De Informatieprofessional als Content Curator

René de VriesHowardsHome

@redevriesrene@howardshome.com

• Eigen visie, Kennis & expertise

• Levert variëteit• Basis voor nieuwe

content

Waarde door:• Selecteren,

Organiseren, Aanpassen en delen

Goede Content Curation kenmerkt zich door het continue leveren van relevant materiaal over een specifiek onderwerp, voorzien van een goede context, eigen visie en presentatie

Content Curation

Niets nieuws onder de zon….

Selecteren en delen (met toeters en bellen)

• Van rondzendmap tot knipselkrant tot intranet tot portal

• Kennismanagement• Journalisten, Bloggers, uitgeefconcepten• Sociale Netwerken, Apps (Flipboard e.a.)• Content Marketing

1. Lijst met garages• Statische content• Antwoord op vraag

2. Lijst met restaurants• Gemak• Authoriteit

3. Aanbevelingen• “Content Curation”• Eigen mening

Guide Michelin

Klantgericht

Productgericht

Marktgericht

• Selecteren• Wat is interessant• Wat is nieuw

• Organiseren• Opslaan• Rubriceren

• Aanpassen• Eigen inzichten

toevoegen

• Delen• Voor wie is het

interessant?• Waar plaats ik het?

Curation – basis begrippen

Blog posts en Status updates

Aanpassen

Organiseren

Selecteren

Aggregatie vs. Curatie

Noisy

Discover

Relevant

Social Graph• Collega’s• Sociale netwerk Vertrouwd

Interest Graph• Wat vind de doelgroep

interessant? Ervaring

Aggregatie• Feeds• Alerts Automatisch

Monitoring• Specifieke onderwerpen• Conversaties Handmatig

Find

1. Toename hoeveelheid informatie

2. Gebruikers cureren en creëren zelf

3. Traditionele Sales & Marketing werkt niet meer

Ontwikkelingen

Exponentiële toename van informatie- Vinden vs. ontdekken

Wat is nuttig en relevant?

Sociale Netwerken

Grotere urgentie

Informatie Explosie

Gebruikers zijn zelf actief met ‘Content Curation’

Cultuur van delen

Weinig structuur of organisatie

Have and Have-Not

Doe-het-ZelfCultuur

90 – 9 – 1 - interactiemodel

• Creëert, participeert

Actief

• Leest, levert commentaar, deelt met anderen

Betrokken

• Consumeert, “read-only”

• “Lurkers”

Consumeert

70% van het salesproces speelt zich anoniem af op Internet, voordat er persoonlijk contact wordt gelegd

68% gaat op zoek maar ervaringen van anderen, via sociale media

93% van de oriëntatie begint met een zoekopdracht

Content Marketing!

Sales & Marketing

“Kopers zijn erg goed geworden in het beantwoorden van hun eigen vragen “

Content Marketing

Interessant zijn en blijven voor je klant #thoughtleadership door content te publiceren en te delen #socialmedia en te reageren op vragen en kansen #conversation

Ondertussen leer je wat er speelt bij je klanten, wat hun interesses zijn. #analytics

Om te zorgen dat je gevonden wordt wanneer je nodig bent #seo of om ze te begeleiden op hun zoektocht naar informatie. #leadnurturing

Je bent een expert in het vakgebied en een betrouwbare partner #reputatie daardoor vinden #prospects het geen probleem om meer gegevens prijs te geven of om contact op te nemen. #conversie

De rol van Content Curation

• Delen op sociale media, weblog

• Links bewaren & delen

“Persoonlijke branding”

• Content Marketing via sociale media, nieuwsbrieven, website en weblog

• Info en kennis delen

• E-mail met links erin• Inbox• Twitter favorieten

• Delen info & kennis met collega’s via Intranet portal, Sharepoint, Yammer, etc.

Extern

Intern

Alleen Team / Organisatie

Content Curation is een competentie

Betrek de organisatie(verzamelen en distribueren!)

Werk samen met Communicatie, of Marketing & Sales

Maak alles meetbaar

HowardsHomeaanbevelingen

Content Curation Competency

Wat zijn competenties?• Vaardigheden

(kunnen)• Kennis (weten)• Persoonlijke

eigenschappen (zijn)• Motivatie (willen)

• Competenties: 3 niveaus

• Profielen voor:– Content Curation– Analyseren– Adviseren– Organiseren– Managen

3 niveau’s

• niveau 1: vertonen van basisgedrag dat vereist wordt voor de competentie;

• niveau 2: zelfstandig en op eigen initiatief effectief gedrag vertonen;

• niveau 3: anderen tot effectief gedrag stimuleren en het vertonen van voorbeeldgedrag.

Competentie profiel

Definitie Content Curation

Content Curation is een Content Strategie, waarbij relevante content wordt gevonden, georganiseerd, geselecteerd en eventueel aangepast.

Gecureerde content kan dienen als basis voor nieuw materiaal of kan worden hergebruikt binnen een intern netwerk, sociale netwerken, website artikelen of blog posts.

Goede Content Curation kenmerkt zich door het continue leveren van relevant materiaal over een specifiek onderwerp, voorzien van een goede context, eigen visie en presentatie.

Tenslotte