Elevator Technology

thyssenkrupp Liften BVFascinatio Boulevard 806 - 8082909 VA Capelle aan den IJssel, NederlandTelefoon: +31 (0) 88 4479 200info.tkenl@thyssenkrupp.comwww.thyssenkrupp-liften.nl

Een stapin de toekomst.Met unieke oplossingen.

Elevator Technology

Capelle aan den IJssel

Met tevredenheidsgarantie –Ons service concept.Service is onze core business.

U kunt ons 24 uur per dag bereiken

Op maat gemaakte service concepten

Landelijk dekkend service-netwerk garandeert de kortst mogelijke reactietijden

Service voor alle fabricaten liften en roltrappen. Wij hebben jarenlange ervaring en expertise op het gebiedvan onderhoud van transportinstallaties en we zijn gefocust op een optimale serviceverlening, waarbij de wensen van u als klant centraal staan -ongeacht het merk van uw installatie.

Preventief onderhoud zorgt voor een grotere beschikbaarheid van uw installatie. Onze ervaren en periodiek bijgeschoolde mon-teurs werken met de grootste zorg aan uw installatie. Om storin-gen en slijtage tot een minimum te beperken, zijn juist, tijdig en kwalitatief goed onderhoud onze maatstaven.

Automatische deuren

Uw automatische deuren zijn bij ons in veilige handen. Voordat u een lift of roltrap betreedt heeft u het gebouw vaak al betreden via een automatische deur. Aangezien wij u graag wil-len ontzorgen en de expertise in huis hebben verlenen wij ook service op automatische deuren.

Van deuren met aandrijving tot brandwerende deuren met vast-houdinrichting – met ons heeft u de juiste partner aan uw zijde, ongeacht het merk en type van uw installatie.

Met voor u als voordeel dat u één aanspreekpunt heeft voor zowel uw liften, roltrappen én automatische deuren. Bovendien, kan het onderhoud van de transportinstallaties gecombineerd worden met het onderhoud van de automatische deuren wat voor u een kostenbesparing oplevert.

Service24 Servicemeldingen kunt u gratis melden via

het volgende telefoonnummer:

0800 24 7 365 0

4 Een Stap in de toekomst. 5

HistorieNa talrijke fusies, waaronder met Thyssen Alkmaar, zijn we sinds 1 januari 2003 onder onze huidige naam actief. Met onze rijke historie en onze jarenlange ervaring op het gebied van liften en roltrappen zijn wij al jaren een gevestigde naam op de Neder-landse markt.

Voorzien wereldwijd in mobiliteitMet een omzet van €6.4 miljard en meer dan 50.000 medewer-kers op 900 locaties is de thyssenkrupp Elevator Group een van de werelds meest vooraanstaande liften bedrijven. Dag in dag uit helpen we zorgen voor een optimaal gebruik in diverse gebouwen - met talrijke producten voor zowel nieuwe installaties als moder- niseringen, allemaal geproduceerd in Europa. We bieden ook onderhoud en reparaties aan voor alle merken liften, roltrappen en automatische deuren.

Dichtbij - in heel NederlandOmdat superieure service en efficiënte ondersteuning nabijheid verlangen hebben wij een hoge dekkingsgraad binnen Nederland.

Doordat onze account managers en monteurs verspreid zitten over heel Nederland zijn de reisafstanden minimaal en dragen we ook ons steentje bij aan duurzaam en energie-efficiënt onder- nemen en daarmee aan het milieu.Organisatie

Afspraken kunnen bij u op locatie plaatsvinden

Ervaren medewerkers op elk gebied

Over thyssenkrupp Liften.

Op 8 juli 1953 legde Koos de Reus met de oprichting van zijn bedrijf Advies- en Ingenieursbureau J. de Reus de grondslag voor het huidige thyssenkrupp Liften BV.

Gebouwd om aan uw

behoeften te voldoen.

365 dagen

per jaar

24uur per

dag

0 kosten

7 dagen

per week

Ontwikkeld om een verschil te maken – onze excellente innovaties.Klantenportaal

Alle relevante informatie voor u in één overzicht. Wij weten dat uw tijd kostbaar is, en daarom hebben wij een klantenportaal voor u ontwikkeld, zodat u de belangrijkste activiteiten ten aanzien van u lift-, roltrap- en deurinstallaties op elk moment van de dag zelf kunt opvragen en bekijken. De data in het klantenportaal geeft u met een paar muisklikken een goed beeld van uw situatie.

