We maximize your e-commerce success

1

Hoe rank je op positie 1 in de lokale zoekresultaten?

Leestijd: 18 minuten

Je zoekt vast wel eens in Google naar waar je een product lokaal kunt krijgen. Je bent niet de enige. Het

komt steeds vaker voor. De koopintentie is bij dit soort zoekopdrachten zo hoog dat deze zoekers vaak direct de fiets (of de auto) pakken om het product te kopen. Speel je hier niet op in met zoekmachine-

optimalisatie, dan mis je omzet in je lokale winkels. Hoe rank je op #1 in de lokale zoekresultaten? Daar

geef ik in deze blog antwoord op.

Heb je naast je webshop ook fysieke winkels die je potentiële klanten bezoeken? Dan wil je met je fysieke winkels ook vindbaar worden in de zoekresultaten van Google. Om te bepalen of het

optimaliseren voor de lokale zoekresultaten een actiepunt is dat je moet oppakken is het belangrijk dat je

eerst achterhaalt hoe vaak je doelgroep zoekt op relevante lokale zoektermen. Wanneer je weet hoe groot de lokale zoekmarkt is bepaal je hoeveel prioriteit het optimaliseren voor de zoekresultaten krijgt.

Voordat we gaan kijken waar je op moeten letten bij het optimaliseren voor de lokale zoekresultaten, laat

ik eerst zien op welke verschillende manieren Google lokale zoekresultaten toont.

Lokale zoekresultaten in de vorm van Google Maps

De rol van Google Maps in de lokale zoekresultaten kan ik je eenvoudig aantonen. Op mijn werkplek in de Van Nelle Fabriek Rotterdam zocht ik naar een juwelier. In afbeelding 1 zie je het resultaat waarbij het rode kader de lokale zoekresultaten zijn in de vorm van een Google Maps-vermelding. Deze vermelding neemt een groot gedeelte van de zoekresultaten in beslag.

Afbeelding 1: zoekopdracht in Google Maps naar een juwelier

We maximize your e-commerce success

2

Zoals je in het bovenstaande screenshot ziet toont Google NIET alleen Google Maps-resultaten als je

expliciet een regio of stad noemt in je zoekopdracht. Ondanks het niet benoemen van de plaatsnaam worden toch lokale zoekresultaten in de vorm van Google Maps bij de zoekopdrachten zoals de

onderstaande opsomming getoond:

o Juwelier

o Trouwringen

o Eten bestellen

Voor een online retailer zonder fysieke winkels wordt het een grotere uitdaging om op generieke zoektermen te ranken vanwege het feit dat er steeds vaker lokale zoekresultaten worden getoond. Deze

lokale zoekresultaten worden gepersonaliseerd op basis van de locatie waar je de zoekopdracht uitvoert.

Daardoor wordt het voor webshops met fysieke winkels makkelijker om op generieke termen hoog binnen de zoekresultaten te ranken.

Lokale vestigingspagina’s in de tekstresultaten

In afbeelding 2 zie je mijn zoekopdracht “pizza bestellen”, eveneens vanuit de Van Nelle Fabriek te

Rotterdam. Van de tien zoekresultaten toont Google zes regionale resultaten en vier landelijke resultaten. Deze lokale landingspagina’s zijn ingericht om bezoekers in en nabij Rotterdam te voorzien in hun

behoefte, namelijk een pizza bestellen in Rotterdam.

Afbeelding 2: organische lokale zoekresultaten in Google

We maximize your e-commerce success

3

Onderzoek doen naar de zoekmarkt

Door antwoord te geven op de onderstaande twee vragen bepaal je hoeveel prioriteit het “optimaliseren voor de lokale zoekresultaten” actiepunt krijgt:

1. Hoe vaak zoeken mijn potentiële klanten op lokaal georiënteerde zoektermen?

2. Hoe vaak zoeken mijn potentiële klanten op generieke zoektermen waar lokale zoekresultaten worden getoond?

Hoe vaak zoeken mijn potentiële klanten op lokale georiënteerde zoektermen? Het antwoord op de eerste vraag krijg je door twee tools te gebruiken waarmee je analyseert hoe vaak er

op een specifieke zoekterm wordt gezocht. Gebruik alleen zoektermen in combinatie met een plaatsnaam.

