I n h o u d s t a f e l - De Meander VZW 2013.pdf · 3650 Dilsen-Stokkem Tandarts Mevr. Rita...

I n h o u d s t a f e l

Voorwoord ....................................................................................................................... 1

DEEL I BESTUUR

1. Samenstelling Algemene Vergadering .................................................................. 4

2. Samenstelling Raad van Bestuur ........................................................................... 5

3. Samenstelling Bureau ............................................................................................ 5

DEEL II STRUCTUUR

1. Personeel ................................................................................................................ 7

1.1 Samenstelling directieteam .................................................................................... 7

1.2 Samenstelling kaderpersoneel ................................................................................ 7

1.3 Samenstelling stafpersoneel ................................................................................... 7

2. Organigram ............................................................................................................. 9

DEEL III CIJFERS

1. Personeel ............................................................................................................... 11

1.1 Totaal tewerkgesteld personeel op 31/12/13 ....................................................... 11

1.2 Vergelijking personeelsnorm - reële eenheden .................................................... 12

1.3 Verdeling naar geslacht en tewerkstelling ............................................................. 12

1.4 Verdeling naar functies .......................................................................................... 13

1.5 Leeftijden ............................................................................................................... 14

1.6 Anciënniteit ............................................................................................................ 15

1.7 Geografische herkomst van de personeelsleden .................................................. 16

1.8 Diversiteitsbeleid ................................................................................................... 17

1.9 Vaste vrijwilligers ................................................................................................... 18

1.10 Stagiair(e)s ............................................................................................................. 19

1.11 Samenwerking met VerpleegSTER ......................................................................... 20

1.12 Arbeidsongevallen ................................................................................................. 21

1.13 Sociale Maribel ....................................................................................................... 21

1.14 Arbeidsduurvermindering ...................................................................................... 22

1.15 Convenant .............................................................................................................. 22

1.16 Arbeidshandicap .................................................................................................... 23

1.17 Ziektepoturen ........................................................................................................ 23

1.18 Ziekteverzuim ......................................................................................................... 24

1.19 VTO-beleid ............................................................................................................. 24

2. Bewoners ............................................................................................................... 27

2.1 Internaat ................................................................................................................ 28

2.2 Tehuis niet-werkenden, bezigheid ......................................................................... 31

2.3 Beschermd Wonen / Dienst DIO Meander Inclusief .............................................. 33

2.4 Differentiaties van de totale voorziening .............................................................. 36

3. Financiën ................................................................................................................ 41

3.1 Investeringen 2013 ................................................................................................ 41

3.2 Investeringsbegroting 2014 ................................................................................... 42

DEEL IV STRATEGISCH

1. Evaluatie Beleidsopties 2013 ................................................................................ 43

1.1 De Meander als zorgverlenende organisatie ......................................................... 43

1.2 De Meander als werkgever .................................................................................... 45

1.3 De Meander als sociaal ondernemer in welzijn ..................................................... 47

1.4 De Meander als non-profit organisatie ................................................................. 49

2. Beleidsopties 2014 ................................................................................................ 50

3. BVR betreffende het geharmoniseerd kwaliteitsdecreet. .................................... 53

3.1 Wijzigingen en impact op het kwaliteitsbeleid……………… ....................................... 53

3.2 Een vernieuwd kwaliteitshandboek. ....................................................................... 53

3.3 Nieuwe procedures. ................................................................................................. 54

DEEL V ZORGINHOUDELIJK

1. Visieteksten 2013 . .................................................................................................. 56

2 Vrijetijdsaanbod in de vakantie. ............................................................................. 57

3. Bewonersverhuis. .................................................................................................... 57

4. Geprikkeld door dementie. ..................................................................................... 58

5. Opstart Animo. ........................................................................................................ 60

DEEL VI INTERNE COMMUNICATIE

1. Ontwikkelingen binnen Meandernet ................................................................... 62

1.1. Medicatiemodule en aansluiting met de externe medicatierobot ....................... 62

1.2 Module strategie ................................................................................................... 62

1.3. Module sollicitanten .............................................................................................. 63

2 Blik naar de toekomst ........................................................................................... 63

2.1. Evaluatie-instrument personeel ............................................................................ 63

3. Blijken van erkenning ............................................................................................ 63

3.1. Fortis Award 2014. .................................................................................................. .63

3.2. Nominatie Business Excellence Award 2013 ......................................................... 64

DEEL VII SOCIAAL ONDERNEMEN

1. Netwerking ............................................................................................................ 65

1.1. Visie met betrekking tot de Stadstoren ................................................................. 65

DEEL VIII PATRIMONIUM

1. Opening Wip & Dagvlinder ................................................................................... 66

2. Blik vooruit ............................................................................................................. 67

2.1 Start van de werken grootkeuken en zorgcentrum ................................................ 67

2.2 Studio's Verschuylenhof ........................................................................................ 68

DEEL IX ZORG VOOR DE MEDEWERKER

1. CAHIC ...................................................................................................................... 70

2. ACIS ........................................................................................................................ 70

DEEL X DUURZAAMHEIDSRAPPORTERING

1. Het duurzaamheidsbeleid van de Meander ......................................................... 72

1.1 Initiatieven eCom ondernomen in 2013. ................................................................. 72

1.2 Resultaten. ............................................................................................................... 72

Afkortingen. ............................................................................................................. 74

1

Voorwoord

In 2013 heeft onze organisatie, samen met zovele collega-voorzieningen, gemeanderd in de

richting van een vernieuwd zorglandschap. Perspectiefplan 2020 van minister Vandeurzen

heeft de visie op zorg in Vlaanderen een nooit gekend nieuw, toekomstgericht en alternatief

elan gegeven. Samen met alle collega-voorzieningen hebben we de schouders gezet onder

dit ambitieuze plan. Eén van de voornaamste speerpunten van dit plan, de flexibilisering en

vermaatschappelijking van het zorgaanbod, kreeg ook in de Meander in 2013 concreet

gestalte met onze bijkomende erkenning RTH. Dit heeft ons aangezet om anders te kijken

naar zorg. We leerden immers om heel flexibel om te gaan met zorgvragen en doelgericht en

daadkrachtig een antwoord te bieden binnen onze mogelijkheden.

Binnen ons intern zorgbeleid is, naast de implementatie van onze erkenning RTH, vooral

aandacht gegaan naar de concrete invulling van de nieuwe visie op zorggroepen ‘plus’. De

grote ‘verhuisoperatie’, waarin 12 bewoners betrokken waren, werd stapsgewijs

doorgevoerd en kreeg met de opstart van de leefgroepen Wip en Dagvlinder een finaal

hoogtepunt. De nieuwe profielen van de betrokken leefgroepen geven ons de kans om nog

meer een vraag- en op maatgericht zorgaanbod uit te tekenen voor al onze aanwezige

bewoners. Bovendien werd er met de opening van Wip en Dagvlinder een buffer van drie

bijkomende kamers gecreëerd. Hic et nunc zijn deze plaatsen al ingevuld door volwassenen

met een verstandelijke beperking in combinatie met een GES+-problematiek en een

persoonsvolgende convenant.

De veroudering van onze bewoners hebben we ook in 2013 aan den lijve ondervonden. In

het kader hiervan hebben we met de opening van Dagvlinder een concreet alternatief achter

de hand. Jammer genoeg heeft Roger deze overstap niet meer kunnen maken. Na een

intens ziekbed is hij op een serene wijze overleden binnen de liefdevolle omgeving van zijn

leefgroep, de Uitkijk. Vooraf speelde Roger een belangrijke rol in de docu-reeks ‘Geprikkeld

door dementie’ van de provincie Limburg. In deze serie hebben we kunnen zien hoe

personen, die dementie ontwikkelen in alle fases waarin ze verkeren, mits de juiste aanpak

indien ze met liefde en begrip begeleid worden, een waardevol leven kunnen leiden. Het

beleid binnen de Meander ten aanzien van personen met dementie of Alzheimer is er

expliciet op gericht om hen zo lang mogelijk binnen de eigen voorziening te begeleiden.

Naast een aangepaste infrastructuur voor deze doelgroep is het opbouwen van bijkomende

expertise zeer belangrijk. Vanuit de orthopedagogische en medisch-paramedische dienst

werd hieraan veel aandacht geschonken. Met het ontwikkelen van een op maat opgesteld

‘dementiespel’ zijn Hilde Deckers en Wendy Lockkamper er in geslaagd om de

medebewoners van de persoon met een ontwikkelende dementie gepast en op maat te

begeleiden en te informeren. Verderop in dit jaarverslag kan u hier meer over lezen.

Ons personeelsbeleid werd in 2013 gekenmerkt door een hoge mate van interne mobiliteit

en flexibiliteit. Samen met de verhuisoperatie van de bewoners en bijhorende start van Wip

en Dagvlinder zijn er ook een aantal medewerkers van leefgroep veranderd. Hieraan

voorafgaand werden de loopbaanwensen van alle medewerkers bevraagd. Deze transfers

hebben ervoor gezorgd dat de verschillende betrokken teams nog meer op maat van de

aanwezige zorgvragen zijn samengesteld.

2

Men zegt weleens dat bouwen verankerd zit in het bloed van elke Vlaming. Zo is dit niet

anders in onze organisatie. In 2013 werd het aanvangsbevel gegeven voor de bouw van de

Stadstoren in het centrum van Stokkem, de renovatie van de landbouwerswoning op de

campus en werd Dagvlinder volledig afgewerkt. Dat het in de volgende jaren van hetzelfde

laken een broek zal zijn, kan je lezen in ons uitgewerkt masterplan. Met de bouw van de

nieuwe keuken en het zorgcentrum zitten 2014, 2015 en 2016 reeds volgeboekt!

Dit jaarverslag geeft u in vogelvlucht een zicht op 2013. Uiteraard kunnen we niet alles

vermelden en toelichten. Daarom nog enkele markante feiten op een rijtje: in 2013 kwam

CM-Leuven na een traditie van meer dan 30 jaar voor de allerlaatste keer op kamp in hun

geliefde Stokkem, werd het zomerfeest voor de tweede maal op rij ontsierd door hevige

regen, wind en storm, werd Meandernet verder uitgebouwd met tal van bijkomende

modules, ontving de Meander de Fortis-award 2013 voor zijn inspanningen met betrekking

tot Meandernet, vond het Candlelight dinner voor de 11de

maal plaats, namen onze

bewoners weer met groot succes deel aan de Special Olympics en vond er voor de eerste

maal deze zomer- en kerstvakantie een leefgroepoverstijgend activiteitenaanbod plaats.

Maar wat zou 2013 zijn zonder al die blije gezichten van onze bewoners, zonder onze

personeelsvereniging ACIS en zonder al onze vrijwilligers die wekelijks zorgen voor een extra

aanbod. Zij allen zorgen ervoor dat het werken in onze organisatie een goed gevoel geeft,

elke dag opnieuw. Dank aan iedereen die van de Meander een unieke plaats maakt om te

leven en te werken! Het zijn jullie allemaal die via dit jaarverslag een eerbetoon verdienen.

Veel leesgenot,

Luc Lemkens

Algemeen directeur

4

DEEL I BESTUUR

1. Samenstelling Algemene Vergadering

Naam Adres Beroep

Dhr. Johan Abrahams Grensstraat 40

3941 Eksel

Directeur bejaardenzorg

Hasselt-Tongeren

Dhr. Kris Buckinx Jeneverplein 2 bus 2

3500 Hasselt Bisschoppelijk gedelegeerde

Dhr. Theo Colla Daalderdijk 1

3650 Dilsen-Stokkem Tandarts

Mevr. Rita Craenen Sen. G. Ruttenstraat 50

3650 Dilsen-Stokkem Maatschappelijk assistente

Dhr. Jan Creemers Diestersteenweg 298

3680 Maaseik

Pedagogisch adviseur katholiek

onderwijs

Dhr. Erwin Creusen Daalderdijk 51

3650 Dilsen-Stokkem

Facility Manager Nederlandse

Watermaatschappij

Dhr. Lode De Geyter Eisdenweg 154

3630 Maasmechelen

Pedagogisch - juridisch adviseur

katholiek onderwijs

Dhr. Fred Gerarts Ophovenstraat 125

3680 Maaseik Zonechef politie Maasland

Dhr. Fernand Janssen P. Verboislaan 2

3621 Lanaken Gepensioneerd bankdirecteur

Mevr. Germaine Kiebooms Kluisdelle 6

3010 Kessel-Lo Bijzonder Emeritus K.U. Leuven

Dhr. Gert Persoons Dr. Haubenlaan 40 A

3630 Maasmechelen

Directeur Instituut Maria

Koningin

Dhr. Hubert Ramakers Heerstraat 60

3650 Dilsen-Stokkem

Gepensioneerd

onderwijsinspecteur

Dhr. Erik Schops Aardbergstraat 17

3511 Hasselt Zelfstandig werfleider

Dhr. Jos Steyvers Eekhoornlaan 9

3650 Dilsen-Stokkem

Coördinator Maascentrum De

Wissen

Mevr. Cornelia Van Bussel Dorpsstraat 40

3650 Dilsen-Stokkem Gepensioneerd zelfstandige

Dhr. Gerard Venken Koppelstraat 59

3650 Dilsen-Stokkem

Gepensioneerd financieel

manager

Mevr. Katrien Vissers Eindestraat 47

3650 Dilsen-Stokkem Juriste

5

Naam Adres Beroep

Dhr. Nico Van Aanholt Waterlozeweg 32

3680 Maaseik

Gepensioneerd -

verzekeringsmakelaar

2. Samenstelling Raad van Bestuur

Voorzitter: Dhr. Jan Creemers

Ondervoorzitter: Dhr. Hubert Ramakers

Secretaris: Mevr. Katrien Vissers

Leden: Dhr. Johan Abrahams

Dhr. Theo Colla

Mevr. Rita Craenen

Dhr. Erwin Creusen

Dhr. Lode De Geyter

Dhr. Fred Gerarts

Dhr. Fernand Janssen

Mevr. Germaine Kiebooms

Dhr. Erik Schops

Dhr. Gerard Venken

Dhr. Jos Steyvers

Dhr. Nico Van Aanholt (waarnemend lid vanuit de Gebruikersraad)

3. Samenstelling Bureau

Voorzitter: Dhr. Jan Creemers

Ondervoorzitter: Dhr. Hubert Ramakers

Leden: Dhr. Fernand Janssen

Dhr. Jos Steyvers

Mevr. Rita Craenen

Mevr. Katrien Vissers

7

DEEL II STRUCTUUR

1. Personeel 1.1 Samenstelling directieteam

Luc Lemkens : algemeen directeur

Rudi Snellinx : directeur financiën & logistiek

Lydie Huijbs : directeur zorg (vanaf 24/02/2014 Katleen Schiepers)

Valentina Poelmans : directeur personeel, administratie & interne communicatie

1.2 Samenstelling kaderpersoneel

Hoger kader

Christiane Hoeken : coördinator medisch-paramedische dienst

Bert Roosen : coördinator dagbesteding en DIO Meander Inclusief

Danny Thora : coördinator Ronduyt, Internaat en Korver

Lieven Christoffels : coördinator Poort, Campus en nachtteam

Lisette Venken : orthopedagoge

Wendy Vos : orthopedagoge

Katrien Aerden : orthopedagoge

Inge Aerts : orthopedagoge

Lager kader

Hilde Jonckers : hoofdbegeleidster Alpenroos

Cindy Vanhaen : hoofdbegeleidster Belzer (Joke Waelbers a.i.)

