Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met...

51
Opdracht De NV Delcredere heeft tot opdracht haar cliënten te beschermen tegen risico's verbonden aan binnenlandse en buitenlandse handels- transacties en de financiering ervan te ver- gemakkelijken. Actieterrein De NV Delcredere verzekert en herverzekert de politieke en commerciële risico's van courante handelstransacties. Zij geeft ook reglementaire en contractuele borgtochten uit. De NV Delcredere richt zich tot alle bedrijven binnen de Europese Unie en verzekert het cliëntenrisico, zowel op de binnenlandse markt als in alle andere landen wereldwijd. Jaarverslag 2005 NV DELCREDERE JAARVERSLAG 2005

Transcript of Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met...

Page 1: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

OpdrachtDe NV Delcredere heeft tot opdracht haar

cliënten te beschermen tegen risico's verbonden

aan binnenlandse en buitenlandse handels-

transacties en de financiering ervan te ver-

gemakkelijken.

ActieterreinDe NV Delcredere verzekert en herverzekert

de politieke en commerciële risico's van courante

handelstransacties. Zij geeft ook reglementaire

en contractuele borgtochten uit. De NV Delcredere

richt zich tot alle bedrijven binnen de Europese

Unie en verzekert het cliëntenrisico, zowel op

de binnenlandse markt als in alle andere landen

wereldwijd.

Jaarverslag 2005

DUCROIRE | DELCREDERE SA.NV

rue Montoyerstraat 3, BE-1000 Brussels - Belgium | T +32 (0)2 788 88 00 | F +32 (0)2 788 88 10 | [email protected]

www.ducroiredelcredere.be | Insurance company acknowledged under n°2385 to practice branch 14 “Credit” and 15 “Suretyship”

(Decision of the Banking, Finance and Insurance Commission dated November 30, 2004, Belgian official gazette dated December

13, 2004) | VAT BE 0867 435 663 RLE Brussels BANK 001-4062277-90 - IBAN BE 34 0014 0622 7790 - BIC GEBABEBB

Commerciële gesprekspartners

> ERIC JOOS

[email protected]

+32 2 788 87 00

> SYLVIE HIRN

[email protected]

+32 2 788 87 03

> CHRISTIAN DECLERCK

[email protected]

+32 2 788 87 20

> ERIC GEORGY

[email protected]

+32 2 788 86 74

> ESTHER MIZRAHI

[email protected]

+32 2 788 86 87

> DIDIER NICAISE

[email protected]

+32 2 788 87 09

> ROLAND RUTH

[email protected]

+32 2 788 86 80

> GREET SCHOOF

[email protected]

+32 2 788 87 10

> JEAN-PAUL STEENBEKE

[email protected]

+32 2 788 87 05

NV

DE

LC

RE

DE

RE

JA

AR

VE

RS

LA

G

20

05

Page 2: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

1921 Oprichting binnen het Ministerie van Eco-

nomische Zaken van een Delcrederecommissie

belast met het waarborgen van exporttransacties.

Alleen het politieke risico is verzekerbaar.

1935 De Delcrederecommissie wordt

losgekoppeld van het Ministerie.

1939 Reorganisatie van de Delcrederecommissie

in de vorm van een autonome financiële over-

heidsinstelling met rechtspersoonlijkheid onder

staatsgarantie. Ontstaan van de Nationale

Delcrederedienst.

1949 De Nationale Delcrederedienst wordt

gemachtigd om importtransacties en leveringen

van diensten te dekken.

1956 Het commerciële risico wordt ook

verzekerbaar.

1962 De Nationale Delcrederedienst wordt

gemachtigd om bij te dragen tot de financiering

van de door hem verzekerde verrichtingen.

1964 Mogelijkheid om bepaalde transacties

te verzekeren voor rekening van de Staat.

1970 Uitbreiding van de verzekeringsmogelijk-

heden tot de politieke risico's verbonden aan

Belgische investeringen in het buitenland.

1972 Het wisselrisico van exporttransacties

wordt verzekerbaar.

1991 Uitbreiding van de activiteit tot de

internationale economische betrekkingen

in de ruime zin.

2004 De Nationale Delcrederedienst richt,

in overeenstemming met de Europese

regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze

vennootschap op om de continuïteit van het

aanbod aan kredietverzekering veilig te stellen.

Het kapitaal van de NV Delcredere bedraagt

150 miljoen euro.

2005 De NV Delcredere wordt door de

controle-autoriteiten van de financiële sector

gemachtigd om haar kredietverzekerings- en

borgstellingsactiviteiten uit te voeren binnen

het vrije dienstenverkeer in de Europese Unie.

12%

17%

20%23%

28%

Azië

Lidstaten van de Europese Unie

Afrika

Andere Europese landen

Amerika

Geografische spreiding van de verzekerde operaties

Kerncijfersop 31-12-2005 in miljoen euro

Eigen vermogen

106,4

Nettoresultaat

6,4

Technischresultaat

4,1

Verzekerdebedragen

6.364,6

Bruto gecom-

bineerde ratio

60,1%

Verschuldigdepremies(1)

33,5

(1) Na aftrek van de restorno's

1910

1920 1921

1935

1939

1949

1956

1962

1964

1930

1940

1950

1960

1970

1980

1990

2000

2010

1970

1972

1991

2004 2005

Historiek

Belliardstraat

Luxemburg Station

Waversesteenweg

Luxemburgstraat

Montoyerstraat

Han

dels

traat

Nijv

erhe

idst

raat

Ku

nst

laan

Wetstraat

Troonstraat

Konings-park

Zuidstation

CentraalStation

Troon

Kunst-Wet

Naamse-poort

Louiza

Park

Munthof

Hallepoort

Bus

Elsense steenweg

Louizalaan

Naam

se

straat

Regen

tscha

psstr

aat

Paleizenplein

Viaductstra

at

wijde B

oomstraat

Ge

Aarle

nstra

at

Wet

ensc

haps

traat

Koninklijke Prinsstraat

Jourdanstraat

Char

lerois

e

BronstraatWaterloosesteenweg

stee

nweg

Keienveldstraat

Her

togs

traat

Trie

rstra

at

Luxemburgstraat

Montoyerstraat

Han

dels

traat

Nijv

erhe

idst

raat

Ku

nst

laan

Troonstraat

TroonBus

Konings-park

Wet

ensc

haps

traatHer

togs

traat

de Meeûs-square

ingang

P

Belliardstraat

12

21 27 34

38 54 60

80 95 96

21 27 34

38 54 60

80 95 96

12

Verantwoordelijke uitgever : Yves Windelincx

Montoyerstraat 3 - BE-1000 Brussel

05/2006

ISSN 1782-9704

Version fançaise disponible sur demande

English version available on request

Design en uitvoering : www.imageplus.be

Gedrukt door Dereume

Plan

Page 3: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Bericht van de Voorzitter en het Directiecomité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Corporate governance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Raad van Bestuur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Bezoldigingscomité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

Auditcomité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

Directiecomité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

Compliance officer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

Onze strategie: dicht bij de cliënt staan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

De dialoog tussen de kredietverantwoordelijke en de verzekerde staat centraal . . . . . . . . . . . .8

Credelnet®, online en geloofwaardig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Voldoen aan de cliëntenverwachtingen is geen ijdele belofte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12

De kredietverzekeringspolis, een risicodekking die voortdurend in ontwikkeling is . . . . . . . . .14

De Belgische kredietverzekeraar met Europese en internationale roeping . . . . . . . . . . . . . . .16

Drie grote marktkwesties: Wereldwijde risico's verzekeren ?

Alle KMO's verzekeren? De verzekeringspremies verlagen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

De NV Delcredere onderscheidt zich van andere privé-verzekeraars . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Een leefbare premie voor iedereen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

Verwezenlijkingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

Het belang van het menselijk kapitaal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

Het belang van het financieel kapitaal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30

Een nog ruimer acceptatiebeleid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

Nieuw product: uitgifte van borgtochten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

Rekeningen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Inhoud

Page 4: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

2 Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005

Yves WINDELINCX

Directeur-Generaal

Dominique MICHEL

Ondervoorzitter

Alain HUART

Directeur

Dirk TERWEDUWE

Directeur

Jean-Pierre PAUWELS

Voorzitter

Page 5: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005 3

In 2004 richtte de Nationale Delcrederedienst een privaatrechtelijke naamloze vennootschap

op om de continuïteit van zijn aanbod aan kredietverzekeringen, conform de Europese wetgeving,

te handhaven.

Een jaar later is de NV Delcredere operationeel en worden risico's gedekt voor alle ondernemingen

gevestigd in de Europese Unie, of hun handelstransacties nu voor de binnenlandse markt of

voor export bestemd zijn. De eerste resultaten zijn bemoedigend, zowel op technisch als op

financieel vlak. Uiteindelijk werd een nettoresultaat van 6,4 miljoen euro behaald.

Deze positieve cijfers zijn te danken aan onze ervaren teams. Dankzij hun inspanningen stegen

de verzekerde bedragen met 25%, in verhouding met vergelijkbare activiteiten van de Nationale

Delcrederedienst tijdens vorige boekjaren. Om dit te bereiken werden deze ondersteund door

een acceptatiebeleid in “open account” in 190 landen, door een managementmodel dat de

dialoog bevordert tussen de kredietverantwoordelijken en de verzekerden, door een online systeem

waarop de globale polis kan worden beheerd, en door hetzij nieuwe producten (zoals de borgs-

telling), hetzij producten die in lijn liggen met de verwachtingen van de cliënt (zoals het 'à la

carte' beheer van het incasso van vorderingen).

Twee andere pijlers waarop de naamloze vennootschap kan steunen, zijn haar solide financiële basis,

met een onderschreven kapitaal van 150 miljoen euro, en het vertrouwen van haar herverzekeraars.

Deze positieve vaststellingen mogen ons echter niet doen vergeten dat het kader waarbinnen

de kredietverzekeraars actief zijn over het algemeen steeds moeilijker wordt. De risico's zijn

pertinent aanwezig, terwijl de premievoeten dalen.

Voor KMO's blijft het aanbod aan kredietverzekeringen op de markt gering en wordt de dekking

van politieke en commerciële risico's in 'moeilijke' landen slechts door een beperkt aantal ver-

zekeraars aangeboden. In deze context stellen exporteurs het ontstaan, en vooral de ontwik-

keling, van de NV Delcredere in hoge mate op prijs. Hun trouw en erkentelijkheid blijkt uit tal

van getuigenissen die in dit activiteitenrapport terug te vinden zijn en bevestigt ons vertrouwen

in de toekomst van de NV Delcredere.

Bericht van de Voorzitter en het Directiecomité

Page 6: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Corporate governance

RAAD VAN BESTUUR

Jean-Pierre Pauwels, Voorzitter

Dominique Michel, Ondervoorzitter

Koen Allaert

Jean-Pierre Arnoldi

Hans Bruyninckx

Ludo Cuypers

Bernard De Cort

Pascale Delcominette

Silvana Flagothier

Mark Geleyn

Alain Huart

Fabienne L'Hoost

Jean-Philippe Mergen

Georges Stienlet

Dirk Terweduwe

Daniel Van Daele

Michel Van der Stichele

Eric Vandoorne

Patrick Van Haute

Caroline Ven

Lambert Verjus

Jean-Jaques Westhof

Yves Windelincx

4 Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005

Aandachtig luisteren naar

raadgevingen

Page 7: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005 5

BEZOLDIGINGSCOMITÉ

Jean-Pierre Arnoldi

Jean-Pierre Pauwels

Jean-Jacques Westhof

AUDITCOMITÉ

Jean-Pierre Arnoldi

Ludo Cuyvers

Dominique Michel

Daniel Van Daele

Lambert Verjus

DIRECTIECOMITÉ

Yves Windelincx, Directeur-generaal

Alain Huart, Directeur

Dirk Terweduwe, Directeur

COMPLIANCE OFFICER

Karine Boussart

Page 8: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

6 Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005

De perceptie van de zakenwereld

verscherpen

Page 9: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005 7

De NV Delcredere benadrukt haar wil tot ver-

scheidenheid in vergelijking met andere private

kredietverzekeraars.

Een beheersmodel dat de nabijheid bij de

verzekerde vooropstelt, krijgt de voorkeur.

De NV Delcredere stimuleert de dialoog tussen

de kredietverantwoordelijke en de verzekerde.

Zij zorgt ook voor de stabiliteit van de human

resources, ter bevordering van een persoonlijke

relatie met de cliënt.

De informatica-ontwikkelingen worden vanuit een

zelfde invalshoek opgevat, namelijk als versterking

van de communicatie tussen de NV Delcredere

en haar cliënten. De bespoediging en de vereen-

voudiging van de besluitvaardigheid, evenwel

met behoud van de identiteit, is het uiteindelijke

doel. Zo worden bij een automatische beslis-

sing door het computersysteem de referenties

van een dossierverantwoordelijke meegeleverd,

die gemachtigd is om zelf een beslissing te

nemen die voordeliger is voor de cliënt, indien

objectieve criteria dit rechtvaardigen. De trans-

parantie is toegenomen dankzij nieuwe functio-

naliteiten, zoals de mogelijkheid om de evolutie

van de dossiers in aanvraag te visualiseren.

Deze wil tot transparantie komt eveneens tot

uiting door de publicatie van een vademecum,

dat de algemene begrippen van de globale polis

toelicht. In dit kader heeft de NV Delcredere

een vereenvoudigde incassobeheermodule op

de markt gebracht, waardoor de verzekerde

volledig ontlast wordt van het beheer van de

schadedossiers. Er werden andere verbeteringen

aangebracht, terwijl de troeven van de bestaande

polis bleven behouden.

De verzekeringsdekking evolueerde in de loop der

jaren om aldus te beantwoorden aan de alsmaar

groeiende verwachtingen van het cliënteel. Zo

biedt de NV Delcredere verzekeringsoplossingen

aan ondernemingen die in China, India en Rusland

hun commerciële transacties ontwikkelen.

Tevens hebben de controleautoriteiten van

de financiële sector hun goedkeuring gegeven

voor de kredietverzekerings- en borgstellings-

activiteiten van de NV Delcredere in de 25 lid-

staten van de Europese Unie. Ook in Zwitserland

worden deze gecommercialiseerd.

Talrijke getuigenissen ondersteunen de gegrond-

heid van deze strategie in de ogen van cliënten

van elke omvang en in alle sectoren.

