Fondsenwerving en ethiekCodes en kernthema’s

Ethiek in fondsenwerving?

− Een value-driven sector.− We doen wat we doen omwille van onze visie en

overtuigingen.

− Publiek vertrouwen als cruciale waarde.− We zijn afhankelijk van mensen hun vertrouwen om

giften te geven.

−De cowboys buiten houden.− Één rotte appel besmet ons allemaal.

−Zelf-reguleren vs. overheidsregulering.− Democratie en vrijheid van vereniging.

Code overzichtEen rondblik in de fondsenwervingswereld

2 internationale documenten

TheInternationalstatementofEthicalPrinciplesinFundraising• A“globalminimum”.• BytheInternationalSummit(AFP,EFA,…).

Thedonorbillofrights

•Adonorcentredapproach.•HeavilypromotedintheAmericas.

The 5 universal principles− Honesty: Fundraisers shall at all times act honestly and truthfully so that

the public trust is protected and donors and beneficiaries are not misled.− Respect: Fundraisers shall at all times act with respect for the dignity of

their profession and their organisation and with respect for the dignity of donors and beneficiaries.

− Integrity: Fundraisers will act openly and with regard to their responsibility for public trust. They shall disclose all actual or potential conflicts of interest and avoid any appearance of personal or professional misconduct.

− Empathy: Fundraisers will work in a way that promotes their purpose and encourage others to use the same professional standards and engagement. They shall value individual privacy, freedom of choice, and diversity in all forms.

− Transparency: Fundraisers stimulate clear reports about the work they do, the way donations are managed and disbursed, and costs and expenses, in an accurate and comprehensible manner.

Chapters International Statement

1. Fundraisers responsibility regarding donations.

2. Relationship with stakeholders.3. Responsibility for communications, marketing

and public information.4. Management reporting, finance and

fundraising costs.5. Payments and compensation.6. Compliance with national laws.

Typologie van codes• Goeduitgewerkt:Brits(IoF)enAmerikaans(AFP)• België(VEF-AERF),Frankrijk(AFF),Nederland(IF/CBF/SBF),…

NationaalLanden

• EUConsult (Europeanconsultants)• APRA(ProfessionalResearchers for Advancement)• PFRA(F2Ffundraising)…

Fondsenwervingspecialismen

• Gezondheidszorg, ontwikkelingssamenwerking,educatie,milieu…

• …

Thematischesectors

• Pharma.be,BDMA/FEDMA,ESOMAR,eTIC handvest…• …Anderesectoren

UK: benadering van 2 kanten

CodeofFundraisingPractice• ByInstituteofFundraising(IoF)• 20chapters– 88pages• Values:Legal – Open – Honest – Respectful• Distinction:Must vs.Ought

Independentcontrolsystem• ByFundraisingStandardsBoard(FRSB)• “givewithconfidence”ticklogo• Self-regulation,donorcomplaintsandaudits• Charitiesandsuppliers

Klassieke thema’sEnkele kernthema’s die terugkomen in alle codes.

Klassieke thema’s (1)−Governance

−Wettelijke vereisten & boekhoudregels.−Management praktijk.−Kwaliteitscontrole.

−Onafhankelijkheid−Link tussen onafhankelijkheid en financiering!− In wiens naam spreken we?−Geloofwaardigheid & betrouwbaarheid.−Gift acceptance procedures.

−Verloning van fondsenwervers

Klassieke thema’s (2)− Informatie aan donoren

−Transparantie (Proactief & Reactief).−Hoe het geld besteed wordt.

−Communicatie−Correct.−Respectvol.

−Kanaal specifiek−Direct Mail, Online, F2F & D2D, Telefoon,

Legaten, Events, Bedrijfspartnerschappen,…

Respectvoordedonor

Privacy

Drukomtegeven

Correcteinformatie

Respectvoordebegunstigde

Privacy

Waardigheid

BewezenimpactK

lass

ieke

the

ma’

s (3

)

Hete discussiesSommige discussies blijven de emoties verhitten…

Waarover het gaat…

Verwach-tingen en

noden

De publieke opinie

De non-profit

De beguns-

tigde

De donor

Ethische codes zijn niet gemaakt om…

−De markt af te sluiten−Compliancy is gemakkelijker

grotere, gevestigde organisaties.−Concurrenten te bevechten−If you can't beat them,

accuse them on ethics.

