DSH : praktische afsprakenLeuven 2 februari 2009

Praktische afspraken : gebruik DSH

• Toegang : e-mail met gebruikersnaam en paswoord deze week

• Gebruik :

– Nogal intuïtief en gebruiksvriendelijk opgezet

– Indien de logica van rollen begrepen is, is het gebruik vrij simpel

– Niet wanhopen : u doet niets verkeerd door te proberen

– VERA stelt een aantal hulpmiddelen ter beschikking :

• Handleiding

– op USB stick

– toegankelijk via intranet sociaal huis

• opleidingen voorzien in februari en maart indien nodig

Opleiding

• Voor wie aan de handleiding niet genoeg heeft

• Op 10, 11, 16, 18 en 24 februari – bij PIVO (Asse) of VERA (Leuven)

• Inschrijven kan via website VERA (www.vera.be) of via meegeleverd formulier

• Gericht op medewerkers van het Sociaal Huis : – Overlopen rollen / mogelijkheden– Beheer van generieke productomschrijvingen– Beheer van specifieke productomschrijvingen– Het forum– Beheer van de DSH website– Gebruikersbeheer

• Attest voor opleiding

Wat moet er nog gedaan worden

• Hoe gaat u nu het best te werk om uw (digitaal) Sociaal Huis online te krijgen?

– Doorloop de volledige productenlijst (ook op DSH intranet), en noteer welke producten u wilt laten zien op de DSH website

– Bepaal wie binnen uw DSH welke verantwoordelijkheid zal dragen (zie verder)

– Deze structuur aanmaken / aanpassen in het gedelegeerd gebruikersbeheer

– Voor elk geselecteerd product : de generieke beschrijving aanvullen met uw eigen specifieke (lokale) beschrijving (indien van toepassing)

Wijs de verantwoordelijken aan

• Generieke beschrijvingen: VERA heeft deze beschrijvingen opgeladen – u moet iemand aanduiden voor het onderhoud van de beschrijvingen waar uw SH verantwoordelijk voor is. Dit is de Lokaal-Digitaal-Sociaal-Huisverantwoordelijke (LDSH)

• De LDSH is ook de lokale beheerder van uw DSH website (onthaalpagina, opmaak enz) en publiceert die

• Per product dat u wilt opnemen in de publieke website van uw DSH:– Productverantwoordelijke (PV) :

Wie stelt de tekst op van de specifieke beschrijving van elk product– Lokaal digitaal-sociaal-huisverantwoordelijke (LDSH) :

doet de eindredactie van de specifieke informatie en publiceert die– NNNNNN (DV)

Wie (welke groep) is verantwoordelijk voor de afhandeling van communicatie via de loketfunctie?

• Elke rol kan door meerdere personen ingevuld worden

Praktische afspraken : plan van aanpak

– Opmerkingen over beschrijvingen kunt u posten via het forum : een kopie komt terecht in de mailbox van de verantwoordelijke én van de inhoudscoördinator

– Ingeven van specifieke beschrijving in het systeem door de PV’s

– Goedkeuring door LDSH van de inhoud van deze beschrijvingen

– Publicatie van de producten door de LDSH op de website

– Aanpassen van algemene info (voorpagina) op de website door de LDSH

• VERA staat steeds ter uwer beschikking voor eventuele assistentie

DSH-Website aanpassen aan uw lokale huisstijl

• Personalisatie kan op twee manieren die elkaar niet uitsluiten1. Aanpassen van de lokale DSH website aan huisstijl gemeente/OCMW.

Door dit te doen wordt ook het lokale intranet aangepast. Zeker aangewezen voor gebruiksgemak en onderscheid tussen algemeen en specifiek/lokaal deel

2. Integratie van de DSH website (publiek) in de gemeentelijke en/of OCMW website

• Werkwijze : 1. Aanpassen lokale DSH website : VERA doet dit kosteloos voor elke

deelnemer.Volgende zaken dienen wel aangeleverd te worden (zie handleiding, mail)

• Logo

• Banner

• Kleurcodes

2. Het enige wat u naderhand moet doen is een link plaatsen op de gemeentelijke en/of OCMW website

Publieks-DSH-website integreren in algemene website

VERA werkt aan een oplossing om de inhoud van de DSH website te presenteren binnen uw bestaande website

– Binnen LIPS-abonnement voor VERA websites (op aanvraag)– VERA zal de inspanning inschatten voor andere besturen

(referentie voor offerte uw website leverancier). VERA zal informatie verstrekken aan leverancier wat juist moet worden gedaan.