Onze strategie: dicht bij de cliënt staan

Page 10: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

DE DIALOOG TUSSEN DE KREDIETVERANTWOORDELIJKE EN DE VERZEKERDE

STAAT CENTRAAL

De NV Delcredere kiest resoluut voor nabijheid bij de verzekerde. Voor flexibiliteit en

bereikbaarheid, waarbij de dialoog tussen verzekeraar en de verzekerde een essentieel

element is in de cliëntenrelatie.1

De cliënt legt het belang van zijn aanvraag

uit, geeft toelichting bij zijn aanvraag en levert

bijkomende objectieve informatie om aldus

de hoogste kredietlimiet te bekomen en zo

zijn concurrenten te overtreffen. De nauwe

betrokkenheid bij de cliënt en diens noden

sensibiliseert het beslissingsorgaan om de

meest gepaste beslissing te nemen, zowel

voor de verzekerde als voor de verzekeraar.

Een weigering of een verzekeringsbeperking

wordt in zulke zakenrelaties beschouwd als

een preventieve handeling in het belang van

de twee partijen.

Praktisch gezien is de relatie met een cliënt

gebaseerd op een lange-termijnvisie, hetgeen

wordt aangetoond door de hoge getrouwheids-

graad van zowel de cliënten als de medewerkers.

Elke verzekerde krijgt een vaste ploeg ter bes-

chikking, die bestaat uit een account manager,

kredietbeslissers en dossierbeheerders, die

persoonlijk aan de cliënt worden voorgesteld.

Zoals voorheen gesteld, staat de cliënt niet

enkel in contact met zijn account manager en

zijn dossierbeheerders, maar evenzeer met de

kredietbeslissers.

Een aanvraag

snelbehandelen

8 Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005

1. Ieder jaar vraagt de NV Delcredere verschillende cliënten om de winsten die samen werden bereikt te beoordelen. De getuigenissen

in dit verslag werden gepubliceerd met de goedkeuring van de cliënten.

Page 11: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005 9

Agfa-GevaertDankzij Delcredere ontdekten we een nieuw luik:projectfinancieringen voor onze grootste toestellen,met langere betalingsvoorwaarden

Agfa-Gevaert onderging de laatste tijd een metamorfose. Innovatieve productenin de sectoren van de gezondheidszorg en de grafische industrie waarborgeneen gezonde groei en de klassieke filmrolletjes zijn definitief verleden tijd.Delcredere is al anderhalf decennium een partner van Agfa-Gevaert en de verzekerderekent op een bestendige flexibiliteit.

Interview met Vincent Van horenbeeck, Regional Sales Manager Graphic Systems

CREDELNET®, ONLINE EN GELOOFWAARDIG

Credelnet® is het nieuwe online systeem voor het beheer van de globale polis van de NV

Delcredere. Het doel ervan is een online dialoog te ondersteunen tussen de verzekeraar, de

verzekerden en eventuele makelaars, in verband met kredietlimieten, contractgoedkeuringen

en achterstallige betalingen van debiteuren.

Een steeds snellere beslissing

De beheerdersteams hebben als opdracht ter

beschikking te staan van hun cliënten. Zelfs al

onderkennen de cliënten van de Naamloze

Vennootschap de kwaliteit van de informatie

en van de beslissingen, toch wensen zij dat

individuele aanvaardingsaanvragen voor debi-

teuren sneller behandeld worden. Om hieraan

te beantwoorden werd door een task force, die

bestond uit ICT-specialisten en risk manage-

ment-medewerkers, het online Credelnet®

systeem op de website www.delcredere.be

geïnstalleerd.

De zekerheid om handelspartners

nauwkeurig te kunnen identificeren

Dankzij deze online interface kunnen onze

cliënten en hun filialen 24u/24u en 7d/7 krediet-

limieten aanvragen, voor verschillende polissen,

in verschillende talen en in verschillende valuta.

Praktisch gezien betekent dit dat onze cliënten,

dankzij een gegevensbank die tientallen miljoenen

ondernemingen wereldwijd bevat, hun debiteuren

nauwkeurig kunnen identificeren. De identificatie-

procedure vindt plaats binnen een beveiligde

omgeving en heeft als doel aan de verzekeraar

en de verzekerde de dekking op de juiste

contractant te garanderen.

Page 12: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Een vereenvoudigde beheersprocedure

De cliënt duidt vervolgens het contract ofwel

de kredietlimiet aan waarvan hij het betalings-

risico en desgevallend het resiliatierisico wil

verzekeren: bedrag, krediettermijn, betalings-

modaliteiten, ervaring en eventuele borg

worden ingevuld. De volledige aanvraag kan

nu behandeld worden. De kredietlimiet wordt

volgens een algoritme berekend en vaak

automatisch toegekend.

Het informaticasysteem draagt

bij tot de dialoog tussen de verzekerde

en de kredietverantwoordelijke

De NV Delcredere verzamelt, controleert en

actualiseert, bij honderden wereldwijde infor-

matiebronnen van economische en financiële

aard, de informatie met betrekking tot de

solvabiliteit van duizenden ondernemingen.

De gegevens worden op elektronische wijze

door specialisten geanalyseerd en verwerkt tot

financieel bindende conclusies.

De cliënt kan op elk moment het risicobedrag,dat de NV Delcredere bereid is te verzekeren,alsook de voorwaarden ervan opvragen. De naamen de personalia van de kredietverantwoor-delijke worden online vermeld. Zelfs indien debeslissing door het systeem zélf genomen is,wordt er een contactpersoon vermeld. Er kan,indien de oorspronkelijk toegekende krediet-limiet niet helemaal overeenstemt met deverwachtingen van de cliënt, steeds eenaanvraag tot wijziging van de beslissing inge-diend worden met bijhorende stukken (zoalsnieuwe financiële gegevens van de debiteur).

Reageren vóór het te laat is

10 Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005

Sinds wanneer heeft Agfa een polis lopen bijDelcredere ?

De eerste polis werd eind 1989 onderschreven. Oorspronkelijk warener maar een paar Noord-Afrikaanse landen in opgenomen. Beetje bijbeetje gebeurden er toevoegingen en werd ook ons Zweeds filiaal CEAmedeverzekerde. Terwijl het cliëntenbestand misschien grotendeelsgelijk bleef, deed er zich een merkwaardige verschuiving voor: lang-zamerhand daalde het aantal ILC's met zowat 50%. Soepele betalings-waarden zijn zowat een must, wil men ook op internationaal vlaksuccessen boeken. Een snelle en uiteraard gunstige positioneringvan Delcredere is een voorname hulp om de offertes af te ronden.

Page 13: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Indien hij het nodig acht, kan hij rechtstreeks

contact opnemen met de dossierbeheerder.

De traceerbaarheid van de beslissingen

van de verzekeraar

De transparantie van de relatie tussen de

verzekeraar en de verzekerde wordt gewaar-

borgd door nieuwe functies. Elke cliënt kan

de vooruitgang van zijn aanvragen volgen: een

lijst met de aanvragen in behandeling, een

overzicht met de antwoordsnelheid en aan-

vaardingsgraad staan ter beschikking, alsook

een tabel met achterstallige betalingen die bij

de verzekeraar bekend zijn. De cliënt kan tevens

de evolutie van de beslissingen volgen: historiek

van de verhogingen, wijzigingen, schorsingen en

opheffingen van schorsingen en opzeggingen.

De portefeuille van verzekerde cliënten

wordt voortdurend gemonitord

De cliënten en hun filialen kunnen voortaan via

het internet, ongeacht waar zij zich bevinden of

wanneer zij het willen, hun geactualiseerde

portefeuille van verzekerde cliënten raadplegen.

Ze hebben de keuze uit een geconsolideerde

opgave of een voorstelling per business unit,

er kunnen cliëntenlijsten opgemaakt worden, die

kunnen gesegmenteerd of ingedeeld worden

volgens de omvang van het toegekende krediet.

Deze gegevens kunnen geëxporteerd worden

naar verschillende softwarepakketten.

Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005 11

Waar zitten de groeimarkten en welke zijn de uitdagingen voor uw bedrijf ?

Het GOS en de betere Afrikaanse landen zijn al belangrijke markten die wij intens blijven bewerken.In Afrika richten we ons voornamelijk op de Maghreb, Zuid-Afrika, Nigeria, Egypte en Kenia, waar nogeen groeiende vraag is naar geavanceerd materiaal. Naar de toekomst toe zien we onze afdelingeneen meer autonoom beleid voeren en komt er allicht een andere manier van beslissingen nemen.Bij een achterstal voor het grafisch gedeelte worden ook de hangende leveringen voor de healthcare-divisie gestopt. Dat brengt soms wat spanningen mee. Naast onze core-business behouden we een nichevoor speciale producten en bioscoopfilms.

Page 14: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Incassobeheer 'à la carte'

Bij een laattijdige betaling heeft de verzekerde

voortaan de keuze: ofwel de NV Delcredere

machtigen voor het volledige beheer van de

schadedossiers, ofwel de incassohandelingen

samen uitvoeren met de verzekeraar. Bij elk

afzonderlijk geschil kan de verzekerde zijn

persoonlijke keuze maken.

Kiest de cliënt voor de eerste en nieuwe formule,

dan wordt hij volledig ontlast van het beheer

van de schadedossiers en wordt hij vergoed

op het einde van de wachttermijn. Het incas-

sobeheer en de kosten die hiermee verband

houden, zijn ten laste van de verzekeraar.

In het tweede geval doet de verzekerde

samen en volgens de voorschriften van de NV

Delcredere het beheer, tot op het moment van

definitieve afsluiting van de inningsprocedure.

De incassokosten en mogelijke recuperaties na

uitbetaling van de vergoeding worden verdeeld

onder verzekeraar en verzekerde.

Duidelijke algemene voorwaarden

en eenvoudige procedures

De contractvoorwaarden werden herschreven

opdat ze voor alle cliënten beter verstaanbaar

zouden zijn. In hetzelfde opzicht werd de

contractuele documentatie uitgebreid met een

verklarend lexicon met technische terminologie.

De grote nieuwigheid is echter de uitgave

van een vademecum. Dit handige gebruikers-

handboek verklaart de grote lijnen van de

verzekering: kredietlimiet, aanvaarding van

VOLDOEN AAN DE CLIËNTENVERWACHTINGEN IS GEEN IJDELE BELOFTE

De herziening van de verzekeringspolis heeft geleid tot een nieuw aanbod van diensten

voor incassobeheer, tot een grotere transparantie van de algemene voorwaarden en tot

een vereenvoudiging van de procedures. Naast deze nieuwigheden werden de oorspronkelijke

sterke punten van de verzekeringsformule van de NV Delcredere behouden.

12 Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005

Is er een speciaal dossier dat zonder de steun van Delcredereniet was rondgeraakt ?

De Teremgroep in Rusland was een heikel dossier: zonder de steun van Delcredere waren we er niet uitgeraakt. Daar verkochten we immers een Agfa Excalibur VLF, ons duurste toestel.De eindbestemmeling was Tver Printing House, het grootste Russisch boekdrukbedrijf, gevestigd in de stad Tver, op 300 km van Moskou. Zo'n bestelling krijg je niet alle dagen binnen. Naast de voorafbetaling zijn er voor het saldo immers gespreide en langere faciliteiten over een periode van maximaal twee jaar. We noemen dit binnen de onderneming interne projectfinanciering.Bovendien hangt er nog een ander aspect aan vast. Waar we een duur apparaat slijten is de kansreëel dat we in de toekomst de omzet verder uitbreiden met het klassiek gamma, inclusief wissel-stukken. Zo hebben we uiteindelijk een tevreden cliënt voor jaren.

Page 15: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

een contract, premie, enz. Voor elk van deze

begrippen vindt de lezer een omschrijving, een

chronologische voorstelling, cijfervoorbeelden

en een procedure. Deze procedure werd dras-

tisch vereenvoudigd doordat de formaliteiten

i.v.m. de uitgifte van garanties en vergoedings-

kwitantie eenvoudigweg werden afgeschaft.

De aspecten “bestellingen in uitvoering”,

“uitstel van de vervaldag” en “stopzetting

van leveringen” werden verbeterd

De bestellingen in uitvoering, waarvan de leve-

ring nog moet gebeuren, zijn voortaan verze-

kerd, zelfs indien de kredietlimiet verlaagd,

geschorst of opgezegd werd. Zo kan de cliënt

zijn commerciële relatie met de debiteur ver-

derzetten, voor zover hij nauwkeurig enkele

richtlijnen volgt om het risico niet verder te

verhogen.

Om elke vroegtijdige vertrouwensbreuk tussen

verzekerde en zijn debiteur te vermijden, biedt de

NV Delcredere in haar algemene voorwaarden

vanaf nu de mogelijkheid om een vervaldag uit

te stellen.

In datzelfde verband kan de verzekerde de leve-

ringen aan de debiteur hernemen, voor zover

deze zijn betalingsachterstand aanzuivert binnen

90 dagen na vervaldag.

De “traditionele” troeven van de kredietverze-

kering van de NV Delcredere blijven behouden

De NV Delcredere onderscheidt zich van haar

concurrenten door een dekking te voorzien van

de risico's vóór en na de levering. Zo bepalen

de algemene voorwaarden bijvoorbeeld de

dekking van een contractopzegging. De NV

dekt niet enkel de insolventie van een debiteur,

maar tevens de willekeur. Risico's op openbare

besturen en politieke risico's zijn verzekerbaar

zonder dat de verzekerde dit specifiek aanvraagt.

Er werden nog andere sterke punten gehand-

haafd, zoals de premieberekening op basis

van het effectief verzekerde zakencijfer in plaats

van het geschatte zakencijfer, waardoor de cliënt

onaangename aanpassingen vermijdt op het

einde van het verzekeringsjaar. De vorderingen

waarvoor de vervaldag nog niet bereikt is, zijn

eveneens verzekerd vanaf de aanvaarding van

de kredietlimiet. De schadeloosstelling wordt

uitgekeerd in de munt waarin het contract werd

opgesteld, ofwel in euro. Ten slotte wordt er niet

automatisch een vrijstelling opgenomen in de

schadevergoeding die de NV Delcredere uitkeert.

Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005 13

Kan u getuigen over de bereidheid van de medewerkers van Delcredere ?