Het is mogelijk informatie op te vragen over bijvoorbeeld service-meldingen, uitgevoerde keuringen of de status van het onder-houd. Tevens biedt het klantenportaal u de mogelijkheid om een servicemelding aan te maken, zodat u voor minder urgente zaken zonder te bellen een monteur kunt aansturen.

Van alle zaken die in het klantenportaal zichtbaar zijn, kunt u ook met een simpele handeling rapportages opstellen. Bovendien is het ook mogelijk om email notificaties te krijgen op het moment dat een servicemelding is afgehandeld.

Al deze mogelijkheden zorgen ervoor dat het klantenportaal u in staat stelt met weinig moeite het overzicht te bewaren over uw installaties.

Service tool

Onze service technici werken met een tablet waardoor er nog efficiënter te werk gegaan kan worden, wat voordelen biedt voor zowel u als thyssenkrupp.

Tijd besparend

Verbeterde communicatie

Direct bestellen van onderdelen

Documentatie altijd beschikbaar

Het versnelt en verbetert de communicatie tussen het Customer Care Center en de service technicus waardoor de klant sneller en beter op de hoogte gesteld kan worden van bepaalde zaken, bijvoorbeeld technische problemen die zich voordoen bij één bepaald type lift.

Bovendien maakt de tablet het onder andere mogelijk om direct onderdelen te bestellen wat als voordeel heeft dat de tijd verkort wordt tussen de constatering van een probleem en de tijd om het op te lossen. Verder heeft de service technicus alle benodigde documentatie altijd bij de hand omdat de documentatie digitaal beschikbaar is. Dus mocht de service technicus extra documen-tatie nodig hebben om de servicemelding op te lossen dan hoeft daarvoor niet eerst contact te worden opgenomen met een tech-nische supervisor, wat tijd bespaart.

Onderhoud aan liften van derden 7

Altijd beschikbaar.

Voor alle merken.

Het leveren van kwalitatief hoogwaardige service en onderhoud voor liften is een van de belangrijkste pijlers van thyssenkrupp Elevator. Via onze wereldwijde ”centers of excellence” behandelen we alle onderhoudsgerelateerde vereisten, ongeacht de producent. Dit is een uniek concept in de industrie en een waardevol voordeel voor onze klanten.

De expertise achter onze service voor verschillende merken. Onze kennis van de industrie gaat de hele wereld over dankzij onswereldwijde netwerk. Elk center of excellence zet zich in voor de levering van wereldwijde ondersteuning voor het behoud van onze liftservice voor verschillende merken om te voldoen aan regionale en lokale marktbehoeften.

Centers of excellence voor uw voordeel.Door ons wereldwijde netwerk van excellence centers zetten weons in om onze uitgebreide kennis van onderhoud toegankelijk te maken voor alle servicemonteurs in alle hoeken van de wereld. Vanuit deze superieure trainings-, onderzoeks- en onder- steuningsfaciliteit bieden wij hen de benodigde gereedschappen en vaardigheden om onze klanten een uitgebreide service van hoge kwaliteit te bieden.

Dit omvat trainingen over nieuwe en oude liftbedieningssystemen, evenals baanbrekende diagnostische hulpmiddelen intern ont-

wikkeld voor het analyseren en oplossen van problemen met de bedieningssystemen van elk groot lift merk en toegang tot 24/7 real-time ondersteuning voor de servicemonteur ter plaatse.

Wij repareren ook kritieke printplaten en hebben deze op voorraad, klaar om direct te verzenden.

Wij zijn uw complete one-stop shop voor alle liftmerken wereldwijd.

Uw voordeel in een oogopslag• Wereldwijd worden er meer dan 24.000 service-

monteurs voortdurend opgeleid door toegewijde deskundigen

• Onze kennis van de apparatuur van de concurrent is altijd up-to-date

• Wij zijn uitgerust met speciale, geavanceerde diag- nostische hulpmiddelen die gemakkelijk kunnen worden aangesloten op de besturingssystemen van andere fabrikanten

• Onze servicemonteurs hebben toegang tot de 24/7 real-time technische ondersteuning van onze wereld- wijde excellence centers

• Wij hebben een grote voorraad reserveonderdelen voor alle grote liftmerken op aanvraag

• Wij repareren frequentie regelaars en printplaten van liften van derden

Profiteer van de grootste leverancier van onderhoud aan liften van derden.

