uitgangspunten:

• Vóórendóórdocentenontwikkeld• Theorie-enwerkboekinéén• Betaalbareenflexibel

inzetbarematerialen• Studiemateriaalvoor

software:Acorus• Veelaandachtvoor

docentenondersteuning

“VóórendóórdocenTen”

MBO: DienstVeRLening in De LuCHtVaaRt

LeermiddeLenoVerzichT2016/2017

MBO: DienstVeRLening in De LuCHtVaaRt

eXaMeneisen LuCHtVaaRtDienstVeRLeneR, Vanaf COHORt 2016

profiel uitstroom niveau Crebo Rekenen nederlands engels MVt 2 LBGe LU Le Sc SP Ge LU Le Sc SP

P1 Luchtvaartdienstverlener 4 25363 3F 3F B2 B2 B2 B1 B2 B1 B1 B1 dimensies1en2

BasistakenB1-K1: Verleent service aan internationale passagiers/gasteninformeertenassisteertpassagier/gast B1-K1-W1handeltbijklachten B1-K1-W2zorgtvoorveiligheid B1-K1-W3Presteertineeninternationaalteam B1-K1-W4Verkooptaanvullendeproducten/diensten B1-K1-W5B1-K2: Begeleidt passagiers/gasten op de luchthavenhandeltpassagiersenbagageaf B1-K2-W1Begeleidtinstappenenuitstappenvanpassagiersvanafdegrond B1-K2-W2handeltbijzonderebagageaf B1-K2-W3B1-K3: Begeleidt passagiers in het vliegtuigBereidtdevluchtvoor B1-K3-W1Begeleidtinstappenenuitstappenvanpassagiersvanuithetvliegtuig B1-K3-W2Begeleidtenverzorgtpassagierstijdensdevlucht B1-K3-W3rondtcabinewerkzaamhedenaf B1-K1-W4

profieltaken p1nietvantoepassingbijdezeuitstroom

Keuzedelen ondersteunend Keuzedelen vakgerichtdigitalevaardighedengevorderdduitsindeberoepscontextA2 internationaalii:WerkeninhetbuitenlandduitsindeberoepscontextB1 oriëntatieopondernemerschapFransindeberoepscontextA2 TopserviceFransindeberoepscontextB1 VoorbereidinghBoSpaansindeberoepscontextA2SpaansindeberoepscontextB1SpaansindeberoepscontextB2

UITGEVERSGROEPV Ó Ó R E N D Ó Ó R D O C E N T E N

D E T O E R I S T D E D I E N S T

MeeR infORMatie (zOaLs seRViCeDOCuMenten, LestaBeLLen, pROMOtieBOeKjes, pLanning):www.uitgeVeRsgROep.nL/LuCHtVaaRt

DienstVeRLening in De LuCHtVaaRtDienstverlening in de luchtvaart is de nieuwe kwalificatie voor de niveau-4 opleiding Luchtvaartdienstverlener. Dit nieuwe kwalificatiedossier bestaat uit één profiel/kwalificatie:

• P1:Luchtvaartdienstverlener

Wijzijntrotsuonzenieuwee+Boekenvoordekwalificatie‘Luchtvaartdienstverlener’tepresenteren.debelangrijksteuitgangspuntendiewehierbijhanterenzijndat:• dekennis-envaardigheidseisenendewerkprocessenzoalsbeschrevenbijde

kerntakenvolledigwordenafgedekt;• deinhoudvolledigactueelen‘vandezetijd’is;• erpraktijktoetsenindeboekenaanwezigzijndievollediggebaseerdzijnopdewerkprocessen.

MBO: DienstVeRLening in De LuCHtVaaRtMBO: DienstVeRLening in De LuCHtVaaRt

LeeRMiDDeLen KeRntaaK B1-K1: VeRLeent seRViCe aan inteRnatiOnaLe passagieRs/gasten • inLVd1komendevaardighedenvanserviceendienstverleningaandeordeinrelatietothetinformerenvanpassagiers

opdeluchthaven.• inLVd2combinerenwedienstverleningenservicemetkennisoverinternationalepassagiers/gasten.• inLVd3leggenwederelatietussenveiligheid,serviceendienstverlening.

LeeRMiDDeLen KeRntaaK B1-K2: BegeLeiDt passagieRs/gasten Op De LuCHtHaVenWemakenbijdezekerntaakeenonderscheidopdeluchthaventussendezones‘voorenachterdesecurity’.inLVd4komthetgeheleincheckenaandeorde,opallemogelijkemanieren,terwijlweinLVd5aandachtbestedenaandeactiviteitenenproceduresopairside.

