Feike Cats - Doe wat leuks met informatie - BI Symposium 2014 - key
15
Click here to load reader
-
Upload
sogeti-nederland-bv -
Category
Data & Analytics
-
view
575 -
download
0
description
Doe wat leuks met de informatie! Hoe komt het dat Klanten regelm atig het gevoel hebben een nummer te zijn? En dat organisaties die over veel ( Klant ) informatie beschikken vanuit de Klant bezien weinig gebruik lijken te maken van die informatie? Enthousiaste Klanten brengen meer omzet en zorgen voor nieuwe Klanten. Info rmatie kan daar zeer goed aan bijdragen. Tijdens deze presentatie wordt u uitgedaagd om terug te gaan naar de basis. Praktische tips en trucs komen voorbij.
Transcript of Feike Cats - Doe wat leuks met informatie - BI Symposium 2014 - key
Doe wat leuks met
de informatie!
Feike Cats
Twitter: houdenvklanten
Linkedin: Feike Cats & groep Houden van Klanten
Facebook: houdenvanklanten
Nieuwsbrief: www.houdenvanklanten.nl
Hoe komt het dat Klanten
regelmatig het gevoel hebben een
nummer te zijn?
En dat organisaties die over veel
(Klant)informatie beschikken
vanuit de Klant bezien weinig
gebruik lijken te maken
van die informatie?
Wie heeft er vanmorgen een
berichtje gehad van de
organisatie?
Cijferen is leuk!
Liever een compliment
dan een klacht!Compliment
Wanneer één Ambassadeur twee nieuwe
Klanten aanbrengt en elke nieuwe Klant
brengt op zijn beurt weer twee Klanten aan
dan groeit het aantal Klanten ……
Stap 1: 2 nieuwe
Stap 2: 4 nieuwe
Stap 3: 8 nieuwe
Stap 4: 16 nieuwe
Stap 5: 32 nieuwe
Stap 6: 64 nieuwe
Stap 7: 128 nieuwe
Stap 8: 256 nieuwe
Stap 9: 512 nieuwe
Stap 10: 1024 nieuwe Klanten
Een enthousiaste
Klant en medewerker
hebben een verhaal!Filmpje
Veranderen als een
kans zien én ………
plezier maken!
Vier voorbeelden
van cijfers!
De ontvangstFilmpje
De aandacht
De beloningFilmpje
De motivatieFilmpje
Filmpje
Mensen worden
enthousiast van
pro-actief!!
Doe wat leuks met
de informatie!
- Ervaring KPN
- Verjaardag huis
- Bank bezoeken
U kunt daarin het
verschil maken.
Als u het leuk vindt!
Veel plezier én
enthousiaste Klanten
gewenst!Filmpjes
![Predikanten die Joden hielpen VII · Dam-26.7.2015 Rotterdam; ze was gehuwd met Julius André Cats [1916, zoon van Salomon Cats en Dorothea Clara Cohen-overleden] en werkte nauw samen](https://static.fdocuments.nl/doc/165x107/5e45d76b0d284b433c62095d/predikanten-die-joden-hielpen-vii-dam-2672015-rotterdam-ze-was-gehuwd-met-julius.jpg)
