Het Bewijs van Goede Dienst
14
Het Bewijs van Goede Dienst Wat heeft mijn gemeente aan het meetinstrument van dienstverlening aan ondernemers?
description
Het Bewijs van Goede Dienst. Wat heeft mijn gemeente aan het meetinstrument van dienstverlening aan ondernemers?. Presentatie. Film. Relatie gemeenten-ondernemers. Instrument. Vier aandachtsgebieden. Termijnen Professionaliteit Ondernemersgerichtheid Betrouwbaarheid. Tien normen. - PowerPoint PPT Presentation
Transcript of Het Bewijs van Goede Dienst
Het Bewijs van Goede Dienst
Wat heeft mijn gemeente aan het meetinstrument van dienstverlening
aan ondernemers?
Presentatie
Bewijs van Goede Dienst
Film
Bewijs van Goede Dienst
Relatie gemeenten-ondernemers
Bewijs van Goede Dienst
Instrument
Bewijs van Goede Dienst
Vier aandachtsgebieden
• Termijnen• Professionaliteit • Ondernemersgerichtheid• Betrouwbaarheid
Tien normen
• Snelheid van afhandeling vergunningverlening• Hersteltermijn• Ontvankelijkheid bij eerste indiening• Professionaliteit gemeente• Kwaliteit toezicht• Responssnelheid• Actualiteit website• Dienstverlening met de menselijke maat• Deugdelijke besluitvorming• Checklist minder regels
De 6 principes van hostmanship
1. Dienen2. Het geheel zien3. Verantwoordelijkheid nemen 4. Consideratie5. Kennis6. Dialoog boven debat
Eenvoudig toepasbaar
• Een gemeente moet het zelf kunnen uitvoeren• Het instrument is onlangs verbeterd• Er is een voucherregeling• Eenvoudig toepasbaar (handleiding)• Resultaat is concreet verbeterplan • Gemeenten kunnen hun scores vergelijken en
onderling kennis uitwisselen
Certificaat
Waarstaatjegemeente.nl
Uw gemeente?
Bewijs van Goede Dienst
Mail of bel ons uw suggesties
• https://new.kinggemeenten.nl/bewijs-van-goede-dienst
• Projectleider Aisia Okmatel. 070 3738008 of 06 20025306
