Het Ondernemersbelang Delft Westland Oostland 1-2013

NR. 1 2013

DELFT-WESTLAND/OOSTLAND

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Kansen en uitdagingen in 2013

Flexibel werken in de

tuinbouw

Bedrijfsovername kost veel

voorbereidingstijd

Flex-bv kan voor onder-

nemers aantrekkelijk zijn

De Nederlandse arbeidsmarkt

fl exibiliseert verder

Ruim tien jaar lang wordt Trans-

portbedrijf Koos van Gaalen B.V.

geadviseerd door Alfa Accountants

en Adviseurs uit Naaldwijk. In totaal

werken bij Alfa meer dan 800

specialisten, verdeeld over 30

kantoren door heel Nederland.

Het kantoor in Naaldwijk, waar

80 mensen werkzaam zijn, is

gespecialiseerd in het midden- en

kleinbedrijf en de tuinbouwsector.

Dit kantoor, waar het transport-

bedrijf cliënt is, heeft veel kennis

en ervaring op het gebied van

accountancy, fi scaal advies, salaris

en personeel, subsidies, bedrijfs-

advisering, fi nanciële en juridische

dienstverlening. Alfa Accountants en Adviseurs

Tiendweg 6

2671 SB Naaldwijk

T 088 - 253 24 50

[email protected]

Toni di Addario, directeur van Alfa Accountants en Adviseurs Naaldwijk:

“Het is geweldig om een

bedrijf te begeleiden

dat zich op deze

manier ontwikkelt”

Het kantoor in Naaldwijk heeft

vele MKB-klanten in verschil-

lende sectoren. Op dit moment

zijn er 10 bedrijven in de transportsector

klant. Voor de dienstverlening aan het

MKB beschikt het kantoor over de nodige

producten zoals de MKB-scan, winst-

verbeteraar, de kredietaanvraag, het

maken van begrotingen, het maken

van tussentijdse overzichten en de jaar-

rekeningen. Tevens adviseert het kantoor

op het gebied van Estateplanning,

fi nanciële planning en HRM.

Toni di Addario, directeur van Alfa

Accountants en Adviseurs Naaldwijk:

“Voor Transportbedrijf Koos van Gaalen

B.V., een klant waar ik zelf adviseur ben,

verzorgen we een zeer breed pakket.

Alle facetten van onze MKB dienstverlening

zetten we in bij deze klant. We bieden

advies op juridisch, fi scaal en bedrijfskundig

gebied, maar denken en sparren bijvoor-

beeld ook mee over het HRM-beleid.”

Grote ontwikkelingen

Van Gaalen heeft in de afgelopen tien jaar

veel ontwikkelingen meegemaakt. Dan is

goede advisering en begeleiding essentieel.

Di Addario: “Zeker met het oog op de

overnames en de rechtsvormveranderingen

die het bedrijf heeft doorlopen, is het

belangrijk om een partner te hebben

die meedenkt. Groei betekent veel voor

een bedrijf.

Er is sprake van fi nanciële, juridische, fi scale

en bancaire veranderingen. Ook intern

verandert er veel, bijvoorbeeld op het

gebied van personeelsbeleid.

Wij fungeren ook bij dergelijke kwesties als

sparringpartner. We zijn heel erg betrokken

bij onze klanten. Als er bij Van Gaalen iets

belangrijks aan de orde is, zijn wij erbij.

Samen gaan we voor goud.

Van Gaalen doet het overigens ontzettend

goed. Ik ben er dan ook trots op om een

bedrijf als dit te begeleiden. Daar haal je

steeds weer energie uit.”

het ONDERNEMERS BELANG 01

Uitgelicht

Toni di Addario, directeur van

Alfa Accountants en Adviseurs Naaldwijk:

"Samen gaan we voor goud"

02 het ONDERNEMERS BELANG

InhoudHet Ondernemersbelang van

Delft-Westland/Oostland verschijnt

vijf keer per jaar.

Achtste jaargang, nummer 1, 2013

OPLAGE

4.000 exemplaren

COVERFOTO

Coverfoto V.l.n.r.: Emile Ratelband,

André van Oversteeg, Ad van den

Akker, Peter Luijkx, Jacqueline

Landman, Coen van Baren, Ineke

Vollebregt, Jeroen van der Ploeg en

Oscar van Buijtene

Fotografi e: René Zoetemelk

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers bv

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

www.ondernemersbelang.nl

EINDREDACTIE

Baukje Bosma

T 0594 - 69 56 16

[email protected]

BLADMANAGER

Novema Helmond

T 0492 - 82 01 57

Marieke van Dijk

[email protected]

VORMGEVING

VDS Vormgeving!, Drachten

DRUK

Scholma Druk, Bedum

AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE

Gerrit Boer

Jan Jong Fotografi e

Jeroen Kuypers

Jan Hammink

Ed Klijnman

Paul Kusters (cartoon)

Ed Lamme

Marco Magielse

Schrijfburo Terwisscha & Wagenaar

Tekstbureau Vakmaten

Henk Veenstra

André Vermeulen (column)

Ruud Voest

Cock de Vries

René Zoetemelk

Adreswijzigingen, verandering van

contactpersoon of afmeldingen kunt

u per mail doorgeven aan Tiny Klunder,

[email protected]. Vermeld s.v.p.

ook de editie er bij, die vindt u boven-

aan in het colofon.

ISSN: 1877-2803

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

■ In het hartkatern

De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder

In 2011 bedroeg het aantal

uitzendkrachten al 752.533.

De uitzendsector is bovendien

onmisbaar geworden in het

bemiddelen van inactieven

naar werk. 35% van de werklozen

en 39% van de mensen in de

bijstand komen weer aan het werk via een uitzendbureau.

Toch krijgen veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog

altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van de term

fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm. Een miskenning van

de economische werkelijkheid, meent Aart van der Gaag, direc-

teur van de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU).

De succesfactor

in het falen

Op je zwakke punten win je

geen wedstrijd, maar van je

fouten kun je wel evenveel

leren als van je successen.

Josette Dijkhuizen en

Jacqueline Zuidweg schreven

samen een boek over bedrijfs-

falen, ‘Vallen, opstaan en weer

doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden aan de

wetenschappelijke als de psychologische achtergrond

van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen

gefailleerde ondernemers bleek hen dat veerkracht

even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden.

- Blijvend leren steeds belangrijker

- SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden

- Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in

- Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden

Kansen en uitdagingen in 2013Ondernemers in Haaglanden zien de toekomst weer een beetje positiever in. Gunstige omzet- en

exportverwachtingen voor 2013 zorgen voor een fl inke stijging in het vertrouwen van bedrijven.

Vooral Delftse ondernemers zijn optimistisch gestemd, maar ook in het Westland, het Oostland

en Den Haag verwacht men een gunstige ontwikkeling. Het vertrouwen van de bedrijven in deze

regio is groter dan van bedrijven elders in Nederland. De Kamer van Koophandel heeft goede

hoop dat het toenemende ondernemersvertrouwen tot een kentering leidt van krimp naar groei

van de Nederlandse economie.09

Flexibel werken in de tuinbouw “Met mensen van VZM Uitzendgroep weet je zeker dat het werk aan het einde van de

werkweek klaar is.” Aart Cornelissen, eigenaar van De Groene Tuin in het Friese Berlikum,

werkt in zijn tomaten- en paprikakassen al jaren samen met VZM. “VZM is een betrouwbare

partner. Er is nooit gedoe, ze komen altijd hun afspraken na.” In het Friese Berlikum staan

lange rijen kassen. Niet zo gek als je bedenkt dat deze regio jaarlijks het meeste aantal

zonuren in Nederland telt. 15

Flex-bv kan voor ondernemers aantrekkelijk zijn Jaarlijks worden in Nederland bijna 40.000 bv’s opgericht. Ondanks de voordelen zien veel

bedrijven toch af van deze rechtsvorm. Dit komt vooral door de hoge kosten en eisen. Het

kabinet heeft een aantal maatregelen doorgevoerd waardoor het makkelijker en goed-

koper is geworden om een bv op en in te richten. Een van de voordelen van de nieuwe,

zogeheten, Flex-bv is de afschaffi ng van het startkapitaal van 18 duizend euro.18

Bedrijfsovername kost veel voorbereidingstijdElke zelfstandige ondernemer krijgt er op een dag mee te maken: bedrijfsovername.

Voor het zover is moet er heel wat gebeuren. Een geslaagde bedrijfsovername staat of valt met

een goede voorbereiding die wel vijf tot zeven jaar kan duren: van een onderneming verkoop-

klaar maken tot het vinden van een geschikte koper, het onderhandelen over de verkoopprijs

en het afronden van de overdracht. Tijdens een, door uitgeverij Novema georganiseerd, Ronde-

tafelgesprek laat een vijftal deskundigen hun licht schijnen over dit zo belangrijke onderwerp. 28

■ En verder

■ Strip

01 “Het is geweldig om een bedrijf te begeleiden”

04 Nieuws

05 Beter te vroeg dan te laat

06 Oer-Hollandse tuinbouw over de grens

08 Durf jezelf te zijn

17 Meer dan 80 jaar service en kwaliteit

23 HR-advies voor een doelgerichte, menselijke aanpak

24 Ondernemerspanel: 2013: Een jaar met nieuwe kansen?

27 De OBS Groep daagt de toekomst uit!

het ONDERNEMERS BELANG

Co

lum

n


Sleutelwoord: optimisme

Dik vier jaar al verkeert de westerse wereld in een forse dip. Het einde is

nog niet in zicht. We praten elkaar de put in. Zo hebben we ons zelf in

een vicieuze cirkel gemanoeuvreerd. De media berichten bijna dagelijks

over economische rampspoed, daarbij gevoed door de regering en door

geluiden uit de lobbykantoren van het bedrijfsleven.

Tegelijkertijd is er nauwelijks nog besef van de enorme welvaart waarin wij

mogen leven. Oorlog is iets wat 90 procent van de bevolking alleen kent

van televisiebeelden en bioscoopfilms. De economie is het probleem niet.

Het werkelijke probleem is dat in Nederland, en ook in andere westerse

‘democratieën’, een tweedeling is ontstaan tussen de bestuurlijke elite en

de gewone burger op straat. Die twee verstaan elkaar niet meer.

De huidige generatie politici zit niet in de politiek vanuit een gedreven

ideaal om het land en zijn bevolking naar betere leefomstandigheden te

leiden, maar vanuit een gecalculeerde gedachte om de eigen loopbaan

vooruit te helpen. Op zich is dat niet eens zo vreemd, immers de leef-

omstandigheden kunnen al bijna niet meer beter.

Hierdoor laat zich verklaren waarom het kabinet-Rutte II (en ook

voorgaande coalities) niet verder komt dan het verhogen van belastingen

en het beknibbelen op collectieve voorzieningen. Een beeld van hoe

Nederland er in 2020 bij moet liggen, is er niet in Den Haag. De boodschap

dat iedereen het zal voelen dit jaar, is een heel verkeerde boodschap.

Daardoor blijft iedereen –behalve creatieve ondernemers- zitten waar hij

zit. Dat de bouwsector op z’n rug ligt, de woningmarkt is ingestort en de

werkloosheid elke dag met 300 mensen toeneemt, interesseert de overheid

geen bal. Ze neemt immers geen maatregelen om het functioneren van

de economie te stimuleren. Ze doet het tegenovergestelde. De regering

veroorzaakt vraaguitval.

Behalve op vakanties en de nieuwste iPhone bezuinigt het volk nu bijna

overal op. Terwijl iedereen weet dat geld moet rollen om de machinerie

draaiend te houden. Aan de koopkracht ligt het echt niet. Sinds 2008 is

die met 4 procent gedaald. Met elk briefje van 50 euro koop je nu dus voor

2 euro minder dan vijf jaar geleden.

De boodschap van het kabinet had vorig jaar moeten zijn: Mensen, we

verlagen de BTW en de inkomstenbelasting en we snijden fors in het

overheidsapparaat en maken van de ambtenaren zzp’ers. Weten die ook

eens wat het is om de eigen broek te moeten ophouden. Geef ons vier jaar

en het komt goed.

Dit lijkt op het VVD-programma, maar de PvdA heeft het kennelijk weten

tegen te houden. Ondernemers zullen 2013, zoals gewoonlijk, zelf naar hun

hand moeten zetten. Met een tas en een jas vol optimisme, dat wel.

André Vermeulen

[email protected]


Nieuws

04

Pensioen Adviespraktijk Mr. B.J. van

Miltenburg, gevestigd in Berkel en

Rodenrijs, bestond vorig jaar alweer

15 jaar. Bart Jan van Miltenburg is

een gespecialiseerde pensioendes-

kundige met een juridische, fiscale,

bedrijfseconomische en actuariële

achtergrond. Hij werkt persoonlijk.

En hij is volstrekt onafhankelijk: hij

bemiddelt niet. Van Miltenburg

geeft dagelijks praktische en oplos-

singsgerichte adviezen over allerlei

pensioenvraagstukken. Zo begeleidt

hij bijvoorbeeld werkgevers bij wijzi-

gingen van de pensioenregeling en/

of van pensioenuitvoerder. Tevens

maakt hij pensioenberekeningen,

beoordeelt hij geschillen en stelt

juridische pensioendocumenten op.

In de afgelopen 15 jaar is er in de

pensioenwetgeving en -rechtspraak

veel veranderd. Dat heeft veelal

een rechtstreekse impact op de

werkgever en zijn medewerkers.

Ook op korte termijn ligt er weer

op plank waarover werkgevers zich

zullen moeten buigen. Geïnspireerd

door het begrip pensioen en ter

gelegenheid van zijn 15-jarig

jubileum heeft kunstenares Aleid

Egas, ook uit Berkel en Rodenrijs, een

kleurrijk schilderij gemaakt met als

titel 'Samen verder'. Robert Philip de

Klijne, eveneens gevestigd in Berkel

en Rodenrijs, heeft vervolgens een

schitterende foto gemaakt voor de

reproductie van het doek op canvas.

Er zijn in totaal 250 canvas doeken

vervaardigd voor de relaties van

Miltenburg. Voor meer informatie:

www.miltenburg-pensioen.nl

Lionsclub Berkel en Rodenrijs heeft

11 december 2012 een convenant

met de gemeente Lansingerland

afgesloten voor het oprichten van

een bos in het Annie MG Schmidtpark,

nabij zwembad De Windas. Sense

marketing & more ondersteunt dit

bos. De bedoeling is dat de eerste

bomen tussen 20-23 maart 2013

worden gepland, samen met degene

die een boom hebben geadopteerd.

Zie voor meer info:

https://www.lions.nl/Activiteiten_sei-

zoen_2012-2013/10574/Lionsbos_

Annie_MG_Schmidtpark.html

Pensioen Adviespraktijk in Berkel viert 15-jarig jubileum

Lionsbos Lansingerland

DB Telecom presenteerde op de

valreep in 2012 een nieuwe website. De

website is niet zomaar een site, maar een

drielandenpunt waar een webshop, het

klantportal MijnDB en informatie over

DB Telecom samenkomen. DB Telecom

heeft bij de ontwikkeling van de nieuwe

website vooral één doel voor ogen

gehad: klanten een nog betere dienst-

verlening bieden! “De nieuwe website

www.dbtelecom.nl vormt een aanvulling

op onze bestaande dienstverlening”,

legt Dennis Beekhuizen, Directeur DB Te-

lecom uit. “De kwaliteit die klanten van

ons gewend zijn, hebben we zorgvuldig

vertaald naar een online omgeving."

Beekhuizen won in november de On-

dernemersPrijs Haaglanden 2013 voor

excellent ondernemerschap. “In 17 jaar

is DB Telecom uitgegroeid tot een grote

speler in de telecomsector en bedienen

wij onze klanten dagelijks met een team

van 65 medewerkers vanuit ons kantoor

in Wateringen en ons Servicepunt in

Maasdijk. Dat ik deze prijs in ontvangst

mocht nemen zie ik als een kroon op het

werk dat wij de afgelopen 17 jaar heb-

ben geleverd. Ik ben trots op waar DB

Telecom nu staat, trots op het team dat

DB Telecom dagelijks vertegenwoordigt

en trots op de trouwe klantenkring die

we hebben opgebouwd.”

Online bestellen @ DB Telecom

De senz° stormparaplu’s vallen wereldwijd

in de smaak bij design en fashion liefheb-

bers, maar nu krijgt het unieke Delftse

ontwerp door uitgeverij Van Dale de ul-

tieme erkenning: het woord ‘stormparaplu’

is officieel opgenomen in de Nederlandse

taal. senz° is ontstaan uit pure frustratie met

traditionele omklappende paraplu’s. Nadat

TU Delft student Gerwin Hoogendoorn in

2005 zijn afstudeerproject wijdde aan het

ontwerpen van de ultieme paraplu, startte

hij een jaar later met studievrienden Philip

Hess en Gerard Kool hun onderneming

senz° op. Inmiddels heeft het bedrijf 20

werknemers en is het actief in ruim 50 lan-

den in de wereld. De senz° stormparaplu’s

zijn in Nederland verkrijgbaar vanaf €24,95

in ruim 400 verkooppunten en op

www.senzumbrellas.com

Is er een nieuwe directie aangetreden?

Heeft u productnieuws? Gaat u verhuizen,

een nieuwe vestiging openen of fuseren?

Uw persberichten, bij voorkeur met foto,

kunt u sturen naar Uitgeverij Novema,

redactie HOB Delft-Westland/Oostland;

t.a.v. Baukje Bosma; Postbus 30,

9860 AA Grootegast, of per e-mail:

[email protected]

Stormparaplu officieel opgenomen in dikke Van Dale

Uw nieuws

Medewerkers van Vida Verde

gingen vrijwillig aan de slag voor de

bewoners van ’s Heeren Loo op het

Westerhonk. Samen met de mede-

werkers en cliënten voorzagen ze de

woningen van nieuwe plantenbakken

met planten. Ook hielpen zij bij het

schoonmaken van keukens en het

opruimen en winterklaar maken

van tuinen. Verder werden verschil-

lende woningen van kerstversiering

voorzien en kregen ze nieuwe planten

en potten voor binnen. Vida Verde

had alles gesponsord: kerstversiering

en bakken/potten en planten voor

binnen en buiten. De middag werd

voor de Vida Verde-medewerkers

in discosferen afgerond met een

‘walking dinner’ en een discofeest op

het bedrijf. Het was een geslaagd Vida

Verde personeelsuitje/-feest.

Vida Verde helpt Westerhonk

STAD+KAS winnaar duurzaamheidsprijs gemeente Westland

Het initiatief STAD+KAS werd door

gemeente Westland uitgeroepen

tot meest duurzame Westlandse

initiatief in de categorie bedrijven.

De bekendmaking vond plaats

tijdens de Duurzame Dates van de

provincie Zuid-Holland in de Priva

Campus in De Lier. De wedstrijd was

uitgeschreven door gemeente

Westland om innovatieve

Westlandse inwoners en bedrijven

te stimuleren om met hun ideeën

aan de slag te gaan.

De jury, bestaande uit Theo

Duijvestijn(wethouder gemeente

Westland), Sylvia Vollebregt

(directeur Vitis Welzijn) en

Ferdi van Elswijk (Prominent),

roemde met name de verbindingen

die door het initiatief ontstaan.

Tussen het Westland en de

stedelijke omgevingen en tussen

ondernemers, maatschappij en

overheid. De jury ziet op termijn

in STAD+KAS zelfs een potentieel

exportproduct van Nederland.


In maart werden wij benaderd door

een bemiddelaar in de aan- en verkoop

van bedrijven. Een relatie van hem

overwoog de verkoop van zijn bedrijf.

Of wij iets voor de verkoper in kwestie

konden betekenen. De verkoper, een

sympathieke man maar behoorlijk op

leeftijd. Het plan lag al klaar. Nog een

paar jaar doorwerken en dan stoppen.

Hij zou dan 75 worden. Een mooie

leeftijd. Wij hebben meegedacht en een

voorstel gedaan. Het zwaartepunt zou

op het verkoop klaar maken komen te

liggen. Even de 'vetrandjes' eraf halen.

Helaas heeft hij dit niet meer mogen

meemaken.

Moraal van het verhaal is dat je bijtijds

moet beginnen als ondernemer met

het opstellen van je 'zakelijk testament.'

Wat wil je dat er gebeurt op het

moment dat je voelt dat het einde in

zicht is van je zakelijk leven. Je hebt

eruit gehaald wat erin zat. Het is tijd

voor een volgende stap.

