INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef...

23
INTENSIEVE THERAPIE EENHEID (A3 + C3) Versie oktober 2015 INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE VERPLEEGKUNDIGEN EN STUDENTEN Versie januari 2010 GERIATRIE 4 Introductiebrochure voor nieuwe verpleegkundigen en studenten versie september 2016

Transcript of INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef...

Page 1: INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding Geef ons gerust een seintje,

1

GERIATRIE 4 GERIATRIE 4

INTENSIEVE THERAPIE EENHEID (A3 + C3)

Versie oktober 2015

INTRODUCTIEBROCHURE VOORNIEUWE VERPLEEGKUNDIGEN EN STUDENTEN

Versie januari 2010

GERIATRIE 4

Introductiebrochure voor nieuwe verpleegkundigen en studenten

versie september 2016

Page 2: INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding Geef ons gerust een seintje,

2

GERIATRIE 4 GERIATRIE 4

WelkomHet team van de afdeling Geriatrie 4 heet je van harte welkom. Wij zullen ons best doen opdat jij je zo snel mogelijk thuis voelt in onze groep.

Deze brochure biedt je een eerste kennismaking met onze afdeling. Op de volgende pagina’s vind je een overzicht van de gebruiken, modaliteiten en afspraken zodat je je op een vlotte en aangename manier kan inwerken op onze dienst.

Uiteraard staan niet alle details in deze brochure. Als je nog vragen hebt of meer informatie wenst, kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding behoren tot ons takenpakket en zijn ook onze verantwoordelijkheid.

We wensen je alvast veel werkgenot en veel succes!

Voornaamste stelregel:als je twijfelt, vraag dan hulp!

Dit doe je beter te vroeg dan te laat!

Page 3: INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding Geef ons gerust een seintje,

3

GERIATRIE 4 GERIATRIE 4

Inhoudstafel1. Voorstelling van de afdeling p. 4

1.1. Locatie p. 4

1.2. Plaats binnen de organisatie p. 5

1.3. Multidisciplinair team p. 6

1.4. Specialismen p. 8

1.5. Afdelingsopdrachten p. 9

2. Een dag op de afdeling p.12

3. Procedures & protocollen p. 13

3.1. Medisch-verpleegkundige technieken p. 13

3.2. Klinische paden p. 17

3.3. Administratieve-organisatorische procedures p. 17

4. Patiëntenvoorlichting p. 18

Jessa Patiëntgericht! p. 19

5. Communicatie p. 20

5.1. Telefonie p. 20

5.2. ICT p. 21

5.4. Extra informatie p. 21

6. Personeelsinformatie p. 22

6.1. Ziekenhuisbreed p. 22

6.2. Dienstspecifiek p. 22

6.3. Teambuilding p. 23

Page 4: INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding Geef ons gerust een seintje,

4

GERIATRIE 4 GERIATRIE 4

1. VOORSTELLING VAN DE AFDELING GERIATRIE 4

1.1. Locatie

Onze afdeling bevindt zich op het tweede verdiep en is te bereiken via de blauwe pijl. De dienst ge-riatrie 4 heeft een capaciteit van 31 bedden. Op de afdeling is er:

• een utility met bedpanspoeler

• een verdeelkeuken

• een ruimte voor linnen en medisch materiaal

• een verpleegpost

• een briefingsruimte

Verzorgingsmateriaal is terug te vinden in het leeg–vol systeem. Op het einde van de dienst ligt het bureel van de dokter, het bureel van de ergotherapeuten en de ruimte voor ergotherapie.

OrganisatiestructuurDe dienst beschikt over de kamers met nummer 243 tot en met 262.

