GESTÃO À VISTA JUN/2017...GESTÃO À VISTA JUN/2017 A s s e s s o r i a d e C o m u n i c a ç ã...

G E S TÃ O À V I S TA J U N / 2 0 1 7 P

roce

sso

s In

tern

os Firmar convênios e parcerias com demais órgãos

públicos visando promover políticas de trânsito. Fortalecer

comunicação externa. Promover alinhamento

estratégico. Melhorar comunicação

interna.

Re

curs

os

Soci

ed

ade

Implantar políticas para a promoção da responsabilidade socioambiental.

Atuação Institucional Alinhamento e Integração

Responsabilidade Socioambiental

Fortalecer ações fiscalizadoras de trânsito de forma contínua e permanente.

Educação e Segurança do Trânsito

Promover educação para o trânsito de forma contínua e permanente.

Fortalecer a gestão administrativa.

Implantar o controle interno e auditoria de processos mantendo os procedimentos internos em conformidade com a legislação.

Missão: Promover políticas de trânsito no âmbito do estado de Alagoas, com foco na educação e segurança, visando à

preservação da vida.

Visão de futuro: Ser uma instituição reconhecida pela excelência nos serviços prestados à sociedade, comprometida com um trânsito mais seguro e dotada de

infraestrutura adequada e de um corpo funcional capacitado e valorizado.

Melhorar a qualidade dos serviços prestados pelo Detran.

Eficiência Operacional

Implantar gestão por competência.

Pessoas

Promover a reposição e retenção de servidores públicos efetivos.

Expandir a informatização das áreas aprimorando a segurança do ambiente de tecnologia da informação

e comunicação.

Proporcionar infraestrutura física adequada.

Assegurar recursos financeiros necessários para

a execução dos objetivos estratégicos.

Infraestrutura e Tecnologia Orçamento

Valores: Comprometimento, Eficiência, Espírito de Equipe, Ética, Impessoalidade, Legalidade, Moralidade, Probidade, Responsabilidade socioambiental, Transparência

Política da qualidade: Promover políticas de trânsito no âmbito do estado de Alagoas, garantindo o cumprimento da legalidade com

melhoria contínua nos serviços para atender os anseios da sociedade.

Mapa Estratégico do Detran de Alagoas 2016/2019 Revisão: 01

Indicadores e percentual de execução dos projetos disponíveis no link

http://www.detran.al.gov.br/acesso-a-informacao

OR

G: A

SSES

SSO

RIA

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GO

VER

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A E

TR

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RÊN

CIA

10

jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez

INDICADORES DO DETRAN

Nota da transparência (emitida pela CGE) Nota da qualidade (emitida pela Seplag)

36%

9% 39%

9% 7%

Não iniciadoIniciaçãoEm andamentoConcluídoCancelado

G E S TÃ O À V I S TA J U N / 2 0 1 7

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9

6

1

5

4

2

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2

1

2

2

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7

1

1

2

1

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1

3

5

7

10

2

8

1

1

1

1

1

1

1

2

1

2

1

1

1

2

1

1

1

1

1

Superintendência Operacional de Trânsito

Superintendência de Planejamento Orçamento…

Superintendência Administrativa

Ouvidoria

Junta Administrativa de Recursos de Infrações

Gerência Executiva de Valorização de Pessoas

Coordenadoria Jurídica

Chefia de Segurança de Trânsito

Chefia de Infraestrutura Tecnológica

Chefia de Gabinete

Chefia de Educação para o Trânsito e Formação de…

Chefia de Correição

Chefia de Controle de Veículos

Chefia de Controle de Infrações

Chefia de Controle de Condutores

Chefia de Articulação Regional

Assessoria Executiva de Gestão Interna

Assessoria de Governança e Transparência

Assessoria de Comunicação

TOTAL DE PROJETOS POR SETOR E POR FASE Não iniciado Iniciação Em andamento Concluído Cancelado

