Número 27 Septiembre 2013

www.pymeseguros.com

Punto de encuentroLa venta cruzada se ha convertido en una necesidad para el mediador

Mas a fondoImpacto de la eliminación de las comisiones de los brokers

In situA los corredores de seguros les cuesta llegar al cliente joven

Fernando Pérez-Serrabona Director general de Solunion

clave en la internacionalización

de las empresas

El sEguro Crédito,de

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Editorial

Romper la resistencia

a cambiar

Carmen PeñaDirectora de Pymeseguroscarmen@pymeseguros.com

Parece que la situación en el sector asegurador empieza a estabilizarse y ahora hay que acostumbrarse a vivir en las nuevas condiciones. Sin embargo, hay corre-dores que siguen mostrando una resistencia a cambiar. Pero no hay duda de que el mercado ya no es el mismo y hay que adaptarse. Una herramienta útil para ello es el Plan Estratégico para la Mediación. La mayoría del sector opina que permite detectar las necesidades que tiene cada corredor y saber qué debe hacer para ajustarse a los nuevos tiempos y nuevos mercados.

En el foro FAMA (ver la sección In situ) se habló, entre otras cosas, de la necesidad que tienen los corre-dores de cambiar los hábitos de comunicarse con los clientes. Estar en Internet es invertir en sistemas que te permiten estar donde se encuentran ellos.

También se plantearon diferentes oportunidades de negocio que existen para los brokers como la venta de los seguros de Vida o la internacionalización. Cada vez hay más pymes de todo tipo que están saliendo fuera. Es un camino difícil porque todos estamos cómodos en el mercado que conocemos, pero es una posibilidad y, si se elige, es necesario establecer la estructura adecuada.

Entre los cambios necesarios en este nuevo escena-rio está la realización de la venta cruzada (ver la sección Punto de Encuentro). En estos momentos es vital para los corredores porque es mucho más difícil conseguir un clien-te nuevo, que vender otro seguro a alguien que ya tiene tu confianza. Sin embargo, los brokers no están totalmen-te concienciados de su importancia y, de hecho, a muchos les sigue costando recoger y registrar en la base de datos de ese cliente toda la información que se obtiene de él. ¿Por qué esa resistencia al cambio si se ve que mucho de lo que se hacía hasta ahora ya no es válido?

04

Sumario

DirectoraCarmen Peñacarmen@pymeseguros.comPerioDistaaitana Prietoaitana@pymeseguros.com

Área comercial616468849carmen2@pymeseguros.com

roberto Peña636064434roberto@pymeseguros.com

maquetación Y Diseñoestudio 9C

FotógraFairene medina

banco De imÁgenesFotolia

Staff

Número 27 • Septiembre 2013www.pymeseguros.comISSN 2173-9978Difusión gratuita

C/ Juan PasCual, 21 - 4º B28017 MADRIDTF: 91 367 04 46

06 Hablando claroFernando Pérez-Serrabona, director general de Solunion. El seguro de Crédito, clave en la internacionalización de las empresas

18 Más a fondoImpacto de la eliminación de las comisiones de los corredores

12 Punto de encuentroLa venta cruzada se ha convertido en una necesidad para el corredor

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03 EditorialRomper la resistencia a cambiar

30 Productos Los últimos seguros del mercado

43 Sin duda algunaLas consecuencias de la aplicación del criterio de caja en el pago del IVA

44 Al día Noticias de economía y de seguros

88 Rincón de lectura Libros útiles para la empresa

24 In situA los corredores de seguros les cuesta llegar al cliente joven

86 Algo más que negocioRed Mediaria busca el “alma” en los negocios

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El seguro de Crédito ha sido uno de los ramos que más ha padecido la crisis. Pero gracias a su capacidad de adaptación, ha salido reforzado y preparado para ayudar a las empresas es su proceso de internacionalización, que es la salida actual y a veces la única para muchas compañías. Un producto que les ayuda a entrar de una forma segura en nuevos mercados, con prácticas comerciales y legales muy diferentes a las nuestras. En todo este proceso tienen un papel clave los corredores porque “ejercen una actividad didáctica que es muy importante para un ramo como el nuestro, cuyas ventajas para las compañías son mucho más de las que parecen a primera vista”, señala Fernando Pérez-Serrabona, director general de Solunion.

Fernando Pérez-Serrabona Director general de Solunion

de las empresasinternacionalización

el seguro de crédito,clave en la

Hablando claro

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¿Cómo valoraría la situación del seguro de Crédito en estos momentos?

El seguro de Crédito se haya en un momento de evolución. En los últimos años, el sector ha experimentado una transformación importante y necesaria. Incluso podríamos decir que, en cierta me-dida, obligada, debido a la situación económica y financiera. En los últimos cuatro años, el seguro de Crédito ha caído un 20%, a pesar de que todas las aseguradoras hemos subido primas, porque han desaparecido empresas.

Sin embargo, todas las aseguradoras de Crédito han sabido enfrentarse a la crisis y se ha demostrado que las entidades eran lo suficientemente ágiles para superarla. En los primeros años de la crisis hemos podido llegar a pagar alrededor de mil millones de euros en siniestros. Dinero que se ha inyectado a la Economía.

Hemos adaptado nuestras políticas y procedimientos a la rea-lidad empresarial. Las empresas necesitan nuevas soluciones y co-berturas adaptadas a su demanda en un contexto de riesgo crecien-te e internacionalización del negocio en el que prima la flexibilidad y la rapidez de respuesta.

¿Cómo se está comportando la siniestralidad últimamente?El incremento de las cifras de siniestralidad e insolvencias es,

evidentemente, un dato preocupante que no beneficia en absoluto al mercado y tampoco a nuestro sector. Sin embargo, pone de ma-nifiesto la importante necesidad de las coberturas y garantías que

proporciona el segu-ro de Crédito. En los últimos años se han aumentado las pri-mas y se han endu-recido las políticas de vigilancia. Ha

sido difícil de explicar, pero todo se ha hecho con el objetivo de proteger a nuestros asegurados.

Hay que decir que, en los últimos tiempos, la siniestralidad ha bajado bastante gracias a las medidas que han tomado las ase-guradoras. Pero sigue habiendo algunas empresas y algunos sectores con grandes dificultades.

Últimamente, desde el Gobierno y las Comunidades Autó-nomas están creando servicios para promover la internacionali-zación de las empresas (como el Secex). ¿Qué papel está jugan-do el seguro de Crédito en todo ese proceso? ¿Piensa que está lo suficientemente presente?

La Administración está iniciando el proceso de reunificación de estructuras. Es pronto para ver qué aporta el seguro de Crédito en este entorno, pero está claro que es fundamental en este proce-so. La internacionalización es la salida actual y a veces la única, para muchas empresas y nuestro producto les ayuda a entrar de una forma segura en nuevos mercados.

Por eso, el seguro de Crédito cobra un papel cada vez más relevante para la Administración, aunque aún necesita ser conside-rado como elemento clave, tanto por lo que representa como por el conocimiento que puede aportar.

¿Cómo valora la colaboración del ICO con los principales operadores del seguro de Crédito en España?

Es algo positivo a lo que Solunion se quiere unir. Entendemos

Estamos diseñando productos de gestión simplificada que facilite a la pyme el acceso al

seguro de Crédito y a la cobertura de sus riesgos

La Administración aún necesita ser consciente del papel

clave del seguro de Crédito en la internacionalización de

las empresas, tanto por lo que representa como por el

conocimiento que puede aportar

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Hablando claro

El corredor es un socio fundamental en el ramo de CréditoFernando Pérez-Serrabona, director

general de Solunion, está convencido de que “los corredores constituyen uno de los socios comerciales fundamentales del sector. Por un lado, aportan un conocimiento del ramo que es muy importante para nosotros; y por otro, tienen una indudable función de distribución de venta del producto y ejercen una actividad didáctica que es muy importante para un ramo como el nuestro, cuyas ventajas para las compañías son mucho más de lo que parece a primera vista”. Prueba de ello es que aproximadamente el 73% del negocio de Solunion en España llega por este canal. Y Pérez-Serrabona cree que “van a ir teniendo más y más importancia en el futuro. El corredor es el canal que más contacto tiene con las empresas, que son nuestros clientes”.

Actualmente no son muchas las corredurías que están especializadas o cuentan con departamento específico dedicado al seguro de Crédito, pero el número crece poco a poco. La razón, según el director general de Solunion, es que “se trata de un producto más

complejo, que requiere cierto grado y tiempo de aprendizaje y formación para la venta. Además, necesita de mucha actividad cuando se firma una póliza porque hay que notificar ventas y pedir riesgos, analizar lo que te dan, notificar siniestros... Todo esto supone una carga extra para el corredor. Pero una vez que lo conocen, están todos encantados. Es un seguro que mueve muchísimas primas y que vincula mucho a la empresa”.

Solunion trabaja con todo tipo de corredores: desde las grandes corredurías internaciones y nacionales, que cuentan

con equipos de profesionales especializados en el seguro de Crédito; hasta las corredurías dedicadas en exclusiva a este producto; pasando por corredurías pequeñas que empiezan a incorporarlo en su oferta.

Todos ellos se encuentran con “una empresa con experiencia, conocimiento, productos y servicios de máxima calidad y alto valor añadido. Una oferta global adaptada a todo tipo de compañías, desde pymes a multinacionales, con el respaldo de dos líderes mundiales. Les aportamos la solvencia del líder”.

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que el seguro de Crédito tiene mucho que decir. La Administración pública está ayudando a las empresas que quieren salir fuera, pero una vez que salen de nuestras fronteras no pueden hacer mucho más. Es ahí donde las aseguradoras de Crédito podemos realizar nuestro trabajo ofreciendo coberturas en esos países, dando infor-mación sobre ellos y aportando la posibilidad de recobro.

Hay productos aseguradores de Crédito que permite a los asegurados encontrar clientes con buena probabilidad de pago. ¿Cuál es su opinión al respecto?

Es otro tipo de servicio que puede resultar interesante para las compañías, pero no entro a valorarlo.

No hay que olvidar que el seguro de Crédito ofrece una gestión integral de la cartera de clientes, un seguimiento del comportamien-to de los deudores de una compañía de forma permanente y conti-nuada a lo largo de su relación comercial con nuestros asegurados. Nos hemos encontrado con clientes que utilizan el seguro de Crédi-to para expandir su negocio. Sin hacer ninguna selección previa, piden a la aseguradora que le diga qué empresas son buenas en un país determinado. Pero el seguro de Crédito siempre tiene que ser accesorio a la actividad del empresario. La gestión del propio em-presario es clave. Nosotros podemos acompañar, podemos ayudar, pero lo determinante es que el empresario decida sobre los mercados a los que quiere ir a vender.

¿Ha cambiado el tipo de empresas que optan por el segu-ro de Crédito?

Hay que decir que ha habido un cambio radical con respecto a antes de la crisis, cuando todas las aseguradoras teníamos pólizas de seguro de Crédito con muchas compañías pequeñas. Desgracia-damente, muchas de ellas han desaparecido y se ha visto que cuan-do tenían algún tipo de problema, a menudo primaban las ventas

sobre la gestión de la compañía. En ocasiones, también los asegu-radores nos hemos dado cuenta de que para tener un seguro de Crédito tiene que existir una mínima estructura de administración dentro de la empresa.

La verdad es que hoy el perfil de los asegurados de Crédito es de una empresa más grande que antes. Se trata de compañías que quieren mantener una cartera de calidad y que quieren contar con un respaldo que les ayude a establecer relaciones comerciales segu-ras, a crecer sin sobresaltos.

¿Qué está haciendo Solunion para intentar volver a con-cienciar a las pymes de la importancia del seguro de Crédito?

La administración de nuestro producto es algo más complica-da que la de otros tipos de seguros. En una póliza de Crédito hay que notificar las ventas que se hacen todos los meses, se realiza un seguimiento de todo y se necesita cierta estructura administrativa. En este momento, estamos diseñando productos de gestión simpli-ficada que facilite a la pequeña empresa el acceso al seguro de Crédito y a la cobertura de sus riesgos.

¿Cómo se presenta el futuro en el mercado de seguro de Crédito en España? 

Espero que la crisis esté terminando, creo que se mejorará poco a poco y veremos qué evolución tiene el seguro de Crédito en los próximos años. Aunque la coyuntura es difícil, hay razones para

Todas las aseguradoras de Crédito han sabido enfrentarse a la crisis y han demostrado

que las entidades eran lo suficientemente ágiles como para superarla

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Hablando claro

ser optimistas con respecto a nuestro sector porque hay mu-cha demanda. De hecho, España es el segundo mercado mundial en penetración del seguro de Crédito y hemos sobrevivido a la crisis a pesar de haber pasado por momentos difíciles.

Valore el resultado que está teniendo la alianza entre Euler Hermes y Mapfre en So-lunion.

La unión ha tenido muy buena acogida en el mercado, tanto por parte de nuestros prin-

cipales colabo-radores como por las empre-sas que traba-jan con noso-

tros. La combinación de la potencia comercial de Mapfre en España y Latinoamérica, unida al conocimiento y experiencia en gestión de riesgos de Euler Hermes está dando lugar a una compañía muy po-tente que puede responder a cualquier necesidad de sus clientes en todos los mercados del mundo.

Realmente ha sido una decisión muy arriesgada montar una compañía 50-50 para hacer seguro de Crédito pero tanto Euler Her-mes como Mapfre están convencidos de que es el sector en el que pueden hacer muchas cosas juntos. Solunion es el seguro de Crédi-to de Mapfre y Euler Hermes en España y América Latina y el pro-yecto está funcionando muy bien.

Solunion ha nacido con una vocación de ser líder ¿Cómo va el objetivo de ser los primeros?

Llevamos pocos meses aún. Cuando sales con la idea de ser el primero, trabajas con un objetivo muy ambicioso, pero alcanzable. Nos ayuda el hecho de que Euler Hermes sea una magnífica compa-ñía y técnicamente esté muy desarrollada, con presencia en más de 50 países, y que Mapfre ocupe una posición de liderazgo en España y América Latina.

¿Por qué Solunion ha optado por tener sedes solo en paí-ses de Latinoamérica y España?

Euler Hermes es muy fuerte en todo el mundo y Mapfre es líder indiscutible del seguro en España y Latinoamérica. Por eso estamos presentes en aquellos países en los que estaban ambas compañias y podían combinar sus fortalezas. Podemos ofrecer la máxima calidad y rapidez de respuesta en estos mercados, pero también en todos los demás porque conocemos perfectamente y nos apoyamos en una red de expertos muy bien establecidos y distribuidos por todo el mundo, que conocen y analizan de forma permanente los riesgos desde su propio lugar de origen.

¿Cuál es la oferta de Solunion en el seguro de Crédito?En este momento estamos preparando todos los productos para

2014 entre los que está el de gestión simplificada para pymes que comentaba antes. Tenemos un producto muy flexible, es lo más práctico ya que nos permite adaptarnos a las necesidades concretas de cada asegurado en función de su sector o tipo de empresa. De-sarrollamos condiciones específicas para dar respuesta a las pecu-liaridades de cada negocio.

Carmen Peña

Fotos: Irene medIna

Hay razones para ser optimistas con respecto al futuro de nuestro ramo porque hay demanda de este seguro

FotografíaProfesional

ComunicacionPrensa

Foto corporativaReportaje.....

Irene Medina677 552 881

irene@irenemedina.comwww. irenemedina.com

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Punto de encuentro

Los participantes en la mesa redonda organizada por PymeSeguros están de acuerdo en que la venta cruzada es una necesidad para los corredores. Pero, hoy por hoy, aunque a nivel de empresa está más ge-neralizada, no ocurre lo mismo en el caso de particu-lares. En las empresas no solo se lleva a cabo, como indica Rafael de la Hera, director de Poolsegur Corre-duría de Seguros, “ofreciendo todo el abanico de pro-ductos que puede necesitar, sino también realizando venta cruzada con los directivos o con los empleados”.

El caso de Uniteco Profesional es muy particular porque ellos no trabajan con empresas, se dirigen a un colectivo. Su director comercial, Emilio Beneytez, explica que “nosotros desa-rrollamos seguros muy exclusivos porque los tenemos estudiados y los negociamos con las compañías en condiciones más ventajosas”. Por otra parte, Beneytez apunta como una razón más el tema de la

protección de datos, que hace más difícil dirigirte a un cliente que no te haya facilitado los datos. Para él uno de los problemas de que no se haga más venta cruzada es que “nos metemos en el día a día de nuestro trabajo. Es necesario tener una buena organización pen-sada para la venta cruzada”.

La venta cruzada en estos momentos es vital para los corredores, porque es mucho más difícil conseguir un cliente nuevo, que vender otro seguro a alguien que ya tiene tu confianza. Sin embargo, no es recomendable en todos los casos. Solo en clientes de nivel medio alto, en grupos de afinidad y en empresas. Para potenciar más su desarrollo, los brokers piden a las aseguradoras condiciones más ventajosas para los que adquieren más seguros.

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La VENTA CRUZADA se ha convertido en una necesidad para el corredor

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Sin embargo, Luis López Visus, director comercial territorial Centro-Noroeste de Zurich, no cree que “haya una sola causa para que no esté más desarrollada la venta cruzada entre los corredores. Está la propia estructura de las corredurías, el hecho de que el perfil del personal de muchas corredurías no esté del todo orientado co-mercialmente y también hay que tener en cuenta el factor tiempo. Asimismo, identificaría la necesidad de estar provisto de herramien-tas tecnológicas o de una buena base de datos. La venta cruzada exige una planificación, una estrategia, una rutina comercial, un modelo comercial, una ruta...”.

No hay nuevos clientesEl hecho es que no hay nuevos clientes. Por eso, López Visus

piensa que “debemos ser mucho más proactivos para conseguir un cliente integral, que es donde realmente tenemos el negocio. Si tenemos carteras, trabajémoslas. Para eso es necesario tener un conocimiento total del cliente. Si cada vez tengo más información de ese cliente, identificaré claramente cuáles pueden ser sus nece-sidades y qué producto le encaja bien”.

El director comercial de Uniteco Profesional afirma que “no-sotros aprovechamos cuando llama un cliente para un tema admi-nistrativo, para declarar un siniestro o para notificar cualquier cam-bio, para venderle. Es un momento idóneo puesto que te ha llamado él y tiene tiempo para escucharte. Ya no digamos cuando has ejecutado y liquidado bien un siniestro. Pero muchas veces perdemos esos momentos porque el administrativo no es un poco más comercial. Por eso, estamos haciendo mucho hincapié para que toda la plantilla de la correduría sepa de todo y que los administra-tivos conozcan prácticamente todos los productos”.

Rafael de la Hera también está convencido de que todos los empleados de una correduría “somos vendedores de seguros, desde el director general hasta el último administrativo. Estoy de acuerdo

con Emilio que cualquier pequeña gestión para la que te llama un cliente es un buen momento para re-visar su programa de segu-ros y ver qué opciones hay para nuevos productos y servicios”.

Incentivar a los administrativos

El director comercial territorial Centro-Noroeste de Zurich se interesó por saber en qué medida en las corredurías se motivaba con algún tipo de incentivo a los empleados que realizan venta cruzada. A lo que contestó Emi-lio Beneytez que “por supuesto, si vende una póliza hay que darle una comisión para que esté estimulado. Por eso, a mi no me impor-ta crecer en el departamento de Administración si los administrati-vos también venden”.

Sin embargo, De la Hera dice que ha encontrado dificultades con el tema de los incentivos “porque si motivas mucho comercial-mente a los administrativos, desvían la atención sobre su labor y una administración buena en una correduría es esencial”. Algo que no es problema para el director comercial de Uniteco Profesional porque “eso conllevará tener más administrativos o administrativos comerciales. A nivel empresarial es bueno que el administrativo también venda y se reparta sobre beneficios. Además, vas a tener más fidelizado a ese trabajador si hace gestiones comerciales”.

Está claro, como comenta López Visus, que “el administrativo hace una labor fundamental que es afianzar la confianza del cliente. Pero no puede olvidarse de reflejar esa información. Para ello, hay que tener aplicaciones o herramientas en las que no hay que hacer

Luis López Visus. Rafael de la Hera. Emilio Beneytez.

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Punto de encuentro

grandes inversiones (fichero Excel, agenda de Outlook, herramientas gratuitas que permiten seguir haciendo venta cruzada)”.

Pero a ese nivel, “afortunadamente las corredurías ya hemos evolucionado. Creo que todas tenemos nuestro sistema informático y relativamente ordenado” apunta De la Hera.

¿Qué pasos hay que seguir para realizar una venta cruzada eficiente?

Una buena venta cruzada, señala el representante de Zurich, “debe basarse en un primer producto realmente bien vendido para que pueda haber una buena relación. Para ello, es necesario dispo-ner de personal suficientemente preparado, formado y con orienta-ción comercial; tener una buena información del cliente y de sus necesidades; y disponer de un modelo comercial de seguimiento”.

Rafael de la Hera afirma “que hay corredores que no hacen venta cruzada porque el producto inicial está mal vendido o es una cartera muy antigua y no quieren llamar a esos clientes porque piensan que a lo mejor pierden la póliza”.

Luis López Visus comenta también el inconveniente de que “se haya realizado un mal servicio posterior a la venta. Algo que debería reflejarse en la información del cliente. Se ha podido vender un buen producto, pero si luego ha habido una mala tramitación de un sinies-tro o una mala gestión, el cliente no está en la mejor actitud para comprar un nuevo producto. Por eso, si tengo información del clien-te sé el que está satisfecho, el que ha tenido siniestros en los últimos meses y está en un grado de afección hacia la correduría”.

El mayor inconveniente de la venta cruzada es que “si metes la pata en un siniestro, te puede repercutir en el resto de las pólizas que tienes con ese cliente” coinciden todos los participantes en la mesa redonda. “El cliente que tiene varias pólizas exige más en los siniestros. Incluso en aquellos que no están cubiertos” afirma Emi-lio Beneytez.

En la correduría Poolsegur se intenta atenuar ese efecto “colo-cando todas sus pólizas en una misma compañía, para que la posición de fuerza que tiene el cliente, la compartamos con la aseguradora”.

Revisar la cartera¿Qué hacer con esos clientes a los que no se les ha hecho bien

la póliza inicial? “Lo primero que tendríamos que hacer, según Emi-lio Beneytez, es repasarle la póliza si pensamos que está mal hecha o está desfasada. Y si creemos que podemos mejorar la que tiene, ofrecerle otra. De esta forma, el cliente siente que nos preocupamos por él. La venta cruzada no sólo se tiene que utilizar para vender otros productos sino para mejorar el que tiene, actualizárselo y afian-zarlo. Muchas veces nos da miedo porque si consigues reducir la prima de una póliza, pierdes comisión pero si el cliente toca el mer-cado y ve que es un producto obsoleto, con toda seguridad lo per-derás. Por eso, la venta cruzada también te ayuda en el servicio postventa”.

“La venta cruzada no sólo se tiene que utilizar para vender

otros productos, también sirve para

mejorar el que tiene un cliente, actualizárselo y

afianzarlo”. Emilio Beneytez

15“Para mi, dice López Visus, la venta cruzada tiene dos objetivos

claros: obtener una ganancia suficiente del cliente (cuantos más productos tenga contigo, más ganancia habrá), sin olvidar la posi-bilidad de seguir incrementando coberturas o garantías sobre un mismo producto; y aumentar su fidelidad, porque cuantas más pólizas tenga conmigo, más fiel es. Según los datos que manejamos, tener una póliza de Hogar mejora la retención en 8 puntos porcentuales; tener un segundo vehículo dentro de la familia, aumenta en 3 puntos porcentuales; y los clientes de Autos y de Hogar que contratan un tercer o cuarto producto, tienen un 80% menos de anulaciones”.

