Hans Snel - Royal Haskoning DHV - De slingerende weg naar thought leadership - Emerce B2B Online

De reis van Royal HaskoningDHV naar thought leadership

18 juni 2015

Hans Snel

De content marketing reis van Royal HaskoningDHV2

Routekaart

Mijn marketing reis Mijn reisverblijf Waar komen we vandaan? De wereld om ons heen Waar moeten we naartoe? Waar staan we nu? Volgende bestemmingen


Mijn marketing reis


Mijn reisverblijf (1)

1881 Van Hasselt en De Koning 1917 Dwars, Heederik en Verhey

1952 irrigatie El Ghab-vallei Syrië1924 Embabeh spoorbrug, Egypte

De content marketing reis van Royal HaskoningDHV

>Wereldwijde speler> (100 kantoren in 35 landen)



De bijdrage van Royal HaskoningDHV is overal om ons heen



Urban challenge

Industrial challenge Water challenge

Transport challenge


Oplossingen voor vier

wereldwijde uitdagingen



http://rijnbachtextvisual.nl/wp-content/uploads/2014/07/cover-Cobouw.png


Waar komen we vandaan? (1)

Suzette Schreuder, onze press officer

Ruim 2000 nieuwsitems

Advertentiewaarde€7,5 miljoen

Bruto bereik+ 70 miljoen

Ruim 400 persvragen

Persberichtenen mediabewerking


Waar komen we vandaan? (2)

De wereld om ons heen


Hoe zoek jij naar een oplossing voor een probleem?

De wereld om ons heen

http://www.google.nl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRw&url=http://www.weerwolvenvanwakkerdam.nl/forum/index.php?topic=8796.45&ei=Cb3IVMuwEsf3O8WIgdgL&bvm=bv.84607526,d.ZWU&psig=AFQjCNEs9-BqAjE5EeKrkd_WIAa-5EeRbQ&ust=1422528122567850

http://www.google.nl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRw&url=http://edanqcohens.blogspot.com/2011/09/vraagteken.html&ei=Pr3IVIyoM4TIPL7EgfgG&bvm=bv.84607526,d.ZWU&psig=AFQjCNFbeZUh48dMkP30cjfid7GYLmIUug&ust=1422528185069709


Twee dominante zoekmethodes

Waar moeten we naartoe?


Offline én online naar thought leadership

Artikel schrijven

redactionele marketing

Spreken op congressen

Interviews

business

Online content

Promotie via social media

Delen doorvolgers

Stijgend website bezoek

Hogere Google ranking

business

&


Inbound marketing schakel in het sales proces

1. Branding 2. Inbound marketing 3. Lead management 4. Accountmanagement

Doel: Naambekendheid, reputatie, bedrijfstrots (internal branding)

Doel: Thought leadership, gevonden worden in de netwerken en op Google en als expert gezien worden

Doel: Meer (rendabele) opdrachten

Doel:Verhogen Customer Lifetime Value van belangrijke klanten


De weg van content naar business

19

promotiefase contentfase conversatiefase leadfase proposalfase

call in

call out

e-mail out

website

e-mail in

customerevent

speech

exhibition

rtv interview

newspaper

e-mail out

mail

promotion

website

save the date

company page

dm@mentions

Call me!

Waar staan we nu?


Claudia Mulder,onze conversatie manager

Waar staan we nu? (1)


Een eigen blog


Waar staan we nu (2)

Vergelijking met onze concurrenten in Nederland

Indicator Waarde Positie

Omzet €655 miljoen 3

Twitter volgers 4.629 4

LinkedIn volgers 13.987 5

Facebook likes 6.974 4

Pinterest volgers 65 1

Instagram volgers 87 2

Klout score 61 1

Nr 1 Customer Experience


Waar staan we nu? (3)

63 leading professionals 58 met een LinkedIn profiel 20 met een Twitter account


Waar staan we nu (4)

http://youtu.be/8Al4aPiC-JY


Waar staan we nu (5): pilot inbound marketing

A. Verkenning B. Het plan C. Voorbereiding D. Uitvoering

1. Ken jezelf2. Ken je klant

3. Contentplan4. Promotieplan5. Conversieplan

6. Nulmeting7. Basis op orde8. Kalender

9. Uitvoering10. Monitoring11. bijsturing

1 2 31 x per maand coaching 1 uur

Extra sessies indien gewenst

huiswerk huiswerk huiswerk


Introductie van de klantreis

No need

Awareness

Decision

evalueren keuzeEvaluation

Share trends & developments in the sector

Help the client to get more insight in his problem and different solutions

Help the client to make the best choice out of the different solutions (even if this is not us!)

Confirm the choice of the client by responding quickly and accurately and by staying proactive

Unconscious need Make the client aware he has a problem

evalueren keuzeAdvocacy Help the client to become an ambassador of our company


ROI zichtbaar maken

28

Input Outcomes Results

• Average amountof Get Work timeper month

• Average amountof time on content curation and creation

• Average amount of time on social media

• Number of leads per month (pontential clients contacting you to get more information)

• Value of those leads• Probability to score

• Google position on keywords and sentences

• Web page visits and unique visitors per month

• Blog views, shares and comments

• Downloads of content behind a form

• Klout score• LinkedIn connections• Twitter followers


Voorbeeld: via blog op plaats 1 bij Google


Voorbeeld: Soms al heel snel een lead….


Volgende bestemmingen

Uitrol pilots Trainingen bloggen en

social media Interne content marketing

award

Integrale content marketing strategie


Naar een integrale content marketing strategie

expert

expertiseveld

Merk Royal HaskoningDHV

• De persoon achter de expert: passies• Specifieke expertise• Ervaring• Visies

• Omschrijving expertiseveld• Visie op de omgeving• Oplossingsrichtingen• Bewijs: klanten, projecten, professionals

• Company profile• Waarom doen we wat we doen?• Wat zijn onze waarden?• Wat is onze manier van werken?


contact

E-mail: [email protected]: @HansSnelLinkedIn: nl.linkedin.com/in/hanssnel


Hartelijk dank voor uw aandacht!

royalhaskoningdhv.com

Hans Snel - Royal Haskoning DHV - De slingerende weg naar thought leadership - Emerce B2B Online

Documents

Transcript of Hans Snel - Royal Haskoning DHV - De slingerende weg naar thought leadership - Emerce B2B Online