Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

29
24/06/15 1 Bezoek Gemeente Noaberkracht Dinkelland Tubbergen “Social media strategie en monitoring” Dr. Robin Effing en Guido Mulder TwiEer / Instagram: @robineffing

Transcript of Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

Page 1: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

1  

Bezoek  Gemeente  Noaberkracht  Dinkelland  Tubbergen  

 “Social  media  strategie  en  monitoring”  

Dr.  Robin  Effing  en  Guido  Mulder  

TwiEer  /  Instagram:  @robineffing  

Page 2: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

2  

kennis de taal spreken van

onderzoek, ontwikkeling experimenten

toepassingen de taal spreken van

hardware software nieuwe combinaties creativiteit

verbinding de taal spreken van de gebruiker de taal spreken van

waarde sociale betekenis

Waardevolle verbindingen door toegepast onderzoek naar interactieve technologie

Page 3: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

3  

Page 4: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

4  

RESULTS KLM:    

Wij  verdienen  inmiddels  miljoenen  op  social  media    

via  betere  targe4ng    

(Karlijn  Vogel-­‐Meijer,  2014)    

Maar onderschat

het niet….

Page 5: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

5  

LIDL    

r  

DE WERELD

IS

AAN HET

VERANDEREN

Page 6: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

6  

Albrecht  Dürer  

"If  you're  not  rou4nely  monitoring  social  media  for  conversa4ons  taking  

place  about  you  then  these  conversa4ons  can  quickly  escalate  and  

cause  severe  damage"      

(Mortleman,  2011)  

Page 7: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

7  

INTRODUCTIE IMPACT

STRATEGIE VRAGEN

INTRODUCTIE IMPACT

STRATEGIE VRAGEN

Page 8: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

8  

Gemeente Enschede

Gemeente Apeldoorn

Hoogheemraadschap Stichtse Rijnlanden

Waterschap Zeeuwse Eilanden

Gemeente Wijdemeren

Gemeente Amsterdam

Provincie Gelderland

Gemeente Assen

Gemeente Middelburg

Gemeente Zutphen

Netwerkstad Twente

Saxion

Apostolisch genootschap

R.K. Kerken

ANWB

Page 9: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

9  

Boek

INTRODUCTIE IMPACT

STRATEGIE MONITORING

Page 10: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

10  

Het  Web  is  meer  een  sociaal  construct  dan  een  technisch  

construct.  Ik  heb  het  ontworpen  voor  een  sociaal  doel,  namelijk  om  mensen  te  laten  samenwerken,  en  

niet  als  technisch  speeltje.      

(Tim    Berners-­‐Lee,  1999)  

Albrecht  Dürer  

Opkomst  sociale  media    

RISE OF SOCIAL MEDIA

Page 11: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

11  

Albrecht  Dürer  KEUZES  MAKEN  

INTRODUCTIE IMPACT

STRATEGIE VRAGEN

Page 12: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

12  

KLM

FONQ

Thales

TUI FLY

Gemeente Enschede Gemeente Epe

Germania

Coolblue

Wolff Cinemas

Kadaster

Nike

Drukwerkdeal

Universiteit Twente

ANWB

ING

The Sting

Katja

NEGATIEVE  BENADERING  

Page 13: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

13  

COMMAND  AND  CONTROL!  

"Overly  constraining  policies  tends  to  violate  employee  rights  and  causes  resentment  by  

employees”    

(GoEerbarn,  2012)

Page 14: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

14  

POSITIEVE  BENADERING  

Albrecht  Dürer  RICHTING  BEPALEN  

Page 15: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

15  

ORGANISATORISCHE  DOELEN  

Albrecht  Dürer  

Effing  &  Spil  (2014)  Social  Media  Strategy  Design  Framework  

Page 16: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

16  

Albrecht  Dürer  

STAP 1. ANALYSIS

Albrecht  Dürer  EXTERNAL TRENDS

& CULTURAL BEHAVIOR

Page 17: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

17  

Page 18: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

18  

Page 19: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

19  

Albrecht  Dürer  INTERNAL ANALYSIS

Albrecht  Dürer  

Bezinning  op  idenateit  en  verhouding  tot  andere  spelers  op  de    

Levensbeschouwelijke  markt  

Page 20: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

20  

BUSINESS - IT ALIGNMENT

Albrecht  Dürer  

STAP 2. DEFINING SOCIAL STRATEGIES

Page 21: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

21  

Key Elements (SMS7)

