Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath,...

23
HEMATOLOGIE (A5) Introductiebrochure voor nieuwe verpleegkundigen en studenten versie januari 2016

Transcript of Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath,...

Page 1: Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter. • pompen, • spuitpomp, •

1

HEMATOLOGIE (A5)

Versie januari 2010

HEMATOLOGIE (A5)

Introductiebrochure voor nieuwe verpleegkundigen en studenten

versie januari 2016

Page 2: Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter. • pompen, • spuitpomp, •

2

HEMATOLOGIE (A5) HEMATOLOGIE (A5)

2

WelkomHet team van de afdeling A5 Hematologie heet je van harte welkom. Wij zullen ons best doen opdat jij je zo snel mogelijk thuis voelt in onze groep.

Deze brochure biedt je een eerste kennismaking met onze afdeling. Op de volgende pagina’s vind je een overzicht van de gebruiken, modaliteiten en afspraken zodat je je op een vlotte en aangename manier kan inwerken op onze dienst.

Uiteraard staan niet alle details in deze brochure. Als je nog vragen hebt of meer informatie wenst, kan je altijd terecht bij iemand van ons team. Geef ons gerust een seintje, want jouw opvang en be-geleiding behoren tot ons takenpakket.

Er wordt niet van je verwacht om na 3 maanden reeds een perfecte verpleegkundige te zijn. Je krijgt bij ons de tijd om je te ontwikkelen, zodat ook jij je steentje kan bijdragen aan de kwalitatieve zorg-verlening die we elke dag trachten te geven aan ONZE patiënten.

We wensen je alvast veel werkgenot en veel succes!

Onze slogan: het onmogelijke is hier direct gedaan,

wonderen duren iets langer,op aanvraag wordt er getoverd,

mirakels... enkel op afspraak.

Page 3: Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter. • pompen, • spuitpomp, •

3

HEMATOLOGIE (A5)

3

Inhoudstafel1. Voorstelling van de afdeling p. 4

1.1. Locatie p. 4

1.2. Plaats binnen de organisatie p. 5

1.3. Multidisciplinair team p. 6

1.4. Specialismen p. 8

1.5. Afdelingsopdrachten p. 9

2. Een dag op de afdeling p. 10

3. Procedures & protocollen p. 14

3.1. Medisch-verpleegkundige technieken p. 14

3.2. Administratieve-organisatorische procedures p. 17

4. Patiëntenvoorlichting p. 18

Jessa Patiëntgericht p. 19

5. Communicatie p. 20

5.1. Telefonie p. 20

5.2. ICT p. 20

5.3. Mondelinge communicatie p. 20

5.4. Schriftelijke communicatie p. 21

5.5. Extra informatie p. 21

6. Personeelsinformatie p. 22

6.1. Arbeidsreglement p. 22

6.2. Uurrooster p. 22

6.3. Teambuilding p. 23

Page 4: Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter. • pompen, • spuitpomp, •

4

HEMATOLOGIE (A5)HEMATOLOGIE (A5)

1. VOORSTELLING VAN DE AFDELING HEMATOLOGIE

1.1. Locatie

De afdeling A5 ligt in het A-blok, op niveau 5. De eenheid telt 15 bedden. Binnen de afdeling zijn de patiëntenkamers als volgt verdeeld:

•1 driepersoonskamer

•3 tweepersoonskamers

•6 eenpersoonskamers

Grondplan

Page 5: Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter. • pompen, • spuitpomp, •

5

HEMATOLOGIE (A5)

1.2. Plaats binnen de organisatie

De afdeling Hematologie maakt deel uit van de zorgcluster oncologie.

Deze zorgcluster bestaat verder uit de volgende diensten:

• Borstcentrum en gynaecologische oncologie (MDR)

• Oncologie - Digestieve oncologie

• Oncologie - Hematologie

• Oncologie - Pneumologie

• Oncologie - Radiotherapie

• Palliatieve zorgen

• Rectumkliniek

Management

Medisch manager

Dr. Paul BulensTel: 011 30 99 52

E-mail: [email protected]

Zorgmanager

Jan Bert WillemsTel: 011 30 89 25

E-mail: [email protected]

Page 6: Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter. • pompen, • spuitpomp, •

6

HEMATOLOGIE (A5)HEMATOLOGIE (A5)