Suzy Lövenich : hoofdbegeleidster Kei (vanaf 12/05/2014 Lauren Reggers)

Miet Bloemen : hoofdbegeleidster Dagvlinder

Wouter Thomassen : hoofdbegeleider Egeltje

Sofie Drijkoningen : hoofdbegeleidster Fries (Josée Donné a.i.)

Jessica Fabrij : hoofdbegeleidster Klipper

Carola Rutten : hoofdbegeleidster Korver

Gudrun Janssen : hoofdbegeleidster Pionier (Nathalie Appermans a.i.)

Heidi Bortels : hoofdbegeleidster Uitkijk

Barbara Debois : hoofdbegeleidster Wal

Carine Donné : hoofdbegeleidster Weerd

Anke Stals : hoofdbegeleidster Wip

Tonia Durlet : projectverantwoordelijke DIO Meander Inclusief

Viviane Derhaeg : hoofd onderhoud

Jackie Moonen : hoofd technische dienst

Diana Puts : chef-kok

1.3 Samenstelling stafpersoneel

Ellen Sleypen : VTO-verantwoordelijke en coördinator RTH

Katrien Aerden : kwaliteitscoördinator

Maarten Creemers : ICT-verantwoordelijke

Jackie Moonen : Interne Preventieadviseur

Lydie Huijbs : Coördinator vrijwilligerswerking (vanaf 01/03/2014)

9

2.

Org

an

igra

m (v

an

af 0

1/0

3/1

4)

11

131,77

90

95

100

105

110

115

120

125

130

135

140

AA

NT

AL

JAAR

DEEL III CIJFERS

1. Personeel

1.1 Totaal tewerkgesteld personeel op 31/12/13

- Totaal aantal in 2013: 177 (= 131,77 voltijdse equivalenten)



- Totaal aantal in 2010: 155 (= 112 voltijdse equivalenten)


JAAR

Grafiek: totaal tewerkgesteld personeel in de Meander van 1970 - 2013

Grafiek: totaal aantal tewerkgesteld personeel in voltijdse equivalenten van 1999 - 2013

177

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

AA

NT

AL

12

1.2 Vergelijking personeelsnorm - reële eenheden

Kolom 1 geeft de theoretische personeelsomkadering op basis van 131 gesubsidieerde

plaatsen (=110,98 VTE).

Kolom 2 geeft het effectieve opgenomen personeelskader, gesubsidieerd door het

VAPH (= 100,42 VTE), convenant (=2,55 VTE), sociale maribel (=6,57 VTE) en WEP+ (= 3 VTE),

totaal: 112,54 VTE.

PR /PN (d.i. het reëel kader gedeeld door het maximaal kader) van de laatste 4 betekende

dagprijsdossiers:

2008 2009 2010 2011

Internaat 79% 74% 71% 93%

Tehuis niet-werkenden 88% 91% 90% 88%

1.3 Verdeling naar geslacht en tewerkstelling

2009 2010 2011 2012 2013

Heren

Voltijds 29 26 25 30 27

Deeltijds 8 11 11 11 12

Totaal 37 37 36 41 39

% 25 24 21 24 22

13

2009 2010 2011 2012 2013

Dames

Voltijds 22 19 32 17 26

Deeltijds 92 99 100 115 112

Totaal 114 118 132 132 138

% 75 76 79 76 78

Totaal

Voltijds 51 45 57 47 53

Deeltijds 100 110 111 126 124

Totaal 151 155 168 173 177

% 100 100 100 100 100

1.4 Verdeling naar groep en functies

Groep:

2009 2010 2011 2012 2013

aantal VTE aantal VTE aantal VTE aantal VTE aantal VTE

Directe zorg 103 77,2 103 77,4 116 90,1 120 90,2 122 94,4

Indirecte zorg 48 32,3 52 34,6 52 36,1 53 36,7 55 37,4

Totaal 151 109,5 155 112 168 126,2 173 126,9 177 131,8

Functie:

2009 2010 2011 2012 2013


Begeleiders 54 39,5 59 42,4 65 53,9 74 56,1 75 58,7

Hoofdbegeleiders 13 11 13 12,7 12 11,3 13 11,6 14 12,9

Coördinatoren 3 3 2 2 3 3 3 3 4 3,8

Onderhoud- en

keukenpersoneel 24 12 25 12,5 28 14,4 27 14,3 29 15,1

Administratieve

diensten 11 7,8 12 7,8 13 7,4 11 7,9 10 7,4

Activiteiten-

begeleiders 15 11,4 14 10,4 17 12,8 14 10,1 14 10,1

Technische dienst 11 10,5 10 10 8 7,8 9 8,8 10 9,6

14

2009 2010 2011 2012 2013


Paramedici 3 2,4 4 2,5 5 3,1 3 2,3 3 2,3

Diensthoofden 3 2,8 2 1,5 4 3,6 4 3,4 3 2,3

Verplegend

personeel 3 2,5 3 2,5 3 1,6 3 1,9 3 1,8

Orthopedagogen 3 2 4 3,3 3 2,1 4 2,1 4 2,3

Maatschappelijk

werkers 2 1,8 2 1,6 2 1,5 2 1,7 2 1,7

Geneesheren 2 0,3 2 0,3 1 0,2 2 0,2 2 0,3

Directeur financiën

& logistiek 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Algemeen directeur 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Directeur zorg 1 0,5 1 0,5 1 0,5 1 0,5 1 0,5

Directeur personeel 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1

Totaal 150 109,5 155 112 168 126,2 173 126,9 177 131,8

1.5 Leeftijden

- Gemiddelde leeftijd in 2013: 42





Naar geslacht:

2009 2010 2011 2012 2013

Heren 46 47 47 47 48

Dames 38 39 39 40 40

Per groep:

2009 2010 2011 2012 2013

Directie 48 49 47 48 49

Kaderpersoneel

Hoger

Midden

Lager

53

44

37

46

/

37

46

/

38

47

/

38

46

/

38

15

2009 2010 2011 2012 2013

Begeleiders en

activiteitenbegeleiders 38 39 39 40 42

Administratie 43 44 31 40 42

Technisch en onderhoudspersoneel 46 47 43 40 42

Grafiek: aantal personeelsleden per leeftijdscategorie

1.6 Anciënniteit

- Gemiddelde anciënniteit in 2013: 12





Naar geslacht:

2009 2010 2011 2012 2013

Heren 15 16 15 14 15

Dames 11 10 13 12 12

0

10

20

30

40

50

60

08 09 10 11 12 13 08 09 10 11 12 13 08 09 10 11 12 13 08 09 10 11 12 13 08 09 10 11 12 13

m v

< 35 j 35 - 44 j 45 - 49 j 50 - 54 j > 54 j

16

Per groep:

2009 2010 2011 2012 2013

Directie 13 13 14 15 16

Kaderpersoneel

Hoger

Midden

Lager

26

16

10

19

/

10

21

/

10

21

/

11

22

/

10

Begeleiders en

activiteitenbegeleiders 11 12 12 11 12

Administratie 17 18 12 12 13

Technisch en onderhoudspersoneel 13 14 12 14 14

Grafiek: aantal personeelsleden per anciënniteitcategorie

1.7 Geografische herkomst van de personeelsleden

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

08 09 10 11 12 13 08 09 10 11 12 13 08 09 10 11 12 13 08 09 10 11 12 13

< 10 j 10 - 19 j 20 - 29 j 30 j en meer

V

M

46%

10%

31%

7%

5% 1%

Dilsen-Stokkem

Maasmechelen

Buiten Maasland

Maaseik

Kinrooi

Lanaken

17

1.8 Diversiteitsbeleid

Diversiteit op vlak van een allochtoon klinkende familienaam:

2011 2012 2013

Vrouwen Mannen Vrouwen Mannen Vrouwen Mannen

< 25 jaar 2 0 2 1 1 1

Tussen 25 en 45 jaar 5 0 8 1 11 0

> 45 jaar 1 0 1 1 2 0

Totaal 8 0 11 3 15 1

Diversiteit op vlak van geslacht:

2011 2012 2013


Voltijds 30 25 17 30 26 27

Deeltijds 102 11 115 11 112 12

Totaal 132 36 132 41 138 39

Diversiteit op vlak van leeftijd:

2011 2012 2013


< 35 jaar 54 5 51 6 48 2

Tussen 35 en 44 jaar 35 6 26 7 33 7

Tussen 45 en 49 jaar 15 11 18 7 21 6

Tussen 50 en 54 jaar 20 9 15 11 15 14

> 54 jaar 8 5 22 10 21 10

Totaal 132 36 132 41 138 39

18

Diversiteit op vlak van arbeidshandicap:

2011 2012 2013


Tussen 35 en 44 jaar 1 0 0 0 0 0

Tussen 45 en 49 jaar 0 0 0 0 0 0

Tussen 50 en 54 jaar 1 0 1 0 0 0

> 54 jaar 0 0 0 0 1 0

Totaal 2 0 1 0 1 0

1.9 Vaste vrijwilligers

- Aantal vaste vrijwilligers in 2013: 27



- Aantal vaste vrijwilligers in 2010 22


Waargenomen functies:

2009 2010 2011 2012 2013

Paardrijden 10 7 9 7 9

Begeleiding 12 14 13 5 5

Dierenpark 1 1 1 1 1

Verschuylenhof 3 2

Sport 3 7

Tuin 1 1

BC 4 2

Totaal 23 22 23 24 27

19

Uren tewerkstelling:

2009 2010 2011 2012 2013

Paardrijden 861 825 714 756 834

Begeleiding 593 805 781 251 463

Dierenpark 72 79 21 61 92

Verschuylenhof 305 195

Tuin 145 263

Sport 256 549

BC 307 108

Totaal 1 512 1 709 1 502 2 081 2 504

Voltijdse equivalenten:

2009 2010 2011 2012 2013

Paardrijden 0,43 0,42 0,36 0,38 0,43

Begeleiding 0,30 0,41 0,39 0,13 0,24

Dierenpark 0,03 0,04 0,01 0,03 0,05

Verschuylenhof 0,15 0,09

Tuin 0,07 0,13

Sport 0,13 0,27

BC 0,16 0,05

Totaal 0,76 0,87 0,76 1,05 1,26

1.10 Stagiair(e)s

Aantal Uren VTE

Directe zorg 39 11 138 5,64

Jeugd- en gehandicaptenzorg 15 5 127 2,59

Graduaat / bachelor orthopedagogie 20 5 034 2,55

Pedagogische wetenschappen 2 153 0,08

Bachelor maatschappelijk werk 1 404 0,20

Zorgkunde 1 420 0,21

20

Aantal Uren VTE

Indirecte zorg 4 370 0,19

Administratie 3 351 0,18

Keuken / onderhoud 1 19 0,01

Algemeen totaal 43 11 508 5,82

Indeling op basis van onderwijsinstelling:

Aantal Uren VTE

Directe zorg 39 11 138 5,64

IMK Lanklaar 5 671 0,34

KHLim 7 1 018 0,52

CVO STEP Zonhoven 1 276 0,14

VSPW Hasselt 18 8 010 4,05

Karel De Grote Hogeschool 5 606 0,31

K.U.Leuven 2 153 0,08

PXL 1 404 0,20

Indirecte zorg 4 370 0,19

Atheneum Maasland 3 351 0,18

VDAB 1 19 0,01

Algemeen totaal 43 11 508 5,82

1.11 Samenwerking met VerpleegSTER

Overzicht begeleiding door VerpleegSTER:

Leefgroep Aantal

bewoners

Aantal met

begeleiding

A-

begeleiding

B-

begeleiding

C-

begeleiding

Aantal uren

per dag

Uitkijk 10 2 2 40min

Weerd 7 2 1 1 60min

Belzer 8 4 1 3 2u 20min

Pionier 6 1 1 20 min

Klipper 9 7 4 3 3u 20min

Fries 8 3 2 1 1u 30min

Wal 9 6 4 1 1 2u 50min

21

Leefgroep Aantal

bewoners

Aantal met

begeleiding

A-

begeleiding

B-

begeleiding

C-

begeleiding

Aantal uren

per dag

Kei 13 2 2 40min

Dagvlinder 11 8 2 5 1 4u 50min

Wip 7 2 2 40min

Korver 13 2 2 40min

Alpenroos 10 0 -

Egel 10 3 2 1 1u 20min

Totaal 114 42 25 14 19u 10min

Maximum aantal theoretische uren

- A-begeleiding: 20 minuten begeleiding per dag

- B-begeleiding: 40 minuten begeleiding per dag

- C-begeleiding: 50 minuten begeleiding per dag

1.12 Arbeidsongevallen

2009 2010 2011 2012 2013

Aantal arbeidsongevallen 3 5 3 22 9

Aantal wegongevallen 1 0 0 1 0

Zonder werkverlet 0 0 0 3 7

< 30 kalenderdagen 4 4 2 18 2

30-60 kalenderdagen 0 0 1 2 0

> 60 kalenderdagen 0 1 0 0 0

Totaal kalenderdagen 48 136 73 140 22

1.13 Sociale Maribel

- Middelen:

- Voor 2013 was er € 175 109 beschikbaar.

