EDITIE MAGAZINE 2019 65 PLUS VITAAL › wp-content › uploads › 2019 › 06 › ... · je op als...

M A G A Z I N E

Magazine 65 Plus Vitaal

P.3

CONVATECP.7

www.65plusvitaal.nl

EDITIE2019M E I

P.18

RIANT WONEN IN EENBOSRIJKE OMGEVING

P.23

PHONAKLIVE IS ON

PEARLE OPTICIENSP.19

P.5

MEDIDO EEN SLIMME MEDICIJNDISPENSER

ALZHEIMER ONDERZOEK,

HELPT U MEE?

65 PLUS VITAAL

P.11

Pagina 2 | Magazine 65 Plus Vitaal Pagina 3 | Magazine 65 Plus Vitaal

Doneer je voor je moeder?

Nieuw! Of doneer je voor jezelf?1 op de 7 vrouwen in Nederland krijgt borstkanker. Het kan jou ook overkomen. De kans is groot dat je voor jezelf doneert. Koop de Pink Ribbon Armband en steun borstkankeronderzoek. Nu verkrijgbaar bij o.a. Bruna, C&A, DA, D.I.O., Jumbo, Hunkemöller en pinkribbon.nl/shop


MEDIDO EEN SLIMME MEDICIJNDISPENSERDe juiste medicijnen, altijd op het juiste moment

WAT KUNT U ZELF DOEN AAN VEILIG GEBRUIK VAN MEDICIJNEN?Veilig gebruik van medicatie is een samenspel. U heeft daarin een belangrijke rol.

Als je dagelijks meerdere medicijnen moet gebruiken en dit graag zonder directe hulp van bijvoorbeeld de thuis-zorg wilt doen dan kan dit.

Met de Medido medicijndispenser kun je zelfstandig je dagelijkse medicijnen innemen. Alleen indien nodig ontvang je hulp dankzij een permanente 24 uurs ver-binding met de zorg. Met deze dispenser ben je een stuk minder afhankelijk van mantelzorg en thuiszorg. De Medido medicijndispenser geeft je de juiste medi-cijnen op het juiste tijdstip. De dispenser is instelbaar op de tijden die passen bij jouw levensritme en het gebruik van je medicijnen. Samen met de Medido neem je je medicijnen op gezette tijden in en voel je je beter.

VOOR WIE?De dispenser is geschikt voor personen die meerdere medicijnen gebruiken, op verschillende momenten op een dag. Het is dan soms ingewikkeld om deze op de juiste manier in te nemen. Vaak is er dan ondersteuning nodig uit de directe omgeving of van de thuiszorg. Met deze dispenser is kun je zelfstandig zonder directe hulp van bijvoorbeeld thuiszorg dagelijks je noodzakelijke medicijnen innemen.

HOE WERKT HET?De Medido medicijndispenser wordt

gevuld met de medicijnrol die de je ontvangt via de apotheek. Middels een signaal word je eraan herinnerd om de medicatie in te nemen. De dispenser

staat permanent in verbinding met de zorgverleners. Zij nemen contact met je op als je niet reageert op het signaal van de dispenser. De Medido medicijn-dispenser vermindert het risico op het verkeerd innemen van medicijnen. Je kan weer zelf de medicatie innemen en bent minder afhankelijk van anderen. Daarnaast ondersteunt de dispenser de thuiszorg, omdat zij jou op afstand kunnen begeleiden met de medicatie. De dispenser kun je overal mee naar toe nemen, omdat de dispenser mobiel verbonden (er is geen internetaansluiting nodig) is met de thuiszorgorganisatie. Je kunt ook de medicatie van tevoren uitnemen uit de dispenser en meenemen om bijvoorbeeld een weekend naar je kinderen te gaan.

MOGELIJKHEDEN, VERKRIJGBAARHEID & KOSTENInnospense is de bedenker en leverancier van de Medido. Op YouTube zijn diverse video’s te bekijken over de werking van het product. Zoek op ‘Medido’. De Medido

wordt, na indicatie, vergoed door de Zorg-verzekeraar. Er zijn dus geen kosten aan verbonden.

VERGOEDINGDe Medido medicijndispenser is ver-krijgbaar via jouw thuiszorgorganisatie. Zij kunnen de Medido medicijndispenser voor je aanvragen. Informeer bij jouw thuiszorgorganisatie naar de mogelijkhe-den, of neem contact op met het Medido team op via [email protected].

VOOR DE PROFESSIONALDe cliënt neemt contact op met zijn/haar thuiszorgorganisatie indien er behoefte bestaat tot het gebruiken van de medi-cijndispenser. Het kan ook zijn dat een wijkverpleegkundige voorstelt aan de cliënt om de Medido te gaan gebruiken. De cliënt en U worden bijgestaan door de Medido helpdesk om te zorgen voor een goede gebruikservaring.

Het MEDIDO team is bereikbaar via [email protected].

MEDIDO.COM

CO

LO

FO

N 65PLUS VITAAL IS EEN UITGAVE VAN:65 Plus VitaalMultatuliweg 469649 AZ MuntendamT: 0598 - 85 48 72www.65plusvitaal.nl

VORMGEVING:Bijlholt CommunicatiePieter Sneeuwplein 129641 KA VeendamT: 0613 - 919 590www.bijlholtcommunicatie.nl

DRUK:Flevodruk, Kanaalweg 728861 KG HarlingenPostbus 8, 8860 AA HarlingenT: 0517 - 43 00 43www.fh.nl

Niets uit deze uitgave mag op welke wijze dan ook worden vermenigvuldigd, aangepast, openbaar gemaakt en/of doorgegeven, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Zet- en drukfouten voorbehouden.

Waarom is uw eigen rol belangrijk? Bij medicijnen zijn veel mensen betrokken. En in iedere stap bent u zelf erbij:

• U bent ziek of hebt een klacht• De arts schrijft medicatie aan u voor• De apotheker levert het aan u• Zo nodig helpt een zorgmedewerker u

bij het gebruik van medicijnen• U vertelt de arts en de apotheker of de

medicijnen helpen.

U kunt helpen dat de zorg voor de medicijnen zo goed mogelijk verloopt. Vertel bijvoorbeeld uw arts, apotheker en zorgmedewerker zoveel mogelijk over uw medicijngebruik. Want een arts of apotheker weet niet vanzelf dat u bij een andere arts of apotheker bent geweest.

Er zijn Informatiekaarten voor cliënten, waarop u kunt lezen wat u zelf kunt doen. Bijvoorbeeld voor het veilig bewaren van medicijnen. Of wat u kunt doen als u problemen heeft bij het gebruiken van medicijnen. Bespreek dat met arts, apotheker of zorgmedewerker. Zij weten misschien een hulpmiddel. Of misschien kan een zorgmedewerker u helpen met de medicijnen.

