E 7 8 0 9 6 2 8 N L 0 1 p d f 1 Ä< OVVY[ UVN · Waar kunt u EU-publicaties krijgen? Betaalde...

Europese Commissie

KE-78-09-628-NL-C

KE7809628NLC_001.pdf 1

10/11/11 15:21

Waar kunt u EU-publicaties krijgen?

Betaalde publicaties:

publicaties

http://ec.europa.eu/social/publications

http://ec.europa.eu/employment_social/publications/register/index_en.htm

ESmail

http://ec.europa.eu/employment_social/emplweb/news/esmail_en.cfm

http://ec.europa.eu/social

KE7809628NLC_001.pdf 2

10/11/11 15:21

Europese CommissieDirectoraat-generaal Werkgelegenheid,

sociale zaken en gelijke kansen

Eenheid D.3

Manuscript voltooid in februari 2009

KE7809628NLC_002.pdf 1 10/11/11 15:28

De inhoud van deze publicatie is verzorgd door de overheidsdiensten voor arbeids-

voorziening van de EER-landen. Noch de Europese Commissie, noch enige persoon

die optreedt in naam van de Commissie kan verantwoordelijk worden gesteld voor

het gebruik dat kan worden gemaakt van de gegevens in deze publicatie.

© photos

Voor elk gebruik of elke reproductie die niet valt onder het auteursrecht van de

Europese Commissie, dient rechtstreeks van de auteursrechthouder(s) toestem-

ming te worden verkregen.

Meer gegevens over de Europese Unie vindt u op internet via de Europaserver (http://europa.eu).

Bibliografische gegevens en een samenvatting bevinden zich aan het einde van deze publicatie.

Luxemburg: Bureau voor publicaties van de Europese Unie, 2009

ISBN 978-92-79-11651-3doi 10.2767/35428

© Europese Gemeenschappen, 2009Overneming met bronvermelding toegestaan

Printed in Belgium

GEDRUKT OP 100 % GERECYCLEERD PAPIER

Europe Direct helpt u antwoord

te vinden op uw

vragen over de Europese Unie

Gratis nummer (*):

00 800 6 7 8 9 10 11

(*) Als u mobiel belt, hebt u misschien geen toegang tot gratis nummers of

kunnen kosten worden aangerekend.

KE7809628NLC_002.pdf 2 10/11/11 15:28

3

Voorwoord door Dixie Dansercoer, Belgisch ontdekkingsreiziger en atleet

In onze hectische mo-

derne wereld probeert ie-

dereen krampachtig meer

te doen in minder tijd.

Kwaliteit moet plaatsma-

ken voor kwantiteit; ele-

gantie, stijl en doordacht-

heid verdwijnen met elke

inderhaast geschreven

e-mail of sms. De massa

aan informatie die we elke dag naar het hoofd geslingerd krijgen, wordt

ons soms te veel.

Mijn intense en langdurige poolexpedities hebben me doen inzien dat de

natuur dit patroon niet volgt. Op de tochten die ik in het noorden zuid-

poolgebied heb mogen maken, moest ik noodgedwongen het tempo ver-

lagen en me in alle nederigheid toespitsen op de dingen die echt belangrijk

zijn. Om de gure omstandigheden op de Noord- en Zuidpool te overleven,

moet een mens een vrije en sterke geest hebben en bij elke expeditie

werd ik als mens een beetje rijker. Ik bekijk de dingen nu vanuit een geheel

nieuw perspectief en stel vast dat ik naar verscheidenheid streef wanneer

het leven te eentonig wordt: dat gebeurt nu eenmaal wanneer mensen in

contact komen met andere culturen en geografische omstandigheden en

het kan erg de moeite waard zijn.

Net zoals bij elke passie kan de droom alleen maar worden bereikt door

hard werken. De voorbereidingen van een poolexpeditie, waar een com-

plex netwerk van medewerkers van over de hele wereld bij betrokken is,

nemen wel drie tot vier jaar in beslag. Ik kan me voorstellen dat de zoek-

tocht naar een baan in het buitenland, het leggen van contacten en het

waarmaken van die droom aanvoelt als een even gigantisch project. De

successen die ik op mijn vele expedities heb geboekt, had ik nooit alleen

aan mezelf te danken. Op elke expeditie word ik uiteraard vergezeld door

mijn expeditiepartner(s) en technische medewerkers. We stemmen ook

vaak in met wetenschappelijke en educatieve opdrachten, waardoor nog

wat extra gewicht wordt gelegd op onze sowieso al zwaarbeladen sleeën.

Deze bijkomende inspanningen op het terrein — of ons nou gevraagd

wordt om een gat van twee meter diep te graven in de sneeuw en het ijs of

© S

OFA

M

KE7809628NLC_002.pdf 3 10/11/11 15:28

4

om de temperatuur te registreren in onherbergzame gebieden — kunnen

vermoeiend lijken, maar ze geven wel een enorme voldoening na afloop

van een slopende expeditie. We kunnen onze streefdoelen niet op ons

eentje bereiken, daarvoor is een netwerk dat ons ondersteunt van cru-

ciaal belang. Wanneer we de obstakels kunnen overwinnen die we op onze

weg tegenkomen, geeft dat ons een enorm gevoel van voldoening. Ik wil

u aanmoedigen om de uitdagingen aan te gaan waarmee u wordt gecon-

fronteerd, zowel de opwindende als de meer intimiderende, maar ook om

na te denken over hoe verrijkend en positief het kan zijn om te leven en te

werken in een ander land en de dingen eens vanuit een andere invalshoek

te bekijken.

Dixie Dansercoer werd in 1962 geboren in Nieuwpoort, een stad aan de Belgi-

sche kust. Hij is getrouwd en heeft vier kinderen. Halverwege de jaren 80 is Dixie

tweemaal rond de wereld gereisd, in verschillende richtingen. Sinds het einde

van de jaren negentig heeft hij samen met Alain Hubert op ski’s Antarctica

doorkruist (een tocht van 4 000 km) en is de Noordelijke IJszee van Siberië naar

Groenland overgestoken, waarbij hij in 106 dagen meer dan 1 800 km aflegde.

Hij heeft veel ervaring met langeafstandswedstrijden en ultramarathons en

heeft de Mont Blanc en de Mount Everest beklommen. In 2008 voltooide hij de

gedenkingszeiltocht „In the wake of the Belgica” naar het Antarctisch Schierei-

land, waarmee hij de 20 landingen overdeed die Adrien de Gerlache 110 jaar

eerder had gemaakt. In 2009 zette hij onder de naam Antarctic Matters een

project op dat gericht is op de milieueffecten van klimaatverandering. Dixie

heeft 13 boeken gepubliceerd. Een aantal daarvan heeft betrekking op zijn

expedities, maar hij heeft ook een boek uitgebracht waarin het leiden van een

onderneming vergeleken wordt met een expeditie (een boek over motivatie

dat hij samen met zijn vrouw heeft geschreven). Voorts heeft hij fotoboeken

en avonturenboeken voor de jeugd op zijn naam staan. Dixie Dansercoer is

ambassadeur van Unicef België en werd door de Belgische koning Albert II on-

derscheiden met het ereteken van Grootofficier in de Kroonorde. Hij was peter

van de eerste Mont Blanc-expeditie die werd geleid door de eenbenige bergbe-

klimster Kristien Smet en in 2007 was hij peter van het Umicore Solar Team. Hij

is lid van het raadgevend comité van EOS Magazine (een Amerikaans weten-

schappelijk tijdschrift). De ruime ervaring van Dixie met expedities heeft hem

vooral geleerd dat samenwerking en het vermogen zich aan te passen aan een

nieuwe omgeving onontbeerlijk zijn om te kunnen overleven.

Bezoek de website van Dixie Dansercoer op www.circles.cc

KE7809628NLC_002.pdf 4 10/11/11 15:28

5

Inhoud

Voorwoord ......................................................................................... 3

Inleiding ............................................................................................. 7

Stimuleren van de mobiliteit in heel Europa ................................... 9

Sollicitatieprocedures in de EER .....................................................11

1. Bulgaria (Bulgarije) ..................................................................13

2. België/Belgique/Belgien ........................................................21

3. Česká republika (Tsjechische Republiek).........................28

4. Danmark (Denemarken) ........................................................36

5. Deutschland (Duitsland) ........................................................41

6. Eesti (Estland) ............................................................................47

7. Éire/Ireland (Ierland) ...............................................................52

8. Elláda (Griekenland) ................................................................57

9. España (Spanje) ........................................................................61

10. France (Frankrijk) .....................................................................66

11. Ísland (IJsland) ..........................................................................70

12. Italia (Italië) ................................................................................78

13. Kýpros/Kıbrıs (Cyprus) ..........................................................84

14. Latvija (Letland) .......................................................................89

15. Liechtenstein ...........................................................................95

16. Lietuva (Litouwen) ..................................................................99

17. Luxembourg (Luxemburg) ................................................ 104

18. Magyarország (Hongarije) ................................................ 109

19. Malta ......................................................................................... 115

20. Nederland ............................................................................... 121

21. Norge (Noorwegen) ............................................................ 134

22. Österreich (Oostenrijk) ....................................................... 144

23. Polska (Polen) ........................................................................ 151

24. Portugal ................................................................................... 163

25. România (Roemenië) .......................................................... 176

26. Schweiz/Suisse/Svizzera/Svizra (Zwitserland) ........... 182

27. Slovenija (Slovenië) ............................................................. 189

28. Slovensko (Slowakije) ......................................................... 203

29. Suomi/Finland ....................................................................... 207

30. Sverige (Zweden) ................................................................. 216

31. United Kingdom (Verenigd Koninkrijk) ....................... 222

Dankbetuigingen ..........................................................................230

KE7809628NLC_002.pdf 5 10/11/11 15:28

KE7809628NLC_002.pdf 6 10/11/11 15:28

7

Inleiding

De wereld verandert. We doen niet meer ons hele leven hetzelf-

de werk en we weten dat we voor een loopbaan soms naar het

buitenland moeten verhuizen. Dankzij de ervaring van werken

in het buitenland, of het nu voor korte of voor langere tijd is,

kunnen we essentiële vaardigheden opdoen om ons in te leven

in andere culturen, onze geest te verruimen en met andere cul-

turen in dialoog te treden. Veel mensen beschouwen het als een

zeer verrijkende ervaring. Als ze naar huis terugkeren, kunnen

ze bovendien een betere baan vinden dankzij de vaardigheden

die ze in het buitenland hebben geleerd. Maar in een ander land

gaan werken, is geen beslissing die van de ene op de andere dag

wordt genomen. Er moet ernstig over worden nagedacht en al-

les moet in overweging worden genomen. Goed voorbereid

zijn, is van cruciaal belang.

Eures reikt u de middelen aan om deze zoektocht naar verrijking

tot een goed einde te brengen. Dankzij internetdatabanken met

vacatures en cv’s en een netwerk van meer dan 750 volledig op-

geleide Eures-adviseurs, vormt onze dienst een scharnierpunt

tussen werkgevers en werkzoekenden waarbij de juiste vaardig-

heden worden gekoppeld aan vacatures in heel Europa. Eures

biedt ook informatie aan wie geïnteresseerd is om in het bui-

tenland te leven en te werken en volgt de steeds veranderende

arbeidsmarkt op de voet. Eures brengt al 15 jaar vaardigheden

en vacatures in heel Europa samen en is ontstaan uit de be-

hoefte aan een gecoördineerde dienst ter bevordering van een

van de vier fundamentele vrijheden van de Europese Unie: het

vrij verkeer van personen. Wij verlenen essentieel advies, maar

bieden ook ondersteuning en de nodige motivatie voor u ver-

trekt. Verder verstrekken wij hulp tijdens uw zoektocht of bij het

voorbereiden van sollicitatiegesprekken. Maar dat is nog niet al-

les. Aangezien Eures aanwezig is in 31 Europese landen (de 27

lidstaten van de Europese Unie, Noorwegen, IJsland, Liechten-

stein en Zwitserland, naast meer dan 20 toegewezen diensten

in grensgebieden), hebt u ook bij aankomst in uw gastland nog

toegang tot de expertise van Eures. We kunnen u advies geven

over de sociale zekerheid, meer informatie over de arbeidsmarkt

of lokale tips: Eures is altijd in de buurt.

KE7809628NLC_002.pdf 7 10/11/11 15:28

8

Dit boek werd samengesteld omdat Eures haar waardevolle ken-

nis wil bundelen. Kennis die door het hele netwerk gedurende

vele jaren werd vergaard, zodat alle Europese burgers ervan

kunnen profiteren en het boek kunnen raadplegen op het juiste

moment. Dit boek is waarschijnlijk het nuttigst voor werkzoe-

kenden omdat het een concrete bron is als ondersteuning van

de zoektocht naar een baan en omdat het enkele van de cultu-

rele barrières in Europa probeert te doorbreken. Daarnaast is het

ook handig voor werkgevers om meer te weten te komen over

de culturele achtergrond van hun sollicitanten.

De grote kracht achter Eures is ons uitgebreide netwerk. Deze

handleiding werd samengesteld door de VDAB (Vlaamse Dienst

voor arbeidsbemiddeling) in samenwerking met de andere Bel-

gische openbare werkgelegenheidsdiensten, maar er werden

bijdragen geleverd vanuit het hele Eures-netwerk. Zonder die

bijdragen en zonder de opmerkingen van tal van experts zou dit

boek niet mogelijk geweest zijn. Wij hopen dat het u van dienst

zal zijn en wensen u veel geluk en productiviteit terwijl u geniet

van de Europese arbeidsmobiliteit!

KE7809628NLC_002.pdf 8 10/11/11 15:28

9

Stimuleren van de mobiliteit in heel Europa

Het leven staat niet stil: elke dag leren we iets nieuws of komen

we voor een nieuwe uitdaging te staan. Hetzelfde geldt voor

de Europese arbeidsmarkt. De actieve bevolking vergrijst en de

werkgelegenheidscijfers veranderen van jaar tot jaar in hoog

tempo. Bij Eures willen we ervoor zorgen dat u het maximum

haalt uit uw rechten en kansen in Europa, wat het leven ook in

petto heeft.

De Europese arbeidsmobiliteit zit in de lift: hoewel enkele lan-

den in het begin beperkingen oplegden voor werknemers uit

de nieuwe lidstaten, werden de meeste van die beperkingen on-

dertussen opgeheven. De meeste mensen hebben niet langer

een „baan voor het leven” en dat kan worden beschouwd als een

opwindende kans om een grote verscheidenheid aan sectoren,

functies en plaatsen te ontdekken. Met de nodige flexibiliteit en

een open geest kunnen zowel werkgevers als werknemers voor-

deel halen uit de veranderlijke arbeidsmarktpatronen in Europa:

werkzoekenden kunnen verschillende werkpatronen ontdek-

ken, zoals werken op afstand en duobanen, terwijl werkgevers

kunnen rekenen op een divers en bruisend personeelsbestand

door sollicitaties uit een ander land te verwelkomen en ervoor

te zorgen dat werknemers een gezond evenwicht vinden tussen

werk en vrije tijd. Met de juiste hulp en ondersteuning kunnen

zowel werkgevers als werkzoekenden een baan of rekruterings-

mogelijkheden vinden buiten hun onmiddellijke omgeving. Dit

boek biedt u een breed scala aan tips en achtergrondinformatie

zodat u deze kansen te baat kunt nemen.

Eures bevindt zich in de ideale positie om een overzicht te heb-

ben van de uitzonderlijke kansen voor iedereen in Europa, maar

ook om de laatste hindernissen te detecteren waarmee mensen

worden geconfronteerd voor en na een verhuizing naar het bui-

tenland. Vaak gaat het om culturele hindernissen, want de rijke

culturele verscheidenheid in Europa kan ook voor verwarring

zorgen bij wie van plan is om een kans te grijpen in een ander

land. Als burgers van een verenigd Europa zijn we soms nog

vreemden voor elkaar, zeker in een belangrijke situatie zoals een

sollicitatieprocedure.

KE7809628NLC_002.pdf 9 10/11/11 15:28

10

We hebben dit handboek speciaal geschreven voor mensen die

op zoek willen gaan naar een baan buiten hun eigen land —

door naar een ander land te verhuizen of over de grens te gaan

werken — maar ook voor werkgevers zodat ze vertrouwd kun-

nen raken met de culturele achtergrond van een sollicitant. Dit

boek biedt een overzicht van elke lidstaat met de belangrijkste

informatie en essentiële tips over wat wel en niet mag tijdens

sollicitaties of rekruteringen in het buitenland.

De Eures-deskundigen op het gebied van arbeidsmobiliteit zijn

een unieke bron van informatie gebleken tijdens het schrijven

van dit boek. Dankzij de knowhow van dat Europese netwerk

(800 leden) en de regelmatig bijgewerkte gegevens op onze

website (eures.europa.eu) kunnen we u deze informatie aanrei-

ken. Ze is naar onze mening onmisbaar voor wie een verhuizing

naar het buitenland plant. Wij willen u uiteraard ook aanmoedi-

gen om het netwerk of onze website te raadplegen wanneer u

nog vragen hebt of op zoek bent naar specifieke ondersteuning.

We hopen dat u zult genieten van het boek!

KE7809628NLC_002.pdf 10 10/11/11 15:28

Sollicitatieprocedures in de EER

KE7809628NLC_002.pdf 11 10/11/11 15:28

KE7809628NLC_002.pdf 12 10/11/11 15:28

13

Gangbare sollicitatieprocedures in Bulgarije1.

Bij de standaardsollicitatieprocedure bieden kandidaten zich

aan voor een baan, waarna zij worden uitgenodigd voor een ge-

sprek met de werkgever en/of zijn of haar vertegenwoordiger.

Sollicitanten dienen zich er bewust van te zijn dat de termijn

tussen de publicatie van de vacature en de dag waarop de nieu-

we werknemer werkelijk aan de slag kan, door de werkgever

wordt bepaald. Deze termijn bestrijkt slechts in uitzonderlijke

gevallen meerdere maanden. De enige wettelijk vastgelegde

termijn is vastgesteld in artikel 17, lid 4, van de wet op de ver-

betering van de tewerkstelling, waarin wordt bepaald dat een

werkgever het lokale arbeidsbureau schriftelijk op de hoogte

moet stellen van de resultaten van de selectieprocedure.

Officiële taal Bulgaars

Bestuursvorm Parlementaire republiek

Oppervlakte 110 910 km2

Hoofdstad Sofia

Munt Lev

Lid van de EU of EER EU

Landnummer +359

Domeinextensie .bg

KE7809628NLC_002.pdf 13 10/11/11 15:28

14

Eerste contacten en algemene regels die in acht moeten worden

genomen wanneer een werkzoekende een baan zoekt via een lo-

kaal arbeidsbureau:

Iuister naar de werkzoekende en stel hem of haar op zijn gemak;

neem de documenten van de werkzoekende door;

geef de werkzoekende de documenten die nodig zijn om

hem of haar bij het arbeidsbureau in te schrijven en geef

hierover uitleg;

voer de gegevens van de werkzoekende in het automati-

sche gegevenssysteem in;

bespreek eventuele voorkeuren voor een baan;

verstrek de werkzoekende informatie over geschikte vacatures;

vat alles nog eens samen en vraag de werkzoekende om

een bevestiging van de diensten van het lokale arbeidsbu-

reau die voor hem of haar het meest geschikt zijn.

Aandachtspunten voor elektronische sollicitaties:

het is heel belangrijk dat sollicitanten bepalen of de

inhoud van een baan al dan niet overeenstemt met

hun interesses. Sommige websites zijn toegespitst op

bepaalde beroepen, andere zijn dan weer gericht op

werkzoekenden in bepaalde regio’s;

belangrijk om te weten is ook dat sollicitanten hun cv op

bepaalde websites kunnen plaatsen en dat werkgevers

zich op diezelfde sites kunnen registreren. Indien er

belangstelling is voor een bepaald bedrijf, kan ook een

website voor dat bedrijf alleen worden gebruikt;

het is erg belangrijk naar een baan te zoeken op websites

die geregeld worden geactualiseerd;

het elektronisch cv van een sollicitant moet opgesteld

zijn volgens het algemene model van het Europees cv;

zorg ervoor dat, indien een sollicitatieformulier moet

worden ingevuld, dat ook correct gebeurt;

elektronische documenten (cv, begeleidende brief, sol-

licitatieformulieren, enz.) moeten worden ingediend bin-

nen de in advertenties vastgestelde termijn.

Aandachtspunten voor schriftelijke sollicitaties:

stel een cv op papier op volgens het Europese model;

schrijf een begeleidende brief;

KE7809628NLC_002.pdf 14 10/11/11 15:28

15

naast het cv kan een werkgever ook nog om een aantal

andere documenten verzoeken;

gebruik een stijlvolle opmaak voor documenten op

papier om indruk te maken op de werkgever;

respecteer de uiterste datum voor het indienen van docu-

menten.

Aandachtspunten voor telefonische contacten

Het is doorgaans niet aan te raden via de telefoon naar een baan

te solliciteren, omdat werkgevers de sollicitant dan gemakkelij-

ker kunnen uitsluiten. Een telefoongesprek is bedoeld om een

afspraak te maken voor een sollicitatiegesprek bij de werkgever.

Tijdens het telefoongesprek moeten sollicitanten de volgende

regels in acht nemen:

zij dienen zichzelf voor te stellen;

zij dienen duidelijk te vermelden voor welke betrekking

zij belangstelling hebben en waarom zij bellen;

zij dienen zich te beperken tot een korte en duidelijke

uiteenzetting waarin zij toelichten waarom zij geschikt

zijn voor de baan;

zij moeten proberen een afspraak te krijgen voor een

gesprek.

Om resultaat te boeken moeten sollicitanten in de beschrijving van

hun vaardigheden ingaan op de belangrijkste eisen die in de adver-

tentie werden gesteld (zonder ze woord voor woord over te nemen).

Hoe zich op een sollicitatiegesprek voor te bereiden 2.

Wervers verwachten van sollicitanten dat zij over de nodige di-

ploma’s, kwalificaties en werkervaring beschikken. Voor bepaal-

de betrekkingen kan het bijvoorbeeld belangrijk zijn dat kandi-

daten een of meerdere vreemde talen spreken, vlot met een pc

overweg kunnen, in het bezit zijn van een rijbewijs, enz.

De duur van de procedure hangt af van de sollicitatietermijn die

de werkgever vaststelt.

KE7809628NLC_002.pdf 15 10/11/11 15:28

16

Algemene regels voor sollicitaties via een lokaal arbeidsbureau:

voorafgaande selectie van geschikte kandidaten voor de

vacature;

eerste contact met de geselecteerde kandidaten, die ter

kennismaking worden uitgenodigd door een medewer-

ker van het lokale arbeidsbureau;

ontmoeting en gesprek met de werkzoekenden met de

bedoeling een profiel op te stellen dat overeenstemt met

een bepaalde vacature;

de werkzoekenden helpen met het opstellen van hun

cv en andere documenten, in overeenstemming met de

eisen van de werkgever;

de werkzoekenden voorbereiden op het sollicitatiege-

sprek bij de werkgever;

referenties voorbereiden;

een afspraak vastleggen voor een gesprek met de werkgever;

het eigenlijke sollicitatiegesprek met de werkgever;

feedback van zowel de werkzoekende als de werkgever

over het resultaat van de sollicitatie.

Werkgevers letten tijdens sollicitatiegesprekken op nauwgezet-

heid, voorkomen, zelfbeheersing, zelfvertrouwen en lichaams-

taal. De werkgever of zijn vertegenwoordiger leidt het gesprek.

Indien het gesprek plaatsvindt in het lokale arbeidskantoor, zijn

de arbeidsbemiddelaar, de sollicitant en de werkgever of zijn of

haar vertegenwoordiger aanwezig. Indien het gesprek in het be-

drijf plaatsvindt, zijn enkel de werkgever of zijn of haar vertegen-

woordiger en de sollicitant aanwezig.

Het sollicitatiegesprek neemt een half uur tot maximaal een uur

in beslag. Wanneer de werkgever erop aandringt dat de kandi-

daat na de theoretische proef ook een praktische proef aflegt,

duurt de procedure langer.

Verberg zenuwachtigheid (rol niet met de ogen, vermijd han-

denwringen, houd bevingen onder controle, speel niet met uw

haar, enz.), spreek duidelijk en zeker niet te stil, rook niet en ge-

bruik ook geen kauwgom, laat vakjargon achterwege, kritiseer

noch uzelf noch uw vroegere werkgevers, gebruik geen clichés,

KE7809628NLC_002.pdf 16 10/11/11 15:28

17

vergelijk uzelf niet met de andere kandidaten voor de baan en

bespreek geen persoonlijke en financiële problemen.

Tijdens het gesprek wordt eventueel een glas water aangebo-

den, wat een sollicitant gerust mag aanvaarden.

Een kandidaat mag op het einde van het gesprek vragen stellen.

Deze vragen kunnen betrekking hebben op de volgende thema’s:

de beheersstructuur van het bedrijf, een doorsneewerkdag van de

werknemer in de functie waarnaar wordt gesolliciteerd, de uiterste

datum waarop de sollicitant een antwoord zal krijgen en de op-

leidings- en kwalificatieprogramma’s die het bedrijf zijn personeel

aanbiedt.

Een sollicitatiegesprek verloopt doorgaans als volgt: de sollici-

tant en werkgever groeten elkaar; de sollicitant gaat zitten; de

werkgever en/of zijn of haar vertegenwoordiger stelt vragen, die

de sollicitant beantwoordt; op het einde van het gesprek geeft

de werkgever de sollicitant de kans om eventuele vragen te stel-

len. Tijdens het onderhoud probeert de werkgever met de kan-

didaat een normaal gesprek te voeren. Van deze laatste wordt

verwacht dat hij of zij zelfverzekerd en beheerst is.

De verhouding tussen beroepsgebonden en andere onderwer-

pen die tijdens het gesprek aan bod komen, hangt af van de ei-

sen die voor de vacature worden gesteld.

Sollicitanten dienen hun motivatie toe te lichten en de werkge-

ver ook iets over zichzelf en hun sterke punten en interesses te

vertellen. De wet op de bevordering van de tewerkstelling ver-

biedt directe of indirecte discriminatie in sollicitatieprocedures.

Werkgevers stellen geen vragen over het privéleven van sollici-

tanten. De wet bescherming persoonsgegevens definieert per-

soonsgegevens als alle gegevens over een individuele persoon

die via een uniek nummer kunnen worden opgespoord.

Sollicitanten moeten op de hoogte zijn van de activiteiten van

het bedrijf, het management, de klanten en concurrenten als-

ook van mogelijkheden voor verdere ontwikkeling.

KE7809628NLC_002.pdf 17 10/11/11 15:28

18

Vragen die vaak door een werkgever worden gesteld:

„Waarom solliciteert u naar deze baan?”

„Wat kunt u voor ons bedrijf betekenen?”

„Vertel me iets over uzelf. Wie bent u? Wat onderscheidt

u van anderen?”

„Wat verwacht u als loon te ontvangen?”

Tenzij andere afspraken werden gemaakt, mag de sollicitant enige

tijd na het gesprek contact opnemen met de werkgever (persoonlijk

of per telefoon) om naar het resultaat van het gesprek te vragen.

Onderhandelen over uw loon en andere voordelen3.

Het is niet aan te raden om als sollicitant meteen tijdens het

sollicitatiegesprek specifieke loonsverwachtingen te geven.

Naargelang de overeenkomst wordt de vergoeding berekend

op uur- of maandbasis. Het vergoedingsniveau zelf hangt af van

de werkduur of de productiecijfers. Werkgevers onderhandelen

met werknemers over het loon voor één element (het produc-

tiequotum), dat nooit minder mag bedragen dan het bedrag dat

werd vastgesteld in de collectieve arbeidsovereenkomst.

Soms vragen bedrijven dat sollicitanten één dag op proef wer-

ken, maar dat is geen algemeen gangbare praktijk.

De sollicitatieprocedure eindigt wanneer een arbeidsovereen-

komst wordt ondertekend of wanneer sollicitanten vernemen

dat de keuze niet op hen is gevallen. Werkgevers zijn verplicht

om het lokale arbeidsbureau binnen zeven dagen in kennis te

stellen van het resultaat van de selectieprocedure. Wanneer het

lokale arbeidsbureau een actieve rol vervult in de organisatie

van het sollicitatiegesprek, dient het bureau de kandidaten zelf

mee te delen dat ze niet door de werkgever zijn geselecteerd.

KE7809628NLC_002.pdf 18 10/11/11 15:28

19

Hebt u referenties nodig?4.

Vroegere werkgevers kunnen voor referenties zorgen. Deze re-

ferenties tonen aan dat een sollicitant geschikt is voor de open-

staande betrekking.

Tijdens het gesprek kan erop worden aangedrongen kopieën

van diploma’s te overhandigen. Sommige werkgevers vragen

om aanbevelingsbrieven.

Of een bewijs van goed gedrag is vereist hangt af van de aard

van het werk.

Een goede indruk maken5.

Zoek vooraf het adres van het bedrijf op en zoek uit hoe u er

met het openbaar vervoer kunt geraken. Noteer het exacte tijd-

stip en neem alle benodigde documenten mee. Bevestig steeds

vooraf dat u op de afspraak voor het sollicitatiegesprek zult zijn.

ndien u niet op de afspraak verschijnt, moet u hiervoor een

geldige reden hebben. U dient zich dan te verontschuldigen

voor het feit dat u niet aanwezig kunt zijn en ook uit te leggen

waarom.

Draag elegante kleding, geen sportkleding, korte rokjes of felle

kleuren. Uw kleren en schoenen moeten schoon en gepoetst

zijn en op elkaar zijn afgestemd. Gebruik geen sterke deodorant

of zwaar parfum. Besteed aandacht aan details, zoals een ver-

zorgd kapsel, gewassen haar en schone nagels. Mannen moeten

gladgeschoren zijn of een verzorgde baard hebben. Draag geen

opzichtige juwelen.

KE7809628NLC_002.pdf 19 10/11/11 15:28

20

Sollicitanten moeten vriendelijk en beleefd zijn, glimlachen,

oogcontact maken met de vraagsteller, aandachtig naar de vra-

gen luisteren, alle vragen beantwoorden (tot twee minuten per

vraag), duidelijk, kalm en zelfverzekerd spreken, hun sterke pun-

ten kort benoemen, hun ervaring vergelijken met de eisen die

worden gesteld aan de baan waarnaar zij solliciteren, de werk-

gever danken voor de toegekende tijd of hem of haar zelfs een

schriftelijke bedanking sturen.

KE7809628NLC_002.pdf 20 10/11/11 15:28

21

Officiële taal Nederlands (noorden), Frans

(zuiden), Duits

Bestuursvorm Constitutionele monarchie


Hoofdstad Brussel

Munt EUR


Landnummer +32

Domeinextensie .be

Gangbare sollicitatieprocedures in België1.

Een sollicitatieprocedure begint doorgaans met het verzamelen

van informatie over een openstaande betrekking of de gege-

vens van de contactpersonen in geval van een open sollicitatie.

U kunt contact opnemen met het bedrijf voor nadere informatie

over een bepaalde vacature en informatie inwinnen over de ac-

tiviteiten van de werkgever.

Als u denkt dat u geschikt bent voor de baan, kunt u een cv en een sol-

licitatiebrief opstellen en deze op de vastgestelde manier indienen.

Als de werkgever belangstelling heeft voor uw profiel, kunnen een

of meerdere gesprekken volgen. U kunt ook onderworpen worden

aan evaluaties, vaardigheidsproeven en psychologische tests.

KE7809628NLC_002.pdf 21 10/11/11 15:28

22

In de laatste fase van de procedure beslist de werkgever wie

wordt aangenomen en geeft hij of zij feedback. Sollicitanten

mogen ook zelf naar het resultaat (feedback) vragen. Zo geven

zij een bijkomende blijk van motivatie en belangstelling voor

de werkgever.

De meest gebruikelijke procedure is selectie op basis van een

cv met een begeleidende brief.

Merk op dat alle vacatures in België openstaan voor zowel

mannen als vrouwen. Er gelden geen leeftijdsbeperkingen.

De tijd die gemiddeld verstrijkt tussen de bekendmaking van

de vacature en de dag van indiensttreding hangt af van diverse

factoren: het aantal gesprekken en evaluaties, openbare of pri-

vésector, vast of tijdelijk contract, de opzeggingstermijn die de

werknemer in acht moet nemen bij de vorige werkgever, de

tijd die nodig is om te verhuizen, enz.

Gemiddeld neemt een wervingsprocedure voor allerhande

vacatures 6 weken in beslag, maar voor bepaalde banen (bv.

banen waarvoor zich maar weinig kandidaten aanmelden) kan

het veel sneller gaan.

Wanneer u solliciteert via e-mail, kunt u het best een „professio-

neel” e-mailadres gebruiken. Werkgevers houden niet van te

veel creativiteit in e-mailadressen. Geef duidelijk aan waarover

de e-mail gaat en schrijf een sollicitatiebrief.

Besteed aandacht aan de opmaak van zowel het cv als van de

sollicitatiebrief. Schrijf uw sollicitatiebrief volgens de Belgische

normen (indien u ze kent). Gebruik net papier wanneer u uw

sollicitatie via de gewone post verstuurt.

Stel uzelf kort en duidelijk voor en spreek in de vereiste taal

wanneer u naar de werkgever belt.

Stel uzelf voor en zeg voor welke functie u belangstelling hebt

indien het een open sollicitatie betreft.

U geeft blijk van motivatie wanneer u de functie en het bedrijf

kent. Wees ook voorbereid op vragen over uw sterke en zwakke

punten.

Uw cv is het belangrijkste document. Op het moment van de

sollicitatie worden in België meestal geen andere documenten

KE7809628NLC_002.pdf 22 10/11/11 15:28

23

gevraagd. Werkgevers geloven wat u zegt over uw diploma,

certificaten, enz. Houd er rekening mee dat u gevraagd kan

worden een aantal hiervan in te dienen bij de ondertekening

van de arbeidsovereenkomst. Zorg er dus voor dat u een verta-

ling van uw diploma hebt, maar voeg geen kopie bij uw sol-

licitatie.

Neem na het sollicitatiegesprek zelf het initiatief om naar het re-

sultaat te vragen. Voor de werkgever is dit een belangrijk teken

van motivatie. U kunt zelf contact opnemen met de werkgever

indien u na twee weken geen bericht hebt gekregen (tenzij u

weet dat de besluitvormingsperiode langer duurt).

Wees beleefd, eerlijk en professioneel. Lieg de werkgever nooit

voor. Beperk u tot feiten die voor de werkgever interessant kun-

nen zijn. Een sollicitatiegesprek kan veeleer worden gezien als

een vorm van onderhandelen dan als een vraag-en-antwoor-

dronde.

Hoe zich op een sollicitatiegesprek voor te bereiden2.

Werkgevers letten in de eerste plaats op uw houding, asser-

tiviteit en beleefdheid alsook op de manier waarop u zichzelf

voorstelt. U wordt een vertegenwoordiger van het bedrijf en

u moet in het team passen. De gesprekken kunnen worden

bijgewoond door twee of drie personen. Het eerste gesprek

wordt grotendeels afgenomen door een psycholoog. Daarna

kan een gesprek volgen met uw mogelijk toekomstige mana-

ger of zelfs met een toekomstige collega. Het laatste gesprek

gaat over praktische zaken (loonbesprekingen, enz.) en wordt

bijgewoond door een vertegenwoordiger van de personeels-

dienst. Voorzie 45 minuten voor een gesprek en een halve dag

voor tests.

Zowel verbale als non-verbale communicatie spelen een be-

langrijke rol in het wervingsproces. Aangeboden koffie of water

kunt u gerust accepteren. Op het einde van het gesprek kunt u

KE7809628NLC_002.pdf 23 10/11/11 15:28

24

bijkomende informatie vragen over de functie en het bedrijf. U

kunt ook praktische vragen stellen over het werk zelf.

Aan het begin van een sollicitatiegesprek stellen de vertegen-

woordigers van de werkgever zich doorgaans voor. Daarna

wordt de kandidaat gevraagd hetzelfde te doen. De vragen-

stellers beginnen met zeer algemene vragen en schakelen ge-

leidelijk aan over op zeer gedetailleerde vragen. Aan het einde

van het gesprek kan de kandidaat nog bijkomende vragen

stellen. Het gesprek wordt afgerond met praktische informatie

over de besluitvormingsperiode en feedback.

De sfeer tijdens een sollicitatiegesprek is doorgaans formeel en

professioneel. Zorg ervoor dat u zowel voor als na het gesprek

professioneel blijft. Wees consequent in uw antwoorden. Let

op de manier waarop de vragenstellers zichzelf voorstellen.

Gebruik hun voornaam enkel wanneer zij dat ook doen. De

sfeer tijdens een sollicitatiegesprek stemt niet altijd overeen

met de algemene bedrijfscultuur.

Tijdens het gesprek wordt vooral aandacht besteed aan be-

roepsgebonden kwesties. De verhouding professionele en pri-

vévragen bedraagt 80/20.

Het is belangrijk dat u de werkgever van uw capaciteiten en

vaardigheden overtuigt. Spreek hier ook over tijdens het ge-

sprek. Ga er ook van uit dat u wordt gevraagd uw motivatie en

vaardigheden te illustreren aan de hand van praktische voor-

beelden, hobby’s, vrijwilligerswerk, enz.

Werkgevers moeten de privacy van sollicitanten respecteren. U

hoeft geen vragen te beantwoorden over godsdienst, seksuali-

teit, een sterke kinderwens, enz. Kandidaten mogen over deze

onderwerpen „liegen”, zolang ze geen verband houden met het

werk. De weigering om te gevoelige vragen te beantwoorden,

kan ook een blijk van assertiviteit zijn ten opzichte van de werk-

gever en kan dus in uw voordeel werken. De Belgische wet ver-

biedt discriminatie. U kunt een officiële klacht indienen indien u

vindt dat u het slachtoffer van discriminatie bent geworden.

KE7809628NLC_002.pdf 24 10/11/11 15:28

25

Werkgevers stellen het op prijs dat sollicitanten zich informe-

ren over het bedrijf. U kunt op internet informatie opzoeken

over de sector, recente projecten van het bedrijf, enz.

De meeste vragen hebben betrekking op uw motivatie, per-

soonlijkheid en vaardigheden. Let op: er is telkens een reden

waarom een vraag wordt gesteld. Stel uzelf dan ook steeds de

vraag waarom de vragensteller iets wil weten.


Loononderhandelingen vinden doorgaans in de laatste fase

van de wervingsprocedure plaats, wanneer de sollicitant

de kans krijgt om vragen te stellen. Het loon wordt in België

meestal uitgedrukt als het brutoloon, per maand of per uur,

naargelang het soort contract. U hoeft niet bang te zijn om

meer duidelijkheid te vragen over de exacte inhoud van uw

loonpakket. Er kan soms onderhandeld worden over een bij-

komend 13e of zelfs 14e maandsalaris op jaarbasis. Deze extra

maandsalarissen zijn niet opgenomen in het loon dat vermeld

staat in advertenties. In België kan alleen maar over het loon

worden onderhandeld in de private sector.

De voornaamste bovenwettelijke voordelen zijn maaltijdbon-

nen, een hospitalisatieverzekering, een bedrijfswagen, een

mobiele telefoon, een computer en de terugbetaling van ver-

voerskosten van pendelaars. De onderhandelingen worden

gevoerd tussen de sollicitant en een vertegenwoordiger van

de personeelsdienst. Juridisch gezien kan aan sollicitanten niet

gevraagd worden één dag „stage” te lopen, tenzij dit geregeld

wordt via een uitzendbureau (wat inhoudt dat u voor die dag

betaald wordt). Praktische proeven op de werkvloer zijn mo-

gelijk, maar deze mogen niet langer duren dan nodig is om uw

vaardigheden te kunnen testen.

De sollicitatieprocedure kan als voltooid worden beschouwd

wanneer u feedback hebt gekregen. Neem zelf het initiatief en

vraag om feedback.

KE7809628NLC_002.pdf 25 10/11/11 15:28

26


In België hebben we niet de gewoonte om referenties te vra-

gen. Het gebeurt wel eens, maar niet zo vaak.

U hebt een kopie van uw diploma nodig voor bepaalde be-

schermde beroepen of wanneer het niveau van uw diploma

gekoppeld is aan uw salarisniveau (in de openbare sector).

Aanbevelingsbrieven worden in België niet gebruikt. In be-

paalde gevallen kan u gevraagd worden een bewijs van goed

gedrag voor te leggen (bv. voor banen waarbij u in contact

komt met kinderen, gevangenen, enz.).


Wees steeds stipt. Kom vijf minuten te vroeg, maar nooit te

laat. Neem contact op met de werkgever wanneer u denkt dat

u te laat zult zijn door het verkeer, treinvertragingen, enz. Zorg

er dus voor dat u zijn telefoonnummer bij zich hebt wanneer u

op weg bent naar het sollicitatiegesprek.

Een bevestiging van uw aanwezigheid op het gesprek is erg

beleefd en professioneel. Zo weten werkgevers dat ze u kun-

nen verwachten. Neem zo snel mogelijk contact op met de

werkgever indien u niet beschikbaar bent op het voor uw sol-

licitatiegesprek voorgestelde tijdstip en maak een nieuwe af-

spraak.

In België pendelen de meeste mensen dagelijks van en naar

het werk. Dat betekent dat de meeste werkgevers van u ver-

wachten dat u aanwezig kunt zijn op een sollicitatiegesprek.

De afstanden zijn zo klein dat pendelen naar een sollicitatiege-

sprek geen probleem kan vormen.

KE7809628NLC_002.pdf 26 10/11/11 15:28

27

Er zijn geen vaste kledingvoorschriften. Trek kleren aan die

volgens u passen bij iemand die dezelfde baan heeft als die

waarnaar u solliciteert. Trek geen pak met een das aan wan-

neer u een baan als loodgieter wilt en ga niet naar de afspraak

in een korte broek of spijkerbroek wanneer u solliciteert naar

een baan als vertegenwoordiger. Juwelen en parfum moeten

bij uw kleding passen. Overdrijf niet. Vergeet niet dat de ma-

nier waarop u zich aanbiedt, een spiegel is van uw persoonlijk-

heid.

Door om feedback te vragen, toont u de werkgever dat u ge-

motiveerd bent. Als een werkgever beloofd heeft om binnen

een week opnieuw contact met u op te nemen en hij of zij dat

na twee weken nog niet heeft gedaan, kunt u zelf bellen om

naar het resultaat te vragen.

KE7809628NLC_002.pdf 27 10/11/11 15:28

28

Officiële taal Tsjechisch



Hoofdstad Praag

Munt Tsjechische kroon (CZK)


Landnummer +420

Domeinextensie .cz

Gangbare sollicitatieprocedures in de Tsjechische Republiek1.

In het algemeen reageren werkzoekenden op vacatures die op

internet en in kranten gepubliceerd zijn of die bij bureaus voor

arbeidsbemiddeling zijn gemeld. Werkgevers vermelden door-

gaans hun e-mailadres waarnaar geïnteresseerde kandidaten

hun cv en begeleidende brief kunnen sturen. Vele werkgevers

doen een beroep op private uitzendbureaus. U krijgt toegang

tot deze vacatures wanneer u zich bij deze bureaus inschrijft.

Wanneer u bij een werkgever solliciteert, kunt u na enkele da-

gen of weken een antwoord verwachten, waarbij de werkgever

u doorgaans uitnodigt voor een persoonlijk gesprek. Het is he-

lemaal niet uitzonderlijk dat u helemaal geen antwoord krijgt

indien de werkgever niet in uw profiel geïnteresseerd is. Alle

Tsjechische werkgevers hebben een bijzondere verplichting. Zij

KE7809628NLC_002.pdf 28 10/11/11 15:28

29

moeten namelijk vacatures die niet binnen de 10 dagen zijn inge-

vuld, aan het bureau voor arbeidsbemiddeling melden. De web-

site van het bureau voor arbeidsbemiddeling bevat de grootste

gegevensbank met vacatures.

De tijd tussen het moment waarop de vacature wordt bekendge-

maakt en de dag van indiensttreding verschilt van vacature tot va-

cature. In sommige gevallen staat in de advertentie een precieze be-

gindatum voor het arbeidscontract en in andere gevallen wordt de

begindatum door de werkgever en de sollicitant overeengekomen.

Reageer zo snel mogelijk op een werkaanbieding waarvoor u

belangstelling heeft en neem de in de advertentie opgesomde

basiscriteria in aanmerking. U wilt de belangstelling van de

werkgever wekken en het eerste contact is heel belangrijk.

U kunt via elektronische weg solliciteren (een gestructureerd cv met

een begeleidende brief via e-mail, een onlinesollicitatie op de web-

site van de werkgever, via websites met werkaanbiedingen, enz.).

Beperk uw sollicitatie tot 1 pagina. Stuur uw sollicitatie niet met

het e-mailadres van uw huidige werkgever noch met een adres

met een alias. Stuur uw sollicitatie ook niet naar meerdere werk-

gevers tegelijkertijd. Vul het onderwerp van de e-mail in (bv.

naam van de functie). U moet de bijlagen van de e-mail duidelijk

beschrijven. Zend uw cv als een afzonderlijke bijlage.

Uw schriftelijke sollicitatie moet het correcte adres van het be-

drijf bevatten alsook de datum, de baan waarnaar u solliciteert,

waar u de advertentie voor de baan hebt gevonden, wat u te

bieden hebt (kwalificaties, werkervaring), het verzoek om een

persoonlijk gesprek, uw naam en uw contactgegevens. Daarbij

dient u een gestructureerd cv te voegen.

Telefoonnummers vindt u in de advertentie of op de website van

het bedrijf. Zorg dat u klaar bent voor vragen van de werkgever;

houd een balpen, notitieboekje en uw cv bij de hand. Probeer de

persoon die verantwoordelijk is voor uw vakgebied aan de lijn te

krijgen. Geef korte, zakelijke antwoorden en vraag of het moge-

lijk is de werkgever persoonlijk te ontmoeten. Probeer indien mo-

gelijk het door de werkgever voorgestelde tijdstip te aanvaarden.

U kunt het best aan het begin van een werkdag bellen.

Indien u in een bepaald bedrijf wilt werken, hoewel er geen va-

catures werden bekendgemaakt, kunt u nog steeds solliciteren.

KE7809628NLC_002.pdf 29 10/11/11 15:28

30

Richt u dan vooral op het beeld dat u hebt van een mogelijke

baan in het bedrijf en op uw belangstelling voor het desbetref-

fende bedrijf.

Wervers verwachten van sollicitanten dat zij informatie inwin-

nen over het bedrijf (structuur en activiteiten) en op de hoogte

zijn van de details van de openstaande betrekking. Zij vragen de

sollicitanten waarom zij in het betrokken bedrijf willen werken.

Sollicitanten moeten ook voorbereid zijn op vragen over hun ge-

specialiseerde kennis en eventuele andere kwalificaties (persoon-

lijke kwaliteiten, vermogen om zelfstandig of in teamverband te

werken, betrouwbaarheid, aanpassingsvermogen, ervaring, enz.).

Sommige werkgevers eisen ook een psychologische test om in-

zicht te krijgen in de persoonlijkheid van de sollicitanten.

Tijdens het sollicitatiegesprek moeten kandidaten hun kwa-

lificaties en onderwijsdocumenten overhandigen (diploma’s,

certificaten van talencursussen, rijbewijs, lasvergunning, enz.).

Kopieën van diploma’s en documenten worden doorgaans in-

gediend nadat de arbeidsovereenkomst is ondertekend. Werk-

gevers eisen gewoonlijk ook een bewijs van goed gedrag.

Om de sollicitatieprocedure te starten, moeten kandidaten door-

gaans een cv en een sollicitatiebrief indienen. Na een paar da-

gen of weken neemt de werkgever dan normaal gezien contact

op met de geselecteerde kandidaten, die worden uitgenodigd

voor een persoonlijk gesprek. Het gesprek verloopt als volgt: 1.

voorstelling van het bedrijf en de vacature door de werver; 2.

beoordeling van de gespecialiseerde kennis en/of vaardigheden

van de sollicitant en/of een psychologische test; 3. individueel

gesprek. Het resultaat van de sollicitatie wordt schriftelijk of per

telefoon meegedeeld.


Tijdens een sollicitatiegesprek kunt u een tot drie vragenstel-

lers verwachten. De duur en de stijl van het gesprek alsook het

gedrag van de aanwezigen kan verschillen naargelang de func-

tie waarnaar u solliciteert en het soort werkgever. Tijdens een

KE7809628NLC_002.pdf 30 10/11/11 15:28

31

standaardgesprek worden u eerst vragen gesteld (over uw op-

leiding, ervaring en motivatie), waarna u wordt aangemoedigd

om zelf ook vragen te stellen. Bij sommige sollicitatiegesprek-

ken moet u meerdere niveaus doorlopen om de baan te krijgen.

Het is belangrijk dat u zelfverzekerd overkomt en blijk geeft van

belangstelling voor zowel de baan als voor het bedrijf. De loon-

kwestie kan nogal gevoelig liggen. U kunt maar beter wachten

tot werkgevers het onderwerp zelf aansnijden of tot zij u zeggen

dat zij u in dienst willen nemen.

Doorgaans heeft een sollicitatiegesprek geen vaste structuur.

Het kan gaan om een gesprek, een proef, een selectieprocedure

of nog iets anders. De ontmoeting wordt wel meestal opgevat

als een gesprek. Wie deelneemt aan het gesprek, hangt af van de

bedrijfsstructuur. Het kan gaan om de eigenaar van het bedrijf,

een medewerker van de personeelsdienst, een afdelingshoofd

of al deze mensen samen. De meeste sollicitatiegesprekken be-

ginnen met een kort inleidend gesprek over uw persoonlijke

gegevens; het cv wordt in dit stadium nog niet besproken. Dit

gesprek wordt gevolgd door vragen waarmee de medewerker

van de personeelsdienst bijkomende en meer gedetailleerde in-

formatie over de sollicitanten, hun verwachtingen en loopbaan-

doelstellingen te weten wil komen. Deze vragen zijn vooral ge-

richt op gevolgde opleidingen en werkervaring. Het volgende

deel van het sollicitatiegesprek gaat over de vacature zelf. Hierbij

krijgen de sollicitanten informatie over het bedrijf en de interne

betrekkingen zodat zij zich een beeld kunnen vormen van de

activiteiten en werkomgeving van het bedrijf. Op het einde van

het gesprek kunnen niet-beroepsgebonden vragen aan bod ko-

men of krijgen de sollicitanten de tijd om hun motivatie voor de

baan toe te lichten en hun vaardigheden en kennis aan te tonen.

De verhouding niet-beroepsgebonden en beroepsgebonden

vragen bedraagt 20/80.

De Tsjechische Republiek heeft geen afzonderlijke antidiscri-

minatiewetgeving. Discriminatie komt wel aan bod in verschil-

lende rechtstakken (arbeidsrecht, enz.).

Uiteraard hoeft u bepaalde vragen niet te beantwoorden, zoals

vragen in verband met godsdienst, minderheden, uw gezond-

heid, uw kinderen, uw burgerlijke staat, eigendomskwesties,

KE7809628NLC_002.pdf 31 10/11/11 15:28

32

enz. U kunt hierop reageren door te vragen hoe de vraag verband

houdt met de baan waarnaar u solliciteert.

U kunt de belangstelling van de werkgever wekken door duidelijk

aan te tonen dat u voor het bedrijf wilt werken. Probeer zoveel

mogelijk te weten te komen over het bedrijf zelf. Kennis van het

bedrijf is namelijk heel belangrijk (geschiedenis, sector, uitvoer,

productie, functiebeschrijving, aantal werknemers, enz.). U vindt

dergelijke informatie onder meer op de website van het bedrijf.

De meest gestelde vragen tijdens een sollicitatiegesprek:

„Kunt u ons iets over uzelf vertellen?”

„Hebt u ooit al dezelfde (of een gelijksoortige) baan

gehad als de baan waarnaar u nu solliciteert?”

„Waarom wilt u in het bijzonder voor ons bedrijf werken?”