Información deficienteLos corredores están preparados tecnológicamente, pero no

disponen de la información adecuada de sus clientes. En ese senti-do, De la Hera indica que “también depende del tipo de correduría que seas, del tipo de cartera que tengas, si es muy antigua, si es adquirida... Si tienes una cartera que conoce el corredor, que la ha

trabajado él mismo, es más fácil tener una base de datos bastante completa”.

Beneytez apunta que lo ideal sería “ir recuperando la infor-mación de esos clientes que no son el cuore de nuestra empresa. Pero está claro que el comercial busca más la producción. Además, en ocasiones estás hablando con el cliente y muchas veces no apun-tas toda la información que te está diciendo para después tenerlo todo informatizado”.

Resulta curioso que los corredores no sean conscientes de cómo les podría facilitar su trabajo futuro disponer de una informa-ción completa del cliente. “El problema es que se vive a corto plazo y no a largo plazo, como debería ser” señala el director comercial de Uniteco Profesional.

El director de Poolsegur reconoce que “son carencias nuestras y de nuestros equipos porque muchas veces sé que podría comple-mentar muchas cosas de la base de datos y no lo haces. Habría que concienciarnos de que es una tarea importante tener las carteras completamente documentadas”.

¿Cómo pueden ayudar las aseguradoras en la venta cruzada de los corredores?

Los corredores piden a las aseguradoras condiciones más ven-tajosas para los clientes que adquieren más seguros. Se podría hacer, afirma Beneytez, “campañas en las que se realicen descuentos o se dé alguna cobertura adicional a los clientes que ya tengan una pó-liza con ellos y que quieran contratar otra diferente. Eso nos ayuda-ría en la venta cruzada”. De la Hera también pide que “con los clien-tes que tengan 10 pólizas contigo de diferentes ramos, se comparta ese beneficio que genera en todos los ramos, no solamente en Autos”.

El problema de eso, como señalan los mismos corredores, “es que se rompe un poco la filosofía del corredor. Su independencia. Pero si no hacemos eso, nunca se podrá beneficiar el cliente”, co-

“Cualquier pequeña gestión para la que te llama un cliente es un buen momento para revisar su programa de seguros y ver qué opciones hay para nuevos productos y servicios”. Rafael de la Hera

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Punto de encuentro

menta el director comercial de Uniteco Profesional. Luis López Visus se muestra receptivo y dice que “está claro que hay que crecer en oferta-valor al cliente integral. No sé si vía descuento a segundos o terceros productos o cualquier otro valor añadido que se pueda dar”.

Por otro lado, Beneytez también indica que “hay clientes que nos están pidiendo poder pagar mensualmente. Estamos hablando de los que pagan 5.000 o 6.000 euros anuales. El problema es si se produce el impago en una mensualidad”.

En este sentido, el director de Poolsegur apunta que “no hay que olvidarse del tema de los pagos domiciliados y la ampliación de los plazos para devolver el recibo. Hay 100 días para devolver un recibo de una póliza domiciliada y la cobertura es inmediata. Con lo cual puede darse el caso de que se atienda un siniestro, demos un servicio y después el asegurado devuelva el recibo”.

Las aseguradoras, según el representante de Zurich, “tienen un amplio abanico de productos y soluciones para poder llegar a todas las necesidades que tenga un cliente. Pero creo que un apoyo

fundamental para el corredor es facilitarle formación tanto para él como para sus trabajadores. Cuanto mayor conocimiento tengan del producto, más fácil será asesorar sobre él. Aparte proporcionamos la conectividad con la aseguradora para que el corredor sepa lo que tiene contratado con cada cliente y lo puede volcar en su programa de gestión para trabajar la venta cruzada”.

Emilio Beneytez cree que “la formación es importantísima porque el comercial vende lo que conoce. Si no, a lo mejor le pro-duce menos trabajo vender a un cliente nuevo un producto que él domina, que intentar vender otro producto diferente que no conoce a un asegurado de la correduría. Muchas veces la causa de que no hagamos venta cruzada es la falta de formación de la red comercial”.

¿La venta cruzada es siempre rentable?La razón por la que no se está haciendo demasiada venta

cruzada entre los particulares es porque no siempre es rentable. Rafael de la Hera afirma que “previamente a la venta cruzada hay que segmentar la cartera porque no merece la pena hacerla a todo el mundo, por el tiempo que lleva. En un particular de nivel medio bajo, creo que no es rentable. Aunque eso también depende de la informática de que se disponga porque si es muy completa y además tienes el apoyo de una aseguradora en ciertas tareas, tal vez merez-ca la pena. Pero por lo general, yo la enfocaría a clientes de nivel medio alto, a grupos de afinidad y a empresas”.

El representante de Zurich también piensa que “la venta cru-zada no es para todos, tienes que priorizar porque exige un modelo, un seguimiento, una planificación...”.

Carmen Peña

Fotos: Irene medIna

Para leer más sobre la mesa redonda pulse aquí

“Una buena venta cruzada debe basarse en un primer producto realmente bien vendido para que pueda haber una buena relación que permita avanzar en otro tipo de productos”. Luis López Visus

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Más a fondo

Impacto de la elImInacIón de las comIsIones de los corredores

Finlandia, ejemplo de lo que no se debe hacer

Finlandia suprimió las comisiones a los corredores de seguros en 2005 alegando que era mejor para los consumidores. Sin embargo, la realidad es que eso ha provocado una reducción del número de corredores y una concentración del mercado. El consumidor se encuentra con que la oferta es muy limitada porque no hay competencia. La situación actual no sirve a la protección y derechos del consumidor y la libertad de servicios está distorsionada. FIBA considera que la prohibición de comisiones ha tenido un efecto muy destructivo en el negocio de la correduría de seguros en Finlandia.

19estatus de broker a agentes o multiagentes, otros cerraron negocios o redujeron su plantilla. Hubo quienes (especialmente los que trabajaban el negocio de Vida) establecieron oficinas en otros países de la Unión Europea (sobre todo en Suiza y Luxemburgo) donde no se prohibía la comisión y trabajaban desde allí en el mercado finlandés porque las aseguradoras finlandesas si pagan comisiones a aquellos brokers que operan desde otros países”.

Los corredores se reducen a la mitadPrueba de esa pérdida de negocio de los corredores es que en

Vida han pasado del 11% de 2003 al 1,3% en 2012 y en No Vida se ha reducido su negocio del 10% al 8,3% en 2012. Sobre el total del mercado, su reducción han sido del 14% en 2003 al 6,9% en 2012

Los corredores han reducido su cuota de negocio del 14%

en 2003 al 6,9% en 2012

Toivo Makynen, presidente de la FIBA.

Una de las ponencias más destacadas en el III Congreso Na-cional de Corredores y Corredurías de Seguros organizado por Fecor fue la conferencia de Toivo Makynen, presidente de la FIBA (Asocia-ción Finlandesa de Brokers de Seguros), que habló del “Impacto de la eliminación de las comisiones en los brokers de seguros”.

Makynen explicó lo que sucedió en su país después de que el Gobierno finlandés toma-ra la decisión de quitar las comisiones en benefi-cio del consumidor. Los dos argumentos principa-les a favor de esta prohi-bición eran “que había un conflicto de interés (el cliente no conocía el rol del intermediario) y que el negocio de correduría no era trans-parente”. Sin embargo, desde la FIBA afirman que estos dos argu-mentos son incorrectos porque los brokers tenían contratos con los clientes y las comisiones estaban reflejadas en la póliza de seguros

en porcentaje o en euros. Mäkynen está convencido de que “el principal motivo de la prohibición de las comisiones

fue frenar el crecimiento de los corredores de segu-ros, mantener, aumentar y reforzar la posición de los aseguradores directos domésticos en el mercado, reducir la tasa de los aseguradores extranjeros y prevenir la entrada de nuevas aseguradores extranjeras. Así lo demuestra

la situación actual en Finlandia”. En 2005, la directiva de IMD fue

reemplazada en la legislación finlandesa por la nueva ley Acto de Mediación de Se-

guros 570/2005 (IMA). “La prohibición de la comisión (que tras tres años de transición entra completamente en vigor en 2008) aceleró la reducción del negocio de brokers de seguros. Algunos cambiaron su

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Más a fondo

El principal motivo de la prohibición de las comisiones en Finlandia fue frenar el crecimiento de los corredores de seguros

Las aseguradoras en Finlandia son dueñas de bancos, concentran todo el negocio y determinan los precios del mercado

(dato pendiente de confirmación oficial). Desde 2003 a 2012, las primas mediadas por brokers disminuyeron un 22% y la cuota de mercado de los corredores de seguros cayó un 50%. A finales del

año pasado, había 68 corredurías de seguros con un total de 340 brokers y empleados. Se trata de un mercado totalmente concentrado puesto que las tres mayores aseguradoras tienen aproximada-mente el 70% del negocio asegurador y las cuatro mayores aproximadamente el 80% o más. Las ase-guradoras en Finlandia son dueñas de bancos. En las aseguradoras/banco está concentrado todo el

negocio y ellas determinan los precios del mercado.Debido a esta situación, el consumidor cada vez tiene más

difícil comprar un buen seguro que no sea igual al que tiene la competencia y tampoco hay una reducción de precio para los clien-tes porque al no haber competencia, no se reduce el precio.

No se cumplen los principios de la IMD IIToivo Makynen también denunció que no se cumplen en Fin-

landia los objetivos básicos de la IMD II porque no hay igualdad de condiciones entre brokers, agentes y aseguradores directos; aunque existe una completa transparencia entre los brokers y sus clientes, no la hay entre aseguradores directos y sus clientes, ni entre los agentes y sus clientes; un consumidor tiene limitadas posibilidades de usar brokers de seguros y los asegurados han visto reducidas sus alternativas de modelos de negocio; y existe un mayor nivel de re-quisitos profesionales para los corredores, que deben pasar exáme-nes escritos para poder obtener la autorización para ejercer su pro-fesión.

En cuanto a los principios de la IMD II, Makynen dice que no se cumplen porque la igualdad de condiciones no funciona en el mercado de seguros finlandés; la eficiencia en negocios transfron-

terizos está restringida con esta legislación; la situación actual no sirve a la protec-ción y derechos del consumi-dor; y la libertad de servicios está distorsionada.

Por todo ello, la Aso-ciación de Brokers de Seguros de Finlandia piensa que “la prohibición de comisiones debe eliminarse. Todas las partes deben tener libertad para acordar una remuneración siempre que ésta sea transparente y no cause conflictos de interés. Consideramos que la prohibición de comisiones ha tenido un efecto muy destructivo en el negocio de la correduría de seguros en Finlandia”.

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Más a fondo

“Ser buenos empresarios es la base para salir de la crisis” así comenzó su in-tervención David Sanza, presidente de Fecor en la primera jornada del III Congreso Na-cional de Corredores y Corredurías de Segu-ros organizado a finales de junio en Valen-cia. Sanza señaló que además de dar soluciones, sobre todo, se tienen que ac-tuar. “Hay que pasar a la acción inmedia-tamente”. Entre las herramientas que apor-ta Fecor a sus asociados está una consultoría empresarial para ver en qué se es bueno y en qué se está fallando. Pero Sanza señala que “todos los estudios tienen sentido si sacamos las conclusiones y las aplicamos, si no, no sirve para nada”.

Posteriormente habló Lucy Raymond, socia consejera de L.A.R. & Sons, sobre ¿Cómo competir y sobrevivir a los compa-radores? “Los mercados de comparadores existen desde hace tiempo con el 65% del mercado inglés. Sin embargo, no son una amenaza para los corredores profesionales porque no cuidan del bienestar del cliente”. Se han creado sobre la base de web y su ganancia la reciben de cada click y no de fidelizar al cliente. Eso hace que muchos de los asegurados que han utilizado el com-

parador, cuando ven cómo funcionan vuel-van con los corredores. Para recuperar al cliente, Raymond  dijo que “es indispensa-ble la transparencia y ser honestos“.

Posteriormente se abrió una mesa de debate en la que participaron Raúl Casado, subdirector general de Ordenación de la DGSFP; Jesús Valero,  jefe de la unidad de Mediación de Seguros Privados de la Con-sejería de Economía de la Generalitat Va-lenciana; David Sanza, Lucy Raymond y Toivo Makynen, y estuvo moderada por Car-los Biurrun, presidente de Biurrun Consul-ting. En ella se habló, entre otras cosas, de los comparadores. Al respecto, Casado co-mentó que si se considera al comparador como intermediario, se aplicará toda la normativa de mediación sobre él.

Hacerse valer ante las aseguradoras

Tras la pausa para el café comenzó el III debate sobre el estado de la profe-sión en el que participaron Vivencio  Fer-nández, de Segurnort; Aurelio Gil, de ACS-CV; Francisco Alcántara, de Asoccex; Miguel Ángel Rodrígo, de Red Mediaria; Maciste Argente, de Aprocose; Manuel Fer-

nández, de Amesgraandalucia; Jordi Puen-te, de Cojebro; Juan Antonio Marín, de Mediavanz; Miguel Antonio Álvarez, de Grupo Intercor;  Tomás Ribera, de Grupo Espanor; y José María Campabadall, presi-dente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros; moderados por Ramón Albiol, consejero de Marketing Site y fundador y editor de Seguros TV. Todos

Para salir de la crisis hay que actuar y ser buenos empresarios

De izquierda a derecha: Raúl Casado, Carlos Buurrun, Lucy Raymond, Toivo Makynen y David Sanza.

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Más a fondo

ellos dieron su opinión, entre otras cosas, sobre los comparadores, la necesidad de que los corredores se vean en su faceta de empresarios y hacerse valer ante las ase-guradoras. Hay que trabajar en unos míni-mos en las cartas de condiciones. En cuan-to al tamaño de las corredurías, se dijo que no es cuestión de tamaño sino de la ren-tabilidad del negocio. Más que el volumen de negocio hay que ver el ratio de pólizas por cartera.

Tras la comida, comenzó la tarde con la conferencia de Juanma Iturriaga, exjuga-

dor de baloncesto y cola-borador de diferentes me-dios de comunicación. Explicó que cuando las cosas van mal se puede ser un cabezota y seguir ha-ciendo las cosas del mismo modo o ser flexible, ver qué estás haciendo mal y cambiar.

El debate “59 segun-dos” que siguió, contó con la participación de los res-ponsables del canal corre-dor de Allianz, Catalana Occidente, Liberty, Map-fre, Plus Ultra, Reale, Sa-

nitas y Zurich. Así como con un invitado especial: Jaime Gómez-Ferrer, responsable del departamento de Análisis de Canales de Distribución de la DGSFP. Se trató de un intenso coloquio por todos los temas que se llegaron a tratar, entre los que figuraba: apuesta de las aseguradoras por el canal de la mediación, relación de los corredores con las aseguradoras, planes de negocios con-sensuados, cartas de condiciones, cargas administrativas, concentración de empresas, campañas de marketing agresivas por parte de las aseguradoras...

Premio y despedidaPosteriormente, se entregó el premio

Fecor a la “Figura del asesor/ejecutivo/co-mercial de corredores de las aseguradoras”. Una figura clave, según  dijo Jorge Campos, director gerente de Fecor, “en el día a día de la actividad de los corredores por su ayu-da y colaboración haciendo de nexo de unión entre los corredores y las compañías”.

En la clausura del acto, Raúl Casado dijo que “si a nivel regulatorio se ha sido tan exigentes con los corredores es porque se les considera una figura muy importante dentro del sector. Por eso, se les pide que establezcan estructuras adecuadas”.

Ya en la cena de gala Jorge Blázquez, expresidente de la Asociación de Corredores de Seguros de la Comunidad Valenciana (ACS-CV) y hasta ahora miembro de su Jun-ta Directiva recibió el homenaje de sus com-pañeros porque abandona todos los cargos en Fecor para dedicarse por entero a su des-pacho profesional, Alfabrok. Además se hizo entrega del Premio Portalparados 2013 a la campaña organizada por Fecor “Corredor Solidario”.

Al día siguiente, se realizaron los ta-lleres organizados por Allianz, AXA, Catala-na Occidente, Generali, Liberty, Mapfre, Plus Ultra, Reale, Sanitas y Zurich.

Visión general de la sala mientras la celebración del debate 59 segundos.

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In situ

Durante la inauguración del Foro de Alta Mediación Asegurado-ra (FAMA), Flavia Rodríguez-Ponga, directora general de Seguros y Fondos de Pensiones, indicó que las 273 aseguradoras operativas que hay en este momento, tenían casi tres veces el mínimo exigido en solvencia. También hizo un repaso de los proyectos europeos: Solven-cia II, IMD II, PRIPS, Derechos de Pensiones Complementarias y Sol-vencia II en Pensiones. De ellos, “Solvencia II y PRIPS van a buena velocidad y se espera que estén aprobados antes de marzo de 2014”. 

En cuanto a los proyectos nacionales que afectan a toda la mediación y a los 4.662 corredores registrados, habló de la modifi-cación de los auxiliares externos, del análisis objetivos en la Ley de Mediación y de la modificación en el artículo 6 de la Ley de Media-ción para cuando salgan los PRIPS. Además, “se está trabajando en una orden ministerial para introducir las guías de EIOPA” dijo.

Después de la intervención de la directora general de seguros, se dio paso al debate sobre “Alta mediación o segmento medio: amenazas, tendencias y oportunidades” que estuvo moderado por

A los corredores de seguros les cuesta llegar al

Foro de Alta Mediación Aseguradora

El 18 de septiembre se celebró en Madrid el Foro de Alta Mediación Aseguradora en el que se habló

de las “Tendencias de futuro en el marco actual. De la mediación tradicional a la mediación

estratégica”. Dos de las mayores preocupaciones que manifestaron los corredores es que no

comunican adecuadamente el valor añadido que aportan a las

personas que no han trabajado nunca con ellos y que no saben

cómo llegar al cliente joven.

cliente joven De izquierda a derecha Álvaro Iglesias, Javier Espinosa, Albert Marti, Rafael Raya y Pedro Zabaleta.

Es menos costoso internacionalizarse en Europa a través de la UE que en Latinoamérica. Además, que está más lejos es necesario trabajar con socio local

Francisco Betés, presidente de Imaf. En él participaron Eduardo Ortega, con-sejero delegado del Grupo PACC; Luis Ferrer, consejero delegado de la Corre-duría Ferrer & Ojeda; Jaime Carvajal, consejero delegado de Grupo Mayo; Javier López, consejero delegado del Grupo Concentra; y José María Galilea, presidente del Grupo Galilea. En el debate se habló de lo importante que ha sido la creación del Plan Estratégico para la Mediación y la necesidad de hacer cosas para cambiar y adaptarse a los nuevos tiempos y nuevos mercados.

En cuanto al concepto del tema del debate, Jaime Carvajal puntualizó que cuando se habla del segmento medio no es un tema de dimensión sino que se refiere a aquellas corredurías que están haciendo cosas para cambiar su situación. En este sentido, Eduardo Ortega apunta que los que empezaron a establecer una estrategia hace tiempo, “están más tranquilos. Son los que no habían hecho

nada hasta ahora a los que les ha pillado el toro”. Una cosa está clara, señala Luis Ferrer, “la situación ya está estabilizada y ahora hay que acostumbrarse a vivir en las nuevas condiciones”.

La banca no se conforma con los particulares y ahora quiere a las empresas

En el tema de la competencia con los comparadores y banca-seguros, Ferrer comenta que “los bancos cada vez son más agresivos, ya no van sólo a por los particulares, si no que también quieren las empresas. Para nosotros es más importante la competencia de la banca, que la de los comparadores”. José María Galilea coincide en el tema de los bancos. En cuanto a los comparadores, apunta que “los corredores hemos conseguido tener el mismo precio de Internet”, pero lo difícil es llegar a esos clientes antes que el resto de oferta en la Red. “Damos mejor servicio y podemos llegar casi al mismo precio, pero no hemos sabido mostrar nuestro servicio al cliente y, por eso, sigue valorando el precio. La clave es cómo conseguir que

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De izda a dcha. José María Galilea, Javier López Linares, Francisco Betés, Luis Ferrer, Eduardo Ortega, Jaime Carvajal.

De izda a dcha. Alejandro Jiménez, Ignacio Mariscal, Javier de Antonio, Jordi Pages, José Boada, Amador Moreno, Álvaro Mengotti y Carlos Biurrun.

El Gobierno está trabajando en una orden ministerial

para introducir las guías de EIOPA

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In situ

el hijo del cliente llegue a nosotros”. Un tema en el que estuvieron de acuerdo todos los participantes.

Eduardo Ortega está convencido de que “tenemos que empezar a pensar en el cliente del mañana y no sabemos cómo hacerlo. La cuestión es que los corredores estamos acostumbrados a recibir y no a dar. Y para conseguir a estos nuevos clientes hay que dar”. Javier López apunta que “hay muchas formas de acercarnos al cliente. Pero el mundo se mueve y los corredores se tienen que mover y muchos no lo hacen. Tenemos que cambiar los hábitos de comunicarnos con ellos y de acercarnos a ellos. Estar en Internet es invertir en sistemas que te permitan estar donde están ellos”.

Parece que el problema reside en un tema de comunicación, pero Betés planteó que “a lo mejor no sabemos ver que el cliente pide otra cosa que no damos”. En este sentido, Galilea plantea cambiar la forma de dar el servicio. “Ahora analizamos la oferta del sector y al clien-te, normalmente, le damos una oferta única. Pero lo que tendríamos que hacer realmente es asesorarle. Decirle los diferentes productos que hay en el mercado y que él decida”.

Para tener éxito “todos los caminos son válidos” dice Ferrer. “Se puede tener éxito con un tamaño pequeño, grande o mediano. La cla-ve es crear confianza”. Muchos de los ponentes

resaltaron la importancia de la persona, del socio. Por su parte, Javier López hace hincapié en “apostar por líneas personales. No-sotros, aunque mantenemos el negocio industrial, lo hemos hecho. Hay que tener en cuenta que de las 25 corredurías más grandes, 14 se dedican a riesgos personales”.

Se necesita un cambio cultural de la sociedad y de la empresa

Más tarde, fue el turno de la mesa redonda en la que se habló de “La expresión de la mujer en la alta mediación aseguradora”, que estuvo moderada por Susana Pérez, directora de Inese, y en la que participaron Anna de Quirós, socia directora de Cobertis; Mónica Ribé, consejera delegada de Ribé Salat Broker; María Ameijeiras, presidenta de Norbrok21; Ana Muñoz, socia directora de Ponce y Mugar; Sebastián Mata, director general de Iberseguros; y Carlos Rosillo, director general de Rosillo Hemanos.

El problema que se planteó es que a pesar de que en seguros trabajan más o menos las mismas mujeres que hombres, sólo un 6%

José María Campabadall. Juan Arsuaga. Juan Ramón Plá.

En el sector asegurador trabajan más o menos las mismas mujeres que hombres, pero

sólo un 6% de ellas están en puestos directivos

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fuera. Es un camino di-fícil porque todos esta-mos cómodos en el mer-cado que conocemos, pero hay que salir y de-sarrollarnos fuera. Para ello, habrá que estable-cer la estructura ade-cuada”. Una opción, apunta Plá, “es agrupar-se para poder salir al exterior. De esta forma, no se necesita hacer una gran inversión”.