Geef zoveel mogelijk informatie over uw medicijngebruik “Ik dacht dat alle informatie in de computer stond van de arts. Maar hij wist nog niet dat ik bij de specialist in het ziekenhuis was geweest. Hij was blij dat ik dat vertelde.

Bespreek in een medicijngesprek wat u zelf doet en waar u hulp bij nodig heeft “Ik heb altijd zelf voor mijn medicijnen gezorgd. Maar sinds mijn operatie moet ik meer medicijnen slikken. Ik kan het niet meer overzien, kun je me helpen?”

Bespreek welke hulp mogelijk is bij medicijnen “Als ik zelf mijn ogen druppelde, ging er meer làngs dan ín mijn oog. Nu heb ik een handig hulpmiddel, en gaat het goed!”.

Bewaar medicijnen veilig en op de juiste manier “Wat doe ik met medicijnen die ik niet meer gebruik?”


46

“Ik kan nu weer doen wat ik leuk vind...”

Mary

WANNEER UW STOMA MEERNODIG HEEFT!

ESTEEM ConvexTM

EsteemTM+ Flex Convex heeft nu voor elke stoma de juiste maat beschikbaar. Wilt u een proefpakket proberen?Bel: 0800-022 4444 (gratis) of stuur een e-mail: [email protected]

Sluit aan op lichaamsvormBlijft fl exibelBiedt comfort en zekerheidVoor stoma op- of onder huidniveauZonder pleisterrand

Extra maten beschikbaar!

WT•Convatec_Ad_SeniorWijzer_190x277mm_Stoma.indd 1 07-02-19 08:34

NA

MIJ

N O

PERA

TIE

Wie is Mirjam? 43 jaar. Samenwonend en ze heeft 2 zonen van 12 en 7 jaar.

Beroep: Afgestudeerd als fysiotherapeut en oefentherapeut Cesar. Sinds 11 jaar alleen nog als oefentherapeut Cesar werkzaam in mijn eigen praktijk, daarvoor als fysiotherapeut in een zorginstelling.

Operatie: Sinds december 2016 heb ik een colostoma.

Herstelperiode: Na een 1,5 maand ben ik weer rustig gestart met werken. En na 2 maanden gestart met yoga. Nu 1,5 jaar verder gaat het erg goed. Ik werk weer 4 dagen per week en sport 2x per week; yoga en golfen. Daarnaast wandel ik veel met onze 2 honden.

Bij het hervatten van mijn werk ging ik me afvragen; wat mag ik allemaal, mag ik buikspieroefeningen doen, hoe gaat het met kracht zetten bij masseren? Bij het zoeken op internet vond ik wel infor-matie maar het kwam niet altijd overeen met mijn visie. Zo miste ik een stuk over core-stability en de dwarse buikspieren trainen.

Uitdaging: Toen dacht ik al, dit wil ik graag aan alle stomadragers laten weten, maar hoe bereik ik zoveel mogelijk stomadragers. Totdat ik met ConvaTec in contact kwam. Zij boden mij de gelegenheid om een cursus van Sarah Russell te volgen in Engeland. Deze cursus sluit precies aan bij mijn visie.

Nu wil ik zoveel mogelijk stomadragers bereiken om het belang van gezond bewegen met een stoma aan te geven.Voor ConvaTec geef ik inmiddels trainin-gen aan stomaverpleegkundigen zodat zij stomapatiënten nog beter te kunnen begeleiden na de operatie. Deze begelei-ding is vooral gericht op mogelijkheden en hoe je zo snel mogelijk fit kunt worden zowel na een operatie maar ook als de operatie al langer geleden is.

Missie van Mirjam: “Wat uw uitgangs-punt ook is, u leert op een bewuste ma-nier bewegen.”

Wilt u meer weten over het me+ Vitaliteitsprogramma? Vraag de gratis programmaboekjes aan. Hierin staan oefeningen die specifiek zijn ontwikkeld voor mensen die een grote buikoperatie hebben ondergaan en een stoma heb-ben. U kunt alle oefeningen vanuit huis doen. In 3 fases bouwen de oefeningen zich in intensiteit op. Zo kunt u zelf stap voor stap aan uw mobiliteit werken.

Na mijn operatie ging ik

mij afvragen:

wat mag ik allemaal

en kan ik weer gaan

sporten?

Neem contact op met het ConvaTec Service Team telefoon: 0800- 022 44 44, of ga naar: www.convatec.nl/meplus

WAT IS CHRONISCHE RUGPIJN?Heeft u al jaren last van chronische rugpijn, artrose, spondylose, failed back surgery syndrome, kanaalstenose, stijve spieren en/of een rughernia? Heeft u allerlei behandelingen geprobeerd met weinig of geen resultaat? Wordt u belemmerd in uw bewegingen en zijn de klachten van invloed op uw gemoeds-toestand?

Bij revalidatiecentrum Nordic Health in Alkmaar, Rotterdam en Zwolle zijn mensen onder behandeling die al jaren-lang last hebben van (on)verklaarbare pijn in hun rug. OORZAKEN VAN TERUGKERENDE RUGPIJNDe exacte oorzaak is meestal onbekend; uit recent internationaal onderzoek gepubliceerd in The Lancet (2018) blijkt dat in 95 procent van de gevallen er geen verklaring is voor de klachten. MRI- en CT-scans zijn vaak nutteloos; de afwij-kingen die gezien worden, bijvoorbeeld degeneratie (slijtage), komen net zo vaak voor bij mensen met als zonder (lage)rugpijn.

BEHANDELING VAN CHRONISCHE RUGPIJNBijna alle chronische rugpijn patiënten hebben een lange behandelhistorie en zijn al bij diverse zorgverleners onder behandeling geweest. (Bijvoorbeeld bij de huisarts, fysiotherapeut, neuroloog, chiropractor, pijnarts, reumatoloog etc..). Veel patiënten zijn gelukkig prima te helpen met uiteenlopende therapieën bij de bovenstaande zorgverleners. Wanneer dit niet het geval is dan komt de patiënt in aanmerking voor een revalidatiepro-gramma. Vaak zien we dat de kwaliteit van leven naarmate de jaren met rugpijn vorderen drastisch achteruit gaat.

Het vertrouwen in het eigen lichaam wordt aangetast. In veel gevallen is er sprake van angst om te bewegen. Dit heeft negatieve gevolgen voor het dagelijks leven. Pijn kost veel energie. Een gevolg hiervan is onbegrip van het gezin, vrienden en familie. Kortom de pijn staat centraal en de wereld daarom heen wordt steeds een stukje kleiner.

Wilt u meer informatie over revalideren bij Nordic Health?

Bekijk de website www.nordichealth.nl of neem telefonisch contact op via 072- 3030 575.

