GRIP - bdk.rug.nl · • De ROI gaat tevens met 25% omhoog ... Marketing & Verkoop Nazorg Marge...
Transcript of GRIP - bdk.rug.nl · • De ROI gaat tevens met 25% omhoog ... Marketing & Verkoop Nazorg Marge...
GRIPGRIPGRIP
Groningen Research Groningen Research Groningen Research Institute Institute Institute of of of PurchasingPurchasingPurchasing
RuGRijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen,,,
Inkoop binnen dewaardeketen
Prof. Dr. Dirk-Jan F. KamannNEVI leerstoel Inkoop
RijksUniversiteitGroningen, Faculteit Bedrijfskunde20 april 2001
Business Strategy Course
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Opzet
• De keten– van keten naar netwerken– wat is een netwerk
• Onderneming <> omgeving: BOP-model• De organisatie in een netwerk
– stroomopwaarts: Kraljic– stroomafwaarts: Porter >> Kraljic afnemer
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Maar eerst...
• Waarom aandacht voor ‘inkoop’?
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Inkoopbesparing >> winst
• Elke gulden besparing is een volle guldenextra winst– lagere kosten– wegnemen opportunity costs = meeropbrengsten
• DuPont chart
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
DuPontomzet105 mio
totaleactiva50 mio
omzet105 mio
kosten100 mio
*98.8 mio
overigekosten40 mio
inkoop60 mio
*58.8 mio
omloopsnelheid2.1 x
ROI9.9%
*12.4%winst5 mio
*6.2 mio
winstmarge4.7%*5.9%
omzet105 mio
rood = 2%besparing
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Met andere woorden..
• Een besparing van 2% levert bij demeeste bedrijven een winstverhoging met25% op
• De ROI gaat tevens met 25% omhoog• Uitgaande van 4.7% winstmarge ...
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Waardeketen supply chain
• De waardeketen beslaat het hele trajectwaarin de goederen ‘van klant’ tot ‘zand’gaan
• Bedrijfsextern• Bedrijfsintern• Voorraden, leveringsmomentenkwaliteitscontrole juistheid aantallen enspecs
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Porter’s value chainInfrastructuur
PersoneelsbeleidOntwikkeling technologieInkoop
InkomendeLogistiek
Operations Uitgaandelogistiek
Marketing& Verkoop
Nazorg
Marge
InfrastructuurPersoneelsbeleidOntwikkeling technologie
Inkoop
InkomendeLogistiek
Operations Uitgaandelogistiek
Marketing& Verkoop
Nazorg
Marge
Gezamenlijke trainingGezamenlijke logistiek
Gezamenlijke verkoop
Gezamenlijkeontwikkelingtechnologie
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Porter’s value chain (2)Infrastructuur
PersoneelsbeleidOntwikkeling technologie
Inkoop
InkomendeLogistiek
Operations Uitgaandelogistiek
Marketing& Verkoop
Nazorg
Marg
e
InfrastructuurPersoneelsbeleid
Ontwikkeling technologie
Inkoop
InkomendeLogistiek
Operations Uitgaandelogistiek
Marketing& Verkoop
Nazorg
Marg
e
Gezamenlijkeverkoop elders
Uitbesteding logistiek
Gezamenlijke training
Inbestedingontwikkelingtechnologie
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Voorbeeld: SASBuyer
Taxi
Catering
SingaporeAirport
Airline Reserv.
TicketHotel
step 1
step 2
step 3step 4
step
5
step 6
step 7step 8
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Na de reorganisatie:
Buyer
Limo
Catering
SingaporeAirport
Airline
Hotel
Reserv.
step 2c
step 2a
step 2dstep 3b
step 2bstep 3a
step 1
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Met andere woorden:
• stem je value chains zo op elkaar af datde eindklant voor jouw clubje kiest en nietvoor een concurrerend clubje
• wat is ‘value added’ voor de eindklant:– korte time to market & lead time– betrouwbaarheid– meedenken– .......
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Samen, in/uitbesteden, leren
• Bundel activiteiten (productie,distributie..)
