Huurderswerk van Huurdersvereniging Samen Wonen

en over het onderhoud woning

HUURDERSVERENIGING SAMEN WONEN Opgericht 13 februari 1997

Werkgebied HSW in de Krimpenerwaard

Doel Het doel van de enquête was meervoudig, te weten:

a. Is de huurder bekend met het bestaan van de Huurdersvereniging Samen Wonen (HSW) en met wat zij doen;

b. Hoe denkt de huurder over zijn woning –en wijk/buurt kwaliteit en wat moet HSW hieraan doen;

c. Is men als huurder bereid om zich in te zetten voor de Huurdersvereniging in het bestuur of als lid van een bewoners commissie.

Onderzoeksopzet * Voor de enquête werd gebruik gemaakt van

vragenlijsten van de Nederlandse Woonbond welke zijn aangepast aan onze situatie.

* Om een zo groot mogelijke respons te verkrijgen werd er bij de vragenlijsten een enveloppe met antwoord- nummer bijgevoegd. Er werden 564 (24 %) formulierenterug ontvangen.

* Voor de uitwerking van de enquête werd gebruik gemaakt van een digitaal programma van de Woonbond/WKA, waarbij de invoer door HSW geschiedde en verdere statische analyse met SPSS progamma door de Woonbond/WKA.

Samenvatting In Onderstaande tabel wordt weergegeven wat de respons

per woonkern in het werkgebied was. Totaal uitgezette vragenlijsten 2357.

Woonkern

%Van

564

% van

2357

Schoonhoven Postcode 2871 65 16

Bergambacht Postcode 2861 28 7

Berkenwoude Postcode 2825 5 1

Ammerstol Postcode 2865 1 0,2

Onbekend 2 0,08

Totaal 100 24

Schoonhoven per wijk

Wijk Aantal %

1 Binnenstad 81 22

2 Noord 79 21

3 West 1 63 17

4 West 2 101 27

5 Oost 41 11

Onbekend 3 1

Totaal 368 100

• De relatief hoge respons is waarschijnlijk te danken aan het feit dat HSW genoeg bekendheid had en er een gratis antwoord mogelijk was.

• De kwaliteit van de woning en de relatie tot de huur werd met 6,2 met goed beoordeeld,

maar de aandacht werd gevraagd voor: - betaalbaarheid - klachten afhandeling - energiebesparingsbeleid

• De dienstverlening van de verhuurder werd met 7,2 en de woonomgeving met 7,9 beoordeeld.

a. HSW was bij 46 % bekend en 26 % had er wel eens van gehoord en 44 % beoordeelde het werk van HSW als goed en 15 % als niet goed/ niet slecht, en 76 % vond dat alles goed is geregeld.

b. In totaal hebben 49 (10 %)personen aangegeven het huurderswerk van HSW te willen versterken door actief te worden.

n %

Zeer goed 18 3

Goed 326 59

Niet goed/niet slecht 166 30

Slecht 25 5

Zeer slecht 3 1

Geen mening/ n.v.t. 14 3

552 100

Wat vindt u van de hoogte van de huur in relatie tot de kwaliteit van de woning?

Wat vindt u van de dienstverlening van de verhuurder?

n %

Zeer goed 19 3

Goed 374 68

Niet goed/ niet slecht 127 23

Slecht 18 3

Zeer slecht 2 0

Geen mening/ n.v.t. 7 1

Totaal 547 100

Kent u de Huurdersvereniging Samen Wonen?n %

Ja 256 46

Wel eens van gehoord 143 26

Nee 152 28

Totaal 551 100

Zo ja, hoe beoordeelt u het werk dat HSW voor de huurders verricht?n %

Zeer goed 3 1

Goed 194 44

Niet goed/niet slecht 68 15

Slecht 8 2

Zeer slecht 0 0

Geen mening/n.v.t. 169 38

Totaal 442 100

Bent u bereid het huurderswerk van HSW te versterken?

n %

Ja, ik wil meer weten om actief te worden als lid van het bestuur

2 0

Ja, ik wil meer weten om actief te worden als lid van een Bewoners Commissie

4 1

Ja, deelnemen aan vergaderingen over een onderwerp

4 1

Ja, aan tijdelijke klussen 0 0

Ja, eerst meer weten over HSW 39 8

Nee 463 91

Totaal 511 100

HSW wil in de toekomst huurders via e-mail een aantal keer per jaar een paar vragen voorleggen over hun woning en woonomgeving. Wilt u hieraan meewerken?

n %

Ja 254 50

Nee 259 50

Totaal 513 100

Van de 254 ja werden er 66 een e-mail vermeld

ConclusiesDe huurders uit het werkgebied van HSW hebben met veel inzet de vragenlijst ingevuld. Hiermee heeft HSW zich op de kaart gezet als een huurdersorganisatie die wil weten wat er leeft onder de achterban.

HSW wilde weten wat er leeft onder de huurders in haar werkgebied. Het blijkt dat er op onderdelen telkens een grote groep huurders de situatie als voldoende tot goed beoordeelt, maar dat er ook telkens een flink aantal bewoners kampt met problemen in de woning. Het is de vraag of het reguliere onderhoud van Qua Wonen er op korte termijn toe zal leiden dat de problemen worden opgelost. Huurders geven aan dat de aanpak van klachten, energie- besparing en tocht/vocht beter kan. Bij een aantal onderdelen van de woningkwaliteit is de groep die het oordeel slecht of onvoldoende geeft wat groter. Dat geldt voor de isolatie (22%), vocht (23%), tocht (32%) en voor geluidsisolatie (22%).

HUURDERSVERENIGING SAMEN WONEN Opgericht 13 februari 1997

Website: hvsamenwonen.nlE-mail : hvsamen@hvsamenwonen.nl

Het complete resultaat van de enquête zal op de website worden geplaatst waar u het kunt downloaden.