Enquete Informatievoorziening MS Vereniging, 2012
-
Upload
juanitadie -
Category
Health & Medicine
-
view
278 -
download
1
description
Transcript of Enquete Informatievoorziening MS Vereniging, 2012
Ondersteund door
Prinses Beatrix Fonds
De informatievoorziening van de MS Vereniging
Uitslag van de enquête Informatievoorziening onder mensen met MS, september
2012Juanita Diemel, medewerker informatievoorziening Jolanda van Dijk, medewerker belangenbehartiging
Ondersteund door
Prinses Beatrix Fonds
Onderzoeksgegevens
De enquête•Bestaat uit 42 vragen •Is uitgezet onder 1347 MS-panelleden•Is uitgezet van 6 juli tot 30 juli 2012•Heeft een respons van 57%
Ondersteund door
Prinses Beatrix Fonds
Wat vindt men van de MSVN-website?• de meeste respondenten bezoeken
de website af en toe; • men vindt de informatie goed
leesbaar en duidelijk geschreven;• de informatie is moeilijk te vinden;• de uitstraling kan eigentijdser een
aantrekkelijker;• de schrijfstijl kan vlotter en met
meer diepgang.
Ondersteund door
Prinses Beatrix Fonds
Aanbevelingen website
• De MSVN-website dient:ˉverbeterd te worden qua stijl en
uitstraling;ˉverbeterd te worden qua
toegankelijkheid: de informatie moet beter vindbaar zijn;
ˉmeer promotie te krijgen om het bezoekerspercentage te verhogen.
Ondersteund door
Prinses Beatrix Fonds
Wat vindt men van VerenigingsBlad MenSen?
• het blad wordt goed gelezen;• mensen lezen het liefst over recent
onderzoek, ervaringsdeskundigen en korte nieuwsberichten;
• men vindt het blad up to date, relevant, goed leesbaar en duidelijk geschreven;
• de uitstraling kan eigentijdser en aantrekkelijker en de bladformule sterker.
Ondersteund door
Prinses Beatrix Fonds
Aanbevelingen MenSen• MenSen dient:
– aantrekkelijker en eigentijdser te worden;– meer diepgang te krijgen;– haar lezers meer te betrekken;– de insteek van de persoonlijke verhalen
te verbreden;– meer praktische informatie over de
regio’s in het blad op te nemen;– kritische houding jegens farmaceuten en
onderzoek te benadrukken;– tips en praktische info over het dagelijks
leven met MS in het blad op te nemen.
Ondersteund door
Prinses Beatrix Fonds
Wat vindt men van de regionale nieuwsbrief?
• Men waardeert de regionale nieuwsbrief omdat:– het nieuws van ‘dichtbij’ is;– men zo contact houdt met mensen uit
de eigen regio;– men zo op de hoogte is van komende
bijeenkomsten.
Ondersteund door
Prinses Beatrix Fonds
Aanbevelingenregionale nieuwsbrief
• De MSVN dient:– de regio’s te stimuleren, dan wel te
ondersteunen om een regionale nieuwsbrief te verzorgen.
Ondersteund door
Prinses Beatrix Fonds
Wat vindt men van Twitter?
• de meeste respondenten twitteren niet;
• de tweets van @msvereniging worden weinig bekeken;
• het imago van Twitter is onder respondenten negatief: men vindt het medium oppervlakkig en vluchtig.
Ondersteund door
Prinses Beatrix Fonds
Aanbevelingen Twitter
• De MSVN dient:– meer eigen, uitsluitend serieuze
berichten te twitteren om van waarde te zijn voor de volgers;
– via het blad MenSen bekendheid aan @msvereniging te geven en daarbij een korte handleiding te geven over het aanmaken van een account en het volgen van andere accounts.
Ondersteund door
Prinses Beatrix Fonds
Hoe denkt men over ontwikkeling brochures?• 52 % wil nieuwe MSVN-brochures;
• 11 % wil geen nieuwe brochurers;• Duidelijke voorkeur voor
onderwerpen:1. Diagnose, 2. Behandeling, 3. Medische
zorg
• men ziet het liefst ervaringsdeskundigen en professionals aan het woord;
• er is geen uitgesproken voorkeur voor een online of gedrukte brochure.
Ondersteund door
Prinses Beatrix Fonds
Aanbevelingen brochures
• De MSVN dient:– brochures zowel gedrukt als
online te produceren;– met de top drie van onderwerpen
te beginnen; – overige onderwerpen op een
andere manier aandacht te geven, bijvoorbeeld in MenSen en/of op de site.
Ondersteund door
Prinses Beatrix Fonds
Wat vindt men van het VerenigingsNieuws*?• 93 % vindt de frequentie goed;• Het wordt door 54 % altijd gelezen
en door 29 % regelmatig;• men vindt de informatie up to date,
relevant, goed leesbar en duidelijk geschreven;
• de uitstraling vindt men minder goed maar dit vindt men ook minder belangrijk.
*Het VerenigingsNieuws is voor vrijwilligers.
Ondersteund door
Prinses Beatrix Fonds
Aanbevelingen voor het VerenigingsNieuws
• De MSVN dient:ˉeen eenkoloms indeling
opnieuw in overweging te nemen;
ˉeen keuze te maken over de inhoud: wat voor soorten nieuws willen we brengen en hoe willen we dat brengen.
Ondersteund door
Prinses Beatrix Fonds
Wat vindt men van intranet en het forum?• 56 % kent het intranet;• 18 % gebruikt het regelmatig tot vaak;• een kleine groep downloadt wel eens
documenten, anderen vinden dit onduidelijk of niet nodig;
• forum wordt zelden gebruikt;• verwachtingen van het forum (de
informatieuitwisseling), komen niet uit;• 18 % wil ook een forum op nieuwe site.
Ondersteund door
Prinses Beatrix Fonds
Aanbevelingen intranet en het forum• De MSVN dient:
•een gebruiksvriendelijk intranet in te richten;
•een forum op de nieuwe site te vervangen door andere vormen van interactiviteit.
Ondersteund door
Prinses Beatrix Fonds
Samenwerking MS-veld• In antwoorden op uiteenlopende
open vragen uiten respondenten spontaan kritiek op het gebrek aan samenwerking tussen MS-organisaties. Respondenten zijn niet overtuigd van de goede wil van organisaties om de samenwerking te realiseren.
Ondersteund door
Prinses Beatrix Fonds
Aanbevelingen samenwerking MS-veld• De MSVN dient:
ˉ de situatie en geboekte vooruitgang met regelmaat te benoemen;
ˉ de korte en (middel)lange voordelen te benoemen;
ˉ dit in uiteenlopende communicatiemiddelen te doen;
ˉ te voorkomen dat er een lange(re) periode niet over wordt gesproken. Als er niets te melden is, kan een samenvatting volstaan van de resultaten van de voorgaande periode.
Ondersteund door
Prinses Beatrix Fonds
Hoe nu verder?
• De resultaten van de enquête zijn in een rapportage aan het bestuur voorgelegd;
• Het bestuur gaat akkoord met de voorgestelde aanbevelingen;
• De aanbevelingen vormen de basis van het jaarplan informatievoorziening 2013. Dit wordt in oktober 2012 aan het bestuur voorgelegd.
Ondersteund door
Prinses Beatrix Fonds
Bedankt!
• De MS Vereniging bedankt alle respondenten hartelijk voor het invullen van de enquête!
• De input is van grote waarde voor de toekomstige ontwikkeling van de informatievoorziening van de MS Vereniging.
• Ook meedoen met enquêtes het MS-panel? Mail naar [email protected]