• Wat laat je de ander doen• Wat doe je voor de ander• Leer van de ander (fusies, overnames)• Leer aan de ander
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Van keten naar netwerk• Verwevenheid productieketens totnetwerken
• Productiekolom/keten: binnen de sector• Netwerk: overschrijdt de sectorgrenzen
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
EINDPRODUKT=
Kapiatalgoedsub-sector 00Y
EINDPRODUKTIE/ASSEMBLAGE
(OOA)
CONSULTANTS
R & DINSTITUTEN
HALFFABRIKAATPRODUKT 1
(OOA)
GRONDSTOFFEN(sector 00A)exploratieexploitatietransport
EINDPRODUKT=
Componentsub-sector 00B
EINDPRODUKT=
Componentsub-sector 00G
HALFFABRIKAATPRODUKT N
(OOA)
HALFFABRIKAATPRODUKT 2
(OOA)
EINDPRODUKT=
Kapitaalgoedsub-sector 00Z
EINDPRODUKT=
Componentsub-sector 00X
DIENSTEN
financelogisticssoftwarehardwarejuridisch
MARKET OUTLETS
Filière
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Essentie netwerk:
• De prestaties van de individueleonderneming worden bepaald door dekwaliteit van de netwerkpartners en demanier waarop deze met elkaar omgaan
• De inhoud van de relaties
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Het Zweedse zaagblad
A
F
G
E
DC
B
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Dit betekent:
• Niet alleen directe afnemers/leveranciers• Afnemers van de afnemers etc.• Leveranciers van leveranciers etc.• Verder kijken dan je neus lang is
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Verder dan je neus langis...
90%
10%
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Werking netwerk
• Middelen en activiteiten worden verdeeldover deelnemende bedrijven
• Continue aanpassingsproces• Dynamisch
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Håkansson
Bron:Håkansson
ProductieactiviteitUitwisselingsactiviteit
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Positie organisatie innetwerk
• Hoe stem je nu die waardeketens opelkaar af?– category management > stroomafwaarts– supply management > stroomopwaarts
• Samenhang inkoop <> verkoop
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Samenhangle
vera
ncie
rs afnemersverkoopinkoop
productie
npd
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Inkoop
• Zorgen dat alles wat nodig is er op tijd istegen de juiste prijs
• Alles waar een factuur tegenover staat• Inkoop heeft tot doel om effectief enefficiënt bij te dragen aan deondernemingsstrategie in het bedienen vande afnemers
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Relatiemanagement en rolinkoper:
• In de gaten houden wat er eldersgebeurt in het netwerk
• Interface die nieuwe ontwikkelingenin de gaten houdt
• Steeds meer ‘gatekeeper’
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Reactief >>> Pro-actief
• Niet meer reageren op wat productie wil• Pro-actief meedenken en signaleren• Nieuwe mogelijkheden aandragen• Processen, halffabrikaten, recepten• Zich afvragen hoe iets nieuws van deleverancier kan bijdragen tot een beterebediening van een afnemer(‘s afnemer)
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Inkoopafdeling -functie
• De inkoopfunctie is meer dan deinkoopafdeling
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
De inkoopfunctie: 9 stappen
bewustwordingmarkt scanning specificatie leveranciers
selectie
bestellen expediting registratie evaluatie
tenderen/contracteren
betalen
initiële inkoop
operationele inkoop
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
De inkoopfunctie: 9 stappen
bewustwordingmarkt scanning specificatie leveranciers
selectie
bestellen expediting registratie evaluatie
tenderen/contracteren
betalen
initiële inkoop
operationele inkoop
leveranciersliteratuur
stakeholdersinkoop inkoop inkoop
gebruikerstakeholdersinkoop
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Inkoop..
• Make/buy beslissingen• Eindspecificatie goederen/diensten• (Eind)selectie leveranciers• Tenderen / contracteren• Nazorg/evaluatie
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Relatie met stakeholders
• Inkoop treedt vaak op als adviseur, alsfacilitator bij interdisciplinaire teams
• “Buyer teams” <> “seller teams”
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
externe stakeholders
interne stakeholders(gebruikers)
techneuten
marketeers
onderaannemersleveranciersco-makers
installateurs financieelmanagement
interne stakeholders(aanpalende disciplines)
inko
op a
ls c
oord
inat
or, a
ctiv
ator
,fil
ter e
n fa
cilit
ator
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Regulerend facilitator
• Binnen het buyer team• Tussen buyer en seller team
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Vervolgens
• Van facilitator tot– onderhandelaar– regelaar– shark– partner
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Kader
• Welk kader gebruik ik nu om het juistesupply management te voeren
• Hoe moet ik nu de inkoopfunctieorganiseren?– wie doet wat– op welke wijze– t.o.v. welke categorie leveranciers
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit BedrijfskundeKamann Consultancy B.V.