1. Google Keyword Planner (gratis – mits je AdWords gebruikt) De Google Keyword Planner geeft inzicht in hoe vaak er op een specifiek zoekwoord wordt

gezocht. In het onderstaande voorbeeld zien we dat er 210 keer wordt gezocht op het zoekwoord “Herenmode Amsterdam”.

Afbeelding 3: zoekvolume voor een zoekwoord getoond in de Google Keyword Planner

2. Ahrefs (betaald – verschillende pakketten beschikbaar)

Ahrefs is van oorsprong een tool waarmee je backlinkprofielen (linkjes die verwijzen naar jouw webshop) kunt analyseren, maar je kunt er tegenwoordig ook zoekvolumes voor zoekwoorden

mee achterhalen. In het onderstaand voorbeeld zien we dat er 1500 keer gezocht wordt op het zoekwoord “Tuincentrum Rotterdam”.

Afbeelding 4: het zoekvolume ophalen voor het zoekwoord “Tuincentrum Rotterdam” in Ahrefs

Hoe vaak zoeken mijn potentiële klanten op generieke zoektermen waar lokale

zoekresultaten worden getoond?

Nu het duidelijk is hoe vaak er gezocht wordt op lokaal georiënteerde zoektermen moet je achterhalen hoe vaak er gezocht wordt op generieke zoektermen (zonder plaatsnaam). Je kunt gaan Googlen zodat je

ziet wat voor soort zoekresultaten Google toont, maar dit kost erg veel tijd. Gebruik daarom AWRcloud.

We maximize your e-commerce success

4

Wat is AWRcloud?

AWRcloud is een tool waarmee je rankings van je belangrijkste zoekwoorden kunt ophalen. Daarnaast toont de software het type zoekresultaat (lokaal, maps, afbeeldingen, Google My Business, video,

website) dat wordt getoond voor het zoekwoord op te halen. Met deze informatie heb je voor je belangrijke zoekwoorden in beeld wat voor soort zoekresultaten Google toont. Zo weet je of het zinvol is

om je belangrijke zoekwoorden te optimaliseren voor lokale zoekresultaten.

De screenshot hieronder is genomen vanuit het programma AWRcloud waarin duidelijk wordt voor welke

zoekwoorden Google lokale zoekresultaten toont. Er is te zien dat voor trouwringen, Swarovski-ring en Invicta (icoontje lokaal) lokale zoekresultaten worden getoond. Zoals je in de kolom “searches” kunt zien

zit er flink wat zoekvolume op (een deel van het zoekvolume kan je hiermee opvangen).

Afbeelding 5: AWRcloud toont bij elk zoekwoord het type zoekresultaat

Stappenplan: optimaliseren voor de lokale zoekresultaten

Hoe zorg je ervoor dat je webwinkel in de lokale zoekresultaten wordt getoond? Hieronder bevinden zich

de stappen die ik vervolgens aan de hand van voorbeelden heb uitgewerkt.

1. Maak een aparte vestigingspagina

2. Neem de vestigingspagina op binnen de hiërarchie van de webshop

3. Richt je Google My Business-account in

4. Zorg voor lokale vermeldingen

Stap 1: maak een aparte vestigingspagina (case study Lucardi) Bij de eerste stap in het stappenplan behoren zes actiepunten. Deze zes actiepunten voerden we door

voor onze klant Lucardi. Daardoor rankt Lucardi nu voor het zoekwoord “Juwelier Uden” op de tweede

positie in de organische zoekresultaten (zie afbeelding 6). Elk actiepunt leg ik daarom aan je uit met hulp van deze case.