Delcredere en haar medewerkers geven blijk van soepelheid enverplaatsen zich om de meest netelige dossiers te bespreken.We hopen in de toekomst op dezelfde bereidheid te kunnen rekenen.Inspanningen dienen immers te worden genomen om het marktaandeelte behouden en bij voorkeur te vergroten. Sommige van onze cliëntenhechten veel belang aan een zeker vertrouwelijk karakter van de finan-ciële gegevens of wensen de context pas onder vier ogen toe te lichten.Zeker in Oost-Europa is iedere cliënt een geval apart. Onze raad aanDelcredere : vervolg de weg van de diensten op maat!

Page 16: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

14 Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005

DE KREDIETVERZEKERINGSPOLIS, EEN RISICODEKKING DIE VOORTDUREND

IN ONTWIKKELING IS

Vanaf de oprichting tot op heden, heeft Delcredere steeds oplossingen bedacht die het

zakendoen stimuleren. In de loop der jaren werden de bevoegdheden uitgebreid, als motor voor

een permanente ontwikkeling ten dienste van de steeds toenemende wensen van de cliënt.

Laat ons in enkele veelbetekenende stappen de

uitbreiding van de verzekeringsdekking schetsen.

Export van Belgische goederen

In 1921 had de verzekering een beperkt doel,

namelijk de heropleving bevorderen van de

nationale uitvoer na de Eerste Wereldoorlog.

De gevoeligheid voor het politieke risico ver-

bonden aan verre export was toen erg groot...

Uitvoer van goederen en diensten

met een Belgisch belang

Tussen 1949 en 1958 was de verzekeringspolis

niet enkel bedoeld voor contracten waarin

handelsgoederen waren opgenomen, maarwerden intellectuele rechten, dienstenprestatiesen verhuring ook beoogd. De enige voorwaardewas het bestaan van een Belgische vorderingop het buitenland, en een redelijke verhoudingtussen het belang die deze transactie voorBelgië inhield en het risico ervan. De notie“Belgisch belang” werd vervolgens uitgebreid;een Belgisch filiaal van een buitenlandse ven-nootschap kon, onder bepaalde voorwaarden,ook genieten van de verzekering, maar ook indieneen Belgisch bedrijf als agent of mandatarisvan een buitenlandse firma optrad. Verkopenaan een buitenlands filiaal van een Belgischbedrijf waren evenzeer gedekt.

Zaken doen zonder

onnodige druk

Page 17: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005 15

De uitvoer van Belgische of buitenlandse

goederen en diensten door multinationals

Doorheen de jaren '80 ontstond er een forse

groei van de vraag en werd het aanbod aan

polissen dan ook gevoelig uitgebreid. Het gevolg

was onder meer dat de Delcrederedienst als

eerste met een multinationale polis op de markt

kwam, die bovendien de mogelijkheid bood enkel

het handelsrisico te dekken, zonder dit te koppe-

len aan een verplichte dekking van het politieke

risico. Deze oplossing werd voor een reeks lan-

den aangeboden waar het politieke risico quasi

onbestaande was. Dankzij deze formule werd

de dekking aangepast aan het reële risico.

De uitvoer van Belgische of buitenlandse

goederen en diensten door buitenlandse

vennootschappen met een Belgische band

In 1998 aanvaardde de Delcrederedienst de

dekking van buitenlandse uitvoerders, die enkel

producten van niet-Belgische herkomst verkochten,

op voorwaarde onder meer van een rechtstreeks

of onrechtstreeks Belgisch belang, dat ten minste

bewezen moest worden door het bestaan van een

distributiefiliaal en vereiste dat het over een even-

wichtige portefeuille ging, waarbij antiselectie

werd uitgesloten.

De verkoop van goederen en diensten

door alle vennootschappen

met een Belgische band

In 2004 werd de dekking uitgebreid tot binnen-

landse transacties en tot wereldwijde export.

De NV Delcredere waarborgde het voortbestaan

van de verzekering aan ondernemingen, door

met name de dekking van de export te onder-

steunen naar de 10 nieuwe lidstaten van de

Europese Unie, voor zover de looptijd van deze

kredietoperaties niet langer was dan twee jaar.

Kredietverzekering via één enkel

aanspreekpunt voor alle vennootschappen

in de Europese Unie en Zwitserland

Op grond van het principe van de vrije levering

van diensten, werd het in 2005 voor elke Europese

onderneming mogelijk een beroep te doen op de

NV Delcredere om haar verkopen te verzekeren,

zowel op de lokale markt als op wereldschaal.

Dit geldt ook voor Zwitserse vennootschappen.

Samenvattend biedt de NV, waarvan het ont-

staan een vanzelfsprekend gevolg was van

de evolutie van de Nationale Delcrederedienst

(ONDD), aan zijn cliënten oplossingen via haar

aanbod van aangepaste polissen op maat van

elke onderneming.

EficoEen permanente samenwerking schept meer mogelijkheden

Efico is een groeiende KMO die voornamelijk koffie en, in minderemate, cacao importeert. Zij moeten regelmatig prefinancieringentoestaan en laten zich daarvoor verzekeren. De samenwerking metde NV Delcredere bestendigt de groei en nieuwe mogelijkheden dienenzich aan.

Interview toegestaan door Mr. Patrick Installé, Algemeen Directeur.

Page 18: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

16 Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005

Een jarenlange ervaring ten dienste

van de Europese cliënt

In de bestaande portefeuille van de NVDelcredere worden reeds transacties verzekerdvia multinationale polissen voor cliënten in devolgende landen: Frankrijk, Nederland, Duitsland,Groot-Brittannië, Luxemburg, Oostenrijk, Spanje,Griekenland, Hongarije, Italië, Polen, Portugal,Zweden, Zwitserland en Tsjechië.

Een band met België is niet meer noodzakelijk

om verzekerd te worden bij de NV Delcredere

Tegenwoordig verzekert de NV Delcredere derisico's van ondernemingen gevestigd in elkEuropees land. De verzekerde risico's die doorde NV Delcredere gedekt worden, zijn recht-streeks verbonden met de handelstransacties

waarvan zij het gevolg zijn, of zij nu voor debinnenlandse markt of voor de uitvoer bedoeldzijn, naar nabijgelegen bestemmingen zowelals naar verafgelegen gebieden.

Risicodiversificatie, een duidelijk motief

om vooruit te lopen op de wensen

van de Europese cliënt

De concentratie van risico's is een zorg voorelke verzekeraar. De sectorstatistieken gevenhet al aan: 20 landen vertegenwoordigen 80%van de verzekerde bedragen. Er blijft dus eenbelangrijke hoeveelheid verzekeringscapaciteitonbenut, waarvan de NV Delcredere gebruik wilmaken door haar diensten eveneens aan te biedenaan niet-Belgische cliënten, waarbij het ideeaan de basis ligt dat andere Europese landen

DE BELGISCHE KREDIETVERZEKERAAR MET EUROPESE EN INTERNATIONALE ROEPING

2004 was het jaar van het ontstaan van de NV Delcredere, terwijl het jaar 2005 een nieuwe

stap betekende in het voortdurende evolutieproces van de onderneming. De NV Delcredere

is, gezien de goedkeuring van haar activiteiten door de controleautoriteiten van de financiële

sector, voortaan actief in de kredietverzekering en borgstellingen binnen het vrije verkeer

van diensten van de 25 lidstaten van de Europese Unie en Zwitserland. In groeimarkten zoals

China, Indië en Rusland biedt zij haar diensten aan via lokale partners.

Wat is het belang van de koffietrade ?

Koffie is, na petroleum het tweede meest verhandelde product terwereld. In de 65 producerende landen zijn er 25 miljoen banen meegemoeid. De markt is daarentegen onstabiel en wordt gestuurd doorde beurzen van Londen en New-York.

Wij zijn gevestigd in Antwerpen, één van de grootste koffiehavens terwereld. Sedert acht decennia en vier generaties streven wij ernaarom stabiele en langdurige relaties op te bouwen met producenten enuitvoerders om daarna een doorverkoop naar branderijen te realiseren.Een kwart van onze omzet halen we in België. De goede gang vanzaken heeft ertoe geleid dat we de Europese top tien hebben bereikt.

Page 19: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005 17

exportbestemmingen kennen die verschillendzijn van de Belgische ondernemingen.

Het traditionele aanbod anders positioneren

Deze ondernemingen en de eventuele tussen-personen kunnen in hun land van herkomstvoortaan gebruik maken van een verruimd aan-bod aan kredietverzekeringen. Het diensten-pakket van de NV Delcredere wijkt af van dat-gene van de belangrijkste actoren, in de matedat haar verwachtingen op het vlak van deomvang van de aangeboden portefeuille eerderte maken hebben met de bestemming van dewerkelijke risicovolle zaken. Dankzij haar herkomstuit de openbare sector kan de ondernemingsteunen op een expertise van 85 jaar verzeke-ring van de zwaarste risico's ter wereld.

Eén enkel aanspreekpunt voor de verzekering

van het betalingsrisico, waar ook ter wereld

Vroeger moesten er over het algemeen tweeverschillende verzekeringspolissen bij tweeverschillende kredietverzekeraars afgeslotenworden, wilde men ergens ter wereld zijn

vorderingen beschermen tegen het betalings-risico: één polis voor de dekking van de omzetin het eigen land en de OESO-lidstaten, eneen andere voor de dekking van het politiekeen commerciële risico verbonden aan de uit-voer buiten de OESO. In 2005 ontwikkelde deNV Delcredere een dienst die alle risico's waarook ter wereld dekt via één overeenkomst enmet één team van gesprekspartners.

Naast een Europese bedrijvigheid, begeleidt

de NV Delcredere eveneens ondernemingen

bij hun commerciële ontplooiing in China,

India en Rusland

Bij de internationale commerciële ontwikkelingvan onze cliënten wordt er vooreerst intensiefgeëxporteerd naar bestemmingen die eenbelangrijk potentieel inhouden. De NV Delcrederestelt vast dat deze ondernemingen vervolgensinvesteren en vanuit een eigen vestiging terplaatse hun verkoop op de lokale markt orga-niseren. De uitvoerverrichtingen zijn verzekerdin het kader van de globale polis van de NVDelcredere. In China, India en Rusland, waarde kredietverzekering nog niet geliberaliseerd

Permanent de kaarten op tafel

Waarom zijn prefinancieringen courant in uw sector ?

De lokale traders of bedrijven hebben cash nodig om hun betalingenvan goederen te realiseren. Vaak ontbreken bij hen voldoende financiëlemiddelen en bieden prefinancieringen een goede oplossing. Delcrederewerd stilaan een partner in die risico's. De kwaliteitsverzekering en decontroles volgen elkaar gedurende het volledige proces op. We houden hetbij vertrouwde leveranciers die de koffie opsporen en opvolgen. Na deonontbeerlijke procedure van testen en goedkeuren van de goederenvolgen het vaststellen van een prijs en de verzending. Onze afnemerszijn verschillend, gaande van ambachtelijke branderijen tot wereld-ondernemingen. Zij bestellen uit voorraad of op aanvraag.

Page 20: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

18 Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005

is, beschikt de NV Delcredere over nauwebanden met solide lokale partners waarmeewederzijdse samenwerkingsovereenkomstenwerden afgesloten, ondersteund door herver-zekeringsverdragen. De samenwerking omvathet verstrekken van handelsinformatie, risico-beheer en -analyse en het incasso bij schade-gevallen, maar er wordt ook een bijzondereinspanning gedaan om de algemene verzeke-ringsvoorwaarden van de partners op elkaar af testemmen. Dit is buitengewoon belangrijk voormultinationale groepen waarvan het risicobeheercentraal uitgevoerd wordt.

De ondernemingen die vanuit hun lokale vesti-ging commercieel actief zijn, beschikken bijge-volg over een gekende verzekeringsdekkingmet voldoende ruimte om de beoogde risico'sin te vullen.

De analisten van de NV Delcredere

bevestigen de uitstekende keuze voor

de Chinese, Indische en Russische markt

De westerse bedrijven hebben het potentieel

van de grote opkomende markten ontdekt :de forse groei van de Belgische uitvoer naarmet name China, India en Rusland is daar hetbewijs van. De NV Delcredere steunt haarcliënten door een open beleid te voeren opdeze belangrijke markten.

China overspoelt niet alleen de wereld metgoedkope verwerkte goederen, maar dankzijjaarlijkse BBP-groeivoeten van boven 8% trekkenze tevens grondstoffen en kapitaalgoederen aanom de huidige industriële revolutie te voeden.Ook de Belgische uitvoer naar 's werelds op éénna grootste importeur presteerde de afgelopenjaren zeer goed, vooral op het gebied vankunststoffen, verwerkte metalen en machines.De Chinese middenklasse biedt met haar stijgende inkomens echter ook een grote afzet-markt voor consumptiegoederen. De buiten-gewoon hoge spaarquote van het land maaktdan weer een hoog investeringspeil zonderopbouw van buitenlandse schuld mogelijk.Naast die autofinancieringscapaciteit komenook het betrekkelijk hoge opleidingsniveau vande bevolking en de toenemende openheid t.o.v.

Onze visie reikt verder dan de huidige toestand

Met welk project willen jullie de duurzame handel bevorderen?

Wij koesteren het maatschappelijk verantwoord ondernemen en onderschreven als eerste koffiehandelshuis het ‘United NationsGlobal Compact’. Universele gedragsregels op het vlak van mensenrechten, arbeidsomstandigheden, milieubeschermingen anticorruptie worden gewaarborgd via tien beginselen. Via een certificaat kregen we de toelating om koffie te importeren metverwijzing naar biologische productiemethoden. De Efico Foundation, opgericht in 2003, was een nieuw initiatief ter bevorde-ring van de billijke handel. Wij steunen structurele projecten om de situatie van arme bevolkingslagen te verbeteren. Een visieop lange termijn compenseert de kwaliteit via de toepassing van een hogere prijs. De NV Efico draagt alle werkingskosten eninvesteert de opbrengsten voortkomend uit de vaste meerprijs integraal opnieuw. De selectie en de opvolging van de producten,geselecteerd door een onafhankelijke jury, gebeurt via het Eficofonds. Dit fonds, dat vorig jaar werd opgericht onder de auspiciënvan de Koning Boudewijnstichting, is een waarborg voor de continuïteit van ontwikkelingsprojecten en bevordert de samenwerkingin een billijke omgeving binnen de vrije markt.