Campabadall planteó la duda de si era mejor invertir en el arco mediterráneo o en Latinoamérica. Tanto Arsuaga como Plá coinci-dieron en que era más fácil hacerlo en Europa. El vicepresidente de Adecose y secretario general del Bipar dijo que “es menos costoso tratar de internacionalizarse en Europa a través de la UE que en Latinoamérica, porque está más cerca. Además, en Latinoamérica se necesita un socio en el país elegido, porque es más difícil trabajar allí”. Algo en lo que está de acuerdo Recadero: “Lo mejor para venir a América latina es asociarse con un mediador grande de cada país”.

Antes del almuerzo se entregó el Premio Fama España 2013 a la labor realizada por el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) y se dio un ‘Premio Extraordinario FAMA’ para reconocer la iniciativa puesta en marcha con el ‘Plan Estratégico de la Mediación de Seguros’, al Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros.

están en puestos directivos. Para cambiar esta situación se habló de la conveniencia o no de establecer cuotas. Pero sobre todo, de la nece-sidad de que se produzca un cambio cultural de la sociedad y de la empresa. En el sector de la mediación, el 80% de las corredurías en las que está una mujer en un cargo directivo es porque es una empresa familiar heredada o que la ha creado ella misma.

La Internacionalización, ¿una oportunidad o una necesidad?

En la conferencia sobre “Mercados Internacionales cercanos y potenciales: Iniciativas de la mediación española en el mercado ex-terior”, José María Campabadall, presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, presentó el tema y a los ponentes: Juan Arsuaga, presidente y consejero delegado de Lloyd’s Iberia; Juan Ramón Plá, vicepresidente de Adecose y secretario ge-neral del Bipar; y Recaredo Arias, director general de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) y secretario general de la Federación Interamericana de empresas de Seguros (FIDES), que intervino a través de videoconferencia. Todos ellos valoraron las posibilidades que ofrece la internacionalización para los corredores y las diferentes formas que existen para hacerla. 

En este sentido, Juan Arsuaga indicó que “España está en el numero 18 del mundo en cuanto a exportaciones. Entre las ventajas que tenemos es que el español es el segundo idioma a nivel empre-sarial. Pero entre las desventajas está la falta de experiencia y que no dominamos el inglés”. Eso limita el mercado a los países latinoa-mericanos.

Por su parte, Juan Ramón Plá dijo que la internacionalización “se puede ver como necesidad o como oportunidad. Pero la verdad es que cada vez hay más pymes de todo tipo que están saliendo

Flavia Rodríguez-Ponga. Tomás Fernández.

De las 25 corredurías más grandes, 14 se dedican a riesgos

personales

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In situ

Se necesita más profesionalizaciónYa por la tarde, se realizaron dos mesas redondas en las que

los representantes de Aegón, Aig, Aviva, AXA, Berkley Insurance, Liberty Seguros, Nacional Suisse, Pelayo, Reale y Zurich hablaron sobre la visión de las aseguradoras y su relación con los corredores.

En la primera tertulia, moderada por Carlos Biurrun, presi-dente de Biurrun Consulting, Alvaro Mengotti, consejero delegado y director general de Distribución de AIG, dijo que “el seguro va mejor que otros sectores. Los resultados están ahí. Pero tenemos que seguir profesionalizándoles”. Sobre este respecto, Ignacio Ma-riscal, director general de Reale, afirma que está recibiendo buenos mensajes por parte de los corredores. “Hace tres años decían que iban mal y ahora comentan que va bien y que tienen planes. Por lo tanto, se está evolucionando”. José Boada, presidente de Pela-yo, piensa que “hay una preocupación porque hay modelos que están cambiando. Pero eso no tiene que servir de parálisis. Para resolver un problema tenemos que saber como lo adaptamos”. Ja-vier de Antonio, director general de National Suisse, también cree

que “todos los sectores se han ido transforman-do. Es necesario invertir en talento, en informá-tica. Las corredurías tie-nen que hacer lo mismo.

Deberán establecer las cosas que tienes que cambiar en sus nego-cio. O te mueves o te mueven”.

Alejandro Jiménez, consejero delegado y presidente ejecutivo de W.R. Berkley Insurance Europa, comenta “nuestro objetivo no es vender, sino ganar dinero y no hay que tener pudor por decirlo. Hay corredurías que lo están pasando mal y otras que lo están bordando. Todos sabemos hacer planes, pero hay que ejecutarlos”.

El PP defenderá la figura del corredor porque

asesora bien al clienteVicente Martínez-Pujalte,

portavoz del Grupo Popular en la Comisión de Economía y Competitividad del Congreso de los Diputados, durante su participación en el Foro FAMA, reconoció la importancia que ha tenido el seguro para que la crisis haya sido menos profunda. Además, afirmó que no hay que dudar de la actuación de los corredores de seguros, “que han funcionado bien hasta ahora. Por eso, debéis poner en valor el servicio que se realiza. Desde mi grupo parlamentario vamos a defender al corredor de seguros porque asesora bien al cliente”. En este sentido ha habido un cambio en la Comisión porque antes se pensaba que “cuanto menos intermediarios era mejor, pero ahora se habla de la necesidad del consejo al cliente”.

En cuanto a la obligación de incorporar o no la comisión del corredor en la póliza, Martínez-Pujalte dijo que no estaba a favor de que se ponga la comisión “porque cuando vas a un supermercado no se exige”. Asimismo apuntó la necesidad de apostar más por este sector, porque los países más desarrollados tienen más seguros que nosotros.

Los corredores no han sabido mostrar el valor de su servicio al cliente y, por eso, sigue valorando el precio

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Amador Moreno, director general de Aviva, indica que “no hemos sido capaces de transmitir que somos un sector saneado. Algo mal hemos hecho cuando siguen pidiendo reducción de prima”.

Lo que no se puede medir, no se puede gestionarBiurrun creó polémica poniendo en duda la utilidad del Plan

Estratégico de la Mediación porque lo importante es salir adelante ahora y no en 2020. Sin embargo Mengotti explica que “lo que no se puede medir, no se puede gestionar. Los que hagan un plan es-tratégico serán los ganadores. El plan permite saber de qué medios disponéis y cómo lo vais a hacer”. En este sentido, Jordi Pages, director comercial general de Zurich, apunta que “el modelo que había no vale ya. El Plan Estratégico fija prioridades”.

Uno de los cambios puede venir por la venta de nuevos ramos. Aunque la mediación es líder en No Vida, Moreno hace hincapié en que “Vida es una oportunidad magnífica. Los productos de ahorro dejan poco margen, pero los de riesgo dejan mucho. Ahora todo el mundo está preocupado porque las cuantías de la seguridad social van a bajar. Además este ramo no genera mucha tramitación y fide-liza al cliente.

El cliente tiene que estar en el centro de todoLa última mesa redonda con las aseguradoras la moderó Tomás

Fernández, presidente del Grupo Mayo. En cuanto a la estrategia multicanal, Rafael Raya, director de canal de AXA, afirmó que “lu-char contra la multicanalidad es una guerra perdida. Los corredo-res tienen que poner en valor su profesionalidad y cercanía porque el cliente tiene que estar en el centro de todo”. La clave está, según Albert Martí, director de Canal de Zurich, “en encontrar la forma de gestionar cada canal. Ver de qué manera se aporta un valor diferencial. Hay que dar valor al cliente y que éste lo valore”. Álvaro Iglesias, director de distribución intermediada de Liberty

Seguros, piensa que “el cliente es soberano y decide cómo compra el seguro. No podemos seguir haciendo las mismas cosas. En este sentido, el plan estratégico es una buena herramienta”.

El problema, apunta Pedro Zabaleta, director comercial de Ae-gón, es que “la guerra de precios está llevando prácticamente a la mediación a hacer un análisis objetivo basado en el precio y eso nos lleva a todos al desastre. O cambiamos la forma de hacer las cosas, o lo vamos a pasar bastante mal”.

En cuanto a la aportación de las compañía a los corredores en el seguro de Vida, Javier Espinosa, director comercial de Reale, dice que “el seguro de Vida no se ha vendido sino que se ha despachado, se ha impuesto. Pero aporta valor y hay que empezar a venderlo y no despacharlo. Es una oportunidad clara para el mediador”. Zaba-leta explica que aunque “siempre nos centramos en las comisiones y en el precio, el seguro de Vida te permite ser el asesor de riesgos personales y fideliza al cliente. Las compañías os acompañamos en la formación para que tengáis ese conocimiento”. Martí va más allá afirmando que hay que lograr que “el cliente cuando piense en Vida, piense en un corredor porque hasta ahora lo hacía en el banco”.

Mesa redonda sobre la mujer en la alta mediación aseguradora en la que participaron: Anna Quirós, Mónica Ribé, María Ameijeiras, Ana Muñoz, Sebastián Mata, Carlos Rosillo y Susana Pérez

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Productos

Seguro de Protección de Pagos para los socios del Español

Los socios del club de fútbol Espanyol de Barcelona tendrán pagado el abono de la temporada si pierden el empleo, son hospitalizados o sufren una situación de incapacidad laboral temporal de acuerdo con los términos de la póliza de seguros diseñada por Marsh y cubierta por ACE European Group (de ACE Group).

Se trata de un seguro de protección de pagos para los abo-nados que no solo otorga cobertura a los socios (indemnizándoles directamente el 100% de la cuota), sino que extiende la cobertu-ra a los abonos de sus familiares directos, indemnizando también el 100% de los mismos siempre que se demuestre fehacientemen-te que fue el asegurado quien realizó el pago de los mismos. 

“Hasta ahora, el mercado había proporcionado coberturas únicamente para el socio de un club de fútbol, sin tener en cuen-ta los familiares dependientes de dicho socio.  El  resultado es un seguro que ningún club tiene en España, que no le cuesta un solo céntimo al abonado y que cuida de su afición cuando ésta más lo necesita”, afirmó durante la presentación Javier Ripol, director de la oficina de Marsh Barcelona.

Pueden consultarse las condiciones de este seguro en la web: www.rcdespanyol.com/abonats

‘Xacobeo’, un seguro de viaje para los peregrinosEurop Assistance está

comercializando el seguro ‘Xacobeo’, un producto de Asistencia en Viaje

dirigido a los peregrinos de cualquier parte del mundo que realicen el Camino de Santiago tanto a pie

como en bicicleta. En esta última, se incluye el traslado de la bicicleta en

caso de enfermedad sobrevenida o accidente, bicicleta de sustitución y

garantías por pérdida y daños de material deportivo

Este seguro ofrece a todos los peregrinos garantías de asistencia en viaje como, por ejemplo, traslado a Santiago de Compostela en caso de enfermedad sobrevenida o acciden-te, servicio de intérprete, prolongación de estancia en hotel por enfermedad o accidente, cancelación de tarjetas por pérdida, robo o hurto o servicio de información, entre otras.

Los asegurados también se be-neficiarán de coberturas de gastos mé-dicos, asistencia legal en España, anu-lación de viaje no iniciado, demora de viaje, garantías de equipaje o respon-sabilidad civil.

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Productos

31La principal novedad de Allianz Hogar es su segmentación

por régimen de vivienda para determinar las coberturas y fijar la prima. Este producto permite diferenciar si el seguro lo contrata un inquilino o el propietario y si éste habita o no en ella. Así, se consigue aplicar las coberturas convenientes a cada caso y, en consecuencia, ajustar mejor la prima.

Otra de las ventajas de este sistema de segmentación es que, según el tipo de vivienda y sus metros cuadrados de superficie, se recomienda un capital mínimo a asegurar que, si se acepta, evita que los clientes incurran en un riesgo de infraseguro.

En caso de emergencias domésticas relacionadas con la fon-tanería, la electricidad, la seguridad o las cerraduras, ‘Hogar de Allianz Seguros’ presta un servicio de 24 horas todos los días del año para arreglar lo antes posible cualquier incidencia. Según su “compromiso de calidad”, cuando se produce un siniestro, un pro-fesional se pone en contacto con el cliente en menos de una hora

y en menos de 24 horas se efectúa la primera visita al domicilio. Si se incumple este requisito, la renovación de la póliza es gratuita.

Además, el nuevo producto incorpora un servicio de “brico-fácil” a domicilio que incluye gratuitamente servicio de bricolaje como la colocación de estanterías, de accesorios de baño y de cocina, el sellado de juntas deterioradas de la bañera o la insta-lación de lámparas y apliques.

Si lo solicitan, los clientes también pueden recibir informa-ción y consejos sencillos sobre educación sanitaria y tratamientos médicos, a través de una línea médica. También puede contratar una amplia gama de servicios de ayuda domiciliaria, relacionados con la dependencia, las familias jóvenes o las residencias para mayores.

La asistencia informática remota es otra de las garantías que presenta este producto. Otra ventaja es el servicio de asesoramien-to para mascotas y plantas. Asimismo, se ha incluido una cober-tura opcional para hacer frente a los casos en que se produzca un impago de alquileres.

La póliza de Hogar cada vez más completaAllianz Seguros ha lanzado un nuevo producto de Hogar con nuevas garantías. ‘Allianz Hogar’ ofrece asistencia en emergencias domésticas, “bricofácil”, línea médica, servicios de ayuda domiciliaria, asistencia informática remota, asesoramiento sobre mascotas y plantas e impagos de alquileres. Para los mediadores, el producto también presenta ventajas, ya que se ha simplificado la contratación en la herramienta ePac, cotizando el riesgo de forma fácil, intuitiva e inmediata.

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Productos

El seguro de Mascotas de Santalucía garantiza la protección de perros guíaSantalucía Seguros, mediante el seguro de Mascotas, impulsa la protección de estos animales con coberturas como la asistencia veterinaria por enfermedad o la asistencia telefónica.

David Casinos, medallista paralímpico Español, fue el primer invidente en contar con esta póliza para su perra-guía “Ximena”, consciente de la importancia de proteger a quien más necesita en el día a día de su vida. Según datos de la Fundación ONCE, en España hay alrededor de 1.000 personas con grave discapacidad visual o ceguera que precisan de un perro-guía como auxiliar de movilidad.

Seguro de Responsabilidad Civil para EmprendedoresLa aseguradora AIG cuenta con un seguro de Responsabilidad Civil para Emprendedores. Alejandro Lovera, suscriptor de Líneas Financieras de la entidad afirma que “se trata del primer producto en el mercado orientado a ayudar a los emprendedores ante situaciones de riesgo derivadas de errores u

omisiones en la dirección y administración de la sociedad. Un seguro que cubra estas posibles demandas puede ser clave para asegurar la viabilidad de la empresa: la gestión de la sociedad; incumplimiento de un deber o una obligación; cualquier negligencia, error u omisión; declaración errónea o inexacta; etc.”.

Enrique Martín, presidente del CEEI de Elche, explica que “para el Centro Europeo de Empresas Innovadoras de Elche, colaborar en el dise-ño de este producto supone mitigar las trabas que tienen los emprende-dores para acceder a este tipo de coberturas en los primeros años de vida de las empresas. La adecuación de clausulados, prestaciones y precio permitirá que un mayor número de emprendedores puedan proteger sus bienes accediendo a este seguro”.

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Productos

Liberty Seguros ha incluido mejoras de suscripción y de coberturas en su seguro ‘Liberty Embarcaciones’ como otorgar el 100% del valor de nuevo cuando la embarcación no exceda de los dos años, y el valor real de ésta cuando exceda de ese periodo.

En cuanto a la responsabilidad civil vo-luntaria, se amplían los límites para comple-mentar a la responsabilidad civil obligatoria. También se aumenta la antigüedad máxima de aseguramiento de las embarcaciones y de las motos acuáticas; al igual que del valor de los efectos personales que deben desglosarse. Además de la RC, se cubren los daños y robo para embarcaciones de uso privado.

Con este producto, Liberty Seguros cu-bre la navegación por aguas españolas pu-diendo extenderse de forma opcional a aguas del Mediterráneo europeo o africano. Ade-más, da la posibilidad de incluir embarcacio-nes de bandera o matrícula extranjera y em-barcaciones con listas distintas a la 6ª y 7ª siempre que el uso sea exclusivamente pri-vado; y reembolsa los gastos de embarcación de sustitución derivadas de un siniestro.

Esta póliza cubre los daños que sufra la embarcación así como otras embarcaciones, instalaciones marítimas o bañistas. También se contemplan los daños de la embarcación como de sus ocupantes con coberturas como el remolque por avería o accidente, asesora-miento médico a distancia, asistencia jurídica y constitución de fianzas, pago de las costas y gastos judiciales, envío de piloto o la bús-

queda y envío de piezas de recambio. Otra de las coberturas es el robo total de la embarca-ción o embarcación auxiliar. También los da-ños producidos durante la carga y descarga en tránsitos terrestres y los actos vandálicos en tierra. Asimismo, se amplían los límites de la garantía de remoción de restos, y se permite contratar con cláusulas inglesas a embarca-ciones a partir de un valor de 15.000 euros.

Liberty mejora su seguro para embarcaciones de recreo

Seguro combinado de Accidentes y Responsabilidad CivilEste producto combi-

nado cubre: muerte por ac-cidente, invalidez absoluta y permanente por acciden-te, invalidez permanente parcial por accidente, asis-tencia sanitaria por acci-dente, así como responsa-bilidad civil del organizador.

Markel International España ha lanzado un seguro combinado de Accidentes y Responsabilidad Civil de Explotación. Con él se ofrece una sola solución para

la contratación de dos pólizas en una, para actividades como campamentos (urbanos,

deportivos, colonias…), cursos de formación, cursos de actividades deportivas, pruebas deportivas para

no federados, congresos, conferencias y excursiones.

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Productos

Póliza para móviles y tablets con gastos de reparación

Caídas, roturas, derrame de líquidos, sobretensiones o

temperaturas extremas pueden afectar a los smartphones o tablets, generando un grave perjuicio para el usuario, no

sólo por el coste de la reparación sino por las gestiones que conlleva.

Para evitarlo, Alfarisk, en colaboración con Garante

Corredores, ofrecen un seguro que cubre los gastos de reparación

(mano de obra y piezas), más la recogida y entrega

a domicilio.

Nuevas coberturas en el seguro de pymes y autónomos

También se han mejorado otras garan-tías ya existentes para potenciar su utilidad, como por ejemplo, la reclamación por daños morales o las relacio-nadas con bienes en renting o leasing.

Para colaborar con la mediación en su labor de asesoramiento a sus clientes, Arag ha decidido lanzar dos productos diferentes. ‘Arag Negocios Flexible’, que ofrece una libertad total para elegir las garantías que mejor se adapten a cada negocio y ‘Arag Negocios’, que parte de un paquete básico con las coberturas más utili-zadas. De esta forma, cada mediador podrá ofrecer a su cliente el pro-ducto que considere más adecuado en función del tipo de negocio.

“Además de un precio muy competitivo, se puede con-tratar fácilmente en http://www.segurosrc.es/seguro-movil-faq.htm y la gestión de siniestros es sencilla. Con una sim-ple llamada, sin papeleos y de forma inmediata, le recogerán el aparato sin gastos y se ocuparán de repararlo” indican desde la entidad.

Se facilitan varias formas de pago, transferencia, in-greso o tarjeta de crédito y es un seguro válido para todos los aparatos comprados en los últimos 30 días.

La aseguradora Arag ha renovado su gama de productos para profesionales liberales, pymes y autónomos, incluyendo las coberturas de defensa jurídica para profesionales. La defensa fiscal ante problemas con la administración de hacienda, el subsidio por inhabilitación profesional, la reclamación en cuestiones financieras y bancarias así como contra los incumplimientos de contratas y subcontratas, son las coberturas que se han incluido en la nueva gama de productos legales para profesionales de la entidad.

35

Productos

‘Pasaporte SOS Advance’ pensado para los destinos con costes sanitarios elevadosInternational SOS ha lanzado un nuevo seguro de Asistencia en Viaje,’ Pasaporte SOS Advance’, pensado para aquellos destinos donde los costes sanitarios son muy elevados. Esta nueva póliza cubre los gastos médicos en el extranjero hasta 60.000 euros y cuenta con garantías como el envío de médico especialista al extranjero, gastos de desplazamiento, gastos de estancia del acompañante en caso de hospitalización del asegurado así como repatriación en caso de hospitalización y repatriación de restos mortales. Asimismo, dispone de garantías de incidencias en viaje como la pérdida de equipajes facturados e indemnización en caso de demora de viaje.

Con el objetivo de facilitar la contratación, el producto se encuentra disponible en www.internationalsos.es, donde se puede consultar el resumen de garantías y condicionado general de la póliza, así como realizar de forma sencilla el cálculo del presu-puesto.

La contratación se realiza online introduciendo datos de to-mador y asegurados y el pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de una pasarela segura de pago, protegiendo de forma adicional al asegurado. Toda la documentación la recibe automáti-camente el tomador en su correo electrónico.

BiciFlexible, cubre hasta el roboBiciFlexible es el nuevo seguro de AXA con el que los aficionados de la bicicleta tendrán cobertura ante accidentes, daños e incluso robo.

Este producto ofrece, además de la responsabilidad civil por daños causados a terceros, coberturas opcionales que se adaptan a las necesidades de los entusiastas de este deporte por menos de 25 euros al año y con posibilidad de asistencia en cualquier parte del mundo. Entre sus coberturas figuran: robo y daños a la bicicleta, accidentes personales, cirugía plástica y reparadora, asistencia personal, responsabilidad civil, asis-tencia en viaje y defensa y protección Jurídica.

36

Productos

Europ Assistance crea EsencialEurop Assistance ha lanzado su nuevo seguro Esencial, un producto de asistencia en viaje con las coberturas esenciales e indispensables necesarias para viajar protegido y seguro tanto en España como por el extranjero. En él se incluye garantías de asistencia médica, traslado y repatriación y gastos médicos hasta 60.000 euros.

Este nuevo seguro ha sido concebido para dar soluciones fundamentales a aquellos viajeros que buscan un seguro que cuente con las coberturas esenciales para sus desplazamientos.

Así, ofrece las coberturas y prestaciones para que los asegurados se desplacen con la ma-

yor tranquilidad, incluyendo todo tipo de garantías de asistencia médica, traslado sanitario, repatria-ción, gastos médicos en el extranjero hasta un lí-mite de 60.000 euros y gastos odontológicos. Con cobertura en los ámbitos territoriales de Europa o mundo.

Cubriendo la seguridad y privacidad de las empresasCon ‘Zurich Security and Privacy’, Zurich ofrece un nuevo producto específico en materia de seguridad y privacidad para empresas que gestionan datos de carácter personal. El seguro está basado tanto en la normativa europea, que previsiblemente entrará en vigor en 2014, como en la legislación local, que regulan la protección de datos de carácter personal.

Está diseñado para cubrir tanto los ries-gos online como los offline. Por un lado, los riesgos online que implican en general la al-teración, daño, destrucción o pérdida de in-formación y datos debido a accesos no auto-rizados, introducción de códigos malignos o ataques al sistema informático de la empresa. Por otro lado, los riesgos offline que implican

en general archivos robados, portátiles o USBs perdidos, incluso empleados accediendo a información confidencial, además de incum-plimiento de cualquier legislación aplicable en materia de protección de datos.

Este seguro ofrece a cualquier tipo de empresa, ya sea comercio, canal HORECA, servicios de salud, consultoras, entidades

públicas, centros educativos o universidades coberturas tanto de daños propios como a terceros.

