De Intelligente Basis voor IT-optimalisatie...De impact van de inzet van technologie begrijpen bij...
16
De Intelligente Basis voor IT-optimalisatie
Transcript of De Intelligente Basis voor IT-optimalisatie...De impact van de inzet van technologie begrijpen bij...
De Intelligente Basis
voor IT-optimalisatie
INHOUD
crayon.com/nl1
Waarom SAM-iQ? 2
SAM-iQ Specification 3
SAM-iQ Online Tools 4
The vier afzonderlijke fases 6
SAM-iQ Portal 7
SAM-iQ Assessments 8
SAM Maturity Assessment 8
Gap Analyse 10
Programma Tracker 11
Resource Manager 12
Main Dashboard 13
Gezamenlijke doelen – gezamenlijk succes 14
Crayon heeft al duizenden organisaties over
de wereld ondersteund met zijn SAM
services. Wij weten als geen ander met welke
uitdagingen interne IT-teams te maken
krijgen bij hun inspanningen om
doorlopende SAM processen te
implementeren en te handhaven.
Het SAM-iQ Programma begeleidt
organisaties in de eerste planning- en
implementatiefases naar het tot stand
brengen van een 'business as usual' proces
waarin continu wordt gewerkt aan
onderhoud en optimalisatie.
Veel van de organisaties waar wij mee
samenwerken, hebben bedrijfsdoelstellingen
waar het SAM-iQ Programma direct op
inspeelt zoals:
Het benchmarken van het huidige SAM
volwassenheidsniveau.
Verhogen van governance met behulp
van processen en procedures.
Inzichtelijk maken van software gebruik.
Effectief licentie management.
Verkrijgen van inzicht in huidige
software vereisten en in kaart brengen
van toekomstige software
benodigdheden.
De impact van de inzet van technologie
begrijpen bij de overgang van fysiek
naar virtueel, of van de bedrijfslocatie
naar een hosted- of cloudomgeving.
Het risico van vendor audits en daarmee
gepaard gaande onverwachte / niet-
begrote kosten verkleinen.
Stimuleren van en onderzoek naar
kostenbesparingen.
WAAROM
SAM-iQ?
Het SAM-iQ Programma van Crayon is gebaseerd op een adviesgerichte aanpak ten aanzien van effectief software lifecyclemanagement en daarmee gepaard gaande optimalisatie van IT middelen die onderdeel zijn van de IT infrastructuur van de klant.
SAM-iQ biedt een gestructureerd framework en is ontwikkeld voor organisaties die eigen compliance systemen ontwikkelen en
onderhouden. Het programma bevat de laatste best practices ten aanzien van SAM wat resulteert in een optimalisatie van IT
middelen binnen een organisatie.
crayon.com/nl2
De SAM-iQ Specification is ontwikkeld door
ons team van speciale deskundigen die een
marktonderzoek hebben uitgevoerd binnen
ons eigen klantenbestand om zo de
belangrijkste uitdagingen te identificeren
waarmee ze te maken krijgen in relatie tot
SAM en IT-optimalisatie. Het resultaat – Een
aanpak die door de hele bedrijfstak wordt
erkend en die alle voordelen realiseert die
SAM een organisatie te bieden heeft.
Groot of klein, mondiaal of plaatselijk, we
hebben al duizenden organisaties over de
hele wereld geholpen bij het ontwikkelen
van hun kennis van SAM en volwassenheid.
Deze aanpak heeft ongetwijfeld een groot
aantal van hen in staat gesteld de
strategische bedrijfsdoelstellingen te
behalen.
Onze SAM-iQ Specification is gebaseerd op
vele jaren ervaring in de sector en de brede
kennis van de schrijvers en partners door
hun samenwerking met organisaties die hun
wilden gaan beheren.
De SAM-iQ Specification bestrijkt de
volgende belangrijke aspecten:
Management doelstellingen voor SAM
voorstellen.
Overzicht houden bij de uitvoering van
het SAM plan.
Erop toezien dat de hele organisatie deel
uitmaakt van het totale SAM programma
ongeacht of dat centraal of plaatselijk
wordt geïmplementeerd.
De hulpmiddelen paraat hebben en de
mensen trainen om het goedgekeurde
SAM plan te implementeren.
Resultaten boeken op basis van het SAM
plan.
Ervoor zorgen dat alle SAM stakeholders
zich aan hun taken en
verantwoordelijkheden houden.
De vereiste controlemechanismes bepalen
en procesautomatiseringen invoeren.
Correcte documentatie bijhouden van de
gebruikte soft- en hardware.
Financieel beheer- en begrotingsproces.
De noodzaak van verbeteringen
onderkennen en deze doorvoeren binnen
de organisatie.