1 1 2 1 7 6

20 20 18

48 56

75 66 62

32 38 42 37 35

1

1 2 5

2

2

1

28 32 33

51 47

22 19 9 14

67 74

34

17

35

29

34

24

11

1

7 2

1 1

jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez

2016 2017

Tarefas por data de término Não iniciada Em andamento Concluída

Projeto em andamento Gerente do

projeto Processo

administrativo

Previsto % de

execução Status Investimento

2016/2019 (R$) Data de término

0

2

4

6

8

10


Desempenho setorial da Chefia de Gabinete Polaridade: ↑ melhor

G E S TÃ O À V I S TA J U N / 2 0 1 7 C h e f i a d e G a b i n e t e


projeto Processo

administrativo

Previsto % de



Link da ouvidoria no site do Detran-Al

Carlos Henrique Teobaldo

5101-013486/2016 R$ 615,00 16/01/2017 100

Ouvidoria itinerante José Lucas

Monteiro Melo 5101-14425/2016 R$ 13.400,00 03/01/2018 1

G E S TÃ O À V I S TA J U N / 2 0 1 7 O u v i d o r i a

0

2

4

6

8

10


Desempenho setorial da Ouvidoria Polaridade: ↑ melhor


projeto Processo

administrativo

Previsto % de



Clipping jurídico Tiago Simplício 5101-14704/2016 R$ 7.200,00 16/05/2017 100

G E S TÃ O À V I S TA J U N / 2 0 1 7 C o o r d e n a d o r i a J u r í d i c a

0

2

4

6

8

10


Desempenho setorial da Coordenadoria Jurídica Polaridade: ↑ melhor

REALIZADO META

OR

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CIA

0,0%

0,2%

0,4%

0,6%

0,8%

1,0%

1,2%


Índice de acesso as notícias do Detran Polaridade: ↑ melhor

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Trim1 Trim2 Trim3 Trim4

Índice de acesso aos emails institucionais Polaridade: ↑ melhor

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Índice de entrevistas concedidas sob supervisão da Ascom Polaridade: ↑ melhor

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7


Índice de mídia de utilidade pública Polaridade: ↑ melhor

INDICADORES

dados insuficientes

dados insuficientes

dados insuficientes


projeto Processo

administrativo

Previsto % de



G E S TÃ O À V I S TA J U N / 2 0 1 7 A s s e s s o r i a d e C o m u n i c a ç ã o

0

2

4

6

8

10


Desempenho setorial da Assessoria de Comunicação

Polaridade: ↑ melhor

G E S TÃ O À V I S TA J U N / 2 0 1 7 A s s e s s o r i a d e G o v e r n a n ç a e T r a n s p a r ê n c i a

REALIZADO META

OR

G: A

SSES

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CIA

INDICADORES


projeto Processo

administrativo

Previsto % de



Gestão de projetos e processos Lígia Teixeira 5101-005637/2016 R$ 0,00 10/01/2020 37 Aquisição e atualização de software

de gestão de projetos Ana Fabia 5101-12196/2016 R$ 110.000,00 10/01/2018 - Canc.

0

5

10

15

20


Índice de tempo de atendimento ao serviço de informação ao cidadão (dias)

Polaridade: ↓ melhor

0

0,2

0,4

0,6

0,8

1


Índice de atendimento ao serviço de informação ao cidadão (unidade)


0

0,5

1

1,5

Bimest1 Bimest2 Bimest3 Bimest4 Bimest5 Bimest6

Índice de reuniões de análise estratégica (unidade)


0

2

4

6

8

10


Desempenho setorial da Assessoria de Governança e Transparência


G E S TÃ O À V I S TA J U N / 2 0 1 7 A s s e s s o r i a E x e c u t i v a d e G e s t ã o I n t e r n a

REALIZADO META

INDICADORES


projeto Processo

administrativo

Previsto % de



Gestão da qualidade Renato Teixeira 5101-005230/2016 R$ 0,00 27/07/2018 30 Gestão integrada de contratos e

convênios Renato Teixeira 5101-005372/2016 R$ 100.000,00 12/12/2017 31 Canc.