Universaliteit van Ethiek?Organisatie-

normen

Thematische sector best practices

Thematische sector normen

Fondsenwerving sector best practices

Fondsenwerving sector normen

Emoties en communicatie

Wewervenfondsenvoorreëlethema’sRealiteit=wreed.Geven=emotie.

Misbruikvaniemandsmisserie.

Menselijkewaardigheid.

Emotie=persoonlijk.

Emoties en communicatie

−Een blijvende discussie zonder absoluut juist of fout…

−Een juridische jungle.

−Communicatie stijl als deel van USP / UVP van een organisatie.

Verloning fondsenwerversVerschillende uitdagingen balanceren

Publieke opinie & antwoord

−Eerlijk en redelijk.−Uw brood ook mogen verdienen.

−Professionaliseren = kwaliteit−Dus meer maatschappelijke impact.

−Geen excessieve verloning.−We doen het voor een hoger ideaal.

Een vrijwilligerssector voor het algemeen belang, die mensen betaalt om te werken…

Balans tussen knelpunten

−Organisatie risico’s bij mislukkende investeringen.

−Belonen van individuen voor inspanningen en resultaten.

−De realiteit van gedeelde inspanningen.

−Druk op donoren (hard selling).−Lange termijn van fondsenwerving.

Twee verloningsystemen

VerloningnaarInspanning

Uren,dagenofmaandengewerkt

doorfondsenwerver.

Financieelrisicovoorde

opdrachtgever.

Verloningennaarresultaat

Afgesprokendoelstellingbereiken

=Afgesprokenvergoedingkrijgen.

Financieelrisicovoorde

fondsenwerver.

Vormen verloning resultaat− Commissie

− Een vergoeding gebaseerd op een percentage van de geworven middelen.

− Finder’s fee− Een vergoeding voor het aanbrengen van prospect-donors, met

oog op giftverzoek door een non-profit.− Bonus

− Een vergoeding gebaseerd op performantie (maar geen percentage), betaald aanvullend op een loon of vergoeding.

− Contingent fee (voorwaardelijke vergoeding)− Een vergoeding alleen te betalen bij gunstig resultaat.

(ook gekend als no cure no pay)

Pragmatische benadering

19.6 Commissiona) The Institute of Fundraising opposes commission payments

in principle, particularly those payments made on a commission-only basis. Organisations OUGHT NOT to use commission payments unless the following conditions are met:− Other sources of fundraising investment have been explored and

exhausted− Payments are subject to approval by the fundraising organisation’s

trustees, or senior executives when power has been delegated− Safeguards are in place to ensure excessive remuneration is not

permitted.

IoF Code of Fundraising Practice

Meer focus op kwaliteit dan op verloning

19.7 Performance Management Systemsa) Robust performance management systems OUGHT to

be in place, recognising the impact of the payment method on the fundraiser, the fundraising organisation, the beneficiaries and the public at large.

b) Remuneration systems OUGHT to be monitored to ensure that they continue to strike a balance between allocating risk and incentivising fundraisers effectively.

IoF Code of Fundraising Practice

BedrijfsinmengingWiens brood men eet, diens woord men spreekt.

Onafhankelijkheid ?!

Garanties inbouwen

−Maximale percentages per bedrijf / per bedrijfssector.

−Scheiding inhoud en fondsenwerving.

−Omgaan met relatiegeschenken.−Duidelijkheid over wat je wel en

niet in return doet.−Terugtrekkingsvoorwaarden.

Dubbele moraalt.o.v. overheid“We moeten van het decreet.” Voogdijminister vs. Visie.

t.o.v. bedrijven“We gaan moeten rekening houden met bedrijfsbelangen.”

Normatieve ethiekHerbekijken van ethiek in fondsenwerving

Waar ligt de grens?

‘Undue’pressure

‘Due’pressure

Fondsenwerven = morele plicht

− Als mensen recht op gezondheid hebben…− Dan hebben arts de plicht gezondheidszorg toe te

dienen.

− Als mensen recht op veiligheid hebben…− Dan hebben politieagenten de plicht te orde

handhaven.

− Als mensen recht hebben op een betere wereld…− Dan hebben fondsenwervers de plicht daarvoor

geld in te zamelen.

Vragen en debat