1.3. Het multidisciplinair team

Medisch team

Hematologie

Dr. Koen Theunissen Dr. Kristel Buvé Dr. Vincent Madoe Dr. Natalie Put

Medisch diensthoofd

Palliatieve zorg

Dr. Mark Desmet Dr. Birgit Wijgaerts

Radiotherapie

Dr. Ruth Alen Dr. Paul Bulens Dr. Marc Brosens Dr. Annelies Maes

Dr. Leen Noé Dr. Katleen Verboven

Page 7: Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter. • pompen, • spuitpomp, •

7

HEMATOLOGIE (A5)

Verpleegkundig team

Hoofdverpleegkundige

Dullers Hilda

Boeckx Paula

Claesen Katrien

Claesen Martine

De Rudder Tamara

Forier Heidi

Gressens An (vaste nachtdienst)

Hendrickx Kim

Hoeben Sabrina

Jacobs Nadine

Janssens Jenny

Lamrani Zienab

Parthoens Liliane

Ulenaers Jorgi

Vanstraelen leen

Voets Lutgarde

Secretaresse•Wouters Els

Mentoren•Dullers Hilda

•Claesen Martine

Stagebegeleid(st)er•KHLIM: wisselend

•VTI: wisselend

Page 8: Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter. • pompen, • spuitpomp, •

8

HEMATOLOGIE (A5)HEMATOLOGIE (A5)

Andere medewerkers

•Diabeteseducator

•Diëtiste

•Geriatrie liaison

•Kinesist

•Logopedist

•Palliatief verpleegkundige

•Pastorale dienst

•Psychologe

•Sociaal verpleegkundige

•Witte roos

1.4. Specialismen

Op onze afdeling vind je patiënten die een bepaalde kankeraandoening hebben, die zowel van onco-logische aard als van hematologische aard kan zijn. In 2007 bedroeg het aantal opnames 1816 en het aantal ligdagen 14110. Dat resulteert in een gemiddelde ligduur van 7,8 dagen.

Meest voorkomende diagnoses

•Acute leukemie

•AML

•CLL

•CML

• ITP

•Mantelcellymfoom

•Non-Hodgkin lymfoom (gezwellen van het lymfestelsel)

•Sikkelcelanemie

•TTP

•Ziekte van Hodgkin (lymfeklierkanker)

•Ziekte van Kahler (beenmergkanker)

•Ziekte van Waldenström (kwaadaardige woekering van lymfocyten)

Meest voorkomende onderzoeken (adviezen per specialisme)

•Beenmergpunctie/LP

•Coloscopie

•CT-abdomen

•CT-onco

•CT -thorax/CT-hals/CT-schedel

Page 9: Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter. • pompen, • spuitpomp, •

9

HEMATOLOGIE (A5)

•Echografie(abdomen/hart)

•EKG

•Gastroscopie

•Laboratoriumonderzoek (BN, HK)

•MRSA/ESBL screening

•NMR

•PET-scan

1.5. AfdelingsopdrachtenDe verpleegkundigen werken volgens een bepaald roulement, waarin het de bedoeling is te komen tot een bezetting van:

•2 morgenposten van 07u00 - 15u06

•2 middagdiensten van 13u54 - 22u00

•1 nachtdienst van 21u45 - 07u15

•1 dagdienst van 08u00 – 16u06

De dienstregeling van de studenten zit samen met de dienstregeling van de verpleegkundigen in de farde “Berichtgeving en dienstregeling”.

We werken op deze dienst volgens het model integrerende verpleging, dus met patiëntentoewijzing.

De hoofdverpleegkundige stelt iedere dag het werkschema op. Iedere verpleegkundige krijgt zijn/haar patiënten toegewezen. Normaal wordt de gang in 2 delen verdeeld, zodat ieder verpleegkundige +/- 8 patiënten onder zijn/haar hoede krijgt. De studenten worden op hun beurt toegewezen aan de verpleegkundigen.

Buiten de totaalzorg van de patiënten, is de verpleegkundige afwisselend ook verantwoordelijk voor andere taken.

Deze taken zijn:

•opruimen van de spoelruimte

• leveringen

•orde van de berging niet steriele materialen

•orde van de keuken

•aanvullen van materialen

•op- en afdekken van maaltijden

Page 10: Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter. • pompen, • spuitpomp, •

10

HEMATOLOGIE (A5)HEMATOLOGIE (A5)

2. EEN DAG OP DE AFDELING HEMATOLOGIE

Vroege

07U00•briefingvannachtverpleegkundige.