Ga praten met een vertrouwens-

persoon. Dat kan je accountant, notaris

of adviseur zijn. Betrek hen in het

denkproces. Laat je bij de vervolgstap-

pen begeleiden door een team van

specialisten die begrijpen hoe het spel

gespeeld wordt en om kunnen gaan

met jouw emotie. Dit geeft rust in je

eigen proces en het houdt de snelheid

erin.

Michel Beukers en

Roland Hooghiemstra

Beter te vroeg dan te laat

Fitness & Health Club Delft is op de

3e plaats geëindigd in de landelijke

eindstand bij de verkiezing fi tnessclub

van het jaar. In de gemeente Delft en

Zuid-Holland werden ze winnaar bij de

verkiezing fi tnessclub van het jaar!

Fitness & Health Club Delft is een

moderne fi tnessclub met uitgebreide

faciliteiten zoals fi tness, cardio, personal

training, spinning, bodypump, zumba en

bedrijfsfi tness. Bedrijfsfi tness houdt uw

medewerkers niet alleen fi t en gemoti-

veerd, het is voor u als ondernemer ook

fi scaal nog eens aantrekkelijk. Fitness

& Health Club Delft onderscheidt zich

van menig andere sportschool in Delft

door kwaliteit, hygiëne, persoonlijke

aandacht van zéér goed gekwalifi ceerde

fi tness- en groepslesinstructeurs en een

zéér compleet groepslesprogramma. Bij

Fitness & Health Club Delft traint u met

méér beleving, méér plezier en méér

aandacht. Ervaar het zelf en breng een

bezoek aan Fitness Health Club Delft.

Fitness & Health Club Delft is sinds

1 januari 2009 gevestigd op het adres

Papsouwselaan 291 te Delft. Het fi tness-

centrum is centraal gelegen in Delft en

is gemakkelijk bereikbaar per fi ets, per

auto en per openbaar vervoer. Er kan

gratis geparkeerd worden. Vraag nu de

gratis dagpas aan of kom langs!

Meer informatie:

www.fi tnesshealthclubdelft.nl

Fitness & Health Club Delft derde bij verkiezing fi tnessclub van het jaar

Kassen en een woonwijk die hun

energie uitwisselen, Westland heeft

de wereldprimeur. Wethouder Theo

Duijvestijn zette het unieke systeem

offi cieel in werking voor de Naaldwijkse

woonwijk Hoogeland. De gesloten

kas van telersvereniging Prominent

en de eerste fase van Hoogeland, 228

woningen en diverse bedrijfsruimtes

gerealiseerd door Vestia, staan dan met

elkaar in verbinding. Westland is hét

dynamisch duurzame, innovatieve en

ondernemende glastuinbouwcentrum

van de wereld. Oplossingen op

wereldwijde voedsel-, water- en ener-

gieproblematiek worden hier bedacht

en (wereldwijd) uitgevoerd. Westland

is daardoor het snijvlak waar de natuur

(bloemen, planten, groente en fruit)

samenkomt met innovatie, duurzaam-

heid en ondernemerschap. Met de

slogan 'Westland. Where nature meets

innovation' zet Westland zich zo op de

nationale en internationale kaart.

Gesloten kas verwarmt woonwijk

Wethouder Theo Duijvestijn opent kassenwarmtesysteem

Op 25 april a.s. van 19.30 - 22.30

uur organiseert VNO-NCW Oostland

een Huiskamerbijeenkomst over

marketing. Deze zal worden

gegeven door en bij sensemarketing

& more in Berkel en Rodenrijs.

Aandacht voor een gerichte afzet

van producten en diensten is altijd

van belang, maar juist in deze tijden

van economische stagnatie. Tijdens

deze bijeenkomst zal het erom gaan

hoe een ondernemer vooral ook zelf

aan de slag kunnen met het model

SenseDiabolo onder de noemer

Strategische denken - praktisch

doen, waarbij het gaat om de juiste

focus, visie en een gerichte markt-

en klantbewerking. Weet wie je

bent en wat je onderscheidt, ken je

afzetmarkten, en klanten; dan kun je

de juiste klanten gericht en eff ectief

benaderen.

Met marketing aan de slag

Ladies' Circle Westland organi-

seerde een Golden Oldies Goes

Twenties avond in partycentrum

Condor City in Poeldijk.

De opbrengst van de avond was

bestemd voor twee goede doelen,

de Stichting Jarige Job en de

Stichting Nicolette. Alle bezoekers

van de Twenties-avond waren

gekleed in de stijl van de jaren

twintig.

Het werd een spetterende feestavond

met onder andere de medewerking

van de band Burger Zoe en DJ Dylan

Otto & saxofonist. Tijdens de avond

was er de mogelijkheid om een

gokje te wagen in het casino.

De opbrengst kwam volledig ten

goede aan de goede doelen van

deze avond, Stichting Jarige Job en

Stichting Nicolette.

Ladies' Circle doneert € 4.000,- aan Stichting Jarige Job en Stichting Nicolette

Een impressiefoto van de avond

(Fotografi e: Miriam van der Berg)

Column

06

Bedrijfsreportage Tekst: Danny Peters, KvK Den Haag • Fotografi e: Loes Schleedoorn

Buitenlandse markten bieden grote

kansen voor Nederlandse onderne-

mers. Vooral onze tuinbouwsector

is populair over de grens. Een sector waar

onze regio groot in is. Reden genoeg

om de mogelijkheden op buitenlandse

markten te onderzoeken. Buiten de inzet

voor inkomende handelsmissies is KvK

Den Haag actief betrokken bij een fl ink aantal

uitgaande handelsmissies. Maar waarom

kiezen deelnemers voor een gezamenlijke

handelsmissie naar het buitenland, waarin

ook mogelijke concurrenten meereizen?

Paulien Dirkzwager, Team Manager

International Aff airs bij KvK Den Haag,

heeft de afgelopen jaren al veel handels-

missies (mede)georganiseerd en begeleid.

Zij geeft aan dat er een aantal argumenten

zijn voor deelname aan gezamenlijke

missies. “Allereerst scheelt deelname tijd.

Het regelwerk wordt de deelnemers uit

handen genomen. De voorbereiding, de reis

en de loop van het programma ter plaatse

ligt in handen van de organiserende

instanties. Vaak een combinatie van

partijen: Agentschap NL, ambassades,

Landbouwraad en KvK. Ook commerciële

partijen als NEC (Nederlandse Export

Combinatie) verzorgen regelmatig het

programma ter plaatse.”


Nederlandse bedrijven helpen met zakendoen

in het buitenland. Dat is het doel van Kamer van

Koophandel Den Haag (KvK) tijdens uitgaande

handelsmissies. Voor onze tuinbouwsector, goed

vertegenwoordigd in Zuid-Holland, is in het bui-

tenland veel interesse. De kennis en kunde van

Nederlandse ondernemers in de tuinbouwsector

vertalen zich naar populaire exportproducten.

Uitgaande handelsmissies in 2012 populair

Oer-Hollandse tuinbouw over

de grens

Gideon de Jager: “Om in het buitenland

succesvol te zijn dien je je ‘gezicht’ met

regelmaat te laten zien”

Codema Systems Group is met de vier bedrijven HAWE, B-E

de Lier, SDF Automatisering en Wevab een toonaangevende

leverancier voor (internationale) tuinbouwbedrijven. Codema

produceert en levert geïntegreerde logistieke, administratieve

automatiserings- en irrigatie oplossingen aan bedrijven

met een logistieke- en/of informatiebehoefte in de (glas)

tuinbouw. www.codemasystemsgroup.com

www.kvk.nl/handelsmissies

www.internationaalondernemen.nl

* Het Programma Collectieve Promotionele Activiteiten subsidieerde

projecten die Nederlandse bedrijven één op één in contact brengt met

potentiële buitenlandse zakelijke partners tijdens een collectieve activiteit.

07het ONDERNEMERS BELANG

bijgesteld aan de hand van nieuwe gegevens,

onderzoeken en bevindingen. “Een handelsmis-

sie is een uitermate geschikte tool om in een

korte tijd een hoop kennis te vergaren. Naast het

opdoen van lokale contacten is een handelsmis-

sie ook goed voor de onderlinge relaties met

andere leveranciers en overheidsinstanties.

Alleen samenwerken op midden- en langere ter-

mijn zal resulteren in positieve ontwikkelingen”,

aldus De Jager.

Het succes van ondernemen in het buitenland

valt of staat met een goed plan. Daarnaast zijn

kernwoorden als pionieren, vasthoudendheid,

creativiteit en het kunnen netwerken belangrijke

eigenschappen om succesvol te kunnen

ondernemen in deze dynamische omgeving.

“Om in het buitenland succesvol te zijn dien

je je ‘gezicht’ met regelmaat te laten zien.

Zaken doen in het buitenland is overigens niet

altijd eenvoudig. De buitenlandse manier van

aanpak verschilt totaal met wat wij in Nederland

gewend zijn. Maar met de juiste aanpak, en

commitment worden de kansen op succes

enorm vergroot. En op het moment van het

ondertekenen van een opdracht geeft dat een

extra dimensie.” De Jager is ervan overtuigd

dat (internationale) samenwerking heeft geleid

tot het betreden van nieuwe markten en het

leveren van kennis aan derden.

Vier jaar na de inzet van de vernieuwde aanpak

is De Jager zeer tevreden over de resultaten van

Codema Systems Group. “Onze omzet op export

is gestegen tot ruim boven de 50% van de totale

omzet in de holding. Met name in Oost-Europa,

Azië en Noord-Amerika steeg de omzet fl ink.

Duidelijk is dat gedrevenheid en het kunnen

samenwerken geleid heeft tot nieuwe kansen en

mogelijkheden. En daar zijn wij erg trots op!”

Contact leggen

Als individuele ondernemer is het vaak ingewik-

keld in het buitenland ingangen te vinden en

contacten te leggen. Dirkzwager is bijzonder

tevreden met de Nederlandse ambassades in

het buitenland: “Zij zorgen ervoor dat onze

handelsreizigers bij bedrijven binnenkomen

waar ze zelf moeilijk mee in contact zouden

komen.” Daarnaast waarderen de deelnemers

de onderlinge contacten tijdens missies als

zeer positief. “Zeker als het een sectorale reis is,

dan kunnen deelnemers elkaar aanvullen met

producten en diensten. Zo kunnen ze klanten

complete pakketten aanbieden.”

Handelsmissies zijn ook goedkoper dan

solotrips. De organisatie betaalt een fl ink deel

van de collectieve kosten. Denk aan netwerk-

recepties, matchmakingprogramma en

eventueel bezoeken aan bedrijven. Hierdoor

beperkt de eigen bijdrage aan een handelsreis

zich tot gemiddeld 950 euro per ondernemer.

Reis- en verblijfkosten komen hier nog bij en

hangen sterk af van de plaats van bestemming.

Mee op handelsmissie

Gideon de Jager, commercieel directeur bij

Codema Systems Group is al diverse keren

op handelsmissie geweest. Naar Turkije,

Noord-Amerika, Zuid-Afrika en twee maal naar

China. “Gezien de veranderende marktomstan-

digheden sinds 2008 zijn wij nu nog meer dan

voorheen gaan focussen op export.” Om de

export activiteiten structureel en goed aan te

pakken heeft Codema in 2007/2008 een plan

van aanpak geschreven. Jaarlijks wordt dit plan

Komende jaren

Door de wijziging van de CPA-subsidie* zal

het aanbod in handelsmissies waarbij de

KvK betrokken is het komende jaar vermin-

deren. “Als KvK zullen we de mogelijkheden

voor missies op commerciële basis onder-

zoeken.” Dirkzwager weet hoe belangrijk

deze missies zijn voor ondernemers die hun

grenzen willen verbreden. “Een betrokken

Kamer (medewerker) maakt of breekt een

handelsmissie! Met name mijn ervaring met

mevrouw Paulien Dirkzwager is erg prettig.

Zij is iedere keer weer in staat om zich in te

leven in de materie van de deelnemende

bedrijven en de omstandigheden van een

dergelijke missie. Met passie en betrokken-

heid worden er door haar dikwijls deuren

geopend die voor ons als bedrijfsleven

een lange tijd gesloten blijven,” aldus een

enthousiaste De Jager.

Dirkzwager weet dat de resultaten van

handelsmissies erg belangrijk zijn voor onze

economie. “Daarom willen we onze inter-

nationale rol in het binden en verbinden,

introduceren en contacten leggen ook de

komende jaren graag voortzetten.”

Uitgaande KvK-handelsmissies 2012

April, Zuid-Afrika, tuinbouwsector

September: China, tuinbouwsector

Oktober: Canada, tuinbouwsector

November: Australië, duurzame tuinbouwsector

December: Georgië, live stock

(toeleveranciers vee bedrijven)

Interview Tekst: Ed Lamme • Fotografi e: René Zoetemelk

Ratelband wordt ‘entertrainer’ genoemd (een samentrekking van entertainer en trainer). De

televisiepersoonlijkheid werd bij het grote publiek bekend doordat hij met positieve energie

mensen bijvoorbeeld over hete kolen liet lopen en in het glas liet springen, kortom angst om

deed zetten in moed en fobische en traumatische patiënten met deze zelfde techniek genas.

Voor meer informatie:

www.ratelband.com

Emile Ratelband:

“Wees gewoon wie je bent, durf jezelf te zijn!”

Wat in de jaren 80 en 90

omstreden was, wordt nu

gebruikt door de gevestigde

orde. Ratelband maakte hierbij vaak

gebruik van de kreet: TsjakkaA. Hij weet

al heel lang dat het gaat om de frequentie

die de energie bepaalt en die kun je

afroepen door een bepaalde toon van

specifi eke woorden. Tot de klantenkring

van zijn Ratelband Research Institute

behoren multinationals, MKB’ers, zzp’ers,

de overheid, non-profi torganisaties en de

particulier die versneld wil groeien.

Emile Ratelband is ondernemer in o.a.

persoonlijkheidsontwikkeling, heeft de

Ratelband Foundation opgericht, die

mensen en organisaties helpt die vast

zijn komen te zitten, en zijn Ratelband

Research Institute, RRI, opgericht in

1986, van waaruit hij met zijn team

trainers seminars verzorgt over de

wereld in verschillende disciplines.

Ratelband is auteur van 12 boeken,

public speaker en motivator,

bracht NLP (Neurolinguïstisch

programmeren) naar Europa,

bedacht en ontwikkelde So-

matology, Entert®ainment,

Tsjakkaa-therapie, de 30

dagen-methode

en Metaforic-

Change

Approach. Hij

is een veelge-

vraagd spreker

in tal van landen,

waaronder Duitsland,

Turkije, Dubai, Rusland en sinds kort

in Thailand en China. Ratelband is

momenteel druk bezig met een nieuw

televisieprogramma, met een boek over

zijn leven in het Chinees en vertrekt

binnenkort voor een paar maanden naar

Thailand voor een overheidsopdracht.

Bewustwording

Hoe steun je ondernemers, hoe krijg je

mensen van een negatieve in een positieve

loop en haal je mensen uit een Stuck

State? Emile Ratelband is daar duidelijk

over. “Je moet mensen een perspectief

geven waarin zij zichzelf herkennen en van

waaruit zij een nieuwe start kunnen maken.

In mijn Ratelband Research Instituut leer ik

mensen dat motivatie slechts bewustwor-

ding is. Om een ondernemer als voorbeeld

te nemen; heeft hij werkelijk gekozen voor

dat bedrijf, voor die winkel? Als je dat aan

al die mensen die buiten de boot gevallen

zijn vraagt, dan blijkt dat al die mensen

iets zijn gaan doen wat toentertijd, aan het

begin van hun carrière, de makkelijkste

weg was. En dus eigenlijk niet gedaan heb-

ben waarvoor zij eigenlijk in de wieg zijn

gelegd. Maar het was zo makkelijk, zo van-

zelfsprekend omdat je ouders dat zeiden

of dat je er toevallig tegen aan liep. Je bleef

hangen omdat je getrouwd was, een kindje

hebt, een hypotheek, pensioenopbouw,

noem maar op. Dan moet je nu wel de

kracht vinden om alsnog je hart te volgen

om iets te gaan doen wat je graag wilt en

afstand te nemen van de zogenaamde

zelfbedachte, zekerheden. De echte onder-

nemers hebben van alles gedaan en zijn

uiteindelijk toch goed terecht gekomen. Je

moet de moed hebben om te zeggen dat

je het niet goed hebt gedaan voor je zelf,

daar dan ook een punt achter zetten en iets

nieuws beginnen waar je wel achter staat!”

Crisis is weerstand

Ratelband: “Wat ik doe is uniek, ik maak

mensen bewust en geef hen de kracht en

de energie. Het moet uiteraard vanuit hen

zelf komen en dat inzicht geeft mensen

daardoor de kracht om de volgende stap

te zetten in hun eigen ontwikkeling. Wat ik

vertel is mijn eigen unieke leven. Met alleen

lagere school rolde ik van het ene vak in het

andere en heb mij steeds aangepast. Dat

moet iedereen doen. Neem de crisis. Crisis

is weerstand. Er komt een andere werkelijk-

heid aan en iedereen wil het oude vasthou-

den. En dus verzet men zich ertegen. Men

wil dat niet omdat alle zekerheden worden

weggeslagen, maar die zitten alleen maar

in je hoofd. Je structuur bepaalt uiteindelijk

hoe je in het leven staat. Ik wilde vroeger

priester worden maar zag daarvan af toen

ik op mijn 14e van het celibaat hoorde. Nu

50 jaar later ben ik uiteindelijk toch een

soort priester, alleen vanuit een nieuwe

religie namelijk dat de kracht in jezelf zit en

als je die oproept het helemaal goed komt

met jou en je bedrijf!”


Emile Ratelband:

"Ik maak mensen

bewust en geef hen

de kracht en de

energie"

Ondernemers in Haaglanden zien de toekomst weer een beetje positiever in. Gunstige omzet- en exportverwachtingen voor 2013 zorgen

voor een fl inke stijging in het vertrouwen van bedrijven. Vooral Delftse ondernemers zijn optimistisch gestemd, maar ook in het Westland,

het Oostland en Den Haag verwacht men een gunstige ontwikkeling. Het vertrouwen van de bedrijven in deze regio is groter dan van

bedrijven elders in Nederland. De Kamer van Koophandel heeft goede hoop dat het toenemende ondernemersvertrouwen tot een

kentering leidt van krimp naar groei van de Nederlandse economie.

RondetafelgesprekTekst: Ed Lamme • Fotografi e: René Zoetemelk


Kansen en

uitdagingen

in 2013

Vervolg op pagina 10

Het vertrouwen en optimisme

bleken onlangs duidelijk

tijdens een, door uitgeverij

Novema georganiseerd, Rondetafel-

gesprek in het sprookjesachtige Winter

Wonderland in Berkel en Rodenrijs. In

een feestelijke ambiance discussieerde

een tiental ondernemers met elkaar

over de kansen en uitdagingen voor

het komende jaar. Aan tafel zaten

de bekende Emile Ratelband van het

Ratelband Research Institute,

Peter Luijkx, regiodirecteur

van de Kamer van Koophandel

Zoetermeer, West- en Oostland

en Midden Delfland, Oscar

van Buijtene van OBS Groep,

Jacqueline Landman van

Boogschutter HR Projecten,

Coen van Baren van VZM

Uitzendgroep, Jeroen van

der Ploeg van J&K Catering

en initiatiefnemer van

Winter Wonderland,

Ad van den Akker van

Elekravon, André van

Oversteeg van Drabbe

BV en Ineke Vollebregt

van Vollebregt

Aanhangwagens.

Crisis is weerstand

“De crisis is niets anders dan

weerstand!” Met deze prikkelende

opmerking gaf Emile Ratelband de

aanzet tot de levendige

discussie. “Er is een

tijd van verandering

aangebroken.

Het zijn dezelfde

mensen die zes jaar

geleden zeiden dat

het niet zo door

kon gaan en die

nu zeggen: wat erg!” Als je inziet dat dit

een psychologisch probleem bij jezelf

is, bij je bedrijf en dat het weerstand is,

schept dat kansen. Als je dat weet sta je

open voor de mogelijkheden. Dan heb

je weer de moed en de intentie om

verder te kunnen gaan. Problemen

gaan voorbij en zijn weer een uitdaging.

Het gaat allemaal wel wat minder nu,

maar toch zijn er ondernemers die

het gaan doen. Neem Jeroen van der

Ploeg die zo dapper is om dit fraaie

Winter Wonderland neer te zetten.

Hij zet dit toch maar even neer!”

Van der Ploeg: “Ik doe dit nu voor het

tweede jaar. Vooraf heb ik mij natuurlijk

wel afgevraagd of het een kans van

slagen heeft. Wij zetten wel op een

grasveld een enorme tent neer waar

congressen, studiedagen, noem maar

op, gehouden kunnen worden.

