College Sociale Media Hs Zuyd 2009
34
Introductie sociale media 2009 Hogeschool Zuyd Nicolaas Pereboom – Crossmint, Maastricht
description
Dit is presentatie met introductie sociale media gegeven aan studenten van Hogeschool Zuyd in Heerlen.
Transcript of College Sociale Media Hs Zuyd 2009
Introductie sociale media 2009
Hogeschool Zuyd
Nicolaas Pereboom – Crossmint, Maastricht
Sociaal netwerken doen we allang
1e online sociaal netwerk: CompuServe 1979 ! (2009†)
Cluetrain Manifesto (1999): ‘The End of Business as Usual’
‘We zijn immuun aan het worden voor advertenties’
Web 2.0 is geen technologie maar een nieuwe lifestyle
Wat is er door web 2.0 en sociale media veranderd?
• Controlled branding > Authenticiteit
• Geslotenheid > OpenheidOndoorzichtig > Transparant
• One-way > Multi-way
• Persbericht > Persoonlijke stem
• Individualiteit > Community
B2C: niet meer broadcasten (one-way) maar converseren (multi-way)
Sociale media verandert de maatschappij & cultuur en vice versa
Participatie
Co-design en co-creatie (remix)
Zelf-expressie
Viraal en ‘word-by-mouse’
Pull in plaats van pushEngagement
Kennis delen
Consument centraalCrowdsourcing
SamenwerkenBottom-up
Verzamelen en delen
Iedereen creëert, publiceert en deelt
Transparantie en geloofwaardigheid
Sociale media verandert de maatschappij & cultuur en vice versa
Participatie
Co-design en co-creatie (remix)
Zelf-expressie
Viraal en ‘word-by-mouse’
Pull in plaats van pushEngagement
Kennis delen
Consument centraalCrowdsourcing
SamenwerkenBottom-up
Verzamelen en delen
Iedereen creëert, publiceert en deelt
Transparantie en geloofwaardigheid
Sociale media overzicht
LinkedIn (2003 - ): 50.000.000 professionals; NL: 1.5 mio!
2009: het jaar van Twitter
2010: voor Nederland wellicht het jaar van Facebook?
Netwerken in Nederland:• Fotosites: Yo2, MobyPicture• Social Bookmarking: Tagmos, WatVindenWijOver• Social Networking: Hyves• Social Newssites: eKudos, Grubb, NuJIJ, GeenRedactie• Videosites: Dik.nl, Feeb, Zie.nl, Zideo
Augmented reality: Layar
• Alternate reality gaming: Perplexcity
Crossmedia / digital signage Heerlen
Ook hier geldt: als je het doet met je het goed doen
Regel 1 in sociaal netwerken: LUISTEREN!• Google Alerts• TweetDeck• SocialMention• RSS
Google Alerts
REGEL 2: MEEDOEN! (in het Engels: ENGAGE)!
Brooklyn Museum: de bezoekers bereiken met sociale media
De bezoekers betrekken met sociale media
De bezoekers binden met sociale media
Meet Up: events opzetten met sociale media
Regel 3: METEN!• Doelgroep• Betrokkenheid• Loyaliteit• Invloed• Activiteit
Web 2.0 analytics model
Het gaat niet alleen om je site, maar vooral ook om ‘web aanwezigheid’
Het Web is je belangrijkste ‘touchpoint’. Als je merk, product of dienst niet op de eerste pagina van de zoekresultaten staat, besta je niet.
Helaas zijn er veel bedrijven en instellingen die sociale media alleen maar zien als een nieuw marketing en advertentie kanaal
Sociale media is veel meer dan:• Customer service• Samenwerking, co-creatie, co-design• Networking, etc.• Public relations• En ook Marketing & Sales.
Nicolaas Pereboomnicolaas.pereboom@crossmint.comwww.crossmint.comnl.linkedin.com/nicolaaspereboomwww.twitter.com/crossmint+31 6 48172202