SAM-iQ
Specificatie
De structuur van het SAM-iQ Programma is hoofdzakelijk vastgelegd in de SAM-iQ Specification.
crayon.com/nl3
SAM-iQ
Online Tools
De SAM-iQ Resource Manager biedt toegang tot een brede reeks ondersteunende documenten,
templates en trainingsvideo's. Deze kunt u downloaden en gebruiken ter ondersteuning van de SAM
planning-, implementatie-, onderhouds- en optimalisatiefase binnen uw organisatie.
crayon.com/nl4
SAM-iQ Portal
Op het SAM-iQ Portal krijgt u inzicht in de SAM status van uw organisatie en heeft u
toegang tot een dynamisch beeld van de verbeterde maturity niveaus naarmate u de
stappen van het programma doorloopt. Daarnaast hebben SAM-iQ Programma klanten ook
toegang tot vele essentiële online tools, templates en documenten met richtlijnen die alle
SAM stakeholders ondersteunen bij het behalen van hun SAM doelstellingen.
SAM-iQ Dynamisch Dashboard
Het SAM-iQ Dynamisch Dashboard geeft de verbeteringen weer van de SAM maturity van
een organisatie naarmate de inspanningen om de SAM doelen te bereiken steeds
zichtbaarder worden.
SAM-iQ Maturity Assessment
De SAM-iQ Maturity Assessment meet de huidige SAM status van een organisatie en biedt
een uitgebreid actieplan om de maturity niveaus te verbeteren. De resultaten van de
Maturity Assessment worden vastgelegd in een gedetailleerd rapport waarin alle risico's en voordelen staan beschreven. Dit rapport is de basis van het SAM plan voor de organisatie.
SAM-iQ
Online Tools
crayon.com/nl5
SAM-iQ Gap Analyse
De SAM-iQ Gap Analyse zet de huidige situatie van de organisatie af tegen de SAM-iQ
Programma Specificatie en geeft een overzicht van de reeks taken die moeten worden
uitgevoerd om aan de technische vereisten te voldoen. Een Gap Analyse wordt uitgevoerd
door een SAM-iQ specialist en hier worden alle stakeholders in de volle breedte van de
organisatie bij betrokken. De resultaten van de analyse worden gepresenteerd aan het
betrokken personeel zodat verantwoordelijkheden en ownership kunnen worden toegewezen.
SAM-iQ Program Tracker
SAM-iQ Program Tracker stelt organisaties in staat hun
voortgang tijdens elke fase te volgen en zet deze af
tegen de einddoelen en KPI's. Program Tracker monitort
de voortgang van het SAM team terwijl ze de vooraf
vastgelegde reeks doelen en taken voltooien.
SAM-iQ Resource Manager
SAM-iQ Resource Manager biedt
toegang tot zo'n 30
ondersteunende documenten,
templates en trainingsvideo's. Deze
kunt u downloaden en gebruiken
ter ondersteuning van de SAM
planning, implementatie,
onderhoud en optimalisatie.
DE VIER
afzonderlijke fases
crayon.com/nl6
De Planningfase is vooral gericht op het creëren van de juiste
omgeving voor SAM. Tijdens deze fase worden de risico's van
huidige volwassenheidsniveaus beoordeeld en beheerd.
Daarnaast worden ook zaken als ownership, reikwijdte, rollen
en verantwoordelijkheden van de algemene management
doelstellingen vastgelegd.
De Implementatiefase focust zich op het verzekeren dat het
SAM plan en alle noodzakelijke tools en processen van het
SAM-iQ raamwerk aanwezig zijn en gereed voor onderhoud
en optimalisatie.
maintenance fase richt zich op het onderhoud van het
geïmplementeerde SAM systeem waarbij regelmatig
beoordelingen plaatsvinden om er zeker van te zijn dat het
programma de verwachte resultaten oplevert. Zo wordt de
weg vrijgemaakt voor continue verbeteringen.
Tijdens de Optimalisatiefase worden de SAM processen
verder verbeterd om operationeel efficiënter te werk te
gaan met tastbare resultaten zoals:
Kostenbesparingen berekenen op basis van heronderhandelde contracten en overeenkomsten.Kosten vermijden door bestaande licenties opnieuw in te zetten om hier optimaal gebruik van te maken.Verbeterde efficiency door een beter inzicht in de actuele hardware-en softwareresources.Feitelijke uitgaven aan software niet hoger dan de begrote kosten.Efficiënt accurate compliancerapporten aanmaken om aan in- en externe auditvereisten te voldoen.
Fase 2 Implementatie
Fase 1 Planning
Fase 3 Onderhoud
Fase 4 Optimalisatie
SAM-iQ PORTAL
De gateway naar effectief SAM
crayon.com/nl7
SAM-iQ Portal geeft een beeld van de SAM situatie in de hele organisatie op basis van persoonlijke
instellingen.
In een apart scherm van het portal ziet u de maturity niveaus, kunt u uw huidige status vergelijken met de situatie voorheen, volgt u uw voortgang, kunt u hulpmiddelen downloaden om u te helpen uw programmataken te beheren en meet u de KPI's die zijn toegewezen aan het SAM team.