Page 21: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005 19

de rest van de wereld het groeipotentieel van

de economie van ca. 7% per jaar ten goede.

Ook de Indische economie kent een indruk-

wekkende groei. De spaar- en investerings-

quota liggen momenteel iets lager dan in het

grote noordelijke buurland, maar dankzij het

verbeterende institutionele kader mag men

hier op termijn een toename verwachten. Ook

op het vlak van opleiding boekt India vooruitgang.

Het grote aanbod aan jonge, Engelstalige aca-

demici, de aanhoudende bevolkingsgroei en

de structurele hervormingen die tot een verre-

gaande liberalisering en opening van de

Indiase economie hebben geleid, laten ook

voor de toekomst uitstekende groeiprestaties

verwachten. De stijgende inkomens van de

middenklasse, die qua omvang de bevolking

van de Eurozone evenaart, en enorme investe-

ringsbehoeftes in de infrastructuur van het land

bieden een groot potentieel voor de Belgische

uitvoer. De kwaliteit van de infrastructuur blijft,

naast de trage bureaucratie, evenwel één van

de voornaamste groeiremmers.

Gedreven door de toenemende uitvoer van en

stijgende prijzen voor energie nam de omvang

van de Russische economie sinds het begin

van het decennium toe met gemiddeld 6,6 %

per jaar. Ook België profiteerde van het eco-

nomische herstel sinds de Russische crisis:

de uitvoer naar Rusland is sinds 2000 meer

dan verdubbeld. Het opleidingsniveau van zijn

bevolking - met name de ingenieurs - en struc-

turele hervormingen moeten op termijn het

land ten goede komen. Het blijft echter een uit-

daging om de afhankelijkheid van de energie-

export te verminderen. Zonder vooruitgang bij

de institutionele hervormingen zou het investe-

ringspeil te laag blijven om de economische

ontwikkeling van het land te versnellen en

zou de groei worden gedragen door externe

factoren zoals de prijs van en de vraag naar

energie. Zonder een forse verbetering van

het zakenklimaat ligt het groeipotentieel van

Rusland op lange termijn bijgevolg een stuk

onder de recente prestaties.

Welk voorbeeld halen jullie aan om de soepelheid van de NV Delcredere te staven?

In het geval van onze leverancier ASK in Ethiopië hebben wij de soepelheiden toegevoegde waarde van Delcredere erg gewaardeerd. Het bank-systeem is er stroef, een lokale onderneming heeft moeite om voldoendeliquide middelen te mobiliseren en het bewijs van eigendomstitels ligt moeilijk. Een regelmatige ondersteuning via prefinancieringen doorbreekt de bureaucratische structuur en biedt ons de mogelijkheidom op afgesproken data steevast grote volumes te realiseren. Dit laatsteis erg belangrijk in een sector waar het correct naleven van afsprakennaar branderijen toe zowat een must is.

Page 22: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

20 Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005

Een beter zichtop de realiteit in elk land

Page 23: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005 21

In de laatste marktstudie van de Europese Unie

in 2005 worden twee belangrijke tendensen1

benadrukt.

Enerzijds zijn de private spelers over het alge-

meen niet in staat om politieke en commerciële

risico's op wereldschaal te dekken.

Anderzijds krijgen KMO's moeilijk toegang tot

de grote private kredietverzekeraars. Opnieuw

onderscheidt de NV Delcredere zich door een

gelijkwaardige aanpak van alle ondernemingen.

Bovendien concentreren de private kredietver-

zekeraars zich op de ontwikkelde landen, waar

de politieke risico's quasi onbestaande zijn,

maar waar daarentegen de commerciële risico's

wel degelijk aanwezig zijn en vragen doen ont-

staan over de dalende trend van de krediet-

verzekeringspremies. Indien deze daling aan-

houdt, bestaat de kans dat een aantal spelers

de markt verlaten, of erger nog, dat het hen

aan de nodige reserves zal ontbreken om te

kunnen weerstaan aan een plotse verslechtering

van de schadestatistieken.

Terwijl de premievoeten van de NV Delcredere in

overeenstemming zijn met de gedekte risico's,

tracht zij tegelijkertijd de cliënten te belonen

door ze te betrekken bij de resultaten van hun

polis, en aanvaardt zij, indien mogelijk, de

gepaste risicoposities in vergelijking met de

afgesloten transacties.

Drie grote marktkwesties:Wereldwijde risico's verzekeren ?Alle KMO's verzekeren?De verzekeringspremies verlagen?

1. IMC consultants limited for the European commission, competition directorate

general, The market trends of private reinsurance in the field of export credit

insurance, May, 2005

Page 24: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

22 Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005

DE NV DELCREDERE ONDERSCHEIDT ZICH VAN ANDERE PRIVÉVERZEKERAARS

Volgens de Europese Commissie beschikken de privéverzekeraars over onvoldoende

capaciteit om op wereldschaal commerciële risico's te dekken. De private markt biedt

voor KMO's onvoldoende toegang tot kredietverzekeringen. De NV Delcredere onderscheidt

zich ook hier, door haar verzekeringsaanbod aan alle ondernemingen in 230 landen.

Het werkterrein van de kredietverzekering

voor exportverrichtingen op korte termijn wordt

bepaald door de Europese Commissie. Deze

instelling herbeoordeelt op regelmatige basis de

capaciteit van de private verzekerings- en her-

verzekeringsmarkt om te voldoen aan de wens

van de ondernemingen om zich wereldwijd in te

dekken tegen politieke en commerciële risico's.

Deze evaluaties geven een beeld van de belang-

rijke tendenzen in de sector van kredietverze-

keringen.

In 1997 werd in een eerste evaluatie de capa-

citeit geschetst van de private aanbieders om

commerciële risico's op een private debiteur te

SiemensSiemens en de NV Delcredere: een uniek partnerschap

Dat Siemens Communications uit Herentals uitstekende resultatenboekt op het gebied van mobiele telefonie in Afrika, is geen geheim.Minder bekend is het feit dat de Belgische kredietverzekeraarDelcredere NV mee aan de basis ligt van dit succes en er vandaag nogsteeds toe bijdraagt.

Wij hadden een gesprek met Bob Van Der Linden, Vice President

Siemens Communications België, over de unieke samenwerking

tussen Siemens en de NV Delcredere.

Page 25: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005 23

dekken op een looptijd van minder dan twee jaar,

in het Europa van de 15, in Australië, in Canada,

in de VS, in IJsland, in Japan, in Noorwegen,

in Nieuw-Zeeland en in Zwitserland.

In 2001 werd in een nieuwe studie tot uitbrei-

ding besloten tot dekking van politieke risico's

binnen de Europese Unie en in de voorheen

vermelde lidstaten van de OESO. De facto

werden ook de 10 nieuwe lidstaten opgenomen

die op 1 mei 2004 tot de Unie toetraden.

In 2005 werd een nieuwe studie uitgevoerd,waarin echter geen uitbreiding werd vastge-steld van de capaciteit van de private marktom op wereldschaal een breder aanbod aanonder andere commerciële risico's te dekken.

Bovendien stelde de Commissie vast dat detoegang tot kredietverzekering voor KMO'smeestal ontoereikend was.

De NV Delcredere onderscheidt zich van demarkt door haar aanzienlijke verzekeringscapa-citeiten voor politieke en commerciële risico'sin 230 landen op 239. Zij biedt tevens eengelijkwaardige toegang tot haar diensten aanondernemingen van elke omvang, op basis van hetprincipe dat alle ingediende aanvragen op gelijkevoet moeten worden behandeld. De onderne-mingen die een samenwerking overwegen metde NV Delcredere dienen zich bijgevolg geenzorgen te maken over de beperkingen die deEuropese Commissie bij het merendeel vande private verzekeraars heeft vastgesteld.

Hoe kwam de samenwerking tussen Siemens en de NV Delcredere tot stand ?

Siemens België is al meer dan 25 jaar actief in Afrika. Delcredere heeft ons van bij het begin actiefgesteund, wat toen zeker niet vanzelfsprekend was. De Afrikaanse operatoren moesten in die tijddringend hun infrastructuur, hun toepassingen en hun diensten vernieuwen. We spreken hier overvaste telefonie, want van mobiele telefonie was in die beginperiode nog geen sprake.

Het ging niettemin om behoorlijke investeringen, waarvoor de operatoren eigenlijk niet de middelenhadden. Afbetaling op langere termijn was de enige oplossing, maar dan stelde zich het probleemvan de financiering en de waarborgen. Het is hier dat Delcredere een onvervangbare rol heeftgespeeld en nog altijd speelt. Met de steun van Delcredere konden wij de Afrikaanse operatorenhaalbare afbetalingsschema's voorstellen, waarmee zij hun investeringen konden verwezenlijken.Dat bracht bij hen een groeidynamiek op gang die hen gaandeweg wat meer financiële ademruimteopleverde. De nieuwe operaties bezorgden hen immers een marktpositie en nieuwe inkomsten.

Koerswijzigingen aanvoelen

Page 26: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Hoe ziet de toestand er vandaag uit ?

Na de initiële investeringen komen de uitbreidingen. Omdat het hier om lagere bedragen gaat en de operatoren ondertussennieuwe inkomsten hebben, proberen wij de afbetalingstermijnen korter te maken. Ondertussen is de mobiele telefonie in Afrikadoorgebroken en kent ze er - meer nog dan in de rest van de wereld - een steile opgang. Daar komt bij dat de nationale overhedenom socio-economische redenen de operatoren verplichten om hun netwerken, buiten de grote steden, ook naar de ruralegebieden uit te breiden. Dat vergt grote bijkomende investeringen in projecten die vaak niet rendabel zijn omwille van de lagebevolkingsdichtheid in de betrokken regio's.

We moeten dus aandacht blijven schenken aan het financieel evenwicht van onze afnemers in Afrika. Daarnaast beweegt erheel wat in het landschap der operatoren. In West-Afrika bijvoorbeeld, worden de staatsoperatoren geprivatiseerd. Anderzijdsnemen grote - vaak internationale - groepen betekenisvolle participaties in de lokale operatoren. Dat vergt aanpassing maaropent ook nieuwe perspectieven. Verder blijven wij vanzelfsprekend actief in de vaste telefonie. Door de groeiende vraag naarinternettoegang in Afrika krijgt deze een nieuwe impuls. Wij spelen daar op in met innovatieve end-to-end oplossingen die somsveel verder gaan dan de louter technologische implementatie.

Niemand kan er omheen: de verzekerings-

premies zijn de laatste jaren aan een dalende

trend bezig. Dit feit wordt door menig exporteur

op juichkreten onthaald.

Is deze evolutie echter wel zo gezond en welke

zijn de redenen die de aanleiding vormen tot

deze neerwaartse curve?

Eerst en vooral vielen voor veel landen, vooral in

Centraal-Europa, de politieke risico's groten-

deels weg door de uitbreiding van de Europese

Unie. Een aantal belangrijke mogendheden

genoten tegelijk van een betere opwaardering na

een paar jaren van interne stabiliteit en rust op

de financiële markten, iets waarvan de expor-

teurs cash profiteerden.

Ongetwijfeld speelt de verhoogde concurrentie

tussen kredietverzekeringsmaatschappijen ook

een rol. Wie een beduidend lagere offerte uit-

brengt, maakt immers meer kans om cliënten

te strikken. Ieder gezond bedrijf wil zijn markt-

aandeel steeds vergroten, en ook Delcredere

ontsnapt niet aan die wetmatigheid. Tegelijkertijd

- en gelukkig maar - blijven de schadequota's

voor commerciële schadegevallen redelijk

beperkt. Een rechtstreeks gevolg hiervan is dat

EEN LEEFBARE PREMIE VOOR IEDEREEN

24 Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005

Het risico vooraf berekenen

Page 27: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Welke zijn de uitdagingen voor de toekomst en wat is het belang van de NV Delcredere daarbij ?

Sinds enige tijd moeten we opboksen tegen geduchte - met name Chinese - concurrenten. Zij bieden hun producten aan tegenveel lagere prijzen en met vaak uitstekende financieringsvoorwaarden. Onze strategie is om hen te overtroeven met oplossingenop maat van de Afrikaanse operatoren. Het komt er dus op aan onze cliënten en prospecten en de markt waarin zij actief zijn heelgrondig te kennen. Verder willen wij het verschil maken met een betere dienstverlening en soepele financieringsvoorwaarden.Daarvoor kunnen wij rekenen op onze vruchtbare samenwerking met Delcredere. We kunnen zonder meer stellen dat Delcredereons daarin bijzonder professioneel steunt en door onze cliënten als een zeer valabele gesprekspartner wordt gezien omwille vanhun professionaliteit, hun flexibiliteit en hun bereidheid om nieuwe oplossingen te bedenken, vaak binnen een heel kort tijdsbestek.

Verder tast Siemens België nu ook gebieden buiten Afrika af. Wij merken dat we daar als flexibele, multiculturele organisatie een echtetoegevoegde waarde kunnen bieden. Vaak werken we dan samen met de lokale Siemens-filialen om samen bestellingen binnen te halen.Het feit dat we zo succesvol opereren in Afrika, is uiteraard een stevige referentie. Maar we moeten alert zijn. Wie als eerste operatorop de markt komt, heeft vaak de beste kansen. Daarop moeten we inspelen met oplossingen, service en financiering op maatvan de cliënt. Delcredere speelt op dit laatste vlak een cruciale rol.

het gros van de exporteurs beduidende

bonussen wisten te versieren in hun reeds

lopende polissen.

Het spreekt voor zich dat de tarieven in de toe-

komst niet onbeperkt zullen blijven dalen en

dat we nu misschien wel een globale bodem-

prijs benaderen. Omwille van een rationeel

beheer is ieder bedrijf verplicht om een aantal

parameters toe te passen. Zo wordt uitgegaan

van een verdedigbare premie, beheersing van

de algemene kosten (waarbij die voor ICT-

diensten soms explosief toenemen) en tevens

van een verantwoorde winst om te komen tot

een correct basistarief. Bij een uitverkoop is op

termijn niemand gebaat. Zoiets fungeert soms

als een lokmiddel, maar ondergraaft de stabi-

liteit van de maatschappij. En net dat laatste is

zowat het voornaamste criterium waaraan een

onderneming in onze sector moet voldoen:

een buffer vormen om in geval van tegen-

spoed de schadeclaims tijdig te voldoen.

