De beste ideeën van49 managementgoeroes

in 637 tweets

Bert Overbeek

Lettertype: Futura

Goeroegetwitter

Goeroegetwitter

Bert OverbeekLettertyp

e: Futura

Goeroegetwitter

I SBN 90- 77881- 77- 8

9 7 8 9 0 7 7 8 8 1 7 7 4

Lettertype: Futura

Bert Overbeek kruipt in de huid van 49 toon-

aangevende managementgoeroes en twittert over

hun dagelijkse leven en hun beste ideeën.

Ontdek of Stephen Covey thuis ook gelukkig en

effectief is. Volg Henry Ford als hij de lopende band

bedenkt en lees wat de inspiratiebron is van Johan

Cruijffs onmisbare adviezen.

Twitter, de leukste manier om alles te weten te

komen over je favoriete managementgoeroes en

hun baanbrekende ideeën.

Bert Overbeek is consultant en auteur

van Heerlijk, de werkvloer op!

en jongebazen.nl.

De beste ideeën van49 managementgoeroesin 637 tweets

Goeroegetwitter

Lettertype: Futura

Goeroegetwitter

De beste ideeën van49 managementgoeroes

in 637 tweets

Bert Overbeek

Goeroegetwitter

Eerste druk mei 2010

Uitgeverij HaystackPostbus 3085300 AH Zaltbommel0418-680180

needle@haystack.nlwww.haystack.nl

Auteurs: Bert OverbeekCorrector: Carolien van der VenVormgeving en opmaak: Foxy Design

ISBN: 9789077881774NUR: 801

© 2010 Uitgeverij Haystack / Bert Overbeek

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, geluidsband, elektronisch of op welke wij-ze ook en evenmin in een retrieval system worden opgeslagen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever.

Hoewel dit boek met veel zorg is samengesteld, aanvaardt schrijver noch uitgever enige aansprakelijkheid voor schade ontstaan door eventuele fouten en/of onvol-komenheden in dit boek.

Inhoud

Voorwoord 8

1 Peter Drucker (†) 11

2 Stephen Covey 14

3 Tom Peters 17

4 Malcolm Gladwell 20

5 Jim Collins 23

6 John Kotter 26

7 Philip Kotler 29

8 Scott Bedbury 32

9 Richard Branson 35

10 Jack Welch 38

11 Eckart Wintzen (†) 41

12 Gary Hamel 42

13 Eliyahu M. Goldratt 47

14 Steve Jobs 50

15 Ingvar Kamprad 53

16 Robert Kaplan & David Nortan 56

17 Bill Gates 59

18 Johan Cruijff 62

19 William Edwards Deming (†) 65

20 Henry Mintzberg 68

21 Seth Godin 70

22 Manfred Kets de Vries 74

23 Michael E. Porter 77

24 Ricardo Semler 80

25 Peter Senge 83

26 Henry Ford (†) 86

27 Edward de Bono 89

28 Kazuo Inamori 92

29 Abraham Maslow (†) 95

30 Geert Hofstede 98

31 Rosabeth Moss Kanter 101

32 Daniel Ofman 104

33 Fons Trompenaars 107

34 Anthony Robbins 110

35 Warren Buffet 113

36 Masaaki Imai 116

37 Sumantra Goshal (†) 119

38 Michael Hammer (†) 123

39. Louis V. Gerstner 126

40. Charles Handy 129

41. Frederick Herzberg (†) 132

42. Ray Kroc (†) 135

43. Gareth Morgan 138

44. Nicholas Negroponte 141

45. Edgar Schein 144

46. Ikujiro Nonaka 147

47 Meredith Belbin 150

48 Dilbert 153

49 Freddy Heineken (†) 156

8

voorwoord

Name Bert Overbeek

Location Amsterdam

Web www.jongebazen.nl

Bio Trainer. Spreker. Veelgevraagd coach.

