Het werkplekleren als motor van de opleiding graduaat ... · “100% van de bedrijven vindt dat zij...
Transcript of Het werkplekleren als motor van de opleiding graduaat ... · “100% van de bedrijven vindt dat zij...
8 december 2017
Anja Vanroose (Vives)
Het werkplekleren als motor van de opleiding graduaat winkelmanagement
WERKPLEKLEREN: INTRO
Efficiënt leren
Je onthoudt…
… 5% van wat je hoort
… 30% van je getoond wordt
… 75% van wat je zelf doet
(cfr leerpiramide van Bales)
Definitie werkplekleren
Theorie omzetten in praktijk
Leren door in praktijksituaties te handelen en te reflecteren over leerproces en leerresultaat
Samenhang tussen kennis, vaardigheden, attitude en ervaring
WPL = motor van het leren
de student
de opleidinghet werkveld
CASE WINKELMANAGEMENT: EEN MODEL OP MAAT
Beroepen
Filiaalhouder
Assistent- filiaalhouder
Assistent winkeldirecteur
Rayonverantwoordelijke
Zelfstandige storemanager / winkelier
Franchisenemer
Opleiding
Beroepscompetentieprofiel
2 jarige opleiding – 120 studiepunten
Eerste jaar : competenties van verkoper
Tweede jaar : competenties startende leidinggevende
PRAKTIJK - LEERVORMEN
WERKPLEKLEREN 24 dagen per semester
1ste jaar : 2 dagen per week + 3 blokken van 1 week
2de jaar : 1 dag per week + 7 blokken van 1 week – (o.a. volledige maand juni)
WERKPLEKPROJECT
LEERBEDRIJF / POP-UPSTORE in shoppingcentrum
Integratie in de opleiding
TALENTONTWIKKELING
praktische zaken ivm werkplekleren
leren reflecteren
competentieraster
wekelijks ervaringsronde
vaardigheden (vb. klachtenbehandeling)
….
ANDERE VAKKEN
specifieke opdrachten uit te voeren op de werkplek
vakdocent initieert en evalueert
Win – win voor alle partijen
Student: competenties verwerven
Werkplekken: contact met doelgroep, contact onderwijs, rekrutering
Bedrijfscoach: extra werkkracht, vers bloed, nieuwe ideeën
Onderwijsinstelling: nauw contact met werkveld
WPL = maatwerk
MATCH
• student
• WP
OPSTARTBEZOEK
• info
• nulpunt meeting
COACHING
• day by day
TUSSENTIJD BEZOEK
• feedback
EINDEVALUATIE
• met scoring
BijsturingWerkplekscan
Scan
bedrijfscoach
WIN-WIN voor alle partijen
Opdrachten
Matching - werkplekscan
Bedrijven kennen verwachtingen!
Retailonderneming met minstens 5 verkoopmedewerkers
Experimenteerruimte: 20%
Toegang tot informatie
Begeleiding door bedrijfscoach
Student = teamlid
Scan – scan bedrijfscoach
Kennis van te verwerven competenties, leerdoelen, POP
Reflectiegesprekken
Ervaring in leiding geven (min. 5 jaar)
Bereid 4 bezoeken per jaar
WELKE BEDRIJVEN ZIJN GESCHIKTE WERKPLEKKEN VOOR JOUW STUDENTEN?
Matching – voorbereiding werkplek
Uitbouw en onderhouden netwerk
sectororganisatie (Comeos)
contact op HR niveau – uitbouw partnership
Informeren HR en coaches op de werkvloer
opstartjaar: voorstelling opleiding
jaar 1: vertaling competenties naar gedrag en concrete taken
jaar 2: accent op werkplekproject en ervaringsuitwisseling
“100% van de bedrijven vindt dat zij goed tot zeer goed geïnformeerd zijn over de taken die de WPL-student moet opnemen”
Matching – voorbereiding student
Kick off – 1ste week na opstart (september)
Voorbereiding speeddating
informatie opzoeken retailers
3 retailers bezoeken waarvan 1 met student 2de jaar
per 2 retailers voorstellen aan medestudenten
Sollicitatietraining
voorkeuren en talenten
cv opmaken
oefeningen
Matching – speeddate
20 retailers / halve dag
Vooraf – korte uitleg opleiding en spelregels speeddate
Carrousel – gesprek 10 minuten
Bedrijf EN student maken top 3
Matching binnen 2 dagen
Student start op de werkplek 2 weken na start academiejaar
“90,9% van de bedrijven vindt speeddate een goede formule60% vindt dat de studenten goed zijn voorbereid op de speeddate”
BIJ GROTE GROEPEN STUDENTEN HAALBAAR?
Match
Bedrijfscultuur
Werkdruk
Product
Persoonlijkheid bedrijfscoach
Missmatch = onmiddellijk stop
Één student per werkplek
WPL = maatwerk
MATCH
• student
• WP
OPSTARTBEZ
• info
• nulpunt meeting
COACHING
• day by day
TUSSENTIJD BEZ
• feedback
EINDEVALUATIE
• met scoring
BijsturingWerkplekscan
Scan
bedrijfscoach
WIN-WIN voor alle partijen
Opdrachten
Opstartbezoek
Heel weinig druk op student – eenvoudig takenpakketZeer snel – oktober Info meegeven aan directe peter/meterHandleiding WPL – verzameling van alle documentenGids voor bedrijfscoaches
Uitdaging – vele personeelswissels
“100% van de bedrijven vindt dat zij goed tot zeer goed geïnformeerd zijn over de taken die de WPL-student moet opnemen”
WPL = maatwerk
MATCH
• student
• WP
OPSTARTBEZ
• info
• nulpunt meeting
COACHING
• day by day
TUSSENTIJD BEZ
• feedback
EINDEVALUATIE
• met scoring
BijsturingWerkplekscan
Scan
bedrijfscoach
WIN-WIN voor alle partijen
Opdrachten
Coaching
Day-by-day coaching essentieel
Tijdens talentontwikkeling 1 – feedback student
Rollen bedrijfscoach
Coach competentieontwikkeling
Instructeur vaardigheidstraining
Trainer vaardigheidstraining
Leraar kennisoverdracht
Mentor welbevinden
Beoordelaar beoordelen
4 bezoeken
Oktober opstartbezoek
Januari evaluatie met scoring
Maart tussentijdsbezoek
Mei eindevaluatie met scoring
Bezoekverslag wordt opgemaakt door student (tip ! Via sjabloon)
Bezoek januari
Scoring adhv competentieraster
0 - meting student in oktober
dec – januari scoring door coach
actieplan wordt opgemaakt door student
Punten worden bepaald na gesprek met alle partijen
Benchmark met alle begeleiders voor alle studenten
Bezoek maart
Uitbreiding takenpakket
Bespreking actieplan
Meedenken en inspireren van bedrijfscoach
Bezoek mei - juni
Bezoek met punten toekenning
UITDAGINGEN
Uitdagingen
Communicatie intern (bedrijf en onderwijs)
Er blijft een zekere subjectiviteit in scoring
Zeer arbeidsintensief
Kritische factoren
begeleiding van werkplekleren op de werkplaats
beschikbaarheid van werkplekcoach
verloop van personeel op de werkplek
blokstage versus wisselwerking met contactmomenten op school
Succesfactoren
zeer goede voorbereiding van het proces
werkplekscan
documenteren van te verwerven competenties
opleiden werkplekcoaches
duidelijkheid en eerlijkheid
8 december 2017
Het werkplekleren als motor van de opleiding graduaat winkelmanagement