•controle medicatie

•patiënten noteren die nuchter moeten blijven, of nog moeten wachten met eten (bv. diabetici).

•BN zo nodig.

•glycemiecontrole.

•medicatie PO/IV toedienen + aftekenen in medicatieprogramma.

•voorbereiden van patiënten voor onderzoek.

•perfusie + chemo nakijken.

• iedere verpleegkundige dient de zorgen toe aan de zijn/haar toegewezen patiënten (medicatie, infusen, chemo) .

•etenswagenhalen+tassenuitetenswagenhalenvoorkoffie.

•opdienen.

08u30•briefingaanhoofdverpleegkundige.

•patiënten wegen, parameters nemen, debieten afsluiten, infusen nakijken.

•hygiënische zorgen + eventueel wondzorg.

•bedden opmaken + orde op de kamer.

•orde op de afdeling + spoelruimte.

•verpleegdossiers invullen.

09u001 verpleegkundige verantwoordelijk voor opnames:

• installeren.

•parametercontrole.

•gewicht + lengte.

•MRSA-screening.

•bloedname.

•urinestaal.

• infusie.

•medicatie overlopen + ingeven + toedienen/klaarzetten

•anamneseblad invullen

Page 11: Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter. • pompen, • spuitpomp, •

11

HEMATOLOGIE (A5)

11u30•medicatie PO/IV toedienen + aftekenen in medicatieprogramma.

•glycemiecontrole.

•patiënt observeren.

11u45•etenswagen halen.

•samen het eten opdienen + eventueel patiënten helpen bij het eten.

12u30•1 verpleegkundige neemt half uur.

•andere verpleegkundige ruimt af en legt patiënten in bed + droogleggen.

•opnieuw temperatuurcontrole bij verhogingen of bij op te volgen patiënten.

13u00•de overige vpk gaan hun half uur nemen.

•koffieopdienen.

•chemovoorschriften of andere bonnen weg brengen.

•tijdens WE apotheekkastje leegmaken, bij tekort medicatie op tijd bijbestellen.

13u45•medicatie van 14u00 geven.

14u00•briefing.

•medicatie bestellen (multidosis medicatie zelf bijbestellen).

• je ronde afsluiten.

14u30-17u00• IV medicatie (+ toedienen chemo).

• infusen nakijken en bijregelen.

•medicatie per os nakijken.

•tassen afruimen.

•parameters nemen.

• infusen bijregelen.

• levering apotheek uitpakken en controleren.

•kamer in orde maken indien patiënt wordt ontslagen.

•evt. beginnen met verzorgingen.

•ontslag patiënten.

Page 12: Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter. • pompen, • spuitpomp, •

12

HEMATOLOGIE (A5)HEMATOLOGIE (A5)

17u00

•diabetespatiënten: glycemie bepalen en insuline toedienen.

•etenswagen halen + teveel aan tassen terug meegeven.

•samen eten opdienen.

•medicatie PO + IV toedienen.

18u00 •samen afruimen.

18u30 •BN klaarleggen.

•nakijken wie de volgende dag nuchter moet zijn en de patiënten erover inlichten.

19u00 •half uur nemen.

20u00 •beginnen met de avondronde.

•medicatie PO + IV toedienen.

•apotheekkastje leegmaken.

•parametercontrole indien nodig.

•debieten meten en noteren.

•hulp bieden bij het avondtoilet.

21u15 orde op de afdeling.

•spoelruimte opruimen.

•keuken opruimen.

•verpleeglokaal opruimen.

•verpleegdossiers invullen.

•medicatie aftekenen in medicatieprogramma.

21u30 • je ronde afsluiten.

21u45 •briefingaandenachtverpleegkundigen.

•oproepen van de patiënten beantwoorden.

Page 13: Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter. • pompen, • spuitpomp, •

13

HEMATOLOGIE (A5)

22u00 •controle van de patiënten.

•controle infusen.

•zorgen en eventueel nog medicatie toedienen.

•medicatie klaarzetten voor de volgende dag.

•algemene orde van de dienst.

•glycemiecontrole indien nodig.

•verpleegplannen invullen en nieuwe maken indien nodig.

•wisselhouding.

•BN van die dag.

07u00 •overdracht van de dienst.