0

20

40

60

80

100


Tempo médio de licitação com recurso (TML) (dias)


0

20

40

60

80


Tempo médio de licitação sem recurso (TML) (dias)


dados insuficientes

dados insuficientes

-4

-2

0

2

4

6

8

10


Desempenho setorial da Assessoria Executiva de Gestão Interna Polaridade: ↑ melhor

G E S TÃ O À V I S TA J U N / 2 0 1 7 S u p e r i n t e n d ê n c i a d e P l a n e j a m e n t o , O r ç a m e n t o , F i n a n ç a s e C o n t a b i l i d a d e

REALIZADO META

INDICADORES


projeto Processo

administrativo

Previsto % de



Sistema de Arrecadação Marcio Roberto 5101-14750/2016 R$ 0,00 29/01/2018 8

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

120,0%


Índice de arrecadação Polaridade: ↑ melhor

-4

-2

0

2

4

6

8

10


Desempenho setorial da Superitendência de Planejamento, Orçamento, Finanças e Contabilidade


REALIZADO META

INDICADORES


projeto Processo

administrativo

Previsto % de



Projeto de Lei Auxílio saúde Mauriceia Arruda 5101-013433/2016 R$ 0,00 01/03/2018 1 Canc.

Saúde e segurança no trabalho Mauriceia Arruda 5101-005020/2016 R$ 1.000.000,00 15/07/2020 61

0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0


Índice de reuniões de planejamento da capacitação (unidade) Polaridade: ↑ melhor

0,0%

1,0%

2,0%

3,0%

4,0%

5,0%

6,0%


Absenteísmo Polaridade: ↓ melhor

0,0%

100,0%

200,0%

300,0%


Índice de ações de qualidade de vida no trabalho


0,0

2,0

4,0

6,0

8,0

10,0

12,0

14,0


Índice de reuniões gerenciais (unidade) Polaridade: ↑ melhor

G E S TÃ O À V I S TA J U N / 2 0 1 7 G e r ê n c i a E x e c u t i v a d e V a l o r i z a ç ã o d e P e s s o a s

-4

-2

0

2

4

6

8

10

12


Desempenho setorial da Gerência Executiva de Valorização de Pessoas Polaridade: ↑ melhor

REALIZADO META

INDICADORES

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

Semest1 Semest2

Índice de servidores capacitados Polaridade: ↑ melhor

0,0

1.000,0

2.000,0

3.000,0

Semest1 Semest2

Índice de carga horária de capacitação (horas)


0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

Semest1 Semest2

Índice de capacitação de servidores (cursos unidade)


0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

2017

Índice de aplicação e avaliação de levantamento de necessidade de

treinamento Polaridade: ↑ melhor

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

2017

Índice de satisfação do servidor Polaridade: ↑ melhor

G E S TÃ O À V I S TA J U N / 2 0 1 7 G e r ê n c i a E x e c u t i v a d e V a l o r i z a ç ã o d e P e s s o a s

REALIZADO META

INDICADORES


projeto Processo

administrativo

Previsto % de



Ferramenta de controle de consumo interno de toda a demanda

administrativa Fabio Costa 5101-011576/2016 R$ 48.750,00 29/05/2017 100

Gerenciamento da cadeia de suprimento de equipamentos

Cassio William 5101-012345/2016 R$ 0,00 29/01/2018 6 Gerenciamento da cadeia de

suprimento de material permanente Cassio William 5101-012247/2016 R$ 0,00 29/12/2017 9

Gestão documental área meio Amália Ricardo 5101-005595/2016 R$ 250.000,00 21/03/2018 48

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0


Índice de tempo de cotação preço (dias) Polaridade: ↓ melhor

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0


Índice de pagamento de serviços administrativos abertos (dias)


0,0

100,0

200,0

300,0

400,0

500,0


Índice de tempos dos processos de aquisição e contratação (dias)


0

0,5

1

1,5

2

2,5


Índice de investimento em modernização do Detran


G E S TÃ O À V I S TA J U N / 2 0 1 7 S u p e r i n t e n d ê n c i a A d m i n i s t r a t i v a

0

2

4

6

8

10


Desempenho setorial da Superintendência Adminstrativa Polaridade: ↑ melhor

REALIZADO META

INDICADORES


projeto Processo

administrativo

Previsto % de



Controle de endereço postal Sandra Regina 5101-012826/2016 R$ 3.600,00 03/05/2018 2

