Goede BHV Praktijk Dimence Group
1
Grootste uitdaging Aanpak We hebben onder andere de opzet van de BHV opleiding totaal veranderd. We zijn afgestapt van de ‘standaard’ BHV opleiding waar de focus ligt op repressief handelen. We behandelen de theorie middels e-learning. In de praktijkdagen is er een volledig dagdeel ingeruimd voor training om het bewustzijn over veiligheid te vergoten, discussie te voeren en te trainen in communicatie (hoe spreek je elkaar aan op gedrag et cetera). Maatwerk is essentieel. Wij merkten dat de standaardtrainingen (en docenten) niet meer pasten bij de behoefte van de organisatie en de doelen die wij ons hadden gesteld. Samen met Falck hebben wij een geheel nieuwe training ontwikkeld die uitgaat van bewustwording, communicatie, preventie en die zich in het repressieve deel focust op een veilige en effectieve ontruiming van een gebouw. Dit betekende wel dat een aantal aspecten minder belicht werden (LEH, brandbestrijding). Een van de belangrijke punten is dat zo’n nieuwe opleiding eveneens meer vraagt van docenten. We hebben in overleg met Falck een 3 tal docenten geselecteerd die de praktijkcursus geven (inhoudsprofessionals BHV) en 3 docenten die de bewustzijn & communicatietraining (communicatiedocenten) geven. Daarbij is er in de training zeer veel aandacht over hoe een BHV’er het nu ‘waar’ moet maken op locatie. Na de training blijft er aandacht van centrale coördinatoren binnen de locatie die de locaties blijven stimuleren. Overigens zien we het in een geheel met onder andere het gebruik van de WARR systematiek (hulpmiddel om bewustzijn over zelfredzaamheid te vergroten) en hebben we 2500 medewerkers een op maat gemaakte e-learning module voor ontruimer aangeboden. In deze verplichte e-learning laten wij in een half uur zien wat ontruimers moeten kunnen en wat de meest belangrijke zaken zijn bij het veilig en effectief ontruimen van een gebouw. Mede door deze training en daarnaast door een training die gericht is op agressiehantering en sociale veiligheid, zien we terug dat de organisatie in zijn algemeenheid stappen maakt op het gebied van veiligheidsbewustzijn. Dat gaat zeker niet altijd even hard, wel zien we echt de vorderingen. Resultaat Toename veiligheidsbewustzijn Organisatie is meer kritisch op veiligheids- aspecten We doen vaker aan prospectieve risico- inventarisaties van locaties en teams omdat we ons meer bewust zijn van het belang van veiligheid en beter weten waar we op moeten letten Een resultaat dat we in ¾ jaar ca. 70% van de collega’s die zijn uitgenodigd voor de e-learning ontruimer hebben deze gehaald We hebben veel beter inzichtelijk hoe het met de veiligheid(scultuur) op locaties gesteld is. Praktische tips Stel duidelijk vast waar verantwoordelijk- heden liggen over de uitvoering van het beleid Bij het decentraliseren van verantwoorde- lijkheden: de trend is vaak het decentraliseren van verantwoordelijkheid. Wees jezelf echter bewust dat dit niet alleen op BHV op veel andere onder- werpen van toepassing is, de druk op teams ligt hoog. De vraag die je jezelf moet stellen of je verwachtingspatroon niet af en toe te hoog is; is de organisatie wel klaar voor een nieuwe benadering? Investeer daarin. Vraag jezelf af wat nu echt je risico’s zijn; voldoet een ‘standaard’ BHV cursus nog wel? Krijgen jouw medewerkers wel alle competenties aangeleerd die ze echt nodig hebben? Advies: bedenk, maak, op maat een product voor jouw organisatie. Praktisch: regel op locaties aandacht- functionarissen/taakbeheerders. Deze personen kunnen jouw aanspreekpunten zijn en eveneens spreekbuis naar de teams. Voor zorginstellingen met intramurale zorg: ga gebruik maken van de WARR systematiek om teams preventief bezig te laten zijn met risico-inschatting op zelfredzaamheid. Gebruik deze WARR systematiek om (deels) de minimale BHV bezetting op te baseren. Maatwerk Dimence Groep Inzender: Harm-Jan Boers Soort organisatie: Geestelijke gezondheids- zorg, maatschappelijke dienstverlening en welzijn Bezetting: ca. 2500 medewerkers Huisvesting: ca. 60 locaties verspreidt over geheel Overijssel en enkele daar buiten De grootste uitdaging was, en is, de collega zich laten bewust zijn van zijn/haar verantwoordelijkheid. In het verleden werd BHV nog wel eens beschouwd als een ‘dingetje’ dat door een ondersteunende dienst geregeld werd. Sinds enkele jaren is het decentraal uitvoeren van het beleid nu ook de verantwoordelijkheid van het lijnmanagement per locatie. Dit vraagt om een cultuurverandering op zowel het niveau van de werkvloer als leidinggevenden/ managers. Regelmatig hebben we situaties meegemaakt dat er tijdens trainingen of oefeningen naar elkaar gewezen werd; ‘daar ben ik niet voor verantwoordelijk, dat is hij/zij/ mijn baas’ of ‘al dat gedoe, het gebeurt toch nooit’. Dit vraagt om een gerichte aanpak.