- Cijfers laatste 5 jaren:

Jaar Logistiek Directe zorg Totaal Betoelaging

2009 1,75 1,90 3,65 € 132 230

2010 2,50 2,05 4,55 € 158 577

2011 2,45 2,12 4,57 € 166 128

2012 2,95 1,36 4,31 € 167 299

2013 2,95 1,36 4,31 € 175 109

22

1.14 Arbeidsduurvermindering (ADV)

- Middelen:

- De niet-bestede betoelaagde middelen worden overgedragen naar het volgende jaar.

- Deze middelen werden voornamelijk ingezet in de directe zorg.


Opgenomen ADV-dagen uitgedrukt in VTE

Jaar VTE

2009 4,30

2010 4,40

2011 4,02

2012 4,80

2013 3,82

Ingezette VTE en middelen

Jaar Directe zorg Logistiek Totaal Uitgave Betoelaging

2009 2,40 0,10 2,50 € 103 138 € 113 200

2010 2,65 - 2,65 € 119 694 € 119 000

2011 2,10 0,10 2,20 € 145 826 € 134 382

2012 1,91 1,10 3,01 € 145 833 € 135 000

2013 2,13 1,11 3,24 € 158 161 € 135 000

1.15 Convenant


Jaar Directe zorg Personeelskost Betoelaging Percentage

personeelskosten

2009 1,40 € 51 658 € 51 658 100%

2010 1,60 € 70 473 € 70 473 100%

2011 1,25 € 58 124 € 63 716 91%

2012 2,57 € 92 364 € 110 365 84%

2013 3,80 € 140 389 € 151 803 92%

23

1.16 Arbeidshandicap

- Middelen: de niet-bestede betoelaagde middelen worden overgedragen naar het

volgende jaar.

Jaar Directe zorg Uitgave Betoelaging

2009 0,03 € 975 € 4 995

2010 0,12 € 8 328 € 6 705

2011 0,12 € 8 640 € 10 735

2012 0,11 € 6 794 € 8 420

2013 0,11 € 7 179 € 8 419

1.17 Ziektepoturen

- Overzicht ziektepoturen 2013:

- In de directe zorg werd 0,66 VTE gedurende het volledige kalenderjaar vast ingezet.

- In functie van crisisopvang werd 1,66 VTE op jaarbasis ingezet (variabel).


Jaar Vast ingezet Variabel ingezet Totaal

2009 0,60 1,30 1,90

2010 0,35 1,55 1,90

2011 0,50 1,00 1,50

2012 0,68 1,30 1,98

2013 0,66 1,66 2,32

24

1.18 Ziekteverzuim

Percentage ziekteverzuim op organisatieniveau:

2009 2010 2011 2012 2013 Nationaal gemiddelde

2013

6,95 6,40 5,67 6,72 6,34 6,26 (bron: Securex)

- 67,80 % (61,27 %) van de werknemers heeft zich in 2013 minimaal 1 keer ziek gemeld.

32,20 % (38,73 %) van de werknemers heeft zich in 2013 niet één keer ziek gemeld.

- 5,65 % (5,78 %) van de werknemers meldt zich 5 maal of meer ziek.

- De gemiddelde duur van elke ziektemelding is 9 (13) dagen.

- Het gemiddeld aantal ziektedagen bedraagt 8 (13) dagen.

- Van alle werknemers die zich ziek gemeld hebben, waren 15 % (20 %) mannen, 85 %

(80 %) waren vrouwen, 38 % (55 %) was jonger dan 45 jaar en 62 % (45 %) ouder dan 45

jaar.

- Percentage ziekteverzuim op organisatieniveau zonder langdurige afwezigheden

(> 1 maand) in 2013: 5,26 % (5,42 %)

Tussen () = cijfers 2012

Nulverzuim:

Aantal personeelsleden dat zich geen enkele maal ziek heeft gemeld:

2009 2010 2011 2012 2013

97 81 56 67 57

1.19 VTO-beleid

1.19.1 Arbeidstijd besteed aan vorming (in uren)

Cijfers laatste 5 jaren:

Dienst 2009 2010 2011 2012 2013

Directie 58 62,5 69 54,5 38

Orthopedagogen 71 59 268 63 13

Sociale dienst 11.5 40,5 92,5 58 90

Medisch-paramedische dienst 106,5 114 226,5 55 133,5

Administratieve dienst 145,5 72,5 332 41 68,5

Begeleiding 725,5 1 249 1 130,5 916 979

25

Dienst 2009 2010 2011 2012 2013

Bezigheidscentrum 241,5 205,5 182,5 150,5 120

Keukenpersoneel 50 / 102 82,5 12

Technische dienst 66 22,5 32 87 12,5

Onderhoudspersoneel 101 66 110,5 84,5 49,5

Totaal 1 576,5 1 891,5 2 545,5 1 592 1 516

1.19.2 Budget besteed aan vorming

Het beschikbare budget in 2013 was:

€ 13 500,00 (VAPH)

€ 2 311,54 (VIVO)

€ 733,78 (verschil in raming VAPH 2011)

€ 818,62 (Overschot bedrag 2012)

€ 17 363,94 (totaal)

Verbruikt in 2013

€ 10 162,35 (vorming)

€ 2 110,24 (boeken en tijdschriften)

€ 1 255,50 (vervoerskosten op basis van evaluatieformulieren)

€ 13 528,09 (totaal)

Overschot: € 3 835,85

1.19.3 Interne vorming

- Het systeem van introductiedagen bleef behouden in 2013. Er vonden in totaal 4

introductiedagen plaats, waarvan 2 voor nieuwe medewerkers uit de directe zorg en 2

voor medewerkers uit de indirecte zorg. Bovendien krijgen alle medewerkers de kans

om zich voor één of meerdere onderdelen in te schrijven voor een opfrissing.

- Om tegemoet te komen aan de wetgeving m.b.t. eerste hulp op de werkplek werd

besloten om alle medewerkers in de Meander een vorming EHBO te geven. Deze

vorming wordt maandelijks georganiseerd door onze eigen medische dienst. Iedere

medewerker dient deze vorming om de drie jaar verplicht te volgen. Alle medewerkers

uit de directe zorg en alle nieuwe medewerkers (zowel uit directe als indirecte zorg)

volgden in 2013 de vorming EHBO. Voor medewerkers uit de directe zorg werd hier

bovendien de vorming verpleegkundige handelingen aan gekoppeld.

- We organiseerden een vorming Word op maat voor begeleiders en een vorming

Outlook voor medewerkers van de administratieve diensten en het hoger kader.

- In totaal volgden 44 medewerkers een vorming rond dementie georganiseerd door onze

orthopedagogische dienst en 11 rond palliatieve zorgen georganiseerd door de

medische dienst.

26

1.19.4 Externe vorming

- In het kader van de nieuwe richtlijnen voor de diensten inclusieve ondersteuning

volgden de medewerkers Beschermd Wonen / DIO een vorming rond de versterking

van het sociaal netwerk van bewoners en gingen ze gluren bij collega-voorzieningen.

- In het kader van agressie en bewoners met gedragsproblemen werd er door een aantal

begeleiders een cursus rond weerbaarheid gevolgd.

- Vanuit het internaat werd vorming gevolgd rond seksualiteit bij jongeren en rond

hechtingsproblematiek.

- Alle hoofdbegeleiders en coördinatoren volgden een vorming rond communicatie

'Omgaan met grenzen' met nadruk op de praktische toepassing binnen hun team.

- Vanuit de sociale dienst werd er vorming gevolgd rond het nieuwe decreet Integrale

Jeugdhulp en de verdere implementatie ervan.

Hiernaast bestond het vormingsaanbod ook uit de jaarlijks terugkerende vorming zoals de

introductiedag voor beginnende leidinggevenden, ergonomie, SMOG, brandbestrijding,

tewerkstellingsmaatregelen en andere actuele tendensen.

27

2. Bewoners

Op 31 december 2013 verbleven in de Meander (afdelingen internaat en tehuis niet-

werkenden) 119 personen met een matige, ernstige mentale of meervoudige handicap.

Gedurende het jaar 2013 werden tevens 12 personen met een handicap begeleid door de

dienst beschermd wonen/DIO Meander inclusief.

Het internaat had een bezetting van 20 bewoners : 17 jongens en 3 meisjes.

Het tehuis niet-werkenden had einde 2013 een bezetting van 99 volwassenen, waarvan 87

mannen en 12 vrouwen. Van deze 99 volwassenen verblijft er 1 deeltijds in onze

voorziening.

Op 31 december 2013 waren drie personen opgenomen in het kader van een individuele

convenant. Ze hadden een gemiddelde aanwezigheidsgraad van 91 %.

In 2013 verbleven 11 personen in het kader van rechtstreeks toegankelijke hulp (RTH) in

onze voorziening. We registreerden 74 keer een verblijf, inclusief overnachting. Wat betreft

dagbesteding noteerden we 63 halve dagen en 47 volledige dagen opvang.

Gezien de kleine aantallen convenant en RTH hebben we ervoor gekozen om deze niet te

vermelden in de hierna volgende overzichten en grafieken.

Vanuit de hierna volgende tabellen kunnen enkele ratio’s getrokken worden :

- Het aantal opgenomen personen met een handicap in het internaat is stelselmatig

gedaald over de jaren ’80, ’90 en 2000 van 65 en 50 naar een bezetting van 20 bewoners.

Het tehuis niet-werkenden daarentegen steeg over diezelfde periode in 20 jaar van 0 naar

99 bewoners.

- Het aantal personen met een handicap begeleid door de dienst beschermd wonen en/of

DIO Meander inclusief steeg van 2000 tot nu van 2 naar 12 personen.

- De herkomst van de bewoners van het tehuis niet-werkenden blijft voornamelijk gespreid

over de regio’s Maasland, Midden Limburg en Noord-Limburg. De bewoners van het

internaat komen vooral uit de regio’s Maasland, Midden-Limburg en Zuid-Limburg.

- Voor 45 % van de minderjarigen is de residentiële opvang in het internaat de eerste

uithuisplaatsing.

- De bewoners van het tehuis niet-werkenden komen voor 78 % vanuit het eigen internaat.

- De leeftijdsopbouw in het tehuis niet-werkenden geeft aan dat we nog een vrij jonge

populatie hebben (gemiddeld 44 jaar) met enkele uitschieters boven de 55 jaar.

Nochtans is de gemiddelde totale verblijfsduur (d.w.z. rekening houdend met de eerste

opname in het internaat) in verhouding tot hun leeftijd zeer hoog, nl. 26 jaar .

- De voorziening begint stilaan gemengd te worden, nl. 15 vrouwen en 104 mannen. Dit

manifesteert zich vooral in het internaat (3 meisjes, 17 jongens).

- Opvallend is dat de doelgroep van de jongeren slechts voor 10 % als ernstig mentaal en

voor 90 % als matig mentaal gediagnosticeerd wordt.

- Steeds meer ouders maken gebruik van de opvangmogelijkheid tijdens weekends en

vakantieperiodes. Momenteel zijn er gemiddeld 45 bewoners aanwezig op vrije dagen,

drie jaar geleden daarentegen waren er dat maar 38.

28

Differentiaties 2009 2010 2011 2012 2013

Opnames

Internaat 5 3 3 1 6

Tehuis niet-werkenden 0 1 1 1 1

DIO Meander Inclusief 0 0 1 0 0

Afvloeiers

Internaat 5 4 2 1 6



Totaal Bewoners

Internaat 20 19 20 20 20



Totaal 129 128 131 131 131

2.1 Internaat

2.1.1 Evolutie van het aantal opgenomen personen met een handicap

0

10

20

30

40

50

60

70

Aa

nta

l

Jaar

29

2.1.2 Leeftijd

Gemiddelde leeftijd: 17 jaar

2.1.3 Herkomst

0

1

2

3

4

5

12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Aa

nta

l

Leeftijd

40%

5%20%

5%

25%

5%Maasland

Noord-Limburg

Midden-Limburg

West-Limburg

Zuid-Limburg

Buiten Limburg

30

2.1.4 Gemiddelde verblijfsduur

Gemiddelde verblijfsduur: 3 jaar

2.1.5 Doelgroepen

2009 2010 2011 2012 2013

Jongeren met een matig verstandelijke

beperking

13 12 13 14 18

Aantal met één of meer bijkomende

handicap(s)

9 7 7 7 9

- gedrags- of emotionele stoornis 4 3 2 2 4

- blind of slechtziend 0 1 1 1 1

- gehoor- of spraakstoornis 0 0 0 0 2

- motorisch A 0 0 0 0 0

- motorisch B 1 0 1 1 1

- autismespectrumstoornis 6 5 4 4 3

Jongeren met een ernstig verstandelijke

beperking

7 7 7 6 2

Aantal met één of meer bijkomende

handicap(s)

6 5 5 4 2







0

1

2

3

4

5

6

7

< 1 1 2 3 4 5 6 7 8

Aa

nta

l

Jaar

31

2.2 Tehuis niet-werkenden, bezigheid


2.2.2 Leeftijd


0

20

40

60

80

100

120

Aa

nta

l

Jaar

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53 55 57 59 61 63 65 67 69 71 73

Aa

nta

l

Leeftijd

32

2.2.3 Herkomst


Gemiddelde verblijfsduur: 19,5 jaar

42%

21%

20%

2%9%

6%

Maasland

Noord-Limburg

Midden-Limburg

West-Limburg

Zuid-Limburg

Buiten Limburg

0

5

10

15

20

25

0-2

2-4

4-6

6-8

8-1

0

10

-12

12

-14

14

-16

16

-18

18

-20

20

-22

22

-24

24

-26

26

-28

28

-30

30

-32

32

-34

Aa

nta

l

Jaar

33

2.2.5 Doelgroepen

2009 2010 2011 2008 2013

Volwassenen met een matig verstandelijke beperking 47 48 49 48 49

Aantal met één of meer bijkomende handicap(s) 27 28 29 27 30





- motorisch B 11 11 12 10 12


Volwassenen met een ernstig verstandelijke beperking 51 50 50 50 50








2.3 Dienst DIO Meander Inclusief


0

2

4

6

8

10

12

14

Aa

nta

l

Jaar

34

2.3.2 Leeftijd


2.3.3 Herkomst

0

1

2

3

4

5

26 34 35 36 39 40 46 52 54

Aa

nta

l

Leeftijd

25%

17%41%

17%Maasland

Noord-Limburg

Midden-Limburg

Zuid-Limburg

35



2.3.4. Doelgroepen

2009 2010 2011 2012 2013

Volwassenen met een matig verstandelijke

beperking

10 10 11 11 11








Volwassenen met een ernstig verstandelijke

beperking

1 1 1 1 1








0

1

2

3

4

5

6

7

< 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Aa

nta

l

Jaar

36

2.4 Differentiaties van de totale voorziening


2.4.2 Herkomst

0

20

40

60

80

100

120

Aa

nta

l

Jaar

IN TNW DIO

40%

18%

22%

2%

12%6%

Maasland

Noord-Limburg

Midden-Limburg

West-Limburg

Zuid-Limburg

Buiten Limburg

37



2.4.4 Gemiddelde bezetting tijdens weekends en vakanties

Vooral de jongeren verblijvend in het internaat maken gebruik van de aangeboden

opvangmogelijkheden tijdens de weekends en schoolvakanties.