En dat naast ons gewone werk van J & K

catering met 40 tot 50 duizend gasten

op jaarbasis. Maar Winter Wonderland

is ook dit jaar weer een groot succes!

Vollebregt Aanhangwagens B.V.

Ineke Vollebregt van het in Berkel en Rodenrijs gevestigde bedrijf: “Wij verhuren,

verkopen en repareren nieuwe en gebruikte aanhangwagens. In de loop van de jaren

zijn wij uitgegroeid tot een bedrijf dat aanhangwagens in alle soorten en maten levert

voor bedrijven en particulieren. Ons enthousiaste team van mensen werkt voor diverse

klanten, zoals aannemers, hoveniers, schoonmaakbedrijven, wegenbouwers, markt-

koopmannen, maneges, particulieren, etc. etc.”

www.vollebregt.nu

VZM Uitzendgroep

VZM is sinds 1997 actief in de uitzendbranche, vooral in de

tuinbouw, techniek en productiewerk. Het bedrijf uit Bleiswijk

kenmerkt zich door een professionele manier van werken op alle

gebieden van het uitzenden, van werving, selectie, administratie

tot en met huisvesting en vervoer. Adjunct-directeur Coen van

Baren: “Alles draait bij ons om mensen en hun werk. Je praat

met opdrachtgevers over het werk van uitzendkrachten en met

uitzendkrachten over hun beleving van het werk. Je doet als

het ware zaken met een menselijke maat.”

www.vzmuitzendgroep.nl


Rondetafelgesprek

André van Oversteeg: “Je moet

kijken wat je wel kunt doen en met

jouw organisatie inspelen op de

toekomst. Je gaat misschien wat

minder verdienen, maar door

harder te werken en de kansen

grijpen, kan je in deze moeilijke

tijd overleven. Daar ben ik zeker

van!”

Bakens verzetten

Ratelband: “Dat is mooi

gezegd. Maar je moet kun-

nen omschakelen voor het te

laat is. Daarvoor moet je wel reserves

hebben. Ondernemers die niet kunnen

sparen hebben een groot probleem.

Bij sommigen staat het water al boven

de lippen omdat het vermogen

is opgesoupeerd. Voor

die mensen is de grens

echt bereikt. Dat geldt

natuurlijk niet voor de

ondernemers die hier

aan tafel zitten en die

bijtijds de bakens

hebben verzet, die

de crisis op tijd

ingeschat hebben

of gewoon geluk

gehad hebben.

Ik denk dat er heel veel bedrijven de

kracht niet hebben om het anders te

doen, om te innoveren of omdat

ondernemers daar te oud en te star

voor zijn. Daar moeten wij een

antwoord op vinden. En als je dan zinkt

moet je een onderzeeër zijn en weer

boven komen.”

Jacqueline Landman: “Het is niet per

se de leeftijd, het is de mentaliteit van

mensen. Niet alleen kinderen, ook

ouderen hebben een onbevangenheid

die tot de nodige creativiteit kan

leiden.

Het vraagt natuurlijk heel wat van onze

organisatie. Constant moet je evalueren

en je afvragen of je het wel goed doet.

De betrokkenheid en ondersteuning

van de werknemers is erg groot,

anders gaat het niet. Daarnaast moet

je mensen inhuren die je nodig hebt, je

kunt het niet allemaal zelf doen. Wat de

klanten betreft, die moet je aanboren

uit je netwerk. Als ondernemer kun je

in deze moeilijke tijd alleen het hoofd

boven water houden door iets nieuws

te verzinnen.”

Jacqueline Landman: “Dat klopt, je

moet anders gaan denken. Als MKB’er

moet je iets doen om boven anderen

uit te stijgen. Niet doemdenken en je

gek laten maken door de crisis. Als je

dat wel doet krijg je nooit iets voor

elkaar.”

Elektravon Elektrotechniek

Elektravon is een allround elektrotechnisch specialist en koploper in technische innovatie.

Directeur-eigenaar Ad van den Akker: “Ons bedrijf heeft ruim 50 jaar ervaring en opereert

met ruim 130 medewerkers slagvaardig vanuit Breda en Naaldwijk. Wij zijn actief in utiliteit

(bedrijfsgebouwen), (luxe) woningbouw, tuinbouw en industrie. Daarnaast adviseren wij

over en installeren wij inbraak- en brandbeveiligingsinstallaties, camera- en toegangscon-

trolesystemen en duurzaamheidsoplossingen. Door maatwerk, goede voorbereiding en

samenwerking lukt het ons om vrijwel ieder project soepel en effi ciënt, tot in alle details

conform de wensen, te realiseren.”

www.elektravon.nl

Boogschutter HR Projecten

Jacqueline Landman van het in Bergschenhoek gevestigde

bedrijf: “De naam Boogschutter HR Projecten heb ik gekozen

om mijn werkzaamheden een meer persoonlijk karakter mee

te geven. Mijn werk is gericht op mensen, medewerkers en

managers. Met het resultaat van mijn doelgerichte aanpak wil

ik een zinvolle bijdrage leveren aan de business van mijn klan-

ten. Kleine bedrijven zonder eigen afdeling Personeelszaken

krijgen tijdelijk HR advies fl exibel op afspraak. Of ik lever HR

expertise op vraagstukken.”

www.boogschutterhr.nl



12

Je ziet dat bijvoorbeeld in familiebedrijven

waar jongeren van hun ouders de

ruimte krijgen of die nemen om

bepaalde dingen te doen. De mentali-

teitsverandering moet tussen de oren

zitten, moet continu zijn. Dat zie je ook

heel duidelijk in de ICT.” Van den Akker:

”Natuurlijk wil je allemaal sterker uit de

crisis komen, maar je moet je afvragen

of dit tijdelijk is of een nieuwe realiteit.

Als je dat te laat inschat wordt het

lastig om de bakens te verzetten.”

Vollebregt: “Dat is ondernemen, je

moet continu vooruit denken. Al in

2008 hebben wij met leveranciers

duidelijke afspraken gemaakt over

onderdelen omdat we daar een

omzetstijging verwachtten. Ook is

er meer geïnvesteerd in huuraan-

hangwagens om aan de vraag

te kunnen voldoen en omzet te

halen uit meer verhuur. Je moet

een manier vinden om uniek te

zijn. Ons bedrijf mag echt niet

klagen en ook het jaar 2013 zie

ik met vertrouwen tegemoet”.

Betrokkenheid personeel

Oscar van Buijtene: “Maar

ook als je helemaal aan de

grond staat, put je daar kracht uit.

Voor een echte ondernemer zijn er

altijd mogelijkheden. Ook al heb je

niet veel geld, met 100% inzet en

een goed plan kan je uiteinde-

lijk toch weer tot een resultaat

komen. Maar dan moet je

intern ook jouw mensen wel

kansen geven mee te denken

en het niet alleen willen

doen.” “Daar heb je absoluut

een punt”, voegt Jacqueline

Landman toe.

“De onderneming wordt gemaakt door

de mensen. Het zijn de verkopers die

het verhaal doen over het product, maar

ook de mensen die het samenstellen en

als die mensen mee mogen en kunnen

denken heeft een onderneming veel

meer kansen.” Ad van den Akker:

“Maak ze deelgenoot van jouw

probleem. Door hen erbij te betrekken

vergroot je de flexibiliteit en de

weerbaarheid van een bedrijf.

Personeel is weliswaar het duurste,

maar het is wel het meest waardevolle

wat je hebt. Het is ook hun onder-

neming!” Coen van Baren knikt

instemmend. “Wij zijn een uitzend-

bureau, mensen kregen een goede

service door de inzet van onze betrokken

werknemers. Als je het goed kan vinden

met de klanten blijven ze je werk

gunnen. Maar ook bij ons moesten

op een gegeven moment door de

concurrentie de prijzen naar beneden.

Door de marges te verkleinen konden

wij lagere prijzen rekenen en wat bleek:

wij gingen meer omzetten.


Drabbe BV

Al meer dan 80 jaar is Drabbe BV het aanspreekpunt voor de apparaten en machinebouw. Het

bedrijf uit Nootdorp is één van de belangrijkste toeleveranciers van kwalitatieve en duurzame

machine- en bedieningsonderdelen in Nederland. Manager André van Oversteeg: “We voe-

ren alleen merken van topleveranciers en hebben 40.000 producten in het assortiment. Als

leverancier stellen we bestelgemak en snelle levering centraal. Als adviseur bieden we voor

elke vraag van onze klanten een optimale oplossing.”

www.drabbe.nl

OBS Groep

“Wij dagen de toekomst uit!” aldus Oscar van Buijtene oprichter en

eigenaar van de OBS Groep in Bergschenhoek. “Dat is niet zomaar

een statement, dat is een feit. Voortdurend op zoek naar uitdagingen

op technisch gebied hebben wij de afgelopen jaren veel ervaring

opgedaan en zijn we geprikkeld. Dat is ook de reden dat OBS is onder-

verdeeld in drie disciplines: Constructie, Techniek en Machinebouw.

Gezamenlijk werken wij aan toekomstgerichte oplossingen die tot

doel hebben de effi ciency te verbeteren en onze klanten te ontzorgen.”

www.obsgroep.nl

Rondetafelgesprek


Dat heeft te maken met ruimte

krijgen en ruimte nemen. Sommige

mensen staan niet zo snel op om

het voortouw te nemen. Neem een

vertegenwoordiger die goed

verkoopt, maar vervolgens

worden de spullen niet goed

uitgeleverd. Je zult dan die

betrokken werknemers beter

moeten aansturen. Klanten

moeten merken dat een bedrijf

goed wordt geleid!” Ad van

den Akker: “Dat geldt voor ons

natuurlijk ook. Wij zijn onder

andere actief in de bouw en

die heeft het zwaar.

Misschien heeft de elektro-

techniek het wat makkelijker.

Het is een heel breed gebied dat

essentieel is om allerlei processen

binnen een bedrijf te

laten functioneren.

Bedrijfszekerheid en

continuïteit zijn voor

bedrijven erg belang-

rijk. Je moet daar

echter wel op

inspringen. Nu de

nieuwbouw van

bedrijfspanden

vrijwel plat ligt is er

voor ons werk in de

renovatie.

En door adviezen te geven op het

gebied van energieverbruik, slimme

elektrotechnische oplossingen en

bijvoorbeeld zonnepanelen, worden

ook kansen gecreëerd en invulling

gegeven aan het begrip duurzaam-

heid. Je moet natuurlijk ook de klant

constant opzoeken, goed luisteren en

maatwerk leveren, in plaats van af-

wachten. Dat lukt bij ons goed. Ook de

tuinbouwsector met nieuwe markten in

vooral het buitenland, levert ons veel

werk op, net als de industrie.

Een rol speelt ook dat wij maatwerk

leveren, dicht op het werk te zitten

en door mee te denken met de klant

mogelijke problemen vooraf oplossen.

Als ondernemer moet je de klant

ontzorgen.”

Nieuwe markten

Oscar van Buijtene: “Misschien moet je

als bedrijf ook wat aan je merk doen,

een nieuwe frisse website en huisstijl,

gebruikmaken van de social media en

transparant zijn. Dat heeft bij ons tot

een flink hogere omzet en vindbaar-

heid geleid!” André van Oversteeg:

“Als je eerlijk en oprecht bent over wat

je als ondernemer doet zal dat klanten

aanspreken.” Jacqueline Landman

merkt op: “Het lastige is dat wat

iemand is en waar hij of zij voor staat er

nog niet altijd hoeft uit te komen in het

handelen. Hoe krijg je dan zo iemand

in beweging?

J&K Catering

J&K Catering, dat staat voor ‘Jong & Klantvriendelijk’, is een jong, groeiend catering bedrijf

gevestigd in een bedrijfspand in Bleiswijk. Er wordt gebruikgemaakt van een eigen keuken

en vaste koks. J&K Catering richt zich met verschillende benaderingswijzen op ieder

marktsegment; zowel zakelijk als particulier. Directeur Jeroen van der Ploeg: “Hoewel J&K

Catering steeds meer weg heeft van een allround event-organisator, gastronomie blijft te

allen tijde het belangrijkste element in ons dienstenpakket.”

www.jenkcatering.nl

Kamer van Koophandel

Peter Luijkx is regiodirecteur van de Kamer van Koophandel Zoe-

termeer, West- en Oostland en Midden Delfl and en trekker van

het Greenportcluster: “De KvK Den Haag is voortdurend bezig

om het ondernemersbelang bij de politiek onder de aandacht te

brengen. Wij ondersteunen het bedrijfsleven met raad en daad.

Alle ondernemers, van starters tot ervaren rotten, kunnen met

ondernemersvragen bij ons terecht. Of het nu gaat over het

starten van een bedrijf of het vinden van een opvolger, over

regionale ontwikkelingen of internationaal zakendoen.”

www.kvk.nl


Zo is thans de assemblage van

snellaadpalen voor elektrische auto’s

een nieuwe ontwikkeling. Door nieuwe

markten aan te boren kan je overleven.”

Kansen moet je grijpen

Peter Luijkx: “Je kunt wel roepen het

gaat niet goed, maar het gaat in deze

regio best goed. Natuurlijk roepen

ondernemers dat het beter kan,

maar dat heb je in eigen hand.

Door creativiteit en innovatie onder-

scheiden ondernemers zich. Niet alleen

in Rotterdam, maar ook hier in het

Westland/Oostland zeggen de positief

ingestelde ondernemers: ‘Je moet niet

lullen, maar poetsen’. Natuurlijk zijn

er bedrijven die het moeilijk hebben.

Neem de kassenbouw in Nederland.

Je ziet nu dat men in het vliegtuig

stapt en kassen bouwt aan de andere

kant van de wereld. Nog steeds heb je

tuinbouwbedrijven en aan de tuinbouw

gelieerde bedrijven die het goed

op orde hebben en zwarte cijfers

vertonen. Ook door schaalvergroting

en samenwerking creëer je nieuwe

kansen. Het echte ondernemerschap

komt in moeilijke tijden bovendrijven.

Dat is creativiteit! In het tuinbouw-

cluster speelt de export een grote rol.

Door innovatie is er vanuit de hele

wereld vraag naar producten uit deze

regio. Je onderscheiden en vermarkten

én communicatie is daarbij essentieel.

Daarop moet je dus niet bezuinigen.

Creativiteit en innovatie zijn de

sleutelwoorden. Wij gaan het

anders doen. Nu stil blijven zitten is

voorbijgaan, dan houdt het op!”

Mentaliteit

Ook Ineke Vollebregt wijst op het

optimisme van de ondernemers in

het Westland/Oostland. “De bedrijven

gaan hier minder slecht dan in de rest

van Nederland.

Ik ben ervan overtuigd dat dit komt

door ons optimisme, doordat je zelf

naar kansen gaat kijken. Je hebt, zoals

in het hele leven, keuzes te maken.

Ga ik mee in die negatieve spiraal of ga

ik tegen de wind in en probeer je het

beste eruit te halen? Alle deelnemers

waren het erover eens: ’Fake it until you

make it.’ Coen van Baren: “Toch zie je

ook tuinders zeggen dat het goed gaat,

terwijl dat eigenlijk niet zo is. Ondanks

de lage prijzen laat men zich niet

kisten. ‘Waar ik niets aan kan doen,

daar laat ik mij niet door beïnvloeden’,

is een veelgehoorde uitdrukking.

Bij deze ondernemers zie je ook gepas-

sioneerde mensen binnen het bedrijf,

die plezier hebben in hun werk en dat

ook uitdragen. Die grondhouding vind

ik zo mooi!”

Ratelband: “Daar heb je een punt.

Het gaat gewoon om de grondhouding

van de onderneming. Tien à twintig

jaar geleden hadden wij managende

ondernemers, nu hebben wij onder-

nemende managers. Kijk naar

Rotterdam met zijn harde mentaliteit:

van gewoon aanpakken. Je hebt ook

gebieden, neem Drenthe, Limburg, de

Kop van Noord-Holland, waar ze

allemaal mooi praten, maar waar men

met niks doen de kost verdient!

Daar wapperen de handjes niet.

Daar richt men

zich niet op

productie maar op

dienstensector,

de financiële

dienstverlening.

Jullie hebben

allemaal handel

die je kunt

pakken en die je

kunt omzetten.”

Jacqueline

Landman: “Het

ligt aan deze

regio. Je vindt hier de tuinbouw- en

aanverwante bedrijven in de techniek.

En verderop hebben wij het bruisende

havengebied van Rotterdam. Er is hier

een geweldige activiteit en daar heb je

een heel andere mentaliteit voor nodig

dan elders in het land. Dat geldt ook

voor de zachte sector, de financiële

dienstverlening, de uitzendbureaus

en ook in mijn vakgebied de HR.

Niet blijven hangen bij gisteren,

maar kijken naar de toekomst.”

Tijdens het Rondetafelgesprek kwamen

nog vele andere onderwerpen aan de

orde zoals het belang van snel ant-

woorden op vragen van de klant,

de uitlopende betalingstermijnen,

lidmaatschap van ondernemers-

verenigingen en netwerkorganisaties,

reclame maken, maatschappelijk

verantwoord ondernemen, waarbij

de steun aan lokale verenigingen en

initiatieven vanzelfsprekend is, en

de starre houding van de banken bij

financieringen. Alle deelnemers zijn

optimistisch over de kansen en uit-

dagingen van 2013, waarbij maatwerk,

transparantie, uitdagingen, het maken

van keuzes, een goede website en het

gebruik van de social media als een

rode draad door het geanimeerde

gesprek liepen.


Emile Ratelband

Ondernemer in o.a. persoonlijkheidsontwikkeling, oprichter

van het Ratelband Research Institute en de Ratelband

Foundation, auteur van 12 boeken, public-speaker en

motivator. Bracht NLP (Neuronlinguïstisch program-

meren) naar Europa in 1987, bedacht en ontwikkelde

Somatologie, Entert®ainment, Tsjakkaa-therapie en

de 30 dagen-methode. Tot zijn klantenkring behoren

multinationals, MKB’ers, zzp’ers, de Overheid, non-

profi torganisaties en de particulier die versneld wil

groeien en in dat proces empowered wil worden.

www.ratelband.com

Rondetafelgesprek

ko

Dat

cluster speelt de export een grote rol.

Door innovatie is er vanuit de hele

wereld vraag naar producten uit deze

io. Je onderscheiden en vermarkten

mmunicatie is daarbij essentie

moet je dus niet bezuin

t en innovatie zijn

en. Wij gaa

u stil

at,

is. Ondanks

aat men zich niet

‘Waar ik niets aan kan doen,

daar laat ik mij niet door beïnvloeden’,

een veelgehoorde uitdrukking.

ondernemers zie je ook gepas-

nsen binnen het bedrijf,

hun werk en dat

ouding vind

je een punt.

om de grondhouding

eming. Tien à twint

n hadden wij mana

emers, nu hebben

ende managers. K

Rotterdam met zijn

van gewoon aa

gebieden,

Kop va

alle

r nodig

. Dat geldt ook

hte sector, de financiële

dienstverlening, de uitzendbureau

en ook in mijn vakgebied de HR.

Niet blijven hangen bij gisteren

maar kijken naar de toekomst.

Tijdens het Rondetafelgesp

nog vele andere onderwe

orde zoals het belang va

woorden op vragen va

de uitlopende betalin

lidmaatschap van on

verenigingen en n

reclame maken, m

verantwoord on

de steun aan l

initiatieven v

de starre ho

financieri

optimist

daging

trans

van

ge

r

VZM Uitzendgroep

Hoekeindsehof 11

2665 JZ Bleiswijk

T 010 - 529 09 70

F 010 - 529 09 69

[email protected]

www.vzmuitzendgroep.nl

Flexibel werken in de tuinbouw

VZM Uitzendgroep vindt de juiste

mensen op het juiste moment

In het Friese Berlikum staan lange rijen

kassen. Niet zo gek als je bedenkt dat

deze regio jaarlijks het meeste aantal

zonuren in Nederland telt. Dat speelde

ongetwijfeld mee toen één van de klanten

van VZM Uitzendgroep in 2004 van Berkel

en Rodenrijs naar Fryslân verkaste. Voor

VZM destijds een mooie aanleiding om het

werkgebied uit te breiden.

Landelijke dekking

Oorspronkelijk waren we vooral actief in het

Oostland, maar we streefden uiteraard naar

landelijke dekking”, vertelt adjunct-directeur

Coen van Baren. “Om onze naamsbekend-

heid te vergroten gaven we bedrijfspresenta-

ties en liepen regelmatig bij tuinders binnen.

Dat werkte. Onze ambitie is gerealiseerd,

tegenwoordig werken we in heel Nederland.”