Managementdenker en -adviseur. Schrijver van Heerlijk,

de werkvloer op!. Dichter van de kroeggedichtenroute

‘Schelmenschuim en kroeggekuier’. Voetballiefhebber.

Schrijft toneelstukjes met dochter.

@Bianca Leuk om te doen, de ideeën van 49 goeroes in twitterstijl beschrijven. Managementkennis toegankelijk voor een breed publiek.

Henry Ford laten twitteren, dat was leuk. Net als de

vermaarde oneliners van Cruijff op het zakenleven

betrekken.

Ik ben hoofdredacteur van www.jongebazen.nl en trainer en

coach van onder andere jong talent. Dat mist een overzicht

van de managementgoeroes.

@Johan In dit boek zeggen managementdenkers wat ze

gezegd zouden kunnen hebben. Geen citaten. Wel een

weergave van hun ideeën.

9

Kennis moet tegenwoordig lekker weghappen. En snel

opneembaar zijn. Om dat te bereiken moest ik veel traag

monnikenwerk verrichten.

@Matthijs Ik schreef dit boek ook als een eerbetoon aan de

managementdenkers. Toch de Plato’s en Lao Tse’s van onze

cultuur.

De uitdaging was: hoe bewaar ik oude inzichten voor de

generaties na mij? Daar vond ik een antwoord op: oude

kennis in een moderne vorm.

@Geerhard Mensen kijken nog wel eens neer op twitter. Maar

iets kernachtig zeggen in 140 woorden is een grotere kunst

dan een roman schrijven.

Juist in crisistijd is het belangrijk om managementdenkers te

raadplegen. Met dit boek doe je dat tijdens de lunch, aan het

strand of bij de koffie.

@Robin Hoezo theoreticus? De goeroes zijn een aanvulling op

mijn 30 jaar praktijkervaring. Bij mij kwam eerst het doen en

toen het denken.

Heel veel managers zullen dankbaar zijn voor dit werk. Maar

ook mensen die geen klap van business weten, kunnen er

hun voordeel mee doen.

10

@Fons Nederlanders gaan voor. Edgar Schein zou de

grondlegger zijn van het concept bedrijfscultuur, maar ik

koos voor Geert Hofstede.

De zakenwereld zit vol buitenbeentjes en oorspronkelijke

denkers. Denk maar aan IKEA’s Ingvar Kamprad en Semco’s

Ricardo Semler.

@Jomanda Ook heb ik mij verplaatst in de ideeën van

overleden managementgoeroes. Ongemakkelijk soms, maar

nodig voor een goed overzicht.

Het schrijven van dit boek heeft mij enorm geholpen. Hoop

dat mijn lezers er een boel lol aan beleven.

@palladiumxpc Bob and David, jullie scorecard is briljant.

Maar elk model komt pas tot leven door mensen. Hoe, dat

lees je in dit boek.

Vragen, klachten of complimenten? pitcher.support@hetnet.

nl

1

11

Peter Drucker | 1

Name Peter F. Drucker

Location Claremont California

Web www.druckerinstitute.com

Bio Managementdeskundige. Journalist. Geschiedenis.

Medicijnen. Filosofie. Literatuur. Aziatische kunst. Schrijven.

Zwemmen.

@Edith Managers als jij interesseren zich niet echt voor hun mensen, maar hun gedrag bepaalt jullie succes.

Bedrijven denken dat je het land kunt omploegen als je maar

een goede tractor hebt. Ze vergeten de boeren.

Veel bedrijven kijken naar de klant en lopen als hondjes

achter hem aan. Dom. Je moet je eigen klanten creëren met

slimme producten.

@John In de twintigste eeuw is een arbeider 50 × beter gaan

produceren. Nu mogen managers academici uitdagen om het

intellectueel 50 x beter te doen.

Managers houden zich vaak bezig met zaken die het effect

hebben van een geweerschot in de lucht. Het gaat om

marketing en innovatie.

