Dé referentie in uw sector via online

technieken

Marketingadvies

Marketingplan

Marketing management

PROGRAMMAVan push naar pull marketingControleer uw online reputatie

Vertel, vertel, vertelVal op met unieke content

Inspiratie verzamelenDenk als een uitgeverPlannen en analyseren

Van push naar pull marketing

Gevonden worden Stap voor stap overtuigenAanbevolen worden

Kenmerken van PULL marketing

Waarom pull marketing zo interessant is voor KMO’s

Controleer uw online reputatie

Euhm… Google

Nieuwe vermeldingen:stel Google Alerts in op

uw bedrijfsnaam, productnamen en namen

van belangrijke medewerkers.

Social media

Forums

Blogs

Monitoring online reputatie

Gevonden worden Aanbevolen worden Stap voor stap overtuigen

Doelen en funnels instellen in Google

Analytics

CRM

Google Alerts

Twitter Search

Engagor

Optimalisatie online reputatie

1

2

3

Schrijf een koepelverhaal

Plaats dit op uw bedrijfspagina’s op LinkedIn, Facebook, Google+, Twitter

Plaats links op uw site naar deze profielpagina’s en krijg zo meer pagina’s over uw bedrijf in de zoekresultaten die u zelf controleert

4 Doe een jaarlijkse review

Koepelverhaal op social media profielen

Wat met negatieve reacties?

Don’t feed the trolls

Vertel, vertel, vertel

Eigen site

BLOGActualiteit

Zoekwoordcombinaties

PRODUCTINFORMATIE

REFERENTIESKlantenlogo’s

CasesGetuigenissen

Gevonden worden Aanbevolen worden Stap voor stap overtuigen

DOWNLOADSLijstjes

WhitepaperE-book

TipsWerkdocumentenWebcast/Podcast

E-MAILMARKETINGNieuwsbrief

Reeks

Inspelen op actualiteit

Productinformatie

Referenties

Referenties

Whitepaper

Valkuilen bij hetimplementeren vanCRM bij een KMO

W H I T E P A P E R

Deze whitepaper bundelt vaak voorkomende fouten bij het kiezen en uitrollen van een klantendatabase bij Vlaamse starters en bedrijven met minder dan 25 medewerkers. Na het lezen van deze whitepaper zult u de invoering van de invoering van een CRM-systeem een succes maken en nooit meer zonder kunnen.

mei 2013

E-book

Spiekbriefje

Nieuwsbrief

Hoe stap voor stap overtuigen?

1

2

3

Leg de drempel zo laag mogelijk

Vraag niet te veel ineens

Focus niet op de snelle verkoop

4 Geef vertrouwen met garanties en referenties

Externe sites

Plaats uw presentatie op Slideshare

Organiseer een infoavond samen met

complementaire bedrijven en bouw er

een minisite rond

Neem deel aan communities op

social media

Zorg dat u vermeld wordt in internet

directories

Publiceer uw video op YouTube of Vimeo

Deel uw kennis op onpartijdige

informatieve sites zoals Wikipedia

Word actief op gespecialiseerde

internetfora en help anderen

Volg de hashtag #dtv op Twitter en help

mensen verder

Deel een PDF-document op Scribd

of Issuu

Deel inspirerende afbeeldingen op

Pinterest

Ga gastbloggenMaak een eigen

LinkedIn-groep aan voor uw sector

Plaats een online portfolio op Behance

Zet een fotoreeks op Flickr

Verzamel interessante links op Delicious

Maak een persoonlijke blog op Wordpress, Blogger of Tumblr

LinkedIn groepen

Beantwoord vragen op fora als expert

Maak een profiel aan op sectorsites

Stuur persberichten door naar vakbladen

Plaats PDF’en online en maak ze online doorbladerbaar

Val op met unieke content

TXT

3 redenen waarom tekst zo belangrijk is

1

2

3

Google

Google

Google

4 vaak voorkomende fouten van webteksten

1

2

3

Copy paste van de gedrukte brochure.

Copy paste van andere websites. (duplicate content)

Te veel blabla, te weinig boemboem.