„Wat verwacht u van een baan in ons bedrijf?”

„Waarom vindt u dat we u in dienst zouden moeten nemen?”

Wat zijn uw sterke punten?”

„Wat zijn uw zwakke punten?”

„Bent u bereid te reizen?”

„Naar wat voor baan bent u op zoek?”

„Waarom hebt u uw vorige baan opgegeven?”

„Wat weet u over ons bedrijf?”

„Wat deed u in de periode dat u werkloos was?”

„Wanneer kunt u aan de slag?”

„Wat zijn uw loonsverwachtingen?

„Hebt u referenties?”

„Hebt u vragen?”, enz.

De volgende vragen zouden nooit mogen worden gesteld tij-

dens een sollicitatiegesprek of test:

„Wat is uw politieke gezindheid?” „Bent u lid van een

politieke partij?”;

vragen over uw godsdienstige overtuiging;

vragen over uw gezinssituatie en eigendom;

vragen over privérelaties en huwelijken.

Het wordt sterk aanbevolen om op voorhand met de perso-

neelsdienst een afspraak te maken voor een gesprek/test.

KE7809628NLC_002.pdf 32 10/11/11 15:28

33


Enige tijd na het sollicitatiegesprek met de werkgever wordt u

op de hoogte gebracht van zijn of haar beslissing (moet schrif-

telijk gebeuren). Indien de beslissing positief is en u besloten

hebt de baan te aanvaarden, neemt u contact op met de perso-

neelsmedewerker (personeelsmanager) van het bedrijf. U zegt

hem of haar dat u de baan aanvaardt en spreekt af wanneer u

begint te werken. Maak ook afspraken over andere belangrijke

dingen uit de arbeidsovereenkomst.

Tewerkstelling is steeds gebaseerd op een overeenkomst tus-

sen de werkgever en de werknemer. De werkgever is verplicht

een schriftelijke overeenkomst op te stellen (arbeidsrecht). De

arbeidsovereenkomst moet de volgende basiselementen bevat-

ten: het soort werk, de werklocatie, de datum van indiensttre-

ding en de duur van de overeenkomst. Om eventuele misver-

standen in de toekomst te vermijden, wordt aanbevolen om ook

de rechten en plichten van de werkgever en werknemer, een

taakomschrijving, de werkuren, de proefperiode, de vakantie-

rechten, de opzeggingstermijn en de loonschaal en loonsvoor-

waarden in de arbeidsovereenkomst vast te stellen.

Afhankelijk van de situatie kunt u over uw loon onderhandelen.

Het is goed op de hoogte te zijn van de gangbare lonen en sa-

larissen. Deze verschillen van sector tot sector en van plaats tot

plaats. Sollicitanten kunnen beter wachten tot de werkgever de

loonkwestie ter sprake brengt en hun een voorstel doet.

Bij kleinere en private werkgevers is de kans groter dat u over

het loon kunt onderhandelen. Bij grote bedrijven, overheids-

instanties of begrotingsafhankelijke instellingen gelden vaste

loonschalen.

De arbeidsvergoeding wordt uitgedrukt in een bedrag per uur

of per maand en slechts in uitzonderlijke gevallen per jaar (be-

halve voor de hoogste kaderfuncties).

De basisregels voor betaalde vakantie zijn vastgesteld in het ar-

beidsrecht. Beide kunnen worden aangepast door middel van

KE7809628NLC_002.pdf 33 10/11/11 15:28

34

een algemene overeenkomst tussen de werkgever en de vak-

bonden van het bedrijf. In bepaalde gevallen kan worden on-

derhandeld over jaarlijkse bonussen en de bijbehorende voor-

waarden, vooral wanneer het gaat om kaderfuncties.

Er zijn ook bijkomende financiële voordelen mogelijk op basis

van behaalde resultaten, zoals korting voor werknemers op de

aankoopprijs van een product van het bedrijf, maaltijdbonnen,

theatertickets, toegangstickets voor zwembaden, kortingsbon-

nen en vakantiegeld. Er is ruimte voor onderhandeling tussen

de werkgever en de vakbond van het bedrijf.

In de arbeidswetgeving is vastgesteld dat de proefperiode maxi-

maal 3 maanden mag duren. Werkgevers voorzien meestal een

proefperiode, die wordt opgenomen in de arbeidsovereenkomst.

Er kan in beperkte mate worden onderhandeld over de duur van

de proefperiode (bv. inkorten tot minder dan drie maanden), maar

doorgaans aanvaarden sollicitanten het voorstel van het bedrijf.


Referenties en aanbevelingsbrieven worden doorgaans niet ge-

vraagd. Werkgevers bellen de vorige werkgever van sollicitanten

op om de informatie over hun laatste baan te controleren.

Tijdens het sollicitatiegesprek controleren wervers gewoonlijk

enkel de diploma’s en andere documenten. Kopieën van diplo-

ma’s en andere documenten van sollicitanten worden normaal

gesproken pas na de ondertekening van de arbeidsovereen-

komst ingediend.

Werkgevers eisen gewoonlijk ook een bewijs van goed gedrag.


Een sollicitant mag zeker niet te laat komen voor een sollicitatie-

gesprek. Vijf minuten vertraging is nog aanvaardbaar, maar zeker

KE7809628NLC_002.pdf 34 10/11/11 15:29

35

niet meer. Werkgevers reageren naargelang hun behoefte. Nor-

maal gezien krijgt u geen gesprek meer indien u te laat komt.

Een sollicitatiegesprek wordt meestal door beide partijen be-

vestigd, per e-mail of per telefoon. U hoeft niet naar de afspraak

te komen, maar u moet de werkgever hier dan wel van tevoren

over inlichten.

Het meest gangbare sollicitatiegesprek is een persoonlijk onder-

houd. De eerste ronde van sollicitaties kan via e-mail gebeuren.

Nieuwe communicatiemiddelen beginnen nog maar pas hun

intrede te doen.

Sollicitanten wordt aangeraden kleren aan te trekken die passen

bij de functie waarvoor ze belangstelling hebben. Voor topfunc-

ties kan men beter klassieke kleding dragen. Voor banen die een

meer creatieve geest vereisen, is ook een iets originelere of per-

soonlijker kledingstijl aanvaardbaar.

Algemene aanbevelingen:

voor mannen: donker pak, effen das, lederen kwaliteits-

schoenen en aktetas;

voor vrouwen: eenvoudige deux-pièces of stemmig

broek- of mantelpak. De rok moet tot aan de knieën rei-

ken. Pumps van goede kwaliteit. Bescheiden make-up

en discreet kapsel dat bij u past;

juwelen: enkel als accessoire bij uw kleren (kleine sier-

speld, een dunne ketting en discrete oorbellen).

Breng niets mee om het personeel mee om te kopen. Ga niet

naar de afspraak in dronken toestand of in vuile of onverzorgde

kleding.

Probeer zoveel mogelijk informatie te verzamelen over het be-

drijf, de mensen die er werken en de bedrijfscultuur. Bereid u

goed voor op het gesprek. Blijf positief en probeer u aan te pas-

sen aan de cultuur van het bedrijf. Praat niet te veel. Geef duide-

lijke antwoorden op de vragen van de werkgever.

KE7809628NLC_002.pdf 35 10/11/11 15:29

36

Officiële taal Deens



Hoofdstad Kopenhagen

Munt Deense kroon (DKK)


Landnummer +45

Domeinextensie .dk

Gangbare sollicitatieprocedures in Denemarken 1.

Werkgevers plaatsen vacatures op hun website of op de officiële

website jobnet.dk. Buitenlandse werkzoekenden kunnen tevens

terecht op www.workindenmark.dk, waar zij ook hun cv kunnen

publiceren. In sommige gevallen worden vacatures op verzoek

van werkgevers ook naar bepaalde nationale websites gezonden.

Werkgevers kunnen ook een beroep doen op wervingsbureaus

voor een eerste selectie van kandidaten.

De kandidaten staan doorgaans in direct contact met de werkge-

vers. De sollicitatieprocedure wordt beschreven in de advertentie

en moet worden gevolgd.

De tijd die verstrijkt tussen de dag waarop een vacature wordt be-

kendgemaakt en de werkelijke indiensttreding van een kandidaat

KE7809628NLC_002.pdf 36 10/11/11 15:29

37

verschilt van sector tot sector, maar bedraagt doorgaans onge-

veer één tot anderhalve maand.

Wanneer u solliciteert — gewoonlijk via elektronische weg — is

het erg belangrijk dat u uw sollicitatie afstemt op de werkgever in

kwestie. Neem alleen contact op met de werkgever in de taal die

in de advertentie wordt gevraagd. Neem altijd zelf contact op.

Wervers verwachten van kandidaten dat zij beschikken over de

gevraagde kwalificaties. Documenten in een vreemde taal moe-

ten authentiek zijn. Wervers verwachten geen verdere follow-up

van de sollicitatie. Gewoonlijk nemen sollicitanten in reactie op

een advertentie rechtstreeks contact op met de werkgever. De

manier waarop dit moet gebeuren, wordt steeds beschreven in

de advertentie.


Werkgevers letten er heel sterk op of sollicitanten wel de vereiste

kwalificaties hebben. De werkgever leidt het sollicitatiegesprek.

Hoeveel mensen aanwezig zijn tijdens een gesprek of test ver-

schilt van geval tot geval, maar doorgaans gaat het om een tot

vijf personen. Een gesprek duurt normaal gezien maximaal een

uur. De kandidaat wordt vaak een kopje koffie of thee aangebo-

den. Roken tijdens een sollicitatiegesprek wordt niet aanvaard.

Aan het einde van het gesprek mag de sollicitant vragen stellen

over de functie, het loon, de arbeidsvoorwaarden, de arbeids-

overeenkomst, de verlofdagen, bijkomende voordelen, enz.

Sollicitatiegesprekken verlopen volgens een vaste structuur.

Eerst wordt kort gepraat over het weer, hoe u naar de afspraak

bent gekomen of een ander algemeen onderwerp. Vervolgens

geeft het bedrijf een korte inleiding, waarna de sollicitant de

mogelijkheid heeft om vragen te stellen en zichzelf voor te stel-

len. Tot slot wordt het onderhoud afgerond met informatie over

de volgende stap van de procedure.

KE7809628NLC_002.pdf 37 10/11/11 15:29

38

Normaal gezien is de sfeer vriendelijk en open. Kandidaten moe-

ten hun gedrag hierop afstemmen.

Tijdens het gesprek zijn de beroepsgebonden onderwerpen de

belangrijkste. Ter aanvulling of aan het einde van het gesprek

kunnen ook niet-beroepsgebonden onderwerpen aan bod ko-

men, zoals huisdieren, kinderen, sport en andere interesses.

Bereid een antwoord voor op vragen als wat u ertoe gebracht

heeft om te solliciteren, waarom u solliciteert en wat de werkge-

ver erbij zal winnen als hij u in dienst neemt.

Denemarken beschikt over antidiscriminatiewetten die in over-

eenstemming zijn met de EU-wetgeving en discriminatie op ba-

sis van geslacht, leeftijd, handicap, ras, godsdienst of politieke

overtuiging verbieden.

U hoeft niet alle vragen te beantwoorden. Uw seksuele geaardheid

en eventuele kinderwens worden beschouwd als strikt privé.

De meest gestelde vragen hebben onder meer betrekking op

uw zwakke en sterke punten en de positie waarin u zichzelf drie

tot vijf jaar na het sollicitatiegesprek ziet. Er worden geen strik-

vragen gesteld.


Er bestaan standaardarbeidsovereenkomsten, maar bedrijven kun-

nen hun eigen overeenkomsten gebruiken. Gebruik de standaardo-

vereenkomst om zeker te zijn dat niets in uw persoonlijke overeen-

komst ontbreekt. U kunt deze in iedere boekhandel aanschaffen.

Afhankelijk van het niveau van de werkaanbieding is het ge-

bruikelijk te onderhandelen over het loon of de werktijd en over

bovenwettelijke voordelen. De arbeidsvergoeding kan op uur-,

week- of maandbasis worden uitgedrukt. Er wordt maar zelden

gesproken over een jaarloon. Het vakantiegeld wordt wettelijk

vastgesteld. In geval van een bonusregeling moet deze afzon-

derlijk worden vermeld.

KE7809628NLC_002.pdf 38 10/11/11 15:29

39

Er is ruimte voor onderhandeling over bijkomende voordelen

naargelang het niveau van de openstaande betrekking. De

meest gebruikelijke voordelen zijn een gratis telefoon, kranten,

een auto, internet, enz.

U onderhandelt ofwel met de bedrijfsleider ofwel met de per-

soneelsdienst.

Met uitzondering van een zeer beperkt aantal beroepen, is het

niet gebruikelijk dat sollicitanten een dag stage lopen. U kunt

een dergelijk verzoek dan ook weigeren. Wel wordt doorgaans

een proeftijd van drie maanden in uw arbeidsovereenkomst

voorzien.

Kosten die u hebt gemaakt om bij het gesprek aanwezig te kun-

nen zijn, worden niet vergoed. Aan het einde van het onder-

houd legt de werkgever u uit wat de volgende stappen van de

sollicitatieprocedure zijn.


Of u al dan niet referenties moet voorleggen, hangt af van de si-

tuatie. Werkgevers nemen contact op met de personen die u als

referentie hebt opgegeven indien zij twijfels hebben of indien het

gaat om een baan waarvoor een hoog niveau van vakkundigheid

is vereist, een kaderfunctie, een academische betrekking, enz.

Sollicitanten kunnen zowel vroegere werkgevers als collega’s als

referentie opgeven (van deze personen wordt dan verwacht dat

zij antwoorden op een informatieverzoek van de toekomstige

werkgever).

U hebt een kopie van uw diploma nodig, die u samen met uw

sollicitatiebrief en cv moet indienen.

Een aanbevelingsbrief kan nuttig zijn. Een goede aanbeveling

helpt altijd.

KE7809628NLC_002.pdf 39 10/11/11 15:29

40

Indien u met kinderen of ouderen of in de financiële sector wilt

werken, wordt een bewijs van goed gedrag geëist.


Denen zijn erg punctueel. Kom bij voorkeur vijf tot tien minuten

te vroeg. U hoeft niet te bevestigen dat u naar de afspraak zult

komen.

Niet komen opdagen en een nieuwe afspraak maken, is enkel mo-

gelijk indien u beschikt over unieke kwalificaties die het wachten

waard zijn.

Trek vrij klassieke, niet al te opvallende kleren aan. Vermijd ook

echte vrijetijdskleding. Draag discrete juwelen en vermijd zicht-

bare piercings.

Het is gebruikelijk dat u opnieuw wordt opgebeld of uitgenodigd

voor een evaluatiegesprek om te weten op welke gebieden de

sollicitant nog kan verbeteren.

Wat mag u absoluut niet doen tijdens een sollicitatieprocedure?

De naam of het adres van het bedrijf verkeerd spellen;

fouten maken in de sollicitatie;

vroegere werkgevers aanvallen;

te laat komen voor een sollicitatiegesprek.

Probeer de volgende dingen in acht te nemen:

een goed oogcontact tijdens het gesprek;

een stevige handdruk;

schrijf uw sollicitatiebrief zelf;

antwoord in de taal die in de advertentie van de vacature

vermeld staat.

U hoeft niet over alle gevraagde kwalificaties te beschik-

ken, maar u moet wel de in de advertentie vermelde taal

spreken.

KE7809628NLC_002.pdf 40 10/11/11 15:29

41

Officiële taal Duits

Bestuursvorm Federale parlementaire

republiek


Hoofdstad Berlijn

Munt EUR


Landnummer +49

Domeinextensie .de

Gangbare sollicitatieprocedures in Duitsland1.

In Duitsland wordt gewoonlijk schriftelijk gesolliciteerd. Voordat

u uw sollicitatiebrief schrijft, kunt u per telefoon bijkomende in-

formatie vragen over de vacature.

Stel bij schriftelijke sollicitaties een dossier samen waarin niets

ontbreekt. U hebt een sollicitatiebrief, uw cv, een foto en een

aantal aanbevelingsbrieven nodig. Controleer alle documenten

zorgvuldig op spelfouten en zorg ervoor dat uw dossier er per-

fect uitziet.

U kunt ook rechtstreeks reageren op werkaanbiedingen die

werkgevers op hun website plaatsen. Beantwoord zeker alle vra-

gen indien er een sollicitatieformulier moet worden ingevuld.

Wanneer u per e-mail solliciteert, wordt aangeraden uw sollici-

tatiebrief, cv, foto en aanbevelingsbrieven in één document te

KE7809628NLC_002.pdf 41 10/11/11 15:29

42

zetten. Wees steeds beleefd en geef uw volledige naam (voor-

naam en familienaam) indien u tijdens de sollicitatieprocedure

een of meermaals telefonisch contact hebt met de werkgever

of de personeelsdienst. Bereid uw antwoorden voor en beperk

u tot relevante zaken.

Indien u een open sollicitatie wilt indienen zonder dat u weet of

er eigenlijk wel vacatures zijn, bereid uzelf dan goed voor op wat

u wilt gaan zeggen en wees er zeker van dat u goed kunt uitleg-

gen waarom u op deze manier solliciteert.


Er zijn geen vaste regels voor de manier waarop u zich op een

sollicitatie moet voorbereiden, noch voor de documenten die u

nodig hebt, noch voor de verschillende stappen van een sollici-

tatieprocedure. Elk geval is uniek en hangt af van de specifieke

situatie van de werkgever die de vacature heeft gepubliceerd.

Het is voor werkgevers erg belangrijk dat u op tijd op de af-

spraak verschijnt. Zij letten heel sterk op de manier waarop u

zich tijdens het sollicitatiegesprek presenteert. Uw kleding, kap-

sel, juwelen, enz. worden nauwgezet in het oog gehouden. Tij-

dens het gesprek moet u letten op uw houding, lichaamstaal,

oogcontact en de manier waarop u zichzelf uitdrukt.

Vragenstellers verwachten dat u hun de hand drukt wanneer u

de kamer binnenkomt. Voordat u binnengaat, moet u uw mo-

biele telefoon uitschakelen. Wanneer zij u iets te drinken aanbie-

den (koffie, water, enz.), kunt u dit gerust accepteren. Overtuig

hen ervan dat u heel gemotiveerd bent om de baan te krijgen.

U kunt uw motivatie tonen door tijdens het gesprek meerdere

vragen te stellen. Zorg ervoor dat u geen dingen of mensen be-

kritiseert. Zelfs als u gevraagd wordt om iets of iemand te beoor-

delen, moet u er het beste van proberen te maken en alles zo

positief mogelijk formuleren.

Doorgaans wordt een sollicitatiegesprek afgenomen door min-

stens twee personen. Afhankelijk van de omvang van het bedrijf,

kan dat aantal oplopen tot zes. De volgende personen kunnen

KE7809628NLC_002.pdf 42 10/11/11 15:29

43

aanwezig zijn: de eigenaar van het bedrijf of de algemeen mana-

ger, kaderleden, medewerkers van de personeelsdienst en col-

lega’s met een vergelijkbare functie als de vacature. Het gesprek

duurt gewoonlijk ongeveer een uur, maar dit kan variëren naar-

gelang de sector en de situatie tijdens het gesprek zelf.

Een sollicitatiegesprek is doorgaans zeer gestructureerd. Aan

het begin stelt iedereen zich voor, ook de vertegenwoordigers

van het bedrijf, waarna een korte inleiding over het bedrijf zelf

wordt gegeven. Vervolgens komt de sollicitant aan de beurt en

stellen de aanwezige vertegenwoordigers van het bedrijf hem

of haar allerhande vragen. Naar het einde toe krijgt de sollici-

tant de kans om de vertegenwoordigers van het bedrijf vragen

te stellen. Aan het einde van het gesprek krijgt de sollicitant nog

informatie over het verdere verloop van de sollicitatieprocedure

en wordt meegedeeld wanneer de beslissing van het bedrijf aan

de sollicitant zal worden bekendgemaakt.

Wanneer een bedrijf heeft beslist u in dienst te nemen, wordt u

hiervan doorgaans telefonisch op de hoogte gebracht. Zodra de

arbeidsovereenkomst is ondertekend, kunt u erop rekenen dat

de baan van u is.

Tijdens het gesprek kunnen de vertegenwoordigers van het be-

drijf u uiteenlopende vragen stellen over diverse onderwerpen.

U kunt er vrijwel zeker van zijn dat een van de volgende vragen

aan bod komt:

„Waarom wilt u voor ons bedrijf werken?”

„Waarom zouden we u in dienst nemen en niet iemand anders?”


„Wat verwacht u van uw baan, team, enz.?”

„Kunt u ons vertellen over enkele successen die u behaald

hebt of voorbeelden geven van goede praktijken?”

„Waarom wilt u in Duitsland werken?”

„Wat vindt uw gezin ervan dat u in Duitsland komt werken?”

„Hoelang bent u van plan bij ons te blijven?”

„Waarom hebt u uw baan opgegeven of uw land verlaten?”

„Waarom werd u door uw vorige werkgever ontslagen?”

„Bent u niet te hoog gekwalificeerd voor deze baan?”

„Beschikt u wel over de juiste kwalificaties voor deze baan?”

KE7809628NLC_002.pdf 43 10/11/11 15:29

44

Houd steeds voor ogen dat dit lastige vragen kunnen zijn. Vooral

vragen over sterke en zwakke punten of afwijkende kwalifica-

ties moeten voorzichtig en diplomatisch worden aangepakt.

Probeer uw zwakke punten als sterke punten te formuleren.

Wanneer u bijvoorbeeld weet dat u nogal weinig geduld hebt

met collega’s, zegt u dat u er gewoonlijk op toeziet dat collega’s

deadlines respecteren of dat u hen geregeld naar hun resultaten

vraagt. Werkgevers kunnen dit beschouwen als een troef, vooral

wanneer u naar een baan solliciteert.

Wanneer u gevraagd wordt of u niet te hoog gekwalificeerd

bent voor de betrekking waarnaar u solliciteert, kunt u eventu-

eel antwoorden dat dat op dit moment misschien wel zo is, maar

dat de werkgever, zodra u zich in het bedrijf hebt ingewerkt, on-

getwijfeld een functie of taak kan vinden die veel beter bij uw

kwalificaties past.

Probeer altijd van tevoren te weten te komen waarin het bedrijf

gespecialiseerd is, welke producten het vervaardigt, hoeveel

werknemers het telt en waar de verschillende vestigingen in

binnen- en buitenland zich bevinden, zodat u kunt antwoorden

op vragen over het bedrijf zelf.

Werkgevers of vragenstellers verwachten in het algemeen dat u

alle vragen beantwoordt. Duitsland beschikt over een antidiscri-

minatiewet, de zogenoemde AGG (Allgemeines Gleichbehand-

lungsgesetz of algemene wet inzake gelijke behandeling). Deze

wet bepaalt dat vragen over strikt persoonlijke zaken die niets

met de baan te maken hebben, niet zijn toegelaten. Uw alge-

mene gezondheidstoestand, een geplande zwangerschap, uw

financiële situatie, godsdienst, seksuele geaardheid, enz. wor-

den als strikt persoonlijk beschouwd.


Onderhandelingen over een arbeidsovereenkomst hangen in

grote mate af van het bedrijf en van de sector waartoe het bedrijf

behoort. Tenzij het gaat om een baan met een vaste vergoeding,

kan over het loon worden onderhandeld. Wanneer u begint te

KE7809628NLC_002.pdf 44 10/11/11 15:29

45

onderhandelen, mag u niet vergeten dat lonen in Duitsland

als een bedrag per uur of per maand worden uitgedrukt. Voor

loonkwesties wordt onderhandeld met de bevoegde leiding-

gevende („zuständige Führungskraft”). Niet alleen het loon is

bespreekbaar. U kunt ook onderhandelen over bijkomende

voordelen bovenop de wettelijke vergoedingen, zoals vakantie-

geld en jaarbonussen, op voorwaarde dat zij al niet in de met het

bedrijf gesloten arbeidsovereenkomst vervat zitten.

Soms vragen bedrijven u om één dag op proef te werken. U

wordt aangeraden dit voorstel niet af te wijzen. Sommige be-

drijven vergoeden de kosten die u hebt moeten maken om op

de afspraak voor het sollicitatiegesprek aanwezig te kunnen zijn.

Hiervoor gelden echter geen vaste regels en een onkostenver-

goeding mag dan ook niet worden gezien als een recht. U kunt

alleen maar wachten tot het bedrijf zelf voorstelt om uw kosten

te vergoeden.

Hebt u referenties nodig? 4.

U hebt absoluut getuigenissen nodig die bevestigen dat u een

efficiënte, hardwerkende werknemer bent om uw potentiële

werkgever ervan te overtuigen dat u de geschikte kandidaat

bent voor de baan. Referenties en aanbevelingsbrieven worden

in de meeste sectoren en bedrijven niet gebruikt. Slechts in zeer

uitzonderlijke gevallen zal uw nieuwe werkgever contact opne-

men met uw werkgever om meer te weten te komen over u en

uw prestaties.

Voeg de getuigenissen en de kopieën van uw diploma’s bij uw

sollicitatiebrief en cv.

Voor een baan in de openbare sector hebt u een bewijs van

goed gedrag nodig, dat u in uw plaatselijk politiekantoor kunt

krijgen. Voor andere banen weet u gewoonlijk niet op voorhand

of u al dan niet een bewijs van goed gedrag moet indienen. De

werkgever kan hierom vragen wanneer u de arbeidsovereen-

komst ondertekent.

KE7809628NLC_002.pdf 45 10/11/11 15:29

46


Stiptheid is heel belangrijk voor werkgevers. Werkgevers ver-

wachten dat u uw aanwezigheid op het sollicitatiegesprek be-

vestigt. Normaal gezien vragen werkgevers u zelf om te beves-

tigen.

Indien iets fout loopt en u zich echt niet aan de afspraak kunt

houden, kunt u zich verontschuldigen via de telefoon en probe-

ren een nieuwe afspraak te regelen. Slechts in zeer uitzonderlijke

gevallen kunt u zich per e-mail verontschuldigen en een nieuwe

afspraak maken.

Sollicitatiegesprekken vinden meestal bij het bedrijf zelf plaats.

Bedrijven die op zoek zijn naar meerdere nieuwe werknemers,

kunnen de sollicitatiegesprekken evenwel laten plaatsvinden in

hotels of andere openbare gebouwen in de buurt van de hoofd-

zetel van het bedrijf. In uitzonderlijke gevallen en naargelang

het soort functie kan het eerste gesprek ook via de telefoon

worden gevoerd. Skype en andere VOIP-instrumenten worden

slechts door een zeer beperkt aantal bedrijven gebruikt en ook

dan blijven ze zeer uitzonderlijk.

Trek kleren aan die aangepast zijn aan het bedrijf en de func-

tie waarnaar u solliciteert wanneer u zich voor een sollicitatie-

gesprek meldt. Bankiers of bankmedewerkers moeten bijvoor-

beeld een das dragen. Vermijd in het oog springende juwelen.

Normaal gezien leggen werkgevers aan het einde van het ge-

sprek uit wat de volgende stappen van de sollicitatieprocedure

zijn en hoelang deze zullen duren. Zij verwachten dat u dit tijds-

schema respecteert. Wacht tot zij het initiatief nemen om u op

de hoogte te brengen of met u een afspraak te maken. Indien de

overeengekomen termijn verstreken is en u nog niets hebt ge-

hoord van de werkgever of werver, kunt u zelf contact opnemen

en om meer informatie vragen.

KE7809628NLC_002.pdf 46 10/11/11 15:29

47

Officiële taal Ests



Hoofdstad Tallinn

Munt Estse kroon (EEK)


Landnummer +372

Domeinextensie .ee

Gangbare sollicitatieprocedures in Estland1.

In Estland houdt een sollicitatieprocedure meestal in dat werk-

zoekenden een geschikte vacature zoeken, hun cv en sollicita-

tiebrief indienen en een afspraak maken met de desbetreffende

werkgever. Tussen de dag waarop een vacature wordt bekend-

gemaakt en de dag van indiensttreding verstrijkt gemiddeld

een maand.

Sollicitaties via elektronische weg moeten kort en zakelijk zijn.

Het gebruik van elektronische toepassingen wordt aanbevolen,

maar voeg geen bijlagen toe. Sommige bedrijven openen geen

bijlagen uit vrees voor computervirussen.

Een schriftelijke sollicitatie moet duidelijk leesbaar, grammati-

caal correct, beknopt en zakelijk zijn.

KE7809628NLC_002.pdf 47 10/11/11 15:29

48

Zorg ervoor dat u over de voor de vacature vereiste vaardigheden

beschikt. Houd de advertentie, uw cv en een notitieboekje bij de

hand wanneer u naar de werkgever belt. Probeer de juiste con-

tactpersoon, een deskundige van de personeelsafdeling, aan de

lijn te krijgen. Toon uw belangstelling voor de vacature en vraag

waar u de nodige documenten heen kunt zenden. Wees beleefd,

luister aandachtig, spreek traag en duidelijk en geef duidelijke

antwoorden. Vermeld ook uw referenties en wees proactief.


Sollicitanten moeten vertrouwd zijn met de achtergrond van

het bedrijf, met het domein waarin het actief is alsook met de

openstaande betrekking. Neem indien mogelijk diploma’s en

andere certificaten mee. Kopieën worden aanvaard. Geef enkel

het hoogste diploma dat u ooit hebt behaald. Een diploma dat

u meer dan tien jaar geleden behaalde, hoeft u niet meer voor

te leggen indien het geen verband houdt met de vacature en de

vereiste vaardigheden.

Houd een overzicht bij van de banen waarnaar u hebt gesollici-

teerd. U zult dit immers nodig hebben wanneer de werkgever

contact met u opneemt.

Tijdens het sollicitatiegesprek probeert de werkgever meer te

weten te komen over uw motivatie en achtergrond, uw vroegere

werkervaring, de reden waarom u in het bedrijf wilt werken, wat

u het bedrijf te bieden hebt, enz.

Gewoonlijk zijn zowel een officiële vertegenwoordiger van de

werkgever als een of meerdere personeelsdeskundigen aanwe-

zig. Soms zijn er meerdere sollicitanten tegelijkertijd aanwezig

wanneer het een groepsgesprek betreft. Indien u een test moet

afleggen zijn er naar verwachting twee tot tien kandidaten aan-

wezig. Testen duren doorgaans dertig minuten tot anderhalf uur.

Groeten met een handdruk mag, maar wacht wel tot de werk-

gever u zelf de hand geeft. Wees vriendelijk en open, sta of zit

mooi rechtop, spreek klaar en duidelijk en houd oogcontact. U

KE7809628NLC_002.pdf 48 10/11/11 15:29

49

mag drankjes zonder alcohol (bijvoorbeeld water) aannemen.

Alcohol en sigaretten zijn uit den boze. Bijkomende informatie

over de vacature en het bedrijf vraagt u gewoonlijk op het einde

van het gesprek.

Aan het begin van het onderhoud kunt u algemene vragen

verwachten, waarna wordt overgeschakeld op meer specifieke

vragen over uw persoonlijkheid en motivatie. Vervolgens stelt

u zichzelf kort voor. Daarna kunnen u vragen worden gesteld

over uw sterke en zwakke punten en waarom u net in deze va-

cature bent geïnteresseerd. Andere vragen kunnen gaan over

diploma’s, opleidingen en vroegere werkervaring, hobby’s, ar-

beidsvoorwaarden en loon.

Van u wordt verwacht dat u vriendelijk en eerlijk bent en niet te

informeel.

De grondwet verbiedt discriminatie op grond van geslacht,

leeftijd, ras en nationaliteit. U kunt het beste alle vragen beant-

woorden, vooral die met betrekking tot de baan. Zaken uit uw

privéleven — zoals seksuele geaardheid, geloofsovertuiging,

zwangerschap, ziekte en financiële situatie — worden als strikt

persoonlijk beschouwd.

Kandidaten moeten een zekere basiskennis van het bedrijf heb-

ben, d.w.z. een algemeen beeld van het bedrijf kunnen schetsen

op basis van de werkzaamheden en de evolutie van het bedrijf,

het aantal werknemers, enz.

Bereid u ook voor op vragen over taken, arbeidsvoorwaarden,

toekomstige collega’s, bonussen en loon alsook op algemene

vragen over uw vroegere baan, de taken die u toen had en de

reden waarom u uw vorige baan hebt opgegeven.


In het kader van uw arbeidsovereenkomst kan eventueel worden

onderhandeld over de dag waarop u aan de slag gaat, uw loon

KE7809628NLC_002.pdf 49 10/11/11 15:29

50

en bonussen. Het loon kan bespreekbaar zijn, maar dat hangt

af van de functie en van het bedrijf. Het loon wordt doorgaans

uitgedrukt in een bedrag per week. Vakantiegeld zit in het loon

begrepen en wordt door de Estse wetgeving geregeld. Over

jaarlijkse bonussen kan niet afzonderlijk worden onderhandeld.

De meest gangbare bovenwettelijke voordelen zijn een be-

drijfswagen, een reiskostenvergoeding en een vergoeding voor

sportactiviteiten (fitness, zwemmen, enz.). In de private sector

kan over deze voordelen worden onderhandeld.

Bijkomende voordelen bespreekt u met uw directe superieur.

In Estland hoeven sollicitanten geen praktische werktest af te

leggen. Er wordt wel een proeftijd van vier tot zes maanden

voorzien voor overheidsfuncties.

Kosten die u hebt opgelopen om op een sollicitatiegesprek aan-

wezig te kunnen zijn, worden niet vergoed.

De meeste bedrijven (60 %) delen u binnen de twee weken na

het gesprek het resultaat van de sollicitatieprocedure mee. De

overige bedrijven (40 %) laten niets weten.


Vroegere werkgevers kunnen dienst doen als referentie (naam,

bedrijf, functie en werknemersnummer). Zij kunnen het cv van

de sollicitant bevestigen en (uitsluitend professionele) achter-

grondinformatie over hem of haar geven.

Neem uw diploma mee naar het eerste gesprek. Kopieën wor-

den aanvaard.

Voor politiefuncties, overheidsbetrekkingen, enz. wordt een

bewijs van goed gedrag geëist. Voor bepaalde beroepen moet

de politie een bewijs afleveren dat de sollicitant in kwestie geen

strafblad heeft (bv. vroegere verkeersbekeuringen voor bestuur-

ders).

KE7809628NLC_002.pdf 50 10/11/11 15:29

51


Het wordt ten zeerste aanbevolen stipt op tijd te komen voor

het sollicitatiegesprek. Te laat komen zonder geldige reden is

niet toegelaten. Kom een paar minuten vroeger. Zo geeft u blijk

van stiptheid en toont u uw belangstelling voor de openstaande

betrekking.

Bevestig ook op voorhand dat u op het sollicitatiegesprek aan-

wezig zult zijn. Indien u verhinderd bent, kunt u de werkgever

hier het best zo snel mogelijk van op de hoogte brengen.

Sollicitatiegesprekken vinden bij voorkeur plaats in de gebou-

wen van het bedrijf.

In normale situaties gelden er geen kledingsvoorschriften, maar

dit hangt wel af van de functie. Trek klassieke, comfortabele kle-

ding aan. Juwelen vormen geen probleem.

Het is mogelijk dat de werkgever van u verwacht dat u zelf in-

formeert naar het resultaat. U kunt na het gesprek vragen wan-

neer de uiteindelijke beslissing aan u zal worden meegedeeld.

Indien u geen bericht krijgt binnen de vastgelegde termijn, kunt

u de werkgever zelf bellen en naar het resultaat vragen. Na het

gesprek kunt u een e-mail sturen om de werkgever voor het

gesprek te bedanken. Zo toont u uw belangstelling en wordt u

beter in het geheugen van de werkgever gegrift.

Wees zelfverzekerd en geconcentreerd, glimlach en zorg ervoor

dat u goed voorbereid bent. Neem pen en papier mee zodat u

tijdens het gesprek notities kunt nemen. Ga niet zitten voordat

u een stoel wordt aangeboden. Kauwgom wordt afgeraden.

Gebruik geen overdreven informele taal. Wees zelfverzekerd en

overtuigend.

KE7809628NLC_002.pdf 51 10/11/11 15:29

52

Officiële taal Iers, Engels

Bestuursvorm Republiek


Hoofdstad Dublin

Munt EUR

Lid van de EU of EER EULandnummer +353

Domeinextensie .ie

Gangbare sollicitatieprocedures in Ierland1.

In Ierland zijn twee sollicitatieprocedures algemeen gangbaar:

a) kandidaten wordt gevraagd hun cv in te zenden voor een baan;

b) bedrijven stellen een sollicitatieformulier ter beschikking voor

een openstaande betrekking.

De tijd die verstrijkt tussen de bekendmaking van de vacature en

de dag van indiensttreding hangt af van het soort baan. In be-

paalde gevallen kan een baan de ene dag worden gepubliceerd

en de volgende dag al zijn ingevuld. Werkgevers kunnen echter

ook beslissen om de achtergrond, diploma’s, kwalificaties en re-

ferenties van sollicitanten te controleren. In dat geval kan een sol-

licitant doorgaans een zestal weken na de bekendmaking van de

vacature daadwerkelijk aan de slag.

KE7809628NLC_002.pdf 52 10/11/11 15:29

53

In geval van een elektronische sollicitatie is het heel belangrijk dat

alle velden correct worden ingevuld en dat alle contactgegevens

van de sollicitant vermeld worden. Alle kwalificaties dienen dui-

delijk te worden opgesomd, met de vermelding dat de bijbeho-

rende certificaten op verzoek kunnen worden voorgelegd.

Een schriftelijke sollicitatie omvat gewoonlijk een getypt cv en

een sollicitatiebrief. Bij het cv dienen fotokopieën van relevante

kwalificaties te worden gevoegd.

Met de werkgever wordt uitsluitend telefonisch contact opgeno-

men om een sollicitatieformulier aan te vragen of voor meer infor-

matie over de sollicitatieprocedure.


Wervers verwachten van sollicitanten dat zij informatie inwinnen

over het bedrijf. Zij verwachten ook van hen dat zij goed op de

hoogte zijn van de inhoud van de openstaande betrekking.

Wervers vragen kopieën van alle relevante diploma’s, enz. en zul-

len de echtheid hiervan doorgaans ook controleren. Zij kunnen

sollicitanten ook vragen het originele exemplaar van diploma’s,

enz. mee te brengen naar het sollicitatiegesprek.

Wervers moeten het tijdschema van de procedure duidelijk toe-

lichten aan de kandidaten en hen ook inlichten over bijkomende

gesprekken of proeven voor de desbetreffende vacature.

Kandidaten moeten hun sollicitatie vóór het einde van de sollici-

tatietermijn indienen. Zij moeten voldoen aan de criteria uit de

oorspronkelijke advertentie.

Tijdens het sollicitatiegesprek letten werkgevers op:

het voorkomen van de sollicitanten;

de mate waarin zij zich hebben voorbereid;

hun duidelijkheid en welbespraaktheid;

KE7809628NLC_002.pdf 53 10/11/11 15:29

54

de geschikte kwalificaties voor de functie.

De werkgever leidt het gesprek.

Doorgaans nemen twee of drie personen samen het sollicitatiege-

sprek af. Indien proeven moeten worden afgelegd, worden deze

gewoonlijk door een of meer personeelsleden afgenomen.

Sollicitatiegesprekken duren normaal gezien een veertigtal minu-

ten. De duur van een proef hangt af van het soort proef.

Sollicitanten moeten duidelijke, beknopte antwoorden geven en

het gebruik van vaktaal en letterwoorden vermijden. Oogcontact

is heel belangrijk.

Het is mogelijk dat koffie of water wordt aangeboden, maar dat is

zeker geen algemeen gangbare praktijk.

U krijgt de kans om vragen te stellen, maar indien er een tweede

gesprek voorzien is in de procedure, wacht dan op dit gesprek om

bijkomende relevante vragen te stellen.

Een sollicitatiegesprek vindt doorgaans plaats in een privékantoor.

Een van de vragenstellers doet dienst als voorzitter. Deze persoon

stelt zichzelf en de andere aanwezigen voor en legt uit hoe het ge-

sprek zal verlopen. Normaal gezien is de sfeer erg formeel en moe-

ten sollicitanten de procedure formeel en met respect benaderen.

Het grootste deel van het gesprek gaat over beroepsgebonden the-

ma’s. Zo’n 10 % van de tijd wordt besteed aan andere onderwerpen.

Het is belangrijk dat sollicitanten hun motivatie tonen en kunnen

toelichten waarom zij naar de baan in kwestie solliciteren.

Ierland heeft een zeer strenge antidiscriminatiewetgeving, die de

basis van de sollicitatieprocedure vormt. Vragen die als discrimine-

rend kunnen worden gezien (bv. betreffende uw leeftijd), mogen

niet worden gesteld. U kunt dan ook weigeren ze te beantwoorden.

De meeste persoonlijke onderwerpen, zoals leeftijd, godsdienst,

huidskleur, seksuele geaardheid, enz. worden als strikt privé be-

schouwd.

KE7809628NLC_002.pdf 54 10/11/11 15:29

55

Doorgaans wordt van sollicitanten verwacht dat ze informatie heb-

ben ingewonnen over het bedrijf, vertrouwd zijn met het product

en de markt waarin het bedrijf actief is, enz.

Er kan om het even wat worden gevraagd, zoals waarom u naar de

baan solliciteert, wat uw verwachtingen zijn, wat u aan de functie

kunt bijdragen, enz.

Vragenstellers proberen sollicitanten normaal gezien niet „in de val te

laten lopen”. De sollicitatieprocedure heeft immers tot doel de meest

geschikte persoon voor een baan te vinden. Vragen zoals „Waar denkt

u dat u over vÿf jaar zult staan?” kunnen wel worden gesteld.

Werkgevers geven tijdens het eerste sollicitatiegesprek uitleg over

het verloop van de procedure en zeggen wat van u wordt verwacht.

Werkgevers geven op verzoek feedback aan niet-geselecteerde

kandidaten.


Het loonpakket ligt gewoonlijk al vast bij aanvang van de sollici-

tatieprocedure. Er is dan ook niet veel ruimte om over financiële

of andere zaken te onderhandelen.

Het loon kan worden uitgedrukt in een bedrag per uur, week,

maand of jaar. Voor hooggekwalificeerde functies en kantoorbanen

wordt het loon meestal uitgedrukt op jaarbasis. In de bouwsector,

detailhandel en horeca is een uurloon gebruikelijk.

Vakantiedagen, voordelen en andere niet-geldelijke zaken zijn in

het voorgestelde loon begrepen.

Over het algemeen onderhandelt een medewerker of het hoofd

van de personeelsdienst over het loon en eventuele andere voor-

delen.

Werkgevers kunnen u vragen om een stageperiode van drie tot

zes maanden of een proefperiode van maximaal een jaar te door-

lopen.

De sollicitatieprocedure loopt tot op het moment dat aan de sollici-

tant wordt meegedeeld of hij of zij al dan niet werd geselecteerd.

KE7809628NLC_002.pdf 55 10/11/11 15:29

56


In Ierland worden vaak referenties gevraagd, gewoonlijk twee. Een

daarvan is een persoonlijke referentie over uw persoonlijkheid,

enz. De tweede wordt verstrekt door een vroegere werkgever en

heeft betrekking op uw professionele kwaliteiten. Werkgevers zul-

len slechts contact opnemen met de referentiegevers wanneer zij

u een baan willen aanbieden. Voordat sollicitanten iemand als refe-

rentie opgeven bij de sollicitatie, moeten zij toestemming hebben

gekregen van de persoon in kwestie.

Een vroegere werkgever, priester, dominee of Garda (politieagent)

kan een goede referentie zijn. Deze personen moeten vragen van

de werkgever schriftelijk of via de telefoon beantwoorden ten be-

hoeve van de sollicitant.

Bij het indienen van de sollicitatie moet ook een diploma worden

voorgelegd.

Hoewel voor alle banen geëist wordt dat de sollicitant hoog zedelijk

aanzien geniet, wordt voor bepaalde banen (bv. kinderoppas en ver-

pleeghulp) een bijkomend bewijs gevraagd, in sommige gevallen

zelfs referenties van de Garda.


Werkgevers dulden geen kandidaten die niet stipt op tijd komen

voor het sollicitatiegesprek omdat dit kan wijzen op een structureel

probleem in het werkpatroon.

U moet gewoonlijk het sollicitatiegesprek op voorhand bevestigen

en zich op de dag zelf bij de receptie melden.

Kies steeds voor nette en keurige kleding. Vermijd gezichts- of li-

chaamspiercings.

Werkgevers verwachten van kandidaten dat zij zich op hun best aan-

bieden. Wees eerbiedig en beleefd. Elk ander gedrag zal eenvoudig-

weg niet worden getolereerd.

KE7809628NLC_002.pdf 56 10/11/11 15:29

57

Officiële taal Grieks



Hoofdstad Athene

Munt EUR


Landnummer +30

Domeinextensie .gr

Gangbare sollicitatieprocedures in Griekenland1.

Gewoonlijk zendt u een cv naar een werkgever en neemt u per-

soonlijk contact op per e-mail of telefoon.

U wacht vervolgens op een sollicitatiegesprek, ontmoet de werk-

gever, bereikt een overeenkomst of beproeft uw geluk elders.

De tijd die verstrijkt tussen de dag waarop de vacature wordt

bekendgemaakt en de dag van indiensttreding kan oplopen tot

een maand.

In geval van een sollicitatie via elektronische weg stuurt u een

e-mail naar de personeelsdienst of naar de betrokken afdeling van

het bedrijf.

Samen met het cv dient een ondertekende sollicitatiebrief te wor-

den ingediend waarin de kandidaat uitlegt waarom hij of zij sol-

liciteert.

KE7809628NLC_002.pdf 57 10/11/11 15:29

58

Bij telefonische contacten moet u er vooral op letten dat u be-

leefd blijft, uw belangstelling toont, aandachtig luistert en eerlijk

bent.


Wervers verwachten van sollicitanten dat zij problemen in verband

met taal, huisvesting en hun gezin zelf oplossen en op tijd op de

afspraak verschijnen. Zij moeten alle nodige gevalideerde docu-

menten (diploma’s, certificaten, brieven ter illustratie van werker-

varing) bij zich hebben. Gedraag u professioneel en waardig.

Tijdens een sollicitatiegesprek willen wervers te weten komen

over welke vaardigheden sollicitanten beschikken en tegen welke

voorwaarden zij in dienst kunnen worden genomen.

Het afdelingshoofd of het hoofd van de personeelsdienst leidt dit

gesprek.

Gemiddeld nemen een tot twee personen deel aan het gesprek of

de proeven, die doorgaans in twee fasen worden georganiseerd

en ongeveer 1 uur duren.

Een aangeboden drankje mag worden aangenomen.

Tijdens het eerste gesprek kunt u vragen stellen over de functie, de

werkuren en het bedrijf.

Gewoonlijk heerst er tijdens gesprekken en proeven een ontspan-

nen, vriendelijke sfeer waarbij werkelijk de moeite wordt genomen

u te leren kennen.

De verhouding tussen niet-beroepsgebonden en beroepsgebon-

den onderwerpen bedraagt tijdens het gesprek ongeveer 3:7.

U moet alle gestelde vragen beantwoorden, maar uw politieke

overtuiging en privéleven worden als strikt persoonlijk be-

schouwd.

Doorgaans geeft de werkgever op eigen initiatief feedback over

het gesprek.

KE7809628NLC_002.pdf 58 10/11/11 15:29

59


Standaardovereenkomsten bevatten bepalingen over de duur,

het globale loon en het vakantiegeld. Over het loon en eventu-

ele jaarlijkse bonussen kan afzonderlijk worden onderhandeld.

De meest gangbare bijkomende voordelen zijn extra loon op

het einde van het jaar, een bijkomende ziekteverzekering, een

bedrijfswagen en commissieloon. Dergelijke zaken worden be-

sproken met een medewerker van de personeelsdienst of een

afdelingshoofd.

Gewoonlijk wordt u gevraagd tegen betaling een proeftijd van

drie maanden te doorlopen. Indien u dit weigert, kunt u de baan

mislopen.

Deze procedures nemen doorgaans ongeveer een maand in be-

slag.


Normaal gezien hebt u geen referenties nodig, maar een vroe-

gere werkgever kan wel als dusdanig dienst doen. Referenties

moeten de positie van sollicitanten versterken en hun kwalitei-

ten en vaardigheden bevestigen.

Een kopie van uw diploma wordt niet altijd gevraagd. U kunt

een kopie voorleggen in de tweede fase van de procedure.

U hebt doorgaans ook geen aanbevelingsbrieven nodig. Voor

bepaalde banen in de beveiligingssector en op een hoog niveau

kan een bewijs van goed gedrag worden geëist.

KE7809628NLC_002.pdf 59 10/11/11 15:29

60


Waar moet u op letten wanneer u een afspraak maakt voor een

sollicitatiegesprek?

Zorg dat u de naam van de persoon die het sollicitatie-

gesprek zal leiden alsook de naam en het adres van het

bedrijf kent wanneer u een afspraak maakt.

Sollicitanten moeten stipt zijn. Verwacht evenwel niet

dezelfde stiptheid van de werkgever.

Bevestig dat u aanwezig zult zijn voor het gesprek.

Indien u het sollicitatiegesprek niet kunt bijwonen,

moet u twee tot drie dagen van tevoren een nieuwe

afspraak vragen. U moet dan echter wel een geldige

reden hebben.

In Griekenland moet u zich voor een sollicitatiegesprek

in de gebouwen van de werkgever aanbieden.

Trek eenvoudige kleren aan. Juwelen hoeven niet.

Sollicitanten moeten een actieve rol spelen in het

gesprek en aandachtig naar de vragen van de werkge-

ver luisteren. Wees niet agressief en maak geen grimas-

sen.

KE7809628NLC_002.pdf 60 10/11/11 15:29

61

Officiële taal Spaans



Hoofdstad Madrid

Munt EUR


Landnummer +34

Domeinextensie .es

Gangbare sollicitatieprocedures1.

De sollicitatieprocedure kan verschillen naargelang de kwalifica-

ties van de sollicitant. Meestal wordt echter de volgende metho-

de toegepast: inzenden van het cv, afleggen van een bekwaam-

heidsproef voor de beroepsgerichte praktijk om vaardigheden

en kennis te illustreren en tot slot een gesprek met het hoofd

van de personeelsafdeling. (Afhankelijk van de omvang van de

onderneming worden sollicitatiegesprekken afgenomen door

de werkgever of door een leidinggevende of een medewerker

van de personeelsafdeling.)

De tijd tussen de bekendmaking van de vacature en de dag van

indiensttreding hangt af van de behoeften van de werkgever.

KE7809628NLC_002.pdf 61 10/11/11 15:29

62

Aandachtspunten voor elektronische sollicitaties

Stuur geen grote bestanden of bestanden die u niet hebt gecon-

troleerd, tenzij u gevraagd werd uw sollicitatie per e-mail in te

dienen (om foto’s of gescande documenten te ontvangen, heeft

een computer heel wat geheugen nodig; vergeet niet dat er

doorgaans meerdere kandidaten zijn). U kunt beter alleen maar

uw cv sturen, met de vermelding dat u later eventueel bijko-

mende informatie en andere bestanden of foto’s kunt zenden.

Aandachtspunten voor schriftelijke sollicitaties

Probeer zo leesbaar mogelijk te schrijven wanneer u uw sollicita-

tiebrief met de hand schrijft. Werkgevers zijn immers geen gra-

fologen. Vermijd ook te kleine of te kleurrijke letters. De persoon

die uw brief leest, kan namelijk al wat ouder zijn.


Vraag wie u aan de lijn hebt en zeg met wie u wenst te spreken

voordat u zichzelf voorstelt. Bij het horen van een naam en func-

tie moeten mensen soms teruggrijpen naar de informatie die

eerst werd gegeven alvorens te weten waarover het gaat.

Aandachtspunten voor open sollicitaties

Probeer de werkgever ervan te overtuigen dat een gesprek met

u de moeite waard is. Vermeld eerst uw vaardigheden, kennis en

ervaring die overeenstemmen met de eisen van de werkgever

en geef dan pas alle overige informatie.