Cornelissen herinnert zich nog de eerste

kennismaking met VZM. “In die beginperiode

liep Bas, de directeur van VZM, hier af en

toe gewoon binnen. Je leert elkaar kennen,

bouwt een band op. Tegenwoordig hebben

we veel contact met Ruud Vontsteen. Als

relatiebeheerder van VZM onderhoudt hij

de contacten in deze regio. Ruud komt elke

week wel even kijken hoe het hier gaat en

lost eventuele knelpunten ter plekke op.

Als er iets speelt, bespreken we dat direct.

Klantcontact en communicatie, dat zijn de

sterke punten van VZM.”

“VZM is in Nederland de grootste in

aangenomen werk in de tuinbouw”

Sjors Temme doet de arbeidsplanning

bij De Groene Tuin. Er zijn vrijwel nooit

problemen met de VZM-medewerkers, stelt

hij. “Vragen, bijvoorbeeld over het salaris,

speel ik door naar Ruud. Hij is de hele week

24 uur per dag telefonisch te bereiken, en als

het nodig is komt hij gelijk langs. VZM werkt

veel met Polen en Turken uit Griekenland.

Er is altijd iemand die kan optreden als tolk.

Dat praat wel zo makkelijk.”

Win-win-win

Turkse mensen uit Griekenland zijn uitzon-

derlijk goed met planten.” Ruud Vontsteen

licht enthousiast de voorkeur van VZM voor

deze arbeidskrachten toe. “Dat heeft te

maken met hun fijne motoriek. Dat hebben

vrijwel alle Turken, waar ze ook vandaan

komen. Bovendien werken ze keihard, net

als Polen. VZM is in Nederland de grootste

in aangenomen werk in de tuinbouw: we

nemen klussen aan en garanderen dat het

werk vóór de afgesproken datum gedaan is.

Wij hebben dus graag harde werkers.”

Aart Cornelissen maakte via VZM Uitzend-

groep kennis met het fenomeen aange-

nomen werk. Hij noemt het een win-win-

winsituatie voor iedereen. “Wij krijgen de

garantie dat het werk vóór een bepaalde

datum klaar is. Medewerkers krijgen een

bepaalde hoeveelheid werk toegewezen

en zijn vrij zodra dat werk klaar is. Er wordt

dus altijd hard gewerkt. Maar vooral ook

met verstand van zaken. VZM biedt wat dat

betreft een sterke combinatie: zij vinden elk

moment van het jaar voor iedere klus de

juiste mensen.”

BedrijfsreportageTekst: Schrijfburo Terwisscha & Wagenaar • Fotografie: Ed Klijnman

Links Ruud Vontsteen, relatiebeheerder

VZM en Aart Cornelissen,

eigenaar De Groene Tuin

VZM Uitzendgroep

VZM Uitzendgroep is gevestigd in Bleiswijk en sinds 1997 actief in de uitzendbranche. De

onderneming werkt in heel Nederland en is met name actief in de tuinbouw, techniek en

productiewerk. VZM is NEN 4400-1 gecertificeerd en lid van de branchevereniging NBBU

(Nederlandse Bond van Bemiddelings- en Uitzendondernemingen).

Meer informatie: www.vzmuitzendgroep.nl

Met mensen van VZM Uitzend-

groep weet je zeker dat het werk

aan het einde van de werkweek

klaar is.” Aart Cornelissen, eigenaar

van De Groene Tuin in het Friese

Berlikum, werkt in zijn tomaten-

en paprikakassen al jaren samen

met VZM. “VZM is een betrouwbare

partner. Er is nooit gedoe, ze komen

altijd hun afspraken na.”


“Kwaliteit kent geen crisis”, zegt Ineke kort

en krachtig. Natuurlijk hadden ze het ook bij

Vollebregt even wat rustiger maar de overblij-

vende tijd werd gewoon benut voor het bouwen

van een sfeervol nieuw kantoor, met een strakke

entree maar voorbij heel bijzondere hoge houten

deuren een ruimte met een oud-Hollandse sfeer.

John Vollebregt (52) bouwde 30 jaar geleden de

machinehandel van zijn vader om tot aanhang-

wagenbedrijf dat thuis is in: paardentrailers, koel-

wagens, kiepers voor hoveniers, autotransporters,

bak- en bagagewagens, en onder meer bloemen-

trailers. Het was altijd een mix van nieuwverkoop

en handel in bestaande objecten, maar de twee-

dehands handel is steeds meer een marktplaats/

internet aangelegenheid geworden, vertelt Ineke.

Voor het huren van aanhangwagens hebben we

een zeer uitgebreid assortiment, waaronder o.a.

bagagewagens voor de vakantie, paardentrai-

lers, autotransporters, kippers, volume wagens,

en lange schamelwagens tot 8 mtr lang voor spe-

ciaal vervoer.

Ze zegt dat adverteren en aanprijzen van nieuwe

producten ook steeds meer via internet gaat. “We

zijn daar heel actief in en proberen iedere dag het

aanbod op onze site aan te passen en te vernieu-

wen. Dat werkt heel goed. We hebben klanten

uit het hele land, van Groningen tot Maastricht.

We zijn momenteel zelfs bezig een totaal nieuwe

site te maken, geheel aangepast aan de heden-

daagse eisen van de internetgebruiker.

“We zijn een heel laagdrempelig bedrijf. Er kan bij

ons heel veel. Verder handelen we snel en cor-

rect. Op internet zijn we eerlijk met ons aanbod

en als je daar een naam in opbouwt dan durven

de mensen ook te kopen, zonder dat ze hier eerst

geweest zijn”

Vollebregt Aanhangwagens heeft twee mensen

in dienst die steeds bezig zijn met onderhoud en

reparatie. Het product is heel breed. Vanaf 299

euro heb je al een aanhangertje, een bagage-

wagentje waar een heel verhaal achter zit dat in

dit verband iets te ver voert.

De wereld van de aanhangwagens heeft in de crisisjaren 2009 /2012 best

een lelijke knauw gekregen maar we blijven positief bij Vollebregt Aanhang-

wagens, het bedrijf van John en Ineke Vollebregt aan de Noordeindseweg in

Berkel en Rodenrijs.

JOHN EN INEKE VOLLEBREGT OVER HUN FLORERENDE AANHANGWAGENBEDRIJF

“Kwaliteit kent geen crisis”

John met aanhang. Zijn vrouw Ineke Vollebregt is niet weg te denken

uit het bedrijf waar intussen ook hun 14 jarige dochter Eva bij tijd en

wijle vlot in meewerkt.

Foto John en Ineke

Kanaaldijk OZ 3

8102 HL Raalte

Postbus 2

8100 AA Raalte

T 0572 - 34 97 00

F 0572 - 34 97 99

[email protected]

www.veldhuis.nl

Erwin de Lange die met Oscar Jager

eigenaar is en de directie voert, is

een gedreven man. Als commercieel

directeur en Oscar voor algemene zaken

voeren ze een consequent beleid. “Alle

winsten investeren we gelijk in ons bedrijf

en we concentreren ons continu sterk

op innovatie. We werken altijd met de

nieuwste machines en ons bedrijf is inmid-

dels in hoge mate geautomatiseerd. Zoveel

mogelijk doen met zo weinig mogelijk

mensen, is ons uitgangspunt. De factor

arbeid wordt steeds verder teruggebracht,

daardoor kunnen

we lagere tarieven hanteren, concurreren

met lagelonenlanden en dat maakt ons

aantrekkelijk als partner voor drukwerken.”

De Lange wil gelijk één ding rechtzetten:

“Zo weinig mogelijk mensen wil beslist

niet zeggen dat de mensen waarmee

we werken niet belangrijk zouden zijn.

Integendeel: alles staat of valt met de

motivatie van onze mensen. Samen willen

we kwaliteit leveren. We delen alle verant-

woordelijkheid zoveel mogelijk binnen de

hele organisatie.

Door goede scholing zorgen we tevens

dat de kennis van ons personeel up to date

blijft. Iedere medewerker voelt zich sterk

betrokken bij het bedrijf en medeverant-

woordelijk voor het succes. Wij kennen

alleen maar korte lijnen.”

Van Liere Media

Veldhuis Media begon in 2002 met dertien

mensen. Inmiddels zijn er 45 in Raalte.

Met de overname van Van Liere Media in

Emmen zijn er achttien mensen bijgeko-

men. Van Liere Media is gespeciliseerd in

handelsdrukwerk en richt zich met name

op het MKB. “Beide bedrijven zijn

complementair aan elkaar.”

Novema

De opdrachtgevers van Veldhuis Media in

Raalte behoren in algemene zin niet tot het

MKB, maar het zijn voornamelijk grotere

uitgeverijen, zoals Novema van onder meer

de bladen Het Ondernemersbelang in heel

Nederland waaronder deze editie. “Verder

werken wij ook veel voor reclamebureaus

waarvoor wij onder meer brochures en

jubileumboeken drukken en we maken

ook posters voor marketing voor grotere

MKB bedrijven en verzorgen opdrachten

voor stichtingen en verenigingen. De

oplages variëren in algemene zin van 300

tot 25.000.”

Haskerland

Met de overname van Haskerland in Joure

heeft Veldhuis Media enkele jaren geleden

een zeer geoutilleerde binderij volledig

geïntegreerd. “In 2008 zijn we verhuisd

naar ons huidige pand aan de Kanaaldijk

Oostzijde en hebben we voldoende ruimte

en groeimogelijkheden om alle werkzaam-

heden onder één dak te concentreren:

vanaf de opmaak tot het drukken, vouwen,

hechten en ook de complete postverwer-

king hebben we compleet in eigen hand.”

Heel Nederland

Bij Veldhuis Media wordt gewerkt met

drie drukploegen die vijf dagen per week

24 uur aan een stuk doorwerken. Tien

mensen verdelen de onderlinge werkzaam-

heden en lossen elkaar af. De binderij werkt

in eenzelfde systeem met zo’n twintig man

in twee ploegen en vijftien mensen vervul-

len algemene functies binnen het bedrijf.

“We beschikken over een eigen verkoop-

team en onze opdrachtgevers komen uit

heel Nederland”.


BedrijfsreportageTekst: Jan Hammink • Fotografi e: Gerrit Boer

Veldhuis Media in Raalte kent goede tijden. “Ik snap dat het vreemd klinkt

in deze tijd van recessie, maar wij hebben er geen last van. Wij groeien

ieder jaar. Dat deden wij tien jaar geleden toen wij van start gingen al

vrijwel vanaf het begin en nu nog steeds.”

Drukkerij Veldhuis drukt tegen de

verdrukking in

Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange

Bedrijfsreportage Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Henk Veenstra en René Zoetemelk

If you snooze, you lose, zeggen de Amerikanen. Even indutten en de concurrentie heeft een voorsprong. Dat kan gezien de voort-

schrijdende technologie, globalisering, steeds wijzigende overheidseisen en veranderingen in de samenleving nogal snel gebeuren.

Ondernemers en professionals moeten dan ook continu hun kennis en vaardigheden aanscherpen. Maar dan wel op een praktische

manier, zegt George Bel, directeur van MKB Cursus & Training. “Wat cursisten vandaag leren, moeten ze morgen kunnen toepassen.”

Directeur MKB Cursus & Training:

‘Wie kende LinkedIn vijf jaar geleden?’

Blijven leren steeds belangrijker


MKB Cursus & Training BV

Bezuidenhoutseweg 12

2594 AV Den Haag

T 015 - 219 13 90

F 015 - 219 14 75

[email protected]

www.mkbct.nl


Slecht betaalgedrag van klanten vraagt om

actie, maar je wilt geen relaties op het spel

zetten. “Cursisten leren onder meer aan de

hand van rollenspel een incassogesprek te

voeren. Er wordt veel aandacht besteed aan

de opbouw en de afronding van zo’n lastig

telefoontje.”

Sociale media serieus nemen

MKB Cursus en Training heeft ruim zestig

onderwerpen op de menukaart staan.

Regelmatig komen er items bij en sommige

worden gerevitaliseerd en uitgebreid.

Zo kregen de cursussen voor het zakelijk

gebruik van LinkedIn, Twitter en Facebook

een masterclassversie.

George Bel: “De basiscursussen werden in

2011 en 2012 druk bezocht. Inmiddels zijn

LinkedIn en Twitter bij velen geland, het is

tijd voor een vervolg. Beide media hebben

honderden miljoenen gebruikers. Ongeloof-

lijk hoe snel dat gaat. Vijf jaar geleden kende

niemand ze.”

Twitter, LinkedIn, maar ook het zakelijk

gebruik van Facebook, streefden andere

media op alle fronten voorbij. Ze veranderden

niet alleen de wijze van communiceren en

marketing. Werven en selecteren hebben

nieuwe gezichten gekregen. Evenals

reclame maken en informatie vergaren.

Consumenten en zakelijke partners worden

rechtstreeks bij producten en projecten be-

trokken met crowdsourcing en crowdfunding.

“Sociale media kunnen zeer krachtige

strategische tools zijn. Mits ze serieus

worden genomen. Nu nog zijn er bedrijven

die sociale media overlaten aan een stagiair.

Een gemiste kans.”

Loondienst verdwijnt

Alleen al de razende opkomst van Twitter en

LinkedIn en snelle ondergang van andere media

geven aan dat indutten geen optie is. Voor je

het weet, staat de concurrent met 2-0 voor.

Ondernemende mensen, zoals MKB Cursus &

Training zijn doelgroepen omschrijft, werken

volgens George Bel dan ook continu aan hun

vaardigheden. Zo blijven ze bij en weten ze

zich te onderscheiden.

Het permanent leren krijgt naar mening

van George Bel in de toekomst nog meer

betekenis. “De traditionele loondienstfunctie

verdwijnt op termijn grotendeels. Ze maakt

plaats voor ondernemerschap en mengvormen

van loondienst en zelfstandigheid.

Deze ondernemende mensen hebben

een eigen verantwoordelijkheid voor de

ontwikkeling van hun vaardigheden.

Willen ze interessant zijn voor opdracht-

gevers, dan moeten ze up-to-date blijven.”

Verder op weg

Ondernemerschap zit in de genen. Je kunt

het niet leren, maar een gedegen vorm van

ondersteuning en bijslijpen zijn zeker goed

mogelijk. MKB Cursus & Training richt zich

bijvoorbeeld ook op de groei van onder-

nemers die een succesvol begin beleefden.

“Van een doorstarter wordt al snel méér

verwacht. Hij moet leidinggeven aan een

uitdijende organisatie, hij krijgt er allerlei

nieuwe taken bij, dat kan lastig zijn.”

George Bel besluit: “De belangstelling

voor ondernemen neemt zeker toe onder

jongeren. Natuurlijk komt niet iedereen

aan het hoofd van een miljoenenbedrijf te

staan, maar dat hoeft ook niet. Wij willen

ondernemers en hun medewerkers verder

op weg helpen. Ondernemen met de

ondernemer.”

Het programma voor 2013 is al enige

tijd terug gepland, maar MKB

Cursus & Training, het landelijk

georganiseerd opleidingsbureau, past zijn

aanbod regelmatig aan op de actuele vraag.

Recent nog zijn er vier nieuwe cursussen en

trainingen toegevoegd: Het Nieuwe Werken,

Beter rendement tijdens de crisis, Management

van verandering en Meer rendement door

inzicht in groepsdynamiek.

“Onderwerpen worden ingegeven door de

markt”, vertelt George Bel. “MKB Cursus &

Training komt voort uit MKB-Nederland en

onze trainers zijn zelf praktijkmensen.

We weten wat er speelt in het bedrijfsleven.

De verschillende facetten van het leidinggeven

zijn momenteel populair. Medewerkers

motiveren, meer uit een groep halen, maar

ook elementaire onderwerpen als het voeren

van functioneringsgesprekken en communi-

ceren met medewerkers die vastlopen.”

Leren zonder ballast

Geen ellenlange theorielessen en oneindig

durende sessies. MKB Cursus & Training

geeft ondernemers, leidinggevenden en

medewerkers binnen één of enkele dag-

delen de benodigde kennis en vaardigheden

voor de praktijk. Cursisten kunnen ‘om de

hoek’ aan de slag, want de cursussen en

trainingen worden in elke regio georganiseerd.

Incompanytrainingen zijn eveneens mogelijk.

George Bel spreekt van leren zonder ballast.

“Onze doelgroepen zijn niet gebaat bij

scholing die veel tijd in beslag neemt.

Ze willen de onderdelen die ze nodig

hebben oppikken en weer vooruit.

Wij sluiten daarbij aan met onze fi losofi e.

Wat cursisten vandaag leren, moeten ze

morgen kunnen toepassen.”

De training Debiteurenbeheer en telefonisch

incasseren mag al enkele jaren achtereen op

veel animo rekenen. Het is een herkenbaar

dilemma voor ondernemers.

Wat vinden klanten?

Personeelsgesprekken

Wilma Schiff ers, leidinggevende Kindcentrum Pino, Almere

“Onze functioneringsgesprekken verliepen stroef. Ze eindigden vaak met het gevoel dat we niets waren

opgeschoten. Tijdens de training waaraan mijn collega en ik deelnamen, bleek dat we veel meer betrokken-

heid konden creëren. Vertel een medewerker maar wat constant verzuim voor jou als leidinggevende

betekent. Laat hem of haar zelf oplossingen aandragen. De concrete handvatten die we kregen

aangereikt werken écht.”

Klantgericht denken en handelen

Carla van Leijden, directiesecretaresse en personeelsmanager Untis Benelux, Rotterdam

“Communicatie stond centraal in ons maatprogramma. Rollenspellen zijn in het begin wat onwennig,

maar het enthousiasme van onze trainer werkte aanstekelijk. De praktische aanpak spreekt me aan. Zo

leverden de discussies veel bruikbare informatie op. Je hoort hoe collega’s het gedrag van klanten ervaren en

je kunt samen met oplossingen aan de slag. De cursus had ook nog eens het eff ect van teambuilding.”

Zakelijk succes met Twitter / Facebook

Angelique van Tilburg, secretaris van brancheorganisatie Dibevo, Amersfoort

“De zakelijke inzet van sociale media roept nog veel vragen op bij de bedrijven die we vertegenwoor-

digen, onder meer dierenspeciaalzaken en dierenpensions. Hoe maak ik een goede start? Wat moet ik

vermelden? Wat nu als er negatieve berichten verschijnen? Gaandeweg de cursus maakte onwennigheid

plaats voor vertrouwen. Een voordeel van sociale media is dat je direct kunt reageren op eventuele kritiek.

Een eyeopener voor deelnemers!”

BOEKHOUDEN & FACTUREREN

@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61

OVER

SNE

LSTA

RTProbeer SnelStart 6 maanden gratis!

Kijk op www.snelstart.nl of bel met Nelleke, Anoeska,

Jakob Jan, Mirjam of Patriek: 0222 36 30 61

Slim

Simpel

Solide

Zelf de fi nanciële bedrijfsadministratie bijhouden en facturen maken zonder diepgaande kennis van boekhouding

en automatisering. Het is de droom van elke (startende) ondernemer. SnelStart maakt die droom al dertig jaar waar!

SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden

De naam van het bekende software-

pakket voor de fi nanciële admini-

stratie spreekt voor zich. Je kunt er

zelf snel mee van start, er is zelfs een gratis

proefperiode van zes maanden mogelijk!

Het product is massaal in gebruik bij ZZP’ers

en het MKB. Voorheen stond het programma

op een cd-rom. Die fysieke informatiedrager

is vervangen door het downloaden vanaf

de website. Recent is de grens van 45.000

service-abonnees gepasseerd. De groei zit

er nog steeds in, aldus manager Marketing

Dennis Muis. Dat is enerzijds te danken aan

de toename van het aantal ZZP’ers, anderzijds

omdat veel ondernemers hun facturen

nog steeds maken in een tekstverwerkings-

programma of een Excel-bestand en be-

seff en dat het met SnelStart eenvoudiger

en effi ciënter kan.

Eenvoudig en compleet

Muis: “Ondernemers kunnen met ons

programma zelf eenvoudig hun boekhouding

en facturen opstellen. Vaak gebeurt dat

nog met behulp van een tekstverwerkings-

programma. Dat vergroot de kans op fouten.

Bovendien moet je veel gegevens opnieuw

invoeren. Dat los je met ons programma

eenvoudig op. Daarnaast kun je op basis van

de ingevoerde gegevens gemakkelijk een

overzicht krijgen van je fi nanciële situatie.