Opgelet: deze dagindeling is een richtgegeven. Elke opname of onvoorzien ontslag dient men binnen deze uurregeling te plannen door aanpassingen van de werkplanning. Door onvoorziene omstandig-heden kunnen er soms wijzigingen ontstaan, zowel in de dagdeling als in de taakverdeling.

PatiëntenoverdrachtGebeurt 3 x per dag mondeling en schriftelijk:

•07u00 van nachtdienst naar vroege dienst

•14u00: van vroege naar middagdienst

•21u45: van middagdienst naar nachtdienst

BezoekurenOp de afdeling hematologie gelden de algemene bezoekuren van het ziekenhuis:

•privé-kamers: van 09u00 tot 20u00

•gemeenschappelijke kamers: van 14u00 tot 20u00

Je mag op een vriendelijke en correcte manier het bezoek onderbreken tijdens de doktersronde en de verpleegkundige activiteiten op de kamer.

Het kan eveneens gebeuren dat een patiënt aangeeft dat hij/zij wil dat er niet te veel en niet te lang bezoek komt. Om dit kenbaar te maken wordt een formulier met deze vermelding aan de buitenzijde van de kamer bevestigd.

Page 14: Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter. • pompen, • spuitpomp, •

14

HEMATOLOGIE (A5)HEMATOLOGIE (A5)

3. PROCEDURES & PROTOCOLLEN

3.1. Meest voorkomende medisch-verpleegkundige technieken

Ademhalingsstelsel •observeren van de ademhaling,

•toedienen van zuurstof dmv. masker, bril, sonde,

•toedienen van aërosol therapie,

•aspiratie van patiënten die niet geïntubeerd zijn,

•aspiratie via endotracheale tube.

•nemen van sputum staal.

•saturatie meten.

Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter.

•pompen,

•spuitpomp,

•hospi-flow,

•transfusie PC.

•transfusie van trombocyten.

•voor- en nazorg bij plaatsen PAC.

Spijsverteringsstelsel •evaluatie van de voedingstoestand,

•bijhouden van de vochtbalans,

•toedienen van sondevoeding d.m.v. dripvoeding via een maagsonde, gastrostomiesonde,

•specifiekemondverzorgingbijchemopatiënten,

•aandacht voor obstipatie: lavementen.

Urogenitaal stelsel •plaatsen en verwijderen van een blaassonde,

•toezicht op drainage via supra-pubische katheter,

•urinedebiet volgen (vochtbalans)

•chemo-patiënt die niet gesondeerd is,

•toezicht urometer,

•gesondeerde patiënt: debiet / 12u,

•niet-gesondeerde patiënt: debiet / 12u.

•éénmalige sondage (bv. staal afname, residubepaling).

•chemopatiënten: advies om toilet 2x door te trekken na gebruik.

Page 15: Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter. • pompen, • spuitpomp, •

15

HEMATOLOGIE (A5)

Huid- en zintuigen •voorkomen van decubitus volgens Nortonscore.

•verzorging van decubitus,

•verzorging van kleine heelkundige ingrepen, DAV.

•verzorging van mond- en keelholte,

•voorkomen van schimmelinfecties bij chemo-patiënten,

•verzorgen van schimmelinfecties.

•verzorging van lippen (uitdroging),

•verzorgingvanflebitis(insteekplaatsveneuzekatheter),

•aandacht extravasatie en eventuele interventie (doos calamiteiten).

•skintears.

Metabolisme•herkennen van een hypo/hyperglycemie bij diabetici,

•herkennen van een acidose bij diabetici,

Medicamenteuze toediening •toedienen van : . I.V. medicatie, . Pijntherapie

• I.M. medicatie, - per os,

•S.C. medicatie, - IV,

•orale medicatie, - Pijnpomp,

• rectale medicatie, - Transcutane

•assistentie bij intrathecale chemo

•toedienen van chemotherapie: I.V. oraal, sc.

•toedienen van insuline: met de pen, met de spuit, met de spuitpomp,

Voedsel en vochttoediening •parenterale voeding (kabiven....)

•voeding langs micro-sonde,

•vochttoediening: perfusie, micro-sonde,

Mobiliteit •wisselhouding bij bedlegerige patiënten,

•patiënt instaleren in bed voor vb. de maaltijd of na het toilet,

•patiënt instaleren aan de tafel, lavabo,...

Hygiëne •speciale aandachtspunten bij het verzorgen van chemo-patiënten (bv. de mond,..)