37

Productos

Protección Jurídica para las Administraciones PúblicasDAS Internacional lanza un nuevo seguro diseñado para cubrir las necesidades legales de las Administraciones Públicas. Es un producto muy flexible que consta de dos garantías básicas, la defensa penal y la reclamación no contractual de daños materiales, además de otras seis garantías optativas.

Universia, la mayor red de universidades del mundo, y Allianz Seguros, a través de Segurosbroker, han creado un seguro que cubre los pagos de las matrículas del estudiante en caso de fallecimiento, invalidez o desempleo de alguno de los dos progenitores. Entre otras cosas, se garantiza la totalidad de la carrera universitaria.

Garantizar los estudios de los jóvenes españoles a través de un seguro

El Seguro Universitario Universia lo puede contratar cualquier universitario cuyos asegurados, es decir los padres o tutores, no superen los 70 años de edad. La cobertura del seguro se adapta a las necesidades de cada cliente: se podrá contratar un capital que le garantice desde un solo curso hasta la totalidad de la carrera. El estudiante universitario podrá solicitar cobertura en caso de fallecimiento e invalidez permanente y absoluta de sus padres o tutores. Asimismo, tendrá la opción de solicitar una cobertura opcional en caso de desempleo o incapa-cidad temporal de los mismos.

Los universitarios podrán contratar este seguro a través de una página web específica: http://segurouniversia.segurosbroker.com. 

El seguro DAS cubre la defensa penal del asegurado en procesos que se sigan contra él por delitos o faltas cometidos imprudentemente en el desempeño de su actividad como, por ejemplo, la falsedad en documento oficial con imprudencia grave por un funcionario. La recla-mación no contractual de daños materiales es una garantía esencial para la Administración que le permite reclamar al responsable los daños ocasionados en el mobiliario público, como consecuencia, por ejemplo, de un accidente de tráfico o de un acto vandálico.

Entre las garantías opcionales figura la reclamación por incumplimien-to de otros seguros. Asimismo, incluye la defensa subsidiaria de la respon-sabilidad civil patronal, que supone la defensa de la Administración en caso de accidente laboral en el que un empleado resulta con lesiones corporales y reclama indemnización por responsabilidad de la Administración.

Otras de sus garantías optativas es la reclamación por daños corporales. Asimismo, la defensa de la responsabilidad patrimonial de la Administración cuando un tercero les reclama daños y perjuicios. El seguro incluye también la defensa laboral de la Administración.

38

Productos

‘ProFamilia Tranquilidad’, un seguro de Decesos para mayores de 70 añosMGS Seguros lanza ‘ProFamilia Tranquilidad’, un seguro de Decesos de pago único, pensado específicamente para las personas que han superado los 70 años.

Además de la prestación funeraria, dis-pone de servicios específicos para mayores, que van desde facilitar el acceso a residencias geriátricas, pasando por la ayuda en las tareas domésticas o formación a los familiares en temas relativos a personas dependientes.

Ribé Salat Broker ha creado un seguro de eficiencia energética: una herramienta para las empresas de servicios energéticos que las permita conseguir financiación y minimizar los elevados riesgos que conlleva el desarrollo e implantación de proyectos de eficiencia energética. De reciente implantación en el mercado, este seguro destaca por ayudar a desbloquear la financiación en los proyectos de eficiencia energética. Su duración es de 5 años y protege al financiador, al inversor, a la empresa de servicios energéticos y al propietario/cliente.

Seguro para proyectos de eficiencia energética

Según Álex Tesei, director de la Unidad de Reaseguro de Ribé Salat Broker, “esta nueva tipología de producto responde a la filosofía de Ribé Salat de invertir en inves-tigación y desarrollo explorando nuevos ámbitos en el reaseguro y constituye una importante oportunidad para desarrollar proyectos de eficiencia energética minimi-zando riesgos”.

Los proyectos de Eficiencia Energética tienen dos riesgos principales: crédito y técnico. El seguro de eficiencia energética cubre el posible funcionamiento deficiente del aspecto técnico de un proyecto, con una duración de 5 años. El seguro paga anualmente la diferencia entre los ahorros realmente conseguidos y los ahorros pre-vistos. Otra característica del producto es que cubre a Todo Riesgo el equipo y maqui-naria instalado por parte de la ESE en la propiedad del cliente durante el mismo plazo (5 años). “Este seguro mejora el rating financiero de los proyectos de Eficiencia Energética, permitiendo a las partes conseguir financiación en términos más favorables” comenta Tesei.

39

Productos

CNP Vida, filial española del grupo CNP Assurances, ofrece un seguro de Vida-Ahorro orientado a la jubilación, con una rentabilidad bruta anualizada del 4,2% durante el segundo semestre de 2013. Se trata de un Plan de Previsión Asegurado (PPA) que además de su rentabilidad, tiene el mismo tratamiento fiscal que los planes de pensiones.

CNP Vida ofrece un PPA con una rentabilidad del 4,2%

El Plan de Previsión Asegurado CNP Vida II, cuya rentabilidad se actualiza cada semestre, va dirigido a cualquier persona que desee una forma de ahorro segura y sin ries-gos, preocupada por complementar sus in-gresos para la jubilación y que además quie-ra conseguir un beneficio fiscal inmediato.

Este producto no se ve afectado por las fluctuaciones de los mercados de renta variable, lo que blinda al ahorrador ante los vaivenes que en los últimos años han provo-cado pérdidas importantes en la mayoría de los planes de pensiones, afectando directa-mente al ahorro de los futuros pensionistas. 

Otro elemento atractivo para los inver-sores es que, al igual que los planes de pen-

siones, los PPA ofrecen un importante bene-ficio fiscal sobre las aportaciones que se realizan cada año porque las aportaciones reducen la base imponible del IRPF. El aho-rro fiscal inmediato es mayor cuanto más elevado es el tipo marginal del asegurado. La provisión matemática acumulada está exenta de tributación en el Impuesto de Pa-trimonio. 

En los PPA, al igual que en los planes de pensiones, la cobertura principal es la jubilación del asegurado. También cubren las contingencias de incapacidad laboral perma-nente total o absoluta, gran invalidez, muer-te y dependencia severa o gran dependencia del asegurado. Se establecen supuestos ex-

cepcionales de liquidez o disposición anti-cipada, en los términos que establece la Ley, en concreto, en caso de desempleo de larga duración y enfermedad grave. Recientemen-te, se ha añadido el supuesto de procedi-miento de ejecución sobre la vivienda habi-tual del asegurado. 

El asegurado dispone de gran flexibi-lidad para hacer sus aportaciones porque puede elegir la forma que más le convenga. Es posible abonar primas periódicas (men-sual, trimestral, semestral o anual) desde 50 euros al mes o importe equivalente según periodicidad elegida, o realizar primas únicas y aportaciones extraordinarias desde 600 euros.

40

Productos

‘Garantía 3´50%’, un seguro de ahorro sin riesgo

En caso contrario, el cliente recibirá el total de esta se-gunda mitad de la inversión. Además, este seguro de Ahorro cuenta con liquidez, transcurrido el primer año, de acuerdo con las condiciones de rescate correspondientes.

‘Confianza 3,50%’ ofrece, asimismo, un seguro de Vida con un capital establecido en caso de fallecimiento del titular. Está especialmente recomendado para personas que quieran invertir con total tranquilidad a medio plazo. Se puede contratar hasta el 15 de octubre o hasta fin de existencias.

Para Luis Sáez de Jáuregui, director de Vida, Ahorro, Pensiones y Servicios Financie-ros de AXA, “con el lanzamiento de PIAS Rendimiento se completa la gama de PIAS (Pla-nes Individuales de Ahorro Sistemático) de la compañía, que ofrece una oferta específica tanto para el cliente más conservador, que desea una garantía sobre su capital, como para el que desea participar y aprovechar las oportunidades de rentabilidad que ofrece el mer-cado financiero”.

Además de la flexibilidad, liquidez y las ventajas fiscales que ofrecen los PIAS, este seguro destaca por ser un plan de inversión con aportaciones periódicas, disponer de varias opciones de inversión (cada una vinculada 100% a un fondo de inversión) y permitir parti-cipar en los rendimientos de los mercados financieros en el largo plazo con aportaciones periódicas (desde 80 euros al mes). Los fondos a los que se vincula la inversión son:

• Flexibles: el gestor del fondo puede aumentar o reducir la exposición del fondo a activos de riesgo y a determinadas zonas geográficas según las condiciones y perspectivas de los mercados, minimizando los impactos en situaciones adversas.

• Altamente diversificados: tanto por tipos de activo como por zonas geográficas.• Perfilados: cada uno encaja con un perfil de riesgo, con unas rentabilidades que

van desde el 7,48% en el perfil equilibrado, hasta el 14,75% en la opción más agresiva.

AXA lanza PIAS RendimientoAXA está comerciliazando un nuevo seguro de ahorro ‘PIAS Rendimiento’, una modalidad de ahorro-inversión bajo un modelo de gestión Unit Linked. Es un seguro de Vida en unidades de cuenta, donde las aportaciones quedan vinculadas a una opción de inversión que selecciona el cliente.

Mapfre ha lanzado al mercado ‘Confianza 3,50%’, un seguro de

Ahorro, a cinco años, que presenta doble fórmula de remuneración. Tras el primer año de inversión (octubre de 2014), el cliente recibe la mitad

de su aportación inicial con una rentabilidad garantizada del 3,50%.

La otra mitad permanece hasta el final y vincula su rentabilidad a la

apreciación del dólar norteamericano frente al euro en octubre de 2018.

CenterBrok es una Sociedad de Correduría de Seguros, fundada por Corredores y Profesionales del sector, altamente cualificados en la gestión integral del negocio, con más de 25 años de experiencia.

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INFORMACIÓN RELEVANTE PARAPYMES Y AUTÓNOMOS

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Duplicar el comercio electrónico minorista, objetivo de la UE para 2015

El uso de internet para que las pymes europeas expandan sus

servicios a nivel internacional u ofrezcan un mayor abanico de

posibilidades a sus clientes, es uno de los objetivos de la nueva

iniciativa de la Comisión Europea para conseguir redoblar el

comercio electrónico de aquí a 2015.

Aon alerta sobre los riesgos derivados de la protección de datos

LEl próximo 28 de enero se celebra el Día de la Privacidad de Datos

2012, una cita anual diseñada para promover la difusión de las

mejores prácticas en esta materia. La consultora Aon Corporation

anima a las empresas a que aprovechen esta fecha para evaluar sus

medidas de protección frente a los riesgos derivados de la red.

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Sin duda alguna

Actualmente, el empresario que desarrolla una actividad sujeta al IVA sigue el criterio de devengo. Es decir, que el pago del IVA a la AEAT se efectúa cuando se emite la factura y no cuando se abona.

A partir del 1 de enero de 2014, según prevé el Proyecto de Ley de Apoyo a los Emprendedores y su Internacionalización, conocida ya como la “Ley de Emprendedores”, introducirá el Régimen especial del criterio de caja, al que podrán acogerse las pymes con una facturación inferior a los 2 millones.

El requisito para acogerse a este régimen, al margen del tope en la facturación, será el de efec-tuar una declaración al comienzo de la actividad o durante el mes de diciembre anterior al inicio del año natural en el que surta efecto el nuevo régimen.

De esta forma, los empresarios que cumplan estos condicionantes podrán retrasar el devengo y la consiguiente declaración e ingreso del IVA reper-cutido en la mayoría de las operaciones comerciales, hasta el momento del cobro total o parcial a sus clientes, con la fecha límite del 31 de diciembre del año siguiente a la emisión de la factura. Quedan excluidos de este régimen los empresarios cuyos cobros en efectivo respecto de un mismo destina-tario durante un año natural superen la cantidad que reglamentariamente se determine.

¿Qué consecuencias supone para el empresario acogerse a este sistema?

1. El empresario verá retardada la deducción del IVA soportado en sus adquisiciones hasta el mo-mento en que efectúen el pago de estas a sus pro-veedores, con el mismo límite del 31 de diciembre del año posterior al que se hubieran efectuado.

2. Exclusión de este régimen para operaciones intracomunitarias así como para operaciones sujetas a otros regímenes especiales del IVA, como el régi-men simplificado o el recargo de equivalencia.

3. El incremento de la carga administrativa, al tener que acreditar las fechas de cobro y pago total o parcial de las facturas, repercutidas y sopor-tadas, sujetas a este régimen.

Aquellos empresarios que opten por no aco-gerse a este régimen especial y que, tras efectuar su declaración de IVA no cobren sus facturas, pueden utilizar el sistema vigente, consistente en la recu-peración del IVA en caso de créditos incobrables.

Según estimaciones del Gobierno podrían aco-gerse a esta medida, alrededor de 1,3 millones de autónomos y 1 millón de pymes, a quienes les pue-de resultar de gran utilidad contar con el apoyo y la cobertura de un seguro de Protección Jurídica, tanto para conocer la conveniencia o no de adscri-birse al nuevo régimen, como para actuar ante el impago de posibles facturas.

Asunción Alburquerque, directorA AdjuntA de AsesoríA

jurídicA de dAs

Las consecuencias de la aplicación del criterio de cajaCon efecto 1 de enero de 2014, los

empresarios que facturen menos de 2 millones y no lo hagan por módulos, podrán acogerse al criterio de caja.

Tanto para saber si les conviene o no, como para ver cómo actuar ante el

impago de facturas, les será de gran utilidad el seguro de Protección Jurídica.

La obligación de pago del IVA

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Al día en economía

El Grupo Popular pactó tres cambios con la oposición, de tal manera que el nuevo criterio de caja establecido para el IVA a par-tir del próximo 1 de enero se recoja también en el marco del régimen económico fiscal de Canarias y se pueda aplicar al Impuesto General Indirecto Canario.

Además, se modifica la Ley Concursal para rebajar del 67% al 55% el importe del pasivo titularidad de las entidades financieras suscrito por acreedores necesario para que el acuerdo de refinancia-ción pueda homologarse judicialmente. De esta manera, una vez logrado dicho consenso, el pacto podrá homologarse judicialmente, o lo que es lo mismo, el acuerdo privado suscrito entre deudor y acreedores es reconocido por un juez y la empresa logra esquivar el concurso.

El texto también ha incorporado tres propuestas del Grupo Popular en el Senado, de tal manera que se reduce de 15 a 10 mi-llones el capital social mínimo de las sociedades de garantía recí-

proca (SGR), a la par que se les exige unos recursos propios compu-tables no inferiores a 15 millones de euros, calculados de acuerdo con la definición que fije el Banco de España. De este modo, argu-menta el PP, se busca “conjugar un incremento del capital social elevado con un incremento de los recursos propios computables”, de tal manera que la solvencia se calcule con una evaluación cuan-titativa “global”.

Atrás queda su paso por el Pleno extraordinaro del Congreso de los Diputados antes del verano, que fue bastante controvertido.En ellas se precisó que la exención en el pago de aranceles a cual-quier operación registral que paguen las Administraciones Públicas o la Seguridad Social no entrará en vigor hasta que se ejecute la demarcación registral por real decreto.

Entonces, el portavoz del Grupo Socialista, Pedro Saura, invi-tó al Gobierno a hablar del sistema de IVA de caja que implicará en realidad “más costes y más trabas administrativas”. Por otro lado, ha destacado que las ayudas a la financiación beneficiará a 1.000 empresas, según la memoria del texto, con un coste fiscal de seis millones de euros. Sobre la figura del emprendedor de responsabili-dad limitada, el portavoz socialistas ha dicho que “tiene tantos condicionantes y tantos trámites” que pocos la usarán.

Problemas de las pymesDesde la Izquierda Plural (IU-iCV y CHA), Alberto Garzón ase-

guró que las pymes se encuentran actualmente con problemas “de demanda y de financiación”, que no se abordan en el proyecto de Ley de Emprendedores. Por ello, ha pedido el desarrollo de una banca pública.

El portavoz de PNV, Emilio Olabarría, acusó al Gobierno de caer en una deriva recentralizadora porque se establecen puntos de in-formación al emprendedor “únicos”. Además, pidió que los autónomos y pymes que tengan un volumen de negocio superior a los dos mi-

Polémica Ley de Emprendedores

La Ley de apoyo a los emprendedores y su internacionalización es ya una realidad después de que el 19 de septiembre viera la luz definitiva en el Congreso de los Diputados. La Cámara Baja ha dado el visto bueno a las

seis modificaciones que se hicieron la semana anterior en el Senado después de debatir los seis vetos presentados por la oposición con más de

400 enmiendas parciales de los diferentes grupos parlamentarios.

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Al día en economía

llones de euros también se puedan beneficiar del criterio de caja en la tributación por IVA. Por otro lado, los grupos minoritarios defen-dieron los vetos presentados alegando que el proyecto de Ley deja fuera de las medidas de estímulo a las cooperativas como modelos alternativos de empresa.

Cepyme cuestiona la utilidad de la LeyPor su parte, Cepyme cree que la Ley de Emprendedores es más

una declaración de buenas intenciones que un instrumento real con el que salir de la crisis. Así lo declaró en una entrevista concedida a Efe, Aurelio López de Hita, vicepresidente de la Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa. En su opinión, en lugar de una norma de emprendedores, el Ejecutivo debería haber plan-teado una ley de apoyo a la pequeña empresa, enfocada a facilitar el crédito, incentivar el consumo y aminorar la carga fiscal. “A día de hoy las ayudas directas no sirven para nada. Por ejemplo, ¿de qué le sirve a un empresario que le subvencionen la contratación de un trabajador si no necesita el trabajador?”, se ha preguntado.

López de Hita ha explicado que el Gobierno de Mariano Rajoy no está teniendo en cuenta las necesidades de las pymes, ya que las medidas que está adoptando van más encaminadas y enfocadas a las grandes empresas.

Uatae está en contraLa Unión de Asociaciones de Trabajadores Autónomos y Em-

prendedores (Uatae) también considera que esta Ley se dirige más a empresas de gran dimensión, que a la realidad de los emprende-dores y autónomos de este país. En su opinión, no ataca los proble-mas fundamentales del colectivo, que son la falta de financiación y el mantenimiento de diversas trabas:

“Debe ser una norma dirigida principalmente a las personas físicas, que estén poniendo en marcha una actividad como autónomos.

Activar una  línea pública de microcrédi-tos y de avales públicos que se sustenten en el valor del proyecto y no en las garantías econó-micas que aporte el emprendedor.

Limitar la responsabilidad ante posibles fracasos para que solo respondan con los bienes que declaren ‘afectos’ a tal actividad

En cuanto al pago del IVA de facturas no cobradas, permitir que se pague en el momento de cobro, sin tener que acogerse a un régimen distinto que muchos clientes no aceptarán.

Regular la compensación de deudas entre autónomos y las administraciones para agilizar y resolver fácilmen-te los impagos por parte de la administración pública.

Aplicar los beneficios fiscales a los inversores en actividades emprendedoras también cuando se trate de autónomos, no solo sociedades. Así como crear una red nacional de emprendedores y de proyectos que pueda ser consultada permanentemente por inverso-res que tras ese conocimiento puedan actuar como ‘Business angels’.

Regular el trabajo autónomo a tiempo parcial con una cotiza-ción reducida, aplicable a quienes empiezan y carecen de ingresos, estableciéndose así una franja de ‘mínimo exento de cotización’.

Reforzar el papel de la Sociedades de Garantía Reciproca para la refinanciación y consolidación de las actividades utilizando los microcréditos como apuesta pública para refinanciar y reflotar acti-vidades y sectores en crisis vinculando a estos fines a las entidades financieras nacionalizadas o que reciban ayudas públicas.

Creación de una Comisión de Seguimiento de la norma en la que participen las distintas administraciones que permita poner en evidencia tanto la existencia de trabas administrativas inoperati-vas, como duplicadas; así como la duplicidad de ayudas por el mis-mo concepto que acaban anulándose”.

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Al día en economía

El presidente del Parlamento Europeo plantea obligar a los bancos a prestar a las empresasEl presidente del Parlamento Europeo, el alemán Martin Schulz, ha planteado la necesidad de ver las posibilidades legales que existen para forzar a los bancos a conceder créditos que ayuden a la reactivación de la economía real. “Necesitamos examinar si legalmente podemos obligar a los bancos a trasladar ese dinero barato, al menos en parte, a la economía. Por supuesto, en términos favorables”, indica Schulz en una entrevista publicada por ‘Die Zeit’.

“No podemos permitir que las entida-des tomen el dinero a un interés práctica-mente cero del Banco Central Europeo (BCE) sólo para apilarlo o invertirlo en su propio beneficio”, comenta el político alemán. “De-bemos dejar de alimentar una nueva burbu-ja”, añade.

“El banco central está tratando de pro-teger del colapso a la Eurozona con sus tipos bajos, gracias a Dios con gran éxito. ¿Qué es lo importante en este momento, luchar con-tra la inflación o apoyar activamente a la Economía? Creo que la Economía es priorita-ria en este momento”, señala.

El único problema de estos tipos de interés bajos es que las tasas no se trasladan a la Economía real, ya que los bancos acu-mulan el dinero barato y no lo convierten en préstamos a las empresas, por lo que se in-vierte muy poco, añade el presidente del Par-lamento Europeo.

La subida de la luz penaliza más a autónomos y pymes

Camilo Abiétar, presidente de OPA, señala que por un lado “tendrán que asumir el aumento, mientras que, por el otro, verán reducidos sus ingre-sos como consecuencia del descenso del poder adquisitivo de muchos ciuda-danos que, al disponer de menos liquidez, consumirán menos”. También cri-tica que el recibo de la luz se haya encarecido un 8% desde enero de 2012, una medida que “no hace sino gravar más el bolsillo de pequeños comercios, autónomos y de los ciudadanos, circunstancia que supone un nuevo obstá-culo para que los profesionales por cuenta propia puedan llegar a fin de mes”..

La Federación de Organizaciones de

Profesionales, Autónomos y

Emprendedores (OPA) advierte de que la nueva subida de la luz que ha

empezado a aplicarse en agosto, penalizará más a los autónomos y a las

pymes.

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Al día en economía

Pronto se implantará la licencia única

La ley, según Sáenz de Santamaría, tiene como objetivo elevar la competitividad de la economía y desbrozar la maraña normativa en España. Para conseguirlo, se basa en el principio de licencia única al permitir que los operadores económicos apliquen su legis-lación de origen para operar en todo el país.

Una vez se apruebe, las empresas tendrán que pedir una sola licencia, en una comunidad autónoma, y podrán comercializar sus productos en todo el país. Los que presten servicios tendrán también que pedir una única licencia de actividad y atender, al igual que ocurre en Europa, a los requisitos de destino para ejercer esa acti-vidad. De esta forma, se elimina el coste de tener que someterse hasta a 17 regulaciones distintas para operar en España.

Por otro lado, la norma incluye una disposición adicional para que la plataforma de contratación del sector público incluya las li-citaciones de todas las administraciones, con el objetivo de que todo el mundo pueda conocer las necesidades de contratación de cualquier administración.

De Guindos ha concretado que se han detectado cerca de 6.000 normas contrarias o que incluyen cuestiones que vulneran la unidad de mercado en 28 sectores. Fuentes de Economía han precisado que el Gobierno aprovechará el trámite parlamentario para actuar de oficio y corregirlas. Al mismo tiempo, se instará a las comunidades autóno-mas para que hagan lo propio en la regulación de su competencia.

Valoraciones positivaLas organizaciones empresariales CEOE y Cepyme han acogido

con “satisfacción” este proyecto porque “la sobrerregulación con-lleva costes innecesarios y debilita la competitividad “.