Bewoners uit het tehuis niet-werkenden verbleven voornamelijk tijdens de collectieve

verloven:

- in de zomer (3 weken),

- het kerstverlof (1 week)

- en het paasverlof (1 week) in onze voorziening.

Ook tijdens de weekends in de loop van het jaar zijn er steeds meer leefgroepen volzet.

Binnen het internaat steeg de bezettingsgraad tijdens weekends en vakanties met 18,30 %,

binnen het tehuis voor niet-werkenden steeg de bezetting met 3,34 %.

Ten opzichte van 2008 zien we een stijging van 66,06 % in het internaat en een stijging van

45,71 % in het tehuis voor niet-werkenden.

0

5

10

15

20

25

0-5 5-10 10-15 15-20 20-25 25-30 30-35 35-40 40-45

Aa

nta

l

Jaar

TNW IN DIO

38

Gemiddelde bezetting tijdens weekends en vakanties

2.4.5 Gemiddelde leeftijd per erkenningsvorm

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Aa

nta

l

Jaar

IN TNW Totaal

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

45,00

50,00

Lee

ftij

d

IN TNW DIO

39

2.4.6 Evolutie van de aanwezigheidsgraad per erkenningsvorm

2.4.7 Ongevallen en bijna-ongevallen

2009 2010 2011 2012 2013

Totaal aantal (bijna)ongevallen 6 7 7 14 8

- Ongevallen 5 5 5 11 3

- Bijna-ongevallen 1 2 2 3 5

Waarvan:

- Met rolstoel of driewieler 1 0 1 0 0

- Met paarden 1 2 0 1 0

- Bewoners die elkaar kwetsen 0 0 0 1 0

- Bij sport 0 0 0 0 1

- Val 3 3 4 5 6

- Eénmalige (bijna-)ongevallen 1 2 2 7 1

2.4.8. Rechtstreeks toegankelijke hulp

Sinds 01/06/2013 is de regelgeving rond RTH volledig uitgewerkt en kan er geregistreerd

worden onder RTH in de cliëntregistratie.

In de Meander hebben we voor 2013 26 aanvragen RTH gehad, 18 aanvragen resulteerden

in een effectief verblijf of dagbesteding, dit is 69%. 12 aanvragen gingen over verblijf en 6

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

IN TNW DIO

40

aanvragen waren gericht op dagbesteding. De gemiddelde leeftijd van de persoon die een

aanvraag tot RTH doet is 21 jaar. De meerderheid van aanvragen past concreet binnen de

doelstelling van RTH. Het grootste deel van aanvragers heeft een matig verstandelijke

beperking. De voornaamste doelgroep zijn externe leerlingen van BuSO scholen, personen

die het internaat reeds verlieten, personen die op een wachtlijst staan voor een dagcentrum

en personen die altijd in hun eigen sociaal netwerk verblijven maar tijdelijk nood aan

ondersteuning hebben. Er is vooral de mond aan mond reclame en doorverwijzing door

andere voorzieningen/contactpersonen.

3 personen die binnen RTH verbleven, werden achteraf met hun NRTH ticket in ons

internaat opgenomen.

Voor 2013 behielden we het aanbod en werkmethodes die we bij de aanvang in 2012

formuleerden. RTH is haalbaar binnen de bestaande werking van de Meander, mits

flexibiliteit en goede samenwerking doorheen de organisatie.

41

3. Financiën

3.1 Investeringen 2013

INVESTERINGEN 2013

Omschrijving investeringsproject Begroting

2013

Uitgaven

2013

Minuitgave (+)

Meeruitgave (-)

Overdracht

naar 2014

Fabor - afbraak- / renovatiewerken 5.000 5.000

Verbouwing Dagvlinder 100.000 141.983 -41.984

Toestellen (groot-)keuken 5.000 1.539 3.460

Energiebeleid 5.000 5.000 5.000

Intern ICT-netwerk + diverse ICT 40.000 34.102 5.899 5.899

Pand "de Stadstoren" ism Ons Dak 300.000 30.022 269.977 269.977

Div. elektrische / electron. apparatuur 10.000 1.050 8.950 8.950

Project: "Wij willen ook computeren" 5.000 5.000

Nieuwbouw VIPA Zorgcentrum/Keuken 500.000 43.393 456.607

Vervoermiddel + automatische

rolstoellift 13.000 26.094 -13.094

Tuin- & klinkerwerken 5.000 5.000

Diversen 10.000 3.175 6.825

Renovatie landbouwerswoning 130.000 130.000

Huislift leefgroep Fries (Poort) 35.000 35.000

Buitenterrassen Kei-Wip-Dagvlinder 8.500 8.500

Rijhal (pistesleep + sproei-installatie) 3.500 3.500

Hoog-laagbaden Dagvlinder 8.609 -8.609

Meubilair 2.199 -2.199 -2.199

Akoestisch bewakingssysteem 1.753 -1.753

Traplift Korver: verbeteringswerken 2.171 -2.171

Carport 1.526 -1.526

Totalen 1.180.000 302.149 877.851 287.627

42

3.2 Investeringsbegroting 2014

INVESTERINGSBEGROTING 2014

Omschrijving Investeringsproject Overdracht

van 2013

Begroting

2014

Totaal

2014

Energiebeleid 5.000 0 5.000

Intern ICT-netwerk + diverse ICT 5.899 6.101 12.000

Pand "de Stadstoren" ism Ons Dak 269.977 355.023 625.000

Div. elektrische / electron. apparatuur 8.950 1.050 10.000

Meubilair -2.199 22.199 20.000

Dakwerken B.C. 10.000 10.000

Schilderwerken 10.000 10.000

Nieuwbouw VIPA keuken (GKK) 1.000.000 1.000.000

Huislift leefgroep Fries (Poort) 35.000 35.000

Buitenterrassen Kei - Wip - Dagvlinder 10.000 10.000

Nieuwe telefooncentrale VoIP 40.000 40.000

Uitbreiding glasvezelkabel 10.000 10.000

Personenvervoer 8+1 (vervanging) 20.000 20.000

Verbouwingswerken Hoeve 150.000 150.000

Landbouwalaam 20.000 20.000

Totaal 287.627 1.689.373 1.977.000

43

DEEL IV STRATEGISCH

1. Evaluatie beleidsopties 2013

1.1 De Meander als zorgverlenende organisatie

Operationele doelstelling 1: We willen de zorg voor ouderen en (vroeg) dementerende

bewoners verder concreet gestalte geven binnen de dagdagelijkse werking.

Beleidsoptie:

- Er is een dagbestedingsaanbod op maat van de oudere en vroeg dementerende

bewoners: het dagbestedingsaanbod wordt op maat van ouderen en dementerenden

georganiseerd in het bezigheidscentrum maar zeker ook in de leefgroepen.

Actieplan:

- Er is een werkgroep die dit verder uitwerkt en opvolgt.

- Er is een regelmatig aanbod van activiteiten op maat voor ouder wordende bewoners.

- Er is een naam voor de ouderenwerking en activiteiten worden kenbaar gemaakt aan 50-

plussers.

- Er is een werkingsbudget voorzien voor de ouderenwerking, een vaste locatie en een

vast tijdstip.

Status:

- Deze beleidsoptie is bereikt.

Operationele doelstelling 2: We willen een strategische keuze maken rond de toekomst

van het internaat.

Beleidsopties:

- We gaan na of de ontwikkelingen met betrekking tot de multifunctionele centra haalbaar

zijn voor de Meander.

- We gaan na of de huidige erkenning moet gehandhaafd blijven of moet worden omgezet

in functie van de zorg aan volwassenen en/of ambulante zorg.

- Relevante partners worden op een actieve manier betrokken binnen deze beleidsmatige

denkoefening.

Actieplan:

- Het provinciaal overleg rond de werking van MFC wordt nauw opgevolgd door de

directie.

- De samenwerking met Ter Engelen wordt verder verkend door de directie.

- Studiedagen en vakliteratuur worden in functie hiervan gevolgd.

- Samenwerking met BuSO de Garve wordt verder verkend aan de hand van de richtvragen

voor het uitwerken van een geïntegreerd samenwerkingsmodel.

Status:

- Deze beleidsoptie is deels bereikt.

Operationele doelstelling 3: We willen als organisatie actief ons deel bijdragen aan een

inclusieve samenleving.

Deze gaan we opnemen als een beleidsoptie voor 2014.

44

Operationele doelstelling 4: We willen Meandernet als intern communicatie-instrument

verder uitbouwen en verankeren.

Beleidsoptie:

- Op basis van een grondige sterkte-zwakte analyse bouwen we het instrument verder uit

en verbeteren we het.

Actieplan:

- Er is een sterkte-zwakte analyse m.b.t. het huidige systeem.

- Er wordt een enquête gehouden.

- Verbeterpunten worden geformuleerd t.a.v. de ICT-verantwoordelijke.

- In overleg met zijn leidinggevende worden afspraken gemaakt m.b.t. timing.

Status:


Beleidsoptie:

- We operationaliseren de module Lexicon.

Actieplan:

- Er wordt informatie toegevoegd aan Lexicon.

- Gebruik van Lexicon wordt geïmplementeerd bij de medewerkers: medewerkers

raadplegen Lexicon bij vragen.

Status:


Beleidsoptie:

- We voorzien een koppeling tussen Meandernet en de apotheker.

Actieplan:

- Er is een koppeling.

- Er wordt medicatie verdeeld via een robot. Alle groepen krijgen medicatie aangeleverd

mbv. de robot. We kiezen voor een stapsgewijze implementatie.

Status:


Beleidsoptie:

- We installeren een permanente digitale ideeënbus.

Actieplan:

- Er is een digitale ideeënbus in Meandernet.

Status:

- Deze beleidsoptie is niet bereikt.

Operationele doelstelling 5: We willen een kwaliteitsbeleid waarbij het kader ‘Kwaliteit

van leven’ als uitgangspunt genomen wordt.

Beleidsoptie:

- We willen een kwaliteitshandboek dat in overeenstemming is met het geharmoniseerd

kwaliteitsdecreet 17/10/2003 en het Besluit Vlaamse Regering 04/02/2011.

Actieplan:

- De structuur van het kwaliteitshandboek volgt de richtlijnen van het nieuwe BVR.

- De SMK’s zijn vervangen door de algemene erkenningsvoorwaarden.

- Nieuwe procedures rond tijdelijke afzonderingsmaatregelen en zelfevaluatie zijn

opgemaakt en operationeel.

45

- Charter, Protocol en IDO zijn voor elke gebruiker aangepast en opnieuw ondertekend.

- Het nieuwe kwaliteitshandboek is raadpleegbaar via Lexicon.

Status:


Beleidsopties:

- Medewerkers krijgen kansen om deel te nemen aan de stuurgroep kwaliteit en /of

werkgroepen met betrekking tot het kwaliteitsbeleid.

- Medewerkers worden betrokken bij het vertalen van kernprocedures en richtlijnen van

het VAPH naar de dagelijkse werking.

- Interne audits worden op de werkvloer georganiseerd.

- Er is voldoende informatiedoorstroming over wijzigingen in het kwaliteitsbeleid t.a.v. de

medewerkers.

Actieplan:

- Minstens 1 hoofdbegeleider neemt deel aan de stuurgroep kwaliteit.

- Leden van de stuurgroep kwaliteit worden ingeschakeld als interne auditoren.

- Vanuit de stuurgroep nemen medewerkers actief taken op zich m.b.t. de hervorming van

het kwaliteitshandboek.

- Bij interne audits worden niet enkel procedurehouders maar ook betrokken

basismedewerkers bevraagd.

- Zowel nieuwe als huidige medewerkers krijgen informatie over de wijzigingen in de

regelgeving en de impact op de werking.

Status:


1.2 De Meander als werkgever

Operationele doelstelling 6: We willen een HR-beleid dat zich focust op competenties,

interne mobiliteit en flexibiliteit, duidelijke procedures en afspraken en het verankeren

van een positieve beeldvorming als werkgever.

Beleidsoptie:

- We lichten bestaande procedures door en werken nieuwe procedures uit m.b.t.

personeelsbeleid (onthaal nieuwe medewerkers, contracten, uurroosters, vorming,

selecties, tijdskrediet, educatief verlof, verlofaanvragen, evalueren en bijsturen, …) zodat

er meer duidelijkheid komt voor leidinggevenden en medewerkers.

Actieplan:

- Procedures m.b.t. personeelsbeleid worden kritisch herlezen en indien nodig aangepast

aan de werking.

- Informatie voor de medewerkers wordt ter beschikking gesteld via Lexicon.

- Er zijn infobrochures voor onze medewerkers, bvb. loopbaanonderbreking, Europese

vakantie.

- De hertekende organisatiestructuur wordt op zijn praktische consequenties geëvalueerd,

bvb. werking beleidsteam, sociale dienst, verantwoordelijkheden leidinggevenden

(Coördinator-Orthopedagoog-Hoofdbegeleider), verantwoordelijkheden binnen

directieteam en de daaraan verbonden overlegstructuren.

Status:


46

Beleidsoptie:

- We vereenvoudigen interne regels en maken ze zo transparant mogelijk voor

leidinggevenden en medewerkers. Kernbegrippen hierin zijn duidelijkheid, transparantie,

eenvoudigheid, rechtvaardigheid en billijkheid.