Hoe u zich moet voorbereiden op een sollicitatiegesprek hangt in

grote mate af van de baan waarnaar u solliciteert. Indien ervaring

belangrijk is, helpt het wanneer u hebt gewerkt voor bekende be-

drijven of bedrijven met bekende merknamen. Vergeet wel niet dat

deze bedrijven en merknamen niet noodzakelijk even bekend zijn

als in uw land van herkomst. Licht dit dan ook zo snel mogelijk toe.

Het is ook goed de namen van hulpmiddelen, software, protocols,

enz. in de oorspronkelijke taal en indien mogelijk ook in het Spaans

te kennen (of op zijn minst het equivalent ervan in Spanje).

KE7809628NLC_002.pdf 62 10/11/11 15:29

63

Gezien de verschillen tussen universiteiten is het voor universi-

taire diploma’s altijd goed een korte beschrijving te geven van

de hoofdvakken of, indien u hiervan op de hoogte bent, van de

vakken die beter afgestemd zijn op de zaken die u in de desbe-

treffende functie moet uitvoeren of gebruiken.

Eensluidende afschriften van documenten

Indien mogelijk kunt u de Spaanse autoriteiten het beste uw do-

cumenten eensluidend laten verklaren.

Follow-up van de sollicitatie

Bereid u voor op een lange wachttijd wanneer u naar Spanje komt.

Houd ook rekening met de regionale verschillen. Werkgevers die

zich tot de dienst voor arbeidsbemiddeling richten voor personeel

dat „gisteren al” aan de slag had moeten zijn, kunnen daarna meer

dan een maand wachten alvorens op sollicitaties in te gaan. (Ver-

geet niet dat zaken zaken blijven en dat de werving van personeel

gewoonlijk niet zo dringend is.) Uiteraard kunt u het geluk hebben

in een „perfecte” situatie terecht te komen, waarbij kandidaten

goede cv’s indienen die voldoen aan de eisen van de werkgevers,

die hun positieve of negatieve beslissing binnen de 3 à 4 dagen

meedelen. Deze perfecte situatie is echter zeker niet de norm.

Afhankelijk van de omvang van de onderneming worden sol-

licitatiegesprekken afgenomen door de werkgever of door een

kaderlid of een medewerker van de personeelsafdeling.

Net zoals overal ter wereld is ook hier non-verbale communicatie

bijna even belangrijk als de dingen die u zegt: maak geen schom-

melende bewegingen, praat niet te veel, wees niet zo verlegen

dat de vragensteller zenuwachtig wordt, luister aandachtig naar

wat gezegd wordt, probeer op de vragen zelf te antwoorden,

vraag om bijkomende uitleg wanneer u niet zeker weet of u de

vraag wel goed begrepen hebt, ga naar het toilet vóór het ge-

sprek en denk eraan dat, wanneer u vóór het gesprek iets drinkt,

de kans groter wordt dat er iets fout gaat. Vergeet ook niet dat we

in Spanje vrij close met elkaar omgaan. Gewoonlijk bewaren we

een kleinere afstand dan Noord-Europeanen wanneer we iemand

ontmoeten. Aan het begin en het einde van een gesprek wordt

de hand gegeven. Daarbij is het gebruikelijk dat de andere per-

KE7809628NLC_002.pdf 63 10/11/11 15:29

64

soon (schouder, arm) wordt aangeraakt en indien er vrouwen

aanwezig zijn, worden vaak twee kussen geven. Trek u niet terug

wanneer een Spanjaard die voor u zit aanstalten maakt om dit te

doen. Neem wel niet zelf het initiatief om kussen te geven.

Roken is in Spanje vrijwel overal bij wet verboden en er zijn

Spanjaarden die zelfs een gloeiende hekel aan roken hebben.

Maar er zijn ook rokers die tijdens lange gesprekken roken wan-

neer zij menen dat dit kan bijdragen aan een meer ontspannen

sfeer of wanneer zij moe zijn (uiteraard op voorwaarde dat zij

mogen roken). Sollicitanten kunnen beter niet roken, ook niet

als het hun wordt aangeboden, tenzij de werkgever aandringt of

zelf niet wil roken als zij niet roken. Roken is dus iets dat u beter

kunt vermijden. Negatieve uitlatingen over rokers, niet-rokers of

andere personen zijn uiteraard niet aanbevelenswaardig.

Motivatie voor de baan is essentieel. Buitenlandse werkzoe-

kenden moeten weten dat Spaanse werkgevers niet bereid zijn

mensen op te leiden die na een korte periode het bedrijf weer

zullen verlaten noch met de kandidaten te „trouwen” (een ar-

beidsovereenkomst beëindigen is in Spanje niet eenvoudig).


In Spanje wordt gewoonlijk gesproken over een maandloon (12 maan-

den + 2 bijkomende basislonen in december en juni/juli) of een jaar-

loon (vraag of u voor 12 of 14 maanden per jaar betaald zult worden).

Dit hoort normaal gezien in de vacature vermeld te staan. Als dat

niet het geval is, is het een goed idee om een vakbond te raadple-

gen (het maakt niet uit of u lid bent of niet) over het wettelijke en

normale loon dat u kunt verwachten (in Spanje hebben we een

nationaal minimumloon en collectieve arbeidsovereenkomsten

die afhankelijk van de regio sterk van elkaar kunnen verschillen).

Geef twee bedragen of houd de deur op een kier voor onderhan-

delingen wanneer de werkgever u vraagt hoeveel u wilt verdie-

nen: in een eerste periode in euro, een bedrag dat zal worden ver-

hoogd wanneer u uw bekwaamheid hebt bewezen.

KE7809628NLC_002.pdf 64 10/11/11 15:29

65


Een sollicitant moet alle referenties en aanbevelingsbrieven

meenemen naar het sollicitatiegesprek (voor het geval de werk-

gever ernaar vraagt). Het is beter deze onnodig bij zich te heb-

ben dan dat ernaar wordt gevraagd en u moet antwoorden dat

u ze zult opsturen of dat u niet zeker weet of u ze wel hebt.


Spanjaarden zijn niet altijd even stipt, maar sollicitanten mogen

niet te laat komen (probeer ook niet te vroeg te komen; vijf of tien

minuten van tevoren volstaan om de persoon te vinden met wie

u een afspraak hebt).

Neem telefonisch contact op indien u niet kunt komen. Zorg ervoor

dat u de contactgegevens bij zich hebt wanneer u op weg bent naar

het sollicitatiegesprek, zodat u contact kunt opnemen wanneer de bus

vertraging heeft of u om de een of andere reden verhinderd bent.

Afhankelijk van de omvang van het bedrijf vinden sollicitatiege-

sprekken doorgaans plaats bij het bedrijf zelf. In bepaalde geval-

len kan ook gebruik worden gemaakt van een van de nieuwe

communicatiemiddelen (bv. videoconferentie, Skype, enz.).

Naar een sollicitatiegesprek gaan is niet hetzelfde als naar een

feestje gaan. Ga naar de afspraak met de gedachte dat u er zult

werken. Te formele of te informele kleding is niet geschikt. Ge-

woonlijk volstaat het schoon en netjes te zijn. Mannelijke hoger

opgeleiden en leidinggevenden dragen gewoonlijk een das;

vrouwen dragen hoge hakken. Trek kleren aan met een neutrale

kleur, maar geen zwart (in Spanje zijn zwarte kleren bestemd voor

begrafenissen, feestjes of voor obers). Vermijd alles wat te sterk in

het oog springt (gouden juwelen, knalrode kleren, enz.).

KE7809628NLC_002.pdf 65 10/11/11 15:29

66

Officiële taal Frans

Bestuursvorm Presidentiële republiek


Hoofdstad Parijs

Munt EUR


Landnummer +33

Domeinextensie .fr


In Frankrijk wordt gewoonlijk gesolliciteerd met een handge-

schreven sollicitatiebrief en een getypt cv. De brief wordt vaak

met de hand geschreven omdat werknemers soms het hand-

schrift laten analyseren. Afhankelijk van het soort baan waarin

u bent geïnteresseerd, kan ook per e-mail worden gesolliciteerd,

maar deze praktijk is nog niet algemeen.

De sollicitatieprocedure omvat doorgaans een eerste gesprek,

hoewel het eerste contact ook via de telefoon kan worden ge-

legd. Het eerste gesprek kan gevolgd worden door een tweede

en zelfs een derde. De termijn tussen de bekendmaking van de

vacature en de eigenlijke datum van indiensttreding kan varië-

ren van acht dagen tot drie maanden.

KE7809628NLC_002.pdf 66 10/11/11 15:29

67


Tijdens het sollicitatiegesprek letten werkgevers in het bijzonder

op:

de stiptheid van de kandidaat (op tijd komen, enz.);

de kleding en het algemene voorkomen.

Het eerste gesprek (in grotere organisaties) wordt gewoonlijk

geleid door een vertegenwoordiger van de personeelsafdeling.

Tijdens het tweede gesprek kunnen ook andere personen aan-

wezig zijn, zoals de toekomstige baas, een kaderlid, enz.

Het gesprek kan een half uur tot twee uur in beslag nemen.

Roken is absoluut verboden (in Frankrijk geldt een rookverbod

in bedrijven en openbare ruimten). Stel uzelf ook niet als roker

voor. Hetzelfde geldt voor dranken. Geschenken meenemen

naar een sollicitatiegesprek is in Frankrijk al helemaal uit den

boze.

Tijdens het eerste gesprek geven werkgevers doorgaans een in-

leiding op het bedrijf en de toekomstige baan. Daarna is het de

beurt aan de sollicitant om te tonen waarom hij of zij deze baan

verdient. Het zijn normaal gesproken de werkgevers die de vra-

gen stellen, maar kandidaten kunnen de vragenstellers tijdens

het gesprek ook om nadere informatie vragen.

Het gesprek heeft vrijwel uitsluitend betrekking op beroeps-

gebonden onderwerpen, zoals de vraag of de sollicitant wel de

ideale kandidaat is voor de openstaande betrekking.

Frankrijk beschikt over een zeer duidelijke antidiscriminatiewet-

geving. Bij voorkeur worden alle vragen beantwoord, maar een

aantal vragen kunnen als strikt persoonlijk worden beschouwd

indien zij niet relevant zijn voor de baan (bv. over het al dan niet

hebben van kinderen, leeftijd, enz.).

Kandidaten kunnen ter voorbereiding van het sollicitatiege-

sprek het beste informatie inwinnen over het bedrijf (activitei-

ten, structuur, enz.).

KE7809628NLC_002.pdf 67 10/11/11 15:29

68

Lastige vragen zouden geen probleem mogen vormen voor

oprechte kandidaten.


Financiële aangelegenheden kunnen gewoonlijk op het einde

van het onderhoud worden besproken (moeten passend zijn

voor zowel de kandidaat als de functie). In bepaalde gevallen

kan worden onderhandeld over het loon, maar er kunnen in een

bedrijf ook vaste loonschalen gelden. Het loon wordt uitgedrukt

in een brutobedrag per maand of per jaar.

In Frankrijk wordt gewoonlijk een proeftijd van één maand voor-

zien (drie maanden voor managers).

Vervoerskosten voor het sollicitatiegesprek worden slechts in

uitzonderlijke gevallen vergoed.

De wervingsprocedure kan als voltooid worden beschouwd op

de eerste dag van tewerkstelling, wanneer de overeenkomst

ondertekend is. De overeenkomst wordt echter vaak mondeling

gesloten. De schriftelijke neerslag ervan komt dan pas op het

einde van de procedure.

Het zijn doorgaans de werkgevers die bepalen hoe de wervings-

procedure verloopt (telefoongesprek, tweede gesprek, enz.).

Sollicitanten mogen echter nooit bij een werkgever weggaan

voordat de volgende stap van de procedure is vastgelegd. Het is

een slecht teken wanneer hier niet over wordt gesproken.


Het wordt aanbevolen een aantal referenties te vermelden in-

dien zij relevant zijn.

Aanbevelingsbrieven zijn algemeen gangbaar in Frankrijk, hoe-

wel het gebruik ervan in de afgelopen tien jaar is afgenomen.

Sommige werkgevers proberen na te gaan of de door de sol-

KE7809628NLC_002.pdf 68 10/11/11 15:29

69

licitanten verstrekte informatie wel juist is, hoewel dit bij wet

verboden is.

Kopieën van diploma’s worden bij het eerste gesprek slechts

zelden gebruikt. Deze documenten worden doorgaans pas ge-

vraagd wanneer een sollicitant wordt aangenomen.

Voor bepaalde banen (overheid, beveiliging, enz.) wordt een be-

wijs van goed gedrag geëist.


De kledingvoorschriften verschillen naargelang de baan waar-

naar u solliciteert. Kandidaten voor een secretariaatsfunctie

moeten onberispelijk gekleed zijn (al dan niet met juwelen).

Arbeiders kunnen zich in hun kleding iets meer vrijheid veroor-

loven.

Rook nooit tijdens een sollicitatiegesprek en blijf altijd beleefd.

KE7809628NLC_002.pdf 69 10/11/11 15:29

70

Officiële taal IJslands



Hoofdstad Reykjavik

Munt IJslandse kroon (ISK)

Lid van de EU of EER EER

Landnummer +354

Domeinextensie .is


Mensen die geen IJslands spreken, kunnen het best een beroep

doen op de Eures-diensten. U kunt uw banenzoektocht op ver-

schillende manieren aanpakken. Een bezoek aan het Europees

portaal voor beroepsmobiliteit Eures (www.eures.europa.eu) is

een eerste stap. Op de IJslandse Eures-website (www.eures.is)

vindt u meer specifieke informatie. Om toegang te krijgen tot

alle Eures-vacatures in IJsland moet u een elektronisch formu-

lier invullen op www.vinnumalastofnun.is/eures. Vermeld zoveel

mogelijk informatie. Het is belangrijk dat u al uw werkervaring

en gevolgde opleidingen vermeldt, zowel in binnen- als in bui-

tenland. Het is ook erg belangrijk dat uw contactgegevens cor-

rect zijn en dat de telefoonnummers en e-mailadressen werken.

Als u een cv hebt, kunt u dit aan het registratieformulier toevoe-

KE7809628NLC_002.pdf 70 10/11/11 15:29

71

gen. U moet wel alle velden van het formulier invullen. Alleen

zo kan Eures uw profiel selecteren wanneer uw kwalificaties

overeenstemmen met een vacature. Het formulier moet in het

Engels worden ingevuld.

U kunt in IJsland ook op andere manieren solliciteren. U kunt zich

gratis inschrijven bij een of meerdere private uitzendbureaus

(ráðningarþjónustur). Zij hebben vaak vacatures voor specialis-

ten. Lees de advertenties in de lokale kranten. In bepaalde geval-

len kan het ook lonen om een eigen advertentie te plaatsen.

Weet wel dat vrijwel alle advertenties in het IJslands zijn opge-

steld. U kunt contact opnemen met de lokale afdeling van uw

vakbond (stéttarfélag), waar u informatie kunt krijgen over de

nieuwste tendensen op de arbeidsmarkt binnen uw vakgebied

en waar u het best kunt beginnen met zoeken.

De advertenties in dagbladen napluizen en vervolgens een cv

met begeleidende brief opsturen, is evenwel de meest gebrui-

kelijke gang van zaken om te solliciteren. Dit kan een probleem

vormen voor mensen die geen IJslands spreken, aangezien

de meeste advertenties in die taal worden gepubliceerd. Ook

mond-tot-mondreclame is een krachtig hulpmiddel in een klei-

ne gemeenschap zoals IJsland en vele werkzoekenden vinden

een baan via familie of andere persoonlijke netwerken. Ook dit

kan een probleem vormen voor mensen die niet afkomstig zijn

van IJsland, aangezien zij in het land gewoonlijk niet over een

uitgebreid persoonlijk netwerk beschikken.

IJslandse werkgevers hebben de neiging pas op zoek te gaan

naar werknemers wanneer ze vaststellen dat ze hulp nodig heb-

ben. Dit betekent dat de termijn tussen de publicatie van de

vacature en de dag van indiensttreding doorgaans kort is. Wan-

neer u een elektronisch sollicitatieformulier invult, moet u alle

relevante velden invullen, uw meest recente werkervaring bo-

venaan plaatsen en erop toezien dat uw contactgegevens cor-

rect zijn. Een cv mag in IJsland maximaal twee pagina’s beslaan

en moet zakelijk en actueel zijn. Bij het cv dient een begeleiden-

de brief gevoegd te worden waarin u uiteenzet waarom u be-

langstelling hebt voor de betrekking in kwestie en waarom u er

de juiste persoon voor bent. Indien u via de telefoon solliciteert,

KE7809628NLC_002.pdf 71 10/11/11 15:29

72

moet u voor ogen houden dat IJslanders niet erg formeel inge-

steld zijn. Toch is het gebruikelijk aan het begin van het gesprek

uw naam te noemen en de reden van uw oproep te vermelden.

Zorg ervoor dat u niet te lang aan het woord blijft en onderbreek

de persoon met wie u spreekt niet.

In geval van een open sollicitatie is het goed uw sollicitatie direct

aan de persoon te bezorgen die verantwoordelijk is voor de wer-

vings- of selectieprocedure. Dit is natuurlijk vaak niet mogelijk,

maar u maakt een betere indruk als u het wel doet. De persoon

in kwestie heeft u dan immers persoonlijk gezien en heeft zelfs

een paar woorden met u gewisseld.


Wervers/werkgevers verwachten van sollicitanten dat zij een en

ander weten over het bedrijf en de baan waarnaar zij solliciteren

en over de nodige vaardigheden beschikken om de opgelegde

taken goed te kunnen uitvoeren.

Diploma’s moeten in IJsland worden onderzocht op gelijkwaar-

digheid en erkenning. U kunt ervan uitgaan dat kwalificaties die

in uw thuisland geldig zijn voor de uitoefening van een bepaald

beroep ook geldig zijn in andere landen van de EU en EER. Di-

ploma’s van voortgezette universitaire studies, driejarige univer-

sitaire opleidingen (bachelor (BA, BSc, BS)) en beroepsopleidin-

gen op secundair niveau moeten diploma’s zijn die in de gehele

EU en EER worden erkend.

Het ministerie van Onderwijs, Wetenschap en Cultuur is verant-

woordelijk voor de coördinatie van de erkenningsprocedures in

IJsland. Het ministerie neemt wel niet zelf alle ingediende erken-

ningsaanvragen in behandeling. De afzonderlijke ministeries

staan in voor de erkenning van diploma’s in hun respectieve

vakgebieden. Zo is het ministerie van Volksgezondheid verant-

woordelijk voor de erkenning van diploma’s van medische be-

roepen en gezondheidswerkers. De beste plaats om hierover

informatie te vinden, is de website www.menntagatt.is. Deze is

KE7809628NLC_002.pdf 72 10/11/11 15:29

73

het nationale referentiepunt voor de beoordeling en erkenning

van kwalificaties.

Door de gelijkwaardigheid van uw diploma’s te laten vaststel-

len, kunnen IJslandse werkgevers uw kennis en vaardigheden

gemakkelijker inschatten. Het kan u ook helpen een betere be-

taalde baan te vinden.

Het wordt aanbevolen zo snel mogelijk feedback te vragen over

een sollicitatie. Indien u geen bevestiging hebt gekregen dat uw

sollicitatie werd ontvangen, kunt u het best contact opnemen

met de werkgever en vragen of uw sollicitatie is aangekomen.

Dat is meteen ook een goede gelegenheid om te vragen of hij

of zij er een idee van heeft wanneer contact zal worden opgeno-

men met de kandidaten. Gewoonlijk wordt slechts contact op-

genomen met de sollicitanten die voor een bepaalde vacature

in aanmerking worden genomen.

Er gelden geen algemene regels voor sollicitatieprocedures. Bij

de verwerking van sollicitaties moeten wel een aantal regels in-

zake privacy worden nageleefd, maar sollicitanten hoeven hier

niet wakker van te liggen.

Maak uw huiswerk voordat u naar een sollicitatiegesprek gaat.

Win informatie in over het bedrijf. De website van het bedrijf

is doorgaans een goede bron. Bereid u voor op alle mogelijke

vragen die gesteld zouden kunnen worden. Gangbare vragen

zijn: „Wat zijn uw sterke en zwakke punten?”, „Hoe zou u uzelf als

werknemer beschrijven?”, „Waarom hebt u uw vorige baan op-

gegeven?”, enz. Het is ook erg belangrijk dat u op tijd komt en

gemakkelijk zittende, verzorgde kleding draagt. Toon duidelijk

dat u zoveel mogelijk te weten wilt komen over het bedrijf en de

openstaande betrekking.

Gewoonlijk zijn tijdens het gesprek een tot vier vertegenwoor-

digers van de werkgever aanwezig. Dit aantal kan sterk variëren,

maar hoe gespecialiseerder de baan, hoe meer mensen het ge-

sprek bijwonen. Er gelden evenwel geen vaste regels. Sollicitatie-

gesprekken duren doorgaans een half uur tot een uur. Vragen over

de aard van het werk worden op prijs gesteld, maar begin liever

KE7809628NLC_002.pdf 73 10/11/11 15:29

74

niet over het loon zolang u er niet zeker van bent dat u de baan

zult krijgen, tenzij de werkgever het onderwerp zelf aansnijdt.

Sollicitatiegesprekken verlopen niet volgens een vast patroon. De

sfeer hangt af van wie het gesprek leidt. Het is goed voor ogen te

houden dat de vragensteller u voor de eerste keer ziet en zich dus

even verlegen en ongemakkelijk kan voelen als u. U kunt zich het

best zo eerlijk mogelijk voorstellen. Overdrijf niet met uw vaardig-

heden, maar minimaliseer ze ook niet. Wees beleefd en probeer

kalm te blijven.

Werkgevers willen tijdens het gesprek te weten komen wie u

bent. Wees niet verrast wanneer vragen over uw privéleven wor-

den gesteld. De niet-beroepsgebonden vragen die tijdens het ge-

sprek aan bod komen, blijven gewoonlijk beperkt en zijn normaal

gezien alleen maar bedoeld om een meer ontspannen sfeer te

scheppen. Wanneer u bent uitgenodigd voor een sollicitatiege-

sprek, weet de werkgever al het een en ander over uw ervaring

op basis van uw cv. Grijp deze kans om dieper in te gaan op uw

vaardigheden en op de reden waarom u de geschikte kandidaat

bent voor de baan in kwestie. Probeer hem of haar er ook van te

overtuigen dat u zult bijdragen aan de kwaliteit van het bedrijf en

dat u bereid bent daar hard voor te werken.

In IJsland gelden duidelijke antidiscriminatiewetten. Er zijn vragen

die werkgevers mogen stellen en er zijn er die ze niet mogen stel-

len. Ze mogen u bijvoorbeeld vragen of u gehuwd bent en of u

kinderen hebt. Ze mogen u geen vragen stellen over uw seksuele

geaardheid, uw politieke standpunten of uw voornemen om al

dan niet kinderen te krijgen. Indien dergelijke vragen toch gesteld

worden, kunt u er beleefd op wijzen dat u zich ongemakkelijk

voelt bij dergelijke vragen en dat u zich afvraagt of ze wettelijk ge-

zien wel mogen worden gesteld. Aan het einde van een gesprek

zegt de werkgever gewoonlijk wanneer u bericht zult krijgen. Als

dat niet gebeurt, is de kans groot dat hij of zij geen belangstel-

ling heeft. Indien u binnen de afgesproken termijn niets van de

werkgever hebt gehoord, kunt u het beste zelf contact opnemen

en feedback vragen.

KE7809628NLC_002.pdf 74 10/11/11 15:29

75


Waarover precies wordt onderhandeld in het kader van een

arbeidsovereenkomst kan danig verschillen. De ene keer kan

tijdens het sollicitatiegesprek over het loon en de duur van de

overeenkomst worden onderhandeld en de andere keer vinden

dergelijke besprekingen pas plaats nadat de wervingsbeslissing

al is genomen. Volgens het IJslandse arbeidsrecht moet uiterlijk

twee maanden nadat u in dienst bent genomen een arbeids-

overeenkomst zijn ondertekend. In deze arbeidsovereenkomst

moet uw loon vermeld staan.

Het loon is altijd bespreekbaar. Elk jaar hebt u recht op een ge-

sprek met uw werkgever over uw loon, dat doorgaans wordt uit-

gedrukt in een bedrag per maand. Indien u een baan hebt die

veel overuren met zich meebrengt, kan het een goed idee zijn

om een uurloon te bedingen. Vakantiegeld en bonussen liggen

vast en zijn dan ook niet voor onderhandelingen vatbaar.

De persoon die de onderhandelingen voert, verschilt van bedrijf

tot bedrijf, maar meestal gaat het om de personeelsmanager of

de algemeen directeur.

In IJsland moet u betaald worden voor elke gepresteerde dag. Ge-

woonlijk wordt een proeftijd van één maand gehanteerd, waarvoor

u evenwel betaald moet worden. Vraag of u in de proeftijd betaald

zult worden. Indien de werkgever niet voornemens is u hiervoor te

betalen, moet u het voorstel weigeren en de praktijken van deze

werkgever melden aan het directoraat Arbeid of aan een vakbond.

De kosten die sollicitanten maken voor het sollicitatiegesprek

worden vrijwel nooit vergoed. Als dat toch het geval is, zal de

werkgever u hierover informeren. Het hangt volledig van de

werkgever zelf af.

Werkgevers houden er niet van contact op te nemen met men-

sen om hun te zeggen dat ze niet geselecteerd zijn. Het is dan

KE7809628NLC_002.pdf 75 10/11/11 15:29

76

ook een goed idee om een week na de uiterste sollicitatiedatum

contact op te nemen met de werkgever om te vragen of de baan

nog beschikbaar is of niet. Als vuistregel kunt u stellen dat, in-

dien u een maand na de uiterste sollicitatiedatum niet in dienst

bent genomen, de werkgever geen belangstelling voor u heeft.


Het is erg belangrijk dat u de naam van minstens twee personen

opgeeft die positief over u zullen spreken. Vermeld hun naam,

werkgever, functie, telefoonnummer en e-mail. Zorg er wel voor

dat zij ermee akkoord gaan dat hun gegevens worden doorge-

geven. Referenties moeten personen zijn die uw werk kennen

en die kunnen getuigen dat u de vaardigheden en werkhouding

bezit waarvan u beweert dat u ze bezit. Vroegere werkgevers en/

of leerkrachten komen hiervoor in aanmerking.

Zorg ervoor dat u tijdens het sollicitatiegesprek een vertaling

van uw diploma kunt voorleggen wanneer de werkgever ernaar

vraagt. U hebt uw diploma’s al in uw cv vermeld. Een kopie dient

dan ook alleen maar om aan te tonen dat u ze ook daadwerke-

lijk hebt. U kunt kopieën het beste eensluidend laten verklaren.

De beste bron van informatie is de website www.menntagatt.

is. Deze is het nationale referentiepunt voor de beoordeling en

erkenning van kwalificaties.

Aanbevelingsbrieven kunnen erg nuttig zijn. U hoeft deze in de

eerste fase van de sollicitatieprocedure nog niet bij uw cv en

begeleidende brief te voegen. Vergeet niet dat werkgevers heel

wat sollicitaties krijgen en geen extra documenten willen lezen.

Vermeld in uw cv dat u aanbevelingsbrieven hebt en neem ze

mee naar het sollicitatiegesprek.

Soms eisen werkgevers ook een bewijs van uw lokale autori-

teiten dat u geen strafblad hebt. Dat is vooral gebruikelijk voor

werk in de zorgen schoonmaaksector, waarin u vaak alleen

KE7809628NLC_002.pdf 76 10/11/11 15:29

77

bent in particuliere woningen of kantoren. Het is dan ook goed

dit bewijs bij uw lokale autoriteiten aan te vragen.


IJslanders zijn erg punctueel. U moet dan ook absoluut op tijd

komen voor het sollicitatiegesprek.

Bevestig dat u op tijd zult komen indien u een afspraak hebt

gekregen voor een gesprek. Als u verhinderd bent, moet u de

werkgever hiervan zo snel mogelijk en te gelegener tijd op de

hoogte brengen. Maak van de gelegenheid ook gebruik om u te

verontschuldigen voor uw afwezigheid en maak een nieuwe af-

spraak. Probeer dit minstens één dag vóór het gesprek te doen.

Videoconferenties worden in IJsland nog niet zo vaak gebruikt,

maar zijn aan een opmars begonnen. Ga na of de werkgever

het sollicitatiegesprek niet telefonisch kan afhandelen (confe-

rentiegesprek) indien u niet op het gesprek aanwezig kunt zijn.

Vergeet niet dat een persoonlijke ontmoeting altijd beter is.

Videoconferenties en conferentiegesprekken moeten dan ook

worden vermeden.

Trek klassieke of gemakkelijk zittende, verzorgde kleren aan.

Vermijd te veel juwelen. IJslanders staan bij mannen afkeurend

tegenover andere juwelen dan een verlovings- of trouwring.

KE7809628NLC_002.pdf 77 10/11/11 15:29

78

Officiële taal Italiaans



Hoofdstad Rome

Munt EUR


Landnummer + 39

Domeinextensie .it

Gangbare sollicitatieprocedures in Italië1.

Gewoonlijk dienen sollicitanten hun cv en een sollicitatiebrief

in per e-mail of via de gewone post. In deze brief lichten zij

kort toe wie zij zijn en waarom ze naar de baan in kwestie sol-

liciteren.

Een sollicitatieprocedure houdt doorgaans in dat werkzoeken-

den op zoek gaan naar vacatures in het vakgebied waarvoor

zij belangstelling hebben en dat zij een sollicitatiebrief en een

actueel cv indienen.

In de meeste gevallen nemen werkzoekenden hun toevlucht tot

internet om naar vacatures te zoeken die met hun profiel over-

eenstemmen, waarna zij naar de gevonden banen solliciteren.

KE7809628NLC_002.pdf 78 10/11/11 15:29

79

De tijd die verstrijkt tussen de bekendmaking van de vacatu-

re en de dag van indiensttreding hangt af van de werkgever.

Naargelang de beschikbaarheid van de nieuw aangeworven

werknemer wordt deze termijn doorgaans zo kort mogelijk

gehouden.

Het eerste contact wordt meestal via de telefoon of met een

korte e-mail gelegd.

De belangrijkste aandachtspunten voor sollicitaties via elek-

tronische weg zijn: de vermelding van de betrekking waarnaar

u solliciteert, de controle van het e-mailadres van de ontvan-

ger van uw sollicitatie om te vermijden dat uw bericht verloren

gaat en een leesbevestiging (te activeren in de instellingen van

uw e-mailprogramma).

Bij schriftelijke sollicitaties is de inhoud en opmaak van de sol-

licitatiebrief erg belangrijk. De brief moet beter gestructureerd

zijn dan bij een elektronische sollicitatie.

Indien het eerste contact via de telefoon verloopt, moet u be-

leefd overkomen en vlot en correct spreken. Vraag meteen om

een persoonlijke afspraak en vergeet niet naar de contactge-

gevens van de werkgever te vragen.

Wanneer u spontaan naar een baan solliciteert die niet gepu-

bliceerd werd, mag u in uw sollicitatiebrief geen grammaticale

fouten maken en moet u aandacht besteden aan de woord-

keuze. De brief moet ook duidelijk uw motivatie weergeven.

Hoe zou u anders de aandacht van een werkgever kunnen

trekken als de functie waarnaar u solliciteert al opgevuld is?

Indien het bedrijf belangstelling heeft voor uw profiel, zal de

werkgever normaal gezien na enkele dagen contact met u

opnemen. Als dat niet gebeurt, bent u niet geselecteerd. Cv’s

worden vaak gedurende een lange tijd bewaard. Het is dan ook

mogelijk dat u een telefoontje krijgt voor een vacature waar-

naar u het jaar ervoor had gesolliciteerd.

KE7809628NLC_002.pdf 79 10/11/11 15:29

80

In alle sollicitatieprocedures dienen kandidaten een goed ge-

schreven (correcte grammatica en woordkeuze) sollicitatiebrief

en een actueel cv in. Controleer via de telefoon of uw sollicita-

tie goed is aangekomen.


Voordat u uw thuisland verlaat, moet u ervoor zorgen dat u

over alle authentieke documenten beschikt. Wervers gaan er

namelijk van uit dat u ze hebt (de Italiaanse bureaucratie is erg

streng).

Tijdens een sollicitatiegesprek hebben werkgevers niet alleen

aandacht voor de manier waarop u spreekt en zich gedraagt,

maar ook voor uw vroegere werkervaring. Zij kijken ook of uw

voorkomen en kleding passend zijn voor de functie in kwes-

tie.

Afhankelijk van de vacature wordt het gesprek geleid door de

werkgever, het afdelingshoofd, een medewerker van de per-

soneelsdienst of een persoon die speciaal is aangesteld voor

sollicitatiegesprekken.

Zoals eerder al werd vermeld, kunnen een of meerdere perso-

nen het gesprek met de sollicitant bijwonen. Schriftelijke tests

worden gewoonlijk van alle kandidaten tegelijkertijd afgeno-

men.

Een gesprek of test duurt doorgaans 15 minuten tot maximaal

een uur.

Uw zelfvertrouwen, de manier waarop u spreekt, uw woord-

keuze, uw voorkomen en uw gedrag in het algemeen (de ma-

nier waarop u uw handen beweegt, de manier waarop u zit, het

al dan niet hebben van oogcontact met de vragensteller, enz.)

zijn alle zeer belangrijke aspecten van verbale en non-verbale

communicatie.

KE7809628NLC_002.pdf 80 10/11/11 15:29

81

Het is aan te raden zaken die worden aangeboden af te slaan

en ook zelf niets aan te bieden. U kunt beter niet drinken of

roken tijdens het gesprek.

Nadat de werkgever de verplichtingen en taken heeft toege-

licht die bij de baan horen, kunnen sollicitanten vragen stel-

len over zaken die niet duidelijk zijn. Zij kunnen vragen stellen

over de aard en de duur van de aangeboden arbeidsovereen-

komst, de loonsvoorwaarden en alle andere dingen die zij over

de baan willen weten.

Sollicitatiegesprekken en tests vinden doorgaans bij het be-

drijf zelf plaats, meestal in een vergaderzaal of in het kantoor

van de vragensteller (personeelsmanager, afdelingshoofd of

werkgever).

De gesprekken worden vaak afgenomen in een andere kamer

dan waar de functie in kwestie wordt uitgeoefend. De kandi-

daten zitten voor de persoon of personen die het gesprek af-

nemen. Een sollicitatiegesprek begint meestal bij de werkerva-

ring die in het cv van de sollicitant vermeld staat.

Beide partijen gedragen zich formeel tijdens het onderhoud.

Enkel de vragensteller of werkgever kan ervoor zorgen dat de

sfeer enigszins losser wordt.

Beroepsgebonden onderwerpen worden grondiger besproken

dan niet-beroepsgebonden thema’s (zo’n 70 tot 90 % van de tijd).

Het is altijd goed wanneer sollicitanten hun motivatie voor de

baan toelichten en ook kort wat meer informatie over zichzelf

geven.

Normaal gezien kunnen sollicitanten weigeren in te gaan op

vragen over hun privéleven. De werkgever zou geen strikt per-

soonlijke vragen mogen stellen (recht op de bescherming van

de persoonlijke levenssfeer).

Indien u wordt aangenomen, is het de taak van uw nieuwe

werkgever om u hiervan op de hoogte te brengen. Als u het

KE7809628NLC_002.pdf 81 10/11/11 15:29

82

resultaat van uw sollicitatiegesprek wilt kennen of bijkomende

vragen hebt, kunt u per telefoon of e-mail contact opnemen.


In Italië kan niet worden onderhandeld over de financiële en

contractuele voorwaarden. Wanneer u een baan aanvaardt,

ondertekent u een overeenkomst waarin alle informatie en de

financiële en arbeidsvoorwaarden zijn opgenomen.

Of al dan niet kan worden onderhandeld over het loon, de va-

kantiedagen, bonussen, enz. hangt af van de werkgever en de

collectieve arbeidsovereenkomsten (contratto collettivo na-

zionale di lavoro of CCNL).

Voorbeelden van de meest gangbare bovenwettelijke voorde-

len in Italië zijn maaltijdbonnen, een mobiele telefoon en een

bedrijfswagen.

Onderhandelingen over loon en bovenwettelijke voordelen

worden gevoerd met de personeelsdienst.

De werkgever kan vragen om één dag stage te lopen of een

proeftijd voorzien. U kunt altijd weigeren, indien de voorge-

stelde periode de wettelijke termijn overschrijdt.

In bepaalde gevallen en voor bepaalde functies wordt sollici-

tanten een vergoeding aangeboden voor de kosten die wer-

den gemaakt om het sollicitatiegesprek te kunnen bijwonen.

De werkgever kan eventueel een deel van de reiskosten terug-

betalen.

De sollicitatieprocedure kan als voltooid worden beschouwd

op het moment van het sollicitatiegesprek. De werkgever

dient duidelijk te zeggen hoelang hij of zij nodig heeft om een

beslissing te nemen.

KE7809628NLC_002.pdf 82 10/11/11 15:29

83


Het is altijd goed wanneer sollicitanten referenties of aanbe-

velingsbrieven kunnen voorleggen ter ondersteuning van

hun werkervaring. Vroegere werkgevers of docenten kunnen

getuigen van de vaardigheden en bekwaamheid van een sol-

licitant.

Kandidaten moeten op verzoek een kopie van hun diploma en

hun cv kunnen voorleggen.


Sollicitanten wordt aangeraden te bevestigen dat zij naar het

sollicitatiegesprek zullen komen. Stiptheid is erg belangrijk. In-

dien u verhinderd bent en niet naar de afspraak kunt komen,

moet u dit zo snel mogelijk melden.

In sommige bedrijven gelden voorschriften voor kleding en ju-

welen. Kies voor een verzorgde, frisse look indien u geen weet

hebt van specifieke voorschriften.

Verzamel informatie over het bedrijf en de werkgever indien u

werkelijk geïnteresseerd bent in de openstaande betrekking.

Denk na over wat de werkgever van u wil horen. Een sociale

persoonlijkheid, bereidwilligheid en enthousiasme kunnen

een voordeel zijn.

KE7809628NLC_002.pdf 83 10/11/11 15:29

84

Officiële taal Grieks, Turks



Hoofdstad Nicosia

Munt EUR


Landnummer +357Domeinextensie .cy

Gangbare sollicitatieprocedures op Cyprus1.

De sollicitatieprocedure kan op Cyprus verschillen naargelang

het soort baan waarvoor werkzoekenden belangstelling hebben.

Doorgaans wordt echter een sollicitatiebrief met een bijbehorend

cv ingediend. Voor banen waarvoor geen kwalificaties vereist zijn,

verloopt de sollicitatie gewoon mondeling. Indien een kandidaat

door een openbaar bureau voor arbeidsbemiddeling wordt ge-

zonden, krijgt hij of zij een standaardreferentiebrief die door de

mogelijke werkgever moet worden ingevuld (met vermelding van

de uiteindelijke beslissing) en bij het arbeidsbureau moet worden

ingediend.

Wanneer beide partijen een overeenkomst hebben bereikt,

neemt de nieuwe werknemer zijn functie doorgaans op aan het

begin van de eerstvolgende kalendermaand (in geval van een

KE7809628NLC_002.pdf 84 10/11/11 15:29

85

maandloon) of aan het begin van de eerstvolgende week (in ge-

val van functies waarvoor geen kwalificaties vereist zijn en die

op weekbasis worden vergoed).

Het dient opgemerkt dat de meeste bedrijven op Cyprus kleine

ondernemingen zijn, waarbij de eigenaar ook directeur en per-

soneelsmanager is.

De eerste contacten verlopen doorgaans via de telefoon. Kandi-

daten kunnen vacatures zoeken op de Eures-website (de pagina

van Cyprus), via openbare bureaus voor arbeidsbemiddeling (als

zij zich al op Cyprus bevinden) en private uitzendbureaus of in

dagbladen.

Indien werkzoekenden een vacature vinden op de Eures-

website (de pagina van Cyprus) en hiernaar willen sollicite-

ren, moeten zij steeds het referentienummer van de vacature

vermelden. Bovendien moet zowel voor een elektronische

als voor een schriftelijke sollicitatie een getypte, korte, zake-

lijke sollicitatiebrief worden opgesteld (maximaal één pagina).

Deze brief, die is gericht aan de organisatie die de vacature

heeft gepubliceerd of aan de toekomstige werkgever, moet

belangrijke informatie bevatten die niet in het cv is opgeno-

men. In tegenstelling tot het cv moet de brief ook altijd wor-

den ondertekend.


Doorgaans verwachten wervers van sollicitanten dat zij een pas-

sende opleiding hebben genoten en beschikbaar zijn voor de baan

in kwestie. Uiteraard zijn de juiste kwalificaties, talenkennis, enz.

eveneens belangrijk.

Er worden maar zelden authentieke documenten geëist, behalve

voor gereglementeerde beroepen waarvoor registratie verplicht is

(bv. geneesheren, architecten, ingenieurs, enz.).

KE7809628NLC_002.pdf 85 10/11/11 15:29

86

Gewoonlijk besteden werkgevers aandacht aan het algemene

voorkomen en de kleding van sollicitanten. Daarom wordt kan-

didaten aangeraden frisse, verzorgde kleding aan te trekken en

extremen te vermijden. Bovendien moeten zij zelfverzekerd en be-

leefd overkomen.

Sollicitatiegesprekken verlopen niet volgens een vast patroon.

Het gesprek wordt gewoonlijk geleid door de directeur of de

personeelsmanager van het bedrijf. Aan sollicitanten kan ge-

vraagd worden zichzelf voor te stellen alsook hun positieve en

negatieve kenmerken en hun voor de baan relevante kwalifica-

ties en ervaring te bespreken.

Cyprus beschikt over specifieke wetgeving inzake non-discrimi-

natie en de bescherming van persoonsgegevens. Tijdens een

sollicitatiegesprek hoeft een kandidaat strikt persoonlijke vra-

gen over vertrouwelijke zaken (bv. seksuele geaardheid) niet te

beantwoorden.

De kandidaat moet algemene kennis over het bedrijf hebben (acti-

viteiten en omvang van het bedrijf).

Zoals eerder al werd vermeld, hebben de vragen vooral betrekking

op de kwalificaties en ervaring (bv. „Waarom denkt u dat u geschikt

bent voor deze baan?”, „Wat is uw ervaring op dit gebied?” en „Wat

verwacht u van deze baan”?). In geval van banen voor laagge-

schoolden kan de werkgever kandidaten uiteraard vragen om hun

vaardigheden ter plaatse te demonstreren.

Gewoonlijk zorgen de werkgevers zelf voor de follow-up van een

sollicitatiegesprek.


Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving zijn werkgevers

verplicht hun werknemer binnen de maand na de indienstne-

ming schriftelijk in kennis te stellen van de geboden arbeids-

KE7809628NLC_002.pdf 86 10/11/11 15:29

87

voorwaarden. In dit document moeten het loon, de werkuren,

het jaarlijkse aantal vakantiedagen, enz. worden vermeld. De

arbeidsvoorwaarden zijn op Cyprus doorgaans vastgelegd in

collectieve arbeidsovereenkomsten. Sollicitanten worden aan-

gemoedigd om zich over de inhoud van deze overeenkomsten

te informeren.

Over het loon wordt meestal onderhandeld met de perso-

neelsmanager van het bedrijf. De meeste bedrijven vragen

een proeftijd van één maand. Er is geen vergoeding voorzien

voor kosten die gemaakt werden om het sollicitatiegesprek te

kunnen bijwonen.

De sollicitatieprocedure is voltooid wanneer de werkgever de

kandidaat meedeelt of hij of zij al dan niet in dienst wordt ge-

nomen.

Hebt u referenties of aanbevelingsbrieven nodig?4.

Referenties en aanbevelingsbrieven worden voor hoge func-

ties vaak gebruikt. Sollicitanten geven referenties voor werk

waar ze trots op zijn en dat een positief beeld van hen schetst.

Wanneer sollicitanten dergelijke referenties opgeven, moeten

zij de betrokken personen hiervan op de hoogte brengen en

hun toestemming vragen om hun naam, telefoonnummer en

functie in het bedrijf te mogen vermelden in hun cv.

Er wordt steevast een kopie van het diploma gevraagd, door-

gaans aan het begin van de sollicitatieprocedure.

Voor gereglementeerde beroepen wordt gewoonlijk een be-

wijs van goed gedrag geëist (geen strafblad met strafrechte-

lijke veroordelingen).

KE7809628NLC_002.pdf 87 10/11/11 15:29

88


Op Cyprus verzoeken de meeste werkgevers om een persoon-

lijk onderhoud. Stiptheid is belangrijk. Sollicitanten worden

dan ook aangemoedigd om voor het gesprek op tijd te komen.

Indien u verhinderd bent, kunt u dit beter van tevoren laten

weten. Videoconferenties en Skype worden op Cyprus maar

zelden gebruikt.

Kleding moet fris en verzorgd zijn.

KE7809628NLC_002.pdf 88 10/11/11 15:29

89

Officiële taal Lets



Hoofdstad Riga

Munt Lats (LVL)


Landnummer +371

Domeinextensie .lv

Gangbare sollicitatieprocedures in Letland1.

Een sollicitatieprocedure begint doorgaans met het zoeken

van geschikte vacatures. Het is aan te raden dit met alle mo-

gelijke middelen en op alle mogelijke manieren te doen, met

name via internet, de media en persoonlijke contacten (zeer

doeltreffend in Letland). U bent nooit zeker dat u voor een

sollicitatiegesprek zult worden uitgenodigd, zelfs als u uw cv

naar meerdere bedrijven stuurt. Het is heel wat doeltreffender

om in nauw contact te komen met de personeelsmanager van

het bedrijf en te telefoneren voor meer informatie over de sol-

licitatieprocedure. De sollicitatiebrief is een zeer belangrijk on-

derdeel van de sollicitatieprocedure. In deze brief beschrijven

sollicitanten hun ervaring, kennis en communicatieve vaardig-

heden. Aanbevelingsbrieven, een cv en een sollicitatiebrief

KE7809628NLC_002.pdf 89 10/11/11 15:29

9090

worden in Letland de laatste jaren steeds vaker gebruikt in

formele sollicitatieprocedures. Er bestaan evenwel geen vaste

redactieregels voor deze documenten.

Zoals eerder al werd vermeld, vinden werkzoekenden gewoon-

lijk een baan via sociale netwerken en persoonlijke contacten.

Doorgaans wordt een cv met een bijbehorende sollicitatiebrief

gevraagd. Deze worden gewoonlijk per e-mail verstuurd. Soms

wordt ook een beroep gedaan op de gewone post. Sollicitatie-

brieven worden maar zelden persoonlijk afgeleverd. Indien u

solliciteert naar een baan waarvoor geen kwalificaties vereist

zijn of indien u belangstelling hebt voor seizoensarbeid, kunt

u per telefoon solliciteren omdat werkgevers gewoonlijk voor

dergelijke banen een voorafgaande selectie uitvoeren.

De tijd die verstrijkt tussen de publicatie van de vacature en

de indiensttreding bedraagt gewoonlijk maximaal één maand.

Deze termijn hangt evenwel af van de functie, de situatie op de

arbeidsmarkt, het vakgebied, enz.

Het maakt niet veel uit hoe u solliciteert (handgeschreven

brief, telefoon, e-mail, enz.). Het belangrijkste is dat u duidelijk

aangeeft naar welke baan u solliciteert en doet wat gevraagd

wordt. Vergeet geen sollicitatiebrief te schrijven (waarin u uit-

legt wie u bent en waarom u solliciteert). Hoewel de meeste

Letse bedrijven hun procedure aan de (vaak) minder formele

West-Europese normen willen aanpassen, hebben zij meestal

nog een hiërarchische structuur en beheerscultuur. Hetzelfde

geldt voor hun houding tegenover de sollicitatieprocedure.

Een sollicitatiebrief is een belangrijk deel van de procedure.

Voor werkgevers en deskundigen inzake personeelsselectie

is deze immers de stem van de sollicitant. De brief moet dan

ook zo geloofwaardig en overtuigend mogelijk zijn. Werkge-

vers zijn op zoek naar mensen die hun bedrijf, missie en markt

begrijpen. Leugens over werkervaring en andere foutieve in-

formatie kunnen niet door de beugel. Sollicitanten kunnen te-

genover werkgevers beter geen stijf, intellectueel taalgebruik

hanteren.

KE7809628NLC_002.pdf 90 10/11/11 15:29

91


Alle bedrijven nemen gewoonlijk hun toevlucht tot sollicitatiege-

sprekken en tests om psychologische kenmerken, karaktertrek-

jes en praktische vaardigheden in kaart te brengen. Werkgevers

concentreren zich niet alleen op beroepsgebonden elementen,

maar ook op menselijke kwaliteiten. Het soort gesprek hangt af

van de functie, de specifieke taken, het bedrijfsbeleid, de om-

vang van het bedrijf en het geografische gebied waarbinnen het

bedrijf actief is (nationaal of internationaal). Gewoonlijk zijn er

drie vragenstellers, waaronder de bedrijfsleider of het hoofd van

een bepaalde afdeling en een personeelsdeskundige. Een sol-

licitatiegesprek duurt doorgaans niet meer dan een half uur per

sollicitant. Er kan bruisend of plat water worden aangeboden.

Alle kandidaten krijgen min of meer dezelfde vragen indien het

een officieel, formeel gesprek betreft. Van sollicitanten wordt

verwacht dat zij zich op het gesprek voorbereiden en zowel het

bedrijf als zijn marktpositie kennen. Kandidaten mogen vragen

stellen over de baan in kwestie, de bijbehorende verplichtingen,

enz., indien deze nog niet eerder werden beantwoord.

Sollicitatiegesprekken zijn in Letland gewoonlijk formeel, maar

dit hangt af van vele factoren, zoals de baan, de werkgever, het

personeel, een tekort aan personeel, menselijke factoren, enz.

Werkgevers kunnen ook zogenoemde „proefgesprekken” voe-

ren. Deze gebeuren via de telefoon of in groep (met de bedoe-

ling vast te stellen wie de leiding neemt). Sollicitatiegesprekken

vinden steeds vaker buiten de vaste kantooruren plaats, zoals

bijvoorbeeld tijdens een diner.

Het is erg belangrijk dat u uw motivatie, bekwaamheid en vast-

beradenheid toont. U moet eerlijk zijn en uitleggen wat u kunt

verbeteren en hoe u dat kunt doen. U moet duidelijk maken dat

u werkelijk voor het bedrijf wilt werken.

Diverse besluiten verbieden discriminatie op grond van ras, et-

nische afkomst, godsdienst, handicap, leeftijd, seksuele geaard-

heid, geslacht, sociale klasse, taal, politieke overtuiging, enz. Een

KE7809628NLC_002.pdf 91 10/11/11 15:29

92

deel van de Letse samenleving meent dat in Letland niet wordt

gediscrimineerd, of op zijn minst dat discriminatie geen pro-

bleem vormt. Het andere deel koppelt discriminatie doorgaans

aan nationale problemen. Hoe het ook zij, de wettelijke rechten

worden doorgaans gevrijwaard, hoewel „anders zijn” niet altijd

even warm wordt onthaald.

Sollicitanten proberen meestal tijdens een sollicitatiegesprek

alle vragen van een potentiële werkgever te beantwoorden,

zelfs als zij dat eigenlijk liever niet zouden doen. Zij vrezen dat

een weigering om te antwoorden negatief kan overkomen of de

houding van de werkgever zou kunnen beïnvloeden. Dit is een

kwestie van zelfvertrouwen.

Discriminerende vragen over iemands privéleven hebben bij-

voorbeeld betrekking op de burgerlijke staat of de eventuele

kinderwens van kandidaten. De toekomstige werknemer moet

een aantal dingen weten over het bedrijf, zoals de gebruikte taal,

of het al dan niet actief is in het buitenland, enz.