PMC 1
BELEID
PROCESSEN
ORGANISATIE
kennis
Beleid, Organisatie, ProcessenB.O.P.
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Porter’s marktstrategie
Lage kosten
Kwaliteit
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
BOPinkORGANISATIE
PMC 1ORGANISATIE
PROCESSEN
BELEID
Inputsoort 1
inkPROCESSEN
inkBELEID
Inputsoort 4
Inputsoort 3
Inputsoort 2 inkoopstrategieën
kennis
inkkennis
marktstrategieën
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Inkoop-organisatie
Inkoop-proces
Inkoop-beleid
Proces
Strategie/Beleid
Organisatie
kostenleider ofdifferentiator?
Centraal ofdecentraal?
Centraal ofdecentraal?
uitknijpen ofsamenwerken?
klanten,concurrenten,stakeholders
leveranciers,partners
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
BOPinkORGANISATIE
PMC 1ORGANISATIE
PROCESSEN
BELEID
Inputsoort 1
inkPROCESSEN
inkBELEID
Inputsoort 4
Inputsoort 3
Inputsoort 2 inkoopstrategieën
kennis
inkkennis
marktstrategieën
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Kans op interne frictie
• Als je op twee T.PMC’s zit die zodanigverschillen dat de individuele elementenBOP en de iBiOiP (+kennis/cultuur) nietovereenkomen
• Als er daardoor verschillen ontstaan in destrategie t.a.v. een bepaalde categorieleveranciers
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
inkORGANISATIE
PMC 1ORGANISATIE
PROCESSES
BELEID
Inputsoort 1
inkPROCESSES
inkBELEID
Inputsoort 4
Inputsoort 3
Inputsoort 2 inkoopstrategieën
kennis
inkkennis
inkORGANISATIE
ORGANISATIE
PROCESSES
BELEID
Inputsoort 1
inkPROCESSES
inkBELEID
Inputsoort 4
Inputsoort 3
Inputsoort 2inkoopstrategieën
kennis
inkkennis
PMC 1
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
POPpurchasing
POP
strategy
complexitydynamics
productiontechnology
innovativeness
influence from internal factors
influence from external factors
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
projectoriented
process- &discrete production
high level ofinnovation
low level of innovation
standardleverage buyerswith innovative
partners
outsourcinginnovativepartners
standardleveragebuyers
standardleverage buyerswith preferredsuppliers for
project'unique'products
type I:"teams"
type III:"squeezers"
type II:"calculating friends"
type IV: "critical partners"
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Zijn al mijn leveranciersen afnemers nu partners?
• Moet ik alle leveranciers (en afnemers) opdezelfde manier behandelen?
• Moet ik tegen alle deelnemers aan hetnetwerk altijd aardig zijn?
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Leverancier = leverancier
• De ene leverancier is niet hetzelfde alsde andere!
• Kraljic-matrix: de portfolio vaningekochte goederen/diensten
• Portfolio van leveranciersrelaties
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Leverancier = leverancier
• De ene leverancier kijkt anders tegenMIJ aan dan de andere >> Hughes et. al
• Kamann’s Inkoopkubus
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Afnemer = afnemer
• De ene afnemer is niet hetzelfde als deandere..
• Anders gezegd: wat ik ben voor eenbepaalde afnemer?
• Is mijn strategie passend bij wat dieafnemer volgens zijn Kraljic-matrix vanmij verwacht?
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Stroomopwaarts
• Kraljic:– verschillende soorten producten– verschillende soorten leveranciers– verschillende manieren om met dieleveranciers om te gaan
– gedifferentieerd leveranciersbeleid
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Kraljic
MaterialsManagement
SupplyManagement
PurchasingManagement
SourcingManagement
belanginkoop(waarde)
complexiteit van supply markt
groot
geringhooggering
hefboomproducten
routineproducten
strategischeproducten
knelpuntproducten
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Procurementfocus
Keyperformance
Typical sources
Time horizon
Itemspurchased
Supply
Decisionauthority
Purchasing
Noncritical items(steel rods, energy, officesupplies)
Functional efficiency
Established localsuppliers
Limited (< 12months)
Commodities; somespecified materials
Abundant
Decentralized
Supply
Strategic items (highvalue components, scarcemetals)
Longtermavailability
Established globalsuppliers
Up to 10 years
Scarce/high valuematerials
Natural scarcity
Centralized
Sourcing
Bottleneck items(electronic parts, catalystmaterials, ouside srvices)
Cost managem. &reliable short timesourcing
Global, new suppl.with new technol.