12

@Will Jullie doen te lang over je rapportages. Jullie schrijven

te ingewikkeld. Dat kost tijd en tijd kost geld.

Efficiënt schrijven gaat zo. Je pakt een pen en schrijft op wat

je wilt. Dat gaat lekker vlot. Even redigeren en hup, het kan

de deur uit.

@Brad Een goed concept is altijd simpel en moet dat zijn,

anders werkt het niet. Organisaties maken het allemaal veel

te complex.

Mensen denken niet realistisch over tijd. Ze denken altijd

meer tijd te hebben dan ze hebben. Hun bewustzijn fopt ze.

@Arnie Jullie zitten te ver weg van het proces. Management

moet dicht bij de uitvoering zitten. Anders weet je niet wat er

gebeurt.

Mensen laten zich leven door hun agenda. Je doet iets niet

goed als meer dan de helft van je tijd door anderen wordt

ingedeeld.

@Will Veel leidinggevenden willen van alles doen, maar niets

doen is ook een beslissing. En soms een heel acceptabele.

Je kunt beter de juiste dingen doen dan de dingen goed doen.

Wie de juiste dingen doet, doet ze automatisch goed.

13

Als mensen een meerwaarde willen hebben, moeten ze zich

afvragen waar ze werkelijk iets kunnen bijdragen.

@Kenneth Waarom je je chaotisch voelt? Je doet te veel

tegelijk. Je moet één ding tegelijk doen. En first things first!

Leestips

De effectieve manager

De werkbare maatschappij

Management

Managementvisies

Innovation and entrepeneurship

14

Stephen Covey | 2

Name Stephen J. Covey

Location Provo Utah USA

Web www.stephencovey.com

Bio Managementdenker. Bijbeldeskundige. Yogi. Droogfietsen.

Schrijven. Lezen. Zwemmen.

@Gladwell Werd geïnterviewd door een blogger. Hij vroeg of ik blogs lees. Nee, zei ik, ik doe alleen wat belangrijk voor me is.

Bijbel lezen tijdens het droogfietsen vond een predikant gek.

Ik vroeg of hij vervelende vergaderingen bezoeken niet veel

gekker vond.

@Meredith J. praatte me vanochtend bij over blogs en

computertrends. Mijn team is echt top. Het weet alles van

dingen die ik niet snap.

Tijdens yoga vanochtend voelde ik weer de stilte. In de stilte

van de binnenkamer vindt de echte oorlog plaats, haha.

Stephen@John K. op zijn donder gegeven. Hij vroeg erom.

Hij zit maar te wachten tot het geluk naar hem toe komt. Dat

gebeurt niet.

15

Gisteren stootte ik mijn hoofd tegen de zwembadrand. Ik was

bezig met rugslag maar was er niet bij. Komt bijna niet voor.

Stephen@Luke P. belde. Welke belangrijke reden heb jij om

mij uit mijn dagelijkse ritme te halen?, vroeg ik hem. Hij hing

snel op.

W. laat zich te veel leven door anderen. Hij raakt de regie

kwijt over het leven door allerlei ad-hocdingetjes.

Ik heb gistermiddag drie afspraken afgezegd. Bij nader inzien

waren ze niet belangrijk genoeg.

Stephen@Marcus Vandaag was zo’n dag dat niets lukte. Mijn

benen zaten vast bij het fietsen en ik las een populair maar

slecht boek.

Nog steeds begrijpt P. niet dat hij moet leren luisteren. Ik heb

gezegd: luister jij naar mij, dan doe ik het naar jou.

Stephen@Matthew J. zei dat we elkaar mooi aanvulden. Dat

is het enige dat werkt bij samenwerking, anders loop je elkaar

maar in de weg.

Mijn overbuurman is vadsig. En hij drinkt veel. Geen

discipline. En hij kan maar niet begrijpen waarom ik zijn

whisky’s steeds afsla.

16

Stephen@Daniel J. geadviseerd om minder door me heen te

praten als ik hem iets vertel. Niet voor mij, maar om zichzelf

een dienst te bewijzen.

