E-shoppen

E-shoppen

• On-line kopen en/of verkopen:– Is ook verleden jaar weer sterk toegenomen– vooral reizen, boeken,dvd,electronica

– Kiezen• Winkel• Product• Levering• Betaling

E-shoppen : Keuze winkel

• Winkel of doorverwijzer– Zalando , Coolblue , Conrad– Kelkoo ( http://nl.kelkoo.be/ )– Lokale of internationale leverancier?

• Doe onderzoek naar de verkoper– Voor tweedehandse dingen– Politie– Google (met zoekterm opgelicht?)

E-shoppen : Keuze Product• Keuze product– Nieuw, tweedehands, curiosa, namaak of rommel– Prijsvergelijking– Bekijk foto’s op verschillende websites – of – Probeer het voorwerp in een reele winkel te zien– Handleiding – Garantie of terugzending– Herkomst

E-shoppen : Keuze Levering• Gratis of toch niet?– Post of prive-pakjesvoerder

• Aan huis of een afhaalpunt– Kiali-punt in uw buurt?

• In een winkel (van dat merk?)• Hoe lang duurt het?• Wanneer ?• Wat indien je niet thuis bent?

E-shoppen : Keuze Levering

• Betalen aan de transporteur – (ev vrachtkost alleen?)– Douanekosten en /of Btw

• Wat met klachten/beschadigingen bij transport

• Electronische tracking ?

E-shoppen : Keuze Betalen• Contant, factuur of voucher• Bankcontact, kredietkaart of andere– Paypal– Overschrijving

• Op website dikwijls geen volledig overzicht • BTW• Douane (indien van buiten EEG)• Valuta (indien andere munt)• Transport en leveringskosten

E-shoppen

• Bezint voor ge begint• Wat te schoon is om waar te zijn ……• Begin met kleine dingen, zo kan je alles testen– Winkel, producten, levering, betaling, garantie,

terugsturen, omruilen ….

• Vraag anderen om ervaringen !