We maximize your e-commerce success

5

De oplettende lezer ziet ook dat Lucardi op positie #1 staat in de Google Maps-vermeldingen. Dit bereik

je door stap drie in het stappenplan.

Afbeelding 6: toppositie voor Lucardi Juwelier Uden door het volgen van het SEO-stappenplan voor lokale zoekresultaten van ISM eCompany

Je moet met een aantal SEO-factoren rekening houden met lokaal georiënteerde zoekwoorden rekening

(zie afbeelding 7).

We maximize your e-commerce success

6

Afbeelding 7: waar je op moet letten bij het optimaliseren van je lokale vestigingspagina

Punt 1: verwerk het zoekwoord in de meta title tag We gebruikten de Google Keyword Planner zodat we weten welke zoekwoorden de doelgroep gebruikt. Je

ziet per zoekwoord hoe vaak er op dit zoekwoord wordt gezocht. Omdat gemiddeld 260 mensen per

maand naar “Juwelier Uden” zochten, gebruikten we voor de Lucardi-vestiging in Uden dit zoekwoord voor zoekmachine-optimalisatie.

Punt 2: verwerk de plaatsnaam in de link

Door de link (URL) leesbaar te maken voor bezoeker en zoekmachine is het duidelijk waar de pagina over gaat. In dit geval is de plaatsnaam “Uden” verwerkt in de URL.

Punt 3: verwerk het zoekwoord in de <h1> tag Voorzie een pagina altijd van een heading 1 tag met zoekwoord. Wij verwerkten dus het zoekwoord

“Juwelier Uden” in de heading 1 tag.

Punt 4: verwerk de NAP-gegevens op de lokale vestigingspagina

Doordat je de NAP-gegevens (naam, adres en telefoonnummer) op de lokale vestigingspagina plaatst,

begrijpt de zoekmachine waar de juwelier is gevestigd. Dit is vervolgens zichtbaar in de zoekresultaten.

Ga je voor de maximale winst? Verwerk dan ook de NAP-gegevens in rich snippets. Rich snippets zorgen dat data gestructueerd wordt aangeboden bij de zoekmachine. Vraag je developer om de NAP-gegevens

volgens dit protocol in te richten. De zoekmachine zal dan beter begrijpen waar de winkel daadwerkelijk

is gevestigd.

Punt 5: gebruik Google Maps om je locatie aan te geven Heb je een Magento webshop? Gebruik dan een storelocator extentie voor Magento, zoals deze. Dan krijg

je op je lokale pagina een kaart van Google Maps met de exacte locatie van je winkel.

We maximize your e-commerce success

7

Het is uiteraard ook mogelijk om handmatig een Google Maps code te generen. Bekijk hieronder hoe ik

de Google Maps code voor de vestiging van ISM eCompany Rotterdam genereer. Dewebmaster kan de code plakken op de vestigingspagina.

Stap 6: verwerk relevante content op de lokale vestigingspagina

Plaats op een lokale vestigingspagina unieke content. Voor de lokale vestigingspagina van Lucardi in

Uden plaatsen we informatie over hoe je winkelen in Uden kunt ervaren.

Maar denk ook aan informatie over de parkeergelegenheid, of het rolstoelvriendelijk is en/of de locatie te

bereiken is met het openbaar vervoer. Of denk aan het lokale assortiment. Tevens kun je lokale medewerkers interviewen zodat je unieke content krijgt. Je pagina draagt dan tegelijkertijd bij aan het

opbouwen van een klantrelatie. Consumenten maken immers alvast kennis met de geïnterviewde medewerker (bijvoorbeeld de filiaalmanager).

6a - Bonustip: user generated content op de vestigingspagina Het bedenken van unieke content voor een groot aantal lokale vestigingspagina’s kan best een uitdaging

zijn. In plaats van zelf content bedenken en plaatsen, kun je ook bezoekers waardevolle content laten schrijven.