Je maakt er een bende van, lieverd. Ik heb al vaker gezegd dat

je je best moet doen om je principes vorm te geven.

Leestips

De zeven eigenschappen van effectief leiderschap

De zeven eigenschappen voor succes in je leven

De 8ste eigenschap

17

Tom Peters | 3

Name Tom Peters

Location West Tinmouth, Vermont, USA

Web www.tompeters.com

Bio Managementadviseur. Vietnamveteraan. Schrijver.

Reizen. Red Sox. Spreker. Mopperaar.

@James Waarom je niet geïnspireerd bent? Je werkt daar nu 30 jaar. Zo simpel is het. Wegwezen dus.

Vanochtend stond ik in de file. Toen zag ik weer die dode

blikken. Omdat ze op hun werk ook in de file staan en er niet

meer uit kunnen.

@Lynn Jullie vrouwen kunnen veel meer dan wij. En in de top

van bedrijven zie je alleen maar blanke mannen. Porno van

de ergste soort! xxx

Ik ben oud en ga een keer dood. Ik ben dan behoorlijk

gelukkig geweest. En ik heb niet gedaan wat de baas wilde.

Mensen vragen soms waarom ik zo schreeuw. Antwoord?

Omdat ik te veel mensen zie die goed zijn in onderhandelen,

niet in uitblinken.

18

@James Wie je moet aannemen? Haar. Een onervaren

gedreven vrouw is beter dan een ervaren man die over zijn

pensioen begint.

Vietnam leerde mij veel. Goede rapporten over slecht werk

doen het beter dan slechte rapporten over goed werk.

Bullshitbureaucratie.

In de Financial Times weer sombere gezichten bij de CEO’s.

Dan krijg je echt trek in je werk als medewerker.

@Lynn Mensen moeten niet zo zeuren dat het vroeger

makkelijker was. De dingen zijn een stuk comfortabeler

geworden.

@James Geef gedreven specialisten de ruimte om actie te

ondernemen. Daar draait het allemaal om.

Ik heb ruziegemaakt met een servicemedewerker. Ze keek als

de heks uit Sneeuwwitje. Dat kan niet in service. Kijk maar

naar Starbucks.

@James Je bedrijf is te groot. Mijn vader werkte 41 jaar bij één

bedrijf. Dat is één jaar langer dan grote bedrijven nu gemiddeld

bestaan!

@Mandy Kijkend over Sillicon Valley zie ik de verandering van

onze wereld geboren worden.

19

Consultants met antwoorden vooraf, die moet je niet hebben.

Je moet zoeken naar consultants die je bedrijf iets opleveren.

Bazen die hun gezicht niet laten zien op de werkvloer zijn

minder waard dan een mug in een koelcel.

Leestips

In search of excellence

Circle of innovation

Thriving on chaos

De beste ideeën van49 managementgoeroes

in 637 tweets

Bert Overbeek

Lettertype: Futura

Goeroegetwitter

Goeroegetwitter

Bert OverbeekLettertyp

e: Futura

Goeroegetwitter

I SBN 90- 77881- 77- 8

9 7 8 9 0 7 7 8 8 1 7 7 4

Lettertype: Futura

Bert Overbeek kruipt in de huid van 49 toon-

aangevende managementgoeroes en twittert over

hun dagelijkse leven en hun beste ideeën.

Ontdek of Stephen Covey thuis ook gelukkig en

effectief is. Volg Henry Ford als hij de lopende band

bedenkt en lees wat de inspiratiebron is van Johan

Cruijffs onmisbare adviezen.

Twitter, de leukste manier om alles te weten te

komen over je favoriete managementgoeroes en

hun baanbrekende ideeën.

Bert Overbeek is consultant en auteur

van Heerlijk, de werkvloer op!

en jongebazen.nl.

De beste ideeën van49 managementgoeroesin 637 tweets