4 So what?

Schrijven voor het web

Schrijven = herschrijven

Schrijven = praten met scherm ertussen

Breng structuur aan in je tekst (tussentitels, opsommingen, vet)

Benut de mogelijkheden van multi-media (foto, video, links, interactie)

Omgekeerde piramide: belangrijkste bovenaan

Ideale lengte van een tekst:zoals een rok – lang genoeg om het belangrijkste te ‘coveren’,kort genoeg om interessant te blijven

Technische optimalisatie voor zoekmachines

Paginatitel• max. 70 karakters• zoekwoord vooraan plaatsen

http://www.seomofo.com/snippet-optimizer.html

URL• leesbare url• zoekwoord opnemen

Meta description• max. 156 karakters• aanzetten tot doorklikken

Facebook neemt deze gegevens over bij het delen van een pagina

10 succesvolle manieren om titels te bedenken

2

3

4

Verwerk humor

Straffe uitspraak of controverse

5 Maak het persoonlijk

1 Pik in op actualiteit

Verwijs naar populaire cultuur 7

8

9

Top X lijst

[Soort] Titel

10 Voorspel een trend

6 Echt nieuws in de sector

Hoe “iets” “doen”

Voorbeelden titels

Gebruik magneetwoorden

ontdek

gratisnutijdelijk

voordeeluniek

speciaal

uitzonderlijk

u/je

proefvrijblijv

endgegarandeerd

verzekerdhier

extra

… maar je kan ook overdrijven

Ik haat schrijven

1

2

3

4

Schrijf het toch maar en laat een collega de tekst herwerken. Oefening baart kunst.

Vertel het aan een schrijflustige collega die uw passioneel verhaal in geschreven woorden omzet.

Beperk u tot non-tekstuele content.

Huur een copywriter in.

En als u niet kan schrijven …

Non-tekst

VIDEO

FOTO PRESENTATIE

INFOGRAFIEK

TOOL BOOKMARK

Video - zichtbaarheid in zoekresultaten

Video - onpartijdig advies

Video - instructiefilmpje

Video - filmpje samenstellen van fotoreeks

Afbeelding - teaser nieuwe site

Infografiek

Infografieken helpen om veel cijfergegevens te interpreteren en worden daardoor sneller gedeeld.

Infografiek – zelf infografiek maken

Presentatie

Varieer in content

Maak reeksen

Inspiratie verzamelen

WAAROVER PUBLICEREN?

ZIJWIJ

Zoekwoordenanalyse

Gebruik zoekwoorden in nieuwsberichten

Voor- en nadelen van open source CRMOpen source CRM… het ziet er heel aantrekkelijk uit. Vooral omwille van de prijs (gratis), maar er loeren ook gevaren.

Voordeel van open source CRMHét grote voordeel van open source software is dat ze gratis te verkrijgen is. Als een open source software het enthousiasme heeft kunnen aanwakkeren van veel developers, dan kan dit garant staan voor uitgebreide security-testen en veel functionaliteiten en koppelingen. Als u zelf de handen uit de mouwen wil steken en zelf kan programmeren, kunt u verder bouwen op een bestaande CRM-applicatie.

Nadelen van open source CRM-programma’sBij problemen of vragen staat u er vaak alleen voor. Het is niet duidelijk wie u moet aanspreken. De ene developer wijdt het probleem aan een module van een andere developer. Of de developer is niet meer actief betrokken bij het open source project. U kunt bovendien niemand verantwoordelijk stellen, want developers werken er in hun vrije tijd aan.Doordat verschillende partijen aan de code werken, kan dit de kwaliteit van de code in het gedrang brengen en kan de doelstelling van het CRM verwateren. Steeds meer functionaliteiten en modules leiden vaak tot overladen interfaces waar enkel techneuten blij van worden.

Waarom wij geen open source kozenBlueCRM heeft ervoor gekozen om niet als open source CRM beschikbaar te zijn. De code van de software is met andere woorden niet publiek beschikbaar. Dit betekent niet dat uw data opgesloten zit in een zwarte doos. Ten eerste maken we het mogelijk om data uit te wisselen met andere applicaties, zoals ERP of boekhoudsoftware. Ten tweede kunt u bij het beëindigen van het abonnement een export vragen van uw data. Uiteindelijk blijven het uw klanten- en projectgegevens.

Niet gratis, maar u hoeft zich ook niet blauw te betalenOpen source is gratis en de rest is dus onbetaalbaar? Zeker niet. Wij ontwikkelden BlueCRM als een betaalbare CRM-applicatie voor KMO’s: de grote gemene deler van wat zij nodig hebben. Moet de software uitgebreid of gekoppeld worden met andere applicaties, dan kunt u beroep doen op onze developers.

Meer weten over onze online CRM-software? Maak nu een afspraak. We komen graag langs.

SEO - Page Title: Open source CRM: voor- en nadelen | BlueCRMSEO - Page URL: www.bluecrm.be/open-source-crmSEO - Page Description: Open source CRM is gratis, maar heeft heel wat nadelen. Ontdek waarom BlueCRM wel betalend is, maar ook betaalbaar.

http://www.leerwiki.nl/CRM:_Customer_Relationship_Management

Bronnenmanagement

Google Alerts

Kranten Nieuwsbrieven

Blogs (via RSS)Magazines Social media

Vakbladen TV-programma’s

RSS = Really Simple Syndication

R.I.P. Google Reader vanaf juli 2013.

