De onderlinge oktober 2007 11

Dienstverlening van SVC

Een onderlinge die compliant is, maar geen polissenverkoopt, dat schiet niet op

De afkorting SVC stond oorspronkelijk voor

Samenwerkende Volmacht Consultants,

maar gelet op de huidige activiteiten van

SVC is die vlag niet meer ladingdekkend.

SVC heeft weliswaar met name onder

volmachtkantoren een klinkende naam

opgebouwd – met circa 150 van de 400

kantoren in Nederland wordt een adviesre-

latie en met zo’n 60 kantoren wordt een

accountancyrelatie onderhouden – maar

de organisatie richt zich inmiddels ook op

overige dienstverleners in de verzekerings-

branche. ”Ten opzichte van andere advies-

bureaus hebben we het voordeel dat we

ons tot de verzekeringsbranche beperken,”

zegt Frans Kemper. ”Bovendien zijn de vier

partners van SVC ook allemaal afkomstig

uit de branche. Drie partners hebben zelf

een intermediair of volmachtbedrijf gehad

en zelf heb ik tien jaar bij KPMG in de

verzekeringshoek gewerkt. Ons speelveld

is daarom overzichtelijk en we kunnen

onze deskundigheid specifiek op één

branche richten.”

V I E R H O O F D G E B I E D E N

SVC is in feite een netwerkorganisatie. Bij

de uitvoering van opdrachten is weliswaar

een van de vier partners altijd ’leading’,

maar kunnen daarnaast zelfstandige speci-

alisten van verschillende huize worden

betrokken. De bedrijfsactiviteiten zijn in

vier hoofdgebieden ondergebracht. SVC

Advies richt zich vooral op strategie,

kwaliteit en compliance, SVC Kemper

Registeraccountant stelt specifieke finan-

ciële rapportages op en verricht audits en

’due diligence’-onderzoeken in opdracht

van financiële dienstverleners, SVC

Interim-management levert leidingge-

venden op tijdelijke basis en verricht ook

overige interim-werkzaamheden bij finan-

ciële dienstverleners en SVC Academy

verzorgt opleidingen en trainingen.

Doordat SVC deze bedrijfsactiviteiten sinds

enige tijd ook voor onderlingen verzorgt,

werd onlangs contact met de FOV gelegd.

In het verlengde daarvan willen Richard

Meinders en Frans Kemper voor ’de

Onderlinge’ graag enkele specifieke

voorbeelden geven van werkzaamheden

die voor onderlingen van belang kunnen

zijn.

G E S P E C I A L I S E E R D E A C C O U N T A N C Y

Frans Kemper: ”Om als accountant van

een verzekeraar op te kunnen treden,

heeft de accountant tegenwoordig een

zogenoemde OOB-vergunning nodig: een

vergunning om organisaties van openbaar

belang te mogen controleren. Voor veel

onderlingen betekent dit, dat zij als het

ware worden losgeweekt van hun

vertrouwde accountant die niet zo’n

vergunning heeft en worden overgeleverd

aan een van de grote accountantskantoren

in het land. Die grote accountantskantoren

hebben vanzelfsprekend prima kennis in

huis, maar passen qua tariefstelling en qua

klantbediening minder goed bij de kleinere

onderlingen. Wij zijn daarom nu met een

aantal partijen in gesprek over wat wij voor

deze markt kunnen betekenen. De

signalen die wij ontvangen, wijzen erop

dat er in de markt voldoende ruimte is

voor een gespecialiseerd accountants-

kantoor voor kleinere onderlingen. Een

voordeel van SVC is dat wij met onze

interim-activiteiten middenin de organi-

saties hebben gestaan en dus goed weten

wat er speelt en welke risico’s er zijn.”

B E S P A R I N G O P H E R V E R Z E K E R I N G S -

K O S T E N

Richard Meinders: ”Een ander voorbeeld

betreft de herverzekering. Voor kleinere

onderlingen maakt de herverzekeringslast

een substantieel deel van de kosten uit.

Vanuit onze achtergrond in de volmach-

tenwereld kunnen we onderlingen heel

goed adviseren om iets anders met hun

risicodekking om te gaan, zodat zij daar

behoorlijke besparingen op kunnen

behalen. Door een deel van het risico in

een poolconstructie onder te brengen,

waarbij een van de grotere schadeverzeke-

raars in Nederland een deel van het risico

overneemt, kunnen onderlingen hun

risico’s aftoppen en zo de noodzaak van Ø

Vanzelfsprekend moeten financiële dienstverleners aan alle wet- en regel-geving voldoen, maar die plicht mag er niet toe leiden dat organisaties zichte veel naar binnen richten. De kwaliteit van de dienstverlening en decontinuïteit van de bedrijfsvoering vragen immers een externe, klantgerichteoriëntatie. Aldus Richard Meinders en Frans Kemper, partners van SVC.