Las Cámaras de Comercio también consideran que este proyec-to de ley acabará con la fragmentación del mercado, especialmente en la regulación que afecta a las pymes, y “dará un paso definitivo” para la competitividad de la economía española.

Por su parte, las organizaciones de autónomos ATA, Uatae y OPA creen que ayudará a solucionar el “desbarajuste normativo” entre las distintas administraciones a la hora de abrir un negocio y poder ejercerlo en todo el territorio nacional “sin trabas”.

Sin embargo, la Unión de Profesionales y Trabajadores Autó-nomos (UPTA) tiene previsto proponer enmiendas al Proyecto de Ley para evitar discriminaciones. Pone de manifiesto la necesidad de que recoja expresamente que el principio de no discriminación se aplique también en razón de la naturaleza jurídica del operador económico. “Es decir, que en ningún caso se obligue a la existencia de sociedades mercantiles para realizar determinadas actividades o para acceder a la contratación pública. Bien haciéndolo expresa-mente o exigiendo requisitos, como la existencia de estatutos y poderes notariales, que son inexistentes en el caso de las personas físicas”, explica su secretario general, Sebastián Reyna.

El Consejo de Ministros aprobó a primeros de julio el proyecto de ley de unidad de mercado y lo ha remitido a las Cortes Generales para que se tramite de urgencia. En la rueda de prensa posterior al Consejo de Ministros del 5 de julio, la vicepresidenta y portavoz del Gobierno, Soraya Sáenz de Santamaría, y el ministro de Economía y Competitividad, Luis de Guindos, han explicado que esta norma podría elevar el PIB un 0,15% al año (1.500 millones).

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Al día en economía

El Gobierno ha introducido en su propuesta sobre la cotización de los trabajadores a tiempo parcial que éstos tengan derecho a los complementos mínimos y que

para calcular la cuantía de su pensión se multipliquen los años cotizados por 1,5 para mejorar su prestación

futura. Estas dos novedades se han incorporado tras la última reunión mantenida a finales de julio por el secretario de Estado de la Seguridad Social, Tomás

Burgos, con los agentes sociales, han asegurado a Efe fuentes cercanas a la negociación.

Los años cotizados por trabajadores a tiempo parcial se multiplicarán por 1,5

Burgos presentó el 24 de julio al Pacto de Toledo del Congreso de los Diputados la propuesta del Gobierno para dar cumplimiento a la sentencia del Tribunal Constitucional contra el actual sistema de cotización de los trabajadores a tiempo parcial. En ella no quedaba claro que el colectivo pudiera percibir los complementos necesarios para alcanzar la cuantía míni-ma de las pensiones contributivas cuando no se han sumado 15 años de cotización.

Burgos planteó al Pacto de Toledo reducir el período mínimo de cotiza-ción de tal forma que ya no será de 15 años cuando el trabajador tiene coti-zaciones por jornadas a tiempo parcial. El período mínimo de cotización exigido se ajustará al coeficiente de parcialidad que acrediten a lo largo de toda la vida laboral estos trabajadores con respecto a la de tiempo completo.

Así, el Ministerio de Empleo puso como ejemplo que si un trabajador tuviera un coeficiente de parcialidad del 50%, el período mínimo de cotización que tendría que acreditar para la jubilación no sería de 15 años sino de 7,5 años. Empleo pretende que el 40% de las personas que podrían no haber alcanzado una pensión con la anterior fórmula, lo puedan hacer.

La tarifa plana de 50 euros se amplia a todos los nuevos autónomosLa ministra de Empleo y Seguridad Social, Fátima Báñez, ha anunciado que en la Ley de Emprendedores se ha introducido una enmienda para que la tarifa plana de 50 euros para jóvenes autónomos que comienzan una nueva actividad “se amplíe a todos los nuevos autónomos, independientemente de la edad que tengan”.

El objetivo de esta medida es que todos los nue-vos emprendedo-res, en el inicio de una actividad, puedan disfrutar de una cotización re-ducida de 50 euros, en lugar de los 250 euros a los que, como mínimo, tienen que hacer frente en este momento.

Para Bañez, la Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven está logrando resultados favorables y “desde su puesta en marcha, hace poco más de cuatro meses, casi 50.000 jóvenes se han acogido a la tarifa plana de 50 euros para autónomos que comienzan una nueva actividad”.

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Al día en economía

DGIPYME renueva su herramienta gratuita para analizar planes de empresa

Para ello sólo es necesario registrarse, crear un proyecto empresarial y jugar con di-ferentes escenarios económicos para compro-bar aspectos tales como cuánto dinero se va a necesitar para poner en práctica el negocio, con cuántos trabajadores hay que contar, a

cuánto vender el producto o servicio… Al fi-nalizar el plan, el usuario podrá acudir con su idea a las personas o entidades financieras que pueden ayudarle a ponerlo en marcha.

Esta herramienta sustituye al Plan de Empresa disponible hasta ahora en la web

de DGIPYME. Se ha cambiado el diseño y la funcionalidad tratando de crear un entorno más fácil y amigable para el usuario. Pero sobre todo, se ha procedido a actualizar el contenido siguiendo la normativa estableci-da en el actual Plan General de Contabilidad.

MARF se configura como un sistema multilateral de negocia-ción, creado de conformidad con lo previsto en la Ley del Mercado de Valores, del 28 de julio de 1988, con la finalidad de facilitar la financiación de las empresas españolas a través de la renta fija. La medida equiparará el tratamiento en materia de retenciones de los activos financieros negociados en el MARF con el de los mercados regulados. También exonerará de retención a las rentas obtenidas

por los sujetos pasivos de Sociedades como consecuencia de la adquisición de activos financieros en este mercado.

Así, no existirá obligación de retener las rentas obtenidas por los sujetos pasivos de sociedades procedentes de activos financieros, que se negocien en el mercado secundario oficial o en un mercado secundario organizado. La exención de la obligación de retención facilita que las empresas medianas puedan financiarse con la emisión de obligaciones.

Se modifica el impuesto de sociedades para facilitar la financiación por renta fija

El Consejo de Ministros ha modificado el reglamento del impuesto sobre sociedades para potenciar el Mercado Alternativo de Renta Fija (MARF) y facilitar la financiación de las empresas a través de la renta fija y equiparar el tratamiento en retenciones con el de los mercados regulados.

La Dirección General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa (DGIPYME) ha publicado en su web su nueva herramienta gratuita que permite analizar la oportunidad de un negocio y examinar su viabilidad técnica, económica y financiera. Además se puede sistematizar e integrar las actividades necesarias para que la idea de negocio se convierta en realidad.

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Al día en economía

Durante su comparecencia en la Comisión de Economía del Congreso para explicar la situación de la economía española a fina-les de julio, Luis De Guindos indicó dos medidas que llevará a cabo el Ejecutivo para ayudar a la concesión del crédito. Por un lado, ha asegurado que el Banco de España va a ampliar la definición de pyme

ya que en Europa son 250 trabajadores. Por otra parte, ha anuncia-do la enmienda que el PP ha presentado a la Ley de Emprendedores para que se reduzca el consumo de capital para los créditos a las pymes en un 25%. Este criterio venía establecido en el acuerdo internacional de Basilea III y será adelantado por España. “La com-binación de estas dos medidas, llevará a que el atractivo para con-ceder créditos a las pymes sea muy superior para el sistema banca-rio”. También ha comentado que “en la nueva ley financiera se establecerá para todas las pymes que estén al día en los pago de intereses y de su principal el recibo de un preaviso cuando la insti-tución quiera dejar de financiarlas. La nueva ley financiera, que se aprobará en el cuarto trimestre, tiene como objetivo mejorar las condiciones de financiación bancaria mediante iniciativas que re-duzcan el consumo de capital derivado de la financiación corpora-tiva, especialmente minorista. El ministro ha dicho que todas estas medidas se combinarán con los 20.000 millones de euros que dis-tribuirá el Banco Europeo de Inversiones (BEI)”.

Banco de España cambiará el concepto de pyme para incluir a

más trabajadoresEl Banco de España modificará la definición de pyme, que hasta ahora se refería a empresas de menos de 50 trabajadores, con el fin de ampliarlo y adaptarlo al concepto europeo, donde la pyme incluye hasta 250 empleados, según informa EFE.

Alemania y España firman un acuerdo para financiar con 1.600 millones a las pymesEl ministro alemán de Finanzas, Wolfgang

Schäuble, y el de Economía, Philipp Rösler, y sus colegas españoles de Economía y

Competitividad, Luis de Guindos, y de Industria, José Manuel Soria, presentaron en Berlín un

acuerdo para dar 1.600 millones de euros a la financiación de pymes españolas. El instituto

de crédito alemán KfW y el español ICO aportarán 800 millones cada uno.

El acuerdo fue rubricado a pri-meros de julio por los presidentes de ambos institutos, Ulrich Schröder y Román Escolano, respectivamente, y tiene como objetivo abordar los pro-blemas de financiación y liquidez de las pymes y mejorar el acceso al cré-dito para este tipo de empresas.

Durante el acto, el ministro Wol-fgang Schäuble señaló que “con el

préstamo queremos apoyar a las pymes españolas y facilitar la financiación de empresas con  un sólido modelo de ne-gocio y perspectivas de crecimiento. Estas empresas deben tener capacidad para volver a ampliar su plantilla y, sobre todo, crear empleo para jóvenes.

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Las pymes piden que se asimile la tributación en el IRPF al del impuesto de sociedades

Asimismo, la asociación quiere que se reduzca la tri-butación del Impuesto de Sociedades desde el 1 de enero de 2014 y que se establezcan bonificaciones o deducciones a los empresarios cuando vuelvan a invertir los beneficios en su propia empresa o los utilicen para lanzar nuevas actividades. También reivin-dica la rebaja de los impuestos indirectos que afectan a sectores clave, como el turismo, y pide que baje “inmediatamente el IVA” y no suban los impuestos especiales.

El informe destaca que la crisis ha tenido especial incidencia en las pymes, ya que entre 2008 y 2013 el número de empresas de 10 a 49 trabajadores se ha reducido en un 31,8% y el de medianas (50 a 249 asalariados) en un 24,7%.

Con respecto a la financiación, Cepyme reitera que se debe cul-minar la reforma financiera y que tenga el menor impacto sobre las provisiones adicionales de recursos hacia los sectores no financieros. Asimismo cree necesario que se articulen los instrumentos precisos a través de entidades financieras públicas y privadas para que los fondos del Banco Europeo de Inversiones (BEO) o el Banco Central Europeo (BCE) lleguen a las pymes.

Cepyme, en el documento “las pymes, en la base de la competitividad para el crecimiento”, ha pedido al Gobierno que elimine el distinto tratamiento fiscal a los empresarios según su condición de persona física o jurídica mediante la asimilación de la tributación de los rendimientos de actividades económicas en el IRPF a la del Impuesto de Sociedades.

Más de cuatro millones de trabajadores recibirán el próximo año información sobre su pensiónA mediados del 2014 está previsto que los mayores de 50 años (más de cuatro millones de personas) reciban una explicación clara sobre sus futuros derechos de jubilación. El objetivo a largo plazo es extender esta comunicación a quienes hayan cotizado al menos cinco años. El envío será por correo ordinario y de forma anual.

El secretario de Estado de la Seguridad Social, Tomás Bur-gos, ha dicho que “la informa-ción se construirá sobre la hi-pótesis de que el interesado continuará cotizando de una forma similar hasta la fecha de la jubilación”.

Esta comunicación, que “se remitirá a efectos meramente informativos”, también in-volucrará muy estrechamente al sector privado. Esto es, todos los instrumentos de carácter complementario o alternativo que contemplen compromisos de jubilaciones. La información de-berá facilitarse con la misma periodicidad y en términos com-parables y homogéneos con la suministrada por la Seguridad Social.

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Al día en economía

La ministra de Empleo y Seguridad Social, Fátima Báñez, anunció a finales de agosto

que el Gobierno está trabajando en la simplificación de los modelos de contratos para facilitar e incentivar la contratación

estable de trabajadores. Así pues, se pasará de 41 a 5 modelos de contratos de trabajo:

contrato indefinido, contrato temporal, contrato de relevo, contrato de prácticas y contrato de formación y aprendizaje

El Gobierno reduce de 41 a 5 los modelos de contratos laborales

El Gobierno fija un mínimo del 0,25% para revalorizar las pensionesA partir de 2014, la revalorización de las pensiones se decidirá con arreglo a una fórmula que tendrá en cuenta la situación económica de la Seguridad Social y que extinguirá la obligación legal de compensar a los jubilados por los incrementos de la inflación. Ese nuevo mecanismo, que presentó el Gobierno a los agentes sociales a primeros de septiembre, incluye los siguientes límites: las prestaciones contributivas en ningún caso podrán subir menos del 0,25% y el aumento máximo nunca superará el equivalente al índice de precios al consumo (IPC) más un 0,25%.

“El nuevo indicador tendrá en cuenta la inflación, los in-gresos y gastos del sistema cada año y los déficits o superávits del sistema“, ha afirmado Báñez. Con esta fórmula se cumple con la recomendación segunda del Pacto de Toledo, que “soli-cita estudiar la posibilidad de utilizar otros índices de revalori-zación”.

El otro gran cambio que se prepara para el sistema público, la aplicación de un procedimiento para adecuar las pensiones fu-turas a la esperanza de vida, no entrará en vigor hasta 2019, si sale adelante sin cambios el proyecto del Ejecutivo.

Báñez ha explicado que la existencia de un elevado número de formularios y un sistema complejo de bonificaciones a la con-tratación supone una barrera para el pequeño empresario. “Es un problema que solventaremos dentro de muy poco. Los trabajos técnicos ya están muy avanzados y se negociará con los agentes sociales”, ha asegurado. Asimismo ha dicho que se refundirá la Ley de Empleo para incluir todos los incentivos existentes en materia de contratación. Dicha modificación mantiene los incentivos exis-tentes, presentándolos de una forma más clara en un modelo único.

Lorenzo Amor, presidente de la Federación Nacional de Aso-ciaciones de Trabajadores Autónomos (ATA), considera que “la simplificación de contratos facilita y clarifica la contratación. La mayoría sólo usa 5 o 6”.

Por otro lado, desde ATA se ofrecen “y nos ponemos a dis-posición del Ministerio de Empleo para unificar las bonificaciones que afectan a autónomos y trabajadores por cuenta propia, como la de los autónomos que realizan contrataciones”.

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Así consta en la respuesta parlamen-taria remitida a UPyD, que recoge Europa Press, con respecto a las críticas expresadas por su líder Rosa Díez, a principios de junio, a raíz de las informaciones que apuntaban que los créditos del ICO habían caído un 70% entre enero y marzo con respecto al mismo periodo de 2012, pasando de 5.105 a 1.539 millones de euros concedidos.

Según fuentes del ICO, las líneas de crédito no estaban funcionando porque “las entidades financieras encargadas de asumir los riesgos de estos préstamos no están con-cediendo créditos” dado que “los criterios de riesgo que se aplican son muy elevados en relación con la solvencia de las empresas que los solicitan”.

Por eso, UPyD pedía al Ejecutivo que esta “microfinanciación” se canalizara a través del ICO de forma directa y pregunta-ba al Ejecutivo si se plantea modificar los

tipos y las condiciones de estos créditos. Respecto a esta petición, el Gobierno re-cuerda que en abril de 2012 se canceló el

Programa de Financiación Directa a Pymes y Autó-nomos del ICO que había sido creado dos años an-tes “por el elevado índice de morosidad, muy por encima de la media del sector bancario”.

Por eso, “se consi-dera apropiado el esque-ma de funcionamiento de las líneas de financiación basado en el modelo de colaboración entre el ICO y las entidades de crédito, que cuentan con un con-tacto permanente con el cliente y son las mejor

posicionadas para poder evaluar de forma correcta el riesgo de las operaciones de prés-tamo”.

El Gobierno ha reconocido que, durante el primer trimestre del año, se ha producido una “clara caída” en la concesión de créditos del Instituto de Crédito

Oficial (ICO) a los autónomos y pymes españoles. Sin embargo, asegura que mantendrá el actual esquema de funcionamiento de estas líneas de

financiación, que se basan en la colaboración con las entidades bancarias.

Al día en economía

El Gobierno reconoce la “caída” en los créditos del ICO a pymes y autónomos, pero no cambia el sistema

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Al día en segurosAl día en seguros

UBK asesora sobre la jubilación a los médicos y odontólogos de La Rioja

UBK Correduría de Seguros ha explicado los últimos cambios en los Sistemas de Previsión en los Colegios Oficiales de Médicos y Odontólogos de La Rioja. Tras la exposición,

recogió las solicitudes de Estudio de Prestaciones de la Seguridad Social para realizar una planificación de la jubilación personalizada.

La exposición incluyó los cambios en la Seguridad Social, Mutuas de Previsión So-cial, cálculo de Jubilación, etc. Pero desper-taron especial interés los cambios normati-vos que afectan al cálculo de las prestaciones, así como los casos de incompatibilidad.

Por otra parte, UBK y el Colegio Oficial

de Médicos de La Rioja han firmado un con-venio de colaboración que facilita el acceso de los colegiados a los servicios de asesora-miento de UBK.

Asimismo, la correduría colabora con el Colegio Oficial de Médicos de la Región de Murcia entregando bolsas de viaje para el

fomento de la investigación. UBK también ha participado en Transpyr 2013 patrocinan-do al equipo “Insurance Runners”, en el Con-greso de Periodoncia y Osteointegración, en la II Reunión Científico Social de Salamanca y el XLI Congreso del Centro de Estudios Odontoestomatológico de Valencia.

Juan Ramón Plá, nuevo secretario general de BiparJuan Ramón Plá, vicepresidente 2º de Adecose, ha sido elegido secretario general de la Federación Europea de

Intermediarios de Seguros (Bipar) en su Asamblea General del 20 de junio. Un nombramiento que constituye un reconocimiento al papel de España.

Por su parte, Manel Vila continuará involucrado en el Comité de Dirección de la Federación como miembro honorario. El nuevo presidente del Bipar es el italiano Alessandro de Besi. En la reunión técnica se debatió en profundidad el estado de las Propuestas de IMD II, PRIPS y MIFID II, y las posturas que Bipar está defendiendo frente a las instituciones comunitarias.

Por otra parte, coincidiendo con la reunión y Asambleas anuales de Bipar, una delegación de Adecose, encabezada por su presidente Martín Navaz, se reunió en Bruselas con el Consejero de Justicia de la Representación Permanente de España ante la UE para abordar el contenido de la Propuesta de Reglamento general de protección de datos que se está tramitando a nivel comu-nitario.

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Al día en seguros

A mediados de junio, Ade-cose remitió una carta al Banco de España, que fue contestada por este organismo, solicitando que en la Guía se tuviera en cuenta aspectos concretos sobre la contratación de los seguros para la concesión de un crédito hi-potecario. Por ejemplo, que en los seguros vinculados se recogiera el derecho del cliente a percibir los extornos de la parte de la prima no consumida, como consecuencia de la finalización de la relación contractual o de su cancelación anticipada. Precisamente, esta aso-ciación consiguió introducir esta cuestión en la Circular 5/2012. Igualmente, solicitó al Banco de España que se incluyera alguna referencia al acuerdo alcanzado por el Parlamento Europeo y el Consejo en relación con la Directiva sobre los contratos de crédito de los bienes inmuebles de uso residencial, que prohíbe la vincula-ción del crédito a otros productos, como el seguro, de un proveedor especificado. Finalmente, niguno ha sido recogido en la Guía. Por todo ello, Adecose seguirá de cerca la actualización de la Guía que haga el Banco de España, con el objetivo de hacerle llegar plantea-mientos que contribuyan a mejorar su contenido.

El Banco de España ha publicado esta guía en cumplimiento de la Disposición adicional tercera de la Ley 1/2013, de 14 de mayo, de medidas para reforzar la protección a los deudores hipotecarios, reestructuración de deuda y alquiler social. Una guía que contiene información para el consumidor que accede a este tipo de crédito para adquirir una vivienda. Por otra parte, Adecose ha realizado un primer análisis del contenido de la Propuesta de Código Mercantil

de la Comisión General de Codificación del Ministerio de Justicia, tras el cual, manifiesta su preocupación porque se establece que la información sobre el contenido de la póliza contenga también las comisiones junto al importe de la prima, los recargos e impuestos.

Desde Adecose se indica que “esta información constituye una clara discriminación hacia la mediación tradicional, en la medida en que no se obliga a otros canales de distribución, que no reciben comisiones, a informar de sus costes de adquisición, aspecto sobre el que la asociación lleva incidiendo reiteradamente ante las insti-tuciones responsables de la tramitación de la IMD II”.

En este sentido, muestra su sorpresa porque “ni en los borra-dores sobre los que ha estado trabajando, ni en las reuniones man-tenidas con el Ministerio de Justicia, el Consejo de Estado y la DGSFP, aparecía esa mención”. Por este motivo, Adecose argumen-tará ante el Ministerio de Justicia para que se elimine esta mención en el texto que finalmente se apruebe.

En los últimos meses, Adecose ha aprobado la incorporación de las corredurías Ponce y Mugar y Coteyser, con sede en Madrid, y de OP de Beeck & Worth Correduría de Seguros, con sede en Málaga.

Además, ha tenido la adhesión de Caser, QBE y Seguros Bilbao a la carta de condiciones de Adecose que regulan las relaciones jurídicas entre las partes.

Adecose considera insuficientes las referencias al seguro en la Guía de Acceso al préstamo hipotecario

Adecose cree que en la “Guía de Acceso al Préstamo Hipotecario”, publicada por el Banco de España, son insuficientes las referencias al

seguros porque, salvo el de Daños, no hay ninguna obligación de contratar ningún otro tipo de seguro. Asimismo, cuestiona la redacción

de algunas de las observaciones que se hacen sobre su contratación.

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Al día en seguros

Fecor informa de la operativa SEPA, obligatoria desde febrero de 2014Fecor, dentro del Plan prepara2, está informando a todos sus miembros de la operativa SEPA que será obligatoria a partir del 1 de febrero de 2014 para todas las transacciones financieras que se realicen en la UE.

A partir de ese momen-to, los usuarios de transferen-cias bancarias, domiciliaciones y tarjetas de estos países dis-pondremos de un único con-junto de estándares y normas de obligado cumplimiento.

Fecor explica en un In-forme todos los aspectos de esta operativa y facilita el acceso a un conversor para pasar los C.C.C. a Códigos IBAN necesarios para SEPA. A partir esa fecha, todos los productos domésticos (recibos domiciliados, adeudos, transferencias y tarjetas) deberán haber migrado obligatoriamen-te a esta nueva operativa, sin posibilidad de utilizar otra.

Por otra parte, Fecor ha registrado en el Registro Nacional de Patentes y Marcas el eslogan “Estamos de tu parte” de la campaña de publicidad que está trabajando para fomentar y divulgar la fi-gura del corredor y de la correduría de seguros entre la sociedad.

Asimismo, Fecor ha participado en la I Jornada sobre Res-ponsabilidad Penal en el ámbito de la seguridad vial organizada por el Colegio de Abogados de Madrid.

Además ha estado presente en la Asamblea General de la CEOE en la que se trataron, entre otros temas, la implantación de medidas dinamizadoras y de transparencia.

La Plataforma de Mediadores de Seguros de Lorca, constituida tras el seísmo de 2011, presentaron en el Ayuntamiento de Lorca el I Congreso Solidario del Seguro, que se celebrará el 26 y 27 de septiembre en la comarca del Guadalentín, con un programa y ponentes de máximo nivel institucional, y un respaldo unánime de todas las asociaciones y federaciones del sector asegurador de la región.

