stichtingen en instellingen en vrijwilligers bevorderd. Hierdoor ontstaat samenhang en sociale kracht. Vrijwilligerswerk kan bovenal bijdragen aan participatie van inwoners in velerlei vorm. Het doel van de Vrijwilligerscentrale is hierin een sleutelrol te vervullen. Als spin in het web, baken bij vragen en laagdrempelige startpunt bij interesse in vrijwilligerswerk.

De taken die worden uitgevoerd door de Vrijwilligerscentrale betreffen: • Bemiddeling • Deskundigheidsbevordering • Informatie en advies aan verenigingen en vrijwilligers • Waardering

Bemiddeling Met behulp van de vacaturebank (http://www.vrijwilligerswerkvalkenswaard.nl) en via het netwerk worden vacatures en vrijwilligers aan elkaar gekoppeld. Voor geïnteresseerden waar niet onmiddellijk een passende vacature voor is, zoeken wij actief naar een geschikte vrijwilligersplaats. Met de komst van de participatiewet worden nu ook uitkeringsgerechtigden naar ons doorverwezen via de afdeling Werk en Inkomen van de gemeente. Zij moeten in het kader van ´voor wat, hoort wat´ aan de slag als vrijwilliger.

De organisaties en vrijwilligers kunnen via de vacaturebank zelf zoeken en zich aanmelden zonder tussenkomst van de van de vrijwilligerscentrale. Deze matches worden niet geregistreerd in het systeem.

Deskundigheidsbevordering Dit jaar zijn de volgende trainingen gegeven

• Sta in je kracht • Communicatie 2x • Rolstoel rijden • Vrijwilligerspolis • Effectief vergaderen

Informatie en advies De vrijwilligerscentrale verstrekt informatie aan verenigingen en vrijwilligers over alles wat met vrijwilligerswerk te maken heeft. Daarnaast bezoeken we ook actief verenigingen om wederzijds kennis te maken.

De vrijwilligerscentrale legt proactief contact met organisaties of actieve buurtbewoners, bijvoorbeeld tijdens activiteiten van verenigingen en evenementen in de wijken en buurten. Zo houden we de lijnen kort, vergroten we de toegankelijkheid en zijn de organisaties op de hoogte van onze diensten en hoe ze daar gebruik van kunnen maken. Persoonlijk contact helpt om de drempel te verlagen en waar nodig snel te kunnen schakelen.

Nieuwsbrieven We hebben een andere stijl t.a.v. de nieuwsbrieven geïntroduceerd. Een nieuw jasje, korte artikelen en zodra er nieuws is deze versturen.

Er zijn 3 nieuwsbrieven verstuurd met diverse onderwerpen. Deze nieuwbrieven gaan naar 300 adressen in Valkenswaard

Advertenties, persberichten en Facebook persberichten Er zijn 69 Pr-acties verricht

Waardering

Nl doetIn Valkenswaard hebben 15 organisaties mee gedaan aan de landelijke dagen. Wederom hebben we de actieve vrijwilligers een hart onder riem gestoken met

lekkere koekjes. Maar het belangrijkste is dat het een geweldige actie is en een goede gelegenheid om in één middag vele nieuwe contacten te leggen.

De vrijwilligerswaardering. Ook dit jaar was het een groot succes. Meer dan 400 Valkenswaardse vrijwilligers bezochten de middag in de Hofnar. Op het programma stond het DéDé Danceballet en de Tiny Little Bigband.Dit jaar ook weer meer normeringen voor de jaarlijkse vrijwilligerstrofee. Maar er kan er maar één de winnaar zijn! En deze keer viel de keuze op de Nieuwe Levenskracht die ook nog eens 100 jaar bestond.

Jonge vrijwilligerswaarderingVan oudsher zitten er veel jonge vrijwilligers bij sportclubs, de scouting en de kinderboerderij.

Het is belangrijk dat ze gewaardeerd worden voor hetgeen ze doen én dat gestimuleerd worden om kennis te maken met vrijwilligerswerk.

Er is een enquête uitgezet onder de jonge vrijwilligers met de vraag hoe ze gewaardeerd willen worden. Resultaat is dat in december de jonge vrijwilligers (19) zijn gaan snowboarden en skiën bij Montana Snowcenter in Westerhoven

Netwerken

Valkenswaards Vrijwilligers Contact. Eind juni verzorgden wij samen met de Klankbordgroep Vrijwillige Inzet een succesvolle avond, waar 27 verenigingen door 41 personen werden vertegenwoordigd. Doel is om een platform te hebben, waarbinnen verenigingen elkaar kunnen ontmoeten en versterken. Voornamelijk d.m.v. het uitruilen van materialen, vrijwilligers en kennis. In 2015 is het Valkenswaards Vrijwilligers Contact 3 keer bij elkaar geweest

Trends en ontwikkelingen UWVWe merken dat binnen het UWV een ambivalentie bestaat t.a.v. vrijwilligerswerk. Er wordt niet moeilijk gedaan over het werk en de uren op zich. Maar wel moet er nog een formulier ingevuld worden met een in detail gevraagde verantwoording.

Bestuursleden gevraagdHet vinden van goede bestuursleden is momenteel een probleem voor bepaalde organisaties. Dit komt enerzijds door de organisatie zelf (zitten vast in gewoonten) en anderzijds doordat de klus van bestuurder te veel werk en tijd vraagt. Tijdens adviesgesprekken proberen we in deze te helpen met het vinden van oplossingen maar veelal blijft men bij het oude of ze moeten echt verander-bereid zijn.

Visie vrijwilligerswerkMomenteel zijn we als Vrijwilligerscentrales bezig om kritisch te kijken naar onze visie en werkwijze. In een veranderende samenleving waar door de transities naast meer kracht en macht ook meer druk en ongeluk bij de burger is komen te liggen, past een andere opstelling en aanpak van het vrijwilligers-vraagstuk.

De kunst is om een ondersteuningsstructuur vorm te geven, die zowel bij de systeem- als de leefwereld van vrijwilligers aansluit. Een flexibele dienst, die vragen en wensen van mensen hoort, deze vertaalt en verbindingen tot stand brengt, faciliteert en coacht. Maar ook een professionele dienst die ervaring en deskundigheid inzet om sturing te geven waar nodig. Die kennis en advies aanwendt en aanbiedt aan vrijwilligers en verenigingen.

Aantrekkende arbeidsmarktWe merken dat de arbeidsmarkt begint aan te trekken. Jonge mensen die zich melden bij de vrijwilligerscentrale voor vrijwilligerswerk blijken vaak al snel weer een baan gevonden te hebben. Ook de werkvoorzieningen van het UWV zorgt voor de nodige werkgelegenheid. Helaas vaak maar voor 1 jaar zodat ze daarna weer komen aankloppen. Ook wordt vaak door het vrijwilligerswerk een baan gevonden. Binnen alleen al bij Cordaad zijn er dit jaar op deze manier 5 vrijwilligers weer aan het werk gegaan. (Waarvan er 2 uit Valkenswaard (een vrijwilliger binnen het vluchtelingenwerk is bij de IND aan de slag is gegaan, en 1 vrijwilliger van de thuisadministratie is (met succes) zijn eigen bewindvoeringsbureau begonnen)