• kamers 243 tot 251 zijn éénpersoonskamers

• de overige kamers zijn tweepersoonskamers

Er is een opdeling gemaakt in 3 verpleegzones:

• Zone 1: 260 – 247

• Zone 2: 248 – 254

• Zone 3: 255 – 259

De organisatiestructuur is integrerende verpleegkunde. Uitgangspunt is dat iedere verpleegkundige de totale verantwoordelijkheid krijgt over een bepaald aantal patiënten (patiëntentoewijzing). Als afdeling hebben we gekozen voor patiëntentoewijzing op basis van vaste kamers. De werkverdeling vind je in de zwarte farde in het verpleegstation. Elke dag wordt de werkverdeling voor de volgende dag opgemaakt door de hoofdverpleegkundige. Er wordt genoteerd met welke verpleegkundige je samenwerkt en welke patiënten je samen die dag zal verzorgen. Er wordt ook vermeld wanneer je de middagpauze kan nemen. De verpleegkundige met wie een student samenwerkt, is zijn/haar mentor.

Page 5: INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding Geef ons gerust een seintje,

5

GERIATRIE 4 GERIATRIE 4

BrandveiligheidEr bevindt zich een afdelingsplan met aanduiding van de plaatsen van de alarmknoppen, brandblus-sers, brandslang en nooduitgangen naast de deur van de keuken.

• Plaatsen brandblussers:

- Aan het begin van de gang naast de inkomdeur

- In de keuken

- Aan het einde van de gang naast de dubbele deur

• Plaats brandslang:

- In de keuken

• Plaats alarmknoppen:

- Aan het begin van de gang naast de automatische deur

- Naast de deur van de keuken

- Naast de deur van kamer 250

- Tegenover kamer 251

- Aan het einde van de gang naast de deur van het doktersbureel

• Plaats branddeken:

- In de keuken

We trachten ook alle verzorgingskarren zoveel mogelijk aan de linkerkant van de gang te plaatsen om zo een goede doorgang te behouden.

1.2. Plaats binnen de organisatie

De afdeling Geriatrie 4 maakt deel uit van de zorgcluster Geriatrie. Deze zorgcluster bestaat verder uit de volgende diensten:

• Geriatriekliiniek

• Daghospitaal geriatrie

• Liaison geriatrie

• Geheugenkliniek

• Gerontopsychiatrie

Management

Medisch manager Zorgmanager

Dr. Guido Claes Anita Jans

Page 6: INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding Geef ons gerust een seintje,

6

GERIATRIE 4 GERIATRIE 4

1.3. Het multidisciplinair team

Medisch diensthoofd

dr. Marie-Elena Vanden Abeele

Geriater

Verpleegkundig team

Mark Saen

Hoofdverpleegkundige geriatrie 4

Team van verpleegkundigen & zorgkundigen

• 19 verpleegkundigen

• 5 zorgkundigen

Page 7: INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding Geef ons gerust een seintje,

7

GERIATRIE 4 GERIATRIE 4

ReferentiepersonenStagementoren Sara Bartoch, Jolanta Klisiewicz, Katrien Moons & Shana VanrijtCPR & rampen Charisma WautersDementie Sophie LamensDiabetes Robrecht ReyndersFixatie Nathalie AdriaensHartfalen Shana VanrijtHef- en tiltechnieken Ronald Janowski & An LenaertsIncontinentie & stomazorg Sophie Lamens & Katrien MoonsMaaltijdzorg Roeland Maertens, Nathalie Adriaens & Katrien MoonsMedicatiebeheer Sophie Lamens & Patricia GilisPalliatieve zorgen Marene Raskin & Melissa SchuermansPatiëntveiligheid Yanina Cornelis & Maria Bancalero RiveraPijn Nathalie AdriaensVoeding Nathalie AdriaensWondzorg & decubitus Marene Raskin, Robrecht Reynders & Chadia El HabtiZiekenhuishygiëne Patricia Gilis & Kristel Hermans

Andere medewerkers

• Ergotherapeuten: Veerle Ballet & Isabelle Aerts

• Kinesist: Johan Vandevelde

• Sociaal assistente: Ann Croes

• Pastorale dienst: Melanie Boulogne & Lieve Verbiest

• Logopediste: Margriet Golstein

• Diëtiste: Eveline Claes

• Onderhoudspersoneel: Roza Geerts & Brigitte Steukers

Page 8: INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding Geef ons gerust een seintje,