LOCATIE ROTTERDAM Vasteland 12 (010) 313 24 98 [email protected]

LOCATIE ALKMAAR Keesomstraat 12 D (072) 303 05 75 [email protected]

LOCATIE ZWOLLE Dokter van Deenweg 40 (038) 303 18 80 [email protected]

Revalidatiecentrum voor rug- en nekpijn.

• Begeleiding door team van specialisten;

• Revalidatiecentrum en pijncentrum onder één dak;

• Vergoeding uit de basisverzekering.*(* door alle zorgverzekeraars op verwijzing van de huisarts)

Revalidatiecentrum Nordic Health is aangesloten bij:

Geen wachtlijst

WWW.NORDICHEALTH.NL


De Stomavereniging heeft onlangs de Stoma Wegwijzer gelanceerd. Deze nieuwe digitale tool geeft antwoord op de 100 meest gestelde vragen van mensen met een stoma of pouch.

Benieuwd of jouw vraag er ook tussen staat? Of ben je op zoek naar praktische info? Kijk snel op www.stomawegwijzer.nl.

De Stoma Wegwijzer is een digitale tool voor iedereen met een stoma of pouch. In de wegwijzer staat ook handige infor-matie voor familie en voor professionals zoals stomaverpleegkundigen, huisartsen en specialisten.

VIND PRAKTISCHE INFORMATIE VOOR JOU OP MAATDe Stoma Wegwijzer geeft antwoord op de 100 meest gestelde vragen van mensen met een stoma of pouch. De vragen zijn ingedeeld in tien thema’s: een stoma of pouch krijgen, net geopereerd zijn, dagelijks leven, relaties, op reis, emoties, materialen, vergoedingen, problemen en kinderen met een stoma. Bijvoorbeeld: Is het normaal dat mijn stoma slinkt? Kan ik door de douane met een stoma? Wat is een stomabreuk?

BETROUWBAAR & HELDERDe 100 vragen zijn beantwoord door een onafhankelijk team van stomadragers en experts, waaronder stomaverpleeg-kundigen, medisch speciaalzaken en fabrikanten en een huisarts die zelf een stoma heeft. De Stomavereniging heeft gekozen voor informatie in heldere en begrijpelijke taal.

BROCHURE OP MAAT MAKEN EN DELENHandig: je kunt via www.stomawegwijzer.nl informatie selecteren en omzetten in een persoonlijke brochure op maat. Je kunt deze folder vervolgens delen met anderen of bewaren om later terug te lezen.

DE STOMAVERENIGINGDe Stomavereniging zet zich in voor opti-male kwaliteit van leven voor mensen met een stoma of pouch. Leden van de Stoma-vereniging krijgen informatie, nieuws en praktische tips. En zij kunnen ervaringen delen met andere mensen met een stoma of pouch. De Stomavereniging behartigt de belangen van alle mensen met een stoma of pouch naar zorgverzekeraars, zorgaanbieders, medisch speciaalzaken en de overheid. Lidmaatschap van de Stomavereniging is het eerste jaar gratis.

www.stomavereniging.nl Email: [email protected]: 030 - 634 3910

STOMA WEGWIJZERVIND INFORMATIE DIE ER VOOR JOU TOE DOET!

WAT IS EEN STOMA?In Nederland hebben ongeveer 38.000 mensen een stoma, een kustmatige uitgang in de huid, als de darmen of urinewegen (tijdelijk) niet functioneren. Afvalstoffen zoals ontlasting of urine worden via de stoma afgevoerd en opgevangen in een stomaopvangzakje.

Jaarlijks krijgen zo’n 7000 mensen in Nederland een stoma. Of een stoma tijdelijk of blijvend is, hangt af van de reden waarom iemand een stoma krijgt. Een tijdelijk stoma kan bijvoorbeeld worden aangelegd om een ontstoken darmdeel rust te geven. Of om de darmen te laten genezen na een operatie.

NUGRATIS!

OP=OP

‘ Omgaanmet eenstoma’

Het Coloplast logo is een geregistreerd merk van Coloplast A/S. © 2019-03. All rights reserved Coloplast A/S

Naam Voorletter(s) Dhr/Mevr*

Adres Postcode Plaats

Telefoon E-mail

Ik heb een stoma en gebruik producten van: Coloplast Anders, namelijk

Ik ben een verpleegkundige in stomazorg/ anders Ik ben familie/ een mantelzorger

Anders, namelijk

Stuur de volledig ingevulde coupon in een envelop zonder postzegel naar Coloplast® Care, Antwoordnummer 40, 3800 VB Amersfoort

NL_

BP

_SE

RV

ICE

_OFF

LIN

E_A

DV

ER

TIS

EM

EN

T

* Markeer of omcircel uw keuze, alleen volledig ingevulde coupons worden in behandeling genomen, één productaanvraag per adres.

Ja, ik ontvang graag het gratis boekje ‘Omgaan met een stoma’

Het boekje ‘Omgaan met een stoma’ staat boordevol

korte, praktische tips en adviezen voor mensen met

een stoma. Handig voor als u net een stoma heeft of

al een langere tijd. Dit boekje is samengesteld door

stomaverpleegkundigen met jarenlange ervaring en

het bevat tips van ervaringsdeskundigen.

Vraag snel uw eigen exemplaar aan!

Een onmisbaar boekje vol praktische tips en adviezen

Door het verstrekken van uw persoonlijke informatie aan ons, geeft u akkoord aan Coloplast, inclusief door Coloplast aangestelde derde partijen, deze informatie op te slaan en te gebruiken om u op de hoogte te houden van producten en diensten van Coloplast middels telefoon, sms, e-mail, brief, social media en andere communicatiemiddelen. U kunt op elk gewenst moment contact met Coloplast opnemen voor het verwijderen van persoonlijke data of verzoeken om alle communicatie te stoppen. Meer informatie over uw rechten en hoe Coloplast met uw gegevens omgaat kunt u vinden op www.coloplast.nl, via [email protected] of bel 0800 022 98 98. Door het indienen van dit formulier bevestig ik dat ik meerderjarig ben en deze toestemmingsverklaring gelezen en begrepen heb.

staat boordevol

een stoma. Handig voor als u net een stoma heeft of

NUGRATIS!

OP=OP

NUGRATIS!

OP=OP

CA1529-33•Adv_185x265 Omgaan met stoma.indd 1 21-03-19 15:20


Kwaliteit van zorg wordt bepaald door vakkundigheid, vinden we bij Mathot. Daarom werken we samen, onder het motto ‘Samen Zorgen’, met ziekenhui-zen, (verpleegkundig) specialisten en thuiszorginstellingen. Hierbij is onze belangrijkste zorg de patiënt, in zijn/haar verantwoorde thuissituatie.

Als merkonafhankelijk leverancier hebben we kennis over al het beschikbare materiaal in huis. Daarnaast investeren we in het ontwikkelen van producten, houden we andere innovaties nauwkeurig bij en nemen we productvernieuwingen direct op in ons assortiment. Onze gespecialiseerde verpleegkundigen informeren en adviseren u wanneer dat maar nodig is – uiteraard in nauw contact met de behandelend arts of de verpleegkundige van het ziekenhuis.