•speciale aandachtspunten bij het verzorgen van diabetici (bv. de voeten, inspuitplaatsen,...)

Page 16: Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter. • pompen, • spuitpomp, •

16

HEMATOLOGIE (A5)HEMATOLOGIE (A5)

Fysische beveiliging •specifiekegevarenbijhettoedienenvanchemo(extravasatie).

•veiligheid van patiënten in bed, de zetel, bv. bedsponden, gordel..

•specifiekisolatiemateriaalconcreetgebruiken.

•controle patiëntenarmbandjes.

Verpleegkundige activiteiten die verband houden met het stellen van een diagnose •bloedname

•gebruik van de glucometer,

•urinestaal,

•sputum staal,

•faeces staal,

•24 u urine,....

Assistentie bij medische handelingen •ascitespunctie,

•sternaalpunctie,

•botpunctie,

•pleurapunctie.

Psychische begeleiding van patiënten• luisteren

•open vragen

•opvang na slechtnieuwsgesprek.

Specifieke aandachtspunten

Algemeen •toedienen van medicatie gebeurt altijd onder toezicht van een verpleegkundige,

•de tanden van de patiënt worden ‘s morgens altijd aangedaan en gepoetst,

•patiënten degelijk en comfortabel instaleren bij het eten, ook na het eten,

•het eten voldoende voorbereiden bv. boterhammen smeren, vlees snijden,

•het uitvoeren van technieken komt op vraag van de student,

•de studenten komen nooit in de kasten waar medicatie ligt, zonder toestemming,

•gele handdoeken dienen voor de spoelruimte en de witte dienen voor de keuken,

•huishoudelijke taken (utility, keuken, berging) is ook verpleegkundig werk.

•kameropschik, nachtkastjes van de kamer,

• juiste handschoenen (paarse voor gewone patiëntenzorg-lange, blauwe voor de chemo).

Page 17: Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter. • pompen, • spuitpomp, •

17

HEMATOLOGIE (A5)

Rapportage • rapporteren van afwijkende observaties gebeurt onmiddellijk aan de verantwoordelijke VPK voor

die patiënt,

•het verpleegdossier mag door de student ingevuld worden maar het wordt gecontroleerd en afge-tekend door de verpleegkundige.

Begeleiding van •Op onze afdeling liggen regelmatig terminale patiënten, die al dan niet hun toestand kennen. Wees

voorzichtig met informatie, dit is de taak van de dokter,

•Beroepsgeheim is zeer belangrijk.

• Indien de familie veel vragen heeft doorverwijzen naar de hoofdverpleegkundige voor informatie.

3.2. Meest voorkomende administratieve-organisatorische procedures

•Opname- en ontslagprocedure (cfr. checklist ontslag)

• Isolatie van besmette patiënten/neutropene patiënten

• Identificatiearmbandje

•Decubituspreventie (cfr. Reposematrasjes)

•Opdienen van de maaltijden

•Transfusies

•Fixatie

•Extravasatie

•Verdovingskaarten: per patiënt / algemeen

Page 18: Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter. • pompen, • spuitpomp, •

18

HEMATOLOGIE (A5)HEMATOLOGIE (A5)

4. PATIENTENVOORLICHTING

Patiëntenbrochures

Ziekenhuisbreed

•Ombudsdienst

•Een opname in het ziekenhuis

•Grondplan

•Raadplegingsbrochure

•Pastorale dienst

•Pendeldienst

Dienstspecifiek

•Mondzorg bij chemo

•Aandachtspunten bij chemo

•Oncologische revalidatie

• Intraveneuze poortkatheter

•PET-scan

•Praktische gids tegen vermoeidheid

•TPF-kuur: infobrochure voor de patiënt

•Opname in het daghospitaal oncologie

•Praktische gids tegen vermoeidheid

•Bronchoscopie

•Coloscopie

•Gastroscopie

•Brochures i.v.m. ziektebeeld

Page 19: Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter. • pompen, • spuitpomp, •

19

HEMATOLOGIE (A5)

10 standaarden

In het Jessa Ziekenhuis volstaat patiëntvriendelijkheid niet. We streven bewust naar patiëntgericht-heid. Dat betekent dat je niet enkel passief vriendelijk bent, maar oplossingsgericht en proactief handelt. Door het overtreffen van de verwachtingen van je patiënt zorg je ervoor dat hij niet enkel te-vreden maar ook loyaal is. Als werkinstrument gebruiken we 10 standaarden die aangeven op welke manier je het verschil kan maken in je omgang met patiënten.