Vraag aan klanten of ze een review willen schrijven over de aankoop en plaats deze op de lokale

vestigingspagina in ruil voor bijvoorbeeld 5 procent korting op een volgende aankoop. In afbeelding 8 zie je hoe Allstate Insurance dit doet. Reageer vervolgens op de review waarbij je rekening houdt met de

zoekwoorden.

Afbeelding 8: Verzamelen van reviews die geplaatst worden op de lokale vestigingspagina

We maximize your e-commerce success

8

Stap 2: De vestigingspagina’s binnen de website hiërarchie opnemen (study case Duifhuizen)

De tweede stap is dat je de vestigingspagina’s opneemt in de hiërarchie van de webshop. Hierin adviseer ik drie actiepunten.

Actiepunt 1: maak een winkeloverzichtspagina waarop alle vestigingen zijn terug te vinden Een goed voorbeeld van een winkeloverzichtspagina is die van Duifhuizen.nl. Op deze pagina zijn alle

vestigingspagina’s van Duifhuizen opgenomen.

Afbeelding 9: winkeloverzichtspagina van Duifhuizen.nl

Actiepunt 2: verwerk de winkeloverzichtspagina in de topnavigatie Het hoofdmenu (topnavigatie) komt op elke pagina van de webshop voor. Het is een belangrijk element.

Niet alleen voor de bezoeker, maar ook voor zoekmachines. Zoekmachines hechten veel waarde aan de

pagina’s die zijn opgenomen in de topnavigatie. Zie in afbeelding 10 hoe Duifhuizen deze pagina in de topnavigatie opneemt.

We maximize your e-commerce success

9

Afbeelding 10: de topnavigatie van Duifhuizen.nl waarin de winkeloverzichtspagina is opgenomen

Actiepunt 3: verwerk een link van de winkeloverzichtspagina op de productdetailpagina

De link kun je op allerlei manieren verwerken. Bij Duifhuizen geven we de bezoeker de keuze of ze het product thuis willen laten bezorgen of in de fysieke winkel willen afhalen. Zo zie je in afbeelding 11 dat

de getoonde koffer verkrijgbaar is in 26 winkels. Wanneer de bezoeker klikt op het linkje komt hij terecht op de winkeloverzichtspagina. Op deze pagina kan de bezoeker vervolgens een vestiging in de buurt

zoeken om vervolgens het product op te halen.

Afbeelding 11: de productdetailpagina met een linkje naar de winkeloverzichtspagina

Het inrichten van Google My Business en het verkrijgen van lokale vermeldingen

Met een webshop vol met relevante content voor lokale zoekresultaten zet je een eerste stap. De volgende stap is het goed inrichten van Google My Business.

We maximize your e-commerce success

10

Informatie uit Google My Business wordt getoond in de zoekresultaten. Het is daarom erg belangrijk dat

je Google My Business goed instelt. Hoe je alles instelt lees je in de handleiding van Google, maar ik geef je tips over hoe je dit optimaliseert.

Hoe wordt Google My Business getoond in de lokale zoekresultaten? Google Maps is een van de manieren waarbij lokale zoekresultaten worden getoond. Hieronder een

voorbeeld van lokale zoekresultaten in de vorm van Google Maps.

Afbeelding 12: Google Maps-resultaat door het instellen van Google My Business-account

In het rode kader zijn er drie verschillende locaties in Google Maps weergeven. Deze resultaten zijn

gegenereerd door het instellen van het Googly My Business-account. Een ander resultaat van het juist instellen van Google My Business-account zie je hieronder in afbeelding 13.