0,0%

1,0%

2,0%

3,0%

4,0%

5,0%


Índice de documentos devolvidos - CNHs Polaridade: ↓ melhor

0,0%

2,0%

4,0%

6,0%

8,0%

10,0%


Índice de documentos devolvidos - CRLVs Polaridade: ↓ melhor

0,0%

50,0%

100,0%

150,0%


Índice de participação de reunião operacional


0

0,5

1

1,5


Índice de reunião de alinhamento operacional (unidade) Polaridade: ↑ melhor

G E S TÃ O À V I S TA J U N / 2 0 1 7 S u p e r i n t e n d ê n c i a O p e r a c i o n a l d e T r â n s i t o

0

2

4

6

8

10


Desempenho setorial da Superintendência Operacional de Trânsito


REALIZADO META

OR

G: A

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DE

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VER

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TR

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SPA

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INDICADORES


projeto Processo

administrativo

Previsto % de



Adição e mudança de categoria Wilton Costa 5101-005641/2016 R$ 0,00 07/08/2017 50 Apoio psicológico aos candidatos à

obtenção da CNH Sueli Leão 5101-012239/2016 R$ 0,00 31/03/2017 100

Automatização das liberações dos bloqueios nos prontuários de

condutores Ângela Oliveira 5101-012074/2016 R$ 0,00 11/10/2017 22

Automatização dos termos de eliminação de documentos

Lilian Marques 5101-012071/2016 R$ 0,00 20/07/2017 4 Construção de pista para exame de

direção veicular nos pólos do estado Fabio Monte 5101-012677/2016 R$ 0,00 29/05/2017 1

Libras nos processos de habilitação Ana Paula Damaso

5101-012187/2016 R$ 18.000,00 15/03/2018 2 Reestruturação das clínicas de

trânsito Vanuza Maciel 5101-005631/2016 R$ 0,00 28/12/2018 88

Reestruturação do processo de avaliação de condutores

Fabio Monte 5101-005747/2016 R$ 315.000,00 06/03/2018 38

Registro de Estrangeiro Ana Paula Damaso

5101-012189/2016 R$ 8.000,00 06/12/2017 2

0

0,001

0,002

0,003

0,004

0,005


CNH's reemitidas por erro Polaridade: ↓ melhor

0

10

20

30

40


Tempo de agendamento junta médica (dias)


0

20

40

60


Tempo de agendamento nos polos de exame prático


G E S TÃ O À V I S TA J U N / 2 0 1 7 C h e f i a d e C o n t r o l e d e C o n d u t o r e s

0

2

4

6

8

10


Desempenho setorial da Chefia de Controle de Condutores Polaridade: ↑ melhor

REALIZADO META

INDICADORES


projeto Processo

administrativo

Previsto % de



Automatização do processo de Cancelamento de CNH

permissionado penalizado Leo Moises 5101-012193/2016 R$ 0,00 09/07/2018 1

Suspensão do direito de dirigir Leo Moises 5101-005644/2016 R$ 0,00 30/06/2017 26

0,00%

1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%


Índice de autos inconsistentes Polaridade: ↓ melhor

Dados insuficientes

G E S TÃ O À V I S TA J U N / 2 0 1 7 C h e f i a d e C o n t r o l e d e C o n d u t o r e s

0

2

4

6

8

10


Desempenho setorial da Chefia de Controle de Infrações Polaridade: ↑ melhor

REALIZADO META INDICADORES


projeto Processo

administrativo

Previsto % de



Abertura de Serviço - alteração de dados - na web

Francisco Heleno 5101-012120/2016 R$ 0,00 14/07/2017 19 Alteração de características

alfanumérica via administrativo Djalma Medeiros 5101-12235/2016 R$ 0,00 06/12/2017 3

Biblioteca solidária Maria Lucia

Bastos 5101-006468/2016 R$ 18.000,00 31/07/2017 9

Desmontagem de veículos Janaina Vila Nova 5101-005019/2016 R$ 5.024.400,00 07/01/2019 1 Emissão de guias de registro de

outros estados na web Jefferson Gabriel 5101-010842/2016 R$ 0,00 12/01/2017 72

Emissão guia de relacre na web Ederico Guerra 5101-012195/2016 R$ 0,00 14/07/2017 3