Mathot is al vanaf 1897 een begripin de zorg. We leveren een uitgebreid assortiment medische hulpmiddelen op het gebied van stoma-, wond- continentie- en diabeteszorg in heel Nederland. Ook kunt u in onze vestigingen terecht voor het aanmeten van therapeutische elastische kousen en orthopedische hulpmiddelen.

Kijk op mathot.nl voor de dichtst-bijzijnde locatie of bel gratis met onze bestel- en servicelijn: 0800 2 44 55 66.

Continentiezorg OrthopedieCompressietherapie DiabeteszorgStomazorg Wondzorg

Comfortabel door het leven met Mathot

Samen zorgen

Kwaliteit en kennis van zorg, dat is Mathot.

mathot.nl

Helpt u mee?Kijk voor meer informatie op: www.proefpersoon.nl/AlzheimerU kunt ook e-mailen naar [email protected] of bellen met 071 - 524 64 64

Alzheimeronderzoek,helpt u mee?

Geneesmiddelenonderzoek, daar worden mensen beter van!Het Centre for Human Drug Research is een stichting die (geneesmiddelen)onderzoek doet naar ziektes die gepaard gaan met het proces van ouder worden, zoals de ziekte van Alzheimer. De onderzoeken dragen bij aan de wetenschappelijke ontwikkeling van geneesmiddelen en vinden plaats in ons onderzoekscentrum in Leiden. Het CHDR werkt samen met de klinische afdelingen van meerdere universitaire- en perifere ziekenhuizen. Kijk voor meer informatie op: www.proefpersoon.nl/Alzheimer of bel met 071 - 524 64 64

Het CHDR doet onderzoek naar de ziekte van Alzheimer. Voor deze onderzoeken zoeken wij:

Patiënten met de ziekte van Alzheimer

• Heeft u de ziekte van Alzheimer of een voorstadium van deze ziekte(Mild Cognitive Impairment, MCI)?

• Is dit vastgesteld door een arts?

Dan komt u mogelijk in aanmerking voor deelname. Vooraf wordt u uitgebreid voorgelicht en medisch gekeurd. Voor deelname ontvangt u een vergoeding.


DE TAAL VAN BLIKKEN EN AANRAKINGENALS WOORDEN NIET MEER WERKEN

Door dementie verandert de commu-nicatie onderling. Woorden verliezen langzamerhand hun waarde. Gelukkig zijn er andere manieren om te commu-niceren. Met deze tips kunt u contact blijven maken.

Tekst: Emma Schaap Beeld: Jan Peter Fiering

Mensen met dementie hebben moeite met het verwerken van informatie. Ze kunnen problemen krijgen met taal en spraak, zogenaamde afasie. Uw naaste kan bijvoorbeeld niet op een woord komen, stelt steeds dezelfde vraag of heeft moeite met spreken. Dat kan frustrerend en lastig zijn. Voor de ander,

maar ook voor u. Dan moet u op zoek naar nieuwe manieren om elkaar te verstaan. In het begin kunt u nog samen gesprekken voeren. Blijf dat vooral doen, ook al gaat het soms wat langzamer.

Spreek rustig en duidelijk, kijk uw naaste aan en stel één vraag per keer. Dat maakt het voor hem of haar gemakkelijker om een gesprek te volgen. Uw naaste kan ook moeite krijgen met het beantwoorden van open vragen. Houd hier rekening mee en stel korte vragen, die te beantwoorden zijn met ja of nee.

NODIG UITVindt uw naaste het lastig om een gesprek

te starten? Begin dan zelf met vertellen. Praat over een onderwerp waarop de ander kan inhaken: een nieuwtje over een familielid, iets dat in het nieuws was, een hobby. Een foto of voorwerp kan uw verhaal verduidelijken. Laat af en toe een pauze vallen. Zo geeft u de ander de ruimte om te reageren. Nodig hem of haar uit om meer te vertellen, door een reactie te beantwoorden met een enthousiast ‘vertel!’.

Angela vertelt op dementie.nl: ‘Wat mijn moeder met onze honden had, had ze met niemand anders. Als ik niks wist te vertellen, dan praatte ik over de hond. Dan hadden we ineens een gesprek.’

OVER ALZHEIMER NEDERLANDDementie raakt steeds meer mensen. Circa 270.000 mannen en vrouwen in Nederland hebben dementie. In 2040 zal dit aantal oplopen naar een half miljoen. Iedereen krijgt met de ziekte te maken: als patiënt, als mantelzorger of binnen de familie- of vriendenkring.

Het is onze missie om dementie te voorkomen of genezen. En tot die tijd maken we ons sterk voor het verbeteren van de levenskwaliteit van mensen met dementie en hun omgeving.

We werken hiervoor samen met regionale en landelijke zor-ginstellingen. Al ons werk draait om de wensen en behoeften van mensen met dementie en hun naasten. We komen op

voor hun belangen, bieden hulp en informatie en fi nancieren wetenschappelijk onderzoek.

Dit werk doen we samen met duizenden vrijwilligers. Wij kunnen daarbij niet zonder de bijdragen van donateurs.

MEER INFORMATIE? www.alzheimer-nederland.nl

LEEF JE INMensen met dementie vallen regelmatig in herhaling. Of ze vertellen dingen die niet kloppen. Dat is geen opzet: hun fantasie of geheugen neemt een loopje

met hen. Onderbreek of corrigeer niet, maar probeer mee te gaan in het verhaal. Zoals Angela meeging in de belevingswe-reld van haar moeder. ‘Dat heeft me erg geholpen’. ‘Zij kunnen niet meer mee met ons, maar wij kunnen wel mee met hen.’ Hoe kunt u de belevingswereld van mensen met dementie beter begrijpen? Lees bijvoorbeeld Ik heb dementie van Ruud Dirkse en Marcel Olde Rikkert, een boek met vijftig brieven van mensen met dementie. Ze geven een openhartig kijkje in hun binnenwereld. Of beleef de wereld eens door de ‘Dementiebril’. Hiermee bekijkt u een korte fi lm in virtual reality. U kruipt als het ware in het hoofd van een persoon met dementie. Voor even ervaart u iets van de verwarring die uw naaste dagelijks ervaart.

ZOEK ALTERNATIEVEN Niet alleen woorden vertellen hoe iemand zich voelt, lichaamstaal zegt ook veel. Gezichtsuitdrukkingen en aanrakingen worden daarom steeds belangrijker. Als een gesprek voeren nauwelijks meer lukt, zoek dan naar andere manieren om contact te maken. Prikkel de zintuigen, bijvoorbeeld door de handen van uw naaste te masseren, samen foto’s te bekijken of muziek te luisteren, te zingen of een instrument te bespelen. Reageert de ander niet meteen? Probeer het dan op een later moment nog eens.