Op die manier werk je veel sneller en een stuk

effi ciënter.” Naast vele duizenden ondernemers

maken nog eens 2.500 accountants en

administratiekantoren gebruik van de

software. Zij beschikken over het complete

pakket waarmee ze de boekhoudingen van

hun klanten controleren, corrigeren en ze dus

op de juiste wijze kunnen adviseren. Voor alle

gebruikers is er de mogelijkheid om op Texel,

de bakermat van het bedrijf, een training te

volgen. Eventuele vragen kunnen worden

voorgelegd aan de helpdesk die vijf dagen

per week van negen tot vijf uur telefonisch

bereikbaar is.

“Hiervoor staat ons telefoonnummer duidelijk

zichtbaar op onze site en in het programma.

Daar vindt men ook een lijst met veelgestelde

vragen & antwoorden. Als regel voldoet die

informatie om de meest voor de hand liggende

problemen op te lossen. Wie persoonlijke

ondersteuning nodig heeft, belt en krijgt

direct antwoord. Bij de recentelijke verhoging

van de btw is daar druk gebruik van gemaakt

omdat veel gebruikers extra informatie wilden.

Die staan we graag te woord. Ons uitgangs-

punt is immers dat elke gebruiker met onze

software zelf en snel aan het werk kan.”

Ontwikkelingen

Enkele lopende ontwikkelingen zijn de

introductie van applicaties waarmee je de

gegevens ook op een smartphone of tablet

kunt raadplegen. Het pakket is geschikt voor

het nieuwe besturingsprogramma Windows

8 en voldoet aan de regels voor het SEPA

(Single Euro Payments Area). Er kan een

IBAN-nummer worden ingevoerd

en middels de BIC-Service worden

Nederlandse rekeningnummers

automatisch omgezet in interna-

tionale bankrekeningnummers.

Door het toenemende

succes werd het pand in

Oosterend te klein. Dit jaar

komt er een verbouwing

waardoor er ruim duizend

vierkante meter extra

ruimte, verdeeld over

twee verdiepingen, ont-

staat. De ruim vijftig me-

dewerkers zijn dan weer

optimaal gehuisvest.

Zij werken allemaal op

Texel, met uitzondering

van drie softwareontwik-

kelaars. Met hen is elke

werkdag digitaal overleg

in de conferenceroom.

Regelmatig maken zij de

oversteek naar het eiland om de ontwikkelin-

gen door te spreken. “Texel is niet alleen de

bakermat van ons bedrijf”, aldus directeur Wim

Ploeg jr., “ook veel van onze medewerkers

komen er vandaan.

Als eilander ken je elkaar, dat schept een band.

Samen werken we continu aan de perfectione-

ring van ons product en tevreden klanten.

BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong

SnelStart

Harkebuurt 3

1794 HM Oosterend (Texel)

T 0222 - 36 30 61 (Verkoop)

[email protected]

www.snelstart.nl


Wim Ploeg: “Samen werken we

continu aan de perfectionering van

ons product”

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder.

In 2011 bedroeg het aantal uitzendkrachten al

752.533. De uitzendsector is bovendien onmisbaar

geworden in het bemiddelen van inactieven naar

werk. 35% van de werklozen en 39% van de

mensen in de bijstand komen weer aan het werk

via een uitzendbureau, en het merendeel stroomt

vervolgens door naar een andere baan. Toch krijgen

veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog

altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van

de term fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm.

Een miskenning van de economische werkelijkheid,

meent Aart van der Gaag, directeur van de

Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU):

“Een icoon als ASML heeft zijn personeelsbestand al

voor 60 tot 80% gefl exibiliseerd.”

Een vaste kracht moet eerst een tijd aan rouw-

verwerking doen en neemt slechts genoegen

met een baan op zijn oude niveau. Ook het

beeld van een grote groep van wel 300.000

uitzendkrachten die altijd in de fl ex zou zitten

klopt niet. We hebben het laten onderzoeken:

in de maximale variant zijn dat er 35.000 en

in de huidige zelfs amper 8000.”

Geen gedwongen keuze

Flexibel werken is volgens Aart van der Gaag

voor het leeuwendeel van de fl exwerkers

geen gedwongen keuze. “Als dat zo was

zou je verwachten dat het percentage dat

een vaste baan wil veel hoger was dan de

28% die is gemeten. De fl exibele schil wordt

bovendien alleen maar groter. Het aantal

werknemers met een vaste baan is gedaald

van 75 naar 69% . Die groei is in onze

ogen trendmatig. De conjunctuur wordt

de komende jaren nog volatieler, met een

snellere opeenvolging van pieken dalen, en

bedrijven wapenen zich daartegen door hun

fl exibele schil te vergroten. Neem Scania, de

Zweedse vrachtwagenbouwer in Zwolle, die

heeft 1000 mensen in vaste dienst en 600 in

tijdelijk verband. Zodra de vraag inzakt gaat

die laatste groep naar huis, zodra ze aantrekt

komt ze weer terug. Daarom zijn kreten als

‘Schaf Payrolling maar af’ compleet onre-

alistisch. Heel het idee dat we fl ex moeten

terugbrengen naar de piek en ziek waarvoor

ze oorspronkelijk bedoeld was staat haaks

op de werkelijkheid. Maar jammer genoeg

doet die opvatting in vakbondskringen

steeds meer opgang, vooral onder invloed

van de SP.”

CAO-politie

Het beeld dat in linkse kringen van fl exwerkers

bestaat is ook dat van onderbetaalde werk-

krachten, van werkende armen die ondanks

lange uren de touwtjes nauwelijks aan elkaar

geknoopt krijgen. “Die wereld bestaat,”

geeft Aart van der Gaag toe, “in sectoren

als de tuinbouw of de vleesverwerking,

overal waar de lonen rond het minimum

schommelen, komen dit soort misstanden

voor. Werkgevers wentelen daarbij alle lasten

op de schouders van de werknemer af.

Maar dat zijn dan malafi de bureaus, feitelijk

ouderwetse koppelbazen, die de werkgevers

bedienen, geen reguliere uitzendbureaus en

zeker geen leden van de ABU.

Flexibele schil weer vijf procent hoger

Terug naar piek en ziek


Uitzendbureaus hebben steeds

meer taken op zich genomen.

Het bemiddelen maar ook scholen

van werklozen is er daar een van. Van der Gaag:

“We hebben een hoog succespercentage en

we investeren dan ook nog veel in die

groepen. Dan nog zou de overheid ons

willen laten nabetalen, net zoals er is ge-

suggereerd dat we een ontslagvergoeding

zouden moeten uitkeren aan uitzendkrachten.

Onze WW premie is toch al de hoogste,

waarom zou je ons dan nog duurder maken?

Die heffi ngen gaan tegen het principe van

fl ex in en ondermijnen het.”

Weerbaarder

Maar de bedrijven omarmen fl ex juist des

te meer. Dat er tijdens de recessie van

2008/2009 zo weinig ondernemingen

omvielen was voor een belangrijk deel te

danken aan het feit dat die zich van hun

fl exibele schil konden ontdoen (uitzend-

krachten, ZZP’ers). “Je zag daarnaast wel een

vorm van ‘labourhording’,” aldus Aart van

der Gaag. “Bedrijven die in de voorgaande

periode voor veel geld en moeite vaste

werknemers hadden binnengehaald wilden

die per se behouden. De Deeltijd WW blijkt

achteraf een dure en weinig eff ectieve

methode daarvoor te zijn geweest, maar de

massa-ontslagen die zo kenmerkend zijn

geweest voor de crisis van de jaren tachtig

bleven uit. Toch zijn de fl exwerkers niet

echt het kind van de rekening geweest.

In de praktijk blijken fl exwerkers weerbaarder

te zijn dan vaste krachten. Ze worden

weliswaar eerder werkloos dan de laatsten

maar ze komen ook weer eerder aan de slag.

Een uitzendkracht stapt kort na zijn ontslag

opnieuw een vestiging binnen met de

vraag ‘Heb je wat voor me?’, en desnoods

is dat dan maar een minder betalende of

interessante baan dan daarvoor.

Daarom zijn wij ook zo’n strenge branche-

organisatie. We hebben gemiddeld 480 leden,

maar per jaar gaan er ongeveer veertig uit,

omdat ze niet meer voldoen aan de strenge

normen die wij hanteren. Wij hebben niet

alleen een eigen CAO – de grootste, voor

750.000 mensen – maar ook een eigen

CAO-politie, en strenge controles die door

externe bureaus worden uitgevoerd.

We hebben ook een hecht samenwer-

kingsverband opgebouwd met

onder meer de Belastingdienst.

We hameren hard op bonafi de

gedrag, maar als de overheid

uitzenden extra gaat belasten, met

hogere premies of ontslagver-

goedingen, werkt ze het malafi de

gedrag juist in de hand. Dan gaat

een aantal bedrijven zoeken naar

duistere vormen van fl exwerk.

De BV met 210 Poolse directeuren

bijvoorbeeld.”

Vooruitlopen

Ontslagen uitzendkrachten mogen

dan sneller weer een baan vinden

dan vaste, hoe makkelijk is dat in de

huidige conjunctuur? In 2012 kromp de

Nederlandse economie en voor 2013 zijn de

voorspellingen niet veel beter. “De uitzend-

markt kromp met vijf procent,” vult Aart van

der Gaag aan. “Dat is op zich niet dramatisch,

maar de periode van groei tussen de laatste

en de voorlaatste krimp was slechts kort, dus

de daling komt wel harder aan dan in andere

cycli. Frits Goldschmeding, de oprichter van

Randstad, heeft een prachtig wiskundig model

ontwikkeld om te voorspellen wanneer

de uitzendmarkt weer zal aantrekken.

Zijn voorspelling is: vanaf oktober 2013.

Aangezien onze sector vooruitloopt op

de andere mogen we aannemen dat de

economie in de loop van 2014 werkelijk

aantrekt. De positieve impulsen daarvoor

zullen dan uit de Verenigde Staten komen,

waar de conjunctuur merkbaar aan het ver-

beteren is, en misschien ook uit het Verenigd

Koninkrijk, waar we de uitzendbranche nu al

weer zien groeien. Maar voorspellen is de

afgelopen jaren een stuk moeilijker geworden

dan daarvoor. Ik kon dan ook alleen maar

antwoorden: ‘Frits, ik hoop dat je

befaamde, onfeilbare model er ook

dit keer weer niet naast zit.’”

volstrekt onrealistisch


Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest

Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden

Leads verzilveren met de slimste tool voor uw websites

Website-Leads, waarmee je je online

bezoekers identifi ceert, inclusief de

pagina’s die ze hebben bezocht.

Als basis de grootste bedrijfsdatabase

Enkele jaren geleden startte Dekker het

DATA-collectief, naar eigen zeggen de

grootste gedeelde bedrijfsdatabase van

Nederland. De database wordt gevoed

door informatie vanuit de Kamer van

Koophandel, het Faillissementsregister en

de deelnemende organisaties. Al met al

telt het DATA-collectief ruim 2,4 miljoen

bedrijven, stichtingen en verenigingen

en 3,6 miljoen bijbehorende contact-

personen.

IP-adressen traceren

Crème de la crème van DATA-collectief is

de tool Website-Leads, de functionaliteit

die het mogelijk maakt IP-adressen van

websitebezoekers te koppelen aan con-

crete bedrijven. Want daar was het in dit

verhaal immers om begonnen: website-

bezoekers die wél geïnteresseerd zijn,

maar geen contact opnemen. Van

die 42 procent potentiële klanten kan

DATA-collectief zo’n 35 procent op legale

wijze traceren, aan een concreet bedrijf

koppelen, en zelfs aan een contactpersoon

binnen die onderneming. Dekker: “De

IP-adressen van internetters zijn openbaar,

maar daaruit kun je niet afl eiden welke or-

ganisatie de website bezoekt. Wij koppelen

wekelijks zo’n 4.000 IP-adressen; inmiddels

hebben we er al 700.000 geïdentifi ceerd.”

Op basis van de geïdentifi ceerde bedrijfs-

gegevens kunnen gebruikers zeer eff ectief

acquisitie plegen, aldus Dekker. “Je weet

één ding zeker: degene die jij gaat bellen,

kent jou al en heeft zeer waarschijnlijk

interesse in je product of dienst. Nu is het

aan jou om je te verkopen.”

Een uur nadat een bezoeker op de

website is geweest, ontvangt de gebruiker

een e-mail met daarin alle informatie

over het websitebezoek. Dekker: “Het

trechteren van die bezoeken is daarbij een

interessante functionaliteit, want door het

instellen van een fi lter kun je helemaal je

eigen, persoonlijke profi el samenstellen.

Zijn bezoekers bijvoorbeeld korter dan

20 seconden op de website geweest, dan

wordt er geen e-mail gestuurd.”


je bedrijfswebsite irrelevant is. Ze komen

er per ongeluk terecht, doordat je toevallig

in de zoekresultaten stond of puur uit alge-

mene nieuwsgierigheid. Er blijft evenwel

42 procent over aan potentiële klanten die

mogelijk geïnteresseerd zijn, maar tóch

geen contact opnemen.”

Stel je eens voor dat je zou weten wie

die bezoekers zijn, dan zou je hen alsnog

kunnen benaderen met een interessante

aanbieding. Dat kan nu. DATA-collectief

heeft een unieke tool ontwikkeld,

Als er íets belangrijk is, dan is het

wel om te weten wie je website

bezoeken, zegt algemeen direc-

teur Remco Dekker van DATA-collectief.

Veel websitebezoekers, zo redeneert hij,

zijn potentiële klanten. Echter, om de

meest uiteenlopende redenen, leidt een

websitebezoek in weinig gevallen

uiteindelijk tot een klantrelatie. “Slechts

3 procent van hen neemt naar aanleiding

van het digitale bezoekje contact op met

het betreff ende bedrijf. Uit onderzoek blijkt

dat ruim 55 procent van de bezoekers van

De gemiddelde ondernemer investeert een fl inke duit in de ontwikkeling

van z’n website. Hij wil immers gevonden worden. Zodra de website in de

lucht is, lijkt voor veel bedrijven het belang van ‘online zijn’ te verdampen.

Terwijl het dán juist begint. Met een slimme tool van DATA-collectief wordt het

mogelijk snel en effi ciënt uw potentieel te verzilveren.

Voorbeeld van een Website-Lead die per email wordt toegezonden

Geachte heer Rademaker,

De heer W.S. Leads van DATA-collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.

DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028

De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892

“Er werkt een team van tien mensen dat

continu alle aanpassingen verifi eert.

Daardoor blijft het systeem volkomen

zuiver.” Daarnaast wordt het systeem

wekelijks gemuteerd en aangevuld met

de nieuwste informatie van de Kamer

van Koophandel. Per maand vinden er

zo’n 450.000 tot 550.000 mutaties plaats,

vertelt Dekker. “Ongeveer 24 procent van

de bedrijfsgegevens en 38 procent van de

contactpersoongegevens wijzigt jaarlijks.

Eén op de zeven bedrijven verhuist, er zijn

faillissementen, werknemers vertrekken en

telefoonnummers veranderen. Dat kun je

in je eentje onmogelijk bijhouden, maar je

wilt wel graag altijd over de juiste gegevens

beschikken. Met het DATA-collectief beant-

woorden we aan die vraag. We hebben

inmiddels 6.500 deelnemende bedrijven.”

Onbeperkt geldig

Behalve credits verdienen, kunnen

deelnemers ze ook tegen marktcon-

forme tarieven kopen in de online

shop. Voordelen zijn dat de credits

onbeperkt geldig blijven en informa-

tie dagelijks wordt geactualiseerd.

Dekker: “Veel aanbieders van adres-

bestanden verbinden een limiet aan

het gebruik; je krijgt de gegevens

bijvoorbeeld een maand ter

beschikking en daarna moet je

weer bijbetalen.

Daarnaast gebeurt het niet zelden dat er

pakketten worden verkocht van 2 miljoen

adressen. Ik vraag me af wat je met zoveel

adressen moet. Effi ciënt acquireren begint

met een nauwkeurige selectie. Als je doel-

groep bestaat uit vorkheftruckbedrijven,

dan heb je aan 7.000 contactgegevens meer

dan voldoende. Ik zeg weleens gekscherend:

als je grasmaaiers wilt verkopen, moet je

niet in de Bijlmermeer beginnen.”

Mijn DATA-collectief is verder een slimme

tool voor optimaal relatiebeheer. Zo kunnen

gebruikers aangeven dat ze bij bepaalde

wijzigingen in hun klantenbestand een

melding willen ontvangen. Bijvoorbeeld

wanneer een medewerker stopt bij een

bepaald bedrijf. Dekker: “Stel, je doet al twee

jaar je uiterste best om bij een bedrijf binnen

te komen, maar door het hoofd inkoop word

je om onduidelijke redenen stelselmatig

geweigerd. Op het moment dat hij of zij niet

meer werkzaam is voor de organisatie, krijg

je een melding. Dat betekent dat er voor jou

nieuwe kansen lonken.”

Tijd en geduld

Leads omzetten in relaties vraagt tijd en

geduld, weet Dekker uit ervaring. Het DATA-

collectief is daar op ingericht. “Bedrijven die

een mailing de deur uit doen, verwachten

soms binnen tien minuten allerlei reacties.

Zo werkt dat niet, je moet iets opbouwen.

In Mijn DATA-collectief kunnen deelnemende

bedrijven zeer gedetailleerd hun klant-

historie bijhouden. Gepleegde telefoontjes,

verstuurde mails, websitebezoeken en

noem maar op kunnen op één sheet worden

getoond. Met al deze functionaliteiten en

toepassingen biedt het DATA-collectief een

frisse, nieuwe kijk op marketing en sales.”

DATA-collectief plaatst geen cookies,

benadrukt Dekker in het kader van de

vorig jaar ingevoerde cookie-wetgeving.

“We identifi ceren surfers enkel en alleen

op basis van een IP-adres. Bovendien wordt

re-marketing in de regel als storend ervaren.

Overigens identifi ceren we alleen bedrijven;

particulieren vallen buiten onze doelgroep.”

Mijn DATA-collectief

Op zich is Website-Leads een ultieme

oplossing voor de soms barre zoektocht

naar nieuwe leads. Maar daarnaast biedt

DATA-collectief via de applicatie ‘Mijn

DATA-collectief’ toegang tot bovenge-

noemde 2,4 miljoen bedrijven, stichtingen

en verenigingen en 3,6 miljoen bijbeho-

rende contactpersonen.

Gratis applicatie

De applicatie ‘Mijn DATA-collectief’ is

gratis, legt Dekker uit. “Gegevens zijn vrij

te bekijken. Zodra je gegevens gaat down-

loaden, ga je betalen. Een download kost

één credit. Het leuke is dat je zulke credits

ook zelf kunt verdienen door bijvoorbeeld

verouderde gegevens te corrigeren of

andere mensen aan te melden voor Mijn

DATA-collectief. Het systeem lijkt in die zin

op de open source-encyclopedie Wikipedia.

Je bouwt samen aan de mooiste database.”

Maakt dat het systeem niet gevoelig voor

fraude? Volgens Dekker niet.


DATA-collectief

Coltbaan 4 C/D

3439 NG Nieuwegein

T 0800 - 20 28

[email protected]

www.datacollectief.nl

www.websiteleads.nl

Remco Dekker: “Een websitebezoek leidt slechts in weinig gevallen tot een klantrelatie”

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

Op je zwakke punten win je geen wedstrijd maar van je fouten kun je wel evenveel leren als van je successen. Josette Dijkhuizen en

Jacqueline Zuidweg schreven samen een boek over bedrijfsfalen, ‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden

aan de wetenschappelijke als de psychologische achtergrond van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen gefailleerde onderne-

mers bleek hen dat veerkracht even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden. Vroeger onderzoek van Dijkhuizen toonde echter ook al aan

dat succesvol ondernemen niet alleen een kwestie is van de juiste inzichten en begeleiding maar net zo goed van de juiste karaktereigenschappen.

Vallen, opstaan en weer doorgaan:

De succesfactor in het falen

Bedrijfsfalen is vanzelfsprekend

ellendig, maar toch blijken onder-

nemers die kopje onder zijn gegaan

niet op de bodem te blijven zitten. “Ze zijn

een tijd teneergeslagen, maar ze leren van

de dingen die niet goed zijn gegaan en

gaan verder,” zegt Josette Dijkhuizen. “In dat

opzicht lijken ze op hun succesvolle collega’s.

De echte ondernemer moet het hebben van

zijn kwaliteiten en kapitaliseert op zijn sterke

punten. We hebben iemand gesproken die

op een bepaald moment in een stacaravan

was beland met nog 15 euro op zak maar er

bovenop was geklommen en zich opnieuw

gelukkig voelde. De prestaties van falende

ondernemers kunnen even indrukwekkend

zijn als die van geslaagde. Daarom is het

jammer dat er nog zo’n taboe rust op failliet

gaan, hoewel dat de laatste jaren minder

sterk wordt.”