8

GERIATRIE 4 GERIATRIE 4

1.4. Specialismen

De afdeling geriatrie richt zich tot het verzorgen van de zieke bejaarde. Het is een acute afdeling, het leeuwenaandeel van de opnames wordt rechtstreeks verwezen van thuis of een rusthuis. De patiënt wordt dan via spoed of geriatrisch dagziekenhuis naar onze afdeling doorverwezen. Een transfer bin-nen het ziekenhuis kan ook indien het om een revalidatie gaat. Onze activiteiten richten zich tot één van volgende aspecten:

1. Diagnosestelling

2. Behandeling

3. Revalidatie

Kenmerken van de geriatrische patiënt zijn: multipathologie, multifarmacologie, multidisciplinaire aanpak, sociale problematiek. De gemiddelde leeftijd van de opgenomen patiënten is ongeveer 84 jaar.

Meest voorkomende ziektebeelden• CVA: Cerebraal Vasculair Accident

• TIA: Transient Ischaemic Attack

• NPH: Normal Pressure Hydrocephalus

• Epilepsie – status epilepticus

• Parkinson

• Dementie

• Depressie

• Verwardheid en delier

• Hartfalen: hartdecompensatie, hartinfarct, hartritmestoornissen - Pacemaker

• Longaandoeningen: longoedeem, COPD (Chronic Obstructive Pulmonary Diseases), pneumonie

• Diabetes ontregeling: hyper- en hypoglycaemie

• Pancreatitis

• Galstenen

• Galblaasontsteking

• Schildklieraandoeningen

• Maagbloeding, maagzweer, gastritis, oesophagitis

• Urineweginfecties

• Prostaathypertrofie

• Darmobstructie , obstipatie, diarree

• Dehydratatie

Page 9: INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding Geef ons gerust een seintje,

9

GERIATRIE 4 GERIATRIE 4

• Anorexie

• Diepe veneuze trombose

• Anemie

• Fracturen (femur, humerus, clavicula ,ribben, bekken,…)

• Valproblematiek

• Verzorgingsprobleem, plaatsingsprobleem

• …

1.5. Afdelingsopdrachten

Benaderingswijze geriatrische patiënt

Het specifieke van de dienst is de multidisciplinaire benadering. Een team van geriater, verpleegkun-digen, kinesist, ergotherapeuten, pastoraal medewerker, sociaal assistente, psychologe, diëtiste en logopediste proberen de zieke bejaarde een kwalitatieve verzorging aan te bieden. Opdat dit allemaal vlot zou verlopen is er de wekelijkse teambespreking. Tijdens deze vergadering wordt van iedere patiënt een multidisciplinair zorgenplan opgesteld.

Takenpakket afdelingsmedewerkers

Ergotherapeuten• ADL-training

• Functionele training: motorische functietraining en training aan neuropsychologische dysfuncties (uitvalsverschijnselen, neglect).

• R.O.T.: realiteitsoriëntatie training; dit betekent terugbrengen in de dagelijkse realiteit door aan-dacht en interesse op te wekken voor dagelijkse dingen, personen, gebeurtenissen (krant, T.V., klok, datum, . . . ).

• Activiteitenbegeleiding: belangrijk doel is de reactivatie van de patiënt, een zinvolle tijdsbesteding; het kan een ondersteuning zijn voor het behandelingsplan (positief gedragsveranderend effect) en het leefklimaat op de afdeling bevorderen, gezelschapsspelen, kook- en bakactiviteiten.

• Thuisbegeleiding: voorbereiding vanuit het beschermd milieu (ziekenhuis) naar de thuissituatie; bv. info geven over hulpmiddelen, eventueel huisbezoek.

• AMPS (assement of motor and process skills): functionele test waarbij men kan vaststellen welke motorische en welke procesvaardigheden het dagelijks functioneren positief of negatief beïnvloe-den.