1. Zie de mens achter de patiënt: geef de patiënt het gevoel dat hij gezien en gehoord wordt.

2. Toon de mens achter de medewerker: zorg voor een menselijke connectie.

3. Geef informatie in de juiste dosis: doseren en herhalen is de boodschap.

4. Bouw samen aan het zorgverhaal: betrek je patiënt actief bij het proces.

5. Maak er een familieverhaal van: verlies de familie niet uit het oog.

6. Respecteer de privacy: gun de patiënt zijn veilige plek.

7. Maak wederzijdse afspraken: stel je grenzen.

8. Trek als team aan één koord: laat de patiënt voelen dat hij in veilige handen is.

9. Vergeet het eilandgevoel: ga in dialoog met andere diensten.

10. Vertrouw op de expertise van anderen: bundel de krachten met experts buiten de eigen muren.

Meer informatie vind je op Jessanet!

Page 20: Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter. • pompen, • spuitpomp, •

20

HEMATOLOGIE (A5)HEMATOLOGIE (A5)

5. COMMUNICATIE

5.1. Telefonie

Alle telefoonnummers, biepernummers en e-mailadressen zijn gemakkelijk opzoekbaar via Jessanet, zoekfunctie ‘Wie is Wie’.

Hoofdverpleegkundige Tel: (011 30) 91 51

E-mail: [email protected]

Verpleegeenheid Tel: (011 28) 91 50

NoodnummersBrand 9999M.U.G. 9600

Alarm bij acute agressie 5555Dringende technische interventie 3333

Politie 112

5.2. ICT

•De introductie van informaticatoepassingen is sterk merkbaar op de afdeling. We beschikken over enkele vaste pc’s en laptops. Deze geven toegang tot: beddenbeheer, elektronisch beheer van me-dicatie, elektronisch patiëntendossier, Intranet en dienstgebonden programma’s (chemoschema’s, isolatieformulieren, werkverdeling, pruikattesten, vervoerformulieren, …).

•De pc’s worden enkel gebruikt voor professionele doeleinden.

• Iedere medewerker werkt met zijn/haar eigen login (code gebruiker en paswoord).

•Helpdesk: 8329.

5.3. Mondelinge communicatie

BriefingDriekeerperdagvindteenkortoverlegplaatsvooreenbriefingaandevolgendedienst:afwijkendewaarden worden vermeld, uitwisselen van medische orders (bv. labo’s te doen, stalen af te nemen, debiet opstarten, hydratatie te starten, aanpassingen van medicatiebeleid uitvoeren en patiënt voor-bereiden voor onderzoeken; doorbriefen van pas opgenomen patiënten).

Page 21: Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter. • pompen, • spuitpomp, •

21

HEMATOLOGIE (A5)

DienstvergaderingPer jaar zijn er vier verplichte dienstvergaderingen. Het agendavoorstel wordt drie weken op voor-hand opgehangen in de keuken. Iedereen kan mee de agenda bepalen. Een week voor de dienstver-gaderingwordtdedefinitieveagendaopgehangenindekeuken.Dehoofdverpleegkundigemaakthetverslag, dat aan alle verpleegkundigen wordt bezorgd.

5.4. Schriftelijke communicatie

Infoborden Infoborden vind je ter hoogte van de keuken en in het verpleegstation (i.v.m. bijscholingen).

5.5. Extra informatieWebsites•www.loc.be

•www.vvro.be

NaslagwerkenAls naslagwerk kan je op de afdeling beroep doen op het Handboek oncologie.

BeroepsverenigingenVVRO (Vereniging voor Verpleegkundigen Radiotherapie & Oncologie)

Page 22: Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter. • pompen, • spuitpomp, •

22

HEMATOLOGIE (A5)HEMATOLOGIE (A5)

6. PERSONEELSINFORMATIE

6.1. Ziekenhuisbreed

Op Jessanet vind je:

•algemene personeelsinformatie (ziektemelding, verlof,

uurrooster, verzekering,...)

• informatie over de evaluatieprocedure

• informatie over de vormingsprocedure

•stappenplan per dienst

Een groot deel van deze informatie vind je ook in de infomap die je ontvangt bij je aanwerving.