Actieplan:

- Er is een up-to-date onthaalmap.

- Er is een automatische koppeling met Lexicon: nieuwe info wordt meteen op Lexicon

geplaatst.

Status:

Deze beleidsoptie is deels bereikt.

Operationele doelstelling 7: Uit de VEVAK-tevredenheidsmeting blijkt dat er een hoge

arbeidsdruk is in de Meander. We willen binnen ons HR-beleid aandacht besteden aan dit

gegeven en zoeken hoe we hiermee in de toekomst kunnen omgaan.

Beleidsoptie:

- Er bestaat een direct verband tussen arbeidsdruk en ziekteverzuim: te hoge arbeidsdruk leidt

tot ziekteverzuim en ziekteverzuim verhoogt op zijn beurt de arbeidsdruk. Daarom zetten we

in op een actief ziekteverzuimbeleid met aandacht voor een goede balans tussen draaglast en

draagkracht.

Actieplan:

- Arbeidsdruk en ziekteverzuim is een thema dat op regelmatige basis wordt besproken op de

OR. In samenspraak met de OR werken we een concreet actieplan uit:

o Loopbaanwensen worden zoveel mogelijk ingevuld.

o LG hebben aandacht voor een ‘gezinsvriendelijk’ uurrooster.

o Binnen FG wordt er systematisch gepeild naar arbeidsdruk. Ziekteverzuim wordt

bespreekbaar gesteld. Er wordt hierrond advies gegeven aan LG.

o Er is aandacht voor het formuleren van realistische werkafspraken en deadlines.

o Er is aandacht en ruimte voor ‘onthaasting’.

o De koppeling zorgzwaarte/inzet van personele middelen wordt constant bewaakt

door CO’s en OD.

o Er wordt VTO georganiseerd in functie van het leren omgaan met werkdruk, stress, …

bvb: timemanagement.

o Er is een balans tussen werklast en contracten van minder dan 28,5 uren.

o ADV wordt zoveel mogelijk gecompenseerd binnen de dienst waar de ADV zich

voordoet.

Status:

- Deze beleidsoptie is niet bereikt.

Operationele doelstelling 8: We willen ons vrijwilligersbeleid professioneler vorm geven.

Beleidsopties:

- We werken een visie uit over ‘vrijwilligerswerk’ in de Meander.

- We installeren een vast aanspreekpunt dat de vrijwilligerswerking op praktisch-

organisatorisch vlak aanstuurt.

Actieplan:

- Er is een visietekst die up-to-date is en beantwoordt aan de meest actuele tendensen.

- Er is een vast aanspreekpunt binnen de organisatie.

Status:

- Deze beleidsoptie is (deels) bereikt.

47

Operationele doelstelling 9: We willen een cultuur van ontmoeting en verbondenheid

bevorderen tussen medewerkers.

Beleidsopties:

- De werkgroep CAHIC blijft actief waarbij we op zoek gaan naar een relevante

samenstelling van de werkgroep.

- Respectvolle bejegening op basis van wederzijds vertrouwen wordt als jaarlijkse

beleidsoptie naar voren geschoven.

- De personeelsvereniging ‘ACIS’ zorgt voor activiteiten die ontmoeting en verbondenheid

tussen medewerkers mogelijk maken.

Actieplan:

- We lanceren nogmaals een oproep via Meandernet ivm CAHIC. We verduidelijken in die

oproep het doel en de werkwijze van de werkgroep.

- De werkgroep is effectief uitgebreid met enkele basismedewerkers.

- Vanuit CAHIC worden er met regelmaat acties ondernomen ter promotie van een

respectvolle bejegening.

- ACIS organiseert met regelmaat een activiteit.

Status:


1.3 De Meander als sociaal ondernemer in welzijn

Operationele doelstelling 10: We willen samen met enkele collega-voorzieningen uit

Limburg een relevante, concrete en werkbare netwerkstructuur uitbouwen.

Beleidsopties:

- We werken een netwerkstructuur uit. We komen tot een gezamenlijke visie. We werken

vanuit een gedragen missie.

- Operationele doelstellingen worden vertaald binnen allerlei strategische commissies.

- We kijken na of het aantrekken van een stafmedewerker zorginnovatie een meerwaarde

kan betekenen voor de partners binnen het netwerk.

- We bouwen de relatie met de stichting Ommersteyn verder uit door de uitbating van de

bijkomende studio’s.

Actieplan:

- Er is een visietekst mbt samenwerken binnen het netwerk van collega-voorzieningen.

- Het netwerk organiseert strategische commissies/netwerktafels rond allerlei projecten,

bvb. VTO, aanbestedingen, keuken.

- Er is een stafmedewerker die het netwerk aanstuurt.

- Er is een overeenkomst die deze samenwerking met de stichting Ommersteyn gestalte

geeft.

- De bijkomende studio’s worden bewoond.

Status


Operationele doelstelling 11: we willen de relatie met de stad en haar inwoners voor een

lange termijn versterken.

Beleidsoptie:

- We werken samen met Kind & Gezin de plannen uit van het Zorgcentrum.

- We onderzoeken samen met de stad of de centrale balie kinderopvang voorlopig een

plaats krijgt in het administratiegebouw.

48

- We werken samen met het OCMW Dilsen-Stokkem met betrekking tot een gedeelde

mobiliteitszorg.

- We werken samen met de stad aan het uitwerken van het sociaal beleidsplan voor de

volgende bestuursperiode.

- De directeur personeel neemt actief deel als bestuurder binnen PWA Dilsen-Stokkem.

Actieplan:

- Er vindt één of meerdere bouwcommissie(s) plaats met deelname van K&G, leden van de

RvB, hoofd technische dienst en de directie.

- Er vindt overleg plaats met alle stakeholders, de Stad DIlsen-Stokkem, de Meander, K&G,

OCMW, Kabinet Vandeurzen.

- Het OCMW maakt gebruikt van ons rolstoeltoegankelijk vervoer.

- De algemeen directeur neemt deel aan het overleg met de beleidsverantwoordelijken

van de stad ivm het uitschrijven van het lokaal sociaal beleidsplan.

- De Meander is voorzitter van de ‘sectorale raad voor personen met een handicap’ van

Dilsen-Stokkem.

- De directeur personeel neemt actief deel als bestuurder binnen PWA Dilsen-Stokkem.

Status:


Operationele doelstelling 12: We willen de uitbating van de Stadstoren samen met Ons

Dak vorm geven. We willen wonen en zorg op een gedeelde manier organiseren. We

starten vanuit de Stadstoren een project van buurtvervlechting op.

Beleidsopties:

- Tijdens de uitvoering van de bouwwerken onderhouden we een nauw contact met

de buurt. We geven op regelmatige basis schriftelijk of mondeling uitleg bij de gang

van zaken.

- De verantwoordelijke activiteitenbegeleider is de verbindende persoon tussen buurt

en organisatie.

Actieplan:

- Er verschijnt met regelmaat een nieuwsbrief die verspreid wordt in de buurt.

- De activiteitenbegeleider neemt tijdig initiatieven ter bevordering van de

buurtvervlechting.

- De AB gaat in overleg met kandidaat-vrijwilligers ifv de uitbating van de winkel.

- De Meander treedt in overleg met Ons Dak.

Status:


Operationele doelstelling 13: We willen nagaan of de site Fabor na de verhuis van de

huidige bewoners opnieuw ten dienste kan gesteld worden van personen met een

handicap.

Beleidsoptie:

- We ontwerpen een conceptueel plan. We toetsen de haalbaarheid ervan.

Actieplan:

- Er is een conceptueel plan met betrekking tot de toekomst van de site.

- Er vindt een gesprek plaats met de schenkster.

- De RvB neemt een beslissing mbt de toekomst van de site.

Status:


49

1.4 De Meander als non-profit organisatie

Operationele doelstelling 14: We willen de werking afstemmen op de nieuwe

zorgfinanciering.

Beleidsoptie:

- We volgen alle berichtgeving omtrent de nieuwe financiering in Perspectief 2020

nauwgezet op.

Actieplan:

- Alle berichten mbt de actuele ontwikkelingen worden op directieniveau opgevolgd.

Status:


Operationele doelstelling 15: We willen de capaciteit van zorgverlening verhogen door

middel van het aantrekken van persoonsvolgende convenanten en het verder uitbouwen

van onze erkenning rechtstreeks toegankelijke hulp (RTH).

Beleidsopties:

- De drie studio’s op het Verschuylenhof worden bewoond door personen met een


- RTH wordt verder uitgebouwd in functie van dagbesteding en woonopvang.

Actieplan:

- De drie studio’s op het Verschuylenhof worden bewoond door personen met een


- De CAH kortverblijf volgt de evolutie in aanvragen en wetgeving op en werkt rond het

ontwikkelen van gepaste zorgvisie.

Status:


Operationele doelstelling 16: We willen de kosten onder controle houden door een

grotere financiële autonomie voor leefgroepen en entiteiten.

Beleidsopties:

- We geven leefgroepen en entiteiten een grotere financiële autonomie.

- Budgetten worden voorafgaand duidelijk vastgelegd op basis van objectieve maatstaven

en kunnen door de leefgroepen en entiteiten zelf beheerd worden.

Actieplan:

- Er is een budget eigen werkingsmiddelen gerealiseerd.

Status:


Operationele doelstelling 17: We willen onze dienst onderhoud reorganiseren.

Beleidsopties:

- Natuurlijke uitdiensttredingen in het onderhoud worden niet meer automatisch

vervangen door contractuele werknemers.

- We gaan na of we in DIO kunnen gaan werken met dienstencheques onder supervisie

van het diensthoofd onderhoud.

- We gaan na of we de niet-zorggebonden infrastructuur op een alternatieve manier

kunnen laten onderhouden.

- Personele middelen die vrijkomen in het onderhoud worden ingezet in de zorg of andere

diensten.

50

Actieplan:

- Wordt opgenomen bij de eerste afvloei en is momenteel in voorbereiding met ouders,

dienstenchequebedrijf en andere partners.

Status:


Operationele doelstelling 18: We willen het keukengebeuren optimaliseren

Deze gaan we opnemen als een beleidsoptie voor 2015.

Operationele doestelling 19: We willen verder blijven evolueren naar een maatschappelijk

verantwoorde bedrijfsvoering.

Beleidsoptie:

- Wij drukken onze ecologische voetafdruk met minstens 25% tegen 2017 en nemen

hiervoor initiatieven op vlak van alle nutsvoorzieningen, mobiliteit, wonen en voeding.

Actieplan:

- Vanuit eCom worden verschillende voorstellen uitgewerkt, bvb. Veggie-dag, porties

vlees, printgebruik, afkicken (initiatief van de provincie om mensen te sensibiliseren zo

duurzaam mogelijk naar het werk te komen).

- Vanuit de duurzaamheidsrapportering worden de resultaten gebundeld en metingen

geëvalueerd.

Status:


Operationele doelstelling 20: We willen blijven investeren in een up-to-date en aangepast

patrimonium.

Beleidsoptie:

- Het bouwproject ‘Stadstoren’ wordt gerealiseerd in samenwerking met ons Dak.

Actieplan:

- De bouwwerken zijn effectief gestart.

- De site wordt officieel in gebruik genomen door Ons Dak en de Meander.

Status:


2. Beleidsopties 2014

2.1 De Meander als zorgverlenende organisatie

Operationele doelstelling 1: We willen de zorg voor ouderen en (vroeg) dementerende

bewoners verder concreet gestalte geven binnen de dagdagelijkse werking.

- Er wordt overkoepelend samengewerkt met het woonzorgcentrum ‘t Kempken: we gaan

na of een samenwerking met het woonzorgcentrum ‘t Kempken een meerwaarde kan

betekenen voor de dementerende bewoner. We hebben bijzondere aandacht voor een

wederzijdse expertiseoverdracht.

- De wensen en verwachtingen van bewoners staan steeds centraal in onze zorg, dit geldt

ook in periodes van ernstige ziekte of naderend levenseinde. Daarom willen we nagaan

of vroegtijdige zorgplanning als proces hier een meerwaarde kan zijn en willen we

nagaan op welke manier we dit verankeren in onze zorg voor de individuele bewoner.

51

Hun vragen, wensen en verwachtingen worden als uitgangspunt genomen om ons

handelen te sturen met respect voor het wettelijk kader. Wederzijdse verwachtingen,

normen en waarden van gebruiker versus de Meander zijn in alle openheid

bespreekbaar, ook wanneer het gaat over dit moeilijke thema.

Operationele doelstelling 2: We willen een strategische keuze maken rond de toekomst

van het internaat.

- Het internaat wordt MFC. We gaan stapsgewijs na op welke manier we kunnen

tegemoetkomen aan de nieuwe output vereisten.

- De samenwerking met andere diensten in functie van het MFC wordt verder verkend

door de directie.

Operationele doelstelling 3: We willen als organisatie actief ons deel bijdragen aan een

inclusieve samenleving.

- We gaan na op welke manier we het sociaal netwerk per bewoner in kaart brengen.

- Het opstarten van het project ‘de Stadstoren’ vormt een belangrijk vervolg in het

inclusief samenwerken met stad en buurt. We werken een project uit van

buurtvervlechting.

Operationele doelstelling 4: We willen Meandernet als intern communicatie-instrument

verder uitbouwen en verankeren.

- De orthopedagogische en sociale informatie wordt per bewoner ingebed in het systeem.

- We stellen per functie competentieprofielen samen. Zij vormen de basis voor evaluatie

en begeleiding. Zij anticiperen zoveel mogelijk op de actuele en toekomstige

ontwikkelingen binnen de zorg. De module competentieprofielen vervangt de huidige

SAM-schaal in Excel.

Operationele doelstelling 5: We willen een kwaliteitsbeleid waarbij het kader ‘Kwaliteit

van leven’ als uitgangspunt genomen wordt.

- Het nieuw geharmoniseerd kwaliteitsdecreet is geïmplementeerd op de werkvloer.

- We werken een methodiek uit in het houden van ethische audits op de werkvloer.

2.2 De Meander als werkgever

Operationele doelstelling 6: We willen een HR-beleid dat zich focust op competenties,

interne mobiliteit en flexibiliteit, duidelijke procedures en afspraken en het verankeren

van een positieve beeldvorming als werkgever.