Daarom volgt de NV Delcredere als verzeke-

raar de prijsevoluties met de nodige aandacht.

In het belang van alle betrokkenen, beoogt ze

een leefbare premie op een aanvaardbaar

niveau.

Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005 25

Page 28: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

26 Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005

Wij wegen de

voor- en nadelen af

Page 29: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005 27

De Naamloze Vennootschap bewijst haar com-mercieel succes bij exporteurs door het behalenvan een omzetcijfer van 33,5 miljoen euro op 31december 2005.

Dit resultaat is te danken aan haar teams vanmedewerkers, die buitengewoon ervaren zijnop het vlak van kredietverzekering. Zij dragenhet risico-aanvaardingsbeleid uit van de NVDelcredere: een beleid waardoor de verzekerdenin 190 landen in “open account” kunnen werken.

Ook enkele nieuwe producten bieden een aan-tal interessante troeven ; de NV Delcredere is nuook gemachtigd om borgtochten uit te geven,en hier werd in 2005 gebruik van gemaakt doorettelijke nieuwe cliënten die hun bancaire krediet-lijnen wilden verlichten.

De commerciële resultaten van de nieuwenaamloze vennootschap zijn zeer bemoedigend.De verzekerde bedragen in 2005 groeien met25% in vergelijking met de verzekerde bedragenvoor vergelijkbare activiteiten in het jaarverslagvan de Nationale Delcrederedienst in 2004. Deneerwaartse trend van de premiepercentagesin de hele kredietverzekeringssector wordtbevestigd door een toename van de omzet diebeperkt is tot 4%. Het landenrisico waarop depremie bettrekking heeft, is voor talrijke export-bestemmingen weliswaar aanzienlijk verbeterd.

Bovendien werden de individuele resultaten-rekeningen van de verzekeringspolissen in heelwat gevallen positief afgesloten (het lagebedrag aan uitgekeerde schadevergoedingenweerspiegelt deze situatie). Deze resultatenhebben ertoe geleid dat ristorno's en bonussenkonden worden uitgekeerd aan de verzekerden,die op hun beurt hun contract aan een lagertarief konden vernieuwen.

Historisch gezien werd de NV Delcredere opge-richt op 23-09-2004. De aandeelhouders onder-schreven een kapitaal van €150 miljoen, waarvan€100 miljoen gestort werd bij de oprichting vande onderneming. Het eerste boekjaar bestrijktde periode van 23 september 2004 tot 31december 2005.

Ingevolge een beslissing van de Commissie voorhet Bank-, Financie- en Assurantiewezen werdhaar op 30 november onder de administratievecode 2385 de vergunning verleend tot uitoefe-ning van de verzekeringstakken 14 (krediet) en 15(borgstelling).

Op 17 december 2004 gaf de CBFA de toelatingaan Delcredere NV om in het raam van het vrijedienstenverkeer haar activiteiten te ontplooienin alle landen van de Europese Unie.

Op 1 januari 2005 heeft de Nationale Delcredere-dienst al zijn rechten en verplichtingen in verband

Verwezenlijkingen

Verzekerdebedragen

6.364.577

Omzet

33.523

Uitbetaaldeschade-vergoedingen

6.095

Gerecupereerdeschade-vergoedingen

707

Netto-vergoedingen

5.388

in duizenden euro

Page 30: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

28 Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005

met het geheel van zijn exportkredietverzeke-ringsportefeuille voor de branche globale polissenovergedragen aan de NV Delcredere. Dezeoverdracht werd op 31-05-2005 goedgekeurddoor de CBFA.

Op 1 januari 2005 heeft de Nationale Delcredere-dienst deze branche getransfereerd en werdende technische activa en passiva van de krediet-verzekeringsactiviteit van de portefeuille globa-le exportpolissen overgedragen aan de NVDelcredere op grond van de netto boekwaardevan 31-12-2004.

In haar eerste boekjaar heeft de NV Delcredereeen resultaat van 6,4 miljoen euro, ofwel 6%van het eigen vermogen, bekendgemaakt bijafsluiting van het boekjaar.

De verschuldigde premies na aftrek van derestorno's bedragen 33,5 miljoen euro, ofweleen verhoging met 1,2% in vergelijking met dein 2004 door de Nationale Delcrederedienstverschuldigde premies in het kader van de portefeuille van globale exportpolissen die nu aan de NV Delcredere werd overgedragen.

De schadegraad werd in toom gehouden, zowelop het gebied van de politieke als van de com-merciële risico's, met een loss ratio van 23%.

De exploitatiekosten - makelaarskosten inbe-grepen - stijgen tot 14,6 miljoen euro, hetzijeen cost ratio van 37,2%.

De meer dan behoorlijke gecombineerde ratio van60,1% uit zich in een technisch resultaat voorcessie in herverzekering van 13,5 miljoen euro.Dit technisch resultaat werd bereikt over eenperiode van 12 maanden, aangezien de porte-feuille globale exportpolissen door de NationaleDelcrederedienst werd overgedragen op 1 januari.

Een deel van dat resultaat (7,6 miljoen euro) iste danken aan onze herverzekeraars die onzerisico's delen ten belope van 60% voor de recht-streekse kredietverzekeringszaken.

De toelage aan de voorziening voor egalisatieen catastrofen beantwoordt aan methodenr.1 van het reglement van de CBFA inzakekredietverzekering.

Na toewijzing aan de egalisatievoorzieningbedraagt het technisch resultaat 4,1 miljoen euro.

Het financieel resultaat bedraagt 4,8 miljoeneuro. Dit financieel resultaat werd binnengehaaldover een periode van meer dan 15 maanden,vanaf de oprichting van de NV Delcredere tot23 september 2004.

De beleggingen van de onderneming (120,3miljoen euro bij afsluiting van het boekjaar)werden uitgevoerd volgens de behoudenderichtlijnen, zoals vastgesteld door de Raad vanBestuur. Op 31-12-2005 vertegenwoordigdende aandelenbeleggingen 13,5% van de porte-feuille, uitgedrukt in marktwaarde, terwijl degeldbeleggingen, de liquide en de kortlopendebeleggingen 52,7% van de portefeuille vorm-den en er voor 25,6% beleggingen van langereduur met gewaarborgd kapitaal op vervaldatumwerden verricht. De portefeuille bevat eveneenseen termijnbelegging (8,2% van de portefeuille).Naast de inkomsten van beleggingen die in deloop van 2005 werden geboekt, bestaan er bijafsluiting van het boekjaar 1,3 miljoen eurolatente meerwaarden.

De geraamde belastingen bedragen 2,4 miljoeneuro, hetzij een percentage van 27,4%.

Dit tarief, dat lager is dan de vennootschaps-belasting, wordt verklaard doordat het financieelresultaat definitief belaste elementen bevatinzake de aandelenbeveks die ten belope van95% vrijgesteld zijn van belastingen.

Het resultaat (6,4 miljoen euro) van het boekjaarwerd in zijn totaliteit toegewezen aan de verho-ging van het eigen vermogen: de toewijzing aande wettelijke reserve bedraagt 0,3 miljoen euroen de overgedragen winst 6,1 miljoen euro.

Het eigen vermogen bereikt 106,4 miljoen eurobij afsluiting van het boekjaar. In verhouding totde uitstaande verbintenissen op 31-12-2005,die na cessie aan de herverzekeraars 1.024miljoen euro bedragen, is dit eigen vermogeneen waarborg voor een hoge solvabiliteit vanmeer dan 10%.

Een goede startbasis

Page 31: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005 29

Het kennisniveau van onze medewerkers is

fundamenteel bij de opbouw van de toege-

voegde waarde in onze onderneming. Het per-

soneelsbeleid steunt in eerste instantie op de

identificatie van de capaciteiten van de bestaande

medewerkers, om ze dan in een tweede fase

verder te ontwikkelen, en tevens op het voort-

durend opsporen van nieuwe competenties.

De NV heeft de nadruk gelegd op de verbete-

ring van het systeem van personeelsevaluatie,

zodat nieuwe carrièremogelijkheden beter

kunnen worden geïdentificeerd, een construc-

tief mobiliteitsbeleid erdoor wordt ondersteund

en de vormingsbehoeften in hun geheel precies

in kaart kunnen worden gebracht .

De ervaring van de medewerkers en de per-

soneelsstabiliteit zorgen voor tevredenheid van

de cliënten. Er worden acties georganiseerd

die voor cliëntenbinding zorgen en die een

kennisverhogend effect hebben. Zo hebben

de kredietverantwoordelijken een gemiddelde

anciënniteit van 9 jaar. Zij hebben zich bijge-

schoold op het gebied van betalingsvoorwaarden,

op het gebied van de techniciteit van bank-

garanties en op het gebied van het verzeke-

ringsvak binnen het vrije verkeer van diensten.

Het aanwervingsbeleid van de NV Delcredere

is er ook op gericht haar competentiedomeinen

te verdiepen of uit te breiden. In 2005 heeft de

Naamloze Vennootschap vooral specialisten

aangetrokken in arbitragetechnieken op nieuwe

markten, of in het beheer van nieuwe diensten

zoals de borgstelling. Concreet betekent dit dat

het team “Risicobeoordeling” nieuwe deskundi-

gen in dienst heeft genomen, maar eveneens

juniors die werken onder de supervisie van de

meer ervaren medewerkers. Ook aan het team

dossierbeheerders, die instaan voor de opvolging

van de verzekeringspolissen, werden nieuwe

collega's toegevoegd.

HET BELANG VAN HET MENSELIJK KAPITAAL

De NV Delcredere heeft oog voor de ontwikkeling van de kredietverzekeringstechnische

competenties van haar teams

Het stijgende internationale karakter van het

cliënteel en hun culturele diversiteit, heeft ertoe

geleid dat het beheersen van meerdere talen

een noodzaak geworden is. Uitgaande van

de strategie van nabijheid bij de cliënt, wordt

een permanente vorming in talen aangeboden.

Een andere krachtlijn is het beheersen van

moderne communicatietechnologieën, die een

permanent, snel en efficiënt contact met de cliënt

mogelijk maken. De arbitrageteams en de polis-

beheerders worden er constant toe aange-

spoord om gebruik te maken van de nieuwe

communicatiemiddelen, zodat de relatie met de

cliënt continu verbetert.

De NV Delcredere ontwikkelt de talenkennis van haar medewerkers

Page 32: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Magemar De NV Delcredere, een interessant alternatiefvoor bankgaranties

Hierna volgt het standpunt van Magemar, een douane-agentschap,actief in communautair douanevervoer en fiscale vertegenwoordigingin de Antwerpse haven.

Samenvatting van een onderhoud met de Heer Christian Parisis,

Financieel Directeur van de N.V. Magemar.

Druk op de zaken vermijden

30 Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005

Een kredietverzekeraar moet vertrouwen

uitstralen. De bedrijven die wereldwijd hun

economische activiteiten ontplooien dankzij

de steun van hun verzekeraar, gaan er immers

per definitie van uit dat deze laatste op elk

moment en voor het volle pond in de bres zal

springen zodra de afnemers in gebreke blijven.

Een kredietverzekeraar moet dus over voldoende

eigen middelen beschikken om dat vertrouwen

niet te beschamen.

De NV Delcredere heeft niet enkel zijn naam

mee (“credere” = vertrouwen), de onderneming

beschikt ook over een kapitaal van 150 miljoen

euro, waarvan 100 miljoen euro is volstort.

Tegenover deze financiële middelen staat eind

2005 een bedrag aan verbintenissen (netto na

herverzekering) van 1.024 miljoen euro, wat

overeenstemt met een ratio kleiner dan 7 en

een solide financiële draagkracht weerspiegelt.

Eveneens belangrijk voor een kredietverzeke-

raar en zijn cliënten zijn de herverzekeraars

waarop een beroep wordt gedaan. De NV

Delcredere cedeert ruim de helft van haar

verbintenissen via een proportioneel herver-

zekeringsakkoord aan een pool van Europese

en Amerikaanse herverzekeraars van hoog-

waardige kwaliteit.

De herverzekeringsmodaliteiten voor 2006 zijn

vastgelegd. De NV Delcredere heeft beslist

om per land een bijkomende “Excess of Loss”

herverzekering te nemen om het kapitaal van

de vennootschap nog beter te beschermen in

geval van zeer grote schade op een bepaald

land. Deze nieuwe herverzekering werd ruim-

schoots onderschreven, een duidelijk bewijs

van wederzijds vertrouwen van onze partners

en een aansporing om de ingeslagen weg te

blijven bewandelen.

HET BELANG VAN HET FINANCIEEL KAPITAAL

Page 33: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Binnen de groep is Magemar het onderdeel dat werkzaam is in de maritieme sector. Deze ondernemingis marktleider in de niche van de logistieke dienstverlening voor granietproducten, die vanuit deganse wereld in Europa worden ingevoerd. In Antwerpen werd hiertoe een los- en opslagfaciliteitingericht. Het gamma aan aangeboden diensten is uitgebreid: maritiem transport en binnenscheepvaart,havengebonden goederenbehandeling, opslag, bewaring, in- en uitklaring, fiscale vertegenwoordigingen expeditie met alle mogelijke transportmiddelen naar de landen van de Europese thuismarkt.Magemar biedt tevens maritieme transportdiensten voor andere industrietakken, zoals staal, hout,containervervoer, enzovoort, zowel voor import als export naar alle bestemmingen op de vijf continenten.

Naast de Antwerpse vestiging is Magemar aanwezig in Luik, in Polen en in Duitsland, en ligt de openingvan een kantoor in China ter studie.

De activiteiten van Magemar veroorzaken een behoefte aan borgtochten inzake douane, communautairetransit en fiscale vertegenwoordiging, wat dan weer tot de diensten van de NV Delcredere behoort.

Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005 31

De NV Delcredere deed de laatste tijd eenmaximale inspanning, met name inzake deaanvaarding van risicodekking in moeilijkelanden. Momenteel genieten zowat 190 landenvan voorwaarden in open account, en dit totalgemene tevredenheid. In de loop van vorigjaar werd het beleid van risico-aanvaardinghernomen of versoepeld door normaliseringvan het gedekte percentage, het afschaffen vande maximale krediettermijn of de voorwaardevan een bankgarantie, waardoor dekking inopen account mogelijk werd. Dit was het gevalvoor Burundi, Cambodja, de DemocratischeRepubliek Congo, Rwanda, Tadzjikistan, Wit-Rusland en voor de privé-sector Oost-Timor,Sierra Leone en Suriname. Delcredere stondeind 2005 enkel weigerachtig tegenover Cuba,Guinea, Irak, Liberia, Noord-Korea, dePalestijnse gebieden, de Seychellen, Somaliëen Zimbabwe. Voor alle andere landen is de

verzekeringscapaciteit voldoende hoog om aan

de eisen te voldoen, waarbij tegelijkertijd de

mogelijkheden tot hogere bedragen per debiteur

zijn verruimd.

De verzekerden verkiezen duidelijk courante

betalingsvoorwaarden boven kostelijke en tijd-

rovende ILC-procedures of voorafbetalingen,

die de cashpositie van de afnemer tijdelijk

blokkeren. Dit alles leidt tot een logische stij-

ging van het aantal kredietlimieten, een trend

die zich verder doorzet. Wereldwijd is er het

groeiende belang van de privé-sector. Op die

nieuwe en moeilijkere markten is de toename

van het aantal private bedrijven manifest. Veel

nieuwe ondernemingen zien het levenslicht

en een deel ervan gaat al snel handelscon-

tacten met het buitenland aanknopen. Wie als

exporteur alert reageert op deze opportuniteit,

rijft misschien wel de eerste contracten binnen.

EEN NOG RUIMER ACCEPTATIEBELEID

Page 34: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

32 Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005

Wat is het financiële voordeel van een douane-borgtocht afgeleverd door de NV Delcredere ?

De borgtocht laat ons toe, bij in- en uitklaring van goederen, een uitstel vanbetaling te bekomen van de BTW, van de invoerrechten en de accijnzen.

Bij de communautaire transit kan Magemar genieten van een schorsingvan de Belgische belastingen. Een voorbeeld: goederen die oorspronkelijkuit China komen, worden in de Europese Unie ingevoerd via Antwerpen,maar zijn uiteindelijk bestemd voor Polen. Op basis van de transitdocu-menten verleent de douane, onder voorwaarde van het stellen van eenborgtocht, aan Magemar een uitstel van Belgische belastingen. DeBTW en de invoerrechten moeten vervolgens in Polen worden voldaan.Indien evenwel zou blijken dat de belasting in Polen niet voldaan wordt,dan zal de garantie worden aangesproken.

Natuurlijk vereist zo'n open accountbeleid

dat de NV Delcredere haar informatiekanalen

verbetert. Ze evalueert op bestendige wijze de

kwaliteit van haar bronnen. De NV Delcredere

werkt wereldwijd samen met een aantal onafhan-

kelijke informatieverstrekkers. De antwoordtijd

werd gevoelig ingekort en dit leidt tot een

betere service naar de cliënt toe. Deze laatste

factor verklaart ook mede de stijging van

het aantal afgegeven kredietlimieten: een des-

kundige en snelle beslissing is een belangrijk

instrument voor een succesvolle exporteur.

Zaken doenmet “verhitte” landen

Page 35: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005 33

U stelt zich, als fiscaal vertegenwoordiger,eveneens borg voor de betaling van de BTW.Is een bankgarantie niet eenvoudiger ?

De buitenlandse belastingplichtigen, die niet in België gevestigd zijn,zijn verplicht een fiscaal vertegenwoordiger aan te duiden. Deze dienteen waarborg uit te geven om de betaling van de BTW te garanderen.

Magemar neemt deze rol op zich. Wij geven er de voorkeur aan de uit-gifte van deze borgstelling aan de NV Delcredere te vragen in plaats vanaan onze bank. De reden hiervoor ligt voor de hand: door gebruik te maken van de diensten van de NV Delcredere belasten wij onzebestaande kredietlijnen niet, zodat deze voor andere doeleinden beschikbaar blijven.

Eind 2005 werd gestart met de uitgifte van

“reglementaire borgtochten”, meer bepaald

ten gunste van de Belgische Douane en ten

gunste van de FOD Mobiliteit en Vervoer.

Dergelijke borgtochten worden gesteld in

opdracht van expediteurs, douaneagenten en

transporteurs.

Binnen ditzelfde kader is de NV Delcredere

nu ook actief voor wat borgstellingen betreft

ten gunste van de BTW-administratie (fiscale

vertegenwoordiging), lokale administraties

(o.m. in het kader van de bosbouw), garantie-

fondsen (o.m. reissector), EU-autoriteiten en

nationale en regionale instanties (o.m. in verband

met milieuverordeningen).

Ook worden nu “contractuele borgtochten” uit-

gegeven, en dit zowel met Belgische als bui-

tenlandse begunstigden. Het kan hierbij gaan

om inschrijvings-, vooruitbetalings-, uitvoerings-

garanties of “retention money bonds”.

De opdrachtgevers situeren zich hier voorna-

melijk in de bouw- en kapitaalgoederensector.

Ondertussen heeft de NV Delcredere ook

akkoorden gesloten met operatoren in de

omringende landen om borgtochten uit te geven

voor daar gevestigde opdrachtgevers en

begunstigden.

Wanneer Delcredere zelf instaat voor de uit-

gifte van borgtochten, heeft dit als belangrijk

gevolg dat hiervoor geen verrekeningen moeten

gebeuren op de kredietlijnen van de opdracht-

gever bij zijn bankier.

Naast de directe uitgifte van de borgtochten kan

de NV Delcredere, op vraag van de bankier van

de opdrachtgever, ook participeren in de risico's

onder “bonding credit lines” van de banken; deze

participatie vanwege de NV Delcredere heeft

dus ook een effect op de kredietlijnen van de

opdrachtgevers.

NIEUW PRODUCT: UITGIFTE VAN BORGTOCHTEN

Page 36: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Alles goed afmeten

34 Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005

Page 37: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005 35

Rekeningen

De volledige rekeningen van de NV Delcredere, in de opmaak van de Commissie voor het Bank,

Financie- en Assurantiewezen, zoals bepaald bij Koninklijk Besluit van 17 november 1994 inzake

de jaarrekeningen van verzekeringsondernemingen, kunnen worden geraadpleegd bij de Nationale

Bank van België, waar ze werden neergelegd.

Page 38: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

36 Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005

Activa Noot 31/12/2005

B. Immateriële activa 675

I. Oprichtingskosten 1 591

II. Immateriële vaste activa 84

2. Overige immateriële vaste activa 2 84

C. Beleggingen 120 317

III. Overige financiële beleggingen 3 120 219

1. Aandelen, deelnemingen en andere niet-vastrentende effecten 46 047

2. Obligaties en andere vastrentende effecten 40 186

6. Deposito's bij kredietinstellingen 33 986

IV. Deposito's bij cederende ondernemingen 98

Dbis. Deel van de herverzekeraars in de technische voorzieningen 8 106

I. Voorziening voor niet-verdiende premies en lopende risico's 9 2 566

III. Voorziening voor te betalen schaden 9 5 249

IV. Voorziening voor winstdeelname en restorno's 9 291

E. Vorderingen 9 280

I. Vorderingen uit hoofde van rechtstreekse verzekeringsverrichtingen 6 167

1. Verzekeringnemers 3 917

3. Overige 2 250

II. Vorderingen uit hoofde van herverzekeringsverrichtingen 4 767

III. Overige vorderingen 5 2 346

F. Overige activabestanddelen 2 435

II. Beschikbare waarden 6 2 435

G. Overlopende rekeningen 441

I. Verworven, niet-vervallen intresten en huurgelden 7 275

III. Overige overlopende rekeningen 7 166

TOTAAL 141 254

Balans(duizenden EUR)

Page 39: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005 37

Passiva Noot 31/12/2005

A. Eigen vermogen 106 398

I. Geplaatst kapitaal of equivalent fonds, onder aftrek van het niet-opgevraagd kapitaal 100 000

1. Geplaatst kapitaal 8 150 000

2. Niet opgevraagd kapitaal (-) 8 -50 000

IV. Reserve 320

1. Wettelijke reserve 320

V. Overgedragen resultaat 6 078

1. Overgedragen winst 6 078

C. Technische voorzieningen 20 706

I. Voorziening voor niet-verdiende premies 9 4 676

III. Voorziening voor te betalen schaden 9 13 672

IV. Voorziening voor winstdeling en restorno's 9 503

V. Voorziening voor egalisatie en catastrofen 10 1 855

F. Deposito's ontvangen van herverzekeraars 4 391

G. Schulden 9 759

I. Schulden uit hoofde van rechtstreekse verzekeringsverrichtingen 1 005

II. Schulden uit hoofde van herverzekeringsverrichtingen 11 4 115

V. Overige schulden 4 639

1. Schulden wegens belastingen, bezoldigingen en sociale lasten 12 136

a) belastingen 12 136

2. Overige 12 4 503

TOTAAL 141 254

Page 40: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

38 Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005

2005

Noot bruto cessies netto transacties transacties

Bruto uitgegeven premies 34 866 -19 411 15 455

Winstdeelnemingen en restorno's -1 343 751 -592

Netto uitgegeven premies 13 33 523 -18 660 14 863

Wijziging van de voorziening voor winstdeelneming en restorno's 9 -270 160 -110

Wijziging van de voorziening voor niet-verdiende premies 9 509 -222 287

Verdiende premies A 33 762 -18 722 15 040

Gefactureerde onderzoekskosten B 2 038 2 038

Omzetcijfer 35 800 -18 722 17 078

Uitbetaalde schadevergoedingen 14 -6 095 3 595 -2 500

Gerecupereerde schadevergoedingen 14 707 -425 282

Wijziging van de voorziening voor vooruitzicht van recuperaties 15 2 133 -1 277 856

Wijziging van de voorziening voor te betalen schaden 9 -4 502 1 330 -3 172

Kosten van schadegevallen C -7 757 3 223 -4 534

Loss Ratio C/A 23,0% 17,2% 30,1%

Bruto marge 28 043 -15 499 12 544

Werkingskosten -10 111 -10 111

Makelaarslonen -2 105 -2 105

Aankoop van inlichtingen -1 958 -1 958

Commissielonen van aanvaarde herverzekering -411 -411

Commissielonen van herverzekeraars 7 946 7 946

Exploitatiekosten D -14 585 7 946 -6 639

Cost Ratio (D+B)/A 37,2% 42,4% 30,6%

Technisch resultaat vóór voorziening

van egalisatie en catastrofen 16 13 458 -7 553 5 905

Combined Ratio 60,1% 59,7% 60,7%

Wijziging van de voorziening voor egalisatie en catastrofen -1 855

Technisch resultaat 4 050

Resultaat van de beleggingen 3 4 826

Andere financiële opbrengsten en kosten -60

Financieel resultat 4 766

Uitzonderlijk resultaat 0

Resultaat voor belastingen 8 816

Belastingen -2 418

Netto resultaat 6 398

Resultaatverwerking

Toevoeging aan de wettelijke reserve 320

Overgedragen winst 6 078

Resultatenrekening(duizenden EUR)

Page 41: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005 39

Niet in de balans opgenomen rechten en verplichtingen(duizenden EUR)

31/12/2005

Noot bruto cessies nettotransacties transacties

Tak 14 - kredietverzekering : directe kredietverzekering 2 179 498 -1 264 484 915 014

aanvaarde herverzekering 94 808 94 808

Tak 15 - borgtocht 35 130 -21 261 13 869

Verbintenissen uit hoofde van uitgegeven polissen 17 2 309 436 -1 285 745 1 023 691

Deposito's van herverzekeraars ten gunste van de NV Delcredere 2 074

Noot 2005

Netto uitgegeven premies (*) 13 14 863

Gefactureerde onderzoekskosten 2 038

Uitbetaalde schadevergoedingen (*) 14 -2 500

Gerecupereerde schadevergoedingen (*) 14 282

Exploitatiekosten -6 639

8 044

Gerecupereerde herschikkingsrente (*) 2

Ontvangen rente op effecten en beleggingen (na roerende voorheffing) 4 199

Voorafbetaling belastingen -1 800

Overdracht van niet-monetaire activa en passiva van ONDD 7 710

Andere inkomsten en uitgaven 125

10 236

Bruto cashflow 18 280

Variatie van het operationeel bedrijfskapitaal 5 235

Variatie van de investeringen

toename van de oprichtingskosten -771

toename van de immateriële vaste activa -90

Netto operationele cashflow na investeringen 22 654

Storting van het kapitaal 100 000

Beweging van de liquide middelen en beleggingen 122 654

De tijdens het boekjaar gerealiseerde cashflow bedraagt 22,7 miljoen euro. Dit omvat een bedrag van 7,7 miljoen euro voor

de niet-monetaire activa en passiva (voorzieningen, vooruitzichten van recuperatie) die op 1-1-2005 getransfereerd werden en

door de Nationale Delcrederedienst aan de NV Delcredere betaald werden op basis van hun netto boekwaarde op 31-12-2004.

(*) na afstand in herverzekering.

Cashflow(duizenden EUR)

Page 42: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

40 Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005

Nota's (duizenden EUR)

NOOT 1 - OPRICHTINGSKOSTEN

De oprichtingskosten bestaan uit de vestigingskosten (regis-

tratierechten en notariskosten) van de vennootschap en zij

worden over 5 jaar afgeschreven.

Aanschaffingswaarde

Per einde van het vorige boekjaar 0

Mutaties tijdens het boekjaar- Aanschaffingen met inbegrip van de geproduceerde vaste activa 771

Per einde van het boekjaar 771

Afschrijvingen en waardeverminderingen

Per einde van het vorige boekjaar 0

Mutaties tijdens het boekjaar

- Geboekt -180

Per einde van het boekjaar -180

Nettoboekwaarde per einde van het boekjaar 591

NOOT 2 - IMMATERIËLE VASTE ACTIVA

De overige immateriële vaste activa omvatten de informatica-

toepassingen ontwikkeld voor het nieuwe elektronische

beheersinstrument voor de globale polis, Credelnet®.