• Doelstelling: functioneel niveau van de patiënt vaststellen, richtlijnen voor (ergo) therapie bepalen, adviseren voor ontslag.

• Positionering van de patiënt: bv. bij CVA met hemiplegie.

• Testings: MMSE, GDS,...

Page 10: INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding Geef ons gerust een seintje,

10

GERIATRIE 4 GERIATRIE 4

Sociaal assistente• Vanaf de opname wordt er door de sociaal assistent/verpleegkundige onderzocht wat de mogelijk-

heden en vereisten zijn voor een terugkeer naar huis of naar een thuisvervangend milieu.

• Het aangeboden pakket kan zeer verscheiden zijn: organisatie van thuisverpleging, warme maal-tijden, poetsdienst, personenalarmsysteem (P.A.S.), organiseren van overleg met de thuisgezond-heidswerkers (S.I.T.), mee zoeken naar plaatsvervangend milieu,. . . .

• Ontslagmanagement

Kinesist• Mobilisatie in bed: passieve en actieve oefentherapie

• Transfers: van bed naar stoel en omgekeerd

• Gangrevalidatie met/zonder hulpmiddelen

• Ademkine

• Testings

• …

Diëtiste• Advies voeding

• Advies diëten

• Advies bijvoeding en vervangvoeding

• Opvolgen voedingstoestand tijdens opname

• …

Logopediste• Slikstoornissen

• Spraakstoornissen

Kine-ergotraject• Wanneer een ‘oudere’ ziek wordt, wordt zijn zelfstandig functioneren bedreigd.

De behandeling van de oudere bestaat niet alleen uit het ‘genezen’ van de ziekte. Tevens is het noodzakelijk om het zelfstandig functioneren te onderhouden. Re-validatie is dus onontbeerlijk. Deze revalidatie gebeurt door een samenwerking tussen de ergotherapeut en de kinesitherapeut.

• De ergotherapeut richt zich vooral op arm/handfunctietraining, cognitieve revali-datie, functionele training zoals oefenen van transfers, uitproberen van hulpmid-delen,...

• De kinesisten streven vooral maximale zelfstandigheid en reactivatie na. Tevens evalueren zij het evenwicht, en zoeken ze mee naar het geschikte loophulmiddel.

Page 11: INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding Geef ons gerust een seintje,

11

GERIATRIE 4 GERIATRIE 4

2. EEN DAG OP DE AFDELING GERIATRIE 4

• 07u00-07u15: briefi ng van de nachtdienst met de vroege dienst

• 07u15-07u30: controle van de nuchtere medicatie op basis van patiëntentoewijzing

• 07u30-07u45: afname bloedstalen

• 07u45-08u30: opdienen ontbijt, patiënten helpen met eten, afruimen ontbijt, waterbedelingcontrole & toediening van de medicatie op basis van patiëntentoewijzing

• 08u30-10u00: verzorging van de toegewezen patiënten

• 09u00-09u15: briefi ng van verantwoordelijke verpleegkundige aan hoofdverpleegkundige, ergotherapeuten & dokter

• 10u00-10u10: korte pauze

• 10u10-11u30: verzorging van de toegewezen patiënten

• 11u30-12u30: opdienen middagmaal, patiënten helpen met eten, middagmaal afruimen

• 12u00-12u30: middagpauze medewerkers 1ste groep

• 12u30-13u00: middagpauze medewerkers 2de groep

• 12u30-13u30: verzorgingsronde

• 13u30-14u00: administratie, klaarmaken ontslagbrieven

• 14u00: koffi ebedeling

• 14u00: briefi ng van de vroege dienst met de late dienst

• 14u45-15u50: controle & klaarzetten van de namiddag- & avondmedicatie

• 15u50-16u00: korte pauze

• 16u00-17u30: namiddag verzorgingsronde

• 17u30-18u30: opdienen avondmaal, patiënten helpen met eten, afruimen avondmaal

• 18u30-19u00: avondpauze medewerkers

• 19u00-20u00: administratie, beantwoorden beloproepen,…

• 20u00-21u45: avond verzorgingsronde

• 21u45-22u00: briefi ng van de late dienst met de nachtdienst

• 22u00-07u00: nachtdienst

Page 12: INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding Geef ons gerust een seintje,