Vragen over leeftijd, burgerlijke staat, persoonlijke gegevens

(lengte, gewicht en conditie) kunnen eveneens als discrimine-

rend worden beschouwd. Soms proberen werkgevers ook op

een listige manier aan informatie te komen: zij kunnen een foto

vragen waarop het volledige lichaam van een kandidaat is afge-

beeld, zij kunnen een „stressgesprek” gebruiken om te zien hoe

toekomstige werknemers zich gedragen in een vervelende situ-

atie, hoe creatief zij zijn, enz.


Overeenkomstig het Letse arbeidsrecht kunnen enkel schrifte-

lijke arbeidsovereenkomsten de rechten van de werkgever en de

werknemer beschermen.

Indien een werknemer met een werkgever mondelinge afspraken

maakt omtrent arbeidsvoorwaarden, valt hun arbeidsrelatie uit-

sluitend onder het burgerlijk recht en kan de werknemer al zijn of

haar rechten op sociale zekerheid verliezen.

KE7809628NLC_002.pdf 92 10/11/11 15:29

93

Voordat een schriftelijke arbeidsovereenkomst wordt gesloten,

bespreken de werknemer en de werkgever alle arbeidsvoorwaar-

den: het loon, de betalingsfrequentie van het loon, werkuren

en overuren, de proeftijd, bovenwettelijke voordelen en andere

aangelegenheden. Het staat werknemers volledig vrij de arbeids-

voorwaarden te aanvaarden of te verwerpen. Lonen worden in

Letland gewoonlijk een of twee keer per maand betaald.

Werkgevers kunnen werknemers vragen om een proeftijd te

doorlopen. Deze proeftijd wordt doorgaans opgenomen in de

arbeidsovereenkomst en duurt een tot drie maanden.

Bovenwettelijke voordelen zijn bijvoorbeeld een ziektekostenver-

zekering, een vergoeding voor reiskosten of huisvesting, toegang

tot een sportcomplex, enz. Alle bonussen hangen volledig af van

de goede wil van de werkgever.


Werkzoekenden vinden in Letland gemakkelijker een baan wan-

neer zij aanbevelingsbrieven hebben. Persoonlijke contacten

zijn er doorgaans immers een doeltreffende manier om aan

werk te geraken. Referenties en aanbevelingsbrieven kunnen

ook deel uitmaken van een formele sollicitatieprocedure. Zij

kunnen gegeven worden door vroegere werkgevers of collega’s,

maar niet door familieleden.

Op verzoek moeten kopieën van diploma’s en ander bewijs van

kwalificaties worden verstrekt. Voor bepaalde functies is een be-

wijs van goed gedrag vereist.


Werkgevers verwachten dat u op tijd komt voor een sollicitatiege-

sprek. Zo geeft u blijk van stiptheid en zin voor verantwoordelijk-

heid.

KE7809628NLC_002.pdf 93 10/11/11 15:29

94

Sommige bedrijven willen dat u de afspraak voor het gesprek be-

vestigt.

U kunt een nieuwe afspraak regelen indien u een geldige reden

hebt om niet op de afspraak te verschijnen. Of dit al dan niet lukt,

hangt gewoonlijk af van de goede wil van de werkgever.

De aanbevolen kleding verschilt naargelang het vakgebied en de

functie in kwestie. Indien de werkgever een bank of overheidsin-

stelling is of indien u solliciteert naar een kantoorbaan of een ge-

lijksoortige functie, dient u zich klassiek te kleden. U moet er over

het algemeen netjes en verzorgd uitzien.

Niet alle werkgevers laten na het gesprek nog van zich horen.

Kandidaten kunnen voor het resultaat of feedback doorgaans wel

per telefoon of e-mail contact opnemen.

Onbeleefdheid is uiteraard uit den boze.

KE7809628NLC_002.pdf 94 10/11/11 15:29

95



Oppervlakte 160,4 km2

Hoofdstad Vaduz

Munt Liechtensteinse frank

Zwitserse frank Lid van de EU of EER EER

Landnummer +423

Domeinextensie .li

Gangbare sollicitatieprocedures in Liechtenstein1.

In Liechtenstein wordt doorgaans schriftelijk naar een baan gesollici-

teerd. U kunt via de telefoon meer informatie over een vacature vragen.

Na het indienen van uw sollicitatie, wordt u uitgenodigd voor een ge-

sprek of wordt u schriftelijk meegedeeld dat u niet bent geselecteerd.

Na het sollicitatiegesprek kunt u een test of evaluatie verwachten.

Voordat een overeenkomst wordt ondertekend, vinden 1 tot 3

gesprekken plaats.

Gemiddeld verstrijken 1 tot 3 maanden tussen de dag waarop

de vacature wordt bekendgemaakt en de eigenlijke dag van in-

diensttreding.

Gebruik indien mogelijk een pdf-bestand indien u per e-mail sol-

liciteert. Zend een volledig sollicitatiedossier naar de werkgever:

KE7809628NLC_002.pdf 95 10/11/11 15:29

96

een sollicitatiebrief, een cv met foto, referenties en aanbevelings-

brieven, uw diploma en andere documenten die relevant zijn voor

de baan. Vergeet uw contactgegevens niet te vermelden.

Handgeschreven sollicitatiebrieven worden slechts gebruikt in-

dien de werkgever daar uitdrukkelijk om vraagt.

Bel naar de genoemde contactpersoon wanneer u telefonisch con-

tact opneemt met de werkgever. Stel niet te veel en uitsluitend re-

levante vragen. Maak het telefoongesprek niet langer dan nodig.


Sollicitanten moeten op de hoogte zijn van hun toekomstige

werkomgeving (informatie over het bedrijf, omzet, omvang,

sector, geografische ligging, bedrijfscultuur, enz.). Hun kleren

moeten afgestemd zijn op het soort functie. Noteer vragen.

Tijdens het sollicitatiegesprek zijn alle aanwezigen belangrijk,

anders zouden ze er niet zijn. Gewoonlijk zijn er 1 tot 3 personen

(minstens een vertegenwoordiger van de personeelsdienst en

een leidinggevende).

Een gesprek duurt een tot twee uur. Na het gesprek kunnen tests of

evaluaties volgen, die ook een paar uur in beslag kunnen nemen.

Tijdens het sollicitatiegesprek kunt u gerust een aangeboden

drankje aanvaarden, maar roken is uit den boze.

U mag tijdens het eerste onderhoud vragen stellen. Normaal ge-

zien stelt u deze vragen op een geschikt moment tijdens of aan

het einde van het gesprek. De loonkwestie komt gewoonlijk in

het tweede gesprek aan bod.

Er zijn gestructureerde (vaste vragen; kandidaten kunnen ge-

makkelijk worden vergeleken), halfgestructureerde en niet-

gestructureerde sollicitatiegesprekken. Halfgestructureerde ge-

sprekken komen het meeste voor. Een mogelijke structuur is:

inleiding;

voorstelling van het bedrijf;

vragen voor de sollicitant (baan, opleiding, interesses, bij-

komende opleidingen, vaardigheden, teamgeest, enz.);

KE7809628NLC_002.pdf 96 10/11/11 15:29

97

hobby’s en amateurbezigheden;

persoonlijke doelstellingen;

onderhandeling van de arbeidsovereenkomst;

samenvatting en volgende stappen van de sollicitatie-

procedure.

Tijdens het onderhoud zijn de kandidaten langer aan het woord

dan de wervers. Er heerst een open, behulpzame en eerlijke sfeer.

Er worden ongeveer evenveel beroepsgebonden als niet-be-

roepsgebonden vragen gesteld.

Het is belangrijk dat u uw motivatie duidelijk aantoont. Werkge-

vers willen niet alleen zoveel mogelijk te weten komen over de

motivatie, kennis en vaardigheden van sollicitanten, maar ook

over hun persoonlijkheid.

Vragen over een geplande zwangerschap, ziekte, godsdienst of

politieke gezindheid hoeven niet beantwoord te worden op voor-

waarde dat zij niet relevant zijn voor de baan.

Bereid u voor op vragen als „Waarom wilt u voor ons bedrijf wer-

ken?”, „Wat weet u over ons bedrijf?”, enz.

Spring voorzichtig om met persoonlijke of beroepsinformatie die

werkgevers op internet kunnen vinden.


Loon en bovenwettelijke voordelen zijn bespreekbaar. Het kan

nuttig zijn eerst contact op te nemen met een vakbond om te we-

ten welk loonbereik voor uw toekomstige baan gangbaar is.

Lonen worden doorgaans uitgedrukt in een bedrag per maand of

per jaar. Vakantiegeld is in het vaste deel van het loon begrepen,

bonussen niet.

De meest gebruikelijke bovenwettelijke voordelen zijn maaltijd-

bonnen, een bedrijfswagen, een mobiele telefoon, bonnen voor

sportactiviteiten, een bedrijfsrestaurant, een laptop, enz.

Gewoonlijk wordt hierover onderhandeld met de personeelsma-

nager.

KE7809628NLC_002.pdf 97 10/11/11 15:29

98

Een stage van één dag is niet echt gebruikelijk, maar kan in be-

paalde situaties wel nuttig zijn. U kunt een praktijkstage weige-

ren, maar deze biedt wel een kans om vertrouwd te raken met

het werk.

Aan het einde van het gesprek wordt meegedeeld wanneer de

definitieve beslissing zal worden bekendgemaakt of welke de vol-

gende stappen van de procedure zijn. Vraag hier zelf naar indien

het niet ter sprake komt.


Elke vroegere werkgever of leraar kan dienst doen als referentie.

U hebt een kopie van uw diploma nodig. Voeg deze bij voorkeur

bij uw sollicitatie. Neem zeker een exemplaar mee naar het sol-

licitatiegesprek als u dat niet hebt gedaan.

Aanbevelingsbrieven, diploma’s en referenties zijn heel belang-

rijk voor wervers.


Gewoonlijk komen kandidaten ongeveer tien minuten vóór het

begin van het gesprek. Meld u aan wanneer u bent aangekomen.

Indien u niet komt opdagen, moet u hiervoor een dringende of

belangrijke reden hebben. Regel zo snel mogelijk een nieuwe

afspraak.

Een persoonlijk gesprek is in Liechtenstein de meest gebruike-

lijke manier om personeel te werven.

Kledingvoorschriften hangen af van het bedrijf en de baan waarnaar

u solliciteert. Draag geen overdreven felle kleuren. Vrouwen dienen

te korte rokken en een te laag uitgesneden hals te vermijden. Be-

perk het gebruik van make-up en overdrijf niet met juwelen.

KE7809628NLC_002.pdf 98 10/11/11 15:29

99

Officiële taal Litouws



Hoofdstad Vilnius

Munt Litouwse litas (LTL)


Landnummer +370

Domeinextensie .lt

Gangbare sollicitatieprocedures in Litouwen1.

Litouwse werkgevers wensen doorgaans een schriftelijk cv en

nodigen sollicitanten uit voor een gesprek.

Om te solliciteren dient u dus uw cv in en wacht u op het sol-

licitatiegesprek.

De tijd die verstrijkt tussen de bekendmaking van de vacature

en de dag van indiensttreding beslaat doorgaans een tot drie

maanden.

Tegenwoordig wordt vaak het Europass-cv gebruikt.

Het eerste contact met de werkzoekende verloopt in veel geval-

len via de telefoon. Werkgevers stellen vragen over uw persoon-

lijke gegevens, opleiding, enz.

KE7809628NLC_002.pdf 99 10/11/11 15:29

100

Wanneer u spontaan solliciteert, kunt u het best kiezen voor

de grootste bedrijven en een open sollicitatie indienen aan de

hand van een sollicitatiebrief.

Beperk uw getypt cv tot twee bladzijden. Vermeld enkel de

meest relevante gegevens, te beginnen met de meest recente.

U kunt een kopie van uw paspoort of identiteitskaart, diploma’s

en andere titels toevoegen.

Werkgevers brengen sollicitanten gewoonlijk binnen de maand na

de indiening van de sollicitatie op de hoogte van hun beslissing.

Het cv en de sollicitatiebrief moeten worden opgesteld in het

Litouws en, in geval van internationale bedrijven, in het Engels.


Meestal vinden Litouwse bedrijven één sollicitatiegesprek vol-

doende. Een sollicitatiegesprek is een diepgaand gesprek tussen

de verantwoordelijke voor personeelswerving en een sollicitant,

op basis waarvan de geschiktheid van de sollicitant wordt be-

oordeeld. Gewoonlijk gaat het om een groepsgesprek met di-

verse deelnemers dat, om tijd te besparen, niet vooraf wordt

voorbereid (niet-gestructureerd). Wanneer er veel kandidaten

zijn voor een belangrijke functie neemt de personeelsmana-

ger in grotere bedrijven soms voorafgaande gesprekken af. Het

tweede gesprek wordt vaak geleid door de directe chef, aange-

zien hij of zij perfect weet welke werkgerichte vragen moeten

worden gesteld en de sollicitant direct onder zijn of haar bevel

zal werken. In Litouwen wordt maar zelden een beroep gedaan

op selectiebureaus (evaluatiecentra). Een aantal werkgevers

wendt zich wel tot wervingsbureaus voor een voorafgaande

personeelsselectie.

Vragen die kunnen worden gesteld:

Wat voor werk hebt u al gedaan?”

„Vertel ons iets over uzelf.” (Dit is een mooie kans om

u voor te stellen, om nog wat bijkomende belangrijke

informatie aan de toekomstige werkgever te geven en

zijn of haar belangstelling te wekken).

KE7809628NLC_002.pdf 100 10/11/11 15:29

101

„Waarom wilt u voor ons werken?”


„Hoe kijkt u tegen uw verantwoordelijkheden in ons

bedrijf aan?”

„Wat kunt u ons bieden?”

„Wat zijn uw sterke en zwakke punten? Wat zijn uw inte-

resses buiten het werk?”

„Wat zijn uw ambities voor de toekomst?”

Verzamel zoveel mogelijk informatie over het bedrijf.


Gewoonlijk vragen werkgevers hoeveel u wilt verdienen. In Li-

touwen werken we met maandlonen. Vakantiegeld is begrepen

in de arbeidsovereenkomst en is vastgesteld in het arbeids-

recht.

Over het loon wordt onderhandeld met de werkgever of de per-

soneelsverantwoordelijke.


Vroegere werkgevers kunnen dienst doen als referentie. Neem

naar het sollicitatiegesprek bij voorkeur het originele exemplaar

en geen kopieën van uw diploma’s mee.

Aanbevelingsbrieven worden in Litouwen maar zelden ge-

bruikt.


Sollicitanten komen bij voorkeur tien minuten te vroeg voor

een sollicitatiegesprek.

KE7809628NLC_002.pdf 101 10/11/11 15:29

102

Stiptheid en een vlot begin worden in Litouwen op prijs ge-

steld.

Persoonlijke gesprekken komen het vaakst voor.

De kledingvoorschriften verschillen naargelang de baan waar-

naar u solliciteert. Een pak of jurk is altijd goed. Juwelen en

make-up dienen met mate te worden gebruikt.

U kunt de werkgever enkele dagen na het gesprek bellen om

te vragen naar het resultaat.

Enkele zaken die u niet mag vergetenBlijf kalm. Er kunnen wel twee of drie vragenstellers zijn. Als u

niet weet wie u moet aankijken, richt u de meeste van uw ant-

woorden aan de persoon die de vraag heeft gesteld en werpt u

korte blikken op de anderen.

Geef blijk van enthousiasme. Toon duidelijk dat u de baan wilt.

Toon ook dat u zich hebt voorbereid. Verwerk informatie in uw

antwoorden waaruit blijkt dat u achtergrondinformatie over het

bedrijf hebt opgezocht, zonder evenwel te overdrijven.

Uw kleding moet verzorgd en formeel zijn.

Kom stipt op tijd.

Neem uw cv (voor eigen gebruik), kopieën van diploma’s en aan-

bevelingsbrieven (indien ze in een vreemde taal geschreven zijn,

moeten ze vertaald zijn) mee.

Ga niet zitten tot u een stoel wordt aangeboden.

Ga niet dieper in op uw vroegere werkgever, collega’s of bedrijf.

Wees tactvol. Indien u blijft doordrammen over de tekortkomin-

gen van uw vorige baas, zal een toekomstige werkgever zich

een negatief beeld van u vormen en zal hij of zij zich afvragen of

u ooit hetzelfde over hem of haar zult zeggen.

Probeer voorvallen uit het verleden niet te verdoezelen. Kom

er eerlijk voor uit wanneer dergelijke zaken ter sprake komen.

KE7809628NLC_002.pdf 102 10/11/11 15:29

103

U hoeft geen informatie te geven die achterwege kan blijven.

Stel fouten uit het verleden voor als een leerrijke ervaring die

toekomstige werkgevers alleen maar ten goede kan komen.

Zorg ervoor dat u elk onderdeel van uw cv kunt toelichten.

Uw antwoorden op de gestelde vragen moeten ter zake zijn.

Geef geen informatie waar de vragensteller niet naar heeft ge-

vraagd.

Onderbreek de vragenstellers niet.

Spreek luid en duidelijk. Geef blijk van zelfvertrouwen en praat

niet binnensmonds.

Het enige dat vragenstellers van u willen, is dat u zich normaal

gedraagt. U moet uiteraard zelfverzekerd en assertief zijn, maar

u hoeft zich niet voor te doen als iemand anders.

Stel op het einde bijkomende vragen. Toon uw interesse.

Bereid een antwoord voor op de vraag hoeveel u zou willen

verdienen. Mogelijke antwoorden: „Ik vind dat ik niet minder

moet verdienen dan mijn voorganger.” of „Aangezien uw be-

drijf een uitstekende reputatie heeft, ben ik ervan overtuigd

dat het aangeboden loon overeenstemt met de gangbare

loontarieven.” Als voorbereiding op de loononderhandelingen

kunnen sollicitanten het best een kleinschalige enquête over

de lonen in het gekozen vakgebied organiseren.

KE7809628NLC_002.pdf 103 10/11/11 15:29

104

Officiële taal Duits, Frans, Luxemburgs

Bestuursvorm Grondwettelijk

groothertogdom

Oppervlakte 2 586,4 km2

Hoofdstad Luxemburg

Munt EUR


Landnummer +352

Domeinextensie .lu


Werkaanbiedingen kunnen in het Luxemburgse bureau voor ar-

beidsbemiddeling geraadpleegd worden (ad valvas). Er worden

ook vacatures gepubliceerd in nationale dagbladen, op web-

sites van private uitzendbureaus en grote bedrijven alsmede op

wervingssites.

In de meeste gevallen solliciteren werkzoekenden bij een bedrijf

met een openstaande betrekking door middel van een curricu-

lum vitae en een bijbehorende sollicitatiebrief.

Deze sollicitatiebrief is niet zomaar een brief waarin u uw cv toe-

licht. Hij moet persoonlijk en zakelijk zijn en de aandacht trek-

ken.

KE7809628NLC_002.pdf 104 10/11/11 15:29

105

Met deze brief moet u tonen dat u heel goed begrijpt naar wat

voor nieuwe werknemer het bedrijf precies op zoek is en dat u

over de nodige vaardigheden en kwaliteiten beschikt voor de

openstaande betrekking. In de brief moet u ook uw motivatie

voor de baan duidelijk laten blijken en de reden toelichten waar-

om u voor het bedrijf wilt werken.

Heel wat bedrijven staan erop dat de brief met de hand wordt

geschreven. Er mogen geen fouten in de brief staan. Hij moet

worden opgesteld in de taal van de advertentie, tenzij andere

instructies worden gegeven.

Werkgevers verwachten in uw cv een foto te vinden. Uw curri-

culum vitae moet getypt worden of in een tekstverwerkingspro-

gramma opgesteld worden. Het moet op zijn minst informatie

bevatten over uw diploma’s, opleidingen, werkervaring, talen-

kennis, computervaardigheden en interesses. Een cv mag niet

meer dan twee bladzijden bestrijken.

Aangezien Luxemburg zich in het hartje van Europa bevindt en

op zich al drie officiële talen heeft (Luxemburgs, Duits en Frans),

wordt voor de meeste vacatures kennis van meerdere talen ge-

eist. Bedrijven in Luxemburg wijden zich aan tal van activiteiten

en werken samen met andere bedrijven uit heel Europa. Kennis

van bijkomende talen zoals Engels, Nederlands, Italiaans, Spaans

en Portugees wordt dan ook ten zeerste op prijs gesteld en is

in bepaalde gevallen onontbeerlijk. Om een baan te kunnen

vinden, moet u tweetalig zijn en minstens een van de officiële

landstalen machtig zijn.

Open sollicitaties komen vaak voor in Luxemburg. Vooral jonge

afgestudeerden of mensen die een baan willen in een groot

bedrijf solliciteren op die manier. Aarzel niet om een open sol-

licitatie in te dienen en laat uzelf door een bedrijf opmerken.

Bedrijven nemen uw gegevens doorgaans op in een databank

die de personeelsafdeling gebruikt voor de werving van nieuwe

werknemers.

KE7809628NLC_002.pdf 105 10/11/11 15:29

106


Werk zoeken is geen gemakkelijke opgave. U moet er heel wat

tijd aan besteden om zo snel mogelijk een baan te vinden.

Hieronder volgen een aantal zaken die u absoluut moet doen ter

voorbereiding van een sollicitatiegesprek:

doe een grondige zelfanalyse: bepaal uw sterke en zwak-

ke kanten, vaardigheden, competenties en troeven;

laat de moed niet zakken, ook niet wanneer u na diverse

sollicitaties nog geen baan hebt gevonden, en zorg

ervoor dat u duidelijk vermeldt waarom u solliciteert;

bereid een antwoord voor op vragen over de baan in

kwestie en over de arbeidsvoorwaarden waarnaar u op

zoek bent;

zoek achtergrondinformatie op over het bedrijf, zijn pro-

ducten en zijn imago;

toon werkgevers dat u zich op het sollicitatiegesprek

hebt voorbereid. Indien werkgevers de indruk hebben

dat u zich niet goed hebt voorbereid, denken zij dat u

slordig en niet professioneel bent.

Probeer er steeds het beste van te maken wanneer naar nega-

tieve ervaringen wordt gevraagd. Laat u nooit negatief uit over

vroegere werkgevers en collega’s. Compenseer de negatieve

ervaring met voorbeelden van zaken die door uw toedoen wel

goed zijn afgelopen.

Het kan best dat de persoon die het gesprek leidt een aantal

lastige vragen stelt, vooral over de reden waarom u vroegere

banen hebt opgegeven of bij vroegere werkgevers bent weg-

gegaan. Zorg ervoor dat u voor deze vragen een antwoord klaar

hebt. U kunt antwoorden altijd uittesten op familie en vrienden.

Zij zullen u eerlijk zeggen of het antwoord overtuigend over-

komt of niet.

Indien u vindt dat gestelde vragen strikt persoonlijk zijn of dat

zij naar uw mening niets te maken hebben met de baan of de

arbeidsvoorwaarden, is het misschien goed om te weten dat

KE7809628NLC_002.pdf 106 10/11/11 15:29

107

Luxemburg over specifieke wetgeving beschikt voor de be-

scherming van de privacy.


In sommige bedrijven kan worden onderhandeld over de finan-

ciële aspecten van een baan. In andere bedrijven is het loon niet

bespreekbaar omdat de werkgever een collectieve arbeidsover-

eenkomst heeft gesloten met betrekking tot het loon of omdat

er vaste loonschalen gelden.

Voor kantoorbanen en administratieve en kaderfuncties wordt

het loon uitgedrukt in een bedrag per maand. Arbeiders krijgen

een loon op uurbasis.

Vakantiegeld behoort niet tot het standaardloonpakket en jaar-

lijkse bonussen hangen in grote mate af van het bedrijf en de

sector. In bepaalde gevallen zijn deze wel opgenomen in collec-

tieve arbeidsovereenkomsten.

Kies voor een loon dat uw capaciteiten werkelijk naar waarde

schat. Het is belangrijk dat u de werkgever ervan overtuigt om u

voor uw capaciteiten te belonen. U moet dan ook bewijzen dat

u de werkgever meerwaarde kunt bieden, indien u wordt aan-

genomen.

U hoeft niet altijd harde cijfers te geven wanneer u gevraagd

wordt naar uw loonsverwachtingen. Probeer op voorhand te

weten te komen wat de gangbare lonen zijn in de sector of in

het bedrijf. Het loon kan bestaan uit een combinatie van een

vaste vergoeding in contanten en bovenwettelijke voordelen.

Door met mensen te praten die dezelfde functie bekleden in

andere bedrijven of door een en ander op te zoeken in gespe-

cialiseerde tijdschriften over personeelsbeleid, kunt u heel wat

nuttigs leren dat u kan helpen bij het bepalen van uw normen

voor de loononderhandelingen.

KE7809628NLC_002.pdf 107 10/11/11 15:29

108


Er zijn geen algemene regels voor het gebruik van referenties en

aanbevelingsbrieven. Het gebruik ervan hangt af van het bedrijf.

Normaal gezien wordt in de advertentie vermeld welke docu-

menten of referenties voor de baan geëist worden. Vaak wordt

aangeraden een kopie van deze documenten mee te nemen

naar het sollicitatiegesprek.

Hetzelfde geldt voor het bewijs van goed gedrag.


Wees u er steeds van bewust dat u met een toekomstige werk-

gever spreekt. Als u op hem of haar een goede indruk wilt ma-

ken en hem of haar wilt overhalen om u in dienst te nemen,

moet u een positieve houding aannemen, met geheven hoofd.

Maak ook oogcontact met de persoon die het sollicitatiegesprek

leidt.

Het is erg belangrijk dat u stipt op tijd komt en uw afspraak voor

het gesprek nakomt.

Zorg ervoor dat u zichzelf kort en duidelijk kunt voorstellen en

uw motivatie en troeven ten aanzien van de functievereisten

kunt toelichten.

Stem uw kledingstijl en algemeen voorkomen af op de situatie

en het soort bedrijf waarin u naar een baan solliciteert. In de fi-

nanciële sector verwachten wervers nog steeds dat mannen een

pak en een das dragen.

KE7809628NLC_002.pdf 108 10/11/11 15:29

109

Officiële taal Hongaars



Hoofdstad Boedapest

Munt Forint (HUF)


Landnummer +36

Domeinextensie .hu

Gangbare sollicitatieprocedures in Hongarije1.

De meeste vacatures worden ingevuld na een persoonlijk gesprek,

maar er worden ook andere procedures gebruikt. De meeste vacatures

worden gepubliceerd in daartoe bestemde dagbladen of op internet.

De meest gangbare manier van solliciteren is het inzenden van een cv

met een sollicitatiebrief. In geval van arbeidersfuncties is telefonisch

contact met de werkgever in een eerste fase vaak al voldoende.

Grotere bedrijven gebruiken soms een sollicitatieformulier (even-

tueel online), maar dat komt niet zo vaak voor. Zij geven er de

voorkeur aan bijkomend materiaal en aanvullende informatie te

vragen (ervaring, referenties, enz.).

Doorgaans wordt de beslissing binnen 1 à 2 weken na de uiter-

ste datum voor de indiening van sollicitaties genomen, maar dit

KE7809628NLC_002.pdf 109 10/11/11 15:29

110

hangt onder meer ook af van de betrokken functie en het aantal

kandidaten.

In geval van elektronische sollicitaties moet u ofwel het onlineformu-

lier invullen (indien beschikbaar) ofwel (uitsluitend) de gevraagde do-

cumenten toezenden. Gebruik hiervoor in geen geval een grappig of

vreemd e-mailadres. Vergeet ook niet dat de capaciteit van een e-mail-

box beperkt is. Stuur dan ook geen grote fotobestanden. U kunt het best

in uw sollicitatie een verzoek om feedback opnemen of een automati-

sche leesbevestiging vragen.

Schriftelijke sollicitaties moeten volgens de gegeven instructies gebeu-

ren (gewoonlijk een Europass-cv met een foto). Besteed ook aandacht

aan de opmaak van documenten en de kwaliteit van het papier. Wees

niet te persoonlijk en geef ook niet te veel aanvullende informatie.

Aangezien u antwoorden wilt op uw vragen (vergeet niet wat u allemaal

wilt vragen), moet u zich voorbereiden op telefonische contacten. Re-

ageer zelf steeds spontaan en zorg er ook voor dat u weet wat de vol-

gende stap in de sollicitatieprocedure zal zijn.

In geval van een open sollicitatie moet u beleefd zijn en zich enthousiast

uitlaten over het bedrijf. Voeg een goede foto toe.

Sollicitanten moeten zich grondig voorbereiden door informatie te ver-

zamelen over de activiteiten en het profiel van het bedrijf en over de

openstaande betrekking zelf om na te gaan of ze er werkelijk belangstel-

ling voor hebben en te weten wat de baan precies inhoudt. De echtheid

van documenten wordt in eerste instantie niet zo belangrijk gevonden,

maar voor bepaalde functies (bv. artsen) kan geen arbeidsovereenkomst

worden ondertekend zolang de echtheid niet gecontroleerd is.

Het is aan te raden enige tijd na het indienen van uw sollicitatie contact

op te nemen met de werkgever om te tonen dat u daadwerkelijk be-

langstelling hebt voor de baan. Bovendien wordt het bedrijf zo aan uw

naam herinnerd.

Na ontvangst van uw sollicitatie maakt de werkgever per e-mail of via

de telefoon een afspraak met u voor een gesprek of laat hij of zij weten

dat u op basis van de ingezonden documenten niet geselecteerd bent.

KE7809628NLC_002.pdf 110 10/11/11 15:29

111

Niet-geselecteerde sollicitanten worden in vele gevallen echter niet van

de beslissing op de hoogte gebracht.


Werkgevers willen tijdens een sollicitatiegesprek vooral inzicht krij-

gen in uw persoonlijkheid en willen bewijs zien van uw inzet. Zij

willen ook zien hoe u reageert in professionele situaties (hoe goed

u voorbereid bent) en op onvoorziene omstandigheden. Gewoon-

lijk wordt een sollicitatiegesprek door één persoon afgenomen,

maar er kunnen ook meerdere personen aanwezig zijn (doorgaans

niet meer dan drie). Normaal gezien duurt een gesprek een half uur,

maar sommige bedrijven organiseren verschillende gesprekken en

proeven (bv. een gesprek over beroepsgebonden onderwerpen,

een persoonlijk gesprek, enz.).

Indien u iets wordt aangeboden, kunt u dit gerust accepteren. Zelf

mag u echter niets aanbieden. U kunt ook beter niet roken. U mag

over de baan vrijwel om het even wat vragen. Zorg er wel voor dat

u niet als eerste over het loon begint. Dit onderwerp wordt normaal

gezien door de werkgever aangesneden. Zorg dat u een antwoord

klaar hebt wanneer u gevraagd wordt naar uw loonsverwachtingen.

Tegenwoordig wordt van sollicitanten voor een kantoorbetrekking

verwacht dat zij een bedrag verbinden aan hun prestaties.

De structuur van een sollicitatiegesprek kan van bedrijf tot bedrijf

verschillen, maar de sfeer is vrijwel altijd formeel (ook wanneer deze

vriendelijk is). U moet zich licht gereserveerd opstellen en kijken of

de werkgever zelf een meer ontspannen houding aanneemt.

Sollicitatiegesprekken zijn doorgaans sterk beroepsgericht, maar

steeds vaker komen ook andere zaken aan bod, zoals persoonlijk-

heid, vaardigheden en houding, intelligentie en algemeen gedrag.

U moet steeds proberen uzelf te verkopen. Licht uw motivatie toe

en leg uit waarom u de beste kandidaat bent, uiteraard zonder al te

opdringerig te worden.

Tijdens het gesprek wordt vaak verwezen naar het cv. Bovendien wordt

aan sollicitanten vaak gevraagd waarom zij hun vorige baan hebben

opgegeven en wat hun beste en slechtste eigenschappen zijn.

KE7809628NLC_002.pdf 111 10/11/11 15:29

112

Hongarije beschikt over antidiscriminatiewetgeving. Dit betekent

dat u werkgevers geen „gevoelige” informatie over uzelf hoeft te

geven (godsdienst, politieke gezindheid, seksuele geaardheid,

een geplande zwangerschap, enz.). U kunt gewoon weigeren der-

gelijke vragen te beantwoorden of, indien u niet zeker weet of ze

wel relevant zijn voor de baan, vragen waarom het antwoord zo

belangrijk is.


De contractonderhandelingen vinden doorgaans op het einde

van de sollicitatieprocedure plaats. Het loon is bespreekbaar,

maar u moet uw verzoek steeds rechtvaardigen. Houd er ook re-

kening mee dat voor bepaalde banen het loon bij wet is vastge-

steld (bv. ambtenaren). Het loon wordt uitgedrukt als een bedrag

op maandbasis. In de arbeidsovereenkomst moet ook het vakan-

tiegeld worden vermeld (in de wet is een minimumbedrag vast-

gesteld). Over bonussen wordt afzonderlijk onderhandeld, maar

indien zij een groot deel van het loonpakket uitmaken, worden zij

in de overeenkomst opgenomen. Het loon en de bovenwettelijke

voordelen worden met de directeur besproken. De proefperiode

duurt gewoonlijk maximaal drie maanden en kan niet worden

verlengd. Kosten die worden gemaakt om het sollicitatiegesprek

te kunnen bijwonen, worden vrijwel nooit vergoed.


Referenties worden in Hongarije niet vaak gevraagd, maar ze kun-

nen betrekking hebben op alles wat relevant is voor de openstaan-

de betrekking. Meestal gaat het om schriftelijke verklaringen over

uw vroegere baan (en een beoordeling van uw competenties). In

zeer uitzonderlijke gevallen, en enkel in specifieke vakgebieden

KE7809628NLC_002.pdf 112 10/11/11 15:29

113

(bv. luchthavenpersoneel), neemt de werkgever telefonisch con-

tact op met de als referentie opgegeven personen.

Er wordt steeds een kopie van uw (relevante) diploma ge-

vraagd.

Referenties en aanbevelingsbrieven worden niet zo vaak gebruikt,

maar kunnen een goede indruk geven wanneer zij van een ge-

renommeerd bedrijf zijn, vooral als dat bedrijf in dezelfde sector

als de toekomstige werkgever actief is.

Voor bepaalde banen is een bewijs van goed gedrag vereist

(het kan altijd worden gevraagd, ook wanneer het niet nodig is),

maar dat wordt dan wel in de advertentie vermeld.


Stiptheid is een absolute vereiste, tenzij u een goede reden hebt.

Indien u vertraging hebt, moet u de werkgever zo snel mogelijk

waarschuwen. Bevestig op voorhand dat u op het sollicitatiege-

sprek aanwezig zult zijn. U kunt een nieuwe afspraak regelen,

maar dan moet u er de tweede keer wel voor zorgen dat u aan-

wezig kunt zijn.

Nieuwe communicatiemiddelen worden maar zelden gebruikt.

Gebruik ze dan ook alleen maar indien u dat wordt gevraagd.

De kledingvoorschriften hangen af van de baan, maar een for-

mele kledingstijl (pak, jurk, enz.) is de norm. Juwelen mogen met

mate en zijn enkel voorbehouden voor vrouwen.

Sollicitanten nemen gewoonlijk niet zelf contact op met de werk-

gever voor het resultaat van het sollicitatiegesprek. Andersom

kan wel. Het is ook niet gebruikelijk om bij wijze van feedback om

een beoordeling te vragen. Ofwel krijgt u de baan, ofwel wordt u

afgewezen.

U mag zeker niet de indruk wekken dat u niet gemotiveerd bent.

Wees ook niet te rechtuit. Begin zelf niet over het loon als het on-

derwerp nog niet ter sprake is gekomen. Doe dat alleen maar aan

KE7809628NLC_002.pdf 113 10/11/11 15:29

114

het einde van een eenmalig sollicitatiegesprek en op voorwaarde

dat u hierover nog geen informatie hebt gekregen.

Enkele dagen na het indienen van uw sollicitatie belt u naar het

bedrijf om na te gaan of ze alles in goede orde ontvangen hebben

en om uw belangstelling te tonen.

Luister aandachtig naar de vragen en geef niet te veel informatie.

Beantwoord alle vragen.

Glimlach en wees niet bang. Kom er gewoon eerlijk voor uit wan-

neer u iets niet weet.

Bereid u voor op vragen als „Wat wilt u over ons weten?” en verras

de vragenstellers (bv. „Werkt ú hier graag?”).

KE7809628NLC_002.pdf 114 10/11/11 15:29

115

Officiële taal Maltees, Engels


Oppervlakte 316 km2

Hoofdstad Valletta

Munt EUR


Landnummer +356

Domeinextensie .mt

Gangbare sollicitatieprocedures in Malta1.

Vacatures worden doorgaans op internet geplaatst. Geïnteres-

seerde kandidaten kunnen solliciteren via de door de werkgever

genoemde kanalen.

In Malta belt de werkgever de sollicitanten gewoonlijk op voor

een eerste gesprek. Daarna volgt een persoonlijk gesprek.

Over het algemeen verstrijkt ongeveer een maand tussen de

dag waarop de vacature wordt bekendgemaakt en de dag van

indiensttreding.

Gewoonlijk wordt via e-mail gesolliciteerd en worden de nodige

documenten als bijlage aan de e-mail toegevoegd. Werkgevers

KE7809628NLC_002.pdf 115 10/11/11 15:29

116

vragen doorgaans om een cv, maar een foto is meestal niet nodig.

Wanneer u solliciteert, moet u ook een sollicitatiebrief schrijven.

Deze brief en het cv moeten in het Engels worden opgesteld.

Zorg ervoor dat de bijlagen worden verstuurd en dat de bestan-

den kunnen worden geopend. Vermeld duidelijk naar welke

baan u solliciteert. Zend geen geanimeerde of kunstig opge-

maakte bestanden, vooral niet wanneer het een gespecialiseer-

de functie betreft.

Zorg ervoor dat uw brief duidelijk en beknopt is. Controleer

zeker ook op spelfouten wanneer u uw sollicitatiebrief met de

hand schrijft.

Probeer tijdens telefonische contacten de naam van de contact-

persoon te achterhalen en gebruik de juiste naam van het be-

drijf. Blijf tijdens het gesprek altijd beleefd. Blijf niet te lang aan

het woord en geef relevante antwoorden. Let er wel op dat u

geen belangrijke informatie achterwege laat. Vraag uitdrukkelijk

naar het verdere verloop van de sollicitatieprocedure.

Verduidelijk in welke baan u geïnteresseerd bent in geval van

een open sollicitatie. Vermeld ook uw beschikbaarheid en rele-

vante kwalificaties.


Wervers verwachten van sollicitanten dat zij beschikbaar zijn,

het bedrijf kennen en, indien het buitenlanders betreft, ver-

trouwd zijn met de Maltese cultuur.

De echtheid van voor de desbetreffende baan relevante docu-

menten moet aangetoond zijn. Dien originele certificaten in en

laat eventuele titels erkennen.

Werkgevers zijn vooral op zoek naar presentatievaardigheden,

beleefdheid en inzet. Gewoonlijk leidt de werkgever het sollici-

KE7809628NLC_002.pdf 116 10/11/11 15:29

117

tatiegesprek, tenzij het om een grote organisatie gaat. In dat ge-

val zijn de personeelsverantwoordelijke en het afdelingshoofd

aanwezig. Een sollicitatiegesprek is doorgaans een persoonlijk

onderhoud tussen een sollicitant en één vragensteller. Indien

het een niet-gespecialiseerde baan betreft, is er slechts één sol-

licitatiegesprek. Voor gespecialiseerde functies waarvoor erva-

ring vereist is, wordt eerst een beperkte lijst van geselecteerde

kandidaten opgesteld, waarna nog een of twee bijkomende

gesprekken volgen. Een gesprek duurt gewoonlijk enkele minu-

ten, maar als het om een gespecialiseerde baan gaat, kan het

langer duren. De sollicitanten moeten dan immers bewijzen

dat zij over de vereiste vaardigheden beschikken. In bepaalde

gevallen moeten de sollicitanten een presentatie geven. Tijdens

het sollicitatiegesprek moeten sollicitanten gericht antwoorden

en niet afwijken van het onderwerp noch zichzelf vaardigheden

aanmeten die ze niet bezitten. Zij moeten duidelijk laten blijken

dat zij bereid zijn om bij te leren. Oogcontact en lichaamstaal

zijn belangrijk. Indien u een drankje of sigaret wordt aangebo-

den, kunt u dit maar beter afslaan. Tijdens een sollicitatiegesprek

kunt u bepaalde vragen stellen, maar beperk deze tot een mi-

nimum. Gestelde vragen moeten steeds relevant zijn voor de

openstaande betrekking. Vragen over de functiebeschrijving en

de arbeidsvoorwaarden zijn geen probleem. Indien er een twee-

de gesprek volgt, kunt u het loon in deze fase beter nog niet ter

sprake brengen. Vragen kunt u het best op het einde van het

gesprek stellen. Werkgevers vragen dan gewoonlijk of er nog

zaken zijn die u wilt weten.

Sollicitatiegesprekken vinden doorgaans plaats in vergaderza-

len, maar dat kan naargelang de sector wel verschillen. De sol-

licitanten wordt een stoel aangeboden. In de meeste gevallen

leidt de werkgever het gesprek. Zoals eerder al werd gezegd,

hangt alles in grote mate af van het soort baan waarnaar wordt

gesolliciteerd.

Tijdens sollicitatiegesprekken heerst er gewoonlijk een vriende-

lijke sfeer en wordt moeite gedaan om de sollicitanten zich op

hun gemak te laten voelen. De sollicitanten moeten de werkge-

ver steeds met respect bejegenen.

KE7809628NLC_002.pdf 117 10/11/11 15:29

118

Malta heeft geen antidiscriminatiewetgeving. U moet alle vra-

gen beantwoorden, tenzij deze te persoonlijk en irrelevant zijn.

Sollicitanten kunnen vragen altijd wel op een diplomatische wij-

ze onbeantwoord laten. De burgerlijke staat (gehuwd, geschei-

den, enz.) van sollicitanten kan als privé worden beschouwd.

Hoe meer sollicitanten weten van het bedrijf waarvoor ze willen

werken, hoe beter. Zo tonen zij hun belangstelling voor het be-

drijf, wat het doet en hoe het in het verleden heeft gepresteerd,

vooral wanneer een bedrijf uitbreidt omdat het een groot con-

tract heeft binnengehaald. Het enthousiasme van sollicitanten

om een baan te vinden in een succesvol bedrijf kan hun kans

op aanwerving vergroten. De meest gestelde vraag waarop sol-

licitanten een antwoord moeten kunnen geven, betreft de kern-

functie van het bedrijf waarvoor ze willen werken. Voorts wordt

wel eens gevraagd of het bedrijf al dan niet een dochteronder-

neming is van een ander bedrijf en of het producten uitvoert

(en zo ja, naar welke landen). Een van de lastige vragen die een

werkgever kan stellen, is de vraag over de loonsverwachtingen.

U kunt hier op verschillende manieren op antwoorden, vooral

wanneer u uw huiswerk (research) hebt gedaan en voldoende/

veel ervaring hebt.

Sollicitanten worden niet geacht zelf te informeren naar het re-

sultaat van een sollicitatiegesprek. Er kan wel een afspraak wor-

den gemaakt voor een evaluatie indien het bedrijf deze dienst

aanbiedt. Een dergelijke evaluatie kan ook via de telefoon.


In een arbeidsovereenkomst moeten de arbeidsvoorwaarden,

met name de werkuren en het minimum- en maximumloon, wor-

den vastgesteld.

U kunt over het loon onderhandelen, vooral wanneer u veel er-

varing hebt in de functie waarnaar u solliciteert. Het loon wordt

gewoonlijk uitgedrukt in een bedrag per week of per maand.

Vakantiegeld en jaarlijkse bonussen zijn in het aangeboden loon-

pakket begrepen.

KE7809628NLC_002.pdf 118 10/11/11 15:29

119

De onderhandelingen over het loon en de bovenwettelijke voor-

delen worden in grote bedrijven door de personeelsverantwoor-

delijke gevoerd, in kleinere bedrijven door de werkgever zelf.

U zult niet worden gevraagd om stage te lopen, aangezien de

huidige wetgeving dat niet toelaat. Indien het u toch wordt ge-

vraagd, kunt u dus weigeren. Vanaf de eerste dag van tewerkstel-

ling moet u aan alle wettelijke verplichtingen voldoen. Daarom

moet u een tewerkstellingsformulier indienen bij de openbare

dienst voor arbeidsbemiddeling. In Malta is dit de Employment

and Training Corporation.

Gewoonlijk brengen de werkgevers de sollicitanten achteraf op de

hoogte van het resultaat van hun sollicitatiegesprek. Zij zullen ook

meedelen of u een tweede gesprek kunt verwachten. Indien een

sollicitant voor een gewone baan in een klein bedrijf in dienst ge-

nomen wordt, neemt de werkgever met hem of haar telefonisch

contact op. Indien het een groot bedrijf betreft, wordt het nieuws

in een brief met het briefhoofd van het bedrijf meegedeeld.


Of u al dan niet referenties nodig hebt, hangt af van het soort

baan. U hebt gewoonlijk referenties nodig voor een baan in de

financiële en dienstensector en voor gelijksoortige betrekkin-

gen. Gewoonlijk controleren werkgevers deze referenties. Dat

gaat immers vrij gemakkelijk, aangezien Malta een klein land is.

Een vroegere werkgever, een betrouwbare professional of een

parochiepriester komen als referentie in aanmerking. Als refe-

rentie opgegeven personen bevestigen gewoonlijk dat de toe-

komstige werknemer betrouwbaar is en dat hij of zij dit soort

baan zonder problemen aankan.

U hebt een kopie van uw diploma nodig. Gewoonlijk moet u

deze op de eerste dag van het sollicitatiegesprek overhandi-

gen.

KE7809628NLC_002.pdf 119 10/11/11 15:29

120

Aanbevelingsbrieven hebt u enkel nodig indien een werk-

gever daarom vraagt.


Sollicitanten moeten de datum en het tijdstip van het sollicitatie-

gesprek kennen en weten wie het gesprek zal leiden.

Stiptheid is heel belangrijk voor een sollicitatiegesprek. Als u niet

precies weet waar u moet zijn, vertrek dan iets vroeger om op tijd

te komen. Indien betrouwbaarheid voor de openstaande betrek-

king een belangrijke eigenschap is, zal de werkgever eerder ge-

neigd zijn een kandidaat in dienst te nemen die op tijd was, uiter-

aard op voorwaarde dat hij of zij de vereiste kwalificaties heeft.

U dient te bevestigen dat u op het sollicitatiegesprek aanwezig

zult zijn. Indien u op die dag verhinderd bent, kunt u de afspraak

zonder problemen verplaatsen op voorwaarde dat u de werk-

gever ruim van tevoren op de hoogte brengt (minstens één dag

vóór de eigenlijke afspraak).

U moet het sollicitatiegesprek steeds persoonlijk bijwonen.

Er gelden kledingvoorschriften. Juwelen moeten tot een mini-

mum worden beperkt.

Roken is niet toegestaan. Het is niet echt verstandig om eenvou-

dige vragen te beantwoorden met een lang betoog. Te sterke

reacties worden afgeraden. Lever geen kritiek op vroegere werk-

gevers.

Tijdens een sollicitatiegesprek moeten sollicitanten zichzelf zijn

en eerlijk blijven. Zij moeten duidelijk laten blijken dat zij gemo-

tiveerd zijn om bij te leren.

KE7809628NLC_002.pdf 120 10/11/11 15:29

121

Officiële taal Nederlands

Bestuursvorm Constitutionele

monarchie


Hoofdstad Amsterdam

Munt EUR


Landnummer +31

Domeinextensie .nl

Gangbare sollicitatieprocedures in Nederland1.

In Nederland begint een sollicitatieprocedure vanaf het mo-

ment waarop een werkgever een vacature bekendmaakt. De

betrekking kan openstaan omdat het bedrijf uitbreidt of omdat

de huidige werknemer is opgestapt of een andere functie heeft

gekregen.

Een andere sollicitatieprocedure bestaat erin dat tussenliggen-

de organisaties als uitzend- en headhuntersbureaus het cv van

werkzoekenden aan bedrijven met vacatures voorleggen.

Indien u solliciteert naar een baan met een laag loon of naar een

baan waarvoor geen kwalificaties worden gevraagd (horeca en

kleinhandel), kunt u de werkgever vaak gewoon bellen of een

afspraak maken voor een persoonlijk gesprek.

KE7809628NLC_002.pdf 121 10/11/11 15:29

122

De nieuwste tendens op de arbeidsmarkt zijn de zogenoemde

open sollicitaties. Steeds vaker solliciteren werkzoekenden

spontaan bij bedrijven om te kijken of er openstaande betrek-

kingen zijn. Deze werkzoekenden zijn sterk op hun eigen vaar-

digheden gericht en zoeken enkel naar banen die daar perfect

op afgestemd zijn.

Aanbiedingen van banen worden bekendgemaakt op de web-

site van het bedrijf, op gespecialiseerde wervingssites, in dagbla-

den (gewoonlijk in de vacaturebijlage van de weekendeditie) en

via tussenliggende organisaties of een openbare dienst voor ar-

beidsbemiddeling (UWV Werkbedrijf ). Sollicitanten kunnen een

sollicitatiebrief met een bijbehorend cv naar de werkgever zen-

den. Tegenwoordig kan ook per e-mail worden gesolliciteerd.

Tussenliggende organisaties, die door een bedrijf kunnen

worden ingehuurd om vacatures in te vullen, maken vaak een

voorafgaande selectie van de kandidaten en leggen de gese-

lecteerde cv’s aan de werkgever voor, die vervolgens zijn of

haar keuze maakt. Werkgevers bevestigen de ontvangst van

sollicitatiebrieven. De sollicitanten kunnen uitgenodigd wor-

den voor een kennismakingsgesprek. Indien de kandidaat

door een tussenliggende organisatie aan de werkgever wordt

voorgesteld, regelt de organisatie in kwestie een afspraak voor

het sollicitatiegesprek.

Normaal gezien wordt u uitgenodigd voor een kennismakings-

gesprek. Op basis van dat gesprek wordt uw sollicitatie ver-

worpen of wordt u uitgenodigd voor een tweede gesprek. Het

tweede gesprek is doorgaans bedoeld voor de bespreking van

uw arbeidsvoorwaarden en loonpakket. In de meeste geval-

len laat de werkgever of de tussenliggende organisatie u kort

na het gesprek weten of u al dan niet bent aangenomen. Voor

bepaalde banen omvat de selectieprocedure nog bijkomende

gesprekken en evaluaties.

Nederlandse werkgevers gaan alsmaar meer op zoek naar

competenties in plaats van diploma’s en getuigenissen. Bereid

u voor op vragen over uw competenties met de zogenoemde

STAR-methode (situatie, taak, actie, resultaat). Op basis van

deze methode kunnen u bijvoorbeeld vragen over specifieke

KE7809628NLC_002.pdf 122 10/11/11 15:29

123

situaties worden gesteld. U kan bijvoorbeeld gevraagd worden

een beschrijving te geven van een taak of rol die u in een vorige

functie had, wat u hebt gedaan om uw doelen te bereiken of

om een probleem op te lossen en wat het eindresultaat was.

De tijd die verstrijkt tussen de bekendmaking van een vaca-

ture en de dag van indiensttreding kan sterk variëren. Indien

het gaat om banen voor ongeschoolden of laaggeschoolden

kan een vrijgekomen betrekking bij wijze van spreken dezelfde

dag nog worden ingevuld. Over het algemeen kunt u uitgaan

van een wachttijd van twee tot drie maanden. Deze termijn kan

langer zijn indien een uitgebreide selectieprocedure wordt ge-

volgd door meerdere gesprekken per kandidaat of een beroep

wordt gedaan op evaluatiecentra. Bij tussenliggende organisa-

ties duurt de procedure ongeveer even lang.

Vaak verloopt het eerste contact via de telefoon, hoewel e-mail

steeds vaker wordt gebruikt.

U kunt een sollicitatiebrief naar een werkgever zenden. Ver-

meld in deze brief duidelijk voor welke vacature u belangstel-

ling hebt en leg uit waarom u de geschikte kandidaat bent.

Voeg steeds uw cv toe.