1 Goals

Page 22: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

22  

Foto  

Naam:  Anna  de  Jong      

 

Quote:  “ik  verwonder  mij  over  de  veelzijdigheid  van  het  leven”       Persoonlijkheid  

 

spontaan   gesloten  

hartelijk   bazig  

ijverig   gemakzuchag  

zeker   lichtgeraakt    

origineel   behoudend  

Leedijd:  30  Geslacht:  Vrouw  Beroep:  Communicaae  Opleiding:  HBO    

Hobby:  Reizen,  iPad  Favoriete  media:  Facebook,  Radio  538  Leest:  Boeken  op  e-­‐reader    

Vragen:  Wat  breng  ik  mijn    pasgeboren  zoontje  straks  bij?  Gelood:  in  dat  er  meer  is,    Zoekende  naar  meer.    

2 Target audience

3 Channel choice

Page 23: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

23  

4 Resources

5 Policies

Page 24: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

24  

6 Monitoring

7 Activity and content planning

Page 25: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

25  

Albrecht  Dürer  

3. EXECUTION AND

MONITORING

Albrecht  Dürer  

STAP 4. EVALUATION

Page 26: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

26  

Albrecht  Dürer  

STAP 5. REPEAT

Effing  &  Spil  (2014)  Social  Media  Strategy  Design  Framework  

Page 27: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

27  

SOCIAL MEDIAPARTICIPATION

Page 28: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

28  

Page 29: Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015

24/06/15  

29  

Vragen?

Blijf in contact [email protected]

@robineffing

linkedin.com/in/effing www.socialpower.nl

http://www.slideshare.net/robineffing


L I Lo B Lowther Lake Ë R C Β L T Ë IBR N T Ë 2302 IBR T Β ... · r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r

L I Lo B Lowther Lake Ë R C Β L T Ë IBR N T Ë 2302 IBR T Β ... · r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r

R 0 R S eE Co A R Ax J - Força Aérea Brasileira 3016...PREFEITO RENATO MOREIRA S o r o r ó Rio P r e to R io o R i e R i o V r m e l h o C ó rr. 1775 o r t a le z a Iga ra p é

R 0 R S eE Co A R Ax J - Força Aérea Brasileira 3016...PREFEITO RENATO MOREIRA S o r o r ó Rio P r e to R io o R i e R i o V r m e l h o C ó rr. 1775 o r t a le z a Iga ra p é

R en je R ot

R en je R ot

 · d. —r — dS —r —O PhD PhD , PhD r PhD dS —r —p as PhD PhD C.o.*.o —r —V . —r —A u) PhD PhD — 9 PhD —f —r

 · d. —r — dS —r —O PhD PhD , PhD r PhD dS —r —p as PhD PhD C.o.*.o —r —V . —r —A u) PhD PhD — 9 PhD —f —r

NF me me 1 rrr rr r r r - Gymnastics Results€¦ · NF me me 1 r r r r r r r r ARM PETROSYAN Armen MAG Gymnast 1 1 2 1 1 2 ARM KHACHATRYAN Vigen MAG Gymnast 2 2 1 1 2 2 1 ARM DAVTYAN

NF me me 1 rrr rr r r r - Gymnastics Results€¦ · NF me me 1 r r r r r r r r ARM PETROSYAN Armen MAG Gymnast 1 1 2 1 1 2 ARM KHACHATRYAN Vigen MAG Gymnast 2 2 1 1 2 2 1 ARM DAVTYAN

Wie Zijn Wij Dan - Robin Effing

Wie Zijn Wij Dan - Robin Effing

FANUC Robot series R-30iB/R-30iB Mate/R-30iB Plus/R-30iB ...

FANUC Robot series R-30iB/R-30iB Mate/R-30iB Plus/R-30iB ...