Expedição de dados veículos Sergio Adriano 5101-012191/2016 R$ 0,00 28/08/2017 8

Guia de trânsito livre Janaina Vila Nova 5101-012248/2016 R$ 0,00 14/06/2017 18 Registro de contrato de

financiamento de veículos Francisco Heleno 5101-005807/2016 R$ 0,00 21/03/2017 77

Restrições Veiculares Djalma Medeiros 5101-12236/2016 R$ 0,00 22/11/2017 2

0

0,5

1

1,5

2017

Índice de nivelamento sobre procedimentos de veículos (unidade)


0,0%

1,0%

2,0%

3,0%

4,0%


Índice de CRVs cancelados Polaridade: ↓ melhor

0,0%

0,2%

0,4%

0,6%

0,8%

1,0%

1,2%


Índice de CRLVs cancelados Polaridade: ↓ melhor

Dados insuficientes

Dados insuficientes

0

2

4

6

8

10


Desempenho setorial da Chefia de Controle de Veículos


G E S TÃ O À V I S TA J U N / 2 0 1 7 C h e f i a d e C o n t r o l e d e V e í c u l o s

REALIZADO META

INDICADORES


projeto Processo

administrativo

Previsto % de



APP Detran (Mobile) Eliane Roquette 5101-012242/2016 R$ 270.000,00 26/02/2018 3

Certificado Digital Eliane Roquette 5101-012186/2016 R$ 100.000,00 28/11/2018 6

Controle de acesso Eliane Roquette 5101-005679/2016 R$ 0,00 11/07/2017 77

Implantação do GLPI Pollyana Nicole 5101-005683/2016 R$ 0,00 27/01/2017 98 Portal Detran AL - novo site e

intranet Eliane Roquette 5101-005016/2016 R$ 150.000,00 27/07/2017 94

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%


Taxa de resolução de chamados Polaridade: ↑ melhor

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%


Índice de investimento em tecnologia e modernização de TI


Dados insuficientes

0

2

4

6

8

10


Desempenho setorial da Chefia de Infraestrutura Tecnológica Polaridade: ↑ melhor

G E S TÃ O À V I S TA J U N / 2 0 1 7 C h e f i a d e I n f r a e s t r u t u r a Te c n o l ó g i c a

REALIZADO META

INDICADORES


projeto Processo

administrativo

Previsto % de



0,00%

0,20%

0,40%

0,60%

0,80%

1,00%

1,20%

1,40%


Índice de processos auditados Polaridade: ↑ melhor

0

2

4

6

8

10


Desempenho setorial da Chefia de Correição Polaridade: ↑ melhor

G E S TÃ O À V I S TA J U N / 2 0 1 7 C h e f i a d e C o r r e i ç ã o

REALIZADO META

INDICADORES


projeto Processo

administrativo

Previsto % de



Plano de segurança viária para motociclistas

Edira Polido 5101-005249/2016 R$ 80.000,00 29/03/2019 6

Sinalização nos municípios alagoanos Roseneide Honorato

5101-005014/2016 R$ 12.056.000,00 15/07/2019 22

Talonário eletrônico do AIT Antônio Alberto 5101-005686/2016 R$ 18.500,00 17/10/2017 58

0,0%

2,0%

4,0%

6,0%

8,0%


Índice de redução de vítimas com motocicleta


0,0

5,0

10,0

15,0

Semest1 Semest2

Índice de municípios atendidos com projeto executivo (unidade)


Dados insuficientes

G E S TÃ O À V I S TA J U N / 2 0 1 7 C h e f i a d e S e g u r a n ç a d e T r â n s i t o

0

2

4

6

8

10


Desempenho setorial da Chefia de Segurança do Trânsito Polaridade: ↑ melhor

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%


Índice de ações de fiscalização de trânsito Polaridade: ↑ melhor

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Índice de teste de alcoolemia (realizados e recusas)


Dados insuficientes

REALIZADO META

INDICADORES

0,0

5,0

10,0

15,0

Semest1 Semest2

Índice de municípios com projetos implantados (unidade) Polaridade: ↑ melhor

0,0

5,0

10,0

15,0

Semest1 Semest2

Índice de municípios contemplados com assesoria técnica (unidade)