Voeg uw cv als bijlage toe indien u per e-mail solliciteert. De

werkgever in kwestie kan het document dan veel gemakkelij-

ker afdrukken.

Vraag steeds naar de contactpersoon of de afdeling die in de

advertentie van de vacature vermeld staat, indien u telefonisch

contact opneemt met het bedrijf. Vraag steeds of u niet stoort

en wanneer u het best kunt terugbellen indien het geen ge-

schikt moment is. Leg kort en duidelijk uit of u belt voor meer

informatie of om naar een baan te solliciteren. Spreek luid en

duidelijk en laat merken dat u het telefoongesprek hebt voor-

bereid. Zeg duidelijk dat u een buitenlander bent en vanuit het

buitenland belt als dat zo is. Vraag of het telefoongesprek in uw

taal of in een andere vreemde taal kan worden gevoerd.

De eerste indruk die u geeft, is doorslaggevend. Stel uzelf zo-

wel verbaal als non-verbaal voor op een manier die past bij de

baan waarnaar u solliciteert.

KE7809628NLC_002.pdf 123 10/11/11 15:29

124

Indien u in een bedrijf spontaan wilt solliciteren naar een baan,

kunt u het best contact opnemen met de personeelsafdeling

of met de verantwoordelijke die u meer kan zeggen over de va-

catures van het bedrijf. Leg uit wat uw plannen zijn, naar welk

soort baan u op zoek bent en welke vaardigheden en ervaring

u hebt. Vraag of u een sollicitatiebrief en een cv mag opstu-

ren. Bij een bevestigend antwoord kunt u een gerichte brief

schrijven aan de juiste persoon of de juiste afdeling. Met deze

methode maakt u veel kans om uitgenodigd te worden voor

een gesprek. Deze sollicitatieprocedure kan in Nederland erg

doeltreffend zijn.

In uw cv moet u uw werkervaring en gevolgde opleiding ver-

melden. U hoeft geen andere documenten toe te voegen. In-

dien werkgevers andere documenten nodig hebben, zullen zij

ernaar vragen wanneer u in dienst wordt genomen.

Werkgevers verwachten van u dat u uw persoonlijke gegevens,

werkervaring en opleidingsniveau naar waarheid opgeeft. Tij-

dens het sollicitatiegesprek willen werkgevers dat u duidelijk

toont dat u vertrouwd bent met de baan, het bedrijf en zijn ac-

tiviteiten.


Een werkgever wil meer te weten komen over de sollicitanten:

hun normen en waarden, kwaliteiten, vaardigheden en per-

soonlijkheid alsmede hun vermogen om in teamverband te

werken.

Op basis van hun sollicitatiebrief, hun cv en de informatie die

zij eventueel via de telefoon hebben verstrekt, vormen werk-

gevers zich een beeld van de kandidaten. Werkgevers gaan tij-

dens het eerste kennismakingsgesprek op zoek naar elemen-

ten die dit beeld bevestigen: de toon van uw stem, de manier

waarop u iemand de hand schudt (in Nederland is een stevige

handdruk noodzakelijk), uw uitdrukking, uw lichaamstaal en

oogcontact.

KE7809628NLC_002.pdf 124 10/11/11 15:29

125

Hoeveel personen het sollicitatiegesprek bijwonen, hangt af

van de omvang van het bedrijf. Gewoonlijk zijn tijdens het sol-

licitatiegesprek een of twee vertegenwoordigers van het bedrijf

aanwezig. Een gesprek duurt gemiddeld één tot anderhalf uur.

Onder normale omstandigheden wordt u koffie, thee of water

aangeboden. Er zullen u geen sigaretten of voedingsmiddelen

worden aangeboden. Deze zijn tijdens het interview ook ten

strengste verboden. Als blijk van respect voor uw toekomstige

werkgever moet u vóór het gesprek uw mobiele telefoon uit-

schakelen.

Een sollicitatieprocedure omvat doorgaans twee gesprekken.

Indien het gaat om banen voor hoogopgeleide werknemers of

kaderleden zijn er meer gesprekken en/of evaluaties. In Neder-

land lijkt een sollicitatiegesprek meer op een dialoog. Het ge-

sprek wordt gezien als een kans om elkaar beter te leren kennen.

De werkgevers willen te weten komen of u de meest geschikte

kandidaat bent voor de baan, het team en het bedrijf en willen

ook meer weten over uw motivatie om voor de organisatie te

werken. De kandidaten proberen zich een duidelijk beeld van

het bedrijf te vormen en proberen voor zichzelf uit te maken of

ze wel in het bedrijf in kwestie willen werken. De kandidaten

doen hun best om een goede indruk te maken. De werkgever of

een vertegenwoordiger van het bedrijf leidt het gesprek. In het

eerste gesprek komen vooral vragen over uw ervaring en vaar-

digheden aan bod. De daaropvolgende gesprekken gaan dieper

in op de achtergrond van de functie, uw vaardigheden om pro-

blemen op te lossen en de ervaring die u in vroegere functies

hebt opgedaan.

De sollicitatieprocedure begint nooit met een evaluatie. Evalua-

ties worden slechts na het eerste of tweede gesprek gebruikt bij

wijze van proef.

Sollicitatiegesprekken hebben in Nederland doorgaans de vol-

gende structuur:

inleiding: om u op uw gemak te stellen;

voorstelling: de vragensteller stelt zichzelf en het bedrijf

voor. Vervolgens bent u aan de beurt om u voor te stellen;

informatie over het bedrijf en analyse van uw cv: de

vragensteller vertelt u meer over het bedrijf en de open-

KE7809628NLC_002.pdf 125 10/11/11 15:29

126

staande betrekking. Daarna wordt uw cv onder de loep

genomen en krijgt u vragen over de inhoud ervan. Er

kunnen ook enkele vragen over uw privéleven worden

gesteld;

vragen over uw vaardigheden in verband met de open-

staande betrekking: u krijgt vragen over de kwaliteiten,

vaardigheden en competenties die u elders hebt verwor-

ven (bv. in uw land van herkomst);

vragen over uw motivatie: de vragensteller vraagt u

duidelijk uit te leggen waarom u voor deze baan en dit

bedrijf hebt gekozen;

andere vragen: in dit deel van het gesprek kunt u vragen

stellen over onderwerpen die nog niet aan bod zijn

gekomen en kunt u nadere toelichtingen vragen indien

er zaken zijn die u niet hebt begrepen;

afronding: de vragensteller rondt het gesprek af en legt

uit wat voor u de volgende stappen van de procedure

zijn. U krijgt dan te horen of er al dan niet een tweede

gesprek of een evaluatie is voorzien. De vragensteller kan

u op dat moment zeggen of u geselecteerd bent voor

een of meer fasen van de procedure of zelfs dat u bent

aangenomen. Dit is ook het moment waarop u verneemt

hoeveel kandidaten er zijn voor de baan en hoelang de

procedure naar schatting zal duren.

Hoewel een sollicitatiegesprek een ernstige zaak is, kan er ook

wel eens gelachen worden. De werkgevers doen hun best om

de dialoog zo open en ontspannen mogelijk te maken.

Bij normale gesprekken krijgt u al snel de indruk dat de sfeer tus-

sen het formele en het informele in zit en dat beide gespreks-

partners op voet van gelijkheid staan. De vragenstellers weten

en kunnen best begrijpen dat u een beetje zenuwachtig bent

voor het gesprek. Probeer ondanks de zenuwen toch enthousi-

ast te zijn over de baan en het bedrijf.

In Nederland is discriminatie bij wet verboden. U hoeft niet op

alle gestelde vragen te antwoorden, hoe ver u ook al in de sol-

licitatieprocedure gekomen bent. U beslist zelf of u al dan niet

antwoordt.

KE7809628NLC_002.pdf 126 10/11/11 15:29

127

Bepaalde vragen mogen niet worden gesteld:

„Wat is uw ras of huidskleur?”

„Tot welke godsdienst behoort u?” (NB: Een vraag als

„Zijn de werkuren verenigbaar met uw godsdienst?” is

wel toegestaan).

„Van welke nationaliteit bent u?”

„Waar bent u geboren?”

„Bent u zwanger?”

„Hebt u gezondheidsproblemen?”

„Wilt u ooit kinderen of een gezin?”

Vele Nederlandse bedrijven hebben een gedragscode voor sol-

licitatieprocedures aangenomen die werd vastgesteld door de

Nederlandse Vereniging voor Personeelsmanagement en Orga-

nisatieontwikkeling (NVP). Deze organisatie ziet erop toe dat de

gedragscode wordt nageleefd in wervings- en selectieprocedu-

res. Indien u vindt dat u onheus werd behandeld door een be-

drijf dat de code heeft aangenomen, kunt u een klacht indienen.

De vereniging garandeert een onafhankelijk onderzoek van uw

klacht.

U kunt zich ook richten tot de Commissie Gelijke Behandeling

wanneer u denkt dat uw recht op een gelijke behandeling werd

geschonden.

Ter voorbereiding van een sollicitatiebrief of een sollicitatie-

gesprek is het altijd goed meer informatie te verzamelen over

het bedrijf, zijn activiteiten en de sector waarin het actief is. Een

gebrek aan basiskennis over het bedrijf is voor Nederlandse be-

drijven een van de belangrijkste redenen om u niet voor een

tweede gesprek uit te nodigen of de baan aan iemand anders

te geven.

Indien dat in de advertentie vermeld staat, kunt u gerust naar

het bedrijf bellen voor meer informatie. Raadpleeg de website

van het bedrijf, lees het sociaal verslag en het jaarverslag en ga

op zoek naar folders en brochures.

Probeer u een duidelijk beeld te vormen van de sector waarin

het bedrijf actief is en kijk naar de nieuwste ontwikkelingen en

aangekondigde veranderingen in de desbetreffende sector.

KE7809628NLC_002.pdf 127 10/11/11 15:29

128

Werkgevers en vertegenwoordigers stellen kennis van al deze

zaken erg op prijs. Zo toont u immers dat u gemotiveerd bent

om hun nieuwe werknemer te worden.

De meest gestelde vragen tijdens een sollicitatiegesprek:

„Vertel ons iets over uzelf.”

„Wat zijn uw ambities?”

„Wat waren uw taken bij uw vroegere werkgevers en wat

hebt u bijgeleerd?”

„In uw sollicitatiebrief schreef u dat u niet aarzelt om zelf

initiatief te nemen. Kunt u een voorbeeld geven waaruit

dat duidelijk blijkt?”


„Hoe blijft u op de hoogte van...?”

Lastige vragen:

„Hebt u er een idee van wat de functie precies inhoudt?”

„Vergelijk onze vacature met gelijksoortige functies in

andere bedrijven.”

„Waarom zouden we u in dienst nemen en niet iemand

anders?”

„Kunt u deze leemte in uw cv verklaren? Wat was de

reden ervoor?”

Indien u niet wordt geselecteerd voor het vervolg van de sol-

licitatieprocedure of de baan niet krijgt, is het gebruikelijk dat u

contact opneemt met de vragensteller om uw sollicitatie te eva-

lueren. U kunt vragen wat u goed of fout hebt gedaan zodat u er

iets uit kunt leren voor toekomstige sollicitatiegesprekken.

Bedrijven die de gedragscode voor sollicitatieprocedures heb-

ben aangenomen, delen niet-geselecteerde kandidaten binnen

de veertien dagen schriftelijk mee waarom zij niet in aanmerking

zijn genomen voor de baan. Ook dan kunt u nog altijd contact

opnemen met het bedrijf voor bijkomende informatie.

Indien u hebt gesolliciteerd via een tussenliggende organisatie,

kunt u voor een evaluatie bij diezelfde organisatie terecht.

KE7809628NLC_002.pdf 128 10/11/11 15:29

129


Indien het bedrijf u de baan aanbiedt, kunt u met uw nieuwe

werkgever onderhandelen over het loon en de proeftijd. Indien

u in dienst wordt genomen via een tussenliggende organisatie,

zal de organisatie waarschijnlijk over uw loonverzoek onderhan-

delen en uw andere voorwaarden en bovenwettelijke voordelen

bespreken.

In Nederland kan zowel over het loon als over bovenwettelijke

voordelen worden onderhandeld. Denk goed na over uw loon-

verzoek en zorg ervoor dat het is afgestemd op de baan.

Er gelden verschillende loonschalen voor verschillende soorten

banen. Elk van deze schalen is onderverdeeld in zogenoemde

periodieken. De schaal en de periodiek worden bepaald op basis

van uw ervaring. Al deze zaken zijn bespreekbaar. Denk eraan

dat tijdelijk vrijwilligerswerk waardevolle werkervaring kan op-

leveren en u tijdens de loononderhandelingen kan helpen. Voor

de meeste beroepen en in de meeste grotere bedrijven zijn de

arbeidsvoorwaarden vastgesteld in collectieve arbeidsovereen-

komsten of cao’s. In Nederland geldt een wettelijk minimum-

loon voor jongeren tot 23 jaar en voor ouderen. Een lager loon

dan deze drempel is verboden.

Lonen worden uitgedrukt in bedragen op maandbasis. Denk

daaraan wanneer u over uw loon onderhandelt.

De vakantiedagen waar u recht op hebt en de formule voor de

berekening van uw vakantiegeld zijn wettelijk vastgesteld. U

kunt recht hebben op meer vakantiedagen op basis van de gel-

dende collectieve arbeidsovereenkomst of uw leeftijd.

Voor bepaalde beroepen wordt over bonussen onderhandeld

zodra u in dienst wordt genomen. Er kan ook over onderhan-

deld worden tijdens uw jaarlijkse functioneringsgesprek. Boven-

dien voorzien bepaalde collectieve arbeidsovereenkomsten een

deelname in de winst of dividenden.

KE7809628NLC_002.pdf 129 10/11/11 15:29

130

Naast de primaire arbeidsvoorwaarden zoals loon en vakantie-

geld kunt u ook uw secundaire arbeidsvoorwaarden bespreken,

zoals een bedrijfswagen, een vergoeding voor reis- en oplei-

dingskosten en een pensioenverzekering. In vele gevallen wor-

den deze secundaire arbeidsvoorwaarden eveneens door de

collectieve arbeidsovereenkomsten geregeld.

Nieuwe werknemers moeten in Nederland verplicht een proef-

tijd doorlopen. Dit betekent dat zowel de werkgever als de werk-

nemer zonder opzegtermijn de arbeidsrelatie binnen de over-

eengekomen termijn kunnen beëindigen. Gemiddeld bedraagt

een proeftijd twee maanden, maar dit kan verschillen naarge-

lang de duur en de aard van de arbeidsovereenkomst. Na deze

periode gelden specifieke regels voor de opzegtermijn die bij

ontslag of ontslagneming in acht moet worden genomen. Deze

termijn hangt af van het soort baan en de tijd die de werknemer

al voor het bedrijf heeft gewerkt.

Onkosten die in het kader van de sollicitatieprocedure worden

gemaakt, worden niet automatisch vergoed. U kunt hier even-

wel naar informeren zonder onbeleefd over te komen. Bedrijven

die de gedragscode voor sollicitatieprocedures hebben aange-

nomen, vermelden een eventuele onkostenvergoeding door-

gaans in hun advertentie. Bedrijven kunnen de onkosten van

de in dienst genomen persoon vergoeden. De kosten voor een

evaluatie zijn steeds ten laste van het bedrijf.

De sollicitatieprocedure is voltooid wanneer het bedrijf een of

meerdere nieuwe werknemers heeft gekozen of wanneer het

beslist de vacature in te trekken.

In de meeste gevallen deelt de werkgever of een vertegenwoor-

diger van het bedrijf u het resultaat van uw sollicitatie via de te-

lefoon mee.

Vaak, en zeker indien u bent aangenomen, krijgt u een brief of

schriftelijke bevestiging. In deze schriftelijke verklaring vindt u

ook de datum waarop u aan de slag kunt en de procedure voor

de onderhandelingen over uw contract en loon. Indien u via een

tussenliggende organisatie hebt gesolliciteerd, moet de organi-

satie u deze informatie verstrekken.

KE7809628NLC_002.pdf 130 10/11/11 15:29

131


Referenties zijn niet verplicht. U beslist zelf of u ze al dan niet

in uw cv opneemt. Referenties zijn personen die informatie ge-

ven over het werk dat u vroeger deed, over opleidingen en over

bedrijven. Uw nieuwe werkgever mag slechts contact met hen

opnemen indien u daar toestemming voor hebt gegeven.

Geef een vroegere baas of ex-collega’s op als referentie wan-

neer u een ervaren werknemer bent. Indien u pas afgestudeerd

bent, kunt u een leraar of professor vragen of u hem of haar als

referent mag opgeven. Geef nooit familieleden op. Persoonlijke

aangelegenheden en redenen voor ontslagneming mogen niet

met als referentie opgegeven personen worden besproken.

Voeg geen diploma’s, certificaten en titels toe aan uw sollicita-

tiebrief en cv. Het bedrijf zal u desnoods op de eerste dag op

het werk om deze documenten verzoeken indien ze relevant

zijn voor de baan. Als buitenlander is het goed over een Neder-

landse of Engelse vertaling van uw diploma te beschikken en uw

titels te laten erkennen.

Wanneer u het bedrijf verlaat, ongeacht of u ontslagen wordt

of zelf ontslag neemt, moet een werkgever u een certificaat

afgeven. De inhoud van het certificaat kan neutraal zijn, maar

mag nooit negatief zijn met betrekking tot uw persoonlijkheid

of werk.

Indien een bewijs van goed gedrag wordt geëist, wordt dit

normaal gezien in de advertentie vermeld. U kunt er over het

algemeen van uitgaan dat een dergelijk bewijs geëist wordt van

veiligheidsagenten en geldtransporteurs alsook voor een func-

tie bij de overheid en op luchthavens.

KE7809628NLC_002.pdf 131 10/11/11 15:29

132


Bereid u voor op het sollicitatiegesprek en laat ook merken dat

u dat hebt gedaan, bijvoorbeeld door te tonen dat u heel wat

weet over het bedrijf en zijn activiteiten.

Stel uzelf goed en duidelijk voor. Geef korte, relevante antwoor-

den. Het kan een voordeel zijn indien u al over een vertaling van

uw diploma beschikt, uw titel officieel erkend is of uw beroep

beschermd is. Aarzel niet om uw werkervaring, gevolgde op-

leidingen, vaardigheden en competenties te bewijzen aan de

hand van een Europass-cv indien u dat hebt.

Vaak wordt een afspraak voor een sollicitatiegesprek via de te-

lefoon gemaakt. Indien u per brief een afspraak krijgt, moet u

schriftelijk of telefonisch bevestigen.

Een nieuwe afspraak vragen is enkel mogelijk om zeer ernstige

redenen (bv. ziekte of overlijden van een familielid). U moet zelf

het initiatief nemen en de contactpersoon van het bedrijf bellen

om een nieuwe afspraak te regelen. U kunt een afspraak slechts

één keer verleggen.

Voor sollicitatiegesprekken gelden geen strikte kledingvoor-

schriften. Het wordt ten zeerste op prijs gesteld dat u uw kle-

ding aan de gelegenheid aanpast en er netjes uitziet. Kies eerder

voor kleding die past bij de bedrijfscultuur dan voor de nieuwste

mode. In de banksector moeten mannen een das en vrouwen

een deux-pièces dragen. Over het algemeen kan worden ge-

steld dat u passende kleding moet dragen. Spijkerbroeken en

vrijetijdsklediing zijn niet geschikt.

Juwelen zijn een zichtbaar deel van uw présence. Het is aan te

raden juwelen slechts met mate te gebruiken. Mannen mogen

een ring dragen, maar armbanden worden als overdreven be-

schouwd. Vrouwen mogen een of meerdere ringen dragen; dat

kan zelfs een gunstig effect hebben. Oorbellen, halssnoeren en

armbanden moeten aan de kleding aangepast zijn.

KE7809628NLC_002.pdf 132 10/11/11 15:29

133

Maak u niet boos en blijf altijd beleefd, wat er ook gebeurt.

Stiptheid is absoluut noodzakelijk. Neem tijdens een sollicita-

tiegesprek geen kauwgom in de mond en zorg ervoor dat uw

mobiele telefoon uitgeschakeld is. Wees zo respectvol mogelijk

en zeg niets negatiefs over andere personen of situaties. Al deze

zaken zullen u helpen een goede indruk te maken.

KE7809628NLC_002.pdf 133 10/11/11 15:29

134

Officiële taal Noors


monarchie


Hoofdstad Oslo

Munt Noorse kroon (NOK)

Lid van de EU of EER EER

Landnummer +47

Domeinextensie .no

Gangbare sollicitatieprocedures in Noorwegen1.

In Noorwegen wordt gewoonlijk gereageerd op advertenties,

maar open sollicitaties zijn ook mogelijk.

De meest gangbare stappen zijn:

1) Solliciteren naar een gepubliceerde vacature

Solliciteer in het Engels (of in een Scandinavische taal als u er

een kent) met:

— een sollicitatiebrief;

— een cv van maximaal 1 bladzijde; cv’s voor technische func-

ties kunnen evenwel langer en meer gedetailleerd zijn (bv. om

aan te geven met welke technische instrumenten en toepas-

singen u kunt werken).

KE7809628NLC_002.pdf 134 10/11/11 15:29

135

2) Een open sollicitatie

Zoek de website of het adres van bedrijven in de Gouden Gids

op www.gulesider.no (beschikbaar in het Engels). Probeer de

naam van een medewerker van de personeelsafdeling te ach-

terhalen, zodat u uw sollicitatie rechtstreeks naar die persoon

kunt zenden.

Solliciteer in het Engels (of in een Scandinavische taal als u er

een kent) met:

— een sollicitatiebrief (maximaal 1 bladzijde); stem uw kwalifi-

caties en competenties af op de sector, producten en diensten

van het bedrijf;

— een cv (dezelfde aanbevelingen als onder punt 1).

Stel een sollicitatiedossier samen per vacature of bedrijf. Ge-

bruik geen „standaardsollicitatie” voor alle vacatures en bedrij-

ven. Stem uw sollicitatie af op de verschillende vacatures en

bedrijven.

Indien u hebt gesolliciteerd naar een baan in een groot bedrijf,

kunt u acht tot tien dagen nadat u uw sollicitatie hebt inge-

diend naar de werver of de personeelsafdeling bellen of een

e-mail sturen om uw belangstelling voor de baan te tonen en

de werver te vragen of hij of zij uw cv heeft gelezen, wat hij of

zij ervan vindt, of er veel kandidaten zijn, wanneer u een ant-

woord kunt verwachten, enz.

Meestal wordt per e-mail gesolliciteerd naar geadverteerde

vacatures.


en de dag van indiensttreding hangt in grote mate af van de

baan in kwestie. In sommige advertenties wordt vermeld dat de

nieuwe werknemer drie maanden later aan de slag kan, terwijl

in andere advertenties een zo snel mogelijke indiensttreding

wordt gevraagd. Hetzelfde geldt voor de uiterste sollicitatieda-

ta. De duur van dit deel van de wervingsprocedure hangt onder

meer ook af van het aantal sollicitaties dat de wervers hebben

ontvangen, van het aantal sollicitatiegesprekken dat ze willen

afnemen en van het aantal gesprekken dat ze met elke kandi-

daat willen voeren.

KE7809628NLC_002.pdf 135 10/11/11 15:29

136

Elektronische toepassingen worden vooral door wervingsbu-

reaus gebruikt. Vul formulieren nauwgezet in en geef zoveel

mogelijk details.

U kunt schriftelijk in het Engels (of in een Scandinavische taal

als u er een kent) solliciteren met een sollicitatiebrief (maximaal

1 bladzijde, met een verwijzing naar de advertentie, waar ze

werd gevonden en, indien van toepassing, een referentienum-

mer) en een kort overzicht van uw kwalificaties. Het is belang-

rijk dat u uw kwalificaties, vroegere werkervaring en opleiding

afstemt op de gevraagde kwalificaties. Zorg ervoor dat de wer-

vers in een oogopslag kunnen zien wat uw competenties zijn.

Een foto hoeft niet.

U kunt telefonisch contact opnemen met de werver voordat

u uw sollicitatie indient, bijvoorbeeld om meer te weten te

komen over de baan. Bereid relevante vragen voor over de

baan en het bedrijf voordat u belt. Bel op weekdagen tussen 9

uur en 15 uur, met andere woorden op een moment dat u het

meeste kans maakt om de wervingsverantwoordelijke aan de

lijn te krijgen.

Verzamel informatie over het bedrijf voordat u een open sol-

licitatie indient, zodat u uw kwalificaties en competenties kunt

afstemmen op de sector, producten en diensten van het bedrijf.


Sollicitanten moeten een basiskennis van het bedrijf hebben en

moeten aantonen dat zij het bedrijf een meerwaarde kunnen bie-

den.

Sollicitanten kunnen, indien nodig, vertalingen van hun docu-

menten in het Engels of Noors indienen, alsmede voor eens-

luidend gewaarmerkt afschriften van hun documenten. Indien

van toepassing moet u ook bewijzen dat u toelating hebt ge-

kregen om uw beroep in Noorwegen uit te oefenen.

KE7809628NLC_002.pdf 136 10/11/11 15:29

137

Stel uzelf en uw kwalificaties kort en duidelijk voor. Wees eerlijk

en probeer u niet beter voor te stellen dan u in werkelijkheid

bent. Voor Noren is „Ik mag niet denken dat ik beter ben dan ie-

mand anders” immers een levensfilosofie. Houd uw cv eenvou-

dig en bescheiden. Overdrijf niet, want dat kan op de wervers

arrogant overkomen.

Wees eerlijk over uw talenkennis, vooral wat het Engels betreft.

Een „goede” kennis van het Engels is niet hetzelfde als een

„schoolse” kennis van het Engels.

Vergeet zeker niet dat uw cv en sollicitatiebrief uw „toegangs-

kaartje” vormen voor een sollicitatiegesprek. Het is daar dan

ook dat u uw competenties in de verf moet zetten. Een solli-

citatiegesprek is veeleer gebaseerd op uw persoonlijke vaar-

digheden en uw persoonlijkheid in een arbeidssituatie. Daarbij

kan de „persoonlijke chemie” tussen u en de werver van door-

slaggevend belang zijn.

Uw competenties, en in grote mate ook uw persoonlijke vaar-

digheden, zijn heel belangrijk voor werkgevers. Zij letten op

uw interesse, motivatie en enthousiasme. Ze kijken of u de juis-

te vragen stelt, of u voor zichzelf durft op te komen en of u uw

eigen mening durft te formuleren. Persoonlijke vaardigheden

komen vaak in advertenties aan bod.

Doorgaans wordt het gesprek geleid door het hoofd van de

personeelsafdeling, het hoofd van de afdeling die een open-

staande betrekking heeft of de directeur van het bedrijf. Het

gesprek wordt bijgewoond door 1 tot 5 personen.

Hoeveel personen precies aanwezig zijn, hangt in grote mate

af van de sector (overheid of privé) en van de omvang van het

bedrijf. In een groot bedrijf kan het gaan om het hoofd van de

personeelsafdeling en het hoofd van de afdeling waartoe de

betrekking behoort. In een klein bedrijf is het mogelijk dat de

directeur het gesprek alleen afneemt. In de openbare sector

worden de vragen vaak gesteld door een vertegenwoordiger

van de personeelsafdeling, een vakbondsvertegenwoordiger

en in bepaalde gevallen een vertegenwoordiger van het perso-

neel en het hoofd van de afdeling waartoe de functie behoort.

U kunt dus meer dan één of twee personen verwachten.

KE7809628NLC_002.pdf 137 10/11/11 15:29

138

Het aantal gespreksrondes vóór de eigenlijke aanwerving

hangt af van de werkgever en het aantal goede kandidaten.

Het kan gaan om één enkel gesprek (gewoonlijk) of om twee of

zelfs drie gesprekken (voor hoogopgeleid personeel).

Gemiddeld duurt een sollicitatiegesprek 45 tot 90 minuten.

Blijf kalm en wees uzelf. Probeer geen indruk te maken op de

werver, wees eerlijk en bescheiden en blijf met beide voeten

op de grond.

Koffie, thee en mineraalwater kunt u gerust aanvaarden.

Sigaren, sigaretten (in Noorwegen geldt een rookverbod in

openbare gebouwen) en alcohol zullen niet worden aangebo-

den.

De persoon die het sollicitatiegesprek leidt, vertelt u eerst iets

over het bedrijf en de baan. Vervolgens krijgt u de tijd om uzelf

voor te stellen en toe lichten waarom u hebt gesolliciteerd.

Aarzel niet om professionele vragen te stellen over het bedrijf

en de baan. Daarna worden u diverse vragen gesteld. Aan het

einde van het gesprek kunt u vragen stellen over het loon en

de arbeidsvoorwaarden. Tot slot deelt de werver mee wanneer

u feedback of een antwoord zult krijgen.

U kunt en moet professionele vragen stellen die rechtstreeks

verband houden met de baan in kwestie nadat de persoon

die het gesprek leidt zijn inleiding over het bedrijf en de baan

heeft gegeven. U kunt ook vragen stellen over administratieve

zaken, zoals openingsuren, werkuren, het aantal werknemers,

enz. Aan het einde van het gesprek kunt u het loon en de ar-

beidsvoorwaarden ter sprake brengen.

Wees uzelf. Een sollicitatiegesprek is een ontmoeting en een

gesprek met een werver en geen test.

Er wordt vooral over beroepsgebonden onderwerpen gespro-

ken, maar wervers beoordelen u vooral op de manier waarop u

persoonlijk zichzelf en uw beroepskwalificaties voorstelt.

Discriminatie op grond van politieke gezindheid, godsdienst,

seksuele geaardheid, leeftijd, handicap of lidmaatschap van

KE7809628NLC_002.pdf 138 10/11/11 15:29

139

een vakbond is bij wet verboden, tenzij deze onderwerpen van

direct belang zijn voor de baan zelf.

Persoonlijke vragen over zwangerschap of geplande zwan-

gerschappen, het al dan niet ontvangen van uitkeringen, het

al dan niet hebben van kinderen, de leeftijd van uw kinderen,

enz. hoeven dan ook niet te worden beantwoord. In Noorwe-

gen is eerlijkheid de hoeksteen van goede betrekkingen, ook

op het werk.

Bereid u voor op vragen als:

„Waarom hebt u naar deze baan gesolliciteerd?”

„Welke werkervaring hebt u?”


„Welke competenties kunt u ons bedrijf bieden?”

„Wat verkiest u in uw functie: elke dag nieuwe taken of

doorlopende taken?”

„Hoe verklaart u de leemten in uw cv?”

„Kunt u functioneren in stresserende situaties?”

„Werkt u liever in teamverband of alleen?”

„Waarom denkt u dat u de geschikte kandidaat bent

voor deze baan?”

„Waar denkt u dat u zult werken over vijf jaar?”

„Wat zijn uw loonsverwachtingen?”

„Wat is volgens u uw meest positieve/negatieve eigen-

schap?”


Er hoeft maar zelden onderhandeld te worden aangezien er

standaardarbeidsovereenkomsten bestaan die in vele geval-

len ook permanent zijn. Toch is het geen slecht idee op voor-

hand het gangbare loonniveau voor uw beroepscategorie of

de beoogde functie na te gaan bij een vakbondsmedewerker

die voor dit gebied verantwoordelijk is. Zo krijgt u immers een

idee van het loon waaraan u zich kunt verwachten.

Uiteraard kunt u onderhandelen, zolang u uw wensen maar

kunt staven.

KE7809628NLC_002.pdf 139 10/11/11 15:29

140

Lonen worden doorgaans uitgedrukt in een bedrag per maand,

maar in geval van seizoensarbeid wordt ook wel een uurloon ge-

bruikt.

Vakantiegeld is wettelijk geregeld en is dan ook in het loon-

pakket inbegrepen. Er kan bijgevolg niet over onderhandeld

worden. Eventuele jaarlijkse bonussen kunnen van bedrijf tot

bedrijf verschillen. De ene keer zijn ze in het loonpakket begre-

pen, de andere keer niet.

De meest gebruikelijke bovenwettelijke voordelen zijn een be-

drijfswagen, een gratis mobiele telefoon, een vergoeding voor

het gebruik van een particulier voertuig, een kilometervergoe-

ding, een pc, een privépensioenspaarplan (indien het bedrijf

geen collectieve arbeidsovereenkomst heeft gesloten), enz.

Merk wel op dat een aantal van deze voordelen belast kunnen

worden.

Vakbonden onderhandelen op nationaal niveau over lonen

en bovenwettelijke voordelen. Vakbondsvertegenwoordigers

zijn verantwoordelijk voor de lokale onderhandelingen op de

werkvloer, maar uitsluitend voor hun leden.

Een stage van één dag is niet de gewoonte. U kunt dit dan ook

weigeren indien u er niet voor betaald krijgt.

Is een vergoeding voorzien voor de kosten die worden ge-

maakt om op een sollicitatiegesprek aanwezig te kunnen zijn?

Dat varieert in de praktijk, maar veel bedrijven betalen de reis-

kosten terug. Indien het bedrijf het niet zelf voorstelt, kunt u

toch nog om een onkostenvergoeding vragen.

Indien u wordt aangenomen, krijgt u een schriftelijke bevesti-

ging van de werver. Bij de brief is vaak al een voorstel voor een

arbeidsovereenkomst gevoegd. In bepaalde gevallen neemt

de werver zelfs telefonisch contact met u op alvorens de docu-

menten toe te zenden. Indien u niet geselecteerd bent, wordt

u per brief of e-mail op de hoogte gebracht.

Opmerking: indien u niet geselecteerd bent, kunt u de werver

bellen en vragen waarom u de baan niet hebt gekregen of vra-

gen welke kwalificaties de geselecteerde persoon had die u

niet had. Zo krijgt u een idee van waar u staat op professioneel

vlak.

KE7809628NLC_002.pdf 140 10/11/11 15:29

141


Ja, u hebt referenties nodig (dienen vermeld te worden op het

einde van het cv). Noorse werkgevers controleren systematisch

opgegeven referenties. Zij vormen een belangrijk onderdeel

van de wervingsprocedure. Goede referenties zijn vroegere

werkgevers of afdelingshoofden of, indien u nog geen werk-

ervaring hebt, vroegere leerkrachten. Zij moeten de Noorse

werver (in het Engels of in een Scandinavische taal) informatie

geven over uw professionele verantwoordelijkheden en uw

professionele en persoonlijke vaardigheden.

Werkgevers hebben een kopie van uw diploma en een verta-

ling ervan (in het Noors of op zijn minst in het Engels) nodig.

Beide documenten moeten voor eensluidend gewaarmerkt

zijn. Voeg uitsluitend kopieën van diploma’s en certificaten bij

uw sollicitatiebrief en cv indien dit in de advertentie vermeld

staat. Zo niet zendt u ze naar de werver wanneer hij of zij daar-

om vraagt, hetzij na ontvangst van uw sollicitatie, hetzij tijdens

het sollicitatiegesprek.

Normaal gezien hebben sollicitanten geen aanbevelingsbrie-

ven nodig voor Noorse werkgevers. Zij verkiezen referenties

van personen met wie ze zelf contact kunnen opnemen. Indien

u geen referenties hebt of er geen kunt geven, is minstens één

aanbevelingsbrief wel aan te raden.

Voor banen in de beveiligingssector en in het onderwijs moet

u een bewijs kunnen voorleggen dat u nog nooit strafrechtelijk

bent veroordeeld. Deze voorwaarde wordt in de advertenties

vermeld.

KE7809628NLC_002.pdf 141 10/11/11 15:29

142


U moet stipt op tijd komen. Wervers zullen dat ook doen.

Een bevestiging van uw aanwezigheid op het sollicitatiege-

sprek is niet nodig. Indien u verhinderd bent op het moment

van de afspraak, probeert u zo snel mogelijk per telefoon of

e-mail een nieuwe afspraak te regelen.

Meestal wordt u uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek. In

bepaalde gevallen is het eerste directe contact een telefoon-

gesprek. Videoconferenties komen maar zelden voor.

In Noorwegen gelden informele kledingvoorschriften. Trek

gewone kleren aan en zorg ervoor dat u er goed uitziet. Een

wit hemd en een das zijn voorbehouden aan sollicitanten voor

functies op een hoog niveau (kaderleden), met name in de fi-

nanciële en vastgoedsector, de consultancywereld, enz. Bij der-

gelijke functies is het vertegenwoordigingsaspect immers een

belangrijk deel van de baan. Tip: controleer of u op de website

van het bedrijf geen foto’s van de bedrijfsmedewerkers kunt

vinden en kijk hoe zij gekleed zijn. Vermijd zware parfums en

opzichtige make-up. U mag uw gebruikelijke juwelen dragen,

maar overdrijf niet. Een handdruk wordt vrij vaak gegeven en

moet stevig zijn. Wees niet verrast wanneer de werver enkel

„hallo” zegt en u de hand niet schudt. Dat komt namelijk ook

wel voor. Een omhelzing en kussen worden niet gegeven. Wer-

vers verwachten niet dat u zelf navraag doet over het resultaat

van een sollicitatiegesprek. Het is geen slecht idee om hun een

korte, eenvoudige e-mail te sturen waarin u hen bedankt voor

het gesprek.

Algemene regel: probeer geen indruk te maken op wervers

met uw uiterlijk. U kunt beter indruk op hen maken met uw

professionele en persoonlijke vaardigheden.

KE7809628NLC_002.pdf 142 10/11/11 15:29

143

Probeer wervers op geen enkele manier om te kopen.

Schep niet op en gedraag u normaal. Noren zijn van nature erg

nuchter, ongedwongen en bescheiden. Noorwegen is een land

met een zeer beperkte hiërarchie, zelfs op de werkvloer.

— gedraag u normaal en overdrijf niet;

— houd de zaken eenvoudig en kom ter zake.

KE7809628NLC_002.pdf 143 10/11/11 15:29

144



republiek


Hoofdstad Wenen

Munt EUR


Landnummer +43

Domeinextensie .at


De gebruikte sollicitatieprocedure hangt af van de vereiste kwa-

lificaties. In geval van banen voor laaggeschoolden verlopen de

eerste contacten na de publicatie van een vacature in een dag-

blad of op internet via de telefoon. Er wordt echter alsmaar vaker

gesolliciteerd via internet. Probeer een afspraak te regelen voor

een gesprek. Nadat een bedrijf alle sollicitanten heeft gehoord,

deelt het hun het resultaat van het gesprek mee. Voor banen voor

geschoolde arbeidskrachten moet u een sollicitatiebrief en uw cv

inzenden. Nadat de bedrijven alle schriftelijke sollicitaties geana-

lyseerd hebben, nodigen zij een selectie van kandidaten uit voor

een gesprek. Indien u solliciteert naar een kaderfunctie, kunt u

uitgenodigd worden voor een evaluatieproef.

Wanneer u per telefoon contact opneemt met een bedrijf, is het

belangrijk dat u de naam van uw contactpersoon kent. U moet

KE7809628NLC_002.pdf 144 10/11/11 15:29

145

hem of haar bij naam noemen. Bereid een korte, duidelijke en

persoonlijke presentatie voor, leg uit voor welke vacature u belt

en probeer een afspraak te regelen voor een gesprek. Vermijd tij-

dens het telefoongesprek lawaai op de achtergrond of mensen

die tegen u praten. Vooral wanneer u met uw mobiele telefoon

belt, moet u erop letten dat u dergelijke situaties vermijdt.

Sollicitatiebrieven zijn doorgaans getypt. Handgeschreven brie-

ven worden enkel gebruikt wanneer een bedrijf er uitdrukkelijk

om vraagt. Een schriftelijke sollicitatie moet steeds een formele

sollicitatiebrief bevatten waarin u aangeeft naar welke baan u sol-

liciteert. Zorg ervoor dat het adres en de naam van de contactper-

soon correct in de brief worden vermeld.

Uw curriculum vitae moet kort en duidelijk zijn en chronologisch

geordend. Uw cv moet kort, zakelijk, chronologisch, beknopt en

volledig zijn. U dient ook een persoonlijk profiel dat op de vaca-

ture afgestemd is en kopieën van opleidingscertificaten toe te

voegen (opleidingscertificaten omvatten uw meest recente be-

roepsopleiding, bijkomende kwalificaties, arbeidscertificaten of

op zijn minst een bevestiging van perioden van tewerkstelling).

Alle certificaten moeten in het Duits vertaald zijn, behalve indien

u solliciteert naar een baan in een internationaal bedrijf.

Er kan een bewijs van goed gedrag worden geëist. Werkgevers

zijn het gewend dat sollicitanten een foto van zichzelf bij hun sol-

licitatiebrief voegen. Schrijf geen bijkomende opmerkingen op

de documenten die u naar een werkgever stuurt.

Wanneer u spontaan solliciteert bij een bedrijf, moet u er rekening

mee houden dat het bedrijf op dat moment misschien geen nieu-

we medewerkers nodig heeft. U moet dan ook zelf het initiatief

nemen om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie in een databank

van spontane sollicitanten komt indien er voorlopig geen vacatu-

res zijn. Als het bedrijf iemand nodig heeft, zal de personeelsafde-

ling vaak eerst deze databank raadplegen.

Afhankelijk van de functie kan de duur van een sollicitatieprocedu-

re vrij sterk variëren. Voor banen waarvoor specifieke kwalificaties

vereist zijn (kaderfuncties, uiterst gespecialiseerde functies waar-

voor heel wat ervaring vereist is) duurt de procedure gewoonlijk

lang en moeten kandidaten diverse gespreksronden doormaken

en eventueel ook een evaluatie ondergaan. De procedure kan dan

KE7809628NLC_002.pdf 145 10/11/11 15:29

146

drie of meer maanden in beslag nemen. In bepaalde gevallen staat in

de advertentie vermeld dat de arbeidsovereenkomst zes maanden

later in werking treedt.

Vacatures voor laagopgeleide arbeidskrachten worden doorgaans

binnen een maand ingevuld. Uit een onderzoek uit 2006 van

de Oostenrijkse AMS bleek dat 64 % van de vacatures binnen de

maand en 91 % van alle openstaande betrekkingen binnen de drie

maanden wordt ingevuld.


Wanneer er veel kandidaten zijn voor een bepaalde baan, or-

ganiseren bedrijven vaak een eerste selectieronde of nodigen

de kandidaten uit voor een kennis- en vaardigheidstest (bv. een

computerproef) alvorens met de echte sollicitatiegesprekken te

beginnen. Voor belangrijke of kaderfuncties wordt vaak een be-

roep gedaan op evaluatiecentra.

Werkgevers die op zoek zijn naar nieuw personeel willen dat kan-

didaten zoveel mogelijk voldoen aan het profiel beschreven in de

advertentie en waarnaar zij op zoek zijn. Zij verwachten van sol-

licitanten dat zij duidelijk maken hoe hun kwalificaties en ervaring

binnen dit profiel passen. Sollicitanten moeten tijdens een sollici-

tatiegesprek ook hun sterke en zwakke punten toelichten, zowel

op professioneel als op persoonlijk vlak. Tijdens het gesprek kunt

u ook vragen verwachten over uw motivatie, uw sociale vaardig-

heden en uw verwachtingen als werknemer. Bereid u ook voor op

vragen over uw curriculum vitae (indien u bijvoorbeeld al vaak van

baan bent veranderd). Gewoonlijk proberen werkgevers een dia-

loog tot stand te brengen op basis waarvan zij meer over uw per-

soonlijkheid, uw kwalificaties en uw verwachtingen van de baan

te weten willen komen. Dat betekent dat er tijdens het gesprek

ook ruimte is voor vragen over de werkuren en werkdagen, de ac-

tiviteiten en de inhoud van de baan. Tijdens sollicitatiegesprekken

heerst een vriendelijke, maar objectieve en onpartijdige sfeer.

Werkgevers willen dat u het bedrijf kent: wat het doet of produ-

ceert, de omvang van het bedrijf, of het gaat om een gecentrali-

KE7809628NLC_002.pdf 146 10/11/11 15:29

147

seerd of gedecentraliseerd bedrijf en of het al dan niet actief is in

het buitenland alsmede het imago en de filosofie van het bedrijf.

Bedrijven verwachten van sollicitanten dat zij de formele sollicita-

tieprocedures volgen, met andere woorden dat zij op tijd komen,

zich aan de tijdslimieten voor tests en sollicitatieprocedures hou-

den en de door het bedrijf vastgestelde regels voor formele proe-

ven en gesprekken naleven.

Een sollicitatiegesprek duurt gemiddeld een uur. Behalve voor

banen voor hoogopgeleiden nemen werkgevers een beslissing

na één sollicitatiegesprek. Het aantal personen van het bedrijf dat

het gesprek bijwoont, hangt af van de omvang van het bedrijf. De

volgende personen kunnen een sollicitatiegesprek of proeven

bijwonen: het hoofd van de afdeling waarvoor een werknemer

wordt geworven, de personeelsmanager en een vertegenwoor-

diger van de personeelsraad. De gesprekken worden geleid door

de werkgever zelf, door het betrokken afdelingshoofd of door een

medewerker van de personeelsafdeling.

Tijdens het gesprek moet aandacht worden besteed aan de ver-

schillende aspecten van verbale communicatie. De verwoording

en presentatie moeten afgestemd zijn op de baan waarnaar ge-

solliciteerd wordt (duidelijke motivatie voor de baan, sociale vaar-

digheden, vermogen om in teamverband te werken, autoriteit

en leiderschap, stressbestendigheid en flexibiliteit). Bij de non-

verbale communicatie moet worden gelet op stiptheid, houding,

oogcontact, gebaren en gezichtsuitdrukking.

U kunt de u aangeboden koffie, thee en alcoholvrije drankjes zon-

der problemen aanvaarden. Tijdens het gesprek mag u geen alco-

hol noch sigaretten aanvaarden.

Tijdens een normaal sollicitatiegesprek moeten vragen betrek-

king hebben op de voorwaarden die in de advertentie beschre-

ven werden. Zij zijn bedoeld om na te gaan of u voor de baan over

de juiste vaardigheden en kwalificaties beschikt. Ten behoeve

van de objectiviteit moeten aan alle sollicitanten dezelfde vragen

worden gesteld. Werkgevers mogen evenwel bijkomende infor-

matie vragen op een individuele basis of volgens de antwoorden

die de afzonderlijke kandidaten geven. Werkgevers moeten een

samenvattend verslag van het gesprek opstellen of een aantal

sleutelwoorden noteren. De federale wetgeving inzake gelijke be-

KE7809628NLC_002.pdf 147 10/11/11 15:29

148

handeling verbiedt discriminatie op grond van leeftijd, geslacht,

godsdienst, seksuele geaardheid en etnische afkomst. Alle proce-

dures voor de bekendmaking van vacatures, sollicitatieprocedu-

res en de betrekkingen tussen werkgevers en werknemers zijn bij

wet geregeld.

Vragen die niet in overeenstemming zijn met de wet, hoeven niet

te worden beantwoord. Hetzelfde geldt voor vragen over zwan-

gerschap, gezinsplanning en ziekten. In Oostenrijk verbiedt een

federale wet discriminatie van gehandicapten.

Volgens de Kamer van werknemers (Arbeiterkammer) worden

geen strikvragen gesteld en zijn er ook geen aanwijzingen in die

richting. Toch heerst de algemene indruk dat werkgevers zich er

niet van bewust zijn dat zij verboden vragen stellen.


Normaal gezien is er ruimte voor onderhandeling over het loon

en de arbeidsvoorwaarden. Dat is evenwel niet het geval in over-

heidsorganisaties, waar vaste loonschalen gelden.

Uw overeenkomst wordt opgesteld conform de basisvoorwaar-

den van de collectieve arbeidsovereenkomsten die in het arbeids-

recht zijn vastgesteld. Gewoonlijk worden lonen uitgedrukt in een

bedrag per maand en zijn het vakantiegeld en een kerstgratifica-

tie in het loonpakket begrepen. Bovenwettelijke voordelen moe-

ten afzonderlijk worden besproken.

Voor bepaalde banen bieden de werkgevers u een vast mini-

mumloon en een variabel loon dat afhangt van uw prestaties of

resultaten. Voor banen waarbij de werknemers vaak fooien van

klanten krijgen (bv. pensions, hotels, enz.), wordt vaak ook slechts

een klein minimumloon aangeboden. De fooien worden gezien

als een manier om uw loon te verhogen naargelang de inspan-

ningen die u zelf levert.

Wat de arbeidsvoorwaarden betreft, kan vaak worden onderhan-

deld over de werkuren, flexibiliteit inzake werkuren en werkloca-

ties, de afstemming van de werkuren op de openingsuren van de

kinderopvang (Kindergarten), beschikbaarheid, enz.

KE7809628NLC_002.pdf 148 10/11/11 15:29

149

U dient over uw loon en bovenwettelijke voordelen te onderhan-

delen met het hoofd van de afdeling waar de baan vacant is. De

arbeidsovereenkomst, met inbegrip van alle door u onderhandel-

de overeenkomsten, wordt opgesteld door de personeelsafdeling

van het bedrijf.

In deze overeenkomst kan een proefperiode van maximaal één

maand opgenomen worden. Tijdens deze proeftijd kan de over-

eenkomst van de ene dag op de andere zonder opgave van reden

beëindigd worden.

U kan gevraagd worden één dag stage te lopen. U kunt dit geens-

zins weigeren, maar de werkgever is verplicht u voor deze dag te

betalen. Kosten die u hebt gemaakt om op het sollicitatiegesprek

aanwezig te kunnen zijn, worden niet vergoed. Indien u kunt aan-

tonen dat u het financieel moeilijk hebt, kunnen openbare werk-

gevers u financiële hulp bieden voor de sollicitatieprocedure.

Werkgevers verwachten van u dat u na een bepaalde tijd zelf te-

lefonisch contact opneemt met het bedrijf om te vragen naar het

resultaat van het sollicitatiegesprek. Bedrijven nemen niet altijd

zelf het initiatief om u hiervan op de hoogte te brengen. Indien

het resultaat negatief is, kunt u om nadere informatie vragen. In-

dien u kunt bewijzen dat de wet inzake gelijke behandeling niet

werd nageleefd, kan een officiële instantie ingrijpen.

Hebt u referenties of aanbevelingsbrieven nodig?4.

Het is gebruikelijk vroegere werkgevers als referentie op te ge-

ven. Zij kunnen uw kwalificaties en ervaring bevestigen. Refe-

renties moeten in het Duits worden vertaald.

Uiterlijk op het sollicitatiegesprek moet u een kopie van uw

hoogste diploma aan het bedrijf overhandigen.

Aanbevelingsbrieven worden enkel gebruikt wanneer u sollici-

teert naar een academische betrekking. Voor bepaalde beroe-

pen wordt een bewijs van goed gedrag geëist. Als dat het geval

is, wordt dit waarschijnlijk vermeld in de voorwaarden van de

vacature.

KE7809628NLC_002.pdf 149 10/11/11 15:29

150


Stiptheid is voor werkgevers heel belangrijk. Kom niet te laat en

verplaats of annuleer de afspraak enkel wanneer u daarvoor een

geldige reden hebt. In dergelijke gevallen (bv. ziekte) verwach-

ten werkgevers dat u hen op voorhand inlicht en zelf een nieu-

we afspraak maakt voor een gesprek. Gewoonlijk moet u zich

voor een sollicitatiegesprek persoonlijk in de gebouwen van de

werkgever aandienen. Een videoconferentie is ook mogelijk.

Skype wordt enkel onder zeer uitzonderlijke omstandigheden

gebruikt en dan nog uitsluitend voor academische functies.

Er gelden voor sollicitatiegesprekken geen algemene voorschrif-

ten voor kleding en juwelen. Uw kledingkeuze hangt af van de

baan, de sector, de functie, contact met klanten, vertegenwoor-

diging van het bedrijf, de bedrijfscultuur, enz.

Het is belangrijk dat u oprecht overkomt wanneer u zichzelf

voorstelt. Mannen die op een functie met verantwoordelijkhe-

den solliciteren, moeten een pak dragen. Een das is niet langer

vereist.

KE7809628NLC_002.pdf 150 10/11/11 15:29

151

Officiële taal Pools



Hoofdstad Warschau

Munt Złoty (PLN)


Landnummer +48

Domeinextensie .pl

Gangbare sollicitatieprocedures in Polen1.

