Logo instelling

Voorbeeld Instellingsexamen

Toets Duits Schrijven A2

1Voorblad Instellingsexamen Duits Schrijven A22

2Informatie voor de kandidaat3

3Informatie voor de toetsleider11

4Informatie voor de beoordelaar12

Voorblad toets Duits Schrijven A2

Kwalificatiedossier

Reizen

Examencode

[Unieke code van dit examen]

Sector

Toerisme

Uitstroomdifferentiatie, Crebo-code

Manager Verkoop reizen, 94100

Kerntaak

Kerntaak 1: Verkoopt reizen en gerelateerde services en producten.

· Werkproces 1.1 Voert verkoopondersteunende werkzaamheden uit.

Kerntaak 2: Handelt verkooptransacties administratief en financieel af.

· Werkproces 2.5 Handelt facturen en reisbescheiden af.

· Werkproces 2.4 Bewaakt betalingen en betaalafspraken en neemt indien nodig actie.

Niveau

MBO 4

Leerweg

BOL

Cohort

2012-2013

Versie

DU6SchA2v31

Taaltaak/toetsopdracht

plus verantwoording

1. Schrijven van een E-mail (digitaal)

2. Invullen van een formulier

3. Schrijven van een E-mail (digitaal)

Datum/periode(n) afname

[datum]

[periode]

Tijdsduur

60 minuten

Auteur

J.G. Verbaarschott, Eva Maria Ternité

Datum akkoord toetscommissie

[datum]

Beoordelaar

[naam]

Benodigd materiaal

Pen en kladpapier, een computer/ laptop met tekstverwerker en e-mail, een speciaal e-mail adres voor deze toets.

Toegestane hulpmiddelen

Spellingcontrole in de tekstverwerker.

Vervolgbladen

1. Algemeen voorblad

2. Informatie voor de kandidaat

3. Informatie voor de toetsleider

4. Informatie voor de beoordelaar

5. Beoordelingsmodel bij deze toets

Informatie voor de kandidaat

Naam kandidaat

Cohort

2012-2013

Vaardigheid

Schrijven

Taalniveau

A2

Datum examen

Tijdstip examen

Locatie

Duur

60 minuten

Toetstaken/

opdrachten

1 Schrijven van een E-mail (digitaal)

2 Invullen van een formulier

3 Schrijven van een E-mail (digitaal)

Hulpmiddelen:

Computer/laptop met mailprogramma en e-mailadres toetsleider. Gebruik tekstverwerker met spellingchecker is toegestaan.

Pen + Kladpapier

Internetverbinding is niet toegestaan

Op te leveren

1. E-mail

2. Ingevuld formulier

3. E-mail

Maximaal te halen score

10 punten

(zie drie-punts beoordelingsformulier Schrijven A2)

Minimaal te behalen score om te slagen

5 punten

(zie drie-punts beoordelingsformulier Schrijven A2)

Naam beoordelaar:

Naam surveillant

Uitslag/

herkansing

Je krijgt de uitslag van dit examen binnen 10 werkdagen. Je hebt recht op één herkansing in de eerstvolgende examenweek.

Beoordeling

De opdrachten 1, 2 en 3 worden samen beoordeeld met behulp van het driepunts-beoordelingsformulier Schrijven A2 (zie bijlage).

De inhoudelijke kenmerken van de opdrachten worden als volgt beoordeeld:

Opdracht 1 (7 kenmerken)

· je e-mail heeft een aanhef en een afsluiting (2)

· je vraagt om informatie over minstens vijf onderwerpen (5)

Opdracht 2(5 kenmerken)

· Alle velden van het formulier zijn ingevuld (1)

· Je hebt de wens van de familie opgeschreven (4)

Opdracht 3 (6 kenmerken)

· je e-mail heeft een aanhef en een afsluiting (2)

· je noemt drie verschillende klachten (3)

· je vraagt om een telefonische afspraak (1)

· Bij 15 of meer inhoudelijke kenmerken worden 2 punten toegekend.

· Bij 11-14 kenmerken wordt 1 punt toegekend.

· Bij minder dan 11 kenmerken worden 0 punten toegekend.

Je taalniveau A2 wordt beoordeeld op de volgende aspecten:

· woordgebruik en woordenschat

· grammaticale correctheid

· spelling en interpunctie

· samenhang.

Per aspect kunnen 0, 1 of 2 punten worden behaald.

Toets Duits: Schrijven A2 (Toerisme)

VORBEREITUNG Lies das Examen erstmal vollständig durch. Dann weißt du ungefähr, wieviel Zeit du brauchst.

Lees eerst de toets in zijn geheel door. Zo kun je beter de tijd inschatten die je nodig hebt.

SITUATION 1

Du arbeitest bei Reisebüro Holland Tours in Nijmegen. Die Kunden interessieren sich sehr für das Wintersportangebot in Veysonnaz, in der Schweiz. Du möchtest mehr über Veysonnaz wissen.