0,0

2,0

4,0

6,0

8,0

10,0

12,0

Semest1 Semest2

Índice de municípios visitados (unidade) Polaridade: ↑ melhor

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

2017

Índice de intervenções aplicadas (unidade) Polaridade: ↑ melhor

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

2017

Índice de municípios integrados ao SNT (unidade)


0,0

0,5

1,0

1,5

2017

Índice de reuniões com municípios a serem integrados ao SNT (unidade)


G E S TÃ O À V I S TA J U N / 2 0 1 7 C h e f i a d e S e g u r a n ç a d e T r â n s i t o

Dados insuficientes

Dados insuficientes

Dados insuficientes

REALIZADO META

INDICADORES


projeto Processo

administrativo

Previsto % de



Campanhas educativas 2017 Klebson Ricardo 5101-012672/2016 R$ 6.000.000,00 18/12/2017 64

Cnh social Ana Buarque 5101-005677/2016 R$ 0,00 17/11/2017 19 Educando para o trânsito (ensino

médio) Klebson Ricardo 5101-012633/2016 R$ 3.500.000,00 20/12/2017 13

Educando para o trânsito (infantil e fundamental)

Ana Buarque 5101-005697/2016 R$ 3.500.000,00 08/01/2018 46

Intervenção comunitária Sandra Raquel 5101-012237/2016 R$ 30.000,00 16/01/2018 15 Pesquisa acerca do perfil dos

motociclistas dos municípios Maceió e Arapiraca

Audijane Medeiros

5101-012238/2016 R$ 5.000,00 16/01/2018 37

Reestruturação do processo de formação de condutores

Ana Buarque 5101-005681/2016 R$ 0,00 29/01/2018 81

0,0%

50,0%

100,0%

150,0%


Índice de ações educativas Polaridade: ↑ melhor

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%


Índice de atendimento às vítimas de acidente de trânsito

pelo Serviço Social do Detran Polaridade: ↑ melhor

50

,33

33

33

33

0,0%

50,0%

100,0%

150,0%


Índice de fiscalização de CFCs Polaridade: ↑ melhor

Dados insuficientes

G E S TÃ O À V I S TA J U N / 2 0 1 7 C h e f i a d e E d u c a ç ã o p a r a o T r â n s i t o e F o r m a ç ã o d e C o n d u t o r e s

0

2

4

6

8

10


Desempenho setorial da Chefia de Educação para o Trânsito e Formação de Condutores


REALIZADO META

INDICADORES

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

2017

Índice de atualização dos instrutores de trânsito


0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%


Índice de ações educativas em instituições de ensino


0,0

0,5

1,0

1,5


Índice de reuniões com órgãos de trânsito e afins (unidade)


0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

2017

Índice de avaliação dos instrutores de trânsito


0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

Semest1 Semest2

Índice de ações nas campanhas educativas de trânsito


G E S TÃ O À V I S TA J U N / 2 0 1 7 C h e f i a d e E d u c a ç ã o p a r a o T r â n s i t o e F o r m a ç ã o d e C o n d u t o r e s

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%


Índice de ações de acompanhamento pedagógico nos CFCs


Dados insuficientes

Dados insuficientes

Dados insuficientes

Dados insuficientes

REALIZADO META

INDICADORES


projeto Processo

administrativo

Previsto % de



Reestruturação de grupos de acesso Arthur José 5101-005691/2016 R$ 0,00 03/11/2017 23

Meu Detran Walkiria Amorim

do Carmo 5101-005021/2016 R$ 2.400.000,00 13/02/2019 - Canc.

-40%

-20%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%


Índice de guias emitidas via internet Polaridade: ↑ melhor

-20%

0%

20%

40%

60%


Índice de guias emitidas via totem Polaridade: ↑ melhor

-5%

0%

5%

10%

15%

20%


Índice de redução de guias emitidas presencialmente


0

2

4

6

8

10


Desempenho setorial da Chefia de Articulação Regional


G E S TÃ O À V I S TA J U N / 2 0 1 7 C h e f i a d e A r t i c u l a ç ã o R e g i o n a l

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