Bekijkt u ter inspiratie eens de muzikale ontmoetingen van ‘Vergeet-mij-liedje’ op YouTube. Hierin gaat zangeres Kim Erkens op bezoek bij mensen met demen-tie en zingt hun favoriete liedje. Sommige mensen die Kim bezoekt kunnen bijna niet

meer praten en zitten stil in hun stoel. Maar zodra Kim zingt, zie je een reactie en is er contact.

VRAAG OM HULP Bij sommige vormen van dementie komen al in een vroeg stadium taal- en spraak-problemen voor. In dat geval is het nuttig om een logopedist in te schakelen. Die bedenkt samen met u oplossingen. Denk bijvoorbeeld aan kaartjes met woorden, pictogrammen of digitale hulpmiddelen om elkaar zo lang mogelijk te blijven begrijpen.

TIPS1. Blijf het gesprek aangaan.

2. Neem de tijd, het is niet erg als er een stilte valt.

3. Let op lichaamstaal.

4. Verplaats uzelf in de belevingswereld van uw naaste.

5. Zoek naar alternatieve manieren om contact te maken.

6. Eén aanraking zegt soms meer dan duizend woorden.

7. Vraag advies aan een logopedist.

Dit artikel verscheen eerder in het Alz… magazine van Alzheimer Nederland. Vraag een proefnummer aan via: alzhei-mer-nederland.nl/proefnummer-Alz


VEILIG THUIS MET ALARMKNOP BIJ DE HANDNa een ongelukkige val in huis, wil je dat er snel iemand komt. Maar wat nu als je alleen woont? Steeds meer mensen hebben daarvoor een personenalarm, waarmee ze met één druk op de knop een bekende, de thuiszorg of een alarmcentrale kunnen inschakelen. Ook als er iets anders aan de hand is.

PERSOONLIJKE VEILIGHEID DOOR STICHTING ATA PERSONENALARMERING

Met een personenalarm is hulp altijd dichtbij. Het zendertje met de alarmknop draag je namelijk op je lijf, bijvoorbeeld aan een halskoord of in een broekzak. Sommige systemen zijn ook buitenshuis te gebruiken, zodat je ook onderweg alarm kunt slaan.

ONRAAD?DRUK OP DE KNOP!Zo’n alarmknop heb ik niet nodig, denken veel mensen. Ik kan toch ook gewoon bellen? Maar de praktijk is anders. Juist in een noodsituatie is een vaste telefoon niet binnen handbereik en een mobiele telefoon is meestal net iets lastiger te bedienen. Een alarmknop is altijd paraat en verbindt direct met de juiste persoon of organisatie, die bovendien je (medi-sche) situatie kent. De warme stem aan de andere kant van de lijn stelt meteen al een beetje gerust. De alarmknop is ook te gebruiken op angstige momenten, bijvoorbeeld bij een onguur type aan de deur of een indringer in huis. De alarmcentrale kan er in zo’n geval voor zorgen dat onmiddellijk de politie uitrukt om de boef in zijn kraag te grijpen.

VEILIGHEIDSGARANTIEOp personenalarm moet je natuurlijk altijd kunnen vertrouwen. Let daarom

op het WDTM Ketenkeurmerk. WDTM is de brancheorganisatie die de belangen behartigt van de hele keten rondom (woon)zorgtechnologie. Zorgverzeke-raars stellen het WDTM Ketenkeurmerk steeds vaker als voorwaarde voor een (gedeeltelijke) vergoeding voor personen-alarmering. Het WDTM Ketenkeurmerk staat garant voor een vlekkeloos verloop van de alarmering: van de druk op de knop tot de hulpverlening aan huis en alles wat daarmee samenhangt.Een vraag is nog: hoe komt een hulpver-lener binnen als de bewoners zelf niet kan opendoen? De deur forceren is een erg drastische oplossing. Gelukkig zijn er

andere manieren, zoals een sleutelkluis of een digitaal slot. Over sleutelkluizen is naar aanleiding van het televisieprogram-ma Radar recent veel te doen geweest. Om veilige toegang zeker te stellen, heeft WDTM vorig jaar de module WDTM Ketenkeurmerk Veilige toegang tot zorgwoningen ontwikkeld.

NOG MEER VEILIGHEIDZo helpt een combinatie van slimme tech-niek en menselijke ondersteuning mensen om met een veilig gevoel zelfstandig te blijven wonen. Wie nog meer veiligheid wil, installeert ook een camera, die auto-matisch inschakelt na het indrukken van de alarmknop. Zo kan een mantelzorger op afstand meteen zien wat er aan de hand is. Liever geen camera of knop? Er zijn ook systemen die werken met sensoren in huis, die registreren of alles goed gaat en automatisch alarm slaan als de bewoner bijvoorbeeld niet uit de douche komt, niet thuiskomt of juist de hele dag in bed ligt. En in de toekomst hebben we misschien wel allemaal een robot in huis, die ons gezelschap houdt en zo nodig menselijke hulp inschakelt. WDTM stimuleert deze en andere inno-vaties op basis van technologie in de zorg en bevordert de introductie ervan in de (woon)zorg vanuit een ketengedachte. Dus ook bij deze zorgvernieuwingen is kwaliteit te herkennen aan het WDTM Ketenkeurmerk.

Kijk voor meer informatie op:www.wdtm.nl.

Ien Vuursteen ‘Dat ding heeft mijn leven gered!’

Het is een warme oktoberdag. Ien Vuursteen geniet nog volop van de zonnestralen op haar balkon in Almere. Plotseling schiet haar iets te binnen: ‘Hé, ik heb dat alarmding niet om.’ Het is geen toeval. ‘Het gebeurt vaker, ik ben niet zo precies.’ Meestal laat ze het erbij. Nu niet. ‘Heel vreemd. Ik stond toch op en hing het alarm om mijn nek.’ Een paar uurtjes later vinden de ambulancebroeders haar op de grond met een slagaderlijke bloeding. Net op tijd, dankzij ‘dat alarmding’. ‘Vijf minuutjes later en ik was er niet meer geweest. Wonderbaarlijk hè?’

‘lk weet niet eens meer hoe lang ik al klant ben. Het zal wel een van de kinderen zijn geweest die erover begonnen is. En een oom van mij die 100 is geworden had ook een alarmknop. Nee, verplicht hebben de kinderen het mij nooit. Wat dat betreft bemoeien ze zich niet met mij. Heel ver-standig, ha ha!’