Je werkt bij reisbureau Holland Tours in Nijmegen. Er is veel vraag naar skireizen naar Veysonnaz in Zwitserland. Je wilt meer weten over Veysonnaz.

Aufgabe 1Schreibe eine E-mail an das Fremdenverkehrsamt von Veysonnaz. Benutze die folgenden Daten:

· E-mail Adresse: info@veysonnaz.ch

· Adresse: Holland Tours, Stationsplein 17, 6512 AB Nijmegen

Bitte um Informationen zu den folgenden Sachen (mindestens fünf Sachen):

Denke an die Anrede und eine passende Schlussformel.

Schrijf een e-mail aan de VVV van Veysonnaz. Gebruik de bovenstaande gegevens.

Je kunt gebruik maken van onderstaande plaatjes.

Vraag om de volgende informatie (minimaal vijf dingen):

Denk aan de aanhef en een gepaste afsluiting.

Stuur de e-mail naar je docent.

SITUATION 2

Die Familie van Steen möchte gern ihren Winterurlaub in Veysonnaz verbringen. Sie buchen die Reise über Reisebüro Holland Tours bei Karstadt- Reisen in Deutschland. Holland Tours kauft oft bei Karstadt-Reisen ein. Im Reisebüro müssen die Daten in einem Anmeldeformular ausgefüllt werden.

De familie Van Steen wil graag op wintersport naar Veysonnaz in Zwitserland. Ze boeken hun reis via reisbureau Holland Tours bij Karstadt- Reisen in Duitsland. Holland Tours koopt vaak in bij Karstadt-Reisen.

Op het reisbureau moeten de gegevens op een Duits aanmeldformulier ingevuld worden.

Aufgabe 2Füllen Sie das Anmeldeformular ( siehe Anlage 1) aus. Benutzen Sie die folgenden Daten. Vergessen Sie nicht, die Wünsche der Familie in vollständigen Sätzen aufzuschreiben (drei Wünsche!).

Vul het aanmeldformulier, zie bijlage 1, in. Gebruik de onderstaande gegevens. Vergeet niet de wens van de familie kenbaar te maken in een correcte zin.

· Naam: Anton van Steen

· Adres: Brederostraat 14

· Postcode: 6514 XD

· Plaats: Nijmegen

· E-mail: asteen@gmail.com

· Ze willen graag skileraren die Engels spreken

· Tegoedbon:XC543

· Aankomst 23 maart 2014

· Vertrek 30 maart 2014

· Appartement met 1 slaapkamer

· 7 dagen met halfpension

SITUATION 3

Die Familie van Steen ist gerade zurück vom Wintersport. Sie gehen zum Reisebüro, weil sie nicht zufrieden waren. Sie haben mehrere Beschwerden.

De familie Van Steen is terug van de wintersportvakantie. Ze komen op het reisbureau omdat ze niet tevreden waren. Ze hebben een aantal klachten.

Aufgabe 3Du schreibst eine E-mail an Karstadt-Reisen. Du nennst drei Beschwerden. Dann bittest Du um einen telefonischen Termin.

Je stuurt een e-mail waarin je drie klachten van de familie noemt en vraagt om een telefonische afspraak. Je kunt gebruik maken van de onderstaande plaatjes

Anlage 1 bijlage 1

KARSTADT-REISEN.DE

Bovenkant formulier

1. Suche 2. Reiseziel 3. Hotelauswahl 4. Reisetermin 5. Buchung

Eigene Anreise

Die von Ihnen ausgewählte Reise ist noch frei

Aufgabe: Füllen Sie das Formular möglichst vollständig aus.

Opdracht: Vul het formulier zo volledig mogelijk in:

Hotel: Pierre & Vacances Resince Veysonnaz

Kategorie:

1. Ort

2. Land

3. Leistung

4. Unterkunft

5. Anreise

6. Abreise

Ihr Reisepreis

1. Person (Erw.)

847.- EUR

2. Person (Erw.)

847.- EUR

Gesamtpreis

1694.- EUR

Ihr Buchungsauftrag für die oben aufgeführte Reise

Angaben des Reiseanmelders

Anrede *

Titel

Name *

Vorname *

Strasse, Nr *

PLZ / Ort *

Land

E-Mail *

Reisegutschein

Haben Sie einen Reisegutschein?

Wenn Sie bei dieser Buchung einen Reisegutschein einlösen möchten, geben Siebitte hier den Code Ihres Reisegutscheins ein.

Reisegutscheincode

Wunsch/ Wünsche:

· --------------------------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------------------------

Informatie voor de toetsleider

Algemeen

Het examen schrijfvaardigheid A2 heeft 3 onderdelen:

1. Een e-mail met de vraag om informatie

2. Een aanmeldformulier

3. Het schrijven van een e-mail met een klacht

De toetsopdrachten zijn gerelateerd aan het Kwalificatiedossier Manager Verkoop reizen.