Aanschaffingswaarde

Per einde van het vorige boekjaar 0

Mutaties tijdens het boekjaar- Aanschaffingen met inbegrip van de geproduceerde vaste activa 90

Per einde van het boekjaar 90

Afschrijvingen en waardeverminderingen

Per einde van het vorige boekjaar 0

Mutaties tijdens het boekjaar

- Geboekt -6

Per einde van het boekjaar -6

Nettoboekwaarde per einde van het boekjaar 84

NOOT 3 - OVERIGE FINANCIËLE BELEGGINGEN

Boekwaarde Marktwaarde Resultaat van de beleggingen

Aandelen rechtstreeks gehouden 3 3 0

Aandelenfondsen 16 104 16 384 1 967

Niet-vastrentende beleggingen

met gegarandeerd eindkapitaal 30 186 31 108 350

Niet-vastrentende effecten 10 000 9 915 94

Monetaire fondsen 29 940 30 097 582

Spaarrekeningen 32 536 32 536 1 574

Deposito's op termijn 1 450 1 450 251

Beleggingen 120 219 121 493 4 818

Liquide middelen 2 435 8

Beleggingen en liquide middelen 122 654 4 826

Latente meerwaarden bij het begin van het boekjaar 0

+ Meerwaarden gerealiseerd tijdens het boekjaar 1 274

- Meerwaarden gerealiseerd op de overdracht van effecten tijdens het boekjaar 0

Latente meerwaarden op 31/12/2005 1 274

Page 43: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005 41

NOOT 6 - BESCHIKBARE WAARDEN

De beschikbare waarden bestaan uit zichtrekeningen bij diverse bankinstellingen.

NOOT 7 - OVERLOPENDE REKENINGEN

Te ontvangen, nog niet betaalbaar gesteld rente 275

Over te dragen kosten 166

NOOT 8 - STAAT VAN HET KAPITAAL OP 31 DECEMBER 2005

MAATSCHAPPELIJK KAPITAAL bedragen aantal aandelen

Geplaatst kapitaal

Per einde van het vorige boekjaar 0 0

Wijzigingen tijdens het boekjaar

Oprichting 150 000 150 000

Per einde van het boekjaar 150 000 150 000

Samenstelling van het kapitaal

Soorten aandelen volgens het vennootschapsrecht

Zonder nominale waarde 150 000 150 000

Aandelen op naam of aan toonder

Op naam 150 000

Aan toonder

NIET-GESTORT KAPITAAL niet-opgevraagd bedrag opgevraagd niet-gestort bedrag

Aandeelhouders die nog moeten volstorten

Immo Montoyer 0 0

Nationale Delcrederedienst 50 000 0

Totaal 50 000 0

NOOT 4 - VORDERINGEN UIT HOOFDE

VAN HERVERZEKERINGSVERRICHTINGEN

Vorderingen uit hoofde van cessies in herverzekering 691

Vorderingen uit hoofde van aanvaarde herverzekering 69

Vooruitzicht op gerecupereerde schadevergoedingen

- aanvaarde herverzekering (zie noot 15) 7

767

NOOT 5 - OVERIGE VORDERINGEN

Vorderingen op de moedermaatschappij 2 005

Voorschot op premietaksen 213

Terug te vorderen BTW 103

Overige vorderingen 25

2 346

Page 44: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

42 Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005

NOOT 9 - TECHNISCHE VOORZIENINGEN

uitstaand op 31/12/2005 uitstaand wijziging op 1/1/2005 2005

bruto cessies netto netto netto transacties transacties transacties transacties

tak 14 - kredietverzekering directe kredietverzekering 4 467 -2 561 1 906 2 397 -491

aanvaarde herverzekering 174 0 174 0 174

tak 15 - borgtocht 35 -5 30 0 30

Voorziening voor niet-verdiende premies 4 676 -2 566 2 110 2 397 -287

Voorziening voor de variatie van het risico -34 19 -15 -45 30

tak 14 - kredietverzekering directe kredietverzekering -32 19 -13 -45 32

aanvaarde herverzekering -2 0 -2 0 -2

tak 15 - borgtocht 0 0 0 0 0

Voorziening IBNR 3 848 -2 152 1 696 1 285 411

tak 14 - kredietverzekering directe kredietverzekering 3 655 -2 152 1 503 1 285 218

aanvaarde herverzekering 193 0 193 0 193

tak 15 - borgtocht 0 0 0 0 0

Voorziening voor te betalen vergoedingen 11 525 -6 170 5 355 2 913 2 442

tak 14 - kredietverzekering directe kredietverzekering 11 398 -6 170 5 228 2 913 2 315

aanvaarde herverzekering 127 0 127 0 127

tak 15 - borgtocht 0 0 0 0 0

Vooruitzicht van recuperatie op te betalen vergoedingen -5 721 3 054 -2 667 -1 398 -1 269

tak 14 - kredietverzekering directe kredietverzekering -5 658 3 054 -2 604 -1 398 -1 206

aanvaarde herverzekering -63 0 -63 0 -63

tak 15 - borgtocht 0 0 0 0 0

Voorziening voor beheerskosten schadegevallen 4 054 0 4 054 2 496 1 558

tak 14 - kredietverzekering directe kredietverzekering 4 054 0 4 054 2 496 1 558

aanvaarde herverzekering 0 0 0 0 0

tak 15 - borgtocht 0 0 0 0 0

Voorziening voor te betalen schaden 13 672 -5 249 8 423 5 251 3 172

tak 14 - kredietverzekering directe kredietverzekering 13 417 -5 249 8 168 5 251 2 917

aanvaarde herverzekering 255 0 255 0 255

tak 15 - borgtocht 0 0 0 0 0

tak 14 - kredietverzekering directe kredietverzekering 503 -291 212 102 110

aanvaarde herverzekering 0 0 0 0 0

tak 15 - borgtocht 0 0 0 0 0

Voorziening voor winstdeling en restorno's 503 -291 212 102 110

De op 01-01-2005 uitstaande voorzieningen betreffen de van ONDD overgenomen balansposten in verband met de afkoop van

de bedrijfstak.

Page 45: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005 43

NOOT 10 - VOORZIENING VOOR EGALISATIE EN CATASTROFEN

Deze voorziening wordt in overeenkomst met het K.B. van 22-02-1991 aangelegd, enerzijds om de technische niet-recurrente

verliezen te compenseren en anderzijds om zich in te dekken tegen ofwel de schommelingen van het percentage schadegevallen,

ofwel de speciale risico's in de komende jaren.

De methode die de Raad van Bestuur in aanmerking neemt, beantwoordt aan de handelswijze nr. 1 van het reglement nr. 8 van

de Commissie voor het Bank-, Financie- en Assurantiewezen.

Zolang zij niet 150% van het hoogste jaarbedrag van de nettopremies (na cessie in herverzekering) tijdens de vorige 5 boekjaren

bereikt, wordt de voorziening voor egalisatie en catastrofen voor elk boekjaar geleverd door een trekking van 75% op het eventuele

technische overschot van de kredietverzekering waarbij die trekking 12% van de nettopremies niet mag overschrijden. Deze voor-

ziening dient om de eventuele technische verliezen bij afsluiting van het boekjaar te compenseren.

tak 14 - kredietverzekering directe kredietverzekering 1 611

aanvaarde herverzekering 238

tak 15 - borgtocht 6

Voorziening voor egalisatie en catastrofen 1 855

NOOT 11 - SCHULDEN UIT HOOFDE VAN HERVERZEKERINGSVERRICHTINGEN

Schulden uit hoofde van cessies in herverzekering 2 732

Schulden uit hoofde van aanvaarde herverzekering 30

Vooruitzicht op gerecupereerde schadevergoedingen - cessies in herverzekering (zie noot 15) 1 353

4 115

NOOT 12 - OVERIGE SCHULDEN

BTW 90

Vennootschapsbelasting 6

Premietaksen 40

Belastingsschulden 136

Schulden jegens leveranciers 2 690

Schulden jegens de moedermaatschappij 1 788

Anderen 25

Overige schulden 4 503

NOOT 13 - PREMIES

bruto cessies netto transacties transacties

tak 14 - kredietverzekering directe kredietverzekering 31 474 -18 422 13 052

aanvaarde herverzekering 1 978 -218 1 760

tak 15 - borgtocht 71 -20 51

Uitgegeven premies na aftrek van restorno's 33 523 -18 660 14 863

Page 46: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Rusland 2 502

Algerije 2 016

Polen 1 843

Turkije 1 803

Saudi-Arabië 1 169

Roemenië 999

Tsjechië 984

Mexico 935

Brazilië 914

Tunesië 727

Marokko 692

Egypte 689

Zuid-Afrika 679

Israël 646

China 638

Libanon 572

Senegal 564

Ivoorkust 540

Hongarije 529

Dubai 498

Oekraïne 480

India 448

Bulgarije 410

Indonesië 401

Argentinië 385

Burkina Faso 350

Slovakije 345

Iran 339

Nigeria 325

Maleisië 300

Andere landen 9 801

44 Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005

VERDELING VAN DE PREMIES PER LAND (BRUTO TRANSACTIES)

Uitgegeven premies na aftrek van restorno's 33 523

NOOT 14 - UITBETAALDE EN GERECUPEREERDE SCHADEVERGOEDINGEN

bruto cessies netto transacties transacties

tak 14 - kredietverzekering directe kredietverzekering 6 054 -3 595 2 459

aanvaarde herverzekering 41 0 41

tak 15 - borgtocht 0 0 0

Uitbetaalde schadevergoedingen 6 095 -3 595 2 500

tak 14 - kredietverzekering directe kredietverzekering 707 -425 282

aanvaarde herverzekering 0 0 0

tak 15 - borgtocht 0 0 0

Gerecupereerde schadevergoedingen 707 -425 282

NOOT 15 - VOORUITZICHT OP GERECUPEREERDE VERGOEDINGEN

uitstaand op 31/12/2005 uitstaand wijziging op 1/1/2005 2005

bruto cessions netto netto netto transacties transacties transacties transacties

tak 14 - kredietverzekering directe kredietverzekering 2 250 -1 353 897 48 849

aanvaarde herverzekering 7 0 7 0 7

tak 15 - borgtocht 0 0 0 0 0

Vooruitzicht op gerecupereerde vergoedingen 2 257 -1 353 904 48 856

De op 01-01-2005 uitstaande bedragen voor vooruitzicht op gerecupereerde vergoedingen betreffen de van ONDD overgenomen

balansposten in verband met de afkoop van de bedrijfstak.

Page 47: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005 45

De oprichtingskosten werden geacti-

veerd en worden afgeschreven ten belope

van 20% per jaar.

De immateriële vaste activa bestaan

uit door derden ontwikkelde computer-

programma's. Zij worden afgeschreven

ten belope van 20% per jaar.

De beleggingen zijn opgenomen tegen

hun aanschaffingswaarde.

> Op de aandelen, deelbewijzen en ove-

rige titels met veranderlijk rendement

worden waardeverminderingen toege-

past in geval van duurzame waarde-

vermindering.

> Op obligaties en overige titels met

vast rendement evenals op leningen

worden waardeverminderingen toege-

past wanneer de terugbetaling op de

vervaldag van deze titels en vorderingen

gedeeltelijk of volledig onzeker of in

gevaar is.

> Op schatkistcertificaten en de overige

liquide middelen met vast rende-

ment die de liquiditeit ondersteunen,

worden waardeverminderingen toege-

past indien de marktwaarde lager is

dan de boekwaarde als gevolg van de

bovengenoemde regels.

Vorderingen, beschikbare waarden

en overige activa worden in de balans

opgenomen tegen hun nominale waarde.

Op die posten worden waardeverminde-

ringen toegepast indien de verkoop-

waarde bij afsluiting van het boekjaar

lager is dan de aankoopwaarde.

De vorderingen uit hoofde van verze-

keringsverrichtingen omvatten onder

meer de voorzieningen voor schadege-

vallen en provenu's.

Voor schadegevallen, te wijten aan het

in gebreke blijven van de debiteur, worden

de vooruitzichten op provenu's geval per

NOOT 16 - CESSIES IN HERVERZEKERING

De risico's voor de directe kredietverzekeringszaken (tak 14) worden afgestaan ten belope van 60% aan een pool van her-

verzekeraars.

Ook voor de gedekte risico's voor de tak borgstellingen gebeurt een cessie in herverzekering ten belope van 70% voor de

douaneborgen en van 50% voor de overige borgstellingen van meer dan 1 miljoen euro.

Het resultaat van de cessie stijgt tot 7.553 duizend euro ten voordele van onze herverzekeraars, hetzij 54,5% van het tech-

nisch resultaat voor cessie in herverzekering.

NOOT 17 - SPREIDING VAN DE VERBINTENISSEN OP GROND VAN HET LAND WAAR HET RISICO BESTAAT

Verbintenissen die voortvloeien uit uitgegeven polissen per land 2 309 436

Polen 157 714

Turkije 101 581

Rusland 92 419

Saudi-Arabië 91 470

China 91 141

Algrije 82 713

Zuid-Afrika 79 769

Tsjechië 71 163

Brazilië 68 634

Mexico 63 805

Andere landen 1 409 027

Waarderingsregels

Page 48: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

geval bepaald, op grond van de inschat-

ting door de polisbeheerder.

Voor de schadegevallen uit hoofde

van het politieke risico worden per land

percentages vastgesteld voor de voor-

zieningen voor provenu's.

De voorzieningen voor provenu's uitge-

drukt in deviezen worden omgezet tegen

de wisselkoers die van kracht is op de

afsluitingsdatum.

De voorzieningen voor niet-verdiende

premies stemmen overeen met het pre-

miegedeelte dat moet worden toegewe-

zen aan boekjaren na de afsluitingsda-

tum, teneinde de schadelasten en de

exploitatiekosten voor de verzekerde, te

dekken voor nog niet vervallen risico's

op de afsluitingsdatum. Deze voorziening

wordt afzonderlijk berekend voor elk ver-

zekeringscontract.

De voorziening voor te betalen schaden

bevat verschillende elementen:

> een voorziening voor wijziging van het

risico. Zij wordt aangelegd wanneer

voor de lopende transacties die de NV

Delcredere verzekert, de beoordeling

van de risico's gewijzigd is in vergelij-

king met de oorspronkelijke beoordeling

en waarvan de niet-verdiende premies

bijgevolg niet overeenstemmen met de

toekomstige geraamde lasten (schade-

lasten en exploitatiekosten). Dit soort

voorziening wordt aangelegd:

>> in het geval van variatie in de

beoordeling van het landenrisico

(wijziging van landenklasse),

>> wanneer de verslechtering van de

macro-economische toestand van

een land uitmondt in een toegeno-

men systemisch risico op de parti-

culiere debiteurs van dat land,

>> wanneer het risico op een debiteur

verslechtert.

