BijeenkomstenManagementliteratuur 2010

Start vrijdag 29 januari 2010

Welkom• Korte uitleg door Alex de Vries (o.b.v. theoretisch paradigma)

• Aftrap door Ron van der Weerd, Dean School of Facility Management

• Iedereen even voorstellen…

• Lezing door Ab Reitsma– Het Concurrende Waarden Model van Quinn

• Pauze

• Blik op de literatuur en FM (Alex e.a.)

• Boekenborrel

Eigenschappen

Kennis

(wat, waarom)

Vaardigheden (hoe)

Streven

(wil)

Quality Management Blok 2.4 college 1 week 48 School of Facility Management 1

Ron van der Weerd, Dean School of Facility

Management

Blik op de literatuur

Sun Tzu: The Art of War (ca. 500 v. Chr.)• Oorlogstrategie a.h.v. 5 factoren:

1. de Weg

2. de Hemel

3. de Aarde

4. de Generaal

5. de Wet

Geen management?

• Vanaf ca. 3000 v. Chr.

15e eeuw

• Macchiavelli: Il Principe• Utilist en amoreel• Schreef over het ‘make or

buy’ vraagstuk

Van oorlog naar industrie

• 1e industriele revolutie 1760-1890– James Watt: verbeterde de stoommachine in

1763

– Wedgwood: discipline werknemers (1750)

– Door toename in productie van gilden naar fabrieken.

– Scheiding arbeid en toezicht. Opkomst van managers

– Eerste managementliteratuur.

Scientific management (1)

• De mens is een ‘domme’ werkkracht

• Charles Babbage– 1832: On the economy of Machinery and Manufactures

• Henri Fayol: Administration Industrielle et Generale (1916)

• 5 pijlers voor het moderne management:1. voorspellen en plannen2. organiseren van een onderneming3. leidinggeven4. coördineren5. beheersen

Scientific management (2)2e Industriële revolutie (1890 – 1960)

• Taylor: 1911– Taaksplitsing, standaardisatie van

werkprocessen

– Arbeiders: fysieke menskracht

– Management: denkkracht

Human relations

• De mens is een sociaal wezen en presteert beter naarmate hij/zij meer gewaardeerd wordt.

• Mayo: Hawthorne experiments– Globale conclusie: prestatie omhoog door

waardering, niet door aanpassingen in werkomstandigheden

Na WO II: Revisionisme (1)

• Human relations stroming heeft naïeve uitgangspunten. Ook zelfontplooiing speelt een grote rol. Daarnaast blijft ook de belangstelling voor de organisatie als fundament om binnen te functioneren.

Na WO II: Revisionisme (2)

• Warren Bennis (1959):

Managers are doing the things right, leaders are doing the right things

Eigenschappen leiders:• Richtinggevende visie• Passie• Integriteit, bestaat uit zelfkennis, oprechtheid en rijpheid• Nieuwsgierig en durf• Leaders are made, not born. Vooral door zichzelf

Na WO II: Revisionisme (3)

• McGregor (1906 – 1964): XY theorie • Maslow (1908 – 1970):

Na WO II: Sociotechniek

• Europese stroming• Tavistock onderzoek in Britse

steenkoolmijnen: veel spanning in het sociale systeem door fouten in het technische systeem.

• Belangrijk element: de autonome groep (zelf het werk regelen)

Systeemtheorie

• Vanaf ca. 1950• Integratie van het klassieke

managementperspectief en Human Relations.

• Contingentiebenadering (Mintzberg,1983, “Structures in Five”

Hedendaagse managementgoeroe’s (1)

• Peters en Waterman, 7-S model, 1981• Kraljic,1983, Kraljic matrix

Hedendaagse managementgoeroes (2)

• Peter Senge: lerende organisatie• Stephen R. Covey: ‘The 7 habits of highly

effective people’• Charles Handy: Shamrock-model

– “Everything is outsourcable, except the CEO”

• Williamson, Transactiekostentheorie• Ben Tiggelaar: gedragswetenschap

– Dromen, durven doen

Hedendaagse managementgoeroes (2)

• En nog veel meer goeroes!!!• Inkoop• Marketing & verkoop• Organisatie en management• Verandermanagement• Kennismanagement• Kwaliteitsmanagement