Rol

De verantwoordelijkheid van de toetsleider:

· Registratie aanwezigheid studenten

· Tekenen van de presentielijst

· Uitleg van de opdrachten 1 en 3 op de computer, opdracht 2 op papier.

· Toezicht houden tijdens de toets.

· Na 50 minuten geeft de toetsleider aan dat de kandidaat nog maximaal 10 minuten heeft om de toets af te ronden.

· Toetsleider draagt er zorg voor dat kandidaten die klaar zijn het lokaal rustig verlaten.

Locatie

Lokaal met computers of laptops

Eisen inrichting locatie

Groot lokaal waarin tafels en stoelen ver genoeg van elkaar gezet kunnen worden. Voldoende tafels en stoelen voor alle kandidaten. Indien gebruik gemaakt wordt van vaste computers van te voren door de afdeling ICT checken of alle pc’s naar behoren werken.

Duur afname examen

60 minuten

Benodigd materiaal

Papieren of digitale presentielijst

Pen en papier voor opdracht 2

Computer of laptop voor opdracht 1 en 3

Toegestane hulpmiddelen

Spellingscheck van Word, geen internetverbinding

Aandachtspunten

· Aan het einde van de toets geeft de toetsleider aan dat er nog 10 minuten toetstijd over zijn.

· Zorg voor een afgeschermde e-mailomgeving van waaruit direct kan worden geprint. Wanneer dit niet mogelijk is, de opdrachten laten maken in een worddocument en opslaan op een usb-stick.

· De toetsleider beantwoordt geen vragen die betrekking hebben op de inhoud van het examen

Informatie voor de beoordelaar

Eisen beoordelaar

Om dit examen te kunnen beoordelen, moet u aantoonbaar competent zijn als beoordelaar Duits.

Duur afname examen

60 minuten

Voorbereiding beoordelaar

Zorg ervoor dat u alle examens vooraf controleert op volledigheid: ook de uitgeprinte e-mail hoort er bij te zitten.

Zorg ervoor dat u voldoende exemplaren van het beoordelingsformulier heeft.

Benodigd materiaal

Pen en papier

Computers en of laptops om resultaten te verwerken

U ontvangt de volledige informatie voor de kandidaat (het examen zelf) plus het bijbehorende drie-punts beoordelingsformulier Schrijven A2.

Toegestane hulpmiddelen

voor de kandidaat

Pen, kladpapier computer of laptop met spellingchecker

Situatie

Zie Informatie voor de kandidaat

Opdracht

Zie Informatie voor de kandidaat

Uitslag/herkansing

De kandidaat krijgt de uitslag van dit examen binnen 10 werkdagen. De kandidaat heeft recht op 1 herkansing in de eerstvolgende examenweek.

Beoordeling

De opdrachten 1, 2 en 3 worden samen beoordeeld met behulp van het beoordelingsformulier Schrijven A2 (zie bijlage).

De inhoudelijke kenmerken van de opdrachten worden als volgt beoordeeld:

Opdracht 1 (7 kenmerken)

· de e-mail heeft een aanhef en een afsluiting (2)

· de kandidaat vraagt om informatie over minstens vijf onderwerpen (5)

Opdracht 2(4 kenmerken)

· Alle velden van het formulier zijn ingevuld. (1)

· Er is een wens van de familie opgeschreven (4)

Opdracht 3 (6 kenmerken)

· De e-mail heeft een aanhef en een afsluiting (2)

· De kandidaat noemt drie verschillende klachten (3)

· De kandidaat vraagt om een telefonische afspraak (1)

· Bij 15 of meer inhoudelijke kenmerken worden 2 punten toegekend.

· Bij 11-14 kenmerken wordt 1 punt toegekend.

· Bij minder dan 11 kenmerken worden 0 punten toegekend.

Je taalniveau A2 wordt beoordeeld op de volgende aspecten:

· woordgebruik en woordenschat

· grammaticale correctheid

· spelling en interpunctie

· samenhang.

Per aspect kunnen 0,1 of 2 punten worden behaald.

Voorbeeld instellingsexamens mvt: Duits, Schrijven A2 beroepsspecifiek (Toerisme)     CINOP

3

buchung

1

4

https://secure6.b

2

1362481200

www.karstadt-re

29

0

4

GNB335

EUR

---

n.v.t.

{"stationName":"G

13

Pierre & Vacance

3.0

1

Avoriaz

Französische Alp

Frankreich

GNB335;PAUS;;A

7 Tage, 2 Person

Eigene Anreise, S

Sa. 30.03.2013

1 Appartement (1

FTI Deutschland

FTI

2

847;847;1694

8_1000

PKW,GNB

B

712 Buchung mög

0

H: GNB335 LES C

4;128;

611_1734200100

95042

555100

erde