Los medidores apuestan por la solidaridad del seguro

Los objetivos de este congreso, tal y como ha recordado durante la presentación el presidente de la Plataforma de Media-dores de Seguros, Juan David Ruiz, son tres:

• Lanzar un mensaje claro a la sociedad de solvencia y com-promiso por parte del sector asegurador español, con un papel protagonista ante una catástrofe natural.

• Exponer todas las lecciones aprendidas durante estas cir-cunstancias, para que sirvan para siniestros futuros.

• Mostrar por primera vez el lado más solidario del seguro, recaudando fondos que se donarán a la Mesa de Damnificados por el Terremoto e Inundaciones de Lorca.

La Federación de Corre-dores y Corredurías de Segu-ros de España (Fecor) ha in-dicado que celebrará su próximo Pleno ordinario el 25 de septiembre en Lorca (Mur-cia). De esta forma, se quiere apoyar este congreso.

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Novedades judiciales en el sector segurosDAS Internacional participó en el Foro del Instituto Atlántico del Seguro (Inade) sobre el impacto de las novedades judiciales en el sector seguros. Jordi Rivera, consejero delegado de esta aseguradora y moderador del encuentro, destacó “la importancia de la mediación como método alternativo a la justicia ordinaria, que presenta gran potencial en los conflictos entre asegurados y compañías, especialmente en el nuevo escenario marcado por la despenalización de las faltas y la imposición de tasas judiciales”.

Tanto las medidas que ha implantado el Ministerio de Justicia sobre las tasas ju-diciales, como la entrada en vigor de la Ley 5/2012 de 6 de julio de Mediación de Asun-tos Civiles y Mercantiles, y la anunciada re-forma del Código Penal que producirá la des-penalización de las faltas, van orientadas a crear un efecto disuasorio a la utilización de los tribunales logrando con ello una reduc-ción de la litigiosidad.

Tanto la representante de DAS Interna-cional como la de Allianz Global Assistance con-sideran este escenario como una excelente oportunidad para los mediadores de seguros en el asesoramiento en la formalización de los seguros de Defensa Jurídica, ya que a través del mismo se tendrían garantizadas tanto las coberturas como el informe médico que valore las lesiones del perjudicado.

Para abordar este tema, en Vigo, se contó con Asunción Alburquerque, directora

adjunta de Asesoría Jurídica de DAS Inter-nacional; Nuria Sobrino, directora jurídica de Allianz Global Assistance; Germán Serra-no, decano de los Juzgados de Vigo; y Julio Fuentes, subdirector general de Política Le-gislativa del Ministerio de Justicia. En A Coruña, este último participante cambió por Ignacio Picatoste, magistrado Juez de la Au-diencia Provincial de A Coruña y presidente de la Asociación de Profesionales de la Ma-gistratura de Galicia.

Según los datos del “Libro Blanco de la Mediación” el coste medio de una senten-cia se cifra aproximadamente en 910 euros y en los procedimientos civiles se tarda una media de 8,3 meses para resolverse, eleván-dose a 6,5 meses más en aquellos que son revisados en segunda instancia.

En lo referente a la puesta en vigor de la Ley de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles y su repercusión en el sector

asegurador todos los ponentes coinciden en que es un camino que hay que explorar. A este respecto, el magistrado Picatoste hace un llamamiento a jueces, fiscales y abogados para aceptar esta medida; si bien reclama la creación del “Estatuto del Mediador”, figura que podría incluirse en el futuro Reglamen-to de la norma.

En cuento a la reforma del Código Penal y la supresión de los juicios de faltas, todos los ponentes confirman que se producirá una reducción de la litigiosiosdad en los Juzgados de Instrucción, incrementándose la actividad de los Juzgados de Primera Instancia. Este nuevo escenario provocará que al no contar el juzgado con un informe forense, serían las partes (perjudicados y aseguradoras) las que tengan que aportar los informes periciales. Ello supone un mayor coste, cuantía formada por las propias tasas y los honorarios de abo-gados, peritos y procuradores.

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Al día en seguros

Espabrok ayuda a mejorar la productividad del negocio de las corredurías

La correduría de seguros Grupo Pedro Salinas renueva su certificación ISO 9001

De esta forma, “se reconoce el esfuerzo de todo el equipo de esta correduría por ofrecer respuestas eficaces a las necesidades de sus clien-tes y reafirma su orientación a la excelencia empresarial”, explican desde la entidad. Por otra parte, esta correduría apuesta por las Redes Sociales y ha creado su perfil en Linkedin, Facebook y Twitter. Su objeti-vo, señalan desde Grupo Pedro Salinas, es “estar donde se encuentran los clientes actuales y potenciales”.

Para ello, según fuentes de la organización “ana-lizamos los recursos que utilizamos para el funciona-miento normal de las corredurías. De este análisis con-junto de esos datos surgen los ‘benchmark’ que permiten medir el rendimiento del sistema o de un componente del proceso, para analizar el funcionamiento actual y poder comparar los resultados en cada correduría”.

Este proceso proporciona posibilidades de mejora y sinergias propias del grupo que permiten llegar a acuer-dos con los proveedores que benefician a la organización, pues llevan a deducir qué cambios en la gestión pueden mejorar la eficiencia de los ingresos y gastos.

En esta línea de búsqueda de la eficiencia, Espa-brok ha llegado a un acuerdo con un banco para elimi-nar los costes financieros de las corredurías. “Hemos revisado los costes por envío de recibos, devoluciones, ingresos de cheques y transferencias con el fin de que no sean una carga para nuestras corredurías” explican desde Espabrok.

Por otro lado, Espabrok ha presentado los nuevos avances, proyectos y evolución del grupo a sus corredu-rías. Asimismo, han revisado la situación actual de los protocolos, productos actuales y nuevos productos y las novedades tecnológicas que van a poner en marcha.

Además, ha desarrollado una aplicación gratuita para móviles exclusiva para sus clientes. Con ella se podrá: buscar la oficina Espabrok más cercana, llamar a la asistencia en viaje, enviar un parte de siniestro...

Espabrok ha decidido incrementar los márgenes de beneficio, disminuyendo los gastos. Por eso, periódicamente revisará el proceso de gestión de su negocio e introducirá mejoras tecnológicas.

Grupo Pedro Salinas ha renovado su certificación

ISO 9001 obtenida en 2009. Así se confirma sus

buenas prácticas y reconoce la eficacia de su sistema de

Gestión de Calidad, y ratifica su compromiso con

la mejora continua.

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Al día en seguros

Habrá libertad para elegir el seguro que garantice el bien hipotecado

En cuanto al proceso legislativo en marcha, Sánchez señalaba que la Directiva de Crédito Hipotecario reconoce la necesidad de asegurar que el personal que desempeña tareas de asesoramiento reúna los niveles de conocimiento y competencia profesional ade-cuados. Por tanto, las entidades financieras tendrán que tener per-sonal cualificado para realizar la labor de asesoramiento sobre la materia; es decir, no todos los empleados del banco podrán dedi-carse a esta actividad.

En cuanto a los deberes de transparencia, en el futuro, la persona que desee contratar una hipoteca recibirá previamente una información conocida como “Ficha europea de información norma-lizada” con un contenido estándar y muy riguroso y se contará con un periodo de reflexión de siete días antes de la formalización del

contrato. Las entidades financieras deberán además presentar a los consumidores dos tipos de productos: uno, que podrá ser el paquete de un producto muy determinado y otro con productos sueltos.

Directiva de Mediación de Seguros

En cuanto a la Directiva de Mediación de Seguros, Antolín Sánchez, mencionaba que se encuentra en fase de discusión de las diferentes enmiendas que se han pre-sentado. Ya existe consenso sobre los re-quisitos de conocimiento y responsabilidad y en la necesidad de actualizar los conoci-

mientos, por lo que el personal de los mediadores de seguros debe-rá recibir un mínimo de 200 horas de formación en cinco años.

Además, se ha propuesto elevar la cobertura de la responsa-bilidad a 1.250.000 euros (en la actualidad fijada en 1.000.000) por cada reclamación de negligencia profesional y a una responsabilidad de 1.850.000 euros por anualidad (fijada ahora en 1.500.000).

Asimismo, Sánchez indicó que una de las enmiendas va dirigi-da a que el mediador de seguros ofrezca al consumidor un documen-to de datos fundamentales previo a la contratación de sus servicios.

En cuanto a la transparencia sobre la remuneración —hono-rarios o comisiones— afirmaba que es uno de los aspectos más delicados de la negociación porque, actualmente, las enmiendas parten de posiciones muy divergentes.

A mediados de julio, la Fundación Inade celebró una sesión de “Desayuna con Inade” en la que participó Antolín Sánchez, europarlamentario y miembro de la

Comisión de Asuntos Económicos y Monetarios (ECON) del

Parlamento Europeo, en donde presentó la posición de la

comisión sobre la Directiva de hipotecas y la Directiva de

mediación de seguros privados. Se ha acordado un nuevo artículo 8.a) por el que se reconoce al

consumidor la libertad de contratar servicios como las

pólizas de seguro que cubran los riesgos derivados de la hipoteca.

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Al día en seguros

Aprocose apuesta por la sostenibilidad para

garantizar las pensionesLa Asociación Profesional de Corredores de Seguros

(Aprocose) ha asegurado que es necesaria la modificación del sistema de pensiones para garantizar

un sistema sostenible a corto y largo plazo. Aprovechando el actual debate político y social sobre

el sistema público de pensiones se celebró el VII ‘Quieres Saber’ centrado en el “Presente y futuro de

nuestro sistema público de pensiones”

El encuentro, presidido por el presidente de Aprocose, Maciste Argente, ha contado con la par-ticipación de José Enrique Devesa, profesor de la Universidad de Valencia, actuario de seguros y miembro del comité de expertos encargado de la redacción del informe sobre la reforma del sistema público de pensiones; Luis María Sáez de Jáuregui, presidente del Colegio de Actuarios Españoles; Ro-bert Meneu, profesor del departamento de Mate-máticas para la Economía y la Empresa de la Uni-versidad de Valencia; y Miguel Barrachina, exdiputado de las Cortes Generales y vicepresiden-te del área económica de la Diputación de Caste-llón.

Devesa, como miembro del comité, ha ex-plicado que la recomendación de este grupo de expertos es “aplicar el nuevo sistema dentro del periodo 2014 a 2019 y garantizar que la pensión

de los pensionistas actuales no pueda disminuir nominalmente”.Sáez de Jáuregui ha afirmado que la crisis económica, la eleva-

da tasa de paro y el aumento de la esperanza de vida hacen necesario un sistema público de pensiones “fuerte y solvente con una incenti-vación del sistema complementario”.

Argente ha concluido este séptimo foro de debate, animando a los corredores de seguros a trabajar para que la sociedad compense los menores niveles de renta vía pensiones con fórmulas de productos de ahorro de capitalización, productos de jubilación y pensiones.

Por otro lado, Aprocose y el Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia han firmado un acuerdo de colaboración para impartir formación a los mediadores de seguros. Asimismo, se abre la puerta para la organización de actos que tengan como objetivo la potencia-ción de la figura del corredor de seguros.

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Al día en seguros

Tal como apunta Gemma Ortega, abo-gada del Centro de Asistencia Jurídica DAS, la compañía verificará que “el consumidor haya sido informado correctamente de la existencia de la cláusula suelo y de las con-secuencias reales de la firma de la cláusula que supone la limitación de la rebaja en la cuota mensual del crédito”. Estas cláusulas aparecen en los contratos de hipoteca de-nominadas como “límite mínimo de referen-cia” y fijan un tipo de interés mínimo que limita la rebaja de la cuota mensual.

Tras la decisión del Supremo, DAS ha constatado un aumento de las consultas so-bre la inclusión de una cláusula suelo en su contrato de préstamo hipotecario y la nece-sidad de verificar si es posible solicitar la nulidad de esa cláusula si se constata la sospecha que dicho contrato incumple los requisitos de claridad y transparencia exigi-bles. Los profesionales de DAS comprueban en la escritura u otra documentación (por ejemplo, la oferta vinculante), que la cláu-sula suelo se haya comunicado de manera

clara en un lugar principal del documento sin quedar diluida entre otras cláusulas.

Si finalmente existe incumplimiento, DAS elabora un escrito para presentar ante el departamento de Atención al Cliente de la entidad bancaria solicitando la anulación de la cláusula. Y en el supuesto que la respues-ta sea negativa o se produzca una situación de “silencio” en un plazo de dos meses, se le plantearán dos opciones al asegurado: la reclamación ante el Banco de España o la posibilidad de acudir a los Tribunales.

Por otro lado, DAS ha detectado que las consultas jurídicas por conflictos fami-liares aumentan durante el verano.

Asimismo, desde la aseguradora se constata que la aprobación de la ley de alqui-ler de viviendas vacacionales pretende regular los alquileres turísticos con el fin de evitar intrusismo o competencia desleal que pongan en peligro la calidad de esos destinos.

En mayo, la Sala de lo Civil del Tribunal Supremo dictó sentencia y sentó jurisprudencia sobre el carácter abusivo de las cláusulas suelo incorporadas a contratos de préstamos hipotecarios a interés variable. El seguro ‘Protección Jurídica para Familias’ de DAS Internacional contempla varias coberturas como la elaboración del escrito de reclamación inicial a entidades bancarias por cuestiones relativas al cobro de comisiones indebidas o por aplicación de cláusulas abusivas.

El seguro de Defensa Jurídica actúa ante las cláusulas suelo abusivas

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Al día en seguros

Ya está en vigor el Convenio Colectivo de la Mediación de Seguros Privados

El Convenio, suscrito en julio por la patronal Aemes y los sindicatos Comfia-CC.OO, Fes-UGT y SPS-Fasga tiene una duración de tres años (2013-2015).

Entre otras cosas, se ha firmado un incremento salarial del 0% para 2013, del 0,6% para 2014, del 0,9% para 2015 y el incremento variable se adapta al incremento fijo que se establece para cada año de vigencia del convenio; la ultra actividad es de 12 meses + 3 de prórroga; la distribución irregular de jornada se fija en 150 horas; las dietas y el kilometraje se incre-menta sin efecto retroactivo; el seguro de Vida se establece en 16.000 euros para caso de fallecimiento o invalidez y en 32.000 euros cuando son ocasio-nados por un accidente; se amplía el periodo de prueba del que dispone la empresa a la hora de contratar; en el premio de jubilación se establece un periodo de carencia de dos años para comenzar a devengar el derecho; se adapta la normativa para adecuar el texto del Convenio a la Normativa Labo-ral actual; y en el capítulo de clasificación, se ha acordado incorporar una Disposición Adicional en la que se hace constar el compromiso de las partes de trabajar sobre la propuesta elaborada por la comisión laboral de Aemes, fijando plazos concretos para su estudio, debate y acuerdos.

Markel International España, ha lanzado ‘Markel Online’, su nuevo sistema de contratación electrónica para corredores. Inicialmente, se ha puesto en marcha para el ramo de R.C. de Administradores y Altos Cargos (D&O) y, posteriormente, se extenderá a otras líneas de negocio.

Markel Online, un sistema de contratación electrónica para corredores de seguros

La nueva herramienta permite a los corredores no sólo obtener una cotización, sino también emitir la póliza y descargarla del sistema para enviarla directamente al cliente. El único requisito necesario para la contratación a través de ‘Markel On-line’ es que el corredor reciba firma-do por el cliente el cuestionario de seguro que el propio sistema genera.

Esta herramienta tiene además primas competitivas y permite la domiciliación bancaria. Sólo en el caso de que el cliente no cumpla con alguno de los requisitos de contratación será necesario que el corredor contacte con Markel para obtener una oferta individualiza-da. Por otro lado, la utilización de este sistema permitirá a los corredores obtener una remuneración ventajosa.

El pasado 19 de agosto se publicó en el Boletín Oficial del Estado (BOE) la Resolución de 1 de agosto de 2013, de la Dirección General de Empleo, por la que se registra y publica el Convenio Colectivo de Trabajo de ámbito estatal del sector de la Mediación de Seguros Privados. Entrando en vigor a los veinte días de su publicación en el BOE, aunque sus efectos económicos se retrotraigan a la fecha señala.

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Al día en seguros

Ser empresario y estar unido, premisas básicas para el futuro del corredor

En la convención se presentó la nueva imagen corporativa del grupo y su reorganización estructural, con la creación de un comité ejecutivo y un plan estra-tégico bienal.

Tomás Rivera, consejero delegado del grupo, pre-sentó el Informe 2012, en el que detalló que el grupo está compuesto por 14 corredurías, con 38 oficinas y con una presencia en ocho Comunidades Autónomas. Además cuenta con 106.644 clientes, que reúnen 183.628 póli-zas, es decir, 1,72 pólizas por cliente, ratio por encima de la media de las corredurías españolas (1,4 pólizas/cliente). Entre los hitos del último ejercicio, destacó la aprobación del Plan Estra-tégico 2012-2014, la entrada de nuevos socios (Central D’Assegurances y Arco Iris); el desarrollo de la nueva imagen y la renovación de la web; el traslado de la sede social a Madrid y la actualización de es-tatutos; el desarrollo de la aplicación App Espanor y el proyecto de correduría virtual o el lanzamiento de nuevos productos.

Rivera dijo que “para sobrevivir como corredores debemos pensar y actuar como empresarios. Somos buenos asesores de segu-ros y gestionamos riesgos, pólizas y siniestros pero… ¿Somos bue-nos gestores de clientes? Es necesario mejorar el ratio medio de pólizas por cliente en el sector 1,4”.

Comunicación transparente con el clienteEn el segundo bloque, bajo el título de “La correduría como

empresa”, intervinieron Susana Muñoz, especialista en coaching business, David Sanza, presidente de Fecor y José María Campabadal, presidente del Consejo General de Colegios de Mediadores de Segu-

ros. Muñoz insistió en la necesidad de “tener una comunicación transparente y clara con los consumidores”.

David Sanza, habló del papel del corredor como empresario, haciendo hincapié en la rentabilidad. “La unión es fundamental para estar en nuevas tecnologías e Internet por el tema de los costes”. Por otra parte, también comentó el fenómeno de la internacionali-zación. “Las pymes están saliendo. Si cogemos al cliente aquí y le acompañamos, le tenemos ganado”, afirmó Sanza.

Finalmente, José María Campabadal, advirtió de la necesidad de saber gestionar pensando en un crecimiento cero o negativo. E insistió en destacar los valores frente a los clientes”.

Raúl Casado, subdirector general de Ordenación del Mercado de Seguros de la DGSFP, se encargó de clausurar el acto, en el que indicó la necesidad de destacar el papel del corredor como asesor.

Por otro lado, en el último Comité Ejecutivo de Espanor se ana-lizó la evolución de los distintos acuerdos de distribución con asegu-radoras y la renovación con el proveedor tecnológico. Además se apro-bó la incorporación de las corredurías Bureau Brokers y Rosell Jareño.

Espanor celebró a finales de junio en Madrid, su convención anual. Todos

los ponentes coincidieron en la importancia que supone para el

corredor ser consciente de su papel de empresario para tener éxito. Así

como estar unidos para transmitir al cliente el valor que le ofrecen.

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Al día en seguros

Grupo Mayo celebra el éxito de la implantación del programa “reacción 00.360”

El primer día de estas jornadas, Reale y la red de Grupo Mayo, analizaron la evolución comercial del pri-mer cuatrimestre y la cuenta de resultados de los últimos tres años, terminando con un estudio de oportuni-dades de negocio y herramientas de apoyo de la compañía, entre las que se encuentra el Proyecto Clip de fi-delización y Nueva área de empresas.

En la segunda jornada, Ignacio López, director territorial de AXA para Madrid, dio una conferencia sobre la evolución del mercado de la mediación y de las oportunidades del corredor frente a bancaseguros.

Ambos días se celebraron reuniones internas de Gestión y Análisis, en las que se destacó la buena im-plantación del programa “Reacción 00.360” dentro de la estrategia comercial diseñada para la retención acti-va de cartera. Jaime Carvajal, CEO del Grupo, expuso los datos del cierre del ejercicio 2012 en el que se desta-ca un Bº positivo de un 9,2% sobre el ejercicio anterior, así como los datos de crecimiento interanual a mayo que se sitúan en el 15,95% derivada sobre todo del incremento del 50% en la retención activa.

Por otra parte, Grupo Mayo ha decidido implantar las plataformas eSEGcol y eSEGcli de MPM Software como base tecnológica de servicio 2.0 para su red colaboradores y su base de clientes, respectivamente.

Grupo Mayo, durante la celebración de sus “Jornadas de Primavera”,

destacó la buena implantación del programa “Reacción 00.360” dentro

de la estrategia comercial para retener la cartera.

Nuevos formularios en la cotización de seguros por E-QuoteHiscox permitirá una cotización

rápida online para exposiciones tempo-rales de suma asegurada inferior a 300.000 euros; así como viviendas de vacaciones de extranjeros (Holiday Home) cuyo continente no supere los 500.000 euros y los 100.000 euros de contenido.

Estos nuevos formularios se suman a los ya existentes de RC Profesional y D&O: asesorías y gestorías; profesiones relacionadas con el bienestar, medicina alternativa y psicología; y RC Directivos y Administradores, entre otros.

Por otra parte, la aseguradora ha incorporado a Mónica Calonje como responsable del departamento de Siniestros de la compañía para Iberia.

Hiscox España ha lanzado dos nuevos formularios en E-Quote, su herramienta

de cotización online para corredores centrada hasta ahora en riesgos

profesionales y desde junio también en arte y clientes privados. Estos formularios

amplían las posibilidades para los mediadores de cotizar rápidamente

seguros que, en circunstancias normales, son algo más complejos.

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Al día en seguros

“Secuestro y Extorsión, una amenaza real”AIG organizó en Barcelona la jornada “Secuestro y Extorsión, una amenaza real”. En ella, especialistas

de la aseguradora analizaron ante los principales corredores las

soluciones aseguradoras que existen en esta materia, a través de su

producto “K&R” (secuestro y extorsión).

Para hablar del tema, se contó con la participación de Joe Carrera, consultor de NYA International, compañía especializada en la gestión y respuesta a situaciones de crisis.

Su ponencia se centró en los riesgos de secuestro y extorsión y la gestión de cri-sis en casos reales.

Tras esta conferencia, Mª Victoria Va-lentín-Gamazo, suscriptora de Riesgos Espe-ciales del departamento de Líneas Financie-ras de AIG presentó las soluciones aseguradoras y coberturas KRE. Se abordaron temas como: la secuencia típica que siguen los secuestradores en su actuación delictiva; las zonas del mundo y países con mayor ries-go, las características del seguro, sus bases técnicas, coberturas y la protección que otorga en cuanto a negociación, consultores especializados en caso de secuestro, etc.

Por otra parte, Álvaro Mengotti, direc-tor general de AIG en España y Portugal desde 2004, ha sido nombrado consejero del Comité de Dirección Ejecutivo de AIG en La-tinoamérica y el Caribe (LAC). Esta promo-ción se produce en el marco de las mejoras implementadas para la región americana por Robert S. Schimek, presidente y CEO de AIG, con la idea de alcanzar los objetivos estra-tégicos y de liderazgo de la compañía en la

misma. Sus nuevas responsabili-dades permitirán a Mengotti aportar ideas, recursos, propues-tos, soluciones y experiencia a los países que integran aquella ope-ración, y facilitará, además, las relaciones con la región EMEA.