Een werkzoekende die voor een welbepaalde werkgever wil

werken, reageert gewoonlijk op een vacature die door de open-

bare dienst voor arbeidsbemiddeling (regionale en lokale ar-

beidskantoren) is bekendgemaakt, op een advertentie in een

dagblad of op internet, op een spot op de radio, enz.

Kandidaten solliciteren doorgaans bij een bepaalde werkgever met

een cv en een bijbehorende sollicitatiebrief. Het kan nuttig zijn om

informatie te verzamelen over het bedrijf dat de baan aanbiedt.

De volgende stap is een sollicitatiegesprek, op basis waarvan de werk-

gevers de geschikte kandidaten kiezen. De tijd die verstrijkt tussen het

moment waarop de vacature wordt bekendgemaakt en de dag van

KE7809628NLC_002.pdf 151 10/11/11 15:29

152

indiensttreding hangt af van de werkgever, de functie en het aantal

belangstellende kandidaten. De geselecteerde sollicitanten moe-

ten gewoonlijk tot wel een maand geduld uitoefenen.

Wanneer werkzoekenden een advertentie hebben gevonden

die hen interesseert, moeten zij de gegeven instructies opvol-

gen. Werkgevers vragen gewoonlijk dat kandidaten hun sollici-

tatie per e-mail of gewone post indienen. Vervolgens wordt per

e-mail of via de telefoon contact opgenomen met de geselec-

teerde kandidaten.

Wanneer werkzoekenden gevraagd wordt via elektronische

weg te solliciteren, moeten zij duidelijk vermelden naar welke

baan zij solliciteren. Deze informatie kunt u het beste in het on-

derwerpveld van de e-mail plaatsen. Uw sollicitatiedocumenten

moeten logisch gestructureerd en chronologisch geordend zijn

zodat zij vlot leesbaar zijn en gemakkelijk begrepen kunnen

worden. Zij moeten ook kort zijn (maximaal 1 bladzijde voor de

sollicitatiebrief en maximaal 2 bladzijden voor het cv).

Een schriftelijke sollicitatie moet aan dezelfde normen voldaan

als een elektronische.

Wanneer sollicitanten telefonisch contact opnemen met de

werkgever, moeten zij zichzelf voorstellen en zeggen waarom zij

bellen. Zij mogen niemand vragen om in hun naam te bellen. Zij

moeten pen en papier bij de hand hebben om alle nodige infor-

matie te kunnen noteren die de werkgever eventueel geeft.

Wanneer werkzoekenden spontaan solliciteren, moeten zij een

cv en een passende sollicitatiebrief kunnen verstrekken. Zij moe-

ten ook voorbereid zijn op een spontaan sollicitatiegesprek.

Welke verwachtingen wervers ten aanzien van sollicitanten koes-

teren, hangt af van het soort baan. Doorgaans moeten sollicitan-

ten een geschikte opleiding hebben gevolgd die overeenstemt

met de behoeften van de werkgever en moeten zij voorbereid

zijn op het soort werk dat de baan inhoudt. Sollicitanten moeten

in staat zijn hun opleidingsachtergrond en werkervaring in de-

tail toe te lichten en dienen hun sterke punten te benadrukken.

KE7809628NLC_002.pdf 152 10/11/11 15:29

153

Relevante documenten die voorgelegd worden, moeten indien

mogelijk originele exemplaren zijn. Gewoonlijk tonen sollicitan-

ten de originele documenten en overhandigen ze kopieën sa-

men met hun cv en sollicitatiebrief. Werkgevers kunnen de sol-

licitanten vragen de echtheid van de kopie te bevestigen door

ze te ondertekenen.

Als algemene regel geldt dat sollicitanten zich zodanig moeten

voorstellen dat een werkgever bereid is naar hen te luisteren en

hun uiteindelijk een baan in het bedrijf aanbiedt.


Werkgevers kijken vooral of kandidaten over de juiste kennis beschik-

ken en creatief kunnen denken. Alle andere aan een baan gekoppel-

de voorwaarden hangen af van het soort werk dat moet worden uit-

gevoerd. Dat betekent dat werkgevers op zoek gaan naar kandidaten

met de juiste vaardigheden, kwalificaties en ervaring. Voorts zoeken

vrijwel alle werkgevers personen met sterke communicatieve vaar-

digheden en een positieve houding ten opzichte van de baan.

Sollicitatiegesprekken worden duidelijk geleid door de verte-

genwoordiger van de werkgever. Aangezien het een onderhoud

tussen twee of meer personen betreft, hangen heel wat zaken,

zoals een goede sfeer, betrokkenheid en creatieve communica-

tie, wel grotendeels van de gesprekspartners af.

Hoeveel personen aan de wervingsprocedure deelnemen, hangt

af van wie voor een sollicitatiegesprek of proef wordt uitgeno-

digd. Kandidaten kunnen tests alleen of in een groep afleggen.

Gewoonlijk zijn tijdens een gesprek twee vertegenwoordigers

van de werkgever aanwezig.

Alle onderdelen van de wervingsprocedure, inclusief de bekend-

making van de vacature en de sollicitatiegesprekken, zijn ten einde

wanneer de openstaande betrekking wordt ingevuld.

De juiste persoon vinden, vergt tijd. De wervingsprocedure is dan

ook niet voorbij na slechts één gesprek. Een gesprek duurt ge-

KE7809628NLC_002.pdf 153 10/11/11 15:29

154

woonlijk 45 minuten tot een uur. Wanneer een werkgever tijdens

het gesprek proeven afneemt, kan dat oplopen tot twee à drie uur.

Verbale en non-verbale communicatie zijn tijdens een sollicita-

tiegesprek heel belangrijk. Werkgevers zijn gewoonlijk op zoek

naar kandidaten die hun gedachten onder woorden kunnen

brengen, met andere woorden naar personen die vlot kunnen

communiceren. Soms huren werkgevers zelfs experts op het

gebied van non-verbale communicatie in om de sollicitatiege-

sprekken bij te wonen. Deze experts letten op de samenhang

tussen beide vormen van communicatie.

Tijdens het gesprek kunt u mineraalwater, thee of koffie gerust

accepteren. Roken is niet toegestaan.

Tijdens het eerste gesprek kunt u vragen stellen, bv. over de ar-

beidsvoorwaarden, de taken die de baan inhoudt, de bedrijfscul-

tuur, enz. Gewoonlijk geven vragenstellers sollicitanten aan het ein-

de van het gesprek de mogelijkheid om zelf ook vragen te stellen.

Sollicitatiegesprekken verlopen over het algemeen volgens een

bepaalde structuur.

I. Inleiding

In het eerste deel van het gesprek wordt informatie verstrekt. De

persoon die het gesprek leidt, wil de sollicitant in deze fase uit-

leggen hoe het gesprek zal verlopen en hem of haar informeren

over de baan en de bijbehorende taken. Daarbij is een goede

verstandhouding met de sollicitant van cruciaal belang.

II. Bespreking van de werkervaring

In deze fase verwachten vragenstellers van sollicitanten dat zij

iets meer zeggen over hun persoonlijke gegevens, werkerva-

ring, opleiding en beroep. Voorlopig worden hoofdzakelijk fei-

telijke vragen gesteld.

III. Duiding van de feiten

In dit deel van het gesprek wordt verder ingegaan op de feiten uit

het tweede deel. De vragenstellers vragen de sollicitanten naar

hun mening over en een verduidelijking van hun opleidingsach-

KE7809628NLC_002.pdf 154 10/11/11 15:29

155

tergrond en werkervaring en hoe deze zich tot de baan verhouden.

Zo komen zij ook meer te weten over de motivatie en houding van

de kandidaten en het belang dat zij aan de baan hechten.

IV. Persoonlijke meningen, bedenkingen en standpunten

In deze fase geven sollicitanten hun persoonlijke mening en laten

zien hoe zij staan tegenover genomen werkbeslissingen (de werk-

gever of gespreksleider stelt vragen over de gronden waarop per-

soonlijke beslissingen worden genomen en over de gezinssituatie).

V. Samenvatting — Einde van het gesprek

Kandidaten kunnen nu vragen stellen over belangrijke zaken

die nog niet aan bod gekomen zijn. In dit deel van het gesprek

wordt het hele gesprek kort en duidelijk samengevat. De werk-

gever of vragensteller geeft normaal gezien informatie over het

verdere verloop van de wervingsprocedure.

Tijdens sollicitatiegesprekken en proeven heerst doorgaans een

gemoedelijke sfeer. Waarschijnlijk is het creëren van een openhar-

tige sfeer voor een vragensteller de moeilijkste taak van allemaal.

De heersende sfeer is het gevolg van de emotionele betrokken-

heid van de gesprekspartners die met elkaar communiceren.

Tijdens sollicitatiegesprekken moeten kandidaten blijk geven

van de volgende eigenschappen:

betrokkenheid;

creativiteit;

een communicatieve houding;

professionalisme;

zelfrespect.

De verhouding tussen beroepsgebonden en niet-beroepsge-

bonden vragen bedraagt voor een sollicitatiegesprek 80/20.

Sollicitanten moeten zoveel mogelijk informatie verzamelen

over het bedrijf waarvoor ze willen werken. Motivatie is de

sleutel tot succes. Tijdens een sollicitatiegesprek moeten solli-

citanten dan ook hun motivatie voor de baan toelichten en ge-

stelde vragen beantwoorden (wat ze kunnen, wat ze weten en

wie ze zijn). Uit dit soort informatie blijkt het professionalisme,

de eigenwaarde en de creativiteit van de sollicitanten.

KE7809628NLC_002.pdf 155 10/11/11 15:29

156

In Polen zijn wetten van kracht die discriminatie op grond van

geslacht, leeftijd, handicap, ras, etnische afkomst, nationali-

teit, seksuele geaardheid, politieke overtuiging, godsdienst

en lidmaatschap van een vakvereniging verbieden. Tijdens

het gesprek moeten sollicitanten alle vragen beantwoorden.

Zij hebben het recht om discriminerende vragen niet te be-

antwoorden. Vragen over seksuele geaardheid, politieke ge-

zindheid, zwangerschap en godsdienst mogen niet worden

gesteld.

De meest gestelde vragen:

„Kunt u me iets over uzelf vertellen?”


„Wat motiveert u in uw werk?”

„Wat zijn uw sterke punten?”


„Waarom hebt u die opleiding gevolgd?”

„Wat betekenen mobiliteit en creativiteit op het werk

voor u?”

„Wat wilt u bereiken in vijf jaar tijd?”


„Wat voor werk doet u het liefst?”

„Wat zijn uw hobby’s?”

Tijdens elk gesprek komt ook een aantal lastige vragen aan bod:

„Waar zult u staan over vijf jaar?”

„Hoe zou u een conflict op het werk oplossen?”

„Hoe brengt u uw vrije tijd gewoonlijk door?”


„Bent u van plan om kinderen te krijgen?”

„Rookt u?”

Indien u werd gezegd dat de vertegenwoordiger van de werkge-

ver na het gesprek contact met u zou opnemen en de gegeven

termijn al is verstreken, kunt u de werkgever zelf bellen en naar

het resultaat van het gesprek vragen. Vragen staat vrij en op die

manier toont u dat u werkelijk in de baan geïnteresseerd bent.

Indien de werkgever u niet heeft geselecteerd, kunt u vragen

waarom. Probeer te weten te komen om welke redenen u werd

KE7809628NLC_002.pdf 156 10/11/11 15:29

157

afgewezen. Zo kunt u in de toekomst dezelfde fouten vermijden.

Oefening baart immers kunst. Hoe meer sollicitatiegesprekken u

meemaakt, hoe groter de kans dat u zichzelf leert te „verkopen”.


In Polen zijn arbeidsovereenkomsten heel gebruikelijk. Dergelijke

overeenkomsten bieden ook de grootste zekerheid met betrek-

king tot bijkomende rechten, de zogenoemde werknemersrech-

ten. Arbeidsovereenkomsten vallen onder het arbeidsrecht.

Beide partijen (werkgevers en werknemers) hebben het recht om

te onderhandelen.

De werkgever:

moet een eerlijk overzicht geven van de voor de vacature

gestelde eisen;

dient alle kandidaten gelijk te behandelen;

mag werknemers niet overhalen om informatie te geven die

wettelijk beschermd is;

moet alle verkregen informatie als vertrouwelijk behandelen.

De werkgever heeft het recht om:

kandidaten vragen te stellen over hun vroegere banen;

kandidaten de wervings- en selectieprocedure te laten

doorlopen, met inbegrip van psychologische tests.

De werknemer is verplicht:

alle gegevens en informatie over zijn arbeidssituatie te

verstrekken;

de psychologische tests in het kader van de selectieproce-

dure af te leggen.

De werknemer:

heeft recht op informatie over de openstaande betrekking;

heeft recht op informatie over zijn of haar rechten en plich-

ten met betrekking tot de vacature;

KE7809628NLC_002.pdf 157 10/11/11 15:29

158

heeft het recht om discriminerende vragen niet te beant-

woorden.

Het loon moet gebaseerd zijn op het soort werk dat moet wor-

den verricht en de daarvoor vereiste kwalificaties alsook op de

hoeveelheid en de kwaliteit van het verrichte werk.

De loonsvoorwaarden zijn vastgesteld in:

bedrijfsovereenkomsten of collectieve arbeidsovereen-

komsten (gesloten tussen de werkgevers en actieve

vakverenigingen);

de wetgeving inzake lonen (in geval van werkgevers met min-

stens twintig werknemers die geen bedrijfsovereenkomst of

een collectieve arbeidsovereenkomst hebben gesloten);

arbeidsovereenkomsten.

Werknemers worden gewoonlijk betaald per gepresteerde tijds-

eenheid, namelijk per uur, per dag of per maand. In bepaalde

gevallen kan stukwerk worden toegepast, wat inhoudt dat de

werknemers betaald worden per voltooide eenheid. Werknemers

worden minstens één keer per maand betaald op een vooraf vast-

gestelde datum. Ter bescherming van het loon bevat het Poolse

arbeidsrecht een bepaling volgens welke een werknemer niet

van zijn of haar recht op loon kan afzien noch dergelijk recht op

een andere persoon kan overdragen. Elke kandidaat moet met de

werkgever over zijn of haar loon onderhandelen alvorens de over-

eenkomst te ondertekenen. Bonussen hangen af van behaalde

resultaten. Op vakantiedagen krijgt een werknemer het normale

loon dat is vastgesteld in de arbeidsovereenkomst.

U kunt een aantrekkelijk loonpakket verwachten dat overeenstemt

met uw opleidingsniveau en ervaring, met inbegrip van bovenwet-

telijke voordelen zoals maaltijdbonnen, een pensioenspaarplan,

een ziekteverzekering, een kerstgratificatie, een beloning voor

bijzondere verwezenlijkingen en prestaties alsook een aanmoedi-

ging tot persoonlijke ontwikkeling, vooral dan voor werknemers in

de private sector en niet in de openbare sector. Er is dus een nadeel

verbonden aan de openbare sector. Indien u solliciteert naar een

baan in de private sector, kunt u onderhandelen over bijzondere

voordelen. In de openbare sector is dat niet mogelijk.

KE7809628NLC_002.pdf 158 10/11/11 15:29

159

De wervingsprocedure hangt af van de omvang van het bedrijf en

de functie waarnaar gesolliciteerd wordt. De procedure kan meer-

dere stappen omvatten. Sollicitanten worden bij de eerste ont-

moeting met de werkgever ingelicht over het verloop ervan. Na

het laatste gesprek (gewoonlijk het derde) moet u ongeveer een

week wachten om te weten of u al dan niet bent aangenomen.

Er gelden geen wettelijke verplichtingen voor de vergoeding van

kosten die werden gemaakt om een sollicitatiegesprek bij te kun-

nen wonen. Daarom moeten kandidaten dit met elke werkgever

afzonderlijk bespreken. De kosten worden doorgaans niet door de

werkgever vergoed.

Werkgevers verkiezen in Polen een proeftijd van één maand boven

een werkstage van één dag. Sollicitanten kunnen de proeftijd weige-

ren, maar dan lopen zij het risico dat iemand anders de baan krijgt.


In Polen hebt u normaal gezien geen referenties nodig. Het is

ook niet gebruikelijk dat werkgevers met iemand contact opne-

men om uw kwalificaties te controleren. Het kan nuttig zijn om

samen met uw opleidingscertificaten een schriftelijke bevesti-

ging van uw tewerkstelling in te dienen. Als u toch referenties

wilt opgeven, kunt u dat uiteraard doen. In dat geval kunt u het

best vroegere werkgevers of leraren als referentie opgeven.

Kandidaten voor beroepen die een bijzondere verantwoorde-

lijkheid inhouden (bv. omgang met kinderen, ouderen of zieken,

het hanteren van wapens, enz.), moeten gewoonlijk bewijzen

dat zij niet alleen aan de wettelijke voorschriften voldoen, maar

ook aan de morele normen van de maatschappij.

In Polen hebben werkzoekenden doorgaans geen aanbeve-

lingsbrief nodig. Een brief van een vooraanstaande werkgever

kan evenwel nuttig zijn.

KE7809628NLC_002.pdf 159 10/11/11 15:29

160

Kopieën van certificaten, diploma’s, enz. moeten bij uw cv wor-

den gevoegd. Werkgevers houden rekening met deze docu-

menten in hun beslissing om u al dan niet voor een sollicitatie-

gesprek uit te nodigen.


De eerste indruk is belangrijk.

Verlies uw goede manieren niet uit het oog:

wanneer u belt, stelt u zichzelf voor, zegt u wie u bent en

waarom u belt;

wanneer u een e-mail stuurt, gebruikt u „Geachte”;

wees flexibel (pas uw tijdsplanning aan de eisen van de

werkgever aan);

vraag of u de afspraak voor het sollicitatiegesprek moet

bevestigen (vooral indien het gesprek pas een maand later

gepland is).

Bereid u voor op het gesprek:

zoek informatie op over het bedrijf waarvoor u wilt wer-

ken;

bereid een aantal vragen voor over uw toekomstige

functie;

kom steeds op tijd. Heb respect voor de planning van uw

vragensteller;

vergeet niet te bellen en u te verontschuldigen indien u

niet naar de afspraak kunt komen en maak een nieuwe

afspraak. Zorg ervoor dat u de tweede keer wel beschik-

baar bent;

u moet persoonlijk aanwezig zijn op het gesprek. In Polen

worden maar zelden andere gespreksvormen gebruikt.

Werkgevers willen u namelijk persoonlijk ontmoeten.

KE7809628NLC_002.pdf 160 10/11/11 15:29

161

Let op uw uiterlijk en draag passende kleding.

Het is belangrijk dat u zich professioneel kleedt voor een sollicita-

tiegesprek, zelfs als de werkomgeving zelf informeel is.

Voor mannen:

een pak (een neutrale kleur, marineblauw of donkergrijs);

een hemd met lange mouwen (wit of aangepast aan de

kleur van het pak);

een riem;

een das;

donkere sokken en klassieke lederen schoenen;

weinig of geen juwelen;

een verzorgd, professioneel kapsel;

niet te veel aftershave;

verzorgde nagels;

een documentenmap of aktetas.

Voor vrouwen:

een mantelpak (marineblauw, zwart of donkergrijs);

een voldoende lange rok waarmee u comfortabel kunt gaan zitten;

een blouse waarvan de kleur is afgestemd op het mantelpak;

klassieke schoenen;

een bescheiden aantal juwelen (geen lange oorbellen en

geen overdaad aan armbanden);

beter geen juwelen dan goedkope juwelen;

een professioneel kapsel;

een neutrale panty;

een matige hoeveelheid make-up en parfum;

schone, netjes gemanicuurde nagels;

een documentenmap of aktetas.

Wat u niet moet meenemen of aantrekken:

mobiele telefoon;

iPod;

koffie of water;

laat een aantal ringen thuis indien u veel juwelen hebt

(enkel oorbellen is een goede regel);

zorg ervoor dat eventuele tatoeages niet zichtbaar zijn;

teenslippers of sportschoenen;

zichtbaar ondergoed (beha, behabandjes, slip, boxershort, enz.);

KE7809628NLC_002.pdf 161 10/11/11 15:29

162

een korte broek;

een spijkerbroek;

broeken die te laag op de heupen of te strak zitten;

blouses die te laag uitgesneden of te kort zijn — geen

inkijk of blote buik.

Bijkomende aandachtspunten

Wek niet de indruk dat u enkel belangstelling hebt voor

het loon. Stel geen vragen over het loon en over boven-

wettelijke voordelen tot de vragensteller het onderwerp

zelf ter sprake brengt.

Maak geen fouten in uw sollicitatiedocumenten.

Geef geen negatieve opmerkingen over vroegere werkge-

vers (of andere personen).

Gebruik geen valse documenten voor uw sollicitatie en

geef tijdens een sollicitatiegesprek steeds een eerlijk ant-

woord op vragen.

Wek niet de indruk dat u enkel geïnteresseerd bent in een

organisatie omwille van de geografische ligging.

Wek niet de indruk dat u eender welke baan zou aanne-

men of wanhopig op zoek bent naar werk.

Geen kauwgom of sigarettengeur.

Zorg ervoor dat uw mobiele telefoon niet kan afgaan tij-

dens een sollicitatiegesprek. (Als het toch gebeurt, veront-

schuldigt u zich kort en negeert u de oproep.) Neem niet

op wanneer u op uw mobiele telefoon gebeld wordt.

Breng geen persoonlijke of gezinsproblemen ter sprake en

ga er ook zeker niet verder op in.

Wees eerlijk en blijf wie u bent. Leugens komen aan het

licht en vormen een gegronde reden voor een stopzet-

ting van de wervingsprocedure of voor ontslag. U wilt een

goede relatie met uw werkgever. Indien u aangenomen

wordt omdat u zich anders voordeed dan u werkelijk bent,

zullen zowel u als uw werkgever ontgoocheld worden.

Spreek uw vragensteller aan met een titel (mevrouw,

meneer, dokter) gevolgd door zijn of haar familienaam.

Houd oogcontact tijdens het gesprek.

Beantwoord vragen niet alleen met „ja” of „nee”. Geef waar

mogelijk bijkomende uitleg.

KE7809628NLC_002.pdf 162 10/11/11 15:29

163

Officiële taal Portugees



Hoofdstad Lissabon

Munt EUR


Landnummer +351

Domeinextensie .pt

Gangbare sollicitatieprocedures in Portugal1.

Doorgaans wordt gesolliciteerd naar aanleiding van welbe-

paalde advertenties, die bekendgemaakt worden in dagen

weekbladen of via andere kanalen, zoals arbeidsbureaus, private

plaatsings- en uitzendbureaus, vakverenigingen en branche-

organisaties, supermarkten, gemeenten, parochies, andere open-

bare voorzieningen en, alsmaar vaker, onlinevacaturebanken.

Werkgevers kunnen antwoorden per brief, e-mail of telefoon.

Er worden steeds vaker procedures met meer proactieve tech-

nieken toegepast, met name:

open sollicitaties bij welbepaalde bedrijven;

publicatie van persoonlijke advertenties in dagbladen

en tijdschriften of in andere media; supermarkten, vak-

KE7809628NLC_002.pdf 163 10/11/11 15:29

164

verenigingen, branche- en werkgeversorganisaties, de

Gouden Gids (vooral freelancers en zelfstandigen), enz.

inschrijving bij een arbeidsbureau (openbaar werkgele-

genheidsbureau);

inschrijving bij private plaatsings- en uitzendbureaus;

publicatie van een cv op de voornaamste onlinevaca-

turebanken, bij de werkgelegenheidsdiensten van uni-

versiteiten, op de website van beroepsverenigingen en

alsmaar vaker ook op Facebook en andere sociale net-

werksites, vooral dan de sites die gericht zijn op profes-

sionele contacten;

grotere bedrijven hebben in bepaalde gevallen een eigen

vacature- of cv-bank op internet, via welke werkzoeken-

den hun sollicitatie rechtstreeks kunnen indienen;

voor artistieke functies en/of hooggeschoold werk (bv.

architectuur): de samenstelling van een portfolio als-

mede het ontwerpen en publiceren van een persoonlijke

webpagina.

In een land waar kleine bedrijven meer dan 90 % van de bedrijfs-

wereld uitmaken, zijn persoonlijke contacten via vrienden, fami-

lie en/of ex-collega’s nog steeds een van de meest doeltreffende

manieren om vacatures te vinden en een toekomstige werkge-

ver te bereiken (aangezien deze personen dienst doen als een

positieve referentie). Als u in Portugal over een sociaal netwerk

beschikt, moet u het dus ook gebruiken.

De tijd die verstrijkt tussen de bekendmaking van een vacature

en de dag van indiensttreding kan sterk variëren naargelang de

spoed waarmee de vacature moet worden ingevuld, de aard van

het werk (al dan niet seizoensgebonden of tijdelijk), de beschik-

baarheid van de gezochte vaardigheden op de nationale, regio-

nale en plaatselijke arbeidsmarkt, het aantal kandidaten, het

aantal beschikbare banen, de organisatie van opleidingen voor

alle nieuwe werknemers samen, de complexiteit van de door-

lichtings- en selectieprocedures, enz.

Hoewel in vele advertenties „voor onmiddellijke indiensttreding”

vermeld staat, mag u niet vergeten dat de selectieprocedure tijd

in beslag neemt, gemiddeld twee tot drie maanden.

KE7809628NLC_002.pdf 164 10/11/11 15:29

165

Wanneer het gaat om laaggeschoolde of tijdelijke vacatures die

gemakkelijk met plaatselijke arbeidskrachten kunnen worden

ingevuld, kan de termijn aanzienlijk korter zijn, tot zelfs minder

dan een week. Indien een werkgever een vrij constante behoefte

aan nieuwe werknemers heeft, op zoek is naar hooggeschoolde

arbeidskrachten of welbepaalde vaardigheden of een vacature

moet invullen die aanzienlijke opleidingskosten met zich mee-

brengt, kan de wervingsprocedure heel wat langer duren, zelfs

langer dan een jaar.

Wij gaan ervan uit dat kandidaten zowel zichzelf als hun vaar-

digheden, motivatie, interesses en verwachtingen kennen en

vertrouwd zijn met de Portugese arbeidsmarkt, meer bepaald

met de vacatures voor hun beroepsniveau, werkervaring en ta-

lenkennis.

In Portugal omvat een sollicitatieprocedure doorgaans de on-

derstaande stappen.

Kies de advertenties die het beste op uw profiel en ver-

wachtingen zijn afgestemd of de bedrijven waarbij u wilt

solliciteren.

Stel uw cv op (in het Portugees indien mogelijk). Houd

het kort en duidelijk (maximaal 2 bladzijden). Zorg er

ook voor dat het is aangepast aan alle omstandigheden,

gestelde eisen en/of wervingsbehoeften van de bedrij-

ven.

Schrijf een sollicitatiebrief.

Reageer op advertenties en/of solliciteer spontaan door

een sollicitatiebrief (met de post of per e-mail) en een cv

(aangepast aan de in de advertenties gestelde eisen) in

te dienen. Indien nodig kunt u ook telefonisch contact

opnemen.

Controleer of de werkgever uw sollicitatie heeft ontvan-

gen en/of (in geval van een open sollicitatie) probeer via

de telefoon een afspraak te regelen voor een sollicitatie-

gesprek of wacht tot de werkgever u een afspraak geeft.

Bereid u voor op het gesprek.

Onderhandel over uw arbeidsovereenkomst indien

u geselecteerd bent (gewoonlijk tijdens het tweede

gesprek).

KE7809628NLC_002.pdf 165 10/11/11 15:29

166

Wanneer u per e-mail op een advertentie reageert, moet u de

sollicitatiebrief direct in de e-mail plaatsen en hem niet als bij-

lage toevoegen. Enkel het cv mag als bijlage worden verstuurd.

Verwijs ernaar in de brief. Let op de volgende zaken wanneer u

de e-mail opstelt:

geef duidelijk het onderwerp van uw e-mail aan;

schrijf korte alinea’s met witregels ertussen en zorg dat er

geen spelfouten in de tekst staan;

vermijd informele symbolen en afkortingen die vaak in

e-mails worden gebruikt. Gebruik standaardtaal;

gebruik slechts één lettertype en kleur (bij voorkeur

zwart);

vermeld dat het cv als bijlage aan de e-mail is toegevoegd.

Zend de e-mail nooit naar meerdere bedrijven of meerdere

e-mailadressen tegelijkertijd.

Voor open sollicitaties per e-mail gelden dezelfde regels.

Wanneer u schriftelijk reageert op een advertentie, moet u eerst

en vooral de vastgestelde uiterste datum voor de indiening van

sollicitaties in aanmerking nemen en naleven. Probeer ervoor

te zorgen dat uw sollicitatie binnen 5 dagen wordt afgeleverd

indien u uw documenten naar een postbus zendt (in de meeste

advertenties wordt de naam van de werkgever niet vermeld).

Ook wanneer u zich direct tot de werkgever wendt, moet u uw

sollicitatie zo snel mogelijk indienen zodat hij of zij uw docu-

menten aan het begin van de selectieprocedure ontvangt. Zo

niet is het best mogelijk dat het bedrijf de vacature al heeft in-

gevuld. Tijd is uiteraard nog belangrijker wanneer u solliciteert

vanuit het buitenland.

Een schriftelijke sollicitatie bestaat meestal uit een sollicitatie-

brief en een cv. Een cv hoeft niet indien dat niet gevraagd wordt

in de advertentie en er niet te veel eisen worden gesteld aan de

kandidaten.

De sollicitatiebrief moet een korte, eenvoudige brief zijn van

maximaal één bladzijde wit A4-papier, met de hand geschreven

of getypt. In de afgelopen jaren worden handgeschreven sollici-

tatiebrieven steeds minder gebruikt, maar toch blijven bepaalde

KE7809628NLC_002.pdf 166 10/11/11 15:29

167

werknemers er de voorkeur aan geven (meestal indien voor de

functie heel wat met de hand moet worden geschreven). Pro-

beer dit te verifiëren bij een eerste telefonisch contact met het

bedrijf.

De sollicitatiebrief moet de volgende gegevens bevatten:

uw persoonlijke contactgegevens (naam, adres, telefoon-

nummer en e-mailadres);

de gegevens van de werkgever (naam en/of functie van de

geadresseerde, naam van het bedrijf en adres);

plaats en datum;

waar u de advertentie hebt gevonden (naam van de krant,

publicatiedatum en indien mogelijk het referentienum-

mer van de advertentie);

korte, duidelijke zinnen waarin u uw belangstelling voor

de baan en/of het bedrijf toont, met een overzicht van uw

werkervaring en uw technische en beroepsvaardigheden

die relevant zijn voor de baan (heel belangrijk indien u

geen cv zendt);

uw beschikbaarheid voor een sollicitatiegesprek;

conclusie en handtekening;

de vermelding „Bijlage: curriculum vitae” linksonder indien

u een cv als bijlage hebt gevoegd.

Vermijd:

spelfouten;

clichés, doorzichtige complimenten en te ingewikkelde

zinnen;

het gebruik van PS („post scriptum”). Indien u iets belang-

rijks vergeten bent, moet u de brief herschrijven.

Een Portugees cv beslaat doorgaans niet meer dan twee of drie

bladzijden en staat in omgekeerde chronologische volgorde. In

bepaalde gevallen wordt een pasfoto gevraagd. De volgende ge-

gevens dienen vermeld te worden:

persoonlijke gegevens (naam, adres, telefoonnummer,

e-mail, enz.);

opleiding (hoogstbehaalde diploma);

beroepsopleiding (andere categorie dan basisvorming;

lijst van gevolgde cursussen en praktische opleidingen;

KE7809628NLC_002.pdf 167 10/11/11 15:29

168

vermeld certificaten die aantonen dat u tot een bepaalde

beroepscategorie behoort);

beroepservaring;

andere vaardigheden (talenkennis, IT-vaardigheden, rij-

bewijs);

hobby’s (optioneel).

Let op de volgende zaken wanneer u per telefoon naar een baan

solliciteert:

doorloop op voorhand de vragen die u tijdens het tele-

foongesprek wilt stellen;

lees uw cv, dat een overzicht moet bevatten van uw voor-

naamste beroepservaring;

houd uw cv bij de hand zodat u het snel kunt raadplegen

wanneer er vragen over worden gesteld;

houd pen en papier bij de hand zodat u alle informatie

kunt noteren, zoals de datum en het tijdstip van het sol-

licitatiegesprek;

bel tijdens de werkuren naar het bedrijf (liever niet aan

het begin of het einde van de dag);

kies een geschikte plaats om te bellen (rustig, zonder al te

veel storend lawaai van anderen);

begroet de persoon die de telefoon opneemt en leg uit

waarvoor u belt („Ik bel in verband met de adverten-

tie...”). Spreek indien mogelijk Portugees;

vraag de persoon die opneemt of hij of zij de juiste per-

soon is om over de vacature te spreken (als dat niet het

geval is, vraag om doorverbonden te worden met de

juiste persoon en vraag diens naam);

verzoek om een gesprek en probeer een datum en tijd-

stip af te spreken. Vraag ook welke documenten u moet

indienen;

bedank de persoon met wie u hebt gesproken voor zijn

of haar tijd.

Aandachtspunten voor telefoongesprekken:

spreek langzaam;

geef op alle vragen een duidelijk antwoord;

zorg ervoor dat al uw vragen relevant zijn (schrijf ze op

voorhand op).

KE7809628NLC_002.pdf 168 10/11/11 15:29

169

Evalueer het telefoongesprek en noteer alle relevante informatie.

Noteer de datum en het tijdstip van het sollicitatiegesprek in uw

agenda.

Gebruik deze methode enkel wanneer dit in de advertentie wordt

gevraagd. Vele van deze regels zijn ook van toepassing op open

sollicitaties.

Er zijn tal van goede redenen om spontaan te solliciteren:

het toont dat u proactief bent, zelf initiatief kunt nemen

en geïnteresseerd en goed geïnformeerd bent, met

andere woorden kwaliteiten die tegenwoordig sterk in

trek zijn bij de meeste werkgevers;

vele vacatures worden niet bekendgemaakt via de klas-

sieke kanalen. Op een arbeidsmarkt waar meer dan 90 %

van de werkgevers kleine en micro-ondernemingen zijn,

zijn advertenties, presentaties en lange doorlichtings- en

selectieprocedures soms gewoonweg te duur;

zelfs indien bedrijven op een bepaald moment een vaca-

ture bekendmaken, wordt eerst gekeken naar de cv’s

uit het archief (de meeste Portugese bedrijven bewaren

open sollicitaties gedurende minstens 6 maanden, zelfs

als ze niet meteen antwoorden);

in elk geval is het een goede investering om zich te infor-

meren over de bedrijven waarvoor u wel zou willen wer-

ken. Het zal u immers helpen bij uw volgende sollicitaties

(wanneer zich kansen voordoen).

Wanneer u spontaan solliciteert, dient u de voorgaande aan-

dachtspunten in aanmerking te nemen voor zowel elektroni-

sche als schriftelijke sollicitaties. Let ook op de volgende za-

ken:

zend uw sollicitatie naar het hoofd van de personeels-

afdeling indien het om een groter bedrijf gaat, naar

de bedrijfsmanager of eigenaar in geval van kleine of

middelgrote ondernemingen (probeer indien mogelijk

hun naam te achterhalen) of naar het selectie- en wer-

vingsbureau indien een dergelijk bureau belast is met de

wervingsprocedure;

werk slechts één idee per alinea uit;

KE7809628NLC_002.pdf 169 10/11/11 15:29

170

indien u per e-mail solliciteert, moet u er steeds op

letten uw sollicitatie telkens naar slechts één bedrijf of

werkgever te zenden. Op die manier toont u immers uw

belangstelling voor het bedrijf in kwestie;

uw sollicitatie is uw visitekaartje; naast de klassieke

formules is dus ook een persoonlijke inbreng nodig,

zodat uw sollicitatie sterker opvalt dan die van andere

kandidaten.

Wervers verwachten:

dat u vertrouwd bent met het bedrijf waarvoor u wilt wer-

ken en dat u op de hoogte bent van zijn kernactiviteiten

(producten of diensten), omvang (bv. aantal werknemers)

en marktpositie alsook van de cultuur en de waarden van

het bedrijf en het personeel (bv. een meer formele of ont-

spannen werkomgeving), van de markt waarin het actief is

en van de huidige marktsituatie en -tendensen;

dat u goed geïnformeerd bent over en nieuwsgierig bent

naar de desbetreffende baan en naar de voornaamste bij-

behorende taken en verantwoordelijkheden;

dat u zich goed hebt voorbereid om snel vragen over uw cv

te kunnen beantwoorden, hoofdzakelijk in verband met uw

opleiding, beroepservaring en andere opgedane ervaring

(bv. vrijwilligerswerk of sportactiviteiten). U moet uw cv dan

ook doornemen op de dag vóór een sollicitatiegesprek;

dat u kunt uitleggen hoe uw ervaring, kennis en kwalifica-

ties een meerwaarde inhouden voor het bedrijf en meer

bepaald voor de baan in kwestie;

dat u zich gepast kleedt. Zelfs als kleding niet belangrijk is

voor de baan waarnaar u solliciteert, geeft u blijk van profes-

sionalisme en respect voor de werkgever of vragensteller.

Als u niet genoeg informatie hebt over de kledingvoor-

schriften van het bedrijf, zijn klassieke, stemmige kleren de

beste keuze. Vermijd een overdaad aan make-up en juwe-

len, piercings, zichtbare tatoeages alsook extreme kapsels;

dat u op tijd komt. Om te vermijden dat u te laat komt door

het verkeer, een gebrek aan parkeerruimte, vertragingen

van het openbaar vervoer of uw gebrekkige kennis van de

omgeving van het bedrijf, kunt u het bedrijf een dag van

tevoren bellen om het uur en de plaats van de afspraak te

KE7809628NLC_002.pdf 170 10/11/11 15:29

171

bevestigen en te vragen hoe u er het beste kunt komen.

Probeer op de dag van het sollicitatiegesprek tijdig te

vertrekken zodat u tien minuten vóór afspraak aankomt en

niet te gestresseerd bent voor het gesprek.

Tenzij dit vermeld wordt in de advertentie of wanneer u een af-

spraak maakt voor een sollicitatiegesprek (meest gebruikelijk in

grotere bedrijven), verwachten vragenstellers gewoonlijk niet

dat u op het eerste gesprek (voor eensluidend gewaarmerkte)

kopieën van alle in uw cv of sollicitatiebrief vermelde documen-

ten voorlegt (bv. diploma’s, certificaten van gevolgde opleidin-

gen, beroepskaarten, diploma’s van taalcursussen, rijbewijs, aan-

bevelingsbrieven, enz.). U kunt deze uiteraard wel meenemen

en, indien nodig, tonen. Probeer het overzicht niet te verliezen

door te veel documenten (organisatie).

Wanneer u in uw sollicitatiebrief ter illustratie van een bijkomen-

de vaardigheid naar een welbepaald diploma, getuigschrift of

talendiploma of naar een bepaalde aanbevelingsbrief verwezen

hebt, moet u gewoonlijk een kopie kunnen voorleggen indien

u er geen hebt bijgevoegd bij uw sollicitatie. Documenten als

het Europass-diplomasupplement en -certificaatsupplement

kunnen nuttig zijn indien u vanuit het buitenland solliciteert.

Portugese werkgevers beschikken immers niet altijd over infor-

matie over het onderwijs- en opleidingsstelsel van uw land van

herkomst noch over de kennis en vaardigheden die in uw land

worden aangeleerd. Probeer wel zeer selectief te zijn.

Indien u met succes hebt gesolliciteerd, kunnen vele van deze

documenten achteraf nog gevraagd worden bij de opstelling

van de arbeidsovereenkomst.


Vergeet nooit dat de vragensteller het gesprek leidt en niet de

sollicitant. Probeer de vragensteller niet te onderbreken. Dat

betekent evenwel niet dat u geen relevante vragen mag stellen.

KE7809628NLC_002.pdf 171 10/11/11 15:29

172

Er moet in beide richtingen worden gecommuniceerd, maar

vergeet nooit wie de leiding heeft. Het aantal vragenstellers va-

rieert. In kleine bedrijven is er meestal slechts één vragensteller,

doorgaans de bedrijfsleider of de eigenaar. Een sollicitatiegesprek

duurt normaal gezien maximaal 45 minuten.

Of tests al dan niet deel uitmaken van de doorlichtingsproce-

dure hangt af van het soort tests en hoeveel verschillende tests

er zijn. Tests duren vaak een halve dag (pauzes meegerekend).

Drink alleen maar wanneer de vragensteller u iets aanbiedt

(water, koffie of thee) en zelf ook iets neemt. Bied tijdens het

gesprek nooit geschenken, drank of sigaretten aan. Dat wordt

als ongepast ervaren in een dergelijke situatie. Gedraag u ont-

spannen, maar overdrijf niet. Probeer zelfverzekerd, maar zeker

niet arrogant over te komen.

Er is geen vaste verhouding voor het aantal beroepsgebonden

en niet-beroepsgebonden vragen. De vragen hangen af van

de achtergrond van de vragenstellers en van de doorlichtings-

en selectiemethode. Uw godsdienstige overtuiging, politieke

gezindheid en seksuele geaardheid worden als strikt persoon-

lijke zaken beschouwd.

Toch heerst de algemene indruk dat dergelijke onderwerpen

vaker ter sprake worden gebracht dan in bepaalde andere Eu-

ropese landen.

Voor het gesprek moet u zich onder meer tot doel stellen de

werkgever te tonen wie u bent.


Lonen worden gewoonlijk uitgedrukt in bedragen op maandba-

sis. Onder normale arbeidsomstandigheden krijgt u in Portugal

14 maanden loon (inclusief vakantiegeld en kerstgratificatie, die

gewoonlijk betaald worden in respectievelijk mei/juni en no-

vember/december).

KE7809628NLC_002.pdf 172 10/11/11 15:29

173

Indien u in dienst wordt genomen door een multinational, kunt

u ook een jaarloon overeenkomen waarin alle toelagen en an-

dere bovenwettelijke voordelen begrepen zijn.

Normaal gezien wordt het vakantiegeld uitgekeerd als het loon van

de 13e maand en de kerstgratificatie als dat van de 14e maand.

Werkgevers geven doorgaans geen jaarlijkse productiviteits-

bonussen aangezien het grootste deel van de werkgevers in

Portugal kleine ondernemingen zijn. Dergelijke bonussen

worden normaal gezien ook niet aangepast aan het loonni-

veau. Indien het bedrijf voldoende winst maakt, kan er even-

wel ruimte zijn voor een bonus op het einde van het jaar. Het

bonusbedrag wordt dan op een min of meer willekeurige ba-

sis vastgesteld door de werkgever op basis van uw prestaties

en uw bijdrage aan het succes van het bedrijf. Door de band

genomen is er dus geen ruimte voor het onderhandelen van

jaarlijkse bonussen tijdens de besprekingen van de contract-

voorwaarden. Uiteraard kunt u vragen of het bedrijf in kwestie

bonussen betaalt.

Enkel in middelgrote en grote ondernemingen (hoofdzakelijk

multinationals) zijn jaarlijkse bonussen goed ingeburgerd in het

loonbeleid.

Andere voordelen die vaak worden aangeboden zijn een betere

dekking van de ziekteverzekering of medische dienstverlening

(in grotere bedrijven). Er kan u ook een mobiele telefoon aan-

geboden worden. Een bedrijfswagen is meestal voorbehouden

aan hogere kaderleden (managers en directeuren).

Het gebeurt slechts zelden dat u gevraagd wordt één dag stage

te lopen. Sla het voorstel niet af als het toch gebeurt, zo niet

wordt u misschien niet langer in aanmerking genomen voor de

rest van de selectieprocedure.

Over het algemeen voorzien Portugese bedrijven geen vergoe-

ding voor reiskosten die sollicitanten maken om op het sollici-

tatiegesprek aanwezig te kunnen zijn noch voor enige andere

kosten die worden gemaakt in het kader van de sollicitatiepro-

cedure. Zij zijn hier geenszins wettelijk toe verplicht en sollici-

KE7809628NLC_002.pdf 173 10/11/11 15:29

174

tanten moeten er dan ook niet van uitgaan een dergelijke ver-

goeding te zullen krijgen.

Slechts in welbepaalde gevallen kunnen werkgevers bereid zijn

reis- of verblijfskosten geheel of gedeeltelijk te vergoeden, na-

melijk wanneer zij wanhopig op zoek zijn naar een bepaalde

vaardigheid, beroepskwalificatie of achtergrond. Dat komt wel

eens voor in transnationale wervingssituaties.


Op een bepaald moment zult u een kopie van uw diploma moe-

ten overhandigen. Neem minstens één bijkomende kopie mee

naar het sollicitatiegesprek.

Hoewel aanbevelingsbrieven als een bijkomend voordeel kun-

nen worden gezien, worden ze in Portugal niet vaak gelezen.

Ook referenties worden maar zelden gecontroleerd (in tegen-

stelling tot andere Europese landen). De waarde ervan is dan

ook relatief. Wel stellen we vast dat werkgevers er steeds vaker

naar vragen.


Het wordt aangeraden de plaats en het uur van het sollicitatiege-

sprek de dag voordien te bevestigen (zo toont u uw belangstel-

ling voor de baan).

Enkel in zeer „tragische” situaties (bv. ziekte, overlijden van een

familielid of ongeval) kan een nieuwe afspraak worden gemaakt,

nadat u niet bent komen opdagen voor het eerste gesprek. Pro-

beer in elk geval, indien mogelijk, de werver tijdig (of meteen na

het incident) te waarschuwen en de reden voor uw afwezigheid

uit te leggen.

KE7809628NLC_002.pdf 174 10/11/11 15:29

175

De nieuwe afspraak hangt af van de beschikbaarheid van de wer-

ver en van de selectieprocedure.

Portugese bedrijven zijn in de meeste gevallen nog niet bereid

sollicitatiegesprekken af te nemen met behulp van nieuwe com-

municatiemiddelen als videoconferenties en Skype. Het is even-

wel mogelijk dat zij via de telefoon en/of nieuwe media (indien

beide partijen erover beschikken) een eerste selectiegesprek met

sollicitanten voeren. Toch wordt ook dan de uiteindelijke beslis-

sing genomen op basis van een persoonlijk gesprek met de sol-

licitanten, vooral wanneer het gaat om meer permanente banen

en hoger gekwalificeerde functies.

Deze situatie is echter snel aan het veranderen en vele kleine en

middelgrote ondernemingen hebben intussen toegang tot de

nieuwe media. Zij zullen waarschijnlijk dan ook alsmaar vaker

worden gebruikt voor de werving van personen die zich anders

over een grote afstand (eventueel vanuit het buitenland) zouden

moeten verplaatsen.

Doorgaans is geen follow-up voorzien, maar het kan wel op prijs

gesteld worden. Het is niet gebruikelijk dat sollicitanten een af-

spraak maken voor een evaluatie indien zij niet geselecteerd zijn

voor de volgende fase van de wervingsprocedure.

Het is heel belangrijk dat u zeer selectief reageert op advertenties.

Baseer uw beslissing op relevante, consequente criteria. Deelna-

me aan sollicitatie- en selectieprocedures voor banen waarvoor u

niet in aanmerking komt, kan immers veel tijd kosten.

Voor bepaalde werkaanbiedingen is het vrijwel onmogelijk aan

alle vereisten te voldoen. Laat u daar niet door afschrikken. Aarzel

niet om te solliciteren als u aan de meeste eisen voldoet. Portu-

gese werkgevers kunnen best flexibel zijn op dat gebied.

KE7809628NLC_002.pdf 175 10/11/11 15:29

176

Officiële taal Roemeens



Hoofdstad Boekarest

Munt Leu (RON)


Landnummer +40

Domeinextensie .ro

Gangbare sollicitatieprocedures in Roemenië1.

Werkzoekenden die belangstelling hebben voor een vacature

kunnen direct bij de werkgever solliciteren per e-mail, fax of te-

lefoon. Het communicatiemiddel hangt af van de wervingspro-

cedure van de werkgever in kwestie.

De meest gangbare stappen van een sollicitatieprocedure:

werkgevers adverteren hun vacatures in dagbladen, op

internet, op websites, enz. en vermelden daarbij hoe naar

de banen moet worden gesolliciteerd;

werkzoekenden solliciteren via internet, per e-mail, op

gespecialiseerde wervingssites of per telefoon of fax;

de werkgevers nemen contact op met de sollicitanten

om een afspraak te maken voor een eerste gesprek;

KE7809628NLC_002.pdf 176 10/11/11 15:29

177

werkgevers kunnen naargelang het soort baan meer dan

één sollicitatiegesprek organiseren.

Tegenwoordig verloopt het eerste gesprek met sollicitanten

over de telefoon.

Gewoonlijk solliciteren hooggekwalificeerde en hoogopgeleide

werkzoekenden via internet. Laaggeschoolde arbeidskrachten

kijken vooral in dagbladen.


en de dag van indiensttreding varieert naargelang de baan. Ge-

woonlijk duurt een sollicitatieprocedure twee tot vier weken.

Het bedrijf dat op zoek is naar een nieuwe medewerker vermeldt

in zijn advertentie alle relevante informatie, zoals de naam van

het bedrijf en het functieprofiel, de voornaamste bijbehorende

verantwoordelijkheden, een lijst van persoonlijke eigenschap-

pen en professionele vaardigheden die vereist zijn voor de baan,

de door het bedrijf aangeboden voordelen (loon en andere

voordelen), de wijze waarop contact kan worden opgenomen

met het bedrijf en hoe moet worden gesolliciteerd.

Sollicitanten moeten in hun cv een overzicht geven van al hun

persoonlijke en professionele eigenschappen, kennis en vaar-

digheden zodat werkgevers kunnen bepalen of zij al dan niet

aan de vereisten van een bepaalde vacature voldoen.

In geval van schriftelijke en elektronische sollicitaties dient een

aantal zaken in aanmerking genomen te worden. Wervers beoor-

delen sollicitaties op basis van de ontvangen cv’s. Zij gaan na of de

informatie uit de cv’s overeenstemt met de voor de baan gestelde

eisen. Indien een werkgever bijvoorbeeld op zoek is naar een per-

soon met minstens 2 jaar juridische ervaring, zal de werver vooral

aandacht besteden aan de in het cv vermelde werkervaring.

Tijdens sollicitatiegesprekken via de telefoon controleren wer-

vers of de informatie van het cv correct is en vragen zij meer de-

tails over vaardigheden, competenties en beroepservaring. Een

dergelijk telefoongesprek duurt ongeveer 10 tot 15 minuten.

KE7809628NLC_002.pdf 177 10/11/11 15:29

178


Wervers verwachten van sollicitanten dat zij zich professioneel

gedragen en een open en eerlijk gesprek met hen voeren. Kandi-

daten moeten zich toespitsen op de informatie van hun cv. Wat

het waarheidsgehalte van het document betreft, weten werk-

gevers dat vaardigheden en competenties gewoonlijk lichtjes

overdreven worden. Veel werkzoekenden hebben de neiging

om in hun cv te schrijven wat werkgevers willen zien.

Tijdens een sollicitatiegesprek concentreren werkgevers zich op

zowel de verbale als de non-verbale communicatieve vaardig-

heden. De wervers leiden het gesprek.

Het gesprek wordt gewoonlijk bijgewoond door de medewerkers van

de personeelsafdeling die verantwoordelijk zijn voor de werving van

personeel, het hoofd van de afdeling waarvoor het bedrijf iemand in

dienst wil nemen en in bepaalde gevallen ook de algemeen directeur

of de president-commissaris van het bedrijf.

Sollicitatiegesprekken kunnen dertig minuten tot wel twee uur in be-

slag nemen. Voor bepaalde vacatures stelt de personeelsafdeling een

beperkte lijst van kandidaten samen, gewoonlijk een vijftal personen

die op basis van hun cv het meest geschikt werden bevonden.

Gewoonlijk zijn alle aspecten van verbale en non-verbale com-

municatie belangrijk. Communicatie is de basis van een gesprek.