LeeRMiDDeLen KeRntaaK B1-K3: BegeLeiDt passagieRs in Het VLiegtuigindee+Boekenvoordezekerntaakrichtenweonsvolledigopdetakenvaninhetvliegtuig.Wekiezenervooromalletakendiebetrekkinghebbenopveiligheid,serviceendienstverleningondertebrengeninLVd6.

tOpseRViCe KeuzeDeeLLuCHtVaaRtDienstVeRLeneR

KzD tsC 1topservice op de luchthaven

druk:1 .24,50iSBn:978-94-002-1900-7

KzD tsC 2topservice aan boord

druk:1 .24,50iSBn:978-94-002-2063-8

LVD 2global cultural relations & connections

druk:1 .27,50iSBn:978-94-002-1691-4

• cultureleantropologie• Werkenmetinternationale

collega’s• omgaanmetinternationalegasten

LVD 3Be sure, be secure!

druk:1 .27,50iSBn:978-94-002-1692-1

• Veiliggedragalsbasishouding• Safetyensecurityopde

luchthaveneninhetvliegtuig• omgaanmetagressieve

passagiers• Klachtenoplossendiebetrekking

hebbenopveiligheidsprocedures

LVD 1airportservices

druk:1 .28,50iSBn:978-94-002-1690-7

• Branche-enproductkennis• Trendsenontwikkelingen• Luchtvaarttopografie• Werkenaandeservice-en/of

informatiebalie• Serviceverlenenaanpassagiers

opdeluchthaven• customercare

passageMeDeweRKeR

passageMeDeweRKeR

LVD 4Check-in services

druk:1 .27,50iSBn:978-94-002-1693-8

• Begeleidenvandepassagiersopdeluchthaven

• Self-servicecheck-in• Self-servicedrop-off• Acorus/ioS

LVD 6fly with me!

druk:1 .32,50iSBn:978-94-002-1695-2

• inclusiefdigitaalmagazineBo-inge• Vluchtvoorbereiding:Fittofly,

briefing,pre-flightcheck• representativiteitenuniformering• Flightsafetydemonstratie

LVD 5airside services

druk:1 .27,50iSBn:978-94-002-1694-5

• Werkenaandegate• Werkenaandetransferdesk• Airsideservices

K K

MBO: DienstVeRLening in De LuCHtVaaRtMBO: DienstVeRLening in De LuCHtVaaRt

VaKBOeKen LuCHtVaaRt

fROntOffiCe & HOteLLeRie

tOpOgRafie en ReisBesteMMingen

VaK 31De wereld van de luchtvaart

druk:3 .29,50iSBn:978-94-002-1856-7

• Totaaloverzichtvandeluchtvaart• Achtergrondinformatie• Luchtvaartgeschiedenis• Luchtvaartmaatschappijen• Luchthavens

fRH 1frontoffice & Hotellerie: Hotelreceptionist (basistaak)

druk:1 .29,50iSBn:978-94-002-1668-6

• hospitality• doelgroepen:

corporate&leisureindividuals• Productkennishotellerie• receptiewerkzaamheden

hotelorganisatie

tRa tOt 5tRatLas: nederland, europa en de werelddelen

druk:1 .29,50iSBn:978-94-002-1683-9

• ToeristischrecreatieveAtlasmet160Toeristisch-recreatievekaarten

• Volledigeupdateennieuwkaartmateriaal

• Kaartenbiedenstructuurenoverzicht

• Themakaarten• reis-envakantiegedragvan

nederlandsetoeristisbepalend

pst 1praktijksoftware Hotellerie: Hotelconcepts

druk:2 .28,50iSBn:978-94-002-1849-9

• Werkenmethotelmanagement-systeemhotelconcepts

• Licentiekostenvoorhotelmanage-mentsysteemhotelconcepts:informatievialeverancier

• Bedrijfscontextviaonderwijshotelhotelconcepts(website)

RBe 1Reisbestemmingen 1

druk:1 .35,50iSBn:978-94-002-1680-8

RBe 2Reisbestemmingen 2

druk:1 .35,50iSBn:978-94-002-1681-5

RBe 3Reisbestemmingen 3

druk:1 .35,50iSBn:978-94-002-1905-2Leverbaar:2017

RBe 4Reisbestemmingen 4

druk:1 .35,50iSBn:978-94-002-1896-3Leverbaar:2017

LVD pas 2full-service check-in balie

druk:3 .23,50iSBn:978-94-002-1394-4

• incheckprocedures• homecarriers• Topografiewereld

fRH 2frontoffice & Hotellerie: Hotelreceptionist (profieltaak)

druk:1 .29,50iSBn:978-94-002-1677-8Leverbaar:2017

• corporate&leisuregroups• Yield&revenuemanagement• Packagessamenstellen• offertesopstellen• conference&banqueting• Koppelingmetonderwijswebsite

‘hotelconcepts’