Het Ondernemersgen

Jacqueline Zuidweg richt zich met haar

bureau Zuidweg & Partners op hulp aan

ondernemers in fi nanciële nood. Aangezien

maar liefst één op de tien ondernemers in

de fi nanciële problemen zit is de vraag net

zo groot als het maatschappelijk belang van

haar initiatief. Het leverde haar in 2012 de

titel Zakenvrouw van het Jaar op. Josette

Dijkhuizen coacht ondernemers en ver-

richt wetenschappelijk onderzoek naar

ondernemerschap. Dit laatste moet

uitmonden in een proefschrift maar

heeft de voorbije jaren reeds geleid

tot enkele spraakmakende boeken,

waarvan de laatste is getiteld

‘Het Ondernemersgen’. De resultaten

van haar onderzoek met

Jacqueline Zuidweg sluiten eigen-

lijk nauw aan bij de conclusies

die zij in haar voorgaande boek

trok: ondernemen is een kwestie

van kwaliteiten. Ondernemer-

schap is de laatste twintig

jaar enorm gestimuleerd en

voor steeds groter groepen

mensen als dé oplossing

aangeprezen. Dat heeft het

aantal ondernemers in ons

land op bijna een miljoen

gebracht, voornamelijk

door de toename van het

aantal ZZP’ers. Heeft ieder-

een echter wel het vereiste

ondernemersgen?


Josette Dijkhuizen & Jacqueline Zuidweg:

‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’ verschijnt in maart bij uitgeverij Ten Have.


Als je uit loondienst komt mis je collega’s.

Ondernemen legt ook een enorm beslag op je

tijd. Zelfs als je niet werkt blijft het bedrijf op

de achtergrond van je denken aanwezig, altijd.

Typerend vind ik de opmerking van een vrouw

die me zei dat ze in haar jaren in loondienst in

haar joggingbroek even naar de supermarkt

ging en dat ze ook dit nu in een mantelpakje

deed, ‘want ik zou eens een klant kunnen

tegenkomen.’ En als je het thuisfront niet

achter je hebt of snel rijk wilt worden kun je er

volgens mij beter helemaal niet aan beginnen.

Een ondernemer loopt voortdurend fi nanciële

en emotionele risico’s. Natuurlijk zijn er velen

die een indrukwekkend vermogen opbouwen,

maar dat zien ze zelf nooit als doel en altijd als

een bijkomstigheid van hun succes. Op een

bepaald moment moet je nu eenmaal honderd

man in dienst hebben en miljoenen omzetten

om deuren voor je te laten opengaan.”

Eén miljoen inactieve vrouwen

De meeste ondernemers verdienen jaar

in jaar uit met hard werken en de nodige

kopzorgen, alleen of met personeelsleden,

een redelijk belegde boterham. Toch vormen

niet zij het grote voorbeeld van de starters,

maar de entrepreneurs die vanuit het niets

een groot bedrijf uit de grond stampen, de

Anton Philipsen in hun tuinhuisjes. Waarom

blijft ondernemerschap zo’n mythisch karakter

houden?

“Dat komt zowel door de media als door ons

eigen voorkeur,” meent Josette Dijkhuizen.

“We zijn nu eenmaal dol op verhalen met een

hoog cowboygehalte en we plaatsen keer op

keer dezelfde succesvolle ondernemers

in de schijnwerpers. Dat zijn dan

bovendien nog vooral mannen,

terwijl er veel succesvolle vrouwe-

lijke ondernemers zijn. Enerzijds

komt dat door de ‘old boys

networks’ die nog steeds bestaan,

anderzijds onderwaarderen

vrouwen zichzelf waardoor ze niet

snel voor een camera verschijnen.

Hierdoor zijn vrouwelijke onder-

nemers te weinig zichtbaar.

Types zoals ik, die al in een taxi

naar de studio springen als de

telefoon gaat, vormen helaas

een uitzondering. Daarom ben

ik ook zo blij dat ik door de

Nederlandse Vrouwenraad ben

voorgedragen als VN Vrouwen-

vertegenwoordiger en dat ik in

2013 in de Algemene Vergadering

mag toespreken. Voor vrouwen is

ondernemerschap een sterk

emancipatiemiddel en we hebben

in Nederland nog altijd één miljoen

inactieve vrouwen. Eén miljoen, dacht ik,

toen ik dat verbijsterende cijfer hoorde, dat

is evenveel als er ondernemers zijn. Het kan

niet anders of daartussen zitten nog talloze

mensen met de drie vereiste karaktereigen-

schappen om succesvol te ondernemer.”

Een manager die een buy out verricht kan een

kei zijn in het organiseren en plannen maar

heeft niet noodzakelijkerwijs een visie over

waar het bedrijf met hem aan het roer naar toe

gaat. Een loodgieter die het installatiebedrijf

van zijn vader overneemt kan een geweldige

vakman zijn maar de durf missen om verande-

ringen door te voeren. Die ondernemers zijn

waarschijnlijk erg gebaat met een compagnon

en zeer goede medewerkers om de ontbrekende

eigenschappen aan te vullen.”

Eenzaamheid en tijdbeslag

De ZZP’ers lopen weer een ander

risico. “Het grote gevaar voor

hen is dat ze zich niet verder

ontwikkelen. Ze zijn zelfstandig

geworden omdat ze een

vak of werkwijze perfect

beheersten, maar de

wereld verandert erg snel

en je moet je wel blijven

onderscheiden om

opdrachten te kunnen

verkrijgen,” vindt

Josette Dijkhuizen.

“Je ziet ook mensen

ondoordacht zelfstandig

worden en er later achter

komen dat ze er niet voor

in de wieg gelegd zijn.

Ondernemen is bijvoor-

beeld een eenzame

bezigheid.

Durf, visie en doorzettingsvermogen

“We zijn onderhand heel sterk in het

begeleiden van startende ondernemers,” geeft

Josette Dijkhuizen toe. “Daarvoor bestaat een

uitgebreide infrastructuur. Maar het conti-

nueren van een onderneming is iets anders

dan het opzetten ervan, en inderdaad, niet

iedere ondernemer beschikt over durf, visie

en doorzettingsvermogen, de drie essentiële

karaktereigenschappen om het vol te houden.

Samen voor een schone zaak

In Nederland zijn veel kwalitatieve schoonmaak- en glazen -wassersbedrijven te vinden. Bedrijven die beschikken over brede vakkennis, goed omgaan met hun personeel en netjesbelasting betalen. Maar hoe zijn die te vinden? Die zijn vanaf 1 januari 2013 gemakkelijk te herkennen. Want danintroduceert branche organisatie OSB het OSB-Keurmerk.

Een nieuw label, exclusief voor bedrijven die het goed doen! Zo heeft heel Nederland voortaan helder zicht op de kwaliteit en betrouwbaarheid van een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf. Check dus vanaf 2013 altijd het OSB-Keurmerk, voor een frisse start van het nieuwe jaar. Wilt u meer weten over het keurmerk en de voorwaarden? Kijk op

www.osb.nl

Al sinds 1928 levert Drabbe de beste machineonderdelen. Van oorsprong begonnen met de

verkoop van gereedschappen is Drabbe BV inmiddels één van de belangrijkste toeleveranciers

van kwalitatieve en duurzame machine- en bedieningsonderdelen in Nederland.

Drabbe BV

Gildeweg 4

2632 BA Nootdorp

T 070 - 387 76 06

www.drabbe.nl

Drabbe is

een echt

familie-

bedrijf. Grootvader

Drabbe begon in de

dertiger jaren van de

vorige eeuw in Voorburg.

Inmiddels is het bedrijf over-

gegaan van zoon op kleinzoon

Maarten Drabbe en sinds 2011

gevestigd in Nootdorp. In de

loop der jaren is Drabbe nationaal

uitgegroeid tot dé specialist op het gebied

van machine- en bedieningsonderdelen

en heeft o.a. de vertegenwoordiging van

Ganter® en Elesa®. Gezamenlijk voeren zij

meer dan 40.000 artikelen en zijn wereld-

wijd marktleider. Binnen een productlijn

leveren ze alle onderdelen: van handwiel

tot blokkerbout.

Service en kwaliteit

Als leverancier stellen ze bestelgemak

en snelle levering centraal. Maar

Drabbe wil meer, Drabbe wil zich

onderscheiden door een partner te zijn

voor haar klanten, zowel als leverancier

als bij het geven van gedegen adviezen.

Klanten beoordelen hen als innovatief,

vakkundig en klantgericht en daar zijn

ze trots op. Hun producten kennen ze

tot in detail en worden uitvoerig getest.

Voor elke vraag van hun klanten vinden

ze uiteindelijk de beste oplossing. Op

die manier zijn ze een klankbord bij het

tekenproces. Hun klanten hoeven niet

steeds opnieuw het wiel uit te vinden.

Ze kennen de markt en stellen hun

expertise beschikbaar. Hun specialisten

zijn vakmensen, vertrouwd met hun

producten en met hun klanten. Ze zetten

permanent in op innovatie en blijven

hun service en hun assortiment verbeteren.

Drabbe staat voor service en kwaliteit. Ze

houden van korte communicatielijnen,

zowel binnen Drabbe als daarbuiten.

Zo kunnen ze snel schakelen en weten

klanten met wie ze zaken doen. Door hun

specialisme blinken ze uit, in kennis, voor-

raad en in de breedte van hun assortiment.

Bestelgemak

Naast service biedt Drabbe ook bestelgemak.

Onlangs is de website volledig vernieuwd en

voorzien van een geheel nieuwe webshop.

Deze webshop maakt het mogelijk de

artikelen online te bestellen en eventueel

ook direct online te betalen. Drabbe beschikt

over een grote voorraad en kan zodoende

vaak de volgende werkdag al leveren. Voor

de goederen die niet direct voorradig zijn

geldt slechts een levertijd van 1 à 2 werk-

weken. Naast de webshop biedt de website

ook zeer uitgebreide productinformatie. Zo

kunnen hun klanten eenvoudig zien welke

materialen, maatvoeringen en uitvoeringen

er beschikbaar zijn van hun producten.

Ook 3D-tekeningen zijn via de website

beschikbaar.

Kortom, Drabbe staat al meer dan 80 jaar

voor service en kwaliteit en zal ook in 2013

de klanten weer met raad en daad bijstaan.


Bedrijfsreportage

Meer dan 80 jaar service en kwaliteit

Naast een goed product, geven wij ook adviesANDRÉ VAN OVERSTEEG, SALES MANAGER DRABBE

DEALER VAN INDUSTRIËLE MACHINEONDERDELEN VAN:

ELESA+GANTER, CONNEX, SUEVIA, SPEEDY BLOCK EN MISATI

18

Rondetafelgesprek Tekst: Ed Lamme • Fotografi e: René Zoetemelk

Over deze nieuwe rechtsvorm

sprak een aantal deskundigen in

het gastvrije ’t Centrum aan de

Hoofdstraat in De Lier. Deelnemers aan het

Rondetafelgesprek waren mevrouw Marijke

Loof, notaris bij Westvest Netwerk Notarissen

in Delft, en de heren Jeroen Bouwman, advo-

caat / partner bij Bouwman Thewessen Van

Winden Advocaten in Naaldwijk, Joost Blom,

Senior Juridisch Adviseur bij Alfa Accountants

en Adviseurs in Naaldwijk en Edwin de Lijster,

vennoot van De Lijster Administraties &

Belastingen in ’s-Gravenzande.

Maatwerk

Notaris Loof: “Het heeft allemaal behoorlijk

lang geduurd omdat de politiek er moeite

mee had. Zo’n tien jaar geleden werd al aan

een fl exibele bv gedacht naar aanleiding van

allerlei fraudezaken. Pas twee jaar geleden

kwam het plan door de Kamer. Het belang-

rijkste punt is dat er maatregelen genomen

kunnen worden wanneer er aan de onderne-

ming onterecht gelden worden onttrokken.

Hiervoor is nu een eenvoudigere procedure

in de wet opgenomen. Een groot voordeel

van de Flex-bv is ook dat een startkapitaal

van 18 duizend euro niet langer verplicht is.

Eén cent volstaat!” Jeroen Bouwman: “Maar

eigenlijk was die beoogde bescherming van

18 duizend euro een wassen neus. Het was

een schijnzekerheid. Als je het bedrag de

ene dag stortte, kon je het de volgende dag

alweer terugboeken. Natuurlijk moet een

ondernemer wel over voldoende kapitaal

beschikken om de rekeningen te betalen. De

afschaffi ng van de verplichte bankverklaring,

accountantscontrole en het startkapitaal

scheelt bedrijven tijd en administratieve

kosten. Door de oprichting goedkoper en

eenvoudiger te maken kunnen twijfelende

ondernemers over de streep getrokken wor-

den. Het startkapitaal werd voorheen gezien

als een ‘verzekering’ voor mogelijke schuld-

eisers. Om deze crediteuren te beschermen

mag de bv straks geen dividend uitkeren als

duidelijk is dat het bedrijf zijn schulden niet

kan betalen. Bestuurders en aandeelhouders

die onzorgvuldig hebben gehandeld, kunnen

privé aansprakelijk worden gesteld.”

Investeerders

Marijke Loof gaat verder. “Om van alle nieuwe

regelingen optimaal gebruik te kunnen

maken, zullen in de meeste gevallen de sta-

tuten aangepast moeten worden. Het grote

voordeel van de nieuwe rechtsvorm is dan

ook dat je aan een ondernemer maatwerk

kunt leveren. Je kunt er mee spelen al naar

gelang de cliënt wil. Door mee te denken wat

een ondernemer wel en niet nodig heeft kun

je precies vastleggen wat echt van belang

is. Veel ondernemers komen bij ons dan ook

voor advies over de Flex-bv en voor controle

van de statuten van hun bv. Ook onderne-

mers die op zoek zijn naar investeerders

kunnen advies krijgen over de mogelijkheden

om een nieuw soort aandelen uit te geven.


Jaarlijks worden in Nederland bijna 40.000

bv’s opgericht. Ondanks de voordelen zien

veel bedrijven toch af van deze rechtsvorm.

Dit komt vooral door de hoge kosten en eisen.

Het kabinet heeft een aantal maatregelen

doorgevoerd waardoor het makkelijker en

goedkoper is geworden om een bv op en in te

richten. Een van de voordelen van de nieuwe,

zogeheten, Flex-bv is de afschaffi ng van het

startkapitaal van 18 duizend euro.

Flex-bv kan voor ondernemers aantrekkelijk zijn

Met de klok mee: Journalist Ed Lamme, Marijke Loof, Sylvia Rosier (kantoordirecteur Westvest Netwerk Notarissen), Edwin de Lijster, Joost Blom en Jeroen Bouwman

zorgt voor een behoorlijke administratieve

lastenverlichting. Zo is eerder ook de

zogenaamde verklaring van geen bezwaar

afgeschaft. Ook is het na de oprichting

gemakkelijker gestort kapitaal aan de bv

te onttrekken. Ondernemers krijgen ook

meer vrijheid bij de inrichting van hun

bv. Het wordt bijvoorbeeld eenvoudiger

om buiten de algemene vergadering van

aandeelhouders om besluiten te nemen,

zodat de bv sneller veranderingen kan

doorvoeren. Aandeelhoudersvergaderin-

gen mogen straks ook in het buitenland

worden gehouden. Ook de regeling voor

deelname van certifi caathouders aan de

vergaderingen wordt duidelijker.

Aansprakelijkheid

Blom noemt nog een paar argumenten

voor een statutenwijziging. “In veel statu-

ten wordt voor de oproepingstermijn van

de aandeelhoudersvergadering verwezen

naar de wet. Die termijn was minimaal 15

dagen, maar kan nu worden verkort tot 8

dagen. Verder is de voor de overdracht van

aandelen geldende blokkeringsregeling

niet langer verplicht en mag uit de statuten

gehaald worden. Als er verschillende soorten

aandelen zijn kan aan elk soort aandelen

de bevoegdheid worden gegeven tot

benoeming van een bestuurder.”

De Lijster benadrukt dat een bestuurder in

meer situaties aansprakelijk is geworden.

“Er is nu bijvoorbeeld een uitkeringstoets

ingevoerd die de bestuurder moet doen

voordat er geld uit de bv uitgekeerd mag

worden aan een aandeelhouder. Als de

bv dividend uitkeert of aandelenkapitaal

terugbetaalt terwijl die bv er fi nancieel

slecht voor staat kan de bestuurder en de

ontvangende aandeelhouder aangespro-

ken worden voor het tekort. De bestuurder

moet bewijzen dat het niet aan hem te

wijten is dat de bv in betalingsproblemen is

gekomen. Samengevat: met de nieuwe wet

vindt er dus een verschuiving plaats van

kapitaal- en crediteurenbescherming naar

een systeem van aansprakelijkheid van

bestuurders en aandeelhouders.”

Tijdens het geanimeerde en informatieve

Rondetafelgesprek kwamen nog vele an-

dere aspecten van de Flex-bv aan de orde.

Zo is ook de verplichte blokkeringsregeling

afgeschaft. Deze regeling bepaalde dat

als de aandeelhouder zijn aandelen wil

verkopen, hij daar goedkeuring voor nodig

heeft van zijn medeaandeelhouders of de

aandelen eerst moet aanbieden aan zijn

medeaandeelhouders. Door de nieuwe wet

is het makkelijker om de overdracht van

aandelen wel of niet te beperken. Ook kan

de overdracht voor een bepaalde periode

geheel worden uitgesloten.

De aan het woord gekomen deskundigen

zijn graag bereid nadere informatie te

verstrekken. Zie voor contactgegevens de

bij dit artikel geplaatste ‘inzetjes’.

Het is vanaf 1 oktober mogelijk geworden

om aandelen uit te geven mét recht op winst,

maar zonder zeggenschap, of aandelen met

zeggenschap zonder recht op winst.”

Meer vrijheid

De gesprekspartners gaan enthousiast verder

in op de mogelijkheden binnen de Flex-bv.

Bouwman: “Het is momenteel lastig om van

de bank geld te krijgen. Je moet als het ware

een hypotheek op je cavia nemen. Met de

nieuwe wet kun je aandeelhouders nog meer

dan in het verleden eigen rechten geven en

deze registreren in de Statuten. Hiermee kan

bijvoorbeeld een bepaalde groep aandeel-

houders een bestuurder aanwijzen. Of men

kan, zoals al gezegd, bepalen dat er stem-

rechtloze of winstrechtloze aandelen worden

uitgegeven. Je kunt dat nu vastleggen. Het is

allemaal maatwerk, helder en transparant. Je

kunt veel meer in de Statuten opnemen. Het

is wel belangrijk om in één keer de Statuten

goed op papier te zetten en goed de spelre-

gels aan te geven.”

Joost Blom wijst erop dat de nieuwe wetge-

ving alleen betrekking heeft op de besloten

vennootschap met beperkte aansprakelijk-

heid, ofwel de bv. “Andere rechtsvormen

hebben niets te maken met de nieuwe

wetgeving. Het oprichten van een Flex-bv

Alfa Accountants en Adviseurs

Joost Blom is Senior Juridisch

Adviseur bij Alfa Accountants

en Adviseurs in Naaldwijk.

Alfa is gespecialiseerd in het

midden- en kleinbedrijf en de

agrarische sector. Bij Alfa werken

meer dan 800 specialisten,

verdeeld over 30 kantoren

door geheel Nederland.

Tiendweg 6

2671 SB Naaldwijk

T 088 - 253 24 50

www.alfa.nl

Westvest Netwerk Notarissen Delft

Marijke Loof is notaris bij Westvest

Netwerk Notarissen. Westvest Net-

werk Notarissen is een modern nota-

riskantoor in het centrum van Delft.

Het kantoor biedt specialisatie op

alle vakgebieden binnen het notari-

aat, waaronder familie- en erfrecht/

estate-planning, ondernemingsrecht,

(commercieel) onroerend goed en

advisering op fi scaal gebied.

Westvest 38

2601 CV Delft

T 015 - 219 19 99

www.westvest-notarissen.nl

Bouwman Thewessen Van Winden

Advocaten (BTW Advocaten)

Jeroen Bouwman is advocaat /

partner bij BTW Advocaten. BTW

Advocaten is een ambitieus

en laagdrempelig kantoor in

Naaldwijk, bestaande uit ervaren

advocaten. Het kantoor behandelt

zaken op kwalitatief hoog niveau

en adviseert en procedeert

effi ciënt en adequaat.

Verhagenplein 1

2671 HS Naaldwijk

T 0174 - 52 76 50

www.btwadvocaten.nl

De Lijster Administraties &

Belastingen

Edwin de Lijster is vennoot van

De Lijster Administraties & Belastingen.