6.2. Dienstspecifiek

De verpleegkundigen werken volgens een bepaald roulement, waarin het de bedoeling is te komen tot een bezetting van:

•2 morgenposten van 07u00 - 15u06

•2 middagdiensten van 13u54 - 22u00

•1 nachtdienst van 21u45 - 07u15

•1 dagdienst van 08u00 – 16u06

De middagpauze moet genomen worden in het personeelsrestaurant om even van de afdeling te zijn. Hier kan je een middagmaal, slaatje of een broodje bekomen tegen betaling. Je mag er ook je eigen boterhammen opeten. Indien dit om dienstredenen niet kan, mag je in de keuken op de afdeling eten. We proberen om in 2 shiften te gaan eten omwille van maximale aanwezigheid op de dienst.

Een dienstlijst wordt per maand gemaakt (behalve voor de verlofperiode juli-augustus-september; december en januari). De hoofdverpleegkundige maakt de dienstlijst in de laatste week van de maand voor de 2de daaropvolgende maand. Dit betekent dat je dienstwensen (bv. verlof) steeds vóór de aan-vang van de laatste week van de maand dient door te geven. In de mate van het mogelijke zal hieraan gevolg gegeven worden. Hoeveel uren er moeten gewerkt worden en hoeveel er gewerkt zijn, vind je terug op een afgedrukte lijst (in ringmap werklijsten).

Als je als interim begint, kan het zijn dat je het vast systeem van iemand die ziek is overneemt, maar meestal is het zo dat de interim moet invallen en werken waar onvoldoende personeel is.

Page 23: Introductiebrochure A5 hematologie · Bloedsomloopstelsel • intraveneuze perfusie, port à cath, centraal veneuze katheter, Hickmann, Ganz katheter. • pompen, • spuitpomp, •

23

HEMATOLOGIE (A5)

OverurenOveruren zijn supplementaire uren naast de normale dienstregeling. Indien je minder dan 15 minuten overuren hebt, heb je geen compensatie. Vanaf 15-60 minuten heb je recht op compensatie. Vanaf 1 uur heb je recht op compensatie + 50% vergoeding (op zon– en feestdagen andere regeling). Over-uren kunnen teruggenomen worden na overleg met hoofdverpleegkundige en in samenspraak met de collega’s die op dat moment aanwezig zijn. Het terugnemen ervan moet ook worden genoteerd in de speciale kaft van overuren. We rekenen hierbij op je eerlijkheid en collegialiteit.

VerlofVerlof kan aangevraagd worden door een nota te maken in het wensenboek met de gewenste peri-ode. In de mate van het mogelijke zal hieraan gevolg worden gegeven. Verlof wordt alleen gegeven als het aangevraagd is, verlof kan niet zomaar gegeven worden. Wanneer je een weekend vrij wil, dien je dit eveneens te noteren. In de mate van het mogelijke zal hieraan gevolg gegeven worden. Probeer anders zelf op voorhand al met een collega van weekend te ruilen.

RuilenAls er geruild wordt, moeten de juiste uren goed aangegeven worden op de lijst. Ook hierbij moet je natuurlijk rekening houden met de principes van het gezond roosteren. Je raadpleegt eerst de hoofd-verpleegkundige en vult dan het formulier in.

ZiekteBij afwezigheid dient de werknemer twee meldingen te doen: een eerste melding bij de leidingge-vende of zijn vervanger en een tweede melding bij de dienst P&O, cel afwezigheden.

De melding bij de dienst P&O kan op volgende wijze gebeuren: telefonisch op het gratis nummer ziek-temeldingen: 0800 98 048 of op toestel 011 30 85 75 of 011 30 85 79, via fax 011 30 85 88 of via e-mail: [email protected].

VormingRegelmatigwordenerbijscholingengegevendiedienstspecifiekzijn.Netzoalsopdedienstvergade-ringen wordt een maximale aanwezigheid verwacht. Daarnaast kan je steeds terecht bij de hoofdver-pleegkundige. Geef zelf eerlijk aan of je meer of andere begeleiding nodig acht.

6.3. Teambuilding

Op regelmatige basis worden er dienstactiviteiten georganiseerd.

De risicoanalyse en werkpostfiche vind je op onze website: http://www.werkenbijjessa.be/stage---jobstudent/stage-in-het-jessa-ziekenhuis.