‘Een stuk geruster’Annette Buitenhuis (62) is een van haar drie kinderen. Ze woont ver weg, in Eind-hoven. ‘Nee, moeder laat zich zoiets niet snel aanpraten’, weet ze. ‘We hebben het weleens genoemd. Uiteindelijk heeft ze het toch gedaan. Dat is belangrijk voor ons als kinderen. Je bent er toch een stuk geruster op, ook omdat zij nog zelfstandig woont en altijd in de weer is. Ze doet zelf nog boodschappen, ze vindt het leuk om te koken, in de zomer is ze druk met bloemetjes en plantjes op het terras. En

het is niet de eerste keer dat ze gevallen is.’ Ien weet het. En het vergeten van de alarmknop is sindsdien een stuk minder geworden. ‘lk dacht altijd: zo’n ding hoeft niet. Nu heb ik gezien hoe nodig die knop is. Die heeft mijn leven gered. Hoe kan het toch dat ik juist op dát moment, terwijl ik lekker in de zon zit, tóch opsta om het alarm te pakken?

Stichting ATA biedt personenalarmering voor binnenshuis, maar ook mobiele alarmering met een persoonsalarm voor buiten. Mocht er iets gebeuren, zoals een val, plotseling onwel worden, een inbraak of brand, dan is met één druk op de knop hulp nabij. U krijgt direct contact met de

meldkamer van ATA. Dankzij hun zorg-achtergrond en medische kennis kunnen ze de situatie goed beoordelen en weten zij de juiste hulp in te schakelen. Dat kan de verpleegkundige zijn de ambulance of voor minder dringende zaken een man-telzorger.

Bent u benieuwd geworden of ATA personenalarmering ook voor u een uit-komst kan bieden? U kunt ons vinden op atapersonenalarmering.nl of telefonische bereiken via onze klantenservice: 020 592 31 31

ATA personenalarmering kunt u ook volgen op Facebook!

Dit doen zij 24 uur per dag zeven dagen in de week door heel

Nederland.


Wanneer dementie uw leven binnen-komt, kan dat nogal ingrijpend zijn. Dan is de vraag voor uzelf, partner of familie: hoe nu verder, nu deze ziekte deel uitmaakt van uw bestaan?

Stepping Stones geeft ouderen met dementie een fijne, waardige en liefde-volle plek om te wonen, met zorg die zoveel mogelijk op maat is. We werken hecht samen met bewoners én hun familie. Zo creëren we in onze sfeervolle, kleinschalige woonruimtes een huishou-den waar kwaliteit en aandacht voorop

staat.

We willen onze bewoners en hun familie zo goed mogelijk leren kennen. We verdiepen ons in hun levensloop, in de leefgewoontes en we komen altijd eerst thuis kijken voordat iemand bij ons komt wonen. De zorg wordt zoveel mogelijk afgestemd op de persoonlijke gewoontes, wensen en behoeften van de bewoners. Gaat iemand er graag op uit, dan gaan we bijvoorbeeld samen naar de markt of maken we een wandeling in de omgeving. Ook is elk appartement met

eigen meubilair in te richten en vaak kunnen huisdieren zelfs meeverhuizen. Zo voelen bewoners zich snel thuis.

Onze sfeervolle zorgvilla’s vindt u door het hele land. Ervaar ons warme familie-gevoel, u bent welkom om een kijkje te nemen in één van onze villa’s.

Stepping StonesTelefoon: 088 113 [email protected]

www.steppingstones.nl

LANDGOED ZONNESTRAALTussen Hilversum en Loosdrecht ligt Zonnestraal, een prachtig landgoed omgeven door 120 hectare bos. Met hoge naaldbomen, berken, eiken, rodo-dendrons en open grasperken.

Het landschap is adembenemend, ieder seizoen opnieuw. Temidden van deze prachtige natuur ligt het voormalige sanatorium Zonnestraal, een schitterend hagelwit complex van de beroende archi-tect Jan Duiker.

Sanatorium Zonnestraal werd begin 19e eeuw aangelegd op initiatief van Jan van Zutphen, mede- oprichter van de diamantbewerkersbond “Koper Stelen

Fonds”. Van Zutphen realiseerde een kli-niek die onderdak bood aan tbc- lijdende diamantslijpers. De ziekte maakte in de jaren 20 veel slachtoffers. Architect Jan Duiker kreeg in de eerste helft van de vorige eeuw de opdracht het gebouwen-complex te ontwerpen.

Nadat Zonnestraal zijn functie als sana-torium verloor, werd in 1995 de eerste stap gezet voor de erkenning van het sanatorium als monument.

Het complex werd genomineerd voor de Wereldgoed- erflijst. Een ingrijpende restauratie van het hoofdgebouw en paviljoens volgde. Deze werden de thuis-

basis voor verschillende instellingen in de gezondheidszorg.

Daarnaast kunt u ook wonen op Landgoed Zonnestraal. Wie in een appartement van Zonestraal woont, woont midden in de natuur met het stadshart Hilversum op steenworp afstand, Hilversum is de stad van radio en televisie, van architectuur en cultuur. Ook de natuur is er volop aanwezig, in de waardige lanen en weel-derige tuinen rond statige villa’s en in de oogstrelende parken.

Zonnestraal is goed bereikbaar vanuit het centrum per auto en openbaar vervoer, evenals vanaf de snelweg A27.

STEPPING STONES

Stepping Stones geeft ouderen met dementie een fijne, waardige en liefdevolle plek om te wonen, met zorg die zoveel mogelijk op maat is. Daarom werken we hecht samen met bewoners én hun familie. Zo creëren we in onze sfeervolle, kleinschalige zorgvilla’s een huishouden waar kwaliteit en persoonlijke aandacht voorop staan.

Het familiegevoel van Stepping Stones

Passende zorg voor ouderen met dementie

“Ze kwamen eerst bij mijn

moeder thuis kennismaken,

dit vond ze erg fijn.”

Bekijk onze villa’s op

steppingstones.nl

Zie adv. op pagina 18


www.pearle.nl

een multifocale bril vanaf 110.-

vraa

g na

ar d

e vo

orw

aard

en

• ruime woningen vanaf ca. 135 m2

• luxe, modern ingerichte badkamer

en keuken

• inclusief vloerverwarming

• auto in afgesloten parkeergarage

TE HUUR vanaf € 1650,- per maand,

excl. servicekosten en incl. parkeerplaats

A P P A R T E M E N T E N

Riant wonen in een bosrijke omgeving

Geïnteresseerd? E-mail naar: [email protected] of kijk op:

www.vesteda.com > Hilversum

OPEN HUIS 5 juni

15.00 - 16.00 uurOntvangstadres:

Loosdrechtse Bos 26, Hilversum


WE HEBBENMOOIE DINGEN

VOOR OGENERGRA LOW VISION -

INSTITUUT VOOR BETER ZIEN

Bij Ergra Low Vision zijn we voortdurend bezig met innovatie en verbetering vande oogzorg voor slechtzienden. Dit doen we in nauwe samenwerking met ruim400 oogartsen, ziekenhuizen, zorgcentra en oogklinieken. Om zo mensen te helpen beter te zien, maar bovenal om de kwaliteit van leven te verbeteren. Ergra Low Vision. Maakt leven zichtbaar.INSTITUUT VOOR BETER ZIEN

ZORG GOED VOOR JE OGEN!

