Ga online winkelen en u komt gigantisch veel keurmerken tegen. Waarom moet u überhaupt een keurmerk...
10
Ve GC 2013 De wondere wereld van keurmerken voor Webshops
-
Upload
ve-interactive-benelux-bv -
Category
Business
-
view
208 -
download
1
description
Het voeren van een keurmerk heeft verschillende voordelen: betrouwbaarheid, herkenning en belangenbehartiging. Door deze voordelen heeft een keurmerk direct invloed op uw conversiepercentage. Uiteraard wilt u niet dat bezoekers afhaken, voordat ze u een product heeft verkocht. Vertrouwen creëren is belangrijk, waar de concurrentieconcentratie hoog is, maar zeker in het geval van een online aankoop zonder enig menselijk contact. In onderstaande blog ga ik dieper in op de werkwijze van keurmerken, de toegevoegde waarde daarvan en het bestaansrecht van deze organisaties. Wat is een keurmerk: Een keurmerk is een compact, visueel kwaliteitsoordeel over een product of dienst, afkomstig van een betrouwbare bron. U ziet (visueel) dus in een oogopslag (compact) dat het product / de dienst in orde is bevonden (kwaliteitsoordeel) door een onafhankelijke, deskundige instantie (betrouwbare bron). Wat is nu precies het nut van keurmerken? Een keurmerk heeft voor zowel de consument (afnemer), als de leverancier van het product / de dienst voordelen. Een keurmerk kan de consument helpen bij het beslissen over een aankoop. Wat vooral nuttig is, wanneer de consument onzeker is en een eventuele miskoop tot behoorlijke schade kan leiden, bijvoorbeeld bij dure of onbekende producten en diensten (wasmachines, buitenlandse reizen, audio apparatuur etc.). De voordelen voor de leveranciers zullen in de volgende alinea’s naar voren komen. Ook is het mogelijk voor toeleveranciers aan de e-commerce om een partnership aan te gaan met een keurmerk. Hiermee worden ook deze toeleveranciers in staat gesteld een bepaalde mate van betrouwbaarheid te creëren. Een keurmerk krijgt pas waarde, nadat deze is geaccrediteerd door de Raad van Accreditatie (RVA). Na dit proces wordt er een waarderingscijfer gegeven aan het keurmerk. Dit is voor vrijwel alle grote partijen een tien. Mede, daarom is het interessant om naar specifieke voordelen te kijken die uw bedrijf kunnen helpen. Ook raad ik u aan om te kijken welk keurmerk uw concurrent heeft, zodat daar een kans ligt om uw concurrentie voor te zijn met een beter matching keurmerk.
Transcript of Ga online winkelen en u komt gigantisch veel keurmerken tegen. Waarom moet u überhaupt een keurmerk...
Ve GC 2013
De wondere wereld van keurmerken
voor Webshops
Ve GC 2013
Wat is een keurmerk?Keurmerke
n Een keurmerk is een compact, visueel kwaliteitsoordeel over een product of dienst, afkomstig van een betrouwbare bron.
Voordelen:
- Consument: biedt vertrouwen
- Toeleveranciers: middels partnerships ook vertrouwen
- Leverancier: lees verder
Ve GC 2013
Keurmerken
Er zijn zóveel keurmerken!
Ja, elke partij kan er een starten.
Waarde krijgt het pas na accreditatie RVA.
Ve GC 2013
Keurmerken Belangrijke criteria:
- Deskundigheid- Integriteit- Transparantie- Onafhankelijke geschillencommissie- Kosten- Overige voordelen
Ve GC 2013
Wat is een keurmerk?
Keurmerken €195 per
jaar
Afhankelijk van omzet
€ 24,95 p.m
Ve GC 2013
Wat is een keurmerk?
Keurmerken Goedkoopste
Hoge naamsbekendheid,
toegang tot marktdata
Maandelijks
opzegbaar
Ve GC 2013
Keurmerken
Reden om een keurmerk te voeren:
- Complete check van uw webshop (regels en beleid)
- Wekt vertrouwen (conversie verhogend)
Ve GC 2013
Keurmerken
Dus?
- Maak een kosten/baten analyse om erachter te komen wat het beste past
- Middels een A/B-test erachter komen of dat echt zo is
Ve GC 2013
Keurmerken Tips voor een betrouwbare positie:
• Toon reviews van uw producten, leverbeleid en
klantenservice.• Toon bedrijfsgegevens: adres, telefoonnummer,
KVK-nummer.• Middels een chat-optie kunt u ook vertrouwen
bij de consument creëren.
Ve GC 2013
Contact
De eerste en betrouwbare nummer 1 in het terugbrengen van verlaten online winkelwagens.
Ve Interactive is een volledig data-gedreven leverancier, en helpt bedrijven online te gaan, online te converteren en online te begrijpen.
www.veinteractive.com/nl
@VeBenelux