Vtg 1Vakboek toeristische geografie

druk:1 .59,50iSBn:978-94-002-1682-2

• Toeristischetopografie• Top-30vakantielanden• inclusiefnederland• citytripbestemmingen• opbouwvanlandvolgensvaste

structuur• Kleurendruk

pst 2praktijksoftware Hotellerie: fidelio

druk:2 .28,50iSBn:978-94-002-1851-2

• Werkenmethotelmanagement-systeemFidelio

• Bedrijfscontextviaonderwijshotelhotel&conferentieoorddeToerist(website)

• Vanhessen(softwareleverancier)verstrektalleinformatieoverinstallatieenlicentiekostenvoorFidelio

LeeRMiDDeLen VOOR VeRBReDing en VeRDiepingdevakboekenbiedenenerzijdseentotaalbeeldoverdegeheleluchtvaart(VAK31)enanderzijdseentotaalbeeldoverhetgeheleincheckproces(LVdPAS2),inclusiefachtergrondinformatie.

LeeRMiDDeLen iCt: OffiCehetgoedkunnenwerkenmetofficepakkettenisnoodzakelijkvoordeberoepsuitoefening.officeisnu(inbeperktemate)ookgratisonlinebeschikbaar.inonderstaandeboeken(theorieenpraktijk)bestedenwehierdanookaandachtaan.

LeeRMiDDeLen e-COMMeRCe: OnLine MaRKeting & COMMuniCatiehetgoedkunnenwerkenmetinternetpakkettenisnoodzakelijkvoordeberoepsuitoefening.inonderstaandeboekenkomendeinternettoepassingen(theorie-enpraktijk)aandeorde.

e+Boek titel isBn Druk prijsicTWrd2013 Word2013 978-94-002-1648-8 1 .27,50icTeXL2013 excel2013 978-94-002-1649-5 1 .27,50icTPPT2013 Powerpoint2013 978-94-002-1650-1 1 .25,50icTBASiS2013 inleidingicT,basisWord,excelenpowerpoint2013 978-94-002-1651-8 1 .39,50icTe-Licentie LicentieicT-boeken(3jaar) 978-94-002-1857-4 1 .50,00

e+Boek titel isBn Druk prijsomc1 Twitter 978-94-002-1870-3 2 .14,50omc2 Facebook 978-94-002-1846-8 2 .14,50omc3 YouTube 978-94-002-1871-0 2 .14,50omc4 Website/webshop 978-94-002-1872-7 2 .14,50omc5 Seo/SeA 978-94-002-1873-4 2 .14,50omc6 onlineapplicaties 978-94-002-1874-1 2 .14,50omc7 onlineonderzoekmetGoogledocs 978-94-002-1875-8 2 .14,50omce-Licentie Licentieomc-boeken(3jaar) 978-94-002-1489-7 1 .50,00

MBO: DienstVeRLening in De LuCHtVaaRtMBO: DienstVeRLening in De LuCHtVaaRt

Keuzedelen ondersteunend (actueleaanbod:zie:www.uitgeversgroep.nl/keuzedelen)

profiel e+Boek isBn Druk prijs Bijzonderheden

digitalevaardighedengevorderdKeuzedeel:K0023SBU’s:240

P1 dVGdigitalevaardighedengevorderd 978-94-002-1653-2 1 .37,50 2016

duitsindeberoepscontextA2Keuzedeel:K0025SBU’s:240

P1

dUiA1hTrduitsA1-niveauvoorhoreca,Toerismeenrecreatie

978-94-002-1858-1 1 .28,50 2016

dUiA2hTrduitsA2-niveauvoorhoreca,Toerismeenrecreatie

978-94-002-1859-8 1 .28,50 2016

duitsindeberoepscontextB1Keuzedeel:K0026SBU’s:240

P1dUiA2/B1LVdduitsA2/B1-niveauvoorLuchtvaartdienstverlening

978-94-002-1897-0 1 .28,50 2016

FransindeberoepscontextA2Keuzedeel:K0039SBU’s:240

P1

FrAA1FransA1-niveau 978-94-002-1860-4 1 .24,50 2016

FrAA2hTrFransA2-niveauvoorhoreca,Toerismeenrecreatie

978-94-002-1878-9 1 .24,50 2016

FransindeberoepscontextB1Keuzedeel:K0040SBU’s:240

P1FrAA2/B1LVdFransA2/B1-niveauvoorLuchtvaartdienstverlening

978-94-002-1898-7 1 .28,50 2016

SpaansindeberoepscontextA2Keuzedeel:K0098SBU’s:240

P1

SPAA1SpaansA1-niveauvoorhoreca,Toerismeenrecreatie

978-94-002-1237-4 1 .28,50 Leverbaar

SPAA2hTrSpaansA2-niveauvoorhoreca,Toerismeenrecreatie

978-94-002-1647-1 1 .28,50 Leverbaar

SpaansindeberoepscontextB1Keuzedeel:K0099SBU’s:240

P1SPAA2/B1LVdSpaansB1-niveauvoorLuchtvaartdienstverlening

978-94-002-1239-8 1 .28,50 2016

SpaansindeberoepscontextB2Keuzedeel:K0301SBU’s:240

P1 SPAB2SpaansB2-niveau 978-94-002-1899-4 1 .24,50 2017

Keuzedelen vakgericht(actueleaanbod:zie:www.uitgeversgroep.nl/keuzedelen)