Variable
Mainly specifiedmaterials
Production basedscarcityDecentralized;centrally coordinated
Materials
Leverage items(electric motors, heatingoil, EDP hardware)
Cost/price materialsflow management
Multiple supplierschiefly local
Varied; (12-24months)
Mix of commoditiesand specified
Abundant
Mostlydecentralized
Karakterisering
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Dat betekent:
• met een leverancier van routine productenga je anders om dan met een strategischeleverancier
• “early supplier involvement”• scheppen van main supplier
– strategisch– routine (kantoorbenodigdheden)
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
“De” inkoper? Specialist!
• Sjonnie Shark does the killing• Eduard Empaat doet het relatiewerk• Tinus Techneut neust bij leveranciers• Rinus Ritselaar regelt knelpunten• Maria Manager coördineert/communiceert• Pietje Precies beheert contractbase
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Kraljic
belanginkoop(waarde)
complexiteit van supply markt
groot
geringhooggering
hefboomproducten
routineproducten
strategischeproducten
knelpuntproducten
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Het peloton• Hefboomleveranciers:
– zorg dat er één uit het peloton ontsnapt– laat het gat met het peloton niet te grootworden
– als het peloton de koploper(s) heeftingehaald, begint het spel opnieuw
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Kraljic
belanginkoop(waarde)
complexiteit van supply markt
groot
geringhooggering
hefboomproducten
routineproducten
strategischeproducten
knelpuntproducten
leverancier
afnemer
bundeling
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
type Iteams
routine bottleneck
leverage strategic
type IIcalculating
friends
bottleneck
strategicleverage
routine
type IVcritical
partners
routinebottleneck
leverage strategic
type IIIsqueezers
bottleneck
strategicleverage
routine
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Vertaalbaar naar ...
• Gemeenten– admistratieve diensten versus uitvoerende
• Ziekenhuizen• Dienstverleners
– hoe innovatief?– procesgericht of projectgericht?
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Wat we tegen komen...
• Bij veel dienstverleners/overheden:– maverick buying ofwel ‘shoppen’– hangt samen met budgetbeleid– wildgroei van kleine leveranciers– zee van facturen
• Verwervingskosten/factuur: NLG 250-450!
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Reductie leveranciers per se
• Eerst vaststellen over welke categorie hetgaat
• Dan voor die categorie de passendestrategie vaststellen
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Voorbeeld 1• Bouwonderneming
– 3 leveranciers; 1 mio– naar 1 leverancier >> 10-15% korting– betere afstemming planning en belevering– 100.000 tot 200.000 besparing factuur– 50.000 gulden besparing factuurkosten– 0.1% minder faalkosten: 30.000– 5 minuten telefoontje om uit te vinden– totaal tot 300.000 gulden (=10% winst)
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Voorbeeld 2
• Procesindustrie– 3 weken– 1% besparing op inkoop– 1 mio = 100% meer winst…
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Voorbeeld 3
• Kantoorartikelen– van 20 naar 1 leverancier– 30% korting extra…– OCOO met circa 600*100 omlaag– nog meer potential:– “niet misgrijpen”– 1 factuur; 0.00 OCOO
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Voorbeeld 4
• Gemeente• gemiddeld 400 gulden per factuur• reductie leveranciers• invoeren raamscontracten• minder facturen• besparing op organisatie > 12 miljoen• besparing op fcatuurprijs > 8 miljoen
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Anders specificeren
• “Nooit misgrijpen”• 250 ppm• “Tuin fatsoenlijk eruit zien”• reduceren overleg, facturen…(Aspa)
• “Elke auto stoelen” (Volvo)
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Total cost of ownership
• Selectie, scanning en contractkosten• Verwervingskosten (factuurprijs)• Administratieve verwerking factuur• Onderhoud• Verwijdering
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
• Verwijder• Onderhoud• Administr.
• Factuur250
100
100
25
215
100
100
25
225
50
75
25
voorKraljic
raamcontract
om dehoek
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Te reduceren kosten
• Initiele inkoopkosten• Bestelkosten• Factuurkosten• kortom: OCOO• Faalkosten
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
OCOO• Initiele inkoop (bladeren, neuzen..)• Overleg• Factuurkosten: alleen al afhandeling:
– vinken- of parafencultuur– handmatig 150 gulden per factuur– geautomatiseerd 50 gulden per factuur– per E-commerce circa 7-10 gulden (claim)– purchasing card etc.