Asimismo, AIG ha ganado el concurso público del seguro de la Flota de Automóviles de la Di-rección General de Tráfico, du-rante un período de un año. Se trata del Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil de Vehícu-los a Motor y del Seguro Comple-mentario de Suscripción Volunta-ria, que estará mediado por Segurland. Además, otorga la garantía de Lunas y Defensa y Reclamación de Daños.

Además, AIG Europe sucursal en Espa-ña ha nombrado a Pablo Molina como nuevo director de Negocio para su departamento de Accidentes y Salud. En opinión de Álvaro Mengotti, “esta incorporación pone de ma-nifiesto la importancia estratégica que para la compañía tiene el negocio de Accidentes y Salud, y el deseo de posicionarnos como un referente en este ámbito para nuestros clientes y brokers”.

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Al día en seguros

Desde mediados de junio, los corredores y corredurías usuarias de ebroker tienen la facilidad de emitir en sus propias oficinas pólizas de Responsabilidad Civil Profesional y Responsabilidad Civil de Administradores y Directivos a través de ebroker Store.

Ebroker Store permite comercializar productos singulares

Hiscox se convierte en la primera aseguradora en formar parte de ebroker Store, fruto del acuerdo firmado en febrero entre esta entidad y E2000 S.A.

Ebroker Store se irá ampliando a otros productos. Este servicio nace para ofrecer al corredor más conectividad, acceso directo a productos singulares de compañías especializadas, simplificación de los cuestionarios de petición de datos, disponibilidad de herramientas complementarias para apoyar el proceso de contratación: vídeos, información de producto, material de apoyo; y un equipo de profesionales de apoyo para asesorar en cualquiera de los puntos del proceso de contratación.

Désirée Gémar, nueva directora del canal Financiero de CNP VidaDésirée Gémar se ha incorporado a CNP Vida como directora del canal Financiero del área comercial de la compañía. Este nombramiento se enmarca en la estrategia de la entidad de potenciar los nuevos canales. La estrategia de CNP Vida se

completa con el canal de Mediación, dirigido por Enrique Durán; y el canal de Grandes Distribuidores, con Víctor Tapias.

Gémar es licenciada en Derecho por la Universi-dad Complutense de Madrid, Master en Bolsa y Mer-cados financieros por el Instituto de Estudios Bursá-tiles, PDD y PDG por el IESE, y ha completado su formación con diversos estudios de postgrado relacio-nados con temas financieros y de dirección estratégi-ca de aseguradoras.

Ha desarrollado su carrera profesional en entida-des como BBVA, Calyon, Fidelity Worldwide Investments y Banco Madrid. Su último puesto ha sido como senior advisor de Everis en la división de Seguros.

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Al día en seguros

Las aseguradoras responden en los siniestros Este verano se han producido graves siniestros en los que han respondido las aseguradoras. El más importante, por el número de fallecidos, ha sido el accidente de tren en Santiago de Compostela.

En él Allianz Seguros y su compañía de asistencia, Allianz Glo-bal Assistance, pusieron en marcha un protocolo de actuación para atender a los afectados del accidente porque la póliza del seguro Obligatorio de Accidentes de viajeros de Renfe-Operadora está suscri-ta por esta aseguradora. A pesar de las informaciones aparecidas en los medios de comunicación, Allianz ha negado estar solicitando el billete a las víctimas del accidente. “La aseguradora no ha solicitado a los afectados por esta tragedia el billete de tren, ya que entiende que en casos como éste, no es un requerimiento necesario”, informan desde la entidad. Para la indemnización, Allianz se basa en la lista de víctimas incluida en las actas judiciales. Además, la compañía se ha puesto en contacto con los afectados de forma individualizada para proporcionarles información precisa sobre las coberturas de la póliza obligatoria de viajeros y los trámites que deben seguir.

La otra entidad implicada es QBE que cubría la responsabilidad civil de Renfe Operadora. Esta entidad, a finales de agosto, ya había abonado el 50% de los anticipos solicitados por los afectados. No obstante, QBE reitera que el pago de estos anticipos no supone

reconocimiento de responsabilidad por su parte o de sus asegurados, dado que la misma deberá ser determinada por el órgano judicial competente en el momento procesal oportuno. Por ello, la asegura-dora se reserva el derecho de recobrar, total o parcialmente, las cantidades anticipadas no a los damnificados, sino a quienes final-mente se determinen como últimos responsables.

También se movilizaron aseguradoras como AXA y Zurich Se-guros poniendo en marcha sus respectivos “Protocolos de Emergen-cia” para dar una atención rápida y eficaz a todos sus clientes afectados en el accidente de tren.

Este verano también han proliferado las inundaciones. Preci-samente en las que se produjeron en Navarra, la Asociación Navarra de Corredurías de Seguros (Anacose) apoyó en la tramitación de las reclamaciones de todos sus asegurados ante el Consorcio de Com-pensación de Seguros.

Como consecuencia del temporal de lluvia que azotó al Valle de Arán, Zurich puso en marcha un plan de acción con el fin de asegurar la atención rápida y eficaz para todos sus clientes afectados.

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Al día en seguros

Con la tarjeta Cepsa se podrán beneficiar de un descuento de entre 6,6 céntimos y 9 céntimos el litro (según el carburante) en las más de 1.500 estaciones de servicio de esta compañía en toda España.

Para obtener los descuentos en Apple, se ha creado una web de compra directa, de acceso solo para colegiados, desde donde se podrán adquirir productos de esta marca a precios especiales (excepto iPhone). El acuerdo también incluye la asistencia personal de técnicos espe-cializados en la tienda de Apple del Paseo de Gracia (Barcelona), así como la organización de seminarios específicos para colegiados.

Los mediadores de seguros colegiados en Barcelona tendrán descuentos en Cepsa y en Apple

El Colegio de Mediadores de Seguros de Barcelona,

como miembro de la Asociación La

Intercol·legial, ofrece de forma gratuita, la tarjeta

Cepsa Star Direct. Además, tendrán ventajas con Apple y les permitirá disfrutar de hasta el 10% de descuento

en sus productos.

El equipo directivo de Artai amplía su participación accionarial

El equipo directivo de la correduría de seguros Artai ha formalizado la compra del paquete accionarial del Banco NCG en la compañía. Jaime Borrás, presidente de Artai,

afirma que “este año cumplimos 20 años y esta noticia pone en valor la excelente sintonía del equipo directivo que nos ha llevado a una posición de liderazgo en

España y que esperamos trasladar a los mercados en los que estamos presentes”.

“Para el equipo directivo es una oportuni-dad ya que estamos seguros de la solidez y las posibilidades reales de crecimiento de la empre-sa, así como de su capacidad de generar recursos. Esta acción nos permite abordar con más agilidad los nuevos desarrollos estratégicos de la empre-sa”, afirma Joaquín Huergo, CEO de la compañía.

Por otro lado, la correduría ha ganado los concursos de los Ayuntamientos de Santiago de Compostela, Ribeira, Gondomar y Medina del Cam-po. Artai creó en 2010 la Unidad de Negocio de Administraciones Públicas con un equipo espe-cializado, dedicado a resolver y aportar soluciones a este importante sector.

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Al día en seguros

La cuenta técnica del Seguro crece casi tres puntos y medioEl “Informe Económico del Sector Asegurador. Estadística a marzo. Año 2013” publicado por ICEA, indica que a 31 de marzo de 2013, la cuenta técnica del Seguro arrojó un resultado del 13,6%, cerca de tres puntos y medio superior al índice obtenido un año antes, expresado en términos de sus primas imputadas retenidas.

Seguros QS tiene una web especializada en seguros para transportistasSeguros QS, una correduría especializada en seguros para el sector de los profesionales del transporte, está ofreciendo a través de Internet sus seguros para furgoneta SP, camiones y mercancias.

Seguros QS tuvo su origen en Quinsolsegur, una corredu-ría con más de 15 años de experiencia y que al dar el salto a Internet apostó por especializarse en los profesionales del trans-porte. Desde la entidad se afirma que “de esta manera, ofrecemos a los transportistas, autónomos o no, productos y precios im-batibles en seguros para camiones, furgonetas SP (servicio pú-blico) y mercancías. Trabajamos con aseguradoras como Zurich, Pelayo, Reale, Allianz, Helvetia, Generali, Mapfre...”

En su web disponen de un tarificador online de seguros de mercancías y ejemplos gráficos de precios para camiones y furgonetas SP. Su presencia en las redes sociales abarca Facebook, Twitter, Linkedin y Google+.

Este resultado fue positivamente influido por el negocio rease-gurador, concretamente el cedido, procedente del ramo de Vida y co-rrespondiente al primer trimestre de 2013. La tasa de siniestralidad del negocio directo, incluyendo el reaseguro aceptado, fue del 77,6% de las primas imputadas, algo más de cinco puntos y medio por debajo de la obtenida a marzo de 2012.

Por lo que respecta al conjunto de ramos No Vida, los resultados obtuvieron un índice superior en un punto al de un año atrás, situán-dose en el 10% en términos de sus primas imputadas retenidas. La tasa de siniestralidad, por su parte, presentó un ratio inferior en algo más de un punto al de marzo de 2012, desde el punto de vista de los ne-gocios directo y aceptado, arrojando un índice del 68,6%.

Por lo que respecta al ramo de Vida, el resultado de su cuenta técnica obtuvo un ratio del 0,39% sobre provisiones, en los negocios directo y aceptado, algo más de una décima inferior al de marzo de 2012.

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Al día en seguros

Apromes crea una bolsa de trabajo

“A pesar de su reciente creación, ya ha conse-guido varios puestos de trabajo, lo que significa una circunstancia de relieve social, dada la situación ac-tual de desempleo”, explican desde la asociación.

La filosofía de este nuevo proyecto está basa-da en la creación de una plataforma de acceso para asociados, empleados y auxiliares de carácter priva-do, para aquellos corredores o corredurías de Apromes que ofrezcan la creación de nuevos puestos de tra-bajo. Asimismo, las personas afines a esta asociación que demanden una colocación, pueden hacerlo.

Por otro lado, Apromes ha establecido un acuerdo de colaboración con DAS Internacional y con Consulting & Liability Underwriting Services (C & L Underwriting), agencia de suscripción representante en exclusiva del asegurador alemán Hübener Versi-cherung AG.

Intercambio internacional de corredores de segurosSebastián Cordero asistió, como presidente de la Asociación de Corredores de Andalucía (ACSA) a la Asamblea General de la Federación Mediterránea de Seguros, (FMBA) que se celebró en junio, en la que participaron también Juan Antonio Marín Doménech, por Fecor; y Juan Ramón Pla y Blanca Garduño, por Adecose. Cordero fue el encargado de exponer el programa internacional de intercambios profesionales a nivel de toda la cuenca mediterránea. En el programa se propone un intercambio de profesionales de la mediación que visitarán los distintos mercados de la FMBA para conocer “in situ” sus características.

Además, se ha programado el inicio de las actividades del Laboratorio Mediterráneo de Seguros Marítimos con el apoyo de la Asociación de las Cáma-ras de Comercio del Mediterráneo “Ascame” y la participación en el próximo “Foro Mediterráneo de Logistica y Transportes” y el “Salón Internacional de Logistica y Transporte”.

Asimismo, se prosigue con los trabajos para la implantación en España, en el próximo curso, del “I Master Mediterráneo de Gerencia de Corredurías de Seguros”, Master que ya se encuentra operativo en Francia, Italia y Marruecos.

Finalmente, se debatió sobre la aportación de la FMBA a la mejora de las condiciones comerciales de sus asociados. La base de datos de corredurías de seguros del Mediterráneo resulta, por lo tanto, imprescindible para tal fin.

La Junta Directiva de la Asociación Profesional de Mediadores de Seguros (Apromes) ha aprobado el establecimiento de una “Bolsa de trabajo”, como un nuevo servicio para sus asociados.

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Al día en seguros

La correduría de Isabel Seco se incorpora a Red Mediaria Red Mediaria cuenta ya entre sus socios con la correduría de Isabel Seco, de Segovia. De esta forma, ya son 4 las gerentes de corredurías asociadas adheridas.

Por otra parte, Red Mediaria participó, con stand propio, en el I Congreso Nacional de Tu-rismo Rural celebrado en Ávila, donde pudo asesorar a los propietarios de este tipo de estableci-miento de las soluciones aseguradoras especialmente diseñadas por esta asociación para ellos.

Asimismo, ha terminado la primera fase de los cursos de formación organizados por Red Mediaria para sus gerentes y para todos sus empleados y colaboradores, y que se han centrado en “La fidelización de clientes” y ha sido impartido por Eutropía Consultores.

CenterBrok amplia su capital social hasta los 300.000 eurosLa Junta General de CenterBrok ha aprobado por unanimidad la ampliación de capital propuesta por el Consejo de Administración que se ha suscrito y desembolsado en su totalidad por importe de 202.500 euros para alcanzar así los 300.000 euros previstos en su proyecto fundacional.

Además sigue reforzando su estructura territorial con la aper-tura de una nueva franquicia, en esta ocasión en Alicante, que se une a las ya existentes en Madrid, Cádiz y Málaga.

José María López Torrijos, presidente de CenterBrok, destaca que “estamos trabajando en distintos frentes para hacer de Center-Brok el eje central de nuestra organización así como una referencia de la mediación y por ello los socios somos los primeros en apostar

por este proyecto”. Por otro lado, CenterBrok refuerza su estructura territorial integrando en su organización a dos nuevas corredurías, Link Broker (Castellón) y Galindo&Zarco (Murcia).

Asimismo, ha firmado un acuerdo de co-laboración en formación con el Instituto para el Fomento y el Desarrollo del Seguro (Info-dese). Ambas empresas promoverán conjunta-mente acciones formativas a medida con el objetivo de dar cobertura en formación ase-guradora a todos los miembros de Centerbrok y asimismo desarrollarán cursos a distancia sobre todo tipo de contenidos relativos al sector asegurador y de-sarrollados bajo cualquier tipo de soporte y tecnología, en particu-lar en sistema e-learning.

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Al día en seguros

Prácticas abusivas de la bancasegurosEl letrado de ACSA, José María Fajardo, durante su intervención en el II

Congreso de esta asociación, expuso las conclusiones del informe sobre las actuaciones de la banca en el sector asegurador. Entre otras conclusiones, en él se recoge el dictamen en el que se consideran “abusiva” la cláusula

que imponga un determinado seguro con una aseguradora concreta.

También se considera cláusula abusiva la que haga que dependa un determinado tipo de interés variable a la contratación de determinados seguros.

En el congreso además se desarrollaron varias ponencias, entre las que destaca la referida a “Modelos Asociativos en Andalu-cía” que se desarrolló en formato de mesa

redonda y contó con la presencia de varios presidentes y representantes de organizacio-nes andaluzas como Coseba, Aico, Unisa, Surbrok y Grupo10.

E2000 alcanzó un volumen de negocio de 2,07 millones de euros en 2012

La Junta también abordó los avances tecnológicos logrados y los múltiples servicios a disposición de los socios de E2000, la evolución de los acuerdos con compañías y el di-seño de nuevos productos, las campañas comerciales y la intensa labor de comunicación desarrollada.

Por otro lado, E2000 ha recopilado en la Memoria del Espacio E2000 todo el contenido y el desarrollo de su encuentro celebrado en Santander. El documento in-corpora enlaces a las ponencias, exposiciones de expertos a través de talleres de for-mación sobre redes sociales, marketing, networking y relevo generacional y las pre-sentaciones realizadas por aseguradoras para mostrar a los corredores sus principales novedades.

Asimismo, DAS Internacional y E2000 S.A. han firmado un acuerdo de colaboración para integrar la aplicación ebroker con la aseguradora a través de su plataforma tecnológi-ca “Innova”. La colaboración entre ambas entidades facilitará la tarificación y contratación de productos del ramo de Protección Jurídica desde ebroker.

E2000 concluyó el ejercicio 2012 con un volumen de negocio de 2,07

millones de euros y un beneficio neto de 171.216 euros. Datos

presentados en la Junta General de Accionistas, en la que se aprobó la

gestión, las cuentas y la aplicación a reservas de los resultados.

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Al día en seguros

Asefa deja de comercializar AutosAsefa Seguros ha decidido modificar su posicionamiento estratégico para centrarse en dos áreas de especialización: riesgos técnicos para empresas y profesionales (donde se engloban los ramos de Construcción, Caución, Multirriesgos y Responsabilidad Civil) y seguros personales (que incluye los ramos de Salud, Accidentes, Vida y Decesos). Por lo tanto, la compañía deja de comercializar el seguro de Automóviles.

Con esta de-cisión se preten-de mejorar su presencia en el seguro de los riesgos de las empresas, y su li-derazgo del sector de la construcción. También seguirá desarrollan-do su negocio hacia los seguros de personas, en los cuales Salud mantendrá su carácter diferenciador.

Los escándalos protagonizados por las cajas de ahorros en la Comunidad Valenciana han influido en la

desconfianza de los valencianos hacia productos financieros y de seguros. Así quedó patente en la mesa

redonda sobre “La protección familiar en España y el seguro de Vida” que se celebró en Valencia, como

parte de las técnicas realizadas para la elaboración de un Libro Blanco sobre el mismo tema.

Desconfianza ante los productos financieros y de seguros

En el encuentro participaron Mónica Herrera, Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia; Máximo Ferrando, vicerrector de Economía de la Universidad de Valencia; Enrique Devesa, profesor de Economía Financiera y Actuarial en la Universidad de Va-lencia; Joaquín Borrell, colegiado del Ilustre Colegio Notarial de Valencia; José Antonio Pérez-Vercher, delegado de Ausbanc en Valencia; Fernando Giner, consultor de Estrategias Económicas; y Ricardo Guerrero, periodista y vicepresidente de la Fundación Mundo 21.

Entre las principales causas que influyen en el bajo desarrollo de los seguros de Vida riesgo en España está la falta de cultura financiera; y, sobre los seguros que tiene la población, la mentalidad providencialista de los ciudadanos y la baja percepción del riesgo. Asimismo, se comentó el deterioro de la imagen de los seguros de Vida riesgo, por haber sido comercializados asociándolos a un préstamo o una hipoteca.

Desde el convencimiento de que los seguros de Vida son positivos para la socie-dad, los invitados propusieron ideas para su desarrollo como: separar su comercializa-ción de productos financieros; fomentar la concienciación sobre el riesgo, así como enseñar a los más jóvenes la utilidad de los seguros desde la ESO; conectar el registro de seguros de Vida con el Registro Civil; e innovar en productos adecuados a la crisis.

El Libro Blanco “La protección familiar en España y el seguro de vida” está sien-do elaborado por el Instituto Análisis e Investigación, junto a la Universidad Rey Juan Carlos, y con la colaboración de Banco Santander.

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Al día en seguros

Elena Jiménez de Andrade gana las elecciones a la presidencia del Colegio de Madrid

Elena Jiménez de Andrade es desde hace más de dos meses (tiempo en el que no ha salido la revista PymeSeguros) la presidenta del

Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid tras ganar las elecciones a la Presidencia de la institución madrileña con 94 votos

frente a los 29 obtenidos por Emilio Fernández-Galiano.

La nueva Junta de Gobierno está compuesta también por Ja-vier Martínez, como vicepresiden-te; Lola Cárdenas, como secreta-ria; y Antonio Muñoz, como tesorero, que repiten en los car-gos. Además, la nueva Junta cuenta con tres incorporaciones: Aurelio del Hierro que liderará la Comisión de Agentes, Manuel Car-mona que estará al frente de la de Corredores y Ángel del Amo que hará lo propio con la de Comunicación y Nuevas Tecnologías. Asimismo, el equipo encabezado por Jiménez de Andrade seguirá contando con el apoyo del Consejo Asesor formado por María Jesús Rodríguez, José Luis Nieto y José Luis Borrachero. A estos nombres hay que añadir el de Pablo Gorgé, como nuevo gerente.

Por otra parte, el Colegio ha renovado su acuerdo de colaboración con el Banco Popular. El convenio permitirá el acceso a los productos financieros del banco en condiciones ventajosas a los colegiados, familiares de primer grado y empleados.

Uniteco Profesional aumentará un 20% su plantilla

La correduría de seguros Uniteco Profesional ha abierto un proceso de selección de personal para contratar 20 nuevos empleados. Con este aumento de plantilla se persigue incrementar el alcance de la correduría entre médicos y dentistas en la protección personal y profesional.

“Los nuevos empleados reforzarán la estra-tegia de Uniteco Profesional de crecer en seguros de Vida, de Accidentes y de Responsabilidad Civil profesional, para ofrecer una protección integral a sus clientes” afirman desde la correduría.

Eso la ayudará en su distribución de los se-guros de protección familiar de Corporación Di-recta con la que ha llegado a un acuerdo. Emilio Beneytez, director comercial de Uniteco Profesio-nal, ha destacado que “esto nos permite ofrecer a nuestros clientes seguros mejores y más adaptados a sus necesidades familiares”.

Por otro lado, Uniteco Profesional ha refor-zado su presencia en Andalucía con una nueva oficina en Córdoba.

Asimismo, la correduría ha colaborado con el Colegio de Médicos de Valladolid en la fiesta de su patrona, la Virgen del Perpetuo Socorro.

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Al día en seguros

Generali nombra a Carlos Gómez como director de la división de Negocio Corporativo No Vida

El Colegio de Mediadores de Seguros de Zaragoza ha realizado una jornada formativa compuesta

por dos mesas redondas. Una dedicada a la relación con el

consumidor final; y la otra, sobre el futuro del sector de la

mediación. En ambas se destacó la necesidad de renovar las estrategias que desarrolla la mediación y en

apostar por estrechar las relaciones ente aseguradoras y mediadores. José Luis Mañero, presidente de este Colegio, dijo que “vamos a crear un lobby de

presión organizado por los propios mediadores, para recoger denuncias contra la bancaseguros”.

Éstas fueron las palabras de Mañero para tratar uno de los temas que más preocupan en el sector. Y es que el Colegio tiene constancia de prácticas abusivas frente a los consumido-res, y si la administración parece que no está dispuesta a hacer nada, desde el Colegio se quiere intervenir para apoyar los derechos de los consumidores.

El presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Zaragoza en su discurso de bienvenida quiso recordar que el Plan Estratégico de la Mediación está a disposición de media-dores y aseguradoras, y que su aplicación puede llevar a me-jorar en 5 puntos la cuota de mercado de un negocio. Si además se cuenta con el soporte colegial, más el apoyo de las asegu-radoras, los mediadores podrían mejorar mucho más su posición en el mercado.

Lobby de presión para denunciar a la bancaseguros

Generali Seguros ha nombrado a Carlos Gómez, director de la División de

Negocio Corporativo No Vida. De esta forma se quiere

contribuir al desarrollo de la unidad Gobal Corporate & Commercial, la plataforma

internacional de la aseguradora dedicada a los productos y servicios de No

Vida para medianas y grandes corporaciones.

Esta unidad, de reciente constitución, diseña soluciones integrales a nivel de Grupo con un equipo de gestión centralizado y, a la vez, especiali-zado en cada uno de los mercados locales. El grupo quiere, a través de esta plataforma, convertirse en un actor mundial en este segmento de negocio.

Con motivo del nombramiento de Carlos Gómez, se celebrará en Madrid un encuentro para presentar su nueva unidad global a las direcciones de los principales brokers de seguros que operan en España, así como a las direc-ciones de gerencia de riesgos de las principales multinacionales de origen español.