> een IBNR-voorziening (incurred but notreported) voor nog niet aangegevenschadegevallen: deze voorziening beoogtop grond van statistische gegevens

de definitieve verliezen te dekken ten-

gevolge van gebeurde maar op de

afsluitingsdatum nog niet aangegeven

schadegevallen. Deze provisie wordt

bepaald op grond van de ervaring in

het verleden.

> een voorziening voor aangemelde

schadegevallen. Deze voorziening is

een raming van de definitieve verlie-

zen uit hoofde van de dossiers met

schadedreiging.

• Die voorzieningspercentages worden

bepaald op grond van de volgende

formule:

>> voor dreigende schade ten gevolge

van het ingebreke blijven van de

debiteur worden, met een minimum

van 10%, de percentages bepaald,

rekening houdend met de kans op

schadevergoeding en provenu's die

het gevolg zijn van de beoordeling

door de schadebeheerders.

>> voor dreigende schade voor politieke

risico's worden de percentages per

land bepaald.

Deze voorzieningspercentages worden

toegepast op de verbintenissen van de

verzekeraar voor de dossiers in kwestie.

> een voorziening voor de beheerskosten

van schadegevallen. Deze voorziening is

een raming van de noodzakelijke interne

en externe kosten voor de vergoeding

en/of de provenu's van vorderingen voor

dossiers in behandeling. Deze voor-

ziening is gebaseerd op een jaarlijks

herzienbaar percentage op grond van

ervaring uit het verleden.

Voor polissen die voorzien zijn vanrestorno's, “no claim bonussen” of winst-participaties, die betaald worden ophet einde van de periode waarvoor depolis is afgesloten, wordt een voorziening

voor winstdeelneming en restorno's

aangelegd. Deze voorziening is geba-seerd op een percentage dat jaarlijkswordt herzien aan de hand van ervaringuit het verleden.

De voorziening voor egalisatie en cata-

strofen wordt aangelegd met het doel

om, ofwel de technische niet-recurrente

verliezen te compenseren, ofwel om zich

in te dekken tegen de schommelingen van

het percentage schadegevallen, ofwel om

de speciale risico's in de komende jaren

te dekken.

Zij wordt vastgesteld volgens de handel-

wijze nr. 1 van het reglement nr. 8 van de

Commissie voor het Bank-, Financie- en

Assurantiewezen. Zolang zij de 150%

van het hoogste jaarbedrag van de pre-

mies na herverzekering tijdens de vorige

5 boekjaren niet bereikt, wordt de voor-

ziening voor egalisatie en catastrofen

voor elk boekjaar geleverd door een

inhouding van 75% op het eventuele

technische overschot van de kredietver-

zekering, waarbij deze inhouding 12%

van de premies na herverzekering niet

mag overschrijden. Deze voorziening dient

om de eventuele technische verliezen bij

afsluiting van het boekjaar te compenseren.

De beleggingen, vorderingen, beschik-

bare waarden en overige activa, de

schulden en de overlopende rekeningen

van het actief en het passief, uitgedrukt

in deviezen, worden omgezet tegen de

wisselkoers die van kracht is op de

afsluitingsdatum van het boekjaar.

Niet in de balans opgenomen rechten

en verplichtingen (orderekeningen)

De verbintenissen die voortvloeien uit

de uitgegeven polissen zijn gelijk aan

het uitstaande bedrag van de door de ver-

zekeraar gedekte risico's bij afsluiting van

het boekjaar. Deze verbintenissen worden

ingedekt tegen de wisselkoers die van

kracht is op de afsluitingsdatum, wanneer

de verzekeraar voor de verzekerde bedra-

gen dekking in deviezen verleent. Deze

verbintenissen worden geboekt tegen de

historische koers voor de transacties die

verzekerd zijn zonder dekking in deviezen.

46 Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005

Page 49: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

Verslag van de commissarisBoekjaar afgesloten op 31 december 2005

Overeenkomstig de wettelijke en statutaire bepalingen, brengen wij u verslag uit over de uitvoering van de controleopdracht

die ons werd toevertrouwd.

Wij hebben de controle uitgevoerd van de jaarrekening van de NV DELCREDERE over het boekjaar dat liep vanaf de oprichting

van de vennootschap op 23 september 2004 tot 31 december 2005, opgesteld op basis van de in België toepasselijke wettelijke

en bestuursrechtelijke voorschriften, met een balanstotaal van €141.253.935 en waarvan de resultatenrekening afsluit met een winst

van het boekjaar van €6.398.314. Wij hebben eveneens de bijkomende specifieke controles uitgevoerd die door de wet zijn vereist.

Het opstellen van de jaarrekening, de beoordeling van de inlichtingen die in het jaarverslag dienen te worden opgenomen, alsook

het naleven door de vennootschap van het Wetboek van vennootschappen en de statuten, vallen onder de verantwoordelijkheid

van het bestuursorgaan.

Onze controle van de jaarrekening werd uitgevoerd overeenkomstig de wettelijke bepalingen en de in België geldende controle-

normen, zoals uitgevaardigd door het Instituut der Bedrijfsrevisoren.

Verklaring zonder voorbehoud over de jaarrekening

De voormelde controlenormen eisen dat onze controle zo wordt georganiseerd en uitgevoerd dat een redelijke mate van zekerheid

wordt verkregen dat de jaarrekening geen afwijkingen van materieel belang bevat.

Overeenkomstig deze normen hebben wij rekening gehouden met de administratieve en boekhoudkundige organisatie van de

vennootschap, alsook met haar procedures van interne controle. De verantwoordelijken van de vennootschap hebben onze vragen

naar opheldering of inlichtingen duidelijk beantwoord. Wij hebben op basis van steekproeven de verantwoording onderzocht

van de bedragen opgenomen in de jaarrekening. Wij hebben de waarderingsregels, de betekenisvolle boekhoudkundige ramingen

gemaakt door de vennootschap, alsook de voorstelling van de jaarrekening globaal beoordeeld. Wij zijn van mening dat deze

werkzaamheden een redelijke basis vormen voor het uitbrengen van ons oordeel.

Naar ons oordeel, rekening houdend met de in België toepasselijke wettelijke en bestuursrechtelijke voorschriften, geeft de jaar-

rekening afgesloten op 31 december 2005 een getrouw beeld van het vermogen, de financiële toestand en de resultaten van

de vennootschap.

Bijkomende verklaringen en inlichtingen

Wij vullen ons verslag aan met de volgende bijkomende verklaringen en inlichtingen die niet van aard zijn om de draagwijdte

van onze verklaring over de jaarrekening te wijzigen:

> Het jaarverslag bevat de door de wet vereiste inlichtingen en stemt overeen met de jaarrekening. Wij kunnen ons echter niet

uitspreken over de beschrijving van de voornaamste risico's en onzekerheden waarmee de vennootschap wordt geconfron-

teerd, alsook van haar positie, haar voorzienbare evolutie of de aanmerkelijke invloed van bepaalde feiten op haar toekomstige

ontwikkeling. Wij kunnen evenwel bevestigen dat de verstrekte gegevens geen evidente tegenstrijdigheden vertonen met de

informatie waarover wij beschikken in het kader van ons mandaat.

> Onverminderd formele aspecten van ondergeschikt belang, werd de boekhouding gevoerd overeenkomstig de in België van

toepassing zijnde wettelijke en bestuursrechtelijke voorschriften.

> Voor het overige dienen wij u geen verrichtingen of beslissingen mede te delen die in overtreding met de statuten of het

Wetboek van vennootschappen zijn gedaan of genomen.

De verwerking van het resultaat die aan de algemene vergadering wordt voorgesteld, stemt overeen met de wettelijke en statutaire

bepalingen.

Brussel, 20 april 2006

GOOSSENS GOSSART JOOS BURG. BVBA BEDRIJFSREVISOREN - Commissaris vertegenwoordigd door Chantal JOOS

Delcredere NV >> Jaar vers lag >> 2005 47

Page 50: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

1921 Oprichting binnen het Ministerie van Eco-

nomische Zaken van een Delcrederecommissie

belast met het waarborgen van exporttransacties.

Alleen het politieke risico is verzekerbaar.

1935 De Delcrederecommissie wordt

losgekoppeld van het Ministerie.

1939 Reorganisatie van de Delcrederecommissie

in de vorm van een autonome financiële over-

heidsinstelling met rechtspersoonlijkheid onder

staatsgarantie. Ontstaan van de Nationale

Delcrederedienst.

1949 De Nationale Delcrederedienst wordt

gemachtigd om importtransacties en leveringen

van diensten te dekken.

1956 Het commerciële risico wordt ook

verzekerbaar.

1962 De Nationale Delcrederedienst wordt

gemachtigd om bij te dragen tot de financiering

van de door hem verzekerde verrichtingen.

1964 Mogelijkheid om bepaalde transacties

te verzekeren voor rekening van de Staat.

1970 Uitbreiding van de verzekeringsmogelijk-

heden tot de politieke risico's verbonden aan

Belgische investeringen in het buitenland.

1972 Het wisselrisico van exporttransacties

wordt verzekerbaar.

1991 Uitbreiding van de activiteit tot de

internationale economische betrekkingen

in de ruime zin.

2004 De Nationale Delcrederedienst richt,

in overeenstemming met de Europese

regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze

vennootschap op om de continuïteit van het

aanbod aan kredietverzekering veilig te stellen.

Het kapitaal van de NV Delcredere bedraagt

150 miljoen euro.

2005 De NV Delcredere wordt door de

controle-autoriteiten van de financiële sector

gemachtigd om haar kredietverzekerings- en

borgstellingsactiviteiten uit te voeren binnen

het vrije dienstenverkeer in de Europese Unie.

12%

17%

20%23%

28%

Azië

Lidstaten van de Europese Unie

Afrika

Andere Europese landen

Amerika

Geografische spreiding van de verzekerde operaties

Kerncijfersop 31-12-2005 in miljoen euro

Eigen vermogen

106,4

Nettoresultaat

6,4

Technischresultaat

4,1

Verzekerdebedragen

6.364,6

Bruto gecom-

bineerde ratio

60,1%

Verschuldigdepremies(1)

33,5

(1) Na aftrek van de restorno's

1910

1920 1921

1935

1939

1949

1956

1962

1964

1930

1940

1950

1960

1970

1980

1990

2000

2010

1970

1972

1991

2004 2005

Historiek

Belliardstraat

Luxemburg Station

Waversesteenweg

Luxemburgstraat

Montoyerstraat

Han

dels

traat

Nijv

erhe

idst

raat

Ku

nst

laan

Wetstraat

Troonstraat

Konings-park

Zuidstation

CentraalStation

Troon

Kunst-Wet

Naamse-poort

Louiza

Park

Munthof

Hallepoort

Bus

Elsense steenweg

Louizalaan

Naam

se

straat

Regen

tscha

psstr

aat

Paleizenplein

Viaductstra

at

wijde B

oomstraat

Ge

Aarle

nstra

at

Wet

ensc

haps

traat

Koninklijke Prinsstraat

Jourdanstraat

Char

lerois

e

BronstraatWaterloosesteenweg

stee

nweg

KeienveldstraatH

erto

gstra

at

Trie

rstra

at

Luxemburgstraat

Montoyerstraat

Han

dels

traat

Nijv

erhe

idst

raat

Ku

nst

laan

Troonstraat

TroonBus

Konings-park

Wet

ensc

haps

traatHer

togs

traat

de Meeûs-square

ingang

P

Belliardstraat

12

21 27 34

38 54 60

80 95 96

21 27 34

38 54 60

80 95 96

12

Verantwoordelijke uitgever : Yves Windelincx

Montoyerstraat 3 - BE-1000 Brussel

05/2006

ISSN 1782-9704

Version fançaise disponible sur demande

English version available on request

Design en uitvoering : www.imageplus.be

Gedrukt door Dereume

Plan

Page 51: Commerciële gesprekspartners · 2004 De Nationale Delcrederedienst richt, in overeenstemming met de Europese regelgeving, een privaatrechtelijke naamloze vennootschap op om de continuïteit

OpdrachtDe NV Delcredere heeft tot opdracht haar

cliënten te beschermen tegen risico's verbonden

aan binnenlandse en buitenlandse handels-

transacties en de financiering ervan te ver-

gemakkelijken.

ActieterreinDe NV Delcredere verzekert en herverzekert

de politieke en commerciële risico's van courante

handelstransacties. Zij geeft ook reglementaire

en contractuele borgtochten uit. De NV Delcredere

richt zich tot alle bedrijven binnen de Europese

Unie en verzekert het cliëntenrisico, zowel op

de binnenlandse markt als in alle andere landen

wereldwijd.

Jaarverslag 2005

DUCROIRE | DELCREDERE SA.NV

rue Montoyerstraat 3, BE-1000 Brussels - Belgium | T +32 (0)2 788 88 00 | F +32 (0)2 788 88 10 | [email protected]

www.ducroiredelcredere.be | Insurance company acknowledged under n°2385 to practice branch 14 “Credit” and 15 “Suretyship”

(Decision of the Banking, Finance and Insurance Commission dated November 30, 2004, Belgian official gazette dated December

13, 2004) | VAT BE 0867 435 663 RLE Brussels BANK 001-4062277-90 - IBAN BE 34 0014 0622 7790 - BIC GEBABEBB

Commerciële gesprekspartners

> ERIC JOOS

[email protected]

+32 2 788 87 00

> SYLVIE HIRN

[email protected]

+32 2 788 87 03

> CHRISTIAN DECLERCK

[email protected]

+32 2 788 87 20

> ERIC GEORGY

[email protected]

+32 2 788 86 74

> ESTHER MIZRAHI

[email protected]

+32 2 788 86 87

> DIDIER NICAISE

[email protected]

+32 2 788 87 09

> ROLAND RUTH

[email protected]

+32 2 788 86 80

> GREET SCHOOF

[email protected]

+32 2 788 87 10

> JEAN-PAUL STEENBEKE

[email protected]

+32 2 788 87 05

NV

DE

LC

RE

DE

RE

JA

AR

VE

RS

LA

G

20

05