HALLO…WIE BEN JIJ?IN DE PRAKTIJK…

Bart Grol

over ons…

• InterEstate Groep (1997)– Amgate Innovatieve weboplossingen– BarTrack– Pluk Company

• Gevestigd in Den Haag• 22 medewerkers

Producten

• Ontwikkeling van concept

• Uitwerking • online• scanning• mobiel

• Zoveel mogelijk op standaard pakketten

• Beheer (technisch / inhoud)

•Troyce Community Creator 4.0

•Troyce Webstore 4.0

•Mobile Connect 2.0

•BarTrack Order 5.0

•BarTrack Sportpas 2.1

•BarTrack RIS 1.0

Projecten

Overzicht projecten

• Heineken• Stars Business Programma

• BarTrack Sportpas • KPN

• Bericht Online

• TNT Post• Try-now

• Jaarbeurs Utrecht• eVISIT

• Boerhaavenet• nascholing medisch specialisten

• Anders• KnmvD• FCI• Fa-med• Oudheusden• Stichting Mediaplaza• …

Projectontwikkeling: meer dan alleen bouwen…

Overzicht projecten

• Heineken• Stars Business Programma

• BarTrack Sportpas

• KPN• Bericht Online

• TNT Post• Try-now

• Jaarbeurs Utrecht• eVISIT

• Boerhaavenet• Nascholing medisch specialisten

• Anders• KnmvD• FCI• Fa-med• Oudheusden• Stichting Mediaplaza• …

Bericht Online: push & pull via alle kanalen

Overzicht projecten

• Heineken• Stars Business Programma

• BarTrack Sportpas •KPN

• Bericht Online

• TNT Post• Try-now

• Jaarbeurs Utrecht• eVISIT

• Boerhaavenet• Nascholing medisch specialisten

• Anders• KnmvD• FCI• Fa-med• Oudheusden• Stichting Mediaplaza•…

Voor vandaag…

• Ewout: “de uitdaging: trek de aandacht, behoud het vertrouwen…”

• Een verhaal uit de oude doos…• De veranderde wereld • “ssst… niet doorvertellen…!”• Wij geloven dat…

“…uit de oude doos…”

• Gratis Internet• Gratis E-mail programma• Gratis e-mail adres• Alle informatie op 1 plaats

– agenda– mijn nieuws

• Communiceren met collegae• Alles kopen…

– alle webwinkels met 1 muisklik

• Marketing via derden– ‘OralB… nu ook op DentalPlaza…’

maart 1996 november 1996:

www.dentalplaza.nl, altijd actueel…!

“typisch 1996…..?”

• Wat maakte het een succes?– Hallo, ik weet wie je bent..!

• We kende de doelgroep…

– DentalPlaza was echt iets nieuws– hadden een toegevoegde waarde

product– hadden maximaal bereik via print en

congressen..

“… uit de oude doos…”

een andere tijd: Hallo… is daar iemand?

een andere tijd: Hallo…waar ben jij?

• Opkomst van de Social Media

9 miljoen leden: 52% bevolking in NL

37 miljoen leden; 1,3 miljoen Nederlanders

343% groei in 2008; 500 duizend Nederlanders

5,6 miljoen maandelijkse unieke bezoekers in NL

200 miljoen leden, 1 miljoen unieke bezoekers in NL

- 75% van de internet populatie bezoekt een social networking site- 16% van alle tijd op internet wordt hieraan besteed

een andere tijd: Hallo… wie ben jij eigenlijk?

Hallo…wie ben jij?

een andere tijd: de smart phone

Let op: dit is nog maar het begin…!

• De mobiel (najaar van 2009)

– gebruikers gemak +++

– snelle connectie +++

– makkelijk installeren

nieuwe programma’s +++

– Iedere dag iets

nieuws +++

een andere tijd: de smart phone

- Gardner: Global smartphone sales, 12% of the total device sales in 2008- AdMob’s: 35% of AdMod’s worldwide Ad requests in April 2009 came from smartphones

Bron: Mobile Metrics Report (AdMob), april 2009

• Alleen berichten na toestemming

• Kom dan, hier ben ik…• Behoudt het vertrouwen

1 oktober 2009…

Biedt de mobiel geen nieuwe kansen…?

• ‘Crossmediale’ communicatie– Sms / voice / mail– vallen en opstaan

• Push en pull..

De mobiele telefoon

• Pull – Allen: … ‘hebben’, ‘krijgen’,

‘gratis’, ‘voordeel’, ‘korting’… werkt!

– Berichten vanaf bepaalde plaats?

• Push– Berichten op bepaalde tijd

Biedt de mobiel geen nieuwe kansen…?

• Integratie mobiel en online– Runkeeper, een voorbeeld…

RunKeeper, een voorbeeld

Ssst… niet doorvertellen

Ja,… • … ik wil meer communiceren naar de (mobiele)

telefoon!• … het moet met iedere mobiele telefoon werken!• … het moet gemakkelijk zijn voor mijn klanten

maar,…• …ik ken de mobiele nummers van mijn klant niet

Mobile Login

Stap 1: vul 06 nummer in…To do• koppel bestaande site aan Mobile Connect 2.0

• neem inlogproces op in site

Mobile Login

Stap 2: ontvang login code* per SMS…Voordelen• nooit meer wachtwoord vergeten • direct aan de slag (profiel komt later)• Geen abonnement, betaling per inlog..?

*Opmerking: login code beperkt houdbaar

Mobile Login

Stap 3: je bent ingelogd…Extra • profiel verrijken in fase 2• alert naar mobiel ( ja, laat mij weten op moment…)• content naar online met 1 SMS

Wij geloven…?

• … in de mobiele kansen..• … in de integratie van mobiel en web• … dat je moet vallen om weer op te staan…!

én

… dat wij met al onze ervaring de partij zijn om

samen nieuwe uitdagingen op te pakken!

?