We maximize your e-commerce success

11

Afbeelding 13: resultaat door het instellen van Google My Business-account

Je ziet in de bovenstaande afbeelding aan de rechterkant een samenvatting van het Google My Business-

account behorend bij de zoekopdracht “Duifhuizen Papendrecht”. Kortom, Google My Business krijgt veel ruimte in de zoekresultaten. Maar hoe optimaliseer je je Google My Business-account? Ik geef je mijn top

5 tips.

Tip 1: bulkverificatie van Google My Business-locaties Je kunt een bulk-upload doen van al je lokale winkels. Je kunt ze hierdoor ook in bulk verifiëren mits ze

voldoen aan de volgende eisen:

1. Je hebt tien of meer locaties (van hetzelfde bedrijf)

2. Het betreffen locaties met een vast adres. In Google My Business noemen ze dit het

servicegebied

3. Je hebt nog geen geverifieerd account

4. Er mogen geen fouten voorkomen in de bulk upload

In tegenstelling tot het handmatig toevoegen van locaties aan Google My Business krijg de fysieke

winkels geen verificatiecode toegestuurd. Dit scheelt aanzienlijk veel tijd!

Tip 2: gebruik de API voor Google My Business

Het bijhouden en het toevoegen of verwijderen van vestigingen is een tijdrovende klus, maar als je de

API voor Googly My Business gebruikt kun je winkelvestigingsdata vanuit de webshop of website met Google My Business synchroniseren. Denk aan data als:

o Bedrijfsvermelding (naam, adres, telefoonnummer, categorie en o.a. openingstijden)

o Foto’s

o Speciale openingstijden

We maximize your e-commerce success

12

Deze koppeling kost ontwikkeltijd waarbij een developer zou moeten helpen. De API is dan ook vooral

aantrekkelijk voor retailers met veel fysieke winkels. Meer informatie over welke data je nog meer kan synchroniseren vind je hier. Hoe je de API voor Googly My Business moet instellen lees je hier.

Tip 3: kies de juiste bedrijfsactiviteit Het is van belang dat je de juiste bedrijfsactiviteit kiest voor je bedrijf. Google geeft in de richtlijnen aan

om met zo min mogelijk categoriën de kernactiviteiten van je bedrijf te beschrijven. Kijk daarom goed

naar welke bedrijfsactiviteit het best past bij je bedrijf. Google heeft hier een aantal voorbeelden genoemd waar het kiezen van de juiste categorie wordt besproken.

Praktijkvoorbeeld Ranzijn: drie verschillende listings voor 1 locatie Ranzijn is van een tuincentrum dat ook producten aanbiedt voor dieren. Naast deze activiteiten hebben

ze ook een hondentrimsalon en een hondenschool. Dit zijn activiteiten die volledig losstaan van de categorie “tuincentrum” en mag je daarom onder een aparte bedrijfsactiviteit plaatsen. Ik koos voor drie

verschillende listings. Zie screenshot hieronder:

Afbeelding 14: drie verschillende listings voor Ranzijn tuin & dier

Hieronder een voorbeeld van Ranzijn waarbij twee verschillende listings (op dezelfde locatie) goed ranken

in de organische zoekresultaten.

We maximize your e-commerce success

13

Afbeelding 15: twee verschillende soorten listings voor Ranzijn tuin & dier

Tip 4: maak Google My Business-bezoekers meetbaar in Google Analytics

In bovenstaande screenshots heeft de bezoeker de mogelijkheid om te navigeren naar de locatie en er is

een mogelijkheid om de webshop te bezoeken. Wanneer de bezoeker je webshop bezoekt wil je natuurlijk dat de bezoeker belandt op de juiste winkelvestigingspagina en dat het wordt doorgemeten in

Google Analytics. Neem voor het doormeten van dit online gedrag in Google Analytics de volgende parameters in de URL op:

UTM code Omschrijving Voorbeeld

UTM_source Vanuit welke bron komt de bezoeker? Google-my-business

UTM medium Vanuit welk marketing-medium komt de bezoeker? Organic

UTM campaign Specifieke informatie over de campagne Google-my-business-adam001-almelo