De Lijster Administraties & Belastingen

is al bijna 18 jaar het vertrouwde adres

voor fi nanciële dienstverlening voor

de MKB-ondernemers en particulieren

in het Westland en daarbuiten. Met 5

kundige medewerkers is het familiebe-

drijf gevestigd in ’s-Gravenzande.

Begijnhof 3

2694 BG ’s-Gravenzande

T 0174 - 41 58 68

www.delijster.nl


Hierin presenteren wij een selectie mooie locaties en bedrijven

die van uw zakelijk evenement, feestje of vergadering gegaran-

deerd iets bijzonders maken.

Of u nu iets zoekt op eigen locatie of daarbuiten, in deze rubriek

heeft u alle mogelijkheden onder handbereik!

HET ONDERNEMERSBELANGPRESENTEERT U DE RUBRIEK:

Uiteraard weten wij dat ieder feest, iedere

gelegenheid een gebeurtenis op zich is,

daarom staan wij ook voor maatwerk

en denken graag met u mee. Wij laten u

graag kennismaken met de vele mogelijk-

heden die de Altena Hoeve u kan bieden.

Geniet van volledig verzorgde recepties,

feestavonden, high-tea’s, diners, borrels

en overige arrangementen

op onze unieke rustge-

vende lokatie net buiten

het centrum van Delft.

Kasteelwerf 1, 2613 AZ DelftT 015 212 48 49E [email protected] www.altenahoeve.nl

Vergaderen op de boerderij zoals u dat wiltVoor dagvergaderingen en meerdaagse bijeenkomsten

Wij hebben 2 dagvergaderlocaties, namelijk Op Aarde in Brielle en

Boerderij Het Lansingerland in Bergschenhoek. Wij helpen u

zoeken naar de juiste vergaderlocatie en denken graag met u mee,

deze bemiddeling is gratis!

Wij leveren alles wat van uw feest een succes maakt. Van

koffielepeltje, tafels en stoelen tot warme en koude

hapjes en complete buffetten.Ook verzorgen wij complete

feesten op een door u gewenste locatie of in één van onze

eigen zalen in Bleiswijk.

In onze vergaderruimtes is de moge-lijkheid om uw bijeenkomst te orga-niseren. Deze vergaderruimtes be-schikken over moderne faciliteiten, zoals een beamer en smartboard. De vergaderruimtes hebben volop daglicht, maar zijn ook volledig te verduisteren. Verder zijn deze uitge-rust met airconditioning, telefoon en draadloos internet. U kunt uw bijeenkomst eventueel combineren met een hotelovernachting, diner of ontspannend programma. Wij adviseren u graag!

In Restaurant Swing kunt u genie-ten van een heerlijke lunch of diner.

SwingKoepoortplaats 3, Delfttel 015 2122125

Koepoortplaats 3 2612 RR Delft Tel. +31 (0)15-2122125 [email protected] www.hoteldelftcentre.nl

hotel-bar-restaurant

Er zit muziek in Hampshire Hotel Delft Centre

Vanuit Restaurant Swing heeft u een uniek uitzicht op het centrum van Delft. De keuken kenmerkt zich door de Nederlands/Franse gerechten en het gebruik van dag-verse producten. Er is op de kaart een variëteit aan á la carte gerechten te vinden en diverse menu’s die te combineren zijn met een drankar-rangement. Restaurant Swing heeft een exclusief wijnassortiment van het Chileense wijnhuis Bouchon. Tevens worden alle jenevers, likeu-ren en eau de vie’s van distilleerderij Rutte & ZN. geschonken.

Een team met gepassioneerde mede-werkers staat voor u klaar. Gastge-richte service en persoonlijk advies; dat is waar we voor gaan.

Pleased to meet you!

Op steenworp afstand van het histo-rische centrum en nabij de uitvals-wegen ligt het moderne Hampshire Hotel Delft Centre. Wie op zoek is naar een unieke locatie is hier op het juiste adres.

In de smaakvolle inrichting van het hotel komt bijna overal het thema muziek terug. Zo hangt in iedere kamer een lp-hoes en treffen de gasten boven het bed een fraai ge-kalligrafeerd citaat aan van dezelfde ster. Het speciaal ontworpen behang met concerttickets op de gangen is een eyecatcher. Uiteraard mag live muziek in een hotel met dit thema niet ontbreken. Elke donderdag- en dinsdagavond is er dan ook piano-muziek te beluisteren.

Effectief vergaderen op een inspirerende locatieBij ‘t Centrum combineren we een professionele organisatie met een persoonlijke

aanpak. Heeft u een zakelijke bijeenkomst, een meeting met een klant of een

vergadering? Dan bent u bij ons aan het juiste adres.

Om een QR-code te scannen dient u via iTunes (Iphone) of Market (Android) een app te downloaden,

enkele opties zijn i-nigma, Neo-Reader, Quick-Mark en QRReader.

Vervolgens opent u de QR-scanner-app, richt u de camera van uw smartphone/tablet

op de QR-code en de QR code wordt automatisch gescand.

www.skia-eu.org

www.protex.nl

Leeuwenhoekstraat 342652 XL Berkel en RodenrijsT 010 - 461 42 13 (algemeen)T 010 - 260 17 91 (verkoop)

Voor ondernemers en particulieren

www.hollanddiesel.nl

Govert van Wijnkade 40 3144 EG Maassluis T 010 - 591 26 11

www.bongersexpeditie.nl

Jupiter 2092675 LV HonselersdijkT 0174 - 62 65 61

Adres kookstudio:Hofl aan 292691 AM ‘s-GravenzandeT 0174 - 44 35 55

Adres catering:Slotenmakerstraat 24

2672 GD Naaldwijkwww.Kookstudio-detuinkamer.nl

Interieurbouw, tentoonstellingen

en projecten

Adrianalaan 3893053 JB RotterdamT 010 - 422 11 12

BV

www.bisi-consultancy.nl

M 06 - 14 23 12 [email protected]: @2bisi

www.jojotours.nl

Bezoek adres is:Schiedamsedijk 23 - [email protected] 010 - 460 00 16

Tanthofdreef 212623 EW DelftT 015 - 270 01 11 www.biothane.com

Bedrijven in de spotlight! Scan onderstaande QR-codes om de bedrijfsvideo’s te bekijken

of bekijk de bedrijfsvideo’s op www.ondernemersbelang.nl

www.clarahamstra.nl

Zandeveltweg 652692 AS ‘s-GravenzandeT 06 - 51 90 55 42

BOOGSCHUTTER HR Projecten

Businesspartner bij personeelszaken

Van Ruysdaellaan 46

2661 SE Bergschenhoek

T 06 - 460 146 47

[email protected]

www.boogschutterhr.nl

Twitter: @BoogschutterJac

HR advies voor een doelgerichte, menselijke aanpak

Enthousiast, goed opgeleid èn ge-

zond personeel op de juiste plek is

de basis voor succes van iedere on-

derneming. Met die gedachte is Jacqueline

Landman gestart als freelance HR adviseur.

Via haar werk levert zij een proactieve

bijdrage vanuit het bedrijfsbeleid naar de

individuele medewerkers. Hierbij valt te

denken aan:

• Oplossen van meningsverschillen tussen

leidinggevenden en medewerkers op een

positief kritische manier.

• Bijdrage leveren aan de productiviteit van

de medewerkers, rekening houdend met

het belang van de onderneming.

• Praktische aanpak van verbetertrajecten

voor het functioneren van medewerkers.

• Mogelijke afwikkeling bij ontslagprocedu-

res, zowel op persoonlijk niveau als ook

via offi ciële instanties.

• Beheersing van personeelskosten door

het maken of aanpassen van actuele en

duidelijke personeelsreglementen.

Ervaren adviseur en sparringpartner

De heer Gertjan Pieterson heeft als

directeur van AVR Industrial Services uit

Rotterdam, BOOGSCHUTTER HR Projecten

ingehuurd. Hij zegt over Jacqueline:

“Zij is in staat om binnen zeer korte tijd als

’ervaren collega’ te functioneren.

Zij werkte bij ons bedrijf als interim HR

manager. Haar optreden als professional

en de manier waarop zij haar weg vond in

onze organisatie was een positieve ervaring.”

Jacqueline hield zich met meerdere

aandachtsgebieden bezig. Oplossingen

neerleggen voor inzetbaarheid van

personeel bij ziekteverzuim. Maar ook

meningsverschillen oplossen tussen

managers en medewerkers over verlof-

regelingen, arbeidsvoorwaarden en taak-

verdelingen. Ook was zij sparringpartner

voor Gertjan tijdens het OR-overleg. Alles

bij elkaar was zij verantwoordelijk voor

het HRM van 120 medewerkers binnen dit

bedrijf. Klanten merken op: “Ik heb zeer

prettig samen gewerkt en zou haar zo weer

inhuren als dat nodig mocht zijn!”

Juiste persoon op juiste plek

Medewerkers vormen het grootste kapitaal

van een onderneming. Ze vertegenwoordi-

gen samen meer waarde in een bedrijf dan

alle machines bij elkaar. Door goed inzicht

in het gedrag van mensen, geeft BOOG-

SCHUTTER HR Projecten onderbouwd

advies bij werving en selectie, maar ook bij

de herplaatsing van werknemers. In haar af-

wegingen neemt ze vanzelfsprekend zowel

persoonlijke belangen als bedrijfsbelangen

mee.

Met gebruik van een assessment systema-

tiek heeft iedere manager de kans om

meer uit zichzelf en uit zijn medewerkers

te halen. Jacqueline Landman is hiervoor

een gecertifi ceerd analist. Haar drijfveer is

meer eff ect halen uit de geschiktheid van

medewerkers en een nóg betere match

te maken met het werk dat gedaan moet

worden. Zo worden de capaciteiten van

medewerkers optimaal benut in een

effi ciënte bedrijfsvoering.

Voor meer informatie of een off erte neemt

u contact op met:


Bedrijfsreportage

Sinds 1996 ondersteunt en adviseert Jacqueline

Landman diverse managers en bedrijven over

personeelszaken via BOOGSCHUTTER HR Projecten.

Tijdelijk HR advies fl exibel op afspraak, bijvoor-

beeld voor kleine bedrijven zonder afdeling

Personeelszaken; HR expertise op vraagstukken,

onder andere bij verbeteringen of complexe

onderwerpen; sterk in begeleiding van ‘hoofdpijn-

dossiers’, zoals bij confl icten of bij wangedrag; zeer

ruime ervaring in het begeleiden van managers

verantwoordelijk voor 20 tot 300 medewerkers.Gertjan Pieterson, directeur AVR Industrial Services en Jacqueline Landman

Jacqueline Landman, interim HR adviseur


Ondernemerspanel

2013: Een jaar met nieuwe kansen?

Ondanks de bezuinigingsmaatregelen van Rutte II voor de komende vier jaar blijven er voldoende kansen

voor succesvol ondernemerschap. Juist nu moet het voor u als ondernemer een uitdaging zijn die nieuwe

kansen te zoeken en te vinden. Innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen zijn slechts enkele

voorbeelden. Hoe ziet u de vooruitzichten voor de komende jaren? De mening van ons panel.

■ Alex D. Rodi

Alex D. Rodi - Backshop Healthy Computing BV

In de voorgaande, zogenaamde crisisjaren is het ons

ook gelukt om zowel qua omzet als in marge een accep-

tabele stijging te organiseren. Gelukkig zien we binnen

ons vakgebied ergonomie nog veel kansen om deze

stijgende lijn vast te houden. Al zo´n 10 jaar terug heb ik

besloten om strategisch een ombuiging te maken naar

het verbreden van onze verkoop naar IT kanalen en het

niet alleen te zoeken in bestaande ergonomiekanalen.

We zien dat IT kanalen steeds meer vragen krijgen van

hun klanten op ergonomisch gebied. Als de kennis bij

ze ontbreekt om de veelal lichamelijke kwesties op te

lossen dan kunnen ze op onze kennis leunen en gaan

wij samen met de dealer dit oplossen en verdere voor-

stellen ter voorkoming doen. Daarnaast ontwikkelt ons

bedrijf, met inmiddels ook een vestiging in Duitsland,

zich steeds meer als distributeur van ergonomische

oplossingen en laten we zelfs eigen producten maken.

Onze producten vinden hun weg in Europa, ook weer in

IT kanalen. Jaarlijks introduceren we zo´n 4 à 5 nieuwe

producten om de aandacht van eindgebruikers en onze

verkoopkanalen vast te houden. Daarnaast faciliteren

we onze verkoopkanalen met een digitale data en

inkoopstructuur. Op deze manier kan men onze pro-

ducten importeren in hun eigen verkoopsystemen die

veelal digitaal zijn en kunnen ze deze publiceren via

hun webshops e.d. Daarnaast wil ik het team van me-

dewerkers beperkt houden om zo de kosten in de hand

te houden. In 2011 zijn we verhuisd naar een mooie

A-locatie die ons nu minder kost dan een B-locatie waar

we lang hebben gezeten. Al met al adviseer ik juist in

deze tijd om in beweging te blijven - zowel fysiek als

zakelijk - om alle zogenaamde bedreigingen het hoofd

te bieden.

■ Edwin de Lijster

Edwin de Lijster - De Lijster Administraties &

Belastingen

In deze tijd is het belangrijk om je te onderscheiden als

ondernemer, en ook vooral te kijken waar je sterke pun-

ten liggen en deze optimaal te benutten. Ondernemen

wordt steeds breder als je kijkt naar de hedendaagse

ontwikkelingen. Daarom kan je beter meelopen dan

achterlopen. En is zo’n crisis nou echt zo slecht? Ik vind

het wel meevallen, hierdoor wordt toch grotendeels

het kaf van het koren gescheiden. De ondernemingen

zonder langetermijnvisie en een goed bedrijfsplan zie je

over het algemeen als eerste omvallen. En zolang jij je

als ondernemer kan blijven onderscheiden gaat het de

komende jaren stap voor stap beter.

■ Desiree van Yperen

Desiree van Yperen, directeur Patijnenburg/

Werkplein Westland, voorzitter MKB Westland

Het nieuwe regeerakkoord geeft een duidelijke koers

aan: de bezuiniging moeten we samen dragen.

Het sociale stelsel is kritisch beoordeeld en hierbij

geldt de lijn dat regelingen er slechts zijn voor die

mensen die echt ondersteuning nodig hebben en niet

voor zichzelf kunnen zorgen. Daarnaast moet werken

lonen. Ondernemers dienen hun steentje bij te

dragen door kansen te bieden in kader van MVO.

Om als ondernemers een bijdrage te kunnen leveren

moeten ondernemers dat kunnen doen waar ze goed

in zijn: ondernemen. De markt haar werk laten doen.

Dat biedt ruimte om je te onderscheiden. De komende

jaren komt het dus op de creativiteit van ondernemers

aan. Daar heb ik veel vertrouwen in! De overheid moet

faciliteren, zodat ondernemers de verandering kunnen

laten slagen.


■ Tom van den Berg

Tom van den Berg - Warmteservice Westland /

GasRent Westland

Nieuwe ronde nieuwe kansen. Wij blijven positief en

weigeren mee te doen aan het bekende ‘Meehuilen’.

Wij zoeken naar partners in de regio die elkaar het balletje

toespelen, elkaar hoog houden en durf hebben om samen

te werken. Nieuwe markten met het doel ‘schoenmaker

blijf bij je leest’. Het huidige leveringspakket, service,

onderhoud, SCIOS keuringen, verhuren van cv-ketels,

boilers, geisers, zullen wij blijven doen, maar juist met het

uitbreiden van producten. Als voorbeeld: PV cellen op

huurkoopbasis. Voor een ondernemer het moment om in

te stappen! Direct zelf stroom opwekken op het bedrijfs-

pand, direct resultaat teruglevering stroom geeft direct

een kostenbesparing. Uw investering betaalt u eenvoudig

per maand terug. Wij blijven werken aan kwaliteit, het

doen wat we zeggen en te zeggen wat we doen. Afspraak

is afspraak. Rustig blijven denken, prijzen netjes houden en

help elkaar als MKB om ook dit jaar te overwinnen. Rest mij

u een gezond en welvarend nieuw jaar toe te wensen.

■ Rob van Holstein

Rob van Holstein - creatief ondernemer, PRO6

Het moet niet gekker worden! Aan het einde van

vorig jaar gingen we, volgens een eeuwenoude Maja-

kalender, een nieuw tijdperk in. Maar de mainstream

media verkondigde al maanden dat de wereld zou

vergaan. Rutte loog alsof hij Pinoccio zelf was en

de ‘gouden’ staatsleningen aan de Banken kosten

de NL.bv jaarlijks honderden miljoenen euro’s. De

consument is niet gek en vertrouwt gelukkig steeds

vaker zijn eigen gevoel. Daardoor is er een algemene

hang naar de waarheid en worden de dure opgeklopte

marketingverhalen doorgeprikt als grote roze

luchtballonnen. In de komende jaren krijgen bedrijven

hun product alleen nog maar ‘eerlijk’ in het voetlicht.

Dat vergt een nieuwe inleving, visie en durf.

De ondernemer of manager die dat niet doet haalt

het echt niet! Daar heb je geen eeuwenoude Maja

voor nodig. Dat kan ik je zo op een post-it meegeven!

■ Nanne Zwiep

Nanne Zwiep - Directeur Bleizo

Voor de ontwikkelingen op Bleizo mag je met recht spre-

ken over nieuwe kansen voor het nieuwe jaar. We zetten

voor 2013 volop in op het leisure-karakter van Bleizo.

Vooral de komst van Adventure World en TranSportium

staan op de rol. Deze twee initiatieven helpen Bleizo zich

te ontwikkelen tot de bruisende en levendige omgeving

die het Masterplan ervoor beoogt. Adventure World biedt

de nieuwste gaming-belevenissen. TranSportium is een

recent initiatief van vooraanstaande (regionale) bedrijven

als Siemens, Dura Vermeer en Royal Haskoning/DHV. Het

verbindt sport, beweging en gezondheid met innovatie en

duurzaamheid. Beide leisure-initiatieven zorgen voor een

stevige stroom bezoekers, met de auto en met openbaar

vervoer.

In dat licht ziet 2013 er veelbelovend uit. Voor ons en voor

iedereen met een ondernemershart in de buurt. Er komt

een golf van investeringen los, die werkgelegenheid en

business naar de regio lokken. En daarmee draagt Bleizo

zijn steen bij in de bestrijding van de crisis!

■ Aad Janssen

Aad Janssen - Agro AdviesBuro

De economie en de maatschappij zijn door ons niet te stu-

ren. Zelfs de overheid kan deze slechts beperkt beïnvloeden.

Wel moet innovatie worden gestimuleerd en lasten(druk)

beperkt. Wachten en hopen tot de conjunctuur aantrekt,

is een fatale strategie. De wereld zit over 10 jaar anders in

elkaar dan nu. Het is daarom belangrijk om voortdurend

je dienstverlening aan te passen aan de omstandigheden.

Innovatie, duurzaamheid en maatschappelijk ondernemen

zijn belangrijk, vooral omdat je klant dit verlangt. Wij zijn

optimistisch, de vraagstukken worden ingewikkelder, de on-

dernemers kritischer en de handelingssnelheid groter. Onze

klanten opereren net als wij steeds internationaler. Onderne-

mingen zullen fuseren en specialiseren. Dit levert voor ons,

als verhoudingsgewijs grote adviseur in de glastuinbouw-

sector een concurrentievoordeel op.

■ Marieke de Lange

Marieke de Lange - Domates (projecten

managementondersteuning)

Ik zie de vooruitzichten voor 2013 positief tegemoet.

Natuurlijk hebben veel bedrijven het door de bezuini-

gingsmaatregelen niet gemakkelijk, maar het gaat er

om hoe goed je je kunt aanpassen aan de veranderende

tijd. Vaak zijn we geneigd om ons vast te klampen aan

bepaalde verworvenheden. Maar niets is voor altijd.

Houd dus oog voor de eerste tekenen van verandering

en speel hierop in. Blijf fl exibel en authentiek.

De OBS Groep is een toonaangevend bedrijf waar de klant op nummer 1 staat. OBS ontwerpt en fabriceert alle

mogelijke machines en constructies in staal, aluminium en RVS. Van de OBS Groep maken deel uit OBS Constructie,

OBS Techniek en OBS Machinebouw. Alles wat het bedrijf doet, is gericht op toegevoegde waarde en meedenken met

de klant. Ook MVO staat vanzelfsprekend centraal in het vaandel van de, in Bergschenhoek gevestigde, onderneming.