12

GERIATRIE 4 GERIATRIE 4

PatiëntenoverdrachtGebeurt minstens 3 x per dag mondeling en schriftelijk (notie in verpleegdossier van de patiënt)

• 07u00: de nachtdienst aan de vroegdienst

• 14u00: de vroegdienst aan de avonddienst

• 21u45: de avonddienst aan de nachtdienst

Bezoekuren

Op de afdeling geriatrie 4 gelden de algemene bezoekuren van het ziekenhuis.

• Privékamers doorlopend van 09u00 tot 20u00

• Gemeenschappelijke kamers van 14u00 tot 20u00

Van 14u00 tot 20u00 zijn bezoekers doorlopend welkom op deze afdeling. Familieleden die wensen aanwezig te zijn om hun familielid een handje toe te steken tijdens bijvoorbeeld de maaltijd,... zijn ook buiten deze uren welkom zolang de aanwezigheid niet storend is voor de medepatiënten of voor de goede werking van de afdeling. Goede afspraken maken hier goede vrienden.

Page 13: INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding Geef ons gerust een seintje,

13

GERIATRIE 4 GERIATRIE 4

3. PROCEDURES & PROTOCOLLEN

3.1. Meest voorkomende medisch-verpleegkundige technieken

Ademhaling

• aspireren

• zuurstoftoediening

• aërosol

• sputumcultuur nemen

Bloedsomloop

• bloedname

• bloedtransfusie

• infuustherapie

Spijsverteringsstelsel

• plaatsen maagsonde

• sondevoeding

• kunstmatige anus/stoma

Urogenitaal

• sonderen

• blaasspoeling

• blaastraining

• bladderscan

• urostomie

• suprapubische katheter

Huid en zintuigen

• inzalven

• DAV

• traumatische wonden

• chirurgische wonden/ verwijderen van hechtingen

• decubitusverzorging/ preventie

• brandwonden

• compressietherapie

Page 14: INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding Geef ons gerust een seintje,

14

GERIATRIE 4 GERIATRIE 4

Medicamenteuze toediening

Medicatie op voorschrift van arts, toegediend door verantwoordelijke verpleegkundige, dit zowel per os, IM, SC, IV.

Voedsel- en vochttoediening

• per orale voeding: aandacht voor slikstoornissen

• enterale voeding ; gebruik van voedingspomp

• parenterale voeding : Olimel, toediening via perifeer infuus of via diepe veneuze katheter.

Mobiliteit

• wisselhouding in bed

• transfers: bed/rolstoel, rolstoel/toilet, enz..

• aandacht voor juiste houding bij CVA-patiënten

• gebruik van actieve/passieve tillift, hyperglide, steady, tiltechnieken

Hygiëne

• toediening van bedbad bij bedlegerigen

• geven van een hulptoilet aan de lavabo

• geven van douche aan oplopende patiënten

• haarverzorging

• mondtoilet

• detailzorgen

Fysische beveiliging

• bedsponden

• verpleegdeken

• fixatiegordels (3-puntsfixatie)

> bij patiënten die niet bewust zijn of die zich onwetend in een gevaarlijke positie zouden kunnen brengen

• voorzettafel in de zetel

• bel in het bereik van de patiënt

Verpleegkundige handelingen in verband met het stellen van een diagnose

• bloedname ; veneus of via diepe katheter

• urinestaal ; midstream of via éénmalige sondage

• sputumstaal

• wisser wondvocht

• wisser MRSA screening

• faecesstaal

• parameters

• ...