- De hertekende organisatiestructuur wordt op zijn praktische consequenties geëvalueerd,

bvb. werking beleidsteam, sociale dienst, verantwoordelijkheden leidinggevenden

(coördinator-orthopedagoog-hoofdbegeleider), verantwoordelijkheden binnen

directieteam en de daaraan verbonden overlegstructuren.

- Wij maken maximaal gebruik van indoortraining. We benutten interne deskundigheid

efficiënt via intervisie en uitwisseling van kennis tussen medewerkers.

- We voorzien een opleiding ‘train de trainer’ voor personeelsleden die regelmatig

vorming geven.

- We installeren een competentiebeleid waarbij we de competenties van onze

medewerkers evalueren in functie van hun opdracht binnen onze organisatie.

52

- We willen de website in een nieuw kleedje steken met aandacht voor zorginhoud, de

Meander als werkgever, externe communicatie en beeldvorming, informatie en

communicatie.

Operationele doelstelling 7: Uit de VEVAK-tevredenheidsmeting blijkt dat er een hoge

arbeidsdruk is in de Meander. We willen binnen ons HR-beleid aandacht besteden aan dit

gegeven en zoeken hoe we hiermee in de toekomst kunnen omgaan.

- Er is een balans tussen werklast en contracten van minder dan 28,5 uren.

- ADV wordt zoveel mogelijk gecompenseerd binnen de dienst waar de ADV zich voordoet.

Operationele doelstelling 8: We willen ons vrijwilligersbeleid professioneler vorm geven.

- Er is een vast aanspreekpunt binnen de organisatie.

Operationele doelstelling 9: We willen een cultuur van ontmoeting en verbondenheid

bevorderen tussen medewerkers.

- We willen de visietekst 'respectvolle bejegening' op een luchtige en bevattelijke manier

kenbaar maken en implementeren binnen de organisatie.

2.3 De Meander als sociaal ondernemer in welzijn

Operationele doelstelling 10: We willen samen met enkele collega-voorzieningen uit

Limburg een relevante, concrete en werkbare netwerkstructuur uitbouwen.

- Er is een overeenkomst die deze samenwerking met de stichting Ommersteyn gestalte

geeft.

- De bijkomende studio’s worden bewoond.

Operationele doelstelling 11: we willen de relatie met de stad en haar inwoners voor een

lange termijn versterken.

- We gaan in overleg met de stad met betrekking tot het verder uitwerken van het concept

en label ‘zorgcampus’.

- K&G ontplooit haar dienstverlening vanaf 1/9/14 vanuit de Schakel.

- De centrale balie kinderopvang is geïnstalleerd bij de dienst A&O.

Operationele doelstelling 12: We willen de uitbating van de Stadstoren samen met Ons

Dak vorm geven. We willen wonen en zorg op een gedeelde manier organiseren. We

starten vanuit de Stadstoren een project van buurtvervlechting op.

- Het OCMW, de stad, het straatcomité, plaatselijke verenigingen en Ons Dak worden

actief betrokken in het opstarten van het project van buurtvervlechting.

Operationele doelstelling 13: We willen nagaan of de site Fabor na de verhuis van de

huidige bewoners opnieuw ten dienste kan gesteld worden aan personen met een

handicap.

- De RVB neemt een definitief besluit met betrekking tot de toekomst van de site.

2.4 De Meander als non-profit organisatie

Operationele doelstelling 14: We willen de werking afstemmen op de nieuwe

zorgfinanciering.

53

- We evolueren naar een analytische boekhouding volgens de kostenplaats-methode. Alles

wordt cijfermatig geobjectiveerd. We starten met een verkenning.

- We voorzien externe koppelingen met de subsidiërende overheid, het loonsecretariaat

en de boekhoudpakketten.

Operationele doelstelling 15: We willen de capaciteit aan zorgverlening verhogen door

middel van het aantrekken van persoonsvolgende convenanten en het verder uitbouwen

van onze erkenning kortverblijf binnen de rechtstreeks toegankelijke hulp.

- We bouwen de zorgmodule ‘therapeutisch paardrijden’ uit voor zorggebruikers met een


Operationele doelstelling 17: We willen onze dienst onderhoud reorganiseren.

- De ambulante diensten worden onderhouden door medewerkers die in dienst zijn met

behulp van dienstencheques.

Operationele doestelling 19: We willen verder blijven evolueren naar een maatschappelijk

verantwoorde bedrijfsvoering.

- In samenspraak met de chefkok worden er afspraken gemaakt over het bereiden van het

menu inzake portionering vlees, groenten. Er is minstens eenmaal per maand een

veggiedag.

Operationele doelstelling 20: We willen blijven investeren in een up-to-date en aangepast

patrimonium.

- De werken aan de nieuwe grootkeuken gaan effectief van start.

3. BVR betreffende het geharmoniseerd kwaliteitsdecreet

3.1 Wijzigingen en impact op het kwaliteitsbeleid

Op 4 februari 2011 keurde de Vlaamse regering het besluit goed over de algemene

erkenningsvoorwaarden en kwaliteitszorg voor opvang, behandeling en begeleiding van

personen met een handicap. Dit besluit (BVR) geeft uitvoering aan het geharmoniseerd

kwaliteitsdecreet van 2003 in onze sector.

De Meander werkt al jaren op basis van de bepalingen uit het geharmoniseerd

kwaliteitsdecreet en het kwaliteitsbeleid is hierop geënt. Toch bleek het noodzakelijk om in

het kader van het BVR enkele wijzigingen door te voeren. Bepaalde documenten kregen een

nieuw jasje, o.a. het charter van collectieve rechten en plichten, het protocol van verblijf en

behandeling en de individuele dienstverleningsovereenkomst. We hielden ook rekening met

de vernieuwingen binnen zorginspectie, bvb. het nieuwe model van erkenningen en het

bijhorend gefaseerd, gelaagd, risico-gestuurd en onaangekondigd toezicht. Tot slot werd de

structuur van het kwaliteitshandboek herzien, procedures werden toegevoegd en andere

weggelaten, inhoudelijk werden nieuwe accenten gelegd.

3.2 Een vernieuwd kwaliteitshandboek

In 2013 werd het kwaliteitshandboek aangepast aan de bepalingen van het BVR 4/02/2011.

Alle afgesproken wijzigingen werden doorgevoerd en geïmplementeerd in de loop van het

54

jaar met een nieuw afgewerkt kwaliteitshandboek als resultaat in december 2013. Het

nieuwe kwaliteitshandboek werd voorgesteld aan de medewerkers, de Raad van Bestuur en

de Gebruikersraad. Het is raadpleegbaar op de website van de Meander voor alle

geïnteresseerden.

Het kwaliteitshandboek bestaat uit 5 delen: een inleidend gedeelte, het kwaliteitssysteem,

de gebruikersgerichte processen, de organisatiegerichte processen en het gedeelte

zelfevaluatie.

3.3 Nieuwe procedures

Naast wijzigingen in structuur, vormgeving en inhoud, werden 2 nieuwe procedures

toegevoegd aan het kwaliteitshandboek: Tijdelijke afzonderingsmaatregelen en

Zelfevaluatie.

Bewoners kunnen bewust of onbewust een gevaar vormen voor zichzelf of voor hun

omgeving, of hun belangen schaden. Het is dan aan begeleiders om bescherming te bieden.

In bepaalde gevallen kan dat door het toepassen van vrijheidsbeperkende maatregelen. De

wijze waarop we in de Meander hiermee omgaan, is beschreven in de visietekst

‘vrijheidsbeperkende maatregelen’. Hierover leest u meer in Deel V Zorginhoudelijk van dit

jaarverslag.

Binnen de procedure ‘tijdelijke afzonderingsmaatregelen’ omschrijven we de maatregelen

die als resultaat hebben dat de betrokken bewoner tijdelijk wordt verwijderd uit de ruimte

en/of sociale situatie waarin hij zich bevindt op het moment dat zijn eigen gedrag een risico

vormt voor zijn eigen fysieke integriteit en/of de fysieke integriteit van medebewoners en/of

personeelsleden en/of hij materiaal vernielt.

Naast de algemene richtlijnen, besteden we extra aandacht aan 2 specifieke situaties, nl. het

gebruik van het time-out-lokaal in geval van een crisissituatie en het afsluiten van de

slaapkamerdeur.

De procedure ‘zelfevaluatie’ geeft een overzicht van de manier waarop in de Meander

evaluaties plaatsvinden, de instrumenten die hierbij ingezet worden en de actoren die erbij

betrokken zijn. Zelfevaluatie is een systematische evaluatie van de processen, structuren en

resultaten van de voorziening en gebeurt in samenspraak met medewerkers en gebruikers.

Zo namen we in de procedure ‘zelfevaluatie’ volgende elementen op:

- Het cyclisch proces van zelfevaluatie m.b.t. de doelstellingen van de Meander: het

opstellen van de opdrachtsverklaring, de uitwerking daarvan in het strategisch

beleidsplan, het formuleren van jaarlijkse beleidsopties en afdelingsbeleidsplannen

met bijhorende evaluatiemomenten en opvolging.

- Het cyclisch proces van zelfevaluatie m.b.t. de procedures van het

kwaliteitshandboek: het organiseren van interne audits en bijhorende afspraken rond

frequentie, uitvoering, rapportering en opvolging.

- Aanvullende instrumenten van zelfevaluatie m.b.t. processen, structuren en

resultaten van de organisatie.

Bovenop de procedure ‘zelfevaluatie’ kozen we ervoor om 5 extra procedures te hanteren,

nl.:

- Het toetsen van de tevredenheid van de gebruikers.

- Het periodiek evalueren van de ingezette middelen.

55

- Het plannen en implementeren van kwaliteitsaudits.

- Het beoordelen van het kwaliteitshandboek door de directie.

- Het implementeren van corrigerende en preventieve maatregelen.

Deze procedures worden niet meer expliciet vermeld in het nieuwe BVR, maar kunnen o.i.

toch een meerwaarde betekenen voor onze organisatie.

56

DEEL V ZORGINHOUDELIJK

1. Visieteksten 2013

Onze visieteksten bieden een belangrijk kader in het omgaan met personen met een

verstandelijke beperking in de Meander. Jaarlijks komen er wel nieuwe visieteksten bij en/of

worden verouderde visieteksten geüpdatet.

In 2013 betekende dit een verdere herwerking van de visietekst omtrent agressie, namelijk

Het detecteren van en gepast reageren op misbruik en geweld t.a.v. gebruikers. Inhoudelijk

benadrukken we in deze herwerking nog meer het belang van een crisisteam in geval van

extreme agressie met onder andere het uitzetten van duidelijke communicatielijnen naar

alle betrokkenen. Op deze manier willen we zo snel mogelijk en op een zo professioneel

mogelijke manier omgaan met uitzonderlijk moeilijke situaties en ondersteuning bieden aan

alle betrokkenen.

Naar aanleiding van de nieuwe procedure Afzonderingsmaatregelen in het

kwaliteitshandboek breidden we ook de bestaande visietekst rond time-out uit. De

vernieuwde tekst Vrijheidsbeperkende maatregelen benadrukt de zorgvuldigheid die vereist

is in het beperken van de vrijheid van een bewoner. Die zorgvuldigheid is meer dan het

kennen van de algemene visie. Het vraagt om het steeds weer bewust zijn van de vraag of

vrijheidsbeperking aan de orde is, wat het doel is dat wordt nagestreefd en of het doel

misschien ook op een andere manier bereikt kan worden. Naast de visie op omgaan met

vrijheidsbeperking in het algemeen bevat de tekst ook protocollen die concrete en

eenduidige handvatten bieden in het gebruik van specifieke vrijheidsbeperkende

maatregelen in de Meander. We schreven protocollen uit voor het gebruik van het time-out-

lokaal in crisissituaties, voor het gebruik van het time-out-lokaal als gedragstherapeutisch

middel, voor het gebruik van fixatiemateriaal, voor het afsluiten van slaapkamerdeuren, voor

het activeren van de kamerdeursignalisatie, voor de toepassing van het akoestisch

beluisteringssysteem, voor het gebruik van de camera, voor het gebruik van beschermende

kledij en tenslotte voor de beperking van de actieradius. De protocollen geven een duidelijke

omschrijving van de aard van de vrijheidsbeperkende maatregel, de manier waarop beslist

wordt tot de toepassing van de maatregel, de manier waarop de toepassing gebeurt, hoe dit

geregistreerd wordt en op welke wijze we evaluatie ervan voorzien.

Onze Brochure Seksualiteit bij personen met een mentale handicap bleek eveneens

verouderd en toe aan een herziening. De veroudering betrof hoofdzakelijk een verouderde

terminologie, welke in de nieuwe versie Seksualiteit bij personen met een verstandelijke

beperking aangepast werd aan de hedendaagse terminologie. Daarnaast werd de

uitgebreide theoretische achtergrond ingeperkt en zetten we het concrete omgaan met

seksualiteit en relaties in het dagdagelijks werken met personen met een verstandelijke

beperking in de Meander op de voorgrond.

57

2. Vrijetijdsaanbod in de vakantie

Iedereen kan tijdens de vakantie wel genieten van een leuke uitstap of een leuke activiteit.

Zo ook onze bewoners. Steeds meer bewoners

verblijven zowel door de week, als in de weekends,

als in de vakantie in de Meander. Aangezien we ook

deze bewoners een fijne tijd tijdens de vakantie

willen bezorgen, groeide het idee om tijdens de

vakanties enkele namiddagen een vakantieaanbod

uit te werken. Kernwoorden hierbij waren een

gezellige sfeervolle namiddag met een lowbudget

aanbod.

Er kwam telkens een warme oproep naar alle

medewerkers van de Meander om deze activiteiten

mee te ondersteunen. Al iedere keer weer werden

we verrast door het aantal mensen dat

gemotiveerd en enthousiast wilde meewerken

aan een fijne vakantie voor onze bewoners.

Er werd samen gezocht naar een gepast aanbod

waarop de bewoners zich konden inschrijven. En

dat gebeurde massaal. Er werd al gekookt,

geknutseld, riet gevlochten, gepicknickt, samen op

het nieuwe jaar geklonken,…

Een initiatief dat voor nog vele mooie en

onvergetelijke momenten zal zorgen binnen de

Meander, zowel voor de bewoners als voor de begeleiding die meewerkt aan deze

activiteiten.