De URL zou er voor de ADAM winkel als volgt uitzien:

http://www.adam.nl/storelocator/index/viewShop/id/7/?utm_source=google-my-

business&utm_medium=organic&utm_campaign=google-my-business-adam001-almelo

Tip 5: telefoonnummer voor Google My Business instellen

Zoals je in afbeelding 15 ziet, laat Google in de zoekresultaten alle relevante informatie over de winkelvestiging zien. Hier hoort uiteraard ook een telefoonnummer bij. Je hebt de mogelijkheid om een

We maximize your e-commerce success

14

“speciaal” telefoonnummer te gebruiken, want met dit speciale telefoonnummer kun je specifieke

informatie meegeven zodat je het terug kunt zien in Google Analytics. Zo weet je

precies hoe de klant zich heeft georiënteerd (organisch of betaald). Meer informatie over hoe je een

speciaal telefoonnummer kan instellen is hier te lezen.

Lokale linkbuilding

Nu je weet hoe je de webshop moeten optimaliseren en hoe je Google My Business moet instellen ben je

klaar voor de laatste stap: lokale linkbuilding. Je kunt lokale linkbuilding op twee verschillende manieren uitvoeren om een toppositie binnen de lokale zoekresulaten te krijgen.

Hoe verkrijg je lokale vermeldingen

Lokale vermeldingen zijn voor de zoekmachine sterke signalen waar de vestiging daadwerkelijk is

gevestigd. De juiste NAP-gegevens (liefst met een link naar de vestigingspagina) is een sterk signaal voor Google. Er zijn twee verschillende soorten lokale vermeldingen:

1. Gestructureerde vermeldingen Op het internet zijn verschillende bedrijvengidsen te vinden. Door dit soort bedrijvengidsen vind je

bijvoorbeeld in één overzicht alle herenmodewinkels in Rotterdam. Vanuit SEO-oogpunt zijn dit hele

interessante vermeldingen, omdat de zoekmachine begrijpt dat deze webshops zijn opgezet om locaties met de bezoekers delen.

Afbeelding 16: vermelding in de Telefoongids voor lokale zoekresultaten

Hieronder vind je een lijstje met 5 waardevolle bedrijvengidsen. Plaats je NAP-gegevens op deze bedrijvengidsen:

o http://mijnbedrijvengids.com/ o https://www.yelp.com

We maximize your e-commerce success

15

o https://foursquare.com

o https://www.detelefoongids.nl/ o http://www.vvv.nl/

2. Ongestructureerde vermeldingen

Naast het plaatsen van de NAP-gegevens op bedrijvengidsen adviseer ik je ook om je NAP-gegevens op allerlei websites, blogs en onder andere socialmedia-accounts te plaatsen.

Afbeelding 17: plaats je NAP-gegevens ook op socialmedia-accounts

Benader (lokale) bloggers Bloggen en vloggen is op het moment van schrijven (mei 2017) een trend die je kan helpen bij lokale

SEO. Er zijn veel bloggers die hun blog ter beschikking stellen om een advertentie over een productassortiment of winkel te schrijven. Ga na of deze bloggers bij jouw vestiging in de buurt wonen

en vraag of zij (tegen een kleine vergoeding) willen rondkijken in de winkel en daar een blogpost over willen schrijven. Vaak vinden bloggers dit ontzettend leuk. Vraag of de blogger een link (inclusief NAP-

gegevens) die verwijst naar de lokale winkelvestigingspagina opneemt in de blogpost.

Met de bovenstaande tips is het mogelijk om hoog te ranken in de lokale zoekresultaten. Heb je vragen of opmerkingen? Plaats hieronder dan een reactie, schrijf je in op onze nieuwsbrief en volg mij (Mark

Trieling) op LinkedIn om op de hoogte te blijven van de laatste SEO & e-commercetrends.