12 De onderlinge oktober 2007

C O L O F O N

De onderlinge is een uitgave van de FOV (Federatie van Onderlinge Verzekering-maatschappijen in Nederland) en verschijnt10 keer per jaar in een oplage van 1.250exemplaren. Leden van de FOV zijn gratisgeabonneerd op De onderlinge.

Redactiecommissie: A.J.M. Kokmr. Chr. van Toor

Met medewerking van: Peter van Steen,Geldermalsen

Redactiesecretariaat: Loes MalherbePostbus 92, 3980 CB BunnikTelefoon 030 - 656 7160Telefax 030 -6567504E-mail info@fov.nlInternet www.fov.nl

Productie en druk: Drukkerij De Eendracht,Schiedam

© Overname van (gedeelten van) artikelen istoegestaan mits de bron wordt vermeld.

ISSN 0927-6173

herverzekering een stuk lager maken. De

onderlinge blijft in zo’n constructie zelf de

administratie en de ’handling’ uitvoeren en

blijft ook zelf het acceptatiebeleid bepalen,

maar ze kan tegelijkertijd behoorlijk op de

herverzekeringskosten besparen omdat

een andere verzekeraar een deel van het

risico draagt.”

O V E R N A M E V A N

P O R T E F E U I L L E S

Een volgend voorbeeld

betreft de overname

door onderlingen van

portefeuilles, waarbij

SVC een begeleidende

en bemiddelende rol

kan spelen. Richard

Meinders: ”Onderlingen

hebben over het

algemeen een goede

eigen vermogenspositie.

Intermediairs die een

portefeuille willen

aankopen, moeten dat

meestal extern financieren, hetgeen

behoorlijk op hun cash flow kan drukken.

Onderlinge verzekeraars kunnen daaren-

tegen zo’n aankoop veelal uit hun eigen

vermogen financieren en daardoor zo’n

portefeuille veel sneller rendabel maken.

Dat is een trend die momenteel duidelijk

waarneembaar is. Het kan gebeuren dat

een onderlinge door zo’n overname ook

ineens een volmacht in huis krijgt. Wij

kunnen de onderlinge dan helpen

daarmee een goede start te maken en

een volmachtkantoor op te zetten.”

B O R G I N G V A N K W A L I T E I T

Nog een interessante ontwikkeling betreft

de toekomstige relatie tussen onderlingen

en kwaliteitsborgers. Meinders: ”Dat betreft

dan de bemiddelaarskant. Op verzoek van

de Autoriteit Financiële Markten gaat de

Stichting Financiële Dienstverlening kwali-

teitsborgers certificeren. Deze kwaliteits-

borgers begeleiden financiële dienstver-

leners bij het voldoen aan de

Wft-compliance. Financiële dienstverleners

die door een gecertificeerde kwaliteits-

borger worden geadviseerd, zullen in ieder

geval lager op het toezichtslijstje van de

AFM komen te staan. Ook wordt nog

gekeken of er wat in het kostenmodel te

doen valt, dus dat zij een lagere bijdrage

aan de stichting gaan betalen. De exacte

voorwaarden voor certificering moeten nog

door de stichting worden vastgesteld, maar

SVC wil daar nadrukkelijk voor in

aanmerking komen.”

P R A K T I S C H E A A N P A K

Richard Meinders en Frans Kemper

benadrukken dat de eisen die uit de Wfd

zijn voortgevloeid, voor onderlingen maar

een deel van het grotere geheel zijn. De

Wft-compliance reikt immers een

behoorlijk stuk verder. ”Momenteel is

iedereen in de markt druk met

compliance,” aldus Frans Kemper. ”Het is

niet mis wat er over de markt wordt uitge-

stort. Helaas leidt het ertoe, dat organi-

saties interngericht worden. Ze zijn bezig

met AO/IC, procedures en noem maar op,

terwijl er buiten zo veel is te doen. Mijn

grote zorg is daarom, dat vooral kleinere

organisaties onvoldoende oog voor de

continuïteit van hun bedrijfsvoering

hebben. Ik wil deze organisaties daarom

adviseren om op een praktische manier

met compliance om te gaan, zodat zij tijd

overhouden voor de zaken die er echt toe

doen.” Zo’n praktische aanpak is volgens

Richard Meinders kenmerkend voor SVC.

Hij zegt tot slot: ”SVC is geen organisatie

die dikke adviesrapporten oplevert. Wij

houden van pragmatische oplossingen. We

gaan met klanten in gesprek, we signaleren

waar het probleem zit en gaan samen naar

oplossingen zoeken. Uiteindelijk leggen we

natuurlijk wel vast wat we met elkaar

hebben afgehandeld, maar dat gebeurt

dan niet in een rapport van honderd

pagina’s. Want in onze optiek zitten daar

niet veel mensen op te wachten!” u

Richard Meinders (l.) en Frans Kemper, twee van de vier partners

van SVC.