Page 15: INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding Geef ons gerust een seintje,

15

GERIATRIE 4 GERIATRIE 4

Observaties

Somatische observaties

• vitale functies: BD, pols, t°, ademhaling, saturatie,…

- andere: pupillen, …

- zintuigen: smaak, geur, tast (tremor), gehoor, zicht, …

- diurese: hoeveelheid, kleur, geur, haematurie

- defecatie: normaal , zacht, diarree, …

• voedsel-, en vochtopname:

- drinken in bereik van de patiënt (tenzij nuchter)

- bij het afruimen van de maaltijden opletten wat de patiënt gegeten en gedronken heeft: note-ren op het daarvoor voorziene blad

- slikproblemen: blijven kauwen, verslikken, hamsteren in de wangen,… > doorgeven aan verant-woordelijke verpleegkundige of logopediste

• huidtoestand, tijdens de verzorging is het belangrijk de huid te inspecteren op:

- irritaties in huidplooien

- korstjes en schilfers (vnl . hoofdhuid)

- transpiratie

- droge of vette huid, cortisone-huid

- haematomen

- ontstekingen, wondjes (skin tears)

- decubitus: niet-wegdrukbare roodheid, blaren, huiddefecten, necrose,…

- de verschillende drukplaatsen inspecteren

- intertrigo

- oedemen: handen en voeten in hoogstand

- compressietherapie

- ...

• rust- en slaapbehoefte:

- slaapt de patiënt voldoende tijdens de nacht?

- is de patiënt suf, slaperig overdag?

• communicatiemogelijkheden:

- afasie?

- krijgt patiënt logopedie?

• Bloedsomloop:

- hoge of lage BD

• pijnklachten

Page 16: INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding Geef ons gerust een seintje,

16

GERIATRIE 4 GERIATRIE 4

Niet-somatische observaties

• belevingswereld van de patiënt of bewustzijn

- oriëntatie in tijd en ruimte

- verwardheid

- dementering

• tijdverdrijf : actief/passief

• nood aan aandacht

• vlotte prater of niet?

• relatie van de patiënt met:

- familie

- andere bezoekers: buren, kennissen,…

- verpleegkundigen, hoofdverpleegkundigen en andere medewerkers

- studenten

- medepatiënt

- dokter

- sociale dienst

- pastorale dienst

- ergotherapeute

- kinesist

- logopediste

- …..

Rapportage

• Alle bijzonderheden en observaties betreffende vitale functies, fysische en psychische toestand van de patiënt worden gerapporteerd:

- mondeling aan de verantwoordelijke verpleegkundige

- schriftelijk in het verpleegdossier

• Patiënt met temperatuurverhoging boven 37° C; met bloeddruk boven de 18 cm Hg; met diarree; afwijkende kleur, geur of debiet van urine; onregelmatige, trage of hoge polsslag: melden bij de verantwoordelijke verpleegkundige en noteren in verpleegdossier.

• Alle parameters noteren in het verpleegdossier.

Bv. wanneer je een patiënt van de bedpan neemt en deze heeft gewaterd en/of stoelgang gemaakt: noteren in verpleegdossier.

Page 17: INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding Geef ons gerust een seintje,

17

GERIATRIE 4 GERIATRIE 4

Administratief

• anamnese bij opname

• minimental state examination (MMSE) bij opname (ergotherapie)

• Nortonscore bij opname

• invullen verpleegdossier

• iedere donderdag multidisciplinair overleg

• MRSA screening bij opname vanuit ander dienst of rusthuis

3.2. Klinische paden

• Klinisch pad HartfalenDagelijks opvolgen van het gewicht, bloeddrukcontrole 2x/dag en vochtbeperking (max. 1L water/dag)

3.3. Meest voorkomende administratieve-organisatorische procedures

• Opname- en ontslagprocedure

• Isolatie van besmette patiënten

• Identificatiearmbandje

• Decubituspreventie

• Administratieve afhandeling van onderzoeksaanvragen

• Meldingen van accidenten of bijna-accidenten

Page 18: INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding Geef ons gerust een seintje,

18

GERIATRIE 4 GERIATRIE 4

4. PATIENTENVOORLICHTING

4.1. Patiëntenbrochures

Er zijn diverse patiëntenbrochures ter inzage en ter beschikking voor onze patiënten.