profiel e+Boek isBn Druk prijs Bijzonderheden

internationaalii:WerkeninhetbuitenlandKeuzedeel:K0202SBU’s:240

P1 KzdinT2Werkeninhetbuitenland 978-94-002-1866-6 1 .24,50 2017

oriëntatieopondernemerschapKeuzedeel:K0080SBU’s:240

P1 Kzdond1oriëntatieopondernemerschap 978-94-002-1892-5 1 .24,50 2016

TopserviceKeuzedeel:K0175SBU’s:240

P1

KzdTSc1Topserviceopdeluchthaven 978-94-002-1900-7 1 .24,50 2016

KzdTSc2Topserviceaanboord 978-94-002-2063-8 1 .24,50 2016

VoorbereidinghBoKeuzedeel:K0125SBU’s:240

P1 KzdhBoVoorbereidinghBo 978-94-002-1901-4 1 .24,50 2016

LeeRMiDDeLen KeuzeDeLenKeuzedelenzijnbedoeldomdeontwikkel-cq.arbeidsmogelijkhedenvoorstudententevergroten.demeestekeuzedelenbetreft240SBU’s.deSBU’skunneningezetwordenopschoolofindeBPV.hetkeuzeaanbodwordtdoordeschoolbepaald,evenalshettijdstipvanaanbieden.

LeeRMiDDeLen BeROepsOnDeRsteunenDe eXaMenseenmBo-examenbestaatuitdiverseexamen-onderdelen:• Beroepsgerichtekwalificatie-examens(basis-enprofieldelen:ziehiervoor)• Beroepsgerichtekeuze-examens(keuzedelen:ziehiervoor)

en:

• Beroepsgerichtetaalexamens(inhoud:basis-en/ofprofieldelen,niveau:verantwoordingsdocument)• Generiekexamennederlands• Generiekexamenrekenen• Generiekexamenengels(alleenniveau4)• VerantwoordingLoopbaanenburgerschapdevolgendeleermiddelenbereidenleerlingenhieropvoor:

examenonderdeel profiel e+Boek isBn Druk prijs Bijzonderheden

nederlands2FP1 ned2F

nederlandsTotaal2F 978-94-002-2021-8 2 .32,50

inclusiefgeneriekeexamentraininglezen/luisteren

Losseexamenbundelverkrijgbaar(zieblz.124).

nederlands3F P1 ned3FnederlandsTotaal3F 978-94-002-1045-5 1 .27,50

inclusiefgeneriekeexamentraininglezen/luisteren.

Losseexamenbundelverkrijgbaar(zieblz.124).

rekenen2FP1 reK2F

rekenenTotaal2F 978-94-002-1769-0 3 .29,50

inclusiefgeneriekeexamentrainingallevaardigheden.

Losseexamenbundelverkrijgbaar(zieblz.126).

rekenen3FP1 reK3F

rekenenTotaal3F 978-94-002-1770-6 3 .29,50

inclusiefgeneriekeexamentrainingallevaardigheden.

Losseexamenbundelverkrijgbaar(zieblz.126).

engelsB2P1

enGA2LVdengelsA2-niveauvoorluchtvaartdienstverlening

978-94-002-1902-1 1 .28,50 Gerichtopluchtvaartdienstverlening

enGB1LVdengelsB1-niveauvoorluchtvaartdienstverlening

978-94-002-1903-8 1 .28,50 Gerichtopluchtvaartdienstverlening

enGB2LVdengelsB2-niveauvoorluchtvaartdienstverlening

978-94-002-1904-5 1 .24,50 Gerichtopluchtvaartdienstverlening

mVT2opB1-niveau P1 ziekeuzedelen.deleerling/schoolkanzelfbepalenwelketaalalsexamentaalmVT-2wordtingezet.overigetalenkunneningezetwordenalskeuzedelen.

Loopbaanenburgerschap P1 LBLoopbaanenburgerschap 978-94-002-1606-8 1 .29,50

ditiseentotaalmethode(opvolgervanLLB1).

erzijnveleapartemoduleboekenverkrijgbaar(zieblz.137t/m140).