Wervers letten op de positieve en negatieve communicatieve

vaardigheden van kandidaten en analyseren deze om tot een

realistische beoordeling van de sollicitanten te komen.

Het eerste sollicitatiegesprek verloopt gewoonlijk als volgt:

de wervers en sollicitanten stellen zichzelf voor;

het inleidende gedeelte van het gesprek wordt gebruikt

om kandidaten op hun gemak te stellen met algemene

zaken zoals „Het is mooi weer vandaag...” en „Hebt u ons

kantoor gemakkelijk kunnen vinden?”;

vragen over de ervaring van de sollicitanten;

KE7809628NLC_002.pdf 178 10/11/11 15:29

179

vragen over vaardigheden en kennis, controle van de

informatie uit het cv;

de wervers geven kandidaten algemene informatie over

het bedrijf (de sector waarin het actief is, wat het bedrijf

al heeft verwezenlijkt, enz.) en delen hun mee welke

eisen worden gesteld en welke grote verantwoordelijk-

heden bij de functie horen;

de wervers vragen de kandidaten of ze alles goed heb-

ben begrepen en verwachten dat de kandidaten vragen

stellen indien dat niet het geval is;

de kandidaten stellen vragen. Gebruikelijke vragen zijn

„Wat zijn de werkuren?”, „Hoeveel bedraagt het loon?”, „Is

er een lunchpauze voorzien?”, enz.

Sollicitatiegesprekken kunnen gestructureerd, halfgestructu-

reerd en ongestructureerd zijn. Halfgestructureerde gesprek-

ken komen het meeste voor. U kunt vóór het gesprek al een

aantal vragen voorbereiden. U kunt zich evenwel ook flexibel

opstellen en eventueel bijkomende belangrijke vragen stellen

die tijdens het gesprek rijzen. Tijdens sollicitatiegesprekken

moet een open, ontspannen en communicatieve sfeer heer-

sen. Sollicitanten moeten zich professioneel gedragen. Het is

erg belangrijk dat zij hun motivatie voor de baan toelichten.

Roemenië beschikt over antidiscriminatiewetgeving.

Over het algemeen moeten sollicitanten vertrouwd zijn met

het gebied waarop het bedrijf actief is en welke eisen aan kan-

didaten voor de baan in kwestie worden gesteld.


U kunt zowel over het loon als over de bovenwettelijke en an-

dere voordelen onderhandelen.

Lonen worden uitgedrukt in bedragen per maand. Vakantiegeld

en jaarlijkse bonussen worden afzonderlijk overeengekomen.

KE7809628NLC_002.pdf 179 10/11/11 15:29

180

De meest gangbare bovenwettelijke voordelen zijn maaltijd-

bonnen en vakantiegeld.

Gewoonlijk wordt hierover onderhandeld met medewerkers

van de personeelsafdeling. Zij weten immers wat het maximum-

loon is dat het bedrijf kan aanbieden voor de functie in kwestie.

De uiteindelijke beslissing wordt evenwel genomen door de be-

drijfsleiding.

Volgens het arbeidsrecht moet elke werknemerscategorie een

proeftijd doorlopen, variërend van vijf dagen voor laaggeschool-

de arbeidskrachten tot maximaal negentig dagen voor kader-

functies.

Wervers delen de kandidaten tijdens het sollicitatiegesprek mee

of zij al dan niet geselecteerd zijn en er opnieuw contact met

hen zal worden opgenomen. Indien u kort na het gesprek geen

bericht hebt gekregen, kunt u ervan uitgaan dat u de baan niet

hebt gekregen. Het gebeurt ook wel dat wervers contact met

sollicitanten opnemen om hun te zeggen dat ze niet geselec-

teerd zijn, maar dat is niet echt gebruikelijk.


Werkgevers vragen doorgaans referenties of aanbevelingsbrieven.

Denk er aan dat goede referenties niet garanderen dat een sollicita-

tiegesprek goed verloopt.

Bij sommige werkgevers moet u aan het begin van de procedure

een kopie van uw diploma indienen, terwijl anderen sollicitanten in

dienst nemen zonder ooit om een kopie te vragen.

Afhankelijk van het beleid van het bedrijf kunnen ook aanbeve-

lingsbrieven worden gevraagd.

Alle werkgevers eisen een bewijs van goed gedrag (m.a.w. een be-

wijs dat u geen strafblad hebt). U moet uw onberispelijke gedrag

normaal gezien voor elke baan kunnen bewijzen.

KE7809628NLC_002.pdf 180 10/11/11 15:29

181


Wanneer u een afspraak maakt voor een sollicitatiegesprek, moet

u weten waar u precies moet zijn en hoe laat. De werver vertelt u

hoe u de plaats van het sollicitatiegesprek kunt bereiken.

Stiptheid is vrij belangrijk, maar de werkgever begrijpt het waar-

schijnlijk wel als u een goede reden hebt om enkele minuten te

laat te komen.

Gewoonlijk moet u uw afspraak voor het gesprek bevestigen.

Als u een goede reden hebt, kunt u verstek laten gaan. Waar-

schuw de werkgever dan wel vóór het gesprek. U kunt een nieu-

we afspraak vragen. De werkgever beslist dan of hij u alsnog wil

spreken of niet.

Voor een sollicitatiegesprek moet u zich persoonlijk melden bij

de werkgever. Enkel grote bedrijven zoals multinationals maken

gebruik van videoconferenties. In de meeste gevallen willen

werkgevers u persoonlijk ontmoeten.

U moet netjes en verzorgd gekleed zijn voor een gesprek.

Lieg niet over uw kwalificaties, ervaring, vaardigheden, kennis,

enz. tijdens de sollicitatieprocedure. Wees realistisch en eerlijk.

Sollicitanten moeten zich heel redelijk opstellen en oprecht zijn

om de baan te krijgen.

KE7809628NLC_002.pdf 181 10/11/11 15:29

182

Officiële talen Duits, Frans, Italiaans,

Reto-Romaans


republiek


Hoofdstad Bern

Munt Zwitserse frank (CHF)

Lid van de EU of EER EVA

Landnummer +41

Domeinextensie .ch

Gangbare sollicitatieprocedures in Zwitserland1.

De zoektocht naar een nieuwe baan verloopt doorgaans als volgt:

een werkzoekende analyseert de advertentie van een vacature (in

een dagblad of op internet), zoekt informatie over het bedrijf, past

zijn curriculum vitae en sollicitatiebrief aan en bereidt zich voor op

het eerste en de eventueel daaropvolgende gesprekken.

Voor de werving van nieuw personeel (gespecialiseerde en ka-

derfuncties) wordt gewoonlijk een schriftelijk sollicitatieformulier

gebruikt. Voor minder hoog opgeleide werknemers worden ook

wel andere sollicitatieprocedures gevolgd. Het eerste contact

verloopt doorgaans per telefoon of via internet. Wanneer u via

internet solliciteert, dient u toe te zien op de goede kwaliteit van

gescande documenten. Zend geen documenten die de indruk

kunnen wekken dat ze voor algemeen gebruik zijn bestemd.

KE7809628NLC_002.pdf 182 10/11/11 15:29

183

De tijd die verstrijkt tussen het laatste gesprek en de dag van indienst-

treding hangt in grote mate af van het soort baan waarnaar u sollici-

teert, van de kwalificaties waar het bedrijf naar op zoek is en hoe snel

het bedrijf een extra werknemer nodig heeft. De termijn kan variëren

van één week voor een baan in de horeca tot meerdere weken voor

leidinggevende functies bij de overheid of in een multinational.


Tijdens sollicitatiegesprekken besteden werkgevers veel aandacht aan

de motivatie van de kandidaten en de vragen die zij stellen. Zij letten ook

op hun non-verbale communicatievaardigheden, hun kennis over het

bedrijf en de baan in kwestie en hun loonsverwachtingen. Aan vrouwe-

lijke sollicitanten kunnen vragen over hun gezinssituatie worden gesteld.

Afhankelijk van de gevraagde kwalificaties en het bestaan van een perso-

neelsafdeling binnen het bedrijf, worden sollicitatiegesprekken door twee

of drie personen bijgewoond. In kleine bedrijven kan het gesprek door

de werkgever zelf worden geleid. Sollicitatieprocedures omvatten door-

gaans minstens twee gesprekken. Elk gesprek duurt gemiddeld negentig

minuten (minder dan een uur voor minder gekwalificeerde functies).

Op het gebied van verbale en non-verbale communicatie letten de

vragenstellers op uw kennis van de taal die voor de baan moet worden

gebruikt, uw beleefdheid, de manier waarop u zich uitdrukt en het res-

pect dat u ten aanzien van de vragenstellers toont. Drink of rook niet tij-

dens een sollicitatiegesprek en laat ook kauwgom achterwege. Indien

een van deze zaken wordt aangeboden, dient u het aanbod af te slaan.

U mag de vragenstellers geen geschenkjes aanbieden.

Tijdens het eerste gesprek kunt u vragen of u notities mag nemen. Stel

zelf pas vragen wanneer de vragensteller u daar de kans toe geeft.

In Zwitserland doen mensen vaak een beroep op hun persoonlijk

netwerk om meer te weten te komen over vacatures en personeels-

behoeften van bedrijven. Op basis van de gekregen informatie kunt

u een eenvoudige sollicitatiebrief opstellen.

Een sollicitatiegesprek heeft een welbepaalde structuur. De vragen-

steller stelt zichzelf eerst voor en zegt hoelang het onderhoud zal

KE7809628NLC_002.pdf 183 10/11/11 15:29

184

duren en wat de bedoeling ervan is. Hij of zij stelt ook het bedrijf en de

openstaande betrekking kort voor. Vervolgens geeft de vragensteller

de sollicitanten de gelegenheid om zich voor te stellen en hun motiva-

tie voor de baan toe te lichten. Daarna stelt de vragensteller vragen om

meer te weten te komen over uiteenlopende onderwerpen. Aan het

einde van het gesprek worden de sollicitanten naar hun loonsverwach-

tingen gevraagd. Indien ze nog steeds belangstelling hebben voor de

baan, kan een nieuwe afspraak worden gemaakt.

De sfeer tijdens sollicitatiegesprekken kan van bedrijf tot bedrijf

sterk verschillen. Wanneer het gesprek wordt geleid door een me-

dewerker van de personeelsafdeling van het bedrijf, stelt hij of zij de

sollicitanten op hun gemak en stelt hij of zij de juiste vragen om de

nodige informatie te krijgen. De vragensteller wil immers een nieu-

we medewerker aanwerven die zo goed mogelijk voldoet aan de

behoeften van het bedrijf. Vragenstellers willen geen fouten maken.

Zij verwachten van kandidaten dat zij eerlijk zijn. Uiteraard beseffen

zij dat dat enkel in ideale situaties zo is en dat sommige sollicitanten

liegen of hun ware persoonlijkheid trachten te verbergen.

Tijdens het gesprek moeten sollicitanten duidelijk aantonen dat zij wer-

kelijk in de baan geïnteresseerd zijn. Zij moeten ook open en eerlijk zijn

en actief luisteren. In bepaalde bedrijven leeft nog steeds het idee dat u

de persoon bent die op zoek is naar een baan en dat u de vragensteller

dankbaar moet zijn dat u voor een gesprek bent uitgenodigd. In werke-

lijkheid bent u als sollicitant in het voordeel indien u voor de baan over de

juiste vaardigheden en kwalificaties beschikt. Houd dit steeds in gedach-

te wanneer u over het loon en de arbeidsvoorwaarden onderhandelt.

De verhouding tussen de beroepsgebonden en de niet-beroepsge-

bonden onderwerpen die tijdens een sollicitatiegesprek aan bod ko-

men, hangt af van de functie van de vragensteller in het bedrijf. Indien

het een medewerker van de personeelsafdeling betreft, zal zowat de

helft van de vragen betrekking hebben op uw sociale en persoonlijke

competenties. Grijp de gelegenheid om uw motivatie voor de baan

duidelijk te laten blijken en probeer al uw vaardigheden en sterke pun-

ten in de verf te zetten.

Zwitserland beschikt over wetgeving betreffende de gelijke behande-

ling van mannen en vrouwen. Bereid u goed voor op het gesprek en

KE7809628NLC_002.pdf 184 10/11/11 15:29

185

zorg ervoor dat u positieve antwoorden kunt formuleren op vragen

over gevoelige of lastige onderwerpen.

De volgende onderwerpen worden als strikt persoonlijk beschouwd:

seksualiteit, trouwplannen, politieke gezindheid, loon van vroegere be-

trekkingen, gezondheidstoestand en gedwongen ontslagen bij vroegere

werkgevers. Toch krijgen vrouwen wel eens vragen over plannen voor ge-

zinsuitbreiding. De vragensteller verwacht dat u alle vragen beantwoordt.

Verzamel informatie over het bedrijf waarbij u wilt solliciteren en zorg

ervoor dat u ook de samenstelling van de raad van bestuur kent, bij

benadering weet hoeveel werknemers het bedrijf telt, op de hoogte

bent van de sector waarbinnen het bedrijf actief is en weet wie zijn

concurrenten en klanten zijn. Win informatie in over het milieubeleid

van het bedrijf en over zijn houding ten aanzien van eerlijke handel.

Ga ook na of het een sociaalethische code volgt. Probeer bovendien

meer te weten te komen over het algemene imago van het bedrijf

en over zijn reputatie als werkgever. De meest gestelde vragen over

uw persoonlijke competenties hebben betrekking op uw sterke en

zwakke punten, uw flexibiliteit en geografische mobiliteit, uw be-

schikbaarheid en uw loonsverwachtingen.

Uiteraard stellen de vragenstellers u ook een aantal vragen om na te

gaan of uw antwoorden wel oprecht zijn. Het is dan ook belangrijk

dat u steeds specifieke voorbeelden aanhaalt om uw antwoorden

te illustreren en te bewijzen dat u daadwerkelijk ervaring hebt met

de situaties in kwestie. In geval van vacatures waarvoor kennis van

meerdere talen vereist is, kunnen de vragenstellers tijdens het ge-

sprek op een van die talen overschakelen. Wees dus eerlijk wanneer

u het niveau van uw talenkennis in uw curriculum vitae aangeeft.


Om een goed contract en aangename arbeidsvoorwaarden in de

wacht te slepen, moet u goed vertrouwd zijn met de gangbare prak-

tijken in de desbetreffende sector en mag u niet te inhalig of pietluttig

zijn wat het loon en de arbeidsvoorwaarden betreft. In sectoren waarin

de lonen officieel zijn vastgesteld, zoals de openbare en semi-openba-

re sector, is er maar weinig ruimte voor loononderhandelingen.

KE7809628NLC_002.pdf 185 10/11/11 15:29

186

Loononderhandelingen verlopen als volgt. Voor het minimumloon en

lage lonen doet het bedrijf een voorstel. Indien u niet tevreden bent

met het voorstel, is er nog ruimte voor een verhoging met 5 tot 10 %.

Voor kaderfuncties is het vaak de sollicitant die het eerste loonvoorstel

doet. Om een aanvaardbaar voorstel te kunnen doen, is het belangrijk

dat u goed vertrouwd bent met de gangbare praktijken binnen de

sector en het bedrijf. Weet ook dat in Zwitserland op het gebied van

lonen grote regionale verschillen bestaan. In veel bedrijven ligt het

loon van vrouwen minstens 15 % lager dan dat van mannen.

Over een 13e maandloon moet maar zelden worden onderhandeld.

Het extra maandloon wordt als een normaal onderdeel van het loon-

pakket gezien. Een aantal bedrijven betaalt zelfs een 14e maand. Bonus-

sen worden enkel toegekend indien u uw doelstellingen hebt gehaald.

De meest gebruikelijke bovenwettelijke voordelen zijn de inaanmer-

kingneming van een deel van uw reistijd naar het werk als gepresteerde

tijd, een ziektekostenverzekering, een hogere werkgeversbijdrage aan

een pensioenfonds en een bedrijfswagen. Al deze voordelen zijn be-

spreekbaar, behalve de voordelen die al zijn vastgesteld in collectieve

overeenkomsten tussen werkgeversorganisaties en vakbonden. Over

het algemeen liggen de lonen in Zwitserland vrij hoog, maar worden

er niet zoveel bovenwettelijke voordelen toegekend. De enige uitzon-

deringen zijn topfuncties.

In kleine bedrijven moet u rechtstreeks met de baas zelf onderhande-

len. In kleine en middelgrote ondernemingen is het hoofd van de perso-

neelsafdeling verantwoordelijk voor de loononderhandelingen. In grote

bedrijven is het de verantwoordelijkheid van het hoofd van de perso-

neelsafdeling. Houd wel voor ogen dat er voor lonen altijd budgettaire

beperkingen gelden, wat de speelruimte van het bedrijf beperkt.

Voor laaggekwalificeerde banen wordt sollicitanten vaak gevraagd

stage te lopen. Vooral in de hotel- en schoonmaaksector is een sta-

ge van één dag erg gebruikelijk. Indien u een stage weigert, kunt u

ervan op aan dat de baan naar iemand anders gaat. Stages moeten

worden betaald. Enkel wanneer de werkgever u een onbetaalde

stage aanbiedt, kunt u weigeren. Evaluaties kunnen een of twee

dagen in beslag nemen. Hoewel het om tests gaat, wordt u er niet

voor betaald.

KE7809628NLC_002.pdf 186 10/11/11 15:29

187

Aan het begin van een contract is steeds een proeftijd voorzien, die vaak

als een testperiode wordt gezien. Er staat geen minimumtermijn op de

proefperiode. Deze mag maximaal drie maanden duren. Tijdens deze

proefperiode kunt u met onmiddellijke ingang ontslag nemen of ontsla-

gen worden, zolang de contractuele vertrektijden worden nageleefd.

Met uitzondering van bepaalde diensten voor arbeidsbemiddeling

bieden wervers geen vergoeding aan voor de kosten die sollicitan-

ten in het kader van een sollicitatieprocedure maken.

Het resultaat van het sollicitatiegesprek wordt per telefoon, brief of

e-mail meegedeeld. Pas wanneer u een schriftelijke bevestiging van

uw toekomstige werkgever hebt gekregen, kunt u de procedure als

voltooid beschouwen.


Vermeld nooit referenties of aanbevelingsbrieven in uw sollicitatie-

brief of curriculum vitae. Indien de vragensteller de naam vraagt van

personen die als referentie kunnen dienen, moet u wel een aantal na-

men kunnen opgeven.

Aanbevelingsbrieven worden uiterst zelden gebruikt. Een werkgever

kan u om aanbevelingsbrieven vragen wanneer u naar een baan als

huisbediende solliciteert, maar ook dat gebeurt lang niet altijd.

De werkgever neemt dan contact op met de gegeven referenties en

controleert of de personen in kwestie u daadwerkelijk kennen. Indien

u aan het einde van de wervingsprocedure niet in dienst wordt geno-

men, geeft de werkgever u deze informatie terug.

Vroegere werkgevers, superieuren of collega’s zijn allen geschikt als re-

ferentie voor uw nieuwe baan. De referentiegever moet correcte infor-

matie over u kunnen verstrekken en mag zich niet enkel lovend uitlaten

over alles wat u hebt gedaan, aangezien dat verdacht zou kunnen over-

komen bij uw nieuwe werkgever. U behaalt de beste resultaten indien

uw referenties hun getuigenis kunnen onderbouwen met feiten en

goede praktijken. Beperk uw referenties tot personen waarmee u een

professionele relatie hebt. Vraag nooit vrienden om een referentie.

KE7809628NLC_002.pdf 187 10/11/11 15:29

188

Voordat u aan de slag kunt, hebt u een kopie nodig van uw hoogste

behaalde titel (diploma). Vaak moet u een kopie bij uw sollicitatie-

brief voegen, vooral wanneer hierom wordt gevraagd in de be-

schrijving van de vacature. Voeg nooit een kopie van uw diploma

bij uw sollicitatiebrief indien u spontaan naar een baan solliciteert.

Geef de kopie af tijdens het eerste gesprek in het bedrijf.

Voor bepaalde beroepen hebt u een bewijs van goed gedrag no-

dig. Een dergelijk bewijs wordt gewoonlijk gevraagd voor een baan

als politieagent of veiligheidsbeambte en vaak wordt al in de adver-

tentie van de vacature vermeld of u er een nodig hebt.


Om een goede indruk te maken, moet u de volgende regels in acht

nemen:

kom stipt op tijd. Zorg er indien mogelijk voor dat u een

beetje te vroeg bent voor de afspraak. U kunt ervan uitgaan

dat de werkgever eveneens op tijd zal zijn;

bevestig steeds per telefoon dat u op het gesprek aanwezig

zult zijn. Slechts in uitzonderlijke gevallen kunt u de afspraak

verzetten. Indien u een geldige reden hebt om het gesprek

uit te stellen, kunt u het best proberen de nieuwe afspraak

twee of drie dagen later te laten plaatsvinden;

de kledingvoorschriften voor sollicitatiegesprekken verschil-

len naargelang de sector en de baan. Probeer op voorhand

te weten te komen wat op kledinggebied van u verwacht

wordt voor het gesprek;

vermijd te formele of opzichtige kleding. Opvallende kleren

en juwelen zijn enkel geschikt voor bepaalde banen, zoals

verkoopster van juwelen of luxeproducten;

de werkgever verwacht niet van u dat u contact opneemt

om naar de resultaten van het gesprek of van eventuele

tests te vragen. U kunt altijd aangeven dat u een verdere

follow-up op prijs zou stellen. U ziet dan wel hoe de werk-

gever reageert.

KE7809628NLC_002.pdf 188 10/11/11 15:29

189

Officiële taal Sloveens



Hoofdstad Ljubljana

Munt EUR


Landnummer +386

Domeinextensie .si

Gangbare sollicitatieprocedures in Slovenië1.

Werkgevers zijn bij wet verplicht alle vacatures te melden aan

de Sloveense dienst voor arbeidsbemiddeling. De meeste

werkgevers gebruiken de e-diensten en melden via elektroni-

sche weg hun vacatures aan de Employment Service of Slove-

nia (ESS). Werkgevers kunnen hun openstaande betrekkingen

ook schriftelijk aan de ESS melden.

In de meldingsprocedure wordt werkgevers op het vacature-

formulier gevraagd of zij belangstelling hebben voor interna-

tionale werknemers uit de EU-lidstaten, uit de EVA-landen of

uit derde landen.

KE7809628NLC_002.pdf 189 10/11/11 15:29

190

Aangemelde vacatures worden bekendgemaakt op de mede-

delingenborden van de Employment Service of Slovenia. Va-

catures waarvoor de werkgever verzoekt om publicatie in de

massamedia worden op nationaal niveau gepubliceerd op de

ESS-website, op het Eures-portaal en in andere media.

Werkzoekenden kunnen zich inschrijven in de cv-databank van

de Employment Service. Werkgevers kunnen op basis daarvan

contact opnemen met geschikte kandidaten.

Heel wat Sloveense werkgevers maken hun vacatures ook

bekend in dagbladen en andere regionale publicaties, op de

radio, op internet, enz. De meeste vacatures worden gepubli-

ceerd in de wekelijkse werkgelegenheidsrubrieken en -bijla-

gen van de belangrijkste Sloveense dagbladen. Veel bedrijven

zoeken ook nieuwe werknemers via hun eigen website of die

van uitzendbureaus, die op basis van een concessieovereen-

komst werkmogelijkheden vinden en arbeidskrachten leveren,

inclusief occasioneel en tijdelijk werk voor leerlingen en uni-

versiteitsstudenten.

Kandidaten kunnen per e-mail, fax of gewone post solliciteren.

Gewoonlijk moet een kopie van onderwijscertificaten en titels

worden bijgevoegd. Werkgevers eisen doorgaans ook referen-

ties.

De werkgever kiest de meest geschikte kandidaten uit de ont-

vangen sollicitaties en nodigt hen uit voor een gesprek. Indien

de sollicitant ver van de werkgever woont, kan de werkgever

het gesprek via de telefoon afnemen. De werkgever brengt

bij geschikte kandidaten ook de inhoud van de arbeidsover-

eenkomst ter sprake. Deze overeenkomst kan de toekomstige

werknemer ook per e-mail of fax worden toegestuurd. Nadien

kunnen regelingen worden getroffen om de kandidaat naar

Slovenië te laten komen.

Voordat de geselecteerde kandidaat in dienst treedt, moet hij of

zij een medisch onderzoek ondergaan. Vervolgens bevestigen

zowel de werkgever als de werknemer de arbeidsovereenkomst.

De werkgever moet de werknemer binnen acht dagen na zijn of

haar indiensttreding inschrijven bij de sociale zekerheid.

KE7809628NLC_002.pdf 190 10/11/11 15:29

191

Gewoonlijk wordt in Slovenië gesolliciteerd met een sollicita-

tiebrief en een cv.

Over het algemeen moet een sollicitatiebrief voldoende be-

langstelling wekken zodat de toekomstige werkgever uw sol-

licitatie meer in detail bekijkt en u hopelijk ook uitnodigt voor

een gesprek. Een sollicitatiebrief mag echter niet te veel infor-

matie bevatten over uw ervaring en kwalificaties. Die zaken

horen thuis in uw cv.

Werkgevers geven er gewoonlijk de voorkeur aan dat sollicita-

ties rechtstreeks naar hen worden gezonden. Vervolgens be-

kijken ze de verschillende sollicitaties en nemen ze per e-mail,

telefoon of gewone post contact op met een beperkt aantal

kandidaten om ze uit te nodigen voor een gesprek. In bepaal-

de gevallen kan een ontmoeting tussen de werkgever en de

sollicitanten bij de Employment Service plaatsvinden, vooral

indien het gaat om een Sloveense werkgever of sollicitanten

uit het buitenland (Italianen of Oostenrijkers).

Sollicitatiegesprekken zijn in Slovenië een standaardonderdeel

van selectieprocedures voor alle vaardigheidsniveaus. Tijdens

het gesprek concentreert de werver zich vooral op ervaring, mo-

tivatie en interpersoonlijke sociale vaardigheden. Wervers willen

zich een volledig beeld vormen van de persoon die zij in dienst

nemen. Daarom worden vaak psychologische, intelligentie-, be-

kwaamheids- en psychometrische proeven afgenomen, vooral

voor banen die een hoog opleidingsniveau vereisen.


en de dag van indiensttreding hangt af van de werkgever en de

uiterste datum voor het indienen van sollicitaties. De termijn

kan variëren van twee weken (op nationaal niveau) — er zit-

ten minstens vijf dagen tussen de datum waarop een vacature

wordt bekendgemaakt en de uiterste sollicitatiedatum — tot

zes of meer weken op internationaal niveau, wanneer gedu-

rende dertig dagen of meer kan worden gesolliciteerd.

In het ideale geval is de inhoud van de sollicitatie een spiegel

van de eisen die aan de betrekking worden gesteld. Het eerste

KE7809628NLC_002.pdf 191 10/11/11 15:29

192

contact verloopt gewoonlijk per telefoon, e-mail, gewone post

of fax.

Schriftelijke sollicitaties

De informatie die in een cv moet worden vermeld, hangt af

van de inhoud van de baan. Hierna worden enkele zaken op-

gesomd die zeker moeten worden vermeld.

Een cv of curriculum vitae is een essentieel marketingin-

strument. Met uw cv kunt u reclame maken voor uzelf. Bij

het opstellen van een cv moet u zich in de plaats van een

werkgever stellen. Zou u in het oog springen tussen de

andere kandidaten (uw concurrenten) en zou de manager

u willen uitnodigen voor een gesprek om u een baan aan te

bieden? Stel uzelf deze vragen wanneer u uw cv schrijft.

Netwerkvorming en sollicitatiegesprekken spelen een

cruciale rol in uw zoektocht naar een baan en uw cv is de

eerste stap. Uw cv zorgt immers voor het eerste contact

met toekomstige werkgevers en moet deuren openen.

Indien u voor een gesprek wordt uitgenodigd, krijgt u de

kans om de inhoud van uw cv toe te lichten en meer in

detail te treden.

Uw curriculum vitae moet kort, beknopt en duidelijk zijn.

Vermeld alleen de belangrijkste feiten. Een cv beslaat

bij voorkeur maximaal twee A4-vellen; één bladzijde is

nog beter. Vermeld uw werkervaring in chronologische

volgorde. Doe dat ook in het overzicht van de door u

gevolgde opleidingen.

Indien u wilt solliciteren naar een baan, schrijft u normaal gespro-

ken een sollicitatiebrief. Deze brief moet beknopt, vlot leesbaar,

duidelijk en goed gestructureerd zijn (inleiding, tekst, conclusie).

Hij moet de volgende informatie bevatten:

bovenaan: uw contactgegevens (volledige naam, geboor-

tedatum, telefoonnummer en e-mailadres), de naam en

het adres van de werkgever en de datum;

in de inleiding: de aanhef en de inleiding, de baan waar-

naar u solliciteert, waar u de advertentie hebt gevonden,

waarom u geschikt bent voor de baan en wat u de werk-

gever kunt bieden;

KE7809628NLC_002.pdf 192 10/11/11 15:29

193

in de tekst van de brief zelf: opleiding, talenkennis, werk-

ervaring, bijzondere competenties en gegevens over uw

loopbaan. Er moeten ook kopieën van onderwijscertifica-

ten en titels alsook referenties worden bijgevoegd;

in de conclusie: de slotformule, uw handtekening en een

opsomming van de bijgevoegde bijlagen.

Aan het einde van de brief wordt vaak vermeld dat de kandidaat

graag zou worden uitgenodigd voor een gesprek.

Sollicitaties worden gewoonlijk in het Sloveens opgesteld, maar

voor sollicitanten uit andere landen (en vooral voor grensover-

schrijdende functies) mag dit ook in een andere taal, doorgaans

Engels, Duits of Italiaans.

Het Europass-cv wordt steeds vaker gebruikt. Vooral wanneer u

vanuit het buitenland naar een baan in Slovenië solliciteert, is het

Europass-cv de meest gangbare methode.

Werkgevers in Slovenië vragen maar zelden om handgeschreven

sollicitaties. Indien de werkgever dat toch doet, moet de sollicita-

tiebrief duidelijk geschreven en beknopt zijn en moet hij alle hier-

boven vermelde zaken bevatten. Een sollicitatiebrief moet kort,

direct en professioneel zijn.


Maak duidelijk waarom u de contactpersoon van de werk-

gever belt.

Bereid vragen voor die u aan de werkgever wilt stellen.

Wees voorbereid op vragen van de werkgever over uw

beroepservaring, competenties, kennis en vaardigheden.

Wees vriendelijk en ontspannen tijdens het telefoongesprek.

U moet een eigen inbreng hebben. Luister aandachtig

naar de opmerkingen van de contactpersoon. Noteer een

korte samenvatting van het gesprek en eindig met een

positieve, stimulerende noot.

Open sollicitaties

Als u precies weet wat u wilt doen, indien u specifieke kennis

en competenties bezit die van nut kunnen zijn voor een wel-

bepaald bedrijf of indien er in uw beroepscategorie een over-

KE7809628NLC_002.pdf 193 10/11/11 15:29

194

schot aan werkzoekenden is, met als gevolg dat slechts weinig

banen vrijkomen die aan uw profiel beantwoorden, dan kunt u

beter niet wachten tot een vacature wordt bekendgemaakt en

spontaan solliciteren. Stuur uw open sollicitatie naar bedrijven

waarvoor u belangstelling hebt en waarvoor u wel zou willen

werken.

Een open sollicitatie schrijven is geen lachertje. Daarom geven

we enkele tips.

„Ik ben al jaren klant bij u en ik ben goed vertrouwd met uw acti-

viteitengebied. Daarom zou ik ook graag in uw bedrijf werken.”

„Misschien hebt u in de toekomst een nieuwe collega met mijn

ervaring en competenties nodig. Ik wil me dan ook graag even

aan u voorstellen.”

Vervolgens stelt u zichzelf voor, zegt u welke opleiding u hebt

genoten, en somt u uw werkervaring, vaardigheden, verwezen-

lijkingen en talenkennis op. U moet het bedrijf uitleggen waar-

om u denkt dat u tot nut kunt zijn.

Open sollicitaties hebben hetzelfde slot als een gewone sollicitatie-

brief: „Ik zou het dan ook ten zeerste op prijs stellen indien u mij de

gelegenheid gaf om hierover meer te vertellen in een gesprek.”

Volgens het Sloveense arbeidsrecht zijn werkgevers niet ver-

plicht te reageren op open sollicitaties.

Algemene voorbereiding van een sollicitant

Sollicitanten moeten:

een lijst voorbereiden van zaken die zij hebben verwezen-

lijkt (op de universiteit, op het werk, op sociaal vlak of thuis);

gedetailleerde informatie verzamelen over de activitei-

ten van de werkgever;

ingaan op de competenties en werkervaring die zij heb-

ben opgedaan bij vroegere werkgevers om de toekom-

stige werkgever ervan te overtuigen dat zij over de juiste

vaardigheden beschikken;

voor zichzelf realistische werkdoelstellingen vastleggen;

KE7809628NLC_002.pdf 194 10/11/11 15:29

195

de bovenstaande ideeën duidelijk en doeltreffend kun-

nen communiceren;

belangrijke ontwikkelingen kunnen identificeren — deze

informatie zal immers een belangrijk deel van het uitein-

delijke sollicitatiegesprek uitmaken — en een gedetailleer-

de, duidelijk gestructureerde mening kunnen formuleren;

(in bepaalde gevallen) kunnen aantonen dat zij onbe-

perkt in Slovenië mogen wonen en werken.

Kandidaten moeten zich voorbereiden op vragen over hun pro-

fessionele ambities op middellange en lange termijn. Het is erg

belangrijk dat u een duidelijk beeld hebt van uw persoonlijke

ontwikkeling. Soms vragen Sloveense wervers wat uw loons-

verwachtingen zijn. In Slovenië omvatten sollicitatieprocedures

doorgaans twee gesprekken.

Kopieën van diploma’s en getuigschriften van gevolgde cursus-

sen en seminars moeten bij de sollicitatiebrief worden gevoegd

indien dat in de advertentie van de vacature werd gevraagd.

Voor bepaalde beroepen en activiteiten zijn originele stukken

nodig die door een notaris zijn gewaarmerkt. Indien hierover

niets te vinden is in de advertentie, kunnen de sollicitanten vrij

kiezen om ze al dan niet toe te voegen. Zij kunnen ook altijd

vermelden dat de documenten later op verzoek kunnen wor-

den voorgelegd. Indien de sollicitanten uitgenodigd worden

voor een gesprek, kunnen zij het best de originele documenten

meenemen. Bewijs van talenkennis en computervaardigheden,

documenten over werkervaring en goede resultaten in wedstrij-

den waaraan u hebt deelgenomen, zijn belangrijk. Werkgevers

verwachten dat u referenties opgeeft.

Er wordt steeds vaker via internet gesolliciteerd, maar nog niet

alle Sloveense werkgevers werven personeel via die weg. Uit-

zendbureaus en bepaalde werkgevers die hun vacatures op

internet bekendmaken, bieden de mogelijkheid om online

te solliciteren. Op de website van de Employment Service of

Slovenia (ESS) kunnen werkzoekenden hun cv publiceren en

werkgevers over hun beschikbaarheid informeren.

KE7809628NLC_002.pdf 195 10/11/11 15:29

196

Indien er meerdere geschikte kandidaten zijn, kiest de werkge-

ver voor de kandidaat met de beste kwalificaties. De werkgever

kan het cv van de andere kandidaten in een databank bewaren

voor toekomstige vacatures. Het is dus best mogelijk dat de

werkgever later nog contact met hen opneemt.

Vóór de indiensttreding wordt een schriftelijke arbeidsovereen-

komst gesloten met de werkgever. Arbeidsovereenkomsten

kunnen van onbepaalde of bepaalde duur zijn. Werkgevers

moeten voor hun werknemers binnen 8 dagen na indiensttre-

ding inschrijven voor een pensioenplan en een ziekte- en werk-

loosheidsverzekering. Zij moeten binnen 15 dagen na indienst-

treding een kopie van de desbetreffende inschrijvingsbewijzen

verstrekken aan de werknemers.

De termijn voor het indienen van sollicitaties bedraagt op na-

tionaal niveau minstens vijf dagen, te beginnen vanaf de datum

waarop de vacature wordt bekendgemaakt. Indien de werkge-

vers op zoek zijn naar werknemers uit andere EU- of EVA-landen,

krijgen sollicitanten doorgaans dertig dagen de tijd.

Werkgevers gebruiken sollicitatiebrieven als een eerste filter om

een beperkte lijst van kandidaten op te stellen. Schrijf een nieu-

we sollicitatiebrief voor elk bedrijf en gebruik geen kopieën. Elk

bedrijf stelt immers specifieke eisen voor bepaalde banen.

De sollicitatieprocedure kan meerdere tests en een sollicitatie-

gesprek omvatten. Volgens het arbeidsrecht moeten werkge-

vers sollicitanten binnen de acht dagen na de selectie van de

meest geschikte kandidaat een antwoord sturen. In de praktijk

wordt dat wel eens achterwege gelaten.


Stiptheid: kom op tijd voor het sollicitatiegesprek of kom zelfs

vijf tot tien minuten te vroeg.

Passende kleding: sollicitanten moeten hun kleding aanpassen

aan de functie waarnaar zij solliciteren.

Wees positief ingesteld en vriendelijk tijdens het gesprek.

KE7809628NLC_002.pdf 196 10/11/11 15:29

197

Documenten: breng alle originele documenten mee waarvan u

kopieën bij uw sollicitatiebrief hebt gevoegd.

Informatie: het wordt sterk op prijs gesteld indien tijdens het ge-

sprek blijkt dat sollicitanten enige kennis over het bedrijf hebben.

In grotere bedrijven wordt het gesprek gewoonlijk geleid door

het hoofd van de personeelsafdeling en het hoofd van de afde-

ling waarin de werknemer zal werken.

In kleinere bedrijven worden de gesprekken gewoonlijk door de

eigenaar afgenomen.

Wanneer een werkgever personeel werft via een uitzendbureau,

wordt het gesprek in een van de beginfases van de wervingspro-

cedure afgenomen door een deskundige van het bureau.

Tests worden gewoonlijk in groep afgenomen en worden be-

oordeeld door een psycholoog en eventueel een andere des-

kundige van de personeelsafdeling.

Doorgaans worden sollicitatiegesprekken met telkens één kandi-

daat gevoerd. Wanneer het gaat om een groep kandidaten, kan

wel een groepsbijeenkomst worden georganiseerd om het bedrijf

en de openstaande betrekkingen voor te stellen. Nadien volgt dan

een persoonlijk gesprek met elke kandidaat afzonderlijk.

Gewoonlijk is één gesprek voor de werkgever voldoende om een

besluit te kunnen nemen over een bepaalde kandidaat, maar in

bepaalde gevallen kunnen één of twee bijkomende gesprekken

nodig zijn om de geschikte kandidaat te selecteren.

Een sollicitatiegesprek duurt gewoonlijk ongeveer 15 minuten,

wat eventueel kan uitlopen tot dertig minuten.

Verbale communicatie:

begroet de vragenstellers wanneer u de kamer bin-

nenkomt;

stel uzelf voor en probeer de namen van de vragenstel-

lers te onthouden;

luister aandachtig naar de vragen en denk na over uw

antwoorden;

u kunt maar beter niet over persoonlijke problemen

praten (gezinsproblemen, financiële situatie, enz.);

vermijd woorden die onzekerheid uitdrukken, zoals

misschien, ik weet het niet helemaal zeker, ik zal erover

nadenken, enz.;

KE7809628NLC_002.pdf 197 10/11/11 15:29

198

breng relevante werkervaring ter sprake. Geef blijk van

belangstelling voor zowel de baan als het bedrijf en laat

u nooit negatief uit over vroegere werkgevers.

Non-verbale communicatie:

het is belangrijk dat u kalm en onverstoorbaar blijft;

geef een stevige handdruk (niet té stevig) wanneer de

vragenstellers daar aanstalten toe maken;

maak oogcontact zonder te staren;

zorg voor een vriendelijke en positieve gelaatsuitdruk-

king;

ga pas zitten wanneer en op de plaats waar u dat

gevraagd wordt;

let op de lichaamstaal van de vragenstellers;

drinken en roken zijn niet toegestaan, ook niet als dat

u wordt aangeboden (niet-alcoholische dranken mag u

aanvaarden).

ook kauwgom is tijdens een sollicitatiegesprek uit den

boze. Neem tijdens het gesprek uw zonnebril af.

Het persoonlijk gesprek begint met een inleiding. Daarna volgt

een korte voorstelling van het bedrijf en de functie (indien eer-

der nog geen groepspresentatie werd gegeven). Vervolgens

kan de werkgever de sollicitant vragen stellen voor bijkomende

informatie of om duidelijkheid te krijgen over informatie uit de

sollicitatiedocumenten. Dat is het moment waarop de sollicitant

de originele exemplaren kan voorleggen van de documenten

waarvan een kopie bij de sollicitatiebrief werd gevoegd.

Aan het einde van het gesprek kan de werkzoekende eventu-

ele vragen stellen.

De vragensteller rondt het gesprek gewoonlijk af met informa-

tie over het verdere verloop van de wervingsprocedure.

Tijdens sollicitatiegesprekken heerst doorgaans een zakelijke

sfeer. Werkgevers kunnen al de hieronder vermelde vragen

stellen en doen dat gewoonlijk ook. Het hele gesprek moet

in een professionele sfeer verlopen en beide partijen moeten

zich professioneel gedragen.

KE7809628NLC_002.pdf 198 10/11/11 15:29

199

Kandidaten hoeven alleen vragen te beantwoorden die rele-

vant zijn voor de baan. Zij moeten ook een basiskennis van het

bedrijf hebben en vooral van de voornaamste activiteiten.

Het wordt sterk aangeraden de website van het bedrijf te raad-

plegen als voorbereiding op een sollicitatiegesprek.

De meest gestelde vragen:

„Hebt u al gelijksoortige werkervaring opgedaan?”

„Welke opleiding hebt u genoten?”

„Wat was uw vorige baan?”


Lastige vragen:

„Vertel iets over uzelf.”

„Waarom zouden wij u kiezen in plaats van een andere

kandidaat?”

„Waarom denkt u dat u de geschikte persoon voor ons

bent?”

„Beschrijf uw zwakke punten.”

„Beschrijf uw sterke punten.”

„Hebt u voor uzelf de juiste baan gekozen?”

„Waarom wilt u van baan veranderen?”

„Hebt u nog vragen?”


Wanneer een werkgever u een baan (een contract) aanbiedt,

kunt u over de arbeidsvoorwaarden onderhandelen. U staat

daarbij sterker in uw schoenen indien er op de arbeidsmarkt

een tekort is aan arbeidskrachten in uw beroepscategorie of

indien u bepaalde vaardigheden bezit.

Hoewel bedrijven een eigen loonstelsel voor de verschillende

functies hanteren, kunt u voor bepaalde functies over het loon

onderhandelen. Er is een ongeschreven regel dat tijdens het

sollicitatiegesprek de werkgever het loon ter sprake moet bren-

gen en niet de sollicitant. Zodra het onderwerp is aangesneden,

kunt u zeggen welke bandbreedte (minimum en maximum) u

passend acht.

KE7809628NLC_002.pdf 199 10/11/11 15:29

200

De vergoeding voor werk dat wordt verricht in het kader van

een arbeidsovereenkomst bestaat uit het eigenlijke loon en

eventuele andere vergoedingen die in de collectieve overeen-

komst zijn vastgesteld. Het loon bestaat uit het basisloon of -sa-

laris, een vergoeding die is gekoppeld aan de prestaties en bijko-

mende vergoedingen. Het loon wordt uitgedrukt in een bedrag

op maandbasis. Vakantiegeld en jaarlijkse bonussen zijn in het

vastgestelde loon begrepen.

De kandidaat kan vóór het sollicitatiegesprek het best opzoeken

waar de werkgever gevestigd is en waar hij of zij precies moet

zijn. Het is erg belangrijk dat u op tijd komt. Als u te laat bent,

geeft u de werkgever meteen al een slechte indruk. De meeste

werkgevers zijn niet bereid iemand in dienst te nemen die te laat

komt. Houd dus rekening met onverwacht oponthoud. Kom niet

meer dan vijf tot tien minuten te vroeg. Dat is ruim voldoende

om uw gedachten bijeen te rapen en een eerste indruk te krij-

gen van het bedrijf.

U hoeft uw aanwezigheid niet te bevestigen tenzij dat in de uit-

nodiging voor het gesprek uitdrukkelijk werd gevraagd. Indien u

verhinderd bent op de voorgestelde datum of het voorgestelde

tijdstip, kunt u telefonisch contact opnemen en u verontschuldi-

gen. U krijgt dan een nieuwe afspraak. Het is niet goed wanneer

u de afspraak meermaals verzet.

Gewoonlijk zijn sollicitatiegesprekken in Slovenië een persoonlijk

onderhoud. Bepaalde werkgevers gebruiken ook nieuwe commu-

nicatietechnologieën om toekomstige werknemers te selecteren.


Geschikte referenties zijn vroegere werkgevers, een profes-

sor of docent van de universiteit of een leraar die u in een be-

roepsopleiding hebt gehad. Familieleden zijn geen geschikte

referenties. Referentiegevers moeten een aanbevelingsbrief

schrijven of hun contactgegevens ter beschikking stellen, zo-

dat toekomstige werkgevers hen kunnen bellen en vragen

welke indruk zij van u hebben.

KE7809628NLC_002.pdf 200 10/11/11 15:29

201

Wanneer u in Slovenië naar een baan solliciteert, moet u een cv

indienen. Er moeten ook kopieën van onderwijscertificaten en

titels alsook referenties worden gegeven. Aanbevelingsbrie-

ven zijn niet verplicht, maar ze zijn zeker welkom en kunnen

erg nuttig zijn.

Wanneer voor een bepaalde baan een bewijs van goed gedrag

vereist is, wordt dat uitdrukkelijk in de advertentie vermeld.

Gewoonlijk wordt een dergelijk bewijs geëist voor een baan bij

de overheid, in de overheidsadministratie en bij de politie, het

leger of een beveiligingsdienst.


Trek voor een sollicitatiegesprek professioneel ogende kleren

aan (kleren die passen bij de baan waarnaar u solliciteert). De

eerste indruk is immers heel belangrijk. Bovendien is het erg be-

langrijk dat uw kleren netjes en schoon zijn. Trek schoenen aan

die nog in goede staat zijn en zorg voor een verzorgd kapsel.

Overdrijf niet met make-up en juwelen. Houd in uw achterhoofd

dat passende, verzorgde kleding een blijk van respect is voor de

persoon of personen die u gaat ontmoeten.

Werkgevers zeggen gewoonlijk dat zij contact zullen opnemen

met de kandidaten en hen zullen inlichten over hun beslissing.

Schrijf alles meteen na het gesprek op zodat u de belangrijkste

details niet vergeet. Zo kunt u achteraf het gesprek gemakkelij-

ker evalueren en uw communicatievaardigheden bijschaven.

U kunt gerust een bedankbrief naar de vragensteller zenden.

Hoewel de brief kort moet zijn, moet u nogmaals uw belangstel-

ling voor de baan benadrukken en laten blijken dat u vertrou-

wen hebt in uw kwalificaties. Als de werkgever tijdens het ge-

sprek heeft gezegd dat hij of zij binnen een week een beslissing

zou nemen, kunt u na een week telefonisch contact opnemen.

Doe dat zeker niet vroeger. Het is niet gebruikelijk dat kandida-

ten achteraf nog een afspraak maken met de werkgever om hun

sollicitatie te evalueren.

KE7809628NLC_002.pdf 201 10/11/11 15:29

202

Wees origineel en oprecht.

Onderbreek de vragensteller niet wanneer hij of zij aan het

woord is. Kom op tijd op de afspraak. Schakel uw mobiele tele-

foon uit vóór het gesprek. Lieg nooit over uzelf (vaardigheden,

kwalificaties, ervaring) en laat u nooit negatief uit over vroegere

werkgevers.

KE7809628NLC_002.pdf 202 10/11/11 15:29

203

Officiële taal Slowaaks



Hoofdstad Bratislava

Munt EUR


Landnummer +421

Domeinextensie .sk

Gangbare sollicitatieprocedures in Slowakije1.

Werkzoekenden dienen hun sollicitatie in, waarna zij door de

werkgever worden uitgenodigd voor een gesprek. Na het gesprek

deelt de werkgever hun mee of zij zijn aangenomen of niet.

De duur van de procedure varieert naargelang de behoeften van

de werkgever. Het minimum is twee weken, maar de procedure

kan ook een maand of nog langer in beslag nemen.

Het eerste contact wordt gelegd volgens de instructies van de

werkgever in de advertentie van de vacature. Volg de regels van

de werkgever.

KE7809628NLC_002.pdf 203 10/11/11 15:29

204

Stuur eenzelfde sollicitatie nooit naar meerdere werkgevers. Pas

uw sollicitatie aan elke werkgever aan. Inhoudelijk zijn elektroni-

sche en handgeschreven sollicitatiebrieven identiek.

Heel vaak worden sollicitatiebrieven op de pc opgesteld. In de

brief licht u toe waarom u in het desbetreffende bedrijf wilt wer-

ken. Stuur de brief samen met een cv en eventueel een foto en

een kopie van uw diploma naar de werkgever.

In uw contacten met de werkgever moet u onderhoudend en

vriendelijk zijn.

Indien u solliciteert naar een gespecialiseerde baan, wordt van

u verwacht dat u kennis hebt van de specialisatie in kwestie. In

dat geval kan u gevraagd worden een bekwaamheidsproef af

te leggen. Indien het niet om een gespecialiseerde functie gaat,

moet u vooral uw werkbereidheid onderstrepen.

De sollicitatieprocedure is afgerond wanneer u in dienst wordt

genomen of een bericht krijgt dat u niet bent geselecteerd.

Soms zegt de werkgever meteen na het gesprek of u geselec-

teerd bent of niet, maar in de meeste gevallen krijgt u achteraf

een brief met het resultaat van de sollicitatieprocedure.


De eerste indruk van een werkzoekende is belangrijk, net als zijn

of haar voorkomen. De werkgever moet proberen te achterha-

len of de kandidaat echt wil werken en of hij of zij de nodige

professionele vaardigheden en kennis bezit.

Gewoonlijk beginnen werkgevers een sollicitatiegesprek met

een korte inleiding over hun bedrijf en de eisen die zij aan de

nieuwe werknemer stellen. Vervolgens vragen zij de sollicitanten

om toe te lichten waarom zij de baan willen en om hun kennis en

vaardigheden te beschrijven. Een werkgever kan de sollicitanten

ook vragen om een proef af te leggen of meerdere formulieren in

te vullen. Aan het einde van het gesprek geeft de werkgever de

kandidaten eventueel de mogelijkheid om vragen te stellen.

KE7809628NLC_002.pdf 204 10/11/11 15:29

205

De sfeer is zeer formeel en weinig ontspannen. Houd steeds in

het achterhoofd dat een sollicitatiegesprek een formele aange-

legenheid is en let op uw woordkeuze.

Het grootste deel van het gesprek is gewijd aan beroepsgebon-

den onderwerpen. Werkgevers hebben maar weinig belangstel-

ling voor persoonlijke zaken. De maximale verhouding tussen

beroepsgebonden en niet-beroepsgebonden onderwerpen

bedraagt 80/20.

Het is goed om zoveel mogelijk informatie te verzamelen. Zo

kan de werkgever immers zien dat een kandidaat werkelijk geïn-

teresseerd is in de openstaande betrekking. Sollicitanten wordt

aangeraden op zijn minst vertrouwd te zijn met de activiteiten

van het bedrijf.


Werkzoekenden hebben een beperkte speelruimte in de onder-

handelingen over het contract aangezien de werkgever het con-

tract voorlegt en de toekomstige werknemer vaak alleen maar

kan aanvaarden of weigeren.

Soms kan over het loon onderhandeld worden. De meest gang-

bare bovenwettelijke voordelen zijn huisvesting, een bedrijfs-

wagen en een mobiele telefoon.