3. De bewonersverhuis

In het kader van onze herwerkte visie op leefgroepen, vond eind oktober een ‘grote’

bewonersverhuis plaats. Naar aanleiding van het onderscheid dat we maken tussen gewone

leefgroepen, zorggroepen en zorg+groepen, werd er bekeken waar welke bewoners het

beste zouden thuishoren. Zorg op maat van de bewoner stond hierbij centraal.

Vanuit deze denkpiste ontstond verhuisplan 1. Nadien volgden nog acht herwerkte versies

van dit verhuisplan. Iedere mogelijke verhuis werd zeer zorgvuldig afgewogen door de

orthopedagogen en alle pro’s en contra’s werden meermaals op een rijtje gezet. Het

belangrijkste doel dat hierbij voor ogen werd gehouden, was dat de verhuis een vooruitgang

moest zijn voor de betreffende bewoner. Uiteindelijk was er het definitieve verhuisplan en

konden de volgende stappen ondernomen worden.

Nadat het verhuisplan eindelijk op punt stond, mocht de sociale dienst in actie schieten. De

ouders moesten op de hoogte gesteld worden indien hun zoon of dochter zou verhuizen.

Deze gesprekken en de bijhorende boodschap verliepen niet allemaal even gemakkelijk.

Verandering brengt vaak ook een weerstand met zich mee. Niet weten wat het onbekende

met zich meebrengt en daarbij in het achterhoofd het beste met zoon/dochter voorhebben,

speelden hierbij zeker mee. Na de nodige gesprekken en juiste beargumentering konden de

ouders zich stilaan voorbereiden en toeleven naar de verhuis. Samen met de ouders, de

58

orthopedagogische dienst, medische dienst en de sociale dienst werd er per bewoner

gekeken wanneer en door wie de bewoner zelf ingelicht zou worden.

Voor de orthopedagogen en de sociale dienst zaten er al twee belangrijke taken op. Voor de

eigenlijke verhuis was er echter ook nog een praktisch stappenplan nodig. Dit namen de

coördinatoren voor hun rekening. Ook hier kwam er heel wat denkwerk aan te pas.

Uitstippelen op welke datum wie zou verhuizen en wanneer dan de praktische verhuis moest

plaatsvinden, was een heel gepuzzel. Een goede voorbereiding zorgde ervoor dat alles

uiteindelijk zo goed als vlekkeloos verliep.

Met de opening van Dagvlinder werd het startschot gegeven voor de eigenlijke verhuis.

Uiteindelijk vonden twaalf bewoners hun plekje in een andere leefgroep. Deze verhuis

maakte nog maar eens duidelijk hoe groot de betrokkenheid van onze begeleiders is. Zeer

zorgvuldig werd er op leefgroepvergaderingen informatie uitgewisseld tussen de

verschillende leefgroepen rond de bewoners die van groep zouden veranderen. Met een

eerder afwachtende houding werd er naar de verhuis uitgekeken. Bewoners die al lange tijd

in een leefgroep verbleven, moesten losgelaten worden en de nieuwe bewoners moesten

kunnen rekenen op een warm welkom.

Aangezien de verhuis voor vele bewoners toch wel spannend en ingrijpend was en

voornamelijk voor de bewoners die van groep moesten veranderen, werd er in het

bezigheidscentrum enkele weken na de verhuis een poppenkast georganiseerd. Tijdens deze

poppenkast werd er bij de bewoners bevraagd hoe ze deze verhuis ervaren hadden. Dit

zorgde voor enkele mooie inzichten van onze bewoners.

Nu enkele maanden later is een evaluatie wel op zijn plaats. Ondanks dat het niet voor

iedereen gemakkelijk was om het vertrouwde los te laten, zowel voor bewoners, begeleiding

en ouders, kunnen we besluiten dat iedere bewoner die verhuisd is, een nieuwe warme

thuis heeft gevonden in zijn/haar nieuwe leefgroep. Voor sommige bewoners heeft de

verhuis ervoor gezorgd dat ze echt open bloeien en door een aanbod dat meer aansluit bij

hun zorgvraag zelfs beter functioneren dan we hadden kunnen denken. Verschillende

bewoners vinden nu de nodige rust, anderen krijgen een meer aangepast aanbod.

Tijdens de voorbereidingen en tijdens de eigenlijke verhuis werd nog maar eens duidelijk

hoe belangrijk een goede en duidelijke communicatie is. Geen simpele opdracht als er zoveel

betrokken partijen zijn. Ondanks het positieve resultaat van deze verhuis moeten we ook

eerlijk durven toegeven dat er ook nog wat aandachtspunten zijn die we meenemen voor de

volgende keer. Enkele hiervan zijn het nog meer stilstaan bij de juiste communicatie en wie

wanneer wat op zich neemt en eens nadenken over in welke mate we nog meer rekening

kunnen houden met de wensen van bewoners zelf bij een volgende verhuis.

4. Geprikkeld door dementie

Iedereen kent wel iemand met dementie. Hoe omgaan met personen met dementie is dan

ook een wijdverspreid gespreksonderwerp. Ook binnen de Meander is dit een

veelbesproken thema. Doorheen de jaren is er binnen de Meander al heel wat expertise

opgebouwd rond dit thema, doch we leren nog iedere dag bij.

Dit jaar kwam dit thema op verschillende manieren in de Meander aanbod. Ten eerste was

er de docureeks ‘Geprikkeld door dementie’. Aangezien personen met het Downsyndroom

een verhoogde kans hebben op dementie worden we hier in de Meander veelvuldig mee

geconfronteerd. Vanuit het Expertisecentrum Dementie kregen we de vraag om enkele

casussen van bewoners met dementie binnen de Meander uit te schrijven, om daarna van

59

één van deze casussen eventueel een filmreportage te maken. Uiteindelijk werd de casus

van Roger uit de Uitkijk hiervoor uitgekozen.

De bedoeling van deze filmreportage was om dementie met al zijn facetten in beeld te

brengen om daarna te gebruiken als vormingsmateriaal. Daarnaast was het de bedoeling om

het taboe dat nog steeds rond dementie hangt te doorbreken en op die manier mee te

bouwen aan een dementievriendelijke samenleving. De beelden laten zien dat achter elke

persoon met dementie een mens schuilgaat met emoties en gevoelens, met beperkingen

maar zeker ook met talloze mogelijkheden. Er werden 6 personen in verschillende stadia van

dementie en in verschillende omstandigheden gefilmd. Het werd een zeer mooi

eindresultaat waar nog regelmatig naar teruggekeken wordt. Een mooie herinnering aan

Roger die ondertussen is gestorven.

Niet alleen het personeel wordt geconfronteerd met bewoners met dementie maar ook hun

medebewoners. Voor medebewoners is het vaak heel moeilijk te begrijpen waarom een

medebewoner opeens dingen niet meer kan of weet die hij daarvoor wel kon of wist. De

ziekte dementie uitleggen is dan geen gemakkelijke opdracht. Om bewoners hierbij te

helpen en om hen te leren wat dementie inhoudt, ontwierpen Hilde (logopediste) en Wendy

(begeleidster in de Uitkijk) een spel voor onze bewoners.

Ze stelden zich de vraag “Hoe kunnen we personen met een verstandelijke beperking leren

omgaan met dementie”. Ondanks dat er al verschillende materialen op de markt waren,

bleken deze toch niet echt geschikt voor onze bewoners. Daarom werd er voor onze

bewoners gebruik gemaakt van visuele ondersteuning en gebaren die reeds vertrouwd zijn

voor hen zoals concrete foto’s, Beta-prenten en SMOG. Bij deze sessies wordt er steeds

vertrokken vanuit het puzzelhoofd waarbij elk puzzelstukje gekoppeld is aan een handeling.

Valt deze handeling weg, dan ontstaat er een leegte in het puzzelhoofd die we koppelen aan

het verloop van dementie.

Naast uitleg over dementie, wordt er gepeild naar de emoties die deze ziekte met zich

meebrengt en krijgen de medebewoners tips over hoe ze kunnen omgaan met de persoon

met dementie. Door de vele herhalingen en het bespreekbaar maken van dementie en de

emoties hierrond, merken we op dat onze bewoners steeds meer begrip en betrokkenheid

tonen voor de persoon met dementie, dit beter een plaats kunnen geven in hun dagelijks

leven en hun gevoelens hierrond onder woorden kunnen brengen. Dit helpt de bewoners

om samen met de persoon met dementie waardevolle contacten uit te bouwen in de

leefomgeving en creëert blijvend mooie herinneringen.

Naast medebewoners en personeel zijn er ook de ouders/wettelijk vertegenwoordigers die

in contact komen met de persoon met dementie. Ook zij zitten vaak met vele vragen en

angsten voor de toekomst. Om ook hun antwoorden te bieden en te informeren rond de

ziekte dementie werd er een algemene gebruikersraad gewijd aan dit thema. Er kwamen

tijdens deze avond drie thema’s aan bod. Johan Abrahams gaf een duidelijke en interessante

uiteenzetting over dementie en de weerslag hiervan binnen de Meander. Nadien kwam

Lisette Venken, orthopedagoge, vertellen hoe onze bewoners met dementie in de Meander

begeleid worden en wat de visie van de Meander op dementie is. Tot slot kwamen Hilde en

Wendy op deze algemene gebruikersraad hun project “Hoe medebewoners begeleiden in

het dementeringsproces van een medebewoner?” voorstellen.

Het thema dementie lokte vele luisteraars en werd nadien zeer positief onthaald. We

kunnen er niet omheen, dementie is een thema dat in de samenleving leeft.

60

Tot slot ging de Dag van de Dementie in de Meander niet onopgemerkt voorbij. Iedere

leefgroep en iedere dienst kreeg een kaars met een sprekende tekst over dementie erop. Dit

om er eens even bij stil te staan en over na te denken wat het betekent om geconfronteerd

te worden met deze ziekte.

5. Opstart Animo

In de Meander ondervonden wij steeds meer dat het aanbod van de huidige dagbesteding

niet meer of onvoldoende voldeed aan de behoeften van onze ouder wordende bewoners.

Velen verblijven meer in de leefgroep en sommigen zelfs volledig. Zij wilden langer uitslapen,

slechts kortere momenten naar het bezigheidscentrum en vaak konden zij de drukte niet

meer aan. Bovendien merkte men in de leefgroep zelf op dat zij moeilijk te motiveren waren

om nog met de hele groep op uitstap te gaan en deel te nemen aan activiteiten die men

vroeger wel heel leuk vond. De vraag die wij ons toen stelden was hoe wij een meer gepast

antwoord konden vinden op hun vraag naar activatie/vrije-tijdsbesteding die rekening houdt

met hun hogere leeftijd.

Daarom werd er enkele jaren geleden een werkgroepje opgericht met de bedoeling om aan

deze vraag tegemoet te komen. De deelnemers waren begeleiders van de verschillende

locaties van het tehuis niet-werkenden, activiteitenbegeleiders, de logopediste en een

orthopedagoge. Men nam lectuur door met betrekking tot deze materie, volgde studiedagen

met betrekking tot ouder worden en dementie en bracht ook een bezoek aan de

dagbesteding van Drie Linden (Tevona) en de animatie van rusthuis ’t Kempken.

Uiteindelijk konden wij in januari het startschot geven aan Animo, een activiteitenclubje

voor onze oudere bewoners. Hier worden om de 14 dagen activiteiten georganiseerd voor

alle 50- plussers binnen onze voorziening. 50 jaar is immers volgens onderzoek de

gemiddelde leeftijd waarop personen met een verstandelijke beperking

verouderingsverschijnselen vertonen, vergelijkbaar met 65 jaar bij normaal begaafden. De

activiteiten die men organiseert verschillen eigenlijk niet veel van deze die normaal begaafde

ouderen leuk vinden zoals oude gezelschapsspelen, samen musiceren, een terrasje doen, op

bedevaart naar Heppeneert, een kookactiviteit, knutselen. Op voorhand wordt er steeds

kenbaar gemaakt welke activiteit georganiseerd wordt zodat zij vrij kunnen kiezen of zij al of

niet hieraan willen deelnemen want het motto is ook ‘niets moet, alleen als men het zelf

wil’. De uitnodiging is niet enkel geschreven in gewone taal, maar ook in bèta- taal.

Na 1 jaar werken mogen wij stellen dat de meeste bewoners zeer enthousiast zijn en trouw

naar de activiteiten blijven komen. Dit is natuurlijk maar een eerste aanzet naar een

dagbesteding op maat in een voorziening waar wij ook niet meer naast de vergrijzing van

onze doelgroep heen kunnen.

62

DEEL VI INTERNE COMMUNICATIE

1. Ontwikkelingen binnen Meandernet

1.1 Medicatiemodule en aansluiting met de externe medicatierobot

Om de verantwoordelijkheid van de begeleiders in het klaarzetten en geven van medicatie

zoveel mogelijk af te bouwen, zijn we in 2013 gestart met een stapsgewijze invoering in het

afleveren van de medicatie via een externe medicatierobot. Leefgroep de Klipper vormde de

proeftuin voor dit project. Vanuit Meandernet werd er een geautomatiseerde koppeling

voorzien met de robot. De medische dienst zorgt voor het ingeven van de medicatie in het

systeem. Wekelijks wordt de medicatie per bewoner verpakt aangeleverd aan de

leefgroepen. Hierdoor verleggen we de verantwoordelijkheid voor het uitvoeren van een

medisch-verpleegkundige handeling door een niet-verpleegkundige voor een groot deel bij

de apotheker. Bovendien sparen we met deze manier van werken heel wat arbeidstijd uit!

1.2 Module strategie

In 2013 gaven we start aan de uitvoering van ons nieuw strategisch beleidsplan. Door middel

van het jaarlijks formuleren van beleidsopties en afdelingsbeleidsplannen proberen we

stapsgewijs dit ambitieuze plan te realiseren. De module strategie verbindt de drie

onderdelen van onze strategische beleidsvoering. Elk ABP en elke beleidsoptie is gekoppeld

aan een hoger liggende strategische doelstelling.

De statusbalk geeft weer in hoeverre de strategische doelstelling is gerealiseerd.