Populairste opvolger: Feedly

Wat u nodig hebt:

Verzamelplaats voor alle informatie:• doos of map• mailbox• Evernote

1 verantwoordelijke: de hoofdredacteur

Denk ook ‘uit de doos’

• brainstorm• behoeftenanalyse• doelgroepen (persona’s)• collega’s• lezingen, workshops

Mijn werkwijze om veel informatie te verwerken

2

3

4

Lange artikels die ik eerst wil lezen, doorsturen naar Pocket. Wekelijks doornemen.

Interessante artikels doormailen naar mezelf, vlagje toekennen en in juiste map stoppen.

Idem met social media, traditionele media, nieuwsbrieven.Eventueel inscannen of aparte mail rond opstellen.

5 Regelmatig (wekelijks/tweewekelijks) toevoegen aan content- of takenplan.

1 Dagelijks overlopen van +500 RSS-feeds (websites en Google Alerts) in Google Reader/Reeder/Newsify/Feedly (shortcuts!)

Recycleer informatie

Maak een top-10 van meest gelezen blogberichten

Vat een boek of whitepaper samen

Deel interessante links

Schrijf in uw blogberichten over reacties op social

media

Schrijf een review van een workshop of lezing

Plaats links op social media naar nieuwe

blogberichten

Actualiseer een oud nieuwsbericht dat veel

bezoekers lokte

Herwerk een bestaand artikel tot een eigen

artikelSchrijf een video-

interview uitMaak een infografiek van een interessante

studie

Combineer whitepapers tot een

e-book

Verzamel interessante links op Delicious

Maak van een presentatie een reeks

artikels

Link naar de webversie van uw

nieuwsbrief

Herschrijf uw persbericht naar een

artikel voor de eigen site

Stel een lijst samen met Frequently Asked

Questions

Van een bestaand artikel een nieuw maken

2

3

4

Schrijf het artikel opnieuw

Verrijk het met eigen inzichten, voorbeelden en anekdotes

5 Plaats er passende afbeeldingen bij en vermijd te commerciële clipart.

1 Lees het artikel en leg het weg

Vat het schematisch samen

Voor en na

Wat vertellen op sociale media?

Over het bedrijf Onze website Serie

Over producten en diensten Andere websites Help

Persoonlijke commentaar Uit de media Downloads Wist je dat?

Cases en getuigenissen

Realisaties

Humor Uit de regio Citaten Poll of enquête

Foto’s Tips & advies Achter de schermen Boekenwijsheid

Denk als een uitgever

Distributie

Gebruik ambassadeurs(medewerkers, partners, trouwe klanten)

die de eerste golf van verspreiding op gang brengen.

Budgettering

Plannen en analyseren

Communicatieplanning

1

2

3

4

Bepaal een realistisch publicatieschema voor de verschillende kanalen.Bijv.: dagelijks voor social media, wekelijks een blogbericht, maandelijks een nieuwsbrief en tweemaandelijks een whitepaper.

Maak in een spreadsheet een agenda.Zet het op Skydrive of Google Drive als meerdere mensen er gelijktijdig aan werken.

Vul het contentplan gaandeweg in met inspiratie uit het bronnenmanagement.Zorg er wel voor dat het voor de week erop ingevuld is. Actualiteit krijgt steeds voorrang.

Plan variatie in type content en stem af op volledige communicatieplanning.Wat zijn belangrijke dagen voor uw bedrijf en voor de mensen uit de doelgroep?

Contentplanning - werkwijze

Contentplanning - opbouw spreadsheet

Datum Onderwerp Categorie Doelgroep Kanaal Promoten OpmerkingTags

Definieer uw KPI’s en evalueer die maandelijks

Omzet Bezoekers website

Contactaanvragen Twitter-volgers Bezoekers via Google

Facebook-fans

Downloads documenten

Connecties op LinkedIn

Verschillende zoekwoorden

Inschrijvingen nieuwsbrief +1 op Google+ Doorklikpercentage

BESLUITEN

Controleer en optimaliseer uw online aanwezigheid.Deel uw kennis op uw eigen en op andere sites.

Ondersteun uw geloofwaardigheid met getuigenissen, referenties en reacties. Schrijf voor het web: zowel de lezer als Google.

Varieer in content: internet is multimediaal en interactief.Doe inspiratie op door informatie te verzamelen en te verwerken.

Voorzie de nodige resources: tijd en budget.Plan en analyseer uw online communicatie.

Succes!

Desmyttere MarketingadviesContacteer Michiel Destoop

Kortrijksesteenweg 1299830 Sint-Martens-Latem

T. 09 279 18 82

Diamantlaan 8/3292200 HerentalsT. 014 75 24 14

michiel@desmyttere.bewww.desmyttere.be