HIC en F-ACT Hoe kunnen we elkaar versterken?

Amersfoort, 16 mei 2014Frits Bovenberg

Wat is dit?

De meest gewenste situatie

• Om het HIC-model goed te funderen is een gedegen samenwerking met ambulante teams essentieel

• De samenwerking is transparant en toetsbaar• Kwaliteit toetsen en borgen met moderne

technologie i.s.m. cliënten, familie en ambulante professionals

• Blijvend leren en verbeteren (PDCA) draagt bij aan minder dwang en drang

Organiseer samenwerking

Uitgangspunten• Visie op herstel ondersteunende zorg combineren met

medisch model• Lerende organisaties; continu samen verbeteren• Empowerment van cliënten bevorderen; ook klinisch• Zelfregie vervangt zelfstigma• Jargon en taal aanpassen• Eigen kracht cliënten en familie is uitgangspunt• Meer ervaringsdeskundigen en familie, inzetten• Bezieling terug bij een ondernemende professional • Triade van cliënt, familie en professional toetst en

borgt de kwaliteit en voortgang van de teams

Wat staat hier?

Doel van een ZAG

• Het efficiënt afstemmen van de behandeling voor de cliënt tijdens opname op de kliniek.

• Duidelijkheid in behandelvraag voor alle betrokken partijen.

• Duidelijkheid over verantwoordelijkheden tijdens opname in de kliniek.

• Opnameverkortend en vooral opnamevoorkomend werken.

• Goede samenwerking met ambulante teams.

Wat is de oplossing?

Wanneer een ZAG?

• Een begin-ZAG bij aanmelding, een tussen-ZAG en een eind-ZAG.

• Er vinden geen andere cliëntenbesprekingen plaats. • Zo nodig vinden meerdere tussen-ZAGs plaats.• Het behandelplan wordt besproken en gemaakt

tijdens begin-ZAG. • Dit wordt eventueel geëvalueerd en bijgesteld bij

een tussen-ZAG en geëvalueerd bij een eindZAG.

Wat wil de overheid?

Wat wordt er besproken tijdens een ZAG?

• Wat is er aan de hand (probleemomschrijving)? • Wat is het behandeldoel? Wat zijn de hersteldoelen van de cliënt?• Wat gaat de kliniek inzetten (welke middelen, welke therapie)? • Wat kan de familie tijdens opname doen? • Wanneer het doel bereikt is? (een beoogde einddatum wordt afgesproken met

cliënt en aanwezigen). • Afspraken dwang en drang (wat kunnen wij verwachten en wat verwacht cliënt) • Wanneer wordt er geëvalueerd?• Wat gaat het FACT-team in de opnameperiode regelen/bereiken? • Wat doet het ambulante team gedurende opname? Wat kan de rol zijn van de

ervaringswerker en de familie-ervaringsdeskundige? • Wanneer is het doel bereikt (ontslagvoorwaarden)? • Een beoogde einddatum wordt afgesproken met de cliënt en aanwezigen

(=eindZAG)

Checklist?

Checklist bij Eind-ZAG

• Hoe heeft u de opname ervaren?• Zijn er punten waar u het over wil hebben? • Is er sprake geweest van dwang en drang? Zo, ja evalueren. • Hoe heeft u de samenwerking tussen het ambulante en

klinische team ervaren tijdens opname? • Heeft u adviezen aan een van beide teams om dingen te

veranderen? • Hoe hebben uw familieleden de opname ervaren? • Zijn er verbeterpunten en zo ja welke? • En voor wie?

Kwaliteit bewaken

• Medewerkers van klinische en ambulante teams komen geregeld samen en vormen een hecht samenwerkingsverband

• Nieuwe kennis, ervaringen, vaardigheden, inzichten etc. worden zo snel mogelijk gedeeld en doorgevoerd

• Accreditatie van aangesloten medewerkers, door spiegelsessies in triade van cliënten, familie en professionals

Meer info?

f.bovenberg@planet.nl Of beter, tot ziens op op linkedin ;)