Ziekenhuisbreed• Ombudsdienst

• Een opname in het ziekenhuis, wat nu?

• Wat na ontslag… informatie thuiszorg

Dienstspecifi ek• Welkom op de afdeling

• Acute verwardheid

• Omgaan met mensen met dementie

• Valpreventie

• Slikproblemen: adviezen voor de familie

• Incontinentie

• Isolatiemaatregelen

• ...

4.2. Extra activiteiten voor de patiënt

Elk jaar worden tijdens de ‘Dag van de oudere zorgvrager’ extra activiteiten gepland voor onze pa-tiënten. Zo organiseerden we de voorbije jaren een ontbijt met spek en eieren, een bezoek van de manicure en een bezinningsmoment.

Een goed geïnformeerde patiënt is een gemotiveerde patiënt!

Page 19: INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding Geef ons gerust een seintje,

19

GERIATRIE 4 GERIATRIE 4

10 standaarden

In het Jessa Ziekenhuis volstaat patiëntvriendelijkheid niet. We streven bewust naar patiëntgericht-heid. Dat betekent dat je niet enkel passief vriendelijk bent, maar oplossingsgericht en proactief handelt. Door het overtreffen van de verwachtingen van je patiënt zorg je ervoor dat hij niet enkel te-vreden maar ook loyaal is. Als werkinstrument gebruiken we 10 standaarden die aangeven op welke manier je het verschil kan maken in je omgang met patiënten.

1. Zie de mens achter de patiënt: geef de patiënt het gevoel dat hij gezien en gehoord wordt.

2. Toon de mens achter de medewerker: zorg voor een menselijke connectie.

3. Geef informatie in de juiste dosis: doseren en herhalen is de boodschap.

4. Bouw samen aan het zorgverhaal: betrek je patiënt actief bij het proces.

5. Maak er een familieverhaal van: verlies de familie niet uit het oog.

6. Respecteer de privacy: gun de patiënt zijn veilige plek.

7. Maak wederzijdse afspraken: stel je grenzen.

8. Trek als team aan één koord: laat de patiënt voelen dat hij in veilige handen is.

9. Vergeet het eilandgevoel: ga in dialoog met andere diensten.

10. Vertrouw op de expertise van anderen: bundel de krachten met experts buiten de eigen muren.

Meer informatie vind je op Jessanet!

Page 20: INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding Geef ons gerust een seintje,

20

GERIATRIE 4 GERIATRIE 4

5. COMMUNICATIE

5.1. Telefonie

Alle telefoonnummers, DECTnummers en e-mailadressen zijn gemakkelijk opzoekbaar via Jessanet, zoekfunctie ‘Wie is Wie’.

VerpleegeenheidTel: 011 33 94 40

DECT: 394 40

E-mail: [email protected]

HoofdverpleegkundigeMark Saen

Tel: 011 33 94 41

DECT: 394 41

E-mail: [email protected]

NoodnummersBrand 9999M.U.G. 9600

Alarm bij acute agressie 5555

5.2. ICT

• De introductie van informaticatoepassingen is sterk merkbaar op de afdeling. We beschikken over een aantal vaste pc’s en laptops. Deze geven toegang tot: beddenbeheer, elektronisch beheer van medicatie, C2M, Ultragenda, Intranet en dienstgebonden programma’s.

• De pc’s worden enkel gebruikt voor professionele doeleinden.

• Iedere medewerker werkt met zijn/haar eigen login (code gebruiker en paswoord).

5.3. Mondelinge en schriftelijke communicatie

Teambespreking

Het specifieke van de dienst is de multidisciplinaire benadering. Een team van geriater, verpleegkun-digen, kinesist, ergotherapeuten, pastoraal medewerker, sociaal assistente, psychologe, diëtiste en logopediste proberen de zieke bejaarde een kwalitatieve verzorging aan te bieden. Opdat dit allemaal vlot zou verlopen is er de wekelijkse teambespreking. Tijdens deze vergadering wordt van iedere pa-tiënt een multidisciplinair zorgenplan opgesteld.

