Geneesmiddelenverdeler Febelco vertrouwde op de kennis en het advies van Cegeka

bij de migratie naar nieuwe Power Systems 720 van IBM, gecombineerd met Storwize

voor de externe opslag van cruciale gegevens. De externe storage is later ook te

combineren met Wintel-servers, zodat de gedane investering blijft renderen. De servers

en alle verbindingen werden door Cegeka volledig redundant uitgevoerd, aangezien de

toepassingen die erop draaien altijd beschikbaar moeten zijn.

Marc VerrijktInformaticadirecteur bij Febelco

‘Snelle responstijden met externe storage’

“We kunnen ons geen downtime permitteren”, zegt Marc Verrijkt,

informaticadirecteur bij Febelco. “Bijna alle apothekers bestellen

vandaag online, via een specifiek softwarepakket”, aldus Marc Verrijkt.

“Aangezien ze in die apotheeksoftware kunnen kiezen bij wie ze

bestellen, is het cruciaal dat ze snel respons krijgen wanneer ze

verbinding maken met onze systemen. De concurrentie zit immers

slechts een muisklik van ons verwijderd. We krijgen ongeveer 100.000

aanvragen per dag en die moeten in een paar milliseconden resultaat

geven. Op die manier hopen we onze bestaande klanten te behouden

en ons marktaandeel nog te vergroten.”Agora koos voor het REOS-

retailconcept van Cegeka, bij wie het al vele jaren AS/400-diensten

afnam. REOS laat toe om de e-shop, beeldenbank en ERP-software op

elkaar af te stemmen. De masterdata zit nog maar op één plaats, maar

de REOS-middleware springt er slim mee om. Een central data store is

de spil tussen Agora’s systemen.

Daarom koos Febelco voor een compleet gespiegelde infrastructuur

op basis van twee identieke IBM-servers die elk op een verschillende

locatie staan. Het ene systeem staat in het computergebouw in Sint-

Niklaas, het tweede in een dochterbedrijf iets verderop. De twee

systemen zijn met elkaar verbonden via glasvezelkabel en worden

continu gespiegeld, met behulp van de software MIMIX. Wanneer er

met het ene systeem een probleem is, of zelfs in geval van brand, kan

het andere systeem zonder problemen en zonder gegevensverlies

overnemen.

Meer capaciteit nodig

Vroeger gebruikte Febelco twee IBM Power Systems 550, met een

interne opslagcapaciteit van ongeveer 1 Terabyte elk. Na vier jaar liep

het onderhoudscontract met IBM en Cegeka af en moest Febelco

beslissen over de verdere evolutie van de IT-infrastructuur. “We

konden het contract verlengen voor een paar jaar, maar dan zaten we

met capaciteitsproblemen”, vertelt Marc Verrijkt. “1 Terabyte volstond

stilaan niet meer, zeker op het back-upsysteem omdat daarop ook het

ontwikkelplatform en de testomgeving draaien. Daarom hebben we

samen met Cegeka overlegd of we de Power Systems 550 toch nog

een paar jaar zouden kunnen houden door de interne gegevensopslag

uit te breiden. Toen bleek echter dat het, gespreid over drie jaar,

goedkoper was om nieuwe Power Systemen 720 aan te kopen,

waardoor we ook ineens beschikken over de recentste technologie.

Daarnaast moesten we ons nog buigen over het probleem met de

opslagcapaciteit. Cegeka en IBM stelden voor om over te stappen naar

Storwize, het externe storagesysteem van IBM dat toen nog niet lang

op de markt was.”

Snellere back-up

Cegeka, al meer dan tien jaar de vaste IT-partner van Febelco, hielp

Febelco begin 2011 bij de migratie naar de nieuwe IT-omgeving. Marc

Verrijkt: “We hebben vertrouwd op het advies van Cegeka. De voorbije

jaren waren de systemen die we gebruikten heel betrouwbaar en

CASE STORYFEBELCO

toepassingen altijd beschikbaar moeten zijn, voorzag Cegeka niet

alleen twee redundante servers maar werden ook alle verbindingen

dubbel en soms zelfs viervoudig uitgevoerd.

Kennisoverdracht

Febelco heeft zelf 15 informatici in dienst, voor het systeembeheer,

de helpdesk en de eigen ontwikkelingen. Toch zijn de hulp en

ondersteuning van Cegeka meer dan welkom. “Cegeka helpt ons

bij de implementatie van grote infrastructuurprojecten. Zij hebben

daarvoor alle specialisten in huis, wat voor ons onmogelijk is”, zegt Marc

Verrijkt. “Ze zorgen tijdens elk project wel voor kennisoverdracht zodat

we de nieuwe technologie achteraf zelf kunnen beheren. Bij Storwize

is dat ook zo gegaan. De technologie heeft alvast onze verwachtingen

ingelost en het gebruik en onderhoud zijn relatief eenvoudig. Ook

de ingebouwde virtualisatiemogelijkheden zullen we op termijn nog

meer gaan benutten.”

Wanneer we migreren naar een Wintel-omgeving kunnen we Storwize blijven

gebruiken, aangezien het een extern systeem is dat ook

compatibel is met andere servertechnologie.

“stabiel gebleken. De keuze voor deze nieuwe technologie was dus

een beetje een sprong in het onzekere. We stelden ons namelijk

vragen over de stabiliteit van de nieuwe systemen. Interne disks zijn

vaak performanter omdat er geen externe verbinding loopt tussen het

opslagsysteem en de server. Storwize is echter een extern apparaat

dat aan de server is gekoppeld via een fiber switch. Uiteindelijk bleek

dat we ons daar geen zorgen over hoefden te maken. IBM en Cegeka

hebben bepaalde parameters aangepast waardoor de performantie

met 30 procent werd opgedreven. Dat merken we ook aan de back-

up. We nemen elke dag een volledige back-up van alle opgeslagen

gegevens. Vroeger duurde dat 2,5 uur, nu gebeurt het in een uur en

drie kwartier.”

Bij de keuze voor Storwize gaven de toekomstplannen van Febelco

de doorslag. “We zijn aan het migreren naar een Wintel-omgeving en

daarna kunnen we de Storwize nog hergebruiken, aangezien het een

extern systeem is dat ook compatibel is met andere servertechnologie.

Door over te schakelen naar externe storage, halen we dus meer uit

onze investering. Bovendien biedt elk Storwize-apparaat ons een

opslagcapaciteit van 7 Terabyte, waarmee we ruim voldoende hebben

voor de komende jaren.”

Op Storwize staan nu de kerntoepassingen van Febelco, waaronder

de ERP-applicatie en een ‘warehouse management system’ (WMS),

dat zorgt voor het beheer van de negen magazijnen van Febelco.

Elke dag worden er zo’n 20.000 bestellingen verwerkt. Aangezien de

CEGEKA - Universiteitslaan 9 - 3500 Hasselt - België - T +32 (0)11 24 02 34 - E info@cegeka.be

Over Febelco

Febelco is de grootste Belgische groothandelaar en verdeler van

geneesmiddelen, met een marktaandeel van meer dan 38% in België

en in Vlaanderen meer dan 50%. Het heeft een omzet van 1,3 miljard

euro. Het klantenbestand van Febelco bestaat uit meer dan 2.900

apotheken die dagelijks tot viermaal toe bevoorraad worden door 250

bestelwagens vanuit 9 verkooppunten. Febelco telt ongeveer 1.000

werknemers.

„

CASE STORYFEBELCO