WAT KAN DE OPTOMETRIST VOOR JE BETEKENEN?Een optometrist is bij uitstek de expert die de gezondheid van je ogen kan onderzoe-ken en je kan helpen om problemen tijdig te signaleren. Zijn er oogklachten, klach-ten van verminderd zien, of is er risico is op het ontwikkelen van een oogziekte (bijvoorbeeld omdat deze in de familie voorkomt), dan is het verstandig om een afspraak te maken bij de optometrist.

De optometrist kan je na het onderzoek adviseren over een passende oplossing en zorgen dat jij op het juiste moment op

de juiste plek bent voor de oogzorg die je nodig hebt.Optometristen vind je dicht bij huis, ze hebben meestal geen (lange) wachttijden en je kunt er zonder verwijsbrief terecht.De optometrist werkt nauw samen met de oogarts, de huisarts, de orthoptist en de opticien.

VAKKUNDIGMet de zorg voor je ogen wil je natuur-lijk geen enkel risico nemen. Daarom is het goed om te weten dat niemand zich zomaar optometrist mag noemen. De titel van optometrist is wettelijk beschermd.

Optometristen zijn trots op hun vak. Dat kunnen ze onder meer laten zien via het kwaliteitsregister Paramedici, een onaf-hankelijk keurmerk voor optometristen.

IS JOUW OPTOMETRIST GEREGISTREERD?Wil je zeker weten dat jouw optometrist geregistreerd is?

Zoek je optometrist dan op in het Kwali-teitsregister Paramedici. Dit doe je door de achternaam van de desbetreffende optometrist in te vullen.

KWALITEITSREGISTER PARAMEDICIDe ontwikkelingen in de oogzorg gaan snel en daarom is het belangrijk dat een optometrist overal van op de hoogte blijft. Om dat scherp in de gaten te houden, bestaat het Kwaliteitsregister Paramedici.

Dit register is een onafhankelijk keurmerk voor zorgverleners. Een optometrist die in het Kwali-teitsregister is opgenomen, kan aantonen dat hij of zij voldoet aan de kwaliteitseisen op het gebied van opleiding, deskundigheid en werkervaring.

Gezonde ogen zijn ontzettend belangrijk in ons dagelijkse functioneren. Toch kan iedereen te maken krijgen met oogklachten of verminderd zien. Zeker als je ouder wordt. Ook lopen sommige mensen extra risico op het ontwikkelen van een oogziekte, bijvoorbeeld als deze in hun familie voorkomt. Door dit vroegtijdig te signaleren, kun je de gevolgen zoveel mogelijk beperken. Het Nederlands Tijdschrift voor Geneeskunde publiceerde een onderzoek waaruit blijkt dat bij meer dan de helft van de mensen met een visuele beperking in Nederland, deze beperking met een tijdige interventie goed te voorkomen was geweest of goed te behandelen. Ga daarom op tijd naar de optometrist.


‘De grootste winst zit hem in het feit dat het oorsuizen nu minder is’

Regelmatig ervaren mensen met gehoorverlies ook oorsuizen. Zo ook Pim Hermans, al ontdekte hij pas

dat hij gehoorverlies had toen hij besloot wat aan het oorsuizen te gaan doen. Het duurde niet lang voor

hij bij Lyric uitkwam die hij nu in beide oren draagt. Een stukje technisch vernuft dat voor hem van grote

waarde bleek. ‘Het zijn mijn lifesavers’.

Pim Hermans zegt dit zonder ironie:

‘Lyric is voor mij ongelooflijk waardevol.

Zonder Lyric zou ik niet kunnen

functioneren zoals ik nu doe. Vóór Lyric

heb ik andere hoortoestellen gehad, zowel

achter-het-oor als in-het-oor. Voordat ik die

stap zette, had ik al ruim een jaar last van

oorsuizen en – zo bleek later – ook van

gehoorverlies. Ik heb dus verschillende

oplossingen geprobeerd en kan uit

ervaring zeggen dat alleen met Lyric

ik weer functioneer als voorheen.’

Hermans is een van de vele mensen die

behalve gehoorverlies ook oorsuizen –

of tinnitus – heeft. Een aandoening die

lastig te behandelen is en grote impact

op het dagelijks leven kan hebben. ‘Dat

ik gehoorverlies had, had ik aanvankelijk

nog niet eens door, maar het oorsuizen

was heel heftig. Gelukkig werd dat al snel

minder toen ik hoortoestellen ging dragen.’

Deze hoortoestellen hadden echter

een groot nadeel. ‘Ik ben een fervent

mountainbiker maar tijdens het fietsen

had ik ontzettend last van de wind in de

hoortoestellen. Heel vervelend. Om die

reden heb ik een tijd in-het-oor-toestellen

gedragen maar daarmee had ik heel veel

moeite met de onnatuurlijke klank van mijn

eigen stem. Als je geplaagd wordt door

oorsuizen en gehoorverlies en je probeert

dat een plek te geven in je leven, dan zijn

dat hele vervelende ongemakken.’

Lyric is een heel klein in-het-oor-

hoortoestel dat is ontwikkeld door Phonak,

dochter van het Zwitserse Sonova.

Sinds de eerste ontwerpen van Lyric in

1999 is het toestel geëvolueerd tot een

state-of-the-art en bijzonder functioneel

hoortoestel. Nadat het door een Lyric

specialist in het oor is geplaatst, heeft

de gebruiker er enkele maanden geen

omkijken meer naar. Het gebruik van de

natuurlijke anatomie van de gehoorgang

levert bovendien een zeer natuurlijke en

heldere geluidskwaliteit op. En dankzij

het biocompatibele, lucht doorlatende

materiaal zit de Lyric ook zeer comfortabel

in het oor. Het toestel wordt bovendien

in zijn geheel vervangen als de batterij

op is. De gebruiker krijgt dan dus een

geheel nieuw exemplaar, dat volgens de

laatste inzichten is gemodificeerd. Als

Hermans op een gegeven moment leest

over Lyric, is hij al snel enthousiast. Dat

enthousiasme groeit nadat hij zijn eerste

paar heeft laten aanmeten en ervaart hoe

het is om te horen en te leven met Lyric.

‘De natuurlijke klank is bijzonder goed,

mijn eigen stem klinkt weer normaal. Het

gebruiksgemak is een groot pluspunt. Met

fietsen heb ik nergens last van, zonder

te hoeven inleveren op wat ik hoor. En ja,

het feit dat je ze onzichtbaar draagt, is wel

heel prettig. Misschien geen must, maar

zeker een groot voordeel. De grootste

winst voor mij zit hem echter in het feit

dat het oorsuizen nu zoveel minder is. Als

je het hebt over kwaliteit van leven, over

welbevinden, dan draagt Lyric daar voor

mij zeker aan bij. Het zijn mijn lifesavers.

