Gezinscoach traject

Gemeente Nijmegen

Problemen ?

Wijk overlast Multi probleemhuishoudens

Er is overlast in de wijk Het overlastteam had behoefte aan zorgpartners. Wijkmanager had behoefte aan meer overzicht. Bewoners hadden behoefte aan een oplossing!

Er zijn multi probleemhuishoudens Veel organisaties waren actief, alleen ....

niet integraal, te weinig achter-de-voordeur,

niemand had het overzicht of had de regie. Deelproblemen waren in beeld, maar niet de

gehele problematiek van het systeem.

Problemen

Andere organisatie structuur: Start met zeven wijkgebonden teams, Aansluitend bij CJG Nauwe afstemming met Veiligheidhuis

Andere werkwijze: Van cliëntgericht naar probleemgericht Van individu naar systeem Zo nodig met drang en dwang

Oplossing

Overlast in Nijmegen terugdringen Multi problemen huishoudens aanpakken & oplossen Overzicht woonwijken versterken voor de wijkmanager Lagere belasting inzet reguliere instellingen (door inzet GC)

Lagere belasting inzet MBZ (door versterken lokale netwerk)

Doelen

Regie team

Is een samenwerkingsverband op wijkniveau (bottom up)

Is een interventieteam voor overlast en multi problematiek Probleemgericht, oplossingsgericht Flexibel, pro-actief, hands-on mentaliteit; ER OP AF Signaleren en handelen in één hand

Regie teampartners

Wijkagent

Medewerker Jeugdzorg

Woonconsulent

Case manager

Regisseur gemeente

Gereedschapskist Gezinscoach Begeleide herkansing Thuisbegeleiding ZZG Uitvoerend case management NIM Re-integratie specialisten gemeente Nijmegen Inzet klantmanagers W&I en SHV Bijzondere inzet woningcorporatie Wijk/Politie Ambulante begeleiding Entrea ITR door MBZ Crisisdienst GGZ

Proces regisseurs

Wick Broess: Lindenholt en nieuw-West Dorrethe Friesen: Midden en Zuid Mariëlle Heuvelmans: Dukenburg Moniek Somsen: Oud-West & Noord-Oost-Centrum

Routing traject

Signalering Dossiervorming (informatie opvragen) Analyse in het wijkteam > plan van aanpak Toewijzen casusregie Uitvoeren Monitoren en evaluatie

Binnengekomen signaal

Wooncorporatie meldt ernstige overlast echtelijke ruzies

Politie meldt overlast door burenruzie School door zorgmelding hoog verzuim kinderen Re-integratiespecialist meldt vastlopen traject GKB meldt zorgen over saneringstraject WSNP bewindvoerder meldt zorgen over WSNP traject

Dossiervorming GBA: ouders met 2 kinderen Overlast melding door echtelijke ruzies Politie melding door ruzie met buren Vader is ruim 10 jaar werkloos Financiële problemen door hoge schulden Zorgmelding vanuit school Hoog schoolverzuim Dag/nachtritme van ouders is verstoord Afstand naar de arbeidsmarkt is onoverbrugbaar Reguliere hulpverlening loopt vast

Analyse & Conclusie

Geen hulpverlening in het gezin Problemen op meerdere leefgebieden

Wonen

Financiën

Relatie

Onderwijs en loopbaan

Opvoeding

Gezondheid

Veiligheid Besluit: Inzetten Gezinscoach

(pak pen en papier)

Zoek 10 kerncompetenties

De Gezinscoach

Generalistische Expertise Operationeel Managen Neerzetten Attitude Persoonlijk Ondernemen Creatief Innovatief handelen Systeemgericht Werken Doelgericht Oplossen Inspirerend Coachen Onaangekondigd Controleren Veiligheid Kinderen Bewaken

Spil voor gezin, systeem & professioneel netwerk

Hulpvraag

Problemen die cliënten hebben

Overlast die cliënten veroorzaken

Cliënt staat niet centraal !

Het traject van de gezinscoach

Het startgesprekHet traject: Analyse fase 2 weken

Overname fase 2 maanden

Leer fase 2 maanden

Overdracht 2 maanden

_____________________________________________________________________________________

Monitoren 9 maanden

Het re-integratie traject

Trainen en coachen van: Werknemer start competenties Burgerschap competenties

Het re-integratie traject

Toe leiden naar: Dag besteding WSW traject Regulier betaald werk

Het re-integratie traject

Middelen: Beroeps Praktijk Vorming BBL Leerbedrijven

Het traject van de gezinscoach

Met Drang en Dwang Differentiatie Antisociaal Verminderd zelfredzaam

Niet opleggen

Maar uitleggen

Achter de voordeur

Aanpakken

Achter de voordeur

Doorpakken

Achter de voordeur

Oplossen

Monitoring

Voorbereiden Inzetten Ondersteunen Coachen Controleren

Voor gezin en reguliere hulpverlening

Vervolgtraject tijdens de overdracht fase

Dus niet zo !

De Case manager

Specialistische Expertise Operationeel ManagenHandhaven Attitude

Coördineren Ondersteunen Coachen Controleren

Gezinscoach traject

Spil voor gezin, systeem en professioneel netwerk !

Monitoring

Loslaten, als alles weer het klopt

Werkrelatie met het gezin Werkrelatie met het gezinsysteem Werkrelatie met de woonwijk Werkrelatie met netwerk gerelateerde hulpverleners

Gezing

Reguliere hulpverlening

Monitoring

Loslaten, als alles weer het klopt

Binnen het gezin Binnen het gezinsysteem Binnen de woonwijk

Gezing

Gezin, systeem, woonwijk

Het gezin verteltGefilmd door de inspectie volkgezondheid

literatuur