Page 21: INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding Geef ons gerust een seintje,

21

GERIATRIE 4 GERIATRIE 4

Briefing

Alle bijzonderheden en observaties betreffende vitale functies, fysische en psychische toestand van de patiënt worden gerapporteerd bij de briefing:

• mondeling aan de verantwoordelijke verpleegkundige

• schriftelijk in het verpleegdossier

5.4. Extra informatie

Websites

• www.pletmedicatie.be

• www.bcfi.be

• www.geriatrie.be

Tijdschriften

• Tijdschrift voor Gerontologie en Geriatrie

Beroepsverenigingen

• Belgische vereniging voor Gerontologie en Geriatrie

Page 22: INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding Geef ons gerust een seintje,

22

GERIATRIE 4 GERIATRIE 4

6. PERSONEELSINFORMATIE

6.1. Ziekenhuisbreed

Op Jessanet vind je:

• algemene personeelsinformatie (ziektemelding,

verlof, uurrooster verzekering,...)

• informatie over de evaluatieprocedure

• informatie over de vormingsprocedure

• stappenplan per dienst

Een groot deel van deze informatie vind je ook in de infomap die je ontvangt bij je aanwerving.

6.2. Dienstspecifiek

UurroosterVroegdienst 07u00 - 15u06

Namiddagdienst 13u54 – 22u00Nachtdienst 21u45 - 07u15

Hoofdverpleegkundige 08u00 - 16u06

• Het uurrooster is opgebouwd volgens de regels van het gezond roosteren. Dit betekent dat wie ruilt ook maximaal rekening houdt met de vermelde regels. Bovendien is het erg belangrijk in het kader van collegialiteit en fair play dat je, indien je ruilt, aanbiedt aan de ander om dit terug te werken.

• Overuren worden onmiddellijk op de lijst geschreven.

• Wijzigingen op de dienstlijst gebeuren steeds in overleg (schriftelijk bij wijziging na goedkeuring normrooster).

• De aanwezigheid van de kladlijst maakt het mogelijk om bij de planning van privé-activiteiten reke-ning te houden met zijn/haar avonddiensten, weekends en nachtdiensten.

• Voor schoolvakanties gelden er specifieke afspraken.

• Kerstmis en nieuwjaar worden gewerkt volgens een beurtrol.

• Onthou steeds dat datgene wat je extra vraagt, door je collega moet worden bijgewerkt.

Page 23: INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE ... - jessajobs.be · kan je altijd terecht bij een collega. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en begeleiding Geef ons gerust een seintje,

23

GERIATRIE 4 GERIATRIE 4

ZiekteBij ziekte dien je ten laatste 1 uur voor het aanvangsuur te verwittigen. Neem telefonisch contact op met de dienst en/of de hoofdverpleegkundige. Je moet steeds je hoofdverpleegkundige verwittigen (bv. je belt om 06u00 met je collega van de nacht dat je afwezig zal zijn. Er wordt dan van je verwacht dat je vóór 14u00 contact neemt met je hoofdverpleegkundige om de afwezigheidsduur door te ge-ven nadat je bij een arts bent geweest).

VormingRegelmatig worden er bijscholingen gegeven die dienstspecifiek zijn. Net zoals op de dienstverga-deringen wordt een maximale aanwezigheid verwacht. Op de dienst hebben we referentieverpleeg-kundigen (zie p. 7). Ze zullen je graag helpen bij vragen over bepaalde deelgebieden. Daarnaast kan je steeds terecht bij onze hoofdverpleegkundige. Geef zelf eerlijk aan of je meer of andere begeleiding nodig acht.

6.3. Teambuilding

• Barbecue

• Bowling

• Kerstfeestje

De risicoanalyse en werkpostfiche vind je op onze website:http://www.werkenbijjessa.be/stage---jobstudent/stage-in-het-jessa-ziekenhuis.