Zoals ik tegen mijn audicien ook zei: als ze

nog niet zouden bestaan, zou ik willen dat

ze uitgevonden werden.’

Voor meer informatie of een vrijblijvende

test www.probeerlyric.nl/65plus

— Advertorial —

Pim Hermans

In Nederland zijn er bijna 1,6 miljoen mensen met een hoorprobleem. Ongeveer een op de vijf mensen in de leeftijdsgroep van 40 tot 60 jaar krijgt te maken met gehoorverlies. Verder blijkt uit onderzoek dat hoorproblemen bij jongeren toenemen. Meer dan de helft van alle personen met gehoorverlies valt in de categorie jongeren.

Onze oren werken altijd, en er is ook altijd geluid om ons heen. Telefoons die afgaan, pratende mensen, blaffende honden, voorbijrijdend verkeer, tjilpende vogels ... Er gebeurt zo veel, maar welke geluiden kunt u allemaal herkennen? Het is belang-rijk om de tijd te nemen en eens goed te luisteren naar de wereld om u heen.

Dankzij onze hersenen kunnen we de verschillende geluiden identifi ceren en interpreteren, en ons focussen op wat we willen horen. Onze hersenen herkennen direct de stem van een bekende, of stel-len u in staat een boek te lezen zonder de achtergrondgeluiden op te merken. Dus ondanks het feit dat u constant bent omringd door geluid, zijn het onze her-senen die bepalen welke geluiden in- en uitgeschakeld worden. Soms werkt het echter niet zo. Soms kunnen onze hersenen een geluid niet identifi ceren omdat onze oren het geluid niet eens kunnen horen. Bent u zich bewust van de geluiden die u niet kunt horen?

DAT IS EEN TEKENHoe weet u of u gehoorverlies heeft? Stel uzelf de volgende vragen ... en probeer ze zo eerlijk mogelijk te beantwoorden.1. Moet u het volume van de televisie

hoger zetten?2. Hoort u wel, maar begrijpt u niet altijd

wat anderen zeggen?3. Vindt u het lastig om gesprekken op

drukke plaatsen te volgen?4. Moet u mensen dikwijls vragen om te

herhalen wat ze hebben gezegd?

WAT TE DOEN?Als u een of meer van de bovenstaande vragen positief heeft beantwoord, maak dan een afspraak met een audicien en zet de eerste stap in de juiste richting.

WAAR NAARTOE?Gehoorverlies is niet ongewoon en is

niets om bang voor te zijn. Hoe sneller u professioneel advies inwint, des te beter wordt uw kwaliteit van leven.

Er zijn verschillende experts met wie u kunt praten, die uw gehoor kunnen beoor-delen met een hoortest, en die kunnen bepalen welke stappen u kunt zetten om beter te verstaan:

De audioloogEen hoogopgeleide hoorzorgspecialist met een doctoraat, gespecialiseerd in het testen van het gehoor, die oplossingen biedt op het gebied van de hoorzorg.

KNO-artsEen arts die is gespecialiseerd in medische aandoeningen van keel, neus en oren (KNO). Een KNO-arts wordt soms ook otoloog of neuro-otoloog genoemd.Vraag uw huisarts naar meer informatie.

AudicienEen audicien is opgeleid om hoortoe-stellen aan te passen. Hij of zij is gespe-cialiseerd in de exacte werking van een hoortoestellen, en niet zozeer in het stellen van een medische diagnose.

VERGOEDING HOORHULPMIDDELEN IN 2018Vanuit de basisverzekering heeft u recht op een vergoeding van hoorhulpmiddelen. Met de meeste aanvullende verzekeringen heeft u recht op een vergoeding van de kosten van de wettelijke eigen bijdrage van hoorapparaten.

LUISTER NAAR UW GEHOORNeem even de tijd om naar de wereld om u heen te luisteren.

Sinds 13 september 2018 mag Specsavers Audiciens zich voor het 2e opeenvolgende jaar ‘ABN AMRO Beste Winkelketen van Nederland’ 2018-2019’ noemen in de categorie audiciens. Deze publieksprijs wordt jaarlijks door Q&A georganiseerd in samenwerking met ABN AMRO en trok dit jaar 215.000 consumenten die hun favoriete (web)winkel beoordeelden. De consument beoordeelt de retailer op 10 aspecten. Specsavers Audiciens scoort wederom het hoogst op de aspecten betrouwbaarheid, service, klantvriendelijkheid en deskundigheid en laat daarmee concurrenten Beter Horen en Schoonenberg achter zich.

De tabel hieronder toont dat Specsavers op alle aspecten het hoogst scoort gevolgd door Beter Horen en Schoonenberg. Opvallend is bovendien dat de betrokkenheid van consumenten groter is bij Specsavers dan bij andere ketens. Niet alleen kreeg Specsavers veel meer beoordelingen, ook is het percentage consumenten dat de winkelketen aanbeveelt aanzienlijk groter. Dat geldt ook voor het percentage dat aangeeft de volgende keer weer terug te komen bij Specsavers.

Kom naar Specsavers Audiciens voor de beste service!Maak snel een afspraak via 0800-9003 of specsavers.nl/horen

Bron: Q&A Insights B.V. - Retailer of the Year - november 2018

Specsavers Audiciens voor 2e jaar op rij Beste Audicien van Nederland

‘ We zijn ongeloo� ijk trots op het winnen van deze award! Dat we dit jaar wederom zijn uitgeroepen tot beste audicien is ongeloo� ijk en bevestigt eens te meer dat onze strategie klopt. We willen klanten niet alleen de beste prijs bieden, maar ook de beste hoorzorg leveren. Het winnen van deze publieksprijs is het mooiste compliment dat je als bedrijf kunt ontvangen.’

Remko Berkel, Directeur Specsavers

21

3Beter Horen

Specsavers

Schoonenberg

Eindscore 7,63 8,16 7,33Prijs 2 1 3

Acties en aanbiedingen 3 1 2Kwaliteit van de producten 2 1 3Samenstelling assortiment 2 1 3

Deskundigheid 2 1 3

Klant vriendelijkheid 2 1 3

Service 2 1 3

Uitstraling en beleving 2 1 3

Winkelgemak 2 1 3

Betrouwbaarheid 2 1 3

_048G7_2360-14-161 Januari 2019 BWK 65PLUS - Advertorial FC 185x260.indd 1 17/12/18 12:52

EDITIE MAGAZINE 2019 65 PLUS VITAAL › wp-content › uploads › 2019 › 06 › ... · je op als...

Documents

Transcript of EDITIE MAGAZINE 2019 65 PLUS VITAAL › wp-content › uploads › 2019 › 06 › ... · je op als...