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Al día en seguros

La correduría Medel pone en marcha la oficina virtual de atención a la red de ventas y auxiliaresMedel Correduría Técnica de Seguros ha puesto en marcha eSEGcol, la oficina virtual desarrollada por MPM Software para mejorar la atención y los servicios prestados a toda su red de ventas y asociados a través de Internet.

El entorno, que es compatible con dispositivos móviles y que se presenta en un formato de gestión CRM, permite a la red de auxiliares de Medel realizar

las consultas y gestiones más habituales con la corre-duría de forma rápida y sencilla optimizando la inte-racción con la correduría.

El ahorro gestionado en productos del seguro de Vida durante el primer semestre de 2013 se elevó a 158.995 millones de euros, lo que supone un incremento del 3,17%, interanual, según las estimaciones realizadas por ICEA. Por su parte, los ingresos por primas del seguro

No Vida se elevaron a 15.965 millones de euros lo que supone un descenso del 2,86% respecto al mismo periodo del año anterior.

Dentro de los seguros generales, el de Automóvil desciende un 6,64%, en línea con la evolución de ese sector; Mutirriesgos también se contrae (un 2%), aunque Hogar y Comunidades crecen ligeramente (0,24% y 1,38%, respectivamen-te); mientras que Salud registra un ligero crecimiento positivo del 1,49%. Destacar especialmente el ramo de Decesos con un crecimiento del 9,26% y Equipos Elec-trónico con un 9,45%. El resto de los ramos, los más estrechamente ligados a ac-tividades económicas, industriales y comerciales, están padeciendo el impacto de la crisis de esos sectores económicos.

El ahorro en seguros de Vida crece un 3,1%, mientras que los No Vida se contraen un 2,9%

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Al día en seguros

En las dos primeras semanas se habían realizado más de 2.000 descargas en el Plan

Estratégico de la Mediación. El 68% de ellas son sobre planes de corredores, mientras que el

restante 32% pertenecen a planes para agentes. Entre los

corredores, los planes más descargados son el “Modelo de

eficiencia” junto con el “Modelo de administración de

cartera”.Reale e Intercor renueva sus acuerdos

El presidente de la Asociación de Corredores Intercor, Miguel Antonio Álvarez, y el

director del canal de Corredores/Asociaciones de Reale Seguros, Rafael Calderón, han

firmado la renovación de los acuerdos por 2 años, que mantienen ambas organizaciones.

El objetivo es seguir desarrollando y trabajando de manera conjunta en la distribución de los productos y servicios que la aseguradora pone a disposición de esta asociación.

Al acto asistieron todos los socios de Intercor, así como el director territorial de Castilla León, País Vasco, y Cantabria, Fernando Carpintero, y el respon-sable de zona del Canal, Jorge de Lorenzo.

El Plan Estratégico de la Mediación recibió más de 2.000 descargas en las primeras dos semanas

Jordi Parrilla, director de Cecas, afirma que estos datos indican el plan-teamiento que tienen los corredores para conseguir estructuras grandes con el modelo de eficiencia. En cuanto a la administración, indicaría el interés por conocer la fórmula de administración, ya sea para desarrollarla como adminis-trador o como administrado.

Tanto el Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros como Cecas están muy satisfechos con el interés suscitado y esperan que el plan no se detenga aquí. Desde el Centro de Estudios han planteado una serie de ac-ciones para ayudar a la mediación en el desarrollo de sus planes.

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Al día en seguros

De la innovación al progreso en la mediación de seguros

Su objetivo es configurar una mesa de diálogo para analizar casos prácticos que permitan abrir nuevas vías de entendimiento y propuestas para la mejora del desarrollo de la profesión.

En esta tercera edición, “se abordarán temas como la adap-tación de los mediadores de seguros a los cambios que se están produciendo en el mercado, la reputación corporativa, la gestión del entusiasmo aplicado al negocio o el cambio generacional. Todo ello, pensando que la única vía de escape de la crisis es la inno-vación. Porque no hay progreso sin innovación”, dicen los orga-nizadores.

En el foro también se analizará la nueva Directiva IMD II con especialistas en el tema.

Norbrok21 distribuirá seguros de Viaje de Europ AssistanceEurop Assistance y la correduría de seguros gallega Norbrok21 han alcanzado un acuerdo de colaboración mediante el cual esta última distribuirá los seguros de Asistencia en Viaje de la aseguradora para particulares a través de sus 24 oficinas. Internet es el principal canal elegido por este broker para su distribución.

Gracias a este acuerdo, Nor-brok21 comerciali-zará desde su página web seguros de Viaje, ofreciendo garantías como gastos médicos y odontológicos, tras-lado sanitario de en-fermos y heridos, pérdi-da o robo del pasaporte durante el viaje en el extranjero, demora del viaje o del equipaje, res-ponsabilidad civil, gastos de anulación de viaje no iniciado, o pérdida, daños y robo de equipaje, entre otras cober-turas.

‘El cambio en la mediación de seguros: de la innovación al progreso’ es el lema escogido para celebrar la tercera edición del Foro de Análisis Social del Seguro (FASSe), que se celebrará en Alicante, el próximo 17 de octubre. En esta ocasión, FASSe contará con la colaboración del Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante.

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Al día en seguros

Allianz Global Assistance colabora con Inade en la formación de mediadores de seguros

Allianz Global Assistance ha formalizado su adhesión a

Fundación Inade para el presente ejercicio 2013. Su colaboración

se concretará en el área formativa, en particular en el

programa “Actualízate”, acción encaminada a la formación

continua de los mediadores de seguros.

El convenio fue formalizado por Gustavo Cara, director comercial de Allianz Global Assistance y Adolfo Cam-pos, director de Fundación Inade.

Los mediadores pueden acceder al comparador de cuadros médicos de aimfri.comLa comunidad online aimfri.com dispone de un nuevo comparador especializado en cuadros médicos que permite consultar todos los que disponen las entidades que comercializan seguros de Salud. Se trata de una herramienta que está a disposición de todas las empresas y profesionales dedicados a la comercialización de productos aseguradores.

De esta forma, cualquier empresa o profesional podrá integrar en su web un iframe del comparador de cuadros médicos de aimfri.com. Con este enlace, tanto los grandes agregadores de seguros como los mediadores de todos los tamaños que dispongan de página web pueden sumar a sus servicios ofertados online el acceso a una base de datos de cuadros médicos de España.

Además, gracias a este iframe los usuarios podrán realizar sus consultas sin necesi-dad de salir de la web que están visitando, fidelizando así a su cliente y potenciando el tráfico en su propia web. El uso de dicha herramienta es gratuita y se puede descargar a través de http://www.aimfri.com/instala-en-tu-pagina-el-comparador-de-cuadros-medicos/

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Al día en seguros

El precio medio del seguro de Auto baja un 2%El Índice de Precios del Seguro (IPS), que publica mensualmente Direct Seguros, muestra

una rebaja de un 2% del precio medio de la prima de Autos en junio frente a mayo. La bajada más fuerte se encuentra en la categoría de Terceros Básico, que ha descendido un

4%, mientras que las modalidades de Terceros Ampliado y Todo Riesgo sin franquicia bajan un 2%. Sólo el Todo Riesgo con Franquicia se mantiene estable respecto a mayo.

Coberturas de seguros para el negocio del turrón, derivados y chocolate

Esa ha sido una de las principales cuestiones tratadas en la jorna-da organizada por Aon, en colaboración con el Consejo Regulador de Jijona y Turrón de Alicante y la Asociación de Fabricantes de Turrón, Derivados y Chocolate de la Comunidad Valenciana, que ha contado con la asistencia de representantes de las principales empresas de este sector.

La jornada estuvo presentada y moderada por Paula Romero, direc-tora de Aon Alicante, y contó con la participación de Victoria Ambrona, directora de Crisis Management Aon España, y José María Segón, director de Crédito de Aon España, que explicaron las distintas formas que estas empresas tienen de cubrir el riesgo en los casos de contaminación de producto así como en las ventas realizadas a crédito por posible insol-vencia de clientes o por falta de pago prolongada por parte de los com-pradores de sus productos.

Dos de los principales problemas a los que se enfrentan las empresas del sector del turrón y sus derivados son el impago de facturas emitidas a terceros y las reclamaciones o pérdidas de beneficios generadas por fallos en la calidad de los productos que comercializan. Determinadas soluciones aseguradoras de crédito y contaminación de productos pueden ser determinantes a la hora de que estas empresas puedan garantizar la continuidad de sus negocios y de su cuenta de resultados.

En la categoría de Terceros, en la modalidad de Básico el pre-cio medio se sitúa en 362 euros en junio frente a los 371 de inicios de año. De la misma manera en Terceros Ampliado el precio se en-cuentra en 424 euros frente a los 427 de enero.

En Todo Riesgo con Franquicia el precio medio estaba en mayo en 622 euros frente a los 614 de inicios de año. Mientras que el Todo Riesgo sin Franquicia tiene un coste de 1.071 euros como valor medio.

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Al día en seguros

El Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente convoca ayudas para actuaciones de apoyo a los seguros agrarios

Protección y cobertura de seguros para autónomosLa Asociación de Corredores de Seguros de la Comunidad Valenciana (ACS-CV) ha celebrado una jornada de formación sobre la protección y cobertura destinadas al régimen de autónomos, así como sus posibilidades de mejora.

En su intervención, Prebal abordó aspectos relaciona-dos con las formas de aseguramiento. Mientras que Umivale, como Mutua de Accidentes de trabajo, trató ampliamente las coberturas de autónomos. Por su parte, Asepeyo centró su exposición en la Prevención de Riesgos Laborales.

Por otra parte, ACS-CV ha renovado la imagen corpo-rativa. La nueva imagen está protagonizada por los colores gris, blanco y naranja, y añade al nombre de la asociación la frase “Corredores de Seguros. Profesionalidad e indepen-dencia”, que define al colectivo y aporta valor como corre-dores. “Con este nuevo lema se subraya la condición del corredor de seguros poniendo en valor la profesionalidad en la atención dispensada a las personas que confían en nues-tros servicios e independencia respecto a las aseguradoras”, explican desde la asociación.

El Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente ha publicado una convocatoria de subvenciones de los fondos procedentes de la modulación, destinados a organizaciones profesionales agrarias y organizaciones cooperativas de ámbito estatal para la realización de actuaciones de apoyo a los seguros agrarios para el año 2013.

Según la resolución recogida en el Boletín Oficial del Estado, el objeto de estas subvenciones es la realización de actuaciones de publi-cidad y divulgación, formación y asistencia y apoyo técnico al asegura-do, que redunden en beneficio de los seguros agrarios.

La dotación total prevista para subvencionar estas actividades asciende a 505.000 euros. Una vez conocido el número total de organi-zaciones solicitantes de estas ayudas se procederá a distribuir la dota-ción, en consonancia con las solicitudes recibidas y que sean acordes con la finalidad de la ayuda. La cantidad máxima que percibirá cada solicitante será el 35% del crédito disponible.

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Al día en seguros

El 31 de agosto, el Boletín Oficial del Estado (BOE) publicó el Real Decreto 633/2013 que recoge la supresión de la DEC semestral para corredores de seguros y agentes vinculados.

La supresión se hace efectiva sobre la información estadístico-contable

correspondiente al primer semestre de 2013.

El coste medio de los siniestros de RC Corporales es de casi 5.000 eurosResponsabilidad Civil Corporales es la modalidad del seguro de Autos con mayor coste medio por siniestro, con un importe medio de 4.860 euros, según los datos a 31 de marzo de 2013 de la estadística trimestral sobre el seguro de Automóviles que realiza ICEA.

Por detrás se encuentra la garantía de Incendios, con un coste medio de 2.753 euros. Las garantías con menores costes son las de Rotura de lunas y Defensa jurídica y reclamación, alrededor de los 300 euros.

Por tipo de vehículo, son los de 2ª categoría los que presentan costes medios más elevados en algunas garantías como Ocupantes e Incendios.

El Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros mani-fiesta su satisfacción por esta medida y está convencido que la receptivi-dad mostrada por la DGSFP en este tema se hará extensiva a otros asuntos presentes en la agenda de la mediación.

La norma entró en vigor un día después de su publicación en el BOE y se aplica ya, por lo que desaparece la obligatoriedad de presentar la DEC semestral correspondiente a los primeros seis meses de 2013, que debía haberse hecho efectiva antes del 15 de septiembre.

El Consejo General, junto con el resto de las asociaciones de corre-dores, han abogado por la supresión de esta obligación argumentando que se generaba una nueva carga burocrática a corredores y agentes vinculados sin una contraprestación suficiente en cuanto a la mejora de la calidad o cantidad de datos obtenidos por el órgano supervisor.

Por su parte, la Fundación Inade se ha dirigido a Flavia Rodríguez-Ponga para agradecerle las gestiones realizadas y solicitar a la DGSFP que aquellos proyectos que han sido aprobados en Juntas Consultivas o que se aprueben con posterioridad sean publicados en el Boletín Oficial del Estado con mayor premura, para que puedan ser operativos en el menor plazo posible.

Se hace efectiva la supresión de la DEC semestral para mediadores de seguros

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Al día en seguros

El convenio de colaboración cierra los contactos mantenidos en el último año y en los que ‘Sí Podemos’ transmitió a Seguronce las necesidades, discriminaciones y exclusiones de las personas con discapacidad en materia de seguros o pólizas, incluso tratán-dose de emprendedores, profesionales cualificados o universitarios.

Antonio Tejada, presidente de Sí Podemos, recordó que las personas con discapacidad “empezamos a ser un importante por-centaje de la población en activo, que cumplimos con todos nuestros deberes, aunque no contamos con igualdad de derechos ni podemos disfrutar de los mismos servicios que el resto de la población”.

Seguronce ofrecerá a los emprendedores con discapacidad vinculados a ‘Sí Podemos’ y el resto de asociaciones de este mo-vimiento, los descuentos que tienen los empleados y afiliados de ONCE y de sus empresas. Además, la compañía ofrecerá asesora-miento y consultoría previa a la compra del seguro a todos aque-llos emprendedores con discapacidad.

Seguronce mejorará la oferta de seguros para los emprendedores con discapacidadSeguronce, correduría de seguros de la Corporación Empresarial de la ONCE (Ceosa) y la Asociación Española de Emprendedores con Discapacidad-Sí Podemos, han firmado un convenio de colaboración para mejorar las ofertas aseguradoras (tanto en coberturas como en precio) al colectivo de personas con discapacidad. Asimismo se piensa en la esponsorización de acciones o proyecto relacionado con el emprendimiento y la discapacidad.

El seguro de Vida ha gestionado ahorro de sus

clientes por un valor global de 193.041 millones de euros al finalizar el segundo trimestre de

2013. De esa cantidad, 158.858 millones corresponden a productos de seguro y el resto, 34.182 millones, a patrimonio de partícipes de

planes de pensiones gestionados por aseguradoras, según datos de Unespa.

El seguro de Vida gestiona más de 193.000 millones de euros del ahorro en España

Las provisiones o ahorro de los clientes gestionado por el seguro de Vida, se elevan a fecha 30 de junio de 2013 a 158.858 millones de euros, lo que representa un crecimiento del 3,11% interanual.

El ahorro gestionado por el seguro de Vida individual ha crecido desde enero un 2,43% (3,81% interanual). Por su parte, el seguro de Vida colectivo registró un ligero decrecimiento del 0,61% desde enero (crece un 1,2% interanual)

Los PIAS, Planes individuales de Ahorro Sistemático, superan los 3.742 millones de euros en ahorro gestionado, registrando un crecimiento interanual del 26,34% mientras que los Planes de Previsión Asegurados (PPAs), sistemas de previsión social que se caracterizan por garantizar rentabilidad y utilizar técnicas actua-riales, han crecido un 22%, registrando un ahorro gestionado de 11.797 millones de euros.

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Al día en seguros

En la reunión se planteó la ampliación del ámbito de aplicación dispuesto en el ar-tículo 2.1 de la Ley 26/2006, de 17 de julio, de Mediación de Seguros y Reaseguros Priva-dos (en adelante, Ley de Mediación), en re-lación a la presencia en el sector de los com-paradores web.

En la misma línea de cambio se sitúa la pretensión de eliminar la figura del auxiliar asesor, dentro de la regulación otorgada a los auxiliares externos de mediadores de seguros (artículo 8.1 Ley de Mediación). Sobre estos últimos, se acordó que las funciones del au-xiliar externo sean elegidas libremente por las partes en el contrato sin delimitación alguna en la Ley. Igualmente, se consultó sobre el régimen de incompatibilidades que debería establecerse para esta figura.

Otro de los temas abordados fue la idea de simplificar los requisitos establecidos en

la Ley de Mediación para el análisis objetivo a que están obligados los corredores de seguros. Concretamente, bastará con analizar un número sufi-ciente de contratos de seguro atenién-dose a criterios profesionales, elimi-nando las presunciones establecidas en el artículo 42.4 de la Ley y la obli-gación de presentar, al menos, tres ofertas de aseguradoras distintas.

Aemes advierte que “el conjun-to de propuestas que se extrajeron a consecuencia de esta reunión no ten-drán una implementación con carácter inmediato. Todas ellas serán presen-tadas ante la Junta Consultiva y de-berán superar el pertinente proceso de tramitación parlamentaria, del cual saldrán las modificaciones oportunas en el texto de la Ley de Mediación”.

La DGSFP a favor de simplificar el análisis objetivo

En la última reunión que la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) ha mantenido con las diferentes asociaciones de la mediación, a la que acudió

Aemes (patronal de la mediación) se habló de los comparadores web y de eliminar la figura del auxiliar asesor. En cuanto a la simplificación del análisis objetivo, se dijo que bastará con analizar un número suficiente de contratos de seguro ateniéndose a

criterios profesionales, eliminando la obligación de presentar, al menos, tres ofertas de aseguradoras distintas

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Algo más que negocio

Las acciones solidarias no tienen límites. En esta ocasión, ocho gerentes de 8 corredurías asociadas a Red Mediaría han culminado su “biciaventura” solidaria en el Camino de Santiago. El proyecto consistía en hacer 4 etapas de El Camino de Santiago en bicicleta (1ª etapa: Roncesvalles-Pamplona: 43 Km. 2ª etapa: Pamplona-Es-tella: 43 Km. 3ª etapa: Estella-Logroño: 48 Km. Y 4ª etapa: Logro-ño-Santo Domingo de la Calzada: 49 Km.) y conseguir por cada participante y kilómetro recorrido, un euro para Cáritas. Pero al final,

“los patrocinadores (Aegón, Allianz, Ebroker, Plus Ultra y Rea-le) que conseguimos ‘enganchar’ fueron más generosos, por lo que vamos a entregar 2.050 euros a Cáritas y otra cantidad similar al Banco de Alimentos”, explican los participantes.

En Red Mediaria están muy concienciados y sensibilizados “por lo mal que lo están pasando muchas personas con la crisis actual. Nos hemos

implicado en situaciones especiales que nunca pensamos que estaban atravesando asegurados nuestros”, explica su presidente, Carlos Carrasco. Para él “es importante buscar lo que podemos aportar.

Aunque no haya leyes que nos obliguen, nos distinguirá de otros negocios con menos ‘alma’ y de otros ‘profesionales’ legítimos, pero distintos”.

En muchos casos, hemos trasvasado nuestra faceta de asesor sólo en seguros, para convertirnos en mucho más

Red Mediaria busca

en los negociosel“alMa”

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Carlos Carrasco, presidente de Red Mediaria considera que ha sido “una experiencia extraordinaria por lo que tiene el ‘camino’ de especial y además por haberlo vivido en camaradería”. Parte de los fondos recaudados se han destinado al proyecto de Talleres para la Integración de Personas con riesgos de Exclusión Social que Cáritas está llevando a cabo en diversas ciudades de España. Se ha elegido este destino, según Carrasco, “porque a nivel local conocemos ex-periencias concretas de la labor tan extraordinaria que están llevan-do a cabo. Pero podría haber sido cualquier otra organización social”.

Un kilo de comida por cada nueva pólizaAdemás, durante todo este año, Red Mediaria tiene un acuer-

do con el Banco de Alimentos para donarle un kilo de comida por cada póliza de nueva producción que se contrate en cada una de las 18 corredurías asociadas. Se trata de una acción que “la iniciamos con un tremendo entusiasmo, y ahora nos sorprende que cuando nosotros nos olvidamos de promocionarla ante nuestros clientes o futuros clientes, son ellos los que muestran un enorme interés y nos preguntan por la campaña, y quieren que les confirmemos que vamos a cumplir nuestro compromiso” explica el presidente de Red Media-ria. Ante eso, lo que hacen es enseñarles los registros del número de kilos que llevan entregados y una estimación de lo que creen podrán donar a final de año.

En la asociación están muy concienciados y sensibilizados “por lo mal que lo están pasando muchas personas con la crisis actual. Pero lo más importante es que nos ha ayudado a compartir esta sensibilidad con nuestros clientes. A raíz de comentarnos muchos casos, nos ha hecho implicarnos en situaciones especiales que nun-ca pensamos que estaban atravesando asegurados nuestros. Una sencilla campaña como ésta ha hecho que en muchos casos hayamos trasvasado nuestra faceta de asesor sólo en seguros, para conver-tirnos en mucho más. De lo cual, siempre en la medida de lo justo

y sabiendo nuestras limitacio-nes, nos enorgullecemos” afir-ma Carlos Carrasco.

Aparte, cada asociado de Red Mediaria está realizando otro tipo de acciones de Res-ponsabilidad Social Empresa-rial. Pero ya no en campañas conjunta como asociación. Se trata de dar, de alguna manera, otra imagen de la profesión.

Carrasco señala que “si no devuelves parte de lo que la socie-dad te está dando, si no contribuyes a compartir parte de lo que estás obteniendo, tu empresa y tú podréis obtener grandes éxitos, pero siempre faltará ‘algo’. Es importante que busquemos, además del éxito, no perder nunca de vista lo que nosotros podemos aportar con nuestro trabajo y gracias a nuestros negocios. Aunque no haya leyes que nos obliguen, nos distinguirá de otros negocios con menos ‘alma’ y de otros ‘profesionales’ tan legítimos, pero distintos. Para nosotros, la Responsabilidad Social está íntimamente unida a la búsqueda y reflexión para que nuestras empresas nos ayuden no solo a tener cierto éxito económico que nos facilite vivir bien, sino tam-bién que nos ayude a intentar hacer de nosotros seres específica-mente humanos, racionales, críticos y éticamente comprometidos”.

La Responsabilidad Social está íntimamente unida a la búsqueda y reflexión para que nuestras empresas nos ayuden a hacer de nosotros seres éticamente comprometidos

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Rincón de lectura

Marta SantoS

www.saludalma.com

Engaño de Ícaro. ¿Hasta dónde quieres volar? Destaca entre los demás y vuela más alto que nunca

Las reglas con las que nos han educado son: ve sobre seguro y no te saltes las normas. En definitiva: no vueles demasiado cerca del sol. Todo falso. Es mucho mejor guiarse por principios como: más vale curar que prevenir. Es tu momento. Tú puedes. Destaca entre los demás. Vuela más alto que nunca. Acércate al sol.

El gurú estadounidense Seth Godin muestra cómo progresar en un modelo económico como el actual. Ahora no se recompensa la sumisión, sino el atrevimiento, el hacer cosas nuevas. Godin ex­plica por qué los auténticos innovadores potencian la confianza, la singularidad y el liderazgo, y expone con pasión las razones por las que deberías tomarte tu trabajo como una verdadera obra de arte.

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