Moustafa Ghareeb مصطفى غريب - W j S d R W j R €(ÎÔÎÓ ) e e v R ÏÍÍÒ ... · 2018. 12. 23. · W j S d R W j R€(ÎÔÎÓ) e e v R ÏÍÍÒ ÎÎ ~ | R R º ÎÑÏÓ

Moustafa Ghareeb مصطفى غريب - W j S d R W j R €(ÎÔÎÓ ) e e v R ÏÍÍÒ ... · 2018. 12. 23. · W j S d R W j R€(ÎÔÎÓ) e e v R ÏÍÍÒ ÎÎ ~ | R R º ÎÑÏÓ

E. coli R AMC. E. coli R AMC 2 E. coli AMC R E. coli AMC R.

E. coli R AMC. E. coli R AMC 2 E. coli AMC R E. coli AMC R.

Stedelijke Wand Zeeburgereiland Blok 29bc, Amsterdam · M3H Architecten Stedelijke Wand Zeeburgereiland Blok 29bc, Amsterdam 1.30+ G P 2.35+ G G G G G 2.25+ R R R R P G R R R R OB505

Stedelijke Wand Zeeburgereiland Blok 29bc, Amsterdam · M3H Architecten Stedelijke Wand Zeeburgereiland Blok 29bc, Amsterdam 1.30+ G P 2.35+ G G G G G 2.25+ R R R R P G R R R R OB505

Social media en politiek: de waarheid achterhaald.€¦ · sociaal platform waar mensen samenwerken en samenleven.” (Effing, 2010) Social Media zijn derhalve geëvolueerd uit eerdere

Social media en politiek: de waarheid achterhaald.€¦ · sociaal platform waar mensen samenwerken en samenleven.” (Effing, 2010) Social Media zijn derhalve geëvolueerd uit eerdere

NL FR DE EN Low-emission zone Ghent - Stad Gent · rijsel antwerpen gent zuid st-lucas. p+r p+r p+r p+r p+r p+r p+r p+r p+r p+r p+r p+r p+r r40 r40 r40 r40 r40 r40 r4 r4 r4 r4 r4

NL FR DE EN Low-emission zone Ghent - Stad Gent · rijsel antwerpen gent zuid st-lucas. p+r p+r p+r p+r p+r p+r p+r p+r p+r p+r p+r p+r p+r r40 r40 r40 r40 r40 r40 r4 r4 r4 r4 r4

caractéristiques features eigenschappen · 2020-02-11 · W A R R A N T Y • R W A R R A N T Y • W A R R A N T • W A R A N T • W A R R A N T Y Y Y • W A R A T Y • 2 YEARS

caractéristiques features eigenschappen · 2020-02-11 · W A R R A N T Y • R W A R R A N T Y • W A R R A N T • W A R A N T • W A R R A N T Y Y Y • W A R A T Y • 2 YEARS

classes FOP 2017 - expo-aves-cobi.webnode.pt · >/^d > ^^ ^ &KW î ì í ó ^ K r r r E Z/K^ EdKW / v ] À X v } > ] u ] r í, Ì r î r ï î ì í ó r ð, Ì l } r ñ r ò î ì

classes FOP 2017 - expo-aves-cobi.webnode.pt · >/^d > ^^ ^ &KW î ì í ó ^ K r r r E Z/K^ EdKW / v ] À X v } > ] u ] r í, Ì r î r ï î ì í ó r ð, Ì l } r ñ r ò î ì

r en van werkruimte” Fase 1 - De grote kruising · 2018. 12. 11. · vb r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r

r en van werkruimte” Fase 1 - De grote kruising · 2018. 12. 11. · vb r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r r

a r i r e e r siena.edu/selftouri r R ly d a TOUR TODAY · 2020. 4. 22. · 30 L ( ) R d p r gw M Dri e M tErne r s R d – Health Services H o s s e R d r s o R d r R d a r i r e

a r i r e e r siena.edu/selftouri r R ly d a TOUR TODAY · 2020. 4. 22. · 30 L ( ) R d p r gw M Dri e M tErne r s R d – Health Services H o s s e R d r s o R d r R d a r i r e

leesfragment De sociale netwerkkerk - Robin Effing

leesfragment De sociale netwerkkerk - Robin Effing

Effing Ham 2013!!

Effing Ham 2013!!

Maasburg 2 - JPS Retail...otest r aat G r otest r aat G r ot e st r aat W aaist r aat Smidst r aat Smidst r aat Maasst raat Ker k st r aat Oude W erf Kruishout Kr u i s hout Castellum

Maasburg 2 - JPS Retail...otest r aat G r otest r aat G r ot e st r aat W aaist r aat Smidst r aat Smidst r aat Maasst raat Ker k st r aat Oude W erf Kruishout Kr u i s hout Castellum

R-41PM and R-51PM

R-41PM and R-51PM