6

Uw veiligheid is voor ons topprioriteit – dag en nacht.

MAX – Altijd maximale uptime.Een systeem met een grote toekomst.

MAX is een revolutie binnen de lift- industrie. Data-gestuurde onderhouds-technologie kan tot 50% minder downtime van liften opleveren.

MAX verzamelt en verzendt in real-time (live) data van de ver- bonden lift naar een intelligente web-based cloud, terwijl complexe algoritmes de resterende levensduur van belangrijke componenten en systemen berekenen.

Een stap in de toekomst 9

Erfasste Daten. Präzise Diagnose. Vorausschauender Eingriff. Wahrhaft revolutionäre

Aufzugswartung

=

Verzamelde data Exacte diagnostiek Vooruitdenkend ingrijpen Daadwerkelijk revolutionair liftonderhoud

Link naar de micro-website: https://max.thyssenkrupp-elevator.com/en/

De hoge kwaliteit van de door MAX geleverde diensten maakt indruk op liftbeheerders, houdt onderhoudsmonteurs up-to-date en stelt passagiers tevreden. Een allround en slim onderhouds-syteem ontworpen om iedereen vooruit te helpen.

Maximale beschikbaarheid en betrouwbaarheid MAX onderkent onderhoudsproblemen al voordat deze optreden,

waardoor de beschikbaarheid van uw lift significant toeneemt.

Langere levensduur van het systeem Door real-time (live uitgevoerde) analyse krijgt ons contro-

lecentrum een maximum aan technische informatie binnen, waardoor pro-actief onderhoud mogelijk wordt en de levens-duur van het systeem toeneemt.

Geoptimaliseerd onderhoud Real-time informatie over te verwachten reparaties kan

onplezierige en ongelegen verrassingen voorkomen, zoals onverwachte uitval (downtime) van liften.

Minder downtime Uiterst efficiënte lift-technologie kan zorgen voor een vele

malen lagere downtime, wat op zijn beurt weer zorgt voor een optimalisatie van de transportstructuren en een gegarande-erd ononderbroken doorstroming van passagiers.

Meer tijd, minder stress Korte wachttijden, naadloos transport, betrouwbare timing –

een gebouw uitgerust met een MAX-netwerk kent duidelijke voordelen.

De voordelen op een rij

8

Modernisering

Het doel van thyssenkrupp Liften is om nauw met u samen te werken om de beste oplossing voor uw gebouw te vinden.

Voor alle type installaties van alle merken

Kleine investering voor waarneembare verbeteringen

Voor elk type bestaand lift- of roltrapsysteem, ongeacht fabrikant of leeftijd. Flexibiliteit is tenslotte een van onze grootste krachten. De redenen voor modernisering zijn velerlei: ouder- domsslijtage, naleving van de huidige veiligheidsnormen, energiebesparing, verhoging van transportcapaciteit of een vernieuwde uitstraling.

Bij elk moderniseringsproject houden we ons strikt aan de wette-lijke vereisten en proberen we de bouwwerkzaamheden op uw locatie beperkt te houden. U kunt er op vertrouwen dat onze nauw- keurige, intelligente oplossingen in al uw behoeften voorzientot in het kleinste detail.

Om u inzicht te geven in de te verwachten kosten om de installatie ook in de toekomst veilig, comfortabel en operationeel te houden, stellen wij graag een meerjarenonderhoudsbegrotingvoor u op.

Alarmsysteem

thyssenkrupp past in zijn spreekluister- systemen hoogwaardige producten toe die op elk merk liftinstallatie toegepast kan worden.

Gecertificeerde kwaliteitsproducten

Merk onafhankelijk

Tot voor kort was er voor een noodoproepsysteem altijd een analoge telefoonaansluiting nodig maar nu is het mogelijk om via een GSM-Module in verbinding gesteld te worden met ons customer service center. Het bespaart kosten en scheelt een eventuele verbouwing, desalniettemin functioneert het net

zo goed als het conventionele systeem. Bovendien worden ana-loge lijnen steeds minder gebruikt en met deze installatie bent u dus direct klaar voor de toekomst.

De GSM en analoge versie zijn beide eenvoudig te installeren en te programmeren. Het alarmsysteem wordt compleet geleverd met noodvoeding en kooispreekluistermodule. De kooispreekluistermodule kan achter elk tableau probleemloos geïnstalleerd worden. Uiteraard voldoet het alarmsysteem aan de EN 81-28 norm.