SAM-iQ ASSESSMENTS
SAM Maturity Assessment
crayon.com/nl8
De Crayon SAM Assessment is een bewezen methodiek om de huidige SAM status te analyseren op zeven
belangrijke terreinen:
Zelfperceptie
Softwarebeleid en -processen
SAM systeem en tools
Softwareactiva controleren
Licentiebeheer
Inkoop & logistiek
Compliance
SAM-iQ ASSESSMENTS
SAM Maturity Assessment
crayon.com/nl9
Wat is de volgende stap?
Crayon geeft een aantal aanbevelingen voor de huidige status en presenteert de resultaten van de analyse en de aanbevelingen in een uitgebeid rapport om:
Zichtbaar te maken waar de organisatie staat in vergelijking tot de gemiddelde scores van assessments van meer dan honderd andere bedrijven.
Onmiddellijke acties voor de korte termijn te definiëren die snel resultaat opleveren.
Een SAM strategie voor de lange termijn te formuleren om de organisatie in staat te stellen de maturity te verbeteren, risico's te verkleinen, de vereiste governance in te voeren en de IT-resources te optimaliseren om zo kosten-besparingen te realiseren.
SAM-iQ ASSESSMENTS
Gap Analyse
crayon.com/nl10
Gap Analyse is aanpak onder leiding van een
consultant om een goed beeld te krijgen van de
huidige situatie in de organisatie afgezet tegen de
SAM-iQ Specification.
Dit is met name van belang voor SAM-iQ klanten die meer inzicht willen hebben in hun huidige status en die het meest optimale traject willen plannen door de diverse fases van programma.
Het programma is onderverdeeld in vier aparte fases:
Fase 1 - Planningfase
Fase 2 - Implementatiefase
Fase 3 -Onderhoudsfase
Fase 4 - Optimalisatiefase
(Op pagina 4 vindt u meer informatie over de vier fases.)
Voor organisaties die zich willen certificeren op basis van de programmaspecificatie, bestaan er ook certificeringstadia, elk met eigen specifieke
assessmentcriteria
Bronze certificering
Silver certificering
Gold Stage 1 certificering
Gold certificering
Platinum certificering
Uw SAM Consultant of Programmaspecialist kan u ondersteunen en begeleiden bij het certificeringproces indien nodig.
SAM-iQ ASSESSMENTS
Program Tracker
crayon.com/nl11
De Program Tracker tool ondersteunt de interne SAM teams van organisaties bij het volgen van hun
voortgang door de programmafases.
De status van de taken die zijn toegewezen aan uw aangewezen gebruikers worden geüpdatet en weergegeven in het dashboard, zodat de SAM Managers hun voortgang kunnen volgen en de performance kunnen afzetten tegen een reeks vastgestelde KPI's. Program Tracker brengt ook de Gap Analyse tool in kaart met duidelijke richtlijnen over hoe vastgestelde gaps kunnen worden opgelost.
SAM-iQ ASSESSMENTS
Resource Manager
crayon.com/nl12
SAM-iQ Resource Manager biedt toegang tot alle essentiële SAM-iQ hulpmiddelen.
De documenten en video's die kunnen worden gedownload, bieden ondersteuning en handvatten bij het SAM traject van uw organisatie.
Crayon voegt regelmatig nieuwe resources toe op dit gebied. Het kan dan gaan om nieuwe content of updates op bestaand materiaal.
De downloadbare content bevat ook templates en begeleidende documenten over zaken als
SAM beleid, SAM levenscyclusprocessen, SAM governance, hoe een SAM baseline uit te voeren,
richtlijnen voor het plannen van een overstap naar de cloud en nog veel meer.
De documenten zijn beschikbaar in Word, PDF of Visio format.
SAM-iQ ASSESSMENTS
Main Dashboard
crayon.com/nl13
Het Main Dashboard van SAM-iQ biedt een overzicht van de SAM maturity van de organisatie en de
voortgang over een bepaalde periode.
SAM owners/managers en andere relevante stakeholders kunnen hier altijd snel hun voortgang bekijken. Zo zijn ze altijd in staat om statusupdates te geven en te rapporteren aan lijnmanagers of hoger management.
GEZAMENLIJKE DOELEN
Gemeenschappelijk succes
crayon.com/nl14
Successen zijn alleen mogelijk door wat we samen kunnen bereiken. Om die reden werken we niet alleen
voor, maar ook altijd nauw samen met onze klanten.
KPI's in overleg met de klant opstellen is een garantie voor continue succes van onze relatie. Er zijn vele
manieren om u te begeleiden naar de volgende technologische uitdaging, maar u hoeft dit niet alleen te
doen.
Crayon neemt de risico's voor zijn rekening en maakt complexe zaken eenvoudig en hanteerbaar zodat onze klanten zich kunnen concentreren op hun kernactiviteiten in plaats van zich zorgen te maken over hun technologie.
Make your way, the Crayon way.
Neem vandaag nog contact op met het Crayon Team voor meer informatie of schrijf u in voor SAM-iQ.
Neem vandaag nog contact op met uw plaatselijke
Crayon team.
Ga naar: www.crayon.com/nl
Bel: +31 (0)20 262 6511
E-mail: [email protected]
Ga naar www.crayon.com/nl voor meer informatie of e-mail naar [email protected]