In bepaalde gevallen kan u gevraagd worden één dag stage te

lopen. Aangezien dit wettelijk gezien niet is toegelaten, kunt u

weigeren. Uw weigering kan voor werkgevers wel een reden zijn

om u af te wijzen, aangezien zij dit kunnen interpreteren als een

gebrek aan bereidwilligheid.


In bepaalde gevallen hebt u referenties nodig. Werkgevers ne-

men deze in aanmerking wanneer ze hun beslissing nemen.

KE7809628NLC_002.pdf 205 10/11/11 15:29

206

Gewoonlijk worden vroegere werkgevers als referentie opgege-

ven. Deze personen moeten de tewerkstellingsperiode bevesti-

gen, uw werk beoordelen en u bij uw toekomstige werkgever

aanbevelen.

U hebt ook een kopie van uw diploma’s nodig. Soms moet u deze

reeds bij uw sollicitatiebrief voegen, in andere gevallen volstaat

het dat u ze meeneemt naar het sollicitatiegesprek.

Merk op dat bijvoorbeeld leraren en personen die met wapens

of gevaarlijke stoffen omgaan, een bewijs van goed gedrag

moeten voorleggen.


De kledingvoorschriften hangen af van de functie waarnaar u

solliciteert. U moet steeds netjes, schoon en verzorgd gekleed

zijn.

Indien u naar een kantoorbaan solliciteert, moet u een pak (man-

nen) of mantelpak (vrouwen) dragen.

Juwelen worden aanvaard. Overdrijf niet en houd het aantal be-

perkt.

KE7809628NLC_002.pdf 206 10/11/11 15:29

207

Officiële taal Fins, Zweeds



Hoofdstad Helsinki

Munt EUR


Landnummer +358

Domeinextensie .fi/.ax

Gangbare sollicitatieprocedures in Finland1.

De meest gangbare stappen zijn doorgaans:

1. publicatie van een vacature op de website van de dienst voor

arbeidsbemiddeling, op een particuliere wervingssite of in een

dagblad (werkgever);

2. sollicitatie op de openstaande betrekking (werknemer);

3. uitnodiging van de drie tot tien beste kandidaten voor een

sollicitatiegesprek (werkgever);

4. selectie van de voor de vacature meest geschikte kandidaat

en verzending naar alle sollicitanten van een brief of e-mail met

het resultaat van de procedure (werkgever).

Tijdens de sollicitatieprocedure moeten zowel de werkzoeken-

den als de werkgever zich aan de opgelegde tijdslimieten hou-

den.

KE7809628NLC_002.pdf 207 10/11/11 15:29

208

Na ontvangst van de sollicitaties nodigt de werkgever de meest ge-

schikte kandidaten uit voor een gesprek. Dat gebeurt doorgaans

één of twee weken na de uiterste datum voor het indienen van

sollicitaties. De werkgever stelt een datum voor het gesprek voor.

Afhankelijk van de procedure kunnen werkgevers na het gesprek

met de drie tot tien beste sollicitanten hun uiteindelijke beslissing

nemen. Is dit niet het geval dan volgen bijkomende gesprekken

of bekwaamheidsproeven. Wanneer een werkgever heeft beslist

wie in dienst wordt genomen, stuurt hij of zij gewoonlijk een brief

naar alle kandidaten om hun het resultaat mee te delen.


en de dag van indiensttreding hangt in grote mate af van de

werkgever en het soort baan. In geval van internationale wer-

vingsprocedures kunt u een vrij lange termijn verwachten.

Stel uw sollicitatieformulieren met zorg op. Indien informatie ont-

breekt, wordt u misschien niet in aanmerking genomen. Een werk-

gever ontvangt waarschijnlijk honderden sollicitaties. Probeer

uzelf dan ook in positieve zin van de anderen te onderscheiden.

Een sollicitatiebrief mag niet meer dan één bladzijde beslaan.

Leg in de brief kort uit waarom u de beste kandidaat voor de

vacature bent. Vermeld één of twee referenties en hun contact-

gegevens, zodat de werkgever indien gewenst contact met hen

kan opnemen om hun te vragen wat voor werknemer u bent.

Vergeet de brief niet te ondertekenen.

Voeg uw curriculum vitae (cv) bij uw sollicitatiebrief. Vergeet niet

uw cv bij te werken. In uw cv geeft u een overzicht van uw erva-

ring in omgekeerd chronologische volgorde. U begint met an-

dere woorden met uw meest recente baan en opleiding en zet

de oudste gegevens op het einde. Beperkt het cv tot maximaal

twee A4-bladzijden. Voeg een foto toe, vooral indien u werk

zoekt in de dienstensector.

Indien u voornemens bent per telefoon te solliciteren, moet u

het gesprek voorbereiden. Denk goed na over de reden waarom

u naar de desbetreffende baan solliciteert en waarom u de baan

zou moeten krijgen. Surf naar de website van het bedrijf voor

KE7809628NLC_002.pdf 208 10/11/11 15:29

209

meer informatie over zijn activiteiten. Spreek duidelijk en pro-

beer kalm te blijven.

Alvorens rechtstreeks contact op te nemen met het bedrijf voor

een open sollicitatie, raadpleeg dan de website van het bedrijf

voor de verschillende loopbaanmogelijkheden. Let ook op de

manier waarop de werkgever gewoonlijk nieuwe medewerkers

aanwerft. Indien de werkgever een elektronisch sollicitatiefor-

mulier ter beschikking stelt voor open sollicitaties, moet u dat

gebruiken. Zo niet dan kunt u per e-mail of per telefoon contact

opnemen. Indien het eerste contact per e-mail gebeurt, belt u

het bedrijf ongeveer een week later om te vragen of de wer-

vingsverantwoordelijken uw sollicitatie hebben ontvangen en

al de tijd hebben gevonden om ernaar te kijken.


Werkgevers verwachten dat u alle in de advertentie vermelde

documenten indient. Onvolledige sollicitaties worden doorgaans

niet in aanmerking genomen. In bepaalde gevallen verwachten

werkgevers dat sollicitanten per telefoon of e-mail contact met hen

opnemen voor nadere inlichtingen alvorens te solliciteren. Zij be-

schouwen het contact als een blijk van belangstelling. Dat is geen

algemene regel. Er zijn ook werkgevers die geen tijd hebben om

telefoongesprekken en e-mails te beantwoorden en zij verwachten

van sollicitanten dan ook niet dat zij contact met hen opnemen.

Voeg desgevraagd een kopie van uw relevante opleidings- en

werkcertificaten bij uw sollicitatiebrief. Neem de originele certi-

ficaten mee naar het sollicitatiegesprek.

Lees de advertentie van de vacature aandachtig. Deze kan im-

mers informatie bevatten over het verloop van de sollicitatiepro-

cedure. Indien dat niet het geval is, wordt u gewoonlijk tijdens

het sollicitatiegesprek meegedeeld hoe de procedure verder

verloopt. Indien u niet wordt uitgenodigd voor een gesprek,

kunt u een tweetal weken na de uiterste datum voor het indie-

nen van sollicitaties contact opnemen met de werkgever.

KE7809628NLC_002.pdf 209 10/11/11 15:29

210

In het algemeen zijn er tientallen of zelfs honderden kandidaten

voor een vacature. Werkgevers hebben dan ook niet de tijd om

meermaals contact op te nemen met de sollicitanten en houden

er ook niet van wanneer de sollicitanten hen voortdurend opbel-

len. In dergelijke gevallen kunt u beter wachten tot de werkgever

zelf contact met u opneemt. Bepaalde vacatures worden echter

heel snel ingevuld. Vaak wordt de eerste geschikte kandidaat die

zich aanmeldt, in dienst genomen.

Vooral in kleinere bedrijven is het mogelijk dat er onvoldoende

personeel is om vacatures te publiceren, de sollicitaties door te

nemen, sollicitatiegesprekken af te nemen, enz. In zo’n geval is

het de moeite waard om rechtstreeks contact op te nemen met

de werkgever en spontaan naar een baan te solliciteren.

Zorg ervoor dat u een en ander weet over de werkgever, bijvoor-

beeld door de informatie op de website van het bedrijf te lezen,

voordat u naar een sollicitatiegesprek gaat. Bereid indien mogelijk

op voorhand een aantal vragen voor over de openstaande betrek-

king en het bedrijf. Zo toont u dat u werkelijk belangstelling hebt

voor de baan. Denk na over de reden waarom u naar deze baan

solliciteert en over uw sterke punten. Neem zowel uw cv als de

meest recente, relevante werken opleidingscertificaten mee.

Werkgevers letten doorgaans op uw algemene voorkomen en

manier van doen. Trek dan ook schone, klassieke kleren aan en

blijf beleefd. De werkgever leidt het gesprek en stelt vragen. Het

is normaal dat minstens twee personeelsleden van het bedrijf

het gesprek bijwonen. Zo kan de werkgever zich een objectiever

oordeel over u vormen. Ga ervan uit dat een gesprek een half uur

tot een uur in beslag neemt. Blijf tijdens het onderhoud kalm en

spreek duidelijk. Zeg wat u al hebt bereikt in uw leven, maar zorg

ervoor dat u niet overdreven zelfverzekerd overkomt. Het is be-

langrijk dat u belangstelling voor het gesprek toont door actief

en aandachtig te luisteren en om nadere uitleg te vragen indien u

niet begrijpt wat de werkgever bedoelt. Vergeet ook niet oogcon-

tact te maken. Onderbreek de vragenstellers echter niet. U mag

tijdens het gesprek een aangeboden drankje (koffie) aannemen,

maar u mag de werkgever zelf niets aanbieden. Wees vooral eer-

lijk en bekritiseer geen vroegere werkgevers.

KE7809628NLC_002.pdf 210 10/11/11 15:29

211

Stiptheid is erg belangrijk. Werkgevers verwachten dat u op tijd

op de afspraak verschijnt. Gewoonlijk wordt aan het begin van het

gesprek een hand gegeven aan alle aanwezigen. Daarna geeft de

werkgever een korte uiteenzetting over de baan en het bedrijf.

De eerste indruk is belangrijk. Stel uzelf dan ook duidelijk voor

en maak met iedereen oogcontact. Voordat met de vragen wordt

begonnen, wordt van u gewoonlijk verwacht dat u iets over uzelf

vertelt: waarom u naar de baan in kwestie solliciteert en waarom u

denkt dat u er geschikt voor bent. Aan het einde van het gesprek

krijgt u de kans om nog niet beantwoorde vragen te stellen.

In Finland heerst tijdens sollicitatiegesprekken doorgaans een

ontspannen, vlotte sfeer. Wees niet verrast wanneer er stiltes val-

len. De vragenstellers zijn dan misschien notities aan het nemen.

Indien u gevraagd wordt een psychologische of bekwaamheids-

proef af te leggen, kunt u dat als een goed teken beschouwen. U

bent dan namelijk een van de beste kandidaten. U kunt zich niet

echt voorbereiden op dergelijke proeven. Zorg gewoon voor een

goede nachtrust en blijf eerlijk. Probeer u niet als iemand anders

voor te doen.

Het is voor werkgevers belangrijk meer te weten te komen over

uw professionele achtergrond, competenties en vroegere werk-

ervaring. Werkgevers willen ook meer weten over uw persoon-

lijkheid (wat uw sterke en zwakke punten zijn en hoe uw vorige

werkgever u als werknemer zou omschrijven). U wordt hoogst

waarschijnlijk ook gevraagd toe te lichten hoe u reageert op stres-

serende situaties en deadlines en hoe u lastige situaties aanpakt.

Een van de eerste vragen die een werkgever stelt, heeft betrek-

king op uw motivatie: waarom solliciteert u naar deze baan en

waarom zou de werkgever u in dienst moeten nemen? Zorg er-

voor dat u uw motivatie voor de baan kunt toelichten en maak

een lijstje van uw sterkste punten, zowel op professioneel als op

persoonlijk vlak.

De regelgeving inzake non-discriminatie op de werkvloer is vast-

gesteld in de wet op non-discriminatie, in het arbeidsrecht en in

de wetgeving voor tewerkstelling in de openbare sector. Boven-

KE7809628NLC_002.pdf 211 10/11/11 15:29

212

dien is de gelijkheid van mannen en vrouwen vastgesteld in de

wet op de gelijkheid van mannen en vrouwen. Discriminatie

in advertenties van vacatures of in een arbeidsovereenkomst

wordt op dezelfde wijze bestraft als discriminatie op het werk.

De wet op non-discriminatie verbiedt discriminatie op grond

van leeftijd, etnische afkomst, nationaliteit, taal, godsdienst, po-

litieke gezindheid, gezondheid, handicap, seksuele geaardheid

of andere persoonlijke kenmerken.

Sollicitanten hoeven doorgaans niet te antwoorden op vragen

over godsdienstige en politieke overtuigingen, ziektes, zwan-

gerschap, gezinsplanning en vakbondsactiviteiten. Werkgevers

kunnen doelgerichte vragen stellen over de gezondheidstoe-

stand van sollicitanten indien een goede fysieke conditie essen-

tieel is voor de baan.

Om tijdens het gesprek een goede indruk te maken, kunt u het

best de website van het bedrijf op voorhand doornemen om er

zeker van te zijn dat u de belangrijkste zaken over het bedrijf

weet.

De meest gestelde vragen tijdens een sollicitatiegesprek zijn:

„Omschrijf uzelf in een paar zinnen.”


„Waarom denkt u dat u de beste kandidaat bent voor de

baan?”

„Noem drie sterke en zwakke punten van uzelf.”

„Wat verwacht u van de baan?”

„Wat weet u over het bedrijf en zijn producten?”

„Wat is uw huidige baan?”

„Wat is uw gezinssituatie?”

„Hoe gaat u met druk om?”

„Werkt u graag in teamverband? Kunt u ook zelfstandig

werken?”

„Wat zijn uw plannen voor de toekomst en hoe wilt u ze

verwezenlijken?”

Normaal gezien deelt de werkgever op het einde van het ge-

sprek mee hoe de procedure verder zal verlopen en wanneer

het resultaat zal worden meegedeeld. Indien de werkgever na

KE7809628NLC_002.pdf 212 10/11/11 15:29

213

één of twee weken nog geen contact met u heeft opgenomen,

kunt u zelf per telefoon of e-mail naar de resultaten vragen. In-

dien u niet bent geselecteerd, kunt u contact opnemen met de

werkgever voor feedback over het sollicitatiegesprek en uw sol-

licitatie.


In Finland zijn arbeidsovereenkomsten gebaseerd op collectieve

arbeidsovereenkomsten (cao’s). Er bestaat een cao voor vrijwel

elke sector. U kunt in de meeste sectoren evenwel over uw loon

onderhandelen. Indien voor de baan geen vast loon is voorzien,

wordt de werkzoekende in de advertentie van de vacature ge-

woonlijk gevraagd naar zijn of haar loonsverwachtingen.

Indien het loon bespreekbaar is, wordt dat, zoals eerder al werd

gezegd, uitdrukkelijk in de advertentie vermeld. Het loon wordt

doorgaans uitgedrukt in een bedrag per uur of per maand. Het

vakantiegeld is bij wet vastgesteld. In bepaalde sectoren of be-

drijven (vooral dan voor kaderfuncties) kunt u ook onderhande-

len over jaarlijkse bonussen. Deze bonussen zijn gewoonlijk aan

uw arbeidsprestaties gekoppeld.

In Finland zijn gangbare bovenwettelijke voordelen onder meer

maaltijdbonnen, kortingsbonnen voor sportvoorzieningen en

arbeidsgezondheidszorg. In bepaalde bedrijven is ook een be-

drijfswagen vrij gebruikelijk. Over een aantal van de voordelen

kan worden onderhandeld. Vraag aan uw nieuwe superieur met

wie u kunt onderhandelen over dergelijke bovenwettelijke voor-

delen.

Aan het begin van de arbeidsovereenkomst kan een proefpe-

riode worden voorzien. Deze periode mag niet langer dan vier

maanden duren. Tijdens de proefperiode kunnen beide partijen

de overeenkomst eenzijdig opzeggen. Indien de werkgever bij-

zondere regelingen treft voor de beroepsopleiding van de werk-

nemer, mag de proefperiode maximaal zes maanden duren.

KE7809628NLC_002.pdf 213 10/11/11 15:29

214

Na afloop van de sollicitatieprocedure wordt het resultaat ge-

woonlijk aan alle sollicitanten meegedeeld in een brief of e-mail.


Gewoonlijk worden referenties gegeven door vroegere werkge-

vers, maar als student of pas afgestudeerde werkzoekende kunt

u ook een beroep doen op een leraar, bv. de persoon die u bij

uw eindscriptie heeft begeleid. Controleer of de desbetreffende

personen u wel willen aanbevelen voordat u hun naam en con-

tactgegevens in uw sollicitatiebrief of cv vermeldt. Werkgevers

vragen gewoonlijk enkele referenties. Vermeld in uw sollicitatie-

brief of cv dan ook de naam van een aantal personen met wie

de werkgever contact kan opnemen. Bepaalde werkgevers ver-

zoeken sollicitanten om een kopie van eventuele aanbevelings-

brieven bij de sollicitatiebrief te voegen. Neem de aanbevelings-

brieven vervolgens mee naar het sollicitatiegesprek. Werkgevers

willen ze dan namelijk grondig kunnen bekijken.

Voeg enkel een kopie van uw diploma’s bij uw sollicitatiebrief

indien dat in de advertentie wordt gevraagd. Neem de originele

exemplaren van uw diploma’s mee naar het gesprek voor het

geval dat de werkgever ze nauwkeurig wil bekijken.

Voor bepaalde functies moet u kunnen bewijzen dat u geen

strafblad hebt. Dat wordt dan doorgaans wel in de advertentie

vermeld. Het bewijs is bijvoorbeeld vereist voor werknemers die

in contact komen met minderjarigen (indien het een overeen-

komst voor meer dan drie maanden betreft) en voor gevange-

nisbewakers. Enkel sollicitanten die ook daadwerkelijk in dienst

worden genomen, moeten een dergelijk bewijs van goed ge-

drag voorleggen.

KE7809628NLC_002.pdf 214 10/11/11 15:29

215


Stiptheid is de norm in Finland, zowel voor de kandidaten als

voor de werkgevers. Het is altijd goed te bevestigen dat u op de

afspraak aanwezig zult zijn. Maak van de gelegenheid gebruik

om de plaats en het tijdstip te controleren. Indien u de baan

wilt, moet u op het sollicitatiegesprek aanwezig zijn, tenzij u

ziek bent. Waarschuw de werkgever in dat geval zo snel moge-

lijk. De meeste werkgevers geven de voorkeur aan persoonlijke

gesprekken, maar in bepaalde gevallen kan ook een videocon-

ferentie worden gehouden.

Kies voor een verzorgde, passende outfit. Gewoonlijk volstaat

nette, gemakkelijk zittende kleding. In de zakenwereld dragen

mannen echter vaak een pak. Draag eenvoudige juwelen om

een goede, verzorgde indruk te geven.

KE7809628NLC_002.pdf 215 10/11/11 15:29

216

Officiële taal Zweeds



Hoofdstad Stockholm

Munt Zweedse kroon (SEK)


Landnummer +46

Domeinextensie .se

Gangbare sollicitatieprocedures in Zweden1.

In Zweden doen werkzoekenden vaak een beroep op websites

om interessante werkgevers en vacatures te vinden. Vooral in

de IT- en financiële sector en in andere hooggekwalificeerde

gebieden is dat een gangbare procedure. Hoe minder kwalifi-

caties voor de baan geëist worden, hoe vaker het bureau voor

arbeidsbemiddeling betrokken wordt bij de zoektocht naar

een baan. De Zweedse dienst voor arbeidsbemiddeling werkt

nauw samen met wervingsbureaus, waardoor een enorm aan-

tal vacatures op de website van de dienst beschikbaar is (zie

www.arbetsformedlingen.se). Deze website is de grootste va-

caturesite van Zweden.

KE7809628NLC_002.pdf 216 10/11/11 15:29

217

Verzamel informatie over werkgevers op hun website. Het is

heel gebruikelijk dat belangstellenden contact opnemen met

de contactpersoon voor nadere inlichtingen over een baan.

Voor meer informatie over het loonpakket wordt in Zweden

gewoonlijk contact opgenomen met de vakbondsafgevaar-

digde.

Zend uw sollicitatie per e-mail of via de gewone post naar het

bedrijf. Lees de instructies in de advertentie. In bepaalde ge-

vallen moet u direct op het scherm een speciaal elektronisch

formulier invullen.


en de dag van indiensttreding kan variëren van één week tot

meerdere weken. In bepaalde sectoren, zoals de dienstensec-

tor en de horeca, is de procedure veel korter.

Het is belangrijk dat u de advertentie aandachtig leest en de in-

structies opvolgt. In Zweden wordt vaak via elektronische weg

gesolliciteerd. Er zijn computers beschikbaar in alle kantoren

van het arbeidsbureau en in de bibliotheken. Er zijn ook heel

wat internetcafés in Zweden.

Voor schriftelijke sollicitaties is het belangrijk dat u de inhoud

afstemt op de baan waarnaar u solliciteert. Schrijf een korte,

dynamische sollicitatiebrief die afgestemd is op de in de adver-

tentie gestelde eisen.

Handgeschreven sollicitaties worden in Zweden niet gebruikt.

Probeer uw sollicitatiedocumenten kort en zakelijk te houden.

Hanteer de volgende regel: 1 bladzijde voor de sollicitatiebrief

en een tot twee bladzijden voor het cv (in totaal dus twee tot

drie bladzijden).

Uiteraard moet u tijdens telefonische contacten beleefd blij-

ven. Toch gedragen we ons vrij informeel. In Zweden worden

in conversaties geen aanspreektitels gebruikt.

Open sollicitaties komen ook alsmaar vaker voor.

KE7809628NLC_002.pdf 217 10/11/11 15:29

218

Een sollicitatiebrief moet kort, verzorgd en informatief zijn.

Bijlagen zijn niet gebruikelijk. Zij worden op verzoek ter be-

schikking gesteld.

Sollicitanten kunnen de werkgever eventueel opbellen om

na te gaan of hij of zij de sollicitatie heeft ontvangen.


Een sollicitatiegesprek wordt steeds door de werkgever geleid.

Het gesprek wordt gewoonlijk bijgewoond door één of twee

personen en vaak ook nog door een vakbondsafgevaardigde.

Een sollicitatiegesprek duurt normaal gezien ongeveer ander-

half uur. Het is mogelijk dat u uitgenodigd wordt voor een twee-

de gesprek. Uw lichaamstaal is belangrijk. Werkgevers kunnen

op basis daarvan immers zien hoe u reageert in een bepaalde

situatie. De mate waarin het profiel van de sollicitant overeen-

stemt met de gezochte kwalificaties (niet alleen in formele zin),

is eveneens belangrijk. Het staat u gewoonlijk vrij een kop koffie

aan te nemen.

Tijdens het eerste gesprek kunt u vragen hoe een doorsnee-

werkdag er uitziet, wanneer het resultaat van de procedure zal

worden meegedeeld, vanaf wanneer de arbeidsovereenkomst

begint te lopen en of er een inleidend programma is voorzien.

Gewoonlijk wordt u aan het begin van het gesprek gevraagd

uzelf voor te stellen. Houd het kort en vertel de werkgever waar-

om u naar de baan hebt gesolliciteerd en wat u over het bedrijf

weet. Ontspan uzelf, maar blijf aandachtig.

De verhouding tussen beroepsgebonden en niet-beroepsge-

bonden vragen die tijdens het gesprek aan bod komen, vari-

eert naargelang het soort baan waarnaar u solliciteert en de

kwalificaties die voor de baan vereist zijn. Vaak bestaat een sol-

licitatiegesprek uit twee delen die elk op een ander aspect zijn

gericht.

KE7809628NLC_002.pdf 218 10/11/11 15:29

219

Zweden beschikt over antidiscriminatiewetgeving (meer be-

paald betreffende discriminatie op grond van geslacht, gods-

dienst, etnische afkomst of handicap). U bepaalt zelf of u

dergelijke vragen tijdens een sollicitatiegesprek al dan niet be-

antwoordt. Vragen die niet relevant zijn voor de baan (uw leef-

tijd, of u al dan niet kinderen hebt, vanwaar u afkomstig bent),

worden als privé beschouwd.

Veelgestelde vragen zijn:

„Leert u gemakkelijk nieuwe zaken?”

„Hoe reageert u wanneer iemand u bekritiseert?”

„Bent u probleemoplossend ingesteld?”

„Hoe pakt u problemen aan?”

„Waarop bent u trots?”

„Kunt u me een voorbeeld geven van iets wat u echt heel

goed hebt gedaan?”

„Waar denkt u over vijf jaar te zullen staan?”

„Wat is volgens u een goede collega?”

„Kunt u me iets vertellen over een fout die u ooit hebt

gemaakt en wat u eruit hebt geleerd?”

„Hoe zouden uw vrienden u omschrijven?”

„Hoe zou uw directe chef u omschrijven?”

„Hoe functioneert u in een groep?”

„Wat zijn uw sterke en zwakke punten?”

„Hoe gaat u om met stresserende situaties?”

„Waarom zouden wij u in dienst moeten nemen?”

Lastige vragen: vragen over het loon.


Hoe meer kwalificaties voor de baan geëist worden, hoe meer

ruimte er is voor loononderhandelingen. In Zweden vallen de

meeste arbeidsomstandigheden onder collectieve overeen-

komsten, waardoor er slechts weinig ruimte is voor individuele

onderhandelingen (vooral voor lager gekwalificeerde banen).

U kunt over uw loon onderhandelen, maar er is slechts een be-

perkte marge ten opzichte van het voorstel van de werkgever.

KE7809628NLC_002.pdf 219 10/11/11 15:29

220

Meestal wordt het loon uitgedrukt in een bedrag per maand. Va-

kantiegeld is gewoonlijk in het aangeboden loon begrepen.

Voor kaderfuncties kan er ruimte zijn voor onderhandelingen

over bovenwettelijke voordelen. Dergelijke onderhandelingen

worden gevoerd met medewerkers van de personeelsafdeling.

Het is mogelijk dat u verzocht wordt één dag stage te lopen,

maar in dat geval hebt u recht op een vergoeding.

De sollicitatieprocedure is afgelopen wanneer de arbeidsover-

eenkomst wordt ondertekend.


Gewoonlijk wordt een vroegere werkgever als referentie opge-

geven. Referentiegevers steunen uw sollicitatie en geven infor-

matie over uzelf en uw bekwaamheid.

Neem een kopie van uw diploma mee naar het sollicitatiege-

sprek indien de werkgever hierom verzoekt.

Hebt u aanbevelingsbrieven nodig? Kunnen ze nuttig zijn? Ja.

Voor overheidsbetrekkingen en banen waarbij met kinderen

wordt gewerkt, is een bewijs van goed gedrag vereist. Indien

een dergelijk bewijst vereist is, staat het in de advertentie ver-

meld of wordt het meegedeeld door de werkgever.


In Zweden moet u op tijd komen voor een sollicitatiegesprek.

Indien u verhinderd bent en niet naar de afspraak kunt komen,

moet u de werkgever zo snel mogelijk op de hoogte brengen

en vragen of u een nieuwe afspraak kunt maken. Sollicitatiege-

sprekken op afstand (videoconferenties, Skype, enz.) zijn niet

echt gebruikelijk, maar u kunt het altijd vragen.

KE7809628NLC_002.pdf 220 10/11/11 15:29

221

Voor de meeste banen hoeft u geen al te formele kleding aan te

trekken. De kledingvoorschriften hangen natuurlijk wel af van

het soort baan waarnaar u solliciteert.

U kunt na het sollicitatiegesprek steeds contact opnemen met

de werkgever en vragen wat de volgende stap in de sollicita-

tieprocedure is. Indien u niet bent geselecteerd, kunt u gerust

vragen waarom.

Breng het loon niet aan het begin van de sollicitatieperiode ter

sprake. Wacht tot de werkgever het onderwerp zelf aansnijdt.

KE7809628NLC_002.pdf 221 10/11/11 15:29

222

Officiële taal Engels


monarchie


Hoofdstad Londen

Munt Pond sterling


Landnummer +44

Domeinextensie .uk

Gangbare sollicitatieprocedures in het VK1.

Neem per e-mail of telefonisch contact op met de in een adver-

tentie vermelde contactpersoon en vraag om een sollicitatiefor-

mulier. Vul het formulier in en zend het naar de werkgever vóór

de uiterste indieningsdatum. Indien u in aanmerking komt voor

de baan, wordt u uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek van

dertig tot veertig minuten. Na het sollicitatiegesprek wordt de

baan u aangeboden of krijgt u een brief waarin wordt gemeld

dat u niet bent geselecteerd.

De meeste sollicitanten krijgen de elektronische versie van het

sollicitatieformulier, dat zij invullen en vervolgens per e-mail te-

rugzenden. Het eerste contact naar aanleiding van een adver-

tentie is doorgaans een e-mail of een telefoongesprek om een

sollicitatieformulier aan te vragen. U moet de sollicitatie-instruc-

KE7809628NLC_002.pdf 222 10/11/11 15:29

223

ties nauwgezet opvolgen en het eerste contact niet aangrijpen

om uzelf voor te stellen indien u dat niet wordt gevraagd. Zorg

ervoor dat u de ingevulde versie opslaat en als een compatibel

bestandstype verzendt. Vermeld de referentienummers van de

werver of werkgever. Volg de instructies nauwgezet op en res-

pecteer het opgelegde maximale aantal woorden. Lees het for-

mulier zorgvuldig na en controleer de lay-out en de algemene

presentatie op papier. Voer indien mogelijk een spellingcontrole

uit op basis van een Brits in plaats van een Amerikaans woorden-

boek. Controleer de grammatica en de zinsstructuur op fouten

die eventueel aan de spellingcontrole zijn ontsnapt. Vraag een

vriend of familielid met een goede kennis van het Engels om

het formulier voor u na te lezen. Schriftelijke sollicitaties kunnen

beter worden vermeden indien via elektronische weg kan wor-

den gesolliciteerd. Werk uw antwoorden uit op een afzonderlijk

blad en vul ze pas in op het formulier wanneer u tevreden bent

over de kladversie. Handgeschreven sollicitaties worden in het

VK slechts zelden door grafologen onderzocht. Het handschrift

is dan ook niet belangrijk zolang het leesbaar is, er geen doorha-

lingen zijn en er geen fouten in de tekst staan.

Neem enkel telefonisch contact op indien de werver of werkge-

ver daarom gevraagd heeft. Spreek traag en duidelijk en houd

het gesprek kort en zakelijk. Bel vanuit een rustige omgeving.

Zorg er ook voor dat u op een passend tijdstip belt (controleer

het tijdsverschil) vanaf een plaats waar u een goed belsignaal

hebt (indien u met een mobiele telefoon belt). Bel pas nadat u

informatie over het desbetreffende bedrijf hebt ingewonnen en

hebt vastgesteld dat u over de vaardigheden en ervaring be-

schikt waar de werkgever naar op zoek is.

Stel een korte, zakelijke sollicitatiebrief op (1 A4-bladzijde). Leg

in de eerste alinea uit waarom u de brief schrijft. Beschrijf uw

relevante vaardigheden en ervaring in de tweede alinea. In de

derde alinea vermeldt u wanneer u beschikbaar bent voor een

sollicitatiegesprek en andere belangrijke informatie over even-

tuele verplichtingen. Sluit af met een korte slotzin waarin u dui-

delijk maakt dat u uitkijkt naar het antwoord van de werkgever.

De selectieprocedure duurt een tot twee weken. Sollicitatiege-

sprekken vinden plaats binnen twee weken nadat de sollicitan-

KE7809628NLC_002.pdf 223 10/11/11 15:29

224

ten een brief hebben gekregen met de mededeling dat zij voor

een sollicitatiegesprek zijn geselecteerd. De selectie- en wer-

vingsprocedure neemt ongeveer 1 maand in beslag. De succes-

volle sollicitant kan ervan uitgaan dat tussen de dag waarop een

vacature wordt bekendgemaakt en de dag van indiensttreding

vier tot zes weken verstrijken.


Wervers verwachten van sollicitanten dat zij de gegeven instruc-

ties nauwgezet opvolgen en op korte termijn beschikbaar zijn

voor een gesprek. Zij verwachten dat de sollicitanten gemoti-

veerd zijn en voldoende Engels kennen om doeltreffend te kun-

nen communiceren (met uitzondering van laaggekwalificeerde

banen, zoals het plukken van fruit; in dergelijke gevallen kan het

gesprek gevoerd worden in de moedertaal van de sollicitanten,

vooral wanneer het gesprek in hun eigen land wordt afgeno-

men). Sollicitanten moeten beleefd, stipt en verzorgd zijn en

moeten zich duidelijk kunnen uitdrukken.

Werkgevers en wervers zijn wettelijk verplicht de identiteit van

sollicitanten te controleren voordat zij hun een baan aanbie-

den. Sollicitanten moeten hun originele paspoort of nationale

identiteitskaart naar het sollicitatiegesprek meenemen om te

bewijzen dat zij (familie van een) onderdaan van een land van

de Europese Economische Ruimte (of Zwitserland) zijn.

Gewoonlijk delen werkgevers en wervers het resultaat van de

procedure aan de kandidaten mee. Dit kan per e-mail of per te-

lefoon, maar meestal wordt het binnen een tot drie weken na de

uiterste sollicitatiedatum schriftelijk meegedeeld.

Sollicitatieprocedures vallen onder de wetgeving inzake discri-

minatie op grond van geslacht, ras, handicap, seksuele geaard-

heid en leeftijd. Sollicitanten dienen te worden beoordeeld op

hun kwaliteiten, niet op hun achtergrond. Werkgevers dienen

ook iedereen gelijk te behandelen. Voor sollicitanten gelden

vooral de (ongeschreven) regels dat zij zakelijk, beleefd en ge-

KE7809628NLC_002.pdf 224 10/11/11 15:29

225

motiveerd moeten zijn, zich tot de feiten moeten beperken en

ervoor moeten zorgen dat zij er verzorgd uitzien.

Werkgevers willen voorbeelden die illustreren dat de sollici-

tanten over de nodige competenties beschikken om het werk

te kunnen verrichten. Stiptheid, voorkomen en motivatie zijn

eveneens belangrijke factoren. Een sollicitatiegesprek wordt ge-

woonlijk geleid door de directe chef van de toekomstige werkne-

mer of door een vertegenwoordiger van de personeelsafdeling.

Sollicitatiegesprekken worden gewoonlijk door twee tot drie

personen bijgewoond. Meestal wordt slechts één gesprek per

sollicitant voorzien, met in bepaalde gevallen een bijbehorende

proef om zijn of haar technische bekwaamheid en vaardigheden

in probleemoplossing na te gaan. Een sollicitatiegesprek duurt

gewoonlijk dertig tot veertig minuten. Proeven duren maximaal

twintig tot dertig minuten. Sollicitanten worden niet beoor-

deeld op hun voorkomen, houding en hoffelijkheid, maar deze

factoren dragen bij tot het beeld dat de vragenstellers zich van

hen vormen en zijn dan ook belangrijk. Een glimlach kan gerust,

maar het contact moet steeds zakelijk blijven. Elke vraag moet

zo volledig en duidelijk mogelijk worden beantwoord. Indien

sollicitanten een vraag verkeerd hebben begrepen, moeten zij

vragen om deze te herhalen of te verduidelijken. Tot slot moeten

sollicitanten kunnen aantonen dat zij geschikt zijn voor de baan.

Goede communicatieve vaardigheden zijn dan ook belangrijk. U

kunt gerust water accepteren of vragen, maar bied zelf niets aan.

Vooral sigaretten zijn uit den boze, aangezien roken in openbare

ruimten en op het werk bij wet verboden is.

Sollicitanten kunnen hun eigen vragen aan het einde van het

gesprek stellen, wanneer de werkgever hun daar de kans toe

geeft. U mag alle belangrijke vragen stellen die verband houden

met het werk, maar u kunt het best het aantal vragen beperken

en het loononderwerp vermijden. Probeer geen vragen te be-

denken wanneer u geen vragen hebt. Vragen stellen is geen ver-

plichting. Sollicitanten nemen recht tegenover de vragenstellers

plaats, die aan een bureau zitten. Het is ook mogelijk dat zowel

de vragenstellers als de sollicitanten rond een tafel plaatsne-

men. De sfeer is formeel, maar vriendelijk. Sollicitanten moeten

aandachtig zijn, vragen vlot beantwoorden en zich positief op-

KE7809628NLC_002.pdf 225 10/11/11 15:29

226

stellen ten aanzien van hun sollicitatie. Zij moeten zich proberen

te ontspannen en de vragen zo zelfverzekerd en volledig mo-

gelijk beantwoorden. Aangezien de nadruk op competentie en

geschiktheid voor de baan ligt, komen niet-beroepsgebonden

onderwerpen nauwelijks of zelfs helemaal niet aan bod. Voor-

beelden van vrijwilligerswerk of liefdadigheid mogen wel wor-

den vermeld. Sollicitanten moeten hun motivatie duidelijk laten

blijken in het sollicitatieformulier en in de antwoorden die zij op

de vragen van de vragenstellers geven. Tenzij u dat gevraagd

wordt, hoeft u niet uitdrukkelijk te zeggen waarom u hebt ge-

solliciteerd. U hoeft ook geen details te geven over uw interes-

ses buiten het werk, tenzij u deze in antwoord op een vraag als

voorbeeld aanhaalt om te illustreren dat u een bepaalde taak

aankunt.

Werkgevers mogen niet discrimineren op grond van geslacht, ras,

handicap, godsdienst, seksuele geaardheid of leeftijd. U moet pro-

beren alle vragen te beantwoorden. U krijgt enkel vragen over uw

bekwaamheid om het werk te verrichten. Werkgevers en wervers

moeten erop toezien dat hun vragen niet discriminerend zijn. Zij

zullen u geen persoonlijke vragen stellen die geen verband hou-

den met het werk. Het is mogelijk dat u informatie moet geven

over eventuele strafrechtelijke veroordelingen.

Sollicitanten moeten de website van het bedrijf grondig door-

nemen en bijzondere aandacht besteden aan de door het be-

drijf ingeslagen weg en de door het bedrijf vastgestelde doel-

stellingen.

Kandidaten wordt vaak gevraagd voorbeelden te geven van bij-

zondere situaties waarin zij ooit zijn beland en hoe zij ermee zijn

omgegaan. Bijvoorbeeld:

de instrumenten of technieken die u hebt gebruikt om

een bepaalde opdracht te plannen;

een bepaald project dat u moest leiden en de factoren

waarmee u rekening hebt gehouden;

een situatie waarin u prioriteiten moest stellen om een

deadline te halen;

de manier waarop u met een lastige werkrelatie bent omge-

gaan om toch een bepaalde doelstelling te realiseren;

KE7809628NLC_002.pdf 226 10/11/11 15:29

227

een situatie waarin u andere leden van uw team hebt

aangemoedigd om ideeën aan te dragen;

hoe u mensen hebt beïnvloed om iets te doen dat zij

eigenlijk niet wilden doen.

U kan gevraagd worden voorbeelden te geven van zaken die

fout zijn gegaan en te beschrijven hoe u het probleem hebt op-

gelost. U kan ook gevraagd worden wat uw zwakke punten zijn.

Maak in dat geval duidelijk dat u weet hoe u met uw zwakke

punten moet omgaan. U kunt bijvoorbeeld zeggen: „Ik ben nog-

al geneigd om te veel hooi op m’n vork te nemen, maar ik ben

me er terdege van bewust dat ik prioriteiten moet stellen en dat

het belangrijk is dat de leden van mijn team me ondersteunen

om de opgelegde deadlines te halen.”

Indien u niet bent geselecteerd, wordt in de schriftelijke kennis-

geving eventueel feedback gegeven over het gesprek. Als dat

niet het geval is, kunt u de werkgever bellen of schrijven voor

bijkomende informatie.


De kans is heel klein dat met de werkgever kan worden onder-

handeld over de arbeidsvoorwaarden, tenzij dat in de adverten-

tie uitdrukkelijk vermeld staat. U kunt het best in vertrouwen

ingaan op het aanbod van de werkgever. Solliciteer enkel naar

banen met een aantrekkelijk loon en aantrekkelijke arbeidsvoor-

waarden. Gewoonlijk kan slechts over de arbeidsovereenkomst

worden onderhandeld indien het gaat om hooggekwalificeerde

en goed betaalde banen waarvoor het loon in de advertentie

niet werd vastgesteld. De sollicitant moet zijn of haar looneisen

rechtvaardigen door aan te tonen dat ze in overeenstemming

zijn met de gangbare praktijken op de markt alsook met zijn of

haar vaardigheden en ervaring. U kunt om een loonsverhoging

vragen nadat u al een tijdje voor het bedrijf hebt gewerkt indien

uw loon niet lijkt overeen te stemmen met dat van andere werk-

nemers die gelijksoortig werk verrichten. Normaal gezien krijgt

u elk jaar in ieder geval een loonherziening. Vakantiegeld is in

KE7809628NLC_002.pdf 227 10/11/11 15:29

228

het loonpakket begrepen. Het loon wordt gewoonlijk uitgedrukt

in een brutobedrag op jaarbasis. Voor beroepen als schrijnwer-

ker en metselaar wordt vaak een uurloon gehanteerd. De meest

gebruikelijke bovenwettelijke voordelen zijn flexibele werkuren,

private gezondheidszorg of een ziektekostenverzekering, een

vergoeding voor verplaatsingskosten, London Weighting (een

extra toelage voor personen die in de hoofdstad werken als

compensatie voor de hoger dan gemiddelde kosten van levens-

onderhoud), een bedrijfswagen, korting op maaltijden in het

bedrijfsrestaurant, korting op een lidmaatschap van een gym-

club en bonussen.

Hoe hoger het loon, hoe groter de kans dat over de loonsvoor-

waarden kan worden onderhandeld. Onderhandelingen over

het loon en de bovenwettelijke voordelen worden gevoerd met

het hoofd van de personeelsafdeling.

Stages zijn niet gebruikelijk. De kans is veel groter dat u een

proefperiode moet doorlopen, waarna u uw volwaardige loon

krijgt. Indien u de proefperiode weigert, zult u de baan waar-

schijnlijk mislopen. U moet zelf uitmaken hoezeer u de baan

wilt. Gewoonlijk worden de reiskosten voor het sollicitatiege-

sprek en de kosten voor indiensttreding gedragen door de sol-

licitant. De sollicitatieprocedure eindigt gewoonlijk na het solli-

citatiegesprek. De werkgever controleert uw referenties en deelt

u vervolgens schriftelijk mee of u al dan niet in dienst wordt ge-

nomen.


Referenties worden op het sollicitatieformulier of in uw cv ver-

meld. Indien gevraagd, kunt u aanbevelingsbrieven of andere re-

levante informatie bij uw sollicitatiebrief voegen. De werkgever

controleert de verstrekte informatie door contact op te nemen

met uw referentiegever. U kunt het best uw vorige werkgever als

referentie opgeven. Zorg er wel voor dat hij of zij Engels spreekt.

Met behulp van referenties kan een werkgever uw identiteit en

KE7809628NLC_002.pdf 228 10/11/11 15:29

229

de door u gegeven informatie controleren. Indien referenties

worden gevraagd in de advertentie of in de profielbeschrijving,

moet u ze meenemen naar het sollicitatiegesprek.

U hebt gewoonlijk geen aanbevelingsbrieven nodig. Beschikt u

hier wel over (in het Engels), voeg deze dan bij uw sollicitatie.

Als zij helpen aantonen dat u geschikt bent voor de baan, zullen

zij zeker nuttig zijn. Voor een baan in de beveiligingssector of

voor banen waarbij wordt omgegaan met kwetsbare groepen

(kinderen en ouderen) moet u kunnen bewijzen dat u nog nooit

strafrechtelijk bent veroordeeld.


De datum en het tijdstip van de afspraak worden door de werk-

gever bepaald. Laat hem of haar weten op welke dagen u niet

beschikbaar bent. Kom 15 tot 20 minuten vóór het begin van

het gesprek. Ga ervan uit dat de werkgever stipt op tijd komt.

Het exacte tijdstip van de afspraak staat normaal gesproken in

de uitnodiging die u hebt ontvangen. Doorgaans dient u zich

aan te melden bij de receptie. Waarschuw de werkgever meteen

indien u verhinderd bent. Doe dat per e-mail of per telefoon.

Bepaalde werkgevers kunnen via een videoconferentie voor-

afgaande sollicitatiegesprekken afnemen, maar dat komt maar

heel zelden voor. De meeste sollicitatiegesprekken zijn een per-

soonlijk onderhoud. Zakelijke kleding (een pak) is aanbevolen.

Mannen dienen een das te dragen. Vrouwen dienen slechts in

beperkte mate gebruik te maken van make-up en juwelen.

KE7809628NLC_002.pdf 229 10/11/11 15:29

230

Dankbetuigingen

Het idee om een handleiding samen te stellen over cultuur en

etiquette bij sollicitatieprocedures in alle landen van de Euro-

pese Economische Ruimte is gegroeid uit de vele initiatieven die

in 2006 over heel Europa werden genomen naar aanleiding van

het Europees Jaar van de mobiliteit van werknemers. In dat jaar

hebben we diverse beurzen en evenementen bijgewoond of er-

aan deelgenomen. Op deze beurzen en evenementen stelden

we vast dat mobiliteit meer is dan alleen maar geschikte vaca-

tures zoeken en aantonen dat iemand over de juiste technische

vaardigheden beschikt om in aanmerking te komen voor een

baan. Er is meer nodig dan alleen maar de kernvaardigheden

om de juiste persoon op de juiste plaats te zijn. De werkgever

en de werknemer moeten kunnen samenwerken om dezelfde

doelstellingen na te streven en samen te kunnen functioneren.

Deze tandem kan enkel werken indien beide partijen van elkaar

weten hoe zij denken en hoe zij zich gedragen en indien zij ver-

trouwd zijn met elkaars culturele achtergrond.

We hadden een handleiding als deze nooit alleen kunnen vol-

tooien, noch als individu, noch als team. Dat was enkel moge-

lijk met de hulp van vele mensen over heel Europa. Het zou een

lange lijst zijn indien we iedereen bij naam zouden noemen, en

zelfs dan zouden we ongetwijfeld nog een aantal mensen ver-

geten. Toch willen wij iedereen bedanken die ons op de een of

andere manier heeft geholpen. We zijn er ons terdege van be-

wust dat we dit zonder u niet hadden kunnen realiseren.

Naast onze dankbetuigingen aan alle personen die ons heb-

ben geholpen, willen wij in het bijzonder ook dank zeggen aan

alle Belgische arbeidsbureaus, die dit initiatief in samenwerking

met de verschillende arbeidsmarktdiensten mogelijk hebben

gemaakt. Wij willen ook de Belgische regionale Eures-managers

bedanken. Zij boden hun adviseurs de nodige tijd en ruimte om

aan dit initiatief te kunnen meewerken en lieten hen er heel wat

meer tijd aan besteden dan oorspronkelijk was voorzien of ge-

pland.

KE7809628NLC_002.pdf 230 10/11/11 15:29

231

We zouden ook lang niet zo goed georganiseerd hebben kun-

nen werken zonder de hulp van meerdere jobclubleiders van de

dienst voor arbeidsbemiddeling uit het hele land. Zij stonden

ons bij met uitstekend advies over de onderwerpen en aan-

dachtspunten van de vragenlijst waarop onze enquête geba-

seerd was.

Het netwerk van Eures-vertegenwoordigers over heel Europa

bleek een bijzonder nuttige bron van informatie voor alles wat

met de arbeidsmarkt te maken had. Dankzij de bereidwillige

medewerking van Eures-managers en -adviseurs werden al onze

vragen in korte tijd beantwoord. Met deze antwoorden konden

wij een overzicht opstellen van de belangrijke culturele aspec-

ten waarmee werkgevers en werkzoekenden rekening moeten

houden bij onderhandelingen.

Een van onze meest uitzonderlijke ervaringen hadden we met

Euresco, toen de organisatie voorstelde om deze handleiding

te publiceren naar aanleiding van de 15e verjaardag van Eu-

res. Het gevoel dat dit voorstel bij ons teweegbracht, is vrijwel

onbeschrijflijk. We zijn dan ook heel dankbaar dat we mogen

deelnemen aan de initiatieven voor de viering van dit vijftien-

jarige bestaan in heel Europa. Euresco heeft heel wat middelen

geïnvesteerd in het zware logistieke werk dat nodig was om

deze handleiding in een voor de lezers bruikbare vorm te gieten.

Onze oprechte dank daarvoor.

De enige persoon die we bij wijze van dank bij naam willen noe-

men, is Katie Vermeir, die als vertaalster werkzaam is bij de VDAB.

Wij danken haar voor haar inspanningen om de uiteindelijke En-

gelse versie van dit document persklaar te maken. Zonder haar

fantastische hulp zouden we dit nooit zo snel hebben kunnen

klaarspelen.

Tot slot willen we nog onze waardering uitspreken voor de steun

van onze collega’s, vrienden en familie. Hun onafgebroken be-

langstelling voor het project waardoor we helemaal in beslag

werden genomen, was voor ons vaak de stimulans die we nodig

hadden om te kunnen blijven doorgaan.

KE7809628NLC_002.pdf 231 10/11/11 15:29

232

We zijn trots op het eindresultaat. Het is echter niet onze trots

die telt. Indien we zowel de werkgevers als de werkzoekenden

ertoe kunnen bewegen om deze handleiding te gebruiken om

iets te leren over elkaars achtergrond en cultuur, hebben we niet

alleen bijgedragen aan een arbeidsmarkt waarop het vrije ver-

keer van werknemers wervingsproblemen helpt op te lossen en

openstaande betrekkingen helpt in te vullen in gebieden waar

een tekort is aan arbeidskrachten, maar ook aan de verscheiden-

heid in de personeelsstrategie van tal van bedrijven.

Redacteurs:

Gert De Buck — VDAB

Kyra Veldkamp — VDAB

Nicolas Dardenne — Forem

Victoria Petrova — Actiris

Projectleider:

Hans Maenhout — VDAB

KE7809628NLC_002.pdf 232 10/11/11 15:29

233

Europese Commissie

„U hoort nog van ons…”

Wat u moet weten als u naar een baan in een ander EER-land solliciteert.

Luxemburg: Bureau voor publicaties van de Europese Unie

2009 — 232 blz. — 11 x 18 cm

ISBN 978-92-79-11651-3

doi 10.2767/35428

Vrij verkeer van personen is een van de belangrijkste pijlers van de EU. Deze leidraad verschaft burgers de belangrijkste informa-tie die zij nodig hebben als ze naar een baan solliciteren in een ander EER-land en voor het sollicitatiegesprek, zodat ze ten volle kunnen profiteren van hun recht om in het buitenland te wonen en te werken.

Deze leidraad verschaft daarnaast informatie over de Europese dienst voor arbeidsvoorziening Eures en de hulp die deze dienst kan bieden bij het zoeken naar een internationale baan.Deze publicatie is beschikbaar in gedrukte vorm in alle officiële EU-talen, alsook in het IJslands en het Noors.

KE7809628NLC_002.pdf 233 10/11/11 15:29

KE7809628NLC_002.pdf 234 10/11/11 15:29

KE7809628NLC_002.pdf 235 10/11/11 15:29

KE7809628NLC_002.pdf 236 10/11/11 15:29

Waar kunt u EU-publicaties krijgen?

Betaalde publicaties:

publicaties

http://ec.europa.eu/social/publications

http://ec.europa.eu/employment_social/publications/register/index_en.htm

ESmail

http://ec.europa.eu/employment_social/emplweb/news/esmail_en.cfm

http://ec.europa.eu/social

KE7809628NLC_001.pdf 2

10/11/11 15:21

Europese Commissie

KE-78-09-628-NL-C

KE7809628NLC_001.pdf 1

10/11/11 15:21

E 7 8 0 9 6 2 8 N L 0 1 p d f 1 Ä< OVVY[ UVN · Waar kunt u EU-publicaties krijgen? Betaalde...

Documents

Transcript of E 7 8 0 9 6 2 8 N L 0 1 p d f 1 Ä< OVVY[ UVN · Waar kunt u EU-publicaties krijgen? Betaalde...