Workshop 7 Communicatie & campagnes met weinig middelen Simon Dijkstra, Gemeente Hoorn en Lars Eggen, Trimbos-instituut Communicatie is een complex proces met diverse aspecten Communicatie kan verschillende doelen dienen, zoals het informeren van doelgroepen, het creëren van draagvlak en het activeren van partijen of individuen. Bij het aspect draagvlak is er sprake van een onderscheid tussen politiek en publiek draagvlak. Voordat men met een campagne kan starten is het noodzakelijk om de communicatiedoelen en doelgroepen goed in beeld te hebben. Bij de communicatiedoelen richt men zich op het “Wat?”, “Wie?”, “Waarom?”, “Hoe?” en “Wanneer?” van de communicatie, zoals in onderstaand schema wordt weergegeven. Communicatiedoelen • Wat?

- Welke inhoud wordt gecommuniceerd?

- Wat is de boodschap?

• Wie?

- Voor wie is het bedoeld?

• Waarom?

- Wat zijn de overwegingen, achtergronden en uitgangspunten voor deze communicatie

• Hoe?

- Op welke wijze vindt de communicatie plaats?

- Met welke middelen vindt de communicatie plaats?

• Wanneer?

- Kies het geschikte moment; niet te vroeg en niet te laat.

Communicatie binnen de eigen gemeente Voordat een campagne onder regie van een gemeente plaats kan vinden is het noodzaak om de eigen interne communicatiestructuur onder de loep te nemen. • Zijn alle betrokken afdelingen zijn op elkaar afgestemd bij planvorming en uitvoering? (intergraliteit)

• Vindt besluitvorming door college en raad (plus raadsinformatie) op gezette tijden plaats?

Binnen een regionaal project waarbij meerdere gemeenten betrokken zijn geldt de afspraak alle gemeenten nemen dezelfde besluiten. Samen uit. Samen thuis. Communicatie met de buitenwereld

a. persmededelingen over project (free publicity: melding maken van besluiten, voortgang, resultaten - voor zover met nieuwswaarde)

b. eventuele campagnes als onderdeel van de projectdoelen nieuwswaarde Bedenk bij het bepalen van de nieuwswaarde hoe krantenredacties zullen reageren op nieuwsfeiten. Past het in de ‘rubriek’: “Goh, wat erg!” of: “Hé, wat leuk!” (De meeste krantenkoppen passen in de eerste categorie)

Bij alcoholmatiging is de meeste succesvolle communicatieaanpak het gesprek met de doelgroepen! Doelgroepen Elke doelgroep vraagt om een eigen benadering! Doelgroepen binnen communicatie gericht op alcoholmatiging zijn: • jongeren

• opvoeders (ouders, scholen)

• alcoholverstrekkers (detailhandel, horeca, sportkantines enz.)

• alcoholproducenten (brouwers, destilleerderijen)