-
Upload
veiligheidnl -
Category
Documents
-
view
93 -
download
2
description
http://goedebhvpraktijken.nl
Transcript of Goede BHV Praktijk Dimence Group
Grootste uitdaging
AanpakWe hebben onder andere de opzet van de BHV opleiding totaal veranderd. We zijn afgestapt van de ‘standaard’ BHV opleiding waar de focus ligt op repressief handelen. We behandelen de theorie middels e-learning. In de praktijkdagen is er een volledig dagdeel ingeruimd voor training om het bewustzijn over veiligheid te vergoten, discussie te voeren en te trainen in communicatie (hoe spreek je elkaar aan op gedrag et cetera).
Maatwerk is essentieel. Wij merkten dat de standaardtrainingen (en docenten) niet meer pasten bij de behoefte van de organisatie en de doelen die wij ons hadden gesteld. Samen met Falck hebben wij een geheel nieuwe training ontwikkeld die uitgaat van bewustwording, communicatie, preventie en die zich in het repressieve deel focust op een veilige en effectieve ontruiming van een gebouw. Dit betekende wel dat een aantal aspecten minder belicht werden (LEH, brandbestrijding). Een van de belangrijke punten is dat zo’n nieuwe opleiding eveneens meer vraagt van docenten.
We hebben in overleg met Falck een 3 tal docenten geselecteerd die de praktijkcursus geven (inhoudsprofessionals BHV) en 3 docenten die de bewustzijn & communicatietraining (communicatiedocenten) geven. Daarbij is er in de training zeer veel aandacht over hoe een BHV’er het nu ‘waar’ moet maken op locatie. Na de training blijft er aandacht van centrale coördinatoren binnen de locatie die de locaties blijven stimuleren. Overigens zien we het in een geheel met onder andere het gebruik van de WARR systematiek (hulpmiddel om bewustzijn over zelfredzaamheid te vergroten) en hebben we 2500 medewerkers een op maat gemaakte e-learning module voor ontruimer aangeboden. In deze verplichte e-learning laten wij in een half uur zien wat ontruimers moeten kunnen en wat de meest belangrijke zaken zijn bij het veilig en effectief ontruimen van een gebouw. Mede door deze training en daarnaast door een training die gericht is op agressiehantering en sociale veiligheid, zien we terug dat de organisatie in zijn algemeenheid stappen maakt op het gebied van veiligheidsbewustzijn. Dat gaat zeker niet altijd even hard, wel zien we echt de vorderingen.
-
ResultaatToename veiligheidsbewustzijn Organisatie is meer kritisch op veiligheids-aspecten We doen vaker aan prospectieve risico-inventarisaties van locaties en teams omdat we ons meer bewust zijn van het belang van veiligheid en beter weten waar we op moeten letten Een resultaat dat we in ¾ jaar ca. 70% van de collega’s die zijn uitgenodigd voor de e-learning ontruimer hebben deze gehaald We hebben veel beter inzichtelijk hoe het met de veiligheid(scultuur) op locaties gesteld is.
Praktische tipsStel duidelijk vast waar verantwoordelijk-heden liggen over de uitvoering van het beleid Bij het decentraliseren van verantwoorde-lijkheden: de trend is vaak het decentraliseren van verantwoordelijkheid. Wees jezelf echter bewust dat dit niet alleen op BHV op veel andere onder-werpen van toepassing is, de druk op teams ligt hoog. De vraag die je jezelf moet stellen of je verwachtingspatroon niet af en toe te hoog is; is de organisatie wel klaar voor een nieuwe benadering? Investeer daarin. Vraag jezelf af wat nu echt je risico’s zijn; voldoet een ‘standaard’ BHV cursus nog wel? Krijgen jouw medewerkers wel alle competenties aangeleerd die ze echt nodig hebben? Advies: bedenk, maak, op maat een product voor jouw organisatie. Praktisch: regel op locaties aandacht-functionarissen/taakbeheerders. Deze personen kunnen jouw aanspreekpunten zijn en eveneens spreekbuis naar de teams. Voor zorginstellingen met intramurale zorg: ga gebruik maken van de WARR systematiek om teams preventief bezig te laten zijn met risico-inschatting op zelfredzaamheid. Gebruik deze WARR systematiek om (deels) de minimale BHV bezetting op te baseren.
MaatwerkDimence Groep
Inzender:Harm-Jan Boers
Soort organisatie:Geestelijke gezondheids-zorg, maatschappelijke dienstverlening en welzijn
Bezetting:ca. 2500 medewerkers
Huisvesting:ca. 60 locaties verspreidt over geheel Overijssel en enkele daar buiten
De grootste uitdaging was, en is, de collega zich laten bewust zijn van zijn/haar verantwoordelijkheid. In het verleden werd BHV nog wel eens beschouwd als een ‘dingetje’ dat door een ondersteunende dienst geregeld werd. Sinds enkele jaren is het decentraal uitvoeren van het beleid nu ook de verantwoordelijkheid van het lijnmanagement per locatie.
Dit vraagt om een cultuurverandering op zowel het niveau van de werkvloer als leidinggevenden/managers. Regelmatig hebben we situaties meegemaakt dat er tijdens trainingen of oefeningen naar elkaar gewezen werd; ‘daar ben ik niet voor verantwoordelijk, dat is hij/zij/mijn baas’ of ‘al dat gedoe, het gebeurt toch nooit’. Dit vraagt om een gerichte aanpak.