OBS werd in 1999 opgericht door

Oscar van Buijtene. In de begin-

periode richtte hij zich primair op

het verrichten van onderwaterreparaties

aan boten. Zijn enthousiasme en gedreven-

heid zorgen ervoor dat hij kwaliteit levert.

“Hierdoor ontstond er ook aan wal vraag

naar mijn werkzaamheden. Het bedrijf

groeide en in de jaren die volgden kwam

de klant meer en meer centraal te staan.

Continu luisteren naar de behoeftes

van de klanten stelde ons in staat om

maatwerkoplossingen te bieden voor alle

mogelijke automatiseringsvraagstukken.

Wij hebben daarvoor ons dienstenpakket

ondergebracht in drie bedrijfsonderdelen:

OBS Constructie, OBS Techniek en OBS

Machinebouw. Tot op de dag van vandaag

staat mijn oorspronkelijke ambitie nog

steeds centraal.”

Innovatieprijzen

Salesmanager Joost Keijzer merkt met trots

op dat OBS aan de wieg staat van diverse

innovatieprijzen. “Neem de I-Collector,

de nieuwe sensatie op het gebied van

orderpicking, die tijdens de Logistica in

de Jaarbeurs Utrecht is gepresenteerd. De

I-Collector maakt het mogelijk om diverse

processen te automatiseren. Met de breed

inzetbare machine is het mogelijk om items

te verzamelen, samen te stellen, uit te leveren

en te buff eren. Om straks de I-Collector in

zowel binnen- als buitenland te kunnen

demonstreren, wordt deze op een zwaar,

maar verplaatsbaar, frame gemonteerd,

waardoor de machine makkelijk te

verplaatsen is naar diverse locaties.” Oscar

van Buijtene voegt er aan toe dat zowel

OBS Techniek als OBS Constructie hun

toegevoegde waarde voor deze nieuwe

ontwikkeling hebben: “OBS Constructie is

gevraagd voor het vervaardigen en leveren

van diverse machineonderdelen en OBS

Techniek voor het assembleren en het

plaatsen van de I-collectors.

De samenwerking van I-Collector Europe,

OBS Techniek en OBS Constructie belooft

een succes voor de toekomst te zijn en

sluit naadloos aan op onze bedrijfsfi losofi e:

Challenging the Future!!”

Optimaal rendement

De OBS Groep heeft 21 vaste medewerkers

en daarnaast maken 30 mensen deel uit

van een fl exibele schil waardoor deskundi-

gen naar behoefte kunnen worden ingezet.

“Wij hebben ca. 200 klanten waarmee wij

streven naar een optimale communicatie.

Ook geven wij iedere maand een

nieuwsbrief uit en is alle informatie op

www.obsgroep.nl beschikbaar. Snel en

accuraat reageren en optimaal inspelen

op vraag en behoefte uit de markt én de

klant ontzorgen is voor ons essentieel. En

als er een probleem is los je dat zo soepel

mogelijk op. Wrijving geeft immers ook

glans!”, aldus Oscar van Buijtene.

Van Buijtene ziet de toekomst optimistisch

tegemoet. “Onze grote interesse in tech-

niek zorgt ervoor dat wij altijd bezig zijn

met vernieuwing en ontwikkeling. Zo is ons

machinepark altijd up-to-date en voorzien

van de nieuwste technieken. Gezamenlijk

zorgen deze aspecten ervoor dat wij iedere

klant kunnen voorzien van maatwerk.

Onze oplossingen bieden niet alleen een

optimaal rendement, zij zorgen ook altijd

voor effi ciency, snelheid en fl exibiliteit. Ik

verwacht dat ook 2013 voor ons een mooi

jaar wordt!”

BedrijfsreportageTekst: Ed Lamme • Fotografi e: René Zoetemelk

OBS Groep

Oosteindsepad 8a

2661 EP Bergschenhoek

T 088 - 001 00 00

www.obsgroep.nl


De klant staat altijd op nummer 1

voor Joost Keijzer (links) en

Oscar van Buijtene

De OBS Groep daagt de toekomst uit!

Wij verrichten al jaren montage- en installatiewerk voor bedrijven in het binnen- en buitenland

28

Rondetafelgesprek Tekst: Ed Lamme • Fotografi e: Charles Borsboom

Elke zelfstandige ondernemer krijgt er op een dag mee te maken: bedrijfsovername. Voor het zover is moet er heel wat gebeuren. Een

geslaagde bedrijfsovername staat of valt met een goede voorbereiding die wel vijf tot zeven jaar kan duren: van een onderneming

verkoopklaar maken tot het vinden van een geschikte koper, het onderhandelen over de verkoopprijs en het afronden van de

overdracht. Tijdens een, door uitgeverij Novema georganiseerd, Rondetafelgesprek laat een vijftal deskundigen hun licht schijnen

over dit zo belangrijke onderwerp.

Bedrijfsovername

kost veel voorbereidingstijd


De deelnemers aan het Rondetafelgesprek benadrukken dat het cruciaal is het dat er goede afspraken gemaakt worden

29

In het gastvrije Hampshire Hotel Delft

Centre zijn aan tafel geschoven: John

Roozeboom, notaris bij Caminada

Notarissen in Rijswijk, Patrick Barské, direc-

teur-makelaar bij Maeslanden Vijverberg

Roest/Staalduinen Makelaars & Adviseurs

in Maassluis, Aad Janssen, mededirecteur

van Agro AdviesBuro in Naaldwijk, Mario

van der Staak, mede-vennoot bij Lodder-

SKH Accountants en Adviseurs in Berkel

en Rodenrijs en Michel Beukers, Managing

Partner van ImpacD Business Consultants.

Rendement

Mario van der Staak: “Ik heb het eigenlijk

nog nooit zo druk gehad, vooral bij fami-

liebedrijven. Daarnaast is het opvallend

dat werknemers zich bereid verklaren een

deel risico in te kopen. Hier zijn gunstige

fi scale regelingen voor. Bij de wat minder

renderende ondernemingen moeten

wij veel uitleg geven. Wij merken bij de

vele bedrijven die wij adviseren, dat er

behoefte is om iemand naast zich te heb-

ben. Een ondernemer die zijn zaak heeft

opgezet is op zoek naar vertrouwelingen,

naar een rechterhand, naar iemand die

tegenhang kan bieden zodat er wat

stabiliteit ontstaat voor de overgang naar

een volgende fase. Heel veel bedrijven

lopen daar tegenaan en weten niet bij

wie zij terecht kunnen. Toch is je adviseur,

bijvoorbeeld een accountant, het eerste

aanspreekpunt.” “Je moet voor overname

een behoorlijke tijd uittrekken, zo’n drie

jaar”, aldus Patrick Barské. “Huisvestings-

kosten zijn het grootste punt waar naar

gekeken wordt.


Onroerend goed

Patrick Barské: “Wij zien verkopers en

kopers. Die twee werelden zijn op dit

moment erg verschillend. Gelukkig zijn

er meer die instappen dan uitstappen.

Mensen durven weer een beetje. Toch

zijn er grote verschillen: Als je kijkt naar

de horeca, zie je vaak dat het bedrijf ‘sec’

verkocht zonder het onderliggend onroe-

rend goed. In deze sector is altijd vraag

naar bedrijven, iedere drie jaar wisselt

een dergelijk bedrijf van eigenaar.” Aad

Janssen: “Het rendement in de tuinbouw

is de laatste jaren in het algemeen

vrij slecht geweest. Een derde van de

ondernemingen zit bij Bijzonder Beheer

van hun banken. Wat je kunt verdienen

aan het onroerend goed is bepalend voor

de waarde. Je ziet waardedalingen van

het onroerend goed van soms 60 procent.

De verschillen tussen de ondernemingen

in de tuinbouw zijn erg groot. De sterke

ondernemingen zien nu kans voor

weinig geld hun productiecapaciteit te

vergroten.”

Lodder-SKH Accountants en Adviseurs

Lodder-SKH biedt fullservice dienstverlening op het terrein van (notariële) accountancy,

fi scaliteit, juridische zaken, personeel, ICT, verandermanagement en fi nanciële zaken.

De organisatie heeft in Nederland en is lid van het internationale netwerk Ecovis. Vennoot

Mario van der Staak van kantoor Berkel en Rodenrijs: “Met ons onderneemt men scherper,

slimmer en ontspannen. Dat noemen wij Het Goede Ondernemen!”

(Fotografi e: Lodder-SKH Accountants en Adviseurs) www.lodder.com

Caminada Notarissen

Caminada Notarissen behoort al jaren tot de grotere zelfstandige

notariskantoren in Nederland met kantoren in Nootdorp, Rijswijk en

Voorburg. Het kantoor heeft zich gespecialiseerd op het terrein van het

rechtspersonen- en ondernemingsrecht, en op het terrein van het ‘grote’

onroerend goed, bedrijfsterreinen en -gebouwen, projectontwikkeling en

veilingen. Mr. J. (John) Roozeboom is notaris in kantoor Rijswijk.

(Fotografi e: Caminada Notarissen) www.caminadanotarissen.nl


30

Rondetafelgesprek

Ik ben het ermee eens dat een accountant

een belangrijke rol kan spelen door zijn

onafhankelijkheid en zijn klantenkring. Hij

kan ondernemers aan elkaar koppelen.”

“Voor ondernemingen met een ingewik-

kelde structuur mag je voor een overname

zeker 3 tot 5 jaar uittrekken”, benadrukt

Michel Beukers. “Er is een goede en realisti-

sche weergave van de cijfers nodig en dat

kost tijd. Maar dan vergemakkelijkt het wel

een goede doorstart van de onderneming.

Als je dat niet doet valt het vaak tegen als

een onderneming is overgenomen. Er wer-

den te mooie plaatjes getoond en achteraf

zie je dan teleurgestelde mensen!”

“Indien bij de opzet van de ondernemings-

structuur al rekening wordt gehouden met

een eventuele toekomstige overdracht

kan de voorbereidingstijd sterk worden

verkort,” benadrukt Aad Janssen.

Familiebedrijven

Notaris Roozeboom merkt op dat je je

moet afvragen of je bij familiebedrijven wel

de zaak aan de kinderen moet overdragen.

“Misschien moet je die wel nalaten via

een testament. In de belastingheffi ng bij

overlijden zit een grote vrijstellingsmoge-

lijkheid. Bepalend is aan wie je je bedrijf wil

nalaten. Als je het aan derden wil overdoen

kan je dat ook zonder onroerend goed

doen, kortom er zijn veel mogelijkheden.

De vormgeving en de structuur worden

mede bepaald door het fi scale regime

(IB of VpH) waarvoor je kiest; je moet op

tijd en duidelijk de keuzes maken. Een

voorbeeld is een stichting waar (groot)

vader aan de touwtjes blijft trekken en de

zaak pas naar de (klein)kinderen gaat als

hij omvalt. Het is allemaal vrij ingewikkeld

en daarom is het van cruciaal belang dat je

de hulp van deskundigen inroept. Je moet

er met verschillende disciplines naar laten

kijken.”

Pensioen

Van der Staak: “Het is van belang dat

een eigenaar van een onderneming zijn

pensioen goed geregeld heeft. Je zult

dat tegen de commerciële waarde op de

balans moeten vermelden, anders loop je

het risico dat je in problemen komt met

de fi scus. Bij fouten over de commerciële

waarde zal er afgerekend moeten worden.

Stel een pensioen staat voor 3 ton op de

balans maar is commercieel 5 ton waard.

Dan kan je het risico lopen dat je dus 2 ton

te veel dividend hebt gehad. De fi scus kan

dat zien als een uitdeling waar de DGA

dan belasting over moet betalen waar hij/

zij niet op heeft gerekend. In de goede tijd

was dat allemaal soepel te regelen, maar

men vergeet dat men later een prijs moet

betalen.”

Roozeboom vult aan:

“Dit zijn zulke specifi eke problemen dat

daar een specifi eke adviseur naar moet

kijken. Wanneer je er te laat mee komt sta

je voor voldongen feiten!”

Michel Beukers: “Als je een bedrijf wilt

overnemen wil je gewoon de activiteiten

overnemen, je zit helemaal niet te wachten

op allerlei moeilijke zaken. Je wilt puur met

de business bezig zijn en daar wil je ook

geld voor betalen.”

Waardebepaling

Hoe bepaal je de waarde van een onderne-

ming? Aad Janssen: “De fout die gemaakt

wordt is vijf keer de netto winst. Op basis

van de contante waarde waardeer je de

vrije kasstromen. Wat vaak vergeten wordt

met de bepaling van de waarde, zijn de

investeringen die je in de toekomst moet

doen. Als je moet schaalvergroten om in de

markt te blijven zal een deel van de netto

winst weer gebruikt moeten worden om te

investeren. Dat betekent dat je weinig geld

aan de onderneming kunt onttrekken.

De basis van de waardering is hoeveel

geld je aan de onderneming kunt ont-

trekken zonder de winstgevendheid van

een onderneming onder druk te zetten.

Investeringen zijn tenslotte niets anders

dan uitgaven die je op langere termijn

wilt terugverdienen.” Beukers met nadruk:

“Dus is het belangrijk dat je als ondernemer

een visie hebt, daar gaat het om!”

Notaris Roozeboom: “En dan zit je nog

met de fi nanciering in deze moeilijke tijd.

Jammer dat er hier niemand van een bank

aan tafel zit. Ik had graag hun mening

ook willen horen.” Barské: “Je ziet ook dat

er veel overnames geheel of gedeeltelijk

zonder bank worden gedaan. Onroerend

goed blijft dan soms in eigendom van de

oude eigenaar en wordt er met de koper

een pacht afgesproken.” Van der Staak:

“Als je nu een fi nanciering aanvraagt mag

je dat alleen aanwenden voor de specifi eke

overname en niet, zoals een aantal jaren

geleden, uitgeven aan andere zaken

binnen je onderneming. Je bent helemaal

gebonden. Uitkopen van pa is uit een

rekening-courant niet meer toegestaan.”


Maeslanden Makelaars & Adviseurs

Maeslanden Makelaars & Adviseurs is actief op het gebied van

bedrijfs onroerend goed in Rijnmond, Midden-Delfl and en Rotterdam.

Het in Maassluis gevestigde kantoor maakt deel uit van Makelaars

Collectief Rijnmond BV en bemiddelt bij koop en verkoop, verricht

taxaties en keuringen en geeft als fi nancieel adviseur raad bij het kie-

zen van hypotheken en verzekeringen. Patrick Barské is directeur van

Maeslanden Vijverberg Roest/Staalduinen. (Fotografi e: Maeslanden

Makelaars & Adviseurs) www.maeslanden.nl

ImpacD

ImpacD uit Delft ondersteunt ervaren MKB ondernemers bij het vertalen van hun visie naar

concrete doelen. Roland Hooghiemstra / Michel Beukers: “Samen met hen gaan wij op zoek

naar oplossingen die blijvend de eff ectiviteit en effi ciency van de organisatie vergroten.

Dit op basis van jarenlange praktijkervaring en een

pragmatische aanpak. Toegespitst op de specifi eke

fase waarin de onderneming zich bevindt.”

(Fotografi e: ImpacD) www.impacd.nl


Adviseurs van groot belang

Alle deelnemers aan het Rondetafelgesprek

benadrukken dat het cruciaal is het dat

er goede afspraken gemaakt worden.

Notaris Roozeboom tot slot: “Als je vlak

voor je pensioen zit, laat een overname

niet regelen door een ‘mannetje’. Dat is

uitermate stom! Een bedrijfsovername is,

na een goede start, hét moment waar het

om draait en als je dat net even verkeerd

regelt na een heel leven hard werken

is dat zuur. Bedenk dat je niet zelf alles

hoeft te bedenken. Een adviseur kost

natuurlijk geld, maar als je hem niet in-

schakelt ben je uiteindelijk veel duurder

uit. Wie kennis duur vindt kent niet de

prijs van onwetendheid!”

V.l.n.r.: Michel Beukers, Patrick Barské, Aad Jansen, Mario van der Staak,

John Roozeboom in het Hampshire Hotel Delft Centre

Agro AdviesBuro

De makelaars, ingenieurs en adviseurs van Agro AdviesBuro geven

tactische en strategische adviezen aan ondernemers in de glastuin-

bouw en daaraan gelieerde bedrijvigheid. Agro AdviesBuro adviseert

en bemiddelt bij aan- en verkoop en fusie. Janssen: ”Ondernemen is

waarde creëren. Onze taak is deze waarde vast te stellen en te reali-

seren.“ Aad Janssen is register makelaar/taxateur en register valuator.

(Fotografi e: Agro AdviesBuro) www.agroadviesburo.nl

Notaris Jansen is specialist in onroerend goed, familierecht en ondernemingsrecht.

Notaris Jansen is relatief kleinschalig en staat voorpersoonlijke, klantvriendelijke en deskundigehulpverlening tegen voordelige tarieven.

Directe communicatie lijnen en persoonlijk contact zorgen voor een efficiënte en plezierige dienstverlening.

Ons kantoor is gevestigd in een karakteristiek pand aan de Haven 19 in Maassluis, vlakbij het centrum. Mede daardoor is het kantoor snel te bereiken vanuit Schiedam, Vlaardingen, het Westland en Maasland.

Notariskantoor Jansen is een zelfstandig opererend notariskantoor met enthousiaste medewerkers die zich inzetten voor een goede en klantvriendelijke dienstverlening.

Neem vrijblijvend contact op voor meer informatie.

Haven 19, 3143 BB Maassluis | Telefoon: 010-5911122

Fax: 010-5917249 | www.notarisjansen.nl

Wij bieden veelzijdige technische oplossingen voor:

- het midden- en kleinbedrijf- de zorgsector- scholen en kinderdagverblijven- hotels- culturele instellingen- industrie- overheidsinstellingen

Bel voor meer informatie: (070) 3990099 of (0174) 752020

Of kijk op onze website:

Het beste van twee wereldenCommunicatie wordt steeds belangrijker voor organisaties, maar door allerlei nieuwe ontwik-kelingen ook complexer. Organisaties zijn daarom steeds meer op zoek naar geïntegreerde totaal-oplossingen die ervoor zorgen dat hun medewerkers efficiënt kunnen communiceren en dat de telecom-omgeving inzichtelijk, beheersbaar en voordeliger wordt. Als onafhankelijke telecomspecialist met 17 jaar ervaring, kan DB Telecom u deze oplossing als geen ander bieden! Platina business partnerDB Telecom werkt onder andere samen met KPN.Wij beschikken over de hoogst mogelijke partner-status, platina business partner. Dit betekent voor u hetbeste van twee werelden. Zowel de service als kennisdie de klant van DB Telecom gewend is met de scherpeaanbiedingen en telecomoplossingen van KPN.Als vooraanstaande partner van KPN zijn wij in staat om op het hoogste niveau communicatieoplossingen aan te bieden en klanten hierbij volledig te ontzorgen.

Bent u benieuwd wat deze samenwerking voor uworganisatie kan betekenen? Wij adviseren u graag overde mogelijkheden.

Business CenterNaaldwijkseweg 1002291 PA WateringenT 0174 31 60 60 [email protected] www.dbtelecom.nl

Follow us:

connecting you...

ServicepuntHonderdland 2412676 LV Maasdijk

Uw communicatieomgevinginzichtelijk, beheersbaar envoordeliger

Natuurlijk weet u dat fitte mensen beter presteren.

Lekkerder in hun vel zitten. Minder ziek zijn en dus

minder geld kosten. Maar hoe krijgt u de zaak in beweging?

Hoe zorgt u ervoor dat ze ook daadwerkelijk die stap

nemen?

Fitness & Health Club Delft bedrijfsfitness schept voor

u en uw werknemers de ideale omstandigheden om

het beste uit zichzelf te halen. Wat het oplevert?

Fitte, weerbare medewerkers. En voor u?

Minder ziektekosten en beter presterende

werknemers. Zo snijdt het mes met bedrijfsfitness

aan twee kanten.

Uit onderzoek van NOC*NSF blijkt dat de sportende

medewerker een significant lager ziekteverzuim heeft

dan de niet sportende medewerker. Belangrijke

uitkomsten:

1. Uitval neemt gemiddeld af van 9% tot 2%

2. Toename van de arbeidsproductiviteit met

gemiddeld 12,5%

Kwaliteit en enthousiasme met het Fitness & Health Club Delft Werkt Beter bedrijfsfitness programma!

Fitness & Health Club Delft

Papsouwselaan 291

2624 AP Delft

T 015 - 256 64 64

www.fitnesshealthclubdelft.nl

Fiscaal voordeel van bedrijfsfitness met

Fitness & Health Club Delft

Het Ondernemersbelang Delft Westland Oostland 1-2013

Documents

Transcript of Het Ondernemersbelang Delft Westland Oostland 1-2013