63

1.3 Module sollicitanten

In 2013 werd de personeelsmodule in Meandernet verder uitgebreid met een aparte module

voor onze sollicitanten. Hierin worden alle motivatiebrieven met CV geüpload en

gearchiveerd. Zodra er een selectieronde georganiseerd wordt, kan het selectieteam uit een

lijst kiezen welke kandidaten weerhouden of geweigerd worden, kunnen de uitslagen

toegevoegd worden en beschikt de personeelsdienst steeds over een up-to-date

werfreserve.

2. Blik naar de toekomst

2.1 Evaluatie-instrument personeel

Doelstellingen van een organisatie worden door en met medewerkers gerealiseerd. Een

belangrijk onderdeel van personeelsmanagement is dan ook het evalueren van

medewerkers. Reeds jaren werken we in de Meander met de SAM-schaal, de schaal voor

attitudemeting. Hoewel dit systeem ons jaren goed gediend heeft, was er nood aan

vernieuwing. In 2013 werd hiertoe de commissie ad hoc evaluatie personeel opgericht met

als doelstelling het ontwikkelen van een nieuw en eigentijds evaluatiesysteem. De ICT-

verantwoordelijke ontwierp hiervoor een zeer gebruiksvriendelijke evaluatiemodule in

Meandernet. Dit systeem zal in de loop van 2014 inhoudelijk verder vorm krijgen.

3. Blijken van erkenning

3.1 Fortis Award 2013

Met betrekking tot het bewonersplatform ‘Wij willen ook computeren’ binnen Meandernet

ontving de Meander in november de regionale Fortis Award. Hiermee ging een financiële

steun gepaard van € 11 000. Dit bedrag zal integraal aangewend worden voor de verdere

uitbouw van het project ‘Wij willen ook computeren’.

64

3.2 Nominatie Business Excellence Award 2013

Luc Lemkens werd door Voka-Limburg als kandidaat naar voren geschoven voor het

ontvangen van de Business Excellence Award 2013. Het Vlaams centrum voor kwaliteitszorg

reikt elk jaar deze gerenommeerde award uit aan een manager binnen de bedrijfs- en

zorgsector die door te investeren in innovatie de interne kwaliteit van dienstverlening

manifest verhoogde. De Meander sprong in het oog omwille van haar inzet met betrekking

tot Meandernet. Luc Lemkens werd samen met twee andere directeurs genomineerd.

Uiteindelijk ging de award naar Paul Van Aken, directeur patiëntenzorg binnen het UZ-

Antwerpen. Met deze nominatie toont de Meander aan dat investeren in zorginnovatie

onontbeerlijk is voor het verhogen van een kwaliteitsvolle dienstverlening ten aanzien van

haar bewoners.

65

DEEL VII SOCIAAL ONDERNEMEN

1. Netwerking

In 2013 is het samenwerkingsverband tussen de Meander, Intesa Borgloon, Berkenhof

Leopolsburg, Wiric St.-Truiden en Tevona Hasselt geofficialiseerd. De vijf partners tekenden

een engagementsverklaring met als voornaamste uitgangspunt: meerwaarde creëren voor

elkaar door doelgericht en efficiënt samen te werken. Een stafmedewerker stuurt het geheel

aan. Verschillende netwerktafels werken samen rond allerlei thema’s. Zo zijn er

netwerktafels actief rond: VTO, personeelsbeleid, centraal aankopen enz. Het is de

bedoeling om in 2014 verder te evolueren naar een nog intensere samenwerking tussen de

verschillende partners.

2. Visie met betrekking tot Stadstoren

De Stadstoren herbergt verschillende doelstellingen,

allemaal te kaderen binnen de operationele

doelstellingen 3 en 12 van het SBP. Het project heeft

als voornaamste doelstelling een bijdrage te leveren

tot een nog inclusievere samenleving. De winkel vormt

hierin een voornaam speerpunt. Het creëren van een

zinvolle dagbesteding voor tal van bewoners,

gekaderd binnen een project van buurtvervlechting,

zal hiertoe een voorname bijdrage leveren. Het feit dat er op de site meerdere doelgroepen

gaan samenwonen en werken, biedt kansen op versterkende dynamieken ten aanzien van

elkaar. Omdat de tuin een semi-openbaar karakter krijgt, doordat deze uitkomt op de

historische stadswal, biedt dit kansen op ongedwongen ontmoeting en sociale interactie met

toevallige passanten.

De samenwerking met de sociale bouwmaatschappij is een voorbeeld van efficiënt en

wederzijds versterkend samenwerken. Ons Dak levert met hun expertise als bouwheer een

belangrijke bijdrage, de Meander heeft als zorgaanbieder dan weer een belangrijke rol in het

uitbaten van het project. Het project kwam in aanmerking voor provinciale subsidie vanuit

het subsidiebesluit ‘wonen/zorg’.

De Stadstoren biedt tevens een nieuwe woonst voor de bewoners die momenteel nog

wonen in Huize Fabor te Lanklaar. Met hun nieuwe woonst kunnen deze bewoners voluit

meewerken aan het buurtvervlechtingsproject en mee instaan voor de uitbating van de

winkel. Het achterliggende appartement zal in de loop van 2014 ter beschikking gesteld

worden aan 1 of 2 bewoners met een persoonsvolgende convenant.

Provincie Limburg

66

DEEL VIII PATRIMONIUM

1. Opening Wip & Dagvlinder

Reeds in 2011 werd er gestart met de renovatie van leefgroep de Wip. In 2013

konden we eindelijk ook de vernieuwde Dagvlinder boven het doopvont houden.

Met eigen middelen en eigen technische dienst zijn de twee leefgroepen grondig

gerenoveerd in functie van en in overeenstemming met de nieuwe visie op

zorggroepen. Met dit project ging een investering gepaard van + € 400.000. Beide

leefgroepen zijn voorzien van alle hedendaagse gemakken en bieden de mogelijkheid

om een op maat gerichte zorgverlening aan te bieden. Zo staat de Wip ter

beschikking van bewoners die omwille van gedragsproblemen nood hebben aan

bijkomende structuur en een eerder individuele benadering. Dagvlinder is uitgerust

om gespecialiseerde zorg te bieden aan bewoners met een hoge lichamelijke

zorgnood. Uiteraard ging de opening gepaard met een kleine academische zitting en

bijhorende receptie.

67

2. Blik vooruit 2.1. Start van de werken grootkeuken en zorgcentrum

Grootkeuken

Medio 2014 zullen de werken met betrekking tot de nieuwe grootkeuken van

start gaan. We hebben gekozen voor een inplanting langs de openbare weg en dit

om het zware verkeer op de campus te vermijden. We hopen de keuken medio

2015 in gebruik te kunnen nemen.

Zorgcentrum

Na de realisatie van de grootkeuken wordt op de plaats van het oude

administratiegebouw een zorgcentrum voorzien. We verwachten om deze

werken medio 2015 van start te kunnen laten gaan. Het zorgcentrum wordt de

nieuwe thuishaven voor de medische dienst en de orthopedagogen. De lokalen

van de medische dienst worden samen met de diensten van Kind&Gezin uit

Dilsen-Stokkem uitgebaat. Mogelijks zal ook het Huis van het Kind hier een vaste

stek krijgen. Naast de burelen is er in het gebouw ook een centrale ruimte

voorzien voor het organiseren van allerlei vormingen en groepsactiviteiten.

Beide projecten worden gesubsidieerd door Vipa.

68

2.2. Studio’s Verschuylenhof

In samenwerking met de stichting Ommersteyn worden er drie studio’s gebouwd op

de zolderverdieping boven de appartementen die reeds bewoond worden door vijf

bewoners van de dienst beschermd wonen. Elke studio biedt ruimte aan één

bewoner en is voorzien van alle gemakken. Annex de studio’s is er ook een ruimte

voorzien voor gemeenschappelijk gebruik. In principe zullen de studio’s bewoond

worden door zorgvragers met een persoonsvolgende convenant. We hopen de

studio’s medio 2014 in gebruik te kunnen nemen.

70

DEEL IX ZORG VOOR DE MEDEWERKER

1. CAHIC

Reeds voor het derde jaar op rij zette de commissie ad hoc interne communicatie zich in om

medewerkers te sensibiliseren rond open en eerlijke communicatie.

Volgende acties vonden plaats in 2013:

Gluren bij de buren

Tussen 1 maart en 30 juni kregen al onze medewerkers, net als in

2012, de mogelijkheid om gedurende een voor- of namiddag een

collega naar keuze te volgen tijdens het uitoefenen van zijn of haar

job. En wederom mogen we spreken van een groot succes, want niet

minder dan 54 medewerkers schreven zich hiervoor in. Dit verhaal

zal dus zeker een vervolg kennen in 2014.

Lente-actie

Een warme zorg garanderen doen we niet alleen. Iedere medewerker draagt hier op de één

of andere wijze zijn steentje aan bij. Dit wilden we nog eens benadrukken met onze lente-

actie. Alle medewerkers kregen een zakje bloemzaadjes met de boodschap 'Enkele kleine

zaadjes kunnen uitgroeien tot een prachtig bloementapijt ...'.

Buiten deze acties werden er ook nog enkele kleinere acties georganiseerd.

2. ACIS

In 2013 was ook de personeelsvereniging van de Meander opnieuw actief.

Met zeer veel enthousiasme organiseerden de leden enkele leuke

activiteiten voor het personeel van de Meander met maar één doel voor

ogen een positieve sfeer creëren onder de collega's.

In maart gingen ze van start met de MegaMeanderQuiz. Met in totaal 11 ploegen werd er

gequizd tot in de late uurtjes. Het was een avond vol spanning en plezier.

De tweede activiteit van ACIS was een themafuif. Met meer dan 60 collega's brachten we

hulde aan het mooie Spanje tijdens de Fiesta Espagnola de Meandros. Alle deelnemers

kwamen verkleed opdagen en genoten samen van een prachtige avond vol muziek, Spaanse

hapjes, cocktails en karaoke!

71

Om het jaar gezellig samen met collega's af te kunnen sluiten, organiseerde ACIS een

kerstdrink. Alles was aanwezig om de avond te doen slagen: kerstmuziek, glühwein, jenever,

warme choco, kerstgebak en vooral het gezelschap van 56 toffe collega's!

ACIS zal haar werking in 2014 met hetzelfde enthousiasme verderzetten!

72

DEEL X DUURZAAMHEIDSRAPPORTERING

1. Het duurzaamheidsbeleid van de Meander 1.1 Initiatieven “energiecomité (eCom)” ondernomen in 2013

- Zuiniger wassen – handdoeken Korver

- Actie korte ritten

- “Afkicken” (initiatief van de provincie om mensen te sensibiliseren zo duurzaam

mogelijk naar het werk te komen)

- Opstart recyclage atelier

- Vegetarische maaltijden (Veggiedag)

- Mobiliteitsplan in samenwerking met OCMW

- Afval papier

- Uitnodigingen vergadering via email

- Dikke truiendag

- Mobiscan provincie

- Actie wax oil, waardoor we frituurvet kunnen gebruiken om kaarsen te maken

1.2 Resultaten

- Evolutie elektriciteitsverbruik in de Meander

jaar verbruik wijziging %

2009 388 102 kWh

2010 386 508 kWh - 1%

2011 329 029kWh - 15%

2012 282 614 kWh - 14%

2013 286 920 kWh +1%

- Evolutie aardgasverbruik in de Meander


2009 1 281 000 kWh

2010 1 564 000 kWh + 22%

2011 1 228 000 kWh - 21%

2012 1 362 000 kWh + 11%

2013 1 496 000 kWh + 10%

73

- Evolutie waterverbruik in de Meander

- Totaal gereden kilometers met vervoer van de Meander

jaar totaal gereden kilometers wijziging %

2009 116 484 -0,6%

2010 113 787 -2,3%

2011 111 026 -2,4%

2012 113 846 + 2,5%

2013 103.093 -9,4%

In 2013 werd er door 46 medewerkers meer dan 18.200 km met de fiets van en naar het

werk gereden. Daarvoor kregen zij een fietsvergoeding van 22 cent per km (€ 4.005,92).

De CO₂-uitstoot-besparing hiervan bedraagt meer dan 5 ton.

Ter verduidelijking: deze kosten worden niet gesubsidieerd en zijn bijgevolg volledig ten

laste van onze voorziening.

- Overzicht gemaakte kopies in de Meander

jaar aantal kopies wijziging %

2009 195 828 - 31%

2010 155 692 - 20%

2011 112 044 - 28%

2012 92 915 - 17%

2013 77 221 - 17%

eCom


2009 5 021 m³

2010 5 076 m³ + 1%

2011 5 325 m3 + 5%

2012 5 218 m3 - 2%

2013 4.747 m³ - 9%

74

Gebruikte afkortingen

AB: Activiteitenbegeleider

ABP: Afdelingsbeleidsplan

ACIS: Activiteiten in Stokkem (personeelsvereninging)

ADV: Arbeidsduurvermindering

CAH: Commissie ad hoc

CAHIC: Commissie ad hoc interne communicatie

CO: Coördinator

DIO: Dienst inclusieve ondersteuning

eCom: Energiecomité

FG: Functioneringsgesprek

GES+: Gedrags- en emotionele stoornissen

IDO: Individuele dienstverleningsovereenkomst

LG: Leidinggevende

MFC: Multifunctioneel centrum

NRTH: Niet rechtstreeks toegankelijke hulp

OD: Orthopedagogische dienst

OR: Ondernemingsraad

PR / PN: Verhouding tussen de reële personeelsbezetting en de personeelsnorm

RTH: Rechtstreeks toegankelijke hulp

SMK: Sectorspecifieke minimale kwaliteitseisen

SMOG: Spreken met ondersteuning van gebaren

VTE: Voltijdse equivalenten

VAPH: Vlaams agentschap voor personen met een handicap

VEVAK: Vaststellen en verbeteren van arbeidskwaliteit

VIVO: Vlaams instituut voor vorming en opleiding

VTO: Vorming, training en opleiding

WEP+: Werk- en ervaringsproject

Stortingen uit sympathie op rekeningnummer 456-4080271-90 met

vermelding ‘gift tegen fiscaal attest’ zijn steeds welkom.

U ontvangt een fiscaal attest vanaf € 40,00.

I n h o u d s t a f e l - De Meander VZW 2013.pdf · 3650 Dilsen-Stokkem Tandarts Mevr. Rita...

Documents

Transcript of I n h o u d s t a f e l - De Meander VZW 2013.pdf · 3650 Dilsen-Stokkem Tandarts Mevr. Rita...