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Tomaat of tennisbal?
product
logi
stie
kadm
inistratie
service
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
“Uniek” >> supply risk
• Vragen ‘waarom die’ helpt te bepalen ofproducten/leveranciers links of rechts inKraljic horen
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Leverancier = leverancier
• De ene leverancier kijkt anders tegenMIJ aan dan de andere >> Hughes et. al
• Kamann’s Inkoopkubus
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Leveranciersstandpunt
aantal leveranciersweinigveel
hoog
laagaant
al k
oper
s ge
zien
van
uit
leve
ranc
ier
generiek
tailorized
proprietary
customdesign
bron:
Hughes et. al. 1998
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
complexiteit van de aanbiedersmarkt
complexiteit van de kopersmarkt
veel kopers
1 koper
1 aanbiederveel aanbieders
hoog
laag
finan
ciee
l bes
lag
op m
idde
len
hefboom
routine
strategisch
knelpunt
proprietary
tailorized customdesign
generiek
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
proprietygeneriek
rout
ine
strategisch
knelpunt
customdesign
hefboom
routine
tailorized
stra
tegi
sch
knel
punt
hefb
oom
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
complexiteit van de aanbiedersmarkt
1 koperhoog
laag
finan
ciee
l bes
lag
op m
idde
len
1 aanbiederveel aanbieders
hefboom
routine
tailorized
generiek
complexiteit van de kopersmarkt
veel kopers
proprietary
stra
tegi
sch
knelpunt
customdesign
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Fisher (1970)
complexiteit van hetproduct
hooglaag
hoog
laag
finan
ciee
l bes
lag
op m
idde
len
hefboom
routine
strategisch
knelpunt
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
complexiteit van de aanbiedersmarkt
complexiteit van de kopersmarkt
veel kopers
1 koperhoog
laag
finan
ciee
l bes
lag
op m
idde
len
1 aanbiederveel aanbieders
complexiteit van het product
hooglaag
hefboom
routine
stra
tegi
sch
knel
punt
tailorized
generiek proprietary
customdesignJVA
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
complexiteit van de aanbiedersmarkt
1 koperhoog
laag
finan
ciee
l bes
lag
op m
idde
len
1 aanbiederveel aanbieders
complexiteit van het producthooglaag
JVA
hefboom
routine stra
tegi
sch
knelpunt
tailorized
generiek
complexiteit van de kopersmarkt
veel kopers
proprietary
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Afnemer = afnemer
• De ene afnemer is niet hetzelfde als deandere..
• Anders gezegd: wat ik ben voor eenbepaalde afnemer?
• Is mijn strategie passend bij wat dieafnemer volgens zijn Kraljic-matrix vanmij verwacht?
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Wat ben je voor jeafnemer?
• Kruip in de huid van de inkoper van deafnemer
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
• Als je weet wat je voor je afnemer bent,kun je je eigen B<>O<>P en deiB<>iO<>IP daarop afstemmen
• Dynamiek: van routineleverancier viahefboomleverancier naar strategischpartner
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
• Wil je zitten waar je zit
• Kun je zitten waar je wilt zitten
• Kennis, B.O.P.
• Human Capital en systemen
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Maar.....
• Het blijft mensenwerk• Dat betekent...
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Vraag:
• Kinderen spelen op straat• Wat doe je aan die spelende kinderen opstraat?
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Doel:
• Wij herontwerpen de omgeving zodanigdat iedereen kan doen wat hij/zij graagdoet en goed in is, EN wat deorganisatie als geheel het beste dient
• Minimum aan verboden; minimum aangeboden
• Inspelen op natuurlijk gedrag
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
• Wanneer je de inkoopfunctie goed inricht,gaan de mensen in de organisatie zichvanzelf zo gedragen dat er weinigtegendraads gedrag komt
• Het “woonerf”van inkoop
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Voorwaarde (1):
• Goede communicatie over wat de bedoelingis
• Goede communicatie dat het geenbedreiging is
• Je pakt niets af, je maakt het alleengemakkelijker
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
Voorwaarde (2)
• Bedoeling duidelijk maken• waarom• wie• wat• waar• hoe
GRIPGRIPGRIP
RijksRijksRijksuniversiteituniversiteituniversiteitGroningenGroningenGroningen, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde, Faculteit Bedrijfskunde
• Get www.GripOnPurchasing.com• vanaf begin mei vernieuwd in Flash5
• Lutkenieuwstraatje 4• 9712 AX Groningen• tel: 050 - 368 3899 / 363 3373• fax: 050 - 318 6900